计生服务中心整改工作报告

计生服务中心整改工作报告（精选8篇）

1.计生服务中心整改工作报告 篇一

王岗社区计生工作整改措施

据《龙岗开发区2014年10月计生工作情况通报》文件，和10月13日龙岗开发区召开的月评主题会议精神，我社区也及时召开计生工作专题会议，10月考核成绩相对9月份稍微提高了一点，但有些项目失分较多，以致考核结果不太理想，面对这种被动局面，查找不足，对存在问题进行深刻反思，认真剖析自身原因，制定了相应的整改措施实施整改。

一、狠抓孕检，坚决杜绝假孕检现象，努力提高二孩早孕率。

目前2014年第三次孕环检未到位人员下剩6人：陶冬梅、何洁、刘志美、赵伟荣、万瑞群、吴亚兰，已将任务分工给各个包组干部，会根据不停情况采取下一步措施。

二、确保孕情监测服务系统录入电话真实性。

据上级9月和10月的电话随访调查中，反应我社区有不少电话打不通、停机、甚至空号，这种现象我社区立即做了更改，并一一重新核实电话，努力提高电话的准确率。

三、出生平台通报超生信息

关于恒大城杨琴和任波夫妇超生一事，经多次沟通，该夫妇才配合把户口本、身份证、结婚证等证件的复印件收齐，夫妇双方户口都不在我处，并且也不住我处，已经联系该夫妇户籍居住地协商将常住卡片转移居住地。

四、认真完成四项手术。

王岗社区的超生现象不可否认十分严重，总结这些弊端其实跟手术落实的真实性有关，认真抓好长效节育措施拖欠的落实工作也是当前工作的重中之重，下一步我们入户做耐心细致的动员和宣传，同时做好配套服务工作，陪同育龄妇女前往医疗机构落实节育措施，相信手术的真实落实会对政策外生育现象也起到了一定的遏制作用。

王岗社区

2014年11月30日

2.计生服务中心整改工作报告 篇二

1 要有爱心

做计划生育工作首先要有爱心。“爱心”分两个方面, 一是热爱本职工作, 热爱本职工作来源于对党的计生工作政策的学习, 对计生工作深远意义的理解, 所以, 计生工作者特别是计生网员一定要认真学习党的计生政策, 理解计生工作对国家经济的发展等深远的影响, 打好做好计生工作的思想基础。二是对育龄夫妇要有爱心, 育龄妇女是有血有肉的活生生的人, 她的怀孕又分两种情况, 有的是传宗接代影响, 想多生一个, 有的是意外怀孕, 不管那种情况, 对她们都要有爱心, 看到她们思想上的纠结, 身体上的疼苦, 用不同的方法做她们的思想, 使她们从思想上与党的计生政策保持一致, 要做到这样, 我计生网员要用爱心从政治上关心她, 从爱心上去感化她, 用爱心提升计生服务质量。

2 要有恒心

计划生育工作是做人的工作, 人的想法千差万别, 对有的育龄妇夫传统观念强, 对计生工作有抵触情绪的, 除了从政治上关心她, 从生活上照顾她, 从爱心上去感化她外, 还要有恒心, 这种恒心, 来源于对计生国策的理解, 来源于对计生工作对象的爱心。遇到这种情况, 不要讲讲大道理就算完事, 不要以罚代替工作, 而是要反复地讲政策, 讲道理, 不断地走访、家访, 通过各种关系做好她们的工作, 一直到做通为止。

3 要有细心

计划生育是一种特殊工作, 工作要做好, 必须要细心。细心包括三个方面, 首先资料要细, 要做到资料细致准确, 对育龄妇夫的资料台帐建好, 对每位育龄妇夫的情况做到心中有数;二是深入调查研究, 针对每位育龄妇夫的思想实际, 耐心细致的做好工作。

4 要有责任心

计生工作者特别是计生网员对计生工作一定要有责任感, 要深刻认识到这是党把计生工作的重担放在你的肩上, 这是国策、责任重大, 你要勇敢地挑起这副担子, 这是党的信任、组织的信任。计生网员责任心的强弱, 是与政策观念、对党的计生政策意义的理解、以及思想修养、文化素养分不开的。计划生育政策学习的好, 计生政策意义理解的深、思想修养, 文化素养好的同志, 责任心就强, 反之则不强。那么, 如何提高责任心呢?那就要很好的学习, 提高自己的政治理论水平, 这样才能增强责任心, 责任心提高了, 在做具体工作中才能做到有爱心、恒心、细心、耐心, 才能真正把党的计生政策落到实处。

5 要有耐心

在计生工作上要有足够的耐心, 育龄群众的思想观念、文化水平毕竟有限, 有时候不可能完全接受计生相关政策。我们要通过细致、耐心的讲解, 动之以情、晓之以理, 反复讲解政策, 使他们积极、主动地配合计生工作。同时, 要利用各种场合、各种机会宣传计生各项政策法规、各项优先优惠政策等等, 提高育龄群众的计生政策知晓率。

摘要：计生工作上要有足够的耐心, 育龄群众的思想观念、文化水平毕竟有限, 有时候不可能完全接受计生相关政策。我们要通过细致、耐心的讲解, 动之以情、晓之以理, 反复讲解政策, 使他们积极、主动地配合计生工作。

3.“五好”服务开拓计生工作新气象 篇三

一、队伍建设好

按照深入开展党的群众路线实践活动的具体要求，以造就一支“业务强、能力强、服务强”的计生干部队伍为目标，从提高计生干部思想认识入手，在计生队伍中开展“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”活动，认真查找工作中存在的“四风”问题，强化为民服务意识，广泛组织计生网长、计生主任进行“政策法规、基层基础、生殖保健、服务理念”等知识的专题业务培训，严格执行工作日“禁酒”制度，整顿工作作风，使计生工作人员的业务能力和服务水平得到明显提高。

二、管理模式好

实行“一二三四”管理模式。每周召开一次座谈会，所有计生工作人员汇报本周自身及分管片区的具体工作情况，并通过后期的讨论将好的工作经验进行互相交流学习；每月组织开展两次学习活动，在学习中采取多种形式，增强教育效果，采取专题学习、民主生活会、支部学习会、讨论会等形式开展政策理论学习、业务常识学习；严格践行“为民、务实、清廉”三个基本要求，把纪律教育学习活动与保持共产党员先进性教育活动贯穿工作始终。

三、服务群众好

实行“双一”服务模式，即“一站式服务”“一趟式服务”。对各计生网长进行强化业务培训，对上门办理的各类计生业务，如计划生育服务手册、流动人口证、计划生育证明等做到一次性办结；坚持每年4次为已婚育龄妇女进行免费健康查体，并将其作为服务群众、加强管理的有效措施，坚定不移地抓好落实。为了方便群众，实行上门、预约服务，对在家的已婚育龄妇女，由计生服务人员携带B超等设施，进村入户上门为她们健康查体；对在市内务工的，在龙都街道兰家村专门设立了健康查体服务点，实行预约服务；对市外的流动人口，加强与流入地计生部门的联系沟通，及时索取查体证明，严禁回乡孕检；同时对不适宜落实长效避孕节育措施的，按时免费发放避孕药具，解除了群众的后顾之忧。

四、宣传氛围好

强化舆论宣传工作，利用计生直通车、悬挂条幅、粉刷标语等形式在全镇范围内大力宣传计生惠民政策和国家人口治理观念，让群众最大限度了解计生工作的根本宗旨。组织安排专业人员进行宣传材料撰写；为实现计生宣传的时效性和形式多样性，由镇党委政府拨付专项资金，配备了专业摄像机、照相机等宣传器材。对日常的通讯报道实行严格审查报送制度，做到据实报道，正确引导舆论导向，在全镇形成良好的计划生育宣传氛围。

五、工作效能好

4.计生服务中心整改工作报告 篇四

2015年上半年人口计生工作整改措施

2015年上半年人口计生工作整改措施

存在问题：市人口计生领导小组4月17日对我镇2015年上半人口计生目标责任执行情况进行了考核，并对检查情况及时进行了反馈，我镇存在的突出问题主要表现在：“一个有误五个不到位”。即“一个有误”就是统计质量有误差，“五个不到位”就是环孕情监测、节育措施落实、孕情监测、流动人口管理、社会抚养费征收等五个不到位。针对存在问题，我镇借此次会议东风，认真对照责任目标，查找薄弱环节，制定整改措施，确保全年责任目标实现。现将整改方案汇报如下：

整改措施：主要是开展好“统计质量提升月、违法生育整治月、经常措施落实月、流动人口管理月、自查整改迎检月”等五个整改月的活动，力争圆满完成工作任务，奋力实现年初既定的创先争优目标。

一是迅速开展统计质量提升月活动（5月）。将5月份定为统计质量提升活动月，通过认真学习人口出生统计口径规范和评分细则，做到统计质量提升有目标；通过全面运用村居在线服务平台，做到村居平台每日一分拣、每日一核查、每日一反馈；切实做好《生育（服务）1

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证》办理、流动人口、独生子女领证与独生子女保健费发放、社会抚养费征收、2003年以来党员违法生育党纪政纪处分等五个方面信息录入；充分利用全员户籍信息、新生儿入户信息比对与替换等功能，修改完善全员身份证号码、姓名、户籍地，确保全员人口信息数据库数据质量经常性评测达标。

二是认真开展违法生育整治月活动（6月）。针对今年上半检查发现的问题，认真剖析产生问题的根本原因，制定具体的整改方案。再动员、再部署，扎实开展好6月份的突击整治月活动，确保整治月活动取得明显成效。

三是认真组织经常措施落实月活动（7月）。认真开展第二次环孕情监测刹尾活动，对2014以来生育对象的节育情况进行一次全面清理清查，严格长效节育个案销号制度，全面落实以长效措施为主的避孕节育制度。全面落实孕情跟踪服务与包保制度，对符合政策生育第二胎或再生育一个孩子的对象，进行一次调查摸底，及时掌握二孩及以上孕情，抓好月跟踪随访优质服务工作。

四是认真开展流动人口管理月活动（8月）。通过开展流动人口“双清理”工作，摸清流动人口详细底数、流出详细地址、联系电话，不断完善全员人口信息录入，及时引用登记到流动人口PADIS对接系统，努力提高流动已婚育龄妇女信息提交率，全面落实流出重点对象有效联系措施；通过成立流动人口计划生育协会，切实加强区域协作，确保流动人口计划生育服务管理的各项措施落到实处。

五是全面开展计生自查迎检月活动（9月）。对照党政线、专班线2

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5.计生服务中心整改工作报告 篇五

关于针对群众意见建议的整改工作总结

自省人口计生委《关于针对群众意见建议进行工作整改的通知》下发后，局班子高度重视整改工作，自2012年3月15日开始至4月7日，开展了群众意见建议自查自纠工作。

结合依法行政、第一季度“孕情普查”活动、“双评”活动开展群众意见建议自纠自查。同时发挥好政风行风热线、12356阳光服务热线、有奖举报等渠道的作用，进一步深入基层，广泛征求意见建议，了解群众需求和亟待解决的问题。重点在以下几方面认真查找工作不足、弥补工作漏洞、纠正不作为、乱作为等行为，提高服务质量和服务水平，提高群众满意度。

主要做法：

一、坚持规范依法施政，防止和纠正违法违规行为。认真贯彻落实《人口和计划生育法》、国务院《全面推进依法施政纲要》、《xx省人口与计划生育条例》等法律法规和规范性文件，做到主体合法、程序规范、实体公正。一是进一步规范了生育登记、再生育审批、社会抚养费征收、行政处罚等行政执法程序和行为，对社会抚养费征收，强化区级执法责任，实行区级立案，有效地防止了基层社会抚养费征收的随意性和对裁量权的滥用。二是严格实行“收支两

条线”体制，严禁借为群众办理《一胎登记卡》、《二胎生育证》之机搭车收费、搭车推行药物。三是简化办证程序，开展便民利民服务。今年我们按照“廉洁、勤政、务实、高效”要求，从办理第一个子女生育登记、《第二个子女生育证》、《独生子女父母光荣证》等五个方面，简化了办事程序，减少证明材料，提供代办等便民服务，最大限度的方便群众，让群众享受到我系统作风建设所带来的好处。截至目前，没有出现越权施政行为，没有出现违法设定群众义务现象发生，也没有出现乱收费、乱罚款、乱摊派等现象发生。四是坚持依法施政优质服务。依法落实为计划生育育龄群众免费避孕节育服务，推进长效措施避孕节育知情选择，要求施术人员严格执行节育手术常规和操作规程，确保手术质量和群众生命健康安全，严禁大月份引产。

二、加强学习，班子内部监督与群众评议相结合。要求每位干部职工经常学习，把各项制度作为镜子，对照检查自己的言行。同时，局领导班子坚持每年二次民主生活会制度，加强班子内部监督，提高班子凝聚力和战斗力、提高领导班子解决自身存在问题的能力，紧密团结群众，与时俱进、开拓创新，促进班子建设和工作协调发展。

三、推行政务公开，提高群众满意度。公开的内容包括行政处罚、许可证的发放以及相关的服务等。向社会实行公开整改服务承诺，实行首问负责制、限时服务制。公开办事

职责、公开办事依据、公开办事程序、公开办事条件、公开办事纪律、公开办事结果。同时聘请10名社会各界人士为我局行风监督员，自觉接受各界监督，杜绝互相推诿、敷衍塞责，杜绝利用职权吃、拿、卡、要、报，自觉遵纪守法。

四、孕情服务与群众意见整改工作相结合。在第一季度孕情普查过程中，在对18个村、2个社区的5344名服务对象免费生殖健康检查时，不忘征求群众工作意见和建议。

经过自纠自查，共统计群众意见、建议3条。针对存在的问题，制定以下整改措施：

一、计划生育行政部门：关于进一步加强管理，提高服务质量的建议。要求各级人口计生工作者更好地服务人民群众，保证各项服务工作应落到实处。按照各科室职责，由各分管领导对各自分管的工作加强管理，强化责任意识、大局意识和服务意识。

二、计划生育技术服务机构：

1、关于对乡镇健康普查和怀孕监测时间安排要科学的提议。我局将在每年制定的生殖健康普查方案中充分考虑各乡镇人口数量、地理位置、流动性等因素，指导计生服务站合理安排乡镇的普查时间。一是避开农忙时间；二是避开流出人口较多时间；三是避开酷暑及寒冷时段；确保农村育龄妇女能充分享受到每年一次的生殖健康服务，提高群众参检率。

2、关于在服务方面能否免去有些不必要的检查程序，提高服务质量的意见。对符合免费服务范围的农村育龄夫妻需要接受计划生育避孕节育技术服务的，全区人口计生工作人员应按便民利民的原则指导其到指定的服务机构接受计划生育免费技术服务。

XX人口和计划生育局

6.计生服务中心整改工作报告 篇六

大讨论活动整改工作方案

为深入贯彻落实科学发展观，加速推动政府职能转变，促进计生、卫生事业快速发展，根据我局关于开展以“提高机关效能、加速奋力崛起”为主题的解放思想大讨论活动方案要求，通过发放征求意见表、召开征求意见动员会等形式，广泛征求意见，对存在问题进行查摆、梳理。现根据我局存在的有关问题，特制定整改工作方案。

一、指导思想

以党的十七大和胡锦涛总书记视察安徽重要讲话精神为指导、以科学发展观为统领、以“提高机关效能年、加速奋力崛起”为主题，针对查摆出来的问题和需要破解的难题，理清整改思路、制定整改措施、明确整改重点、落实整改责任、创新工作理念、转变服务方式、优化发展环境，力争使全区计生、卫生事业又快又好发展。

二、整改内容、时限、责任人、措施

（一）坚持政治和业务学习。整改时限：长期；责任人：李宏；措施：学习邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想和十七大会议精神，系统学习解放思想大讨论活动学习必读篇目和计生、卫生法律法规和业务知识，坚持每月5号例会日，总结上月工作，布置当月工作，贯彻中央、省、-1-

市、区计生、卫生各项方针政策和有关会议精神，研究新形势下计生、卫生工作思路和方略；坚持每季度一次党支部会议，重温党章党纲，开展批评和自我批评。

（二）建立健全并严格执行上、下班制度。整改时限：长期；责任人：詹家禄；措施：上、下班一律采取签到制，按时签到、不准代签、不得无故迟到、早退、严格履行请销假手续，无故迟到、早退和缺勤者，由办公室专人负责，一月一统计，按有关规定与年终奖金挂钩。

（三）加强公务接待管理。整改时限：短期；责任人：李宏、詹家禄；措施：严格按照《叶集区机关事业单位公务接待管理暂行办法》，实行定点接待，做到月结季清，把招待费控制在限额之内，严禁公务人员进村入校接受公款招待，严禁工作日期间和午餐饮酒，严禁以区内执行公务为由相互公款宴请，违者，视情节轻重，按有关规定予以处理。

（四）合理进行局机关人员分工。整改时限：中期；责任人：盛明富、韩泽民；措施：明确各自工作重点、工作职责，服从分工，认真履行岗位职责，工作积极主动，办文办事不拖拉、不扯皮、不推诿，严格执行《首问责任制》、《群众来信来访领导接待日工作制》、《服务承诺制》、《限时办结制》等各项规章制度，努力提高工作效率，争创服务型机关。

（五）加强对二级机构监督管理。整改时限：中期；责任人：韩泽民、盛明富；措施：结合年终考评，对二级机构

主要负责人实行集体廉政谈话，制定切实可行的人事、财务、医疗设备添置、药品购销等监督措施和奖惩办法，年终予以兑现。

主题词：综合解放思想大讨论整改报告

叶集试验区计生、卫生局2008年5月26日印发

7.计生服务中心整改工作报告 篇七

关键词：生殖保健,计生工作,优质服务

生殖保健服务是确保计划生育顺利进行和提高我国人口素质的一项策略, 也是计划生育工作由行政禁止逐步向计划生育服务过度的重要内容之一。作为基层计划生育指导部门工作者, 有责任、有义务切实搞好生育服务工作, 采取有效措施进一步做好为计生对象提供生殖保健优质服务, 确保基层地区计划生育顺利开展和生殖保健知识的顺利传播。

1 构建生殖保健体系, 整合多方力量

在县市计生行政主管部门的统一管理和领导下, 建立完善乡镇计划生育服务体系, 不仅需要加强工作人员关于生殖保健知识的学习, 切实增强乡镇保健部门工作人员的知识储备和技能掌握, 而且要加强镇乡、村两级生殖保健部门体系建设, 协调、整合镇卫生院、村卫生站、镇计划生育指导站的生殖保健人力、物力资源, 保证各级部门交流通畅, 管理科学。在加强乡镇计生指导站自身建设发展的同时, 应该注重加强和相关部门的联系, 不仅包括其他医疗机构, 而且包括其他地区生殖保健部门的经验学习。同时, 生殖保健服务在镇、村的开展要进一步加强基层群众在计生工作中的地位, 只有基层群众自我保健意识不断加强, 对生育观念转化有利。切实改变计划生育工作强制霸道的形象, 重新树立计划生育工作的优质服务新形象。

2 落实生殖保健服务责任, 切实提供优质服务

2.1 计生行政部门协调到位, 保证生殖保健服务有序进行。

乡镇计生部门要自身明确职责, 切实牵头协调卫生院、村卫生站等相关部门, 做好服务于生殖保健服务工作。调整以往错误工作的工作思路, 不仅要将基层地区计划生育生殖保健服务作为自身工作的重点, 将生殖保健服务纳入政府职责的范围, 而且要结合本地区和自身工作的特点, 提出适合本地区计划生育部门容易执行且效果好的措施和建议。在我国改革开放各地区不断发展的情况下, 镇乡计划生育部门工作已经发生的很多的变化。要结合本地区的实际情况, 探索适合本地区计划生育的新思路和新方法。将工作重心有城市转向基层地区, 在保证有效地控制基层地区人口数量的情况下, 将工作重心向提高和促进基层地区人口的全面发展上来。政府部门应该改变以往高高在上的管理者的心态和做事方式, 放下身价, 在不断加强管理的质量的情况下, 以一位服务者的心态来促进基层地区生殖保健服务的顺利开展。

2.2 统筹生殖保健服务宣传, 使生殖保健服务深入人心。

一是在大众舆论部门加强宣传。结合本地广播、有线电视、宣传专栏、标语等宣传资源, 将相关的生殖保健知识和服务在大众舆论的媒体中开辟专题栏目, 加强相关知识的宣传。二是在群众较集中的场镇和村落, 举行定期和不定期向结合的生殖保健知识讲座, 在基层地区建立生殖保健知识和服务站点。镇村两级计划生育服务部门定期出好宣传专栏, 组织发动育龄群众参加各种生殖健康知识竞赛。同时, 以“五送融情” (送法律、送政策、送信息、送科技、送温暖) 为载体, 广泛开展婚育新风进万家话动, 全方位促进人们婚育观念的转变和新型生育文化的形戚。载着, 加强流动宣传, 设立专门的流动宣传车, 利用流动宣传车流动性的特点。采取喇叭广播和分发宣传材料的方式, 将生殖保健知识和服务送入基层的各家各户。

2.3 加强工作人员培训, 建立适合生殖保健服务网络。

采取现在较为成熟的体系:“长短结合、”走出去、请进来“的办法大力开展培训。”长“即”长期学习:相关上级计生部门应定期举办医学基础学习班, 要求相关的专家进行讲学, 使参训的计划生育服务所技术人员得到较为专业技术教育和知识。“短”即“短期学习”:举办有针对性的专题培训班.如“妇科临床常见病”、“围产期保健”、“临床榱验”、等, 使计划生育服务业务骨干通过参加培训.提高素质, 增强能力。“走出去”就是上级计划生育服务部门实行技术人员挂点的办法, 对基层计划生育技术服务人员实际操作能力进行传、帮、带。“请进来”就是把卫生部门退休医师请到乡镇计划生育服务所来, 既扩大服务项目, 又使乡镇计划生育技术服务人员增加一个学习机会。

3 明确生殖保健服务重点, 加大相关服务力度

基层计生指导部门开展生殖保健服务时应明确工作重点为以避孕节育、生殖健康等相关知识宣传为主, 开展整体系统完善服务。充分发挥计划生育服务载体的功能, 重点开展宣传教育咨询服务、干部培训、技术服务、药具发放和销售。充分发挥镇乡、社区和村内卫生保健机构和各类人才优势, 将生殖保健服务纳人社区精神文明建设之中, 开展了生育、节育、不育咨询, 信息传递等项服务。充分发挥企事业单位内部保健机构和管理网络优势, 面向职工开展生殖健康教育与服务。通过单位计划生育联系员面对面的宣传、指导, 并采取避孕前咨询, 避孕后随访, 使育龄群众在充分了解避孕节育知识的基础上, 选择适合自己生理特点的避孕方法。

4 转变生殖保健服务态度, 创新服务方式

4.1 转变陈旧思想观念, 实行以人为本服务理念。

目前基层医技人员工作积极性不高, 业务量逐渐萎缩, 经济收入减少, 育龄群众不愿接受服务等方面问题。面对这种局面, 可以采取一系列有效措施加以解决。一是制定新的规定, 扩大了免费服务的范围, 成功吸引住服务对象。二是改革基层地区医务人员奖励分配机制, 实行了绩效管理, 每个员工每月都有目标, 制定了不同的奖金分配办法, 打破过去的平均主义, 改善了服务态度, 争取群众好评。三是实行24小时基层生殖保健服务, 节假日期间值班岗位齐全24小时应诊。

4.2 不断优化服务环境, 全面提高服务能力。

一是加大基层生殖保健先进服务设备的引进和激活, 使基层能够及时方面的实施现场救助。二是早就优质服务环境。按照“环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀、群众满意”的标准以及《计划生育服务机构规范》相关要求, 积极打造优质服务阵地。三是不断提高基层工作人员能力。采取引进一批、聘用一批、培养一批的办法, 抓好生殖保健医务人员队伍建设。

4.3 拓宽服务领域, 加快科技发展步伐。

8.计生服务中心整改工作报告 篇八

优质服务暖民心

抓政策服务。利用优质服务月、“5·29”会员活动日、各种宣传工具和形式，并结合平安矿区、和谐矿区建设，广泛开展计划生育政策法规的宣传服务活动，学习宣传“一法三规”“若干规定”等政策法规。

抓“窗口”服务。公司大力开展以“热情服务，情暖矿区”为主题的创建计生“文明”窗口活动，实行一次性告知制度，方便群众办理各种手续。

抓温馨服务。在开展“婚育新风进万家”活动中，公司电视台、广播站、《万祥通讯》分别开办了《人口与计划生育》栏目，营造电视上有像、广播上有声的声势和氛围；在社区街道进一步美化宣传环境；发挥人口学校阵地作用，完善教学设施，抓好“五期”教育，宣传婚育新观念。

依法行政顺民心

建立行政执法责任制。充分发挥社会、群众、组织、舆论的监督作用，严格执行计划生育工作中“七不准”规定，坚持党政一把手亲自抓、负总责，建立机制，完善制度，运行规范。

建立执法检查制度。党政领导牵头，计生办、治安保障部、工会、纪委等部门参加，组织计划生育执法检查，检查后及时进行反馈和整改，进一步提高依法行政，文明执法水平。

建立和落实信访工作制度。在公平、合法的基础上做到有理有节，使每个信访件都得到彻底解决，不给今后工作留下隐患。计生办人员和基层计生委员深入社区、家庭，了解群众对计生工作的建议，发现、处理存在的问题。

建立健全考核评估制度。公司把优质服务工作列入年度目标责任制考核，做到了“三了解、三测定”，即通过问卷，了解群众计划生育基础知识掌握程度，测定宣传教育工作深入程度和群众的满意程度；通过考试，了解计生干部和网员的综合素质，测定其服务意识和能力；通过调查，了解优质服务实际效果，测定优质服务工作质量和环境氛围。

落实责任得民心

层层签订责任书，建立保证体系。公司与34个基层单位、9个部门签订了《人口与计划生育目标管理责任书》，坚持不懈地把计划生育工作纳入标准化管理的内容，摆在与安全生产、项目建设同等重要的位置上，一起部署、检查、考核，认识、投入、待遇、奖励、措施“五到位”，增强了各级人员计划生育工作的事业心和责任感。

强化计划生育居民自治，落实计划生育工作新机制。建立健全并及时修订了《计划生育居民自治章程》《计划生育居民自治双向约定》。同时强化责任落实，分片管理，做到户户有负责、人人会管理，实现了社区人口与计划生育工作的自我教育、自我服务、自我监督、自我管理。

民主管理宽民心

实行政务公开。一是奖励处罚公开。公司每半年对计划生育待遇落实、计划生育奖励、计划生育违法现象处罚等情况向群众公开；二是办证公开。在办证“窗口”设立办理各种手续的流程图，让群众一目了然，凡是新出台的政策都印发宣传品入户进行宣传，方便群众；三是考核公开，在计生年度考核中，公司都将考核方案、考核办法、考核顺序公开。评定考核成绩也实行集体公开讨论。

特殊人群管理与服务。一是加强流动人口流出和流入地的双向管理，双重责任；二是加强离岗无业人员的计划生育管理与服务，明确管理单位和责任人，随时掌握他们的去向，跟踪服务与管理，防止漏管；三是加强对再婚人员的管理。对重点对象进行重点管理，杜绝违法生育；四是加强对收养子女的管理，严格按《收养法》及有关规定收养子女，严禁非法收养。

强化《双向约定》，抓好计生协会工作。公司以自治为载体，全面推行避孕节育方法知情选择，通过强化宣传、引导，使群众的避孕节育观念已由过去听从政府要求落实长效措施向如今自觉与社区签定《协议》并自愿选择落实长效措施转变。

人口与计划生育工作是一项复杂的系统工程，归根到底是做人的工作，只要坚持以人为本，落实计划生育管理与服务职责，就能够不断推动人口与计划生育工作持续、稳定、健康发展。

（作者单位：山东能源新矿集团万祥矿业公司）