it信息管理程序

it信息管理程序（共10篇）

1.it信息管理程序 篇一

苏州云易信息技术有限公司IT设备管理制度

第一章、总则

第一条、为加强公司的IT设备软硬件及网络管理工作规范IT设备的软件拷贝、硬件维护、网络安全、信息发布、系统维护和数据维护行为确保IT设备的有效利用、信息资源的有效收集、共享及维护利用提高信息化管理工作效率保障信息安全特制定本管理制度。

第二条、本制度中所指的IT设备包括服务器、计算机、打印机含带打印功能传真一体机、交换机、路由器、防火墙、打印服务器等。

第三条、本制度适用范围指产权归属公司含分公司基地、销售办事处、外派机构IT设备个人电脑因工作需求在公司使用并享受补助的应该在行政部备案并遵守本制度。

第四条、根据职责权限行政部为IT职能管理部门具体由IT管理专员从事公司IT管理和维护业务。

第二章资产管理

第五条、加强IT资产管理行政部IT管理员应建立IT资产管理帐表详细记录IT资产的名称、品牌、型号、购入时间、使用人及部门等信息并负责对公司IT资产的申购、分配、报废、处理等进行跟踪和登记。

第六条、IT管理员在对各部门申报的《计算机及其外部设备审批表》中的设备进行资产档案核对确保其上报数据的真实、有效对不符合事实的数据提出异议并上报。

第七条、计算机及其外部设备配备申请的程序为部门申请—部门总经理审核---IT复核—行政部总经理审批价值3000元以下--总裁审批价值3000元以上。

第八条、计算机及其外部设备的配备条件如下

1、台式电脑属xx正式管理员工确因工作业务需要

2、笔记本电脑公司配备需总经理或主持部门工作的副总经理级别以上个人申购用于工作并享受补助需经理或主持部门工作的副经理级别以上特殊岗位需总裁特批

3、打印机除总裁、财务总经理办公室可单独配备打印机外不允许单独配备打印机根据业务性质和办公分布状况由部门共用或几个部门共用打印机。

第九条、自购手提电脑补贴按财务制度执行行政部IT管理专员每年初进行一次清查盘点将享受补贴情况汇总报财务部杜绝超年份享受补贴情况发生。

第十条、对IT报废设备各部门应按规定填写《IT设备处理申请单》按表单流程逐级审批。对已批复的IT处理设备由IT接收人签完字后方可在财务帐中进行处理。对IT报废资

产的接收时应严格按《IT设备报废接收表》的分录进行核对接收并对其负有保管责任。

第十一条、任何部门对借出的IT设备须填写《IT设备借入申请单》并上报行政部批准后方可借取所借设备应妥善保管按时归还。如在使用期间损坏应照价赔偿。

第十二条、各部门对维修或是设备备件的更换应填写《IT设备维护及配件更换申请表》批复后按相关流程进行操作。完成维修或备件更换完成后需使用人验收并签字IT室留存。

第十三条、公司IT管理专员应定期或不定期的进行IT设备的盘点上报并与各基地IT管理员配合进行设备的抽查做到帐帐相符、帐实相符。

第十四条、对已报废IT设备IT管理专员应定期协调相关部门人员对其进行鉴定、处理并填写好相关记录。

第十五条、IT管理专员应与采购部门及时沟通对下发到各基地、部门的统购IT设备进行跟踪、及时反馈保障设备的正常运行。

第三章日常管理

第十六条、为保护知识产权避免法律风险IT设备所安装软件必须为取得授权的正版软件由公司档案室进行软件实物保管IT管理员进行统一归口安装。

第十七条、如工作需要安装《通用软件列表》之外的其他软件必须填写《软件安装申请单》报所在部门总经理初审、行政部复审后后由公司IT管理员执行禁止IT设备使用人员违规擅自安装软件或更改软件配置。

第十八条、IT室对公司每台IT设备建立“IT设备软件硬件清单表”详细记录其设备编号、软硬件配置、设备状态、使用部门、责任人等相关信息有变动时及时更新文档存案备查。

第十九条、IT设备使用环境必须符合设备厂家要求及时、定期每月一次按正确方法清洁和保养设备上的污垢保证设备正常使用。

第二十条、为防止出现雷击事故打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备并将电源线、网线等与外界联接介质与IT设备离断。

第二十一条、任何人不得私自拆卸、调换设备或增加、减少IT设备配件不得损毁IT设备封条。如有违反按配件价格给予赔偿。

第二十二条、电脑出现故障时由IT管理员安排进行处理。如发现IT设备硬件损坏需填写《IT设备维护及配件更换申请表》由IT室负责到厂家指定售后维修站进行维修。如无维修价值需要报废、申购的按照本制度第六条、第七条执行。

第二十三条、为节约能源提高设备使用寿命减少安全隐患下班后必须关闭电脑系统及其

外设电源并将电源线、网线等与外界联接介质与IT设备离断。

第二十四条、未经IT设备使用责任人同意其他员工不得擅自使用其电脑。

第二十五条、需要向IT室临时借用IT设备需填写《IT设备借入申请单》由借用人所在部门审核行政部审批后执行。

第二十六条、使用公司所有IT系统必须遵守各系统的使用管理制度。各系统用户帐号的申请人必须是公司正式员工各系统用户在进行工作调动或离职时相关部门应及时填写《用户维护申请单》知会IT管理专员进行调整。

第四章数据安全管理

第二十七条、各系统用户账号开通后用户必须接到账号通知即登录系统更改初始密码并自行保管好密码禁止将密码泄漏给他人严禁盗用他人密码。

第二十八条、各系统用户账号开通后禁止违规查看、修改、删除系统或他人信息禁止将帐号外借或转让如因违规泄露账号密码而造成的一切后果由账号责任人承担。

第二十九条、邮件、传真等系统用户未经授权禁止向公司所有用户发送个人通讯信息变更等邮件、传真。

第三十条、为保证公司信息安全邮件、传真系统等与外界关联系统用户所有操作必须确保发送准确。未经公司授权严禁使用磁盘、光盘和移动存储设备等传输介质拷贝或通过邮件、传真系统发送公司受控电子文档。如因特殊情况确需拷贝、发送必须报所在部门总经理签字后在公司行政部的监督下进行。

第三十一条、公司所有资料存入FTP网络硬盘不再批准移动存贮的申购特殊情况需经总裁批准。

第三十二条、企业防病毒软件服务器升级后所有IT设备应该自动升级。IT管理员要随时监控杀毒软件升级情况如有异常及时报告。

第三十三条、所有重要文档、数据不得存放在系统分区中并定期进行备份否则因此造成损失由用户自行承担。如有重要数据可向IT室申请网络硬盘实现异地存储等备份方式。

第三十四条、所有电脑都应由IT室统一安装公司所规定的网络杀毒软件任何人不得私自更改。经常出差人员使用的笔记本可以根据实际情况单独申请安装公司购买版权的其它杀毒软件。

第三十五条、所有电脑在使用时都必须保证杀毒软件处于病毒防护状态并定期每周一次以上对所有分区进行全面杀毒。

第五章网络及网络应用管理

第三十六条、公司员工在使用网络时必须遵守国家法律任何人不得浏览、发布含有下列内容之一的信息

1)反对《中华人民共和国宪法》等基本法的

2)危害国家安全泄露国家秘密颠覆国家政权破坏国家统一的 3)损害国家荣誉和利益的

4)煽动民族仇恨、民族歧视破坏民族团结的 5)破坏国家宗教政策宣扬邪教和封建迷信的 6)散布谣言扰乱社会秩序破坏社会稳定的

7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的 8)侮辱或者诽谤他人侵害他人合法权益的 9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第三十七条、严禁员工利用任何软件、工具、介质、手段对任何设备、系统等进行攻击、破坏查看、修改、删除、窃取、泄露任何公司、他人数据。一经发现从严处理严重者移送公安机关处理。

第三十八条、为保证公司经营管理活动所必须的网络宽带和公司IT设备、系统等信息安全在公司的IT环境下未经授权禁止任何下载、上传操作严禁上班时间操作任何游戏严禁上班时间使用QQ等工具从事工作无关的聊天。如有QQ等特殊工作需求的上报所在部门总经理审核经行政部批准后由IT管理专员执行开通并备案。严禁利用公司IT设备、网络环境等进行任何与工作无关的活动任何情况下都严禁使用BT等严重影响公司网络带宽的P2P软件。

第三十九条、为保证公司IT设备、系统稳定性和信息安全公司网络必须通过专用防火墙设备接入互联网严禁利用电话拨号、ADSL拨号等其它没任何防护功能、措施的方式接入互联网对工作内容与互联网无关的岗位IT设备进行互联网屏蔽。

第四十条、为保证公司内部网络稳定性IT管理专员需对网络地址等内部网络资源统一分配严禁违规查看、修改、删除任何公司规定的网络配置信息。

第四十一条、未经IT室允许任何人不得对服务器、UPS、防火墙、防病毒服务器、交换机、路由器等设备进行启动、关机、重新启动或进行其它操作。

第四十二条、公司各部门、基地、销售办事处的互联网接入方式和局域网络工程建设由

公司行政部IT室负责技术方案确认基地、销售办事处需提前填写《网建方案审批表》由基地总经理或省级销售经理同公司行政部共同审批后执行。生产基地的网络建设必须提前提供相应基建图纸由基建负责人和IT管理专员指定人员共同确认网络设计方案。所有网络工程建设验收必须由公司行政部IT室指定人员参与并进行技术确认。

第四十三条、RTX使用规范如下

1、为了大家沟通方便xx管理员工统一设置RTX信息交流平台新进管理员工凭人资部入职通知单到IT室申请加入RTX离职或工作调动时统一由IT管理员进行删除或调整。

2、由个人在姓名、办公电话、移动电话、邮件等栏内填入真实资料以方便联系和沟通

3、在离开座位或外出时设置RTX为相对应的离开状态。

4、使用企业即时通信系统不能作为行政效用、法律效用不作为公司的要约或承诺。

5、企业即时通信系统限于公司工作业务使用禁止为达员工个人目的或与公司业务无关的工作而使用禁止发送与工作无关的短信。

6、在未授权的情况下任何员工不得故意截取、偷看、记录、阅读、更改或接收他人的信息滥用者将根据公司规章制度或其他适用的法律法规进行处罚。

7、禁止使用别人的账号上线。

第四十四条、公司网站建设实行分工协作市场部负责版面设计行政部IT负责技术支持行政部办公室负责内容审核及修订人资、研发、销售、生产、质管等相关部门配合提供相关资料。

第六章相关奖罚规定

第四十五条、如无特殊说明处罚措施均针对责任人。

第四十六条、员工违反本规定按照公司人力资源管理制度严肃处理并保留送交公安机关的权利。

第四十七条、人为原因导致IT设备物理损坏摔坏、压坏等的由IT上报财务部向相关责任人按原价索赔。

第七章附则

第四十八条、本制度由公司行政部授权负责解释、修订。

第四十九条、本制度自发布之日起实行以往颁发的相关制度与之有抵触以本制度为准。

苏州云易信息技术有限公司

2013-01-01

2.it信息管理程序 篇二

目前,我国绝大多数学校的信息化建设依然是“一把手工程”,距离学校全体教职员工共同参与信息化建设、共享信息化建设成果还有着不小的差距。笔者曾看过几项调查数据,大约2/3的教师对自己学校信息化建设感到不满。如果我们再仔细追问:教师对每年学校信息化建设的投入知情吗?学校信息化建设事先听取了教师们的意见吗?学校的信息化设备被有效利用了吗?使用的效果又怎样呢?结果怕是难以令人满意的。

IT治理试图解决的正是上述问题。简单说,就是要建立起一种机制,让学校全体教职员工都参与到信息化决策中来,让学校的信息化建设成为“大家的事儿”。同时,也让所有教职员工共享学校信息化建设的成果,让信息化真正惠及学校的每一个人。

要想做到这一点,避免领导“脑袋一热”就拍板,就必须建立起一套民主化、制度化的决策机制。从美国各个高校的经验来看,这种决策机制首先要依靠一个承上启下的关键角色,也就是在美国超过一半学校的校级岗位中都有设置的CIO(首席信息官)。它一般由一位既懂技术、又懂教育管理的人来担当,大约相当于学校的“技术副校长”。在CIO之下,会设立专门的技术委员会,负责收集各部门的IT需求。例如,在IT治理较为成熟的加州大学伯克利分校,就形成了技术委员会推荐、CIO审查、学校最高领导层决策的从各院系到学校的IT决策机制。这种机制用以保证学校的每一笔信息化投资都能如实反映各院系教师最迫切的需求,兼顾各群体的利益诉求。

在美国,CIO成为了IT治理的关键角色。而在我国,学校信息化建设仍基本属于“一把手工程”。但是,学校的“一把手”未必对技术有深刻的认识,某项针对学校教师的调查就显示,58%的教师认为,校长虽然有带头意识,但信息技术水平有限。另一项调查数据则显示,只有7%的校长清楚地知道教师的信息化需求,这足以说明“一人决策”的弊端。与费力提升校长的“信息化领导力”相比,通过CIO制度的建设来弥补“一把手”技术能力不足导致的学校信息化建设迟滞,或许更是一种理性的选择。

除了信息化决策的“共治”,信息化成果的“共享”更是IT治理所追求的目标,而这同样要依靠制度的保障。通过建立起一套卓有成效的监督、审查、评价机制,对学校的信息化应用不再“不闻不问”,而是严格监督、追问到底,让学校信息化建设的成果对全体教职员工“有个交待”。从学校信息化建设的第一天起,相应的监控、审查制度就要运转起来。更为重要的,当信息化建设结束,信息化设备投入应用以后,相关的评价机制要能及时追踪学校信息化应用的实际效果,看是否满足了学生、教师的需求,收到了良好的教学回报。

3.新信息环境下的IT运维管理之道 篇三

经过多年信息化建设和数据积累，企业IT逐渐进入大集中时代，“小前端、大后台”让IT运维管理变得越来越重要。在这个背景下，企业CIO如何领导IT部门实现高效的IT运维服务，彰显IT价值？

马克华菲：借外包

快速构建IT服务管理体系

时尚服装品牌零售商马克华菲（上海）商业有限公司是典型的IT集中式管理模式。创办于2001年的马克华菲旗下拥有4大服装品牌，通过直营、经销商和电子商务3种渠道进行产品销售，目前全国拥有1200家门店。

2011年7月，马克华菲决定改变IT管理服务的被动局面，提升IT服务的效率和质量。马克华菲信息系统总监左敬东首先明确了IT管理部门在企业中的定位，无论是面对内部客户还是外部客户，IT部门都是一支以客户为导向的团队。在此基础之上，左敬东构建了IT服务团队，同时引入IT管理外包，借助成熟的管理方式迅速在企业内部搭建起一套专业化的IT服务管理体系，快速构建企业的整体IT服务能力框架，并建立起基于服务水平管理的理念。2012年3月，马克华菲7×13小时的IT服务台开始运营，各门店的IT服务由总部集中供给，为全国的门店提供IT咨询、投诉和故障处理等服务。

为了实现IT服务管理持续的改进和优化，马克华菲制定了“复盘机制”，IT部门每个月都会召集一线外包团队、二线团队和三线供应商的月度总结，对一线的数据对上个月的IT服务进行分析，并做出行动方案，最后再由一线、二线和三线的员工分别去落实执行。

左敬东介绍说，通过对每一次服务数据的收集整理驱动后续服务改进，日积月累下来，很多问题能够在发生前就被预防，或在问题初期就迅速得到解决，变被动为主动，让IT服务得以持续改进和提升。

拥有在上百家世界500强企业驻华机构IT服务经验的金道天成信息系统服务有限公司高级副总裁王勇认为，马克华菲信息系统总监左敬东的做法十分值得借鉴。“一个IT故障往往会伴随经济损失，在较规范的IT服务管理体系下，用相应的服务管理工具统计出某段时期的IT服务需求量、故障类型及比例，有了这些做支撑，就可方便找出频发故障，分析背后原因，并提前解决其根源，形成良好的IT服务管理正循环，不断降低故障发生率，实际上就等于为企业降低了业务损失，体现出IT服务管理的巨大价值。”王勇说。

美亚保险：多系统公司

的“一站式”服务

1992年进入中国市场的美亚保险，是中国目前最大的外资财险保险公司。美亚保险在中国区有10条产品线，每个产品线都有自己的IT系统，再加上美亚保险实行IT垂直管理，除了中国区自己开发的系统，还有美国、亚太区推下来的系统，IT系统环境相对复杂。在这种服务环境下，业务部门遇到问题时，用户基本上很难自己分析出是系统、网络、打印机设备的问题还是PC的问题。鉴于此，美亚保险决定将IT服务改革优化成“一站式”管理，用户遇到问题时，只需要打一个电话、发个邮件或在网上登记一下，由IT服务人员来判断是什么问题，再去分派由谁解决。

2010年下半年，美亚决定使用IT服务管理工具来实现端到端的ITIL管理，根据美亚的系统环境特征设置实施流程，同时引入中国本土ITIL服务商，和供应商一起摸索适合美亚IT环境的ITIL。

在美亚保险中国区IT总监谢峰看来，要把IT服务战略和企业战略结合起来。借助IT运维管理的制度化，美亚把每台电脑每年花在IT服务管理上的费用降低了30%，通过ITIL工具实现集中式的IT桌面管理，大大降低了在远程地区和办公室的成本。目前，美亚保险按照内部的标准SLA解决问题率达到了92%，客户满意度能够达到95%-97%，IT服务人员从最初的每个人服务50-60个用户，到现在已经提高到每人服务近130个用户，并且效率还在不断提高。

规范的IT服务管理究竟该如何入手？中国最大的CIO实名社区ITValue 2012年8月组织的IT管理服务在线会议上，金道天成高级副总裁王勇就提出，应该先上一些比较好、见效快的流程，其次是要在关键点上控制住。“有些公司会采用轻重缓急的方法，但也有不少企业一上来就要全上，结果最后效果非常不好，浪费很大精力。”王勇说。

4.it信息管理程序 篇四

当前，我国煤炭企业信息化的重点和难点问题就是管理信息化问题，它是不简单的一套ERP系统就能解决的，也不是几个领导说几句话就能解决的，它是复杂的深层次的煤炭行业企业管理问题，是人与系统，人与制度的改革问题，

煤炭企业信息化需要突破管理瓶颈

突破信息化管理，是所有行业共性问题，但对于煤炭信息化来说，尤其重要。中国煤炭工业协会信息化分会副会长王士诚教授认为，关于煤炭企业管理方面的问题，首先是企业的一把手对企业信息化工作的重视，观念是不是在更新，信息化搞得好的企业首先是一把手的重视。信息化需要一定的投入，否则软件、硬件是不好实现的，另外一个关键问题是各个企业要留住人才，在煤炭部存在的时候，我们作为信息中心，在下面的各个企业都组建了相应的信息中心。当时，煤炭行业大约有8000多人从事通信工作，也有大概8000多人在搞计算机工作，后来随着体制的改革，精简机构，人员分流，人员的损失比较严重。关于企业信息化工作，第一要有投入，二要给从事计算机工作的人员一定的待遇，双管齐下，才能做好，第三：全方位的培训工作，仅限于计算机打字、传递文件等是远远不够的，必须利用信息化，实现企业改革与管理，取得效益，企业在市场竞争中才能立于不败之地。主要的问题应该是这些，目前随着党的十七大的召开以及“以信息化带动工业化”，很多企业也很重视这项工作，应抓住这个好的时机，抓紧做好信息化管理工作，通过科学管理，让信息化在煤炭企业见成效。

煤炭企业信息化管理重点是要产生效益

煤炭行业的企业信息化管理工作，会从2个方面产生效益：一种是直接的经济效益，一种是隐形的经济效益，直接的经济效益就是通过信息化管理使人员精简、工作效率提高、减少损失等。隐形的经济效益，由于煤炭是特殊行业，受很多因素的制约，必须把瓦斯的控制、水量的控制等提高到一个新的管理水平，就是生产达到安全、实时的反映到主管的工作室，能够随时了解井下的情况，这样达到安全生产，也产生了经济效益。从这两个方面入手，才能实现煤炭企业的信息化管理工作。

煤炭行业是一个较大的行业，企业比较分散，规模有大有小，效益有好有坏，效益比较好的、规模较大的，比如：大同矿务局，它的集团产量达到1个亿，兖州集团公司效益也比较好，潞安集团王庄煤矿效益也不错，对于这些企业，我们就要求它信息化工作的程度要相对高一些，要与世界接轨，要达到世界或者是国内的先进水平。这样才能进一步实现集团化的管理程度。对于中等的企业或矿山，他们的管理水平也应该达到国内的先进水平，对于小型企业或矿山，也不能够不实现信息化管理，它们应从计算机起步，进入网站的链接，简单的实现企业的信息化管理，这对企业也是有用的。煤炭这么大的一个行业不能一刀切，不能要求达到统一的水平，应该因陋就简，有什么硬、软件先用起来。人员的素质、观念也很重要。对于小型企业来说，也要进一步培训。

中国煤炭工业协会信息化分会副会长王士诚教授认为，当前，煤炭行业信息化大概有2、30家是做的比较好的，象开滦等这些企业搞的是相当不错的。最近我们做了一个示范工程，是在晋城的寺合矿，年产量是800万。作为这个矿井来说，它是超级瓦斯矿，瓦斯非常大，大家知道煤矿瓦斯爆炸时不得了的，它的信息化管理，从2000年开始我们把它抓为示范工程，这个企业对这个矿信息化投入了2000多万，包括监控监测的设备，经过1年多的努力，已经通过验收。它的实际效果，管理水平整个上了一个台阶，在瓦斯很大的这个特殊情况下，也没有出现任何的安全生产事故。这就反映了信息化管理对一个企业是很重要的，

另外，潞安集团王庄煤矿信息化工作也比较有特色，刚开始，财务软件发挥了作用。接着，并不像其它企业上马ERP系统，而是率先引用了全面预算管理系统。他们意识到自身管理问题的重要性。同时，也认识到帮助企业解决管理问题的管理软件，不一定是ERP。为了解决降低企业成本、控制业务流程等诸多管理难题。王庄煤矿在企业内部率先实现了战略规划与全面预算管理集中统一，从而保证企业许多业务在事前、事中、事后得到有效控制，从而达到企业经营管理“一切皆可控”、“透明化”的效果。在软件选型过程中，王庄煤矿比较实在，不光要看软件的品牌和价格，更重要的是要看，软件的功能和服务，几经周折，他们最终选择上线了厚盾全面预算管理软件。因此，在这个前提下，王庄煤矿信息化建设很快切入了全面预算管理领域，并以此为契机，进一步将信息化建设的触角延伸到公司业务的各个层面，与其说，这是王庄煤矿信息化建设的一次尝试，不如说，这是一次创新。

总结晋城的寺合矿和王庄煤矿信息化的经验，首先是领导的重视，第二是舍得投入，第三是人才的素质，第四是，企业的创新。这几个条件使这些煤矿实现了信息化管理，整个煤矿的效益也显著增加。

有效探索煤炭企业信息化科学发展模式

发展煤矿企业信息化有多种模式，如信息化系统自主开发，依靠IT厂商提供，IT厂商提供与企业自主开发相结合，IT厂商提供、企业自主开发与第三方服务相结合等等，但哪种信息化模式更为科学、更符合煤炭企业信息化的需要呢。王士诚教授认为，作为煤炭企业的信息化工作，各个企业会有自己的想法，但是作为总体，我们还是希望能够比较统一的实现信息化管理，煤炭企业也分为好几种类型，有些简单的，你自己开发也好，你去购买也好，跟别的公司合作也好，这些都可以，因为企业有自主权。作为行业本身来讲，企业有共性，对这种共性，我们也抓了几个典型，大部分采用集成的方式，为什么采用集成呢?因为它包括信息化很多的内容，行业有自己的特点，在资源管理、开采过程都有自己的特点，所以才抓典型，不同的类型，不同的典型。但总体是总体集成、分步实施的模式比较好。这个总体集成就要考虑全面，包括资源、人才的管理，包括财务、库存，全面预算等包括安全生产的管理。总体构架应该是一致的，这样分布实施才节省财力、时间。企业外购硬件、软件是必要的，有些结合煤炭行业特点的就要自主开发，我想这样结合起来信息化效果比较好。

煤炭行业信息化复合型人才大有作为

复合型信息化人才，各行各业都需要。煤炭行业更不例外。复合型人才就是既懂信息化又懂其他专业的人才。我不太同意认为煤炭行业缺人才的这种看法。大家知道很多展览会上的电子产品是煤炭行业发明创造的，煤炭行业人才济济，特别是由于煤炭行业较大，职工子弟较多，有些分配后直接回到企业，人才是很多的。有一年在一个特大型企业，大学毕业生分配了100多名，这些大学生既有现代的科学知识，又懂一定的专业知识，我们应该更好的让他们充分发挥作用。煤炭行业复合型人才并不少，实际上是信息化人才济济。煤炭行业有的在进行多种经营，目前煤炭行业人才并不缺乏，应该更好的把他们利用起来。

另外，据王士诚教授介绍，由于煤炭行业体制改革，企业实行属地管理，撤销了主管的煤炭工业部和煤炭工业局，作为中国煤炭行业协会来进行行业的协调、中介、发挥桥梁纽带的作用，但是总体来看，信息化工作近几年有点受影响，因为不是直接的管理。所以我们在筹建推进信息化工作的分会，把信息化的工作组织起来。目前最关键的工作首先是全面了解企业信息化真实情况。这是第一步工作，第二步工作就是要树立典型，推广应用。因为我们的“十一五”发展规划已经制定完了，目前是在落实“十一五”信息化发展规划。把大家动员起来，煤炭行业信息化工作会上一个很大的台阶。

★ 用友笔试题目

★ 用友实习总结

★ 煤炭自查报告

★ 经验交流会发言稿

★ 读书经验交流会

★ 用友软件培训心得

★ 煤炭供需合同格式

★ 简单煤炭运输合同书范本

★ 煤炭购销合同

5.it信息管理程序 篇五

网络安全及管理现状分析

经过近几年的信息化安全建设，义乌市供电局已经建设了完备的基础网络，同时实施了一些防御安全系统，为义乌市供电局的信息安全保证起了很大的作用。但是随着义乌市供电局对信息化的依赖程度不断提高，光凭借单纯的防御安全系统，并不足以保证企业的各个系统正常运行。

例如，计算机机房的物理环境会对运行各个核心业务系统的服务器产生很大的影响，过高的温度会使服务器停止运行或者产生异常，运行在这些服务器上的操作系统和数据库也会受到影响，从而直接导致义乌市供电局业务系统无法正常运行。大量事实证明很多业务系统出现的各类故障都是因为基础信息平台引起的，因此这些系统的运行参数需要被统一监控管理，一旦出现异常情况，需要第一时间通知系统管理人员，把故障隐患及时排除，使义乌市供电局的损失降到最低。

另一方面，随着桌面机的大量部属，桌面设备带来很大的安全隐患，一些安全设置不高的机器一旦感染病毒木马，会严重影响义乌市供电局的网络安全，而且桌面机用户的计算机的安全防范知识还存在一定欠缺，需要系统管理员提供更好的技术支持。

为了确保整个电力业务系统稳定、可靠、安全的运行，更好的为电力系统提供服务，义乌市供电局亟需在遵循可靠性、可用性、可维护性和可扩展性等的设计原则下，建设一套管理简便、便于扩展、可以进行更深层次开发的集中运行监控管理平台。

IT运维管理解决方案

为此，义乌市供电局在全国范围内举行了公开招标，国内各大IT运维软件厂商同台竞技，纷纷展示自身产品的突出优势和技术实力。北京广通信达科技有限公司凭借深厚的技术沉淀和完善的售后服务，以及同行业内的精品工程厂商形象成功赢取了标的，

根据义乌供电局的实际网络监控需要，广通为其部署了Broadview NCC网络管理平台和Broadview DCC桌面管理平台，通过网络管理平台管理义乌市电力局的网络环境，保障其正常运转;通过桌面管理平台管理供电局内部PC机，规范上网行为，从终端设备做好安全防范，确保网络系统安全无忧。

Broadview NCC能自动发现义乌市供电局二级网、三级网、接入网的真实连接，生成局域网物理拓扑图，同时可以有效识别VLAN，生成各VLAN的真实链路图。支持跨网段、跨路由器网络自动发现，支持拓扑图上手动的网络、设备拓扑伸展，能发现所有IP设备，包括所有网络设备、主机服务器、桌面PC、IP打印机和无线AP等。Broadview NCC通过菜单查看设备的网络标识、IP、软硬件型号与版本、网络接口参数等基本配置信息，同时能够显示该设备所属单位以及相应单位联系人信息，此外还提供灵活的编辑工具，使网络管理员可以手动添加、删除、修改各种网络管理对象。

Broadview DCC能自动监测义乌供电局内网终端设备的基本属性(IP地址、MAC地址、主机名、连接的交换机端口等)，并自动与资源表进行比对，发现有未经登记的设备、或违反IP/MAC/交换机端口等绑定规则的终端设备进行告警并可阻断其访问网络。此外还能自动监控网络边界的变化，控制非法网络设备接入网络;IP地址管理，通过IP/MAC地址绑定等策略，控制设备未经审批接入网络和用户任意更改IP地址的行为，实现IP地址与人的准确对应。

义乌供电局的网络工程师通过Broadview DCC定制光配、网配模型，设置配线架和交换机端口、配线架和信息点号的关系，利用交换机端口进行设备定位。网络工程师输入网络扫描范围，Broadview DCC便将全网内的PC情况列出来，主要包括IP、MAC、计算机名、是否开机、是否有客户端等。同时网络工程师还很关注设备的安全性，桌面管理平台的拦截与放行设备很好地满足了需求，通过SNMP或Telnet协议对异常设备进行自动或人工拦截，当确认节点正常后，可以对已被拦截的设备重新开通网络连接。

6.输血管理信息系统管理程序 篇六

1.采供血机构负责其服务区域内（）。ATMIS的引进 B数据备份及日常维护 C医疗机构授权

DTMIS的引进、医疗机构授权、数据备份及日常维护

2.医疗机构总务后勤部门负责TMIS所需引荐设备的配置；信息管理部门负责构建TMIS运行环境。

ATMIS所需引荐设备的配置；TMIS所需引荐设备的配置 B构建TMIS运行环境；构建TMIS运行环境 C构建TMIS运行环境；TMIS所需引荐设备的配置 DTMIS所需引荐设备的配置；构建TMIS运行环境

3.输血科主任或负责人负责（）。ATMIS的系统管理和数据维护 BTMIS参数的设置及权限分配 CTMIS操作者的培训及业务指导

DTMIS的系统管理和数据维护；TMIS参数的设置及权限分配；TMIS操作者的培训及业务指导

4.TMIS的管理模块包括血液出入库、血液贮存、血液发放、临床输血申请、血标本接收、血液相容性检测、自体输血、统计、质量控制和输血不良反应调查与追踪等。

A血液出入库、血液贮存、血液发放、临床输血申请 B血液出入库、血液贮存、血液发放、统计、质量控制

C血液出入库、血液贮存、血液发放、血标本接收、血液相容性检测

D血液出入库、血液贮存、血液发放、临床输血申请、血标本接收、血液相容性检测、自体输血、统计、质量控制和输血不良反应调查与追踪

5.定期备份TMIS数据库，实行异地或光盘数据备份。建立（），保证输血信息的完整性、安全性及保密性。ATMIS瘫痪时应急预案 B发生突发事件时的处理方案 C数据备份方案

DTMIS瘫痪时应急预案和发生突发事件时的处理方案

6.医疗机构总务后勤部门和信息管理部门应为输血科及临床科室使用TMIS提供技术支持，包括（），达到信息共享，并保证数据的准确传递。A网络接入 B软硬件安装及

C医疗机构信息系统(HIS)进行衔接

D网络接入、软硬件安装及与医疗机构信息系统(HIS)进行衔接

7.（）为TMIS的最高管理者，可授予系统全部功能的使用权限。

A医院院长 B医务科科长 C输血科工作人员

D医疗机构TMIS系统管理员

8.输血科技术人员应授予（）的权限。A血液预约、血液入库、血液出库

B血液预约、血液入库、血液出库、质量管理 C血液预约、血液入库、血液出库、临床输血相关工作

D血液预约、血液入库、血液出库、质量管理、输血前相容性检测结果录入等与临床输血相关工作

9.临床医师可授予（）。A临床用血申请 B自体输血 C输血不良反应报告

D临床用血申请、自体输血、输血不良反应报告

二.简述临床输血信息收集的重要性

三．简述信息收集的方法

1、可以反映医院临床输血技术及学术水平，以及成分血的百分率；

2、可为研究发展医学提供可靠的临床依据

3、可以及时发现血液质量状况，并向供血单位反馈

1、卡片跟踪法对每袋发出的血液或成分附一张小卡片，待临床用血完毕后，将患者反应的主要情况填写入卡片，返回输血科（血库），最后统计上报或反馈给血站。

2、表格统计法由输血科（血库）按规定要求制作输血反应调查登记表，每个患者输血前后均由经治医生详细填写登记，然后返回输血科（血库），每月统计上报

3、计算机网络法由输血科（血库）将全院输血治疗患者的反应收集输入计算机，按用血科室编制软件统一管理，上报医院领导

7.it信息管理程序 篇七

1 卫生信息管理专业开设程序设计基础课程的目的

目前已开设卫生信息管理专业的高校, 在课程设置上几乎都选择开设程序设计基础这门课程, 那么, 为什么要开设这门课?其教学目标是什么?究竟要培养学生怎样的能力?

在教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》 (教高[2006]16号) 中已明确指出:“根据技术领域和职业岗位 (群) 的任职要求, 参照相关的职业资格标准, 改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准, 规范课程教学的基本要求, 提高课程教学质量。”

卫生信息管理专业的毕业生就业岗位主要是医疗卫生单位的信息搜集、整理和处理等部门。根据我校就业管理部门的调查, 用人单位要求卫生信息管理专业的毕业生能够开展与信息处理相关的工作, 包括:网站开发、软件设计、网络建设与设计、数据库应用系统开发与管理等。

因此, 按照教育部规定和用人单位的要求, 程序设计基础课程的教学必须以应用能力的培养为目标, 使培养出的学生能够从事医学或卫生信息系统的设计和开发。

当清楚了开设程序设计基础课程的目的之后, 我们应该针对卫生信息管理专业对编程语言做一遴选, 因为并不是所有编程语言都适合作为第一门教学语言。下面对此做一讨论。

2 第一门编程语言的选择

2.1 第一门编程语言应具备的特点

面对200多种的编程语言, 我们应该选择哪一种作为第一门教学语言呢?事实上, 无论使用哪种编程语言, 程序设计入门教学都是比较困难的。因为教学的对象是初学者, 一般情况下, 他们只具有很少甚至没有任何编程经验, 因此, 这就要求第一门编程语言必须具备一定的特点, 以利于更有效地培养学生的学习兴趣。笔者认为, 第一门编程语言应该具备以下特点。

(1) 语言规范、可读性强, 同时又具备快速开发的能力。初学者利用它能很快编写出实用的程序, 从而使学生获得成就感, 感悟到软件开发的魅力。

(2) 可以忽略不必要的底层技术细节, 以免分散学生的注意力, 但同时不隐藏用户想知道的细节。

(3) 必须能充分体现现代软件开发的基本思想和技术成果, 为学生进一步深入学习打下坚实的基础。

(4) 考虑到专科卫生信息管理专业学生在校时间短、课时较少的特点, 这门语言必须有利于后续课程的学习, 无需再重新学习其他编程语言。

2.2 不同编程语言的比较

从全国高校的非计算机专业程序设计基础课程来看, 主要以Visual Basic、Visual Fox Pro和C程序设计为主[1], 下面就几种比较流行的编程语言做一分析。

(1) C语言:众所周知, C语言是一门非常优秀的编程语言, 人们利用它可以任意发挥个人的聪明才智, 开发出无所不能的优秀程序。但也应注意到, C语言是一门面向过程的中级语言, 适合编写底层应用程序, 因此, 在图形用户界面已成为主流的今天, 再让学生去学习枯燥乏味的命令行应用程序, 则学生很难产生兴趣。当然, 也有学者认为, 采用C语言作为第一门教学语言, 主要是让学生知道和掌握最基本的程序设计思想和技巧, 例如如何使用指针、如何编写更有效的查找和排序算法等。随着计算机软件开发进入产业化时代, 与制造业一样, 应用软件的开发者必须掌握利用平台工具、开发框架、组件来快速开发稳定、高效的软件。对于卫生信息管理专业的学生来说, 他们的任务不是研究和开发基础软件, 相反, 软件工程的思想和方法、大型开发平台的使用以及各种“库” (例如类库、构件库、服务库) 的使用才是必须掌握的基础。因此, 笔者认为, 虽然C语言有着众多的优点, 但并不适合作为卫生信息管理专业学生的第一门编程语言。

(2) Visual Basic:由于Basic语言简单易学, 很容易上手, 因此, 在中国有不少人是通过Basic语言迈入程序设计大门的。Visual Basic是微软公司旗下的快速开发工具, 曾经在市场上非常流行, 被视为Windows桌面编程最佳入门语言, 只可惜这个优势在其后继版本Visual Basic.NET中已不复存在。从功能上说, 目前的Visual Basic.NET非常强大, 与C语言基本一致, 但其语言本身的复杂程度也变得与C语言基本相当, 但C语言的使用者要比Visual Basic.NET多得多。从学生角度考虑, 与其学Visual Basic.NET, 还不如直接学C语言。

(3) Visual Fox Pro:Visual Fox Pro也是微软公司旗下的快速程序开发工具, 也曾经在中国市场上流行过很长时间, 它主要适合于数据库应用系统开发。由于其自身的不足, 目前已有退出人们视线的趋势。因此, 笔者认为, 如果继续拿一个将要退出市场的语言进行教学, 似乎有点不合时宜。

(4) Python:目前, Python语言在国内外非常流行, 我们从每月更新的TIOBE编程语言排行榜中就可以看出, 有不少学者认为它是最适合初学者学习的编程语言[2,3]。Python是一种面向对象的动态编程语言, 语法简洁。将Python作为入门语言, 可以使初学者学习基本的编程知识, 体会动态编程语言的特点。但相较于其他编程语言, 有关Python语言的中文教材太少。另外, 用Python开发图形界面程序比较麻烦, 且不太成熟、稳定, 目前国内还没有真正利用Python进行商业程序开发的, 因此在后续课程的学习中还必须从头学习其他的编程语言。

(5) Delphi:Delphi是一基于Object Pascal的编程工具, 由原美国Borland公司出品。Object Pascal语言是对Pascal语言的扩展, 完全支持面向对象的程序设计, 具有语言严谨、结构清晰、可读性强和代码执行效率高等特点。Delphi拥有大量的VCL组件, 具有强大的数据库处理功能和网络编程优势。医院信息管理系统属于典型的数据库应用系统之一, 如果采用Delphi进行教学, 讲解如何开发医院信息管理系统, 学生可以很快设计出程序来, 容易产生成就感, 有利于培养学生的兴趣。

笔者认为, Delphi完全具备第一门编程语言应具备的特点, 可以将Delphi作为专科卫生信息管理专业学生的第一门编程语言。但如同Visual Basic一样, 需要注意不要让学生产生错误的编程观念:编程就是往界面上拖拽组件。

3 教学内容和方法

可以将Delphi作为专科卫生信息管理专业学生的第一门编程语言, 但必须注意教学内容和方法必须与该专业学生特点相一致。笔者根据自己采用C语言给学生上必修课程序设计基础和采用Delphi上选修课信息系统设计的实践, 得到以下一些体会和看法。

3.1 结合专业特点, 以实例讲解贯穿整个教学过程

笔者认为, 在课堂教学中, 可以将一个完整的精简版实例软件的开发贯穿于整个教学过程, 根据教学内容的需要和软件本身的特点, 将其分解成多个模块进行详细讲解, 这些小的实例应在技巧性、趣味性和实用性等方面做到完美统一。为与专业特点相结合, 强化学生学习兴趣, 同时又以“必需、够用”为度, 在实例选择上可以将一个完整的实例软件加以精简。在教学上首先提出问题, 引导学生逐步解决问题, 使学生明确学习的目标, 在潜移默化中培养其运用信息技术解决实际问题的能力。

例如, 卫生信息管理专业的毕业生大部分要到医院的信息科工作, 因此在课程设计上可以以一所医院信息系统 (Hospital Information System, HIS) 的设计为主线, 以若干小实例连接每个小知识点, 课堂学习就是以如何实现这个HIS实例为目标。在第一节课上就以图文并茂的方式介绍程序设计基础这门课程要学习的内容和对学生的要求, 介绍HIS系统的功能要求, 将此功能的实现贯穿本课程学习的始终。以启发的方式询问学生如何在纸上记录病人入院情况?如何判断病人是否可以出院等内容, 从而建立起程序设计是干什么的, 文件和程序的基本结构等基本概念。

3.2 坚持理论服务于实践, 加强实训课教学

利用实例教学的根本目的在于使学生掌握并能运用所学知识。因此, 在程序设计基础教学中, 我们采用一次理论一次实训的授课模式, 在较短的时间内将所学理论知识迅速强化, 让学生在实训中加深认识和扩展学习。

例如, 在理论教学两个学时之后, 紧跟两个学时用于学生自主练习。在布置实训作业时, 按照所学理论课内容, 让学生自己思考如何去做, 教师对学生的疑惑进行启发性回答。为了督促学生学习, 将实训作业完成情况记入平时成绩。

3.3 以项目训练为手段, 提高学生的应用能力

程序设计基础是一门实践性很强的课程, 只进行一些小的实例训练, 很难培养学生程序设计的全局观念, 可以通过一些具有综合性和实用性的项目进一步强化学生对所学知识的掌握。例如, 在课程结束时, 以一个简单的门诊挂号系统的开发为综合实训项目, 学生可以独自进行, 也可以以小组合作方式进行开发。通过需求分析、总体设计、用户界面设计、编码、调试等一系列过程, 培养学生动手实践、协作开发大型软件项目的能力。通过项目训练方式, 将学生引入具体的项目研发, 使学生有更多主动学习的机会, 培养了学生的科研能力[4], 同时消除了学生容易产生的错误观念, 即利用Delphi编程, 其实就是在“搭积木”, 只需简单拖拽组件即可。

3.4 通过举办程序设计竞赛, 提高学生的创新能力

通过举办程序设计大赛, 为学生提供展现程序设计能力的舞台, 激发学生学习的主动性。

例如, 笔者所教的学生在大一第一学期已学过线性代数知识, 于是笔者在竞赛题中要求学生编写程序, 打印输出指定阶数的蛇形矩阵。该题有不同的解法, 通过该题的求解, 引发了学生的进一步思考, 提高了学生的创新能力。

4 结语

随着人才市场对卫生信息管理专业毕业生能力要求的不断提高, 如何设置程序设计基础课程, 真正帮助学生提高程序设计能力, 做一位能适应市场需求的合格人才, 对于高校计算机教师来说, 是一件刻不容缓的事情。我们通过对入门编程语言选择的讨论和对教学内容、方法及手段进行探讨, 希望不仅能对学生综合素质的培养起作用, 也能在专业发展上有所突破。笔者认为, 只有深化教学改革, 从专业特点和学生实际出发, 因材施教, 增强学生的兴趣和实际程序设计能力, 才能更好地达到程序设计基础课的教学目标。

参考文献

[1]张建威, 张兵兵.非计算机专业的计算机教学改革与素质教育初探[J].数理医药学杂志, 2008, 21 (6) :744-746.

[2]张茗芳.使用Python进行非计算机专业程序入门教学的探讨[J].电子世界, 2012 (17) :167-168.

[3]姚天昉.在程序设计课程中引入“计算思维”的实践[J].中国大学教学, 2012 (2) :61-62.

8.it信息管理程序 篇八

调查显示，受访者普遍认为，IT信息风险已经成为企业业务创新单一的最大抑制因素。高达80%的受调查者承认，企业曾因信息风险问题而放弃新的创新机会。

尽管IT信息风险对于业务创新的影响巨大，但企业对于信息安全部门的重视普通不足。IDC发现，尽管80%的CEO认为，安全团队为业务增长和创新做出了贡献，但只有44%的安全领导对安全团队为创新做出的贡献进行了衡量。调查显示，只有21%的受调查者认为，企业已成功实现信息风险管理和业务同步，促进而非阻碍着创新的开展。

“创新和安全是互补关系，而不是相互竞争。”IDC副总裁Chris Christiansen表示，企业在业务创新过程中，应该兼顾IT信息风险，并为企业安全团队布置足够清晰的业务创新衡量标准。

RSA总裁亚瑟•科维洛则表示，如何在业务创新和建立有效的IT安全实践间取得平衡是个难题。“如今，对于企业高级管理团队来说，IT安全问题已成为最重要的事情。对于企业而言，当前是进行文化、技术转变，以更好地将企业IT安全和业务创新战略同步的最好时机。”

9.IT程序员该如何写简历 篇九

（+12分）简历被LaTeX编译过。

（+11分）为开源软件贡献过代码。

（+9分）上学的时候曾经写过操作系统或编译器。

（+8分）有一个BLOG分享技术知识。

（+8分）编程/机器人/工程俱乐部主席。

（+7分）编程/机器人/工程竞赛参与者。

（+7分）在Google和Microsoft实习过。

（+6分）使用动态语言（Python/Perl/Ruby）写过非试验性的程序。

（+5分）知道3种或多于3种的编程语言。

（+5分）之前的工作和目前的职位有很相似的经验。

（+4分）有过实习经验。

（+4分）自己创过业开过公司。

（+4分）有一个通过Rail, PHP或ASP.NET的个人主页。

（+3分）有一个自己域名的邮件地址。

（+3分）改过一些由动态语言（Python/Perl/Ruby）写的程序。

（+2分）有一个个人主页。

（+1分）高学历，学习成绩优秀，等。

（+0分）有奖学金。

（+0分）在快餐店工作过。

（-0.5分）Fackbook上有一张看上去喝醉了的照片。

（-1分）有博士头衔。

（-2分）有一个一般的求职信。

（-2分）在简历中说自己懂Word/Excel。

（-2分）在简历中有拼写和语法错误。

（-3分）简历的字体太小。

（-4分）所有的编程经验只是在学校中。

（-4分）只知道一门编程语言。

（-6分）简历有三页以上。

（-6分）简历中有一些无关的东西。

（-7分）得到过一些课程的认证。

（-8分）相关专业课程很低的成绩。

（-10分）在技能中，把Visual Basic列在第一的位置。

（-12分）在Facebook中，有过光膀子的照片。

（-15分）简历中的缩进同时使用了空格和Tab键。

10.it信息管理程序 篇十

设备维修企业在质量管理上的传统手段是事中和事后管理，依赖企业各级质量检查员的经验和业务能力来控制整个工作过程，缺少连续性、科学性和有效性，不能达到现今可靠性维修的要求，随着企业内外部环境的改变以及市场竞争的冲击，以往的管理模式已经难以满足企业可持续发展的需求。如果维修企业能够在线实时分析处理设备和质量问题，及时对之进行跟踪反馈，无疑可以提高企业的设备管理水平，增强企业的竞争实力。然而如何才能将企业的设备检维修与质量控制、客户满意等有机地结合起来，形成一个集成管理的信息系统?用过通过实践认为，借助于网络和计算机技术，将先进的管理思想转变为可以实施应用的计算机软件系统，是在当今IT生存环境下的一个极佳选择。

二、兰炼设备维修公司质量管理信息系统的建立及其特点

设备维修质量管理信息系统是一个多层次、多环节的复杂系统，是深入开展质量、可靠性、维修性、保障性管理工作的重要环节，贯穿于设备的安装、检修、维护等全寿命周期的各个阶段，对监测、评估过程控制和质量、可靠性水平的高低起着不可忽视的作用，是改善检维修各环节质量的最直接的原始资料和依据。为建立有效的质量管理信息系统，兰炼设备维修公司开展了以下工作：

1、完善质量管理各项规章制度

加强设备质量信息管理，及时掌握基层作业的质量状况和可靠性薄弱环节，研究解决各类问题，首先应制定和完善质量管理制度，明确质量管理的责任和权限。为此公司对原有的质量规章制度及时进行了修改，建立了完备的机电仪设备检修质量考核和验收制度，以及工程施工建设质量监督验收制度，对设备管理考核规定也进行了细化，这些措施规范了管理人员、基层作业人员的质量管理行为，大大降低了质量和设备问题发生的几率。

2、建立企业质量信息管理系统软硬件基础

建设局域网是企业质量信息管理系统的硬件基础，兰炼维修公司局域网于3月完成，网络用单模光纤连接，采用星型树状连接方式，所有网络设备及线缆均有10M/100M自适应传输速度，工作站到达内部各基层作业车间。包括服务器3台，客户机70多台。

网络服务器采用WINDOWS NT 4.0或WINDOWS SERVER SP3平台，数据库采用MS SQL SERVER2000软件。客户机基本配置都在PⅢ500以上，内存≥64M、硬盘≥10G，客户端平台为Windows 98/2000/XP。网络协议采用TCP/IP协议。

另外公司通过交换机与生产装置对等局域网形成邻网连接，实现网间相互访问和数据交换，而且通过代理服务器方式接入国际互连网。公司自主开发完成了质量管理信息系统软件并投入使用，其采用客户/服务器(C/S)体系结构和分布式数据处理技术，支持INTERNET/INTRANET，电子数据交换等，并将其安装在公司每一台联网的计算机上。

3、建立质量管理信息库

公司设备和质量管理的工作范围很广，技术性较强，它包括：机械设备、特种设备、电气仪表、设备日常维护保养、关键部位定期修理、设备大修、设备中修、设备小修、质量审查验收等方面的资料信息，公司都将其进行计算机处理。为此公司对设备台帐进行全面输入，并建立了机电仪设备的故障树，将典型和常见故障及处理方法录入数据库，为质量管理信息管理系统搭设了准确且实时更新的数据仓库。

4、质量管理信息资源的使用和网络化管理的实现

为了更好实施该系统，公司组织了全面而严格的培训，使各级质量管理人员均能熟练地操作使用，能够保证数据采集和存储的连续性。

软件可以全面、真实、及时地准备各项静态和动态数据，并对每一个步骤进行严格的监控和考核验收，它的功能实现包括以下模块：

4.1 信息录入修改模块：

软件基于B/S方式，为质量管理人员提供方便的信息录入功能。信息发布者只要连通网站就可以发布信息，为信息及时准确的发布提供了非常方便的途径。用户的信息提交以后，所有相关页面都会得到自动更新。

4.2 信息传输模块：

方便的实现信息在各级管理人员间传递，并安全实现信息在局域网多机系统中传递，使信息的修改、审阅、发布成为可能。

4.3 检修记录模块：

将每一类机电仪设备都与相应的检修记录做好关联，当检修完毕一台设备后，可以在软件中把相应电子版检修记录调出，填写数据后提交，

经过质量审核过的记录作为资料存储在数据库中，可以随时查询。

4.4 质量三级验收模块：

公司质量管理采取三级验收制度，检修工人将设备检修完毕后，在工作站进行记录填写，并提出一级审核申请，一级审核通过后，由班组向车间提出二级审核，通过后由车间向公司质检部门提出三级审核申请。

4.5 质量评定模块：

各级质量管理人员针对审核申请进行现场评定，将审定意见通过工作站输入软件，这样就保证了质量跟踪的连续性，完全摒弃了以往手工方式，为每一台设备建立了检修档案，为制定设备周期检维修计划提供了方便。

4.6 管理模块：

可以实现以下功能：

用户管理：通过系统管理员操作，可以对不同专业的管理人员的使用权限进行设定，使其能够进行本专业的检修记录填写、质量审核申请、质量评定、设备台帐管理等操作，在很大程度上保证了软件运行的安全性和针对性。

信息管理：可以对设备检修历史进行查询，对设备进行规类，在线查询设备故障树、检修记录等。对已发布的信息有多种统计方式，提供操作简单的查询检索功能。

质量文档管理：储存设备检修处理方法、常见机电仪故障、机械设备零部件图库等，建立有关质量标准等。

检查人员管理：对各级质量检查人员资格的档案管理，记录检查人员的等级、执行三检验收的具体时间等。

三、设备维修企业质量管理系统的特点和效果

该系统技术先进、实施严谨，使用中体现出适用、简便、科学的特点，而且系统的稳定性和安全性极强。

由于该系统是基于Internet的信息管理系统，所以它具有许多优点：

随时随地的信息管理、查阅，不再需要固定的客户端;

可以公司维护范围内进行企业、产品、服务的宣传;

可以非常方便地与客户进行交流，获取他们的反馈信息;

信息更新速度快，充分体现了网罗信息的及时、快速、灵活、多变的特性;

完全实现信息的采编自动化;

实现了信息的资源化，系统化和标准化，为信息的进一步挖掘和整理提供了可能;

操作简单，将重复的工作自动化，复杂的工作简单化;

管理工具智能化，大大减轻了网站维护的工作量;

通用性好，可以适合不同形式，不同系统，不同规模网站的使用要求;

公司实施该项目以来，取得的各方面效果

1、规范了企业管理，提高了管理水平

该系统实施过程中，公司对维护的设备进行了统一编码和命名，对客户装置进行了统一编码，由此解决了企业长期台帐设备不清和不明的状态，解决了对设备和检修质量的不规范管理状态。通过系统先进管理思想的培训和实践，使企业设备质量管理人员的水平和素质得以提高，企业质量管理流程更加合理而科学，部门之间基本消除了互相扯皮和权责不清的现象，工作效率明显提高。

2、提高了设备和质量管理的准确性和可执行性

由于充分应用了该系统，建立了企业内部及客户等方面的基础数据，使公司的检修计划的准确性大大提高。系统的计划反复排程功能，使生产计划的可执行性得到充分反映。

3、为企业的决策提供了依据

在质量信息管理系统的实施和运行的过程中，由于数据共享，数据及时可靠，使企业领导和对口管理人员对设备的情况一清二楚，为生产决策和加强管理提供了充分的依据。

4、提高了工作效率，进一步赢得客户满意

通过应用质量管理信息化管理思想的培训和实践，使公司管理人员和作业人员的业务水平和自身素质得以提高，企业业务流程更加合理而科学，部门之间消除了互相扯皮和权责不清的现象，工作效率明显提高，维修成本明显下降，客户满意度随之提高，从而为进一步加强竞争实力、占领维修市场奠定基础。

四、结束语