班组长应具备的素质

班组长应具备的素质（精选9篇）

1.班组长应具备的素质 篇一

浅谈煤矿班组长应具备的素质

水城矿业集团公司田刚

实事求是的讲，煤矿行业是一个高危险，高风险，高投入，低产值的行业，再加上贵州省煤矿的井下地质条件千差万别，这就给煤矿安全生产带来了诸多不利的因素。由于煤矿生产组织点多面广，工序复杂，因此必须充分发挥班组长在煤矿现场地生产管理中的作用，只有班组长在煤矿安全工作中坚持：“五个做到”，才能所扎实抓好班组安全生产工作。

一是要做到具有过硬的素质。一个好的班组长，应该是安全和生产的行家时里手，是一个班组长的核核心。就目前煤矿采掘生产一线班组长的个人素质面而言，其大多数文 化程度都不高，再加上之随着矿井采改扩建工作的深入，矿井的机械化程度提高，这就要求班组长不仅要有精湛的操作技能“会于”，能随时正确处理生产中出现的问题，而且要会管，就是对薄弱环节，做到心中有数，重点加以解决，在职工的眼中，班长就是带关头人，在日常生产工作中，要求班组长成员做到的，班组长首先心必须做到，管理不仅仅是一种手段，也体现一种思想，班组长的一言一行具有很强的导向作用，因此班组长适应管理工作的需要，不仅 要具备过硬的技术素质，而且要有良好的心理素质，要有超前的预算防范意识，做到超指挥，超前管理，发现事故苗头时及时采取措施，做到防患然于未然，遇事不慌，处变不惊，忙而不乱，有条不紊。

二是要做到紧靠现场管理，安全管理的基础是现场管理，班组长紧靠现场，必须科学地有计划的组织生产，按章作业，坚持干标准活，放心活，由于矿井下煤层地质条件复杂，回采工作面及掘进巷道顶板压力较大，巷道维修起底工作量多，现场管理工作难度较大，这就要求班组长时刻做到“三勤”（眼勤，手勤，嘴勤）及时发现并排除隐患，堵塞漏洞。会做一台现场管理的“显微镜”对问题不论大小，不留死角，一抓到底，不能视而不见，麻木不仁，避免现场管理出现“肓区”，努力做到生产现场“小隐患不过班，一般隐患不过天”。

2.班组长应具备的素质 篇二

一、体育学科组长要成为一个出色的“外交家”

学校体育工作和活动涉及到方方面面, 与学校的各个职能部门和各类人员都有着直接或间接的关系。由于这项工作的特殊性, 这就需要学科组长去做好宣传、解释工作、疏通渠道, 协调关系, 做好上上下下和左邻右舍的关系, 让学校体育工作在思想上、舆论上、时间上和行动上得到他们的理解与支持, 化不利因素为有利因素。

如:在学校关于体育工作的政策制定和管理上, 需要做好与学校领导解释和汇报工作;如何科学合理地安排好体育课, 需要与教学处进行沟通;在课间操管理和课外活动的组织实施上, 需要与政教处、年级管理委员会和班主任加强联系, 取得他们的支持和配合;学校举行大型运动会和各类小型竞赛, 同样需要取得年级管理委员会和班主任的大力支持与配合;对业余运动队学生 (体育特长生) 的管理, 更需要积极地与班主任和相应任课教师进行沟通和配合, 齐抓共管, 才能取得实效;教职工的业余锻炼和职工运动会的实施, 需要与学校工会和所有教职工进行沟通。

体育学科组虽然是学校的基层组织, 但体育工作的开展确实离不开学校各个职能部门的指导和各类人员的支持与配合。做好解释和协调工作, 是学校体育工作顺利开展的首要条件。体育学科组长正是做好这项工作的唯一直接合适人选, 需要当好一个出色的“外交家”。

二、体育学科组长要成为体育学科的“带头人”

体育学科组长首先是一名体育教师, 作为体育教师能胜任体育教育教学工作是一个最基本的条件。但作为学科组长而言, 还需要具备先进和系统的教育教学理论、完整的学科专业知识、深厚的教学基本功、较强的科研能力;熟悉本学科相关的政策和法规;掌握先进的教育教学理念, 全面贯彻实施新课改, 根据课改精神和实际情况, 制定科学的课程实施方案, 成为新课程的引领者和学科的带头人。

三、体育学科组长要成为学校发展规划的“好参谋”

体育学科组长处在体育教育教学工作的第一线, 熟悉和了解各项学校体育工作的实际情况。同时在一定程度上能直接参与学校的教育教学管理, 讨论、制定学校体育发展规划和规章制度。学科组长能够依据实际情况, 客观公正地直接向学校领导提供、反映体育工作情况, 为学校体育教育教学工作规划和制度的建立提出建议和决策依据, 使学校体育工作规划和制度的建立科学合理, 促使学校体育工作又快又好的发展。做好学校体育发展规划和制度建立的参谋工作, 是体育学科组长的职责之一。

四、体育学科组长要成为教育教学工作的“示范者”

要有爱岗敬业、克己奉公、踏踏实实、兢兢业业、任劳任怨、吃苦耐劳的精神。要具备较先进和完整的教育教学理念、夯实的业务水平、先进的教学方法、科学的组织能力、高比率的优质课以及较高的业余运动训练水平和科研能力等。要热爱关心学生, 为学生全面发展提供广阔的空间。在工作中坚持原则, 发扬团结协作和体现“和而不同”的学校文化精神, 妥善处理好同志关系, 关心帮助他人。全面关心青年教师的成长, 做好传、帮、带工作, 促使青年教师快速成长, 成为体育教学的骨干。只有这样, 才能起到模范榜样和示范作用, 工作中才具有感召力。

五、体育学科组长要做教师发展平台的“搭建者”

一个优秀的体育学科组不应是一枝独秀, 而是一个满园春色、百花齐放和充满生机、凝聚力、战斗力的集体。教师的发展离不开自身, 同时也离不开整个集体。作为学科组长, 无论是在教育的发展、学校的发展, 还是个人的发展上, 都应该发扬以人为本的精神, 积极引导、帮助、鼓励他们全面提升综合素质和业务水平, 为他们提供更多的学习机会, 为他们搭建平台, 彰显自己的才华和水平。只有这样, 才能全面提高体育学科组的整体水平和优势。

六、体育学科组长要成为常规工作的“好管家”

学校体育常规工作不同于其他学科常规工作, 涉及面非常广。做好常规工作管理是学校体育工作顺利开展的重要保障。学科组、备课组的工作计划以及课程计划的制定和实施, 教学常规工作的监督和管理, 教学质量的评估和检查, 课间操、课外体育活动的组织和管理, 运动会、各类小型竞赛的安排和实施, 学生体质健康的测试和管理, 各类资料整理和档案建立, 安全意识的教育和管理, 体育场地器材的维护和使用, 以及体育组日常事务安排等, 都需要体育学科组长去进行科学合理地组织、管理、实施, 并解决出现的一般问题。体育常规工作事无巨细, 这就需要学科组长把好关, 当好体育常规工作的“管家”。

七、体育学科组长要成为反映教师心声的“代言人”

由于受到多方面原因的影响, 学校体育工作的开展一定程度上还有待于进一步加强, 学校体育教师各方面的待遇还有待于进一步提高。学科组长与他们长期相处在一线工作, 能够客观而公正地了解他们的真实情况和所面临的实际困难, 可以代表学科组教师向学校领导汇报、反映他们的实际困难和一些合理要求。多与学校领导加强沟通, 做他们的代言人, 切实帮助他们解决困难, 有利于学校体育工作的顺利开展。

3.道企业班组长应具备的管理能力 篇三

【关键词】管道企业；班组长；管理能力

一、背景概况

中油管道长春输油气分公司始建于1970年，是我国第一条大口径、长距离输油管线，是东北石油管网的重要组成部分。分公司目前运营管理着吉林省境内的五条输油气管道，是东北管网输油量最大的管段，管道里程达1513公里，40多年来累计输送原油15亿吨。长春分公司目前有18个基层单位，现有员工968人， 74个班组是企业最小的细胞。细胞是基础，班组长综合能力的高低，直接影响企业的管理水平，一线员工的工作积极性、生产能力，进而决定企业综合能力的高低和运营状况。

二、提高班组长综合管理能力的意义

（一）建设一流管道公司发展的需要

班组是企业文化落地，员工队伍塑造、战略规划执行、精细化管理、推行和谐企业建设的第一线。班组建设已成为当代企业的责任工程、创新工程、使命工程。是企业强化人才、文化、管理、组织“四大软实力”建设的基础。一般企业看高层、优秀企业看中层、卓越企业看基层。企业千条线，班组一针穿，基础不牢，地动山摇。班组管理水平的高低关系着企业综合竞争力的强弱，职工队伍素质的高低关系着企业的兴衰。所有这些，都需要班组长有较高的政治素质和管理水平，火车跑得快，全靠车头带，所以，要不断提高企业的竞争力和管理水平，必须从提高班组长的综合管理能力入手，这是一流企业发展的需要，也是管道公司发展的需要。

（二）新形势下加快企业转型发展的需要

近年来，由于管道企业几次大的机构调整，管道公司的发展遇到了前所未有的压力和困难。面对复杂多变的市场形势，决定了管道公司必须在体制、机制上由生产管理型向综合经营性转变。新的转型战略，新的产业结构，迫切要求企业要进一步创新班组建设，努力培养高素质、高技能、适应能力强的职工队伍，所以，提高班组长综合管理能力，是管道公司实现转型发展的迫切需要。

（三）企业提高科学管理水平的需要

实现科学管理，是企业提高效益、实现可持续发展的关键。班组管理是企业管理的重要基础，班组建设能否搞好，直接影响到企业管理水平的提高和长远发展战略的实施。自2008年以来，长春分公司两次重组，整建制组建长沙分公司，为项目部及兄弟单位输送人才，如何应对人才锐减，操作岗位员工断档，工作量及难度不断加大，已经不只是分公司领导面临考验，更是对班组长提出更高的要求。只要班组长不断提高认识，加强综合能力修养，不断创新管理，提高班组整体作战能力，才能更好推动管道公司安全高效和谐发展。

（四）企业构建和谐文化的需要

坚持以人为本、构建和谐企业，是推动企业科学发展的必然要求。在企业经营环境复杂多变的新形势下，如何营造一个团结协作、心顺气足的工作环境，是企业建设和谐文化的重要内容，要以班组和谐促进企业和谐，构筑关心人、爱护人、发展人的和谐环境。班组长要发挥兵头将尾的作用，及时准确的反映员工的意愿和需求，积极化解矛盾，发挥自身职能，进一步提高矛盾解决在萌芽的能力，构建团结和谐、充满自信的班组集体，做企业和谐发展的基石。

三、优秀班组长应具备的十种能力

（一）专业技术能力

班组长对自己所辖范围内的业务，如人员情况、场站设备、备品备件、操作方法、重点部位等掌握得非常熟练，并且能够做技术带头人，指导组员开展工作，能向站队长、技术员提供良好的建议，帮助他们做出正确判断，这是班组长开展工作所必备的基本素质。

（二）解决问题的动手能力

班组长应该有发现问题和解决问题的能力，一旦发现技术故障或管理难题，能够立即分析，找到原因，并找到最简洁最合理的处理方法，能亲自动手或率先垂范，最后有效的解决问题。

（三）领导带动能力

只会自己闷头干活的班组长不是优秀的班组长，要充分发挥团队作用，利用班组每个员工的特点分配任务，发挥全体员工的能力，合理分配任务，即不让偷奸取巧的人享轻闲，也不让埋头苦干的人受委屈。

（四）沟通协调能力

班组长少不了与组员的沟通、班组之间的协调、向领导汇报等这些日常工作，应该具备会上讲话清楚明白，谈心交流真诚相待，汇报洽谈切中要害等等，沟通协调能力会随着工作经验以及悟性的不断提高而提高。

（五）凝聚队伍能力

班组长没有什么权利，怎么能让团队发挥最大的作用呢，要善于凝聚力量，只有握紧的拳头才最有力量。要让班组成为大家的班组，心往一处想，劲往一处使，不断激励自己的员工并自我激励，这样才能无往不胜。

（六）思想政治工作能力

员工反映心理想法及诉求的第一人选就是班组长，工作中遇到的不公正待遇、家长里短的小事、家庭成员之间的问题等等，什么委屈都能倾诉，这就需要认真倾听，化解心中的疙瘩；真诚的劝解，站在对方的角度想问题。不让矛盾和思想问题扩大化，让思想政治工作在无形中开展。

（七）帮助指导能力

大家懂才是真的懂、大家会才是真的会，班组长要有这种胸襟，要把专业知识和技能传授给组员，鼓足员工的工作劲头，提高班组整体技能。

（八）自我约束能力

班组长还要注重自我约束，时刻严格要求自己，所谓“己所不欲，勿施于人”，组员做不到的，自己要尽力做到，要求组员做的，自己要做得更好。工作中尽可能发挥自己的人格力量，感召组员携手并肩。

（九）控制情绪能力

要学会控制情绪，试想一个连自己情绪都控制不好的人还能做好什么，坏情绪会影响到对事情和人的正确判断，“冲动是魔鬼”这句话也说明控制情绪的必要性。班组长的情绪很可能直接影响班组的工作积极性和工作效果。

（十）推荐人才的能力

推荐培养员工是很多领导人的优秀品质，班组长也不例外，只有班组长才是最了解员工的，班组长的公正评价是很有说服力的。得到直接领导的关注和认可，使人才在合适的平台上得到发挥和展示，才能激发员工的积极性，也有了自我价值实现的快乐，工作哪有干不好的道理呢。

三、提升班组长工作能力的措施

（一）畅通发展渠道，提升班组长自我价值的实现

提升班组长综合管理是一项有难度的系统工程，不仅需要领导的高度重视，还需要完善的组织架构和管理模式。管道长春分公司畅通多种发展渠道，无论是技能专家的选聘还是技术员的选拔，都从优秀的班组长中产生，提高了班组长的工作积极性。分公司基层站队的专业技术管理人员由于近年来外派劳务和提拔原因使得站队技术人员岗位出现了一定空缺，为畅通人才发展渠道，上年度从优秀的班组长中，通过竞聘形式选拔了7名专业技术人员，充实到基层岗位任技术员，激发了操作岗位员工和班班组长的工作热情。

（二）提高各项待遇，提升班组长参政议政能力

经济收入是度量衡，是员工心中的标尺。管道长春分公司从提高班组长的各项待遇入手，奖金实行按一线、二线、三线差异分配，向生产一线和班组长倾斜。收入提高了，政治地位也受到重视，提供班组长的施展平台，无论是职工代表的选举、劳模标兵的评选、还是各种竞赛的佼佼者，班组长占了大多数，这种体制模式让班组长充满干劲，让普通员工充满希望。

（三）开展各种活动，提高班组长的工作动力

企业经常开展的“先进班组评比”、“四好班组评比”“红旗班组评比”等活动，是有效载体，可以不断提高职工的主人翁意识，加强职工凝聚力、向心力的培养，对于班组的整体战斗力、敢于挑战困难都有极大的帮助。另外，班组长帮助职工操办婚礼、丧事、调节家庭纠纷、适时帮助办理生活困难补助、帮助解决子女入学及组织职工喜闻乐见的文娱体育、假日旅游等等，从这些以情感人的事例中，使职工受到激励，班组长的能力得到锻炼，也加深了与职工的感情沟通，对提高管理大有好处。

参考文献：

4.班组长具备的五种素质 篇四

1.“铁匠”的身板。俗话说：“打铁先得自身硬”，班组长虽是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务，文化学习上都应先过得硬，跟得上。

2.“木匠”的尺度。常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，严格遵循各种“规矩”才能让组员心悦诚服，齐心协力为企业，为班组增添活力。

3.“泥瓦匠”的慧眼。了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到扬长避短，人尽其才，让每个组员充分发挥自己的聪明才智。

4.“篾匠”的巧手。篾匠有句行话：“编筐织箩全在收口”。其实班组工作需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班人心拢到一起，形成一个有朝气的集体。

5.财务人员应具备的素质 篇五

会计人员职业道德，是指会计人员在会计工作中应当遵循的道德规范，是会计工作规范的组成部分，也是会计人员的基本素质之一。根据《会计法》和《会计基础工作规范》规定，会计人员职业道德的内容主要包括：

1、敬岗爱业。热爱本职工作，这是做好一切工作的出发点。只有建立了这个出发点，才会勤奋、努力钻研业务技术，使自己的知识和技能适应具体从事的会计工作的要求。

2、熟悉法规。会计工作不只是单纯的记账、算账、报账工作，会计工作时时、事事、处处涉及到执法守规方面的问题。会计人员应当熟悉财经法律、法规和国家统一的会计制度，做到自己在处理各项经济业务时知法依法、知章循章，依法把关守口，同时还要进行法规的宣传，提高法制观念。

3、依法办理。按照《会计法》要求保证会计信息真实、完整的规定，会计人员必须依法办事，树立自己职业的形象和人格的尊严，敢于抵制歪风邪气，同一切违法乱纪的行为作斗争。

4、客观公正。会计人员在办理会计事务中，应当实事求是、客观公正。这是一种工作态度，也是会计人员追求的一种境界。做好会计工作，不仅要有过硬的技术本领，也同样需要有实事求是的精神和客观公正的态度。否则，就会把知识和技能用错了地方，甚至参与弄虚作假或者通同作弊。

5、搞好服务。会计工作的特点，决定了会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，因此，会计人员应当积极运用所掌握的会计信息和会计方法，为改善单位的内部管理、提高经济效益服务。

6、保守秘密。会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。会计人员由于会计工作性质的原因，有机会了解本单位的财务状况和生产经营情况，有可能了解或者掌握重要商业机密，因此，必须严守秘密。泄密，是一种不道德行为，会计人员应当确立泄露商业秘密为大忌的观念，对于自己知悉的内部机密，在任何时候、任何情况下都严格保守，不能随意向外界泄露商业秘密。

一、专业素养

1．完善的财务知识体系

一个出色的财务人员除了要求掌握足够的财务知识，还要结合税法、审计，更要掌握经济法、计算机和其他基础文化知识。具体而言，财务人员不仅要熟悉财务的基本概念，还要通晓财务通则、会计准则、财务制度、会计制度等财务规范性、法律性的知识。财务人员只有拥有了完善的财务知识体系才能够正确地通过真实的会计核算和运用现代的会计手段如高等数学、运筹学等数学工具和分析方法，综合分析企业财务经营状况，为企业今后的发展、投资、融资、上市、信贷等等，提供可靠的财务决策依据。

2．处理业务的创新能力

创新是知识经济时代的重要特征，也是当代经济发展与增长的重要因素，更是财务人员与社会大环境相适应的必备条件。现代经济的发展、金融方式的多渠道、电子商务的产生，原有的借贷记账法、历史成本原则和权责发生制对企业的资产、负债，所有者权益这些有形资产的确认、记录、计量、报告是行之有效的，但对于一些企业创新而产生的专利、商誉、市场开发、人才引进等等无形资产的揭示则显得有些苍白无力，不能真实地、公正地反映企业的财务状况，真实的企业业绩。面对新的经营方式、新的经营理念，财务人员必然要有新的应对的措施和正确的、具体的账务处理方法。

二、职业道德修养

主要应包括以下四个方面的职业道德素质。

1．熟悉法规、依法办事：财经法规是财务人员职业道德规范的重要基础。财务工作涉及面广，为了处理各方面的关系，要求财务人员做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯钱、只唯法。”

2．实事求是、客观公正：这是一种工作态度，也是财务人员追求的一种境界。

3．恪守信用、保守秘密：财务人员应当始终如一地使自己的行为保持良好的信誉，不得有任何有损于职业信誉的行为，不参与或支持任何可能有负职业信誉泄密活动。

4．敬业爱岗、搞好服务：热爱自己的职业，是做好一切工作的出发点。财务人员明确了这个出发点，才会勤奋、努力地钻研业务技术，使自己的知识和技能适应具体从事的财务工作的要求。

三、个人素养

1．诚实谦虚的品性：诚实谦虚是中国人的传统美德，即使是在当今激烈的竞争时代，对财务人员来说也不乏积极的意义。

2．良好的沟通能力：在现代社会，财务人员必须具备良好的沟通能力，他(她)不仅要同本部门、本单位人员交往，而且要与银行、税务、审计等单位进行广泛的联系。财务人员的沟通能力直接关系到其财务工作成果的好坏，直接影响到其生存发展的机会和可能。3，快速学习的能力：现在财务人员正处于信息高速发展的时代，需要不断地更新知识。对于财务人员来说，目前最严峻的挑战和机遇就来自于对新知识、新问题的学习和解决的能力。作为财务人员更应当掌握新的财会法规、新的财务、会计、审计技术手段及一些西方财务会计知识。快速学习的能力还包括谦虚、自强的含义，应当虚心的向任何人学习，要有勇气从错误、经验教训中学习。

6.翻译人员应具备的素质 篇六

1．扎实的语言基本功。

一名优秀的译员应具备良好的英语修养和扎实的汉语基本功，掌握英汉两种语言的特点和互译规律，拥有快速、准确地遣词造句的能力。译员要有良好的语音基本功，掌握英汉两种语言基础，敏锐的听力，超常的词汇量，良好的语感，灵活的表达能力以及广阔语言文化背景知识。需要特别强调的是译员的听力理解能力,他是口译成败的一个关键因素，也是一名译员的综合语言和知识水平的反映。在口译过程中，影响听力理解的因素有六个：口音、语感、词汇量、知识面、注意力以及音量与干扰。英语是世界性的大语种，口音五花八门，应有尽有，有些连英美人自己都听不清楚。译员不仅会接触到标准规范的英语，也会接触到非标准、非规范的英语；不但会听到英、美口音，也会听到加拿大、澳大利亚、新西兰、南非等国的口音；不但会听到英语民族的口音，也会听到非英语民族人的讲话，如南亚人、东南亚人、非洲人、中东人、北欧人、南欧人、拉美人等。他们的英语都不同程度地带着自己母语的烙印。要听懂这五花八门的口音，译员必须在平时就注意多听一些英语的口音、方言及变体，注意总结其特点和规律，并学会逻辑推理和判断讲话的前因后果，正确判断说话人所要传达的信息，领会其意向、目的、态度，从而作出果断、正确的选择。

2．广博的知识面。

译员光有扎实的语言基本功是远远不够的。常常有译员因缺乏主题知识或百科知识而出现“卡壳”的现象。译员的接触面很广，接待的对象在职业、年龄、身份、阶层、志趣、爱好、生活习惯、民族性格、社会习俗、宗教信仰等方面都会有很大的差异，随时随地都有可能遇到各种话题。因此，译员必须掌握丰富全面的百科知识，例如专业常识、社会常识、法规政策常识、国际常识以及背景知识、国情地情、风土人情、名胜古迹、花草树木、昆虫动物等百科知识，拥有较高的文化修养，能上知天文、下通地理、博古通今，并熟悉各行各业，努力做一个“杂家”或“万事通”。鉴于口译实际上是一种跨文化交际，译员还应有较强的跨文化意识，使自己的翻译地道明白，达到应有的沟通效果。

3．出众的记忆力。

译员需要有非凡的记忆力，这一点是由口译工作的特点所决定的。首先，译员在口译过程中不可能有机会查阅词典和工具书，或请教别人，因此，译员必须记住大量的词汇（包括专业词汇）、成语、典故和缩略词等。其次，译员要把讲话人所讲的内容准确详尽地用另一种语言表达出来，也必须有相当好的记忆力。口译笔记只能起到辅助作用。受时间的限制，译员所记录的内容只能是重点内容，至于怎样把整个讲话连贯地表达出来，则完全要靠译员的记忆力。因此作为一名译员，必须要有出众的记忆力。

4．口齿要清楚。口齿清楚包含几层意思：

（1）无论是本族语还是外语，都要发音清楚，明白易懂。译员讲话不能带有方言土语，因为如果译员讲方言土语，可能会有很多人听不懂。另一方面，译员又必须懂得各种方言土语，因为讲话人可能来自不同的地方，如果听不懂他们的话，就无法翻译。

（2）说话要干脆利落，避免重复罗嗦。

（3）语速要适当，停顿要自然。

（4）语调要自然，不能装腔作势，更不能喧宾夺主。

（5）声音大小要适中，声音太小会令听众听起来费劲，声音太大则可能产生噪音。

5．严谨的工作作风。

口译工作是一个崇高的职业，译员作为交谈双方的中间人，是必不可少的辅助人员，不同语言的人们只能通过译员来互相沟通。译员的工作作风直接关系到一个国家的声誉和形象以及交流的成败。因此，译员必须充分认识自己的职责，加强责任心，树立良好的职业道德观念，认真对待每一次翻译任务，忠实、准确地传达讲话人的原意，不得任意篡改、增删，不能不懂装懂。一旦发现自己因口误或一时误解而出现差错，就必须加以纠正。当然，纠正错误要注意策略，不必急于把句子重译一遍，可在听众不知不觉中进行补救。译员常用的补救办法，一是在随后的句子中逐渐补上；二是使用诸如“I mean”,“or rather”,“that is”的缓冲表达语。如果发现同事译错时，应取谨慎态度。如果错误不大，大可不必提出。如果认为错误严重，有可能会引起误会，甚至产生不利的影响，那么，最好的办法是把自己的看法写在一张纸条上，悄悄递给同事，切忌越俎代庖。来源：考试大

口译工作是一个永无止境的学习过程。要想成为一名合格的译员，就必须虚怀若谷，谦虚谨慎，不断总结自己的经验教训，不断学习新知识，努力提高自己的政治基本功、语言基本功和知识基本功。每一次参加口译前都要认真做好译前准备，尽可能详尽地搞清会谈的主题、目的、具体环境、有关术语或词汇以及表达法，做到有备无患，确保每一次口译获得圆满成功。

6．良好的心理素质。

由于口译工作总是在大庭广众之下进行的，译员要面对众多的听众。临场经验不足的译员总有一种怯场心理，尤其是在比较重要的场合。怯场的原因多半是自信心不足，对专业或专业术语不熟，怕其他懂外语的人挑剔。怯场难免会影响译员的情绪和口译的质量。为此，译员要注意突破心理障碍，努力战胜自我，培养从容面对听众的良好的心理素质。具体方法是平时要注意锻炼在大庭广众之下说话的胆量，每一次会议前都要认真做好译前准备，尽量找机会与会议的组织者、发言人有所接触，尽可能多地了解会议的背景情况。如果是专业性较强的会议翻译，事先还要阅读一些有关方面资料，强记专业术语，做到心中有底，以防情绪紧张而影响翻译质量

二、翻译人员的非语言素质要求：

1、要有甘当配角的意识。翻译，语言传递的桥梁或工具，其行业特性决定了要有甘当配角的职业意识。

2、要有客观公正的意识。不论是哪一方聘用你，作为翻译，仍然应该对翻译的内容做到客观和公正。

3、翻译活动中的保密意识。翻译人员是最方便接触这类保密内容的，因此翻译人员的保密意识就显得尤为重要。

4、不怕疲倦，连续作战的精神。在国际承包业务中，投标阶段准备标书时，或施工项目的索赔过程中往往有工作量很大的口笔译任务。

7.监理人员应具备的素质 篇七

学会做人，学会做事，学会相处，学会感恩。这是每一个社会公民从小到大都应该好好学的。笔者在这里不是泛泛的发表议论，而是就监理行业的从业人员这个群体而言的。从他们所应具有的思想品质、人格魅力、知识技能和管理能力、团队的协作精神、感恩企业和感恩社会等方面，来具体说说监理人员学会“四会”及其对做好监理工作的重要性。

1 学会做人

工程监理人员在执业中学会做人，这一点非常重要。这是一个人立业之本、成就事业之基。司马光曾说过:“才者，德之资也;德者，才之帅也。”德是管方向的，是统帅、是灵魂。学会做人，监理人员就要有好的职业道德。首先，要爱岗敬业。敬由爱生，爱是敬的基础，敬是爱的升华，这是职业道德的首要规范。监理人员就要对工作有一种敬畏之感。我们通常说爱国，体现在不同行业有不同的内涵。体现在监理人员身上的爱国，更多地是对自己的工作要有作为，通过自己卓有成效的工作，提高建设工程的质量和效益，对人民和社会高度负责。这就要求监理人员要将自己从事的监理工作，作为自己为之终身奋斗的事业，表现出对监理职业的高度忠诚，并具有与企业紧密贴合的价值观和价值取向，具有强烈的事业心和责任感。其次，要有职业信用。这既是做人的基本准则，也是职业道德的精髓。从伦理学角度理解，信用是指信守承诺，是一种道德品质;从经济学解释，信用是建立在信任基础上的一种能力。信用是市场经济的通行证。职业信用是监理人员从业的一种最基本素质。守法诚信不仅是监理人员的一种品德，更是一种责任;不仅是一种道义，更是一项做人的准则;不仅是一种声誉，更是一种重要资源，是监理人员获取从业机会，并从事监理行业工作的基本能力。第三，清正廉洁、公正无私。市场经济具有追逐利益的属性，这就使得一些监理人员滋生了“一切向钱看”的拜金主义，在利益的驱使下，有的监理人员经不住物质利益的诱惑，吃拿卡要的现象还不少，这不仅影响了监理工作的公正、公平，也损害了监理行业的形象。因此，监理人员必须加强思想修养，重视培养高尚的道德情操。人生的价值在于奉献，还是在于索取。青年时代的马克思曾说过，人培养高尚的情操是学会做人的一个重要内容。业从德性出，德从业中现。要懂法守法，身体力行监理职业道德原则和规范，要有良好的心理素质，要有拒腐蚀永不沾的自觉精神，自重、自省、自警、自励，学会控制自我、超越自我、升华自我。

2 学会做事

建设监理属于高智能的技术管理咨询服务。这个知识密集型行业，对从业人员的要求很高、很全面。监理人员应是知识型、智能型、管理型人才。首先，监理人员要有从事该行业建设工程实践的背景，具有土建、安装、水暖电、智能化等方面的专业技能，熟悉工程建设的基本程序和要求，有一定的工程实践经验。只有这样，在工程监理中才能在更高的一个层次上做好本职工作;其次，要有监理的职业良心。监理作为建设领域中独立的一方，其职责和义务是依法监理、独立公正，正确的维护业主和承包商的合法权益。而把职业责任升华为监理人员的内心道德情感、道德信念，靠监理人员内在素质修养，自觉规范监理行为。次之，监理人员要有好的职业作风。这就是在职业实践中表现出来的稳定的、一贯的思想和认真负责的工作态度。主要是:凡事要有科学的态度和认真的工作精神;要充满自信、有团结合作的团队意识;有艰苦奋斗、热情服务的优良作风;有不卑不亢，堂堂正正，正确处理参建各方关系的职业尊严。监理工作属于咨询性质，服务也很难用尺子来量一量，这就要求监理人员经常问问自己，对工作是否认真过，是否努力过，是否将工作做到了极致。要经常反问自己，假如我是购房者，我会怎样想，做事要对得起自己的良心，求得自身的心安。笔者发现有些监理人员缺乏自知之明，对自己缺少正确认识，总认为自己不含糊，屈了自己的才。其实，论干监理有的年数不算短，但他们并不是用心工作，认真工作，表现在工作中是凑合、马虎、什么也不在乎。说什么说不明白，工程上有问题看不出，实际上还是一个半瓶子醋。当前，要解决好有些人职业思想不牢的问题，对工作缺少科学态度，图清闲，低标准的问题。在监理工作中经常会遇到一些难以处理的棘手的问题，这是困难也是学习提高自己的机会，要敢于面对，态度积极，勇于担责，用心处理。解决一个问题自己就有一份收获，一次提高，通过年复一年的学习历练，工作就会越做越会做，越做越有经验和成就感。要学会做事，那就一点也离不开学习。人都是学而知之，非学无以广才，非志无以成学。监理人员要有与时俱进的品质，下决心学习提高自己，学习、学习、再学习，只有这样才能不辱使命，做好工程监理工作。学习力已经成为监理人员生存发展的首要条件和基本能力，学习好，才能适应监理工作发展的要求，也才能成就自己的一番事业。

3 学会相处

监理行业作为工程咨询业不仅涉及的知识、技能范围广，而且在工作中接触的单位、部门、人员也很多。监理人员学会与人相处、与人合作，重视发挥团队的作用，就显得格外重要。这是因为人的本质属性就是社会性。人不能孤立，不能仅凭个人自身的素质和能力成就一番事业。监理职业要求监理人员必须具有一种以他人的进步为自己工作和发展的前提，要善于将自己融入整个团队之中，在和谐相处中密切合作关系，在沟通和互动中寻求解决问题的有效方法，在建设各方的共同努力下，圆满完成建设目标实现各方共赢。在工程监理中，监理人员应学会为人处事。1)要有一颗真诚的心，在与人相处中，要诚以待人，以心换心。在关乎质量、安全等原则问题上，坚持原则不动摇外，要有包容心，承认每个人都有自己的个性、习惯、爱好，每个人都有的不同专业、学识、经历，每个人对相同的问题都会有自己的认识和看法，这就是“和而不同”的原因。在大的目标和方向一致的前提下，求同存异，团结和谐是监理工作顺利进行的前提和保证。2)言为心声。如果心胸宽阔，有包容之心，在与人交流中，就会使用恰当的语言，通过适当的方式，表示自己对问题的看法与态度，建议或要求对方如何去做。3)目前监理在整个建设市场中仍处于弱势地位，监理人员不光待遇低，而且在工作中常受到建设单位和施工单位的夹板气，这就要求监理人员不仅要任劳，而且要有一定的度量，能够任怨。要保持一种乐观的心态，用自己负责而有成效地工作，改变参建方的看法，融洽各方的关系。学会相处决不能以牺牲原则为代价，拿原则作交易。在处理具体问题时，既要坚持工作标准不动摇，又要重视在对立性中寻求同一性，通过融通、变通，求得问题的圆满解决。4)相处还表现在自身公正，一身正气，以身作则上，要思想正，心态正，行为正，将自己融入到团队之中，形成1+1>2的团队倍增效应。

4 学会感恩

感恩是一个人从小的时候学起的。要感恩自己的父母，感恩自己的家人，感恩自己的老师，这些自不必说。作为监理人员要感恩监理企业，是企业给了自己生存发展的机会和空间，是企业为自己搭建了实现个人理想和价值的平台，是企业的监理工程给了自己学习实践和提高自我的机会。如果没有工作岗位，一个人再有本事也会因为没有用武之地，也不可能梦想成真。要感恩我们的社会，是改革开放的30多年经济社会的大发展，为我们提供了稳定和谐的社会环境，是改革开放我国经济科技日新月异的发展，为我们建筑行业撑起了一片新的天空，使建筑业有了突飞猛进的发展，是建筑业的发展催生了监理行业，并推动了监理行业的快速发展。要感恩业主，是他们给了我们企业生存发展、做强做大的机会，如果没有他们的信任、委托，就不可能有监理企业的发展。我们监理人员要有一颗感恩的心，不能只习惯于接纳他人和社会的关爱，却不懂得如何去爱他人，爱企业、爱社会。不能过分地看重自我、强调自我，讲索取多，讲奉献少，监理人员只有拥有一颗感恩报恩的心，受恩勿忘，知恩图报，才会真正了解工作的意义，才会以一颗感恩的心，迸发出对工作的极端热忱，极端负责任的精神，才会对工作恪尽职守、兢兢业业、一丝不苟，才会在工程建设这个团队中，相互帮助、相互学习、相互支持，与人为善，助人为乐;才会感恩社会、感恩企业、感恩业主，感恩一切支持自己、帮助自己的人。只有心有大爱，才能自乐其中，使自己生活工作在充满阳光和欢乐之中。

监理人员学会“四会”，这不仅是做人的基本要求，也是做好一名合格的监理人员必须具备的素质，也是做好一项一项监理工程兴旺和发展监理事业所必须的。

摘要：从监理行业的角度,联系工程监理工作和监理人员实际,从思想道德水准,业务技术水平,良好人脉关系,有感恩的心态等方面阐述了监理人员应具备的素质,并论述了做好监理工作的重要性。

8.印刷机长 应具备的素质 篇八

过硬的技术水平

大多数印刷机长都是在老一辈印刷师傅的教导下成长起来的。虽然老一辈印刷师傅有很多值得我们学习的地方，例如经验十分丰富、工作认真，但也有一些不足，例如缺乏专业的印刷知识等。现如今，印刷机长不能墨守成规，要适应时代的发展，不仅要掌握开机器的技巧，更应全面掌握印刷知识，这样才能印出精美的印品。

1.掌握水墨平衡技巧并应用到实际印刷工作中

对胶印来说，水墨平衡至关重要。印刷机长必须掌握水墨平衡的技巧。在多年工作中，笔者总结出了一套调节水墨平衡的方法：在印每一活件预调墨时，应先将水量减少（这是因为如果前一个活件的墨量较大，那么其水量也会相应较大，如果下一个活件在预调墨时不减少水量，会造成水大冲墨的现象），印过版纸，观察叼口处是否有浮脏，如果没有，那么继续减少水量，如果有浮脏，则逐渐加大水量至叼口处的浮脏刚好消失为止；正式开机印刷后，信号条上实地密度值在标准范围之内，且叼口处的浮脏刚好消失时，水墨平衡处于最佳状态；在印刷速度逐渐提高时，由于润版液中的酒精挥发较快，叼口处极易产生浮脏，印刷机长应该勤抽查印品，观察叼口处纸张的中间位置和两侧，如果出现浮脏，那么加大水量，直至浮脏消失。需要注意的是，在加大水量的同时，也要加大墨量，直至水墨平衡，这是因为如果只加大水量，不加墨量，墨色会被冲淡，导致印品颜色减淡，前后墨色不能保持一致。

2.掌握保持印品墨色一致的技巧

遇到印品墨色不一致时，印刷机长应该及时调节水斗辊压力、靠版水辊与印版的压力、靠版墨辊与印版的压力以及串墨辊两端的压力。印刷过程中，印刷机长应注意“三平”，即墨辊平、水辊平、滚筒平，只有在水、墨辊的压力都在正常范围内时，才能保证印品墨色一致。

3.熟悉印前专业知识、吃透印刷材料

印刷机长熟悉印前专业知识，了解灰平衡、色彩管理等技术，更有利于印刷操作；通晓纸张、油墨、润版液、印版、橡皮布等原辅材料的基本构成、性能以及在印刷过程中的变化规律，可在印刷前就采取措施避免相关故障发生。

4.学会观察信号条

印刷时，在没有样张和客户跟样的情况下，许多印刷机长往往会根据自己的喜好和经验来调节墨量大小，这样往往不能很好地控制印品质量。因此，印刷机长应该学会观察信号条。例如，如果某一区域信号条上80%的网点糊死、墨色偏重，这就说明该区域的墨量太大，如果不及时减少该区域的墨量，则油墨不能被及时转移，就会造成油墨堆积直至乳化，印品出现墨色不一致现象，而且油墨乳化也易造成油墨干燥速度下降、墨层变厚，印品产生粘脏现象；反之如果某一区域信号条上100%的网点偏虚，则说明该区域墨量太小，随着印刷速度加大，水量加大，印品的整体墨色会更浅。在印刷过程中，印刷机长必须时刻注意信号条的变化情况，保证信号条上的实地密度在标准范围内，灰平衡不偏色，80%的网点不糊死，此时的印品才是合格样张。

印刷机长只有掌握了以上几点，干起活来才能得心应手。此外，在印刷过程中，印刷机长还要保证印刷设备速度的稳定，并勤和签样样张进行对比，及时发现存在的隐患。

极高的职业素养

除了过硬的技术水平之外，极高的职业素养也是印刷机长不可缺少的，主要包括以下几方面。

1.有责任心

印刷机长要对自己干的每一活件负责，印刷前用心思考印刷过程中该注意哪些地方，印刷时认真仔细，勤抽样、勤看信号条、勤比较、勤看水墨平衡等，保证印品墨色前后一致，无瑕疵。

2.勤思考

许多印刷机长在干活时，很少思考，拿到活就干，遇到问题才想处理办法，抱着走一步算一步的想法，这样往往使得生产效率低下，生产故障频繁发生。为了避免此现象的发生，印刷机长在印每一活件时，都应不停地思考该活件应该如何干，统揽全局，将可能出现的故障在印刷前消除，对无法避免的故障预先采取措施，使之影响最小。笔者认为印刷就像打仗一样，在开始印刷前，要清楚纸张的好坏、环境温湿度的情况、印品要求的质量等级等，只有做到心中有数，才能百战不殆。

3.较强的团队意识

一个好的印刷机长，必须有一个好的团队与之协助，才能印出精美的印品。因此，印刷机长在工作中要和团队的每个成员处理好关系，对每一位助手负责，在提高自己技术水平的同时，也要严格要求助手做好自己的本职工作，及时纠正其出现的错误，例如，擅离岗位，在车间来回走动，打扰别人工作；不勤搅墨，导致墨皮出现；装版和橡皮布不符合操作规范等。如果印刷机长不对助手加以指导，助手可能什么也学不到，印刷企业后备人才的培养也无从谈起。所以，印刷机长应具备很强的团队意识，不断完善自己，多培养助手，这样助手懂得多了，也能给印刷机长更多的帮助，印刷过程也会更顺利，印刷机长也更愿意教助手，从而形成一个良性循环，有利于整个印刷企业的发展。

持续学习提高的热情和能力

过硬的技术水平和极高的职业素养是印刷机长必不可少的素质。此外，持续学习提高的热情和能力也不可或缺。目前，许多西北地区的印刷企业都不太重视印刷机长的培训工作，印刷机长本身也不重视再学习和提高，导致其技术水平停滞不前。而北京、上海、深圳等地区的印刷企业，已经开始开展海德堡四色机机长的认证资格考试，而且也会对印刷机长定期进行专业技能的培训。我公司一位印刷机长在参加第二届全国印刷技能大赛时，曾参加过海德堡公司的考前培训，受益匪浅，技能水平有了很大提高。目前，西北地区的诸多印刷机长如果去南方找工作，可能都胜任不了印刷机长职位。所以，西北地区的印刷机长更应该加倍努力提高自己的技能水平，努力追赶南方的印刷机长，以达到现代印刷企业对印刷机长的要求，适应快速发展的印刷业。

9.中层干部应具备的素质 篇九

加强管理，提高决策水平，干部队伍是关键。建设一支优秀的管理干部队伍，加强干部的能力与素质建设，是加强内涵建设，全面提升企业管理水平，推进企业发展的必要组织保证。中层干部兼有承上启下的双重身份，中层干部地位与作用体现主要在三个方面：第一，中层干部是企业战略决策的具体执行者；第二，是企业中层管理决策的制定者；第三，是企业领导联系员工的桥梁和纽带。这种角色，决定了其地位和作用的特殊性。因此，加强中层干部队伍建设至关重要。

中层干部的必备素质

中层干部加强自身修养，提高自身素质是理解企业决策、执行决策和组织本部门员工贯彻落实企业决策的重要保证。因此，中层干部必须不断加强修养，提高素质。

一、健全人格的塑造

干部要注重加强个人修养，不断提高人格素质。孔子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”德乃为人之根本，要做好官，先要做好人。只有树立正确的世界观、权力观、利益观，不断增强“德”的观念，加强“德”的锻炼，注重“德”的修养，做到学为人师、行为人范，才能既具有强大的感召力和影响力，又具有令人折服的人格魅力。中层干部承担着执行、管理的重任，要管人，首先要学会做人；要管理，首先要学会服务他人。作为一名管理干部要重视健全人格的塑造。

1、要为人诚实、公道正派。一个人的权利、职位和地位，都是员工和组织赋予的，而人格素养则无法由员工和组织赋予。人格素养的提高要靠自身加强修养来实现。只有在日常工作中为人诚实、公道正派，时时刻刻坚持原则，才能不为私利而随波逐流，才能坦诚与人共事，取得上级、下级和同事的信任。管理工作需要多个部门的通力合作，需要员工的大力支持。只有真正做到公道正派，才能在管理者和领导之间搭起一座沟通的桥梁，真正得到他们的尊重、理解和支持。

2、要谦虚谨慎、胸怀宽广，严以律己、宽以待人。谦虚的态度、宽广的胸怀、合作精神的养成是中层干部应该具备的最基本的道德素质。有了宽广的胸怀，我们就能一分为二地看待问题，就能虚心接受别人的意见，就能看到别人的优点，就能容忍别人的缺点，就能最广泛地调动一切积极的因素为共同目标而不断努力。为此，全体干部，应该以大局为重，时刻保持一颗宽容之心，严以律己、宽以待人，使部门内部和谐起来，部门之间协调起来，企业上下才能团结起来，共同致力于企业的发展。

3、要勤政廉洁，一心为公。吃苦在前，享受在后，始终保持普通劳动者的本色，这是干部应具备的人格素质的重要方面。要时刻把企业的利益放在第一位，全心全意为企业员工服务，做到勤政廉洁、一心为公。要自重、自省、自警、自励，在利益和荣誉面前先人后己，时时处处严格要求自己，自觉做到廉洁从政，对自己负责，对工作负责。

二、合作精神的养成

一项任务的完成必然是各部门团结合作、协调配合，发挥整体作用的结果。每个干部都要树立全局观念和大局意识，围绕企业的最高目标和整体目标，科学规划和设计本部门的工作。要处理好本部门利益与企业整体利益、眼前利益和长远利益的关系，有时甚至要为实现整体利益“牺牲”本部门的利益。加强与其他部门的团结协作，增强团队意识，培养团队精神，才能不断提高干部队伍的凝聚力、战斗力和执行力。

在协调合作方面要注意加强部门领导班子的团结协作。首先，要认真学习贯彻党的民主集中制原则，部门领导班子既各司其职、各负其责，又经常沟通，善于合作，相互支持，相互理解、相互补台，维护班子的团结与和谐，在员工中树立良好的形象；其次，要加强自身的修养，遵守职业道德，要具有宽广的视野和宽阔的胸怀，要讲究思想方法，做到多理解、少猜疑，多谅解、少挑剔，多干事、少表白，多自省、少自满。

三、具备创新品质

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”企业能否站住脚跟，在很大程度上就在于我们的干部能否推进管理创新，创造性地贯彻和落实企业的战略决策。

1、增强创新意识。强烈的事业心和责任感是创新的先决条件。创新是一种崇高的追求，它与高尚的精神境界、高昂的精神状态直接相联系。没有强烈的事业心、责任感，就不可能有创新意识，更谈不上创新实践。

2、努力学习，为创新提供充足的内在动力。学习是创新的基础。领导干部要率先践行终身学习的理念，做到与时俱进，不断吸收新知识。只有自己具备了广博的新知识、扎实的新技能，才能在学校管理中实现想创新、能创新、成功创新。

要认真学习和贯彻党的解放思想、实事求是和与时俱进的思想路线，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，从对马克思主义教条式的理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来。用创新的思维方式思考新的问题，寻找新的出路。

3、提高创新能力，把创造性思维落实到工作中。我们干部执行上级的指令，不是简单地复制，也不是机械地照搬，应该是一种创造。在制定计划实施方案的过程中，要有自己的智慧，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。管理干部既应该成为一名富有创造性思维的思想者，又要成为一名脚踏实地的实干家，思想上要有创新意识，行动上要有创新能力。要处理好原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系。作为中层干部，不认真贯彻企业的决定是不对的，原原本本地贯彻企业决定是应该的，但创造性地工作是最好的。

创新是必要的，但在管理中要防止随意性，克服盲目性，增强规范性。

四、人文情怀的铸就

“人文”的实质是一种根植于内心的素养，一种无须他人提醒的自觉，一种以承认约束为前提的自由，一种能设身处地为别人着想的善良。每个管理干部都要高度重视培育自身的人文情怀，要常怀爱人之心，常修管理之德，常弃非份之想，常省自身之过，正确地行使组织赋予的权力，从公正出发，让管理在阳光下操作，追求公开透明，带着感情做好管理工作，为员工创造公平公正的竞争环境。

在管理工作中，要切实落实以人为本，注重人文关怀和心理疏导，做到既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人和关心人。

一是要培育和谐精神。用和谐的方法处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。在人与人关系上，树

立公正合理、和谐共事、共同发展的理念，提倡包容和协作精神。要丰富员工的文化生活，满足人们的精神文化需求，用健康丰富的文化生活有效调节员工的情感和心理，让员工在事业上有成就感，生活上有幸福感，心理上有归属感，精神上有自豪感。

二是充分关注员工的感受和需求。要高度重视员工的成长与发展需要，努力创造让每个人发挥聪明才智的环境，促进人的才智和能力的充分实现。

三是在宽容中接纳、在尊重中爱护。通过加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，在管理中要做到在宽容中接纳、在尊重中爱护，根据每个员工的实际，制定切实可行的、最大程度发挥人的才能的职业发展规划，从劳动、从创造和对别人的关爱中推进工作、取得成就、获得满足。

五、业务基础的夯实

作为一名管理干部，要管理好自己职责范围内的工作，必须具有扎实的专业知识、科研能力和综合管理协调能力。同时，要有问题意识研究意识，在工作中不断发现问题，并能率领部门职工理性地研究和解决问题。要达到上述目标，必须不断地学习补充新知识、新理念。

学习能力是一个人的基础能力，也是干部成长进步的源动力。做好一名好的管理者，既要努力工作，又要善于学习。要善于向实践学习，向职工学习，向书本学习。向实践学习，就是要经常总结工作，善于总结工作，既要总结成功的经验和失败的教训，又要找出下一步的努力方向。向员工学习，就是要认真听取员工的意见，尊重员工的创造精神，把工作需要和部门员工的需求结合起来，帮助员工在工作中实现自己的人生价值和愿望。向书本学习，就是要养成良好的读书习惯，结合工作实际，需要什么学

什么，不断提高基本理论水平和业务知识水平。只有善于学习的人，才能善于工作；只有业务基础扎实，才能更好更出色地工作。

怎样当好中层干部

一、树立管理就是服务的理念。管理表面上是技术的操作，实际上是智慧和思想的展现；管理的初级形式是“管”，深层次的本质是关怀、是关爱、是服务、是以人为本。提高管理水平必须由经验管理向科学管理、规范管理转变，然后逐渐进入人文管理阶段。目前在工作中，全体干部都要牢固树立管理就是服务的理念，全心全意为广大业主和员工服务。以深入理解集团领导的决定和精神为起点，认真谋划，快速落实，急事急办，特事特办；以业主满意为最高标准，切实把领导的决策、对员工的关怀传达和落实到本部门工作中去，为员工爱岗、敬业、乐业，创造良好的工作和生活环境。

二、提高凝聚力是事业成功的保证。提高凝聚力的基础是团结：一是干部之间的团结；二是各部门内部的团结。团结就是要做到能和谐共事、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名管理干部应具有对待事业的“奉献之心”，对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。增强团结，提高凝聚力，建设和谐企业，我们的省级达标一定能按时完成。

三、要注意上下级关系，把握工作不越位。“下级服从上级”是党的组织原则之一。中层干部是执行企业决策部署的中坚力量，要做到准确理解上级决策，令行禁止，创造性地开展工作。要摆正位臵必须做到：对上级不越权，对同级不越位，对下级不包办。要将那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的人用到最适合的岗位。

四、正人先正己，提高执行力。要想先做事，必须先做人。在管理上，要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。古人云：“民不畏严而畏廉”，“不畏权而畏公”。对本部门的人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上讲原则，政治上讲党性，生活中需讲人性。我们的干部在工作中一定要致力于提高自己的情商，关心人、体贴人、理解人。

4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、决策能力、驾驭能力、协调能力和表达能力，既要自己做好，还要能调动大家的积极性。遇事要做到“四明”，即对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动，小事莫计较。自己把自己说服了，是一种理智的胜利，自己把自己感动了是灵魂的升华，自己把自己征服了，是一种人生的成熟。

德高为师，身正为范。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这是说：当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。在强化身正的基础上，要注重执行力的培养，要做好部门工作计划的制定、实施与监控，辅之以高效的时间管理，确保部门工作的优质与高效。

要加强精细化管理，强化细节管理能力。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处着手。创新决定发展，细节决定成败，目前，精细化管理有待进一步加强，各项工作都有待进一步制度化、规范化，企业的整体管理水平有待提高，中层干部的管理水平也有待尽快提升，希望我们通过培训进一步提高自身的管理能力和管理水平。