生鲜电商平台策划书

生鲜电商平台策划书（共4篇）

1.生鲜电商平台策划书 篇一

好参宝海鲜电商策划方案

一、平台搭建：

1、平台搭建

平台分为自建平台、他站平台和移动App 自建平台是现在生鲜电商平台必须搭建的，现有的电商平台（京东、淘宝、天猫等）都是综合类的，无法满足生鲜电商平台的需要。

自建生鲜电商平台可以解决相应的宣传需要，以及适应各自物流、产品的需要，生鲜电商由于不同的地区的需求不同，物流等诸多因素的限制，地区生鲜电商是当前发展的趋势，自建平台可以更好的适应地区因素的需要，为公司带来最大的效益。

移动app的建立则是为了迎合电商向移动电商发展的需要，利用app软件的便利性，消费者在很多的移动客户端上进行选择。海鲜电商由于刚刚起步，很多细分市场并不完善，消费者集中区域也还在原有的综合类的电商平台上，如生鲜电商等的地区性电商平台没有市场影响力，还未取得消费者的信任。他站平台的建立即为解决前期消费者不足、没有影响力的缺点，利用现在综合的大的电商平台的影响力和消费者多的吸引更多消费者的关注。

2、营销宣传

在营销推广上，现在很多的海鲜电商都采取普通的图片、文字进行宣传推广，缺乏可信度，顾客无法直观的看见商品的很多信息，购买的产品也与宣传上的图片存在很大的差距。在这里我们创新性的使用视频、图片相结合的方法，更加直观的展现产品，从海参放苗、施肥、养护、采捕、加工都环节进行视频的录制并放在相关平台的产品介绍上，用户也可根据自身的需求进行个性化的定制，在每个月我们也将在平台上选取消费者进行产地体验，将用户体验的过程放在平台上进行宣传，提高产品的可信度等。

3、物流、运输方案

采用第三方冷链运输配送，大连本地由于产地和销售网点距离城市较近，我们会设定相应的网上订货时间和发货时间：

订单时间

配送时间

系统默认时间：提前一小时预定

预约时间：我们的配送员会在配送前与客户联系，如果客户有特殊的需求，可以在订单中标注，我们会根据预定时间送到客户手中。

根据用户的订单时间，我们会在配送前进行产品的宰杀等处理，保证产品的新鲜，使用周转箱、泡沫箱或冰盒等保证适合的温度，利用一般面包车等进行运输，在产品的最好保鲜期内送达顾客的手中，这样在精确的产品保鲜时间内，我们即保证了产品的及时送达，也节省了在冷链运输的成本。

在送达前我们会与顾客联系，如顾客可以直接取件我们会直接将产品送达顾客的手中，如顾客不再家、无法取，我们会放在与我们进行联合的附近的便利店中，等顾客自己提取。

3.3.6 全程精确、可控化管理（企业erp）

由于生鲜的养殖、管理、采摘、加工、保鲜、运输，为保证质量都需要进行严格的管理，特别是还要在常温无冷链运输的条件下保证送达客户手中的生鲜的新鲜，更需要进行严格的时间掌控，企业整个管理环节都需要进行全程精确、可控化的管理。

有效的利用企业erp—Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统等信息技术软件

生产环节管理

从种植开始就对产品进行数字化管理，为每一个产品贴上数字标签，对产品种植过程中需要的施肥等情况进行记录，精确的预测产品成熟的时间，在成熟前将产品信息发在网站上进行销售。

销售环节管理

对客户的订单进行合理的安排，确保不遗漏，对每个时间段的产品进行整合、分类，合理安排产品采摘加工的顺序，尽量缩短产品空置时间，保证新鲜度。

加工环节管理

严格按照事前规定的时间进行加工包装，订单号跟随产品加工的整个过程，对不符合规定的产品的订单提出交由人员单独处理，确保在整趟运输前处理好订单上的产品。

配送环节管理

给每个运输的车辆配备定位系统，配送员要实时与工作人员保持联系，汇报车辆的地点，确保在规定时间内到达指定的地点，如果有逾期无法送达的要及时的联系客户说明情况并尽快送达。

3.3.7 客户关系维护

新客户维护：从新用户注册进入开始就对用户所关注的信息进行收集，建立用户档案，分析其关注的信息间的关联性，分析其购买的产品，分析其购买的时间，收货的时间和地点等信息。热情、完善的解决客户在整个过程中的问题，与客户交流，完善产品、服务。用户信息收集：1.客户交易信息

2.客户回访信息

3.客户接待信息

4.客户投诉信息

5.其他相关信息

老客户维护：对于忠诚的老客户，我们要做的是维持、加深与其的关系，对这类用户可以建立更加详细的单独的私人档案，与老客户做经常的电话访问、节日慰问，给予老客户在产品的优惠、专业的服务，个性化服务为了进一步让客户感到温暖，可以让客户参与到企业举办的活动中，感受企业文化。

客户馈赠方案：对于新老客户、多次购买用户给予不同的馈赠。体验活动：《》

从每月购买量中选取第一名和其他中任选一名客户作为产地体验家庭，可以参与企业每月 的体验活动，客户可以凭有效身份证明文件免费在产地生活体验，由企业提供食宿。与客户进行一些活动、交流，征询客户意见。此活动会有相关的图片、视频文件放在网站平台上，建立平台可供客户讨论，同时也对企业、产品进行了良好的宣传。

3.4 业务与盈利模式

业务流程

海鲜产品网上零售：

用户注册—产品选购—网上在线支付—网上订单确认—产品挑选、加工、包装—时间段产品集合—物流运输—交货、用户确认。

在交货后如用户对产品不满需要退换货可与我们的物流人员交流，我们会在3小时内进行新货物的送达物流费用由公司负责。

个性化化业务—托管私人基地：根据托管方式的不同按每平米收取一定的费用/一年。用户可与我们的工作人员联系，可以根据我们在线提供的区域或者亲自在产地来选择，我们会根据产品的类型提供相应的种植方案，用户可以自己种植也可以交由我们负责，我们会不定期的将产品的种植状态发到用户门户供用户查看。

盈利模式：产品销售，个性化业务，广告

4竞争分析

4.1 现有公司间的竞争

全国性生鲜电商公司

京东，苏宁，天猫，我买网，顺丰优选，本来生活，莆田网，沱沱工社，优菜网，多利农庄，正大天地，易果网，依谷网。这些都是国内生鲜电商做的比较大、成功的公司，与其相比，这些公司具有以下有优势：

1.雄厚的资金、技术等支持 2.丰富的生鲜电商经营经验 3.品牌知晓度高 4.拥有庞大的客户群

5.稳定的货源供给和高效的物流系统

尽管如此，高额的物流成本、巨大的产品损耗、高的产品价格仍是制约其发展的重要因 素。

移动电商模式

5.经济、技术可行性分析

5.1经济可行性分析

根据对产地经济情况的调查，新津养殖业的海域价格为1200元一年/m2—1700元一年/m2，蒲江段的价格则和新津段相差不是很大，双流段由于较成都市区近，在价格上则要比两地贵400左右，双流段的选择需要公司在经济上拥有较为雄厚的资本时再进行产地计划，特备是如果企业以后做大、可能会进行跨境电商、运输一些较为贵重的物品时，双流的航空运输将会给企业良好的物流条件。

据调查新津的种植户2011—2013的种植收入，一亩地一般蔬菜的价格（按菜贩收菜价格）可以为种植户带来一年1万元到2万元的纯收入，如果再加上各种各样中间商从中赚取的差价，利润是很可观的，如果按照生鲜电商进行有机、绿色产品种植，进行中高端产品销售，取消中间商，收入还可以翻一倍，甚至更多。

对市场上车价格的调查显示，一般的面包车价格在3万到6万之间，而3米到4米的冷链车价格在5万到10万之间，由于做的只是区域电商，因此这个价位内的车已经足够公司使用，公司也可以接受这个价格。按照最大化计算，面包车的价格不会超过10万，冷链车的价格也不会超过20万。

蒲江到成都的距离在100公里左右，新津的距离在50公里左右，按照预估，一次订单配送的成本和在30到50元左右，在可以接受的范围内。

根据以上对成都市场的调查，成都白领以上收入人群，多数是有欲望、也有能力消费这样的产品，而在很多的高端消费场所，高端生鲜这类产品的需求、销量也是很大的，只要做好宣传，市场是很好的。

5.2技术可行性分析

海鲜类的产品，加工要尽量减少步骤，在最短最少的步骤和时间内实现，保证产品的自然。因为种植的整个过程中就已经在注意，因此加工的过程也主要是对产品的清洁。保鲜环节现在市场上也有很多的产品，保鲜膜、保鲜泡沫冰盒、保鲜车等等，在产品摆放时也一定要合理，避免产品在运输过程中挤压造成损坏。

可控化管理

企业资源计划即ERP。企业资源计划是MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国ERP所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入ERP的范畴。用企业erp，我们可以很好的实现企业的可控化管理，减少企业成本。

6.风险分析与规避

6.1价格风险

海鲜产品的价格是一个很大的风险，价格低，购买的人虽然会很多，但会出现很大的亏损，价格高，购买的人就会很少，也无法给公司带来较好的利润，过多的偏离市场价格带给公司的只会是亏损。

实时市场价格的监控、了解是定价最重要的环节，建立准确的价格调整体系，实行合理的定价。

6.2物流、保鲜风险

物流一直是困扰生鲜电商配送的一个关键性的问题，居高不下的物流成本，高的产品物流损耗，这些风险只有企业自己承担。提高加工保鲜技术，根据不同的市场物流环境采取不同的物流运输方案，降低产品物流配送环节的成本，从本质上降低产品的价格。

2.电商展会策划书 篇二

一、活动简介

1、活动名称：

第二届洞子口职业高级中学电子商务专业展示活动周暨电子商务专业小商品展销活动

2、活动主题：

销售自我 经营人生

3、活动目的：

丰富富校园文化，为四十四中增添经济管理新元素，提供一个培养学生能力并发挥专业技能的平台。培养学生创新精神，激发学生创业品质，引导学生走向实践成才之路。

二、活动详情

1、活动时间：暂定为12月24日（周四）全天

2、活动地点：学校操场

3、活动对象：电子商务专业全体学生（8人为一小组）

4、举办单位：电子商务组全体成员

三、活动实施

（一）前期准备

宣传方式：

1、海报宣传：设计活动宣传海报，张贴在人流密集区（如食堂、教学区和宣传栏）；

2、横幅宣传：在校内的各交通要道拉宣传横幅，巩固宣传；

3、传单宣传：在正式活动前，以发放商品传单形式在校内进行宣传；

4、网络宣传：利用学校的学生校园网对此活动进行网上宣传；

商品审核：

在活动开展前，对商品种类进行规定，对商品质量进行考核。对于不符合要求的组，进行整改并再次考核。

（二）活动流程

1、工作人员入场布置场地，安装音响设备。学生入场摆设商品和装饰摊位，最后由学校领导宣布展销会开幕。

2、请学校领导作为嘉宾参加校园小商品展销会。

3、邀请学生会或其他相关负责人提供摄影，收集相关图片，以作展销会后校园小商品博览会图片展。

5、校园小商品展览会闭幕，学生退场，工作人员点算公共物品，并归还校方，清理现场卫生。

（三）活动注意事项

1、请各自保护好自己的财务，如有遗失将不负责任赔偿。

2、在工作人员监督的过程中，如发现参加活动的学生组的物品出现质量等问题，将进行退场处理。

3、在小商品展销会期间工作人员要时刻控制好现场秩序。

4、参加校园小商品展销会的学生组必须公平买卖，不能产生恶劣的不平等竞争。

5、咨询服务：将会在操场入口处设立小商品展销会服务站台，控制现场秩序，安全，场地卫生等工作，并提供现场咨询服务。

四、评分规则

（1）根据从展卖开始第一天到结束时各摊位学生所设摊位产品的销售量、销售额为标准。

（2）根据老师、客户的好评率为标准，即为客户服务的售后反馈情况。在开展商品展销会期间可在场地发问卷调查表，以调查商家满意度为主要对象，涉及服务态度、方式、渠道、理念等，以及参展商品的质量合格、价格合理，无假冒伪劣产品。各商家以摊位编号为调查摊位号，统计差评、中评和好评，好评率最高的商家为赢家。

（3）根据学生是否创新为标准，即对商铺的策划创意，对经营理念的创新，宣传方式创新等。

3.跨境电商商业策划书 篇三

时光匆匆，一段时间的工作已经结束了，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，让我们一起来学习写策划书吧。那么如何把策划书做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的跨境电商商业策划书，希望能够帮助到大家。

跨境电商商业策划书1

一、从“5W2H”来分析

1.1、what（商业模式）

商业模式分析项目的定位和提供的服务以及目标客户。

项目定位:

A：发展自己的跨境电商品牌，设想如“港货通”这样的品牌，之前都是灰色地带，现在利用上海和宁波及重庆可以办理进口电商的业务，在华北和西南地区建立这样电商品牌的分拨中心，辐射长三角和西南地区，影响全国。类似于“港货通”的品牌在华北地区和内陆地区也应有些相对优势。

B：建立跨境电商的服务平台，目前如前海的政府相关部门构建了大通关的服务平台，我们作为服务内容的提供商，进入这个平台。

提供的服务：

A：收罗香港地区的食品、药品等生活快速消费品，进行跨境电商进口和

配送服务。B：这样的跨境电商服务平台，提供仓储、报关、报检、退税、缴税和安

排配送及运输等服务。

目标客户：

A：抓住时机，将“港货通”推向长三角地区和内陆地区的电商用户。B：服务珠三角地区的跨境电商，重点当然是深圳地区的。

1.2、why(背景、发展前景)

背景：宁波、重庆和前海的动态 宁波：

天猫国际与宁波保税区签订战略合作协议，宁波保税区跨境贸易电商试点综合服务平台—“保税通”将成为天猫国际海外商品进入中国的中转站之一。利用宁波保税区跨境进口贸易电子商务服务试点的功能政策优势，以及丰富的保税仓储资源，为电商企业提供一站式的跨境电商服务，帮助企业节省成本，同时为海外优质商品迅速进入中国市场提供便捷通道。

货物在保税区出入境都有严格的监管，商品来源和品质更有保障。发货前都加贴有溯源防伪二维码，消费者在收到货物后扫描二维码，即可了解到该商品的进口日期、进口口岸、国别、进口商等信息。而且，货物在保税区仓库存量充裕，对于客户的退换货服务响应更为及时。

保税区实行区内报税存储，先出区后报关，能减少企业资金压力，未出区的货物还可以直接退回海外，免征关税。这些，正好弥补了类似天猫国际等企业所面临的成本高、物流慢等难题。

对于保税区来说，天猫国际可以为中小跨境电商企业提供“商品品牌规划、网络营销渠道规划、店铺开设、设计装修、营销推广、客服运营和O2O”等电商营销服务。强强联合之后，能取长补短，达到共赢

借助保税区，海外商品以批量运输方式进境，形成进境备案清单，在保税区内保税存储，消费者在天猫国际下单后，商品从保税区快递寄出，送达消费者手中，境外电商企业再向海关申报并缴纳行邮税。由于批量海运方式大幅降低物流成本，这将使海外直购商品便宜20%左右；保税区直接发货，也将减少消费者网购等待时间。以一罐奶粉为例，海外直邮运费需要约50元人民币，批量海运每罐成本大约只需10元人民币；以往海外直邮要半个月才能送到，现在只需2至3天。目前保税通与天猫国际合作的产品主要有尿不湿、保温杯、巧克力等，今后，更多的海外母婴、食品、家居电器等类目商品将进入消费者家中 在这过程中，店家只需向海关申报并交纳行邮税，而大部分价值500元以下的日常用品是免征行邮税的，超过500元，一般按10%征收，大大低于关税和增值税。

重庆：

重庆成全国唯一跨境贸易电子商务全业务试点城市。跨境电商4种模式都可开展。20xx年8月，国家发改委、海关总署正式批准重庆、上海、杭州、郑州和宁波5个城市成为跨境贸易电子商务服务试点城市。在试点过程中，以上五大试点城市分别可开展哪些类型业务，各有不同，都需得到国家相关部门的批准。海关总署正式发文批复该方案，同意重庆试点方案中包括的跨境电子商务的4种业务模式，重庆市由此成为全国唯一具有全业务的试点城市。

跨境电子商务业务模式共有四种，分别是“一般进口”、“保税进口”、“一般出口”和“保税出口”。在开展传统的跨境贸易电子商务时，存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题。为破解瓶颈，重庆市将建立试点平台系统，与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，将从根本解决跨境电子商务通关、结汇和退税的难题，从而打通跨境电子商务国际物流通道。届时，企业通过电商平台开展进出口业务，将更为规范、便捷。

以“一般出口”为例，跨境电商企业会预先在试点平台系统中备案，如果有海外消费者通过该电商平台采购重庆产品，相关的企业信息、商品价格、交易金额等数据将自动记录在该平台的系统当中，这些数据还将与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，以方便相关部门进行查询、处理。

深圳前海：

目前从事跨境电子商务的网站，因每单生意数量比较少，无法通过集装箱报关出口，只能从邮递渠道送达，造成资金结算只能通过地*钱庄的局面。深圳海关将整合国内的跨境电子商务网站，统一拼单出口，有望改变目前的局面。据海关统计，20xx年中国的网上出口交易额约1400亿人民币，生成包裹数量约为5亿个。

海关调研发现，国内的跨境电子商务，大多处于半地下状态。海关工作人员称：“目前，跨境电子商务在国内还没有正常渠道，很多都是以邮包的形式进行交易。这样一方面增加了成本，另外一方面也出现了外汇结算的问题。国家外汇管理部门不认可快递单进行外汇结算，一些电子商务网站只能通过地*钱庄结算，给经营带来很大风险。” 由于深圳具备良好生产和物流基础，以及毗邻香港的优势，近60%的从事跨境电子商务的出口商集聚深圳，位居全国首位。作为“特区中的特区”，前海湾保税港区站在前海合作区先行先试的政策制高点，启动跨境贸易电子商务项目。目前，蛇口海关、招商保税联手香港的嘉宏、赛诚等国际物流公司，经过前期调研和论证，已明确以出口业务作为跨境贸易电子商务的突破口，推动前海跨境电子商务产业发展。招商保税与香港嘉宏已计划成立新的合资公司，专业从事前海湾保税港区的跨境贸易电子商务。

海关工作人员说：“如果这个试点能够成功，开展跨境电子商务的网站有望做大做强。试点成功后，这些网站有望从台下转到台上，有可能会出一两个巨无霸级网站。” 深圳跨境电商的基本情况及跨境电商进出口的物流模式，如：特殊区域的出口模式，电商包裹的进出口模式，香港的转运模式等。另外，深圳正在搭建的跨境电商公共信息服务平台，该平台将与海关、国检、外管等系统对接，一方面为跨境电商提供产品信息、物流信息的报备平台，另一方面对跨境电商企业的交易、物流的明细起到监管的作用。

前海方面表示，会同蛇口海关、市国税局、深圳外管局等，按照“先易后难、先出口后进口”原则，依托前海湾保税港区在现有监管模式的大框架下，对现状基础好、突破难度小的跨境电商出口业务先行试点，待时机成熟后再突破进口。

发展前景：

跨境电商业务，国家在去年底刚刚放开并大力推进。深圳目前在前海先行出口，预计年底推行进口。之前这方面的业务都是在灰色地带进行。抓住这一时机切入进入，就A和B两个市场定位，应可以创出品牌。市场的盈利前景是存在的。国内电商业务基本成型且竞争激烈，跨境电商正是抢先一步发展的时机。

1.3、where（考虑的选点）

我们身处深圳，应在前海注册跨境电商品牌和服务跨境电商的服务平台公司。并寻求和上海自贸区和重庆及宁波保税区内的类似跨境电商公司合作，在那里建立我们进境电商品牌的分拨和配送中心，（但客服和网站服务的基地可以座落在深圳，上海或重庆或宁波的分拨中心接受我们的指令进行操作）。

1.4、when(进行时间路线图)

我认为这件事应该是事不宜迟的。在半年之内推行到落地。如果决心下，从五月开始到十月份就应落地并推出服务。

1.5、who（如何组建团队）

具体队伍的人数和构成在没有具体目标指向和更多约束条件的厘清，还不能确认。

财务和人力资源及行政服务是通用服务，可以外包和从整体上考虑提供（财务数据分析是总体管理的重要方面）。

A：跨境电商的品牌需要这样的中层骨干，网站建设、客户服务、流程和质量控制。

B：跨境电商服务平台需要这样的中层骨干，仓储操作、客户服务、和流程服务（包括报关、报检、退缴税和具体外勤服务等）

1.6、how(如何推进)

首先是进行融资，组成三人左右的董事会。并初步组建项目执行团队，三到四个人的核心小组

然后是完成在前海注册跨境电商品牌和服务平台公司的事。A：和上海或宁波谈好合作伙伴，港货的收罗和确定。

进境电商品牌在天猫国际海淘上注册和建设网页及做广告，并和京东网站及一号网站接触在他们上面设立店铺网页和做广告。安排货柜运输到上海或宁波的合作伙伴处，开始运营提供服务。

B:开始和已租有仓库的公司合作，利用别人的资质和成熟东西成为天猫国际的出口电商的合作伙伴。

熟悉地形和游戏规则，并逐步建立自己的队伍。

形成自己有规模的服务平台。租用别人仓库里的一块地盘，根据业务的发展逐步扩大。

1.7、how much(成本考虑)

成本的构成：人力成本、行政和出差费用、公关费用、网站建设费用、仓库租赁和硬件投入。

总的说来，实际上是轻资产重服务的公司。一次性投入的硬件资产，在以后的运营期限内计提还本。

但重服务的公司要垫付许多钱，如货物的钱，运输安排费用等，来保证运作的顺利。增加运作成本。

成本的预估: 在没有特定指向的情况下，另外加上跨境电商的服务也是一个较新的题目，还要再深入了解。

二、项目SWOT分析

2.1、strength（优势分析）

A：有海关的关系，有在前海工作的朋友。

B：在深圳有便利的融资平台，有熟悉第三方物流和电商运作的成员。C：有初步的和天猫国际海淘的合作关系，也有上海自贸区先行一步的朋友做参考和进一步合作。

D：毗邻港澳和国外市场，易于收罗信息，开创跨境电商品牌。

2.2、weakness（劣势分析）

A：没有组建好团队，新的事务，官方也在摸索中，没有对每一个环节都做过的经验。

B：融资方面，是否有充足的资金来发挥先发优势做大，而不是慢慢地添油来做。

2.3、opportunity（机会分析）

A：如“港货通”这样的进口跨境电商品牌，相对华北和内陆地区，必有市场，如何在这个事物从灰色地带转上台面可以做的时候，发展做大。B:服务跨境电商的服务平台，游戏规则在制定中，做好，可以将来被大的服务商收购，从而有稳定的业务和位置。

2.4、threat（威胁分析）

A：大家都在蓄势待发，看谁有先发优势和做大，竖起进入壁垒。B：前海的`仓库出租率高，已经有很多电商和物流服务商进入了，我们能进去和站稳脚跟吗？要有自己的客户，和他们开展合作。

跨境电商商业策划书2

一、项目概况

1、随着国内电子商务的发展及xx上市后在全球形成的电子商务影响力，依托xx电子商务平台，建立第三方执行公司，运行xx项目，建立大连跨境电子商务平台，助推大连地区企业电子商务平台的B2B交易模式，实现大连电子商务与国内市场及国际市场的对接;

2、成立xx，借助xx成熟的电商网络、技术、平台及品牌优势，以提高大连重点产业竞争力、吸引产业链聚集、建立实体与网络化产业协作圈作为目标，带动大连市电子商务经济的发展。

3、建立跨境电子商务运营模式，借助大连港口的物流优势，实现跨境产品与国内消费者的对接，实现跨境产品相互交易，形成庞大的跨境产品交易平台，在资源整合、贸易扩展、提高税收、培养人才等方面，将发挥强大的优势。

二、公司业务板块

1、指定第三方运营商，成立xx项目，帮助企业运营网络B2B业务，通过产业带B2B平台连接B2C业务，C2C业务，将产品迅速传播到国内消费者手中。

2、依托xx项目，运营跨境电商业务，发挥xx电商平台优势、大连政府政策资源优势、大连区位物流优势，促进跨境产品融入电商平台，实现跨境企业与平台商贸公司迅速对接，是跨境商品迅速流转到国内消费者手中。

3、指定的运营公司提供可延伸的业务服务，品牌创意设计、网页设计制作、电商平台网站建设及推广、国内商贸公司聚集及业务拓展。

三、项目实施步骤

1、建立xxx，开展大连地区企业的电商平台B2B业务

公司开始运营后，首先我们将在大连设立xx，聚集本地区企业、商家，引导入驻产业带平台。公司预计年内吸纳400家企业入驻平台，并在平台上开展B2B企业对企业的对接业务。2、建立跨境电商运营部，开展跨境电子商务。

随着公司跨境产业带B2B业务的上线运营，在有了一定的优质进口货源以及大批成交量后，公司将进一步建设地面体验店、开展线上B2C业务，建立天猫旗舰店等，组建相应高精尖电商运营团队，保证优质货源在国内网站的分销零售。

3、在xx和跨境电商平台的基础上，与各大主流电商网站建立合作关系，建立B2C旗舰店，开展B2B大宗产品贸易。

公司建立天猫旗舰店并运营不久后，我们将与各大主流电商网站合作，如京东、亚马逊、当当、唯品会、1号店等，建立B2C旗舰店。随着快消品B2C模式的良好运营，公司还将进一步开展日韩B2B大宗产品贸易，吸纳日韩大宗产品企业如面料、电子产品等落户大连市注册公司，向全国各地辐射产品。

4、建立O2O自营体验店、O2O加盟体验店以及O2O合作体验店等

在xx上线运营的基础上，计划在两年内于大连市内、辽宁省内及全国重点城市建立O2O体验店子公司，将国内外优质货源于O2O体验店进行线上线下完美融合交易。而对于其他城市O2O店面的铺设，我们计划采取直营、加盟、合作及连锁的模式。

O2O业务的展开将使跨境货源遍布全国中小城市得以实现，进一步扩大商品销售力度。

四、跨境电商未来发展战略及优势

1、跨境电商未来发展战略

(1)中韩自贸区形成为跨境产业带创造巨大商机

公司成立后将与xx合作成立海外国家馆，公司将在20xx年完成建立跨境产业带运营中心，完成O2O进口食品、进口美妆产品、进口母婴用品、进口服装、进口日用消费类产品体验店。此举措即可填补辽宁省O2O体验店的空缺，同时也将为大连港提供强大的物流产业链，成为同行业佼佼者。

(2)建立与xx友好合作关系

xx基于互联网思考、基于互联网技术、基于对未来判断而建立的创新型企业。其核心目标是为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商等各类企业提供平台服务，而不是自建物流或者成为物流公司。我们将联手，基于xx大数据的物流网，共建东北地区物流中转中心。

(3)带动大连市经济发展，形成大批资金流涌入。

上海自贸区成立后，大批资金流的涌入空前巨大，金融服务业已成为自贸区新兴产业，上海自贸区金融服务业营业收入超过1000亿元指日可待。单凭海外代购这一强大的消费团体来看，20xx年全国海外代购人数已达1200万，就此数据进行剖析，若将此类人群50%吸纳至自贸区进行消费，每人年均消费20xx元，每年通过跨境产业带平台支付的现金将会达到120亿，如此庞大的现金流是其他地区港口物流中心无法比拟的。

2、跨境电商未来发展优势

(1)助推海外企业进军中国电子商务市场

(2)提升入驻的日韩企业的核心竞争力

(3)推动跨境出口贸易电子商务做大做强，提升日韩两国商品竞争力

(4)提升品牌效应和规模效应

5)增加税收收入

xx跨境产业目标之一是在国内至少打造一条日交易量在3000万以上的跨境电商平台，这也是我们为之努力奋斗的目标之一，同时也是提高地方税收的一个利益点。

3、跨境电商未来效益分析

(1)社会效益

通过业务展开，公司将与大连市政府共同努力打造在本市的日韩产品体验馆，这将大幅度增加就业率，提高电子商务知识的普及。

(2)发展效益

政府带来更多招商引资机会，拉动全市经济发展，跨境产业带的成立将在政划上重要的一笔，各市也将在全国范围对外贸易进出口版块备受瞩目。

(3)投资环境效益

跨境电商入驻大连，将带来更多国际的资金支持、技术支持、产品支持，改善投资环境，促进国内产品的提质升级。

五、投资计划及盈利模式

1、投资计划

xx一期投资600万，其中广告费支出200万，服务200家入驻企业400万。

跨境电商运营一期投入1500万，具体投资在电商平台建设、O2O体验店、跨境电商运营中心等板块。

2、盈利模式

(1)依托跨境电商平台，获取跨境商品贸易差价;(2)跨境电商业务中，与我们合作的商家在电商平台投放的广告费用;

(3)跨境电商业务中，企业在平台交易中我们提取的佣金;(4)跨境电商业务拓展中管理费、加盟费及物流费等的收入，具体表现在B2B业务收入，B2C业务收入,O2O实体店拓展的收入。

跨境电商商业策划书3

一、项目概况

1、随着国内电子商务的发展及xxxx上市后在全球形成的电子商务影响力，依托xxxx电子商务平台，建立第三方执行公司，运行xxxx项目，建立大连跨境电子商务平台，助推大连地区企业电子商务平台的B2B交易模式，实现大连电子商务与国内市场及国际市场的对接；

2、成立xxxx，借助xxxx成熟的电商网络、技术、平台及品牌优势，以提高大连重点产业竞争力、吸引产业链聚集、建立实体与网络化产业协作圈作为目标，带动大连市电子商务经济的发展；

3、建立跨境电子商务运营模式，借助大连港口的物流优势，实现跨境产品与国内消费者的对接，实现跨境产品相互交易，形成庞大的跨境产品交易平台，在资源整合、贸易扩展、提高税收、培养人才等方面，将发挥强大的优势。

二、公司业务板块

1、指定第三方运营商，成立xxxx项目，帮助企业运营网络B2B业务，通过产业带B2B平台连接B2C业务，C2C业务，将产品迅速传播到国内消费者手中。

2、依托xxxx项目，运营跨境电商业务，发挥xxxx电商平台优势、大连政府政策资源优势、大连区位物流优势，促进跨境产品融入电商平台，实现跨境企业与平台商贸公司迅速对接，是跨境商品迅速流转到国内消费者手中。

3、指定的运营公司提供可延伸的业务服务，品牌创意设计、网页设计制作、电商平台网站建设及推广、国内商贸公司聚集及业务拓展。

三、项目实施步骤

1、建立xxxxx，开展大连地区企业的电商平台B2B业务

公司开始运营后，首先我们将在大连设立xxxx，聚集本地区企业、商家，引导入驻产业带平台。公司预计年内吸纳400家企业入驻平台，并在平台上开展B2B企业对企业的对接业务。2、建立跨境电商运营部，开展跨境电子商务。随着公司跨境产业带B2B业务的上线运营，在有了一定的优质进口货源以及大批成交量后，公司将进一步建设地面体验店、开展线上B2C业务，建立天猫旗舰店等，组建相应高精尖电商运营团队，保证优质货源在国内网站的分销零售。

3、在xxxx和跨境电商平台的基础上，与各大主流电商网站建立合作关系，建立B2C旗舰店，开展B2B大宗产品贸易。

公司建立天猫旗舰店并运营不久后，我们将与各大主流电商网站合作，如京东、亚马逊、当当、唯品会、1号店等，建立B2C旗舰店。随着快消品B2C模式的良好运营，公司还将进一步开展日韩B2B大宗产品贸易，吸纳日韩大宗产品企业如面料、电子产品等落户大连市注册公司，向全国各地辐射产品。

4、建立O2O自营体验店、O2O加盟体验店以及O2O合作体验店等

在xxxx上线运营的基础上，计划在两年内于大连市内、辽宁省内及全国重点城市建立O2O体验店子公司，将国内外优质货源于O2O体验店进行线上线下完美融合交易。而对于其他城市O2O店面的铺设，我们计划采取直营、加盟、合作及连锁的模式。O2O业务的展开将使跨境货源遍布全国中小城市得以实现，进一步扩大商品销售力度。

四、跨境电商未来发展战略及优势

1、跨境电商未来发展战略

公司成立后将与xxxx合作成立海外国家馆，公司将在20xx年完成建立跨境产业带运营中心，完成O2O进口食品、进口美妆产品、进口母婴用品、进口服装、进口日用消费类产品体验店。此举措即可填补辽宁省O2O体验店的空缺，同时也将为大连港提供强大的物流产业链，成为同行业佼佼者。

2、跨境电商未来发展优势

（1）助推海外企业进军中国电子商务市场

（2）提升入驻的日韩企业的核心竞争力

（3）推动跨境出口贸易电子商务做大做强，提升日韩两国商品竞争力

（4）提升品牌效应和规模效应

五、投资计划及盈利模式

1、投资计划

xxxx一期投资600万，其中广告费支出200万，服务200家入驻企业400万。

跨境电商运营一期投入1500万，具体投资在电商平台建设、O2O体验店、跨境电商运营中心等板块。

2、盈利模式

（1）依托跨境电商平台，获取跨境商品贸易差价；

（2）跨境电商业务中，与我们合作的商家在电商平台投放的广告费用；

（3）跨境电商业务中，企业在平台交易中我们提取的佣金；

4.传统企业做电商策划书 篇四

一、市场分析及定位 1．市场分析 百年大计，教育为本。据有关资料显示大部分家庭的收入的65%都花在自己孩子们的受教育成本上，随着时代的发展人们越来越重视孩子的受教育质量，重视孩子们动手能力的培养，而不仅仅是像以前那样机械地学习课本上的理论知识。在学校里，动手能力的锻炼是穿插在课程学习中的各种各样的课堂小实验，但受到条件限制，教学器材少，学生人数多，有多少人能够真正的做好一次实验呢，答案是没有!为了孩子们的学习，家长们可以选择把实验器材买回家，让孩子在家里，在家长的指导下，寓教于乐，既增进了家庭的亲情，又能够给孩子再一次验证所学知识的机会。于是，原来只存在学校实验室里的教学仪器，开始进入千千万万个有学生的家庭，这是一个全新的市场，是一个等待业内人士和专家来重点开发的市场，是能够改变我们目前应试教育模式的重大变化。现有的教学仪器市场的客户主要是教育主管部门、学校、教学研究部门和单位，家庭所占的市场份额很少，这是一个很大的潜在市场。特别是随着信息网络的普及，利用网络以个人或家庭为目标顾客进行网上销售教学仪器已经成为可能，通过网络将教学仪器销售给个人或家庭，供应链缩短，可以节省很多销售费用，在线交流与服务，与顾客及时沟通，符合当今人们的购物习惯，是一个很好的销售方式。江苏上华教学仪器曾获国家和省级多项荣誉证书，产品工艺和质量符合国家及各级行业主管部门制定的标准，目前已经发展成为专门从事教学仪器设备研制与生产为一体的知名企业，经过数十年的发展，脚步已经遍及到国内的每一个角落，不断推动中国教育的发展！同时将不断提升自己的服务能力成为更有竞争力的知名企业，将最好的服务送到顾客的手中。面对激烈的市场竞争，要在行业中再领潮头，获得更广阔的发展，需要开辟更多的市场，抢占更多的商机，不能仅仅依靠传统的方式进行运营，应该采取新的销售理念、方式，发掘更广阔的市场。企业由于条件所限，明明知道在线经营是个大方向大趋势，却由于缺乏建站技术和网站营运管理经验，一时难以发挥网络优势；高校智力资源丰富，专业人才集聚，建立企业与高校的双向合作，利企

利校，是个互利双赢的选择。企业通过引进高校的教学资源，人才资源，积极进军网上市场，抢夺竞争高地，学校与企业双向互动，理论与实践相结合，真正发挥知识的价值，创造培养人才的新模式。通过网上商店的经营，以个人或家庭为目标顾客，为他们提供教学仪器的相关信息，满足更多用户的需求，提升上华教仪的市场竞争力和美誉度。2．目标市场确定

市场细分：根据消费者明显的不同特性，依据细分标准，把教学仪器整体市场划分成个人及家庭消费者为主的子市场，以满足其少量多次的购买特征。目标客群：家庭、学生及对试验仪器感兴趣的个人 市场份额：（总的市场份额=厂家直销+个人及学校采购+网上渠道销售）网上市场份额总体涵盖1/3左右，网上销售渠道主要有个人平台式销售，例如利用搜索引擎在百度推广，淘宝网销售等，通过输入关键字“教学仪器”搜索淘宝店铺，得到716个结果，其中天猫商城店12家（江苏泰州7家），皇冠店27家，可以网上教学仪器市场有竞争，但并不激烈，处于市场培育和开发阶段。3．上华教仪淘宝网店定位

（1）具体定位 上华要突破原始的客户层次，寻找新的客户；不能停留与原来的位置。应将目标定于个体和小型家庭，特别是对自己的孩子学习关心的家长因为他们都喜欢上网对网上购物都很了解同时也很喜欢在网上给孩子很购买学习工具这样可以省去了大部分工作的时间岂不两全齐美。很适合新一代青年人的网购习惯，顺应时代的潮流。通过旗舰店来拓展自己的市场不同于线下交易而又要优于普通的淘宝小店，利用商城的优势来突破！（2）特色 公司规模大，集团声誉好，所提供的产品均符合标准，拥有自主知识产权和专利二百多个产品。所提供的产品经济实惠，被广大消费者认同。专门从事教学仪器、教学实验设备、电教设备、课桌椅、钢木家具、橱柜、体育器材、机场座椅、研制生产营销为一体的知名集团化企业。（基层企业有：江苏上华教学设备有限公司、上华工贸商行）。（3）增值服务

做好服务工作是形成公司产品核心竞争力的重要方面。强化售后跟踪服务，定期对消费者购买的产品进行远程维护，告知消费者就近进行产品维护，并可以随时通过电话、网络与公司交流，遍及全国的售后服务网络更是公司的竞争利器，要充分发挥他们的作用。4．网店目标近期：增加市场占有率，夸大销量，打造爆款。中期：稳定市场占有率，进一步扩大销量。长期：保持老顾客，吸引新顾客，做类目的首选品牌。

二、网店策略

1．产品策略（产品定位：包装定位；品牌定位；产品组合）产品定位：我觉得面对现在前景广阔的教学仪器市场，我们为了能更好的取得市场收益,应该进行多元化发展，并且迅速地切入教学仪器市场。我们可以依靠自身较强的研发能力和市场营销能力,以教学实训装备系列产品的研发、生产、销售为核心业务,针对国内职业教育领域进行全面开发,以促进企业的快速发展。根据教学仪器行业目前的发展现状与问题,通过对竞争对手市场情况调研,明确得出我们企业在产品研发和市场营销能力上的竞争优势；其次，应用市场细分定位理论，可以对教学仪器市场进行细分，并对行业机会进行分析，根据我们企业自身特点，确定教学仪器细分市场之一的个人家庭教育行业为目标市场，并确立以教学实训装备产品为核心的产品定位。包装定位：我们可以采取类似包装策略。因为企业对其各种产品，在包装上采用相近的图案、近似的色彩和共同的特征可以使消费者形成对我们企业产品的深刻印象，便于顾客识别出本企业产品，对于忠实于本企业的顾客，类似包装无疑具有促销的作用，企业还可因此而节省包装的设计、制作费用。但类似包装策略只能适宜于质量相同的产品，对于品种差异大、质量水平悬殊的产品则不宜采用。品牌定位：我认为我们企业可以采取单一品牌策略，将我们企业所有的产品都统一采用同一品牌。这样我们可以避免耗费大量人、财、物去设计和运营多种品牌，从而节省品牌设计和运营的费用；而且可以提高广告的宣传效果，树立企业形象；可利用已有的、良好的名牌信誉推广新产品，而迅速将新产品推向市场。但是，运用这种单一品牌策略一旦某一种产品发生危机，则会连累其他同一品牌的产品。所以我们必须要严格检测产品。产品组合：我认为我们企业的产品组合其宽度可以大致分为大学实验设备系列、中小学实验设备系列、钢木家具系列、实验室仪器系列、数字化探究试验系统等。

一般而言，增加产品组合的宽度，即增加产品线和扩大经营范围，可以使企业获得新的发展机会，更充分地利用企业的各种资源，也可以分散企业的投资风险；增加产品组合的长度和深度，会使各产品线具有更多规格、型号和花色的产品，更好地满足消费者的不同需要与爱好，增强行业竞争力；增加产品组合的关联性，则可发挥企业在其擅长领域的资源优势，避免进入不熟悉行业可能带来的经营风险。2．价格策略

投入期：采取低价高促销策略（快速渗透策略）。可以使产品以最快速度渗入市场，并为企业带来最大的市场占有率。成长期：价格保持适当水平。改善产品品质，不断的开发新的市场。成熟期：降价、开辟多种销售渠道、以及有奖销售等活动来刺激消费者购买。衰退期：通过减少服务，降低费用维持最低水平经营；清仓、减库；压缩产量，降价促销等。3．支付方式 A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款 B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款 C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款 4．物流模式 借助第三方物流企业的模式。在B2C商务中采用这种送货方式，需要注意选择信用较好的快递公司，在发货前根据商品本身的特点，合理选择加强外包装，杜绝由于物流原因产生的货物损失。在一定时期内，可以考虑发挥地方分公司的作用，即部分产品可以由地方分公司进行备货，就地配送，以加快送达速度，降低货损。

三、网店设计 1．平台选择 ①淘宝网作为亚洲最大的在线网店平台，其人气很高，我们的商品更容易曝光和销售。② 在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

③ 淘宝网上开店是虚拟商店，成本低、收益大。

④ 淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。⑤ 节约人手和时间，只需抽空上网看看订单就可以，适合在校学生利用教学资源经营网店业务。

⑥ 淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

2．网店风格设计 店名：上华教仪旗舰店 主营：教学设备、教学器材、物理试验器材、小试验套装、化学玻璃仪器、常用试验耗材、实验室周边配件、家具系列及其它。设计风格：（1）统一的外观，友好的界面，易使用。（2）突出标准的色彩 标准色彩突出产品的特色，主色调不超过三种。（3）将标志LOGO尽可能地放在每个页面最突出的位置。（4）相同类型的图像采用相同的效果。如导航菜单的效果要统一，每一种宝贝图片效果统一。店铺LOGO：根据网店的定位、经营模式、产品类别和服务特点设计网店独有的店铺LOGO。banner 的设计：banner主要突出产品的特色，及让顾客购买的理由。用图文并茂的形式展现给客户。商品分类：可分为物理仪器、玻璃仪器、化学仪器、生物仪器、地理仪器、数学仪器、实验耗材等。

五、网店推广

1．社区发帖回帖 发帖回帖提升店铺浏览量，增加宝贝曝光的几率。

2．友情链接

3．合理分配宝贝上架时间 买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！4．搜索引擎优化 合理设置宝贝名称，优化关键字。宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。5．用好橱窗推荐 把店铺的橱窗推荐都用上，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍。6．利用好评价管理 评价管理包括店铺给买家的评价和买家给店铺的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦！7．利用店铺留言进行宣传 在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢！

8．用好宝贝描述模板

现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦！个人认为这一条非常重要的！9．登录各大搜索引擎 找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。10．加入旺旺群 加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来咯！11．邮件广告 利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了嘿嘿！

12．加入商盟 加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障，毕竟是有组织的人了呵呵！13．个人空间管理 个人空间也是我们店铺的一部分哦！不要只装修店面，不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗？当有人进入到我们空间的时候，就好像走到了我

们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好像是在店里看宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢？ 14．适时促销活动 元旦快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。15．访问老顾客 想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。16．淘客推广 在收费推广中，淘客推广算是门槛比较低的了，目前把要求降到了3心，也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦 17．阿里妈妈 阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台，大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的，因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话，只需要支付相应的费用就可以。

18．加入消保

六、市场运营

1、网店运营的概述 网站云一个是网络行销的一个组成部分，前期的站外营销、推广、网络宣传都是为了让用户登录网站，怎么把用户留住，并最终形成订单是网站运营需要做的工作。网站运营与用户沟通是一种比较特殊的方式，它可以通过页面展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起建起综合营销环境，以客户需求为导向的内容设置，充分的与用户沟通的过程达成营销之目的，最终形成订单。

2、基本岗位设置与智能 网店运营：韩路 岗位职责： 1.分析把握用户、客户的需求，根据需求调整网站各级栏目建设，以提高用户 使用感受，开发潜在目标市场和用户群体； 2.不断完善网站功能和版面，提高用户体验度和满意度； 3.参与公司后台业务系统的需求分析，策划和建设； 4.制定运营战略发展和业务计划，协调各部门的工作。商品编辑：张静霜、穆克杰 岗位职责：

1、负责网站商品及相关内容的录入与维护，工作内容包含协助拍摄陈列、图片 后期处理、商品资料信息录入、价格调整、商品上架下架等日常事务；

2、协同网站设计部门不断优化网站类别架构、导航、推荐、及其他前后台功能；

3、协同市场部门进行网站促销活动的策划及执行，以及相关的内外部评论的管 理；

活动策划：产文平岗位职责：

1、完成市场活动的策划及文案；

2、监督和协调市场推广活动的执行；

3、负责与合作伙伴之间的沟通、组织、协调、执行；

4、负责运营活动数据分析及市场状况分析，根据分析结果提出后续活动策略。

数据分析：穆克杰 岗位职责：

1、负责平台日常运营数据的整理、统计、分析和管理；

2、对网站会员信息、消费行为规律进行分析；

3、通过数据分析发现影响网站经营的问题，并向经营部门提供发展建议；

4、对市场活动、营销推广、市场调查进行数据追踪和评估，为经营活动决策提 供数据支持。

3、网站运营工作分析模型

网站的运营工作主要是以数据为指导思想，来发现问题，解决问题，逐步使 我们的运营工作稳健的上一个又一个台阶。

以下为我们网店运营工作的一个基础模型：

第一项：日常性数据（基础）1.流量相关数据： 1.1 IP 1.2 PV 1.3 在线时间 1.4 跳出率 1.5 新用户比例 2.订单相关数据： 2.1 总订单 2.2 有效订单 2.3 订单有效率 2.4 总销售额 2.5 客单价 2.6 毛利润 2.7 毛利率 3.转化率相关数据： 3.1 下单转化率 3.2 付款转化率。简要说明：

因为我们已经实现基础的WEB版数据分析系统（有些公司用进销存软件），所以常规性的销售额、利润、利润率，都是可以通过系统实现的。

直接与商城后台对接，库存管理都已经做进去了，分析数据时候，后台的原 始数据都有，设定好各项公式，想要的结果都出来了，这样实现比用软件效率更 好，且可以根据各自的需求灵活开发。

由于会出现用户今日下单，明日付款，所以订单有效率、销售额、转化率、客单价会动态变化，靠EXCEL基本是做不来，所以灵活对接系统非常重要，如果 没有，也可以参考这方面的需求去开发。

第二项：每周数据分析（核心）

用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周的数据相对是精准的，所以 我们把每周数据作为比对的参考对象，主要的用途在于，比对上周与上上周数据 间的差别，运营做了某方面的工作，产品做出了某种调整，相对应的数据也会有 一定的变化，如果没有提高，说明方法有问题或者本身的问题并在与此。

1、网站数据

IP、PV、平均浏览页数、在线时间、跳出率、回访者比率、访问深度比率、访问时间比率。这是最基本的，每项数据提高都不容易，这意味着要不断改进每 一个发现问题的细节，不断去完善购物体验。

1.1 跳出率：跳出率高绝不是好事，但跳出的问题在哪里才是关键。我的 经验，在一些推广活动或投放大媒体广告时，跳出率都会很高，跳出率高可能意 味着人群不精准，或者广告诉求与访问内容有巨大的差别，或者本身的访问页面 有问题。常规性的跳出率应关注在登录、注册、订单流程1-3步、用户中心等基 础页面，如果跳出率高于20%，就有不少的问题，也根据跳出率来改进购物流程 和用户体验。1.2 回访者比 = 一周内2次回访者/总来访者，意味着网站吸引力，以及 会员忠诚度，如果在流量稳定的情况下，此数据相对高一些会比较高，太高则说 明新用户开发的太少，太低则说明用户的忠诚度太差，复购率也不会高。

1.3 访问深度比率 = 访问超过11页的用户／总的访问数，访问时间比率 = 访问时间在10分钟以上的用户数／总用户数，这两项指标 代表网站内容吸引力，数据比率越高越好。2.运营数据

总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下 单转化率、付款转化率、退货率；

每日数据汇总，每周的数据一定是稳定的，主要比对于上上周的数据，重点 指导运营内部的工作，如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。2.1 比对数据，为什么订单数减少了？但销售额增加了？这是否是好事？

2.2 对比数据，为什么客单价提高了？但利润率降低了？这是否是好事？

2.3 对比数据，能否做到：销售额增长，利润率提高，订单数增加？这不 是不可能。

所有的问题，在运营数据中都能够找到答案。第三项：用户分析 会员分析数据：新会员注册、新会员购物比率、会员总数、所有会员购物比 率；

概括性分析会员购物状态，重点在于本周新增了多少会员，新增会员购物比 率是否高于总体水平。如果你的注册会员购物比率很高，那引导新会员注册不失 为提高销售额的好方法。1.会员复购率：1次购物比例、2次购物比例、3次购物比例、4次购物 比例、5次购物比例、6次购物比例； 2.转化率是体现的是B2C的购物流程、用户体验是否有好，可以叫外功，复购率则体现B2C整体的竞争力，绝对是内功，这包括知名度、口碑、客户服务、包装、发货单等每个细节，好的B2C复购率能做到90%，没有复购率的B2C绝对 没有任何前途，所以这也能够理解为什么很多B2C愿意花大钱去投门户广告，为 了就是获取用户的第一次购买，从而获得长期的重复购买。但某些B2C购物体验 做的不好，花大钱砸广告，这纯属烧钱行为。

运营的核心工作，一方面是做外功，提高转化率，获取消费者第一次购买行 为，另外一方面就是做内功，提高复购率，B2C根本也就在重复购买。第四项：流量来源分析 流量来源分析最重要的意义是： 1.监控各渠道转化率，这是运营的核心工作，针对不同的渠道做有效的营 销，IP代表着力度，转化率代表着效果； 2.发掘有效媒体，转化率的数据让我们很清晰的了解什么样的渠道转化效

果好，那么以此类推，同样的营销方式，用在同类的渠道上，效果差不到哪去，BD或广告就可以去开发同类的合作渠道，复制成功经验。

流量分析是为运营和推广部门指导方向的，除了关注转化率，还有像浏览页 数、在线时间，都是评估渠道价值的指标。第五项：内容分析

主要的两项指标：退出率和热点内容

1.退出率是个好医生，很适合给B2C检查身体，哪里的退出率高，基本会说 明有些问题，重点关注登录、注册、购物车、用户中心，这些是最基础的，但也 是最关键的。一般列出TOP20退出率页面，然后运营部会重点讨论为什么，然后 依次进行改进。2.热点内容这部分是用来指导运营工作的，消费者最关注什么，什么产品、分类、品牌点击最高，这些数据在新的运营工作中做重点引导，推荐消费者最关 注的品牌、促销最关注的商品等等。

第六项：商品销售分析

这部分是公司内部数据，根据每周、每月的销售详情，了解经营状况，做出 未来销售趋势的判断，这部分数据模型还在规划中，每家的情况都不同，所以这 里就不做说明了。

四、数据统计工具

1、量子统计 量子统计前身为雅虎统计，自2007年7月11日Beta版发布以来，一直致 力于为个人站长、个人博主、网站管理者、第三方统计等用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务。2008年9月加入淘宝，于2009年3月正式更名为“量 子统计”，成为阿里巴巴旗下一强大精准的网站统计产品。

2、网店版 一款基本免费使用的软件，提供服务：客户管理、交易管理、报表、批量打印、行情参谋、批量推荐等功能。

3、工具吧 用途：各种店铺数据统计，详细数据分析

特色：

① 界面、功能和操作习惯完全符合淘宝、天猫用户。