XX局AB岗工作制度

XX局AB岗工作制度（共10篇）

1.XX局AB岗工作制度 篇一

AB岗工作制度

为了加强机关效能建设,切实转变机关工作作风，改进工作方式，提高工作效率，确保限时办结制、服务承诺制的有效落实,决定在全局推行AB岗工作制度。

一、实行AB岗工作制度的范围

财政、税务对外服务窗口单位；具有办理审批、审核、发证、报名等职能及其他不能脱岗的岗位，必须实行AB岗工作制度。

二、AB岗工作制度的基本内容

AB岗工作制度是指国家行政机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。每个工作岗位应有2名经办人员相互替补，A岗为当日本岗位的业务主办人员，B岗为协办人员，确保每个工作岗位自始至终有工作人员为群众办事。

三、AB岗工作人员的基本条件

AB岗工作人员必须政治思想素质好，熟悉业务操作规程；工作责任心强，办事公道；坚持原则，廉洁奉公；有较好的人际交往能力；平时应加强业务学习，提高业务工作能力，不仅要精通主办工作的业务，而且要熟悉协办工作的业务。

四、AB岗工作人员的职责要求

(一)A岗工作人员因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前向B岗工作人员做好工作交代，B岗工作人员应立即替补上岗，履行工作职责。因特殊原因不能及时交代的，B岗工作人员应当主动顶岗。

(二)B岗工作人员在顶岗期间，应做好本职工作，并享有A岗工作人

员的职责权利，对A岗的工作认真负责，并对执行A岗工作结果负相应责任。

(三)AB岗工作人员应持牌上岗，加强协调和配合，AB岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。

(四)AB岗工作人员之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能；各所属部门应有计划、有步骤地对AB岗工作人员进行业务知识培训，确保相互顶岗，顺畅运作。

五、AB岗考核与督查

AB岗工作人员执行AB岗工作情况列入公务员（事业、机关工作人员）考核内容。落实A岗、B岗责任人，明确相应职责。AB岗位应根据人事变动及时调整，并将设置情况报人教处备案。

对AB岗工作人员因违反职责造成工作失误的，按照有关规定追究责任。要加强对有关单位执行AB岗工作制度情况的督查，发现问题及时纠正，以保证AB岗工作制度的有效实施。

六、本制度从发文之日起实施。

2.人员工作互联AB岗制度 篇二

为了提高中队工作效率，明确工作责任，确保中队人员因公不在岗位时工作正常运转，经中队研究，决定对中队领导、各组长、骨干实行职责替代及AB岗制度，具体如下：

1、中队长徐定荣主持中队全面工作，徐定荣队长因公不在岗时，由林毅征副中队长代理中队长主持全面工作。互为AB岗；

2、党建工作：张孟桃书记与魏平州互为AB岗；

3、市容组: 陈加平组长与姚威迎副组长互为AB岗；

4、内勤组：陈毅蓉组长与张梅珠互为AB岗；

5、信访组：姚雄锋组长与魏平州互为AB岗。

3.梁园区委农办AB岗制度 篇三

为切实加强效能建设，进一步改进工作作风、提高工作效率和服务水平更好地服务发展，努力实现“效率最高、服务最优”的目标，现就我办实行AB岗制度作出如下规定：

1、AB岗基本含义：AB岗工作制度是指在现有工作岗位与工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。即两个相近岗位互为AB岗，在工作日内，当A岗（或B岗）责任人不在岗时，B岗（或A岗）自动顶岗，及时处理有关事务的制度。

2、A岗（或B岗）责任人因休假、学习、因公外出等原因离岗时，必须提前一天向B岗（或A岗）责任人做好工作交代，因特殊原因不能及时交代的，B岗（或A岗）责任人应当主动顶岗；B岗（或A岗）责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A岗（或B岗）主要工作，并兼有A（或B岗）岗的职责权利，对执行A岗（或B岗）工作结果负有相应责任。

3、AB岗对应联系人员应加强联系，及时交流、了解相互之间的工作业务，在一方外出时要保证工作的接替和衔接。

4.植保站AB岗工作制 篇四

1、小麦病虫害测报与防治：A： 江彦军

B：张红芹、谷增辉、高倩、丁莉

2、玉米病虫害测报与防治：A：张红芹

B：江彦军、谷增辉、高倩、丁莉

3、棉花病虫害测报与防治：A：江彦军

B：张红芹、谷增辉、高倩、丁莉

4、蝗虫测报与防治：A：谷增辉

B：张红芹、江彦军、高倩、丁莉

5、蔬菜病虫害测报与防治：A：高倩

B：谷增辉、江彦军、高倩、丁莉

6、专业化统防统治：A：张红芹

B：江彦军、谷增辉、高倩、丁莉

7、植物检疫开证：A：康敬涛

5.AB岗职责规定 篇五

为进一步提高本联社的工作效能和服务质量，更好地为统计对象提供优质、便利、高效的服务，特在统计岗位上推行AB岗制度。应具备政治思想素质好，熟悉统计调查等相关专业业务操作规程工作责任心强，办事认真坚持原则，求真务实有较高的工作质量、工作效率和较好的人际交往能力。

AB岗责任人的职责是

1、A岗人员因休假、学习公出等原因离岗时，必须提前向B岗人员做好工作交代

2、因特殊原因未能及时交代的，B岗人员应主动顶岗

3、B岗责任人在顶岗期间，应同时做好本岗和A岗的主要工作，并兼有A岗的职责权利，对A岗的工作结果负有相应责任

6.名师工作室XX年跟岗工作总结 篇六

又是一批俊杰来，教我怎能不繁忙。XX年12月13日至27日，来自茂名、佛山、云浮三地的袁XX、张XX、徐XX、赖XX、廖XX、黄XX、许XX等七位老师到我工作室进行为期15天的跟岗学习。时间转瞬即逝，15天的跟岗指导工作已经结束。回首这15天，既忙碌又充实，我既是他们的导师又是他们的朋友，倾情倾力，毫不保留地指导他们改进教学实践，引领他们的专业成长，让他们完成跟岗学习的任务，使他们带着祈求过来，带着喜悦回去。

一、明确跟岗方向，启增学习动能

在学员们报到之前，我根据广东省骨干教师培训项目的要求，结合工作室的实际，制订了《XX工作室XX年广东省骨干教师跟岗学习手册》，手册主要包括两大部分：

（一）跟岗学习要求及日程安排，（二）跟岗学习材料。我于11月初把手册中的跟岗学习要求发给学员们，让他们做好充分的准备。跟岗学习要求包括两方面：

A、在报到之前，请做好如下准备事项：、课题研究项目计划（包括研究方案或开题报告、研究工作报告、阶段性成果等）。

2、一年的个人专业发展规划或15天的个人跟岗学习计划。

3、个人教育自传，内容应包括：（1）个人简历（教学经历和业绩，教学理念、进教学风格等）；（2）个人代表性作品（教学课例、教学反思、听课评课笔记、教学论文等）各1个（篇）；（3）开发的校本课程或专题讲座1—2门（个）；（4）指导学生开展历史研究性学习活动的优秀成果1—2个。

4、读书计划即近期研读的教育教学专著或，包括书录名称、读书笔记或心得体会。

B、跟岗学习期间的任务主要有：

（一）个人独立完成的8项：

1、主持人或专家的课改经验研讨4次；

2、教学改革研讨课“同课异构”1节和教学案例1个；

3、观课、议课7节（次）和撰写教学反思2篇；

4、XX市XX文化考察2次；

5、读书笔记1篇；

6、撰写跟岗学习日志7篇；

7、课题研究开题报告会和开题报告1次（个）；

8、个人跟岗学习总结1篇。

（二）小组合作完成的2项：

9、“同课异构”课例评析；

10、编辑工作室简报2期（当周星期五下午发表在“XX工作室博客”）。

学员报到后，我给他们安排了学习、生活都十分方便的岭南师范学院内的圆府酒店入住，并按照预先制定《XX工作室XX年广东省骨干教师跟岗学习手册》的进行了一系列的跟岗学习活动。

二、“知、行、评”三环并举，全方位引领成长

本次跟岗学习从“知”（理论）、“行”（实践）、“评”（点拨）三大方面入手，通过系列讲座、观课交流、课例实践、外出学习等活动，对学员进行多角度全方位的引领和培养。

“知”——理论学习

为了提高他们专业的素养和教学实践能力，我给学员安排了“名师导航”系列的实用讲座、听示范课、写读书笔记等内容和任务，对学员进行综合指导和示范。

跟岗期间，我给他们安排了教育理论、教学艺术、实践研究等模块共6个讲座。其中我亲自做了《历史教师深度备课与高效教学》、《历史教学新模式——“翻转课堂”实践》2个专题讲座，其实是我的现身说法，把我的实践经验向他们介绍，可操作性强，理论紧密联系教学工作的实际，他们听后都认为既深受启发，又十分实用，解决了他们在教学工作中具体问题上的一些困惑，使他们有所顿悟，对他们专业化成长很有帮助。同时也充分利用校内外的名师资源，邀请数位名师、专家给学员们作讲座、报告。我邀请到岭南师院王林发教授给学员们做了《教学名师：特质、规律与路径》的讲座，王教授列举其本人和我的成长经历的实例，归纳了名师的特质、名师成长规律和途径，使他们受到了极大鼓舞和鞭策，也为他们的专业化成长指明了方向。湛江市教研室李斌主任也应邀来工作室，给我的学员做了《新课程改革后湛江市中学历史教学状况》的报告，使我的学员详细了解当前湛江教育现状和实施历史课改的情况。同时，邀请了我校的教导处陈洪义副主任做了“教师的观念与行动”系列讲座，陈主任从观课评课及课题研究两方面，结合自身的实践及体会，强调了观课议课对教师专业化发展的重要意义，同时也指出了，课题从教育实践中来，问题就是课题，细心处事事有；好的必须有新见解、新视角、新课例。学员听了，耳目一新，更是发人深省。

为了让他们体验如何将理论用于实践，我率先垂范给学员们上了示范课《民主政治的扩展》。课堂上，我运用了“翻转课堂”的教学方法，充分地体现“双主协调”的教学理念，课后及时做了课堂教学反思，从教学理念、教学技术、教学组织等方面、全方位地对学员进行培训和指导，使他们有了“骨干教师”的新理念和新的冲动。让学员们有所借鉴，有所启发，有利于他们以后在课堂教学实践改革中，找到一条适合自己发展的道路。

此外，为了丰富学员们的专业知识，跟岗学习的第一天，我给每位学员发一套《教育名家名师论坛》书籍供大家学习参考，同时我工作室也为他们提供了大量专业书籍供他们阅读，鼓励他们多看书，要求他们勤写读书笔记。为了拓展学员的视野和进一步了解课改现状，我还带领学员们到东莞参加广东省历史教学改革经验交流。

总体而言，我通过多渠道、多种形式地以最前沿的理论指导和冲击了学员们原有的传统教育教学观念，有效地更新了他们的教育教学理念，夯实教育教学理论基础。

“行”——操作实践

古人云，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。为了检验学员们跟岗学习提高课堂教学水平和评课议课的水平，我通过同课异构、外出交流学习等活动为学员们搭建展示交流平台，对他们逐个逐步跟踪了解，帮助学员突破成长瓶颈。

我先后带他们外出到XX市内的XX一中培才学校、开发区XX中学和XX南城阳光实验中学3所学校观课交流，所到学校的校长、教导主任和教研组长同我们学员就新课程改革、课例研究、教师专业成长等问题进行广泛的研讨。

跟岗期间，学员们围绕着“同课异构”和“打磨优质课例”认真备课、研课、磨课，课后说课、议课、研讨交流和撰写教学反思。在班长袁一尹的主持下，共同合作编制了二期“梁哲工作室XX跟岗学习《简报》”，全体学员都认真完成了工作室布置的各项学习任务。

总之，我让学员们接触到了最典型的课改实践案例，了解如何践行课改的有效做法，在观、评、教中，有所思考，有所感悟，收获“实战”经验，为创造出不同的教学模式奠定基础。

“评”——名师点拨

5天里，学员们每人听课（包括外出听课）13节、同课异构1节。上课或观课后，我都能及时地点评并示范如何评课议课，给每一个学员的上课和议课做出不同的评议和指引。

关于他们的研究课题，我先是依次听取学员们对自己课题的题目、研究原因、研究方法、研究意义等方面作介绍，再有针对地对每个人的课题设想进行发问。那些问题都是一针见血，切中要害地指出问题所在，接着才跟他们分析研究注意问题，提出宝贵的意见和建议。让学员们在思考中进步，在思考有所收获。

“评”乃点“睛”之笔，我借此机会来为他们释疑解惑，进一步有针对性地找出存在问题，指明努力方向，帮助他们形成更清晰发展规划和成长愿景。

“知”、“行”、“评”三个环节，相互独立，相互依赖，环环相扣，以一种“螺旋式”的循环模式进行着，把跟岗学习工作从一个高潮推向另一个高潮。

三、辛勤初结新果，然而前路仍漫漫

从学员15天的跟岗日记和其它文字表述中看，学员们有了明显变化和进步：第一、更新了教育教学理念，对新课标理念下新的课堂组织形式和学习形式有了进一步的认识。第二、扎实了理论功底，各学员在教育教学理论水平、教学业务水平、教研能力等方面有了不同层次的提高，学员们的展示课都有新的探索，评课议课都新的尝试。第三、提升了教研能力，学员们初步学会如何开展课题研究，并认同三个研究纪律：1.问题就是课题。教学工作中，遇到的困惑、困难、难题都是我进行研究的源头、对象和内容，对这些困惑、困难、难题加以分析，按照一定的程式，做研究方案。2.研究是日常工作的一部分。教育教学工作中遇到的困惑、困难、问题，我都要去解决。其实，我们为解决这些困惑、困难、问题而作出的种努力就是研究，只不过我们没有意识到而已。3.把论文写在自己的课堂上。教师的教研成果是课堂里所发生的一切情况的写照。第四、扩大了学员们的工作资源，开拓了视野。先后到3个学校听课研讨与领导老师们交谈，这些教学同仁，是一种人脉资源将成为他们以后的工作资源。第五、加深了友谊，学员们相互交流，相互了解，有利于以后自己专业发展。

学员们认真遵守《梁哲工作室工作制度》，制定个人专业发展规划和跟岗学习计划，每天写跟岗日志记录所见、所行、所思。组织了班委和学习小组，组内组外学习交流共同分享。短短的15天里，跟这些充满激情活力的学员们在一起，我感到充实而快乐。从他们身上，我读懂了广大一线教师的心声、困惑和需求。但是，我告诉各位学员老师，在当前物欲横流的时代里，我们一定不能迷失方向，不能失去自我，给四句心里话与学员共勉：一是不怕吃亏才有成长的机会青睐，二是不怕苦累才有成长的本钱支撑，三是学会选择才有成长的的阶梯可攀，四是学会交友才有成长的引领导航器。

7.XX局办事公开制度 篇七

（试行）

一、政务办事公开的内容

1、单位领导班子廉正自律公开，主要包括领导干部的住房、用车、通讯工具使用；公款出差、公费接待等方面的自查自纠情况；职工民主评议的结果，以及干部群众普遍关心的其他事项。

2、涉及干部群众切身利益的事项公开。包括业务考核、聘任、奖惩、评优晋级等方面的有关政策依据、指标、分配方法、数额、名单、审批程序等。

3、本单位工作上的重要决定、方案、措施，以及其他需要监督执行的有关制度等。

二、政务办事公开的基本要求

1、保护和发挥好广大干部群众参与民主管理和民主监督的积极性和创造性，使本单位各项工作能够获得最广泛的群众基础和力量源泉。

2、努力做到管理权限、职责，办理依据、程序，办事标准、结果等方面的公开，使政务公开的各项措施落实到实处。

三、办事公开的基本形式

1、单位领导定期向干部群众（包括离退休同志）通报单位工作、廉政建设、廉洁自律等重要情况和重大问题，听取意见和建议。

2、单位领导每年向干部群众作述职述廉报告，接受干部群众的监督和评议。

3、认真开好领导班子民主生活会，积极参加党员民主评议，把政务办事公开纳入党员干部评议、监督的内容。

8.XX局AB岗工作制度 篇八

XX烟草专卖局（分公司）组建于XX年，下设综合部、专卖科、营销部、烟叶部4个科室，专卖科下设X个稽查中队，共有专卖人员XX人。11年，我局坚决贯彻落实《国家烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层单位创建活动的意见》精神，紧紧围绕市局确定的“勇于跨越,更有作为在新起点上全面推进“卷烟上水平”的目标任务，切实加强了基层建设和基础管理，不断深入推进优秀县级烟草专卖局创建活动。现将我单位开展创建优秀县级局工作的有关情况汇报如下：

一、加强全局教育，层层落实责任

我们按照省、市局要求，高起点、高标准、高要求严格制定了相应的工作实施方案，全面开展基层创建活动。采取以点带面、点面结合、逐步推开的方法，不断总结提炼创建经验，确保创建活动取得切实成效。

1、加强组织领导，将创优工作落在实处。

一是在市局召开动员大会的基础上，我局又先后召开了局长（经理）办公会、行政办公会及职工大会，对创建活动进行了全面动员和详细部署，使全员

一是成立了由局长（经理）任组长，班子成员任副组长，部门负责人参与的优秀基层单位创建活动领导小组。二是制定了详细的实施方案和工作措施，明确了创建工作目标，层层分解，落实到人。

2、结合开展创建活动，我局紧密联系当前实际，对现有的主要 工作内容进行了全面梳理，进一步理清工作思路。在市场监管、中队建设、工作模式、考核机制等方面，创新管理模式，完善管理方式，探索建立一套完善的专卖管理体制和机制，切实加强县级局基层管理工作。

3、要求全体专卖人员统一思想，充分认识开展创建优秀基层活动的重要性。创建活动不是一个人，一个部门能够做到的事，全员参与是优秀县级局创建活动取得实效的前提。优秀县级局创建活动不仅仅是创建某一方面，它涵盖了基层建设的各个方面，只有全体员工共同参与，群策群力，发挥集体作用，才能使创建活动有声有色，富有成效。

三、以科学发展观为统领，着力强化班子建设

我局领导班子坚持以科学发展观为指导，加强班子建设，在今年开展的创先争优活动中，局领导班子紧紧围绕“卷烟上水平，税利保增长”这一中心，突出实践特色，重在武装思想、重在解决问题、重在取得实效，以开展创建“优秀县级烟草专卖局”活动为载体，有序有力有效地开展创先争优活动，努力做到真学、真信、真懂、真用。在学习活动中，我局领导班子紧密联系行业发展的实际，始终把创先争优贯穿于整个班子建设，一是班子形象与企业形象相匹配。把社会各界对烟草局及员工的评价当“圣旨”，班子对民众意愿的关注和所做的努力，赢得了社会的尊重。在创先争优活动中，我局（分公司）进入县里先进行列。二是领导威信与个人言行相匹配。局领导从日常工作和生活中的一言一行做起，通过严格个人言行举止影响广大员工，形成良好的组织威信和领导威信。三是决策 机制与民主建设相匹配。坚持“三会一课”制度，认真贯彻党的方针政策和上级局的各项工作部署；通过民主生活会开展批评与自我批评；把党内活动作为提高决策水平的重要途径。同时，建立完善了民主决策制度，建立与这些制度相配套民主决策和重大事项听证制，保障了决策的科学性。四是业绩成就与励志勤勉相匹配。局班子在关注各项工作成绩、荣誉的同时，更用心于班子领导能力建设，通过加强学习提高理论修养，树立科学发展观，通过深入调研，总结工作经验，提高把握大局、改革创新和统筹落实各项工作的能力。五是廉政建设与自律机制相匹配。局班子把廉政建设的切入点落实在认真执行上级廉政建设规定和自律上，建立了廉政自律制度和相关制度。除了日常的企务公开外，对建筑工程、项目、资金、人事等重大事项，及时公开信息、公开操作、公开结果，自觉接受员工和社会监督。

四、以团队意识为核心，推进服务文化建设

近年来，我局着力抓好企业文化建设，围绕文化概念→文化理念→文化载体→文化内涵开展工作：

1、确立文化建设方向。在全局贯彻“国家利益至上，消费者利益至上”核心理念，大力倡导“宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强”行业的精神。

2、确立企业文化载体。重点是以执法、管理、服务为载体，通过依法行政、严格服务标准，向外传达烟草人的严谨、规范、效率、诚信。以行为举止为载体，向公众传递文明、礼貌、谦逊、热情。如执法检查有规范动作、入户回访有标准内容、窗口服务有文明用 语、公务时段有禁酒令等等。以统一使用中国烟草VI标准、统一服装为起点，把统一外在形象，统一文化理念、统一文化内涵作为企业文化的内容，根植于全局烟草员工。

五、完善培训体系，不断提高专卖执法队伍建设

根据省、市局部署，今年以加强队伍建设为核心，以提升专卖队伍整体素质为目标，提高现有专卖队伍素质，尤其是新时期、新形势的专卖管理工作相适应，是我局的主要工作之一。

1、开展了“每月一法”教育培训活动，一是每月组织全体专卖管理人员进行了至少一次以上的法律法规学习，并于月底进行考试，以达到加强专卖队伍建设，提高专卖人员依法行政的能力的作用。二是强化业务培训，加强对专卖人员的真假烟鉴别、办案文书的培训工作，提高专卖人员办案水平。

2、突出加强基层中队建设，以“双能”竞赛为契机，继续严抓基层中队准军事化管理，强化基层中队的日常培训，充分发挥基层中队专卖管理战斗堡垒作用。

3、加强了专卖人员技能鉴定的培训工作，目前我局取得高级职称的有1人，中级职称的有14人，取得初级职称的有3人。

4、为了着力提高了专卖人员的学历层次、综合素质等问题，我局选送了5名专卖人员参加江西理工大学继续教育学院法学班再教育培训课程，为赣县烟草培养出一支高素质的员工队伍。

5、加大考核力度。在考核办法中着重加大了“卷烟打假破网”工作的考核力度，每月对各中队下达市场查处任务并严格考核。

六、加强内部监管，不断提升规范经营水平我局严格按照“全面覆盖、良性互动、注重实效”的监管原则，完善机制，狠抓落实。完善了一系列内部专卖监督管理规范，确保内管工作流程明确、节点清晰，实现了对卷烟营销配送、烟叶生产和行政执法情况的有效监督。

1、健全内管工作制度，规范工作流程，紧紧围绕营销、配送、烟叶和专卖执法监督，进一步明确专卖内管工作职责和监管流程，筑牢事前、事中、事后三道防线，将流程细化到每项工作的每个环节，将事后监督管理变成事前预防监督，确保专卖内管工作有序、规范、痕迹化开展。充分利用内管信息平台，加强对“异常订单、异常品牌、异常客户”的监管，找准查处违规经营的切入点，日常监管的突破口；对查处的真品卷烟，逐条登记喷码，及时、如实统计上报；加强对卷烟经营在线监控，根据信息系统预警的订单和客户，及时认真开展有针对性地调查核实，严肃处理不规范行为。

2、强化教育培训。加强对专卖内管人员监管知识的培训，提高监管水平；加强对两烟生产经营人员的培训，提高自律规范意识。

3、做好烟叶内管工作：我县烟叶收购工作与9月底全面结束，共收购烟叶16534.98担，其中：上等烟7093.74担，占比例42.9%；中等烟7481.74，占比例45.25；下等烟1959.4担，占比例11.85%，平均亩产量193.56。

4、做好卷烟监管工作，由内管人员每日通过V3系统对零售户卷烟销售进行日常监管，对销量异动、品牌异常、订单异常、零售户动态信息异常等情况及时通过烟草内部专卖管理监督系统发至各中队和相关责任人，并要求各相关责任人在规定的时间内做好具体 核查，截止今年10月底，我局共处理预警信息1833条，启动调查核实程序199条，接上级下发预警3条。

七、转变管理理念，不断增强卷烟市场监管能力

我局重点围绕市场监管抓改革和创新，加快市场的自律能力建设；加大防假、拒假和执法宣传力度；精心培育情报网，增强大要案和网络案件的打击力度，全县市场净化率达98%以上。

1、进一步强化查处任务意识，突出监管重点，提高监管成效，县局每季度至少举行一次以上联合市场集中整治行动。推动市场管理工作深入而富有成效。

2、以卷烟打假专项行动为契机，每月在兄弟县、各中队之间交叉检查，开展市场集中整治行动，认真排查、梳理出本辖区的重点区域、重点场所和重点经营户，加大监控和检查力度，尤其加强对“假、私、非”烟的查处力度；

3、根据市局“金网5号”专项行动安排，重点把对无证经营、“名烟名酒店”和销售假冒“中华”、“芙蓉王”和“吉品金圣”等高档品牌卷烟，以及非法经营高档品牌卷烟行为进行专项整治列为工作重点。

4、创建联合办案机制。加大与司法部门联系，特别是公安机关联合执法的力度，建立长效联合机制，加大办案力度、加大追刑力度。缩减了双方领导座谈协商环节，与经侦大队建立烟草案件快速反应机制。

5、畅通信息反馈平台。我局加大了专卖管理人员的信息收集能力，通过V3系统、营销系统、专卖管理系统、内管情报系统、以及 市局开发的专卖管理工作平台，提高市场分析能力，掌握零售户经营动态，充分运用系统分类反馈的信息来分析零售户销售情况，同时要求每名专卖管理人员每月须提供三条信息，以提高专卖管理人员信息收集能力，从而改变以往盲目检查市场，形成了有目的、针对性的管理市场，提高了专卖管理人员主动管理市场的能力。

6、深入推进打假破网。为不断适应打假破网工作的新形势、新特点，我要求本局专卖人员牢固树立“守土有责、净化一方市场”和“有假烟必有网络，有网络必有大案”打假破网工作新理念，始终保持卷烟市场打私打假的高压态势，充分发挥卷烟专卖执法主体作用。在打假破网案件经营中，我们克服以往就案办案的简单做法，采取耐心经营、打窝端点、追根溯源、深挖犯罪网络的做法，积极创新办案方式。以“每一条假烟背后都有一个网络”为出发点，认真地对待每一个可疑信息，通过精细化运作，滴水不漏地开展侦破工作。

八、提倡便民服务，严格规范证件管理

1、许可证受理、审核、发放、变更、延续、注销均以软件设置的流程操作，并公示接受监督，做到公正、透明。

2、印制宣传手册，着重宣传办证程序，发放，须提供的资料等，方便经营者申办。支持下岗位失业人员再就业，合理简化办证手续。

3、抓好持证经营和亮证经营，以加强日常巡查，促进证件管理，全县持证经营率和亮证经营率分别为100%。

4、建立了统一的许可证档案，有关资料整理规范，有序排列、分户归档。通过以上措施，能更直接的接受社会的监督和提高烟草专卖证件管理的水平和透明度，更好地维护烟草专卖制度，体现了消费者利益至上的行业价值观。

九、加强基层中队建设，不断提升专卖执法能力

1、深入贯彻国家局提出的“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”工作方针，始终围绕国家局优秀县级局创建工作标准六个方面，建立了较为完善的专卖管理体制和机制，夯实了专卖管理基础。

2、加强以基层中队建设为核心，积极探索了加强基层基础管理的新举措，细化了专卖人员的工作职责，明确了一线专卖管理人员的工作内容，有效解决了专卖人员如何“带着问题上市场”。

3、强化市场日常检查监管力度，突出市场日常监管和内管日常监管两大工作内容，明确工作流程，体现痕迹化管理。给基层中队下达市场查处任务并逐月进行考核，结合省局不定期抽查给市场管理工作提出了更高要求：即我们应确保假、私、非卷烟在市场上看不到、买不到、问不到。基层专卖管理人员的工作水平得到了全面提升。

十、狠抓监督考核，切实提高基层管理水平

为加强管理，我们从制度建设、过程考核等方面入手，对原有规章制度进行修订、补充和完善，使各项工作有章可循，有据可依。建立健全考评制度和相关的激励机制、约束机制，细化对专卖管理人员的考核内容，健全评价体系对专卖人员的管理，提升专卖管理人员履职尽责的能力。按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求，设立了三个专卖管理中队。且各中队案件调查岗、情报分析岗人员不低于专卖管理人员的20％，使得每个中队都有较强的独立战斗能力。同时，加强了内部监管工作，设立专职内管人员，占专卖管理人员总数的10%。稽查执法、案件审理、市场管理、证件管理、综合管理等岗位人员充实。基层中队统一形象、统一标识，设定各岗位工作职责及流程图，完善工作制度，职责清晰。专卖内勤人员人手一台电脑，中队按照每二人一台电脑进行配置，外勤人员配备有车辆、照相机、摄像机等专卖管理和稽查执法工具。

完善行政执法责任制度体系。明确分解专卖执法主体依据和职责并形成职权目录。建立健全专卖执法监督检查、专卖执法案卷审查、专卖执法案件移送、涉案物品管理、办案经费管理、规范性文件备案审查等行政执法制度。建立限时办结制，首问负责制和AB岗制。按时认真落实省局、市局布置的各项工作。

按照《工作过程考核管理办法》等规章制度，重新对各专卖岗位工作职责进行了规范，把机关效能及工作效率的考核贯穿工作全过程。同时加大考核督导力度，进一步明确工作过程量化指标和奖惩标准，实行专销交叉捆绑考核，坚持每周由分管领导带队进行二次督查。奖罚并重，中层干部按不同比例承担扣罚连带责任。在形式上采取跟班督查、个人督查、部门督查、交叉检查、明查暗访等多种形式进行，确保创建工作落到实处。

今年以来，我们虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要体现在：

1、专卖管理基础工作有待于进一步精细化。虽然烟草专卖法律、法规的社会影响不断扩大，市场整治力度不断增强，但执法环境仍有不尽人意的地方，市场环境仍待进一步完善。

2、专卖稽查人员的责任心及经营案件的能力需要进一步加强。基层专卖中队人员素质参差不齐，部分人员责任心不强、不能正确看待执法过程中的困难，存在畏难和怕得罪人的情绪，尤其是市场卷烟查处任务的完成情况与上级的要求存在一定差距。

3、内部专卖监管有待进一步加强。我局将加大管理力度，严格考核纪律，使专卖管理工作能够步上一个新台阶。

十一、下一步工作打算：

1、继续加强专卖队伍建设，强化教育培训，严格管理监督，切实增强专卖队伍整体素质。

2、继续抓好基层中队创建活动，今年实现全面达标。

3、进一步加大打假破网工作力度，深入开展“金网5号”专项行动。

4、加大考核力度，继续抓好内部专卖监督管理工作，加强责任追究。

9.XX局AB岗工作制度 篇九

录

1、XX县政务服务中心综治办公室工作职责

2、XX县政务服务中心综治政绩档案制度

3、XX县政务服务中心综治责任人述职报告制度

4、XX县政务服务中心综治日常工作台账制度

5、XX县政务服务中心综治人员培训制度

6、XX县政务服务中心综治考核制度

7、XX县政务服务中心综治工作例会制度

8、XX县政务服务中心综治重大事项报告制度

9、XX县政务服务中心治安形势分析制度

10、XX县政务服务中心综治纠纷排查调处制度

11、XX县政务服务中心内部安全保卫制度

XX县政务服务中心综治办公室工作职责

一、宣传贯彻中央、省、市、县委有关社会治安综合治理方面的法规、政策和决定。

二、按县综治委的统一部署，制定本单位综治工作制度、年度工作计划，并组织实施。

三、组织和实施综治工作的年度考核评比，及时总结经验，学习其他单位好的做法。

四、定期向综治领导小组汇报本单位的综治工作，提出改进工作的意见和建议。负责组织综治成员参加综治例会。

五、负责本单位综治工作宣传布置安排，综治工作文件的起草和印发。

六、负责本单位综治工作有关台账、信息、文件资料的收集整理和报送工作，组织协调开展工作。

七、负责办理有关本单位社会治安综合治理工作的其他事项。

XX县政务服务中心综治政绩档案制度

逐级建立综治责任人开展社会治安综合治理工作政绩档案，由本级责任单位综治办负责收集本单位主要领导和分管领导抓综治工作的实绩情况，主要内容包括：

一、综治工作第一责任人、主要责任人和直接责任人抓综治工作的突出成绩和存在的问题。

二、责任人年度综治工作报告。

三、上级综治办和有关部门下达的通知、通报、整改、警告、一票否决书等文件、文稿。

四、各责任科室、各窗口干部职工对责任人抓综治工作的反映及评价。

五、责任人管辖范围内影响稳定的重大问题及其处置解决情况。

六、责任人组织、参与综治工作有关活动情况。

XX县政务服务中心综治责任人述职报告制度

一、本单位综治主要领导和分管领导每年进行一次综治工作述职。

二、述职报告主要内容是落实领导责任制，兑现目标责任书，抓好本单位综治工作，确保一方平安，维护社会政治稳定的工作情况。

三、述职报告应在本单位全体人员大会或领导班子会议上广泛征求大家的意见，形成正式文件报上级综治办备案。

XX县政务服务中心综治日常工作台账制度

一、登记内容

1、本单位开展综治工作的要情报告、经验做法。

2、贯彻落实上级综治部门的会议精神及其布置的工作任务。

3、其他需要登记存留的资料。

二、登记方法

按照县综治委关于健全综治工作台账的要求，采取专人专册、专项专簿，一事一记，务求客观真实。

三、工作要求

1、各科室各窗口要建立日常工作台账，并认真登记。

2、建立原始记录，打牢基础工作，使日常管理更加具体化、制度化、规范化。

3、台账记录情况每半年通报一次，并作为年终考核的重要依据。

XX县政务服务中心综治人员培训制度

一、培训时间：综治人员的培训原则上每年组织一次，时间不少于一天。

二、培训对象：中心分管综治工作的领导、综治办主任、信息员及群防群治人员。

三、培训方法：采取“走出去、请进来”，集中授课，参观学习等多种方式进行。

四、培训内容：党和国家有关社会治安综合治理工作的法律、法规和政策，中央、省、市、县关于社会治安综合治理工作的有关文件要求，综治业务知识、综治工作典型经验等。

XX县政务服务中心综治目标管理考核制度

一、每年初中心综治办科学设计年度综治工作目标管理规划，与各科室签订或下发年度综治工作目标管理责任书。

二、社会治安综合治理责任制的执行情况在平时督办、检查的基础上实行年度考核评比。

三、中心综治领导小组在对责任单位的综治工作实行年度目标管理考核时，要把综治领导责任制的执行情况列为考核的一项重要内容。

四、中心要对领导干部履行社会治安综合治理目标责任制情况作为晋职、评优考核的重要依据。

五、根据“属地管理”的原则，凡被限期整改，警告的单位综治责任人，当年考核不得评定为优秀。

XX县政务服务中心综治工作例会制度

一、会议时间：每季度召开一次综治领导小组工作例会，如遇重大问题或紧急情况可随时召开。

二、会议主持：由中心综治工作领导小组组长或副组长召集并主持。

三、参会对象：中心综治领导小组成员。

四、会议内容：

1、传达上级有关综治工作文件和会议精神；

2、听取各责任科室综治工作情况汇报，部署综治工作；

3、讨论中心综治工作及其他重大事项；

4、中心综治办负责根据会议决定起草会议纪要，并抓好相关事项的检查督导。

五、会议要求：参加会议对象因事、因故不能到会，应履行请假手续。中心综治办负责做好会务工作和会议记录工作。

XX县政务服务中心综治重大事项报告制度

一、报告范围

1、重大政治事件：危害国家安全和破坏社会稳定的事件，群体性上访闹事，邪教组织、法轮功人员滋事等。

2、重大刑事案件：杀人案、纵火爆炸案、盗窃案等。

3、重大责任事件：因管理不善引发的人员伤亡事故，火灾、爆炸等重大事故。

4、重大突发事故：自然灾害、疫情、集体中毒、交通事故、信息安全事件。

5、本单位做出的有关社会治安综合治理的决定、部署，以及活动开展情况。

6、影响社会政治稳定的重大事件和重大治安问题处置情况。

7、对发生重大治安问题的单位实行一票否决和责任追究的情况。

8、涉及政策、法律、法规不明确和必须请示的问题。

9、对影响社会稳定的紧急情况或重大问题必须随时专题报告。

10、其他要求报告的情况。

二、报告的方式、内容及处理

1、凡需报告的重大事项，应及时以口头和书面的方式报中心综治办及有关领导。

2、发生重大事项的时间和方式、地点和涉及人员、人员伤亡及救护的基本情况。

3、重大事项的初步情况，已采取的措施及可能造成的影响、后果。

4、报告单位、联系人和联系电话。

5、中心综治办接到报告后，要认真做好记录，及时协调有关部门予以有效控制和处理，并及时报告中心主要领导、分管领导及上级综治部门。

三、纪律处分

对隐瞒重大事项不报或报告不及时的，对重大事项发生单位负责人实行问责，待查明瞒报原因后追究相关人员的责任。

1、对已知发生重大事项而不调查核实、不处理，中心综治小组责成有关人员做出书面检查，并视情节轻重给予通报批评。

2、对发生重大事项隐瞒不报、谎报或拖延不报的，由中心综治领导小组建议给予相应的党纪、政纪处分，构成犯罪的移送司法机关处理。

XX县政务服务中心治安形势分析制度

一、为了及时分析、掌握中心治安状况，形成打击、防范各类犯罪，确保平安稳定，中心每季度要进行一次治安形势分析，由中心综治办组织召开治安形势分析会。

二、参加人员：中心综治领导小组全体人员，综治办主任。

三、会议时间和地点：由中心综治办视情召开，地点在中心会议室。

四、会议内容：通报分析治安形势，讨论研究下一步治安防范工作任务和落实措施，布置阶段性工作。

XX县政务服务中心矛盾纠纷排查调处制度

一、排查重点

1、有可能影响社会稳定的突出治安问题；

2、有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷；

3、有可能发生重大治安、灾害事故苗头、隐患；

4、群众比较关心、反映强烈的热点、难点问题。

二、主要范围

1、因体制改革、历史遗留问题引发的矛盾纠纷；

2、因劳资、生活待遇、医保、社保等问题引发的矛盾纠纷；

3、因宗教、民族问题引发的群体性事件和矛盾纠纷；

4、因婚姻、家庭、邻里关系引发的较大矛盾纠纷；

5、因其他问题引发的矛盾纠纷。

三、程序与方法

1、定期排查：各责任科室每个季度定期排查一次，对矛盾纠纷排查调处情况及时汇总，经单位分管领导签字后报中心综治办。遇重大紧急情况随时上报，不得迟报、漏报或隐瞒不报。没发生问题的，实行零报告制度。

2、各责任科室每季度召开一次矛盾纠纷排查工作会议，要有会议记录，随时掌握情况。

3、各责任科室对排查出的矛盾纠纷实行领导责任包案制度，责任领导要高度重视，积极采取措施，把矛盾纠纷化解在内部和萌芽状态，协调至矛盾纠纷得到妥善解决。

XX县政务服务中心内部安全保卫制度

1、中心全体人员都要树立高度的安全防范意识，确立“安全重于泰山”的思想，杜绝各类事故的发生。

2、中心与全体工作人员签订安全保卫责任状，相关人员要按工作要求，切实履行安全责职，做好安全保卫工作，维持中心正常的安全秩序。

3、中心各科室、各窗口工作人员在下班时必须关好门窗，切断空调、饮水机、电脑及其他办公设备电源，下班后由保安检查，严防各类事故发生。

4、中心各科室、各窗口对重要资料、物品要妥善保管，以防失窃。

5、政务服务中心严格值班制度，节假日期间由政务服务中心管理人员轮流值班，保安人员每天24小时值勤。值班期间随时保持通讯畅通，适时巡查，遇重大突发事件第一时间向主要领导汇报并及时采取有力措施加以解决。

6、非中心工作人员不得进入窗口办公区域，中心所有设备如需搬出中心保安必须对其进行检查和登记。

7、确保消防通道畅通，明确专人保管维护消防设备；定期组织工作人员培训和消防应急演练。

8、各科室、各窗口对存在的安全隐患要及时与中心督查科联系，发现紧急情况要及时处理。

9、当办事大厅发生纠纷吵闹等妨碍正常工作秩序的情况时，相关窗口在应急处理的同时，应立即报告中心督查科。

10.关于落实AB岗工作制的通知 篇十

一、实行AB岗工作制度的目的

为强化责任管理，提高工作效率与服务质量，建设一支一专多能的复合型人才队伍，保证公司各项工作在任何情况下都能稳定有序的开展，公司决定在上海奥诺康办公室全体行政、后勤人员中实行AB岗工作制。

二、AB岗工作制度的基本内容

1、AB岗工作制是指：在各工作职位中，设置两个岗位，A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人。当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。岗位责任人在工作日内因出差、开会、培训、请假等原因离岗期间，由明确的备岗责任人代替其履行职责的制度。

2、各部门各岗位都必须确定AB岗，避免出现无人顶岗现象。

3、A B岗设置应在现有工作岗位基础，按照合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，确定A岗、B岗责任人，明确相应职责，并将AB岗责任人报人力资源部备案。

3、A B岗责任人确定后，一般应保持稳定，确需作调整的，应在作出调整的当日报人力资源部备案。

三、AB岗工作人员的基本要求

AB岗工作人员必须责任心强，不仅要精通主办工作的业务，而且要熟悉协办工作的业务；办事公道，坚持原则；有较好的沟通能力和团队协作精神。

四、AB岗的工作职责

（二）A岗工作人员因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前向所在单位负责人报告、请假，向B岗工作人员做好工作移交，B岗工作人员应立即替补上岗，履行工作职责。因特殊原因不能及时交代的，B岗工作人员应当主动顶岗。

（三）B岗责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A岗工作，并兼有A岗的职责权利，对执行A岗工作结果负有相应责任。

（四）因特殊情况A、B岗均缺位时，相关单位负责人应主动顶岗或安排熟悉本岗位业务的人员顶岗。

（五）各单位主要负责人不在位时，应指定一名副职或其他工作人员代行其职责。要明确代行的范围和代行职务的原则，避免发生“缺位、错位和越位”。

（六）遇特殊原因单位全部工作人员都外出时，必须在办公室的外墙上挂留言卡。返回后，要及时与来访人联系，并按规定处理相关事项。

（七）AB岗工作人员应加强协调和配合，AB岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。

（八）AB岗之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能；B岗责任人应认真学习相关业务知识和技能，熟悉A岗承办事项的原则规定，切实履行所替代岗位的职责，按规定及时办理相关业务。各单位应有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训，确保能相互顶岗，顺畅运作。

（九）工作人员因事短时间临时离岗，离岗人员必须向单位负责人报告并在办公桌上摆放去向告知牌。

（十）实行AB岗工作制后，不得以任何理由、任何方式空岗、缺位，延误工作的正常办理。

七、AB岗责任制的实施，纳入局岗位责任考核管理办法。局考核领导小组负责受理对经办人员违反AB岗工作制行为的投诉，出现空岗缺位和A、B岗责任人顶岗时失职的，或因推诿扯皮等原因造成工作失误或不良影响的，按照局有关规定追究相关单位和责任人的责任。B岗责任人在代行A岗责任期间，不履行或不能正确履行相关职责，造成不良后果，将按照有关规定予以相应处理。A岗责任人离开岗位，未交代B岗责任人代行承办业务，造成工作缺位并引起不良后果，由A岗责任人承担相应责任。

八、局考核领导小组要加强对各单位执行AB岗工作制度情况的督查，发现问题及时纠正，以保证AB岗工作制度的有效实施。