医德医风规范

医德医风规范（共8篇）

1.医德医风规范 篇一

文章标题：2007年医德医风警示教育月医德医风规范宣传月活动安排

为认真落实我院2007年度行风建设工作及廉政文化建设工作目标，进一步加强医院行风、党风建设工作，经党委、院部研究决定，在我院开展2007年医德医风警示教育月、医德医风规范宣传月活动，依据市卫生系统部署和有关工作要求，结合我院实际，制定工作计划如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神，突出“树廉洁之心、行廉洁之事、做廉洁之人”这一主题，按照建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，以遏制红包、回扣、开单提成、乱收费为重点，加大职工对科学的发展观和正确的人生观、价值观的学习力度，进一步推进医院廉政文化建设，努力构建和谐医院。

二、活动目标

通过开展形式多样的宣传教育活动，使全院职工受到深刻的职业教育、法制教育和纪律教育，学习和落实医德医风规范，促使广大医务工作者正确认识新时期医疗机构和全体丛业人员必须恪守的宗旨，必须树立的职业理想、职业信念，坚持从自身做起，自觉将社会和群众利益放在首位，把患者的满意度作为衡量服务的标尺，努力为病人办好事、办实事，树立良好的从业形象，改善医患关系，提高社会的满意度。

三、活动对象

本次警示教育对象是全院职工，警示教育重点是党员、干部和热点岗位人员。

四、活动内容

（一）全院性动员。按照临床系统、门急诊医技系统、行政后勤卫校等系统，分片召开全院职工大会，对2007年警示教育月活动、医德医风规范宣传月活动暨创建省级文明单位进行动员部署。

（二）区分层次、突出重点，扎实开展警示教育

针对这次教育时间短、内容多和医疗工作繁重等特点，为保证人人能够受教育，我们主要分三个层次进行。一是党委中心组带头学。中心组成员除参加面上的学习外，还将组织一次专门性学习。二是中层以上干部带着学。由院领导集中领读有关文章和集中讨论、集中观看录相的方法进行。三是普通党员和群众跟着学。以支部和科室为单位，组织集中学习和集中讨论。

（三）深入贯彻学习医德医风规范，同时结合学习卫生部八不准规定及《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规。

1、拓宽宣传渠道，加大宣传力度，在全院营造工作氛围。

2、组织党员干部观看反腐倡廉教育片。

3、在全院干部职工中开展“遵守医德医风规范，我该如何做”的主题大讨论活动。

4、举行一次中层以上干部家属家庭助廉座谈会，交流助廉经验。

5、大力开展社会主义荣辱观和社会主义核心价值体系教育。

（四）开展岗位医患沟通服务培训。由医教科、护理部、行风办等职能科室协调，在全院举办各类各级人员医患沟通培训，通过各种途径教育广大职工不断增强人性化服务意识，加强与患者的沟通，主动倾听患者意见，努力改进工作，为病人提供温馨、优质、便捷的服务。

（五）以教育为契机，挖掘、宣传廉洁行医的先进典型。在宣传教育月活动期间，进行正反两方面典型案例教育的同时，各部门、各科室积极挖掘本科室的好人好事，及时反馈工作中的好的做法和经验。

1、大力宣传近年来我院涌现出来的医德医风先进事迹，如泰州市医德医风先进个人刘晓娟、全国卫生系统先进工作者王启斌等同志先进事迹。

2、结合剖析典型案例，举办党员干部警示报告会。邀请纪检、监察部门领导，来我院进行“预防职务犯罪”专题辅导，警醒党员干部要克己奉公，勤政为民。

3、组织参观警示教育基地。组织热点重点科室、岗位党员、干部参观监狱或看守所，倾听服刑人员现身说法，进一步明确“为谁用权、为谁服务”的根本性问题，强化廉洁守法意识。

（六）继续贯彻学习中纪委六次全会和卫生部治理医药购销领域商业贿赂专项工作会议精神，在全院展开大讨论：如何进一步加强自身建设，树立长期抵制商业贿赂的廉洁自律意识？

五、工作要求

1、加强领导，周密组织。各支部、各科室要高度重视党风政风行风教育工作，广泛动员，认真研究，周密部署，要结合本支部工作实际，在参加医院各项活动的同时，积极开展有特色的宣传教育活动。

2、认真总结、及时反馈。各支部、各科室要及时报送反映教育活动情况的有关信息和动态，包括开展教育活动情况及职工参加活动的生动事例，注重总结经验，及时发现问题。

《2007年医德医风警示教育月医德医风规范宣传月活动安排》来源于，欢迎阅读2007年医德医风警示教育月医德医风规范宣传月活动安排。

2.医德医风规范 篇二

虽然目前从总体来看, 我国各级医疗卫生行政部门经过多年努力, 通过各项措施大力改进了医务人员的职业道德存在的诸多问题, 但由于当前市场经济的一些消极影响, 医疗行业仍然存在一些令人堪忧的现象。原因虽然是多方面的, 但重要的因素还是一部分医务人员的医德医风较差、职业道德低下造成的, 因此我们应该认清当前的新形势, 高度重视、常抓不懈医德医风的建设工作。现就目前新形势下加强医德医风建设的问题结合工作实际, 提出以下几点认为需着力解决的问题与大家共同探讨:

1 着力解决新形势下医德医风的内涵问题

1.1 抓抵制红包和回扣的同时应提高思想政治素质

目前, 索取红包及回扣是人民群众反映强烈的热点问题, 也是医院医德医风建设中的主要整治内容之一。近年来, 各级相关部门及医院都高度重视, 采取了多种整治措施, 也收到了一定的效果, 但是, 问题尚未根本解决。那么在抵制红包、回扣等众多不良现象的同时, 我认为必须要与提高医务人员的思想政治素质并举。一方面要经常性的组织广大医务工作者和职工认真深入学习邓小平理论和胡总书记的有关重要指示, 以武装全体职工, 指导工作。二是要深入持久地开展为人民服务的思想教育, 使职工牢固树立全心全意为人民服务的思想。三是坚持反腐倡廉教育, 使大家了解在新形势下我们卫生行业怎样进入市场、占领市场, 不断培养全体职工的责任感、事业心, 从而做到一切以患者为中心, 一切从患者要求出发。四是加强专业技术学习, 不断更新知识, 如开展继续教育、病案讨论、选派人员深造学习等, 要表彰鼓励大家刻苦钻研, 不断提高专业水平, 提高服务质量。

1.2 改善服务态度的同时应引导患者尊重医务人员的劳动

在医患关系中, 起主导作用的是医务人员, 因此, 强调医务人员养成良好服务态度十分必要, 也是医务人员应具备的基本素质。另一方面, 少数患者不讲就医道德, 不遵守医院各项规章制度, 对医务人员和医疗服务缺少尊重, 比如有的患者及家属寻衅辱骂甚至殴打医务人员, 无故拖欠医疗费用, 以及借故提出经济赔偿等不合理要求的情况并不少见。不久前, 重庆市西郊医院内科的护士就莫名其妙被家属殴打至头皮血肿;急诊科的护士也无辜被醉酒的患者家属打耳光, 这种行为干扰了正常医疗秩序, 伤害了医患关系。因此, 重庆市西郊医院在加强医德医风建设中, 一方面, 下大力气抓好医务人员服务态度的改善, 另一方面, 本着保护医患双方的权益, 也采取了多项措施:一是通过媒体和各种宣传工具对医院的专家特长、专科技术优势、就医环境加大宣传, 以增强患者对医院良好的“印象”, 从而达到理解和尊重医务人员的劳动;二是明码公布各项医疗收费项目以及药品的价格, 严格一日清单制度, 接受群众监督;三是严格执行患者知情同意的各种手续, 开展的技术、项目等得到患者及家属的支持、认可, 并作为处理医疗纠纷的重要依据之一。

1.3 抓院内制约与加强院外监督并举

在加强医德医风建设中, 为加强院内制约机制, 重庆市西郊医院在坚持以往行之有效的措施基础上, 近年来, 又针对需要防止和纠正的问题, 制定了各种相关办法, 从政策、制度上强化了院内监控和约束效力。与此同时, 更加注重了社会舆论监督的作用, 定期召开社会监督员及行风评议的会议, 听取各方面的意见和建议, 建立了通畅的联系渠道, 坚持走访医疗体系单位, 并对来自社会各方面反映的意见、建议给予落实并及时将落实的结果反馈。

2 着力改善“窗口”部门的形象与服务

“窗口”部门代表着医院的形象, 如何进一步改善这个“面子”的形象与服务对于医德医风建设来说非常重要。因此, 近年来, 许多医院都对“窗口”部门建设给予了高度重视, 新建或改扩建门诊部和住院部, 围绕方便患者增设了电脑显示屏或电脑触摸查询系统等, 大力改善“硬件”建设。但是针对“窗口”部门的服务与技术等问题的投诉却仍然时有发生, 如有的“窗口”部门工作人员表情冰冷、态度生硬, 有的“窗口”部门工作人员的技术及操作熟练程度不够, 导致患者挂号、收费、拿药、治疗的等候时间过长, 都引起患者的纠纷及不满。因此改善“窗口”部门的形象与服务更是目前医德医风建设中的着力点。

2.1 改善“窗口”部门“硬件”设施的同时更应加强“窗口”部门队伍的技术建设

如定期有针对性的开展讲座、培训并进行考核, 各学科高级专业技术职务的专家定期参加门诊工作列入制度要求, 做到每个学科专业每天均至少有1名以上高级专业技术职务人员出诊, 并列为干部年度业务工作考核的重要内容。同时, 坚持选拔思想作风好、有一定临床经验的中青年技术人员相对固定在门诊工作, 对进修生、实习生参加门诊实施从严控制, 并指定专人带教, 在干部管理上还坚决防止和纠正把门诊部作为安置年高体弱人员的部门的做法。实践证明, 建设高素质的技术干部队伍是有效的。

2.2 抓工作效率提高的同时切实抓好质量保证

许多医院在提高工作效率方面, 采取了许多综合性治理措施, 如取消了排队挂号的传统做法等等, 但同时也应下大力气抓好“窗口”部门工作的质量保证。首先, 重申要严格落实首诊医师负责制, 努力提高“三次确诊率”, 减少患者同一疾病的复诊率;二是积极创造条件, 开设相关学科、组织专家参加疑难病、复杂病患者的诊治;三是调整急诊科布局, 强化急救技术训练, 切实抓好急诊、危重患者的抢救工作;四是注意抓好重点环节的质量控制, 不断完善质量保证的各项管理规章制度, 使质量保证真正落到实处。

2.3 抓“窗口”部门工作的同时切实抓好科室工作

“窗口”部门工作是医院一系列医疗工作的“龙头”, 而科室工作又是“窗口”部门工作的强有力支柱, 二者是有机结合的统一体。因此, 抓“窗口”部门形象建设, 既要抓“窗口”部门自身工作, 也要重视抓好科室工作, 让科室来关心、支持“窗口”部门的工作, 围绕“以患者为中心”, 形成互相监督、互相促进的良好局面, 共同为“窗口”部门形象建设贡献力量。

3 着力整治药品和器材采供工作

3.1 抓药品和器材采供管理的同时必须加强对厂家与推销员的监控管理

近年来, 国家有关主管部门对回扣现象提到了“违法”的高度, 开展了整治工作, 取得了一定成效。但当前, 由于受经济利益的趋动, 一些厂家、推销员仍然采取不正当手段借用医务人员之手进行促销, 负面效应日趋严重。对此, 重庆市西郊医院多年来坚持从“主渠道”采购供应, 并通过成立药品、器材采购领导小组, 集体讨论议定, 严把质量关、价格关, 对以医谋私、索取回扣的人严肃查处。与此同时, 建议国家有关部门要通过对生产、经营单位规范行业管理, 健全有关法规, 加大执法力度, 加强对他们的监控管理。

3.2 抓医务人员合理用药的同时须引导患者合理消费

当前, 由于科技的进步, 高新技术、新药特药品种繁多, 加之人们自我保健意识增强, 要求也越来越高。因此, 在确保医疗质量的前提下, 合理使用各种药品、器材不仅是医疗工作的需要, 也是加强医德医风建设的需要。近年来, 重庆市西郊医院加大了合理用药的宣传教育, 并坚持开展对药物不良反应的监测工作, 加强了对临床用药的检查指导, 并逐步制定单病种诊疗方案, 规范各项检查与治疗用药。对医务人员进行强化经济观念、节约观念的教育, 强调在保证诊疗效果的同时, 对患者做好耐心的解释工作, 选择既疗效好又最经济的诊疗方案。同时, 建议国家有关部门要实施严格的审批手续, 从严控制新药上市以及广告宣传, 防止误导广大患者。

总而言之, 医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一, 医德医风好与不好, 与广大人民群众密切相关, 是关系到党和政府威信的大事。正确分析医德医风的现状及出现问题的原因, 然后针对存在的问题, 常抓不懈, 实行标本兼治、纠违并举, 从每个环节的工作做起, 我们相信, 医德医风一定会好转, 医患关系一定会改变。

参考文献

[1]宋月丽.浅谈市场经济形势下的医德医风建设[J].南方论刊, 2007 (7) :76.

3.浅谈医院医德医风建设 篇三

文献标识码B

文章编号1009－6019－(2010)－07－02

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱，在社会主义市场经济条件下，医院的医德医风建设作为塑造医务人员品质和灵魂的活动，是医院管理的主要工作之一。而且医务工作者的职业道德与人的生命息息相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。目前，发生在医疗卫生行业的种种不正之风，已引起了全社会的关注，成为人们的热点话题。近年来卫生事业面临市场经济的竞争和挑战，医务工作者的世界观、人生观、价值观发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验。在市场经济条件下，面对新形势，如何加强医德医风建设，是摆在医院管理者和广大医务人员面前的重大课题。

1充分肯定医德医风建设的成果

救死扶伤是医务工作者的天职，广大医务工作者坚守职业道德，牢记为人民服务的宗旨，充分发扬白求恩精神，以病人为中心，爱岗敬业，无私奉献，为了人民的健康忘我地工作，普遍受到患者的尊重和爱戴。而且多年来，各级医院坚持把加强医德医风建设作为加强医院精神文明建设的重要内容，着力加强行风建设，取得了较好的成效。

2医德医风存在的主要问题

2.1与经济挂钩的负面影响导致服务意识淡化一些医院特别是基层医院在财政补助不到位的情况下根据科室的实际情况制定了各种经济指标，直接与每个人的工资、奖金挂钩，同时也是评先评优、职称晋升晋级、年终考核的标准。由此出现医疗保障的供求矛盾，医患关系受到影响，一些医务人员在工作中出现傲慢、冷漠，对患者不能一视同仁。以上不良风气既降低了医院的诚信度，又制约了医院的发展，既玷污医务人员白衣天使的形象，又损害患者的利益，同时还污染社会的风气，不同程度地扰乱正常的医疗秩序，腐蚀部分医务人员的灵魂，损害卫生行业的整体形象。

2.2过度追求经济利益

随着社会主义市场经济的发展及周围大环境的影响，医务人员的经济利益观念普遍有所增强，个别医务人员凭借自身的特殊职业，以“对患者负责”为由开大处方、捞回扣，少数医务人员收受“红包”、接受吃请，公开或暗示收受和索要患者的钱物。尤其是近年来，一些医药生产、经销商纷纷涌入医院、以“开单费”、“临床促销费”、“宣传费”等不正当竞争手段推销药品。一些医生从处方中收取药品经销商的回扣，甚至出现科室和医生直接卖药，从患者身上谋取利益，拿介绍费或好处费，片面追求经济效益，既损害患者利益，又破坏医院形象。

3面对医德医风存在的问题.在市场经济条件下，加强医德医风建设应做好以下几个工作

3.1要领导重视，制度健全。医院主要领导要对医德医风建设负总责，分管领导抓具体。从方案的制定、实施措施到检查督促等全方位地抓好落实，整个领导班子要齐抓共管形成合力。把思想政治、医德医风、服务态度等列为医院综合目标管理责任制的重要内容。建立个人医德医风档案，将其与评先、聘用等挂钩。

3.2要经常性开展医德教育，不断提高医德水平，这是加强医德医风建设的重要环节。宣传社会主义的医德规范，加强医德修养；宣传医疗工作应以社会效益为最高标准。正确处理社会效益与经济效益的关系；宣传医疗卫生单位是精神文明的窗口之一，是履行救死扶伤、实行革命人道主义的神圣职责，明确医院医德医风建设的好坏关系到民生问题；大力宣传医德好、医风正的好人好事，树立典型，弘扬正气。在教育形式上要分层次、多样化，如召开座谈会，举办医德知识培训班、医德演讲会、医德知识测验与竞赛等。

3.3把医德医风建设同党风廉政建设相结合，同学习实践科学发展观活动及“创先争优”活动相结合，对党员和干部加强考核，特别要把医德医风和廉政自律作为主要内容之一，将他们的言行置于群众的监督之下。

4.医德医风规范 篇四

为了进一步规范住院管理、医疗行为、加强医德医风、医疗质量安全，切实树立“以病人为中心”的医疗服务理念，创建“平安医院”，深入开展“医疗质量万里行”，我院开展了规范住院管理、医疗行为医疗质量安全自查自纠活动，执行领导班子的管理理念和要求，强调医疗质量不能只挂在口头上，要从根本上解决，不断查找存在的问题隐患，严格把守医疗质量关，保证医疗安全，现将我院规范住院管理、医疗行为医疗质量安全管理过程中存在的问题及整改措施汇报如下：

一、存在问题：

（一）某些医疗管理制度还有落实不到位

个别医务人员医疗质量安全意识不够高，对首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度、转科转院制度等核心制度不能很好的落实。

（二）抗菌药物的应用仍存在不合理的现象

个别医务人员抗菌药物使用不合理，如普通感冒也使用抗生素；预防用药不合理，抗生素使用时间过长。

（三）住院病历书写中还存在的问题。

1、语句不通顺，分析不透彻，诊断不明确等情况。

2、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房记录内容分析少，流于形式。

3、医患沟通及知情同意书告知存在签字不规范。

二、整改措施：

（一）进一步加强质量安全教育，提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习，质量管理知识缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中，就难以保证质量目标的实现。质量管理是一门学科，要想提高医疗质量，不但要学习医学理论、医疗技术，还要学习质量管理的基本知识，不断更新质量管理理念。只有使医务人员树立起正确的质量管理意识，掌握质量管理方法，医疗质量管理才能更好的开展。因此，培训全体医务人员质量管理知识，增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度，提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

（二）加大监督检查力度，保证核心制度的落实。

1、进一步加强质量查房和运行病历检查工作，注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了晨会上通报外对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。

2、要加强三基训练与考核，要不断完善考核办法，严肃考核纪律，注重考核的实效。

3、加强病案质量的管理。在全院开展病历书写规范培训，进一步健全相关制度及病历检查标准，保证住院病历的及时归档和安全流转。

4、进一步加强医院感染的监控。宣传力度，让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性，自觉遵守无菌操作技术，做好个人控制环节发挥医院感染管理委员会的职责，积极开展工作，杜绝医院感染事件的漏报。

严格执行各项医院感染管理制度。进一步加大医院感染知识的培训。

5、进一步加强抗菌药物的使用管理。

根据《抗菌药物临床应用指导原则》的文件精神，成立我院《抗菌药物临床使用管理小组》组织，严格开展抗菌药物临床使用管理工作，注重监控预防用药情况。进一步落实抗菌药物分级管理制度，设置处方权限，保证制度的落实。

（三）进一步加强职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。

对医务人员进行医德教育。培养谦虚谨慎，不骄不傲的工作作风，立志做一个医德高尚，受老百姓尊敬的医务工作者，真正树立起“以人为本，以病人为中心”的理念，要真正做到将病人当成自己的亲人，不谋私利，一心一意为病人服务。

5.医德医风自我评价 篇五

医德医风自我评价

对于在职的医务人员来说，要认真深入地学习医德医风，结合当前新形势及本人实际思索，对医德医风的内容和性质有了更深刻的体会，对存在的问题也有了进一步更加深刻的认识。

总的来说，医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化激励的内容并不难。关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现，需要有一套科学合理的办法。综合目前一些医院的做法，实行量化考核加综合考评再加公众参与的办法，比较切实可行。首先，对能够量化的内容要尽量量化，便于操作。其次，实行医德考评制度，是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段，是优化激励机制的重要之举。第三，行之有效的监督机制，是与激励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督，更要有社会公众监督与媒体的舆论监督。

整顿医德医风，要有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆论监督氛围，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢迎的态度，积极配合整改，并将其作为考评制度实施的一个重要依据，以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。

希望以上关于医德医风自我评价的内容，能让大家对于医德医风有个全新认识，希望以后大家在工作的过程中正确认识自己，事业更上一层楼。

医德医风自我评价

本即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格与权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感与信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。

医生与护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依，构建与谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。因此在临床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人，做到医生护士同心协力。优质的服务不仅仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，透过多种渠道努力学习本专业的相关知识，个人简历wdjl，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了必须提高。

在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在即将迎来的2020年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名救死扶伤的好医生应负的职责。

医德医风自我评价

本人在本任社区卫生服务站护士期间，拥护党的领导，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，工作认真负责，无差错事故发生。

本岗位工作包括社区站日常的护理工作如肌肉注射，静脉注射，静脉滴注，小伤口处理，缝针、拆线、换药、发药、推荐购药、计价收费、打印清单、上门建立老年人健康档案以及档案动态管理;残疾人，精神病，智障人士，高血压，糖尿病等慢病人士健康档案及动态管理;以及妇女保健，儿童保健，家庭病床管理等。除此之外，在正常上班的间隙，我还兼管社区药房的工作，包括写领单领药、入库、出库、调价、盘点、整理与保持社区站药房常用药常有，西药约350个品种，中成药约150个品种，中草药约220个品种，存货量长期保持约10万元左右。当然，今年起还增加了医保结算及明细帐目查对。本人认为本人能很好的完成本本岗位的工作。

在工作中能理解患者，急患者所急，想患者所想，为患者提供尽心尽力的服务，无投诉，无违法违纪行为。

本人负责社区药房管理，个别药品，医院暂缺的药品需要在医药公司领用，几年来从未收受医药公司任何好处，我可以自豪地说：我没有吃过医药公司请的一餐饭，就连过年送来的几本小挂历台历之类的也从未拿过回家。而且医药公司的进价比医院进价低3个百分点，从而保证了患者的利益。

医德医风自我评价

半年来，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《广东省医务人员医德考评实施办法》等内容，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。社区医务人员是人民健康的守门人，又是党和政府联系群众的窗口，医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。

本人成为一名社区医务人员后，始终坚持为辖区居民提供优质、方便、经济的医疗卫生保健服务。在工作中，要尊重患者、关心居民的健康，营造出文明、和谐的医民环境。作为一名合格的社区医务人员，要忠于职守，热爱本职工作，以辖区居民为中心，做居民健康的守门人，不怕苦不怕累，为社区卫生事业的发展而奋斗。

作为一名社区医务人员，工作是很繁琐、很辛苦的，但只要找到自己生命的价值，就会体会到工作中的快乐。不论时代怎么变化，医学如何进步，预防控制疾病的发生发展，救死扶伤，实行人道主义仍将是我们社区医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆。

医德医风自我评价

20__年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去，医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个人工作总结。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。

优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。

医德医风自我评价

2014年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公，严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

一、在思想上，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和-谐的心态对待工作和生活。

二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。

三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。

医德医风自我评价

20__年，我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，积极进取，勇于创新，思想稳定，团结一致，按照年初制定的工作计划，扎实开展各项工作，顺利完成本的各项工作目标，现将本医德医风工作总结如下：

一、加强领导，为医德医风和行风建设提供组织保障。

为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障，我院成立了以吴维晓院长为组长，蔡清档副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议，研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，对出现严重医德医风问题的个人，在按规定进行严肃处理的同时，年底不得评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

二、完善制度，为医德医风教育和行风建设提供制度保证。

为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后制定了《紫帽镇卫生院2012年医德医风教育和行风建设工作计划》、《2011-2012年紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活动工作方案》。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责，医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我院制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员;为促进医院的收费透明化，我院制定了住院费用一日清单制，并在收费窗口为病人提供费用检查查询服务;为及时正确解决患者的投诉，我院制定了患者投诉处理制度，并上墙公开投诉渠道和流程，开通了投诉电话;为提高医疗护理质量，我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

三、大力宣教，为行风建设营造良好氛围。

为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我院十分注重宣传舆论作用。今年医院通过政务公开宣传栏向全社会公开本的公共卫生服务指标、药品零差率、符合计生条件人员的就诊优惠等，争得全社会的广泛监督指导。在门诊设立电子显示屏，定期公开药品价格、医疗服务项目费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使医院的医德医风教育、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的意见。并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。同时，设立了举报箱、举报电话。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。

四、重点整治，使不正之风无处落地生根。

我院坚决贯彻落实《2012晋江市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》中的各项规定，强化各项措施，并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开;同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动，在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监督和纠正了医生的诊疗行为，取得了不少成效。

第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投入资金对部分便民设施进行了改造，提供就做咨询、导诊、饮水机等便民服务，并增设了座椅，方便就诊群众。

第二，药品采购得到了规范。医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，落实网上药品集中采购工作，配备和使用基本药物，实施药品零差率，接受电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控，彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。

第三，不正之风得到了杜绝。医院采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。

第四，诊疗行为得到了规范。今年，经历了新农合病历检查，我院不仅在病历书写方面得到规范，杜绝了大处方、乱收费、滥检查等情况，医生在合理用药方面尤其是合理使用抗生素方面的意识明显增强。

第五，服务理念得到了端正。医院倡导人文服务，在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》和《责任追究制》等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过形式多样的活动，广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感，有力地促进了医院的发展和建设。

第六，群众满意度得到了提升。医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨，通过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务。同时，结合今年基本公共卫生服务项目的推进，深入基层开展健康讲座、健康体检，为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等，群众满意度得到了明显提高。

20__年卫生院行风工作取得了一定的成绩，我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下，严格按照关于加强医德医风教育和行风建设的要求，巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。

医德医风自我评价

本人一贯坚持四项基本原则，落实科学发展观，认真学习《中华人员共和国医务人 员医德规范》、《卫生行业纪律“八不准”》、《福建省医务人员医德考评实施办法(试行)》等内容，牢固树立救死 扶伤意识，实行人道主义精神，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中 国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。

医德医风好与不 好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大 事。本人在医疗服务过程中，始终牢记为人民服务是关健。其核心就是要尊重、关心患者，营造出文明、和谐的就医环 境，形成平等，相互理解的医患关系，作为一名医务人员，敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为中心，全心全意为病人解除痛苦。

对工作精益求精，不断学习新知识、新理论、新技能，更好地为患者提供高水平服务，减轻患者的痛苦，促进早日康复，做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。淡泊名利，关爱病人，甘于 奉献。从不收受红包，不利用职务之便谋利益。

医德医风自我评价

近年来，在少数医务人员出现的重医术医技、轻医德医风、服务意识淡薄、甚至收“红包”和要回扣的不良现象，一定程度上损害了“医生”的形象，也加重了人民群众“看病难”问题解决的难度。要解决这个问题，加强对医务人员的思想政治工作，进行以人道主义为主要内容的职业道德教育是必不可少的。同时，还要从市场经济的实际环境出发，以人为本，优化对医务人员的激励机制。

医务人员的激励机制，是医院管理者根据管理目标的需要，设计一定的奖励措施，控制和引导医务人员的行为朝着某一方向前进的制度和过程。它具有极强的导向性。奖励什么?怎样奖励?谁来决定这种奖励?单从医院的局部利益着眼，还是在考虑医院利益的同时更注重解决“看病难”、“看病贵”的社会需要?其答案是不一样的。纵观目前相当一部分医院的激励机制，考虑前者居多而考虑后者甚少。

诚然，医院的基本职责和业务工作就是救死扶伤，为人治病，靠医技低劣的“庸医”是办不好医院的;医院的发展也要靠取得经济效益，长期亏损的医院将无法生存。因此，激励医务人员刻苦钻研业务，提高医技水平，合理合法增加经济效益是完全必要的。事实上，这在目前各医院的激励机制中普遍得到了重视，还作了相应的量化。我们提倡的“优化”，并不是要去掉这些激励内容，而是要增加医德、医风方面的内容，提高其在激励机制中的地位与分量。

医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化激励的内容并不难。关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现，需要有一套科学合理的办法。综合目前一些医院的做法，实行量化考核加综合考评再加公众参与的办法，比较切实可行。首先，对能够量化的内容要尽量量化，便于操作。其次，实行医德考评制度，是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段，是优化激励机制的重要之举。第三，行之有效的监督机制，是与激励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督，更要有社会公众监督与媒体的舆论监督。

6.医德医风考评制度 篇六

一、考评标准 基本标准（基础分 100 分）⒈救死扶伤，极端负责（20 分）。医院工作人员要认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主 义，做到热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。⒉尊重病人的人格和权利（10 分）。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。⒊举止端庄，文明服务（15 分）。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取 意见虚心、让病人及家属放心，不发生冷、硬、顶、推现象。⒋廉洁奉公，不谋私利（30 分）。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋 私利，不接受病人的吃请、馈赠，不勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。⒌言语谨慎，保守医密（7 分）。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄 露病人隐私与秘密。⒍团结协作，尊重同行（5 分）。团结协作，自觉维护集体荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。⒎钻研技术，精益求精（5 分）。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻

研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新 知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术 和管理水平。扣分标准 1.热爱专业，坚守岗位，救死扶伤，尽职尽责，及时解除病人病痛。一项未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不讽刺挖苦病人，不调戏女病人，对病人不分民族、性 别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除 2—3 分。3.对病人语言文明，态度诚恳和蔼，解答问题耐心，仪表端庄整洁，举止 稳重。一项做不到扣除 3—5 分。4.遵守医德纪律，不接受病人宴请和钱物，不开人情方、人情假、“搭车 药”，不滥检查、乱开药、乱收费，处处维护病人的利益。违反一项，一次扣除 15—30 分。5.对病人的疾病相关隐私不得泄露，不拿病人病情当谈话笑料。违反一项，一次扣除 4—6 分。6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相帮助，遇到疑难

病人 不得推诿扯皮，工作中不得抬高自己，贬低他人。违反一项，一次扣除 4—6 分。7.为了病人，刻苦钻研技术，不断提高业务水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故。发生一次差错扣除 5—10 分，发生事故直接扣除 10 分。

二、考评方法 医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、合格、不合格。按照《医德医风 考评档案》内容进行自我评价、科室评价、领导评价、社会评价，并确定等次。

（一）自我评价：医务人员各自根据考核的 7 条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

（二）科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考 评小组根据个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。

（三）领导评价：由党支部考评小组组织进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组评语。

（四）社会评价：由行风办组织考评。参照自我评价、科室评价、领导评 价情况，根据个人参加医德医风培训情况，在医德医风出院病人、门诊病人调查 问卷反馈情况，病人投诉情况及现实表现进行总评，确定考评等次。考评结果：总分达 98 分为优秀，90 分—97 分为良好，80 分—89 分为合格，79 分以下（含 97 分）为不合格。

7.医德医风存在的问题及对策研究 篇七

1 当前医德医风存在的主要问题

随着社会主义市场经济的深入发展, 少数医护人员由于受金钱至上、人情物化、自私自利等陈腐思想的严重影响, 逐渐淡化了救死扶伤的人道主义精神, 采用价值规律和等价交换的原则来对待和处理医患关系, 具体表现为四个“精神淡化”。

1.1“红包”侵蚀, 廉洁行医精神淡化

“红包”是群众和社会舆论反映的热点, 也是医德医风建设的重点, 随着市场经济体制改革, 一些人金钱欲望膨胀, 廉洁行医意识淡化, 医德感削弱, 违背全心全意为人民服务的宗旨, 如:一些医务人员在医疗活动中不讲医德医风, 接受病人及家属的宴请, 收受患者“红包”, 把病人送“红包”看成是为患者自愿“求平安”、感谢医务人员正常的“社会习俗”;一些医务人员则认为“红包”是对其“知识产权和技术劳动付出的补偿”, 是理所当然的事, 致使“红包”风气愈演愈烈, 成为社会热点, 严重损害了医务人员白医天使廉洁行医的形象。

1.2 以医谋利, 人道主义精神淡化

在市场经济下, 有的医疗单位受小团体和本位利益的驱动, 只讲经济利益, 不管社会效益, 盲目追求市场化, 甚至不按病情需要重复检查、乱开药, 巧立名目分解收费、多收费, 乱收费。药品、卫生材料销售部门, 包括其生产厂家, 为了扩大其产品的销售量, 派医药促销代表进入医院, 采取送“回扣”等不正当手段诱惑医生。一些医生为了个人多获利益, 利用医生与患者医疗卫生信息不对称的特点, 不从患者病情需要出发, 不为患者着想, 而是开出那些价格高而有“回扣”的药品, 滥开“大处方”;一些医生对本可使用价格便宜的材料不用, 却偏使用价格昂贵的材料, 从中获取更多的“回扣”;有的医生甚至把病人介绍到其它医疗机构去治疗, 从中拿“好处费”, 这种行为严重违反了医德规范, 造成负面影响, 同时, 也增加病人及家属的经济负担, 使看病贵的矛盾更加突起, 因病致贫, 因病返贫现象日趋严重。

1.3 价值扭曲, 无私奉献精神淡化[1]

面对激烈的医疗市场竞争, 迫使医院不得不为医院的生存和发展而将主要精力放在提高经济效益上, 一些医院为了摆脱困境, 动脑筋、想办法, 出台了各种与经济挂钩的责任制, 如把医疗指标向经济指标倾斜, 以经济规律为由, 巧立名目, 把完成各项经济指标作为衡量科室和个人业绩和薪酬奖金的唯一标准, 出现了重利轻德、重经济效益轻社会效益的现象。长此以往, 使人们的价值取向较以前更加重视自身利益价值, 理想信念淡化, 服务意识淡漠, 个别医务人员的理想信念、价值观念和人生观发生了扭曲, 忽视为人民服务、救死扶伤和无私奉献的社会主义思想道德, 一味追求自我价值的实现, “拜金主义”、“享乐主义”至上, 一切向钱看, 漠视个人价值的社会性、劳动性和创造性。病人至上的宗旨被抛在脑后, 唯利是图, 斤斤计较个人得失, 无利可图的事不愿干, 严重背离了社会主义医德良知。

1.4 服务思想不牢固, 爱岗敬业精神淡化[1]

作为医务人员, 敬业精神至关重要。敬业就是要忠于职守、一如既往地一丝不苟、热爱本职工作;就是要以病人为中心, 全力为病人解除痛苦;就是要对工作精益求精, 对患者极端负责;就是要关爱病人, 平等、善良、真诚地对待每一个病人, 甘于奉献;爱岗敬业, 不断学习实践, 方可达到德与技的统一。但是, 由于受市场经济的影响, 收入差距拉大, 分配不公, 医生第二职业及“灰色”收入的出现, 使得部分医务人员心理失衡, 消极价值观念逐步产生, 部分医护人员的责任感和敬业精神明显减弱, 学习风气不浓, 一些医护人员岗位责任制不落实, 不准时上班或脱岗, 医疗质量下降, 影响了医疗服务, 引发投诉, 造成医疗纠纷或责任事故;一些年轻护士不安心做护理工作, 要求改行;一些年轻大夫上班总看着手机, 做着其他事情, 无心钻研技术;有的医务人员服务意识淡薄, 服务态度不好, 存在着“生、冷、硬、顶、推”的现象。

2 解决医德医风存在问题的对策

医德医风的好坏, 与广大人民群众密切相关, 关系到整个医疗卫生事业的兴衰与发展, 更关系着“三个代表”重要思想的落实和构建社会主义和谐社会。如何采取综合性的措施, 摆正医德医风建设同医院改革的关系, 摆正与经济利益的关系, 摆正与社会发展取向的关系, 最终使医德医风管理走上法制化的轨道, 是我们值得深思的问题。高尚的美德在于养成, 良好的风气在于形成, 明是非方能塑美德, 知荣辱方能创和谐, 针对人民群众不满意的热点问题, 当前应采取以下措施加强医德医风建设。

2.1 加强领导, 加大医德医风建设力度

加强领导, 统一认识是搞好医德医风的关键。医院必须成立由院长任组长的医德医风建设领导小组, 将医德医风建设纳入医院发展计划, 建立健全规章制度, 落实岗位责任制, 从严整治, 坚决抵制行业不正之风。对医德医风建设做到有布置、有落实、有检查, 坚持“挂在嘴上”, 随时随地、见缝插针、常抓不懈。医院领导要以身作则、严于律己, 以政治强、纪律严、业务精、作风硬的优良人格魅力影响群众、感染群众。要坚持正面灌输, 反复强化的方式, 医务工作者则要从自己做起, 树立“以病人为中心”的服务理念, 促进医德医风建设更上一个新台阶。

2.2 加强教育, 提高卫生队伍自身素质

2.2.1 践行“八荣八耻”观, 开展职业道德教育

在方法和途径上要灵活多样, 注重教育的实效性。要采取理论灌输的方法, 把“大道理”讲明, 把“小道理”讲活。要利用宣传栏、文艺晚会、典型事迹报告会, 参加抢险救灾和老区扶贫活动等途径, 采取正反两方面的典型事例, 通过教育、启发、激励和引导的方法, 对不同对象、专业、年龄层次的医护人员进行不同形式的教育, 同时对每年新分配的毕业生进行上岗前医德医风教育, 增强医护人员遵守医德规范的自觉性, 增强履行救死扶伤的革命人道主义奉献精神。

2.2.2 深入开展理想教育, 树立为人民服务观念

要通过思想政治教育, 深入持久地开展理想宗旨教育, 促使广大医护工作者将爱心、耐心、细心、责任心融化入脑入心, 使医护人员牢固树立全心全意为人民服务的观念, 并付之实际行动。医院要定期组织开展送医送药义务诊疗活动, 用实际行动奉献社会, 更好地树立医院的新形象, 构建新型的医患和谐关系。医院要定期对存在的问题及时进行披露、分析危害, 提出批评并限期整改, 还要做到及时表扬先进, 鞭策后进。

2.2.3 坚持反腐倡廉教育, 廉洁行医勤政为民

要经常组织医务人员认真学习卫生系统先进模范代表的事迹, 抓好法制教育, 牢记当一名医护工作者的责任、权利和义务。要针对具体问题, 解剖麻雀, 抓好教育。对医德医风比较差的, 要采取循序渐进的方法, 耐心教育, 严格管理, 做到不忽视他们在医德医风修养上的每一微小进步, 适时予以鼓励。同时在医院范围内开展“我是一个病人”、“医德医风大家谈”等专题活动和“怎样为病人服务”、“怎样做一个合格的医护人员”等大讨论, 让医护人员了解病人的要求, 不断培养医护人员的责任感、事业心, 做到爱岗敬业, 一切以病人为中心, 一切从病人要求出发, 真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。

2.2.4 加强专业技术学习, 对业务精益求精

医务工作者业务技术水平的高低与卫生服务的质量密切相关, 为此要通过送出去培养, 请进来授课的方式提高员工整体素质, 如开展继续教育、举办医疗学术讲座、学术研讨会、组织病案质量评审活动、病案讨论、选派人员到上级医院深造学习、临床练兵、技术竞赛、提合理化建议等提高广大医务人员学业务知识, 掌握业务技能的积极性, 并要鼓励大家刻苦钻研自学成才, 不断提高卫生服务的能力和水平。

2.3 完善制度, 强化管理与监督

在医德医风建设中既要治标, 更要治本, 而治本的关键就是要建立健全行之有效的规章制度和考核奖惩措施, 必须结合医院实际, 通过制度规范行为, 使医务工作者医德医风行为有明确的标准和要求, 有章可循、有法可依。要求他们要换位思考, 一言一行都要想一想病人满意不满意, 经济不经济, 方便不方便, 做到依法行医, 依法治院, 文明办院, 使社会主义医疗卫生事业在市场经济的大潮中更健康、更迅速的发展。

2.3.1 建立目标管理责任制, 实行“两结合三挂钩

建立由中层以上干部组成的检查考核小组, 将医德医风建设作为年度医院目标管理的内容, 做到层层签订责任状, 把医德医风建设的措施落实到各部门, 责任到人。同时开展经常性的医德医风纪律考核活动, 在考核中做到“两结合三挂钩”, 即平时抽查与定期检查相结合;按月按季考核和年终总结评批相结合;检查考核的结果与奖惩、晋级、评优三挂钩。

2.3.2 建立畅通联系渠道, 接受群众监督

要深入调查研究, 设立院内、外监督员, 抓社会舆论的监督, 建立畅通的联系渠道, 重视服务信息反馈工作, 定期召开监督员座谈会, 开展医德医风意见征询活动, 向病员及其家属发放征求医德医风建设意见表, 认真听取各层面群众的意见, 设立医德医风意见箱、举报箱、举报电话, 建立接待日制度, 广泛听取批评意见, 接受来自各方面的监督, 一旦有举报和投诉, 即刻组织调查处理, 尽快给予满意的答复, 并把人民群众的意见集中进行疏理, 针对存在的问题, 制定相应的整改措施, 做到定时间、定人员落实整改。

2.3.3 建立自查自纠制度, 及时改进工作

医院要结合实际, 建立健全医德医风自查自纠制度, 及时发现存在的问题, 并分析其原因。重点查服务态度、医疗质量、医患关系、投诉信件, 及时了解医德医风的现状, 做到边查边改, 推进医德医风建设的深入开展。

2.3.4 建立公开承诺制度, 规范诊疗行为

医院要公开承诺服务内容、服务要求、收费项目和收费标准, 医务人员要拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”、物品、有价证券等;拒绝接受医药生产、经销商的“回扣”;对待患者做到礼貌接诊、文明待人、热情服务、态度和蔼, 严禁推诿、训斥、刁难病人;根据患者病情规范开药、合理检查, 不开“大处方”、不滥作检查, 并要充分地发挥群众的监督作用, 有效地约束医务人员的医德行为, 取消医院内部奖金分配与业务收入直接挂钩的做法, 控制医药费用不合理增长, 遏制乱检查、多收费、乱收费等不良现象的产生。

2.3.5 建立量化考核制度, 实行科学管理

要成立医德医风考评小组, 实行医德医风量化考核制度。通过采取明查暗访, 定期与不定期督查, 如行政查房、电话查岗, 随时征求病人意见等方法, 从医护服务入手, 制订医德医风量化表和病区护士长考核表, 主要对每位医务人员在病房管理、医疗质量、护理质量、组织纪律、行为举止、服务态度、坚守岗位、履行职责、廉洁行医、差错事故等方面的情况采用量化打分的办法进行考核评优。

结合患者赠送的锦旗、镜框、表扬信、感谢信, 以及参加抗险救灾、义诊等公益活动的综合表现, 按医德高尚、医德良好、医德一般、医德欠缺、医德低劣等5个档次给予公平、公开、公正的评价, 并将考评结果向群众公布, 作为今后考核、晋级、晋升、使用等的依据。

2.4 赏罚分明, 实施激励机制

为调动医务人员参与医德医风建设的积极性和自觉性, 对在医德医风方面取得重大成绩的予以重奖, 对违规者按情节给予不同程度的处罚。坚持赏罚分明, 做到奖惩兑现, 与职级奖挂钩。对在医德医风方面发生问题的科室和个人实行“一票否决”。要抓好典型, 弘扬正气, 对廉洁行医、无私奉献的先进个人, 给予物质奖励的同时, 在调职晋级、上学进修等方面给予优先考虑。对于医德医风表现差的科室和个人, 进行“曝光”, 深刻剖析原因, 及时总结经验教训。通过抑恶扬善, 创造高格调的道德环境, 让患者放心, 医生安心, 以有效地防止违反医德医风规范行为的发生。

3 结语

综上所述, 医德医风建设是一项复杂的系统工程, 必须坚持“标本”兼治、综合治理的方针。在实际工作中, 医务人员的医疗行为都应受到病人和社会的监督, 都应受到社会舆论的客观评价。医德评价就是要通过激励、造舆论、树榜样, 唤起人们对消极腐败的医德行为的厌恶, 对良好医德行为的倾慕, 成为影响医务人员医德行为的巨大教育力量。只有广泛深入地开展医德评价, 充分发挥群众监督的作用, 才能有利于弘扬正气和抵制行业不正之风, 才能形成相互关心、相互支持、“人人为我, 我为人人”的良好社会风尚, 才能切实地解决当前医德医风存在的各种问题, 才能不断地推进社会主义和谐社会的建设。

参考文献

[1]姜燕.市场经济条件下医德医风建设刍议[J].国际医药卫生导报, 2002, 9:34～36.

[2]李天舒.今年医院管理年——围绕医疗服务质量转[J].医院管理论坛, 2006, 8:22～24.

[3]王义华.浅谈卫生系统如何树立社会主义荣辱观[J].卫生政策, 2006, 7:38.

[4]袁忠烈.浅谈医患关系紧张的原因及对策[J].中国卫生事业管理, 2006, 8:469～470.

8.医学院校医德医风建设的实践报告 篇八

【关键词】 医学生 医德医风 情感教育

【中图分类号】R197.63 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0059-01

2014年度长沙医学院大学生德育实践项目

随着社会的高速发展的需求也对医，带来经济的飞速发展，促进了医疗事业的蓬勃发展，同时，人们对医疗服务更大疗工作者也提出了更高的要求。在市场经济大环境下，医患关系日趋紧张，医患矛盾日益凸显，从而严重影响医疗工作者各方面的问题，医疗工作者得不到尊重安全得不到保障，导致整个医疗行业正常的发展受到阻碍，同时也对社会的和谐稳定造成极大影响。

医学院校作为培养未来医务工作者的重要摇篮，医德医风建设不但是其教学管理的重要内容，也是其能否培养合格医务人员的核心日程。在医患紧张的关系中，除去患者本身的因素，医务工作人员的医德医风淡漠，道德水平低下具有不可推卸的责任。作为即将成为医务人员的医学生来说，其医德医风的培养具有重大意义。国家教育部、卫生部联合下发的《关于加强医学教育工作提高医学教育质量的若干意见》（教高[2009]4号）中，明确指出“医学教育，德育为先。要将德育和职业素质培养列为医学教育人才培养的重要内容。”在十八大报告关于“提高人民健康水平”的问题中，也提出了要“提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设”[1]医学生医德医风建设并非一蹴而就，而是必须循序渐进，有层次进行培养。

1 加强医学生医德医风情感的理论学习

医德医风情感是“医务人员基于一定的道德认识，在职业实践中对医学道德关系和行为的感覺体验及其爱憎或好恶的情绪态度[2]”医学院校应努力为学生理论学习搭建合适的平台。医学生作为以后专业性极强的医务职业群体，医学院校不但要在专业理论知识与实践上培养其扎实的工作技能，更应该开设专门的适合医学生的医德医风理论知识课程，并使其医德医风理论水平达到一定水准，加大对理论知识的考核力度，使医学生牢记“治病救人，救死扶伤”的历史责任和传承医学人文精神的重要使命。

2 进行医学生医德医风情感的具体实践

单纯对学生进行理论学习，想要达到医德医风建设的目标是极其困难的。医学院校应为学生提供良好的医德医风环境，在学校大会小会各种活动中提供良好的氛围，学校领导、老师应牵线带头，在假期活动，公益活动、学校品牌活动中，让学生更深刻体会到良好的医德医风，起到领头羊的作用。让学生在理论学习的基础上，通过学习，进行阶段性的思想报告，培养其较高的素质。

3 提高医学生自我反省的能力

在进行理论学习和实践的过程中，医学生本身更应该进行自我反省，自省的过程即是把良好的医德医风进行内化的过程，只有通过内化，才有可能培养高尚的职业情感。因此，医学生在一系列的德育学习中，应时常反思自我，对自身行为、思想、言论、意识等不足的地方知过必改。通过不断自我修养、逐渐养成高尚的医德情感[3]。

医学生医德医风的建设，不仅需要医学院校的教育引导作用，同时也需要社会各方面，道德法律各方面的共同努力。

参考文献

[1] 何青芸等.新时期校园文化与医德医风建设研究.华章.2014（15）：119

[2]孙雯波.医务人员职业道德情感的现实表现与分析[J].中国医学伦理学.2006，19（6）：92-93