民营医院院长访谈题纲

民营医院院长访谈题纲（共3篇）

1.民营医院院长访谈题纲 篇一

**县中医院

院长与患者面对面访谈

—— 简报 **县中医院院长与患者面对面(图)

为进一步提升**县中医院整体服务水平，全面提高中医院医疗服务质量，持续推进“三好一满意”活动，2012年9月19日，**县中医院院长***在***书记，院办室、医务科、护理部等相关科室负责人的陪同下，与患者及患者家属代表面对面访谈、沟通和交流，倾听群众对中医院发展及服务的意见和建议。分别与心内科五位患者及患者家属就医疗质量、服务态度、医德医风、就医环境面对面进行亲切交流。在访谈中，各位患者及家属代表畅所欲言，他们以住院期间的切身感受赞扬了医护人员的精湛技术和高尚医德，对医护人员热情周到、全心全意为患者服务的精神给予了充分的肯定。大家普遍认为近年来**县中医院诊疗水平不断提高，医德医风、就医环境、医务人员服务态度有大幅度提升和改善，医院管理更加科学，各方面工作都取得了显著的进步。

患者及患者家属代表们在肯定医院工作的同时，也对医院仍需进一步完善的方面提出了宝贵的意见和建议。如加强护士技能，改善食堂的伙食等，也希望医院不断发展，惠及更多的群众。

**县中医院院长***在认真听取了患者及患者家属代表的发言后表示，感谢大家一直以来对于中医院的支持、理解和帮助。我们和患者及家属们面对面地展开访谈、交流，就是要倾听和解决患者的需要，加强医患之间的沟通。对于大家提出的所有意见和建议,会认真查找不足，迅速进行整改，1

逐一落实。对于可以马上解决的问题医院会尽快落实，对于一些中长期问题，我们会制定相关的方案，逐步改善。

通过这种面对面的访谈，不仅使中医院领导和相关部门能直接听到患者的心声和需求，在增加医患沟通和理解的同时能够及时掌握工作中需要强化的薄弱环节，更能真实的了解患者的需求和建议，并采取有力措施进一步改进工作，更好的为广大患者提供优质服务。

院长***最后指出，构建和谐的医患关系是社会和谐的重要组成部分，要真正实现医患关系和谐，政府、医院、患者三方努力不可或缺。作为医院，我们必须立足自我，抓治理，抓质量，抓医风，全面树立医院的良好形象，以患者为中心，全心全意为患者服务！

2.民营医院院长述职报告（共） 篇二

东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？好好地做个总结并写一份述职报告吧。那么写述职报告真的很难吗？以下是小编整理的民营医院院长述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

硕果累累辞旧岁，精神抖擞战新春。平凡而艰辛、紧张而辉煌的2014年即将落下帷幕，希望与考验同在、机遇与挑战并存的新的一年已经开始。在过去的一年里，医院在集团老总的英明的领导下，在医院全体同仁的共同努力下，圆满的完成了集团交给的全年的任务。在这里我谨代表医院的全体同仁对集团领导长期以来给予我们的大力支持和帮助表示由衷的感谢；同时，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院对大家的辛苦努力表示由衷的感谢！

一、特色经营、科学管理、创造高效利润

我四月就职以来，我以对医务工作的满腔热情，以对瑶医瑶药的浓厚感情，不断的开发、弘扬瑶医院厚重的历史文化底蕴及人文精神，全身心投入到医院的经营管理中。无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，我们以最快的速度抢占了市场，服务了社会，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。医院的经济指标逐月有提升，全年完成经济指标87.36%，排名集团第三。无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。

1、我们始终恪守这样的信念：医院的.功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把看好病这一实事办好，在为病人服好务的问题上，力求好事办实。认真组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量；组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习；检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展；教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。努力提高医疗技术、提高服务质量，增强医疗质量意识。制定了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理制度，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。一年来未发生一起医疗事故。经常教导员工换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，制定了便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。

2、努力降低医疗费用，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，一年来我们规范药械的进货渠道，降低了药品价格，平均降价幅度达到15%，对普通手术医疗费用实行最高控费。据不完全统计，医院让利群众达多万元。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》，进行临床医务人员相关知识的培训，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药分级管理制度，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。

3、在医德医风方面还是从自身做起，加强品质、作风、人格修养去表现威信，培养诚实正直、廉洁奉公的品格；兢兢业业，忠于职守的工作态度；严于律己，自知之明的姿态；勇担风险，多谋善断的作风；容人之过，谅人之短的精神；虚怀若谷，从善如流的素质。付出更多的辛苦，竭忠尽智，全力以赴，把医德医风建设作为立院之本。把造福社会作为医院的最高宗旨。院张榜公布医疗收费标准，增加收费透明度，让群众实实在在看病，明明白白花钱。

二、努力提高医疗水平，服务大众、造福社会

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。一年来，在医院资金异常紧张的情况下，想方设法选派多人次的技术人员去省、市医院进修学习，提高医疗技术水平，改善我院的人才结构，今年集资购买了新设备。使医院的科技含量、医疗技术的核心竞争力得到进一步提升。通过一年来的努力，“把尊重病人、爱护病人、理解病人”作为工作宗旨，全体医务人员知难而进，共同奋斗，形成了蓬勃发展的局面，现年业务收入由去年收入80万增加至220万元，年门诊120万人次，较去年增加了4倍，同时，教育职工时刻绷紧安全生产这根弦，提高医疗质量和医疗服务技术水平，同时加强医院内部的防火、防盗工作，建立医疗纠纷预警机制，努力把医疗纠纷消灭在萌芽中，一年来无一例医疗事故和医疗争议发生。事实证明，不开会不沟通，工作必然出现这样那样的问题，所以每周组织召开医院中层领导沟通交流会，时间定为每周周五下午6点，其目的是有问题提出问题分析问题解决问题。

3.如何当好民营医院院长之我见_？ 篇三

我从事过多年的院长岗位，我深知医院的领导者是医院价值的创造者、战略的制定者，也是医院的激励者和守护神！医院事无巨细均成了事情的终结者。还可以说，医院的领导者甚至影响每一位员工的生涯、远景和每天的生活、工作心情，可见地位之重要！

既然医院领导者的位置这么重要，我们有没有去关注呢？我们的民营医院的投资者有没有研究医院领导者应该具备什么样的特质呢？又是什么使他们这么“伟大”和“杰出”呢？

从我个人的院长岗位管理实践经历中体会到个人的魅力很重要。虽然独特的个人的魅力是很难学习的，但是，独特的个人魅力是个人性格在一段时间的磨练形成，因此我认为，领导者的态度、方法、特质和能力可以学习和培养的。1，具有诚实、正直、稳健和自信的个性。如果连自信都没有又如何掌握和决定医院和自己的人生呢？员工的自信也很重要，员工的自信来源于领导者的自信。自信不仅仅是一个技能问题,自信和技能同样重要。假若员工要为集体利益而决策,他们就需要充满自信。他们将会由于做出好的决策而受到赞扬,当他们失误时,他们得到的是培训和鼓舞而 不是批评。因为这是他们获得经验和自信的惟一途径

2，具有积极乐观、临危不乱、勇于承担责任、思考问题细密而充满睿智。具有很强沟通能力。如果一个领导者不善于沟通是没有办法引导医院的发展的。往往我们医院在挑选院长的时候过于重于候选人的专业技术，不注意他与人沟通的能力。

3，具有谦卑的心，不骄傲、不自满，更有宽容之心。能宽容别人、原谅别人不但自己开心，别人也感激你。

4，具有知人任善、刚正不阿的领导价值观。5，具有善于学习、永远学习精神，并可以营造团队内部学习的氛围。学习是为了总结教训和吸取别人成功的经验，因此，一个民主开明的领导者对于医院的可持续发展具有很大的影响力。

其实，作为一个成功医院管理者，各自有各自性格特点，各自都可以总结出十条八条经验。但是如何让你自己的生涯更加完美、视野更加广阔、事业更加成功就是我们面临的问题。那么你就得从身边的事情做起，从工作最简单、最细致的事情开始，一定收获不少。

以上是领导者的个人特质要求，但是我们又如何从实际工作开始了？我的浅见：

1，深入工作第一线，掌握医院运作的每一个环节。事实上，我们有很多院长只是顾及自己的专业方面的事情，把 医院当做“学科”来建设。我们到基层科看什么呢？主要是看我们的方针政策执行的情况，了解员工对医院的经营政策意见，激励和赞美员工的敬业精神，及时发现存在的问题。

2，有正确的人生观和崇高务实的医学哲学理念。因为医院与与其他服务行业不同，具有很强医学伦理和医学科学，人生观和哲学理念是医院经营的中心思想。如单纯提倡“以病人为中心”往往会挫伤员工的积极性，对病人无理的取闹也责怪到员工的身上，员工的委屈得不到安抚和同情，自然觉得孤独无助，得不到尊重和信任。所以，我们更应该提倡员工第一的思想，员工第一的理念得到实现，自然病人第一的措施就得以实施。

3，建设学习型组织。领导者个人的特质要求善于学习，但是更主要的是团队的学习氛围的培养。因此，我们要制定一个医院的愿景，使我们都向着这个愿景群策群力。

4，善于运用先进的技术。先进的设备要根据医院的市场定位和发展战略逐步完善，但是基本的先进技术是必须具备的，尤其的基础设施，如：网络技术。

5，知人善用，培育人才。由于人力资本越来越重要，所以领导人必须有识人之明。要花时间了解员工思想，要学习领导的艺术，再伟大的书，都比不上一位好老师。所以高效率的领导人不但知人善用，更是好老师，能将自己的技能，传授给身边的人，并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织 的哪个层级，这都是培养领导人的最好方法。我们为什么要做领导？就是要培养一群具有高尚的医德和精湛的技术的人，而不是你自己做得如何好！当然这也是你对你的组织的一种忠诚和责任！

6，善于发现危机、管理危机，使医院具有很强的适应能力。在事情不顺利的时候，尤其在当今医患关系不正常的情况，领导人不只要能察觉市场、民意、政治风向的变化，还要能迅速找出应对之道，不被自己过去的信念所局限。处理好一宗危机的价值是不可估量的。