电话面试实用小技巧

2024-11-11

电话面试实用小技巧（精选10篇）

1.电话面试实用小技巧篇一

【实用】面试电话销售自我介绍四篇

当我们在一个新环境中，时常要进行自我介绍，自我介绍是我们重新认识自己的开始。怎么写自我介绍才能避免踩雷呢？下面是小编为大家收集的面试电话销售自我介绍4篇，希望能够帮助到大家。

面试电话销售自我介绍篇1

我是来自矿业大学市场营销专业的，我应聘的淘宝网络销售职位，对网络销售有着浓厚的兴趣，曾经在一家中药材的淘宝店工作一年，让我对经营淘宝店的操作流程，掌握了一定知识与销售技巧。我认为，营销也是一种服务，既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。

另外我个人活泼开朗、热情、执着、有坚强的意志和激情，作为工作中不可或缺的要素，推动着我在工作中不断创新，全身心投入工作的动力，我相信我能胜任销售这份工作。

面试电话销售自我介绍篇2

各位面试官好：

我叫XXX，毕业于XX学校。虽然我学的是XXXX，但我认为只有对某一职业发生浓厚的兴趣时才能充分的享受工作带来的乐趣。因为热爱销售，我在一个公司做销售，一干就是4年，为什么要离开？那是因为XX这个行业恶性竞争以及产品的白热化已经到了发展困难的阶段，我是一个比较有追求的人，不在乎眼前的短浅利益想加入一个蓬勃发展的行业。

而在这四年里，我也知道了推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。客户拒绝是反应而不是反对。顾客后还有顾客，服务才是销售的开始，把简单的销售语言练到极致就是绝招。

如果要我对自己的总结的话，那就是：一个销售产品之前就把自己销售出去的电话销售人！谢谢！

面试电话销售自我介绍篇3

我是来自矿业大学市场营销专业的，我应聘的淘宝网络销售职位，对网络销售有着浓厚的兴趣，曾经在一家中药材的淘宝店工作一年，让我对经营淘宝店的操作流程，掌握了一定知识与销售技巧。同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。

另外我个人活泼开朗、热情、执着、有坚强的意志和激情，作为工作中不可或缺的要素，推动着我在工作中不断创新，全身心投入工作的.动力，我相信我能胜任销售这份工作。

销售面试自我介绍怎么说?想面试成功进入目标公司工作们就必须通过自我介绍这一关，提前做好面试准备，整理自我介绍的内容表达，一定可以在面试中脱颖而出。

面试电话销售自我介绍篇4

2.电话面试的技巧篇二

虽然下面这些电话面试的技巧看上去很简单，但是这有助于使你头脑清醒并提醒你在电话面试中什么是该做的什么是不该做的，以便你不会因为忘记了其中一个

要点而丧失了一个很棒的机会。

技巧 1 ：环境

确保你的面试是环境安静的，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。很明显，你不应该打算在工作的时候接受一次电话面试。如果面试必须在中午进行，那么你应该让自己尽量少的离开办公室。如果在家里闲着，要确定你的家人是理解你的，让你占用电话并且在你面试的时候不会被打搅。把宠物都放到门外面去，并且关上你办公室的门。如果你能避免别人在电话呼叫中的等待，最好就这么做。还有记住不要关掉你的移动电话。

技巧 2 ：工具

在手边放一支钢笔和一张纸。你可能回在面试的时候记上一点东西。而且钢笔要能够写，更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。把你的履历表是放在你的正前方，同时准备一份你要问面试者的问题的清单。你还需要整理出一份你所掌握的技术的列表，连同它们相应的时间和地点，这就让你实力一目了然。在你的桌子附近放一面镜子来提醒你保持微笑也是一个好主意。如果在整个电话中你的面部表情一直是微笑，那么你将给人更多积极的乐观的印象。不管怎样，不要闹出笑话。因为没有了肢体语言的优势，你的幽默很容易被误解。技巧 3 ：声音

说话要清楚，不要说的太急。感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说的太急，面试者将会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。不过你千万不要让紧张的情绪控制住了自己。

技巧 4 ：答案

认真的听你被问到的问题。注意面试者的用词，他（她）所说的大部分都是专业术语吗？要让你的答案显示你对那些专业术语是如此的熟悉--但同时也要让他（她）知道你可以跟普通人交流。不要让你的回答局限于行话之中--要让面试者可以评价你和普通人交流专业知识的能力。不必担心在回答一个问题之前你需要花一点时间去思考。不过不管怎样，因为面试者不能够看见你，所以你需要给他（她）一些口头的暗示，比如：“我希望能够给你一个完整的答案，请给我一点时间来整理一下我所想到的。”

技巧 5 ：感谢

千万不能忘记，在面试的结束的时候要记得感谢面试者占用了他（她）的时间，而且你还要保证面试者有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他（她）能找到你（如果你已经打算去旅游或者要出远门，把日期延迟是相当重要的）。

面试结束后

立即挂上电话，写一份关于面试的简短的感谢信，如果你发电子邮件的话必须在一个小时内发出，如果是发普通信件的话在这一天之内就可以了。

在你的感谢信里面，重申你对占用了面试者的时间的感激以及给一些其它的问题的答复是很重要的。如果你发现在面试的时候你有一个很重要的经历没有被提到，那么这封感谢信将是补充这些附加信息的最好的地

方。

一旦邮件发出了，你就把大致可以得到反馈信息的时间在电子邮件日历或者桌子的日历上做一个记号。留意一下，如果在这之后的一个星期内还没有得到任何答复，也不要以为事情已经到了最糟糕的地步。你要知道这可能是因为你的时间表订的太紧了；也有可能是你的面试者现在正忙得不可开交。去打个电话但是不要说太多的话。如果仍然没有音讯的话，下一个电话就需要询问关于进行面对面面试的人选是否已经决定或者你什么时候可以得到答复。如果你能够得到一个预约见面的日期，这证明你就是最好的。

3.电话面试技巧篇三

如果你曾经花时间去寻找一份工作，你可能有过一到两次的电话面试的经历。如果你没有，那么你很有可能会尝试到这种更加有效率的方式，因为越来越多的公司开始通过电话筛选的方式来遴选候选人。

虽然面试对那些经理人来说是一件很琐碎的事情，不过知道怎么去应对一次电话面试是至关重要的，因为这可能是寻找工作过程中的决定因素。当你希望你的经验与技术能够为你带来一次面对面的面试机会时，有必要确信你在电话中的无礼或者准备不充分不会阻碍你面试机会的出现。

4.电话邀约面试技巧篇四

1、您好，请问是**先生/女士/小姐吗？

2、我是**公司人力资源部，我姓**，请问你现在说话方便吗？

3、您在上周**的时候通过**招聘网站给**公司发了一份求职简历，是应聘我们**职位的，您还记得吗？

4、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，我们公司的网址是**，您看明天上午 10 点可以吗？

5、我们公司的地址是在**，你可以乘坐**路公交车到达，面试时间为上午 10 点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。

6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？

7、最近天气比较冷，出门请注意保暖，我们明天上午 10 点见。建议：整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通。招聘方和求职者往往因为信息的不对等，导致双方沟通的不顺畅，如果从预约面试开始就没有解决这个问题，那么会带来一系列的问题，最终导购招聘的失效。

1、一般我们建议都用您字而不用你字，表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大，但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别，况且很多的求职者比我们的年龄要大，用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节，一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。

2、告知对方公司的全称，并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称，这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候，对方在做什么事情，对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话，所以多问一句是否方便接听电话，表示对对方的尊重。

3、很多求职者会通过多种渠道发送简历，同时会应聘很多家公司，我们给求职者一个简单的提示，提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位，表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司，寻找工作的压力之下记不清楚自己曾经投递过的简历，就我个人而言表示理解。

5.电话销售面试技巧篇五

电话销售面试技巧案例陈述：电话销售面试时，人力资源经理提了这样一个问题：公司要求每个销售人员每天拨100个电话，公司会给你提供每天要追踪的电话目录，当你发现其中有些是传真号码，打过去时总是的声，但是这个客户从公司名称上来判断，非常适合我们公司的产品，那你会怎么做?” 面试时如何顺利过关呢? 分析：事实上这个问题的答案肯能有很多，但重要的不是设计什么方法，而是一种认真做事的作风，或者说作为一个销售人员应该有“必须”完成目标的“心”!首先能够肯定的是，考官设置这个问题的时候，他对求职者的答案并不重要，关键在于求职者为什么会提出这个解决方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否会得到一个理想的结果，如果不能，应该怎么办? 正面的回答对于这个面试问题，你还可以这样回答：作为一个销售来说，坚韧和善于联想是非常可贵的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么这个销售员的成就也就有限了。如果这样回答，可以让人力资源经理看出你的机敏，和思考问题的全面。一般来说对于你这样的回答他们都会比较满意的，因为这证明了你对于销售工作是有一定的认识和想法的。解决不时遇到的问题，推广公司的产品，是销售员的基本职责。为了达成这样的目的，销售员应当想出更多的与客户有效沟通的方式因此除了把电话号码加上几位数减上几位数，当然还能有其他。就比如这个例子来说，如果在只有一部电话，一张客户名册且没有网络查询的情况下，借用一下公司黄页查询，或许对于电话号码的筛选有所帮助，其实这也是一种有效的办法。当然你还可以提供很多别的方案给考官，让他觉得你是一个很有处理特殊问题能力的人。反其道而行你可以建议考官放弃那些销售扫荡电话吧，因为那样的方式可能未必非常有效，你完全可以告诉他寻找客户应该有许多其他的办法，电话销售也不能乱打也应该有的放矢。公司的一个条件是每天要完成100个电话说，这说明工作效率很关键因此如果发现对方的电话是个传真的话。那么最好的回答也可能就是：第一时间放弃查找对方电话号码。理由：扰乱工作安排、影响工作效率(电话销售时间做资料查找和整理工作不妥)，再做适当标记以在其他时间(整理客户数据库时)进行相关事宜的处理总结：在电话销售面试的时候，最重要的有这样几点： 1、学历恰当。太高的学历会使得这个职位非常不稳定，刚刚培养出来的人才就跳槽了。当然，太低也会降低你公司的形象。 2、有一种百折不挠的精神，作为一个电话销售员，要有一种心理准备即100个电话中可能有67个电话是无效的(我们在全球的电话销售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素质。 3、口齿清晰的女孩子比较容易切入客户。 4、责任感。

6.电话面试容易暴露缺点的面试技巧篇六

电话面试容易暴露缺点的面试技巧：

求职动机/意愿

追问打电话的是什么公司?什么岗位?

分析：反映求职者还偷简历，缺乏对应聘公司的了解

岗位胜任

求职者反复询问应聘岗位的招聘人数、工作内容等

分析：反映求职者患得患失，缺乏自信

独立自主

应聘者反复询问路线和交通等问题

分析：反映求职者缺乏主见和独立性

报酬

询问应聘岗位能提供的报酬或报酬之间的区别

分析：除了说明应聘者重视物质，也让企业用来参考此类人是不是值得自己付出

求职态度

求职者接听电话时随意，态度傲慢

分析：这种应聘者盲目性很大，也不排除个别人能力很强的情况。但是招致反感是必然的。

在异地面试中，由于时间和经济成本较高，所以公司在正式面试前会把电话邀约和邮件沟通当做对应聘者的`一种测评手段。

异地邀请中的观察要素有：

求职动机/意愿

1、您是从哪里得到我们公司的招聘信息的?

2、您对我们公司/行业有什么了解吗?

3、你现在是在职吗?(如果在职为什么换工作?如果不在职，你觉得什么样的工作适合您?)

分析：考察求职着对岗位的意愿是否迫切

与该岗位的适配性

1、您觉得有哪些优势适合我们的**岗位?

分析：考察求职者职业能力与岗位是否匹配

2、请您简单聊一下你对这家公司/最近服务的公司的基本情况(规模、产品、市场等)

分析：考察求职者服务的企业是否与现在的职务有关联

3、你在目前的工作岗位中主要有哪些内容?主要的顾客有哪些?

7.hr电话面试技巧篇七

2、充分了解在此次面试过程中的职责。

3、充分了解应聘岗位的用人标准。

4、充分了解应聘中存在些问题和应聘人所需要具备的素质、技能和水平。

hr必须知道的线上面试技巧

1、要看镜头，与面试官保持互动

2、注意肢体语言

3、时刻面带微笑

4、别只顾自己High

5、回答问题不要着急，避免打断面试官讲话

6、用电话号码做备胎方案

7、面试答题有思路有逻辑有重点

8、迅速读懂面试官的意图

9、随时记录梳理思路

10、“百问百答”提前准备

怎样与HR预约面试

1、先用电话与HR沟通好，达成一致意见后再面试，切忌盲目直接到单位去找HR;

2、自己要表明愿意等待，等HR排定时间、地点后，再进行面试;

3、还可以采用趁胜追击的方式，主动有礼貌的与HR进行沟通，说出自己的优势、特长、诚意等，尽量获得对方的好感。

HR在面试里面该如何提问

1、封闭式提问：这是面试中最常见的提问方式，也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题：“你是否能在压力下工作?”只有“是”或“否”两种可能答案(谁会说否呢?)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如“你可以周一来上班吗?”)，这是有用的提问技巧，你还可以运用它来继续话题。

2、开放式提问：这种方式在逻辑上是与第一种方式相对的。被面试者不能以“是”或“否”来回答，而要进行解释。

3、以往成绩提问：对以往的成绩或行为的提问是基于以往行动可以预测未来行为的前提上，任何特定的某个人在新工作的行为，至少可以预计与过去一样好或一样差。这些提问本质上是开放式，但着重于询问以往行为的具体例子。通常这样问：“说说在时你的情况。

4、给一个的例子：早点在面试中询问以往成绩，这样被面试人就会早点意识到他要讲出以往成绩的详细例子，减少试图在面试中蒙蔽你双眼的努力。

5、负面协调提问：在面试中，你通常会被引诱相信在某个领域做得很好的一位候选人在所有领域都会做得同样好。事情并非如此。当求职者头上出现光环，天使的歌声代替了你办公室打字机的噪音时，是时候控制住自己，寻找求职者的弱点了。

向HR询问面试结果的方法

1、发邮件：外企比较喜欢邮件沟通，但对方可能不会及时回复。如果是在面试的过程中，知道自己已经被面试的单位拒绝，求职者也不妨，主动询问面试官，“是否能介绍一些其他可能对我感兴趣的人”，这样可能被获得一份计划外的工作。

2、发短信：对方可能会不回复，有风险。为了掌握主动，你可继续你的问题，因为你想知道最坏的结果。也许，面试官会说：“不会有什么回音了。”你或许会心痛或许会落荒而逃，但你不得不承认，至少这位面试官是认真而诚实的，你也可以重开炉灶全力以赴地准备下一次面试。

8.HR电话邀约面试技巧篇八

求职者可能问那些问题呢?

薪酬福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式、上班时间、加班情况……都是关心的内容。

2、HR的回答策略

对于各类问题，HR可以参考以下回答策略：

1、薪酬福利：“我们岗位采用宽带薪酬制度，具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的期望薪资，我相信如果能力符合岗位需求，薪酬这方面我们会做妥善安排的。”

2、工作内容、所需技术：这个问题需要HR事先做好功课，不要被求职者问倒了。当然，这个问题也可能是在HR跟求职者介绍企业情况的时候就做了简单陈述，所以可以简要回答。

3、是否出差：判断求职者的出差倾向，如实回答，顺便介绍企业出差补助政策(相对一般性企业，XX企业的差补还是有一定竞争力的)。

4、公司性质、用工方式：求职者较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工。

5、上班时间、加班情况：HR要如实告知，尤其是是否需要经常加班，以及加班补贴等，这些都是没必要说谎的，因为一旦求职者入职后发现情况不一样，会更恼火，甚至辞职不干，导致招聘成本更大。

3、注意事项

HR在回答问题时，要注意以下几点：

1、实事求是，不要承诺企业不明确的事情;

2、语气坚定，不要表现出不确定(做到这点需要HR对企业历史、企业文化、各项规定、公司产品、技术、各部门情况、各岗位情况，都要非常熟悉，并且认同);

3、知道如何回应一些并不能给出确定答案的问题;

4、不论是什么问题，HR都要表现出公司对求职者的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸”;

5、尽量说服候选人来公司面谈，争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本。

4、有针对的沟通

面试邀约电话最重要的是有针对性的沟通，不仅要回答求职者的提问，关于以下几个问题，HR需要主动提及：

1、你是从哪个渠道知道他的(不论是否主动投递简历);

2、为什么想要邀请他过来面试;

3、公司可以为他提供什么(包括薪资福利、晋升通道、发展平台、培训机会等);

4、公司对他有什么样的期望。

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9.hr如何成功提高面试邀约率

9.电话营销员面试技巧篇九

电话营销员是一门新兴的职业，许多职场中都想跃跃欲试。有哪些呢？如果你想应聘电话营销员，不妨看看以下这份全攻略。

对于营销人的面试来说，自然比其它职位的面试要“复杂”得多。比如说技术型职位面试的主要是了解应聘者对相关技术的掌握程度，有各种认证、证书等可以证明，而营销岗位的面试，企业需要了解营销人的心态、性格、从业背景、业绩证明、营销资源、人际关系、管理能力、营销能力、应变能力、公关能力、创新能力、合作能力、领导能力等等。而营销人无法向技术型岗位那样，可以凭一些认证考试、证书来证明这些能力，即使现在社会上有一些认证，那也只能证明某一方面的能力，即使以前有很好的业绩证明，那么到新的企业也不一定能取得良好的业绩，因为现在是一个团队打天下的时代，不是个人的英雄时代，个人的业绩是在整个销售部的领导下、在市场部、售后服务部、物流部、财务部、法务部等兄弟部门的支持下取得的，如果离开了“组织”的关心与支持，个人要想取得良好的业绩也是很难的。而且个人与“组织”也有一个相互适应的过程，一个人适应这个“组织”，却不一定适应那个“组织”，这也就是我们通常说的“空降兵”的成功几率比较低的原因。

说了这么多，就是要说明营销人的面试对于企业和营销人都是比较复杂的事情，而这么复杂的事情又要在一个小时左右的面试里找到答案，对双方都是不容易的事情。那么，企业要怎样面试才能了解营销人呢，而营销人又要如何应对面试才能顺利通过呢？笔者借助多年的营销管理实践，既站在企业的高度，又结合营销职业的实际，从多方面来阐释我们营销人的`面试问题。

一、认真对待。

简历就是简要写出你的生活阅历，关于简历的制作，现在有很多人才网站都有设计好的格式，如51job等等，也可以自己设计，一般都需要打印好，也可以用手写。无论是简历的制作格式或方式，我想，这是个仁者见仁、智者见智的问题，这里就不多说了。

对于简历，笔者只想强调一点：那就是要认真对待。无论简历是格式化的，还是独特风格的，无论简历是打印的，还是手写的，只要是认真对待的，就是好简历。这里的“认真”包括但不限于以下几个要点：

1、真实制作，不弄虚作假。

2、用心书写简历，要饱含情感，不要苍白无力。

3、目标职位明确，不要含糊不清。

4、如实表达自己的需求和期望，如薪水等等，不要因为想得到某个职位而自降身价，这样即使得到也不开心。

5、认真准备一些证明材料作为简历的附件，如学历证书、资格证书、任职证明、离职证明、业绩证明、相关照片等等。在简历中，这些证明材料可以是复印件。但是，一定要记得，在面试时要带上所有的原件。如果面试过程中，面试官要看原件时，你说没有或没带来，那对你的面试结果会大打折扣，不说别的，单纯就你没有充分准备就可以不录用你。

那么，为什么要强调认真对待简历呢？因为企业可以从你是否认真对待简历来看你的心态、对你想得到的工作的重视程度，以及你对一场“谈判”的准备是否充分等等。试想，如果一个营销人心态不端正，对工作不重视，对几乎天天都要接触的谈判准备不充分，他能成为一个优秀的营销人吗?答案显然是否定的。所以，只有认真对待简历，你发出的简历才有可能得到面试机会。即使你是朋友推荐直接去企业面试，带上一份认真准备的简历也会增加你面试成功的几率。

在实际工作中，往往是刚毕业的大学生的简历做得比较认真，倒是很多工作了几年的营销人，只会动口，不会动手。大家不信，可以到人才市场上去看看，很多刚毕业的大学生都准备好了比较精致的简历，倒是有很多工作了几年的营销人去求职，企业问他简历带来没有，有相当一部分说没有，然后拿起招聘企业或人才市场里免费提供的那一张简历表格去旁边填写。笔者也问过一些做人力资源的朋友，他们怎么看待这样的简历，他们说，这种连简历都不准备的人，给他一张表让他现场填写，就是教育他要先准备好再来应聘，而且，这种简历除非应聘者确实很优秀或企业确实又没有招到更合适的人，一般在人力资源部初试中就会淘汰。

二、做好面试前的准备。

面试前的准备事项有很多，不同的职位不同的经历不同的人不同的背景不同的方式对面试前的准备都有所不同，笔者就如下一些营销人容易忽视的但又很重要的细节问题做一些诠释。

1、做好，面试的前一天要好好休息，特别是前一天晚上要早点睡觉。避免在第二天面试时，眼睛红肿、哈欠连天、没有精神。我们营销人由于职业需要、职业习惯、应酬较多一般都是“夜猫子”，所以注意休息好就特别关键。笔者也曾面试过一些营销人，面试过程中，就有些营销人精神萎靡不振，细问之下，有的说昨晚酒喝多了，昨晚和朋友卡拉OK得太晚了等等。一般情况，遇到这种情况面试会在几分钟内结束，结果当然是没戏。如果遇到的是特别优秀的营销人，我们也会另约时间详谈。实际上，这是对企业的尊重，也是对营销人自己的尊重。

2、准备好面试的着装。一般来说，营销人面试要穿正式服装。