失约的道歉信

2024-08-01

失约的道歉信（共8篇）

1.失约的道歉信篇一

Dear Selma,

My face has been red all morning! How can I apologize for missing our luncheon date yesterday? You know my mind has been on Margie’s wedding. I was so absorbed in the details of the reception that I completely forgot about our date.

Please forgive me. Let’s make it next Tuesday. I promise to tie a string around my finger so I won’t forget.

Affectionately,

Li Ming

2.两封虚伪的道歉信篇二

11月21日，工信部就360与腾讯之争对两家公司进行通报批评，称对网友“不负责任”，并责令两家公司停止互相攻击，恢复软件相互兼容，保证用户使用，要求双方于5日内向社会公开道歉。当天晚上，腾讯与360便颇为“识相”地向社会各界公布了他们的道歉信。

腾讯依然在走“情感路线”，在题目为《和你在一起》的道歉信中，腾讯承认其在作出所谓“艰难的决定”之前，并没有充分考虑用户的利益，但除此之外，更多的笔墨被用来描述自己的无辜和“正义”，对于在整场战争中所犯的错误，并没有真正地直面。

更让人觉得不可理喻的是，“360劫持QQ用户恶性事件”攻击性的专题，依然被挂在腾讯网上最醒目的位置，并未把工信部的话放在眼里。通过这封道歉信，不仅看不出腾讯丁点诚意，相反还会发现它在为自己的“愚昧”行为继续辩驳，名为道歉，实则在狡辩，试图挑起更大的争端。作为中国最大的互联网企业，并未展现出应有的胸怀。

与腾讯的态度相比较，360的道歉信则走的是“理智路线”。除了文章中仅有的一句“对不起”，360对于外界的声讨和自省只字未提，甚至还回到了当初的企业宣传，“高品质安全服务”、“专业品质，免费安全”等标榜360产品的字样通篇可见，怎么看都像是在为自己做广告，让人忘了这其实是一份“道歉信”。

3.失约的道歉信篇三

在日常生活中，我们常常要运用到道歉信，道歉信可以帮助我们表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。相信许多人会觉得道歉信很难写吧，以下是小编为大家收集的上课迟到道歉信范文3篇(未能上课的道歉信)，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

上课迟到道歉信范文3篇(未能上课的道歉信)1

今天我迟到了，在这里我为我的行为做一个深刻的检讨。今天早上，我因为上学前去厕所，耽误了上课的时间，造成了极其恶劣的影响。作为一名学生，按时上课是我们分内的事情，但是我却没有好好做到这一点，严重影响了其他同学上课。其实本来我完全可以按时到达学校的，如果我能够早点做好上学前准备完全可以避免这样的事情发生。也许在很多人看来，迟到是一件很小的事情，甚至可以有很多的理由来迟到。但是作为一名学生，按时上课是不需要任何理由的。那些迟到的理由都是为自己的错误开脱的行为。这些个开脱只会让我们对小错误麻木，导致屡教不改。

迟到在现在看来或许是一个小小的毛病，但是一旦形成了迟到的习惯，对我们将来的事业和人生发展都会造成极为严重的后果。如果在一场生意谈判中迟到，将会使我的事业失去信誉，如果在一场任务中迟到，将会使我的国家失去重要的财产，如果将来我做了老师，在一次课上迟到，将会使我的学生对时间的观念变得淡薄，那么，我就是误人子弟的千古罪人。

现在的我们往往对小错误感到无所谓，往往不能够正视自己的错误，但正是这样麻痹的思想，导致了我这样行为的发生。刘备教导他儿子时曾经说过“勿以恶小而为之”就是说明在思想上要有防微杜渐的意识。这种意识在现在的我们心里过于淡薄了，今天这件事情的发生正是暴露了我们思想上的问题。

今天我认识到我错了，我完全可以提前上厕所这样就不会迟到，今天我认识到我错了，我完全可以早点出门这样不会迟到，今天我人认识我错了，我完全可以在路上快些走这样也不会迟到了。我错了，我错在之前没有好好计划上学前该做什么事;我错了，我错在明知时间不够还要去做耽误时间的事;我错了，我错在违反规定迟到了。(如果要念的话，最好带点哭腔，效果更好)我的错误让我不能准时上课，我的错误让老师为我操心了，我的错误更是让我的同学们对按时上课的信念产生了打击。今天在这里我向我的老师，我的同学，我的父母说一句，我错了，真的很对不起，让你们对我失望了。以前我很傻很天真，(这句话太有名了，不小心就写上了。呵呵。)总以为上学晚点没什么事情，但是今天我认识到，这个问题如果不发现，这个思想如果不遏制，后果很严重。

上课迟到道歉信范文3篇(未能上课的道歉信)2

你好!这次上课迟到真的很不应该,我已经深刻认识到自己的错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，做为一个学生连基本的时间概率都没有，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。

一个学校，学生都应遵循上课时间是个不变的规定,而我一直没有引起重视，没有重视学校这么平常的`规定，这些都是不应该的。上课迟到也是对老师的不尊重。事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，也给同学起了坏影响,如果每个人都像我这样上课迟到那上课的次序就会被扰乱,老师无法正常教学,其他同学也不能正常上课。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的管理制度.在同学们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，年级纪律性，对学校的纪律也是一种破坏，而且给对自己抱有很大期望的老师，家长也是一种伤害，也是对别的同学的父母的一种不负责任。每一个学校都希望自己的学生做到品学兼优，全面发展，树立良好形象，也使我们的学校有一个良好形象。每一个同学也都希望学校给自己一个良好的学习环境来学习，生活。包括我自己也希望可以有一个良好的学习环境，但是一个良好的学习环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，我应该为自己的犯的错误付出代价，我真诚地接受批评，并愿意接受学校给予的处理。

对不起,老师!我犯的是一个严重的时间观念的问题。我知道，老师对于我的犯校规也非常的生气。我也知道，对于学生，按时上课是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、努力学习。我也要通过这次事件，提高我的时间观念认识，强化责任措施。

相信老师看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向老师的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望老师可以原谅我的错误.对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请老师相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我，并却对我的问题酌情处理。

上课迟到道歉信范文3篇(未能上课的道歉信)3

尊敬的xx老师

今天上学迟到，已经不是第一次了，这几次犯错误，让我自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯学校的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。学校一开学就三令五申，强调校规校纪，提醒学生不要违反校规，可我却没有把学校和老师的话放在心上，没有重视老师说的话，没有重视学校颁布的重要事项，这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心，把学校颁布的校规校纪紧记在心。我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，不能回学校和其他同学一样正常上课，耽误自己的课程，如果每个人都像我这样上课迟到那上课的次序就会被扰乱,老师无法正常教学,其他同学也不能正常上课。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的管理制度。在同学们中间也造成了不良的影响。

由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，年级纪律性，破坏学校的纪律和良好的学习环境，而且给对自己抱有很大期望的老师和家长也是一种伤害，也是对自己和别的同学以及双方父母的一种不负责任。每一个学校都希望自己的学生做到品学兼优，全面发展，树立良好形象，也使我们的学校有一个良好形象，对于学生，不触犯校规，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我老师对于我的犯校规也非常的生气。我也知道，对于学生，按时上课是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的时间观念认识，强化责任措施。

我对这次事件有很深刻的悔过和总结，希望老师可以原谅我的错误，为了感谢老师的淳淳教导，我在此保证如果有一次重来的机会放在我面前，我尽我之所能克制自己，绝不让老师失望。请老师谅解我这一次的错误吧!也请同学们监督，再以后的日子里，我会早起早到，做到你迟到不早退，做一个合格的好学生!

道歉人：xxx

4.给女朋友道歉的道歉信篇四

我理解你需要空间，而我因为对你依赖性太强而把你的空间一点点占据，你已经很累了，这也是你想冷静一段时间的原因吧。如果说不信任，那是之前你对我的冷淡导致我的猜测。而经过一些事之后，我知道我应该信任你，必须信任，既然选择了，就应该信任。

如果说我不信任，罪魁祸首就是太在乎你了，或者是索取的太多了，这些在恋人相处中最难把控的，女方怕因失去带来的痛苦；同时也是阻碍恋爱发展的绊脚石，因为这些导致双方筋疲力尽；因为你为我已经包容了很多，改变了很多。走路姿势基本上正规了；有近期目标了；走路时知道我的存在了；不再沉溺在游戏上了；两个人聊的话题也多了。这些我都很开心，发自肺腑的开心、感动你迁就我，吃饭尽量不吃辣椒。但是当我看到你端出的菜都没辣椒时，当你很累还在忍着时，感动的同时有更多的害怕，害怕你迁就我，害怕你受委屈，害怕因为迁就我到一定程度会爆炸。

因为我希望在我面前保持你的真实自我，不高兴了就说出来，有意见提出来。我们之间缺少的是互相沟通与包容，当然这些我做的太少了。我不想重蹈覆辙，再失去你。我脾气不好、朋友也说我有时太好强了，我想改变，但是不知从何作起。我从头到脚审视一下自己，发现我太可怕了，怀疑这种性格是否真的适合这个社会与人群。那晚给你打电话，怕你还在为我的事伤心，但又不知从何劝你，不知如何道谦，因为什么语言似乎都那么不给力。

反思了好多次后，我知道我应该收敛些什么，应该改变些什么，希望陪我走到最后的人是你。

5.企业的道歉信篇五

在日常生活和工作中，我们使用上道歉信的情况逐渐增多，道歉信可以帮助我们表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。相信许多人会觉得道歉信很难写吧，下面是小编精心整理的企业的道歉信，希望对大家有所帮助。

企业的道歉信1

本公司于20xx年11月在本网站登载的《关于龚岩涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的通报》一文，该文内容多处与事实不符，公安部门处于侦查阶段，对于龚岩是否涉嫌犯罪并无定论，而本公司即在网站上称龚岩利用职务之便进行盗窃，该文内容对读者产生误导，会使龚岩的社会评价降低。

因此，本公司撰写并登载该文的行为已构成侵犯龚岩名誉权。我公司特此向龚岩及读者致歉，以消除影响，恢复名誉。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

企业的道歉信2

尊敬的______：

您好!

首先十分感谢您入住______酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

此致

敬礼!

道歉人：

20____年__月__日

企业的道歉信3

尊敬的x总：

您好!

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于xx工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xxxxx有限公司的全体员工，对业务员xx在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!

事情的发生对一直以来信任和支持xxx的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于xx严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对xx做出以下处理决定：该员工xx立即开除，并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示，期限为一年;

继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;

同时，公司将会就此期间针对xx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：xx、xx、xx等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xx，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

企业的道歉信4

尊敬的朝阳物流集团公司新老客户：

大家好!

首先我忠心的感谢你们一直以来的信任与厚爱!九年一晃而过，十载历历在目，朝阳物流却到了如此地步，真是“悲欣交集”，这句也是我在今年九月二十五日公司九年会议中的心情表述：

从无到有，满腔热情，却是“名满天下”，给太多的人、尤其是客户带来了货款不能及时回收和面临损失的烦恼，本是一个鱼水情，现在却要客户对我们的信任出现严重危机，企业却面临严峻考验，尤其是在这样的一个局面，我只有选择承担一切后果，并真诚面对，想尽一切办法解决资金问题。

我们十年的努力能够有56万的客户群体，业务覆盖陕西，甘肃，青海三省，我们有六百多人的团队不离不弃。虽然行业竞争日益激烈，尤其恶性竞争，同质化服务严重，准入门槛太低，我们也一直走在创新的路上，一直围绕着客户的利益最大化，保持着利他才能利己的心态，我们的付出也得到了很多的回报，身边有那么多支持我们和帮助我们的人，我们深感欣慰。

这便是“悲欣交集”，可是九月二十五日当晚就发生了群体性挤兑事件，一天不少一天不多刚刚是九年公司开业纪念日。事情的发生虽然突然和有人恶意炒作，但是也是必然，我无怨无悔。

感谢大家的理解以及所有人的帮助和支持，尤其感谢长期合作客户的信任以及理解，感谢警方警官社会各界人士的大力支持，感谢同学会、商会、朋友，所有人，感谢你们。你们让我对人生充满信心、对事业充满希望，对身边的每一个人是满满的感恩。我只有默默地承受一切，用一生来弥补过失，换取信任，赢得更大的挑战与胜利。

朝阳物流“9.25”事件发生突然，也是必然，首先责任在我，我不怨天尤人，积极面对、坦诚相待，用实际行动证明一切。请大家给我时间和信心，也希望大家一如既往地支持和理解，我们将用我们的一切行动和服务打造一个新的朝阳物流，重新来过，从零开始，从头再来，我相信我们有能力有信心，更有责任和义务还清债务，为更多的客户提供全方位的物流服务，我们必将以更优的服务质量，安全快捷，货款兑付24小时内。

做到行业树立形象，内部强化管理，把企业做成公众可以相信和嘱托的企业，为陕西本土物流品牌和陕西人争光，给曾经帮助和关爱朝阳物流的每一个人一个完美的答案，我们有您将永远铭记历史的过去，永远要警钟长鸣，创新发展做一个长久的企业，为更多的人和企业做好服务。

再次向大家表示深深的歉意，我在这里给大家鞠躬了!

希望能博得一点点谅解并给予我们支持和力量。在下来的时间里我的每一天都在工作上，直到还清债务，我会在最短的时间内见到每一个欠款的客户，请大家给我机会，向您当面致歉，请教学习，为了我们做的更好是最好的面对，感恩不尽!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

企业的道歉信5

亲爱的向公司用户：

前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，向公司公开道歉信范文向公司公开道歉信范文用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业者，我们应该更加注重用户的感受;如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻;也没有的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们打开未来之门。”我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着向公司公开道歉信范文向公司公开道歉信范文用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

此致

敬礼!

道歉人：

20xx年xx月xx日

企业的道歉信6

尊敬的合作伙伴：

首先，我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。

感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉!

当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺xx年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!

此致

敬礼

署名：xxx

xx航林商务酒店市场营销部

20xx-12-27

企业的道歉信7

尊敬的投资者：

您好!

由于图腾贷运营团队操作失误，将标的信息(20xx091501)上传为代码，从而使投资者不能清晰的浏览相关信息。

在此，图腾贷运营团队向广大投资者诚心致歉，目前20xx091501标的信息已更改成功，我们在后期工作中会仔细检查，认真审核，也欢迎广大投资者及时为我们提出您宝贵的意见，感谢大家对图腾贷的信任与支持!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

企业的道歉信8

尊敬的*总：

您好！

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于**工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表*****有限公司的全体员工，对业务员**在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！

事情的发生对一直以来信任和支持***的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于**严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对**做出以下处理决定：该员工**立即开除，并通告公司全体员工；即日起在公司网站公示，期限为一年；

继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；

同时，公司将会就此期间针对**对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：**、**、**等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对**在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持**，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！

此致

敬礼！

道歉人：

时间：

企业的道歉信9

尊敬的投资者：

您好!

由于图腾贷运营团队操作失误，将标的信息(20xx091501)上传为代码，从而使投资者不能清晰的浏览相关信息。

在此，图腾贷运营团队向广大投资者诚心致歉，目前xxx标的信息已更改成功，我们在后期工作中会仔细检查，认真审核，也欢迎广大投资者及时为我们提出您宝贵的意见，感谢大家对图腾贷的信任与支持!

此致

敬礼!

XXX

XX年X月X日

企业的道歉信10

尊敬的新老客户：

大家好!

首先我忠心的感谢你们一直以来的信任与厚爱!九年一晃而过，十载历历在目，物流却到了如此地步，真是“悲欣交集”，这句也是我在今年九月二十五日公司九年会议中的心情表述：

我们十年的努力能够有56万的客户群体，业务覆盖陕西，甘肃，青海三省，我们有六百多人的团队不离不弃。虽然行业竞争日益激烈，尤其恶性竞争，同质化服务严重，准入门槛太低，我们也一直走在创新的.路上，一直围绕着客户的利益最大化，保持着利他才能利己的心态，我们的付出也得到了很多的回报，身边有那么多支持我们和帮助我们的人，我们深感欣慰。

物流“9.25”事件发生突然，也是必然，首先责任在我，我不怨天尤人，积极面对、坦诚相待，用实际行动证明一切。请大家给我时间和信心，也希望大家一如既往地支持和理解，我们将用我们的一切行动和服务打造一个新的物流，重新来过，从零开始，从头再来，我相信我们有能力有信心，更有责任和义务还清债务，为更多的客户提供全方位的物流服务，我们必将以更优的服务质量，安全快捷，货款兑付24小时内。

做到行业树立形象，内部强化管理，把企业做成公众可以相信和嘱托的企业，为陕西本土物流品牌和陕西人争光，给曾经帮助和关爱物流的每一个人一个完美的答案，我们有您将永远铭记历史的过去，永远要警钟长鸣，创新发展做一个长久的企业，为更多的人和企业做好服务。

再次向大家表示深深的歉意，我在这里给大家鞠躬了!

此致

敬礼!

道歉人：

20____年__月__日

企业的道歉信11

今天下午，虽然国家卫生部对圣元奶粉的安全性做出了肯定，明确了圣元奶粉与湖北三例婴幼儿单纯性乳房早发育没有关联、明确了圣元奶粉的检测数据未见异常。从科学角度讲此事可以划上一个句号了。但是，作为圣元公司董事长，我心里明白，这都是蒙骗老百姓的伎俩，在这里，我真诚地向全国广大消费者尤其是选用圣元奶粉的家长和婴儿道歉，请你们宽恕我的罪行，我保证以后再不添加那么多雌激素了。

十几天来，社会各界对圣元公司非法添加雌激素这一事实投入了广泛的关注，广大新闻媒体对此事进行了大量报道，全国各学科的专家学者纷纷发表学术观点。此事如此惊扰各界朋友，作为圣元公司董事长，我深感愧疚，特别是面对广大的消费者，此**有违圣元公司的经营理念，我们企业经营的核心就是不择手段赚消费者每一分钱，而不是像广告中所说的通过向妈妈们提供高品质的产品和优质的服务，让妈妈们更多一份骄傲和安心。相信广告的消费者全是傻瓜。这一次，我们确确实实没有做到，在这十几天当中，妈妈们无不感到焦急、困惑和迷茫，在这里，我代表圣元公司全体员工再次向社会各界表示歉意!

人盼出名，养猪的盼壮。对于此次事件中广大媒体的全面报道，以及从各个角度对圣元的审视，圣元公司及我本人表示万分地感谢。这个感谢是真诚的，一个社会的公开性是社会公平与正义的重要元素，媒体的广泛监督与评论是社会进步的重要体现，圣元人同为中国人，同样多方面享受着这种社会的进步，不会为一己之私而排斥媒体与社会的监督公权。在这次媒体的全面报道中，我们几乎是全身赤裸站在全国公众面前，我们非常讨厌一些媒体朋友的敬业态度与专业精神，虽然话不好听、基本立场是怀疑圣元，但是，我们坚信这种怀疑立场的出发点是为了保护好社会公众利益，这是媒体的社会职责。从媒体的视角看圣元，我们同样学到了许多，这对圣元未来的发展是一种非常宝贵的收获，对圣元来说，如何提高企业的公众透明度是我们未来必须第一时间解决的问题。我们没有出路了，就像当年的三鹿一样，圣元一定会在短期内破产，成为国人耻笑和憎恨的“民族品牌”。

在这次事件中，众多专家学者违心的发表科学观点，蒙骗广大的消费者，为能够及时医治患儿提出正确的医疗方向，这种科学界集体舞弊的场面是以往很少见到的，令我非常地感动。我们将对政府、对专家怀着感恩之心，积极与国家各研究机构密切配合、齐心协力，从多方面努力推卸责任，保全民族品牌。

最后，再次真诚地感谢政府尤其是卫生部对我公司的关注，感谢各位专家学者的帮助。圣元已经穷途末路，祝愿我们的社会更加和谐、我们中国宝宝的乳房更加健硕、我们的妈妈们更加恐惧!

张亮

企业的道歉信12

尊敬的龙树木门经销商：

由于展会后订单过多，公司未能做到合理安排，导致出货期延长，给您带来不便，我们致以万分歉意!

七月展会后所下订单出货期为35-45天，原木门、橡木门出货期为60-65天。九月份下订单出货期恢复正常，复合门30-35天，橡木门40天，原木门45天。

公司在9月份后不接加急单，如有加急单，请慎重下单!望广大龙树客户与消费者解释!保证龙树木门公司的信誉度与诚信度!谢谢!

此致

敬礼!

XXX

20xx年x月x日

企业的道歉信13

尊敬的xx：

您好！

近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！

xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造x地产、物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现x地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！

xxx

20xx年x月x日

企业的道歉信14

尊敬的投资者：

您好!

由于图腾贷运营团队操作失误，将标的信息(20____091501)上传为代码，从而使投资者不能清晰的浏览相关信息。

在此，图腾贷运营团队向广大投资者诚心致歉，目前20____091501标的信息已更改成功，我们在后期工作中会仔细检查，认真审核，也欢迎广大投资者及时为我们提出您宝贵的意见，感谢大家对图腾贷的信任与支持!

此致

敬礼!

道歉人：

6.“失约”的订单篇六

“订单被取消”引发大量投诉

数据显示，2014年，中国质量万里行投诉平台收到网络服务类投诉量共计22838例，占全年总投诉量的39%。其中，有关网购产品的“订单被取消”方面的投诉量高达9336例，占网购投诉总量的41%。消费者对该问题反馈比较集中的是，电商平台事后提出的理由，无法得到消费者的认可，涉及金额比较大的案例，已经诉诸法律程序。

中国质量万里行投诉部收到的集中投诉，均进行了实时报道。2014年3月，消费者通过活动购买凡客诚品贝婷娜官方旗舰店产品不久，却收到通知“店铺通知产品均缺货，无补货计划，若消费者不主动取消订单，系统会强制性取消”。凡客诚品联系消费者告知商品因无货无法发出，建议取消订单后安排退款。消费者发现现货大量在售，所以不能接受退款和最多给予30元账户赔偿的处理方案。

2014年6月，1号店云娜箱包专营店发布促销活动，消费者却意外发现该店铺给出的订单号出现了问题：快递流转信息跟实际有差异、包裹签收时间出现“穿越”、不同收货地址是同一单号、甚至有消费者查询订单号被判定为“无效单号”等。1号店就该事件在其官网发布公告称，因入驻商家云娜箱包专营店内部管理问题，致使该商家出现商品价格设置错误、订单确认操作失误等问题。1号店做出处理：对判定为非批量购买的个人消费者进行额度不等的补偿，事后，云娜箱包专营店页面已经无法打开。

价格标错：少零多点手抖惹的祸

每逢电商促销，“有价无货”的吐槽案例数不胜数。作为某些商家惯用的手段之一，在举行特惠活动或出售特惠商品吸引人气时，往往存在“超卖”现象，事后常以“价格标错”的理由单方面取消订单，使消费者购物最终无法如愿。这种“有价无货”的“伪低价”现象，深深伤害着每一位消费者的心。

案例回放：2014年年末，电商圈比较火热的“手抖”事件，非国美在线第三方卖家“北京宝泽行4S店”莫属，该店铺销售宝马豪车摆乌龙，原本170万元的宝马，却被标成了17万元“白菜价”销售，在短短几个小时内卖出十多辆，以为买了便宜货的消费者，被国美在线取消交易并退款，并补偿了这些消费者“大礼包”——宝马书包一个。对此，消费者不满，要求赔偿损失。

“电商经营，最重要的是讲诚信。商家标错价格，要同消费者积极协商，不应该强权，强制取消订单，这是店大欺客的霸王做法。”消费者表示。有部分消费者表示，电商大佬天猫对商家标错价格就有明确规定，如果拒绝发货，就要赔偿消费者30%的损失，按照这个额度，这些消费者可得到赔偿金额5.1万元。如果对方不履行合约的话，将会对簿公堂。

国美在线副总裁黄向平对媒体解释称：商家宝马方面的工作人员手一抖，将原价170万的车，少标了一个0。为了保障交易公平，国美在线取消了原有的订单，并迅速联合宝马经销商一起，向消费者赔礼道歉，并出台了具体赔偿方案：第一，原下单的消费者确实有意向购买原价170万宝马，享受原价的8.5折，即省20多万；第二，购买宝马其他车型，可享受相应优惠；第三，本无意购买的消费者，为表歉意，赠送一定金额的礼包。

针对这套赔偿方案，进行投诉的消费者的态度也分成了两派。一派不接受国美与宝马方给予的赔偿方案。他们坚持认为，对商家标错价格还拒绝发货，就要予以赔偿；还有一派则比较宽容，他们认为国美、宝马方已经认错，并做出了相应赔偿，差不多就得了，再争下去也没有太多意思。

而律师也有不同看法，有人认为此事构成“重大误解”，有人则认为电商促销是常态，并无“重大误解”嫌疑。

从法律上来说，如果商家能提供充足证据证明自己确实存在失误，属于合同法上的“重大误解”，可以请求撤销合同，但有观点认为，不能仅以超低价为由提出撤销请求，因为在电子商务中，低价促销是很正常的现象，其本身不以销售多少为目的，只为吸引消费者赚吆喝。

另外，即使商家可以提供充分证据证明确属标错价格，也不能单方面撤销合同，只能通过法院或者仲裁机构撤销，或者通过与消费者协商一致而解除合同。

等待调货：说好的现货一直缺货

网络已经成为很多消费者的日常购物方式。“秒杀”、“抢”，成为在网上购买低价商品的特有动词。但有时，“抢”到了，并不意味着东西就一定是你的了。

案例回放：2014年10月底，亚马逊（中国）网站上一款名为科沃斯智能家用扫地机机器人吸尘器地宝战斧CEN360，标价99元。对这款平时价位千元的产品，辽宁蔡女士毫不犹豫地下单购买。5天后，蔡女士却收到一封来自亚马逊（中国）网站的邮件称因订单商品缺货而无法满足订购意向，如果消费者已经付款，商品款项会退至消费者的亚马逊账户余额或原支付卡中。蔡女士认为，这种行为属于亚马逊单方面违约，她要求按照交易价格执行订单，并对亚马逊（中国）这种违约行为进行处罚。

2014年1月，北京付先生在唯品会订购手表并支付成功，2天后仍未发货，给予的短信提示是“需要异地调拨补货，发货时间将延误2-3天”。经再三催促，承诺催促仓库尽快发货，第6天却私自取消订单，给予的短信提示是“因库存信息数据录入错误出现缺货，补偿50元礼品卡”。这种未经过协商擅自单方面取消订单的做法，消费者表示不满。消费者认为50元礼品卡不足以弥补本应享有的满500-100元优惠引发不满，投诉后已得到解决。

经过搜索发现，亚马逊（中国）网站单方面取消订单已经不止一次了。2014年1月，南昌消费者在亚马逊以645元拍下6000元相机，亚马逊以系统出错为由取消订单；2014年5月到6月，北京消费者王先生在凡客诚品唐狮专卖店下单后5天没发货，下单后显示缺货，反馈后变更为配货中，之后被取消订单；辽宁邢女士通过凡客诚品茵曼专卖店购买服装成功后，5天没有收到货，以缺库存为理由迟迟不发货；5月，凡客诚品XUBA许巴官方旗舰店商家搞秒杀产品，但交易成功后一直不发货，最后直接订单取消，转到商家的钱也退不回来，只能在同一商家继续消费，不能退回银行卡和支付宝。

2015年1月，亚马逊中国仍未给消费者送去长虹电视，消费者在亚马逊长虹诉讼群中商议后，决定再度起诉亚马逊中国，讨要电视。原来，2013年11月28日，亚马逊单方面取消长虹电视订单并删除交易订单，仅以邮件的方式告知用户“缺货”，由此，双方对簿公堂。经过两次审理，法院判决亚马逊败诉，要求亚马逊向网购消费者履行交付长虹电视机并承担消费者的律师费等维权费用。

系统漏洞：

退款请考虑赔偿标准不一

低价买了商品，又被平台以各种理由取消订单的情况，如今俗称被“砍单”。当砍单情况发生，电商平台为了扑火，使用的补救措施往往不一：有的电商平台告知消费者无货，第一时间协商消费者取消订单，告知准确的退款时间；有的电商平台告知系统漏洞，会及时退款并补偿相应货款；有的电商平台干脆一拖到底，消费者无奈之下不得不选择退款……

案例回放：2014年年初，鲁先生在1号店以超低价买了金条，付款后就等着卖家发货。但1号店却以网络交易平台系统出问题为由取消订单，鲁先生等六位消费者不服，将1号店告上法庭。

9月，上海市浦东新区人民法院经审理后对这六起网络购物合同纠纷案分别做出一审判决，驳回鲁先生等六原告要求被告1号店交付实物或者赔偿可得利益损失的诉讼请求；被告1号店分别赔偿鲁先生等六原告直接损失2196元至4461元不等。一审宣判后，原、被告均服判息诉。

法院审理后认为，消费者下订单为要约行为，因被告或者旗舰店未做出有效承诺，故该网络购物合同尚未成立。在该案中，旗舰店取消订单拒绝承诺，违反了诚实信用原则，构成缔约过失，应当向原告承担缔约过失的责任。

因审理中被告明确表示拒绝向原告披露旗舰店的真实名称、地址和有效联系方式，按照法律规定，旗舰店的缔约过失责任应由被告先行赔付。而被告1号店所称系统升级导致商品以低价格上架，致使原告下单，缺乏证据。即使1号店所述属实，被告也未尽合理注意义务，应承担提供网络交易平台服务瑕疵的赔偿责任。

最终，法院综合考量纠纷产生的原因、被告过错的样态、原告付款的数额及其维权的成本和难度等因素，按照社会一般公平观念所能普遍接受的赔偿标准，酌情确定被告应赔偿的数额，为此对涉及的六起案件做出一审判决。

客户障碍：

非“常用”或“批发”被阻挡

每年每个电商平台参与的多场促销季活动，都需要电商对入口的流量进行发力。而如何确保在活动开始的一瞬间让消费者顺利抢购下单？如何保持消费者的整个购买过程通畅自如？以及更好的承载突发流量的上升？这都是电商平台每一轮活动所必须考虑周全的问题。

案例回放：上海市黄浦区陈先生2月11日通过1号店选购了价值215元商品，9个订单当即支付完成。他正好使用上了该电商平台零时发放的抵用券215元，实际无须支付任何费用。

13日，陈先生查看订单信息显示：包裹送达。陈先生并未收到货，却接到了1号店客服订单被取消的电话通知：订单均遭到该电商网站防批发系统的拦截，被取消了订单。陈先生一再解释并非批发后，按照1号店的赔付方案，陈先生被取消的9个订单获得了每单100元的额外补偿，共计900元账户余额。

原来，2月11日凌晨，1号店为了吸引消费购买派发了大量的商品抵扣券，在1号店的自营平台，满5元抵扣5元，满50元抵扣10元等各类优惠券不等。而在随后的2月12日，1号店在其官方网站上发布了名为《2月11日部分订单取消》的公告，解释为：11日，1号店防批发系统自动监测到部分用户的订单存在批发嫌疑，自动取消了部分订单。部分用户订单属于系统误取消，将会返还订单中的抵用券，并给予一定补偿。

消费者不认可“批发系统过滤”这一说法。消费者提供订单状态截图显示，取消原因由“客服取消”变为了事后的“系统取消”，认为是客服私自进行的取消，甚至有消费者的订单显示，订单状态显示已出仓或收到1号店邮件提醒，中途被“被取消”，属于单方面违约。

连带问题与法律思考

2014年底，北京朝阳法院在亚马逊单方取消订单一案中做出大胆的探索，判定亚马逊网站向消费者发出送货确认的电子邮件、通知已将该商品发出时，双方之间的合同才成立，这是对消费者基于一般的消费习惯所认知的交易模式的重大改变。但网站没有尽到提醒注意的义务，因此，该约定应视为没有订入合同，不对消费者发挥效力。

法律上最重要的理由往往是依据用户协议，双方之间的合同尚未成立。

一般情况下，网购合同成立的过程有两个：要约和承诺。电商网站上的产品信息属于要约。一旦消费者下单购买，则意味着对网站的要约表示完全同意，也即构成承诺，双方之间的买卖合同成立。在这种模式下，买卖合同成立与否的主动权掌握在消费者手中，电商网站则处于被动的位置。

为了掌握主动权，几乎所有的电商网站都在用户协议中约定，消费者下订单的行为属于要约，而网站通过短信、邮件、站内信等方式发出确认发货甚至是直接发货的信息属于承诺，此时买卖合同才成立，消费者下订单时的付款只不过是提前履行了合同义务而已。

由于电商用户协议中有了上述约定，在促销期间出现产品缺货，甚至日常经营中出现因技术故障、人为原因或者故意标错价，网站都可以依据用户协议，认为买卖合同尚未成立，因此可以单方取消订单、不构成合同违约。

“砍单”事件频发，凸显了体制缺陷，违约成本低下导致商家不惜为小利“赖账”，结果是所有人都成为输家，而个体消费者维权力度有限，走司法程序各种成本令人生畏，完善消费者维权机制实为多赢之举。

由此，北京市岳成律师事务所律师李冉提醒消费者在网络消费的同时，应增强自我保护意识，为了更好地维护自身利益，最好能够做到以下几点：

7.夫妻的道歉信篇七

离开你们来西安已快半个月了，虽然时间不长，但通过七天不食人间烟火的仙人般的生活，使我们的身体得到了彻底的改变，心灵得到了彻底的净化，我们感觉获得了一次质的提升。

这次终南山之行，收获最大的应该是你们的妈妈。

“豫-若水”夫妻正在龙腾辟谷终南山训练营的课程上分享自己的辟谷收获

从在家时对辟谷的不相信，到听语音课时的半信半疑，到见了张老师后的由不信到相信，再到上山后各位老师的鼓励，各位谷友的现身说法使她坚定了信心，短短七天她从身体到心灵得到了翻天覆地的变化。

在之前，你们妈妈的椎间盘突出使她受到了长达四个月的煎熬，最严重时几乎两个月没有下床，虽然经各种治疗，有了好转，但并没有彻底痊愈，不能久坐，不能久走，坐骨神经还有刺痛。

然而就是这七天的辟谷，这个顽症彻底痊愈了。

我一直在想，为什么在家用了各种方法治疗都没有痊愈，而短短的七天辟谷就解决了问题呢，是仅仅七天不吃饭的作用吗，是，又不全是。

张老师在分析背痛腰疼的隐喻时指出，是她承受了太大的压力，是她觉得没有强大的依靠，是她干了许多不想干又不得不干的事，所以用病这种方式表现出来。

终南山辟谷训练营的同修正在练习“龙腾九式”

解决腰背疼痛的办法，唯有放下该放下的一切，做自己该做的事，做自己想做的事，才能彻底痊愈。

回想起来确实是这样，她的病不是一天两天积累的是长时间劳累的结果，近几年她承受的压力太大了，确实是干了许多不该她干的活，干了许多心不情愿又不得不干的活，这都是我这个当丈夫的没有做好呀，我愧对你们的妈妈。

“豫-若水”夫妻(右一、二)与同修们合影

找到了病根，拔掉了病根，病就彻底好了，就这么简单，这就是辟谷的奥妙，这就是龙腾心法的奥妙。

除了身体的变化外，收获最大的莫过于心灵的翻天覆地的变化。

这次终南山之行，听着老师的龙腾心法，虽然只有三天，虽然我们能够听懂的也不过一半稍多，能够悟明白的更少，但收获之大是前所未有的。

张老师所讲到的一些理念彻底颠覆了我们原有的思路：“人为什么会生病，相由心生，所有病都是心造成的”;

张渭廉老师正在辟谷训练营的课程上讲解“龙腾九式”心法

“人怎么样才能健康快乐，从爱自己，爱自己的身边人，爱自己的子女开始。连自己都不爱，何谈爱天下众生”;

“追求完美是病，要治”;……

这些观念尽管有些似懂非懂，但张老师通过活生生的例子把他的观点阐述的非常清晰，使我们受益匪浅。

龙腾九式心法，每一条都是一个大课题，值得研究，消化，践行。

关于子女教育问题，原来我们自认为我们尽了心，花了钱，努了力。

但听了张老师的课，我触动很大，我们过分的追求完美，追求名次，所以达不到要求就不高兴，就吵你们，甚至有时候打骂你们，从小使你们受到了太大的压力。

“豫-若水”夫妻与张老师、吕老师合影留念

不仅如此，我们还片面的包办你们的许许多多，本来该你们做的事，我们做了，该你们做的决定我们替你们做了。

现在你们长大了，该独立了，我们还管这管那的，不顺自己的意思就不高兴，致使家庭矛盾不断发生。

更不该的是你们都结婚生子了，我们还企图把你们向小时候一样管来管去。这都是我们的控制欲太强的缘故呀。

你们都长大成人了，成家立业了，应该有你们自己独立的人生，独立的工作，独立的空间。

我们相信你们是聪明的，智慧的，善良的，尽管你们现在还没有太多的钱，事业也在起步阶段，但你们在播撒着善良的种子，播撒着幸福的种子，在不久的将来一定会结出丰硕的成果!

亲爱的孩子们，辟谷对于身体的收获是立竿见影的，对于心灵的净化是永久的，同时辟谷也不是一蹴而就的，我们会把辟谷当做我们今后修身养性的一种办法，长期坚持下去。

40期终南山辟谷训练营的同修们与张老师合影留念

我们不追求长生不老，我们不追求完美无缺，但我们会接纳一个有瑕疵的自我，也接纳不完美的我们的孩子们，同时也学着接纳所有同我们有缘分的人。

我们要向你们学习，向我们的外孙孙女学习，努力做一个健康快乐的老小孩!感谢你们的支持!

8.当总统遭遇失约篇八

梅德韦杰夫高度重视这场赛事,多次召开专题会议,听取马赛的筹备进度,详细询问莫斯科中央赛马场的布置情况,还对跑道土壤、马匹挑选等作了交代。临近赛事,总统依然放心不下,亲自前往赛马场察看跑道,亲身体验了马匹的习气,待一切安排妥当后,才回到克里姆林宫,郑重地向其他十位总统发出邀请函,邀请他们于本月18日前来莫斯科参加马赛。

梅德韦杰夫一边等待嘉宾,一边忙里偷闲练习马术,想要到时好好表现一把,让其他总统长长见识。可是,接下来的事,却大大出乎预料。

梅德韦杰夫先是收到吉尔吉斯斯坦总统的复函。巴基耶夫抱歉地说:“本月23日要举行总统选举,我实在无法抽身。”

接着,梅德韦杰夫又接到土库曼斯坦总统的电报。别尔德穆哈梅多夫无奈地说:“我的一个近亲病了,那天要去医院探望。”

不久,梅德韦杰夫又接到两个电话。乌克兰总统尤先科以要参加传统的宗教祈祷仪式为借口,白俄罗斯总统卢卡申科则以赛马场不适合谈事为由,都说不参赛了。

除了吉尔吉斯斯坦总统的“请假”理由还算正当外,其他总统的理由,傻瓜都能听出有撒谎的嫌疑。俄罗斯总统府里不可能有傻瓜,大多数人气愤不已。十位客人已有四位要缺席,工作人员疑惑地问总统,马赛是不是要作调整,推迟一段时间再举办。梅德韦杰夫想也没想,一本正经地应道:“还有七位总统呢,马赛照办不误。”

18日,梅德韦杰夫兴致勃勃地与阿塞拜疆、亚美尼亚、哈萨克斯坦、摩尔多瓦和塔吉克斯坦五国总统来到中央赛马场。他发现乌兹别克斯坦总统卡里莫夫还没来,便问身边的工作人员。过了一会儿,工作人员怯怯地报告:乌兹别克斯坦总统说他也不来了。

这家伙,不来还不“请假”!梅德韦杰夫简直不敢相信自己的耳朵。看到身边的其他五位总统,他随即恢复镇定,装出若无其事的样子说:“不来算了。”

接下來,梅德韦杰夫做了三件事:先是与到访的五国总统赛了五圈马,再与五国总统召开友好会谈,然后盛情宴请五国总统。一切按预定议程顺利进行,没人看出总统有任何尴尬,没人看出总统有任何不悦。

第二天,各大媒体都以《一半独联体国家首脑缺席马赛》为题,报道了“总统杯”马赛的“低出勤率”。梅德韦杰夫淡淡地笑了,把报纸甩在一边。七天后,他向连任总统的巴基耶夫发去贺信;一个月后,又邀请白俄罗斯总统在索契会晤;次月,还亲自出访土库曼斯坦……

总统耗费数日,精心筹备了一场马赛,盛情邀请了十位嘉宾,却被其中的五位放了鸽子,乍听起来似乎不可思议,可这确实是事实。只是被放了鸽子的梅德韦杰夫,面对常人都觉得难以接受的变故,都觉得难堪的结局,事后没有求全责备,没有生气,更没有发怒,而是选择了冷静,不计较别人如何变,不关注别人怎么评。

人的一生,哪怕是总统,也难免遭遇一些事不可控,遭遇一些事与预想迥异。常人遭遇不可控的事情时,通常会慌乱失落、手足无措,甚至怒不可遏,而优秀的人则如梅德韦杰夫,只求事前尽心尽力,不求事后尽善尽美,始终能够淡然处之。

事前求全是一种追求完美的姿态,事后取轻则是一种自我保全的睿智。