2005年机关综合办公室工作总结

2005年机关综合办公室工作总结（共6篇）

1.2005年机关综合办公室工作总结 篇一

文章标题：机关服务中心2005年工作总结

2005年，伴随着机关现代化办公综合实验大楼的正式启用，机关服务中心的各项工作可以说是在高标准、高起点、高要求的特定条件开展起来的。在省局党组的正确领导下，在中心全体干部职工的共同努力下，以实践“三个代表”重要思想为指引，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕全局的中

心工作，并按照年初制定的目标责任制，切实加强领导，注重思想建设，倡导开拓创新，认真履行了服务中心的各项职责。基本做到了大楼运行正常，行政后勤保障及时，办公环境整洁有序，服务工作及时周到，工作重点突出，管理科学规范，从而确保了机关工作和职工生活的正常运转，为我局完成全年的各项工作任务提供了有力的行政、后勤保障，较好地发挥了服务中心的职能和作用，现主要从以下几五个方面总结汇报：

一、新的办公条件与格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成绩

三、解放思想、开拓创新，构建机关后勤服务新框架

四、存在问题

五、明年服务中心的工作思路

以下分别作简要介绍：

一、新的办公条件与格局下，如何抓管理促工作

机关的硬件设施变了，但作为管理的人没变，如何抓好机关服务中心后勤管理队伍建设，提高人员素质和管理水平，转变管理理念和服务意识是摆在中心领导班子面前的首要任务。

在局党组的大力支持下，今年中心的领导班子得到了进一步的加强，为中心工作的全面开展奠定了基础。抓管理主要包括以下三个方面的工作：

1、抓思想建设。

认真开展保持共产党员先进性教育活动。

我们把认真开展保持共产党员先进性教育活动作为抓好服务中心人员思想建设的重要手段和措施。首先，认真按照局先进性教育活动领导小组安排，在大楼启用搬迁过程当中，办公物资采购、办公环境布置等大量工作任务繁重的情况下，精心组织，合理安排，一丝不苟的搞好各个环节的具体活动，中心全体党员自觉参与，态度热忱，先进性教育活动各项工作扎实推进，取得了明显的成效。学习培训、分析评议、整改提高三个阶段工作均达到了中央、省委、和局机关党委的要求，取得了实实在在的效果，达到了目标要求。一是党员素质有了明显提高。通过这次先进性教育活动，广大党员的党员意识和纪律观念得到了明显的增强，学习理论的自觉性也有了明显的提高；二是全体党员普遍受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育，进一步增强了全面正确地贯彻执行党的基本路线和中央决策的自觉性，党员的思想认识有了明显的提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强；三是讨论制定了保持共产党员先进性的措施，并通过自我剖析、民主评议和整改提高，全体党员改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识，进一步明确了今后的努力方向。四是改善了干群关系、党群关系，建立健全了党员先进性教育长效机制，党支部的凝聚力、战斗力和创造力进一步得到加强。

2、抓制度建设

现代化的办公条件应有现代化的管理，而现代化的管理是靠与之配套的先进的规范的各项规章制度来制约、执行和保证的。我们清醒的认识到，要想做好服务中心工作，只有将全新的管理理念注入到中心工作中来，引进先进的科学管理方法，再联系我们自身的实际情况，才能制定出切实可行的管理制度，保证服务中心各项职能充分发挥作用，满足河北检验检疫事业发展的需要。一年来，我们边摸索，边实践，相继制修定了“综合实验大楼管理办法”（1项）、“机关车辆管理办法”（2项）、“机关食堂管理办法”（17项）、“机关服务中心财务管理办法”（1项）、以及党风廉政建设措施、主任、副主任岗位责任制、聘用人员管理、请示报告制度、会议制度、绩效考评、单身宿舍管理等近30项规章制度，从而确保了各项工作的有序进行和规范服务。我们就是要通过制度化建设来实现，用制度管人，按制度办事，从而加强监督制约机制，杜绝跑冒滴漏，转变服务意识，提升管理水平。

3、抓组织落实

制度建立以后，人是最关键的因素。经过中心领导班子研究，我们在抓工作的组织落实上，把重点放在了抓人的工作积极性和责任心上。首先，中心制定的全年工作目标责任制落实到每个人头上，其次，按照会议制度，定期各部门汇报工作进展和完成情况，未完成的工作需要说明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必须亲自抓，应急和涉及职工切身利益的工作领导必须在场。同时注重调动科一级干部工作的积极性，责、权分工明确，尽量避免管理上的交叉，部门之间相互配合，有问题在会议上进行交流，努力使大家做到工作中心情舒畅，干事上不推逶扯皮，过程中用心动脑，干每一件事，要干就把它干好，也就是领导们常说的要干事、还要干成事。

二、主要工作成绩

机关服务中心工作的特点是：涉及面广、杂、多，而且直接关系到职工的工作和生活。一年来，在局领导的支持关怀下，在机关各处室的配合帮助下，较好的完成了全年工作目标，取得了一定的工作成绩，简要汇报如下：有七个方面

（一）物业、物资管理方面的工作

1、精心组织、积极配合，确保了搬迁工作的顺利进行。

其中包括：大楼启用前的卫生开荒、保洁；机关食堂的筹建和会议保障；大楼配套卫生设施的采购制作；地下车库地上车位的装饰工程；水、电等动力设施的接管配合；办公家具的组装分配；电话通讯的采买安装调试；搬迁工作的具体实施等。

2、转变观念、规范管理，完成了大楼动力设施、卫生保洁、绿化美化工作的招标托管工作

在这些工作中，严格履行规定的政府采购程序，充分进行了市场调研工作，基本做到了支出与效果的最佳平衡，迈出了我局物业社会化管理的第一步，一年来通过检查监督，动力设施运转正常，办公环境基本达到了写字楼三星级标准。在10月份省直部门爱国卫生及绿化工作检查评比中我局被评为卫生绿化达标单位。

3、废旧物资的处置，努力做到充分利用，规范操作

与计财处紧密配合，在监察室的监督指导下，首先完成了东、西两院废旧物资的交接登记封存工作，并根据机关、事业单位和分支机构的需要，分期分批进行了分配和处理，基本做到了国有资产的合理利用，减少浪费。同时完成了我局多年来废旧化学药品的处理，清除了安全隐患。

4、物资管理的规范化和微机化

物管科今年对库房进行了较大的调整，使之更加规范化、科学化。根据物资进行分类。建立了废旧家具物品库、办公用品库、五金电料库、礼品库、服装布匹库、劳保用品库、新大楼综合库等七个库房。10月底与计财处配合开始了新办公家具、用具的统计、标识工作，并采用库房管理软件对所有物资进行微机化管理，大大提高了工作效率，使中心物资管理上了一个新的台阶。

5、物业管理、民心工程

1）较好的完成了东院西配楼与商务厅的产权交接工作；

2）完成了机关西院企事业单位办公用房及通讯设施的改造工程和顺利搬迁；同时完成了机关西院食堂、老干部活动室和西配楼屋面的改造工程；

3）组织了石岗大街、翔翼路、联盟小区计250户电表改造工作，实现了我局所有宿舍区用电的社会化管理。

4）高压配电室的整改完善；协助基建办完成了第二路主进电源线路的改装。今年空调机房的首次启用维护、安全运行；制作标示各类设备标牌209块，配合石家庄网通公司更换了局机关虚拟机房的1600路回路进线架；为了解决会议用开水问题，在2楼和食堂安装了2台电净化开水器。

5）2005年冬季取暖工作，积极准备，提早谋划，配合基建办完成了换热站的仪器仪表年检工作。11月14日之前加班加点，组织抢修，领导带班落实每个职工宿舍区的供暖情况，保证了今年冬季取暖工作起步良好。

6）日常维修、采购：具不完全统计,2005年6—10月,共对大楼水电动力设施检修284次；办公设备维修100余台次；采购各种办公用品、化学药品、五金电料等物资300余种，价值40余万。

（二）行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的规范化和人性化

食堂是机关服务中心的窗口，也是和全局干部职工关系最密切的服务内容，局领导对食堂的管理给予了高度重视，也是服务中心工作的重中之重。

俗话说“民以食为天”，新大楼的食堂从建设之初就在管理理念和管理模式上动足了脑子，下足了功夫。我们先后组织有关人员采取“请进来，走出去”的方式，赴兄弟局参观学习，邀请专业人士来我局传授经验等措施，并主要从以下几方面入手，使食堂的管理更加规范。一是规章制度的建立，先后制定了17项规章制度。二是监督机制的完善，由机关工会牵头成立了“伙食管理委员会”，不定期召集伙管会委员提出和反馈意见，改进食堂管理工作。三是对工作人员平时加强食品安全、卫生教育。四是饭菜品质，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品种的调配，吃的舒畅，每周提前制定下周的菜谱。五是加强商务礼仪培训，强化社会化服务理念，文明礼貌和用语。六是加强成本管理，开源节流，增强员工勤俭节约意识。七是不断提高商务接待和会议用餐、会议服务水平，保障接待工作和会议服务工作的圆满完成。05年仅会议接待工作20余次。食堂管理工作得到了机关大多数干部职工的肯定，也受到同行业领导的赞扬，纷纷到我局进行交流和学习。

2、商务中心业务工作实现规范化管理。

商务中心于2005年3月份成立，担负着局机关所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上传发布工作，并为出口企业提供传真、复印等商务服务。为适应新形势的需要，成立伊始以考试的形式更新了工作人员，提高了工作水平和工作效率。结合我局公文审批程序，制定了完善的规章制度和相关工作流程，一年来未发生质量事故和工作延误事故，只要工作需要，经常加班加点，他们提出的口号是“严谨、高效、有序、周到、礼貌”，目前商务中心工作已经步入规范化、程序化，同时也得到了局机关各处室和进出口企业的充分肯定。3-11月份共打印、编印各种公文和会议材料751份，印制纸张近30万页。

3、加强保洁托管、绿化租摆的监督管理，营造良好的工作环境

大楼环境的卫生和绿化美化直接关系到机关的整体形象、工作条件和国有资产的保质保值，对托管服务单位服务质量的监督管理尤为重要。经过一段时间对保洁公司工作上的检查和研究，我们制定出一套严格的检查方案，并按照《日常保洁工作质量检查周报表》认真检查和登记，对不符合项及时提出整改要求，经过一年来的工作实践检验，大楼整体的保洁水平基本达到了合同规定的标准，保证了正常的工作卫生环境。11月份完成了对大楼玻璃外强的清洗工作。大楼室内外花卉的租摆美化管理，基本保持了长绿和更新，品种的搭配，会议服务的需要，创造了良好、美化的办公环境。在10月份省直部门爱国卫生及绿化工作检查评比中我局被评为达标单位。

（三）车辆管理方面的工作

今年上半年组织车队全体司机学习观看了交通安全教育方面的录像，进行安全警示教育；11月份组织机关所有驾驶员开展学习新交通法答题活动，加强驾驶员的遵法守法意识，保障个人和他人的生命安全。制定了2项车辆管理办法，为了加强内部管理，正在起用车辆管理软件，对与车辆管理相关的全部信息实现微机化管理。

组织了对定点车辆维修企业的邀标工作，进一步加强监督制约机制；完善了对定点加油站责任风险的约定；对违反工作纪律的聘用人员进行了辞退；研究探讨对机关事业单位车辆管理的新方法，拟提请局领导和相关管理部门审定，从明年开始执行。1-11月保障机关会议用车近30次，较好的完成了工作检查、调研、接待、机要、保卫、老干部用车等车辆保障服务工作，截止10月底全局车辆共行驶约100万公里。在省机关事务管理局组织的省直机关交通安全检查活动中被评为达标单位。

（四）机关西院的综合管理

机关搬迁以后，根据实际情况，在西院设置综合管理科，基本上有三名同志从事后勤服务管理工作，企事业单位搬入以后，为加强对西院工作的管理，根据局领导的指示中心选派一名副主任到西院主持工作。他们克服了人员少、工作重、办公条件差等不利因素，毫无怨言，踏踏实实干好本职工作，在局领导视察工作时多次给予肯定和表扬。根据西院就餐人员的不同条件和需要，研究食堂的管理方案，及时调整食堂工作人员的多少，减少费用支出。在新大楼聘用人员不到位的情况下，及时调整电工、管工保证机关工作的顺利进行，承担着大量废旧物资的安排和监管工作，配合保卫处承担西院的安全保卫监管工作，加强了对西院物业的管理和维护工作，今年，完成了西配楼屋面防水处理，对围墙和护栏、旗杆重新进行了油漆，更换了换热站的软化水处理设备和检修，保障了办公楼和宿舍区的冬季正常取暖以及日常的维护和维修，对院落的卫生进行了彻底的清理。总之，保证了西院的工作环境卫生，工作秩序稳定，动力设施运转正常，职工用餐满意，后勤服务保障工作基本到位。

（五）落实节约型机关方面取得的成绩（节约近15万元）

1、严格加强对打印机、复印机更换吸鼓、墨合的控制，联系专业公司进行维修和加墨处理，仅此一项，全年维修100余次，与去年相比节约资金近4万元。

2、干洗店改造电力增融，积极协调电力公司与石岗大街用电改造合并项目，直接节约资金3万元。

3、与9704工厂就煤气改造续接协议一事，经反复洽谈和据理力争，减免有关费用近8万元。

4、另外，配合机关建设节约型机关提出了电、水、办公用品等多项节约措施，并进行了落实。

（六）机关服务中心财务工作

完成了机关服务中心事业单位法人年检、组织机构代码年检、银行账户年检、购票证换证登记等会计工作。配合机关企事业单位财务核算中心的成立，圆满的办理了中心财务和公司财务的帐目交接工作，为机关服务中心的事业发展，合法运营，加强监督管理机制打下了基础；组织编制2005年机关服务中心财务预算。

（七）瑞通公司的经营发展情况

今年1-10月份，公司总经营额实现445.3万元，利润总额101.6万元，上缴税金24.7万元，取得了很好的经济效益和社会效益。今年3月份，在公司领导的带领下，通过全体职工的努力，公司取得了《河北进出境卫生除害处理从业单位资格证书》，并在7月份总局组织的卫生处理安全和质量自查与互查工作中顺利通过了检查组的检查。今年还完成了公司国有资产登记的上报工作。

公司业务范围今年发生了较大变化，石油检测业务划转，技术中心独立，使公司业务范围和业务量下降较大。针对这一情况，结合服务中心的职能和今后发展，在对原商检劳动服务公司注销以后，将依靠瑞通公司合法经营干洗店和筹建中的纯净水厂，把公司的经营发展和机关服务中心的后勤服务与发展更加紧密的结合在一起，不断开拓新的服务项目，扩大公司经营范围，加快公司的正常发展。

三、解放思想、开拓创新，构建机关后勤服务新框架

2005年，机关服务中心为进一步深化机关后勤服务体制改革，扩大服务范围，探索机关后勤服务发展的新思路，在资金紧张、人员不足的情况下，为落实局机关党员先进性教育活动整改措施，积极启动了纯净水厂建设和干洗店更新改造两个民心工程。

水厂筹建前期，中心认真组织了对市场上的桶装水市场和设备技术先进情况的调研摸底，对投资效益进行分析，赴天津局机关服务中心水厂学习，在较短时间内提出一套切实可行的方案并报局领导审批通过。在充分调研的基础上,严格组织了水厂设备及厂房改造的邀标议标工作，11月中旬制水设备进入调试阶段，12月份可以正式开始为局机关办公和职工家庭供应纯净水。

为了给全局干部职工提供更优质的服务，中心决定对干洗店进行更新改造。通过对市场的反复了解，起草了《石家庄市洗涤市场的分析报告》，得到了局领导的大力支持和认可。改造后的干洗店将采取市场上最佳的加盟连锁经营方式，既搞好对内服务，又加大对社会提供服务，创造经济效益和社会效益。

2005年10月30日正式签约加盟西班牙“海洁斯”健康洗衣连锁，签定设备购买合同。认真组织了干洗店店面装修改造项目的邀标议标工作，装修改造工程已经开始，该项目预计在年底或年出完工。

以上两项民心工程的启动，充分体现出局领导对职工生活的关心，也为服务中心事业的改革发展和创新奠定了基础。

四、存在问题：

一是对各种规章制度建设仍需进一步完善；

二是对现代化机关物业管理的总体要求研究不透，需要从机制上、理念上不断摸索更新；

三是中心整体微机化管理水平较低，有待加强；

四是信息宣传报道力度不够；

五是预算管理的基础性统计工作还不到位，不能保证预算的全面、准确、计划使用，有待于进一步加强。

六是中心人员的管理水平应加强培训，进一步提高。

六、明年工作思路

结合学习十一五规划及十六届五中全会精神，进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，谋划服务中心2006年工作新思路。

（一）结合新大楼运行一年来的各种情况，积极探索对物业管理和托管监督的管理手段和方式，不断提高对机关大楼的综合管理水平。

（二）完善服务中心的内部机构建设，以及对聘用人员的合法化规范管理。

（三）加强中心队伍建设，提高人的管理素质和意识。

（四）进一步加强物业物资、文件制度档案、车辆维修统计等基础性管理工作。

（五）加强中心整体的计算机应用水平，适应我局办公自动化系统正式运行。

（六）加强节约型机关的建设和管理，杜绝物业管理上的跑冒滴漏和维修管理、办公用品上大手大脚的浪费现象。

（六）进一步加强对瑞通公司的管理，开拓业务，扩大经营，完善水厂和干洗店的经营管理。

（七）加强物业资源的利用，制定西院物业后勤综合管理方案。

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2.2005年机关综合办公室工作总结 篇二

2004年，机关党委在厅党组和区直机关工委的正确领导和指导下，围绕自治区农业和农村经济发展这个中心，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，结合党建目标管理、政治思想宣传教育和精神文明建设等工作实际，求真务实，改革创新，积极认真地开展了“公民道德建设月（日）”、民族团结教育月、庆祝建党83周年、纪念邓小平诞辰100周年、庆祝建国55周年等丰富多彩的活动，掀起了开展保持共产党员先进性教育活动准备工作及贯彻十六届四中全会精神新高潮。现总结如下：

一、明确任务，加强学习，提高认识

我们首先明确了2004年厅机关党委工作的指导思想和总的要求，坚持党要管党、从严治党的方针，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和自治区改革发展稳定的大局，结合工作实际，以改革的精神加强党的思想、组织、作风建设，并把制度建设贯穿其中，着力解决党建工作存在的突出问题，切实提高党建工作水平和实效，努力开创党建工作新局面。

依据工委的部署，要求厅机关及厅系统各基层党支部，必须大力发扬艰苦奋斗优良作风，把学习贯彻《“三个代表”重要思想学习纲要》始终贯穿于各单位业务工作的各个方面。牢固树立“一切为了人民、一切为了发展、一切从实际出发”的观念，把党员干部的思想和行动统一到中央和自治区党委、政府的部署上来，统一到农业增效、农民增收的基本目标上来，以扎实的工作作风和开拓创新精神将十六大进一步引向深入。为此，我们年初与各支部签定了《党建目标管理责任书》和《精神文明建设责任书》，制定了2004年工作计划，处以上干部理论学习计划，支部书记培训计划，入党积极分子培训计划及党员信息库建设等。

二、求真务实，力抓基层，推进党建

厅机关党委以《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》和自治区党委《实施办法》为依据，大力加强基层党组织建设。为此，从6月份开始，用了近2个月时间，对厅属单位党建工作和精神文明建设工作进行了深入调研，找出存在问题，面对面座谈指导，力争通过有效方法使基层组织建设达到制度化、规范化，并带动各项工作向前发展，取得更大的成绩。9月份又对厅属有关单位和2个地州农业部门进行了保持党员先进性教育准备工作的调研，征询了其意见和建议。今年，在党的思想建设方面，重点学习贯彻了党的十六届四中全会精神和区党委有关会议精神；在组织建设方面，进一步健全和完善了基层党支部领导班子建设，截止2004年10月，新发展党员19名，预备党员转正8人，培训入党积极分子19名，由团员推优作为党员发展对象3名；在作风建设方面，主要是根据自治区纪委、党委组织部、监察厅、人事厅《关于在自治区党政机关全面实行作风评议制度的通知》要求，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，按照“八个坚持，八个反对”的要求，积极协助厅纪检组、组人处开展党性党风党纪宣传教育，不断加强机关党委的宣传学习和教育工作，大力提高各党支部的廉洁自律意识，法纪观念和拒腐防变能力。

三、精神文明建设与时俱进，求实求深

今年以年，厅精神文明创建工作在自治区精神文明委、区直机关精神文明委和厅党组的正确领导下，进一步明确精神文明建设的指导方针，把学习贯彻十六大精神、“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神作为精神文明创建工作的首要任务和重要内容，以全面推进机关三个文明建设为目标，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，充分发挥党组织的政治核心作用、基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，紧紧围绕农业厅的中心工作，以创建“文明处室”、“文明单位”为切入点，广泛开展精神文明创建活动，精神文明建设不断创新和发展。

1.加强领导，精心组织。厅精神文明建设领导小组积极围绕精神文明建设的中心任务，健全和完善领导机构，做到精神文明建设工作领导重视、制度落实、机制健全、检查考核到位、总结评比及时，做到了主要领导一手抓，分管领导具体抓，其他领导协助抓，党政工团齐抓共管，极大地促进了我厅机关两个文明建设。

2.明确重点，把思想道德建设摆在首位。认真组织干部职工学习《公民道德建设实施纲要》，大力弘扬和培育民族精神，学习在抗震救灾、抗击非典斗争中涌现的先进人物和事迹。以加强全厅干部职工思想道德建设和职业道德建设为基础，提高干部队伍的素质，大力促进了我厅的精神文明创建活动。

3.切实实施好精神文明建设细胞工程，开展好文明处室创建活动。要求各文明处室的自查和总结要将公民道德教育、民族团结、党风廉政建设、作风评议、综合治理和计划生育等与业务工作有，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，努力开展创建“五好”党支部工作，使基层党组织紧紧围绕在农村全面建设小康社会的这个目标，进一步认清形势，拓宽思路，统筹规划，落实措施，努力在我区农业和农村经济工作的关键点上下功夫、花气力，为进一步加强和巩固农业基础地位、建设现代农业、发展农村经济、增加农民收入而扎实工作。

四是要继续狠抓精神文明建设。针对我厅目前精神文明建设的现状，不断研究新办法、探索新途径、创造新载体、解决新问题。

3.2005年机关综合办公室工作总结 篇三

一年来，区委办公室积极适应和服务新形势，紧紧围绕区委、区管委中心工作，充分发挥“综合协调、督查落实、信息调研、参谋决策”的职能任用，突出协调服务，加快工作节奏，不断提高服务水平，较好地完成了区委交办的各项工作任务。主要抓了以下六个方面的工作：

一、紧扣中心，围绕大局，全面提高服务工作水平

一年来，我们突出政务主体，优化保障服务，注重抓协调、抓督查、抓服务，努力当好参谋助手，保证了各项工作的有效开展。

1、严谨细致，办文办会提水平。在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效的原则，严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，从文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档、销毁等各个环节入手，严把政策关、时效关、公文体例格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、格式规范、逻辑严谨、准确及时。同时，规范发文行为，精减文件数量，努力做到少行文、行短文、行到文。在会务工作上，严格执行会议审批制度，认真审查会议议题，努力做到少开会、开短会。同时，狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。

2、高质高效，信息工作创一流。一是抓“五点”保质量。抓住重点，紧紧围绕结构调整、工业发展、城市建设、招商引资、农民增收、创新环境、社会稳定等全区中心工作和群众关注的热点问题，及时反映工作思路、工作措施和进展情况；攻破难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深一定层次信息；深挖特点，发挥信息导向作用，编写一些有思路、有特色、有突破，对指导工作有重要参考价值的信息；反映敏感点，及时反映带有信号性、倾向性、苗头性的敏感问题，从前瞻性的角度为领导决策当好参谋。二是抓“两面”重实效。从全区经济建设、社会发展、群众生活、社情民意的各个领域，搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报全区的成绩、经验、做法、典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整和完善决策。

3、尽职尽责，加强督查促落实。围绕区委中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高实效。一是在督查形式上狠抓“四个转变”。即从事务性督查向决策性督查转变，从消极被动督查向积极主动督查转变，从以部门督查为主的小范围督查向协调各方联动的大督查转变，从突击性、阶段性督查向经常化、制度化督查转变，使督查工作较好地落到了实处。二是在督查内容上突出“二点”。督难点，紧紧围绕区委一个时期的工作重心进行督查。一年来，围绕城镇建设、招商引资、社会保障、依法行政等方面进行了专项督查，有力地促进了工作的落实。督热点，围绕区委和领导关注的问题，突出领导交办、批办事项的督查，不断增强政策敏锐性、工作主动性、情况预见性，想领导所想，急群众所急，切实把领导与群众的关注点作为督查工作的着力点，增强了督查工作的针对性和指导性。三是在督查实效上加大“三个力度”。即加大发现问题的力度，提高善于找出问题、分析问题的能力，准确把握督查工作的角度和高度，力求督查工作应有的宏观性、政策性、决策性；加大协调解决问题的力度，坚持把协调解决问题作为提高督查实效的突破口，对区委和领导授权的督查事项，大胆负责地督办，积极主动地协调，对领导尚未明确的事项，在职责范围内督办解决，确有困难的，提出解决办法和建议，及时向领导反映；加大督查调研的力度，做到督查和调研有机结合，相互促进，确保督查工作情况清楚，有的放矢，措施有力，效果明显。

4、快捷周密，后勤保障上水平。

一是工作服务求优质。以“保证运转、促进工作”为目标，量力而行，尽力而为，千方百计为领导和机关工作人员改善办公条件，提供优质服务，为他们提供一个良好的工作和生活环境，使他们能够集中精力投入工作，干好工作。二是接待工作求实效。坚持热情接待，从俭招待的原则，与有关部门配合，圆满地完成了上级领导和上级政府部门来我区检查、调研、考察的接待活动，促进了对外交流与协作。三是财务管理求严格。严格遵守财经纪律，严把财务支出关，坚持厉行节约，勤俭持“家”，杜绝浪费，为办公室的整体运转提供了有效的后勤服务保障。五是车辆管理求安全。加强对车辆驾驶人员的教育和管理，不断强化他们的安全意识和责任意识，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车，严禁出私车、出人情车，保证了领导安全用车。

二、围绕稳定大局，创新信访疏导化解机制

以为全区经济工作服务为中心，以遏制集体访、越级访为重点，抓组织领导、抓制度建设、抓难点热点、抓专项治理，促进了信访工作的制度化、规范化和法制化进程，有力地维护了社会稳定。特别是针对移民闹待遇、农业职工养老保险、企业退休人员生活费、企业改制、农业生产等方面遗留问

题引发的上访，坚持积极主动、因势利导的原则，坚持认真对待和解决每一件“热点”、“难点”信访问题，及时研究处理方案；坚持与群众代表对话；坚持掌握带有普遍性、倾向性的敏感信访问题，征求相关部门意见，及时制定和完善相关政策；坚持党政领导信访责任制，严格实行包保责任制；较好地解决了事关群众切身利益的热点难点问题。

三、认真开展了保持

共产党员先进性教育活动

2005年上半年，根据中央、省、市、区委先进性教育活动的统一安排了部署，按照《西湖管理区党员干部先进性教育活动方案》的工作要求，区委办全体党员积极开展了保持共产党员先进性教育活动。在为期6个多月的先进性教育活动中，我办遵照党员先进性教育的要求，按照巩固成果稳步推进的原则，组织全体党员认真地进行了学习动员、分析评议和整改提高。通过开展保持共产党员先进性教育活动，澄清了在部分党员中存在的模糊认识，坚定了党员的共产主义信念，增强党员的责任感、使命感和党组织的凝聚力，战斗力。

四、认真做好机要、保密和档案工作

今年，办公室机要保密工作在区委的领导和上级业务部门的指导下，认真完成机要文件及传真电报的阅办，做好机要保密，严肃纪律，较好履行了各项职责，完成了领导所交办的各项任务，为区委、区管委各项工作的顺利开展提供了有力支持。主要做了以下几个方面的工作：

一是宣传教育常抓不懈，增强了保密意识。今年来，结合“四五”普法规划，切实加强保密法制宣传教育，增强保密意识，树立“保密工作无小事”的观念，组织领导干部和机关干部学习相关的保密法规，观看《保密警钟》的录像片，组织全区办公室主任参加了全省秘书工作业务知识竞赛，进行了保密知识的再教育。

二是制度建设不断完善，落实了工作责任。首先进一步完善了规章制度。将保密工作纳入工作人员岗位责任制，制订了机要保密人员职责、阅文制度、文件借阅制度及机要文件管理规定，建立了上网审查制度，每个区领导办公室都张贴了《领导干部保密守则》。我区的机要文件档案、印章、会议纪录等都实行了专人管理。文件的收发、阅办、借阅都严格按制度办事。如上级文件的收进、转发都有专门的收文登记和转发文登记本，对本级文件的发送也进行了详细地登记，区领导和文件承办单位负责人阅文设有固定的阅文室，而且明确规定文件一般不准带出办公室。区领导开会带回的重要文件都由机要员及时收集或领导主动向机要室移交登记。部门、单位需要借阅文件的须办理借阅登记手续。其次确立了要害部位。区委成立了以区委副书记曾德富为组长的定密工作领导小组，将机要室、档案室、打印室、区委黄书记办公室定为保密要害部门（部位），安装了必要的保密设施。三是加强了机要人员的管理，强化了工作责任心。凡是需要存档的文件、资料、及时安排有关人员去收集，一次收不到的，二次去收，直到收到为止。由于做到了这一点，我区的文件资料收集齐全，并按要求及时全部清退了2004上级文件，今年的文件清退工作被市委办评为先进单位。

三是积极争取经费投入，不断改善设施条件。加强保密基础设施建设，也是做好机要保密的关键环节。今年，我们积极向区委主要汇报，向他们反映与上级要求的差距，宣传加强保密基础设施建设的必要性与紧迫性，区委给予了大力支持，在财政极度紧张的情况下，今年拨专款4万余元添置了保密设施，使我区的机要保密硬件设施上了一个台阶。

机构改革后，只设了一名档案专干，但我区档案工作繁多，包括了人事档案、技术档案、财务档案、统计档案等，这名专干克服了重重困难，经常加班加点，圆满完成了各项任务。

五、坚持三个文明一齐抓，不断提高党建和精神文明建设水平

在开展先教活动的基础上，我们深入学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神为主要内容，以工作作风和纪律整顿活动为重点，开展了“五抓五查”，即：抓学习，查政治业务素质；抓团结，查大局意识；抓纪律，查工作作风；抓创新，查务实精神；抓廉政，查为民服务态度。加强了思想政治、工作作风、学风和廉政建设，增强了党支部班子的凝聚力、战斗力、号召力。加强了党员队伍建设。突出“三抓”：抓载体，组织开展了形式多样的“争先创优”活动；抓教育，坚持“三会一课”制度、民主生活会制度及党内生活制度，规范了党组织生活；抓管理，严格落实党员目标管理责任制，充分发挥了党员干部的先锋模范作用。在精神文明建设上，以“改进工作作风，提高行政效能”活动为载体，认真开展了“文明机关”、“文明示范窗口”创建活动；以贯彻《公民道德建设实施纲要》为主线，狠抓了社会公德、职业道德、家庭美德教育；深入开展了内容丰富、形式多样的精神文明创建活动；全面完成了党报党刊征订任务。在计划生育和社会治安综合治理上，认真落实“一把手”负责制和分管领导分工负责制，贯彻国家有关法律法规。认真落实社会治安综合治理目标责任制，紧紧围绕创安工作，切实加强治安管理和内部管理。严格门卫、来访登记和值班等制度，认真贯彻“以防为主”的工作方针，抓认识、促落实，抓制度、促防范，年内无刑事治安案件、无违纪违法人员、无责任事故。

总之，一年来，办公室工作在区委和区管委的领导和全区各部门（单位）的大力支持下，做了大量工作，较好地完成了各项工作任务，但与形势的发展和实际工作的要求相比，还存在不少问题和差距，主要是：由于办公室人员比较紧，有些服务工作还不够到位；调研工作深度和广度上还有欠缺；督查协调的方式方法有待于改进。对这些问题，我们将在今后的工作中认真加以改进。

六、二〇〇六年工作思路

2006年，办公室工作的总体思路是：以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指针，坚持“开拓创新，主动服务，把握大局，参谋决策”，紧紧围绕政府中心工作，着眼于加快发展，想长远、抓大事、谋全局，当好领导的参谋和助手；着眼于政令畅通，强协调、重督查、抓落实，树立政府权威；着眼于打造政务品牌，高效率、快节奏、优服务，努力塑造办公室新形象；着眼于争创一流工作，抓基础、练内功、强素质，全面加强队伍建设；着眼于后勤保障有力，抓管理、堵漏洞，全面改进后勤服务工作。真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作新局面。具体工作措施是：围绕一个主题，推进三个转变，实现五个突破。

围绕一个主题：

就是紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保各项工作的顺利推进。

推进“三个转变”：

一是在工作重心上转变。紧贴工作思路，紧贴领导思路，把握大局，认真谋划，前瞻思考，统筹安排，努力当好参谋助手。

二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，坚持办公室工作紧密联系区管委工作大局、中心工作、重点工作、重大事项和重大决策，全面协调，认真督查，促进落实。

三是在组织协调上转变。注重统筹兼顾，注意做好对上、对下、对内、对外各个环节的工作协调，对上讲实情，对下听呼声，对内多联系，对外促交流，充分调动各方面的工作积极性，为实现区委、区管委工作目标努力工作。

实现“五个突破”：

一是信息调研上要有新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作上水平。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、解剖麻雀、研究对策上下功夫，重点抓好招商引资、城市建设、农业产业化经营等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。

二是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在区委、区管委重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到单位部门，明确责任，提出要求，积极开展督促检查。对领导批示件的督查，各科室积极组织、制定措施、落实专人，形成制度，确保领导批示件件有着落，事事有回音。

三是后勤保障上要有新突破。进一步强化内部财务管理制度、车辆管理制度，压开支，保运转。改善办公条件，改进工作方法，不断提升接待服务的质量和水平。

四是依法行政上要有新突破。重点抓好政务公开、行政许可法和《国务院全面推进依法行政实施纲要》的实施工作。强化信访工作责任制，加大协调疏导力度和督促落实力度，努力化解各种矛盾，维护社会稳定，促进全市经济社会快速发展。

五是队伍建设上要有新突破。按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，努力提高办公室干部理解执行政策，科学分析判断形势，敢于解决疑难复杂问题，善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的坚强队伍。

4.2005年机关综合办公室工作总结 篇四

一、按照“谁主管、谁负责”的要求，加强了对“综治”工作的领导

社会治安综合治理工作能否抓好，抓出成效，关键在于领导对待此项工作必须具有很强的政治意识。首先，市委、市政府领导对机关大院的安全工作都非常重视，经常过问，及时指点，并自觉维护和带头执行大院有关安全管理制度，对机关事务管理局在社会治安综合治理方面的改革尝试和工作措施政府主管领导始终态度明确，鼎力支持。作为具体负责落实社会治安综合治理工作的部门来说，领导的支持无疑为我们创造了良好的工作环境，提供了无形的工作动力。作为承担着机关大院后勤保障重任的机关事务管理局，一直来存在人手少、任务重的矛盾。但是不管遇到什么困难，不管工作任务如何繁重，创造一个良好的大院治安环境是局领导坚定且清醒的工作目标。从年初机关事务管理局与各下属单位签订安全目标责任状开始，对“综治”这项工作局领导就从未有丝毫的放松。每逢机关会议或集中学习，我办副主任、机关事务管理局局长###无论是总结工作还是布置任务，安全工作都是不可或缺的内容，其目的就是要求全体人员在头脑中都时刻绷紧安全工作这根弦。根据“综治”工作的要求，我们建立了与之相配套的各种组织。我办与机关事务管理局都成立了“综治”工作领导小组，由市府办副主任、机关事务管理局局长###为“综治”工作的第一责任人，并由副局长###同志具体负责抓“综治”工作。考虑到“综治”工作的重要性和特殊性，事务局在人员十分紧缺的情况下，还是经过慎重研究，并报经市编委批准，抽调人员设立了保卫科，专司其职。下属单位也都专门成立了“综治”工作领导小组，做到人员到位，目标清晰。

二、围绕确保大院平安，强化了责任意识

除了思想上重视，“综治”工作还必须有明确的职责和健全的制度。作为负责整个“综治”工作的领导小组，我们在年初就对全年的“综治”提出了整体的工作思路、工作重点以及完成工作目标的具体措施。除了明确第一把手负总责外，各分管的副职也对自己分管线的安全工作负责，各职能科、室也各司其职。事务局保卫科成立后除了具体落实、督查“综治”工作的各项任务外，还加强了对大院内各单位的业务指导。今年五月三十日事务局专门召集在大院内办公的各单位分管领导开了一次消防安全会议，会上市府办副主任、机关事务管理局局长###根据平时检查中发现的消防安全隐患和事故苗头，逐一进行了通报，实事求是地进行了分析，严肃认真地提出了限期整改的要求，还请市消防队的领导进行上课和辅导。事后敦促有关单位添置了必要的消防器材，杜绝了在大院内任意焚烧废纸废物的现象。安全工作的重要性，讲起来容易，可是不少单位、不少领导往往在实际工作中顾此失彼。所以关键是认识问题，有效手段是开展经常性的教育。除了对本系统人员在大小会议上进行法律、法规、有关制度以及安全专业知识的教育外，事务局还根据单位驾驶员多的特点，每年都要对大院内全体驾驶员集中进行一、二次的安全教育，请市交警队领导亲自来为他们上课，通过领导的讲课和观看安全教育片，对全体驾驶员起到了很好的警示效果。违章行驶、开霸王车的现象大为减少，平时注重对车辆检查、保养的大为增加，在部分车辆车况不佳的情形下，全年确保了连续安全行车69万公里无事故的业绩。在平时，我们把开展“人民满意机关建设”和平安大院建设紧密结合，事务局坚持几年来开展的行之有效的“星级服务”考核，狠抓了制度建设。按照与时俱进的要求，先后建立和完善了“学习制度”、“经济民警管理制度”、“市政府大院安全保卫工作制度”、“车辆管理制度”、“消防安全管理制度”、“灭火和应急疏散预案”、“用电安全规定”、“危险物品安全管理制度”等。通过制订系统、规范和可供操作的一系列规章制度，促使“综治”长效工作机制和保障机制的形成。

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三、积极探索管理机制创新，观念上有了进一步的转变

与其他任何事物一样，“综治”工作也同样需要创新，只有创新，才有活力，只有创新，才有效率。经济民警队担负维护整个大院治安秩序的重任，以前对于经济民警的来源，一是从下属单位借用，二是从社会上临时聘用，由于人员素质上参差不齐，导致在日常管理中个别人员存在责任意识不强、队伍形象不佳、管理时尔出现纰漏等问题。为了解决这个问题，具体分管“综治”工作的副局长林振奋带领保卫科的同志外出参观学习，先后到此项工作做得比较好的临海市、黄岩区取经。回来后局里统一认识，在市政府分管领导和市府办主要领导的支持下，按照市场化的运作方式，妥善处置了原先的借、聘用人员，改由选择市保安公司统一负责市政府机关大院的治安值勤。以合同方式明确双方的责任、权利和义务，保安公司按照我方的要求，选派了政治觉悟高、业务素质好、工作责任心强的15位人员进驻市府大院。从目前来看，值班制度、巡逻制度、上岗执勤、来人登记及交接班制度都进一步规范。自觉做到按章执勤、文明执勤，对进出大门的非公务人员实行登记备案；对上访人员耐心进行正面引导、劝阻；对院内各单位和个人的车辆统一发放通行证，凭证通行，对来机关大院办事，需要进入和暂时停放的车辆，问明情况后引导按指定地点停放；对发生的群体性上访和突发事件及时报告；坚持夜间巡逻每隔半小时巡查一次，发现问题及时处置。今年以来，发现并纠正夜间办公室未关门73次，灯未关315次，水笼头未关190次，阻拦闲散人员进大院127次，劝阻非公务用车进大院3634次，纠正乱停乱放车辆1376次，抓获犯罪嫌疑人5名。从七月十五日进驻开始，执勤近五个月以来，无论是大院管理、责任意识、队伍形象都有了新的起色，机关和社会反映普遍良好。从民警值勤室管理走市场化改革所发生的变化中，为下一步搬迁新行政中心办公的治安值勤管理进行了有益的尝试，也为整个后勤管理在观念的转变上是个很好的启迪。市场化是解决体制顽疾的良药，也是后勤工作再现生机和活力的保证，这条路我们将下决心继续走下去。

四、狠抓各项综合措施的落实，进一步巩固“综治”成果

创建平安大院，需要各方协力、综合治理，而综合防范能力的提高，需要人防、物防、技防措施的进一步完善，这些都需要落到实处。鉴于机关大院办公楼与住房比较陈旧、简陋，木结构的房子也不少，为了防止电线破损失火，每年都要对电器、线路进行检查，发现有问题的及时更换，对消防灭火器材该添置的及时添置，对安装的红外报警装置和监控设施也都定期进行维护，确保正常运转，对工作需要的对讲机、警棍、照明灯等一些必要的物防设备都予以配备，保安人员也从原先的6名增加到15名，这样就使人防、物防、技防综合能力得到了整体提升，形成了整体的防御网络，提高了工作的效率。实践中我们也深切的体会到，“综治”工作不能忽冷忽热，贵在坚持。无论是上班还是下班、无论是白天还是晚上、无论是平时还是节假日、也无论是集中整治还是经常性检查都必须一以贯之、持之以恒。在平时我们按照“综治”的要求，经常性的按规定对大院的安全进行全面的检查和指导，对不符合安全要求的隐患，一经发现及时进行整改，一时无法改正的发出整改通知，定期要求整改，到时进行督查，直至整改合格。每逢大型会议、重要节假日，我们都要进行一次全面认真的安全大检查，并在此基础上进行认真的分析，提出安全工作重点，并成立临时机构突击抓。对于系统内各下属单位的“综治”工作，按照系统抓，抓系统的要求，不是责任状一签了之，我们也定期组织下去督查和指导，始终做到把事故的苗头消灭在萌芽状态，把隐患消除在发生之前。及时总结“综治”工作中的经验与教训，不断巩固和提高“综治”工作的水平，也是一项十分重要的工作。每个季度我们都要组织一次安全大检查，在此基础上召开一次“综治”工作的总结分析评估会，肯定做得好的，找出存在问题，分析问题存在的原因，然后提出整改意见，这项工作已经形成制度，并已坚持下来。

5.2005年机关综合办公室工作总结 篇五

经济和社会各项事业的健康发展发挥了积极作用。

一、创新理念，从严要求，着力在服务大局，狠抓落实上下功夫

一年来，按照年初确立的工作思路，围绕一个目标（提高服务质量），增强两种意识（责任意识、大局意识），突出三个重点（办文、办会、办事），发挥四种作用（参谋、协调、服务、把关），努力拼搏，务实创新，办文、办会、办事水平有了显著提高，公文信息、政务督查、协调服务、综合调研、后勤服务等各项工作都取得了较好的成绩。

（一）、规范办文、办会、办事程序，政务工作效率得到提高。办文、办会、办事是政府办重要的政务行为，为此我们下了很大的功夫和精力。在办文方面，严格按照国务院颁发的《国家行政机关公文处理办法》和山西省关于《国家行政机关公文处理实施细则》的规定，并结合我县实际，以“压缩数量，提高质量”为原则，严把政策关、程序关、文字关、体式关，严格审签程序，认真执行审批卡制度，杜绝了公文倒流现象的发生，使公文格式更趋于规范化。全年共发政府文件91期，办公室文件63期，便函51件，常务会议纪要9期，县长办公会议纪要2８期。在起草各种综合材料方面，我们有效利用人力配置，争取最大限度地发挥每个人的聪明才智，实行各把一口，各负责一部的办法。不仅做到了综合材料政策性、实用性强，而且观点明确，也更加体现了领导的意图，推动了工作的开展。此外，我们还做好各种文件材料的收集、整理和归档及机要、保密工作，杜绝了文件的丢失和泄密。在办会方面，我们对每次会议都高度重视，精心组织、合理安排、保证效果。全年多次完成各类大型会议的筹备组织任务，承办的县政府全体会议、全县蔬菜市场整顿表彰会、[找文章到-一站在手，写作无忧！大=秘=书=网=站]电子政务开通仪式庆典仪式等大型会议取得圆满成功，受到县主要领导的肯定。同时，尽量减少领导参加一般性会议次数，精简会议程序，有效地减少了领导事务性、___酬性活动，使领导能够集中精力谋全局，抓大事。在办事方面，我们坚持求真务实，强化服务原则。在保证质量的前提下，尽量减少办事程序，简化了办事环节，提高了办事效率，受到了人民群众的好评。

（二）、深层挖潜，信息调研出成绩。调查研究是了解真实情况、促进民主决策、科学决策的有效途径。一年来，办公室围绕全县总体工作部署和重点工作，筛选制定关系全县大局、有针对性的调研课题，组织力量开展了深入调研。先后对我县产业结构调整、特色产业培育、民营经济发展、工业企业改制、优化环境等热点、难点问题进行了专题深层次调研，探究问题症结，提出对策建议，为领导提供了充分的决策依据。另外，我们还对关系人民群众切身利益的热点、难点、重点问题进行了一些调查研究，充分发挥了自身职能和作用，努力做到了调研到关健处，参谋到点子处，服务到决策中。

（三）、立足全局，综合协调成效显著。综合协调是办公室的一大服务职能，我们始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节。对重大工作部署、重要会议、重大活动，我办总是认真组织，多方协调，抓好落实，使各方面工作相互衔接，形成合力。对全县重点建设项目和阶段性中心工作，加强调度，及时掌握各方面工作进展情况，主动向县委、政府领导汇报，提出合理建议，研究制定切实可行的工作措施。今年以来，办公室牵头组织开展了蔬菜市场整顿活动，主抓了电子政务网络建设工程，启动了新一轮县志编撰和___县名人碑刻收集整理工作，配合实施了学校危房改选工作，参与服务了村村通工程建设，协助促成了政府与国家开发银行的金融合作，配合打好了全县禽流感防控阻击战，并在项目建设、开放引资、财税收入等多项工作从中调度，协调各方，有力促进了各项工作的顺利开展。

（四）、真督实查，政务督查取得实效。一年来，我们围绕县委、县政府年初确立的“抓好五项工作、办好九件实事”的工作目标，围绕群众反映强烈的热点、难点问题，通过加强责任制度、督查制度、报告制度等制度建设，健全工作机构，完善工作机制，并进行了多次督促检查，及时反馈情况，县长、分管副县长亲自听取督查汇报，确保各项工作落在实处，使各项工作都做到了有布置、有检查、有落实，保证了各项重点工作和阶段性工作的顺利进行。

（五）、加强管理，后勤服务明显改善。后勤服务是办公室组织能力和工作作风的重要体现。一年来，我办共及时处理上级明传电报180余份，无一失误。认真做好值班工作，办公室继续实行“四位一体”值班制度，即主任带班、科室二人值班、公务员跟班，进一步强化了值班措施，保证政令畅通。进一步加强了机关安全保卫、卫生管理工作，划分了卫生区，实行分片负责，进行不定期检查，并购置了花草。机关卫生经常保洁，工作环境优美，为政府机关创造了清洁、优雅、舒适的工作环境。财务管理做到了严密科学、开支合理，日清月结，做到了少花钱，多办事。此外，我们还不断强化信访工作，全年共接待群

众来信来访上千次，做到了接待热情，耐心细致，处理及时，消除了一些社会隐患，为促进社会稳定发挥了积极作用。

二、按照建设廉洁、高效、法制、服务型政府的要求，努力加强机关自身建设

回顾一年来的工作，我办不断强化执政理念，加强队伍建设，努力改进工作作风，提高工作效率，在全室形成了团结向上，奋发进取的良好氛围，建立了一支务实高效的办公室队伍。我办的主要做法是：

（一）、以人为本带队伍。政府办领导班子成员坚持从自我做起，以身作则，以自己的人格魁力影响人、团结人、带动人，形成干事创业的浓厚氛围，带出了团结协作的办公室队伍。一是抓好学习，强素质。今年以来，结合“保先”教育活动，我办大兴学习之风，倡导终生学习理念，把理论学习列入干部日常管理内容之一。在坚持每周一上午理论学习制度的同时，以县“创学习型机关，建高素质队伍”活动为契机，结合我办实际，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大、十六届五中全会精神、《党章》等重要理论文献和业务知识，不断提高办公室每位同志的政治理论素养和工作水平。通过学习树立了新型的学习观、正确的政绩观和科学的发展观，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力，提高了干部素质和行政效能，带出了一支高素质的干部队伍。二是发扬民主，聚合力。定期不定期召开主任碰头会、办公会和全体会，重大事项和重大决策都提交主任办公会研究解决，广泛征求意见，充分体现了决策的科学化和民主化，使每位主任、每位成员都有发挥自己才能的空间，充分调动了办公室全体成员干好分管工作的主动性、积极性、创造性，使大家自觉维护集体领导，执行集体决策，同时也为每位同志发挥自己的聪明才智提供了公平竞争的工作环境。在用人上坚持公道正派，以成绩论英雄、定奖惩，营造了心齐、气顺、劲足的宽松环境，使每位同志时刻保持昂扬向上的工作状态，带出了一支团结协作求发展，凝聚合力干事业的过硬干部队伍。三是健全机制，明职责。坚持用制度“说话”，用制度约束和规范行为。在办公室实行了分工负责制、过错责任追究制，进一步规范了工作程序，建立了高效的办公室工作机制。

（二）、强化服务创一流。政府办公室最主要的职责就是服务。一是为领导搞好服务。工作中坚持想领导之所想，想领导之未想的原则，注重超前谋划，主动服务，善于___变求新，积极为领导提建议、出主意，辅助领导决策，让领导全身心投入到谋发展、干大事上。二是为部门搞好服务。工作中充分发挥政府办公室联系上下左右的纽带作用，经常与部门多沟通勤联系，主动协调、帮助部门解决工作中的实际困难和问题，推进工作开展。三是为群众搞好服务。带头转变作风，强化立党为公、执政为民理念，树立全心全意为人民服务的宗旨理念和真心实意对人民负责的公仆意识，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，把为人民服务、为人民谋利益当作第一要务。

（三）、求真务实树形象。办公室领导班子身体力行“三个代表”重要思想，求真务实，勤政为民，始终心系群众、心系事业、心系发展。时刻做到自重、自省、自警、自励，处处严格自律，堂堂正正作人，清清白白从政。严格执行办公室规定的“三不准制度，不准打着公务活动和领导名义在任何机关、企事业单位、农村吃、卡、拿、要，为自己办私事，接受礼品，从严约束每位同志。坚持公开透明，科学理财，加强财务管理，从严控制各种支出，勤俭办事，保证了资金的合理使用，提高了使用效率。注重自身形象建设，要求每位同志都要要充分认识政府办公室工作的特殊性，一定要“慎独、慎微”，树立“我就是办公室，办公室就是我”的理念，从一言一行做起，从一点一滴着手，树形象、做表率，以实际优异的工作成绩和务实的工作作风在领导和群众中树立了政府办公室的良好形象。

三、二00六年工作打算

6.2005年机关综合办公室工作总结 篇六

一、指导思想和整体思路指导思想：围绕中心，服务大局，求真务实，精细服务，积极贯彻落实上级党委和公司党委的重要指示精神，全力服务于公司深化改革、加快发展和保持稳定的大局，为职工群众解释疑惑、化解矛盾，全面履行服务、综合、协调和参谋职能，不断提高“三个服务”水平。整体思路：2005年，实施以“围绕一个中心，组织两个活动，用好两个渠道，提升五个水平，完成一个任务”为主要内容整体工作思路，推动“三个服务”不断向纵深延伸，进一步提高系统整体工作水平。具体就是：围绕加强辅政能力建设这个中心，组织好思想作风建设年活动和党员先进性教育活动，充分利用好《局党委信息快报》和《**党办通讯》“两个信息报送渠道”，提升开放交流、从业素质、文字服务、联系基层、自我管理“五个水平”，进一步完成好牵头维护稳定的任务。

二、工作目标总体目标是：争创局党委办公系统一流水平专项业务工作目标是：（1）调研工作，掌握职工和基层实际情况，为领导决策提供真实依据。（2）督查工作，围绕公司党委和公司中心工作开展督查，督查立项率和督促落实率100%。（3）信息反映工作，向上级党委和公司党委及时报送有影响、有特色、有价值的信息，每季度报送信息15条以上，力争采用率80%以上。（4）信访工作，实现“无去省进京上访、无越级到局机关集体上访、无信访积案”的“三无”目标。（5）保密工作，密级文件、资料实现“无丢失、无失密、无泄密”的“三无”目标。（6）稳定工作，坚持“六个到位”的措施，确保公司大局稳定和职工队伍稳定。（7）公文管理，收发、传阅、办理、归档及时。（8）公文拟制工作，程序规范、逻辑严密、文字差错率在千分之三以下。

三、重点工作

1、大力加强辅政能力建设，提高办公室人员的能力素质建设。党委办公室是党委的综合部门，是为领导决策服务的参谋助手。党委办公室落实十六届四中全会精神，落实加强党的执政能力建设的要求，就是要从辅助党委执政的高度出发，认识到每一个岗位、每一项工作、每一项措施、每一次落实，都是在贯彻执行党委的安排部署，从提高服务决策能力、综合协调能力、督查督办能力、理性思维能力、廉洁自律能力“五种能力”入手，全面加强辅政能力建设。一是提高服务决策能力。站位高远，视野开阔，研究吃透党和国家的大政方针，深度把握油田、公司改革发展稳定的现实情况，深入了解基层单位和职工群众的主流诉求，综合各方情况和因素积极向党委建言献策。二是提高综合协调能力。明确职责，准确定位，在协调部门事务、解决基层问题中处理好牵头与服务的关系、对上负责与对下负责的关系、原则性与灵活性的关系，保证党委日常工作的高效运转和各项决策部署的贯彻落实。三是提高督查督办能力。在督查督办工作中，把抓落实放在更加突出的位置，督促和协助基层解决实际问题，注重反映基层呼声和对上级政策的意见反馈，善于发现各个层面的先进经验和典型做法，不断拓展督查工作新思路和新的方式方法。四是提高理性思维能力。在宏观上有战略思维，微观上有发散思维，变化中有辩证思维，程序上有逻辑思维，过程中有形象思维，不仅做到有事能办，更要遇事多思，增强服务的针对性、导向性和实效性。五是提高廉洁自律能力。受得住清苦，耐得住寂寞，顶得住诱惑，严格自律，勤于修身，以自身过硬言行维护党委形象。

2、深入组织“思想作风建设年”和党员先进性教育活动。按照有关要求和分工，抓好十六大和十六届四中全会精神、“三个代表”重要思想的学习、贯彻和落实。一是列出计划，精细运行。重点组织好公司党委中心组、机关党委、党委办公室的集体学习和个人学习；并紧密联系公司改革发展稳定的实际，认真思考、研究和谋划新情况新问题，创造性地推进机关党委和办公室各项工作。二是加强督导，广泛宣传。加强对基层单位和职工群众学习上级精神的督查、检查和考核工作，确保学习教育活动落实到每一个单位和每一名职工；及时宣传总结“思想作风建设年”和党员先进性教育活动的好经验、好做法，撰写理论文章，编发学习讨论专题，将消息、信息、理论文章等有关稿件投往《**日报》、《信息选遍》、《**党办通讯》，为深入开展“两大活动”营造良好的舆论氛围。继续组织好各单位各部门对局党委全委（扩大）会议精神、公司“两会”精神的学习和贯彻，抓好工作督查和调研，确保会议的主要精神、方针目标、各项任务的学习、宣传、执行到位。三是建章立制，整改落实。建立健全党委各项工作制度，如理论学习制度、调查研究制度、集体议事制度等，形成“用制度规范从政行为、按程序办事、靠制度管人”的机制，工作计划范文《**公司党委办公室2005年工作计划》。按照“两大活动”分工，组织建立机关党委七个方面的党员先进性标准和不合格党员的具体表现；组织对照领导干部突出存在的“七个方面”问题，搞好党员干部个人对照整改；组织开展“三问讨论”，要求机关领导干部严格遵守“五带头、五树立、五严禁”；按照督导分工，深入到录井一分公司、信息中心、财务资产管理中心，定期做好督促了解工作，针对问题进行指导和帮助，并将工作动态及时上报公司党委。

3、深入基层，服务基层，进一步密切机关科室与基层群众的关系。党委办公室“三个服务”工作之一，就是为基层单位和职工群众服务，这也是我们学习贯彻“三个代表”重要思想的具体体现。我们将充分利用自身工作职能优势，把握住职工群众的思想脉搏，搭建起领导干部与职工群众沟通的桥梁。一是坚持深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿。办公室按照“深入基层、联系群众”的工作制度，定期深入各基层单位、小队和承包单位，了解基层单位重点工作运行情况和职工群众的所想、所盼、所忧，将他们的思想动态和具体困难及时上报公司党委和公司。二是畅通上下沟通渠道。认真组织实施《**公司实施人文管理中的信息沟通暂行办法》。重点是履行好办公室所担负的9项职责；按照处理程序及原则，认真做好信息登记、信息处理、督查催办和信息反馈等专项工作；会同有关部门，定期总结、评价《暂行办法》的实施情况，做好《暂行办法》的修订和补充工作。三是着眼于公司发展的主旋律，设计好调研、信息等各项业务工作的实施方案，“围绕基层做工作，帮助群众解难题”，抓好具体工作的落实，真正使公司党委的工作部署和主要精神体现在办公室工作的方方面面。四是在承包单位选择一个小队作为联系点，定期指导和帮促小队加强自身建设，探索标准化、信息化、制度化和学习型班组建设的新路子。

4、围绕公司党委和公司新思路、新举措的贯彻实施，积极搞好督查工作。我们将紧紧围绕局党委和公司党委的中心工作，在“突出重点、提高质量、增强实效”上下功夫。（1）抓重点，全力推动上级党委和公司党委重大决策部署的贯彻落实。围绕局党委的重要会议、重要文件，围绕公司党委和公司的规划、目标、重点工作，围绕公司党委主要领导安排的工作事项，进行细化分解、归类立项，实行 “周督查、月考核、季总结”的督查工作运行机制。（2）抓质量，努力提高领导批示和交办事项的办结效率。跳出文山会海，减少发通知、打电话、书面报告式的督查，深入基层、深入群众，进行调研式督查，掌握第一手资料，促进工作的落实及问题的解决。（3）抓实效，大力加强督查专报工作。利用网络技术，开展网上督查。根据公司领导提出的重点工作部署和要求，按照《督查工作控制规范》，填写《督查工作立项表》、《督查工作登记表》，保证督查工作“一事一项”、“项项有依据、件件有回音”；专项督查结束后，7天内完成督查专报，提交领导办公会，并在公司党办网页上公布。

5、强化“精品意识”，不断提高信息工作的质量和水平。今年，局党委办公系统信息工作要求有了新的变化，主要是把关注的焦点由党群工作延伸到全局工作；实现动态型向深度型的转变，由发现提出问题延伸到拿出切实可行的解决办法；实现经验型向问题型的转变，由单纯反映典型经验做法丰富到暴露差距不足。为此，我们一要树立“精品”意识，多提供“有用”信息。有用信息的标志有三条：即采用率、批示率、转化率高，使信息成果促成一些问题的解决和转化为领导的决策。为此，我们办公室信息工作，不仅要在上报局党委《决策参考》时，力争把每一篇信息作成有用信息，多出精品；而且在公司党办信息栏目中，尽可能多地选登一批高质量、有用的信息。二是选好题材。在信息题材选择上，我们将注意捕捉局领导、公司领导、职工群众关注的热点、难点问题；注意捕捉有关方针政策实施及反馈情况；注意捕捉有全局性、探索性、突破性的工作情况。三是建设好信息员队伍。目前，基层单位信息员整体素质较低，甚至部分信息员不具备基本的信息撰写能力，影响了正常的业务工作。为此，我们计划举办1期信息员学习培训班，加大对各级信息报送的考核力度，力争推动公司信息工作再上一个新的台阶。

6、加强调研工作，切实掌握基层单位和职工群众的第一手资料。2005年，根据公司改革发展稳定的实际，我们在选题立意上，将坚持“把握全局，主攻热点”的选题方向，围绕公司领导抓中心工作的需要来选题调研，并要抓住一些苗头性、趋势性的问题进行调研，不断研究新情况，解决新问题。对调查材料认真归纳、演绎和推理，将力戒主观性、表面性和片面性，克服 “只注重报喜，忽视报忧；只注重务虚，忽视务实；只注重定性分析，不注重定量分析”等倾向。今年，我们计划开展综合性和专题性两大类调研活动。

7、加大保密工作管理力度。一是调整充实保密委员会成员，各三（科）级单位党政办主任兼任本单位保密员，形成健全的保密工作网络体系。二是加强保密制度建设。结合公司改革发展的新形势，健全完善商业秘密、对外宣传网络保密等制度，以适应网络化、信息化和对外交流的要求。三是坚持深入开展保密宣传教育工作，特别是加大保守商业秘密的教育。通过专题教育、《**导刊》、《**之窗》和三级自办刊物等载体，搞好保密工作宣传教育，增强职工保守机密和商业秘密的意识和观念。四是搞好机要保密网络建设。认真学习宣传上级关于加强计算机信息系统的安全保密规定，抓好上网信息的审查把关工作。同时加强对涉密计算机的管理，加强对涉密笔记本电脑、优盘、光盘等磁介质的管理。按照**密码办做好机要网络加密设备的安装调试工作，学习应用“机要专网传输、局域网预报、移动网提醒”三位一体普通密码通讯系统。

8、信访工作在“超前预测”上下功夫。按照**信访工作的有关精神和要求，一是针对新形势新任务，对容易出现的热点、难点、疑点等问题，做到超前预测，超前工作，了解、掌握和摸清各个层面人员关心的热点、难点问题及不稳定因素，把问题解决在过程中。二是完善信访工作机构，建立健全信访工作网络。三是制订2005年信访工作要点，印发到各基层单位。四是建立完善信访工作制度，做到信访信息上报及时、反馈及时。五是加强信访工作的宣传教育，定期将信访工作会议精神、信访工作知识和有关规定在《**导刊》、《**之窗》上刊登，使职工群众了解信访工作内容、程序、目标、意义。按局信访办要求，组织好信访法规法律上街宣传活动。六是积极组织和参加油田集中开展的信访法律法规宣传日、宣传月等教育活动，提高职工群众的信访法律法规意识。七是转变信访观念，变上访为下访，经常深入一线，进家入户，了解掌握职工、家属、协解人员、退离休人员、弱势群体所关心的热点、难点问题，为他们解疑释惑，保持公司大局稳定。

9、切实加强稳定工作，确保职工队伍和公司大局稳定。做好稳定工作，是我们办公室的一项长期而艰巨的工作任务。我们将进一步探索稳定工作的规律性，达到“未动先知、有动必知、反应迅速、处置有力”的境地，真正为公司发展创造一个稳定和谐的环境。（1）不断健全完善稳定工作预防预警机制，实行稳定工作联席会议制度，建立有利于维护稳定工作的长效机制。（2）继续采取领导职责到位、责任承包到位、宣传教育到位、信息联络到位、关心帮助到位、排查落实到位的“六个到位”措施，确保各项稳定工作任务落实到位。（3）在工作策略上，把握“三个统一”：政策与实际相统一，原则性和灵活性相统一，分流与安置相统一；在稳定队伍上，抓好“四个结合”：一是动静结合。经常研究分析职工群众的所思、所想、所忧、所盼，深入职工群众，宣传政策，化解情绪，不跟风，不盲动，把矛盾消灭在基层。二是点面结合。对稳定工作要具体问题具体分析，点上的问题要控制消化在点上，不能扩大到面上；面上的共性问题，要依据政策规定来处理，任何单位、部门和个人都不能乱开口子，自行其是。三是刚柔结合。对职工群众提出的合理的正确的要求，能解决的立即解决，不能解决的要做好耐心细致地说服工作；对无理的要求，要敢于说不，不一味迁就。四是疏堵结合。对一些热点、焦点问题，要及时进行疏导，统一大家的认识，对一些不利于稳定的言行，旗帜鲜明地予以阻止。（4）进家入户，做好一人一事的思想工作。针对每个时期的不同特点，适时深入各群体之中，了解把握各层面人员的动态，有的放矢地做好工作。（5）坚持24小时值班制度和零汇报制度，确保上情下达、下情上报的及时。（6）进一步加大稳定工作的考核、奖惩力度。因工作不力、推诿扯皮、不负责任，导致单位、部门人员出现不稳定因素或上访的，一是作为文明建设条件，进行考核。二是严肃追究单位、部门党政主要领导的责任。