县公疗医院推行院务公开的汇报材料

县公疗医院推行院务公开的汇报材料（共2篇）

1.县公疗医院推行院务公开的汇报材料 篇一

文章标题：公疗医院“院务公开民主监督”工作实施管理办法

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一、总则

为进一步规范“院

务公开”工作，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》、《职工代表大会条例》，按照上级指示精神，结合我院实际情况，特制订《郸城县公疗医院“院务公开、民主监督”工作实施管理办法（试行）》。

1、指导思想

坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想、党的“十六大”精神和中华全国总工会“十四大”精神为指导，以《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》、《职工代表大会条例》为准则，从探索建立事业单位管理制度新途径出发，最大限度地调动职工直接参与医院管理和民主监督的积极性，实现增强医院凝聚力，保证全方位为病人提供优质的服务，确保医院快速、健康发展。

2、“公开”的原则

（1）、凡需发动和依靠职工民主参与、民主监督的事项必须公开。

（2）、医院重大改革事项，特别是涉及职工切身利益的问题必须公开。

（3）、公开的内容、程序、方式，必须符合法律法规，特别是要符合《保密法》的规定。

3、“公开”的标准

（1）、公开的内容全面，符合有关法律和上级文件的规定，符合本单位实际。

（2）、公开事项要程序规范，一事一公开，便于监督和操作。

（3）、实事求是，及时准确。及时公开的事项要在一个月内公开；一年公开的事项要在7月份和1月份公开；定期公开的事项要在职工代表大会上公开。

（4）、职工群众普遍知情和民主监督意识提高，满意或基本满意率达到80以上。

二、组织领导

医院“院务公开、民主监督”工作，始终要在领导班子领导下进行，院长总负责，设立领导小组，实施小组，监督小组，联合组织实施。

1、领导小组：负责对全院公开工作的领导，调查考核。

2、实施小组：负责医院“院务公开、民主监督”工作的组织实施。

3、监督小组：负责监督全面院务公开工作，参与院务公开工作考核结果的认定。

4、例会制度

（1）、领导小组每年召开一次会议，实施小组、监督小组每半年召开一次会议，听取工作汇报，分析工作情况，部署阶段性工作。

（2）、办公室每季度召开一次会议，检查总结“院务公开、民主监督”工作的运作情况，提出建议。

三、公开的内容

院务公开的内容

1、按照《中华人民共和国劳动法》和《职工代表大会条例》中规定的必须向职工代表大会报告或说明的各项工作：

（1）、医院财务预算

（2）、医院工作计划和总结

（3）、提案落实情况

（4）、集体合同履行情况

（5）、职工教育培训规划

（6）、工资、奖金分配方案的制订与调整

（7）、机构改革方案和重要的规章制度

2、劳资管理

（1）、招工，大、中专毕业生分配政策。

（2）、单位内部人事任免政策。

（3）、竞争上岗的条件、程序及结果。

3、干部管理

（1）、民主评议中层以上干部的方案、程序、内容。

（2）、竞争、选聘中层干部的方案、条件、程序。

4、重要经济活动

（1）、大型仪器购置前的民意测评、信息发布、招标程序。

（2）、大型基础设施建设、重大维修项目前的民意测评、招标程序。

5、计划生育：生育指标，生育二胎条件。

四、“公开”的程序

公开必须严格程序，明确内容、区别、范围，讲究实效。

1、提出公开事项。根据医院管理中的实际情况，或根据职工代表大会提出的要求由领导小组提出的和办公室责成有关科室提出的公开内容。

2、实行责任审查。凡是向群众公来的内容，实施小组办公室对承办单位的准备情况要进行审查，负责提案的完备性和准确性。

3、明确“公开”方式。根据“公开”内容和工作要求，按领导小组提出的公开的时限和范围及实施方式。

4、建立复议制度。“公开”的内容凡遇有群众争议较大或反映强烈的，由监督小组或职工代表组长提出复议，并将复议书提交领导小组。领导小组根据群众意见重新审议，进一步统一思想，求同存异。必要时由实施小组组织重新“公开”。

5、落实“公开”内容一经通

过，实施小组负责推动承办部门及时、准确地贯彻执行。

6、反馈“公开”情况。“公开”内容要用板报、会议等形式向群众公布。

五、“公开”的方式

1、例会制度、院周会、职工代表大会，职工大会。

2、简报、宣传橱窗等。

六、“公开”的考核

1、院务公开每半年自查一次，自查情况由领导小组向职工代表大会报告。

2、各职能部门应及时将公开的内容及时报告院办公室备案。

七、监督机制

1、院领导班子监督。把“院务公开、民主监督”工作列入领导班子民主生活的专项内容。谁负责谁自律。做到自觉自查自纠，互相监督，集体推动。

2、实行民主监督。强化职工代表监督力度，建立职工代表例会制度和“院务公开、民主监督”工作职工代表大会制度。

八、附则

本细则适用于公疗医院和院属各科室。

《公疗医院“院务公开民主监督”工作实施管理办法》来源于，欢迎阅读公疗医院“院务公开民主监督”工作实施管理办法。

2.推行院务公开,构建和谐医院专题 篇二

深入推行院务公开制度，是实践“三个代表”重要思想，切实维护人民群众的健康权益的具体体现；是加强医院科学管理、增进医患沟通，改善医患关系的有效手段；是医疗卫生事业改革和发展的必然要求;更是在新形势下，预防和惩治腐败的有效措施和维护医院发展、稳定大局，构建和谐医院的有力保证。我院自2000年实施院务公开以来，“三个文明”建设有了长足进步，医院的民主决策、民主管理、民主监督氛围正在形成，党风廉政建设得到了一定加强，大大提高了职工的凝聚力，改善了医患关系。现将我院开展“院务公开”工作情况向大家汇报如下：

一、领导有力，思路清晰，制度完善，职责明确

院务公开工作，涉及的部门多，尤其是各职能科室，公开的内容广，涵盖对社会、对内部两大部分。为确保院务公开工作落到实处，我们首先加强组织领导，成立了以院长为组长的院务公开领导小组、院务公开办公室及院务公开民主监督评议小组，并根据有关文件精神制定了我院院务公开实施意见，对公开的内容、程序、形式、时间、制度一一作了说明，进行了部署，提出了具体要求。同时，结合医院实际，制定了院务公开项目分解表，明确了公开的项目、责任部门、责任人，使院务公开工作更具操作性。此外，还制定了相关制度，如医患沟通制度、院务公开民主监督评议制度、社会监督制度、群众来信来访处理制度等，为

1院务公开的真实性、客观性提供了保证。

二、院务公开内容全面、重点突出，形式多样

（一）与职代会紧密结合，逐渐推行院务公开工作。我们将院务公开的具体内容分别纳入职代会的职权，按不同内容分别规范。如审议通过医院发展建设重大问题；审议通过有关分配制度、劳动保护措施；民主评议院领导及中层干部；审议决定有关职工生活福利；民主选举医院干部等。通过每年召开职代会，使职代会的审议权和评议监督权体现得更加完备、更加实在。在公开的具体操作上，我们将之与职代会的工作程序相统一，在召开职代会的前期，把需要公开的内容向职工代表交底，并广泛征求群众意见。职代会召开议程，安排职工代表充分讨论的时间，院领导分别到各个小组与职工交谈听取讨论意见，引导职工代表对公开的内容进行认真审议，上下达成一致，最后形成决议。真正让职工代表知院情、参院政、议院务。院内事务公开在职代会闭会以后，根据公开的内容和时间、要求涉及职代会提出的合理化建议通过院务公开栏、党政联席会、院周会、职能科科长会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，为医院的科学决策提供依据；对院外公开的事务，采用公示栏、广播电视台、报刊以及召开院外行风监督员会议等进行公开。

（二）在职工的切身利益和“热点”问题的公开上“较真”。首先，涉及到职工切身利益，如医院重大建设、人事制度改

革方案、职称晋升、党员发展、先进评比、人员调动、干部聘任、定编定岗方案、调资、考核、职工购房住房补贴政策、奖金分配方案等，不但在院周会上宣布，且张贴于公示栏，整个实施过程均体现公开、公平、公正的原则。

医疗器械、药品采购是推行院务公开过程中职工关注的一个“热”点，我院根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强了对器械、药品管理的透明度。形成了群众监督、行政监督、党内监督和社会监督的有机结合，渠道畅通的监督机制。

此外，我院还应用公开促进质量、行风管理。将科研工作进展、科研发展计划、医疗事故及纠纷的处理等内容进行定期公示，促进医疗质量的提高；结合双百考核内容，定期公示临床、行政、后勤、辅助各科室满意度测评考核，门诊、病区“药占比”情况，临床医生药占比奖罚情况，各科病人满意度调查、病人投诉情况和月奖金扣款情况，通过公示，“大处方”现象得到了有效遏制，“药占比”大幅度下降，病人满意度逐步提升。

（三）在医疗活动中实施院务公开，尊重患者权益，促进医患关系。

在医疗活动过程中，我们尊重患者知情权、选择权和监督权，实施医疗活动公开，出台了医患沟通制度，制定了各科医患沟通实施细则，在对患者的诊疗过程中，我们采取了一系列措施如：对于门诊病人，医生在开具处方（自费或贵重药品）和特殊

检查（彩超、CT等）要征得患者同意；住院病人在患者入院后，医师要将病情和诊疗计划向患者说明，重危病人要随时与家属沟通，及时签发有关书面通知，并将沟通内容记入病历；对于手术患者，医生须说明手术方案、手术并发症及术后注意事项，并征得患者或家属同意，方可手术；使用抗肿瘤、抗结核等毒副作用较大的药品，须向患者说明毒副作用，并征得患者同意，方可使用，同时观察用药效果和不良反应等等，通过这些医疗活动的公开，使整个医疗活动置于患者及家属认同监督之下，对确保医疗安全和质量，缓解医患矛盾起了重要作用。

医疗价格是患者关注的热点问题，我院采取多种形式公示医疗价格，让患者明明白白消费。在门诊、住院收费实行了计算机网络管理。无论是门诊病人还是住院患者，均出示详细收费清单，使每位患者费用情况一清二楚。05年我院实行门诊就医“一卡通”，患者携带录入姓名、性别、年龄、住址等信息资料的“就诊卡”,到相应科室就诊,医生只要将卡放在读卡器上,电脑里会立即清楚显示患者以前看过的病以及所做的检查和治疗,让病人享受便利的同时也充分尊重了其病情知情权。医院投资数万元在门诊大厅设置了触摸屏，方便患者随时查询医疗服务项目、收费标准、药品价格等。实行住院病人帐目“一日一结”、“实时结帐”和门诊病人“诊疗清单制”。2005年9月30日，我们认真执行江苏省收费调整的新价格，并将调整后的收费价格公示于大厅及触摸屏，主动接受患者监督，做到不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。医务人员挂牌上岗，各窗口服务规范、便民措施、服务承诺、投诉电话、管理制度等公示于门诊大厅及各窗口，并设立一站式服务台，派出院方代表在服务台为病人答疑解难，接待患者投诉。这些举措对医院服务质量的提高起到了监督和促进作用，拉近了与患者之间的距离。此外，医院设立“慈济窗口”，并将减免项目进行公示，2005年共减免费用近10万元。

三、推行院务公开成效显著

（一）推行院务公开，加强了社会、患者以及家属对我院医疗工作的参与和监督，得到了社会的认可和广大群众的信任，提高了患者和家属的满意率，自实行公开以来，病人满意率由93%上升为98%。,收到感谢信31封、锦旗70面，被评为“XX市级文明单位”和XX市医院管理年“优胜单位”。我院的“两个效益”同步增长。门诊人次、住院人次和“两个效益”较2004年有较大提高。

（二）医务人员的服务态度和服务意识都有了转变，提高了服务质量，保证了医疗安全，对防止医患纠纷起到重要作用，医疗纠纷有明显减少，医疗服务质量投诉率也大大下降。

（三）规范了医疗收费管理，提高了人民群众对医院的信任度和满意率。2011年每门诊人次费用为139.6元,与04年同期相比降幅达35个百分点,出院病人平均费用为4600元,与去年同期相比降幅为11个百分点。在XX市二、三级医院14个单病种排名中,常见病的医疗费用居XX市同级综合性医院

中下位置。10年我院财务科被评为XX卫生系统唯一的财会工作先进集体,我院连续三年被评为“价格诚信单位”称号。

（四）提高了医务人员的自身素质。由于推行医务公开，将整个医疗活动置于患者及家属的认同监督之下，这种巨大的压力就变成了无形的动力，激发我们每个医务人员刻苦钻研业务技术，兢兢业业工作，勤勤恳恳为患者服务，从而使医院工作上了一个新台阶。