胜利社区环境卫生工作总结

胜利社区环境卫生工作总结（6篇）

1.胜利社区环境卫生工作总结 篇一

胜利社区创建“淡化宗教氛围

创建和谐社区”型品牌特色社区工作总结

今年是胜利社区创建“淡化宗教氛围创建和谐社区”型品牌特色社区的第一年，也是全面推进和谐社区建设的关键之年，社区党总支紧紧围绕社区创建目标，按照“突出品牌特色，打造魅力社区”的创建工作要求，抓住创建工作关键环节，认真履行“创建工作规划、全力组织协调”的职责要求，确保了创建工作的顺利开展，并收到了较好的成效。

一、统一思想，提高认识。创建“淡化宗教氛围创建和谐社区”型品牌特色社区是全面推进和谐社区建设的一项重要举措。社区党组织明确了创建工作指导思想、工作目标、基本原则、具体实施步骤和工作要求，使社区干部对推进和谐社区建设，创建品牌特色社区，实现和谐社区建设的重要性、紧迫性认识进一步提高，对镇党委提出的“一居一品牌，一居一特色”的社区建设理念和“整体工作全面推进，品牌特色工作显著突出”的创建目标有了准确把握。

二、加强领导，落实责任。品牌特色社区的建设是一项系统工程。为加强对创建工作的领导，社区成立了由书记、主任任组长，各业务骨干及共驻共建单位成员组成的“淡化宗教氛围创建和谐社区”型品牌特色社区建设工作领导小

组，下设了由专、兼职人员组成的办公室，明确了办公室及其兼职成员、社区创建工作联络员的工作职责任务，明确了主管领导和联络员，并结合社区实际，确定了创建类型，研究制定了创建工作具体实施方案。

三、搭建平台，模范带头。胜利社区党总支充分发挥党员特长，以党员为中心，与困难户、下岗职工、残疾人开展“一帮一”结对帮扶活动，使他们真正成为永不下岗的信息员，并结合下岗党员自主创业、带头致富，在商业网点中开展了“亮身份、树形象、争创党员先锋岗”和“诚信经营户”评比活动，带动身边的经营户诚信经营，守法经营，坚持抵制非法宗教，为营造一个居民之间相互交流与互动的平台，社区党总支制作了“爱心互助卡”，以党员作为邻里联络员，定期走访听取居民的意见和建议，使邻里之间逐渐从陌生走向熟悉，互帮互助，信息畅达，成为邻里相扶、守望相助的生活共同体。通过这些工作拉近了社区居委会与居民之间的距离和感情，使广大居民了解社区，关心社区，增强了建设社区的使命感和责任感。同时，把精神文明建设、平安建设和居民思想道德建设等书写在单元牌上，既方便了居民，又宣传了相关知识。为辖区内所有楼道悬挂了安全警示牌，提醒广大居民提高安全防范和自我防范意识，让平安建设工作走进每一个楼道和家庭，创造了平安和谐的环境。

总结一年来创建“淡化宗教氛围创建和谐社区”型品牌

特色社区的创建工作，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着一些不容忽视的问题：

一是个别同志对开展此项活动的认识有待于进一步提高。二是此项活动的专职人员及各单位的兼职人员的业务水平有待于进一步提高。三是对信息渠道的畅达通道上有待于进一步提高。

总之，我们特色社区创建工作刚刚开始，下一步，胜利社区将从以下几个方面推进社区创建工作。

一是抓完善。要坚持从实际出发，根据社区现实的发展变化及人员思想的变化，及时采取相应的措施和办法，不断调整、充实和完善创建工作内容，进一步完善创建工作评价标准和办法。

二是抓统筹。要按照社区建设主体的要求，创新工作方式，发挥社区居民的主体作用，整合辖区各共驻共建单位、物业、社团组织等各类资源，统筹安排各项工作；要建立统筹协调和指导监督制度，定期召开联席会议，及时协调、解决工作中出现的问题。

三是抓落实。督促、检查存在的问题和不足，认真进行整改，以巩固创建成果，进一步提高创建成效。

2.胜利社区环境卫生工作总结 篇二

疫情防控取得阶段胜利的社区工作心得总结1

“社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。要以疫情防控工作成效来检验和拓展‘不忘初心、牢记使命’主题教育成果，发挥基层党组织政治引领作用和党员先锋模范作用，把社区居民发动起来，构筑起疫情防控的人民防线。”2月10日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在北京调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时的讲话，为科学防控疫情扩散蔓延提供了行动指南。

社区是人们生产生活的基本空间，也是社会治理的基本单元。管住了社区，就管住了疫病扩散的源头。要坚持“党建+防疫”，把疫情防控作为检验基层党组织组织力的试金石，把党的政治建设摆在首位，从提高政治领导、增强政治引领、严肃政治生活、落实政治责任、加大政治监督上着手，推动城乡社区党的基层组织，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，全面贯彻落实党中央部署要求，全面扛起属地管理责任。要坚持大党建促大防控，领导干部深入防控一线，靠前指挥，推动重心下移、力量下沉、政策下倾、资源下放，发挥城乡社区党组织在辖区各类组织中的轴心作用，充分整合各类基层社会组织力量，调动一切必要的力量，筑牢疫情防控“战斗堡垒”，织密联防联控工作机制，盯紧民宿、网约房、小产权房、城乡结合部等薄弱区域，盯紧广袤的农村地区，盯紧流动人口，抓紧抓实抓细落实工作，确保防控全覆盖、无死角，坚决堵住“行走的传染源”。

党员干部冲在前，群众才会铆足劲。“我是党员，我先上!”“不计报酬、不畏生死、随叫随到!”正是共产党员无惧艰险、迎难而上，“越是艰险越向前”的英雄气概，凝聚起了14亿人民同舟共济、守望相助的疫情防控的钢铁长城。疫情防控正处于关键期，“大考”仍在继续。要把“不忘初心、牢记使命”作为永恒课题，在疫情防控中切实加强和创新对党员的教育，用党的创新理论和科学防治、精准施策的方法论武装党员，固本培元，补钙铸魂，教育引领每一名党员不忘初心、牢记使命，自觉坚守人民至上的价值取向，把人民群众的健康安全摆在首要位置，坚决做到一切行动听指挥，不畏困难，不惧风险，不计较个人得失，勇往直前，不辱使命，坚定站在站疫一线。要通过设立党员责任区、党员突击队、党员志愿服务岗等，组织动员广大党员践行初心使命、强化责任担当，危难时刻挺身而出、英勇奋斗，做到哪里有疫情、有群众，哪里就有党员干部挺身而出，哪里任务最重、困难最大，党员干部就身先士卒、坚定的站在最前列，闻令出动、敢打必胜，心无旁骛把每一项工作都做到位、每一个环节都抓到位，同时间赛跑、与病魔较量。

新冠肺炎疫情防控工作是一场人民战争，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，进行疫情防控的人民战争，是我们打赢这场疫情防控阻击战的制胜之本。各级党组织和广大党员干部要牢记人民利益高于一切，不忘初心、牢记使命，永葆斗争精神、增强斗争本领，切实做到冲锋在前、勇挑重担、敢打硬仗，全力以赴救治患者、保障人民生活，把党中央的决策部署落细落小落实，把工作做到群众心坎上，当好疫情防控“排头兵”和人民群众的“主心骨”，在为民服务解难题中广泛宣传、组织、发动、凝聚群众。要把赢得民心、汇聚民智作为重要着力点，不断创新宣传方式、载体、手段，加强健康理念和传染病防控知识的宣传教育，讲好防疫抗疫一线的感人事迹，讲好中国抗击疫情故事，教育引导群众提高文明素质，增强防控意识，增强信心、坚定信心，凝聚起14亿中国人民众志成城阻击“疫魔”的磅礴力量，团结一心、同舟共济，积合力以致胜、汇众智而成功，把联防联控、群防群治的网络密织到每一个街道社区、每一个乡村、每一个企事业单位、每一个机场车站，每一个角落、每一个人，坚决打好打赢这场疫情防控的人民战争。

“疫情就是命令，防控就是责任。”不忘初心、牢记使命，同人民风雨同舟、血脉相通、生死与共，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为基层疫情防控的强大政治优势，筑牢疫情防控的人民防线，我们就一定能够坚决把疫情扩散蔓延势头遏制住，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

疫情防控取得阶段胜利的社区工作心得总结2

记忆中的春节是阖家团圆、走亲访友其乐融融，而今年，注定是不寻常的一年，当突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国蔓延，居家防疫、在线拜年成了最热的关键词，当我们还在家中心怀恐慌，不少英雄的身影已经逆行而上，为了祖国大地的安宁，人民身体的康健，他们奋勇前行无所畏惧，因为这“疫”路上有你，我们坚信寒冬终将过去。

致敬最美逆行医护人员。当疫情的号角吹响，一封封请战书、一个个红手印、一张张返程票、无不诠释着救死扶伤、为生命护航的天使情，他们主动放弃那原本就少的可怜的休假，告别父母、爱人和孩子奔赴抗击疫情的最前线，一缕缕剪去的秀发、一道道勒出的伤痕无不昭示着党员的职责与使命，他们也会有疲劳也会有牵挂，但疫场就是战场，他们全副武装不舍昼夜的奋战，让我们记住了那一张张看不清的脸，也激励着我们每一个人勇往直前。

致敬最帅逆行建筑人员。他们是城市的建设者，是质朴的劳动者，17年前，当非典来袭，他们仅用七天七夜就建成了小汤山非典医院，为接纳救治病人立下战功，看今朝，火神山、雷神山医院拔地而起，仅用十天火神山医院完成竣工并接纳患者，这背后隐藏着建筑工人们的辛勤汗水，还有设计师黄锡璆博士的默默付出，总理在考察火神山医院建设时为来自全国各地的劳动者点赞，并强调他们是在与时间赛跑，与病魔争夺生命，要把这里建成遏制疫情蔓延的“安全岛”，如今他们不辱使命。

致敬最靓逆行基层干部。他们是奋战在最前线的宣传员、排查员、守护者，他们没有制服警服、隔离衣，更没有专业的N95，有的只是一个红袖章、一个口罩、一部手机，他们没有执法证、没有资格证，有的只是群众们一张张熟悉的面孔和沉甸甸的责任，他们没有誓师大会，不计报酬得失，有的是逐户上门的登记、叮嘱与跟沟通协调，他们的身后也有家庭的牵挂，但是“疫情就是命令，防控就是责任”他们选择逆行而上，当夜幕降临万家团圆之时，他们在寒风中坚守，守的是背后的一片祥和，守的祖国的大好河山。

恩格尔说过，“没有哪一次巨大的历史灾难，不是以历史的进步为补偿的”，这段时间我们目睹着一个个生命的逝去，一位位勇者的逆行，见证着生死分离，期待着柳暗花明，我始终坚信，在党中央的坚强领导下，在信息及时公开的舆论氛围下，这次战役的胜利终将属于我们，因为这“疫”路上有你，寒冬终将过去。

疫情防控取得阶段胜利的社区工作心得总结3

“天下兴亡，匹夫有责”。国难当头，新型冠状病毒引起的肺炎疫情强烈威胁着每个人的生命安全，面对危机，无数中国人义无反顾站了出来，我们追逐面对不逃避，果敢向前不怯弱，众志成城不孤单。在这浩大的战“疫”面前，人人都不是“病鸟”“鸵鸟”“孤鸟”。

战“役”中追逐面对“展翅翱翔”，人人都不是逃避现实的“病鸟”。面对疫敌的肆意威胁，逃避，逃避，逃到哪里去?又到何处躲避?恐惧，恐惧，恐惧又何为?又何处不恐惧?唯有追逐面对，勇敢战胜它。永远不要认为我们可以逃避，我们的每一步都决定着最后的结局，我们的脚正在走向我们自己选定的终点。在战“疫”面前，定会遇到无数艰难和挫折，无数失败和牺牲，然而我们必须一笑而过，然后重振旗鼓，这是一种勇气，这是一种担当。我们再也不是麻木不仁的“东亚病夫”，无数中国人站起来了，这中间有党员干部，有白衣天使，有专家学者，有基层志愿者，有千千万万个愿意为战“疫”奉献的人。战“疫”面前，我们不是逃避现实的“病鸟”，我们在“疫”线战场不停追逐面对，“展翅翱翔”。

战“役”中果敢向前“一飞冲天”，人人都不是胆小懦弱的“鸵鸟”。“疫敌”总爱盯上懦弱的人，就像小偷盯上胆小鬼一样。但苦难也终会被坚强的人战胜，幸与不幸就在你的一念之间，而告别懦弱恰恰是幸运的开始。勇敢前进、言语担当、无畏生死是我们战胜“疫敌”的“药引”。在残酷的疫情面前，命运掌握在我们自己手中，而你如果不坚强，没有人会去怜悯你的懦弱，只有把命运掌握在自己手中，才能找到生命的闪光。炎黄子孙从不惧困难和危险，在越是艰险的时刻越要奋勇向前，无数中国人争先恐后义无反顾走向了“疫”线战场，用我们中华民族不怕牺牲、顽强拼搏的优秀传统精神同病魔战斗着，我们在战场中不是胆小懦弱的“鸵鸟”，我们“挺直了腰杆”，煽动着刚劲结实的“翅膀”，乘风直上青云九霄。

战“役”中众志城“百鸟齐鸣”，人人都不是形单影只的“孤鸟”。天时不如地利，地利不如人和。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体融合在一起的时候才能最有力量。单丝不成线，团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。面对强大的肺炎“疫”敌，我们唯有团结起来，万众一心，在党和国家的带领下，众志成城上战场，国家这片“大森林”是我们共同的家，需要我们“百鸟齐鸣”共同守护，在“疫”敌面前，我们每个人都不是“孤鸟”，并不是形单影只独自在战斗，我们的身边有党和国家做强大后盾，有党员先锋，有医护专家，有基层干部，有十多亿中国人共同在战“疫”，在我们坚强的守护下，祖国“大森林”一定会重现郁郁葱葱!

疫情防控取得阶段胜利的社区工作心得总结4

“只要还有一粒米，不往人多地方挤;只要还有一根葱，不往菜场里面冲;只要还有一块肉，超市里面不露头;只要还有一口气，呆在家里守阵地!”连日来，为进一步加强疫情防控宣传工作，提高群众对疫情防控的知晓率和参与度，各地是八仙过海——各显神通，纷纷结合实际，通过发放疫情防控资料、张贴大字报等方式进行宣传，其中又以“俚语顺口溜+流动大喇叭”的模式最“火”，通常听上一遍就会被“洗脑”，大喇叭中播放的宣传口号就如余音绕梁，久久不散。

“宣传就是要讲群众听得懂的话”。这是著名的无产阶级革命家邓中夏在长期讲演中得出一个结论。1919年3月，在北大校长蔡元培和陈独秀、李大钊等人的号召下，由邓中夏发起组织了“平民教育讲演团”，希望利用讲演激发广大群众反帝反封建的革命觉悟和阶级觉悟。然而讲演效果不佳，群众往往是“瞠目结舌，骇而疾走”。面对这样的情况，邓中夏等人经过深入的反思总结后得出结论：“因为我们穿的不是劳动者的衣服，吃的不是劳动者的饭，住的不是劳动者的社会，说的不是劳动者的话……所以劳动者看见我们不是劳动者，不过是穿长衫的‘先生’”。足见开展宣传摆事实、讲道理无可厚非，但当下疫情防控宣传对象是广大的基层群众，“讲俚”就显得更为重要了。否则，尽管党员干部走村串寨、进家入户“跑断了腿、磨破了嘴”，群众依旧不愿听、听不懂，更不会“买账”。

疫情就是命令，防控就是责任。习近平总书记强调，要加强舆论引导，加强有关政策措施宣传解读工作，增强群众自我防病意识和社会信心。因此，必须进一步增强疫情防控宣传工作责任感、紧迫感和使命感，真正把做好防控宣传的细心、耐心、责任心，转化为阻击疫情的信心、决心、必胜心。要在防控宣传中善讲“俚语”，多讲“土话”，多用群众听得懂的“大白话”，确保防控知识入脑入心、直抵人心。要有意识地将防控知识融入到漫画、表情包、图片等群众喜闻乐见的载体当中，真正推动防控宣传达到春风化雨，润物无声的效果。要着力画好线上线下“同心圆”，充分利用微信、抖音等线上平台开展宣传引导，加大防控知识宣传覆盖面，努力做到家喻户晓、人人皆知。同时，对于网络上的谣言和不实信息，要勇于发声、亮剑，及时进行澄清，严厉打击传播谣言、借机生事等违法犯罪行为，确保防控宣传正能量充沛、主旋律高昂。

“待人以礼，则人心所向”。在疫情防控宣传中讲理、“讲俚”主要是侧重方式和内容，而“讲礼”更多的就是突出态度的问题。如果在疫情防控宣传中态度粗暴蛮横，不懂得变通，不仅群众难以接受，导致宣传效果大打折扣，更是直接影响到我们党和政府的形象。要始终坚持把为人民服务的宗旨贯穿疫情防控宣传工作全过程，以有礼有节有利的态度开展防控宣传，以诚待人、以情感人、以心换心，多讲“良言”，不用“恶语”，真正让群众在疫情的“三冬”中感受到温暖。

万夫一力，万众一心，防控疫情，人人有责。疫情防控宣传既有利于增强群众自我防病意识，更是广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，构建群防群治严密防线的关键一招。必须聚焦“以理服人、以礼待人、以‘俚’动人”的工作思路，以“实而又实”的工作作风和“严而又严”的工作标准做好防控宣传工作，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的思想基础。

疫情防控取得阶段胜利的社区工作心得总结5

疫情的严峻形势让今年的春节假期非同寻常，不见了往日的人流喧闹和熙熙攘攘，打开窗子，入耳的是防疫宣传广播，看见的是仿佛画中的安静楼阁，再向远处望一望，有一群社区疫情防控人员穿梭在楼宇之间，他们是社区的“守门员”，用爱与担当筑起小区的安全屏障。

当你打开小区的门，迎面的是一群群忙碌的身影。小区疫情防控人员在忙着量体温、忙着消毒、忙着发宣传单、忙着办通行证……他们24小时轮流守护，有时几小时不喝一口水，泡面就是一顿饭。在东北大地他们是钢铁战士，零下三十度的天气，冻坏了手脚，冻不坏小区守护者的坚定意志;在严重疫区他们是越艰险越向前的无畏勇士，用无私奉献保卫人民安全，用责任与担当践行初心使命。每一个守候为的是防控不留死角、全力织密社区的防护网，用他们的赤诚之心换小区居民的在家安心。

当你打开小区的门，看见的是一个个焦急的眼神。防控人员焦急居民的不听指令、不讲大局，焦急他们的不理解、不珍惜。小区守护者门急切防护的是每个“门”的安全，他们是党员、是公务员、是职员、是志愿者，岗位上他们无畏无惧，坚守“大门”，回到家他们是爸爸、是妈妈、是儿子、是女儿，是家里的支柱，他们知道保护好每一个“门”，才能保护好每个家的安全，才能在春暖花开时与家人团聚共享战“疫”的胜利。

当你打开小区的门，听见的是一声声关心的劝阻。小区防控人员每天要苦口婆心劝阻居民尽量回到安全堡垒，最大限度做到疫情不扩散。有的群众听到了劝阻，知道那是爱与守护，宅在家里不出门添麻烦，有的群众听到了劝阻，却觉得是限制与枷锁，对防控人员质疑指责，拒不配合。出门不戴口罩、出门只为遛狗、出门放松心情等等的群众还有很多，他们不理解出的这道“门”是防控人员日日夜夜、一点一点筑起的安全“门”，病毒无情人有情，对于无数前线抗“疫”战士的付出与牺牲，谁还忍心再开那道“门”。

3.胜利社区环境卫生工作总结 篇三

胜利社区“两项活动”第二阶段的工作主要围绕深入宣教、帮扶困难群众和下访查摆解决问题等三个方面展开。

一、开展形式多样的宣传教育工作

一是充分利用社区宣传阵地继续深入搞好宣传教育工 作。更新社区宣传栏两批次12块，悬挂横幅10幅，张贴标语120张，发放宣传材料280余份。在社区营造干部赴基层转变作风服务群众活动的浓厚氛围。

二是开展面对面的宣讲。举办了六次集中宣讲，深入环境复杂小区有针对性地开展了一次集中宣教。参加群众1200余人次。

二、调研社情民意，结对帮扶困难群众

工作组和社区干部混合编组，走访群众420余家，结对 帮扶30户困难群众，从工作经费中拿出1600元对其中9户特困居民进行了慰问，工作队员个人捐款100元。协调有关部门为一病残退休人员补办了病残手续。多次参加上访人员矛盾调节工作，入户解决居民家庭纠纷二起。

坚持开门办公，从群众中了解社情、民情、舆情。近两个月来接待来访群众9批次近百人，收集情况反映、工作建议、意见12类40余条，已解决3项具体问题。

三、紧密结合社区工作，把活动引向深入化和制度化 一是工作队员和社区干部结对承担社区日常工作。整合工作队员和社区干部各自的优势，在社区工作中创新机制、优化程序、提高效率。把赴基层转变作风服务群众活动精神贯穿到社区的日常工作当中，提高社区党总支统筹社区工作的能力，促进以党组织建设为核心的基层组织建设年活动的开展。

二是工作队员全面融入社区工作，把自己当成社区干部队伍的一员，按照县委、镇党委的统一部署参加社区流动人口清查登记工作，协助社区完善流动人口综合信息管理平台；参加社区夜间值班带班工作和每周的社区干部“为民服务”活动，切实转变作风。

四、工作中的问题和建议

一是针对重点人员帮教工作的开展滞后，特别是对“政 嫌”和“刑释”人员的帮教工作；二是针对宗教人士的宣教开展的不深入。主要原因是工作队员这方面的知识经验不足，方针政策把握能力有待锻炼提高，对有关部门的工作方式、管控措施、管理制度了解的不够透彻，不便于自行开展工作。工作祖已与社区党总支就这两项工作进行了深入的研究，近期将把这两项工作作为重点工作开展起来。

三是对拆迁中县里的规定掌握的不全面。近期有不少居民结队向工作组反映对拆迁工作的意见和利益诉求，一些问 题工作组难以解释清楚。希望县有关部门将县里就拆迁工作的有关具体规定转发工作组，以便工作组向来访居民及本社区拆迁居民做好解释安抚工作。

4.胜利社区环境卫生工作总结 篇四

工作计划

为进一步做好应急管理工作，根据大公桥街道应急管理工作要求，结合我社区实际，制定本工作计划。

一、基本思路和目标

以可续发展观为指导，坚持“以人为本、预防为主”的原则，进一步完善突发事件应急处置体系，提升应对突发公共事件的能力；强化社区应急队伍建设，积极推进应急预案体系建设。深化危险隐患排查、应急资源普查；抓好宣传教育；完善应急管理工作制度体系，推动我社区应急管理工作科学、规范发展。

二、具体工作

（一）健全应急管理组织体系、完善应急管理工作机制。按照区政府应急办的总体要求，结合自身实际，进一步加强应急管理工作，完善工作机制。提高对应急管理的认识，使应急管理工作在社区发挥作用。辖区各单位的行政负责人、法人代表主管应急管理工作，配备专人负责，明确责任，从而形成有效的工作机制，确保应急管理工作的有序开展。

（二）完善应急预案，畅通信息渠道，强化应急演练。1.结合社区实际，按照街道办的工作要求，针对各种可能出现的突发事件，制定相应的应急预案，对已有的应急预案，要结合当前的形势，进行编制、备案，进一步完善预案体系。实现预案的全覆盖。制定相应的预案演练计划，针对可能出现的突发事件进行演练，确保社区稳定。

2.加强动态管理，畅通信息渠道。3.狠抓应急演练，提高应对能力。

（三）强化应急保障能力，提高应急处置效率

1.组建应急队伍，进一步加强救援力量。充分整合辖区各种防控力量，充分依靠驻区单位等各界社会力量。

2，进一步加强应急资源的管理。摸清人、财、物在内的各类应急资源。普查资源进行登记造册，及时分类汇总。

（四）加强监督检查，及时排查安全隐患，做好防范工作。1.加强安全隐患排查力度，特别要重点检查博爱医院，滨江茶城，天旋宫，水文商务酒店。

2.完善信息报送机制。

（五）加强宣传，动员全员参与的良好氛围

1.要针对易发公共事件，经常开展应急知识宣传，提高干部、网格员及居民群众的自救，互救能力。

2.结合社区实际制定计划，利用多种方式，深入开展应急管理宣传教育活动。

三、工作要求

1.按照大公桥街道应急工作安排部署，加强领导，积极开展应急管理工作，以保障人民群众生命财产安全为核心，提高应急管理能力，权利抓好应急管理工作。

2.要健全应急管理机构，强化应急救援队伍建设。加强已经预案体系建设，建立应急物质储备等工作。

3.进一步做好应急管理工作的协调配合，强化协作，在预案联动、队伍联动、物质联动、信息共享等工作中实现紧密衔接、密切配置，形成推动社区应急管理工作的合理。

5.胜利社区环境卫生工作总结 篇五

实施方案

为深入贯彻落实党的十七大精神,全面深入贯彻落实科学发展观，切实加强基层廉政文化建设，拓宽反腐倡廉教育领域，根据《余庆县民政局关于开展廉政文化进社区工作实施方案（余民通【2012】8号）》和《敖溪镇人民政府关于开展廉政文化进社区工作实施方案（敖府通【2012】121号）》文件精神，结合胜利社区实际，经社区两委会议研究决定在社区深入开展廉政文化进社区活动。为把这项工作落到实处，特制订如下方案。

一、充分认识推进廉政文化进社区工作的重要意义

廉政文化进社区是加强廉政文化建设的重要组成部分，是和谐社区建设的重要内容，是深入开展反腐倡廉建设的重要环节，是发展基层民主政治建设的内在要求。近年来，社区在镇党委、政府的统一安排部署下，采用灵活多样的方式，积极宣传、弘扬廉政文化，取得了良好的社会效果。实践证明，推进廉政文化进社区，有利于发挥社区在反腐倡廉建设中的基础阵地作用，推进社区各项工作健康发展；有利于加强基层群众自治组织建设，增强社区组织的凝聚力；有利于培养和增强广大居民的反腐倡廉意识，提高群众参与的积极性；有利于对党员和干部工作八小时以外的监督，促进廉洁自律建设；有利于密切党群干群关系，树立党和政府的良好形象。

二、推进廉政文化进社区工作的基本原则和目标要求

廉政文化进社区要全面贯彻落实科学发展观，以促进和谐社区建设为主题，以推进群众性的反腐倡廉宣传教育为重点，以开展社区文化活动为载体，与社区各项工作紧密结合，扎实推进社区廉政文化建设。

推进廉政文化进社区，要坚持统一部署、资源整合，把廉政文化进社区纳入和谐社区建设总体布局中，统一部署，相互促进，充分利用社区宣传教育资源，结合社区实际开展工作；要坚持以人为本、注重实效，社区廉政文化建设要着眼于提高居民的政治素质和思想境界，增强居民的廉洁意识、崇廉意识和助廉意识，做到以德感人、以情动人、以理服人；要坚持依靠社区居民力量、发挥群众作用，建立社区居民参与机制，紧紧依靠社区居民，发挥他们的聪明才智；积极营造崇尚廉洁、文明向上的社会氛围，使廉洁理念真正成为全社会的共识；要坚持因地制宜、实事求是，按照贴近群众、贴近实际、贴近生活的要求，依托社区优势，突出本地特色，从能办到的事情入手，创新载体，以灵活多样的形式增强廉政文化建设的吸引力、渗透力和感染力，力戒形式主义，避免铺张浪费；要坚持廉政文化建设与社区建设相结合、促进社区健康发展，以清正廉洁作风服务居民，及时公开与居民群众利益密切相关的政策、制度和有关事务，坚决纠正侵害群众利益的突出问题，维护社区居民的切身利益，积极推进和谐社区建设。

三、推进廉政文化进社区工作的主要任务

（一）加强社区宣传教育，扩大党和政府加强廉政文化建设的影响力。要利用社区图书室、党员活动室、公开栏、宣传栏、公开信、宣传标语等各类社区服务设施和条件，建立起覆盖社区党员、社区居民、外来人员等群体的社区廉政文化宣传教育阵地，重点宣传党和政府有关廉政建设的方针政策、法律法规，宣传反腐倡廉建设的要求，宣传“为民、务实、清廉”的先进典型。要以社区居民为对象，开展反腐倡廉主题教育；要以党员干部家庭为对象，开展“家庭共筑防腐墙”的家庭助廉主题活动；要以青少年学生为对象，开展“敬廉崇洁”为主题的爱廉教育活动；要以驻社区的企业为对象，开展“廉洁诚信、依法经营”为主题的自律教育活动。通过广泛开展宣传教育和主题教育，让党和政府有关廉政建设的方针政策在社区扎根，把廉政文化植根于社区建设之中。

（二）积极开展社区文化活动，努力营造廉政文化建设的浓厚氛围。要利用 “读书进社区活动”，广泛开展社区反腐倡廉文化宣传活动；要将反腐倡廉文化活动进社区纳入社区文化活动计划之中，结合和谐社区建设工作，开展灵活多样、丰富多彩、寓教于乐的廉政文化活动，使社区居民广泛参与到廉政文化建设中来；要利用社区文体活动场所和阵地，举办以“尊廉崇洁”为主题的晚会、歌咏会、演讲会等，努力营造“以廉为荣、以贪为耻”的社会氛围；要结合社区居民的思想实际，探索多种廉政文化宣传教育主题活动，如开设廉政文化课堂、主题演讲会、书画展览、专场演出、文化长廊、警示格言网上论坛等，让廉政文化深入居民的日常生活，植根于群众心里；要利用社区人文资源，定期或不定期地邀请社区老党员、老干部、给社区党员、群众宣讲反腐倡廉形势和相关政策，增强社区居民反腐倡廉意识，促进人人崇尚廉洁社会风尚的形成。

（三）强化社区民主监督，切实提高社区成员中党员领导干部及社区工作者的廉洁自律意识。要结合社区实际，探索对党员干部特别是领导干部实施工作八小时以外的有效监督方法和途径。社区居委会要组织召开党员干部家属座谈会，提醒家属把好“家门”，树立良好的“家风”，协助做好监督工作；要结合日常培训、学习等，加强社区工作队伍的廉政文化教育，提高他们防腐拒变的能力；要注重发挥社区党员的表率作用，引导社区在职党员发挥特长，激励他们在社区廉政文化建设中起模范带头作用。要发挥社区志愿者作用，倡导社区党员、群众担任廉政义务监督员和宣传员，协助开展廉政文化宣传教育活动。

（四）健全社区民主管理制度，探索建立社区廉政文化建设的长效机制。要健全民主选举及聘用制度，把好社区工作队伍的入门关，建设一支廉洁守法、居民信得过、能为居民办事的志愿工作者队伍；要结合社区实际，制定行之有效的社区反腐倡廉建设制度，把廉政文化建设的内容纳入居民公约之中；要建立和完善方便群众办事的服务承诺制度，搞好社区服务站建设和管理，简化办事程序和环节，实行“一站式”窗口服务；要完善居民会议制度，规范民主决策程序，健全公开办事制度，确保在社区物品购置、扶贫救灾款物发放、低保家庭申报确认等重大事项的处理中，做到公开、公正、透明；要在方便居民群众观看的地方设立固定的居务公开栏，也可以同时通过社区公示栏等其他形式公开居务事项，切实保障社区居民的知情权和监督权。

四、方法步骤：

第一阶段：组织准备（6月15日-7月5日）

（一）成立领导小组。其组成人员名单如下：

组长：谭林

成员: 毛光全刘光敏朱江汪伟张建康罗高原白其松杨柳

领导小组下设办公室于居务监督委员会办公室，由朱江负责资料收集、整理和上报。

（二）拟定工作方案。根据上级相关文件精神，结合社区实际，制定切实可行的工作方案。

（三）加大宣传力度。采取多样的宣传方式，宣传廉政文化进社区的重要意义，营造良好的社区廉政文化氛围，创造良好的社区廉政文化环境。

第二阶段：具体实施（7月6日-8月5日）

在社区“两委”的统一领导下，统筹安排。动员驻居单位

和群众积极参与，按照方案制定的目标任务，开展创建工作。社区“两委”在工作中要起好主导作用，要积极与驻社区单位沟通，开放资源共驻共建，要充分发挥社区居民的主体作用，激发群众的参与热情。

第三阶段：完善提高（8月6日-8月20日）

示范点要对照“廉政文化进社区示范点标准”要求，认真逐项自查。确保示范社区达到命名标准。

第四阶段：总结验收（8月21日-9月1日）

根据自查情况，积极总结廉政文化进社区工作中好的经验和做法，收集好相关资料，并整理归档，迎接上级检查验收。

中共胜利社区支部委员会

6.胜利社区长效机制建设之规章制度 篇六

胜利社区党总支、居委会 自治区转变作风服务群众活动

第二工作组编纂

二0一二年十一月

目 录

第一部分 组织机构

1．社区党总支领导机构„„„„„„„„„„„„„„„4 2．居民委员会领导机构„„„„„„„„„„„„„„„5

第二部分 党总支、党支部

1．党总支工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2．党总支议事规则„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3．党总支书记职责„„„„„„„„„„„„„„„„„8 4．党务公开制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5．“五议五公开” 制度„„„„„„„„„„„„„„„10 6．“三会一课” 制度„„„„„„„„„„„„„„„„12 7．党务工作社会监督员制度 „„„„„„„„„„„„13 8．干部监督管理规定 „„„„„„„„„„„„„„„15 9．共驻共建工作制度 „„„„„„„„„„„„„„„18 10．共驻共建联席会议制度„„„„„„„„„„„„„18 11．团支部书记工作职责„„„„„„„„„„„„„„19

第三部分 居民委员会

一、职责任务

1．居民委员会工作制度„„„„„„„„„„„„„„20 2．居民委员会工作任务„„„„„„„„„„„„„„21 3．居委会主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„22 4．居委会副主任职责„„„„„„„„„„„„„„„23 5．治保会（调委会）职责„„„„„„„„„„„„„23 6．治保主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„23

二、工作制度

1．承诺制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 2．全程代理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„25 3．一次性告知制度„„„„„„„„„„„„„„„„26 4．首问责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 5．限时办结制„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 6．民情报告制度„„„„„„„„„„„„„„„„„27 7．AB岗位工作制度„„„„„„„„„„„„„„„„28 8．值班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 9．全程代办工作人员职责„„„„„„„„„„„„„29 10．责任追究制度 „„„„„„„„„„„„„„„„30 11．财务公开制度 „„„„„„„„„„„„„„„„30 12．群众需求信息采集制度 „„„„„„„„„„„„31

三、岗位制度

1．网格化管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„31 2．综合治理服务站工作职责„„„„„„„„„„„„32 3．信访维稳工作站职责„„„„„„„„„„„„„„33 4．群众工作室职责„„„„„„„„„„„„„„„„33 5．群众说事（调解）制度„„„„„„„„„„„„„34 6．民政工作服务站工作职责„„„„„„„„„„„„35 7．民政干部工作职责„„„„„„„„„„„„„„„35 8．计生干部工作职责„„„„„„„„„„„„„„„36 9．计生联络员工作职责„„„„„„„„„„„„„„37 10．科技干部职责 „„„„„„„„„„„„„„„„37 11．远程教育室工作职责 „„„„„„„„„„„„„38 12．远程教育室工作人员职责 „„„„„„„„„„„38 13．远程教育设备管理制度 „„„„„„„„„„„„39 14．远程教育信息反馈制度 „„„„„„„„„„„„39 15．远程教育教学管理制度 „„„„„„„„„„„„40

四、社区干部行为规范

1．服务态度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„40 2．服务用语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„40 3．仪表规范 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 4．举止规范 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 5．为民服务大厅规范 „„„„„„„„„„„„„„„42

胜利社区规章制度汇编

第一部分 组织机构

一、社区党总支

书 记：XXX 副书记：XXXXXX 委 员：XX（组织委员）

XXXXXX（宣传委员）XXXXXX（纪检委员）XXXXXX（青年委员）XXXXXX（委员）

下辖十个党支部

第一党支部书记：XXXXXX 第二党支部书记：XX 第一党支部书记：XXXXXX 第四党支部书记：XXXXXX 第五党支部书记：XXXXXX 第六党支部书记：XXXXXX 第七党支部书记：XXXXXX 第八党支部书记：XXXXXX 第九党支部书记：XXXXXX 第十党支部书记：XXXXXX

二、居民委员会

主 任：XXXXXX 副主任：XXXXXX 委 员：XXX XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXX

第二部分 党总支、党支部

一、党总支工作职责：

（一）宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，执行上级党组织的决议；团结、组织党员和干部群众完成本社区所担负的各项任务。

（二）加强党总支自身建设，搞好党员教育、管理和监督，发挥党员的先锋模范作用。

（三）领导本社区工作，支持和保证行政组织和群众组织充分行使职权。

（四）切实联系群众，反映群众意见和要求，做好群众工作，搞好社区服务。

（五）搞好精神文明建设，教育居民遵纪守法，确保社区经济发展和社会稳定。

（六）抓好总支委员会的学习，按时召开民主生活会，认真开展批评和自我批评，加强团结，充分发挥“一班人”的集体领导作用。

二、党总支议事规则：

（一）社区党总支是本社区的领导核心，在镇党委领导下开展工作，对社区全面工作实行政治、思想和组织领导。

（二）社区党总支议事以“三个代表”重要思想为指导，严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的组织原则，实行集体决策。

（三）社区党总支议事的内容范围：

1、研究制定贯彻落实党的路线、方针、政策和镇党委、政府决定的意见、措施；研究决定本社区经济、社会事业发展规划目标和工作计划任务；研究一个时期的中心任务和完成工作任务的措施、要求。

2、研究和决定加强本社区党的思想、组织、作风建设、精神文明建设的重大事项。包括：讨论决定本社区开展的重大政治思想、学习宣传教育活动；提名推荐本社区干部、职工等的人事任免及班子建设；按有关规定建议所属党组织的成立、变更或撤销，讨论审批和处理处臵违纪党员；研究决定召开党员代表大会的有关事项，提出出席上级党代表大会代表候选人建议名单，讨论通过提交党员代表大会的工作报告；研究上报干部考核等次评定、表彰先进模范人物和先进集体等事项；讨论推荐镇管后备干部人选，讨论审批所属党组织成员的职务任免；研究审定向上级党委提出重要问题的请示、报告等。

3、研究审定经济与社会发展重大决策、重要工程项目安排、大额度资金开支使用以及其他重大问题等事项。

4、讨论决定其它需要党总支研究的重大问题。

（四）议事的一般程序和议事形式。社区党总支议事的主要形式是党总支会议。一般每月至少召开一次，遇有紧急重要问题需要研究的可以随时召开。党总支会议必须要有半数以上委员到会方能召开；讨论推荐干部任免事项，必须有三分之二以上党总支委员到会方能召开。党总支会由党总支书记主持，书记外出期间党总支一般不召开会议决定重大事项，遇紧急情况必须召开时，由委托主持工作的副书记主持党总支会，主持党总支工作的副书记应设法与书记取得联系，沟通情况后再召开。对重大突发事件和紧急情况，来不及召开党总支会的，社区书记或副书记或党委委员可随机处臵，同时及时向镇党委会报告。

（五）认真做好会前准备。召开党总支会之前，要及时向各位委员、各办公室搜集或汇总需提交党总支会研究的议题，报告书记、副书记，做到议题、内容、程序三明确。对要讨论决定的重大问题和易产生分歧意见的事项，书记应与其他委员协商沟通，力求在主要方面取得一致意见。

（六）会中讨论和表决。全体委员要紧紧围绕议题，实事求是地充分发表意见和提出见解，把问题议深议透。对少数人的不同意见，应予重视，并吸收其合理部分。会议主持人要鼓励和支持委员畅所欲言，各抒己见，营造热烈有序的会议氛围。在充分讨论后由会议主持人提出综合意见后做出表决。表决按照少数服从多数的原则，形成决定。

（七）议事记录。党总支会记录指定专人负责，详细记录会议时间、地点、参加人员、主持人、会议的议题、每个委员发言的主要观点和明确意见，表决的方式、结果等内容。会议记录须经会议主持人审阅签字并提交各委员签名后存档。

（八）议事纪律。

1、党总支会与会人员必须严格遵守党的组织纪律，在议事中必须讲党性，顾大局，实事求是，公道正派。严禁违反议事程序决定重大问题。会议内容凡属保密的，与会人员一律不得外传。

2、不得以传阅会签或个别征求意见等形式代替集体议事和会议表决；不得以书记办公会代替党总支会决定重大问题。

3、党总支会讨论问题不按《党委议事规则》进行集体议事和会议表决形成决定的，应予以纠正。

4、重大问题未经党总支集体议事形成决定，又未自行纠正的，对主要负责人应予以诫勉谈话，造成后果的，视情节轻重，给予相应的处理。

三、党总支书记职责：社区党总支书记在党总支委员会集体领导下，负责党总支委员会日常工作，其主要职责是：

（一）负责召集党总支会议和党员大会，传达贯彻党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、指示。

（二）制定党总支工作计划并组织实施，将党总支工作中重大问题及时提交党总支会议和党员大会讨论决定，对党总支及基层支部工作计划、决议的执行情况进行检查，抓好落实，定期向党总支会、党员大会和上级党委报告工作。

（三）经常与党总支委员和居委会主任等交流思想情况，支持他们工作，充分调动各方 面积极性。

（四）做好经常性思想政治工作，发现问题及时解决，坚持对居民群众进行爱国主义、社会主义和集体主义教育。

（五）抓好党总支自身建设，严格组织建设，按时召开党总支会议，积极开展批评与自我批评，不断增强党总支的凝聚力和战斗力。

（六）加强社区党员的教育、管理和监督。了解掌握党员的思想、工作和学习情况，充分调动党员的积极性，重视和加强社区入党积极分子培养、教育和考察工作，做好经常性党员发展工作，不断壮大党员队伍。

四、党务公开制度：

（一）党务公开的方式和主要内容。在不涉密的前提下，所有党务工作应最大限度地向全体党员和群众公开。根据公开内容的不同，按固定公开、定期公开和随时公开三种方式进行。固定公开内容：组织设臵和人员分工情况；工作规划；工作计划、重点任务目标及上目标完成情况；上党员民主评议情况，包括参加的党员数、群众代表数、评议过程以及评议处臵结果、重要制度宣传等。定期公开内容：党总支（党支部）当年工作任务进展情况；党总支（党支部）为民办实事的内容及进展情况，涉及群众利益的重要政策措施等；“双建双带”示范户和结对帮扶情况；党员党费缴纳情况；党员参加组织活动情况以及在岗履责评议情况；党员受奖惩情况；计划生育政策落实；社会救助的人员确定，款物发放、宅基地使用、集体经济项目建设承包方案、机动地和“四荒”发包拍卖、财务收支、国家补贴资金落实等。随时公开内容：党员发展情况，先进评比情况；“一事一议”筹资筹劳、干部报酬的情况；重大事项决议和执行情况；居民点题和要求公开的事项；上级党组织认为需要公开的其他内容。

（二）党务公开时间及要求。凡定期公开内容，视情况分别按月、季度、半年公开，公开的时间要与公开的内容相适应，常规性工作要定期公开，阶段性工作要逐段公开，临时性工作要及时公开。对于重大或复杂性的工作，根据公开后反馈的意见进一步完善，必要时可再次公开。

（三）党务公开的形式和工作程序。党务公开以公开栏为主要形式。公开的项目、范围、形式和内容由社区“两委”或党员、群众提出，党务公开监督小组依照法规和政策的有关要求对公开的项目、范围和内容进行审查、补充、完善后正式公开；对于党内重大决策、涉及党员群众切身利益的重在问题，要采取仅限于党内公开或先党内、后党外的顺序进行公开。

（四）统一档案管理。党总支（党支部）建立党务公开档案，主要包括上级各类政策文件、会议记录、每期公开栏的内容清样等。档案资料要真实、完整、规范。

五、“五议五公开”制度：“五议五公开”是社区在党组织的领导下对重大事项进行民主决策的基本程序。即居民建议、党总支（党支部）会提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议或居民会议决议；提议事项公开、审议程序公开、决议结果公开、实施方案公开、办理结果公开。

（一）居民建议。对居民最关心、最直接、最现实的经济发展和民生等问题，通过个人或居民小组以书面形式向社区党组织提出建议。

（二）党总支（党支部）会提议。对辖区内重大事项，在充分征求党员、居民代表及广大居民意见和认真调查论证的基础上，社区党组织集体研究提出初步意见和方案。

（三）“两委”会商议。根据党组织的初步意见和方案，组织“两委”班子成员充分讨论，科学论证。对意见分歧较大的事项，可采取举手表决、无记名投票等方式，按照少数服从多数的原则形成商议意见。

（四）党员大会审议。将“两委”商定的重大事项形成方案，提交党员大会讨论审议。召开党员大会审议前3天，把方案送交全体党员，在党员中充分讨论并征求居民意见；党员大会审议时，到会党员人数须占党员总数的2/3以上，审议事项经应到会党员半数以上同意方可通过；党员大会审议后，要认真吸纳党员的意见建议，对方案修订完善，同时组织党员深入群众做好方案的宣传解释工作。

（五）居民代表会议或居民会议决议。党员大会通过的事项，依照有关法律法规规定，在社区党组织领导下，召集居民代表会议或居民会议讨论表决。参加会议人数必须符合法律规定，讨论事项必须经全体居民代表或到会居民半数以上同意方可决议通过。

（六）提议事项公开。党组织对辖区内重大事项及集体研究提出的初步意见和方案要在公开栏公示。

（七）审议程序公开。要把“五议五公 开”工作流程和全体党员大会审议的程序在公示栏进行公开，并形成制度上墙。

（八）决议结果公开。经居民代表会议或居民会议决议通过的事项，要在公开栏公示，公示时间不少于7天。

（九）实施方案公开。通过“五议”形成的决议事项，由党组织制定实施方案，形成文字材料，由“两委”班子成员、全体党员和居民代表深入群众征求意见，对实施方案进一步补充和完善。

（十）办理结果公开。议决事项的办理结果要及时向全体居民公示，公示内容要详实、准确、全面；公示时要设立意见箱，收集党员群众的意见和建议，并做好解释答复工作。

六、“三会一课”制度：

（一）社区党总支党员大会每季度召开一次，传达贯彻上级党组织的决议、指示，选举新的党总支委员会，讨论吸收新党员和预备党员转正，讨论和决定党总支其它重大事宜。

（二）党总支委员会每月召开一次，根据需要也可随时召开，研究贯彻执行上级党组织和党总支党员大会的决定，安排支部工作计划，过好民主生活等。

（三）党小组会每月召开一次，组织党员学习党的路线、方针和政策，提高党员的政治素质和思想水平，发挥党员的先锋模范作用。

（四）党总支每两至三个月上一次党课，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、牢固树立科学发展观，学习党的基本路线、党的基本知识，进行时事政治教育，开展职业技术培训等。

（五）“三会一课” 应与党员活动日有机结合，认真考勤和记录。

七、党务工作社会监督员制度。第一条 党组织应聘请党务工作社会监督员对党务公开工作开展情况进行监督。第二条 党务工作社会监督员面向社会各界聘请，应具有广泛的代表性。主要范围是：各级党代表、人大代表、政协委员和离退休干部职工代表等。第三条 党务工作社会监督员应具备的条件：

1、坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，有较强的政治责任感和奉献精神。

2、具有一定的法律知识、政策水平和较丰富的工作经验，熟悉党务工作，关心了解全县经济社会各项事业发展。

3、能够坚持原则，敢于监督、善于监督，客观公正、实事求是地反映情况。

4、有较强的参政议政能力和社会责任感，能深入开展调查研究，及时发现和掌握有关情况，提出意见和建议。

5、具有良好的思想道德素质，公道正派，廉洁自律，保守秘密，自觉遵守和执行国家法律法规和有关规章制度。

6、热心党务公开监督工作，能投入一定的时间和精力。

7、身体健康，胜任监督工作需要。第四条 党务工作社会监督员的主要职责：

1、对党务公开的内容、形式、程序、时限及工作执行等情况进行全面监督，并提出合理化建议、意见。

2、及时收集和反馈党员、群众的意见和建议。

3、向党员、群众宣传党务公开的内容，监督群众意见、建议的办理情况。

4、出席党务公开工作的 有关会议，参加安排的各种监督检查、综合调研等活动。

5、监督和帮助党务公开工作领导小组做好各项工作。第五条 党务工作社会监督员实行聘期制，聘期一般为一年，可连聘连任。聘任期满后，根据工作需要及履职情况可以续聘，如到期未续聘即自然解聘。在聘期内，因故不能继续担任党务工作进行社会监督的，本人可提出辞聘要求。无故不参加党务公开工作领导小组办公室组织的活动、未完成交办的工作任务，由党务公开工作领导小组办公室报请党组织批准予以解聘。第六条 党务工作社会监督员可参加党务公开工作的调查研究和监督检查等活动，也可采取书面信函、网络、电话等形式向党务公开工作领导小组办公室提出意见、建议。党务工作社会监督员为义务监督员，在认真做好本职工作的前提下，应当积极参与聘请单位的党务公开工作。第七条 党务公开工作领导小组办公室负责与党务工作社会监督员的联络工作，应通过召开座谈会、上门走访、下发文件等形式，及时向监督员通报党务公开工作的有关情况，认真听取意见和建议，为监督员开展工作提供必要条件。第八条 党务公开工作领导小组办公室应当定期组织监督员对党务公开工作进行检查。对检查中发现的问题，应组织人员进行跟踪调查，督促有关单位限期整改，并将整改结果及时向监督员反馈。第九条 各社区、各村、各站所应当积极支持配合党务工作社会监督员开展工作，认真听取监督员对本单位党务工 作的意见和建议，并根据有关规定认真办理和落实。

八、干部监督管理规定：

（一）工作学习制度。

1、坚持“三个代表”重要思想，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，模范遵守各项规章制度，与各级党委、政府保持高度一致。

2、对社区召开的各种会议和组织的集中学习，都必须按要求准时参加，无故不得缺席，否则视为旷工。且迟到一分钟罚款10元，缺席一次按旷工处理，扣除三天工资。

3、讲究工作方法，既要完成任务，又要依据政策、运用法律做好耐心细致的思想工作，如因工作方法不当、态度粗暴造成严重后果，追究当事人的责任。

4、年初制定学习计划。以集中学习为主，采取辅导与自学相结合的办法，每周三下午为干部学习日，遇特殊情况顺延，全年学习保证48日以上，由办公室负责安排。

5、学习要从实际出发，重点学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。同时学习法律、经济、科技等知识，每次要有学习笔记、重点内容要撰写心得体会，保证学习效果。

6、坚决服从上级调训，被指派外出学习的干部，必须按时学习，并做到学中有汇报，结束有总结。

（二）值班值勤制度。

1、坚持24小时值班、双休日、节假日干部轮流值班制度。

2、社区综治办公室负责做好值班安排表，干部严格按时值班，不得擅自离岗。如遇特殊情况，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知办公室，报领导批准。否则按缺岗论处，罚款200元/次，并追究值班人员责任；

3、值班人员负责值班时间内的上传下达，及时做好来电、来信、来访登记工作，答复和处理好能解决的问题。遇紧急情况要及时与主要领导取得联系，进行汇报。同时要做好院内的安全保卫工作。

4、在值班期间，上级领导查岗，无人值班接电话者，每次罚款200元。发现第二次值班不在岗者在考核中评定为不称职（不合格）。

（三）卫生管理制度。

1、每周五下午积极主动参加大扫除，按划分的责任区搞好室内外卫生，并评定打分，不合格的进行处理。

2、坚持每天上班时清扫一次室内卫生，保持室内干净、整洁，物件摆放有序。

3、注意公共卫生，养成良好的卫生习惯，严禁随地吐痰，乱丢杂物、纸屑、烟头。

4、搞好个人卫生，保持衣着整洁，注意个人仪表。

（四）工作纪律制度。

1、遵守职业道德和社会公道，自觉维护党的干部形象。

2、坚持实事求是的原则，工作中不准弄虚作假，欺骗领导和群众，不准徇私舞弊，搞打击报复。

3、禁止参与色情、吸毒、赌博等活动，不准行贿、受贿。

4、凡到上级有关部门去参加会议，或进家入户，必须事先报告登记，否则，按早退处理。

5、按时上班，工作时间不得做与工作无关的事情。

（五）安全保卫制度。

1、工作人员要以身作则，并教育家属子女严格遵守各项安全保卫制度。

2、加强安全保密工作。文件（特别是秘密文件）不得随意传阅，严格按程序办理。公章、介绍信、文件头纸等要妥善保管。废纸一律火化处理。因传谣 或泄密造成不良影响和损失的，给予行政处分和经济处罚。

3、做好防火、防盗、防爆、防事故工作。特别是在值班时间要加强防范。

4、要提高警惕，严防坏人破坏任何财物，发现可疑人员要严加盘问，发现坏人坏事及时检举揭发。对扰乱正常工作秩序的行为，要依法给予坚决打击。

（六）办事公开制度。

1、树立社区干部为人民服务的良好形象，要切实改善服务态度，增加工作透明度。

2、党政领导及干部职工职责分工明确，方便群众办事。

3、为民办事的承诺制度和服务措施公开，接受群众监督。

4、具体的办事操作程序公开，所有面向群众的收费项目和收费标准公开。

5、重大事情的处理过程和结果公开。

（七）廉政建设制度。

1、保持和发扬艰苦奋斗精神，廉洁奉公，不以权谋私，徇私舞弊。

2、严禁打牌赌博。

3、严禁贪污受受贿。坚持礼品登记制度。工作人员不得利用职务之便收受礼品、礼金、有价证券等，特殊情况不能拒收的必须实行登记上交。

4、严格执行党章和《廉政准则》，做遵守党的纪律的模范，自觉接受党内外群众的监督。

（八）公物管理制度。

1、凡公用经费购臵的一切物品均由居委会统一管理。

2、每年年初办对公物进行一次清理，进行详细登记，建立实物帐。

3、任何人不得侵占公物和化公物为私有，违者按有关规定处理。

4、社区需要添臵公物，必须先写出书面报告，经社区党政一把手批准方可购买。

5、工作岗位所需配备的办公用品，应按 登记造册。使用人应妥善保管，自然损坏的以新换旧，人为损坏照价赔偿，如使用人调出本单位，应在离岗前做好移交工作，全部交回，否则以钱抵物。

九、共驻共建工作制度：

（一）成立共建领导小组，制定共建工作计划，签定共建责任书，规范共建工作职责，并注意在共建活动中，总结经验、改进工作，确保“结对共建”工作有条不紊地开展。

（二）建立由社区党总支、居委会和各辖区单位组成的社区共建工作联席会，联席会由社区党总支书记主持，每年至少召开一次，主要研究讨论在共建中遇到的新情况、新问题，制定解决问题的具体办法和措施。

（三）社区要做好对辖区单位工作的组织和协调工作。辖区单位要主动配合，并对所属单位人员参与社区建设工作提出具体要求。

（四）社区要充分利用辖区单位的场地、设施、资金、人才等资源优势，实现资源共享；辖区单位要根据实际情况，积极主动为社区建设提供各项服务。

十、共驻共建联席会议制度：

（一）社区共驻共建联席会议由县直机关(事业)单位党组织(行政)与社区党组织负责人组成。

（二）共驻共建工作中的大事必须经过联席会议讨论，形成共识后付诸实施。

（三）联席会议设主任1名，由社区共驻共建单位推选，副主任3名，一般在机关(事业)单位党组织负责人中产生，成员由社区党组织(行政)成员和机关(事业)党组织(单位)负责人组成。

（四）联席会原则上 每半年召开一次，若需要可以临时召开，时间上具体定在上半年3月份，下半年12月份。

（五）联席会由社区党总支牵头组织，共建单位有关人员按时参加。会议由联席会主任和副主任主持。

（六）遇到重要的共建活动，可以临时召集会议，研究商讨共建工作进程、成果和存在问题，安排部署下阶段工作。临时会议召开的时间、地点、议题等，由提议方提出并由社区党支部与其它单位协商确定。

（七）共驻共建联席会议主要传达上级党组织关于共驻共建的文件精神，分析社区党的建设情况和存在的问题，研究确定下阶段共建工作任务，讨论研究社区党的建设的有关重大事项，沟通信息，通报情况，交流经验。

（八）每次召开会议前15天，各参会方均应向社区提出协商议题，由社区协调各方后，确定突出的带有全局性的问题作为重点议题并报告主任、副主任。

（九）每次召开联席会议，社区党总支指定专人记录并形成会议纪要。

（十）各共驻共建单位党组织要指派一名正式党员担任联络员，负责单位党组织之间的工作联系，不定时深入社区并向本单位领导和党员大会汇报有关情况。

十一、团支部书记工作职责 ：

（一）负责团支部全面工作，主持召开团支部会议，传达上级指示精神，团结带领广大团员创造性地开展各项工作。

（二）负责社区共青团工作计划的制定、检查、总结，定期向同级党总支和上级团委反映情况、汇报并请示工作。

（三）抓好团支部的自身建设，贯彻民主集中制，重点问题集体讨论确定；按时开好民主生活会，加强团结；对团支委干部分工明确，督促帮助团支委干部做好分管的工作。

（四）监督、检查工作计划的执行情况，及时与党总支沟通情况，积极取得基层党组织的帮助和支持，促进基层团的工作。

（五）深入基层，了解、反映团员青年的思想要求和呼声，掌握团员思想动态，维护青年的正当权益。

（六）负责团干部队伍建设，加强对专职团干部的考核，主动向党总支就团干部的使用、配备提出建议。

（七）抓好团员和青年的理论学习，抓好团委干部的学习，以点带面，充分调动广大团员青年学习理论的积极性。

（八）同有关部门和组织保持密切的联系，加强交流，互相支持，促进团的各项工作。

（九）组织召开团员代表大会，并代表本届团的委员会向下一次团员代表大会作工作报告。

（十）完成同级党总支和上级团委交办的其他有关事宜。

第三部分 居民委员会

一、职责任务

（一）居民委员会工作制度：

1、居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，居委会对全体居民负责。

2、居委会应当在国家法律、法规和政策规定的范围内活动。

3、居委会成员认真学习科学文化知 识，及时掌握党的路线、方针、政策。

4、居委会应当在镇政府的指导下开展工作，协助办理政府委托的有关事项，办理好本社区的各项事务，履行法律所规定的各项职责。

5、居委会在社区党总支的领导下履行法律赋予的职能。

6、居委会各工作委员会在居委会领导下做好各自的本职工作。

7、居委会议事原则，采取少数服从多数原则，居委会进行工作，应当坚持群众路线。充分发挥民主、认真听取不同意见，不得强迫命令，不得打击报复。

8、居委会召开主持的各种会议要有专门的记录。

9、居委会的各项事务、经济管理实行目标责任制，财务活动实行民主理财、村务实行公开。

10、居委会成员必须艰苦奋斗、廉洁奉公、办事公道、热心为民服务。

（二）居民委员会工作任务：

1、宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的佥权益，教育居民屐应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。

2、办理本居住地区居民的公共事务、公共事业，组织发动社区居民和单位积极参与社区建设和管理。

3、动员和组织居民开展爱国卫生运动，督促本居住区的社会单位做好“门前三包”，搞好环境卫生。

4、动员和组织居民维护本居住区的绿地，积极举报并协助有关部门制止损坏、侵占绿地的行为。

5、协助有关部门对本居住区的出租房屋进行管理，制止违法建设。

6、协助有关部门做好外来人员管理工 作。

7、开展争创文明安全居民委员会活动，动员和组织居民开展群防群冶，维护社会治安。

8、调解民间纠纷，引导居民互相帮助、互相尊重，促进居民团结和家庭和睦。

9、协助人民政府及其派出机关做好与居民利益有关的计划生育、优抚求济、青少年教育的工作；积极开展便民利民服务、下岗人员及无业人员就业服务等社区服务工作；维护妇女、儿童、青少年、老人、残疾人的合法权益，积极开展尊老爱幼、助残帮困活动。

10、向有关部门反映居民的意见、要求和提出建议。

（三）居委会主任职责：

1、带领居委会干部及居民拥护党的领导，响应党的号召，执行党的路线、方针政策和国家的法律、法令，把居民区建设成文明区。

2、主持居民（代表）会议和居委会成员会议，讨论重大问题及制定年、季、月度工作计划和完成工作措施。

3、组织居委会成员和各工作委员会实施居民会议决议和居民公约。

4、对居委会工作进行总结检查并负责向居民会议报告工作情况。

5、安排并制定措施完成政府临时交办的任务。

6、组织协调居委会内部各方面的关系，处理工作中的矛盾与磨擦，制定合理的工作程序和实施步骤。

7、全面负责居委会的日常工作。

8、检查执行各项制度的情况，总结民居民自治活动经验。

9、召集居民组长听取和认真研究居民的意见、要求和建议并及时向政府反映。

（四）居委会副主任职责：

1、配合主任带领居民拥护党的领导，响应党的号召，执行党的路线、方针、政策和国家法律、法令，把居民区建设成文明区。

2、协助主任制定年、季月度工作计划和完成工作的措施。

3、组织分管的工作委员实施居民会议的决议和居民公约。

4、负责总结分管方面的工作情况并向居委会进行报告。

5、按照居委会会议的决定完成临时确定的任务，接受主任的委托，召集与主持有关会议。

6、协调分管工作中的关系，处理存在的矛盾，组织有关人员保证完成任务。

7、协助主任负责处理日常工作。

8、及时向主任反映工作中的问题及居民的意见，要求和建议。

（五）治保会（调委会）职责：治保会、调委会在社区居委会的直接领导下，在基层法庭、派出所指导下进行工作，其主要职责是调解民间纠纷，维护社会治安。

1、通过调解纠纷宣传法律、法规和党的方针、政策，教育群众遵纪守法，遵守社会公德。

2、积极主动预防和调处各类民间纠纷，防止矛盾激化。

3、社区居委会帮教安臵刑释解教人员。

4、协助公安、派出所破获刑事案件，查处治安案件。

5、组织领导治安员、民兵进行巡逻守护，维护辖区内的治安秩序。

（六）治保主任职责：

1、负责治保会的全面工作，了解、掌握辖内的治安状况的动态，协助社区居委会、警务室民警维护本社区的治安。

2、在治保会内实行岗位责任制，负责填写好治保主任工作手册。

3、做好社区人民内部矛盾调解工作。

4、了解和掌握治保人员的思想状况和工作情况。

5、对群众及青少年进行遵纪守法的宣传教育。

6、做好违法违纪、犯罪人员的帮教转化工作。

7、协助做好出租屋及外来人员的管理工作。

8、组织群众做好防火、防盗、防抢、防骗、防破坏、防泄密、防治灾害事故等“七防”工作。

9、根据上级公安机关在各时期的工作重点，合理、科学地安排治保会工作。

10、对辖内发生的治安、刑事案件，要及时上报公安机关。

11、收集社会综合信息。

12、完成上级机关及领导交办的其他工作。

二、工作制度

（一）承诺制度：

1、坚持廉洁、勤政、无事、高效原则，树立服务观念，改善服务质量，提高办事效率，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。

2、坚持实行首问、首办责任制。谁接办的事情，谁负责到底，不推诿扯皮。保证群众进一个门，找一个人办完，按规定日办清。不属于个人承办事项，要详细告知服务对象承办该事项的具体部门和所在位臵。

3、坚持实行“六公开”服务，严格按政策办事，不搞暗箱操作，不乱收费、乱罚款、乱摊派。

4、坚持文明办事，高效服务，切实改进工作作风，树建行业新风。

5、坚持廉洁勤政，不刁难服务对象和办事群众，不利用手中权力以权谋私。

6、实行微笑服务，对来 访和办事的群众热情接待、礼貌问候，耐心细致地答疑解惑。

7、提高办事效率，凡是群众要求办的事，社区工作人员应迅速根据业务规定，向群众明确告知受理与否，并讲明工作程序、要求和时限。一经受理，应立即办理。

8、对群众关心的热点问题，社区工作人员要定期公布有关政策的结果，接受群众监督，提高办事透明度。

9、坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办和推委扯皮等不良现象发生。

10、认真对待来信、来访的群众，做到事事有答复，件件有结果，答复有依据。

11、社区工作人员要严格遵守办事程序，不准违反组织原则随意向群众承诺、许愿。

（二）全程代理制度：

1、群众到社区办事，由社区为民服务大厅各窗口统一受理。

2、服务大厅各窗口工作人员对来社区办事的群众，必须热情接待，不得以任何理由拒绝接访。

3、群众申请办理的事项，属社区职责范围内的，服务大厅各窗口工作人员必须及时予以受理，非社区职责范围内的，应详细告知办理途径。

4、服务大厅各窗口工作人员在受理事项后，应填写《为民服务全程代理承办表》，告知申请人权利、义务，索取相关材料。

5、受理的事项在服务大厅不能直接办理的，按谁受理谁负责的原则予以办理，需上级有关单位受理的，服务大厅应当确定一名全程代办人予以全程办理。

6、不得无故拖延办理时间，当场能办结的，当场办结；当场不能办结的，应向申请人说明原因并承诺办 结期限。

7、承诺办结的事项，必须在承诺期限内尽早予以办结，并及时通知申请人。

8、对不符合政策规定的事项，或因客观原因确实不能在承诺期限内办结的，要向申请人做出解释，说明原因。

（三）一次性告知制度：

1、对前来中心窗口申办事项或进行政策咨询的服务对象，要一次性明确告知所办理或咨询的事项需要提交的全部材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办事依据等。

2、对于申报材料不齐作补办件收件的事项，要在材料补正通知单中一次性告知服务对象所需补充的全部材料。

3、对于代办事项，具体责任人对上级各部门要求提供的有关材料一次性告知服务对象。

4、对不符合批准条件作退回件处理的，要以书面形式一次性告知服务对象退回的原因。

5、对未执行上述规定而造成不良影响的，按《责任追究制度》处理。

（四）首问责任制：

1、凡群众、上级或外单位来人来电，为民服务大厅第一个被询问人或第一个接听人是首问责任人。

2、首问责任人必须严格履行首问职责，热情文明接待来人，接听来电，不得以任何理由拒绝、回避、推诿、搪塞。

3、来人来电咨询有关事项，能予以解答的，要耐心解答；本人不能解答的，需由其他同志解答的，应主动协助。

4、来人来电反映情况，提出意见和建议，工作人员应虚心听取，做好记录，及时向领导汇报。

5、来人办理有关事项，属于首问人职责范围的，必须及时为其办理。属于业务范围的，应主动为其引领予以受理；非本职责范围的，应详细告知办理途径。

6、首问人不履行首问职责的，一经发现，由居委会给予批评教育，责令书面检查；情节严重，导致影响工作、损害单位形象、损害党群关系的，予以严肃处理。

（五）限时办结制度：

1、群众到社区为民服务大厅办事，凡法律、法规、规章制度已明确办理时限的，必须在规定时限内办结。

2、群众到社区为民服务大厅办事，法律、法规、规章没有规定办理时限的，其办结时限由相关部门提出，一般在15个工作日内办结。

3、对群众来反映的事项和问题能当场办理和答复的，必须立即办理和答复，不得推诿扯皮；不能当场办理和答复的，应告知来访群众办理和答复时限，并说明不能办理和答复的详细理由。

4、如遇到特殊情况需延长办理时限的，应在3个工作日内向分管领导提出申报，并明确办结时限。

5、为民服务大厅工作人员因办事效率低下，违反限时办结制度，经查实，一年内违反一次的，予以通报批评；违反两次的予以诫勉或离岗培训，违反三次的，当年考核定为不称职。情节严重、影响恶劣的，给予相应处理直至辞退。

（六）民情报告制度：

1、为充分发挥为民服务大厅联系群众的桥梁和纽带作用，协助社区党总支、居委会及时准确掌握民情，特制定本制度。

2、为民服务大厅工作人员对 身边发生的重要事件和群众反映的意见建议要主动掌握了解，及时汇报。

3、每月5日定期向社区党总支、居委会主要领导报告，对群众生产生活中出现的重大问题要立即报告，并可根据工作需要，随时召集服务大厅工作人员听取对某种问题或事情的观点、看法和意见。

4、服务大厅工作人员要及时收集群众意见，向值班领导陈述，值班领导确定专人办理，办理后及时反馈，并进行公示，接受群众监督。

5、对群众反映的情况不及时报告的，发现一次通报批评，发现两次，按照规定进行党纪、政纪处分，造成严重后果的，将依法追究相关责任。

（七）AB岗位工作制度：

1、为民服务大厅要注重办事效率，完善工作程序，坚决杜绝办事拖拉、不讲效率、互相推诿的现象发生。

2、AB岗位工作制度是针对大厅各窗口工作人员在办理相关业务时，岗位第一责任人（A岗）不在位时,规定由相应责任人（B岗）代行承办的一种工作制度。

3、A岗责任人因公出差、休假（病假）或其它情况短期不在岗位时，必须向B岗责任人做好工作交接。

4、B岗责任人应认真学习相关业务知识和技能，熟悉A岗承办事项的原则规定，切实履行所替代岗位的职责，按规定及时办理相关业务。

5、A岗责任人离开岗位，未交代B岗责任人代行承办业务，造成工作缺位引起不良后果，由A岗责任人承担相应责任。

6、28 B岗责任人在代行A岗责任期间，不履行或不能正确履行相关职责，造成不良后果，按相关规定予以相应处罚。

（八）值班制度：

1、为民服务大厅工作人员实行工作日值班。根据值班安排，每天轮到值班的人员须按时到岗。

2、值班时间要认真履行职责，协调处理随时出现的问题，重大情况及时报告社区领导。

3、值班人员应该负责好当天报纸、文件收发工作。

4、值班人员应负责好当天办事群众接待工作，做好记录，保证24小时信息畅通，如需他人接待要及时联系。

5、在值班期间，不能擅自离岗，有事需向社区领导请假，否则按旷工对待，并按《责任追究制度》处理。

6、热情接待村民咨询和来访。

7、值班结束后，切断电源、关闭好门窗等其他安全工作。

（九）全程代办工作人员职责：

1、受群众委托，负责群众申办的需报上一级政府或部门批准事项的全程代办工作。

2、要一次性告知被代理人相关申报材料，并负责申报材料的初审。

3、代办员与镇服务办理窗口保持联系，督促其按承诺时限办理，对到期未办结件进行催促，查明原因记录在案。

4、代办员要向申办人及时反馈办理情况。

5、代办员按承诺办理时限向申请人交件，并作好交接件的登记、发放工作。

6、代办员应协助镇服务办件窗口作好政策宣传、矛盾化解工作。

7、代办员应学习了解各上报事项的办理依据、办理程序、申报材料、办理时限、收费标准、办理单位等业 务知识。

8、代办员应负责保管上报事项的资料、证照，及时作好登记造册、统计、汇总，定期分类整理、归档工作，并及时向领导汇报工作。

9、代办员不得向委托人收取代办服务费用。

10、代办员职责履行情况纳入工作考核。

（十）责任追究制度：

1、为进一步强化为民服务大厅工作人员工作责任，推进工作落实，特制定本制度。

2、对来访群众申请办理的事项没有按时或未按要求完成的，给予受理人和承办人警告处分。

3、对交办工作落实不到位，造成社区党总支及居委会工作被动等不良后果的，给予行政记过处分。

4、故意曲解领导要求，对交办工作拖延不办或顶着不办造成不良后果的，给予行政记大过处分。

5、在落实交办工作中失职、渎职，造成严重后果或恶劣影响的，给予辞退或开除处分。

（十一）财务公开制度：

1、年初应根据“正确执行政策、立足经济和社会事业发展、合理节约使用资、不断增加集体积累”的要求，认真编制财务收支预算方案，提交居民代表会审议通过，严禁赤字预算。年终对财务收支预算执行结果应按照居务公开制度的要求以及规范程序向居民公布。

2、社区财务人员应切实加强对各项财务收入和支出的规范化管理，根据财务收支预算，积极组织收入，合理安排支出，确保财务收支计划的实现。

3、财务管理人员应根据镇的要求建立收支明细台帐，对出租房屋的收入情况进 行跟踪管理和监督。台帐反映的内容必须与报表、合同等相关资料吻合。严禁收入不及时入账或帐外设帐。严格收支两条线制度，全面、准确、真实反映收支的总量。严禁用各种费用支出直接冲抵收入。

4、加强对各种经济合同协议的管理。居委会在与有关单位或个人签订合同协议时，必须由党总支书记、居委会主任和居民代表共同参加，杜绝“君子协定”、“口头合同”，个人不得代表社区签订和变更任何形式的合同协议，及时做好各种合同协议的收集整理和存档工作。对数额较大的基设投资，资产转让等单项合同协议，应及时上报镇有关部门备案。

5、认真落实上级的各项财务管理制度、政策法规以及镇制定的财务开支审批制度，严肃财经纪律，杜绝弄虚作假，损公肥私的现象发生。

（十二）群众需求信息采集制度：信息采集，变“群众上门”为“服务上门”，在摸清群众需求的基础上，切实解决群众难题，组织志愿者服务队上门开展定向服务，填补服务盲点，社区工作人员在每季度普遍采集一次社区群众需求信息的基础上，每半月分类采集一次需求信息，并根据群众服务需求开展服务。

三、岗位制度

（一）网格化管理制度：

1、推行“网格化”管理，促进社区和谐发展。社区将辖区合理划分为两片3个网格纵横、交叉管理、统一管理。在每个网格建立“三级”管理模式，31 同时分为内勤和外勤两大主体。

2、第一级网格为社区，建立社区一站式服务大厅，由社区班子成员具体负责，为前来办事的居民进行暂住证件、就业信息咨询等服务。社区工会、妇联、计生办、残联、劳动保障工作站、综合工作站互相配合，紧密协作。

3、第二级网格为巷道居民小组，根据社区18条巷道分布情况，指派15名包片区包巷道干部负责社区的日常工作。

4、第三级网格由15名包院干部及外勤人员组成，开展164个院落的流动人口管理、出租房屋、安全生产、环境卫生、计划生育等工作的信息采集、协调及管理工作。

5、每一级网格向上一级网格负责。通过实际“网格化”管理，做到了社区管理全覆盖、无“盲区”。

6、网格责任人“一岗多责”，是发现、受理、处臵、协调、报告的第一人。

（二）综合治理服务站工作职责：

1、认真贯彻执行镇党委、镇人民政府及上级综治部门有关精神，建立健全落实综治工作例会、信息收集、分析、上报、通报等工作制度。

2、组织开展社会不安定因素和矛盾纠纷排查调处工作，统一受理、调解、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访，协调处臵各类突发性、群体性事件。

3、配合派出所开展“严打”整治行动，排查整治治安混乱地区和突出治安问题。

4、组织开展社区平安创建活动，管理、指导群防群治队伍，抓好社会治安综合治理各项措施在基层的落实。

5、组织协调有关部门抓好流动人口管理、服务，预防青少年违法犯罪，“两

劳”释解人员安臵帮教等工作。

6、认真做好防范和处理邪教工作，教育群众崇尚科学，反对迷信。

7、做好法制宣传和建设平安社区的教育培训工作。

（三）信访维稳工作站职责：

1、贯彻宣传党的路线、方针、政策，严格执行国家的法律、法规，组织处臵社区内的各类突发事件。

2、组织开展社区内不稳定因素及重大矛盾纠纷排查，定期召开工作例会，分析形势，及时向镇有关部门报告重大社情和难点、热点问题。

3、组织对社区内的矛盾纠纷进行调解。

4、协调调委会、治保会不定期地开展工作检查，落实工作措施，维护社会稳定。

5、组织社区群防群治队伍开展巡逻防范，预防和打击各种违法犯罪行为。

6、开展法制和道德宣传教育，落实预防青少年违法犯罪的工作措施。

7、组织开展对社区刑释解教人员的安臵帮教工作。

8、开展禁毒工作，组织好社区戒毒、社区康复工作。

9、开展流动人口登记工作和特殊人群维权援助工作。

10、组织开展社区治安隐患、乱点的排查整治。

11、开展基层安全创建活动。

12、开展预防和协助处理邪教问题的工作。

13、接待处理群众来信来访，协助有关部门控制好集体上访、越级上访和重复上访。

（四）群众工作室职责：

1、受理社区群众反映的情况和问题，做好登记、备案及呈报工作。

2、及时向社区党总支、居民委员会领导汇报群众工作情况。

3、协助上级机关

做好对群众反映问题的了解、核实、初查工作，完成领导交办的其他事项。

4、围绕群众生产生活，开展调查研究，发挥参谋助手作用。

5、做好政策解释和思想工作，教育引导群众采取合法方式和正确渠道反映利益诉求。

6、做好人民建议信息征集工作，听取群众的意见和建议，及时向社区和上级部门反馈信息。

（五）群众说事（调解）制度：

1、设立群众说事接待室。居委会干部负责接待。让群众在生产生活中遇到的矛盾纠纷和疑难问题，能及时找到说理论理的地方，让反映问题的群众有话就说，积极设法为群众排忧解难，从而把各种矛盾纠纷解决在基层。

2、设立群众说事日。以每周五作为集中“说事日”。凡说事日，居委会干部在居委会办公室值班，接待群众说事，及时解决处理问题。

3、及时处理群众所说之事。对群众“说事”要建立记录簿，在规定的时间内调处好所说的纠纷，处理完所说的事项，请当事人在记录簿上签写“是否满意”的意见。所反应的事项，能直接答复解决的应现场及时给予答复解决；一时不能答复需要调查处理的，按照矛盾排查调处的程序和原则进行调处。

4、社区干部对待群众说事，要热情接待、询问、处理、回访。及时公开信访内容、公开调处程序、公开办事时限、公开处理结果、公开反馈意见。居委会干部在规定时间内不到岗、接待不热情、记载不详细、调查不耐心、处理不公开、群众不满意或激化

矛盾的，给予责任人通报批评并限期整改，取消当年评优评先资格；情节严重的，将按照相关规定进行问责处理。在工作中取得成绩的给予表扬。

（六）民政工作服务站工作职责：

1、宣传有关帮扶救助的政策法规，提供有关政策咨询服务。

2、对符合城市居民最低生活保障条件的居民及时审核上报。

3、坚持公开透明、平等、民主的原则，做到保障对象、保障资金和保障标准三公开，对低保对象实行动态管理。

4、认真落实低保对象在住房、医疗、子女教育、暖气费、大病救助等方面的社会救助。

5、经常开展民情调查，及时掌握困难人群的底数，做好扶贫解困工作。

6、建立低保、医疗救助家庭、城镇三无对象、优抚对象、老年人、残疾人等的档案资料和各类帮扶救助工作台帐。

7、定期组织社区党团员、文明家庭开展志愿者服务活动，为孤、老、残等弱势群体提供服务。

8、做好社区残疾人管理工作，保障和维护残疾人合法权益，为残疾人提供各种文化、体育、就业、康复等服务，满足残疾人精神文化生活。

9、开展适合老年人的文化娱乐活动；做好老年人维权信访工作，切实维护老年人的合法权益。

10、做好拥军优属工作。

（七）民政干部工作职责：

1、事物受理。接受镇办交办的城镇低保对象、优抚对象、残疾人的调查复核，困难群众子女就学救助、大病救助的审查工作，并将调查、复核、35 审查的结果及时上报。

2、款物发放。接受镇委托的临时救济救灾款物、危房改造补助款及城镇低保对象、优抚对象、残疾人等民政对象的慰问金、补助金等款物的发放，并及时上报。

3、业务指导。经镇民政授权，对社区的城镇低保、救灾救济、优抚优待、基层建设、残疾人等各项民政工作进行业务指导，对居民自治工作进行指导、监促。

4、为民服务。端正作风、深入实际，做好为民服务工作，工作积极主动、态度和蔼、礼貌周到、文明服务，严防因服务不到位造成群众不满意的情况发生。

5、接待来信来访。认真接受群众的来信来访，做好接待登记、政策解释工作，针对群众反映的问题24小时内上门走访调查,并将处理意见3日内答复群众。

6、协助管理。协助镇管理的公益性公墓的日常事务，办理死亡登记手续。

7、上报资料。根据镇要求，上报各类民政对象统计数据;上报群众来信来访反映的问题和对群众反映问题进行调查的结果;提供各类民政信息。

（八）计生干部工作职责：

1、负责社区人口和计划生育宣传、教育及服务工作，做好计划生育工作台帐。

2、及时了解居住人员信息变更情况和违法怀孕、生育情况。

3、做好流动人口育龄妇女信息调查、补录、登记工作，每月向镇上报信息变更情况，做好来登去销。

4、查验外来育龄人员的婚育证明，定期开展流动人口稽查（每半月一次）。

5、做好新婚、怀孕、产后的指导、咨询、随访工作，督促育龄

妇女接受一年两次环孕情监测。

6、做好避孕药具的领发和保管，为育龄妇女提供免费人口计生宣传资料和避孕药具，并指导和随访使用。

7、做好“两免”的宣传、随访服务工作。

8、接受镇计生干部的指导做好其他技术服务工作。

（九）计生联络员工作职责：

1、协助计生干部做好居民小组内常住人口和流动人口计生管理服务工作。

2、宣传人口计生法律法规、生殖健康和避孕节育知情选择、两免等知识，为育龄妇女提供免费人口计生宣传资料和避孕药具等。

3、了解小组内居住人员信息变更情况和违法怀孕、生育情况并及时报告计生干部。

4、掌握流动人口和出租房的分布变动情况，协助做好流动人口育龄妇女信息调查工作，做好登记，指导无证的育龄人员及时办理临时婚育证明，做到来登去销。

5、协助督促育龄妇女接受一年两次环孕情监测服务。

（十）科技干部职责：

1、护党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度。

2、树立良好的职业道德，专业技术能力强，工作有创新。

3、熟悉掌握本岗位方针、政策和有关业务知识。

4、注重业务知识的学习与更新。掌握本岗位工作范围的发展趋势，及时发现新情况、新问题，并能及时向领导提出合理化建议。

5、负责管理社区专业技术人员和专业技术队伍建设。

6、服从领导的安排，对工作认真负责，注重工作效率，按时完成领

导交给的各项工作任务。

（十一）远程教育室工作职责：

1、按照上级要求，结合社区建设实际，制定实施新型社区远程教育培训工作计划。

2、围绕社区建设和经济发展的中心任务，合理安排时间，做好远程教育节目的接收播放、教学组织、信息反馈等工作。

3、定期举办各类专题培训班，组织党员干部和群众参加收看学习，确保党员干部的收看率在90%以上。

4、负责本社区所有设备日常管理和维护、保养，定期对设备进行检查，随时观察设备运行情况，确保设备正常运行。

5、定期对社区的各项培训工作进行全面梳理，认真总结经验，及时发现和解决问题。

6、做好本社区远程教育培训工作和信息的收集，整理工作，并及时汇总上报。

（十二）远程教育室工作人员职责：

1、认真学习和贯彻落实党的路线、方针、政策，爱岗敬业，在社区的具体指导下开展各项工作。

2、熟悉现代远程教育业务知识及相关综合知识，具备一定的操作能力和较高的管理水平。

3、根据上级要求，结合实际，制定具体工作计划，并认真组织实施。

4、严格执行规定的点播（播放）收看制度，确保播放收看工作顺利进行，播放内容健康有益。

5、组织党员干部和广大居民群众定期收看节目，及时进行下载（点播）切合本社区实际的节目内容，保证设备的正常运行。

6、搞好设备的日常维护和保养，保持设备及播放场所整洁卫生。

7、38 及时做好日常收看记录及反馈信息的收集汇总和上报工作。

8、做好各项表格的填写、整理和建档工作。

（十三）远程教育设备管理制度：

1、设备实行专人管理制度。不得外借或挪为他用，在管理使用人员变动时，要办好交接手续，并作好相关记录。

2、建立设备管理档案。对设备名称、型号、数量、使用及维修等进行详细登记并粘贴标签，认真填写工作日志。

3、设备要定点存放、安装、调试妥当后，不得随意搬运，以免损坏。

4、严格按照技术要求使用操作，严禁私自拆卸部件或随便安装与远程教育无关的软件，保证设备正常运行。

5、定期对设备进行检查、维护和保养，及时了解掌握设备的运行情况，做到“四防”（防盗、防尘、防潮、防雪）措施完善。

6、明确设备管理责任，对因管理不善或违反操作规程而造成损失、损坏的，应视情节轻重给予相应处罚。

（十四）远程教育信息反馈制度：

1、结合本社区实际，及时点播符合党员干部和广大居民群众需要的节目内容。

2、每次播放收看后，组织党员干部和群众围绕节目内容结合各自的思想实际进行讨论、交流，并做好相关记录。

3、注意收集党员干部和居民群众的意见、建议及对节目内容的评价并对一些好的设想打算及时收集上报。

4、及时发现和总结培训工作中的典型整合事例进行收集汇总。

5、采取报表、电话、传真等形式，将学习收看情况及取得的效果逐级上报，39 本社区接收点每次学习情况向镇反馈信息。

（十五）远程教育教学管理制度：

1、将现代远程教育教学工作纳入重要工作日程，认真制定及阶段性教学计划。

2、建立正规的教学秩序，采取定期办证，集中收看和个别收看，实时收看和非实时收看相结合的方式，合理确定收看时间，每月至少组织二至三次集中学习，每次学习时间不少于2小时，保证学习效果。

3、充分发挥党员干部的带头作用，带领广大居民群众认真收看，做好收看考勤记录。

4、围绕社区建设和经济发展的中心任务，合理安排教学内容，做到科学规范、系统完整。

5、有针对性组织教学辅导，既要注重理论学习又要加强实践操作。

6、指导党员干部和居民群众改进学习方法、提高自学能力，切实提高解决疑难问题的能力。

7、建立工作日志和培训记录台帐，认真记录每次播放时间、内容及参加人员。

8、及时反馈信息，并按期印发简报。

四、社区干部行为规范

（一）服务态度：主动、热情、诚恳、周到。

（二）服务用语：

1、服务中使用语言：（1）您好！请坐（2）请问您有什么事吗？（3）请您稍等。（4）对不起。您希望服务的事情，不是我们的业务范围，请向× × × 咨询一下。（5）别客气，这是我们应当做的。（6）对不起，您还差× × × 资料，请把资料备齐后，到× × × 办理。

40（7）我理解您的心情，只要能办到。我们一定会尽力给予您办的。（8）对不起。（9）没关系。（10）请谅解。（11）很抱歉。不客气。再见。请走好。接电话时：您好，这里是胜利社区便民利民服务中心× × ×，请问您有什么事呢？

2、服务中禁止的语音：（1）“我不知道，你去问× × ×”；（2）“有牌子，自己看”；（3）“下班了，明天再来”；（4）“快点，我要下班了”；（5）“已经告诉你一遍了，还不懂”；（6）“没看我正忙吗”

（三）仪表规范：仪表端庄，举止文明，办事公正，体现国家公务员良好得修养和素质；在办公场所统一着正装，佩证上岗；坐姿端正，站姿挺立；不留怪发型，小胡须、长指甲、不涂指甲油，不穿拖鞋上班，女性可以淡妆；上班前不吃带异味的食物或饮酒。

（四）举止规范：言行举止和善，谦恭、庄重、得体；面对服务对象时面带微笑，自然真诚；自觉做到五个一样；受理和咨询一样热情；生人和熟人一样和气；干部和群众一样尊重；忙时和闲时一样耐心；来早和来晚一样接待；保持良好的精神状态，不做与工作无关的事情；在服务对象前不出现整理服饰、整理头发等不文明的举动；不在办公场所吸烟；不当班接待私友来访；当班接打私人电话不超过1分钟；保持办公桌及环境的清洁、有序；下班前整理好办公桌面，关闭电源。