护理+临床实习自我评价(精选10篇)
1.护理+临床实习自我评价 篇一
护理实习生简历自我评价
时间是箭,去来迅疾,许多朋友又将开始寻求新的工作机会,这时候需要开始写简历了哦。你知道写简历需要注意哪些问题吗?以下是小编收集整理的护理实习生简历自我评价,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
护理实习生简历自我评价1在实习期间我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过十个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;
掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。
护理实习生简历自我评价2本人喜欢挑战自我,勇于开拓创新。工作认真负责,有吃苦精神!我希望寻找一个可以更好展示自己的人生舞台。追求永无止境,奋斗永无穷期。我要在新的起点、新的层次、以新的姿态、展现新的风貌,书写新的记录,创造新的成绩,我的自信,来自我的能力,您的鼓励;我的希望寄托于您的慧眼。
我有很强的责任心,有很强的集体荣誉感,乐观开朗,有很好的人迹关系,能够认真对待生活,有熟练的护理技能与牢固的专业知识并能灵活运用到实际工作中。我一直相信只要努力面对生活,心存一份感恩,再黑暗的地方也会有光明。我拥有的是年轻的.激情,如果您把信任和希望给我,那么我的自信、我的激情,我的能力,将是您最满意的答案。
护理实习生简历自我评价3当一位药学专业的学员,只学习书本上的知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在xxx医院面临锻炼,现将实习学习情况作一个自我评定:
一、专业素质
我对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的介绍;执行医嘱和从事一切操作要思想集中,技术熟练,做到准确、安全、及时,精益求精;有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既沉着冷静,机智灵活,语言亲切,解释耐心,有针对性地做了病人的思想工作,保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。
二、认真落实实习目标
我能熟悉药品的生产过程、药事管理程序;药品质量控制流程、了解药品的销售环节、熟悉医院内药品管理方法,从事具体与药物有关的工作时,能够以最快的速度进入角色。严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊。
三、技能熟练
在工作学术方面,我有了很大的进展,积累了较多的工作经验,提高了自己的业务技能,较好地完成了本职工作。以医药法规为准则,时刻以高标准要求自己,坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风,使我的政治素质与业务素质达到了专业学员的水平。工作中,明确自己的职责,兢兢业业,较好地完成了各项工作与任务指标。
当然,还存在很多不足之处,在以后的工作和学习中我将继续努力,改进缺点不足,改善学习方法,提高专业水平,要不断适应社会的发展,提高开拓进取,能在不断变化发展的社会洪流中乘风破浪。
护理实习生简历自我评价4本人通过半年多的护理工作实习,严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
护理实习生简历自我评价5我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作,强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在临床一年的锻炼,让我学会了很多的知识,临床护理和急救更加磨练了我的意志,极大地提高了我的操作能力和水平。
自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到专科护士的飞跃,有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求,在以后的工作中我会更加努力,为护理工作尽职尽责!
2.护理+临床实习自我评价 篇二
教育实习中的自我评价是指实习生根据一定的评价标准, 对自己在教育实习中的表现作出适当的价值判断, 以期调控和改进自己的教育行为, 促进教育能力的提高。根据实习的进程, 实习生自我评价可以分为实习前诊断性自我评价、实习过程中的形成性自我评价和实习结束阶段的终结性或整理性评价。终结性或整理性自我评价是实习生在教育实习任务结束后所进行的自我总结。本研究旨在通过对本科生实习终结性自我评价的调查, 分析学生实践过程中存在的问题, 从高校教育者角度提出相关建议。
二、研究对象与方法
本研究采取调查问卷的方式, 研究资料是抽取08级学前教育本科生 (40人) , 此外, 对部分实习生进行了访谈。问卷内容涉及实习支教生的教育态度、教育观念、保教能力与师幼互动四个方面, 每一方面细分为8到9个自我考核项目, 项目内容取自步社民主编《幼儿园教育实习指导》第六章第二节教育实习评价。自我考核结果采取五级制 (优、良、中、及格和不及格) 。研究投放问卷40份, 有效问卷38份。
三、结果及分析
1. 实习生终结性自评结果特点。
研究者发现实习生自评结果以良为主, 中次之, 不及格率不明显, 分别为:优秀率21.3%, 良好率41.8%, 中等率28.6%, 及格率6.7%, 不及格率1.6%。实习生对实习整体结果自评普遍较好。为显示实习生在实习过程及结束后反映的诸多问题, 研究者对上述四方面各项优秀率进行分析, 力求呈现存在的问题, 下述分析都采取这种方式。
2. 实习生终结性自评过程性分析。
(1) 实习生教育态度自我考核分析。实习生要以虚心的态度, 接受指导教师的指导, 遵守园方与校方的一切规章制度, 真正做到为人师表。为了达到这个目的, 研究将教育态度细分为以下8个项目:a、明确高校实习任务并保质保量完成;b、制订完整、可操作的实习计划并能按照计划行事;c、熟悉本班幼儿活动的常规要求、作息时间和一日活动的安排;d、了解本班的教育目标、工作重点以及阶段性的主题教育内容;e、设计的教育活动方案及时请教原任教师, 经审核后再实施;f、尊重和虚心接受其他教师提出的建议并妥善处理出现的矛盾;g、遵守实习幼儿园的各项规章制度;h、穿着打扮仪表举止符合幼儿园教师身份。实习生对上述8项自我考核为优的情况:g项遵守实习幼儿园的各项规章制度, 此项自我考核为优的人数最多, 占27.7%, 其他各项依次为:c项占26.9%, h项占21%, f项占11.8%, d项占6.7%, e项占4.2%, a项占1.7%, b项制订完整、可操作的实习计划并能按照计划行事, 此项自评为优的人数最少, 占0%。教育态度方面反映的突出问题:一是实习生制订并实施实习计划方面尤为欠缺。实习计划一般分为两种, 一种是由高校制订的, 帮助实习生了解实习目的、任务、时间安排、组织结构等, 需要每位实习生遵照执行的;一种是个人实习计划, 这个计划要有个性特点、有针对性、可操作性。教育系每次实习前除召开实习动员大会、给学生发放实习计划书、明确相关的规章制度外, 很少要求实习生做个人计划, 对学生个人制订实习计划缺乏指导, 有些学生甚至不知道实习需要制订个人计划。个别学生制订了计划, 由于缺乏必要的指导, 实施中一旦遇到困难就放弃。二是漳州师范学院教育系自2010年起将支教并入实习, 支教地匮乏的师资力量及物质设施, 与实习生期待的实习相差甚远。没有计划下的实习只能是随波逐流, 加上大部分支教幼儿园教育观念及措施存在问题, 给实习生配备的指导教师形同虚设, 实习生在脑中一片模糊的状态下直接顶岗, 其结果不仅挫伤了学生的求知欲, 也体现不出他们的自我价值感。 (2) 实习生教育观念自我考核分析。教育观念直接影响着教师的教育行为, 进而影响着幼儿学习和发展。研究将实习支教生教育观念细化为以下8项考核项目:a、面向全体, 关心照顾每个幼儿, 为幼儿提供表现自己的机会, 对特殊的幼儿给予特别的关心;b、满足幼儿合理要求, 善于发现幼儿点滴进步, 予以鼓励、肯定;c.、注意挖掘一日生活中幼儿感兴趣或关注的事物作为教育内容;d、注意到自己的言行对幼儿具有潜移默化作用;e、在艺术教育活动中, 注意让幼儿通过艺术表达自己的想法、感受和体验;f、经常对幼儿微笑、点头、抚摸, 与孩子进行积极的目光接触, 让幼儿感到安全、支持和鼓励;g、根据幼儿不同特点做好保育工作、教育工作, 保教结合;h、帮助家长改善幼儿教育环境及家庭生活文明程度。实习生对上述8项自我考核为优的情况:f项经常对幼儿微笑、点头、抚摸, 与孩子进行积极的目光接触, 让幼儿感到安全、支持和鼓励, 此项自我考核为优的人数最多, 占31.0%, 其他各项依次为:a项占18.4%, b项占15.5%, d项占14.1%, c、e与g项均占7.0%, h项帮助家长改善幼儿教育环境及家庭生活文明程度, 此项自我考核为优的人数最少, 占0%。教育观念反映出的问题有:一是缺乏具体指导, 教育教学内容一般是按照幼儿园既定的安排实行, 在缺乏指导的情况下, 实习生基本是自己摸索, 即使发现了一日生活中幼儿感兴趣或关注的事物也不知道怎么整合到教育内容中。较多问题的积压而无从解决, 不仅扼杀了实习生在实践中思考的积极性, 还助长了一些不良的习惯, 如懒散、拖沓。二是实习生艺体技能较弱, 缺乏发掘农村乡土资源的意识和方法, 无法做到让幼儿通过艺术表达自己的想法、感受和体验。三是保教分离, 保育工作仅限于日常的整理和清洁。实习生从事这种保育工作的居多, 有些实习生甚至日常做的仅限于此。四是保教方式单一, 虽了解农村家庭教育特点, 但无法对其产生积极影响。 (3) 实习生保教能力自我考核分析。保教能力是幼儿园教师的基本能力, 每个实习生都必须实践操作, 具体可以分为以下9项:a、根据幼儿园的教育目标和班级幼儿实际, 有针对性地制订保教实习计划;b、观察分析幼儿发展水平的意识和能力;c、根据观察幼儿的结果对其作出相应的教育对策;d、运用现代教育技术开展保育教育活动;e、幼儿日常生活的护理工作, 有意识地去关心体弱儿童;f、按照教育保育要求, 有目的地吸收幼儿积极参与, 共同创设安全整洁美观的教育环境;g、为幼儿提供开展各类游戏的时间、场地、玩具和材料, 并积极参与幼儿游戏;h、具有开展幼儿艺术教育的基本技能 (包括弹、唱、跳、画、制作玩具) ;i、开展家长工作, 向家长反馈幼儿在园情况, 倾听家长意见。实习生上述九项自我考核为优的情况:e项幼儿日常生活的护理工作, 有意识关心体弱儿童, 自评为优的人数最多, 占40%;其他各项与之相比, 悬殊较大, 依次为:f项占15.6%, d与g均占11.1%, c与i项都占6.7%, a与h项均占4.4%, b项观察分析幼儿发展水平的意识和能力, 此项占0%。
保教能力方面反映出的问题有:一是大多数实习生没有保育计划, 即使自己制订了, 也因为支教幼儿园条件限制, 无法实施。实习生向幼儿园反映保育工作存在的问题也不受重视, 只能按照幼儿园既定的安排行事。二是不知道如何从事幼儿的观察与分析。三是在观察幼儿状态提供教育对策方面, 实习生显得束手无策。四是仅限于幼儿园班级原有环境, 并没有发掘周边可利用的物质材料创设环境。五是实习生在顾虑幼儿安全, 对突发事件的处理经验与能力不足的情况下, 几乎少有户外游戏活动。六是不知道如何在物质资源不丰富的情况下开展艺术活动。七是家园互动较少, 缺乏与家长积极沟通的主动性与有效策略。
师幼互动方面反映出的问题有:创设物质环境显得比较被动;基本上以照本宣科教学为主, 很少根据幼儿发展的需要和现有的水平以及教育目标制订教育计划、选择和调整教育内容, 没有生成性课程;无法做到引导幼儿富有个性发展。
四、建议
鉴于调查分析的结果, 研究者就支教形式下的实习提出如下几个方面的改进建议:
1. 就宏观方面说, 重新调整实践课程计划, 支教并
入实习后, 在实习幼儿园无法提供指导教师的情况下, 安排多样化的见习形式, 制订学期见习目标和方案。在实习支教前有一次正规的、为期3~4周的集体实习。聘请市区公立幼儿园优秀教师为本科生作长期的实践指导。
2. 从微观方面来说, 加强对本科生个人实习计划的指导, 要具有针对性、可操作性与自我调控性特点。
实习指导者可以是高校专业教师, 也可以是市区公立幼儿园优秀指导教师。实践课程方面增设儿童观察分析方面的课程、幼儿园班级环境创设课程。学前儿童家庭教育课程可以通过案例教学演示家庭教育指导方法与策略, 加深学生印象。
摘要:高师学前教育实习生自我终结性评价是教育实习评价的重要组成部分之一。本文从教育态度、教育观念、保教能力与师幼互动四个方面对实习生自我考核结果进行分析, 对存在问题提出相关建议。
关键词:实习生,教育实习,终结性自我评价
参考文献
[1]步社民.幼儿园教育实习指导[M].北京:高等教育出版社, 2010.
[2]张天明.实习支教研究综述[J].忻州:忻州师范学院学报, 2009, (2) .
3.护理+临床实习自我评价 篇三
关键词:护理程序临床带教护理教育
护理程序是整体护理的核心,已为广大护士熟练运用,笔者通过实践,深刻体会到护理程序是一种科学的、系统的、动态的、合乎逻辑的解决问题的工作方法。临床实习是护理教学的重要组成部分,是护生理论与实际相结合、将知识转化为技能的过程,是护生走向独立工作的第一步,因此,临床带教工作受到越来越多的重视。随着护理学的发展及教育事业的改革,传统的带教模式已不适应优秀后备人才的培养之需,提高护理带教质量已成为当今医学护理院校及教学医院的当务之急。我们把护理程序这种科学的认识问题和解决问题的工作方法应用于临床整体护理工作的同时,在临床带教工作中也运用护理程序对护生进行临床带教,使临床带教取得良好效果,现介绍如下:
1.评估
以往临床带教中,存在带教老师不管哪个学生一律用同一模式带教,对实习学生没有一个完整的认识,也没有意识到全面了解学生情况的必要性,忽视学生是一个有血有肉、有各种心理状态及个体差异的人,工作中指挥多、指导少。将护理程序应用到临床带教中,强调带教老师首先应全面对实习生进行评估,与入科的实习生进行交流、提问,查阅实习手册,并对实习生进行必要的理论知识及实际操作考核,了解实习生基础知识的掌握情况,实习进行到哪个阶段, 已实习过哪些科室,因为实习生刚刚熟悉适应一个科室又要离开去接触一个全新的科室,从一个专科到另一个专科,会面临着学习上新的挑战与压力,还要面临与患者、医生及老师的沟通问题等等。[1]所以本科室带教老师应与实习过的科室负责人进行联系,了解实习生以往的实习情况,熟知学生目前已经掌握了哪些护理操作技能,这样有利于对实习生进行全面评估,有的放矢地进行带教。此外,还应了解实习生的学习态度、专业思想、性格爱好、住宿情况、学习能力及对实习有何意见和要求,注意实习生的心理状况,老师可以通过定期与学生谈话、聊天等形式耐心倾听护生的心理,使护生的内心的压力得到释放,合理地宣泄负性情绪,老师可以通过过来人的身份,采用好的经验事例引导护生,帮助她们树立正确的人生观,积极面对困难、不逃避,勇敢的接受社会的挑战。[2]评估是整个带教过程的基础, 要引起带教老师足够的重视。评估时要做到认真、详细、全面,充分,体现对实习生的重视和严谨的带教作风。
2.诊断
2.1基础理论差——护生知识的深度、广度掌握不够,与在校学习有关。
2.2动手能力差——理论与实践操作不能结合,与临床接触少有关。
2.3缺乏与患者的沟通交流技巧——语言沟通和人际交往能力差,从未接触社会,缺乏人际交往的经验与技巧,与个人性格及社会阅历有关。
2.4缺乏工作主动性——与社会的偏见、护理工作的单调而繁琐,护生从学校到社会的角色转换有关。
2.5重操作轻生活护理——与对护理概念模糊有关
2.6医疗安全与自身防护意识差—— 与法律知识缺乏有关。
3.计划
3.1对于刚进入临床的护生给予岗前教育,护生经过岗前培训进入临床实习后,基本能较快的适应从护生到护士的角色变换,避免了因人际关系变化而产生的恐惧感,能以主人翁的姿态,热情周到的服务态度出现在病人面前。系统正规的岗前培训,使护生的动手和实际操作能力有了明显提高,不仅增强了护生实习效果,同时也为临床实习取得良好成效打下一定基础。[3]另外还需让护生坚定护理工作“干一行、爱一行、专一行”的信念,同时让护生在临床实践中真正了解护理工作的重要性,如“三分治病,七分护理”在临床工作中的体现,以及作为一名护士在患者与疾病作斗争的过程中所体现的社会价值,帮助护生树立学科自豪感。
3.2明确教学目标,按实习大纲要求制定有效可行的带教计划,合理安排基础操作与技术操作,在工作中尽量做到放手不放眼,多讲解多指导,多给护生自己动手操作的机会,对护生自己动手过程中存在的问题及时给予指点和纠正。根据评估的情况,有计划的对护生实行因人而异的带教方法,肯定优点、指出不足,充分发挥护生潜能,使得护生尽快地掌握临床规范化的操作技能。
3.3选择工作责任心强、专业知识丰富、操作技能过硬的护师做带教老师。增强护生的沟通能力,加强医疗安全与自身防护意识。
4.实施
4.1建立良好的师生關系,及时了解学生的学习动机、能力、情绪和态度,根据护生的接受能力与理解水平来安排实习,因材施教、循序渐进,同时帮助学生熟悉科室环境,克服心理错位,充满信心去投入护理角色中。
4.2带教老师亲自给护生示范怎样向患者打招呼、怎样进行自我介绍、怎样做疾病健康宣教、怎样收集资料对病人进行评估等,通过言传身教加强护生人际交往能力。
4.3加强理论学习与考核,提高护生理论联系实际的能力,选择合适的病人为护生创造机会进行技术操作,以降低技术风险,增强护生信心。要求护生参加术前讨论、准备及术后护理工作。为护生选择症状典型、诊断明确、疗效显著的病人,指导护生运用护理程序对患者实施整体护理并完成护理病历书写工作。
4.4通过对临床发生的既往纠纷事件进行分析,以提高护生的法律意识,用法律观念规范护生行为,树立护生的自我防护意识。
4.5带教老师应充分展现自身人格魅力,将爱岗敬业的精神传教给护生。带领护生深入病房,接触病人,与病人交流,重视心理护理和基础护理,通过言传身教转变护生护理观念,贯彻以人为本的服务理念。
5.评价
及时评价,不断改进工作。评价贯穿在整个带教过程中,评价要依据学习目标,同时进行双向评价。对学生的评价包括:每天评价、每周评价、出科评价。每天评价内容:即每天交班后,提问学生前一天内容掌握情况。每周评价内容:即对一周来所学内容掌握情况进行了解。出科评价:出科进行理论及操作考试,了解是否完成计划。对带教老师评价:包括操作规范,掌握基础理论知识和专科理论知识情况,讲课效果,教师对护生的指导,教学方法是否因人而异,教师的自身素质和行为举止,教师对护生的态度,护士长对护士的态度及关心支持情况。
参考文献:
[1][2]宫玉翠.实习护生的心理压力评估与带教老师的应对措施[J].中国医疗前沿,2008,3(22):51-52.
4.护理+临床实习自我评价 篇四
2016关于临床护理实习工作自我鉴定【1】
本人在临床实习24周期间,能严格遵守医院的各项规章制度,严格要求自己,尊敬师长,团结同事,不迟到,不早退,不无故旷工及擅自离开工作岗位。在工作上随叫随到,任劳任怨,尽职尽责。临床实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是就业前的最佳训练,我倍偿珍惜毕业实习的每一天。
医者之大,生死系之,一有所误,即为杀人 我始终以爱心、细心、耐心和责任心为基本,全心全意为病人提供优质服务,树立良好的医德医风。在带教老师的指导下,学会了清创缝合术、体表脓肿穿剌及切开引流、骨折复位及固定牵引方法,掌握了胸、腹腔穿剌、骨髓穿剌、腰椎穿剌、人工呼吸及胸外心脏按摩等技术操作。掌握了脑血管意外、急慢性心衰、急慢性肾功能衰竭、急腹症、上消化道大出血、大咯血、胎儿宫内窘迫、新生儿窒息、急性药物中毒等危重患者能够及时判断病情,正确应急处理,熟悉临床常用药物的作用、用量、用法、适应症、禁忌症及不良反应的急救。能够很好的完成带教老师交给的各项任务,成为老师名副其实的助手。积极参加疑难病症的讨论,虚心求学,精益求精,做到理论与实践相结合。把病人视作自己的亲人、朋友去关爱、呵护,给他们温暖,让他们得到心理上的安慰和照顾,深受患者及老师的一致好评。
在实习期间充满了无数艰辛与喜悦,有时加班写病历及病情记录到凌晨两点钟,虽然辛苦,但是自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。学到了那么多知识,看到了那么多患者经自己治疗后康复出院的笑容,感觉到白衣天使无上的光荣,我将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感和学识去迎接新的挑战,创造自己有价值的人生,以毕生的精力奉献于这无上光荣的职业,我相信自己的未来不是梦!
2016关于临床护理实习工作自我鉴定【2】
自中专卫生学校毕业以来,我一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,当中有成功的喜悦,也有失败的辛酸。真正接触到临床后,才发现,临床护理和书本上的理论知识还是存在着差距,自己不仅要有扎实的理论,熟练的临床操作,良好的职业道德,还必须培养自己的耐心和爱心等等。
在医院里实习一年以来。我加强熟练我的护理操作技术,把理论和实践结合在一起。在带教老师的指导下我用全副耐心和爱心护理病人,使病人得到良好的照顾,早日恢复健康。医院的实习机会锻炼了自己的交际能力,学到非常多实用的知识。
然而日益激烈的行业竞争也使我充分地认识到自己的不足,我深深知道,一定要有过硬的专业技能和思想政治觉悟才能在这个高科技突飞猛进的社会主义社会拥有一席之地。
2016关于临床护理实习工作自我鉴定【3】
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。
实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师放手不放眼,放眼不放心的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说,实习期间的第三个收获,也是最庞大的收获:护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。
这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!
2016关于临床护理实习工作自我鉴定【4】
我是xx,在第一附属医院实习,按照学校和医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、急诊、等五个科室学习,在实习期间我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接-班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
2016关于临床护理实习工作自我鉴定【5】
为期八个月的实习生活转眼已经结束,时间过得真快。实习是我们将所学的理论知识结合临床,迈向临床的第一步;在实习所学的知识让我受益匪浅并将受用终生.下面实习期间的表现进行自我鉴定:
按学校和医院的要求和规定,我分别到了内儿、妇产、骨外、手外、急诊、五官、皮肤性病、中医等科室实习。在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,提旱到科室、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲,经常受到科室同事的认可和病人表扬。努力将理论知识结合实践经验,在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过实习实践我熟练掌握了病程记录、病史书写、会诊记录、出院记录等所有医疗文件书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和对各类危、重、急病人的紧急处理。很好地完成了各科室的学习任务,未发生过医疗差错和事故。
实习结束了,我对自己在实习期间的表现满意,将在学校学的理论知识很好的结合临床实践,使我自己对未来的医学工作充满了信心,我定能成为一位合格的临床医生,将来更好地为患者解除病魔的困扰。
2016关于临床护理实习工作自我鉴定【6】
实习是每个医学生必要不可缺少的学习阶段,作为一个在临床经验上十分欠缺的初学者,除了自己的带教老师外,病房其他的医师、护士和患者本人都是值得请教的老师,临床实习生自我鉴定。因此,我保持谦虚、认真的学习态度,积极参加病房所有的学习、医疗、讨论等活动,从最基本的查体、病程记录做起,逐步磨砺自己。
在进入icu前带教师向我讲解icu内管理制度和消毒制度,并介绍icu环境,使我对监护室有所了解,工作起来得心应手。特别安排专科疾病知识讲座,即对胸心外科常见病的介绍,使我对胸心外科疾病有一定的认识,有利于术后监护。此外,还进行基础护理方面带教,如对病人术前教育、心理护理和生活护理。
首先使我了解中心静脉测压的意义和重要性,它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准,指导补液速度和评估血容量。影响中心静脉测压值的因素:①零点的测定;②卧位腋中线的第四肋,半卧位腋前线的第四肋;③病人必须在安静下测压;④测压管必须保持通畅,确保导管在腔静脉或右心房;⑤应用呼吸机peep 时,必须减去peep值,才是真正的中心静脉压。
同一时间由老师和我分别测压,对比我测量的准确性。注意无菌,避免从测压管注入血管活性药物,并确保管道通畅在位。
在进入临床实习后,我往往把学习重心放在了操作上,而对理论学习和临床思维的训练有所放松,在胸心外科尤其如此。胸心外科病种多、手术多,我极易把注意力全部放在手术操作上。所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的,手术后的病理生理会发生很大改变,我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑,方能准确掌握要害所在,看清本质,理解手术对患者的影响,制定正确的处理措施。使其知其然更知其所以然,方能逐步提高其临床工作中分析问题、解决问题的能力。
通过一个月的实习,使我对胸心外科术后监护有所了解,基本掌握监护仪,呼吸机,除颤仪,微量泵等的临床应用和注意事项,并能独立完成中心静脉压的检测,气管插管内吸痰,护理记录单的书写,出入量的总结等监护技能。最后均能通过理论和操作技能考试。
随着医学科学的发展,先进电子仪器在临床的普遍应用,这对护士也提出了更高的要求,不但要有高度的责任感,还要学习重症监护和重症监护的技能。我在胸心外科重症病房的实习中掌握重症监护和重症监护技能,对临床护理的整体素质和业务水平有所提高。实习过程中,我了解操作的目的、意义,操作注意事项和操作不当的危害性,其次才知道有的操作必须亲身体验,才能掌握技巧,熟练掌握方法和技巧后才能在病人身上进行操作。
5.实习自我评价 篇五
本人于2010年10月期间在我校进行了教育实习,实践内容为讲授思想道德修养与法律基础这门课程,教授的对象为我校化学化工学院2010级本科生。在指导老师的悉心指导和帮助下,我对教学过程的每个环节都有了较全面的了解,并掌握了一定的教学技能;同时使我对如何上好思想道德修养与法律基础等类似的思想政治课有了一定的认识。通过实习,我学会了分析教材,把握重难点;如何将教授内容与实际相结合写出详细的教案;如何做简洁、美观、实用的课件,如何合理安排课件内容;如何试讲,应该注意些什么;如何讲课,包括眼神、语言、语气的恰当使用,运用启发性的语言引导学生思考,调动课堂的氛围,做恰到好处的课堂设计等。但是,由于实践经验的不足,在课堂把握上还有待提高,课堂语言还需要多加锤炼。
经过这次实习,我深切的体会到当一个老师不容易,要当一个好的老师更不容易。
一个多月的实习是我体会到了当老师的乐趣和辛苦。我生性比较内向,不善于表达,在公共场合很少讲话,所以第一次讲课时,开始有些紧张,后来慢慢放开了一些。由此,我觉得人必须首先敢于去表达自己,上了讲台以后,下面有那么多双眼睛盯着你,所以要镇定从容,大胆地去讲,自信地去讲。
通过这次实习,不仅使我掌握了基本的教学技能,也提高了与他人交际的能力,以及在生活中应尽的责任,为以后步入社会积累了一定的经验。
这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是:当好一名老师真不容易啊!
教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话,那是远远不够的。俗话说的好“要给学生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引,而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识,这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解,而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。
6.实习工作自我评价 篇六
实习工作自我评价范文一:
匆忙地考完试,进入短学期,在妈妈的要求下,回家来实习。一开始很骄傲的以为我应该去大公司的办公室实习,但是现实是残酷的,打碎了我的幻想。在哥哥的介绍下我去了田福包装彩印有限公司,开始了我的实习。
不得不承认,工商管理是一个乍听很崇高,实际上让别人摸不着头脑的专业,我真的不知道我以后应该从事什么行业,所以在田福包装公司,当人家问我我能干什么的时候,我一时语塞,不知道我到底应该干什么。
一开始去的是生产车间,了解如何装货、清点。这才了解到这个公司是一个福利厂,有很多残疾人,不禁的感觉到一份关怀,试想假如没有这种工厂,那么那些残疾人应该去哪工作呢。也不得不感叹,工作是一件很辛苦的事情,插件,工厂里尘土飞扬,还是计件的,不得不说挣钱不易。
去了一天生产车间,就感觉没什么我能干的,所以我又去了生产部。那一天在人家的办公室傻傻的坐了一天,发现根本就没有我能干的事,人家都在忙着接听电话,做计划,安排一天的工作,这些都是我不了解也做不了的,感觉学不到东西,也帮不上忙,继而我又去了财务。
记得主管说她的记账员回家休产假去了,我心里是窃喜的,这下我有事干了,结果呢,当她问我我会做表、记明细吗,我立马傻眼了,这些学校没教过,我也不懂,根本就不能做,我又灰溜溜的离开了财务部。
打击是巨大的,感觉自己什么也不能做,什么也不会,很失望吧,可以说我高估了自己的能力,也发现了自己的欠缺,学校里没有学到什么,工商管理到底能干什么,我还是不知道,真的很沮丧。
不过,总算没再为难我,我又去了统计部(这样算来我把他们整个公司部门都逛了一遍)。终于,我找到了适合自己的地方,在这里,我可以帮忙记账,同时好心的同事也教会我很多东西。
一开始我试着对账,那么多数字,用计算器要一个一个加起来,为保证正确率,我一般至少加三遍。给我的计算器上的数字因为使用了很长时间已经看不太清楚了,这对他们来说不算什么,但是,对我这个新手来讲,这给我造成了一定的阻碍。一开始我按的很慢,而且老出错,但是慢慢的我开始进入状态,加的也是飞快,那些数字的位置也了然于胸了,不得不承认“熟能生巧”。
去车间点数,那么多库存,他们每周都点,所以烂熟于心,我就不行了,啥也不懂,那些不同种类的纸板,弄得我晕乎乎的。点了一上午,确实是很热很累,但是这就是工作,没办法,忽然意识到,工作,真的不是件容易的事情。那天,要申报一个项目,需要做表,因为我电脑还可以,所以让我做。二十几张表,我坐在电脑面前打了一天,其实说实话,我的电脑知识也不是很充足,但是终于有事情做了,我还是很乐意就接下了。也不得不承认,自己在学校学的东西很不扎实,很容易出错,有些地方也不熟练,这让我很惭愧,以后一定不过要把知识学扎实了,不能再那么大意了,因为工作中指不定就会用到什么呢。看着自己做的表一张张打印出来,心里是蛮骄傲的,终于自己也为他们做了点小贡献啊。同时,我也了解到了申报一个项目是一件很复杂的事,产品的介绍、原料、产品、员工等等,各个部分都得注意,得很细致,要不,是申不下来的。要管理一个公司,很费脑子。
还学会了一样,汇总。这是一件很复杂的事(对我而言),要明确借贷双方,然后要看看借贷双方平不平衡。我弄了一天,最后也没摆平。差了几百万,想想都恐怖。不过,同事安慰我说一开始都会这样。但我得承认这个活真的不简单,不能小看会计。
忙忙碌碌的,最终实习结束了。在这期间,我学会了一些基本的财务知识,也意识到了自己的欠缺之处。总是单纯的学习课本知识,缺乏实践,理论与实践很难结合,而且在实践中发现,很多知识书上是不教的,必须自己学着从社会中得到。
这次实习,是大学的第一次,也是人生的第一次。记得当时我们都很诧异,大一就实习。现在我明白了学校的想法,如果我们一直到大四才实习,那个时候才意识到欠缺,就有点晚了。现在,大一才刚刚过去,我们就意识到自己欠缺很多,这样,未来三年就可以补充自己的欠缺,这样就可以更好的进入社会,踏入工作岗位。
实习是结束了,但是它给我的那些思考一直都在。在未来的学习生涯中,我会更好地学习,将理论融入实践,从而更好地去工作。在之后,要试着干一些兼职,锻炼自己,未来是我的,我要努力。
实习工作自我评价范文二:
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好出国留学网办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在xxx上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式xxx里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
实习工作自我评价范文三:
进入公司以来,在公司领导的精心培育和悉心教导下,通过自身的努力,在思想、学习、工作以及生活上都有了较大收获,现总结如下:
思想上,积极参加政治学习,积极响应公司关于贯彻各项党的方针政策的号召,参加公司组织的团组织活动和党员活动,加强了自身的党性修养。
学习上,我本着积极进取的态度,认真工作、虚心请教。在日常生活和工作中,我坚持做个有心人,勤于思考,积极主动地去发现问题和解决问题,通过自学和向他人请教相结合的方式,不断充实自己的业务知识。通过点滴积累,自身业务素质有了较大提高。
工作上,对于领导交给我的任务,不管多么琐碎我都会认真对待、用心去完成。生产技术部是一个责任重大且工作内容较繁琐的部门,涉及到的人员和业务范围较广,对员工的综合素质有较高的要求。这段时间,我的主要工作是在熟悉各项业务的同时,负责部分工作的协调以及相关文案的整理和编写。在这个过程中,我逐渐对公司以及本部门有了较全面和深入的了解,对自身的岗位职责有了较清晰的认识,并熟悉了各项业务工作,工作能力得到领导和同事的认可。
当然,进入公司之初,由于对工作的认识不够充分,出现了一些小差小错需要领导指正,也认识到自己在工作和为人处事方式上存在一些不得当的地方。但是,通过不断总结经验教训,以及充分的自我认知和自我批评,使得自己不断成熟起来。
生活上,热情大方、谦恭的为人处事态度,使我很快融入工作环境,与同事建立起了良好的关系。领导和同事们在生活上无微不至的关怀和工作上的悉心指导,使我倍感温暖、受益良多。在与领导和同事交往过程中,我也受到潜移默化的影响,人际交往能力和沟通协调能力得到提升。
总之,经过三个月的学习和工作,个人综合素质得到全面的提升。同时,公司良好的氛围和发展前景使我产生了较强的归属感。水务行业与国计民生息息相关,赋予每一名员工神圣的使命感,而且目前的岗位让我有机会深入接触生产一线,对个人专业水平的提升有较大帮助,很符合个人的职业期望。我相信,凭借着自身良好的基本素质和积极进取的工作态度,在这样一个有着很强凝聚力的团队中,我的个人能力将得到进一步提升,在今后的工作中能更好地发挥自己的才干!
7.护理+临床实习自我评价 篇七
目前, 在国内临床实习教学中, 尚未见到应用网络形成性评价体系的报道, 因此, 有必要对影响临床实习质量的原因和对策, 网络形成性评价的特点、内容及在临床实习教学中的应用进行深入探讨。
1 影响临床实习质量的原因
1.1 学生方面
在学生方面存在以下问题: (1) 就业压力对实习质量的影响。随着近年高校 (尤其是高职高专) 大规模扩招, 大学毕业生剧增, 就业压力越来越大, 部分学生认为毕业就意味着失业, 在临床实习时面临极大的就业困惑。他们为了找到一家较好的单位, 不得不参加各种人才招聘会、计算机等级考试等, 从而占用了大量实习时间。 (2) 升本、考研复习与临床实习的矛盾。升本、考研已成为医学类毕业生缓解就业压力、增加就业砝码的有效途径。备考复习与临床实习的矛盾导致许多学生不得不忽视甚至放弃实习。 (3) 学生的学习自觉性及学习能力下降。高校扩招, 使高职高专招生分数线明显下降, 学生的学习能力及自觉性不高, 加上迷恋网络、贪玩以及早恋, 都严重影响学生临床实习质量。
1.2 教师方面
某些临床带教教师忙于医疗工作, 带教时间不足, 对学生管理松懈。师生关系的淡化不仅影响学生的临床实习、专业技能培训, 而且缺失良好医德医风培养及医患关系处理能力的训练。
1.3 管理方面
随着医学类高校招生数量的剧增, 学校附属医院远远不能满足实习需要, 学校到各地联系实习基地, 以承担实习或见习等后期教学任务, 造成实习医院多、距离远、学生分散等不利于管理的因素。整个实习过程主要由医院管理, 待实习结束后, 学生持一张实习鉴定表就算完成实习任务, 致使其认为实习好坏都能毕业, 因此不重视实习。实习医院和学校没有直接的连带关系, 学校对实习医院教学设施缺乏相应的投入, 医院也存在疏于管理的问题。在这种学校管不上、医院疏于管理的机制下学生实习质量不高是必然结果。
2 构建网络形成性评价体系, 提高临床实习质量
形成性评价是相对于传统的终结性评价而言的, 是基于对学生学习全过程的持续观察、记录、反思、修正或改进过程中趋于完善, 属于“前瞻式”评价[2]。它使学生由被动接受评价转变成为评价的主体和积极参与者。医学理论知识与实际操作能力的评价尤为重要, 不仅需要笔试等终结性评价, 更需要渐进的反馈性更强的形成性评价来进行评价。
众所周知, 随着现代信息技术的迅猛发展, 3G网络、博客、微博、微信、虚拟社区等新媒体的广泛运用, 带来了信息传播的巨大变革, 这给高校教育工作带来了新的机遇。新媒体具有良好的交互性、有效的即时性、高度的集成性、广泛的网络性等特点, 深受人们特别是年轻人的喜欢, 也在他们的学习、工作和生活方式上深深地烙上了印记。利用计算机多媒体技术和网络平台实行网络形成性评价方法在国内外的某些医学教学中已有所报道。该方法利用联网的计算机和相应的CAI课件对学生的练习给予即时评价, 及时辅导和纠正错误, 并能够及时向教师进行教学工作的反馈。它便于对学生进行大范围的辅导, 也便于反馈—矫正教学评价过程的具体执行。国外相关研究表明, 在一些医学学科教育中, 相对于传统教学评价方法, 网络形成性评价有较大优势, 促进了形成性评价在教学中真正有效的开展。
构建网络形成性评价体系, 我们充分以校园网、校讯通、QQ、邮件、飞信、博客、微博、微信等新媒体为平台, 服务于学生, 形成“人人有QQ、班班有群、沟通无限”的局面, 进行全方位、多渠道的联系, 减少了教学管理层次, 扩大了实践教学的信息资源, 确保掌握学生实习动态。学校、医院建立临床实习教学质量监控系统, 在网络的支持下, 建立实习生与学校、医院的联系和互动平台, 将原来“学校、医院管不上学生”变为“网络管理”。学校、医院建立网络互动平台并制定相关制度, 以网络互动的方式加强学校、医院对学生的监控管理;同时通过网络给学生分配一定的实习任务, 学生完成任务的情况通过网络传输到学校。学校将学生实习任务完成情况作为实习成绩的一部分, 纳入毕业考核中, 并对临床实习教学具体环节是否达到规定的要求做出反馈。
2.1 网络形成性评价在临床实习教学中的应用
2.1.1 对带教教师进行形成性评价理论培训
为了将形成性评价应用于临床实习教学, 首先带教教师需接受形成性评价理论的培训。按照以下标准进行培训:带教教师必须接受相关培训, 熟练掌握各种教学方法;带教教师熟知本专科常见病、多发病的病因、症状、体征、诊断、鉴别诊断、治疗和预后等;能根据病人病史、症状、体格检查和辅助检查做出正确诊断;能根据病人病情制定正确的治疗方案。
2.1.2 临床实习教学评价方式
临床实习教学中有效的网络形成性评价方式包括: (1) PBL法:每个教研室或各个科室针对学生应该掌握的知识点设计问题。在学生实习和转科前, 通过网络平台及时让学生知道应该掌握的知识点及可能遇到的问题。带教教师在带领学生查房、体检或者虚拟情景下, 通过学生回答问题了解其对知识的掌握程度, 指导学生应加强哪些知识的学习, 同时根据学生的学习情况, 加强该部分内容的教学。这一方式主要用于学生进入本专业实习的早期, 也可用于其他时期。 (2) 虚拟情景法:建立计算机模拟临床病案库, 结合标准化模型人和标准化病人, 通过模拟临床错综复杂的真实病例, 训练学生的诊断、鉴别诊断及制定治疗方案的能力, 积累临床经验, 培养诊疗思维。学生身临其境感受临床的氛围和数字模拟操作的全过程, 避免了因基本功练习枯燥而产生的疲劳甚至厌倦。这一方式可以用于实践教学之前或实习结束时。 (3) 实践法:这一方式是指在带教教师指导下, 学生进行病史收集, 体格检查, 确定应做哪些检查和辅助检查、诊断以及制定治疗方案。这一方法应在带教教师通过问题法了解学生知识掌握程度的基础上实施。这也是实习教学的主要方式。 (4) 客观结构化临床考试 (OSCE) :参照《国家医师资格考试———实践技能应试指南》 (人民卫生出版社2012年版) , 结合我校实践课程特色编写《临床医学实训教程》, 以规范带教操作步骤及细节, 每章节内容按“操作讲授、演示、培训及过关测试”进行, 只有通过上一节过关测试才能进入下一节实践训练课, 比如学生只有掌握了心脏的视、触检查, 才能进入心脏叩、听检查的学习。严抓考核过程, 采用多站考核, 过关测试采用标准化评分程序。OSCE常用于实践教学之后, 临床实习教学之前或实习结束时。
2.1.3 在反思、修正或改进过程中提高临床实习质量
在临床实习教学过程中, 除了按照实习教学大纲要求之外, 我们还制定了各科疾病的“分段制小课表”, 以利于分科、分类学习和掌握重点, 也便于教师对学生各阶段表现的位次加以记录, 从而形成对某个问题或某一疾病得分的数据库, 使学生明确自己对某一疾病的掌握程度。同时, 根据每个学生的特点, 调整教学内容及方法, 并指导学生认识、弥补自己的不足。当学生的基础知识掌握不牢固时, 教师督促学生进一步学习基础知识, 并延长采用PBL法和虚拟情景法的时间;当学生已经掌握基础知识, 但进行医疗决策 (如诊断和治疗方案的制定) 有欠缺时, 教师则应在采用实践教学法的同时, 多进行虚拟情景教学。并且教师必须使学生认识到以下几点: (1) 知晓自己的表现; (2) 知晓下一步应该怎么做; (3) 如果表现不佳时, 不应失望, 应努力尝试提高。
医院教师的临床实习教学工作由临床医学系教学办和医院科教科共同管理, 医院一线临床医生担任临床实习教学工作, 真正形成了“医生教医生”的教学模式, 实现了医学教育与医疗工作的“无缝对接”, 深受学生欢迎。医生承担临床实习教学工作后能够重新对专业知识进行梳理, 使其系统化、规范化, 对临床工作也具有指导意义, 实现了教学相长。
3 体会
我们建立的以师生互动为基础的网络形成性评价体系, 构建了学生与教师、带教教师, 学校与实习医院, 用人单位与学生之间相互评价和信息反馈系统, 对实习教学起到监督、检查、评价、导向、激励等积极作用, 是加强临床实习教学工作的新方法, 是不断提高教学质量的关键, 是落实教育部、卫生部《关于实施卓越医生教育培养计划的意见》的客观要求。通过临床实习质量的监控和评估活动, 为教育管理部门提供大量的反馈信息, 为进行科学的调节、控制和决策, 提高临床实习质量提供依据。
参考文献
[1]罗润齐, 叶晓光.浅谈医学生传染病学实习中临床思维能力的培养[J].医学教育探索, 2009, 8 (5) :510-511.
8.护理+临床实习自我评价 篇八
【摘要】 目的: 护理本科生经过一段时间的临床实习后,通过对其临床实习满意度的调查分析,提出对策,以提高临床实习效果。方法 对某医学院护理学院2006级护理本科实习生在临床实习9个月后发放调查问卷,并对调查结果进行整理分析。结果 发现学生除了对带教老师的临床专业技能、带教老师的责任心、带教老师固定较满意外,对带教老师的理论水平、临床知识的学习、社会能力的培养、护理教学查房、医疗实习、护理教学其满意度较低。结论 我们应该提高带教老师的理论水平,重视护理本科生临床知识的学习、社会能力的培养,重视护理教学查房、医疗实习和护理教学,才能提高护理本科生临床实习的满意度,提高实习效果。
【关键词】 护理本科生;实习;满意度
【中图分类号】 R192
【文献标识码】 A【文章编号】1044-5511(2011)09-0097-01
护理学是一门实践性很强的应用学科,临床实习是护生由学生向护士转换的过度阶段,是护生理论与实践相结合的重要时期,是培养护生临床思维能力、提高护生分析问题及解决问题的能力、增强护生实际动手能力及良好的心理素质的重要阶段。随着护理教育学的发展,护理本科生的实习效果及实习满意度一直受到不同程度的影响,也同时影响了护理学的发展。本文对某医学院2006级护理本科实习生实习情况进行了调查,并对调查资料进行分析,提出对策,以期提高教学质量。
1资料与方法
1.1调查对象:某医学院护理学院2006级五年制本科实习生共60人。在三级甲等教学医院实习的51人,在二级甲等教学医院实习的9人。在完成9个月的临床实习后进行调查。
1.2调查内容:自行设计问卷,包含带教老师理论水平的掌握程度及是否能清楚而流利的向护理本科生讲解疑难问题;带教老师是否有足够的责任心;学生临床知识的学习和社会能力的培养是否受到重视;护生对护理教学查房、医疗实习、护生教学是否满意;每个科室是否有固定的带教老师及满意情况等。
1.3 调查方法:采用自行设计的调查问卷,对每一位调查对象发放以上有关内容的问卷,共发放60份,有效问卷回收率90%。
1.4 采用内容分析方法。研究者反复阅读,然后将资料分项、分类统计发生的百分数。
2 结果
2.1护理本科生通过9个月的临床实习,除了对带教老师的临床专业技能、带教老师的责任心、带教老师固定较满意,其他各项满意度均低于40%,说明本科实习生对临床实习的总体满意度较低。
2.2 护理本科生临床满意度调查情况,见表1(n=54)
表1 护理本科生对临床实习的满意度
3 讨论及对策
3.1 调查结果显示,大部分护生对带教老师的临床专业技能和带教老师的责任心满意,只有38.89%的护生对带教老师的理论水平满意。临床实习是使护生理论应用于临床,将知识由抽象变为具体的过程。带教老师不仅需要丰富的临床专业技能,还需要丰富的临床基础医学知识。但是目前从事临床带教的老师以大专学历为主,她们的临床经验较为丰富,实践操作能力较强,但在理论方面还有欠缺。
有40%以上的老师认为自己的工作繁忙,无较多的时间精力投入带教,医院对带教老师工作的安排及病房学习资源的配备也会影响带教质量[1]。由于带教老师在病房中承担了大量的病房常规工作,使得她们没有时间去寻求新知识。为了适应对护理人才的培养要求,医院应减少带教老师的病房常规工作,使她们有充足的时间学习理论知识和专科知识。护理部也应对带教老师开设护理新知识的培训。护理部应该经常举行带教例会进行工作情况交流。
护理工作面对的是人的生命,故带教老师必须具有高度的责任心,对学生要按各项规章、各项操作规程、医疗质量控制标准及医疗安全制度来严格要求。需要老师亲自指导的切不可完全放手护生单独操作,要使护生认识到护理工作的严谨性和重要性。对表现好的护生及时表扬和鼓励,对她们的缺点、不足要给以耐心的教育和帮助[2]。
3.2 只有27.78%的护生对临床知识的学习满意,仅有5.56%的护生对社会能力的培养满意。由于现在临床护理工作量很大,护生进入临床实习后,往往只重视完善操作而忽略了理论的进一步学习,因此带教老师应制定出完善的考核标准。护理本科生不是的单纯的技工,在临床教学中,除了要培养学生熟练的操作技能,更应重视学生在护理管理、护理教育、护理研究等方面的学习,同时加强对护生创新能力、独立工作能力、人际沟通能力的培养。
3.3 护理教学查房是常见的一种临床教学手段,通过护理查房可以提高护生和临床教学人员的业务素质和护理水平,提高护理质量[3]。但是实际的临床实习中,护理教学查房的数量很少,且流于形式,起不到增进教学效果的作用。带教老师应每周安排1-2次护理教学查房,在组织教学查房之前,要先通知护生,让护生查阅相关的资料,学习相关的知识,做好发言的准备。护理教学查房应注重培养护生的沟通能力,促进学生与患者的沟通交流,以利于全面收集资料,激发学生的学习兴趣,培养学生的综合能力,而不只是流于形式。
3.4 护理本科生对医疗实习的满意度仅有11.11%,一方面,虽然学校要求护理本科生有医疗实习,但是具体的实习内容是实习医院安排的,有一部分医院就没给护生安排医疗实习;另一方面,虽然有的医院给护生安排了医疗实习,但是护理本科生实习医疗不受老师的重视。
医疗实习能让护理本科生了解医生的工作方式,熟悉常见疾病的医疗处理方法,有利于在护理工作中处理和执行医嘱。因此,医院应该给护理本科生安排医疗实习,是她们在医疗实习中真正学到知识。
3.5 72.22%的护生喜欢自己有固定的带教老师,在实习中采用“一对一”的带教方式,“一对一”就是一个带教老师只带一个学生,实习学生与带教老师的上班时间一致,这是一种运用系统具有针对性的带教方法。一方面增强了带教老师的教学意识,督促老师发挥慎独精神,起到榜样的作用;另一方面有利于师生间的沟通,便于教学计划的落实。老师了解学生的整个学习过程,便于教授知识的逐渐深入。这种教学方法,可以督促带教老师自身素质的培养与提高,使师生间的关系更倾向于一种朋友关系,提倡双向交往,是一种信息互换,思想沟通的人际交流。[4]“一对一”带教注重护生综合能力的培养,激发了护生的自信心和学习兴趣,促使护生主动学习,将书本知识与实际工作更紧密的联系在一起,从而提高其理论和技术水平。
3.6 调查结果显示,几乎所有的医院都没有安排护生教学。在各科实习期间,应安排护生完成一次教学任务。讲课的内容应该是实习科室常见的疾病或常用的护理操作。由实习小组成员共同备课,共同查阅相关资料。由一位同学做中心发言,但要确保每位同学在本科室实习期间都有一次中心发言的机会。护生为了完成教学任务,会有目的的去收集相关的资料,这就巩固了护生的理论知识。同时通过互联网查阅资料也更新了原有的知识。在讲课时,为了使台下的老师和同学听得清楚明白,护生会注意她们的语速语调、语言的逻辑性,这就提高了他们的语言表达能力。讲课内容的准备由小组成员共同完成,培养了她们的团结协作的团队精神。
毕业实习是护生最先接触临床工作的阶段,其实习满意度对护生以后的工作影响很大。在临床实习中,应该不断的提高带教老师的临床专业技能和理论水平,重视学生临床知识的学习、社会能力的培养和医疗实习,多安排一些护理教学查房和护生教学,采用“一对一”的带教方式,这对提高实习效果是非常有利的。
参考文献
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[3] 李晓玲.护理教学查房的组织与实施[J].护理学报,2006,13(8):69
9.实习自我评价 篇九
我这一个半月里的实习,有师傅、辅导老师,公司员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了实践中学习的环境。一进入岗位,我意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩不成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不可违反的规定。我就该严于律已。这样不仅可以遵守公司的规矩,对我们自己更有好处。与公司员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式、公司的员工待人诚恳,虽然他们年龄比我大一点,但我的感觉,他们比我成熟的多,有很多很多值得我学习的地方,这一个半月是我用金钱都买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。
首先,来实习的短短几个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是有老师往我们的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,公司员工的学习气氛特别在无形中给我营造了一个自己求知的欲望。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高。
其次,在实习中,我深深体会到团队合作的重要性,并勇于展现自我。自从来到这里,我为人处事的方法有所改变,我不会以自我为中心,而是以大家为中心,这样做起活来效率也提高了。
在实习中为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学,从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,使工作、学习、生活都能有成熟的思考。这些方法的提高是我终身受益的。我认为这次的实习机会是难得的,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
总之,现在的实习时期是给予我转折性的机会。今后我不会辜负老师对我的期望,我会把工作做得更好。这段时间的实习在为我以后的成长道路上会是一道靓丽的风采,也是给予我转折性的机会,今后我一定会更加努力,以“以终为始”的态度来面对任何事。
实习自我评价二在实习生活以来我一直以严谨的态度,积极的热情投身于学习和工作中,有失败的辛酸,也有成功的喜悦,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到,成为一名德智体全面发展的优秀学生的重要性,实习当中不能说我有怎样的成绩,但我觉得收获不少,我想这些对于我今后的学习和工作会有很大的帮助的。
我体会深刻的一点是:理论要与实践相结合。其实很多东西在学校的时候我都学习过,但知道的都是理论,知道操作步骤,却没有多少实践,甚至都没有考虑到按照这些步骤去做的时候,也会出现很多的问题以及要如何去解决这些问题。在遇到问题的时候我全面的思考,不让自己的思想有局限性。
我谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老员工的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
工作中踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高。
在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
实习结束了,我学到了很多东西,也觉得自己成长了很多。丰富了自己的知识面,也开阔视野,实习是一个过程,需要我们不断的积累和更新,也需要我们的坚持。
实习自我评价三真快,短短的三个月实习期已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我的实习工作自我鉴定内容归纳如下。
在思想上,我能够严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,坚持参加公司每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,更是对自己严格要求,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
在工作中,我努力一丝不苟,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。那时候是学习gps的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
记得刚到公司时,那时候的公司生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。所以自己的工作计划无法正常展开。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情。
到了晚上思家的心情与日俱增,那时台长知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。
以上是我的实习工作自我鉴定。虽然实习只有三个月,但中间的收获是不可磨灭的,这是一笔宝贵的财富,这笔财富将对我现在及以后的职业生涯发展起着至关重要的作用。而这些成果的得来与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天,我信心百倍。
实习自我评价四三个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。
实习期间,虽然我换了两次工作,但是对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于高中两年多的学习积累和技能的培养。
10.实习心得 自我评价 篇十
—华宇集团实习心得
时光飞逝,短短的3周的实习就这样过去了。这是我跨出校门的第一次工作,也是我第一次接触这个真实的社会。短短的3周,让我收获颇多、感受颇多、成长颇多。让我开始了从学生时代向社会人的艰难蜕变,让我初步的认识到将来我将面对我的会是什么样的挑战?
一、实习期间的经过
记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了公司的企业文化和公司制度之后,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了精品国际商厦,担任了公司的礼仪。刚分到这个岗的时候,我心里面有些担心,觉得礼仪每天站大厅,根本学不到什么东西。不错出来扎到还是应该相信公司,相信公司的安排,从开始我就告诫自己,坚持就是胜利,任何事情,只要认真去对待,就一定会有意想不到的收获!
第一天的工作情形记忆犹新,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了。到后来每次一有客人来,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,让客人感受到我们华宇人的热情。“送人玫瑰手有余香”顾客的微笑和颔首也使我自己更加充满了信心!当然在精品国际实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的
心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!
二、实习期间的成长
在华宇实习的这几周,感受良多。不仅我的交际面广了,更重要的是我学会了如何应对工作中的突然,如何合理的安排自己的工作和休息,如何做一个合格的华宇人。我认为有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。
公司里要学到的东西很多,比如说商务的礼仪,电话礼仪等等和还有就是做为商贸公司的服务人员该怎么面对客人的不同要求。在购物广场,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:学会在华宇自动自发工作的人,主动承担责任和任务的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在华宇工作了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,自动自发的去工作和学习,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动、敢于承担。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意
见就可以主动提出来,让自己做一个勤于思考和善于思考的人。商场的突发事件非常多,我们应该主动的去承担去面对去解决问题,做一个有责任感额华宇人。
三、实习岗位与内容
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,当客人来到时,要微笑地问候客人,问候客人,及时了解客户的需求,将华宇的热情献给客户。
2、购物广场存包:为购物的客户保存包裹,同时做好顾客进商场的向导工作。
3、收银员:做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。
四、实习的收获与感受
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对商场的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于商贸公司等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树
立良好的品牌和形象。通过公司组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了实习,我们对商场的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,商场更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
(二)工作体会
1、商场是服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,商贸行业获得飞速发展。虽然商场的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年行业发展状况和经济效益来看,商场的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的商场,越是宾客盈门。这反映出商场服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是商场管理的核心
商场的服务质量是商场日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎
了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指商场提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的商场气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。商场服务质量的提高,质量观念是前提。
3、商场文化是商场经营的灵魂
商场里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在商场里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到商场都会对商场和商场人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向商场人寻求帮助。因此,我们可以说,商场是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在欣赏每一件商品时,而耳边是服务员用甜美的声音介绍有关商品的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了购买的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在商场的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使商场人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚商场,总是迫不及待地想要多
了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。商场人对此都应非常熟悉,商场只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此商场需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,商场才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短几周时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,督导们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
(三)通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的
重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现
在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢各位领导和前辈们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
自我评价:
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