奥克斯空调售后服务总结（精选8篇）
1.奥克斯空调售后服务总结 篇一
奥克斯仅用短短的几年时间，挤入国内空调前五强，的确令世人刮目相看，让我们进一步对浙江民企感到尊敬、佩服。在行业内，奥克斯炒作的一系列“事件营销”：聘请米卢为形象代言人，发表空调成本白皮书、“爹娘革命”等，仍然回荡在人们耳边。然而在空调行业内，通过第一次洗牌后所剩下的格力、海尔、美的、奥克斯、志高、海信、TCL、格兰仕、科龙、春兰、长虹、新科、澳柯玛等国内品牌们，现在好象日子也都不好过，据上海某部门统计在上海有15家空调品牌被淘汰出局。市场残酷的竞争、原材料涨价和国家强制推行新能效比等，让我们隐隐约约感觉到新一轮洗牌即将来临。毕竟这个行业国内品牌容量在七、八家最适宜了。
奥克斯，这个充满浙商所独有的“草根文化”的品牌，当初凭着一股敢打敢拼、敢为人先的冲劲，以及老板的个人智慧所创造的辉煌，如今，也面临着极大的挑战，杀入前三甲?保住其在二线品牌中的老大地位?亦或不被洗牌出局?奥克斯现在所面临的，也是实际存在的关于管理、营销策略、人才战略等各方面问题，是制约奥克斯营销的三大瓶颈。
瓶颈一：营销策略方面
奥克斯空调近几年可谓一路高歌，销量节节攀升。2001年销量仅90万台，2003年达250万台，2004年达到350台，2005年突破420万台，每年以近60%以上的速度增长。如今，奥克斯已经成为空调业的巨头已无庸置疑。与此同时，企业的壮大也引发了一系列其在营销策略方面的问题。
首先，几年来奥克斯在行业制造的一系列“事件营销”，虽然在一定程度上短时间内提升了奥克斯空调的知名度，拉动了销量，其中还不乏一些被营销界称奇的经典案例。但是，“事件营销”所积累的负面因素也在影响着企业自身。自今，奥克斯依然未彻底地从“低价位空调”阴影中走出来。2005年五一普遍上调各个机型价格受到渠道商的消极抵抗那也就是情理之中的事了。“事件营销”至少造成了以下几点后遗症：1，由于奥克斯大打价格战，损害了行业利益的同时也损害了自身利益，
企业毕竟是以赢利为目的的，尤其是象奥克斯这样的民营企业追求利润最大化更显得重要。2，“优质平价”使自己从卓越的品牌中剥离出来，无形中将自身品牌与一些其它优秀品牌造成隔阂。同时也在消费者心中留下了低端价格空调的不良印象。当初“事件营销”的另一品牌格兰仕空调今天就尝到了苦果。3，过度依赖价格成为营销人员做市场的主要手段，企业缺失核心竞争力。4，各种“营销事件”也仅仅是零散的战术创意而已，企业失去了系统的营销思路。
其次，奥克斯是由电能表起家，电能表是它的主导产业之一。两者的销售模式有很的差异。而在奥克斯空调身上依旧可以看到工业品销售模式的阴影。今天，家电业的市场再也成熟不过了。在营销思路上，奥克斯让人的感觉是它仅仅在做买卖，更多地忽略了市场的概念。漠视或歪曲理解市场导向意识和客户导向意识。另外，如何与渠道经销商们建立共赢的战略伙伴关系这点上，奥克斯也没有很清晰的思路。总之，在营销方面没有系统的全面的规范统一的策略。
再者，市场难以精耕细作。由于目前奥克斯除广东浙江江苏等几个省外，大多在每个省只设立一个营销中心(相当于办事处)，往往一名业务员负责一个地区(市)，因此对销售人员只有业绩的要求，缺乏相应的指导、培训，销售人员在市场上完全是在单兵作战，缺乏市场支持，有的话也是流于形式。整个属于放羊式管理。同时售后要做到海尔式的五星级服务还有一定距离。另外，奥克斯总部并没有真正将权利下放到各营销中心，所以，形成的“市场──业务员(经销商)──营销中心──片区总监室──总部”这样的信息反馈和传达链，极大地制约了市场反应速度。
最后，薄弱的市场推广和品牌推广已经制约了奥克斯前进的步伐。目前，奥克斯在总部设有市场策划推广科，在各营销中心没设市场部或推广部。总部推广科高高在上，很难参加到一线市场中去。2004年曾在各营销中心安排推广经理一名，试想孤军一人能做好一个省的推广吗?所以后来也就撤了。在一线市场上业务员既当爹有当娘，由于素质普遍较低，又缺乏必要的培训，因而在区域市场很难见到推广活动。要说有的话，也就是搞点促销活动(无非就是返现金，降价)，但往往是无果而终，浪费公司资源。品牌推广方面，公司在央视上也投了些广告，但效果如何?在零售终端，消费者的认知度还是很低，老百姓看来是不“买帐”。
2.奥克斯空调售后服务总结 篇二
关于国家政策补贴的问答
1． 针对国家新的家电补贴政策的出台，贵公司有什么看法？对家电企业能起到什么样在作
用？
节能减排任重道远。此次节能补贴有望拉动节能家电产品的市场需求，引导家电企业的节能产品升级导向和消费者的节能消费意识，促进整个家电产业的转型升级和全社会节能减排目标的实现。国家新政策的出台，对整个家电行业将带来新的挑战，对厂家产品、服务将提出更高的要求，资格的审查也将更严格，但是对于奥克斯来说，我们看到更多的是机遇。
高效节能为空调行业未来发展的必然趋势。谁见事早，谁行动快，谁就能赢得主动、赢得先机。奥克斯很早前就对产品能效进行了升级，率先全面停止了对低能效的空调生产。奥克斯的提前筹谋，旨在响应国策，积极推动全国高能效普及，另一方面，奥克斯的起步早，也将在未来的高能效市场争夺战中为其夺得领跑先机。
对于家电业而言，节能推广政策的实施，将有助于行业走出当前的困境，为家电市场带来强劲拉动。新一轮家电能效补贴政策的出台，将进一步引导高效节能产品消费，推动家电产业结构升级，带动行业走出目前的低迷。
2.目前贵司在销售的产品中，国家节能家电能占多大的比列？
一直以来，奥克斯始终以节能高效，舒适健康作为产品研发和推广的根本理念。并率先在国内停止生产4、5级低能效空调，同时在1、2级高能效产品上，奥克斯挂壁式空调在此前的国家节能惠民工程中的中标数量高居全国同行前列，彰显了企业在节能技术上的领先优势。目前，除下乡产品外，奥克斯空调定速产品基本为2级以上高能效产品。目前河南区域销售产品，全部为节能产品，共20多个系列，近70个型号，其中2级能效以上的产品就占到了70%以上。
我们认为，提升产品节能性能，必须建立在高产品技术、高材质品质、高生产标准的基础之上。就实力而言，在国内众多的空调厂家之中，奥克斯是惟一的一家除了压缩机、包装原材料以外，其余零部件全部依靠自制的空调生产厂家，自制率高达90%以上，形成了自有的完整产业链。另外，公司拥有1个企业工程技术中心，3个技术研究所，1个国家级博士后工作站，具有强大的空调技术研发能力和改造能力。
3.贵司销售的节能家电具体都有那些产品？
3.奥克斯空调售后服务总结 篇三
伊莱克斯 售后服务投诉新西兰设计师设计的墙体式，可以将食物半插入墙体，家里的食物可直接插入其中，而非隐藏在厚厚的门后面，这样可及时防止食物过期或变质。这款无门电由多个六角形的腔室组成，外形颇似蜂巢。当物品被放入后，其周围的支撑架开始制冷。由于没有箱门阻隔，内的食物也令人一目了然，值得一提的是，该在空置时还具有自动节能性能。
以诺贝尔奖发源地闻名于世的瑞典，被公认是欧洲乃至全世界最具有先进创新能力的国家之一，同时也是诸多全球创新研究报告排名中的佼佼者。瑞典之所以能够成为一个有着“大创意“的”小国家“，百年欧洲电器专家伊莱克斯 售后服务投诉功不可没。这个以创新为DNA的电器品牌发明了若干个世界上的”第一台“，以不懈地创新切实地改变着人类的家庭生活。
近日由伊莱克斯 售后服务投诉倾情赞助的“2012镜头中的瑞典发明”摄影比赛正式面向大众征集，鼓励公众发现身边的“瑞典创新“，并通过用镜头捕捉并加以艺术化的手法向大众带来最具创意感的“瑞典瞬间”，借此，伊莱克斯 售后服务投诉希望将“想你所想”的创新精神传播给更多大众。
伊莱克斯 售后服务投诉：用创新改变生活
对美好生活的追求是伊莱克斯 售后服务投诉不断创新的源泉和动力，在发展的百年历史中，伊莱克斯 售后服务投诉不断用自己的创新技术改变现代人的生活，引领家电产业全球发展趋势。可以说，百年伊莱克斯 售后服务投诉创新史是一部百年家电发展史，也是欧洲生活
走向现代文明的发展史。
在欧洲，在现代诞生之前的千年中，人们探索了各种食物储存的方法，譬如把食物保存在低温洞穴，使用木制冰盒等。直到年，伊莱克斯 售后服务投诉推出第一台吸收式才将在家中实现食物制冷这种奢侈的享受带进千家万户，自此人类进入了电时代。伊莱克斯 售后服务投诉用自己的创新技术改变了人们的生活行为和饮食方式，同时不断推动制冷技术和设计的革新。伊莱克斯 售后服务投诉于1963年研发了全球第一台冷藏室，使冷藏兼具成为了之后几十年的标准配置。针对的氟利昂排放对大气和臭氧层造成的污染，1993年由伊莱克斯 售后服务投诉推出了世界上第一批无氟，这也成为了日后行业内一个里程碑式的标志。
在伊莱克斯 售后服务投诉的百年创新史里，除了第一台吸收式，还有世界上第一台家用真空吸尘器，全球第一台节能环保型自动感应洗衣机、全球第一台会说话的洗衣机级时控滚筒洗衣机等，都是伊莱克斯 售后服务投诉革命性的创新产品。伊莱克斯 售后服务投诉坚持将创新理念贯穿于每一项产品的设计中，始终坚持“想你所想”的核心品牌价值，在对消费者需求有充分认识的基础上带来最人性化的产品，并且通过不断的创新，切实改变人们的生活。创新精神的坚定实践者和引领者
作为瑞典，甚至是欧洲的创新代表，伊莱克斯 售后服务投诉一直是坚定的创新精神实践者和支持者。此次倾情赞助“镜头中的瑞典发明”摄影比赛，伊莱克斯 售后服务投诉就是希望能让更多的人了解瑞典的创新，并将品牌的“创新精神”传递给出去。据悉，此次比赛的作品提交期日，所有最终入围的作品将作为今年11月2日至28日在上海同济大学举办的”创新瑞典“展览的一部分，由大众票选出来的第一名将获得瑞典旅游一周的大奖，其他四名
获奖者则将获赠伊莱克斯 售后服务投诉电器、哈苏大师作品画册、蓝牙耳机等瑞典创新奖品。
伊莱克斯 售后服务投诉是全球家用和商用电器的领导者，每年在全球150多个国家销售超过4000万件产品。秉承“想你所想”的品牌理念，我们专注于技术创新，并根据对消费者广泛深入的了解，精心设计出真正满足客户和专业应用需求的产品。我们的产品涉及全方位白电领域，包括电、洗衣机、厨房烹饪电器、空调、洗碗机、真空吸尘器和其他小家电等，旗下品牌包括。2011年伊莱克斯 售后服务投诉销售额达1020亿克朗，并在全球拥有58,000名员工。
如果你体味过面包店里刚出炉，芳香四溢，热气腾腾的面包，你一定会为面包醇朴中带有风味的特别感觉所吸引，原味面包上加上了各地风情配料，仿佛穿越在各国美食大街，口感更是让你“心旷神怡”。事实上，由面粉、水及酵母所架构出的面包看似易做，却是深藏玄机，因此若您也想感受过程的乐趣，并做出最适合自己体质以及钟爱的口味，试着自己亲手DIY为家人一款面包吧！
当然，面包少不了的就是一款能自动和面、自动发酵、自动烘烤、自动保温的全自动了，伊莱克斯 售后服务投诉小家电产品部特别邀请知名专家蔻蔻的甜与蜜倾情推出“惹味、心动、食尚”面包课堂，教你出最适合你的那一款！
自调口味、随心所欲。拥有13种菜单选择。消费者根据自己的口味，和需求。可选择不同类型的面包、蛋糕或者面团、果酱甚至单单烘烤。果料提醒功能可以让你做出各种提子、杏
仁、坚果类面包。
延时功能。如果你不想马上开始工作，你可以设置延时功能。首先设定模式及烧色，按时间按钮可改变LCD上的时间，每按一次可增加或减少延时时间10分钟，最长可设置的时间为13小时。能够在您睡觉时准备好生面团，并开始。有了TA，您便可以在新鲜制作的早餐面包的诱人香气中愉快的醒来。
4.空调售后服务公司简介 篇四
深圳大众空调维修公司是一家专业从事空调维修、空调安装、空调拆装、空调加雪种、空调清洗、空调移机的专业维修中心。隶属深圳大众搬家公司成立于，拥有一批对于格力、美的、中央等多品牌空调专业维修、安装、管理经验技术人员。
深圳大众空调维修公司是深圳正规大众搬家公司旗下，在20成立的，专业从事空调维修服务，满足各户对空调的需求，在这个情况下，大众搬家公司领导们讨论开设的，公司有一支专业高效的空调安装队伍，组建成立的。公司服务区域：福田、龙华、罗湖、布吉 南山、坂田、宝安(福永 沙井 松岗 新桥)石岩、龙岗、观澜、平湖、坪地、莲塘、盐田、大鹏、坪山等地提供全深圳空调安装，空调维修，空调拆卸，空调移机，空调加雪种，空调保养，空调清洗，等维修服务。 空调维修人员全部持两证上岗，不论寒冷的冬季还是炎热的夏天我们一真实行报修后2小时上门服务的承诺，空调维修价格合理，工人技术过硬，维修后保修半年。我公司有多年的空调维修经验，并每年培训空调维修员工，所有空调安装，空调维修人员全部持二证上岗。我公司技术力量雄厚，人材多，人员素质高，服务质量好，收费合理。
5.空调售后服务维保方案 篇五
服务目标：顾客满意100分!
1、质量保证期
为设备调试合格后2年。
在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理;如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。
超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。
维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。
2、美的公司运行前服务
美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：
与设计及施工方的联络和协调
若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。
此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。
安装现场督导
在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。
在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。
机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。
在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠;制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。
开机调试
调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。
调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。
直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。
开机调试报告和调试记录将留档备查。
试运行
在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。
在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。
最终验收
在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。
最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。
验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。
3、技术支持中心
美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。
其中北京维修中心有多名名技术工程师。
所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。
4、零备件供应
美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。
5、技术人员构成
所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。
其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。
6、故障响应时间
6.天加空调售后服务承诺书 篇六
公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介
“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。因此，南京天加空调设备有限公司是唯一一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。“顾客满意”全程无忧五星级服务是：
1）提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。
2）提供顾客满意的高品质空调器。
3）提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。
4）提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。5）定期回访用户，了解空调使用状况，及时消除故障隐患。
6）提供顾客满意的、及时周到的维修服务。
7）提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。
8）提供顾客满意的质优、纯正的零配件。
9）天加空调各分公司均设立维修服务站，建立辖区内用户数据库，电脑跟踪空
调使用状况，及时提供优质服务。
服务承诺
1）在保用期内若因设备本身质量事故，由卖方负责修理或更换零部件，费用由卖
方负责。
2）保用期中因买方管理不当，人为操作所造成的损害，卖方实行有偿服务。3）超过保修期，价格优惠，配件以最低价格经常保养。
4）接到报修后4小时内（分公司所在地）到位，一般问题24小时内解决，24
小时全天候接收报修。
5）我公司负责将设备运抵买方工地，车板交货。
6）我公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费
服务人员准则
1.目的规范服务，确保有效，超越客户需求。
2.程序
2.1出发前的检查、确认
到客户单位之前，要确认如下事项
2.1.1确认事项
2.1.1.1有关客户的事项
①客户名称
②地址
③电话号码
④负责人
2.1.1.2发生故障的机型、出厂编号，应用场所
2.1.1.3接到联络的故障内容
2.1.1.4配管、风道等相关工程的施工图，机器的技术资料
2.1.1.5故障维修用工具、计测仪器、零配件、材料
2.1.1.6服务表格等文件
2.1.2检查事项
2.1.2.1工具、计测仪器等的状况
2.1.2.2服务车的运行状态
2.1.2.3通讯器材的工作状态
2.1.2.4制冷剂检漏设备、制冷剂容器的剩余量
2.2穿着
2.2.1维修服务工作时要穿工作服，工作鞋
2.2.2巡回服务时，带一套工作服为备用。
2.3如何同客户沟通
因为需要对客户说明作业内容、处理方法、维修费用等，因此对客户的的应酬方法，尤其是说话需予注意
2.3.1访问是的寒暄
到了客户单位时，首先向负责人介绍：“我是天加数码中央空调的技术服务人员XXX，负责△△△业务
2.3.2作业完毕时的手续
2.3.2.1作业完毕后，向负责人报告作业完毕，并说明作业内容及处理措施。
2.3.2.2维修完成后，让客户单位负责人实际操作，确认正常运转的 状态。
2.3.2.3确认了正常运转后，请其在公司指定的完成证明等文件上签字。
2.3.3同负责人的协商
2.3.3.1零件不足或维修规模大而费时间时
一般90％客户认为技术服务人员一来就可以使机组能正常运转。但有时检查机器或设备后，如果利用手头有的零配件不能进行维修或操作电路的检查等修理需要较长的时间。遇此情况，通过无线电话或电话等与公司联络确认零件的库存交货期后，向用户说明情况。
2.3.3.2原因在自己公司责任范围外时
2.3.3.2.1确认为自己公司责任范围外的原因时，向用户仔细说明，请用户与工程施工单位取得联系，并在工程施工单位协同下确认原因并进行修理。
2.3.3.2.2不能取得联系时，在得到客户的了解情况之下，在工程施工单位会同日再次访问。
2.3.3.2.3不能取得联系时，在客户的修理请求后进行修理并收取部分修理费。有关修理费的纠纷大部分属于此类情况，因此最需要予以注意，必须做好确认。
2.4关于作业
2.4.1作业前
应注意作业中使用的工具安放的地方。
当机组装设在会客或地面铺放地毯的地方时，要准备毛毯类铺放物，将工具箱放在上面。
2.4.2作业中
即使是作业中，对观察作业并频繁提问的人，或客户中技术方面熟悉的人，应仔细、认真地进行说明。
2.4.3试运行
作业完毕时要进行确认。运转20～30分钟等机器进入稳定状态后进行确认。机器装上复合压力表，观察高低压仪表数值，确认声音、振动等。
2.4.4作业完毕
7.格力空调售后承诺书 篇七
(一)包修政策
我公司对1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年，压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。
对191月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。
以下情况之一的不属于包修范围。
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);
3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害造成的`损坏的;
6、处理品已超过包修期的产品。
(二)免费安装政策
格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。
1、需加长连接管;
2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;
4、搬拆移位重安装的;
5、安装铁架等所有材料费。
(三)实行收费安装的情况。
1、窗式空调器;
2、移动空调钻排气口洞;
3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。
(四)对消费者承诺
1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。
2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。
3、自购机之日起24小时内安装。
4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。
5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收。三个月内免收折旧费。
二. 商用空调
(一)保修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)保修期限
格力商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。
(三)包修凭证
在包修期内，格力商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修，凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致。若用户不能提供包修凭证，则不能享受免费保修服务。
(四)包修范围
经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题，属免费包修范围。
(五)下列情况之一者，不属包修范围，但可实行收费修理
1、由于商用空调在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切负责);
2、由于商用空调在调试期间，调试不当或非专业人员调试造成损坏的;
3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;
5、无三包凭证及有效发票的;
6、三包凭证上空调机组的名称、型号、编号(或条形码)与被修理空调机组的名称、型号、编号(或条形码)不符或涂改的;
8.空调售后服务承诺书 篇八
在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。
本公司出售安装的XX中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。
在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，维修人员在当天至现场修理。
对本公司出售安装的产品，实行终身维修。
公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费，保修期过后收取相关费用)。
公司备有大量的零部件，便于用户维修时使用。
对产品的维修零部件，本公司将以优惠的价格提供给客户。
在此，本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎用户在XX中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。
承诺人：XXX