社会保险实习报告范文

社会保险实习报告范文（精选8篇）

1.社会保险实习报告范文 篇一

保险业是最早运用电销方式进行业务开展的行业之一，关于保险公司毕业实习报告怎么写。下面是小编为大家整理的保险公司毕业实习报告，希望对大家有所帮助。

保险公司毕业实习报告篇一

20____年11月-20____年1月，我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。中国人寿保险股份有限公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司，是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业，2003年被《欧洲货币》评为“亚洲最好的保险公司”，2003世界500强企业评选中，中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强，排名也大幅度上升。中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。中国人寿拥有长期忠实客户1.6亿人，短期保单客户1.5亿人，为6亿多人提供了人身保险。我实习的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。

(一)推销工作的重要性及其特点

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

人身保险的推销工作具有一些特点。

第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种;其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

第二，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。liu__ue86.com推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。

第四，推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。

第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

保险公司毕业实习报告篇二

一、实习单位及岗位简介

(一)实习单位的简介

通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。此次我来到的是平安保险公司黑龙江分公司第四营业区。中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。

中国平安拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。截至20____年12月31日，集团总资产为人民币11,716.27亿元，权益总额为人民币1,168.83亿元。20____年，集团实现总收入人民币1,894.39亿元，净利润人民币179.38亿元。从规模保费来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司;从保费收入来衡量，平安产险为中国第二大产险公司。

中国平安在20____年《福布斯》“全球上市公司2000强”排名中名列第466名，英国《金融时报》“全球500强”第107名，美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第383名，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一。

(二)实习岗位的简介

本次我实习的岗位是平安保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也十分发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人。

保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担心代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的，因而两者的利益是相通的。

二、实习内容及过程

(一)实习内容

1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解平安保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道平安保险在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。

3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍平安保险产品并力促成交。

(二)实习过程

实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。在平安其工作流程可以简单的总结为五个步骤：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。其中重要的环节就是：

第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要服务内容如下:(1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示,建立保险企业良好专业形象。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。

第二，售中服务。其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话;(2)亲自送客户体检或财务检查;(3)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;(4)亲自递交保单;(5)寄一份感激客户投保的信等。

第三，售后服务。其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。如果提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。

三、实习收获与体会

在平安实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识(Knowledge)、执着的态度(Attitude)、熟练的技巧(Skill)和良好的习惯(Habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感

2、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“鑫利两全保

险”“智盈人生”“吉星送宝(少儿险)”“世纪赢家”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释《鑫利两全保险(分红型)合同条款》《智赢人生合同条款》等。

3、培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作能力。

4、提高了综合素质。(1)向部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方法。(2)协助林杰经理做了一些内勤工作，不仅出色完成分配的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新能力。同时，获得了一些管理团队的方法。(3)作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提高了自己与人沟通的能力。

5、为以后就业做了模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经验不足、对事情的处理不够果断等。我将及时补充相关知识，为正式工作做好充分的知识和能力准备。

实习的日子里，在平安优秀企业文化的氛围中，我接受了锻炼，获得了提高。对于这次毕业实习，我的体会有很多，其中最深刻的有三点：

1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要善于与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。

2、做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使，为广大群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。“帮助别人、成就自己”，这是一项伟大的事业。同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要热爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信心。只有事业心强的人，才能做好保险。

3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功。只有不断进取，才能有成就。

在平安实习的这段经历，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。

四、致谢

在此，我向董老师和平安保险黑龙江分公司四区的全体员工尤其是林杰经理和姜盼老师表示感谢，是董老师给我们推荐了实习单位，是平安给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。对于即将迈出校园的我们，拥有着对未来的美好憧憬，拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情，正所谓“有梦就有希望”，而最后成功的人都是坚信“我一定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，勇敢地去迎接风雨，面对挑战，为了成功努力奋斗吧！!

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保险公司毕业实习报告篇三

一、实习的目的和要求

毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下：

1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，20____党建工作总结学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

二、实习内容

参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司安排我们到其中的一个部门――区域拓展部实地演练。

区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭服务的理念，由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像一个流动的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。

根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”)，所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。

到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：

1、参加部门的早会(星期一至星期五，早上8：30开始)，吸收新知。早会一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。

2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户提供服务。其工作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。

3、作为王小华经理的助理，协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报――《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》，设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学习王小华经理如何管理团队。

4、在王小华经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》(里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式)，然后根据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。

三、党建工作总结实习结果

在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满成功。

1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识(Knowledge)、执着的态度(Attitude)、熟练的技巧(Skill)和良好的习惯(Habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。

2、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释《平安财富一生两全保险(分红型)合同条款》《平安智富人生终身寿险(万能型，B，2004)合同条款》等。

2.社会保险实习报告范文 篇二

1. 研究目标。

根据相关研究, 对中国大陆社会工作专业实习教育中的问题已经讨论得比较深入, 但出路如何?很多学者只是提出了一些建议和设想, 能够在实习模式上进行探索的不多。本项目研究目标是探索一种新的实习模式, 并具有一定的可操作性和推广价值。

2. 研究方法和资料收集方法。

(1) 研究方法:行动研究, 《国际教育百科全书》中, 行动研究被定义为:由社会情境 (教育情境) 的参与者为提高对所从事的社会或教育实践的理性认识, 为加深对实践活动及其依赖的背景的理解所进行的反思研究。行动研究主要有如下几个特点:实践者的参与、研究过程的民主化、研究发现可以对社会知识及社会变化作出贡献[1]。行动研究的步骤是一个螺旋式上升的发展过程, 每个螺旋发展圈包括四个相互联系、相互依赖的环节:计划—行动—观察—反思[2]。本项目行动研究基本过程:第一阶段 (2008年12月~2009年3月) :成立行动研究小组, 总结经验, 发现问题, 分析原因, 提出理论假设:“教师科研、学生实习、机构需要三结合的三赢社会工作实习模式”是一种有效的实习模式。第二阶段 (2009年4月~2010年2月) :通过实习行动, 对理论假设进行验证及修正, 将原模式修正为:“教师、学生、机构三赢社会工作实习模式”。第三阶段 (2010年3月~2010年12月) :理论形成:教师、学生与机构三赢社会工作实习模式的实现机制。 (2) 资料收集方法.本项目的资料收集方法主要有:第一、个别访谈。对在实习过程中表现特别好、一般、不太好的学生分别进行深度访谈, 访谈的主要内容有:实习中的收获有哪些?实习的动力来自哪里?学校督导给予你哪些支持?实习机构给予哪些支持?等等。对所有实习机构的负责人或指导老师进行深度访谈, 访谈的主要内容有:你对社会工作是如何理解的?机构当前的工作重点和迫切需要有哪些?对实习学生的期望是什么?希望学校如何配合机构的需要?你希望学校督导发挥哪些功能?机构能够对实习工作给以哪些资源和支持?等等。第二、焦点集体访谈。对所有参与行动研究的老师进行焦点集体访谈, 由行动研究小组组长主持, 所有参与者既是访谈对象也是研究者, 焦点问题由大家共同商量决定。焦点问题主要有:督导的角色是什么?督导的困难有哪些?督导的内容和方式有哪些?督导的动力来自哪里?等等。每年集中式专业实习结束时, 由各实习点的督导老师组织机构相关人员、实习学生进行实习总结交流会。交流会的主题有:实习学生的成长与不足、机构相关人员对实习学生的评价和期望、学校督导对实习学生的评价和期望、实习目标与机构需要的切合度、实习项目中的研究课题等。第三、参与式观察。学校实习督导在实习指导的过程中, 观察实习学生在价值观、理论知识、实践能力以及综合能力等方面的表现。同时, 也观察机构对学生实习提供的实习条件、机会、资金、技术指导等。第四、实物收集。这里的实物主要指:实习学生的实习日记、周记、活动方案、实习报告、照片、录像等;督导老师的督导记录、谈话录音、实习作业的批改、实习评估表;实习机构对实习学生的评估表、机构负责人与学校督导的谈话记录等。

二、理论假设:提出实习新模式——“教师科研、学生实习、机构需要三结合的三赢社会工作实习模式”

我系的五位骨干教师组成行动研究小组, 系主任为组长。我们对八年来本系的实习教育进行了总结和思考, 提出了这样的疑问:实习的主要目标是培养适应中国当前社会发展需要的实践性人才, 这样的目标如何实现?通过实习, 为什么有的学生获得了突飞猛进的成长, 而另一些学生则原地踏步, 甚至对社会工作专业失望?在实习过程中, 为什么有的老师投入了很大的热情, 而有的老师却只是应付工作……带着这样的疑问, 我们对2004~2008年社会工作系编印的五册优秀实习报告辑进行了研读, 尤其是学生的反思部分。同时, 我们对部分学生、老师就这些问题进行了深度访谈。从学生群体中, 我们主要得出了这样的观点:督导的综合能力、机构的支持力度、学生对专业的认同度等决定了实习的成效。从教师群体中, 我们主要得出了这样的观点:机构的专业性、学生的综合能力、教师对该领域的积累和投入等决定了实习的成效。于是, 我们作出这样的假设:教师的督导能力、学生的综合素质和机构的支持力度共同决定了实习目标的达成。带着这样的假设, 我们进一步追问:教师的督导能力包括哪些方面?什么因素会促进教师提高自己的督导能力?学生的综合素质体现在哪些方面?如何才能使学生更愿意提高自己的社工实践能力?机构的支持包括哪些方面?如何才能使机构愿意提供更多支持?带着这些疑问, 我们进一步对学生、教师、机构负责人进行深度访谈。经过对这些资料的编码和分析, 我们又做出这样的理论假设:“教师科研、学生实习、机构需要三结合的三赢社会工作实习模式”是一个有效的实习模式。

三、理论假设的验证及修正:经验证, 将原模式修正为:“教师、学生、机构三赢社会工作实习模式”

行动研究的小组成员由5位扩大到全系老师 (12位) , 教师以实习督导的角色参与实习行动研究, 在2009年5~7月为期10周的集中式专业实习中推行“教师科研、学生实习、机构需要三结合的三赢社会工作实习模式”。具体操作:每一位老师在40多家实习机构中选择2~3家自己感兴趣、具有研究价值的实习机构, 从联系实习机构到实习评估全程参与, 包括平时的日常交流与合作, 将实习机构建成老师的科研基地, 将实习督导与资料收集、调查研究结合起来;老师引导学生将专业实习与毕业论文结合起来, 将服务与研究、理论与实践相结合;老师和学生以实习机构需要为前提, 设计、实施服务和研究项目, 机构需要最终透过实习和研究得以实现。在执行过程中, 我们重点考查教师是否可以将科研与实习结合?在实习督导的过程中是否可以积累研究素材、提高研究能力?该模式是否为教师更积极地投入督导工作提供动力?学生的实习成长包括哪些方面?该模式是否可以实现学生的核心目标?机构需要是否可以通过教师科研和学生实习得以实现?为此, 我们通过观察、深度访谈、实务收集等方式收集资料。通过对这些资料进行整理、编码和分析, 我们发现该实习模式是可行的, 并在实习中产生了良好的效果。但是, 该实习模式在有些实习项目中取得了很好的效果, 但在有些实习项目中效果也不明显。我们还发现教师、学生、机构的需要是多元的, 也是有差异的。于是经过这一阶段的行动研究, 我们将原来的实习模式名称改为“教师、学生与机构三赢社会工作实习模式”, 并进一步提出研究的理论假设:该模式要取得良好效果, 需要具有一定的条件和机制, 并存在一定的局限性。

四、理论形成:教师、学生与机构三赢社会工作实习模式的实现机制

社工系继续推行完善后的实习模式——“教师、学生与机构三赢社会工作实习模式”, 即教师根据自己目前的需要选择实习机构, 并与机构进行深入沟通、交流, 学校督导与实习机构共同拟订初步实习计划, 再将所有实习机构、实习督导老师以及实习计划发布给学生, 由学生自主选择, 并给出一个时间段, 让学生与督导老师协商、交流。实习准备阶段完成后, 执行实习计划, 修改完善实习计划, 评估整个实习计划和效果。在这个过程中, 我们重点选择了两个效果特别好的实习项目进行深度个案研究, 对效果不太明显的实习项目进行观察、访谈, 了解该模式的局限性, 探索该模式的实现机制。

1. 社会环境和制度的支持。

该模式需要在社会环境和制度支持社会工作事业发展的前提下才能推行, 对社会工作发展有一定的投入, 社会对社会工作的认可度比较高, 有大量的可供选择的实习机构, 比如广州、深圳、上海、北京、南京等发达城市已经具备这样的条件。回顾我系的发展, 在2005年前, 我们的实习机构只有几个, 而且不太专业, 机构也不是特别欢迎我们的学生, 我们的老师基本没有谈判资本, 只要机构愿意接受我们的学生实习, 我们就已经感谢不尽了, 根本不可能跟他们谈条件, 实习内容也基本由机构安排, 尽量协助机构完成常规工作。随着这几年的发展, 有了一批NGO的产生, 政府也越来越重视社会工作事业的发展, 社区服务中心及居委会也开始转变观念探索新的服务模式, 社会工作才有了发展的土壤。对于该模式, 我们也与中西部的一些老师进行过访谈, 他们普遍认为这是一个不错的发展方向, 在东部发达城市可以推广, 但在中西部比较难以广泛推广。

2. 教师、学生及机构需具备一定的条件。

要推广该模式, 利益共同体的三方都需要具备一定的条件:

教师:对社会工作专业有一定的认同度, 愿意为实习督导付出更多的时间和精力;教师对社会工作专业有一定的积累, 包括实务经验、研究基础和督导能力。学生:热爱社会工作专业, 具备一定的综合能力, 如活动策划能力、自我学习能力、团队合作能力、分析研究能力等。机构:具有一定的专业性, 实习内容能够与社会工作专业相关, 机构负责人要对社会工作专业有一定的了解, 并愿意与高校平等协商、共同制订互惠性的实习计划, 最好能够配备较专业的指导老师。

3. 整合教师、学生及机构三方的需求。

教师、学生及机构是三个相对独立的利益群体, 如何将三方的需求整合, 以及三方需求发生矛盾时的优先选择问题, 是该模式有效执行的重要环节。几个成功案例的经验为: (1) 实习前:首先教师先对机构进行调研, 了解机构当前的主要工作内容和对我们实习的期待, 对机构进行充分评估;第二, 将实习机构的需要与我们的实习需要相结合, 制订实习计划;第三, 就实习计划与机构充分沟通、协商, 共同修改、完善实习计划;第四, 将信息发布给学生, 让学生自主报名, 与选择该实习机构的学生进行讨论、协商, 对实习计划进行再次完善, 学生需要认可实习计划, 当然学生也可以选择退出;最后, 让学生按实习计划做实习准备。实习计划中充分考虑教师、学生、机构的需求, 整合三方需求。 (2) 实习中:实习前期, 根据服务对象的需要, 对实习计划进行具体化和细化, 这时服务对象的需要是核心, 教师、学生、机构的需要都在服务对象需要的满足前提下实现, 比如学生需要成长, 有些方法有可能不成功, 需要一些实验性的行动学习, 教师通常让学生先做一些练习, 不能随便把服务对象当实验品, 以不伤害服务对象为底线。实习过程中, 机构常常会有一些临时性的工作要做, 这是需要灵活处理的, 既不能让临时性的工作剥夺了主体工作, 也不能完全漠视机构的应急需要。在实习过程中教师也会有一些科研上的调查、收集资料的工作需要学生协助, 但要与学生充分协商, 而且不影响学生主体工作的开展, 千万不能把实习生当成教师纯粹的科研助手。当遇到教师、学生、机构、服务对象四方需要无法整合必须作出优先选择时, 我们的优先原则是:服务对象需求第一, 学生成长需求第二, 机构需求第三, 教师需求第四。 (3) 实习结束:实习结束时, 召开深度地、全面地实习总结、交流、分享会, 实习学生、学校督导、实习机构相关人员等共同参与 (有的甚至还有服务对象代表参加) , 对实习目标的达成、实习中的经验、不足、理论思考、服务对象的改变、对机构的支持等方面进行全面评估。通过分享会, 对该实习模式进行全面分析, 对三方或四方的需求达成情况进行充分评估, 提出改进策略。

摘要：文章采用行动研究法对社会工作专业实习模式进行了实践探索性研究, 并用扎根理论建构了一个新的实习模式:教师、学生与机构三赢社会工作专业实习模式, 对该模式的建构过程和实现机制进行了较深入的探讨。

关键词：实习模式,行动研究,建构

参考文献

3.社会责任报告 篇三

中国国家电网2月26日在京发布2013年度社会责任报告，这是国家电网连续9年在中央企业中率先发布年度社会责任报告，并首次以新闻发布会形式进行发布。报告在中国企业中首次披露了实施全面社会责任管理、推进社会责任根植的具体实践，更加突出年度履责信息披露的实质性、全面性和可比性。报告首次使用“履责意愿、履责行为、履责绩效、履责承诺、履责主体”的内容结构，这不单在中国企业是第一个，在全球企业中也是独一份。

皖电东送，“建”特高压线路

国家电网公司坚持把履行社会责任、推进可持续发展作为一切工作的出发点和落脚点。2013年，投运了世界首个同塔双回特高压交流工程（皖电东送），建成哈密南—郑州±800千伏特高压直流工程，在运在建特高压线路长度超过1万千米，变电容量超过1亿千伏安，累计输电1390亿千瓦时，特高压交流和直流示范工程分别安全运行5年和3年半，技术安全性、经济性、环境友好性得到充分验证，特高压电网进入大规模建设阶段。

城乡一体，“提”供电可靠性

公司经营区域供电可靠性全面提高，城乡供电一体化推动城乡统筹发展，城市供电可靠率99.956%，累计解决2070.8万户低电压问题，全年为16.7万户、70万无电人口解决了通电问题，城乡用电同网同价减少农村居民生活用电支出约487亿元。

并网增速，“推”进电能服务

国家电网并网风电、光伏发电装机分别达到7037万千瓦和1546万千瓦，同比增长24%和360%，成为全球风电接入规模最大、光伏发电增速最快的电网。全面开展电能替代和节能服务工作，推进“以电代煤、以电代油、电从远方来”，实现替代电量140亿千瓦时，2013年公司推动产业、社会减排二氧化碳超过7亿吨。

“立邦的CSR是以内外拉动来形成一个企业、员工与利益关系者的良善共生圈，从让员工满意开始，由内而外地让消费者、供应商满意，并从而提高市占率，让立邦的CSR获得真正的‘赞。”

——立邦相信， CSR活动的持续开展需要大家共同完成。立邦中国区总裁钟中林（Eric Chung）在《2013年企业社会责任报告书》发布会上表示。

“可持续性发展报告中列举的事例，说明了公司在可持续性发展方面的表现正朝着我们所设定的目标方向前进。我们的员工对于可持续性发展问题的理解和承诺是取得上述成果的关键因素。这也是为什么我们已经把可持续性发展相关话题融入我们的内部培训之中，未来我们将继续如此。”

——汉高全球人力资源执行副总裁、汉高可持续性发展委员会主席凯瑟琳·蒙格斯在汉高《2013年度可持续性发展报告》发布会上指出。

“国家会议中心的点滴行动，能带动行业的企业社会责任发展，形成涓涓细流，汇聚博大海洋，让责任创造更为精彩的不同世界！”

——国家会议中心总经理刘海莹在《国家会议中心2013年度企业社会责任报告》发布会上如此希望。他强调，“要做有责任感的企业”，这也是国家会议中心一直以来秉承的原则。

“湖南省通过编制社会责任报告，对于湖南民企做大做强起到良好的促进作用，可以有效提升企业形象，有效打造‘湘商品牌。”

——《2012年度民企参与光彩事业履行社会责任报告》撰写的负责人之一、湖南省工商联扶贫处处长刘石鼎在报告发布会上如此表示。他称，从调查的情况来看，湖南省的企业已经开始重视和关注社会责任，民营企业社会责任意识已经有了不同程度的提高。

近日，威海市司法局和威海市律师协会联合发布了《2013年威海市律师行业社会责任报告》。这是威海发布的首份律师行业社会责任报告。

苹果公司公布了最新的供应商责任报告。在该份报告中，苹果谈到了一系列人类与环境和谐相处的内容，并强调“矿石冲突”将诱发两者之间产生问题。

江西南芳律师事务所发布了2013年度社会责任报告，这是江西省首份律师事务所社会责任报告，也成为国内屈指可数发布社会责任报告的律师事务所之一。

双汇发展股份有限公司发布《2013年度社会责任报告》。

4.司法社会工作实习（范文） 篇四

从2012年9月16日开始，我在哈尔滨市司法局进行了一周的实习。这一周的时间里，在我所实习的办公室同事的帮助下，我经历了几多尴尬和困难下，顺利地完成了实习任务，并获得了司法社会工作经验，巩固并检验了自己几年来本科学习的知识，提高了自己的专业素养和能力。

实习期间我经历了由熟悉司法局构成，打印文件，整理文件，整理案卷，整理宣传材料，送达文件和上级指示内容，参加社区法制建设和宣传，亲自宣讲教育的过程。这些工作是由简单到复杂，不仅是我学习和工作过程，也是实习单位和老师以及单位同志对我前期简单工作的认可，以及能力的肯定。

一、实习单位简介

哈尔滨市司法局内部由以下科室构成 ：办公室、政治处、律师科、公证科、法制宣传科、法律援助办公室，预防犯罪研究办公室、司法考试办公室、基层工作指导科、财务室、人事科、离退休干部处、局长办公室等。

我在办公室工作，但每天由李老师帮我安排主要的工作，也曾在随同法制宣传科和基层工作指导办公室的同事进行法制宣传教育活动。

我所在的哈尔滨市司法局的主要工作是：

⒈ 贯彻执行国家司法行政工作的方针、政策、制定哈尔滨市司法行政工作中长期规划和计划，并具体实施。

⒉ 协助地区司法局监督和指导“两劳”人员的释放登记．安置帮教工作。

⒊ 制定全市法制宣传教育和普及法律知识规划并组织实施．尤其是对青少年的教育工作。

⒋ 监督和指导律师工作和法律服务工作。

⒌ 监督和指导公证工作。

⒍ 指导人民调解和司法助理员及乡镇法律服务工作，参与社会治安综合治理。⒎指导基层司法所建设。

⒏ 指导司法行政干部的培训工作，政治思想工作和队伍建设。

⒐ 组织地方司法性质的考试，并予以监督。

⒑ 完成上级交办的其它事项。

二、我的工作

在我实习的一个月时间里我主要从事了两大方向的工作。

第一是文书、材料整理、发送文件之类的具有文秘性质的工作。第二是亲自参加了地方法制宣传、教育工作，以及具有法律救济的民事调解工作。当然这些工作中主要还是随从人员起辅助作用。

我的第一项工作是对那些不重要的政府文件进行电脑输入，这些对于我这个刚刚开始实习工作的学生来说 还是没有难度的。

这项工作的要求是将文件以文本的形式输入电脑，存入局内的统一档案文件夹，由于政府的签发文件需要加盖公章，和上级负责人签名以及局长签名，所以不能用电脑文件的方式下达。一般为传真形式。我使用扫描仪扫描之后形成图版文件，再以文件的方式进行记录和登记。

由于政府文件不是很多，且内容较少，我的码子速度尚快，因此，这项工作几乎没有难度。当然我的内心也没有包含一种轻视的态度。首先，作为政府文件的存稿。必须在格式和字上没有丝毫的错误，必须怀着严谨的态度和认真负责的精神将它完成。其次，作为我实习的第一项工作，必须要将它做好，给我的老师和实习单位留下好的印象。

由于进入国庆长假的前一周，有省司法厅省，公安厅统一下发文件，组织各地方司法局，公安局，在市区，社区开展年前法制安全教育活动，以确保广大人民群众可以渡过一个，祥和幸福的国庆节。

接到省厅的通知以后，市司法局内，办公室，法制宣传科的人员开始行动了起来，由于这次行动是每年例行的，因此，人们并没有感到时间的紧迫感。

作为实习人员，由李老师的安排，我也参与到了这次行动中。随同法制宣传科的同事到，市区内的各小区居民委员会进行法制讲座。

作为法律宣传活动，材料是必须准备的，这些需要的材料包括，去年的宣传材料，今年国家，省，市关于社会治安的新的法律法规。如，新的《治安管理处罚法》，《中共黑龙江省委关于加强社会应急管理工作的意见》，《黑龙江省人民政关于加强节假日期间社会治安管理的通知》以及国家司法部，省司法厅下发的关于类似情况的文件。

由于材料都是现成的，只需要我从档案室，和电脑里将这些文件一一找到，打印成册，送到相关人员的办公桌上，交由专业人员负责写出新的可行的计划。

我在李老师的要求下。一一询问了同事们，这几年的法制宣传的主要工作和细节并具体到每一个步骤。我新的任务是做出一个类似的计划。

对于我这个从来没有这方面丝毫经验的实习生说还是很有难度的，好在这里有现成的几年的计划书可以参考，以及专业人士为我解答疑问，困难就小多了。

计划书要点

第一，突出三大重点，积极提升宣传效能。三大重点是，1.围绕宣传主题。2.围绕社区群众。3.围绕活动中心。

第二，以宣传法律知识为重点，努力改善人们法律素质。

第三，广泛联系媒体，通过手机短信等现代化方式，全方位做好宣传工作。（通过手机方式是我首先提出，以前并没有这一措施，我的方法得到了老师肯定，并给与专业人员建议，后得以采纳）

第四，加强组织领导，建立健全宣传网络。1.高度重视，加强联系，为宣传工作提供坚实的组织保障。2.加强人力物力配备，满足宣传工作需要。3.健全宣传工作网络，建立一支信息敏锐、反应迅速的宣传队伍。

这次宣传行动，是从9月18日开始展开的，历时2天，发动了个下属司法所，各地公安局，派出所统一行动。我亲自参加了全程活动。

整个法制宣传活动我作为随从人员，参加了在三个小区的法制讲座，听取并记录了讲座内容，和群众提问。面对各种各样的问题，我深刻领会到，作为法律工作人员，专业素质尤为重要，即使的吸收新的知识，还要有机敏的应变能力。

三、实习反思

5.寒假社会调查报告[范文] 篇五

每位同学在下面四道题目中任意选择一题，按要求撰写成文（手写或打印均可）。寒假回来后上交给科代表，科代表按学号顺序整理好，下学期上课第一周交给蒋老师。

1．根据你寒假所参加的社会实践（比如兼职、走访亲友、参加社会活动等），结合本学期思想道德修养与法律基础课程中的第二讲《追求远大理想坚定崇高信念》和第四讲《领悟人生真谛 创造人生价值》，谈谈对自己职业理想和个人职业生涯价值取向方面发展现状及其改进的思考。字数2500字以上。

2．搜集10条2010年度你最感兴趣的时事新闻，并结合本学期所学的课程内容逐一作出评论，每条评论不少于300字（不含新闻本身）。

3．若你寒假去某地旅游，请结合自己的所见所闻，介绍该地方的社会风气和民众的道德建设情况，总结优点和不足，提出可行性建议。要求附上带本人模样和该地景点的旅途照片三张，字数2500字以上。

4．谈谈你在家过年的情况，着重描述让你感触最深的几点，如家乡的变化、一家人和谐相处、子女对父母感恩等，字数2500字以上。

批改评分细则：

1．按题目的不同分类评分，按满分100分计算。

6.暑假社会实践报告二[范文] 篇六

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才

选择了会计为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

7.社会保险实习报告范文 篇七

关键词：航空公司,企业社会责任,利益相关者,评价

一、企业社会责任问题的溯源

企业社会责任 (Corporate Social Responsibility, CSR) 问题在西方发达国家, 已经有长达半个世纪的研究了。在我国, 对于企业社会责任的讨论方兴未艾, 而且越来越受到社会和企业的关注。在中央电视台举办的CCTV2006年度经济人物评选中, 社会责任指标是遴选的最重要指标。中石油、国家电网、中国移动等国有大型企业相继于2005年或2006年推出了自己的企业社会责任报告。然而, 同样处于特殊地位的我国各大航空公司, 尚未发布独立的社会责任报告, 也没有将社会责任明确列入企业的发展战略当中。

与其他企业相比, 航空公司所承担的社会责任具有特殊性。由于航空公司直接面对消费者 (旅客) 提供空中交通服务, 其首要运输责任就是要确保旅客的人身及财产的安全。其次, 航空公司占据了涉及国家安全的有限的空域资源, 所以承担着既要提高有限空域的利用率, 同时又要与空军协调一致, 保障军方对特定空域的控制权的社会责任。最后, 航空公司身处高能耗和高污染的行业, 承担着较大的减少能源消耗, 控制大气污染和减低噪音污染, 构建节约型、可持续发展的和谐社会的责任。

随着国民经济的快速发展, 我国的交通运输体系日趋完善, 居民生活水平的改善, 使得民用航空市场的发展空间无比广阔。目前, 我国的民航运输业正以每年超过15%的速度增长, (1) 我国航空公司都在迅速地扩大规模。与此同时, 航空公司必须树立企业社会责任观念, 并将其引入到公司战略和日常运营当中, 为航空公司的持续发展奠定坚实的基础。

二、航空公司社会责任的范畴

在20世纪60到80年代产生并发展的利益相关者 (stakeholder) 理论, 打破了企业的唯经济利益至上的传统观念。卡莱尔 (Carroll, 1991) 在早期理论的基础上, 将企业社会责任的四个维度修正为:经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。 (2) KLD (Kinder, Lydenberg&Domini, 1988) 研究机构, 将利益相关者划分为员工、环境、多样性、消费者和社区五个方面, (3) 并定期向社会公布其综合指数。全球报告倡议组织 (Global Reporting Initiative, GRI) 于1997年提出了企业社会责任报告的索引指南, (4) 我国中石油、国家电网等公司的企业社会责任报告, 大多是依据GRI的报告指南编制而成。但是, GRI报告指南主要是针对一般企业而言的, 因而决定了它无法有效地反映航空公司应当履行的社会责任的特殊内容。

从目前国际上各大航空公司发布的企业社会责任报告来看, 航空企业履行社会责任的范畴主要分成三类:履行全面的企业社会责任, 并定期发布完整的企业社会责任报告, 将其列入公司战略和企业文化;重视环境保护责任, 并定期发布企业环境报告, 其中包含相应的社会责任条款;专注于自身核心业务, 没有特定的社会责任报告形式, 而是更关注公司核心业务本身的绩效。

1. 履行全面的企业社会责任。

以汉莎航空 (Lufthansa) 、 (5) 大英航空 (British Airways) 、 (6) 法国航空 (Air France) (7) 等欧洲各大航空公司为代表的观点认为, 航空公司除了作为一种企业形式的经济体, 履行经济责任外, 还应当对旅客航空安全、员工的健康、教育发展、噪音、空气等环境因素以及社区公益活动等负有全面的责任, 并将这些观点所包含的指标数据, 通过其定期的企业社会责任报告或者可持续发展报告等形式, 详细的披露给公众。此外, 持这种观点的还包括日本航空 (JAL) (8) 和全日空 (ANA) (9) 两家日本最主要的航空公司, 它们主要是根据GRI报告索引指南中的相关条款发布社会责任报告, 将企业履行的社会责任状况披露给公众。

2. 重视环境保护责任。

以新加坡航空公司 (Singapore Airlines) 、 (10) 大韩航空 (Korean Air) 11等为代表的亚洲航空公司, 用定期公布环境报告的形式, 着重提供航空公司在飞机燃油消耗、气体排放、噪音污染、淡水使用、垃圾处理等方面的运行数据及改进措施。这种报告大多也包含了其他利益相关者因素, 也会披露公司在员工发展、社区服务等责任方面履行的活动。

3. 专注于自身核心业务。

虽然企业社会责任源于美国, 也被美国企业界所认同, 但在美国民用航空运输行业中, 企业社会责任并没有得到各大航空公司的积极响应。包括美洲航空 (American Airlines) 、美联航空 (United Airlines) 、西北航空 (Northwest Airlines) 等在内的各大公司, 都没有主动向公众披露它们在企业社会责任方面做出的业绩和表现。这些公司认为做好自己的航空运输任务是首要目标, 至于航空安全、环境保护等问题, 有联邦航空管理局 (FAA) 等政府机构的严格条款来限制, 不必自己明确表态。12由此也可以看出, 美国作为能源消耗大国, 其航空运输企业对资源的使用和环境保护态度的积极性, 与欧洲国家的航空公司相比仍有差距。

三种不同的企业社会责任范畴, 代表了目前国际上各大航空公司三种不同的社会责任观点。对于以美国航空公司为代表专注于自身核心业务的观点, 主要是由于美国航空运输业自“9·11”事件之后所受到的严重打击, 使行业整体面临大面积的亏损危机, 甚至包括西北航空、达美航空 (Delta Air Lines) 在内的美国著名航空公司都濒临破产的边缘。因此美国的航空公司认为, 在确保航空安全的前提下, 做好航空公司本身的运营工作是承担好企业自身的社会责任, 恢复公众对航空运输业的信心才是美国航空公司关注的重点, 即为航空公司社会责任的范畴。

但从航空运输业整体来看, 第一种范畴所述的履行全面的社会责任才是必然的发展趋势。新加坡航空公司作为亚洲航空运输业的领先者, 早在2001年就推出了企业环境报告。报告所涉及的内容, 除了原有的环境保护之外, 越来越多地向全面的社会责任方向发展, 不断地加入其他各种利益相关者内容。日本航空 (JAL) 在2003年首次发布环境报告之后, 与全日空 (ANA) 一同在2005年开始发布企业社会责任报告。随着亚洲航空公司对企业社会责任问题的认识不断深入, 并逐渐向欧洲化的观念转变, 说明全面的企业社会责任受到越来越多的航空公司的认可。可以预见, 后两种范畴的社会责任都将逐渐向第一种范畴全面的企业社会责任方向发展。

三、航空公司社会责任的内容

我国的各大航空公司, 主要是由早年中国民航旗下的半政府半企业的单位转变而来。尤其是以三大航空集团为首, 作为国有企业, 都有着企业办社会的一些固有体制问题存在。大部分航空公司还没有从企业自身的角度, 明确意识到企业对社会的责任问题, 更没有明确地通过书面的形式向社会和公众表达自己的企业社会责任行为。从社会发展对企业的要求看, 作为国内的航空公司, 为了长远和可持续的发展, 应当将企业社会责任问题纳入企业战略的范畴当中。为此, 必须首先明确航空公司应当承担的社会责任的内容。

根据欧美以及亚洲其他国家和地区航空公司在企业社会责任方面实践的经验, 以及现有的企业社会责任理论, 本文从生存和发展两个层面提出了航空公司社会责任的九个维度, 即:航空安全、股东 (投资者) 、消费者 (旅客) 、员工、政府、供应商及其他合作者、环境、社区、行业竞争者。主要评价内容为:设立专门的安全委员会, 累计安全飞行小时数, 飞行事故和征候的发生率, 通过国际航协运营安全审查标准 (IOSA) ;抵御风险能力, 债务偿还能力, 投资收益能力, 成长能力, 生产运营效率;机票价格, 航班正点率, 旅客满意度, 行李及货物的运输差错率, 旅客和货物的运送能力;员工的薪酬待遇, 民族及性别的平等性, 雇用残障员工率, 为员工提供的培训机会, 用工合同中的健康与安全条款;纳税, 为政府提供的公务航班次数, 根据政府协议购置的飞机数;对供应商的及时付款率, 机场及周边设施的建设, 对票务代理商的公平性;通过ISO14001认证, 每公里平均燃油消耗, 飞机CO2排放量, 机场周边噪音强度, 单位航班淡水消耗量, 单位旅客垃圾排放量, 环境保护事业投入成本;慈善捐赠, 为社区提供的就业岗位, 公益事业投入成本;与其他航空公司的协作关系等。

四、航空公司社会责任评价的基本框架

目前, 在企业社会责任的内容方面, 国内已经有不少较为成熟的研究。而对企业社会责任评价方面的研究还不多, 主要是依据财务指标进行的评价。对于企业社会责任的综合评价, 李立清 (2006) 13、王铁男 (2006) 14等人根据SA8000中的条款, 并结合我国的实际情况, 提出了各自的企业社会责任评价体系。由于SA8000主要是针对劳动密集型企业, 并以人权保障和保护劳工权益为侧重方向, 所以这套评价指标也存在一定片面性, 不能突出航空公司的安全责任和环境保护等责任。

由于国内尚没有一套成熟的企业社会责任评价理论, 没有专业的评价机构, 航空公司也没有建立起履行社会责任的机制, 因此若在民用航空运输行业建立起完整的社会责任评价体系, 首先要在企业内部建立相应的组织, 使其专门负责从事航空公司的社会责任推广和评价工作。由该组织来对公司的社会责任数据进行收集和分析, 并定期以社会责任报告的形式对外公开发布, 同时取得公众和社会的反馈意见, 再通过对内部员工的教育, 不断改善公司的社会责任工作, 其基本框架见图1。

在评价过程中, 对评价指标的选取, 应当从本文所述的社会责任九个维度的内容出发, 遵循科学性、系统性、合理性、可比性、可操作性和动态性的原则, 围绕航空公司的运营流程, 以国外较为成熟的企业社会责任报告阐述的内容为依据, 再结合民航总局等行政管理部门对行业的部分统计数据, 来确定最终的评价指标, 建立航空公司社会责任的评价体系, 通过其各方面的综合表现来衡量社会责任状况。考虑到我国航空公司尚没有披露企业社会责任报告, 其中一些诸如环保数据类的信息在其公司内部也可能没有统计过, 所以在建立指标的时候还要考虑目前所能掌握的数据信息。

从企业长远发展的角度出发, 建议我国的航空公司应当全面关注企业社会责任, 尽早建立起相关组织和机制, 并公开发布企业社会责任报告, 以便将自身履行的社会责任情况能够及时披露给公众。

参考文献

[1].郭春松.标会的危害及其治理.金融观察, 2004 (10)

[2].郑振龙, 林海, 民间金融的利率期限结构和风险分析:来自标会的检验.金融研究, 2005 (4)

[3].许咏梅.我国农村民间金融的现状、问题与对策.安徽农业大学学报社会科学版, 2004 (2)

[4].李建军.中国地下金融调查.上海人民出版社, 2006

8.社会保险实习报告范文 篇八

摘要：针对新农保政策的实施，深入市县农村养老保险中心，宣汉县乡镇，对农村新型养老保险政策情况进行了调查。通过问卷、访谈、座谈等形式，了解宣汉县新型农村养老保险政策的现状，分析存在的问题、得出对策和基本结论。为继续完善和发展新型农村养老保险制度提供有价值的素材。

关键词：农村  养老保险  调查

0 引言

老龄化问题被公认为21世纪三大世界性社会问题之一。我国从1999年起就已经步入了老龄化社会，而且随着老龄化进程逐步加快，人口老龄化的压力也已经开始呈现。国务院决定自2009年起，启动“新型农村社会养老保险”（下称“新农保”）试点。四川省宣汉县列入首批新型农村社会养老保险试点县，在近三年的工作发展过程中，不可避免的会存在一些困难和问题，我们希望通过现状的调查，有更多的人来了解和关注“新农保”，也为决策者制定相关政策提供一些可借鉴的资源和信息，使此模式成为解决宣汉县新农村社会保障体制建设，甚至中国老龄化问题的有效方式之一。

1 宣汉县新型农村社会养老保险现状

本次调研是围绕宣汉县的农村进行，也是我们调研的主要场所，宣汉县有54个乡镇，我们选取了具有代表性的五个乡镇和宣汉县周边进行了调查。调查的形式有实地访谈、调查问卷和座谈等多种形式，采用定量研究和定性分析相结合的方法，共发放300份问卷，回收了287份，有效问卷256份，其中五个乡镇每个乡镇50份，周边地区有50份，访谈了达州市和宣汉县“新农保”中心的负责人。随机抽取了一些被调查对象开了座谈会。调研内容包括“新农保”政策的实施过程、资金来源、管理部门、农民的看法、政策衔接等。另外，我们坚持每到一个地方都写日志和材料。通过调研的数据和材料，回校后进行分析和梳理。参考一些专家的观点，深入分析了政策实施的原因，政策现状取得的成绩和不足，以及从社会、政府的角度去探讨“新农保”未来发展的趋势。

1.1 宣汉县政府大力推进新农保政策

自宣汉县被全国确立为“新农保”首批试点县以来，宣汉县按照全省统一部署，认真贯彻落实国务院、省人民政府新农保试点政策，稳妥有序地开展新农保试点各项工作。宣汉县县委县府高度重视，全面贯彻落实《四川省新型农村社会养老保险实施办法》，并根据宣汉县具体实际情况出台了《宣汉县新型农村社会养老保险试点实施办法》，各乡镇人民政府也制订了相应的工作方案。建立了乡镇党政负责人包片、办点干部包村的工作机制，在乡镇劳动保障服务站原有工作人员的基础上充实了1-2名新农保专职工作人员，配置了电脑、打印机等工作设备。各村支村两委明确1人为新农保工作联络员，负责与乡镇联系衔接新农保的各项工作。县、乡、村三级新农保工作网络基本形成。从256份问卷调查显示有244份是有听说过新农保，近95%的农民接触“新农保”，充分表明宣汉县为“新农保”宣传所付诸的努力。

1.2 农民对“新农保”基本认可

中国历来的养老方式是靠儿女，家庭养老仍是目前农民的最主要方式，但是越来越多父母不愿给子女过多的压力，希望能够通过其他的方式解决自己的养老。从发放的问卷显示，有94.3%的受访者在了解“新农保”政策之后表示认可“新农保”同时希望政府给予更多的支持力度。但是由于对于政府给予的养老感到陌生，除了60岁以上的无需上缴养老档次费用且已经领到了55元的老人，16岁至60岁的农民对于每年交费，而且要到60岁以后才能领取补助有些抵触，更不想再多交钱增加基础养老金，明显表现出对于政策的持续性的担忧，一方面是农民本身收入少，缴纳养老保险费的能力有限，另一方面是因为觉得时间太长，这个政策还是否持续实行不敢确定，还不如给儿女或者投入其它方面。从与不同的受访者交流不难看出，广大农民对于养老政策是认可和赞许的，宣汉县“新农保”参保人数比例逐步提高，宣汉县”新农保“自2010年实施以来到2013年12月截止，参保人数做到了应保尽保。

2 宣汉县“新农保”存在的问题

2.1 新农保政策与法律法规有待完善

农村社会保险法律制度跟不上形势的发展和时代的变迁，主要表现在：立法工作严重滞后，与农村社会保险制度发展和改革的目标不相符，立法层次低，与农村社会保险的地位不相符，立法体系不健全，影响农村社会保险制度的统一性和稳定性。

2.2 农民参保意识淡薄，亟需政策的完善和宣讲

一是受传统思想的影响，在农村养儿防老的思想还大量存在。由于长期以来农村依靠家庭养老，许多农民对社会养老保险缺乏透彻的了解，影响了参保的积极性。二是即使在已经倡导使用农村社会养老制度的地方，由于基金监督不够或者挪用现象的存在，农民对养老保险政策没有读透，还不够信任。

2.3 新农保的资金来源单一化

随着农村老龄化的加快，农村养老资金的压力会越来越大，新农保的继续推行与发展离不开资金的筹措，新型农村社会养老保险政策规定，养老金由个人、集体和政府三方共同筹资，各级政府和村集体应逐步加大对农村社会养老保险工作的支持和投入力度。可在实践中存在一些问题，国家的补贴投资巨大，但是分到每个农民身上时钱就不多，地方财政又比较薄弱，农民自身收入较少，缴纳的钱有限，所以养老的核心是靠钱，而这个来源问题还没有很好的解决。其次养老资金的保值与增值，现有基金管理办法是在1996年以前的金融政策、基金运营环境下制定的，保险基金以县为单位管理，没有合法的运营主渠道，管理层次低且分散，缺乏专业人才和严格的管理制度。

2.4 投入有限，养老资金额度发放偏低

养老保障现在应该趋于社会化，虽然他们观念的转变需要时间，但是政策和理论的发展应该与时俱进，老龄化越来越严重，靠儿女养老的负担只会加重，而且农村的社会养老方式比较单一，而新农保作为政府提供的养老方式风险小，无偿对农民加大补偿的潜力巨大。另一方面据问卷统计，占87%的农民认为每月的养老资金偏低，60岁以上的已经领到基础养老金的农民认为55元按照现在的物价水平是不可能养活自己的，这些钱基本是花在改善生活，到镇里买点自己爱好的东西，而基本生活的用品还主要靠儿女或自己其它收入来源。当然农民的生活开支是较小，但是老人的身体不是很好，占80%的老人都有疾病缠绕，所以这部分的开支比较大一点。所以，提高宣汉县的新农保覆盖率，让更多的农民加入进来受益是现在推广新农保的必然要求。

3 关于完善“新农保”政策的建议

3.1 优化资金筹措机制

首先，加大政府对农村社会养老保险的支持力度，建立农村社会养老保险制度，建立起农民、集体和政府共同投入、风险共担的机制。其次，养老资金保值增值是农村社会养老保险事业可持续发展的关键，目前我国农村养老保险基金实行县（市）级统一管理，存在基金规模小、增值渠道不畅、管理机构众多、监管成本大等问题。因此，应尽快完善农村养老保险基金的管理运营机制。

3.2 讲透农保政策，提高参保积极性

克服农民群众对新型农村养老保险制度的错误认识，使他们在思想上对这一政策及实施形式形成正确的看法，在行动上支持和参与，自愿参保，就必须加大对新农保的的宣传力度。在这个问题上，基层政府要负起主要责任，其他有关部门也要积极配合。考虑到大部分人对新事物的理解和接受需要有一个过程，因此要大力宣传实施新农保的重大意义、目的以及对农民群众的好处，对农民群众询问的有关问题的回答要做到不厌其烦。

3.3 实现“新农保”经办工作高效化，规范化

农保经办工作是面对每一个参保个人的，这种特点要求经办工作必须做到规范化、信息化、专业化。在城乡统筹的大背景下，实现城乡社会保障一体化是必然趋势，农保经办工作的规范化、信息化和专业化必须与该趋势相结合。这就需要在新农保制度推进初期，就应该考虑其与其他社会保险制度在各个层面上的衔接，使新农保和城保的经办机构和人员是融通的，技术手段是共用的，信息资源是共享的。

4 基本结论

宣汉县新农保政策，是国家在宣汉县推行的试点养老政策，它对我国农村养老方式的改变和发展有着重大意义。通过新农保政策在农村的推行，不仅是一项重大的惠农政策，更是整个国家朝着促进社会公平正义、破除城乡二元结构、逐步实现基本公共服务均等化的一个重大步骤。在认真领会中央精神的基础上，我们以宣汉县新农保政策的现状进行研究和调查，认识到它的实行是一个系统工程，它成功的运行需要长时间和各个部门的协调、支持与配合。通过调查，我们得出以下结论：

4.1 大力推进新农保制度建设，是完善农村社会保障体系的客观要求

随着近几年我国人口年龄结构的变化，老年人口数量占总人口数量的比例逐渐上升，按照国际通行标准，我国已经进入老龄化社会。建立合理有效的新型农村养老保障制度，无疑会为传统家庭养老提供有力补充，有利于加快构建农村多层次的养老保障体系。由于二元经济造成了我国城乡分割的社会保障体系，农村社会保障明显落后于城市社会保障体系建设，而建立合理有效的新农保制度，将会缩小城乡差距，完善中国的社会保障体系。从当前农村的新情况来看，建立新型农村社会养老保险制度，有利于化解农村的矛盾。总之，推进新农保制度建设，完善农村社会保障体系，既是我国农村经济和社会发展的客观需要，又是广大农民群众的迫切需要。它对保障农民的基本生活权益，促进社会发展，维护社会稳定，构建和谐新农村都具有十分重要的意义。

4.2 “新农保”政策的推行是时代发展的必然要求

从老龄化的加快，社会主义新农村建设的不断推进，整个国家的经济社会发展来看，建立新农保制度，就实现了城乡居民在社会养老保险方面的制度平等，随经济发展、国力增强，就可以逐步缩小乃至最终消除城乡居民在这方面的差距，这对于改变城乡二元结构、逐步做到基本公共服务均等化，无疑是一项重要的基础性工程。从农村当前的新情况来看，建立新农保制度，有利于化解农村社会中的各种矛盾。

4.3 “新农保”政策的发展是一项系统性、综合性工程，是全面建成小康社会的时代要求

任何制度都是历史的产物，都有其完善的过程，新农保作为新生物，需要从各方面不断加以完善，社会的发展在一定程度上是制度的完善与优化过程，制度的进步在一定意义上讲就是社会的进步。新农保政策在农村的实行，是与祖国共奋进，与时代齐进步，与农村共发展的重要途径，也是时代的呼唤，农民的期盼，是党和国家事业发展的需要，是全面建成小康社会的时代要求。

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