投诉书范本

2024-09-26

投诉书范本（精选9篇）

1.劳动仲裁申诉书-范本篇一

申请人：黄某某，男，生于1969年某某月某某日，汉族，农民，住章丘市官庄镇某某村。身份证号为

被申请人：章丘某某有限责任公司，公司地址：章丘市官庄镇某某村。法定代表人：张某某，联系电话

申诉请求

一、解除申诉人与被申诉人之间的劳动关系；

二、被申诉人支付解除劳动合同经济补偿金8个月*3000元=24000元，医疗期工资（9个月*3000元=27000元）+（住院14天*100元=1400元）=28400元，住院伙食补助费14天*30元=420元，护理费14天*80元=1120元，劳动能力鉴定费250元，交通费300元，一次性伤残补助金9个月*3000元=27000元，一次性工伤医疗补助金7个月*2953元=20671元，一次性伤残就业补助金12个月*2953元=35436元，共计137597元。

事实与理由

申请人自200某年开始在被申请人处从事某某工作，2011年10月25日申请人在上班时被砸伤，住院14天进行治疗，2011年某月某日济南市人力资源和社会保障局认定申请人所受之伤属于工伤，2102年7月4日经济南市劳动能力鉴定委员会鉴定确认申请人属玖级伤残。后双方协商未果，根据国家有关法律规定，为维护申请人的合法权益，依法提起仲裁申请，请求依法裁决。

此致

章丘市劳动人事争议仲裁委员会

申请人：

年月日

2.女方的离婚起诉书范本篇二

被告×××，男，××年×月×日出生，汉族，职工，住××市×××路×××号。电话：×××

案由：离婚纠纷

诉讼请求：

1.请依法判决原告与被告离婚。

2.儿子(女儿)×××归原告抚养，被告每月给付抚养费×××元人民币。

3.婚前和婚后的个人财产归各自所有，婚后共同财产请法院依法分割。

4.被告给付原告精神损害赔偿费×××元人民币。

事实和理由：

原告与被告经人介绍相识并恋爱，双方于×年×月自愿登记结婚，婚后夫妻感情一直很好，×年×月生一子取名为×××。但自×年起，被告常常借口加班或应酬夜不归宿，后原告从被告的同事×××处得知被告与其单位的女同事×××有不正当的男女关系，原告到被告的单位找该女同事×××核实此情况，×××当面予以承认。原告对被告进行规劝要求其断绝与×××的不正当男女关系，被告不但不听从劝告，且于××××年×月从家里搬出与×××同居至今。以上事实有×××写给被告的书信、被告的同事×××的证言、邻居×××的证言为证。

此致

××人民法院

原告人：×××

3.2017年单方离婚起诉书范本篇三

一、男方离婚起诉书范本

原告：姓名，性别，出生年月，民族，籍贯(可省略)，职业，工作单位和住址，联系方法。

被告：姓名，性别，出生年月，民族，籍贯(可省略)，职业，工作单位和住址，联系方法。

诉讼请求：

1、判决原、被告离婚;

2、依法分割夫妻共同财产;

3、婚生女(子)XXX由原(被)告抚养。

事实和理由：

(在此叙述离婚的事实和理由，包括何时结婚，婚姻基础，婚后感情，夫妻感情破裂的事实和原因，夫妻共同财产有哪些，孩子多大等。)

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第108条的规定特提起诉讼，请依法判决。

此致

XXXX人民法院

具状人：XXX

年月日

附：

1、本状副本一份;

2、证据材料X份。

二、女方离婚起诉书范本

原告：姓名，性别，出生年月，民族，职业，工作单位和住址，联系方法。

被告：姓名，性别，出生年月，民族，职业，工作单位和住址，联系方法。

诉讼请求

1、判决原、被告离婚;

2、依法分割夫妻共同财产;

3、婚生女(子)XX由原(被)告抚养。

4、案件受理费由双方承担(或由被告承担)。

事实和理由

(在此叙述离婚的事实和理由，包括何时结婚，婚姻基础，婚后感情，夫妻感情破裂的事实和原因，夫妻共同财产有哪些，孩子多大等。例如:我与被告于XXXX年X月经人介绍相识，于XXXX年X月X日登记结婚，婚后夫妻感情一般，生育儿子XX。由于婚前我对被告了解不够，草率地与其结婚，婚后发现被告经常参与赌博、嫖娼等违法活动，不务正业，经我多次苦心规劝仍劣性不改。被告婚后的所作所为，对家庭及亲人极端不负责任，已严重伤害了夫妻感情，加之双方性格不合，夫妻长期分居，现夫妻感情已完全、彻底破裂，夫妻关系名存实亡。另我们夫妻存续期间拥有夫妻共同财产约XXXX元。现我向法院提起诉讼，要求与被告离婚并由我抚养儿子XX，另分割夫妻共同财产XXXX元中的XXXX元归我所有。)

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第108条的规定特提起诉讼，请依法判决。

此致

XX人民法院

具状人：签名盖章

4.公司客户服务投诉管理制度范本篇四

一、目的

为维护公司形象，提高客户满意度、先完善企业管理机制，特制定本制度

二、适用范围

客户时本公司服务人员所带给的以下服务不满并透过各种方式提出投诉的，均依本制度的规章办理:

(1)服务态度

(2)专业素质

(3)服务效率

(4)其他以上未列明的关于服务方面的内客

三、投诉途径

客户投诉电话(根据各地办公地点设置，以直线电话为宜，如果为分机，须为人事行政经理的分机号码)

客户投诉电话和客户投诉邮箱需印刷在每位区域公司员工的名片上

四、客户投诉处理流程

(一)理解客户投诉

1、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》.

2、了解客户投诉的主要资料后，决定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理.如果投诉不能成立，用婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会.

3.及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。

(二)被投诉调查调查处理

1、部门主管调查客户投诉的具体事件及造成容户投诉的具体职责人.

2、根据实标状况，参照客户的处理要求，部门主管拟定解决投诉的具体方案

3、部门主管主动、用心与客户取得联系，提出投诉解决方，取得客户谅解.

4.投诉客户得到满意回复后，被投诉部门主管应填写(客户报诉记录表)透过OA发送给人事行政经理，及时反映投诉处理结果。

(二)客户回访

1，人事行政经理对投诉客户进行回访，收集客户的反馈意见.

2、记录投诉事件最终处理结果，对于投诉处理过程进行总结与综合评价。

3.向被投诉部门主管反馈客户最终意见，提出加强客户服务的推荐，以提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。

(四)资料备枯

1、在投诉过程中所涉及到的所有文件资料均需做好收集、整理、归档工作。

2、时于事件处理全过程备案，记入《客户报诉记录表》，存档于OA系统，部门主管、总经理可分权限查阅.

五、客户投诉期限

一个工作日内展开调查，核实状况后做出相应措施，二个工作日内给予客户满意回复。

六、处理原则

1、耐心:耐心倾听客户的投诉，不要打断客户的抱怨和牢骚，鼓励客户提出意见.

2、态度真诚:态度诚息、礼貌热情会降低客户的不良情绪。

3、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。

4.语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对

5、重视程度高:根据投诉级别，由相应的主管人员亲自解决投诉，会化解客户的怨气.

6、坚持回访:对客户的持续关注，让容户重新感受周到的服务.

七、客户投诉处罚与处分

(一)员工有下列情节之一者.处以30-100元/次的经济处罚:

1.服务态度不佳，服务效率低下

2.对业务工作不熟悉，无法带给专业服务

3.不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

(二)员工有下列情节之一者，同时给予经济处罚，罚款200元，扣除月度绩效考评分5分，并通报全公司。

1.接待客户态度冷淡，擅自减少服务流程

2.利用职便，故意刁难客户者‘

3.不早重客户，与客户发生争执者.

(三)员工有下列情节之一者，给予申诫处分，同时给予经济处罚，罚款300元，扣除月度绩效考评分10分，并通报全公司.

1.对投诉事实拒不承认者.

2.主管管理不力，不能有效监督服务工作及解决投诉者

(四)员工有下列情节之一者，给予记大过处分.同时给予经济处罚，罚款1000元，扣除当月绩效工资，井通报全公司。

1.接到投诉或遇见可能发生的投诉，隐瞒不报者‘

2.不配合解决客户投诉，延误处理时机，使投诉进一步恶化者

(五)员工有下列情节之一者，予以辞退或开除，情节严重的追究其经济职责及法律职责，并视状况移交司法机关处理

1.辱骂、殴打客户者.

2.对投诉客户进行打击报复者‘

3.因未能妥善处理客户投诉，对公司或发展商声誉造成重大损失者.

4.对客户给予不实之承诺，导致公司或发展商受损失者。

注:部门经理负责本部门投诉事件的处罚管理，如部门经理未根据本制度对投诉人员进行处罚的或部门经理本人被投诉的，由人事行政部提报，总经理视情节给予处分.

1.客服应对客户投诉的管理制度

2.专卖店管理制度范本

3.公司奖惩制度

4.公司节假日值班制度范本

5.投诉书篇五

投诉人姓名：性别：身份证号码：住址：

电话：

被投诉单位：单位住址：电话：

投诉请求：查出浙江民泰商业银行股份有限公司成都新都支行违纪违规行为，追究其职能部门及相关人员的法律责任

事实和理由：

2014年4月17日，浙江民泰商业银行股份有限公司成都新都支行与成都六合台场餐饮管理有限责任公司签订借款合同，民泰银行新都支行向成都六合台场餐饮管理有限责任公司发放贷款200万元，在这次贷款发放中民泰银行新都支行有重大违法违规操作：

一、客户经理与借款人恶意串通，违规放贷

民泰银行新都支行明知借款人将贷款用于投资别墅，借款人不能据此获取贷款，为完成贷款任务，民泰银行为借款人提出变更贷款主体、贷款方式、担保方式等具体操作方案，授意借款人虚构成都六合台场餐饮管理有限责任公司向成都熹尚贸易有限公司购买海鲜，贷款200万元做生产经营之用的事实，达到获取贷款，并将贷款用于投资别墅的目的，规避金融监管。

二、故意放松贷款审查义务

民泰银行客户经理为完成“放贷任务”，在发放贷款前后的工作程序中严重不符合规范，在这笔以保证方式担保的个人贷款，前前后后都只有客户经理钟运良一人在操作，对于证实借款人有还款能力，也只是让保证人随意签字了事，未真实了解、尽职调查借款人资信情况，保证人保证意愿、担保能力等情况；对于六合台场公司是否真实购买熹尚贸易公司的海鲜的事实也毫无调查，对于交易的相对方熹尚公司的情况也未尽职尽责审查，熹尚贸易公司的住址在汽配城，经营范围也主要以日用百货、电子产品、汽车零配件等，与“卖海鲜”没有有半点关系。以上问题只需稍加调查就能发现其中的问题，可见民泰银行新都支行的行为并非过失，只能是故意为之。

三、贷后管理不严

在贷款发放后，未对贷款资金进行跟踪检查和监控分析，监督贷款资金按约定合同约定使用的情况，对借款人将贷款用于别墅的购买与投资行为放任为之，不采取有效的措施制止借款人违反借款合同的约定使用贷款。在借款人未能按时偿还贷款也只是给电话通知催促借款人还款，未及时采取有效措施防范化解贷款风险，也未及时提起诉讼程序，导致六合台场公司与借款人的资产流失，200万元的借款难以收回。

综上所述，民泰银行新都支行在此次的贷款发放中，违反《中华人民共和国银行业监督管理法》和《流动资金贷款管理暂行办法》与借款人恶意串通，违法违规发放贷款。在发放贷款前后严重违背审慎经营规则，贷款调查、审查未尽职尽责，违反贷款发放操作规范，致使200万元贷款难以收回，事实清楚，现依法向检举揭发，恳请主管部门认真查处浙江民泰商业银行股份有限公司成都新都支行的违法、违规行为，追究其职能部门及相关人员的法律责任。

此致 ××××

投诉人：

2016年7月

6.投诉书格式篇六

投诉人名称：xx药业有限公司

地址：xx省抚州市迎宾大道218号

联系电话：*****

联系人：何滋滋

被投诉人名称：xx制药有限公司

被投诉人名称：xx生命源生物科技有限公司

地址：xx市高新技术开发区1477号

联系电话：*****

投诉人因被投诉人侵权事由，特向贵局投诉。

投诉请求：

1、立即停止生产、销售“珍视明”调理液，当场销毁所有侵权产品。

2、对该企业扰乱市场秩序，损害消费者权益行为进行处罚。

3、赔偿我司经济损失。

投诉事实和理由：

近日我公司在市场上发现有一种名为“珍视明”益视调理液的产品。此产品由香港百年医圣药业有限公司监制，xx生命源生物科技有限公司出品，xx制药有限公司生产，批准文号为(**)青卫监保健字第620号。

该产品严重侵犯了我公司的商标专用权，理由如下：

我司“珍视明”牌滴眼液在全国眼科用药中药类综合排名第一，已成为国内防近护眼产品第一品牌。珍视明商标于2月在商品和服务国际分类第5类上获得注册，商标注册证号为1520501。同时还申请了注册号为3721519的第5类商标，该商标作为我司核心商标被广泛使用，并被授予“xx省著名商标”。目前正在积极申请驰名商标。对方对公司“珍视明”产品及商标的知名度不可能不知晓，却刻意套用我司“珍视明”商标，误导消费者，严重损害我司企业形象和声誉，扰乱市场秩序，损害消费者权益。依据我国《商标法》和《反不正当竞争法》规定，确属侵犯我公司商标权，构成不正当竞争。

因此，该两家厂商生产出售“珍视明”调理液的行为构成商标侵权、不正当竞争。为保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益，现依据我国《商标法》第52、53、55条和《商标法实施条例》51、52条等相关法律，特请求贵局尽快查处。

附：相关证据材料。

xx药业有限公司

7.劳动保障监察投诉书篇七

本人于9月11日入职陕西华诚融通科技信息服务有限责任公司乌鲁木齐市分公司;本人在公司主要负责电话催收信用卡还款状态，进入单位后就签写了入职登记表，公司负责人(罗坚)当时称业绩好一月内转正并缴纳社，工作期间本人认真努力，业绩突出，老员工连连称赞，一月后公司负责人(罗坚)从不提转正并缴纳社保之事。因本公司无任何规章制度，也无规定离职的.工作交接，前期的工作人员离职前只需给公司管理人员递交一份离职报告即可，本人于2010月22日离职，离职原因: 因奶奶去世，本人向公司负责人(罗坚)请假一周，公司负责人(罗坚)不给批假，于是本人提出辞职，公司负责人(罗坚)允许本人辞职并递交一份辞职报告即可。

2014年11月21发公资时，工资卡里只发了764.71元(以银行卡短信为凭证)，本人人在市劳动保障局投诉本单位，公司负责人(罗坚)给劳动保障局解释为国家法律规定法定节日无工资。经本人查询以及相关法律咨询，正确工资算法为：一年365天，周六周日一年104天，法定节假日是一年11天;365-104=261天;法定节日是包含

在261天内的，261天除以12个月每个月为21.75天，本人底薪为元，底薪2000除以21.75=92元，除去周末本人出勤天数为13天，13天乘92元=1196劳动保障监察投诉书-实际已发放工资764.71=431元。

本人要求陕西华诚融通科技信息服务有限责任公司乌鲁木齐市分公司，把未发够的工资431元发给本人。

投诉人签名：

8.投诉书范本篇八

诉信英文范文

英语投诉信，相信外贸员也许会从客户那边收到呢?下面是学习啦小编给大家整理的投诉信英文范文，供大家参阅!

投诉信英文范文 1

Dear Sir or Madam，I am writing to make a complaint against your bad delivery service.I’m afraid that the enclosed CD player doesn’t is the third one I’ve got to return this month.Other than the three I’ve had to return recently,I’ve always found your

products to be would be grateful if you could send a replacement and refund my postage.I look forward to your reply and proper resolution of my problem,and will until the end of this week before seeking help from a consumer protection agency or the Better Business contact me by the address on the envelope or by phone at 6668888.Sincerely，Wang Hua

投诉信英文范文 2

Dear Sir or Madam，To begin with,the battery needs recharging after a mere 2 hours of means that I need to carry my charger with me when I go out for a addition,the buttons on the electronic dictionary are so small that it is nearly impossible to type anything with ,I find this to be completely unacceptable.Yours sincerely，Zhang Wei

投诉信英文范文 3

Dear Sir:

With reference to our order No。W98，the 120 puter sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday，but we regret that 20 sets were badly damaged。

The packages containing the puter sets appeared to be in good condition and we accepted and signed for them without question。We unpacked the puter sets with care and can only assume that damage must be due to careless handling at some stage prior to packing。

We shall be glad if you will replace all 20 sets as soon as possible。英语投诉信范文 Meanwhile，we have put the damaged puter sets aside in case you need them to support a claim on your suppliers for pensation。

Yours sincerely，Li Ming

投诉信英文范文 4

Dear Sir，I am happy that the refrigerator we ordered last week has arrived on time。But it is a great pity that we find there is something wrong with the refrigeration facilities。

After we used it for several days。we found that food stored in the refrigerating partment turned bad quickly。When we finally decided to take the temperature in it，we were surprised to find it was around 15℃，far from the standard temperture range from 0℃ to 9℃。

This problem has affected our normal life。英语投诉信范文 Would you please let me know whether or not you can send a repairman as soon as possible? I hope that my problem will get your kind

consideration。

Yours faithfully，Li Ming

投诉信英文范文 5

Dear Mr。Chang:

On September 10，our order for 280 women’s cotton sweaters was duly received，but we regret to say that 40 cotton sweaters in white color were seriously soiled。

We had the case investigated immediately，and the result shows the damage was due to improper packing，for which the suppliers are definitely responsible。

Needless to say，we have suffered a great loss from this，as we cannot sell the sweaters in this condition to our customers。We ask you to conduct investigation at your end and reply to us。

Sincerely yours，Li Ming

了：

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9.家庭暴力的离婚起诉书范本篇九

被告：李XX，男，汉族，XXXX年XX月XX日生，住XXXXXXXXXXXXXX号，身份证号码XXXXXXXXXXXXXX，联系电话：XXXXXXXXXXX。

1、家庭暴力离婚起诉书诉讼请求：

1.1、请求判决原告与被告离婚;

1.2、请求将双方婚生女李X判归原告抚养，被告每月支付抚养费人民币XXXX元整，直至女儿能独立生活为止;

1.3、请求本着照顾女方及无过错方的原则对共计价值XXXX元夫妻共同财产依法进行分割;

1.4、请求判决被告给予原告精神损害赔偿XXXX元;

1.5、本案诉讼费由被告承担。

家庭暴力离婚起诉书事实和理由：

原告与被告于XXXX年初认识并确立恋爱关系，XXXX年XX月XX日在XX民政局登记结婚，结婚证号为“XXXXXXXXX”，随后双方在父母及亲友的操办下按民间习俗举行了婚礼，并于XXXX年XX月XX日生育了女儿李X。目前双方的共同财产包括房子、车子及共同存款共计XXXX元，无共同债务。

原告与被告结婚以来，由于被告不关心原告甚至殴打原告，导致夫妻关系恶化。原告认为双方夫妻感情已经破裂，请求人民法院判决准予离婚。

2、夫妻感情已经破裂，符合我国《婚姻法》第32条规定的离婚条件

2.1、被告的家庭暴力行为深深伤害了原告，原告已经失去了和被告共同生活的信心

XXXX年XX月XX日，被告在面对原告关于第三者的质问时，竟然对原告实施家庭暴力，对原告进行殴打，致原告右耳鼓膜穿孔。受伤后，原告在大理医学院附属医院做了鼓膜修补手术(有医院的病历证明)，之后留下严重的后遗症，至今经常会耳内疼痛、听力下降、心慌，以及由此引发的头痛，给原告的生活带来很大的痛苦，心理上也有很大的创伤。

XXXX年XX月，这次事件发生后不到一个月，被告又动手打过原告一次。婚后几年间，被告经常找各种借口与原告吵闹，有时甚至会深夜两三点将原告从熟睡中拉起来吵闹。几年来，原告一直在提心吊胆中度过，原告已经失去了和被告共同生活的信心。

2.2、原被告经常因为家庭琐事发生争吵，夫妻感情已经破裂

(1)XXXX年初原告怀孕之后，因妊娠反应大，身体无法适应，被告让原告辞了工作，在家料理家务。孩子出生前一个月，被告不顾原告的反对，对其置之不理，让原告独自生活，这期间是原告的母亲来陪伴和照顾原告一直至今。

(2)在孩子出生后不到一个月时，原告因胆结石病情严重住院一周，医生建议立即手术，因考虑要给孩子喂奶并且孩子小需要原告照看，双方商量等孩子三、四岁时再做手术。之后原告经常在深夜发病，发作时疼痛剧烈，严重时无法站立，需要有人陪护才能去医院就诊。原告因此曾多次向被告说明，不能让原告一个人留在家中，要是病发时没人陪我去医院，可被告根本不理会。这两年间，原告发病多次，需要被告陪同前往医院时，被告总是骂骂咧咧，原告只好一个人去医院就诊。

(3)原告听从被告的安排，近两年一直在家带孩子，做家务，没有工作和收入，被告因此经常骂原告吃他的用他的。我们为此经常吵架，孩子出生几月后至今，原告已经找过好几份工作，但被告却百般阻拦。在今年七月份被告强行将我留在大理后，原告便在大理找了一份工作做，可被告却回来和我大吵大闹，并提出要和我离婚，理由是被告去上班就不能很好的照顾孩子。

(4)结婚以后，原告提议隔两年回娘家过次春节，众所周知，这是探望父母的传统节日，可结婚以来被告从未陪我回老家过过春节和中秋节，我们因诸类情况也引发多次吵架。

3、请求人民法院判决被告给予原告精神损害赔偿并本着照顾女方及无过错方的原则对夫妻共同财产依法进行分割;(共同财产清单附后)

鉴于被告对原告实行家庭暴力，属于过错方，原告请求人民法院依据《中华人民共和国婚姻法》照顾无过错方及照顾女方的原则对共同财产进行分割;此外，原告请求人民法院依据《中华人民共和国婚姻法》第46条之规定，判决被告给予原告精神损害赔偿。

4、请求将双方婚生女XXX判归原告抚养，被告每月支付抚养费人民币XXXX元整，直至女儿能独立生活为止;

由于原告具备以下有利于子女健康成长的有利条件，恳请人民法院根据最高人民法院《关于人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》第一条之规定，将婚生女李X判归原告抚养，理由如下：

4.1、婚生子XXX还未满两周岁;

4.2、孩子出生至今一直由原告及母亲照看，熟悉她的生活习惯;

4.3、原告是大专学历，被告是小学学历，原告对孩子有更好的抚养和教育能力;

4.4、被告的工作性质经常出差且经常应酬，没有时间照顾孩子，而原告的工作则固定在一个城市，有时间照顾孩子;

4.5、被告有吸烟、喝酒、赌博的习惯，并且烟瘾及大，每天自己一人要抽两至三包烟，对孩子的成长极其不利

关于孩子的抚抚育费，根据最高人民法院《关于人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》第7条的规定，由被告按每月固定收入的X%承担，即每月XXXX元。

综上所述，由于被告的所作所为，致使夫妻感情彻底破裂，双方恩已断、情已绝，已无和好可能。原告无奈，只有起诉到人民法院，请求人民法院查明事实，主持公道，判如诉请。