直营店样品管理制度

直营店样品管理制度（精选14篇）

1.直营店样品管理制度 篇一

自营店财务管理制度

为了加强对公司店面资金和库存商品的管理，使公司资金能更好的流通运转以及确保公司店内的库存商品的准确性，特制定此制度

1：公司给店面500.00元备用金，以备找零周转。

2：店铺晚班人员在晚班下班之前结清当日货款，并整理好各种单据，于次日上班1小时后将前日销售款全额存入指定银行。

3：当日货款超过8000元时（含捌八仟元），当日存入指定银行，其余货款第二日上班1小时后全款存入银行。

4：店铺内零星开支由店长统一用备用金进行支付，月未到公司报帐，超过200元（含两佰元）由店长提前两天向公司财务申请，并经公司领导同意，出纳方可支付。

5：店铺收银员要做到营业款和收银小票金额一致，如人为原因造成现金短款，公司将根椐有关制度追究其责任人，并进行赔偿。

6：销售小票是公司收入的标志，因此，销售小票是联号，更不得随意撕毁。7：当商品入店铺时，店铺导购根椐公司配货出库单进行数量型号等清点验收，并确认无误签字。

8：每日核对销售并检查库存，及时补货，确保有足够的产品供货，每日填写销售日报表，方便定期检查。

9：于每月月未进行库存盘点，对滞销货、丢失、破损的货品进行清理，将盘点结果及时整理并写出盘点报告上交公司，查明其原因，经公司领导同意，财务方可进行调帐处理，做到帐实相符。

10:于每月月初将上月销售和库存月报及时传递公司财务，以便公司财务进行管理和核算。

11：店铺内所有财物包括电脑 打印机 音箱 熨斗等所有财产物资，由店长进行清理并出具一份清单，落实到相关责任人，店面财产物资清单由店面保管一份，公司财务一份。

11：此规定一经发布，希望各门店遵守执行。

2.直营店样品管理制度 篇二

1 样品采集

1.1 病死鸟

至少从5只濒死鸟采集样品。样品包括:泄殖腔拭子和气管拭子 (置于磷酸盐缓冲液中) 各5个 (也可采集新鲜粪便) ;气管和肺的混样5个, 肠管及内容物的混样5个;肝、脾、肾和脑等组织样品 (不能混样) 各5个。分别采集至少10个病死鸟的血样 (急性发病期血清) 。

1.2 活鸟

从翅静脉等处采集血样进行抗体检测。采集咽喉拭子和泄殖腔拭子进行病原学检测。

咽喉拭子, 采取时要深入喉头及上颚裂来回刮3~5次取咽喉分泌液;取泄殖腔拭子, 则将拭子深入泄殖腔转1圈蘸取粪便, 将每羽鸟的咽喉拭子和泄殖腔拭子一并放入0.01mol/L含有抗菌素pH值为7.0~7.4的PBS液内。抗生素的选择视当地情况而定, 组织和气管拭子悬液中加入青霉素 (2 000IU/mL) 、链霉素 (2mg/mL) 、庆大霉素 (50μg/mL) 、制霉菌素 (10 000IU/mL) , 而粪便和泄殖腔拭子所用的抗生素浓度应提高5倍。加入抗生素后pH值应调至7.0~7.4。

1.3 采样要求

采样前应预先了解采样的相关背景, 包括本次采样目的、野鸟健康状态、发现地点、野鸟大致种类、需要采集的样品种类和数量等, 从而准备好相应的采样器具。采样人员最好2人以上, 需经过专业培训, 熟练掌握采样技巧, 遵循严格的无菌操作原则。血样采集后斜放, 不得摇晃或振动, 待凝固后再包装带走。推荐使用一次性采血器采集血样, 要求采血器有足够强度, 使用灵活且方便可靠, 无毒无害且已经消毒处理, 有良好的真空压力, 外包装完整未破损, 在有效期内使用。组织样品采集时应做好人员防护和无菌操作, 防止污染。坚持样品的代表性、准确性、合理性和科学性的原则, 如有可能, 一般每批次血清学检测样品不少于15份, 病原学检测样品不少于5份。采集的样品应有代表性和涵盖面。采样过程中应同时开展流行病学的调查, 了解相关背景情况。在疫情流行期间或受到邻近地区威胁时, 采样应强化隔离消毒, 防止病原因子通过人员等媒介发生传播。采样时应做好现场记录, 规范填写《动物样品送检单》, 注明野鸟品种、样品名称、样品数量、采集地点等项目。每份样品应作好标记, 仔细校对瓶签。采样的时间和地点应符合要求, 注意采样时保持安全。

2 样品保存

采集好的样品应在冷藏条件下尽快送往指定实验室检测。血样经4 000rpmin离心或吸取上清后置于-20℃冰箱冻存, 要单独存放, 不能混合。采集的组织样品和棉拭样品在-20℃条件下保存不得超过24h, 长期保存应在-70℃以下冰箱内, 避免反复冻融, 一般冻融不超过3次。

3 样品运输

样品装运前必须逐件与样品送检单、样品标签进行核对, 核对无误后分类装箱。样品在运输过程中严防样品的损失、混淆或沾污。样品应密封于塑料袋或瓶中, 置于冷藏箱或有制冷剂的容器中运输, 容器必须密封, 防止渗漏。样品若能在24h内送到实验室, 冷藏运输, 否则, 应冷冻运输。样品需由经过相关知识培训的有资质人员运送, 不得邮寄, 最好使用专车。

4 人员防护

4.1 适当防护措施

在疫情处置时, 直接接触禽鸟的处理人员以及其他相关人员必须采取相应的防护措施, 包括穿戴或佩戴防护服、橡胶手套、医用防护口罩、医用护目镜和可消毒的胶靴等。

4.2 洗手和消毒

每次操作完毕后, 用消毒液洗手, 可疑场所也应冲洗消毒。废弃物要装入塑料袋内, 置于指定地点并进行无害化处理。

4.3 健康监测

所有暴露于感染禽鸟和可疑场所的人员均属高危人群, 应接受当地卫生部门监测和医学观察;如出现呼吸道感染症状的相关人员应尽快接受卫生部门检查;上述人员的密切接触者也应接受医学观察。儿童、老年人和免疫功能低下、有慢性心脏、肺脏疾病的人员要避免与鸟类接触。

摘要：目前, 野鸟疫病监控工作受到了研究学者的广泛关注。重点介绍了野鸟样品采集、保存、运输及人员防护等方面内容, 以期为保证野鸟疫病监控工作顺利开展。

关键词：野鸟,样品采集,规范管理

参考文献

[1]林英华, 顾海军.野生鸟类疾病的研究现状[J].动物学杂志, 1999 (6) :45-48.

[2]SLEMONS R D, JOHNSON D C, OSBORN J S, et al.Type-A influenza virus isolated from wild free-flying ducks in California[J].Avian Disaese, 1974, 18 (1) :119-124.

[3]REED K D, MEECE J K, HENKEL J S, et al.Birds, migration and emerging zoonoses:West Nile Virus, Lyme disease, influenza A and enteropathogens[J].Clin Med Res, 2003, 1 (1) :5-12.

3.直营店样品管理制度 篇三

此前的3月3日，坊间盛传星晨急便突然停止了正常的快递业务，官网瘫痪、服务电话失去作用，位于北京的公司总部人去楼空，公司创始人兼CEO陈平“消失”。在随后的事件跟进中，本刊记者不仅发现北京的情况属实，甚至它们设置在广州、上海、杭州等地的直营中转站均告关闭。而这也意味着继前年深圳东道物流有限公司（DDS快递）倒闭之后，星晨急便成为倒下的第二家大型快递公司。

业内分析，与收购来的鑫飞鸿快递公司的磨合失败，以及期待中的融资迟迟不能到位，可能是导致此次变局的直接原因。但再度现身后的陈平，对媒体反复强调“加盟模式”给星晨急便带来的伤害，坦言其对公司发展规模和速度的把控出现了失误。

还是加盟惹的祸。加盟的弊端在快递企业的发展中正日益凸显，已成为国内大部分快递企业的困惑。

成立三年即陷“倒闭门”

“公司解散了，阿里巴巴投资的7000万元，我的5000万元都全部赔光了。现在客户的2000多万货款被加盟商非法侵占，也不能返还。1400多名员工两个多月没有工资，我已经倾家荡产……”这是网上流传的一幅来自陈平手机号码的短信截图内容，短信接收时间为3月4日17:37。这条短信使得星晨急便“一夜倒闭”的消息的可信度迅速提升。虽然，陈平现身后对媒体表示自己未发过这一短信，但他也不否认自己给鑫飞鸿的一些管理层和站点的负 责人打电话时，透露过类似的信息。

公开资料显示，星晨急便由陈平等人创立于2009年3月。陈平还曾是另一著名快递品牌——宅急送的主要创始人之一。因管理层内部意见不合等原因，陈平离开宅急送自立门户创建了星晨急便，主要定位于B2C电子商务递送业务。2010年，阿里巴巴给星晨急便注资7000万元。此后，公司发展进入快车道：2011年10月，陈平并购鑫飞鸿后，公司拥有运转及分拨中心150多个，网点3800多个，员工28100名，日处理业务量13万件。

公司规模的急剧扩张并未带来相应的收益，相反，资本上的捉襟见肘令陈平大为苦恼。有熟悉星晨急便内情的人士向《IT时代周刊》透露，目前星晨急便资不抵债，正面临倒闭清算，相关部门也已介入处理善后。国家邮政局新闻发言人韩瑞林表示，对于星晨急便业务停止导致的快件积压问题，国家邮政局已启动应急处置机制，具体解决方案将尽快公布。

重新现身的陈平表示，除了关掉的区域业务外，星晨急便华南区尚在保持运营，华东区也将恢复运营，但这些大区是否还能以星晨急便的名义推进业务，陈平表示自己“很难保证”。

值得注意的是，此前曾传称将与星晨急便合作的宅急送已在其官网上发布声明，正式否认了目前与星晨急便合作的可能性。

而作为星晨急便最大战略投资方的阿里巴巴的态度尤其值得关注，但截至本刊截稿之前，阿里巴巴对此事的态度尚不明确。据悉，阿里巴巴曾前后两次向陈平投资。其中首次投资是5000万元，拥有星晨急便30%的股份，之后又增资2000万元，现在总持股近40%。

阿里巴巴会否追加投资星晨急便做落地配业务目前尚无定论，但电商研究咨询机构派代网的分析师李成东指出，星晨急便作为第一个专门针对电子商务的快递企业，它提出的“云快递”技术的价值受到了业界肯定和资本追捧，这可能是吸引阿里巴巴注资的主要原因。“技术本身没有问题，问题出在片面追求发展速度和规模以及管理的混乱上，阿里巴巴也高估了星晨急便的后续管理能力。”李成东说。

陈平推崇的“云快递”物流模式诞生于2010年1月，其主体思想是建立起物流和资金流的信息化平台，把发货方与派送方视同电子商务交易中的买方与卖方，让双方在“云快递“的平台上进行无时空限制的货物交换和资金结算。

“云快递”模式的出现，使星晨急便成为国内首家实现全国COD（全网代收货款）服务的快递公司，并因此解决了电子商务开放式的支付服务需求。但是，这一被业界高度看好的创新模式却最终败在具体管理和落实上。

加盟之下的“草莽格局”

据本刊记者了解，除了部分核心中转中心为直营外，星晨急便的地方网络大都为加盟模式。

和自主扩张模式相比，加盟模式有着资金占用少、可快速扩张网点的优点。但业内人士指出，加盟模式的缺陷更为明显，甚至可能致命，容易助长快递企业的无序扩张，导致行业管理混乱及恶性竞争。而在“倒闭门”事件之后，陈平也对媒体一再强调为求急速扩张采用加盟模式对星晨急便的伤害，不仅造成资金上的紧张，更带来管理上的困难。

加盟商的队伍不稳定，使得区域客户的业务很难做得扎实；对加盟商缺乏良好的管理，也使服务标准难以统一。

对此，快递物流咨询网首席顾问徐勇指出，加盟模式容易造成快递企业的运营和管理能力滞后、投诉率高。李成东也表示对加盟商的管理是快递企业的一大硬伤，“加盟门槛低，2万-3万元的保证金尚不足以形成有力约束，管理风险十分明显。一旦出现经营不善，加盟商很可能会卷款走人”。在2010年倒闭的深圳DDS和深圳丰达速递有限公司都先后出现了企业高管卷款逃跑的情形。

目前，国内快递企业有直营、加盟和代理三种模式。除了邮政EMS、顺丰等采取直营模式，其网点由总部直接投资，大部分的快递公司为迅速拓展服务网点，多选择加盟模式，加盟商承包分公司，然后再将站点承包给个人。通过加盟形式发展起来的民营快递企业达90%以上，著名的“四通一达”（圆通、申通、中通、汇通和韵达）都是凭借这一模式迅速扩张至全国。

但是，很多公司对于加盟商的要求都不高，这使得它们既无法最大化利用资源，亦难免鱼龙混杂，服务质量参差不齐，快递业也因此陷入一种无限可能又乱象横生的“草莽格局”，进而成为制约快递企业发展的瓶颈。

“加盟变直营”是大势所趋

在生意火爆的表象之下，转型的暗潮在涌动。

李成东对《IT时代周刊》指出，“快递业要进一步发展，加盟的模式已经走到头了，必须要转型”。他表示，未来直营应该是大方向，但这个过程比较漫长。

目前，无论是四大跨国快递公司，还是邮政EMS和顺丰，都采用了近乎100%的直营体系。而包括“四通一达”在内的多家民营快递龙头企业，自前年起已经开始谋求转型。其中，圆通大部分的新增网点都已转为直营模式，中通在一线城市的大多数网点、汇通在石家庄等地的网点也都变加盟为直营。此外，也有快递公司推行“三三制”的产权结构整合，目标将是1/3的加盟商进行股份制改制，1/3加盟商保留，1/3加盟商改制成为代理，以此来细化市场、提升服务。

尽管高昂的资金需求，曾让不少快递公司长期纠结于“加盟还是直营”的抉择之中，但直营模式具有风险可控、服务统一、结算统一等诸多优势，让不少业内人士认为它在未来十年内必将逐步蚕食加盟模式的地盘。而徐勇则认为，最理想的快递业经营模式应该是以自营为主，代理为辅。

在一些快递企业自发转型的同时，国家相关部门也出台了相关政策，提高快递业的准入门槛。去年3月，国家邮政部门公布《快递行业特许经营（加盟）合同》示范文本，要求加盟商必须是取得快递业务经营许可证的企业法人，并对市场进行整顿。去年，有73家加盟商因资质问题而遭取缔。

此外，还有快递企业尝试跨界，寻求多元化经营之路。据悉，申通欲涉足电商，顺丰则在100%直营战略之上，开起了便利店，打起连锁终端的主意。只是它们业务拓展的效果尚需时间检验。

4.直营店店员管理规范 篇四

一、所有员工，必须遵守公司一切规章制度，如有抵触者，即时解雇，|并不

做任何补偿。

二、所有员工，不论任何时间均不能在岗位上进食，不得吸烟、饮酒、吃东

西、高谈阔论、嬉戏、打架或粗言秽语互相对骂。

三、行为不当，而令公司蒙受经济损失，该员工须负责承担赔偿责任。

四、无故缺席三天者，公司有权将员工开除，而不做任何补偿。

五、如因工作需要，公司可随时调动员工往公司属下任何商场（店铺）工作。

六、所有员工必须在营业时间前15分钟上班，搞卫生，并在结束营业后清

洁柜位。任何公司的物品皆不能携带出商场，更不得将非公司货品在商场内私自出售，损害公司名誉利益。

七、在营业时间内，必须注意个人仪表，保持个人整洁、化淡妆、长发要束

好，指甲不能留得太长，穿着制服，站姿端正，谈吐得体，微笑待客。

八、如辞职或被解雇时，必须办清交接手续（如工衣、工作证、账目、货物

等），否则，可扣除薪金以资补偿。

九、严禁作弊，各营业员不得欺诈公司，以谋取个人利益，包括在单据、人

数及货物等问题上作弊，否则，公司经调查属实，必交公安机关追究法律责任，切勿以身试法，自毁前途。

二、营业员岗位责任制

一、隶属关系：

1、营业员岗位属于所在区域编制。

2、上归各区域经理和所在商场直接管辖。

3、其下设岗位。

二、岗位要求：

1、严格遵守公司区域和所在商场的规章制度。

2、上岗要精神饱满，仪表端正，服装整洁，有工作卡须佩戴工作卡。

3、面带微笑迎送顾客，为顾客服务要做到主动热情、耐心、周到，对顾客不得有不礼貌的言行，严禁与顾客争吵。

4、熟悉商品的种类、编号、规格、名称、件数、价格、材料和与之配套的商品。

5、熟悉所在商场的各项工作程序。

6、不接待顾客时，要站在本人的固定岗位上，不得擅自离开。

7、代人打卡，双方均扣罚工资50元/次。

8、凡对客人不够热情或不予理睬的，业务有权视其情况扣罚20—100元。

9、迟到早退者，15分钟内按2元/分钟计扣工资，超过15分钟至30分钟者以旷工半天计，超过30分钟按旷工一天计。凡旷工者，除按公司规定扣工资外，并扣当月提成奖的20%。

三、职责范围：

1、遵守区域营业员工作规定和所在商场规章制度。

2、上班后首先要搞好陈列商品的清洁卫生工作，并负责保持整洁。

3、负责接待顾客，根据顾客需要的爱好，抓住顾客心理，推出合适的商品，当好顾客的购物参谋，积极推销商品。

4、对暂不购买商品的顾客，同样要热情接待，主动向顾客介绍商品，解答顾客提出的问题，做好商品的宣传促销工作。

5、顾客选定商品后，为顾客办理开单手续。

6、注意听取和收集顾客的意见和建议，并及时向区域领导汇报。

7、每月的月底对所在商场内陈列的商品进行盘点，盘点时注意盘清商品的种类、编号、名称、规格、件数、价格和材料，盘点完毕后，在盘点表上签名，然后送交所在商场的复核人员复核后，再交区域领导，对于不按时交报表者处以100元/天的罚款。

8、未经同意不得擅自将公司所卖的商品打折销售，如有必要打折，需报请区域同意后方可执行，否则由此所造成的一切损失将由本人承担。

9、看护好所在商场内陈列商品，防止顾客和他人损坏商品。

10、如发现有商品未标价或标错价，要及时提醒所在商场的物价员标价或更正。

11、商场陈列商品售出后，要立即与区域联系，以便尽快补充货源。

12、发现商场陈列商品损坏或质量问题，要及时与区域联系，同时对有质量问题的产品立即更换。

四、营业员的辞退和工资结算

1、对不遵守公司、区域的规章制度和所在商场的规章制度者，予以辞退并扣除押金。

2、上班时不在自己岗位上、串岗、聊天、睡觉者，发现一次给予警告并扣工资50元，警告二次罚款100元，三次扣除当月提成50%并扣除押金予以辞退。如本人要辞职需提前一个月报请区域，以便区域做出安排，并连续工作到区域安排人接管为止（属区域正常辞退者，押金予以返回）。

3、营业员对区域的所在商场安排的工作不予配合的，一次教育，二次辞退，并扣除押金。

4、当月15日前辞退者，工资在10天内结清，15日后辞退者，工资在下月15日前结清，如当事人无理取闹，并对公司造成损失的视情节轻重，公司将追究当事人责任，直至追究刑事责任。

以上规定区域与商场同时执行，如与公司现行的规章制度有抵触，按公司规章制度执行。

三、专卖店店规

一、所有员工必须遵守店铺一切规章，如有抵触者及时解雇，并不做

任何补偿。

二、所有员工，不论任何时间均不能在岗位上进食，不抽烟，饮酒，吃东西及嬉戏，高谈阔论，更不可打架或粗言秽语互相对骂。

三、行为不当，而令店铺蒙受经济损失，该员工须负责承担赔偿责任。

四、无故缺席三天者，店铺负责人有权将员工开除，而不做任何补偿。

五、所有员工必须在营业时间前15分钟上班，搞卫生，并在结束营

业后，清洁店铺。所有员工的手袋，必须经店长察看，方可离去，任何店内物品皆不能携带外出，更不得将非店铺货品在店内私自出售，损害店铺名誉利益。

六、在营业时间内，必须注意个人仪表，保持个人整洁、化淡妆、长

发束好，指甲不能留得太长，穿着制服，站姿端正，谈吐得体，微笑待客。

七、如辞职或被解雇时，必须办清交接手续（如工衣、工作证、账目、货物等），否则，可扣除薪金以资补偿。

八、严禁作弊，各营业员不得欺诈公司，以谋取个人利益，包括在单

5.直营门店财务管理制度 篇五

1、财务根据公司与加盟店之间签订的合同来收取货款;

2、加盟店的货款项在合同签订后，将货款汇入我司指定的银行账户，并将汇款的回单传给我司的财务，以便财务去核对款项是否到达公司指定的银行账户;

原则上公司的规定是先收款，后发货，如果出现先发货后收款的情况，需要有总经理的特批，否则，营业部无权要求仓库发货，如果不按正常的程序走，而给公司造成经济损失，由过失人承担全部责任;

公司与直营店的管理，从财务角度来看，无非就是对直营店存货量、资金、费用、考核管理，从这几个方面制定财务流程即可，应该能满足你们公司的需要：

1、存货量管理;

制定公司调货流程、直营店之商调拔流程、直营店服装退货公司流程。

2、资金管理

主要制定直营店收现、刷卡如何上交公司财务

3、费用管理

制定直营店费用制度，包括审批权限、报账时间、报账填表要求等

4、考核

包括营业员工资计算、提成标准等;

其他还包括直营店如何与商家办理月度结算等事项，要配合协助财务部门办理等;

6.样品管理制度 篇六

1、取样人员或外来委托人员将样品送至试验室时均应填写试验委托单，样品管理员在接收样品时，应查看样品状态，如样品的外观、包装、规格、型号等级等，并清点样品，认真检查样品及其附件资料的完整性，检查样品的性质和状态是否适宜于所检项目，确认无误后，按规定编号作好标识。

2、试验员接收样品时，应按照试验检测标准规定对样品封样状态、取样数量、规格型号等检查验收，不符合要求的不准用于试验，同时要求取样人补充或重新取样。

3、试验前需要进行加工的样品应严格按标准方法进行加工和制样。搬运试样时防止破坏或损毁，以免影响试验结果。

4、样品室的环境及设施应符合样品的存放条件，如温度、湿度、防水、防盗要求等。

5、样品室要有专人负责，做好样品分类存放，标识清楚、帐物一致，样品丢失或混淆不清必须追查原因。

6、已检验过的样品，检测人员应在样品标识卡或其包装袋上写上“已检”字样和检测时间。

7.直营店样品管理制度 篇七

(一) 试验室样品的初级制备

样品初级制备是分析测试的首要环节, 制备过程看似简单, 却直接关系着整个分析测试工作的质量。样品制备应满足与之相应的检测标准要求。否则样品制备不当会使检验工作受到直接影响, 检验结果出现误差, 检测数据偏离, 不能反映出检测真值。诸如检测中经常出现的异常值、数据离散、复现性差异等现象, 导致无法做出准确的判定, 延误检验工作按期完成。因此, 样品制备是否科学正确, 客观上决定了后序检验工作的质量。

1. 固体干燥类样品

对于不均匀的固体物料, 在分析前必须经过适当处理, 使之数量缩减, 成为十分均匀, 而又粉碎得很细小的颗粒, 以便在分析时取一小份 (如0.1~1g) 。使这样小量的样品能代表整个大批物料。其处理试样步骤包括破碎、过筛、混合缩分。破碎:即粉碎, 指将样品置于各种破碎机或研钵中, 通过机械作用将样品粉碎成均匀状态, 注意器械要干净, 粉碎后的样品不能放置器械内时间太长, 以免受容器污染。过筛:将粉碎后样品倒入筛网中 (具体目数根据待测项目的国家标准而定) , 细小颗粒从筛网中分出, 大颗粒留在上层, 此时应继续粉碎, 直至全部通过筛网。特别是玉米等粮食样品或植物根茎类样品, 由于样品表皮和纤维组织韧性较不易过筛, 但应坚持粉碎不能丢弃, 这些组织通常富集较大量的污染物和纤维成分, 弃去将会造成试样测定的误差。混合缩分:混合的目的是进一步混匀样品。因为粉碎过筛试样后, 样品颗粒度较小但均匀度仍然很差。混合缩分法一般用小匙不断搅动样品以达到混合目的。再用四分法缩分, 将数量缩减成少量均匀样品以便于分析取样。

2. 果蔬鱼肉类样品

对于果蔬类样品, 其化学成分 (糖、蛋白质、维生素等) 在保存中易发生变化, 往往多用新鲜样品进行各项测定。将它们的平均样品切成小块, 放入电动组织捣碎机中打成匀浆, 如果样品含水量较少, 可按样品重量加入适量水, 然后捣碎。样品量少时可用手持匀浆器或在研钵内研磨, 必要时可在研钵内加少量石英砂。

对于畜禽鱼肉类样品, 从整体肌肉部位取样后绞碎或磨碎, 但若是检测有害残留项目, 应选择残留物富集的组织或部位取样。高脂肪固体样品 (如花生、大豆等) 需冷冻后立即粉碎, 再过20~40目筛。

3. 有害残留污染类样品

做重金属痕量分析的样品, 在粉碎同时要采取措施防止污染, 避免用含有被测重金属元素的器械和材料来粉碎、包装该样品。在土壤等环境污染物检测的样品中, 对污染样品应另设风干室, 且不能与其它样品在同一磨样室同时过筛研磨, 样品风干、磨碎、分装过程严防交叉污染。

制样过程中制样工具每处理一个样品后应清理干净, 以免样品交叉污染。样品制备的场所应配置空调, 可调节场所的温度和湿度, 以满足某些易吸潮和易高温分解样品制备时对温湿度的特殊要求, 同时还要配制遮光的窗帘, 有些样品中的化学成分如维生素等易见光分解, 须在暗处制备。

总之样品制备应满足与之相应的检测标准要求, 否则样品制备不当会使检验工作受到直接影响, 检验结果出现误差, 检测数据偏离, 不能反映出检测真值。诸如检测中经常出现的异常值、数据离散、复现性差异等现象, 导致无法做出准确的判定, 延误检验工作按期完成。因此, 样品制备是否科学正确, 客观上决定了后序检验工作的质量。

(二) 试验室样品分类管理

规范样品分类管理是实验室管理中的重要环节, 制备和分类部门承担对检测样品的保密与安全责任, 并按要求对库存样品妥善保管。

保留的样品要保存在不使样品的特性发生变化的环境中, 应根据产品化学、物理性质和要求, 注意温度、湿度要求, 阳光、尘埃、空气等因素的影响, 并且注意通风干燥和消防安全措施, 能防虫、防蝇、防鼠。在接收检测样品时, 应该核查样品的数量、状态、包装、标识, 确保样品适于检测并与客户的说明相符。检测样品如有异常情况或对检测方法中所述正常条件有质量偏离, 应予以详细记录。保存期不得少于检测报告申诉期;一般样品留样期为出报告后45天, 稳定性差的样品只在保质期内保存;检测结果随时间不断变化的样品不予保存;特殊的样品根据与客户商定的要求执行。对样品库存的环境条件要求应有监控用的温湿度计, 配置冰箱、除湿机、空调、安装遮光窗帘, 避免阳光直照。对要求在特定环境条件下储存的样品, 应严格控制环境条件并做好记录;对易燃、易爆和有毒的危险品应隔离存放, 同时作好明显标识。样品应分类分区存放, 分食品、饲料、药材、土壤、冷鲜样等不同存放区, 同时各存放区内对特殊样品的贮存环境和方式都有特定要求 (如蔽光、冷冻、密封、干燥) 。

1. 饲料类

饲料样品应与饲料预混料样品和饲料原料样品分开放置, 以避免样品间的交叉污染, 易造成检测误差。饲料类样品由于在生产过程中卫生条件较差易受蝇虫污染, 存放时注意做好防虫措施。

2. 食品类

自然界广泛分布的微生物, 经常有机会污染食品, 造成样品的腐败, 因此食品类样品应按要求密封或冷藏, 植物类鲜样可风干或烘干后保存 (需测定鲜样水分) , 烘干样品时, 可把植株放入80℃烘箱中, 以停止酶活动并驱除水分。通过以上处理, 可避免污染的微生物在样品中生长繁殖。易吸潮的样品置于干燥器皿中。

3. 土壤污染类

分析土壤有机污染物 (多环芳烃、有机氯农残、多氯联苯等) 的单独样品用棕色磨口玻璃瓶采集、并用石蜡封口低温保存, 避免污染化合物的挥发和分解;检测金属含量的样品用不含被测金属元素的容器或材料 (如聚乙烯瓶或纸袋) 包装放置。

4. 其它

中药材原料样品要尤其注意虫蛀霉变, 泛油和变色, 应将样品置阴凉通风处, 检测挥发油成分的检材还应用聚乙烯袋密封。对于一些新鲜组织和生理体液类样品, 原则上不保留样品, 但如有特殊要求, 需将样品置-20℃冷柜储存。

样品分类分区存放时, 要求帐物一致, 标签标注清晰。在保存期内不得因人为因素影响样品的第二次复验, 当客户对检测结果有疑议时, 将所留样品复验或送第三方检测时作为仲裁时用。因此留样期样品妥善保存具有重要意义。

(三) 小结

总而言之, 样品是实验室开展检测工作的主体, 为了保证实验数据的可靠、准确, 首先要正确、科学的制备样品。同时, 为了便于抽查、复查, 分清质量责任和应对索赔案件的处理, 保障实验室和客户的利益, 必须要做好样品保存工作, 因此试验室样品制备和分类管理是实验室质量管理环节中的重要组成部分, 是实验室工作质量和水平高低的标志之一。只有制定适合自身特点的样品管理程序并有效运行样品管理程序, 采取教育培训、内部监督审查、落实奖惩机制等必要手段, 才能要做好样品制备和管理工作, 有效地减少误差的产生, 避免对产品质量的错误判定, 保证检测质量的科学准确, 提高检验工作的效率, 确保检验机构的公正性、权威性。

参考文献

[1]刘树军.论粮油食品卫生检验的样品处理技术[J].黑龙江粮油科技, 1999 (2) :34-35.

[2]邓晓庆, 张妍.云南省土壤污染状况调查中土壤样品制备[J].环境科学导刊, 2007, 26 (5) :84-86.

[3]马翠琴, 吴慧琴.在质量控制工作中如何做好检验样品管理的探讨[J].现代预防医学, 2008, 35 (4) :722-724.

8.茅台:纠结的直营店 篇八

如今被尊为“国酒”的茅台，近年来身价一路看涨，早已是千金亦难得。但是，在最开始，茅台并不是奇货可居的稀缺商品，2002-2004年，茅台酒甚至一度出现零售价不及进货价高的困境。就现实情况而言，茅台也并未从飞涨的身家中获利多少。涨价真正的大赢家，反而是经销商。以53度飞天茅台为例，出厂价只需600多元，而终端零售价格却突破了2000元/瓶，期间利润多数被经销商所攫取。

在茅台的分销渠道中，来自一级代理商的提价最高。600多元出厂价，从代理商到分销商手中的价格可以加1000元左右，到了最终端的专卖店，售价已经是1600—1700元，到消费者手中则要达到2000多元。过高的价格让消费者对茅台怨声载道，但茅台酒厂却并未从中获取更多利润。

面对自身利益受损加上舆论压力，茅台集团也出台过“限价令”，严令茅台新飞天酒的销售价格不得超过每瓶959元，商超零售价不得超过每瓶1099元，对于违反规定的经销商将处罚最高40%的保证金。但是在市场供不应求的饥渴需求下，“限价令”如同一纸空文。

无奈之下，茅台增设直营店的计划出台。有媒体对茅台直营店对业绩的增量进行了测算，结果显示每个店可多赚500万元：不考虑房租、人工成本，5吨茅台=2000 瓶×1000元价差×（1－25%）＝750万元，每月10件陈年酒能盈利225万元，合计975万元。即使是执行公司的指导价对外销售，也可以赚到500万元。茅台直营店的增设意味着茅台将提高掌控终端市场价格的能力，有效遏制经销商囤货、炒作及茅台价格上涨的问题。

另一方面，专卖店除了具有品牌形象展示的功能以外，还承担着挖掘、维护公关团购资、建立物流体系的重任。因此，很多白酒企业都越来越重视专卖店体系的建立。而目前，茅台全国约1100家专卖店，其中99%都是经销商开设的，茅台亟需亲临一线，掌握市场脉搏。

虽然茅台开设直营店颇有益处，但是却会形成与经销商竞争的局面，并且在一定程度上违背了“厂家做品牌、产酒，经销商卖酒”的专业化分工，对传统的经销体系造成冲击。茅台经销商一般是大宗走货，用做企业集团或政府的商、政务用酒，经销商们深知当地市场，拥有丰富的人脉关系，对茅台的贡献很大。若是因为开设直营店而失掉部分经销商，着实有些得不偿失。而且茅台也没有完全甩开经销商依靠直营店而独霸天下的把握，这也许是其对于增设直营店纠结不已的原因吧。

9.样品管理管理制度 篇九

(2)试样的采集,不同材料不同的要求,应按照相关试验规程规定现行取样。

(3)取样人员应认真填写样品的名称、规格、使用部位、产地及送样日期、数量是否符合取样数量。

(4)保管员必须对取样的材料编号登记,在标签上著注明材料名称产地、使用部位、里程桩号、送样日期、送样人。

(5)样品应列架分类管理,未检,已检应有明显标志,不同单位取样的样品应有区分的.标志,分开存样。

(6)样品保管员应将环境条件符合该样品的储存要求,不使样品变质和损坏,不使其降低或丧失性能。

(7)试样在存放期间应免受风吹,日晒,雨淋。

(8)样品的检后处理及备用的样品的处理应按照有关规定存放。

(9)做好样品室的防火及防盗工作。

10.样品仓库的管理制度 篇十

二、物品入库前必须检查确定无火种等隐患后方准入库。

三、不准设置移动式照明灯具，离开时必须关掉电源，不准架设临时线路。

四、仓库应当设置醒目的防火标志，禁止带入火种。

五、仓库内禁止吸烟、使用明火。库外动火作业时，必须经过有关部门的同意。

六、仓库配置相应的消防设施和灭火器材。消防器材必须设置在显眼和便于取用的地点，附近不得堆放物品和杂物，并确保任何时候都完好、有效。

七、库区的消防通道和安全出口等严禁堆放物品。

11.试水直营店,中粮驶向何方? 篇十一

自己开店，此举被认为是中粮在加强对终端的掌控。

2010年底，康师傅“断供”家乐福，因为家乐福欲提高返点率让康师傅难以承受；2011年1月，家乐福与中粮传出合作摩擦，背后是家乐福的高额渠道费用严重挤压了中粮的利润；2011年初，九三粮油工业集团在哈尔滨地区全面停止了对当地家乐福的供货，原因是家乐福收费逐年增多，企业已无利润。

近段时间零供关系的集中爆发，是通胀压力在推波助澜。

随着原材料、人工成本的不断上升，厂家的利润空间不断地被挤压，只有试图通过提高售价或降低渠道费用等转移通胀的压力。但事与愿违，零售商每年却逐步提高它们的渠道费用，同时，为了在竞争中维持自己的低价形象而尽量延迟供应商的提价要求。这恰恰是方便面、粮油等低附加值的产品“不能承受之重”。于是，在爆发的新一轮零供矛盾中，供应商开始寻找新的终端销售方式。

事实上，早在2009年7月，中粮集团在四川成都开设了全国首家直营店并正式开业，旨在快速传播中粮品牌，更直观、更形象展示中粮大家庭产品系列，引领消费从产品化到品牌品质化。

而中粮集团作为国内最大的粮油食品生产及进出口贸易商，旗下拥有众多全国知名品牌：福临门油、福临门米、长城葡萄酒、孔乙己、黄中皇绍兴酒、悦活果蔬汁、金帝巧克力、中粮神象面粉、中粮原味面条系列、中茶茶叶、新阳光番茄酱、中粮可乐、中英人寿、凯莱国际酒店、中粮地产等。品牌专营店的尝试有利于展现大中粮的品牌实力和消费凝聚力，成都直营店是中粮集团在该模式中探索实践的第一步。

项目负责人表示，品牌直营店(直营专营店)模式是快速消费品领域较好的营销模式之一，不但商家能更方便地掌握市场，节约成本，形成规模效应，展现具有凝聚力的品牌形象，消费者也可以以更便宜的价格购买更优质的商品。

除在成都计划开设100家直营店外，中粮也在其它城市计划开店。据了解，目前中粮已经在安徽合肥、江苏常州等地开出类似的专卖店。

一位中粮内部人士证实，中粮确实开出了不少专卖店，而自营终端一方面是出于品牌角度的考虑，另一方面则是以品牌为依托拓宽销售渠道。他认为，中粮自己开专卖店与家乐福的摩擦并无直接关系。

“不过，目前中粮的粮油产品在家乐福几乎赚不到钱，因为粮油产品的利润空间有限，而家乐福的条码费、进场费、陈列费及促销费等收费项目众多，而且每年都在涨。”

不过，现在看来，近年店面租金、人工价格等费用都在上涨，开店的成本也不小。中粮的产品阵容虽然强大，但统一放到一个终端店面里，既要提供支撑店面运营的销售额，还要支撑中粮品牌，这也是个挑战。

另外，自建终端在国内其它行业也有之。如之前格力与国美之争，格力转而自建专卖店。但格力的专卖店并没有成为其主要的销售渠道，中粮的专卖店能成为其主要的销售渠道，能代替大卖场吗?

中粮还推出了“我买网”，开辟网购市场。在将来，中粮以专卖店和我买网进行线上线下互动，进一步深化销售体系，也是必然的事。

12.直营店样品管理制度 篇十二

随着人口的增加和农作物逐年的增产,农药的推广和使用,对农业生产的稳定和数量保障来说是必不可少的。但由于急于求成长期抱着侥幸心理,导致大量的不合理的施用化学农药。于是对农业生态环境造成了极大的影响,这种污染影响的已经不仅仅是农业,同时也成为了危害社会健康安全的严重问题。因此,只有选择合适的药剂应用于农业生产,才能保证健康安全的农作物生产,所以农药的使用方法也具有重要的实际意义;另外,随着现代科技的高速发展,新型农药的研究正向高效、低毒、低残留的目标发展,但新农药的研制仍需耗费大量的劳动力、经济能力和时间。所以,面对这种形势,建立一个符合现代的农药标准样品信息管理平台是必要的。组建一套可靠的信息化支撑平台,对促进技术革新、提高管理水平和生产效率等方面都会起到巨大的推动作用。

根据研究调查,我国是世界第一大农药生产和使用国,但是相对于西方其他农药使用国家,我国在农药在环境安全管理方面的工作仍旧差的很远,甚至可以说还在起步阶段。农业信息化是在农业领域中发展和应用计算机、网络系统、多媒体技术和软件系统等信息技术,为农业生产、流通服务,消费提供更便利精准的信息,使农业生产者、经营者和管理者能够及时便捷的获取各种农业类信息,同时也可以提高农业的生产,经营和管理水平。在原本的基础上提高农业生产效率,促进农业持续、稳定和高效的发展。同时为了弥补我国对农药标准样品管理的不足,组建一套基于Web平台的,具有数据添加、删除、修改、存储、查询、统计功能的农药标准样品信息管理平台,为我国农药环境安全管理提供科技支撑。

本平台为了管理者、经销商更好地管理,以便农药企业更方便地了解农药标准样品的信息而开发的。本系统不但方便管理者、经销商和用户信息的管理。还方便经销商随时了解库存报废预警、添加、查询、修改数据,使得工作人员可以从繁琐的工作中解脱出来,提高工作效率,更加方便农药企业随时查询农药标准样品的相关信息,促进管理的规范化。

二、平台功能设计

本文研究的农药标准样品信息管理平台主要分为八个模块,分别为系统管理、信息管理、标准样品管理、信息查询、标准样品使用及消耗信息、销售管理、标准样品管理、信息反馈等,如图1所示。

农药标准样品信息管理平台中,各个模块的详细功能如下:

1.系统管理模块包括注册,登陆,找回密码以及权限配置管理。新用户需要注册之后才能登陆进行操作。老用户登陆验证后可以进行相关操作,如忘记密码,可通过多种方式找回密码。本平台将权限分为管理部门、经销商、普通用户等,不同的用户拥有不同的权限在平台进行管理操作。2.信息管理模块包括个人信息的修改及查询、密码的修改以及信息的发布。信息管理模块的主要作用是方便用户查看及修改个人信息,个人信息资料主要记录经销商以及用户个人的相关信息,包括营业执照的基本信息以及个人的基本信息,如性别、出生年月、联系电话等。在修改密码这部分,经销商和用户首先必须输入原始密码,然后可以录入新密码,这是为了保障用户安全的必要步骤。同时,这个模块最大的特点是可以发布标准样品信息以及有害杂质标准样品信息。3.标准样品管理模块包括标准样品信息管理、供货商管理、标准样品出库管理、标准样品入库管理,主要对标准样品信息的添加、删除和修改等操作,以及标准样品入库出库情况等。其中,标准样品管理包含所有标准样品的详细信息,如生产单位、种类、供货单位编号、售价、生产日期、有效期、数量及备注。标准样品是本平台的核心枢纽,决定了其他操作的执行,如查询条件、修改条件、删除条件和农药报废条件等。这一模块的特点是便于用户更好地及时地查看农药标准样品的相关信息。4.信息查询模块包括标准样品信息查询、供货商查询、标准样品出库及入库查询、相关检测证明信息查询,其中在标准样品信息查询这部分,用户可以查询到标准样品的状态、生产日期、有效期以及相关抽检记录登记,方便用户了解标准样品的相关信息。5.标准样品使用及消耗信息模块包含三部门内容:库存预警、过期预警以及人为消耗信息。库存预警是指系统会定时对标准样品信息进行搜寻并反馈。在信息录入时,标准样品有效期均已录入系统,有效期反应了标准样品的生命周期,当超出有效期时,必须停止销售,并且在有效期内要对标准样品的纯度进行中期检查,确保其纯度精确。6.销售管理模块包括销售信息、退货信息、销售记录查询以及账目管理。其主要作用是经销商对其销售情况及退货情况进行记录,其中,销售信息主要包括销售编号、标准样品编号、标准样品名称、标准样品单价、购买总量、购买总价、员工工号和销售日期。退货情况包括退货编号、标准样品编号、退货原因、退货量、退货总价、员工工号和退货联系人。7.标准样品管理模块包括中期核查管理、标准样品信息管理、标准样品储存管理、过程跟踪管理。8.信息反馈模块包括疑问解答、投诉建议。此模块主要是为了方便与用户更好的进行沟通,保护用户的权益不受侵害。

三、开发环境

本平台采用B/S结构,JSP+SQL Server的组合技术,借助Ajax实现网站多钟特效,以Hibernate为桥梁用面向对象方式操作数据库。具体开发环境如下:

服务器版本:Tomcat 6.0;

JDK版本:JDK 1.6;

数据库版本:SQL Server 2012;

项目开发工具:My Eclipse 10.5。

四、数据库

SQL Server是Microsoft公司推出的关系型数据库管理系统。具有使用方便可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点,可跨多种平台使用。Microsoft SQL Server数据库引擎为关系型数据和结构化数据提供了更安全可靠的存储功能,使您可以构建和管理用于业务的高可用和高性能的数据应用程序。农药标准样品信息管理平台主要的数据库表如表1和表2所示。

五、小结

13.共玉试验样品管理制度 篇十三

样品库是各类检验样品存放场所，样品管理员在业务接待时，应核实样品状态无误后接收样品，如发现样品抽样单、委托单的信息与样品不相符合时，有权拒收样品，并及时与送样人取得联系解决，不能解决的上报试验室技术负责人。

按照《样品编号规定》对样品进行编号，填写《样品登记表》上填写相应的信息，并及时将样品入库，并将样品存放在样品库的相应区域；

试验室其他人员代接收样品的，应及时将接收的样品转送给样品管理人员并协助完成样品的手续，各相关检测人员在接到检验任务后应及时领取检验样品。

检验人员应向样品管理人员领取与任务单相应的检验样品。领取样品时，都应认真核对样品编号、领样数量等样品信息，并在《样品登记表》上做好相应的记录；对有疑问的样品，样品领取人员有权拒领，并应及时向试验室技术负责人汇报，由试验室技术负责人进行处理。

对于有特殊要求的检验样品（需加急、前期环境处理等），样品管理员在完成业务接待手续后，按照《样品编号规定》对样品进行编号，并填写《样品登记表》，及时通知相应的检测人员领样，并办理相应确认及入、出库手续。

样品被领取后，由相应的检测人员代为保管。样品在被检测完成后，检验人员应将余样全部及时返还样品库进行保存，并进行相应的登记。

本试验室样品按照规范要求保存。超过保存期的样品，经试验室技术负责人同意后按照规范上的要求统一处理。

对于超出保存期限且有保留价值的被测样品，经试验室技术负责人确定后，另行登记保存，并建立相应的存留取用档案，以备追朔。

试验室所有样品最终处置权为实验室技术负责人，任何人不得非法占有、攫取或损毁。

对于样品在试验室流通传递过程中出现的问题，将以《样品登记本》为依据，确定事故责任人，追究相应责任。

对于非法占有、攫取或恶意损毁检测样品的，将视具体情况给予责任人相应的处理，情节恶劣、影响严重、触犯法律的，将依法追究相应的法律或刑事责任

中铁隧道集团有限公司共和至玉树公路GYI-SGB7合同段中心试验室

14.经销商管理之样品管理 篇十四

笔者所在企业目前正处于快速扩张当中，为了尽快占领市场，业务员拜访了大量工程经销商。在和经销商谈判过程当中，新的经销商往往会要求厂家给予支持，其中包括样品支持，尤以新进入LED照明的经销商为甚，这类经销商由于是半路出家，客户资源和资金都有限，有的还会把其他行业的运作模式复制到做LED的营销模式里，项目跟进当中风险承受能力较弱，因此普遍都不太愿意购买样品。业务员为了能达成项目合作，往往对经销商的要求百依百顺，由此借出了很多样品给经销商，到了年终，这批未返回的样品成为公司的沉重负担，影响了公司的资产，下面结合笔者近期回收样品的经历给大家做个简单的分享。

俗话说借钱容易还钱难，借出的样品也是一样。借出的时候经销商会给厂家业务员描绘很好的前景，比如马上有项目开展，项目金额动不动就是上百万的等等，总之会有很多理由让厂家先把灯具借出来。由于管理比较粗放，样品到达经销商那里时，业务员没有索要相应的签收凭据，给日后追回样品埋下了一定的隐患。

经销商A，和都借过样品，但是这么长的时间下来没给公司下过一个订单，甚至连项目的影子都没有，我了解到信息之后决定把所有样品全部要回。在给老板打过电话表明我的意思之后，老板倒也没有说什么，只是说既然厂家要把样品拿回去那就拿回去吧，虽然也蛮可惜的，还指定了一个经理和我对接。这位经理倒是尽责，因为有些样品安装在外地做展示，他亲自开车去把所有样品拆回公司，应该说没有他，这个事情还真是难办的，

结果麻烦又来了，本来说好样品拿回来了就直接寄回我公司的，可这位经理说如果当初的收货凭证不还给他的话，他没办法发货，并要求我公司先行开具收货证明给他才肯发货。但是站在我公司的角度来看，货物没有收到，是断然不可能开具收货证明的。一度双方就这样僵持了2天。为了能尽快拿回样品，同时也避免以后的法律纠纷，我决定自己给公司写担保书，并说服公司先开具收货证明给我，我亲自到A经销商走一趟，待A公司发货以后便将我司开具的收货证明给予对方。还好我的这个想法得到了公司的支持，于是按照事先约定的那样，一手发货，一手交换收货凭证，很快拿回了样品，同时也避免了日后的法律隐患，总算是完美解决。

经销商B，从20开始就借过样品，但由于当初经办的业务人员离职，以及管理的疏漏，导致借出的样品一直没有归还，而且没有产生任何订单，给公司的资产造成损失。在了解其中的情况后，我给老板打了电话，阐述了我司的样品管理办法及立场，没想到老板仗着和我司董事长是老朋友的关系，非但打断我的讲话，还狂妄的说叫董事长和他谈。真是气不打一处来，借了东西不还还有理了，老板我见得多了，但这样的还真是第一次碰到。于是，我义正词严的回复他，为了这事情我已经被领导批评过几次了，借债还钱天经地义，没什么好商量的，找董事长也是这个答案，如果拒不归还，我司将聘请律师向法院起诉，由此引发的一切费用及法律后果自行承担，我已经咨询过律师，以我方现在掌握的证据，可以说百分之百可以胜诉，你自己看着办。说完我挂掉电话，给我司副总裁打了个电话，希望副总裁能配合我打个电话给B老板，给他施加压力。最终B老板还是如数归还了借出的样品。

对生产厂家来说借不借样品其实是很纠结的事情，借吧，公司的流动资产会收到影响，不借吧，万一真的有生意做，那岂不是肠子都要悔青了。但是，从笔者近几年的经历来看，样品一定不能免费借出，即使借出，一定要收取保证金。如果经销商真的想与厂家合作，一定是愿意付费购买样品的，反之如果连这点样品的钱都舍不得，还指望能有什么生意做。所以我主张业务员对工程经销商的样品实行严格的管理，不付款不发货，这样虽然损失了很多潜在的合作机会，但同时也将企业的风险降低，业务员也可以将有限的精力服务于更优质的客户。