商务实习心得体会

商务实习心得体会（精选8篇）

1.商务实习心得体会 篇一

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

电子商务现在已经普遍的运用于各个角落。主要由于

(1)它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。

(2)广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。

(3)快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。

(4)符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

俗话说，百闻不如一见，百看不如一做。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，自己动手实践操作，摸索其中奥妙，使我收益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

实践出真理。一个星期的实训时间非常短，但是我接触到新的东西却很多，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。

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2.商务实习心得体会 篇二

关键词：商务英语专业,顶岗实习,指导和自我调适

一、我院学生顶岗实习实践的启动

江泽民同志在十六大报告中指出:“就业是民生之本”, 可见, 党和国家将就业问题提到关系国计民生的重要高度。随着毕业生人数的不断增加, 再加上金融危机的影响, 用人单位的需求量不断减少, 使目前大学生就业形势十分严峻。作为成长在农业院校的外语学院, 学生的就业问题一直是我院师生积极寻求解决的课题, 如何培养适应社会主义市场经济需要的外语专业人才, 如何使外语专业毕业生得到用人单位的欢迎与青睐, 如何让毕业生找到适合自己发展的职业岗位, 为此学院决定实行以提高学生实践动手能力、培养职业意识和综合素养为目的顶岗实习。

二、学生顶岗实习实践的收获

(一) 学生的综合素质与实践能力得到进一步提高

经过半年的顶岗实习, 学生们通过在具体岗位上的“真刀真枪”工作不仅锻炼了职业技能, 培养了吃苦耐劳精神, 也拓展、巩固了学科专业知识, 积累了丰富的实践经验, 促进了自身综合素质的提高与实践能力的发展。

(二) 有助形成正确的择业观、就业观和人生价值观

通过顶岗实习, 学生们身临企业生产第一线, 熟悉了企业的管理模式和运行机制, 体验到企业文化和经营流程, 了解了企业的发展方向和对人才的实际需求。“顶岗实习让他们客观地认识社会, 并在实习的过程中缩小就业意向与企业需求之间的差距, 逐渐形成比较客观的择业观、就业观和人生价值观。”

(三) 奠定了良好的求职就业基础

顶岗实习有助于毕业生求职就业。顶岗实习的经历使他们亲身体验到企业对人才的需求和企业对员工能力的要求, 掌握了就业信息另外, 实习过程中通过不断发现问题、解决问题, 反思并构建自己的理论知识体系, 把在学校所学的专业理论知识与具体工作实践结合起来, 在实践中获得适应环境和解决实际问题的能力与经历, 这些都为毕业生求职就业奠定了良好基础。

三、学生顶岗实习实践中出现的问题与自我调适

一个学期的顶岗实习的确让学生们学到了很多学校里学不到的东西, 他们在真实生产环境中得到的实践锻炼、能力积累以及适应并投入新环境的经历提高了毕业生进入社会的适应性和竞争力, 但同时, 顶岗实习使学生们经历了学生角色与职场社会角色的迅速切换, 由此伴随的关于专业学习、心态调整、做事为人等各种不适应现象凸现, 需要就业见习老师的及时指导和学生自我调适。

(一) 专业学习与岗位需求衔接不够。

专业学习与工作岗位衔接不够这是实习学生的普遍感受。在实习的过程中, 同学们注重把书本知识应用到实践中并在实践中积累更加丰富的知识。

(二) 心态需要进一步转变。

走出校门, 踏入职场, 不同的环境使同学们很快意识到大学生活与职场人的重大差别。学校三点一线的生活, 简单而相对轻松, 在工作当中就不然, 工作中, 大家要考虑如何提高工作效率, 怎样处理与上级领导、周围同事的关系, 如何应对工作当中的诸多突发事件以及环境转变需要的进一步独立抗压等都需要同学们以一颗平常而积极的心态去面对, 及时的转变心态会让同学们的工作进行地更加顺利。

(三) 学会做事为人。

职场生活, 使同学们对如何更好地做事为人有了更深的理解, 第一, 学会计划做事。有了明确的计划, 目标才清晰, 工作中才有条理。第二, 处处留心皆学问。生活中处处都有学问在, 不要总是期盼别人告诉自己怎么去做, 应该学会思考自己该怎样去做, 留心别人怎么做。第三, 不以事小而不为。千里之行, 始于足下, 要想做大事, 必须先做好小事, 同学们刚步入社会, 初入职场, 做好每一件小事, 很有必要。

四、顶岗实习实践指导老师的跟进指导

第一, 认真做好学生顶岗实习前的动员工作。顶岗实习实践之前, 我再三嘱咐学生们, 顶岗实习是踏入社会和工作岗位的第一步, 要有充分吃苦受累的心理准备, 并组织学生收看或参加《人际交往礼仪礼貌》、《应聘面试技巧》、《顶岗实习常见问题》等内容的系列视频, 用典型的实习案例, 教育学生积极面对实习过程中将会遇到的困难, 学会调节自己的心理落差、控制自己的情绪起伏、冷静分析和处理问题, 帮助学生了解企业情况、企业文化, 使学生实习前具备一定的思想准备, 从而有效实现学生顶岗实习的稳定性。

第二, 时刻关注学生思想动态, 引导化解不良情绪。

就业见习使学生从象牙塔下的天之骄子过渡为职场新人, 身份的转变、生活环境的改变, 以及随之而来的工作生活压力使一部分学生不太适应。畏难、想家甚至想半途而退的消极情绪随之而生, 通过QQ群聊天和关注学生的博客, 我不断对同学们进行开导, 理想和现实是有差距的, 人的成长注定不是一帆风顺的, 克服困难, 解决问题, 本身就是成长和收获, 成功就在再坚持一下之中。

第三, 积极协调解决学生遇到的问题难题。我院学生就业见习的时间相对比较长, 离家比较远, 在就业见习中, 因为薪资待遇、食宿条件和工作环境, 企业不一样, 条件有差异, 个别学生心理有落差。我了解情况后, 一方面劝导学生理解企业的实际情况, 融进企业的文化, 克服困难适应环境, 另一方面, 通过相关负责人, 积极与企业沟通, 解决问题。

第四, 安全教育和日常指导不能掉以轻心。虽然学生不在学校, 但学生的安全问题也不能掉以轻心, 学生们在外实习, 安全隐患更多更复杂, 比如:工作环境、生活区间、人际交往等方面相对学校而言更需提高安全防范意识, 通过网络、电话和短信, 经常提醒同学注意人身和财产安全, 另外, 因为学生们还是在校生身份, 学校、学院会经常发布一些与他们学习、评优、毕业等有关的信息, 这些工作看似琐碎繁杂但与每个学生密切相关, 于是, 及时而准确地把学校学院相关工作传达给学生, 保证学生正常完成学业, 也是实习指导老师的工作内容之一。

参考文献

3.对中职电子商务实习的几点思考 篇三

关键词：电子商务电子商务教育电子商务实习

0引言

电子商务(Electronic Commerce)是运用计算机网络从事商品交换的经济活动的总称，是在整个贸易过程中实现各阶段贸易活动电子化。电子商务具有广阔的发展前景，而发展电子商务关键在于人才的培养，我国在未来10年内，估计需要几百万电子商务专门人才，电子商务正成为我国各种学校教育热点。本文就职教电子商务实习作一些探讨。

1中等职业学校电子商务的教育现状

随着我国职业教育的发展，许多中等职业学校适应电子商务发展在近两年相继开设电子商务专业，一是为高职类院校输送电子商务毕业生，二是为社会输送初级电子商务员。但是，作为一门新型的专业，适合中等职业教育的电子商务理论与实践教学等多方面还不够成熟，另一方面，電子商务是一门复合型的专业，交叉性很强，不仅涉及到计算机、网络、财会方面的知识，而且涉及到法律、管理、文秘等多方面的知识，因此中等职业学校的电子商务教育与高教有很大的不同。在几年的探索中，我认为职中生的文化素质和接受能力需要中等职业学校电子商务教学更注重实际操作能力，才能增强他们对电子商务专业的应用能力。

2电子商务专业实习的必要性和意义

2.1电子商务实习的必要性首先，电子商务教育模式决定了在校生电子商务实习的必要。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，实践环节在电子商务专业教学中应占较大比重。为学生提供一个实习场所，用“商务”活动来提高学生的动手能力。其次，从事电子商务的企业招工需求决定了在校生电子商务实习的必要。因为企业在招聘职员时都明确要求有工作经验，特别是经济方面更需如此，因为企业招来的职工不需要经过培训立即可用，这样就节省了大量的人力物力财力。因此，无论从专业的特点、职业教育的特色，还是从企业的需要、学生的出路来说，电子商务实习对职中生来讲是不可或缺的。

2.2电子商务实习意义首先利用电子商务实习机会能够让学生深入社会实践，并为他们走入社会顺利提供一个锻炼的平台。打破传统教育中以理论为主的教育模式使得学生提前接触社会、了解社会，并拓宽他们的视野，理论与实践相结合，使学生一到工作岗位上就能够迅速进入角色立即工作，对企业和社会都是有利的。其次，能够为企业输送合格的人才。企业的发展靠的是企业员工，对于物质资料来说，它只是实物的表现形态，投入到生产线上生产时主要靠的是活劳动力的发挥，也就是说，企业员工根据自己的知识、熟练程度及创造力能够提高产品的产量和质量，进而提高企业的竞争力。另外，电子商务实习为学校教学积累经验，促进电子商务教学体系的改革和完善。电子商务软件的编制与应用平台的使用，使教师不仅对电子商务的教学以及电子商务活动中出现的问题进行探讨研究。

3中职电子商务实习具备的条件

3.1学校计算机网络化具备良好的网络建设是开展和推广电子商务的硬件基础设施。计算机网络化实现了学校内部各部门之间、教师与学生之间的联系，为商务实习提供了硬件条件，为学生进行真实与模拟“商务”活动提供了场所和便利。

3.2职中生在校的日常消费职中生在校在一些简单的消费，充分利用学生消费来实现电子商务实习。如学习书籍、学习用具、贺卡、电子读物、日常用品等都可作为商品来开展校园电子商务活动，让学生真正完成整个电子商务的活动过程，了解电子商务活动出现的问题。

3.3学校与社会各部门、企业联系学校培养人才最终是服务社会，为企业输送人才，了解社会、了解企业、了解就业市场是职教发展的关键，学校与社会企业联合起来将极大地促进教育的发展。企业内部、企业之间各种电子商务活动频繁，让学生深入企业进行电子商务调查学习、动手操作实习，必将给学生带来事半功倍的效果。

4电子商务实习方案

4.1电子商务实习的目标电子商务专业的学生实习就是对所学习的知识进行操作训练，因为学生所学的知识太多，没有具体的应用，在实习中，可以充分体现所学习的知识有用，使得学生加深对书本知识的认识理解。学生通过电子商务实习可以实现以下目标：①掌握经济学和市场营销等财会专业方面的基本理论和知识；②掌握计算机基础应用能力：③掌握市场调查、分析、预测方法；④具有计算机网络技术应用能力：⑤了解电子商务的有关方针、政策和法规。

对学生进行实务技能训练、模拟实操、岗位实习等教学实践，着重培养学生的计算机软件应用能力、网络建设和维护能力、网络营销和策划能力、商贸函电文书处理能力、英语应用能力、财务手工业务和电算业务实操能力以及电子商务业务实操能力等工作能力。在此列出几种基本技能：①电子商务过程，熟悉电子商务过程，掌握电子商务软件操作过程，了解电子商务平台实施步骤。②网站设计：根据企业的实际特色，为企业设计网站，要求网站能够反映企业的形象、风格、经营方向、销售的产品。③电子交易流程及单证设计：应用计算机及网络为企业设计电子交易流程。④网络营销：调查网络营销中出现的问题，比如交易安全问题，交易成本问题等。

4.2学生电子商务实习形式可采用模拟实习与真实实习两种方式，立足学校，充分利用学校网络资源，发挥学校师资力量，根据学校实际情况建立校园电子商务网站；结合企业，利用企业电子商务资源和需求，广泛开展企业电子商务实习。

4.2.1学校应当在电脑机房提供电子商务模拟系统软件平台，进行电子商务模拟练习，一般在高二年级进行。使学生通过电子商务模拟操作了解商务过程，掌握商务在网络完成的步骤与操作过程。

4.2.2建立网上商店。在校园网上建立商店，实现电子商务。学校、校内外商店、班级教室通过计算机实现网络互连，学生买卖商品可以在网上进行。网上商店完成商品交易为学生真正完成电子商务实习，其效果可想而知。充分利用职校现有资源是可以变成现实的，学生通过网上商店来亲身体验真实实习，对电子商务的认识是课堂教学不可替换的。

4.2.3电子商务作品设计。毕业前毕业班进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。学生深入企业分析需求了解资讯并整理，在教师指导下，学生分组共同完成作品，其作品可以作为就业求职书的一份重要的支持文件，又对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实习中培养了创业意识，为以后的就业打下良好的实践基础。

5开展电子商务实习中应注意的问题

无论在校内还是校处进行电子商务实习，有多方面需注意的问题。首先要充分调动学生对商务实习兴趣和好奇心理，鼓励学生参与电子商务活动，引导学生树立良好的品德和正确的消费观念，遵守商务信用。其次在校园内开展电子商务活动要注意商务的范围。商品的种类和价格应局限于学生校内学习和生活范围之内。第三，保障物流配送及时、准确、信用度高。如何培养他们对电子商务的信心、对电子商务网站的信赖，关键在于物资配送的及时与准确。因此，开展校园电子商务有必要加强与后勤服务部门的密切合作，充分利用他们的物资配送渠道。

4.商务礼仪实习体会 篇四

感觉这个周过得很快，我们为期一周的商务礼仪实训课程马上就要结束了。回顾这一周的实习，通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往，它让我们懂得，如何待人接物，怎样才能更好的处事。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。所以我认为这次的实习就是一个理论与实践相结合的成功实习。我希望以后有机会的话，可以更多的接触这方面的知识，更好的学习。

作为一名大学生，我们将来面对的首先是就业问题，在就业的时候，一方面我们学要自身拥有一定的能力，能够打动面试人。然而我们也需要有一定的礼仪来完善自身。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官会看的很清楚。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。在每年的大学生人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。当工作了后，我们在企事业单位中，每个人都避免不了和别人接触打交道，更多的是和别的企业单位相互交流经验或是合资合作。此时我们更需要懂得在什么场合 用什么样的礼仪，适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。而我们本周的商务礼仪实习内容使我们将课堂上学到的礼仪知识和实际情况相结合，我相信此次的商务礼仪实训会为我们以后的就业和工作带来很大的受益。在实习刚开始的前三天，我们观看了中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授，国内知名礼仪专家金正昆教授的商务礼仪讲座视频。

在金教授的讲座中，从细微的礼仪到到大的商务礼仪，我所学到的，所悟到的让我受益匪浅。金教授说：孔子曾说过：“礼者，敬人也。”在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己。此即礼者敬人。但还不能口头上说说，别人怎么知道你心里怎么想，这就要求你善于表达，它需要一定的表达形式。因此，在人际交往中，我们不仅要有“礼”，而且还要有“仪”。

我在金教授的视频中，主要学到这几个方面。他重点讲述了，我们在仪表礼

仪，服饰礼仪，服务礼仪中应该注意的方面。第一、在仪表礼仪中：①首饰佩带：符合身份，以少为佳； 商务交往中不带的首饰：珠宝首饰；耳环耳饰；夸张的头饰；胸针；脚链；展示性别魅力的首饰。戴两种和两件以上的首饰，同质同色。高端仪表礼仪：男人看表，女人看包，包是女性的行为符号标尺；中端仪表礼仪：男人看腰（男性头发最短不可为零），女人看头（头发最长不长过肩部）；常规包装：穿套裙，制式皮鞋，高筒丝袜肉色，同时盘发或束发； 西装：三色原则！第二、正规场合：裙装是正装，裤装是便装； 着裙装注意事项：①黑色皮裙不能穿；②不光腿（隆重场合）不穿拖鞋；③袜子不可出现残破，<远看头，近看脚，不远不近看中腰>；④鞋袜不配套；第三、在服务礼仪中：①点人数：手掌朝上；②私人问题五不问：收入，年龄，婚姻，健康，经历。

实习的后面，是我们的实践过程。我们需要自己排一个情景剧，来讲述我们在生活中需要注意的一些礼仪。我觉得这方面作为实习的一项内容来说是很好的，这样有利于我们将理论与实践相结合，我们可以更好的了解到这些礼仪在我们日常生活中的体现，为我们以后的实践提供了一次机会。在本次实习中，我们组的情景短剧选取了宴会礼仪为背景。具体讲述了一群人商务会餐时的一些需要注意的礼仪，在其中还穿插有一些平常需要注意的礼仪。在这里，我给大家说一下中国餐桌上的礼仪归结为以下几点：

第一：入座的礼仪。先请客人入座上席。在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入。入座后不要动筷子。更不要弄出什么响声来。也不要起身走动。如果有什么事要向主人打招呼。

第二：进餐时。先请客人.长着动筷子。夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些。吃饭时不要出声音。喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝。不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝。不要一边吹一边喝，有的人吃饭喜欢用咀嚼食物，特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来。这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象.。

第三：进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏，肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”，对不起，“请原凉”之内的话。以示歉意。

第四：如果要给客人或长辈布菜。最好用公筷。也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前，按我们中华民族的习惯。菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导、老人、客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子。或着轮流请他们先动筷子。以表示对他们的重视。

第五：吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上仍。要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上.。

第六：要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。不要光着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。

第七：最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。

第八：要明确此次进餐的主要任务。要明确以谈生意为主。还是以联络感情为主。或是以吃饭为主。如果是前者，在安排座位时就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了，把重点放在欣赏菜肴上。

在中国，吃饭的同时，肯定避免不了喝酒，喝酒也是一项必要环节，在这里，我再顺便说一下敬酒的礼仪要点：

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。

有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。

在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯；碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。

一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。

如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒，也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人，应充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道，别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

我们的情景剧主要围绕上述内容展开的，整个剧只有不到20分钟的时间，里面的内容，有我们上课听到的，有我们上网查资料的。我们在下面的编排中，也是十分的认真，仔细查看每一处礼仪是否正确。每个人也都十分的尽职，演好自己的角色，尽量做到身如其人。我们都深刻的认识到，对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。所以我们更要掌握好这些礼仪。

通过这次的实习让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要的！商务活动中是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服是非常关键的。它也有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

5.电子商务实习心得报告 篇五

这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况，找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点，帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，并培养自己的职业素质。

通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的：

一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手，学以致用;

二、增强自己的上岗意识。企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的。通过这一次的实习，可以磨练和增强我的岗位责任感。

三、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的，所以公司招聘人才的时候，一般都会把有经验者优先录用。有了这一次的顶岗实习，可以增强我的工作能力，增强工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干，积累经验。为今后的就业铺路。

实习时间

__到__

实习地点

__

实习单位和岗位

__电子商务有限公司，网络客服

岗位工作描述：

我是在__分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前，耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法，引导顾客购物;售后，指导顾客使用产品，消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，偶尔还要打电话回访顾客，看看顾客使用的情况，看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话，由于我们是直销，是有订购热线的，经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品，我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。

实习总结

1)沉着、冷静、有自信地面对面试

对于如今就业竞争那么激励的市场中，想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事，况且对于一个还没有毕业，而且只能做一到两个月的兼 职工想找一份适合自己的工作并非容易的事，但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的。

失败并不可怕，可怕的是你被失败打败。

2)脚踏实地，从小事做起

万事开头难，做事情是不由得你随随便便就能成功完成，必须脚踏实地地干实事，单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行，别人是不会认同你的，相信你的。所以，在实习当中，不要因为自己的有学历，就可以要干大事，小事就不足为之一提的感觉。必须要一步一个脚印地学习，请教别人，把一个个问题解决，把一件件的事情做好。事情虽小，也要做出实效。要不，连一个打扫卫生的职位，别人也不会请你。

3)专著认真，注重细节

专著认真，注重细节，在实习过程中，我深刻地体会到这一点的重要性。认真的态度可以体现在细节中。就我们这些没有任何工作经验而且是没有毕业的大学生，更要做到这一点，特别是在业务的这一块工作的。

通过这件事情，错误，改进自己的工作态度。不能再像在校的时候，犯错还可以纠正，现在所做的是不能儿戏，出了差错，就会丧失机会，有关于自己本身的生存，公司的命运。也让我明白了，做事一定要认真。认真的态度，可以从细节上体现，比如，与客户洽谈、发我们公司相关的资料要正确、价格。这些微不足道的动作，足以让客户感受到你的认真，那自然而言就愿意与你合作了。

6.电子商务实习总结 心得 报告 篇六

一、实习时间

2018年5月2日——2018年5月日

二、实习目的和要求

1、加深对电子商务专业知识的理解认识和操作；

2、将在课堂上学到的电子商务相关知识运用于实际操作之中；

3、了解电子商务相关知识的最新知识和发展动向；

4、锻炼学生的社会适应能力

三、实习内容和过程

这家公司主要是通过京东的平台销售有机的绿色农产品，他们希望通过微信公众号的平台定期推送推文的方式，向更多的消费者传递更得企业文化信息、健康的生活理念和方式以及最新的商品信息来扩大曝光量和粉丝群体。

因为以前在这里工作过的原因，所以我的工作还是同以前一样，主要负责最新一期的微信推文。主要内容是：

1、结合最新的时事热点以及产品的上新情况，选定3篇推文的主题并进行相关资料的收集和整理。

2、选定主题后，确定推文界面的设计风格，利用秀米平台进行推文的撰写以及界面的编辑制作。

3、将编辑好的推文同步到微信后台，确定没有问题后，将预览发送给经理，经理阅览无误后，在进行最后的推送。以上的工作大约进行了两天时间，剩下的两天我的主要工作内容就是制作公司线下活动的活动海报。主要内容是：

1、根据活动的内容，编辑海报文案以及海报的大致框架，经理认可文案内容后再进行下一步的制作。

2、利用CDR进行好报的设计制作，制作完成后发送经理确认。

3、联系印刷公司，确定海报的纸质，印刷工艺，大小，费用，数量，下单。

四、心得体会

通过这次实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，而且对这一段时间里所学知识进行了巩固与运用。工作与书本上的知识是有一定距离的，只有实际的操作后才能使这些知识真正为自己所用。此外，通过这次实习，我还结交了新的朋友朋友，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和社会上的人深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理，这是公司里面一个新任职的姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。也改正了以前办公桌乱七八糟的问题。

五、问题和不足

1、设计软件的操作经验不足

我目前所接触到的和已经能熟练使用的设计软件只有PS和CDR，对于更加专业的AI并没有非常多的了解，只懂得最浅层的应用。

因此在这次的海报印刷过程中就遇到了问题。我最开始联系了一家印刷公司，关于费用，印刷相关的问题都确定后，才得知他们在印刷大型的海报时只接受AI的文件，但是我用的是CDR的文件，并且设计复杂的海报我并不会用AI制作。如果把预览图发送给对方，让对方代理制作的话又要增加不少费用。而后我又先后联系了多家印刷公司，最终选定了一家规模较小的公司，他们愿意免费帮我们制作。

因此，在家下来的学校学习生活中，我应该多多的学习更多设计软件的运用操作，增强自己的专业知识。

2、文字表达能力不够

再联系印刷公司的时候，必须在网上和对方客服沟通的时候把相关问题说得清楚。最麻烦的就是最终商定价格的阶段，经理觉得对方的报价偏高，所以需要我和对方把价格往下压，但是无论是在以前的工作还是在生活中我都没有砍价的经验，因此总是不会如何和对方周旋来往，最终还是在同事的帮助下确定了最终价格。

我觉得以上问题的原因还是我的社会经验不足以及情商和表达能力的欠缺。

3、个人情绪的调节

我编辑的推文被经理要求一改再改，我们的意见不统一，因此我渐渐情绪不如一开始那样轻松，甚至有些生气。但是冷静下来后又觉得自己没有很好的调节自己的情绪这样非常不对。

7.商务实习心得体会 篇七

1、顶岗实习是人才培养的重要途径。

2010年颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010~2020) 》要求职业教育“把提高质量作为重点。以服务为宗旨, 以就业为导向, 推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。”我国高等职业教育几十年的发展经验告诉我们, 培养符合社会需求的应用型技能人才, 需要采用校企合作与工学结合模式, 而顶岗实习就是实现校企合作与工学结合的重要途径。

2、实习基地提供高职在校生践行场所。

高职在校生在校外实习基地进行顶岗实习, 能有效地检验学生在院校理论学习知识的掌握程度, 也是把理论知识在实践中进行升华的最佳途径;校外顶岗实习能够帮助高职在校生感性理解专业涉及的商务事物和业务流程, 同时检测专业知识体系的缺漏, 帮助他们疏导知识疑惑, 并在工休时间及时弥补不足;顶岗实习还能通过真实的业务环境锻炼学生的应变能力、掌握一定的社交技能、了解国际商务发展的趋势等, 对个人的综合素质提高也有较大的益处。

3、实习基地是培养和储备“双师”教师的摇篮。

高职院校要提高教学质量, 增强专业的市场竞争力, 就必须加强“双师型”教师队伍和实训基地建设, 提升职业教育基础能力、建立健全技能型人才到职业学校从教的制度。从教师来源方面看, 新进教师大部分是直接从高校毕业的大学生或研究生, 虽然较好地提高了教师队伍的学历层次, 但在教学和工作实践经验方面存在一定欠缺, 高职院校可以通过教师挂职锻炼或假期顶岗等形式进一步加强在职教师赴企业轮训的力度, 进一步畅通引进人才的绿色通道;也可以通过引进实际基地的实习导师到学院作为稳定的“兼职教师”, 进一步优化教师队伍结构, 吸纳企业的能工巧匠和技能大师, 直接参与教学改革与专业建设。

二、商务英语专业实习基地开发建设的困境

1、匹配全面实习内容的目标企业较少。

商务英语专业面向就业岗位十分宽泛, 目标岗位群集中在文秘、客服、翻译、进出口贸易、国际物流、国际会展、国际市场营销、涉外旅游、涉外酒店管理等等, 针对这些就业岗位设置的课程如果能进行校外实习, 就能更好地帮助学生理解和消化课堂知识, 并通过亲身实践来掌握运用。为了让高职毕业生在踏入社会时就具备这些专业知识, 高职院校往往在课程设置上都花费了很多心力帮助学生掌握相关的技能。

目前国内能够同时兼纳涵盖以上职业岗位的企业集团凤毛麟角, 在一个实习基地全面检阅商务英语专业所有专业课程知识内容难度十分大, 在实习期内完成所有的专业实习项目及实习目标, 时间和匹配企业上可能性都很小。

2、行业局限导致校外实际基地分散。

高职商务英语专业是经济管理类学科的大众型专业, 因专业就业面广, 大多数高职院校都把国际商务或商务英语专业当做重点专业开设, 一个专业少则50-60人, 多则成百上千。校外实习是检验教师教学成果、学校与社会无缝衔接, 也是企业择优录取人才的多赢模式, 它不是少数学生的福利, 但是大批量的实习需求就构成了学校寻找校外合作实际基地的压力。

更重要的是商务英语专业面向的就业市场主要是商业部门, 商业秘密直接关乎企业的经济效益, 因而这个行业不能大面积的将自己工作信息外泄, 实习生的参与往往会造成企业运作的不便, 通常一个单位或核心部门只愿意接纳少量的商务英语实习生, 行业特征的局限性迫使校外实习基地不得不分散化。

3、校外实习增大高职和实习基地的工作难度和费用。

学生在校外实习基地实习, 造成了高职院校和实习基地双方的工作难度和费用增加。一方面, 学生在校外实习, 为了保证实习效果, 高职院校通常会选派实习指导老师进行全程跟踪指导, 或辅导员进驻实习基地对学生进行现场管理, 无形中增加了通信费用和其他生活、管理开支;另一方面, 在基地实习, 企业的实习导师除了正常的工作, 对实习生要进行辅导、考核, 会降低企业员工的功效, 增加工作量, 这也会产生相应的费用。以上这些费用是非正常教学情况下产生的额外部分。

三、商务英语专业实习基地开发建设的对策

1、扩宽思路, 寻找接近行业。

商务英语专业宽广的就业渠道是高职院校重点发展的主要原因, 市场需求决定专业的生命力。入世后, 经济全球化、市场国际化的进一步深化, 各行各业都离不开英语人才, 尤其是既懂商业贸易、市场营销、经济管理, 又精通英语的复合型人才, 商务英语人才已经成为各行业、各领域的骨干人才、通用人才。要想让高职院校培养的应用型技能人才更加贴近市场, 更加符合用人单位的需求, 就必须加强学生的理论素养, 更需要加大校外实训的力度, 提供学生将书本知识转换为技能的平台。

作为培养应用型商务英语专业人才的摇篮, 高职院校需要扩宽思路, 不能被单一、专一的专业范围所局限, 如此宽泛的就业领域, 让学生每一个行业全面顶岗实习在时间、精力、费用等方面会受到限制, 毕竟商科与工科的顶岗实习有较大的区别, 商科专业更注重锻炼学生综合素质、应对困境时分析、解决问题的能力, 因此高职院校在寻找校外合作单位时应开放思维, 寻找接近行业, 完成实习内容的各项任务指标, 给学生们一个适应社会的过渡。

2、双师推进, 全程跟踪指导。

在实习的过程中, 首先要明确高职办学思想, 学校在教师准入、教师考核和激励方面应及时增加产学因素, 鼓励教师向“双师”发展。一方面让具有企业工作经历的教师教授理论课程, 在课程内实训中, 带给学生更多的实践案例和感性认识;另一方面注重专业集中实训, 特别是国际商务谈判 (双语) 实训, 》国际贸易全流程集中实训等, 模拟国际商务环境, 为学生校外实习基地实习打好基础;同时在教学安排中, 注重课程衔接, 特别是具备“双师”型素质的教师要全程跟踪指导学生实习, 帮助他们查漏补缺, 扫清专业知识盲点, 点拨业务过程中注意事项。

实际基地的实习导师也可以在高职院校理论教学阶段进行专题讲座, 让学生在实习前有一定的思想准备, 对专业有更加直观的认识和了解, 同时可以通过实习导师与学生的互动, 增加双方的了解, 便于院校指导老师和基地实习导师的信息交换, 共同制定符合职业规范和要求的顶岗实习计划、学生实习考评检测方式等。

3、职业规划, 学生自主选择。

学生从入校的专业导论开始, 到毕业前夕的就业指导, 应逐步渗透专业意识, 培养他们职业规划思维, 尤其在第4学期后, 大部分的专业课程已经结束, 通过对基础课程和专业课程的学习, 明确将来的从业方向。在进行商务英语专业课学习时, 根据自己感兴趣的领域进行深入学习, 例如侧重国际贸易方向、国际商务管理及秘书方向、会展英语方向、商务口译、涉外旅游方向、国际市场营销方向等。

选择具体实际基地时, 学生可以在教师指导下做出自己的职业规划, 并提出校外实习申请, 由校内指导老师和校外实习导师共同确定实习基地实习名单。这种有针对性的实习学生感悟和体会会更加深刻, 对于部分没有明确实习方向的学生, 可根据学生各科成绩、擅长领域、辅导员及任课教师推荐, 由系部统一安排。

4、完善制度, 有效管理实习。

在校外实习管理上, 从指导教师的选拔和统筹、实训企业的跟踪和可持续合作保障等方面, 高职院校以及具体操作的系部应该制度化管理。学生校外实习牵涉到学校的教学管理、后勤支持、学生考核、学生安全和企业利益等多方面因素, 在实训全过程中, 把事前、事中和事后控制的全过程管理原则贯穿到学生实习的整个环节。

在基地实习前, 由系部与实习基地制定详细的实习内容、负责导师、实习考核方法;实习过程中, 安排专业教师与基地企业沟通, 解决学生碰到的困难, 协助学生完成公司分派的任务, 保证学校与合作的互动性, 确保与企业的可持续合作;实习结束后, 学生完善实习报告, 实习基地导师完成鉴定, 校内指导老师根据以上内容完成实习考评。对实习全过程规范化、科学化管理, 不仅会提高实习效能, 在一定程度上也能节省开支。

中国开创高职教育以来, 国家的高职办学方针逐渐明晰, 高职学院逐渐从原来办“压缩式”本科的旧观念中摆脱出来, 努力以就业为导向, 结合地区经济发展, 瞄准企业人才需求, 从办学理念、教学大纲、课程设置、校内外实训、教学方法、教师培养等入手, 办出特色, 培养适应企业环境的应用型技能人才。高职校外实习基地是衔接校内理论、技能教育与企业实际应用的桥梁, “产学结合, 校企结合”的重要方式是体现高职就业导向和产学结合理念, 保证高职教育持续、强劲生命力的必要环节。

摘要：我国经济持续高速的发展离不开涉外经济人才, 高职商务英语专业就是向涉外商务部门输送应用型人才的基地, 为了让学生的实际操作能力和技能运用能力得到全面锻炼, 校外实习基地的开发建设就是摆在高职院校面前的一项重要课题, 本文试图解决国际商务专业涉及行业广而实习基地技能训练面窄的难题。

关键词：商务英语,实习基地,开发建设

参考文献

[1]、[美]杰拉尔德.格林伯格、罗伯特.A.巴伦.组织行为学 (第七版) [M]范庭卫等译, 南京:江苏教育出版社2005

[2]、方德英等.校企合作创新—博弈.演化与对策[M]北京:中国经济出版社, 2007

8.商务实习心得体会 篇八

关键词：商务英语；实习实训；中心建设与实践

在大力发展职业技术教育中，实践性教学手段的先进与否，是十分重要的一环。结合商务英语专业发展需求和提升人才培养质量需要，我院于2005年成立了商务英语专业综合实习实训中心。经过多年建设，国际贸易系已形成以多媒体数字语言实习实训室，校园外语调频台，商务情景模拟实习实训室，商务谈判实习实训室等为平台的商务英语专业综合实习实训中心，为培养高素质、复合型、国际化技能型人才奠定了坚实的基础，为实施“理实一体、素能本位”职业教育模式提供了有力保障。

1.实训教学理念

商务英语专业综合实习实训中心自成立以来，确定了自身的发展定位，中心的实训教学秉持“以学生为本的教育思想，以提高学生的创新能力和实践能力为核心目标，理论教学和实践教学并重，校内培养与校外实践锻炼有机结合”的理念，注重在实践中培养学生科学的学习态度、严谨的工作作风和对英语的综合运用能力.着力构建科学的实训教学体系，完善各项实训管理制度，旨在培养能适应国际商务一线需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的思想道德素质、职业素养、文化素质和心理素质，具备较强的英语应用能力，熟悉国际商务行业领域的基本理论知识与业务流程，具有职业可持续发展能力的高端技能型英语人才我院实行“素能本位、理实一体”的人才培养模式，校企合作是实施之一人才培养模式的关键措施。通过深度的校企合作共建商务英语专业综合实习中心，培养教师双师素质和专业能力，解决了学生的工学交替、顶岗实习的问题。与义务安徽商会紧密合作，通过商会牵线搭桥、岗前指导，目前已有60名往届商务英语专业毕业生在义乌从事外贸业务员、翻译等工作，也有部分同学开始创业。与无锡文思软件有限公司、美国UPS快递公司和万豪国际集团签订了共同举办专业的深度合作协议，以课程植入、岗前培训学分互换、顶岗实习等形式共同培养学生，合作企业派专业人员担任部分教学任务，指导实训实习，对临毕业的学生进行“准员工”式岗前培训，安排教师在企业内实职锻炼

2.实训教学定位

高职高专商务商务英语专业实践教学体系的目标定位应当以工学结合的政策性要求、培养高技能人才的现实需要和对学生能力培养的客观需要为依据；体现层次性原则，适应社会化原则；处理好理论教学与实践教学、单门课程实践与实践教学体系、实训环节之间、校内与校外教学实践等关系。因此商务英语专业综合实习实训中心教学定位围绕着“建设与商务英语人才培养目标相适应的实训教学体系”这一核心展开，立足于商务英语专业发展，整合实训资源，落实“高素质、复合型、国际化技能型人才”的培养目标。根据学校关于进一步加强实践教学的文件精神，中心将实训教学定位为：以学生能力培养为核心，坚持“理实一体，素能本位”的人才培养模式，探索“项目导向，任务驱动”的多种教学方法；坚持语言基本素质实训、商务综合知识与人文素养并重，整合理论教学与实训教学，全面提高商务英语专业人才培养质量。

3.实训教学目标

从总体上来说我院实训教学目标是为了实现“素能本位、理实一体”的人才培养目标首先，以“校企合作、校际合作、校地合作和中外合作”为指导思想，以培养高素质、复合型、国际化技能型人才为目标，进一步整合教学资源，建设省内知名、国内一流的商务英语专业综合实习实训中心。其次，在办学资源、人才队伍、培养方案、校内外实训中心等方面和企业、兄弟院校紧密合作，进一步凝练人才培养理念，创新人才培养模式和课程体系及教学模式，建设共享的“双师型”教师队伍，完善日常管理机制。最后，加强校企合作，加快校外实习基地建设，开展多层次、全方位的开放式实训，实现“理实一体，工学结合”。多举措提高中心综合实力，将商务英语专业综合实习中心建设成为安徽省省级实训教学示范中心，服务于安徽省及长三角地区经济社会发展，辐射全国。

4.实训教学举措

我们通过创新、优化核心课程实训体系，精品实训课程、网络实训课程建设的数量增加，质量提高，体现商务英语专业“说做结合，四能并举”的特色理念，学生学以致用效果显著，辐射和带动行业、区域职业院校相关专业的改革与建设。实行校企、校际共同建设的实训教学师资队伍，使年龄、职称、专兼比例更趋合理，“双师素质”教师占专职教师的95%，校际之间优秀师资共享，互相兼课，举办讲座，定期交流，信息共享。校企、校际合开发符合高职教育特点的专业英语、行业英语实训教材4-5本，内容涉及旅游、会展、物流、电子商务、国际贸易、国际营销、商务谈判等领域，并争取公开出版发行。我们还加强与企业合作办学、合作育人、合作就业、合作发展效果显现。制定产学结合、专业指导委员会指导具体商务英语人才实习实训操作方案，总结“递进式、模块化、职业化”的教学组织模式，并在区域内同类院校中进行推广。实习实训基地进一步扩大，产学双方深度合作，邀请更多的行业、企业专家来校兼职、举办讲座，学生的专业认同度和国际商务职业能力大幅提高。通过这些具体举措的实施商务英语专业综合实习实训中心社会能力明显增强，承办好各级职业技能大赛，尤其是安徽省中、高职职业技能大赛英语类项目。商务英语专业综合实习实训中心的国际合作交流的范围扩大，形式增加，师生海内外交流渠道更为畅通，彰显国际化专业特色，树立品牌。商务英语专业综合实习实训中心带动旅游英语、商务日语、应用韩语及其他涉外专业的实习实训建设和发展，起示范作用

5.建设中出现的问题

1.）商務英语专业综合实习实训中心教师队伍在来自行业、企业的兼职教师数量、“双师型”专业教师水平方面还需进一步加强建设虽然实训中心双师素质教师目前达到约80%，数量较大，但质量不高，专业实践能力弱，理论研究及应用能力不强，有突出技能的人才不多。（2）具有教学功能的校外实训基地的数量、质量也不能满足全体学生顶岗实习的要求，需进一步拓展合作的深度和广度，寻求更多高质量的合作企业。如一些校内实习实训室如商务谈判室、案例教学室等与其他专业共用，数字化语言实习实训室偏少，还需要增加并更新设备，以保证实训项目深度开发。（3）但由于企业和校方利益共同点难以完全契合，政府优惠政策的薄弱或缺乏以及顾及到商业机密和影响生产效率等现实情况，企业加入校企合作、共建共管的积极性普遍不高；教师能够在企业实职岗位上锻炼的机会不多、时间有限，导致挂职锻炼的实际效果差强人意，社会服务能力难以显著提高。需要进一步深入研究，找准合作双方的利益共同点，在学生培养、师资建设、服务企业等方面进行实质性合作。