社会面试学概述

社会面试学概述（通用9篇）

1.社会面试学概述 篇一

更多点击》》广东人事考试网

2018年面试备考之结构化面试概述

钟国锋

所谓结构化面试，也叫标准化面试，它是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者进行语言交流，对应聘者进行评价的标准化过程。相对于传统的经验化面试，它具有着面试试题标准化、考情考务标准化、评分要素标准化等特点。

本文将带考生一起来了解结构化面试的流程、考察能力要素、常见题型。

考生被确认为面试对象后，经过一段时间的学习，在指定时间进入指定的考场。先是要审核资料，然后进行抽签决定顺序以及侯考，轮到自己的时候进入面试考场。面试考场一般有7~9个考官、记分员、计时员，面试时间20分钟4道题，答题完毕以后考生离开考场，等候分数。具体的面试流程如下：

2018年国家公务员结构化面试主要考查的能力要素有：综合分析能力、计划组织协调能力、应急应变能力、人际交往意识与技巧、求职动机与拟任职位匹配性、口头表达以及举止仪表等。

例1.现在有的大学生找工作时，存在“骑驴找马”现象，谈谈你怎么看？（综合分析能力）

例2.你刚进入单位，单位要组织一次职工技能比赛，如果你是这次活动的负责人，你会怎样组织这次活动。（计划组织协调能力）

例3.你知道你所报考岗位的具体职责是什么吗？（求职动机与拟任职位匹配性）

2018年国家公务员面试中常见题型主要有以下几种：综合分析类、组织管理类、应急应变类、人际沟通类、自我认知与职位匹配类等。

例1.某地出台相关政策，鼓励和支持高校成立创新创业学院，并建立弹性学制，允许在校学生休学创业，在创业园区创业可以计入学分，有人说这样有创新，有利于解决就业问题，有人说这样不利于大学生学业发展，对此你怎么看？（综合分析类）

例2.县政府针对以上问题，让你筹备一个人社局、教育局、职专联席会议，你觉得重点

更多关于公务员考试的信息，关注广东人事考试网

更多点击》》广东人事考试网

需要筹备哪些内容？（组织管理类）

例3.职专培训学校热门班的老师感到压力过大向校方提出抗议甚至罢课，你觉得应该怎么做？（应急应变类）

例4.你和同事小李共同合作一个项目，因为在上次评优的过程中，有谣言说你说他坏话了，导致小李评优失败。这次工作小李不配合你，影响了工作进度，时间临近，工作任务还未完成，领导也对此有意见，你该怎么办？（人际沟通类）

例5.你觉得自己今天面试的表现怎么样？（自我认知与职位匹配类）

更多关于公务员考试的信息，关注广东人事考试网

2.社会面试学概述 篇二

一、试讲的概念

试讲，是在有限时间内，教师通过口语、形体语和各教学技能与组织形式的展示而进行的一种教学形式。考查的是教师的综合能力。

试讲一般有三种形式∶面试试讲、能力测试试讲、教学实践试讲。

一是面试试讲。这是用人单位的初试环节，一般是由学校相关负责人组织实施，有的教研室主任也参与面试工作。教师是特殊的职业，仅仅通过简历是无法判断识别应聘人员的真实能力的。一般情况下，学校都会有专门的人员组织面试和试讲，往往是几轮下来，一个一个遴选甄别。面试试讲主要是粗略考核应聘人员是否具备教师岗位所需要的基本素质和基本技能，起到初筛作用。通过并不讲授一堂完整的课，一般在10～15分钟即可。试讲常采用即兴命题的形式，考查应聘者对某门课程的驾驭能力。

二是能力测试试讲。一般在学校内进行，参加这个环节的人数大大减少，一般会安排一节课的内容。有两种方式∶一种是指定课程、指定章节的命题式试讲；一种是指定课程但不指定章节的自由式试讲。

三是教学实践试讲。教学实践试讲是在真实情境中完成的，教授的对象是学生与担任考核任务的领导或教师，时间一般在1～2课时。考查的是应聘人员的自信心、与学生交流能力、课堂教学组织能力、课堂秩序驾驭能力等等。

二、试讲与课堂教学的差异

(一)目的与手段不同

常规课堂教学是循序渐进的，达到教学目标是最终目的。教师讲课的好坏，不是单独的10分钟，或者一二节课来评判的，而是通过长期的时间来实现的。如做学生思想工作、端正学生的学习态度、传授学生学习方法等等，都是一种“磨刀不误砍柴”的铺垫。而试讲是以教学内容与环境为展示的载体，不能脱离教学环节，不能影响教学任务，必须达到教学效果，但最终的目的是表现出自己拥有成为一名优秀教师的潜力，尽量利用有限的时间把自己最优秀的一面展示，让评委人员赏识，并最终录用你。

(二)教学内容安排不同

面试时，评委人员可以中途打断你的试讲，尤其是在认为你水平不行的情况下，这种打断会来得更快。在试讲中，展示自己才华的时间是非常短暂的，这个时间值是不确实的，有长有短，有时仅仅为几分钟，或者不经意间的动作或眼神。应聘者要让评委能认真听你继续讲下去，继续保留一种期待，甚至听出兴趣，你河南教师资格网：http://he.zgjsks.com/

新浪微博：@河南中公事业部

微信号：hesydw

必须在每一时间段都高质量地延续自己的才华。为此，应聘人员可以采用时空分割法。如“上节课我们讲了„„通预习我们又初步了解了„„今天我们介绍„„”“刚才我们学习了„„下面我们接着探讨„„”这样十几秒种的话便可以很快把评委吸引另一个教学环节之中，充分展示自己不同的教学才华。

此外，教学内容的安排不能贪大求全，尤其是试讲说课，不能坚持将每个相关知识点的来龙去脉都讲清楚，要学会截取一个相对独立的侧面。

(三)组织教学不同

试讲与一般课堂在教学设计上是相同的，如确定教学内容、教学目标、教学方法及教学过程等等；在教学过程中，目光的组织与交流作用，形体语言对于教师思想的传递与延伸，同样存在。但最根本的差异是试讲教学的最终目的是实现面试人员的选拔。同样这种差异在教学中主要有以下几个方面∶

1．组织重要性差异

试讲时，师生之间缺乏充分的了解和相互之间的情感支持，除了需要讲课内容引人人胜外，应该特别注重组织教学。在组织教学的过程中，兼顾到下面听课评委的感受，观察他们的情绪反应，以及时调整教学。

2．组织艺术差异性

在正常的教学中，教师的目光是直视学生眼睛的，或给予鼓励，或给予获救，是一种“无声”的教学语言。而试讲时，台下都是领导或教师，面试人员的目光切记不能咄咄逼人，这样对直接影响你在他们心目中的印象。应该像公关礼仪所要求的那样，短暂扫过对方眼睛和嘴之间的部分，以体现出对对方的尊重和关注。

3．组织形式差异

常规教学的组织形式多种多样，如启发法、讨论法等运用得非常多，教学效果也非常好，但非常占时间，并且有的需要几节课的支持与协同，才可完成。所以，对于试讲人员，时间是有限的，这些方法在试讲过程中应适当地节制，避免出现不配合，出现尴尬场面。[page]

三、试讲主要考核哪些方面

所有应聘人员都面临一个共同的问题——如何在有限的时间内，突出展示自己的长处，获得评委的认同。评委在进行考查时，注重的是新人的朝气、能力以及潜质。评委是代表用人单位的，在考查时，可能设计的考查表各不相同，但考查的重点都是教学基本功，一般包括表达艺术、板书艺术、教学内容、教学方法及组织教学等几个方面。

(一)表达艺术

河南教师资格网：http://he.zgjsks.com/

新浪微博：@河南中公事业部

微信号：hesydw

表达艺术主要是指口语的表达艺术和形体语言的表达艺术。口语表达能力的基本要求是口齿清楚、语言流畅、音量适中、教学用语规范，有一定的启发性和生动性。形体语言的基本要求是自然大方，目光亲切，表情、手势自然，并表现出激情和热忱。

(二)板书艺术

板书艺术的基本要求有几点∶第一，字迹清楚，工整、漂亮，颜色搭配得当，无错别字。第二，不同级别的标题在黑板上应有不同的存留时间和合理的位置安排。第三，标题和内容的位置布局恰当，适时擦掉说明性内容，始终在黑板上表达出清晰的教学脉络。

(三)教学内容

教学内容主要包括内容的选择、内容的组织性和条理性、难点和重点问题的把握与分析、提问的技巧的运用以教学方法的选择等。内容要全面、完整、无疏漏，同时突出重点、难点及关键点；内容的学习安排要由浅入深、由表及里、符合学生的认知规律；教学手段上要多样化综合，恰当使用类比及图解、举例、提问等方法。

(四)教学方法

教学方法的基本要求是灵活多变、全方位地展示。比如学习生字，要音、形、义相结合，通过列举对比、造句运用等手段强化这个字的形旁与义旁。倘若利用多媒体，则要对课件精益求精，充分考虑到试讲的特点，不能喧宾夺主、过多占用教学时间，时间安排上要适度。

(五)组织教学

组织教学是教师主导作用下的学生个体的认识过程、发展过程。在这个过程中，学生主动地探索、获得知识，形成能力，形成良好的思维品质、心理品质和行为习惯等等，这一切都依赖于教师的组织教学。具体的内容表现在确定教学目标、选择教学方式、实施教学设计等，另外，还包括察觉学生的学习态度、培养学生的学习兴趣、开展与学生的多维度交流。在进行考核时，一些学校制作了专门的考核表，对不同考查项目进行了量化。

河南教师资格网：http://he.zgjsks.com/

新浪微博：@河南中公事业部

3.社会面试学概述 篇三

在面试考查中，调查研究题对于考生来说是一种较为难解答的题型，其实应对任何题型，我们需要掌握的最重要的是答题的思路，也就是这道题整体上的答题步骤。只要能够掌握答题思路，再针对不同题型，往里面扩充内容即可。现在小编跟大家一起来分析一下此类题型的答题思路。

首先，我们需要明白,调查研究的一些基本要素和特点：(1)调查研究的客观必然性。想要真正认识一个事物，就必须先针对此事作客观调研，如果得到的调研结果不具有真实性，那么此次调研也就失去了意义。(2)调研任务。调查研究本身是手段，不是目的。其任务在于找出事物发展的规律，解决问题才是调查研究的最终目的，所以社会调查的任务应包含其对实践的指导作用。(3)调研基本原则。即实事求是、群众路线、具体情况具体分析、看事物的本质和主流等。

其次，我们需要了解调研的基本思路，一般分为三步走：(1)明确调研的目标和意义;(2)针对对象和内容开展具体调研;(3)将调研结果呈报领导审阅。那么我们通过一道真题来进行巩固演练。

例题：市民老周向政府有关部门建议，本市城区停车难的矛盾十分突出，不妨借鉴S市在城区在高架桥下建停车场的做法，将高架桥下种有花草树木的部分地段改造为公共停车场。对此建议，有关部门领导十分重视，要求做好相关论证调研，供决策参考。假如领导让你具体负责此次调研，你将如何收集有效信息? 我们先整理出题干中我们要抓住的几个要点：①当前问题：城区停车难;②借鉴他市;③改造绿地;④供领导参考;⑤收集有效信息。

首先从要点中首先分析目的和意义。从要点①中可以看出当前问题是市民非常关注，与市民生活息息相关的亟待解决的当务之急，不能再拖延，这便是此次调研的目的，也就是必要性。如果能够解决这个问题，带来的第一个好处无疑是能够解决市民停车难的问题，给群众一份满意的答卷，让群众相信政府的能力，提高政府公信力，促进社会和谐。这便是此次调研的意义，也就是重要性。所以应该本着认真负责的心态，积极调研。

4.社会面试学概述 篇四

目的

1.降低或消除药物的毒性

如半夏、天南星等药物的生品毒性较大，用白矾、生姜等辅料炮制后均能降低药物的毒性。

2.改变药性

如天南星药性辛温，用苦寒的胆汁为辅料炮制后其性由温转凉，味由辛变苦，临床作用亦发生了变化。

3.增强疗效

如半夏、白附子等，用一些辅料炮制后可以增强其临床功效。

4.矫嗅解腥

如紫河车，用酒制后可以除去药物的腥臭气味，便于内服。

操作方法

复制法的操作方法和辅料视加工的具体药物而定。一般有下列一些操作工序：

清水浸漂工序→辅料浸泡工序→辅料蒸、煮工序

注意事项

1.药物用水浸漂时，每天换水2～3次。若气温较高，水面易起白沫，可在换水后加入一定量的白矾(一般100kg药物，用白矾2kg)，泡一昼夜后，再继续换水浸漂，可以达到防腐作用。

2.药物加辅料浸泡时，一般每天搅拌1～2次，使辅料与药物充分作用。

3.炮制胆南星时，可以用牛、猪、羊的新鲜胆汁或是用胆膏粉加适量清水为辅料。

现代研究

5.社会知觉概述 篇五

导课：在上课前，我先给大家分享一个小故事吧。一个世界500强的公司经理在回办公室取东西时，发现自己没有带钥匙，此时他的私人秘书已经下班，经理试图联系未果。于是经理难忍怒火给他的秘书发了一封措辞严厉的谴责信。经理在邮件中写到：我曾告诉过你，想东西，做事情时不要想当然，结果晚上你就把我锁在门外了，从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？可想而知啊，这样的一封邮件发出去，秘书会怎么回复呢？后来秘书给经理回复了邮件，她写到：首先，我锁门是从安全角度考虑的，如果丢了东西这个责任谁来负?其次，你有钥匙自己没带，就不要说别人的不对。第三，已经到了下班时间，你无权干涉我的私人时间。第四，我从工作以来，就一直很尽责任，加班也没有怨言，你还用这种语气，请注意一下。

由此可见，只要是生活在这个世界上的人，都不可避免的从外界接受各种信息并对此作出反应。知觉过程就是人们依赖自己的经验，对所获得的信息作出判断。作为一个管理者，在管理中要预见和理解人的行为，认识到员工与管理者的知觉差异与归因是十分重要的。本章将介绍知觉的一般概念机特征，然后对直接影响管理效能的社会知觉以及归因进行探讨与学习，希望对管理者的实践有所启迪，达到提高管理绩效的目的。今天我们就一起来学习一下有关知觉与社会知觉的知识。{写板书，第三章，第一节} 首先我们来了解一下什么叫感觉。感觉—个体对于作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。（PPT感觉分类）

⑴ 外部感觉是个体对外部刺激的觉察，主要包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、皮肤觉。⑵ 内部感觉是个体对内部刺激的觉察，主要包括机体觉、平衡觉和运动觉。其中视觉和听觉是最重要的感觉。

 知觉与感觉一样，是事物直接作用于感觉器官产生的，同属于对现实的感性认识形式。

 知觉是在感觉的基础上产生的，是对感觉信息的综合与解释。

 人的知觉系统不仅要加工由外部输入的信息，而且要加工在头脑中已经存储的信息。

1954年，加拿大的心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：实验中给被试者戴上半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。被试单独呆在实验室里，几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉„„在实验室连续呆了三四天后，被试者会产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等，实验后需数日方能恢复正常。这个实验表明：大脑的发育，人的成长成熟是建立在与外界环境广泛接触基础之上的。只有通过社会化的接触，更多地感受到和外界的联系，人才可能更多地拥有力量，更好地发展。

知觉的概念：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应，是在感觉的基础上产生的，是对感觉信息的组织和解释的过程。

人活在一个丰富多彩的世界里，几乎每时每刻都有许多刺激作用于人的感觉器官，人通过感觉也不断在了解客观事物的各个属性。但事物的个别属性总是作为事物的一个方面和事物一起被反应出来，人们总是把各个感觉通道产生的感觉信息整合起来。例如，当人们看见一个苹果，既能感觉到它的形状、颜色，也感觉到它的味道等特征，把整个信息加工起来这就是知觉。

感知觉的关系

• ①二者都是事物直接作用于感觉器官产生的，同属于对现实的感性认识形式，均为感性认识过程；均为对事物表面现象，外部特征的反映。• ②感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入和发展；感觉越丰富、越精确，知觉也就越完善，越正确。

• ③二者往往同时出现，很少产生孤立的感觉。所以常常以感知的形式出现。• 感知觉的区别

• 感觉是对事物个别属性的反映，知觉是对事物的各种不同属性、各个不同部分及其相互关系的综合反映。

• 感觉只需个别器官的活动，知觉需各种感官共同的活动。

知觉的特点：1.选择性：人们在知觉客观世界的时候，总是有选择性地把少数事物当成知觉的对象，而把其他事物当成知觉的背景，以便更清晰的感知事物。例如，在课堂上，老师的声音成为学生知觉的对象，而其他的声音会成为知觉的背景。从这个意义上来说，知觉过程就是从背景中分离出对象的过程。“鸡尾酒会效应”是其中一个典型的案例。知觉对象的选择也与很多因素有关，与知觉者的经验、兴趣、爱好职业都影响。

2.理解性：不同经验的人对着同一个事物，知觉也会有所不同。对着一个X光片，不懂医学知识的人，是看不出其中问题的，而医生就能从中看出身体出现了哪些病变。比如听课学习，没有受过社会教育的人是不会学习的。“狼孩”根据过去已有的经验来说，他认为人是不应该直立行走的。知觉的理解性与语言指导有很密切的关系，能使在知觉过程更迅速，映像更完整。例如导游介绍山像什么样，我们就会觉得它像什么。当仅凭过去的经验无法知觉的时候，只要提示出来，就能很快别理解。例如赵本山小品卖拐吧，越说腿瘸了，范伟越觉得瘸。而且不自觉地就走路学腿瘸。

3.整体性：在知觉活动中，人们对整体的知觉要优先对个别成分的知觉。例如，一辆疾驰的汽车，人们首先看到的是整体，然后才是细节。知觉的整体性和理解性通常无法区分开。定律：接近率（空间时间上接近的容易被感知成一个物体），相似率（物理属性相同的），连续律（具有连续性的）。

4.恒常性：大小：对于我们所熟悉的人，无论他离我们远近，我们对他个子的高矮的知觉总是一样的。

颜色：当阳光照射的时候，人们就会把粉笔看成黑色，但事实并非如此。影响知觉恒常性的因素主要是理解的作用，当知觉对象超出了个体通常经验的范围后，知觉的恒常性就会被破坏。个体经验越丰富，越可有效的适应环境。影响知觉的因素：

知觉者：经验：社会认知很大程度上是依赖于经验的。比如打疫苗，农村不打。人的知觉除了受客观环境的制约外，还受到个体知觉经验的影响。由于每个人所处主客观条件不同，所以即使面对同一个事物，人与人的知觉也会存在差异，而这种知觉上的差异又会导致人们行为上的差异。巴克拜也做了一项实验：以美国人和墨西哥人为被试，立体镜一面展示的是斗牛场面，一面展示的是美国小孩玩耍的情境，墨西哥人看到斗牛，美国看到小孩玩，实际上，要不就是什么也看不清楚，要么就同时认知两种事物。比如单位里新来了一个临时雇用的同事，那有的人就会想了，为什么要雇用临时工作人员呢？单位里是不是要裁员了？如果领导者能够向下属提供更多的信息的话，那么是不是会减少这种人心惶惶的感觉呀？

性格：自尊心强的人具有独立性，自卑的人容易接受暗示，出现随大流。比如上课，突然有人说老师点名了，那么一个性格很独立的人就会认为无所谓，反正都没去，但是一个相对性格弱一点的同学就会反复思索到底要不要去。一个平常爱怀疑他人的人，那么他所认知到的东西往往从猜疑的立场加以判断。

需要：需要引起动机，动机支配行为。凡是能满足人的需要，符合人的动机的事物，往往会成为知觉的对象，甚至注意的中心。硬币实验：布鲁纳，将一套分值大小不同的硬币和与硬币大小相同的硬纸片投射在屏幕上，让来自富裕和贫困家庭的孩子观看，结果画出纸片的大小一致，但硬币的大小就不相同了。贫困个家庭的孩子更是具有这种倾向。

知觉对象的特征：来到一个陌生的集体中，更有特点的人容易被记住。美得，丑的，王小波有一句话，不做一个平凡无奇的人，宁可做一只特立独行的猪。认识对象与背景的关系，（人人都自私，他大方，奇怪；反之亦然）动态与静态的影响，（广告牌，爱说爱笑的人比沉默的人更容易被感知到），认知对象的重复性（单位里经常为大家打扫，很快就认识了）情境因素：知觉离不开社会背景。比如老年人插队，大家会觉得没什么，年轻人插队会觉得没道德；珠海偷摸刻章给老婆做了4年的肾透析。

错觉：消除不利影响。例如分行训练；可为人类服务。艺术，建筑，桥梁等。

• 知觉的分类

• A、根据知觉对象的特点：社会知觉和物体知觉

• B、根据事物的空间、时间和运动特性：空间知觉、时间知觉和运动知觉。• C、根据知觉中哪一种感受器的活动占主导地位：可以把知觉分为：视知觉、听知觉、嗅知觉以及味知觉和触知觉。

第二部分社会知觉

1.社会知觉：与普通的知觉有所不同，要放到社会这个环境中来对人的行为加以思考。比如一个每天来办公室打扫的人，人们在认识这种行为时候也会思考：一个同志乐于每天助人，是真心的吗？是不是其他的目的呀？比如学生与老师亲近，是不是想从老师那里获得什么呀？是真心的尊重吗？是因为老师课讲的好吗？“已己之心，度他人之腹”。社会认知是通过人的行为来认识其内在的心理状态机动机的。然而，动机等因素是内在的，动机和行为也不是单一的关系，一种动机可能表现出多种行为，同一种行为又可能有多种动机。所以，整个社会认知是一个复杂的过程。

2.社会认知特点：直接性：最基本的特点。对心理反应是直接的，局部的。容易产生社会错觉。

一致性：以物为认知对象时，不存在一致性。例如衣服，只看新旧颜色，并不看质地。以人为认知对象，不可能又好又坏，无法容忍自相矛盾，人们还是会把他当做一个一致性的对象，通过歪曲事实等来消除不一致性。

选择性：除了受到主客观因素的影响外，还根据人们自身的社会经验，价值经验等来进行选择处理信息。

防御性：社会地位高低，不卑不亢。为了维持自我的完整。社会知觉的种类：

（1）对他人的知觉：姿势：垂头丧气，兴高采烈，坐立不安，手舞足蹈，浑身颤抖。仪表特征：仪表、风度、言谈、举止等。

 这些特征可以提供一个人的年龄、职业、角色、身份等部分信息，这是了解一个人的依据，有经验的人据此就可以形成对他人的印象。1  一个外貌端庄，举止文明的人，总会给人留下良好印象；一个其貌不扬，举止失度的人也总会给人留下不好印象。

 我们不能以貌取人，但一个人的外部特征，特别是初次与人接触时，总会影响人的认知，这是客观存在的事实。

表情特征：

 是人情绪情感的外部特征，一个人的喜、怒、哀、乐总是通过表情流露出来，人类的表情有共性，是祖先遗传下来的，同人的思想意向、精神状态、身心健康状态相关，是其内心状态的真实流露，所以，观察一个人的表情可以了解其思想状况。

对表情的判断力来自于社会化的过程中学习得来。对先天性盲人进行面部表情的对比后发现，年幼的和与正常没区别，但随着年龄的增长，开始出现不同。正常的儿童可通过后天的学习与模仿。

言语表情：开朗人说话大声，内向文静的说话缓慢，傲慢的人说话总带有训斥被人的口气，性格谦卑的人说话有懦懦的语气等。

目光接触：愿意听，目光中闪光；逃避的话，不看对方的眼睛；提问要是不会，眼神闪躲。犯罪心理学中的测谎，可通过这些语言来感知事物。

（2）人际知觉：越相处越喜欢，越喜欢越相处。人际关系从主体角度来看，包括自己和他人的关系，他人和他人的关系两个方面。

一般来说，人们越是彼此接近、交往频繁、有较多的相似之处，彼此就越是会产生友谊、同情和好感。

（3）自我知觉：自我认知时，自己既是主体，又是认知对象，人们常说的“人贵有自知之明”。社会心理学家费思挺格提出社会比较理论，认为人的自我评价往往借助社会角度出发。一个人为了准确的判断自己，常常把自己与他人进行比较。如个人工作成绩的好坏，要以其他同志的成绩为参考。如果一个人的某些心理品质受到了赞扬或者与集体一致，那么会加以强化，如果出现了矛盾，那么可能发生从众行为来改变那些受到批评的品质或行为。正确的大众舆论和良好的行为规范，对人们形成正确的人生价值观，改变不良行为都有重大的意义。

工作中的社会知觉

6.社会工作实务评估概述 篇六

第六章 评估——对工作成效的检验

第一节 评估概述

一、评估的涵义与目的（一）评估的涵义

评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评估社会工作的介入结果，总结整个介入过程一，考查社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程。

社会工作评估具有持续性，互动性、逐步深入，知识指引性等特点。

（二）评估的目的

1.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。

2.总结工作经验、改善工作技巧，提升服务水平

3.验证社会工作方法的有效性

4.进行社会工作研究

二、评估的作用

（一）监督介入工作进度

评估是一个不断收集社会工作实务效果、社会工作介入改变的速率和进度资料的过程。这些资料都是检验介入和工作程序绩效的证据，通过对它们的分析可以起到督促工作者、提醒服务对象和工作者注意工作方向和进度的作用。

（二）发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长

评估能够帮助工作者去反思每一个工作五一节和整个介入工作的过程，有机会让工作者进行反思，总结介入的得与失。从评估中获得的经验能够用来改善机构服务，提升工作者的能力，带来工作者的成长和发展，促进专业有成长。

（三）巩固改变成果

通过评估可以帮助社会工作者和服务对象回顾改变的过程，服务对象可以从中学习解决问题的方法和策略，帮助他们增强社会功能和解决问题的能力，巩固改变的决心，增强改变的动力。

（四）社会问责

1.向服务对象作出交代。评估能够让服务对象知道介入工作取得的进展，让他们参与检查问题是否已经解决、需求是否得到了满足、介入策略和双方协议的行动是否已经有效地付诸实施、目标是否已经实现

2.进行社会交代。评估是社会工作向社会交代其在多大程度上实现了专业目标和它的社会功能的过程，说明社会资源的使用情况和效益，接受社会公众的监督。

3.进行专业问责。社会工作者有义务对社会、服务机构和服务对象负责，而评估能够确定社会工作的介入是否恰当、是否有绩效，并识别出对服务对象的影响，找出需改进的地方。这些资料和信息能够被用于后续的专业实践，提升服务质量

三、评估的类型

（一）过程评估

过程评估是整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行中的评估，它对工作过程的每一步骤，每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生

过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。

在介入初期和中期，过程评估的重点是对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。

用于评估的资料包括个案记录，社会工作者和服务对象的叙述资料等，在结束阶段，重在评估是什么因素导致了服务对象的改变。

可以通过详细分析服务过程中有影响力的事件探索服务对象转变的内在动力及其来源。

（二）结果评估

结果是指介入行动最终完成的形态，是在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。

目标是指介入要努力达到的方向；

结果是介入的直接和最终效果。

结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。

7.国外政府购买社会工作概述 篇七

摘要：政府购买公共服务是现代社会国家进行社会治理的重要举措，本文简要概述了国外社会工作产生、发展的历史背景，社会组织在政府购买中的作用，国外政府购买公共服务的特点，以便于国内相关领域的工作者可以学习、借鉴国外的经验。

关键词：国外政府；购买；社会工作

一、国外政府购买社会工作的历史背景

国外政府购买社会工作实质上源于西方国家，国际上称为公共服务合同外包，20世纪80年代以来，由于政府提供服务的低效率、高垄断，加上政府公共服务开支不断膨胀和社会需求不断扩大，许多欧美国家包括日本、澳大利亚，以政府为责任主体，以市场、社会为导向的公共服务购买模式应运而生，并且发展成许多发达国家公共服务供给的一种主要方式，也是政府创新社会治理的重要举措。

政府部分职能转移到非营利组织，使得这类组织的空前发展。国外发达国家形成了中央政府制定、各级政府执行，社会中的顾问团、消费者组织、行业协会等各种社会团体辅助的政府购买服务管理体制。

二、国外政府主要向社会组织购买服务

在国外，社会组织指政府、市场之外的一切志愿团体、社会中介组织、民间协会的集合。社会组织被称为非政府组织、非营利组织等。购买社会组织的服务已经成为世界公共管理的新趋势。在国外，政府是培育社会组织的主力，社会保障制度规定了社会组织的功能与角色，政府提供公民的基本福利，社会组织供给公民个性化的需求。

发达国家政府运用多种政策工具向社会组织购买服务，使得服务供给的成本降低，服务效率提高，服务质量改善。同时，各国政府也通过登记管理、税收、审计、司法、检察等多个部门有效监管社会组织。

三、国外政府购买公共服务的特点

1.公共服务购买模式

从购买方式看，国外政府购买公共服务的模式主要有四种，包括合同出租、公私合作、补贴制度和服务消费券。在西方发达国家，公开竞标是最典型的政府购买公共服务方式，可以降低购买公共服务的成本、提高资金使用效率。在专业性较强的公共服务领域，西方发达国家较多地采用协议定标的方法，如对监狱、医院等服务的购买。

西方发达国家政府购买社会公共服务，包括资助非营利组织整体运营的“整笔拨款”和政府感兴趣的特定领域的“分类补贴”，还有“契约购买”的合同外包，通过对服务的质量、效果评估付给费用，促进服务标准及成本节约。

政府采用直接资助服务受益者或间接补贴服务供给方的方式。在市场不完善领域，政府使用凭单制让符合条件的服务受益者凭资金券自由选择社会公共服务的提供方，促进市场竞争。

在公共服务改革中，各国虽然方式各异，但都把市场机制引入到了公共服务领域。

2.公共服务购买范围较为广泛

发达国家公共服务的购买范围、领域非常广泛，包含了社会服务的各个方面。例如欧盟国家购买公共服务的领域包含27类，2010年英国启动了“大社会”计划，涵盖各领域的公共服务外包，英国政府平均每年用于此项资金达2360亿英镑。美国在公共服务供给中坚持的一个原则就是凡是能够承包的服务。

国外政府购买的范围广泛，包括教育、公共卫生、养老、残障、社区服务、社区矫正、青少年辅导、社会问题解决等，实现政府购买公共服务的常态化。

3.公开透明的购买流程

西方发达国家，通过政府采购程序购买社会工作服务流程如下：首先，政府对购买服务可行性和必要性研究，按照程序选定购买服务的范围、项目，确定预算；其次，向社会公布政府购买的项目、价格、预算、质量要求、服务指标等；再次，对投标进行资质认定，选定供应商、签订合同、管理和监督；最后，对这些组织进行绩效考核并且进行结算。

不同国家的购买流程有些区别。比如在美国，政府购买公共服务至少由6个环节构成，英国的政府采购程序分8个阶段，总之，政府向非营利组织购买公共服务，都是按照如下基本流程：选定服务项目――社会公布――资质认定、招标管理――过程管理、监督――绩效考核――结算。

4.外国政府购买公共服务有完备的法律体系

为确保政府购买公共服务的顺利运行、政策有效实施，发达国家都有完备的法律体系。

在英国、美国等欧美国家，均有国家对政府购买公共服务的立法。比如，美国制定了约500 种政府采购法规，以《联邦政府采办法案》和《联邦政府采购条例》为核心，统一规范了政府各机构的采购政策、标准、程序和方法。

英国于1998年和2011年分别发布了《政府和志愿及社会部门关系的协议》和《开放的公共服务白皮书》，通过选择性放权，在公平性与多元化原则下创新公共服务。2004年，日本小泉内阁通过了《推进规制改革、民间开放3 年计划》、《关于通过竞争改革公共服务的法律》等形成完备的法制框架。在澳大利亚，1997年颁布的《财政管理与责任法》和《联邦服务提供机构法》规定了政府购买公共服务的细则。

5.完整严格的公共服务购买评价和监督机制

西方发达国家都有科学的政府购买公共服务评价体系，包括两方面，一是效率评价体系，二是效果评价体系，也建立了完善的动态管理与监督机制。包括项目的申请、评审、立项、招标、订约、实施、调整、结项、评估、反馈等一系列环节及资金使用。也有独立、专业的第三方监督机构。

参考文献：

[1]王名，王春婷.国外政府如何向社会组织购买服务[J].时事报告，2013（07）

[2]姜禾.国外政府购买社会组织服务的经验与启示[J].学理论，2015（01）

[3]陈霞.政府购买公共服务的国际经验借鉴及思考.中国政府采购，2013（09）

[4]谢海山.国外政府购买社会工作的简要历程[J].社会公益，2012（08）

8.2 残疾人社会工作概述 篇八

2.1残疾人社会工作的概念 2.1.1残疾人社会工作的定义 2.1.1.1残疾人群体的基本特征 1.生理的障碍性 2.经济上的低收入性 3.生活上的贫困性 4.政治上的低影响力 5.心理生的高度敏感

2.1.1.2残疾人社会工作的含义

1.定义

残疾人社会工作指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上需要帮助的残疾人，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。

2.内涵

是一门学科、一个专业、一种技术、一种方法、一种过程和特殊性。3.残疾人社会工作的功能（1）体现了社会公正原则（2）具有社会安全的功能（3）具有社会发展的功能 2.1.2残疾人社会工作的理念 1.平等、参与、共享理念

2.尊重、正义、民主、案主自决等理念 2.1.3残疾人社会工作的价值观

残疾人社会工作的价值是指残疾人社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。

阶段：施舍——同情——人道主义 2.1.4残疾人社会工作的专业伦理

伦理，即道德，是人们在人际关系方面所特有的价值信念和行为原则，它包括人的自我 认识和对他人的行为标准。

2.1.4.2残疾人社会工作者的伦理原则

1.首要的目的就是帮助有需要的人们，致力于社会问题的解决 2.挑战社会的不公正

3.尊重个人与生俱来的尊严与价值 4.认识到人际关系的核心重要性 5.自身行为值得信赖

6.在自己专业能力的范围内执行业务，并提升自己的专业技能。2.1.5残疾人社会工作者的素质

1知识结构：社会学，心理学，文化人类学，行为学 2.实践能力：技术能力，文化能力

3.精神素质：人文情怀与社会责任感，社会工作者的人文情怀，稳定的心理状态，勇敢的挑战精神。

2.2残疾人社会工作的主要内容

1.残疾人康复 2.残疾人教育 3.残疾人劳动就业 4.残疾人的预防 5.残疾人福利工作 6，残疾人文体工作

2.3残疾人社会工作的历史

2.3.1西方残疾人社会工作的发展

1.文艺复兴之前的不被特别关注的“自然”状态

2.文艺复兴时期把残疾人应该得到特殊关怀视为尊重人权的表现

3.工业革命初期及以后关心残疾人的保障，也是残疾人社会工作的初创时期 4.20世纪初期以来，“保障残疾人生活，帮助他们回归社会”的理念被社会接受，成为残疾人社会工作的发展时期。

5.第二次世界大战以后国际社会和各国政府纷纷通过立法保护残疾人利益，可称为残疾人工作的立法时期。

6.20世纪80年代以后“平等、参与、共享”成为残疾人工作的新理念，残疾嗯社会工作进入新的发展时期，可称为平等发展时期。2.3.2我国残疾人社会工作的发展 1.残疾人社会政策 2.组织机构建设 3.具体工作 4.面临的问题

带有强烈的行政色彩，缺乏专业的社会工作方法。5.发展趋势

（1）大型机构逐渐减少，主要改变为社区照顾的模式

（2）训练残疾人独立生活的能力，在家中设置无障碍环境，使他们至少能照顾自己的生活，在经济方面，通过做零工或在福利院工厂工作养活自己（3）运用个案管理的方法为中、重度残疾人服务

9.社会面试学概述 篇九

经净制或处理后的药物，在一定的温度和湿度条件下，由于霉菌和酶的催化分解作用，使药物发泡、生衣的方法，称为发酵法。

2．发酵的主要目的

改变原有性能，产生新的治疗作用，扩大用药品种。如六神曲、淡豆豉。

增强疗效。如半夏曲。

3．发酵的操作方法

根据不同品种，采用不同的方法进行加工处理后，再置温度、湿度适宜的环境下进行发酵。常用的方法有药料与面粉混合发酵，如六神曲、建曲、半夏曲、沉香曲等。另一类方法是直接用药料进行发酵，如淡豆豉、百药煎等。

发酵条件与发酵过程是微生物新陈代谢的过程，因此，在制备时，应具备其生长繁殖的条件。

［菌种、营养物质（培养基）水、温度、相对湿度、其他方面］

4．发酵品的质量要求

气味要芳香无霉味、酸败味。

曲块表面霉衣黄白色，内部有斑点为佳。黑色质差。

5．注意事项

原料在发酵前应进行杀菌、杀虫的处理，以免杂菌影响发酵质量。

发酵过程必须一次完成，不能中断，或中途停顿。