电信运营支撑岗位

2024-11-08

电信运营支撑岗位（共7篇）

1.电信运营支撑岗位篇一

判断题

1.智能汽车产品包括基本业务：GPS定位、APN定向流量和短信（）———————————————错

2.车主在行驶过程中，按下客服中心按键，车载终端与联通10010建立语音连接。（）———————————————错

3.车况数据上报，车载终端和汽车CAN-BUS的标准接口进行对接，通过3G网络上传采集数据信息到业务平台。（）———————————————对 4.拨打外省400电话，拨打方式正确的为直接拨打400号码。（）———————————————对 5.400业务具备呼出功能。（）———————————————错 6.不可以直接设置为400号码目的码的是手机号码。（）———————————————对

7.不属于400业务的目标客户是制造业。（）———————————————错 8.企业统一热线业务不具备外呼功能。（）———————————————错 9.企业统一热线业务应当与外包呼叫中心业务捆绑销售。（）———————————————对

10.宽带拨号是面向联通综合布线资源覆盖的园区、楼宇的小微型企业、商铺客户的互联网接入产品。（）———————————————对

11.LAN、FTTH的宽带拨号产品，下行速率分别提供2M、4M、6M、12M、22M时，上行速率统一为1M。（）———————————————错

12.宽带拨号产品根据综合布线接入技术的不同又分为ADSL、LAN、FTTH产品。（）———————————————对

13.宽带拨号用户通过PPOE拨号软件进行身份验证，当验证通过时，获得一个固定的IP，即可上网冲浪。（）———————————————错 14.用户不能使用宽带拨号产品开设网站。（）———————————————对 15.LAN技术使用网线接入，用户到交换机的最长距离一般建议不超过100米。（）———————————————对

16.FTTH使用光纤接入，最长距离可达50Km。（）———————————————错

17.组网产品的子产品包含数字专线SDH、以太网专线MSTP、MPLS-VPN、数字数据专线业务DDN、帧中继业务FR、异步传输模式业务ATM等业务。（）———————————————对

18.以太网专线MSTP、SDH电路、MPLS-VPN是目前应用较广的组网产品。（）———————————————对 19.客户有全国或全球组网需求时，建议向客户推荐的组网产品为以太网专线MSTP、DDN、FR（）———————————————错 20.客户有省内或本地市内组网需求时，建议向客户推荐的组网产品为以太网专线MSTP或SDH电路、MPLS-VPN（）———————————————错 21.客户提出要一条6M的省内长途电路的需求，此时向客户推荐MSTP组网产品最好。（）———————————————对

22.组网产品的目标客户是有接互联网需求的企业或党政军等单位。（）———————————————错

23.组网产品功能是满足客户在地理位置分散的两个办公节点之间以及总部和各分支节点24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.之间组织专用通信网络的需求。（）———————————————对

组网产品卖点：联通拥有独立的三个传输网，互为备份，可提供1+1保护；品质较好、服务有保障。（）———————————————错

SDH可提供专用带宽2M、34M、45M、155M、1G、2.5G、10G等，其中4M、6M、8M、10M、20M、100M是非标准的SDH接口，原则上不开SDH，建议向客户推荐用MSTP实现。（）———————————————对 SDH资费标准中未列明速率的业务资费标准，可按照资费表中列出的最近的端口速率业务资费标准计收。（）———————————————错

以太网专线MSTP构建于MSTP设备平台上，通过以太网接口为客户提供点对点的数据专线业务。（）———————————————对 MSTP可为用户提供N*2M-1000M的多种速率选择。（）—————————————对以太网专线资费标准中未列明速率的业务资费标准，可按照资费表中列出的相邻两端口速率资费标准的比例计收。（）———————————————对

以太网专线MSTP国内长途电路月租费参照数字电路SDH国内长途段资费标准。（）———————————————对

以太网专线MSTP国内全电路月租费包括数字电路SDH两端本地电路月租费和国内长途段月租费三部分。（）———————————————错

MPLSVPN业务是Virtualprivatenetwork虚拟专用网。采用MPLS技术在公共IP网络上构建企业IP专网，实现数据、语音、图像多业务宽带连接。（）—————————对 MPLSVPN业务支持3个QoS服务等级：金、银、铜，不同等级对应不同的网络使用费，核心是提高重要应用的相对优先级。针对客户的不同应用，可提供不同服务级别的一个组合，12种标准组合模式及对应适用的业务类型，可满足客户不同的通信需求。（）———————————————错

MPLSVPN业务QOS服务等级白金应用于时延敏感应用，主要包括会议电视和IP电话等，优先级别为保障服务、最优先服务，超出设定带宽部分丢弃。（）———————————————错

MPLSVPN业务QOS服务等级金应用于重要数据，如企业商务数据传递、ERP等，优先级别为保障服务，超出设定带宽部分降为银级。（）———————————————对 MPLSVPN业务QOS服务等级银应用于重要数据，如email，互联网访问，普通文件传送等，优先级别为正常服务。（）———————————————错 EPONDBA带宽分配的颗粒度为32Kbps。（）———————————————错某PON口下的ONT长发光，则该ONT无法注册，但不会影响其它ONT注册。（）———————————————错对于新开局VOIP业务，如果语音信令IP和软交换IP不是同一网段，必须配置到软交换的静态路由；对于已经开局但没有配置静态路由的局点，必须增加到软交换的静态路由。（）———————————————对为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。（）———————————————错 ODN在OLT和ONU间提供光通道。（）———————————————对

OLT接收到ONU发出的注册请求帧后，响应注册请求，OLT根据ONT注册请求中包含的ONTMAC地址进行认证，如果认证通过就分配LLID（）———————————————对

EPON的意思是基于以太网的无源光网络。（）———————————————对 ODN中的无源分光器只能支持一级分光。（）———————————————错 45.EPONONU/ONT以采用MAC地址注册的方式。（）———————————————对 46.EPON的各个ONU/ONT可以动态使用上行带宽。（）———————————————对

47.EPON通常使用VLAN来区分业务流（）———————————————对 48.OLT支持双层QinQVLAN（）———————————————对 49.增加ONT/ONU时，如果采用MAC地址认证方式，需要把MAC地址和ONU/ONTID邦定（）———————————————对

50.EPON最大分光比为1：64，一个EPON端口最多可以连接64个ONT。（）———————————————错

51.以太网的1000M标准是IEEE802.3u。（）———————————————错 52.集团客户使用集团短信业务，可向所有的联通手机用户发送任意短信内容（）———————————————错

53.集团短信提供给客户的使用方式是互联网WEB方式和二次开发方式。（）———————————————对

54.集团短信API二次开发用户的接入方式：有公网接入、专线接入、内网接入。（）———————————————对

55.个人手机用户向集团客户发送的上行短信费用由个人用户和集团客户共同承担。（）———————————————错

56.集团客户申请接入集团短信业务时，需要签署：《集团短信业务服务协议书》、《集团短信入网登记表》、《信息安全责任书》（）———————————————对 57.集团彩信的应用领域有彩信广告、电子票据、电子账单、二维码应用（）———————————————对 58.集团短信通下发短信的最终成功率：集团短信通收到成功状态报告量÷集团短信通下发短信的总量。（）———————————————对 59.全国三网合一接入号码由省通信管理局统一管理。（）———————————————错

60.集团客户的下行短信通信费：下行短信通信费单价下限为0.035元/条。（）———————————————对

61.集团客户可以匿名或以其它称呼发送短信，其接入号码可以转售、转租或借用给其他客户，也可以为其他客户代发。（）———————————————错 62.可行性分析研究的主要目的是开发项目。（）———————————————错 63.需求分析是回答系统必须“何时做”的问题。（）———————————————错 64.编码阶段是位于概要设计阶段之后。（）———————————————错 65.在瀑布模型中，将软件划分为若干个时期，软件项目的可行性研究一般归属于运行时期。（）———————————————错

66.软件测试的目的是为了发现程序中的错误。（）———————————————对 67.UML的用例图中，人形符号表示的是角色。（）———————————————对 68.数据字典是软件需求分析阶段的重要工具之一，它的基本功能是数据定义。（）———————————————对

69.软件测试方法中，黑盒、白盒测试法是常用的方法，其中白盒测试主要用于测试软件外部功能。（）———————————————错

70.计算机系统可以划分为软件系统和硬件系统，软件是一种逻辑产品。（）———————————————对

71.继承是把对象的属性和操作结合在一起，构成一个独立的对象，其内部信息对外界是隐72.73.74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.蔽的，外界只能通过有限的接口与对象发生联系。（）————————————错软件维护数据是软件的开发阶段。（）———————————————错条件判断数据是黑盒测试。（）———————————————错需求分析阶段的任务是确定软件系统的功能。（）———————————————对经济可行性研究的范围包括效益分析。（）———————————————对详细设计的结果基本决定了最终程序的可读性。（）———————————————错需求分析中开发人员要从用户那里了解“软件要做什么”。（）———————————————对

结构化程序设计主要强调的是程序易读性。（）———————————————对第一个体现结构化编程思想的程序设计语言是JAVA。（）———————————————错

手机一卡通包括一下主要功能：消费应用、门禁管理系统、考勤管理系统、会议签到系统、停车场应用、补助发放系统、水控应用、电控应用等。（）———————————————对手机一卡通的功能不可以定制开发。（）———————————————错手机一卡通业务开通分为1通信账户开户、2BSS一卡通资费受理、3一卡通业务系统卡务管理三个步骤。（）———————————————对智能停车场管理系统入口有两个地感线圈，他们的作用分别是：第一个线圈的作用是触发地感，车必须压在此地感上面刷卡才有效，否则无车刷卡无效，这样可以防止没开车但是有卡的人进入；第二个线圈是感应落杆防砸车用的。（）———————————————对

在外行人眼里，一卡通最大用途就是用于支付公车、地铁、渡轮等交通工具的费用。或者在某些“一卡通系统”建设比较早的城市，除了用于交通运输领域，还会用于小额的消费支付。（）———————————————对

“校园一卡通”是“数字化校园”中的重要组成部分，它应主要具有综合消费类、身份识别类、金融服务类、公共信息服务类等功能。整个系统应与银行系统、学校原有的系统和学校管理信息系统有良好的衔接，并为学校潜在管理信息系统预留合适的接口，在项目完成后随时为学校增加其它管理系统接口提供必要的协助。（）———————————————对

一卡通有校内消费结算和身份识别两方面的用途，将逐步取代餐饮卡、借书证/卡、上机证、考试证等校内证件。学校赋予校园卡以校园内唯一的电子钱包消费结算手段，也是校园内信息管理系统中电子身份识别的唯一介质。消费结算功能是指持卡人可以利用校园卡在安装有POS机的场所进行校内个人消费支出，校园卡系统可以提供消费支出的结算服务。（）———————————————对

维护作业结束后，要清理作业现场。清除留下的施工污迹和尘土。将现场留下的线头、废胶布、沙石等杂物装入垃圾袋。（）———————————————对

客户来访时，主动与客户经理联系，确定到访的时间、地点、来访人员的级别和需求，并提前安排好相关来访服务工作。如客户需要进入我方机房须事先征得机房维护主管部门同意。（）———————————————对

在维护服务工作中，对客户提出的合理要求应尽量满足；对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；对于不清楚的问题，不轻易答复。（）———————————————对

维护服务中应尽量避免使用客户端物品，确实需要使用或挪动客户物品时，须得到客户许可。尽量缩短使用时间，施工完毕后放回原位。（）———————————————对

91.需要到客户端进行随访、巡检、故障处理、安装调试等工作时，不需要和客户提前预约，也不需要与客户确认时间、地点及相关的上门服务内容，直接按维护服务工作内容执行即可。（）———————————————错

92.维护服务过程中要保守公司和客户秘密，未经允许不得泄露客户的有关信息。（）———————————————对

93.在维护服务过程中，如遇客户有不文明行为、态度蛮横、言语过激或情绪激动时，要控制自己的情绪，保持冷静、平和，若忍无可忍可以与客户发生冲突。（）———————————————错

94.移动信息化类产品范围，包括移动OA、数字城管、移动销售管理、数字工商、移动警务、APP软件开发等移动化的信息系统产品。维护内容包括硬件、应用软件和移动终端的客户端软件等。（）———————————————对 95.设备应实行预防性维护为主、故障修复为辅的运行维护管理原则。积极开展预防性维护工作，及时发现和处理设备中的隐患，降低故障发生率和障碍历时，保障网络集成项目中各系统模块的稳定、安全、高效运行。（）———————————————对 96.客户维护服务质量包含两类：维护质量和服务质量。（）———————————————对

97.要树立为客户服务的理念，通过维护服务充分展现广东联通良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务，以客户满意度作为检验维护服务质量的主要标准。（）———————————————对 98.行业网关可接入SP，向终端手机用户提供信息服务。（）———————————————错

99.企业信使业务提供基于网关106****号码的信息发送服务。（）———————————————错

100.企业信使可提供全网手机号码发送服务。（）———————————————对 101.E信通发送的号码为真实的联通手机号码。（）———————————————错 102.联通行业网关平台采用总部平台和省级分公司平台两级架构。（）———————————————对

103.行业网关业务的接收方为中国联通的手机用户，支持处于国际漫游状态的中国联通手机用户接收集团短彩信。（）———————————对 104.点播业务需要在网络上部署组播。（）———————————————错 105.多媒体直播业务的STB（机顶盒）无需鉴权。（）———————————————错 106.多媒体直播业务（IPTV）是交互式的，用户可以自定义业务。（）———————————————对

107.视频服务网络的融合组网方案需要全网部署组播。（）———————————————错

108.定向流量套餐是指流量套餐只适用于使用专用APN所产生的流量。（）—————————对

109.公众个人产品套餐即使未受理定向流量套餐，也要对终端使用的APN类型进行识别，对于使用非公众APN(3gnet、3gwap、uninet、uniwap)外的定向APN所产生的流量，不纳入个人产品套餐所包含的流量包进行优惠。（）———————————————错 110.虚拟数据专网套餐主要用于在手机上叠加的各类行业应用，只要是手机套餐均可叠加虚拟数据专网套餐（）。———————————————错

111.虚拟数据专网套餐必须与3GA/B/C套餐叠加使用，在营帐受理界面的“定向流量产品组”中订购虚拟专网套餐产品。（）———————————————对 112.共享流量套餐要同时订购保底套餐和成员月租套餐，否则共享流量套餐不能生效将产生计费异常。（）———————————————对 113.共享流量套餐是实现一个套餐下所有号码共享流量，但费用还是由本套餐下的每个号码各自支付。（）———————————————错 114.企业客户组建VPDN，使用定向流量套餐时通过企业内部代理网关上互联网是被允许的。（）———————————————错

115.一般帧率在24-30帧/秒时，视频运动非常平滑，而低于15帧/秒时就会有停顿感。（）———————————————对

116.带宽满足在1、5M以上时可实现全实时25fps,D1（704 576）图像的编码传输。()———————————————对

117.DVR和DVS，其中DVS带硬盘，有存储功能。()———————————————错 118.本省跨域电路在2012年12月12日之后在一站式系统进行核查、开通及关闭。()———————————————错 119.电路开通时，如因特殊情况无法提供正式协议或合同的，可使用集团公司非正式协议模板先行开通电路，待起租前以正式协议替换非正式协议。()———————————————对

120.加急流程无需通过涉及方同意通过，只要集团项目经理通过即可。()———————————————错

121.一站式系统和集中集客系统并行期间，所有的跨省项目均在一站式系统中实施和开通，无需录入集中集客系统。()———————————————错 122.一站式系统中的电路起租前，必须上传正式协议替代非正式协议并修改系统中合同摘要信息。（）———————————————对

123.中国联通打造智慧城市云孵化平台，构建一站式孵化环境。（）———————————————对

124.中国联通发挥产业优势实现合作落地，充分整合智慧城市相关产业链与价值链环节。（）———————————————对

125.联通综合视频监控平台是开放式的平台，只能接入一家厂商的编码器设备。（）———————————————错

126.联通综合视频监控平台是个开放式的平台，各厂商设备只要符合平台接入规范均可接入。（）———————————————对

127.联通综合视频监控平台的监控录像只能存储在平台的存储服务器。（）———————————————错

128.联通综合视频监控平台不能支持1080P图像监控。（）———————————————错

129.联通综合视频监控平台能实现基于联通WCDMA网络的视频信号的上传和监控。（）———————————————对

130.视频监控客户端软件只支持Iphone不支持android（）————————————错 131.为保证用户视频监控的安全性，可采取VPDN组网方式实现视频监控信号的上传。（）———————————————对

132.视频监控系统应由专管员设置操作员的管理权限，并设置管理员密码和操作员密码，严禁将密码告知无关人员。（）———————————————对 133.视频监控平台能够根据业务发展的需求随时平滑升级和扩容，可灵活的满足实际开展业务时存储时间和存储路数的要求。（）———————————————对 134.虚拟桌面方式移动办公适用于已有办公系统的客户。（）———————————————对

135.虚拟桌面方式移动办公支持APN专线接入。（）———————————————对 136.页面适配方式能够将C/S架构系统移植到智能手机终端。（）———————————————错

137.虚拟桌面方式相对页面适配方式来说，成本更低。（）———————————————对

138.无论用户原有OA系统是什么架构，均可通过页面适配技术为其开发移动办公系统。（）———————————————错

139.通过页面适配技术实现移动办公，需要调用原OA系统数据库中的数据。（）———————————————错

140.RFID-SIM在手机关机状态下可以正常使用。（）———————————————错 141.GPS定位精度较高，在5-200米之间，定位响应时间较短，3秒内。（）———————————————错

142.GPS+基站混合定位是优先GPS定位，GPS定位失败自动进行基站定位，实现室内室外全覆盖。（）———————————————对

143.PTT终端具备普通移动电话功能，不具有定位功能。（）———————————————错

144.PTT业务是全省统建业务平台，用户只需订购本业务，并在业务平台开通后即可进行使用。（）———————————————对

145.协同办公系统附件大小的单位为M，一般的文件设置限制在50M之内。（）———————————————对

146.RFID-SIM卡采用3DES加密方式实现数据加密，而M1卡采用明码方式。（）———————————————对 147.vpdn可以实现帐号和USIM卡绑定，特定帐号只能在特定卡上进行拨号，同时可以实现特定卡号分配特定IP地址。（）———————————————对 148.通过短信通业务向网内、网间用户发送短信，接收手机显示的都是发送方的短信通账号（）———————————————错

149.通过短信助理业务向网内、网间用户发送短信资费均为0.1元/条；短信套餐包用户执行短信优惠。（）———————————————对

150.短信助理业务除了通过web模式发送，还可以下载电脑客户端进行发送。（）———————————————对

单选题

1.四川联通行业网关具备长短信发送功能，支持（）个字节长短信完整发送。C

A.140

B.350

C.1800

D.3600 2.四川联通行业网关接入的集团短消息业务，落地省以（）元/条核算收入，接入省以跨省发送总量按（）元/条扣减收入。

A.0.01

B.0.02

C.0.03

D.0.05 3.四川联通多媒体直播业务采用（）编码

A.H.263

B.H.264

C.MPEG-2

D.MPEG-4 4.下面哪个APN是行业应用定向流量套餐所使用的APN（）。

A.cmwap

B.Blackberry.net

C.3gnet

D.hyyy052.scapn 5.下面针对定向流量套餐，下面的哪个描述是准确的？（）。

A.只要客户选择了定向流量套餐，使用公众APN的流量可以纳入定向流量套餐优惠。

B.定向流量套餐需先组建VPDN网络，特定APN只能拨入某企业的VPDN网络。

C.专属行业应用定向流量套餐，只要在营帐可见就可直接使用，无需再进行套餐申报。

D.任何定向流量套餐均需要通过省公司向总部申报，且总部批复同意后才能使用。

6.专属行业应用套餐是基于（）批复的，不能超过批复范围使用。

A.某个集团单位。

B.某个聚类行业。

C.某类行业应用。

D.某个具体项目。

7.按月共享大流量套餐的起步人数是（）人。

A.10

B.15

C.20

D.50 8.行业应用专属号码段是（）。

A.106

B.1452

C.1454

D.1864 9.以下不属于移动办公标准版的六项基本功能是（）

A.文档管理

B.信息发布

C.通信录

D.会议管理

E.自助服务

F.电子邮箱

G.图像传送

10.以下不属于POC业务特点的是（）。

A.通信次序高

B.功能完善强大

C.使用范围广

D.通话无时延

E.安全性高

F.成本低廉

11.()也称为灵敏度。是CCD对环境光线的敏感程度，或者说是CCD正常成像时所需要的最暗光线。

A.像素

B.焦距

C.水平分辨率

D.最低照度

12.超过以下哪个像素的摄像机可称为为高清晰度摄像机()

A.10万

B.30万

C.38万

D.200万

13.云计算IAAS的硬件基础主要包括：中央处理器（CPU）、存储器、内存和（）

A.键盘

B.鼠标

C.网络设备

D.显示器

集团公司规定，在电路全程开通报竣后的几个工作日内电路起租？()

A.10

B.12

C.15

D.20 出入境业务：按照国际惯例，客户要求的关闭时间晚于退租申请提交时间大于或等于多长时间？()

A.15天

B.20天

C.25天

D.一个自然月

2013年1月1日始，南方公司如果月租费低于标准资费的几折，则需要审核是否提供月租优惠批复文件？()

A.4折

B.4.5折

C.5折

D.5、5折无线数传产品用作线路备份时，其描述正确的选项是（D）。

14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.A.3G备份线路和主用线路同时传输数据，当主用线路中断时自动切换到备份线路

B.只有主用线路传输数据，备份线路随时处于热备状态，当主用线路中断时管理员远程操作以切换到3G备份线路

C.当3G备份线路作为数据传输线路时，如果此期间主用线路恢复，需人工判断主用线路可用状态，才能将数据传输线路从备用线路切回到主用线路

D.通过专用3G终端路由器自动识别主用线路和备用线路状态，当主用线路可用时使用主用线路，当主用线路不可用时使用备用线路

下面的（B）不是中国联通3G行业应用的主要类型。

A.移动办公

B.互联网

C.物联网

D.电子商务

下面的（A）不是联通3G无线数传产品的主要特点。

A.漫游范围受限。

B.速率快畅无比。

C.安全有保障。

D.资费更优惠。

智慧城市演进经过了3个阶段，下面不属于智慧城市演进阶段的是（A）。

A.模拟通信阶段：实现模拟数据处理在城市管理中的应用。

B.数字化阶段：实现信息数字转换。

C.网络化阶段：实现城市信息共享。

D.智能化阶段:实现智慧应用展现。

智慧城市的基础技术不包括（B）

A.物联网

B.智能机器人

C.云计算

D.移动互联网

慧城市建设关注的重点不包括（B）

A.聚焦民生与服务

B.鼓励开放与国际技术引入

C.强化物联与感知

D.促进共享与协同

城市的智能化，就是在(C)的基础上，实现智能化的管理。

A.信息化

B.网络化

C.数字化

D.科技化

智慧城市的技术前提：互联网、(A)、云计算。

A.物联网

B.无线网

C.传感网

D.BigData 为保障“智慧四川”顺利推进，需要实施的四项措施包括(D)

A.加强3G网络覆盖、构建云计算中心、推广行业解决方案

B.加强基站覆盖、提升数据中心服务、整合供应商、扩展行业用户

C.加强政府合作，联合合作伙伴，推广重点应用

D.加强基础设施、构建云应用平台、打造合作体系、推广重点应用四川联通在“十二五”期间将在统一的云支持平台下围绕(B)等八大领域建立专属平台。

A.政府、交通、环境、医疗、物流、农业、安全、民生

B.政务、金融、交通、医疗、安全、能源、文教、物流

C.政府、民生、企业、安全、交通、教育、卫生、金融

D.政务、城管、民生、企业、金融、教育、交通、卫生

以下哪项属于掌上办公序列产品()：

A.3G学堂

B.宽视界

C.神眼

D.移动执法

以下哪项不是租赁运营方式移动办公平台()：

29.30.31.32.33.34.A.宽带商务平台

B.北京数字天堂平台

C.上海点逸平台

D.广州迅维平台移动信息化业务的网络部署支持两种方式，采用ICT项目系统集成方式拓展业务的是()A

A.移动信息化代理平台独享方式

B.移动信息化代理共享平台方式

移动信息化业务的网络部署支持两种方式，通过专线或互联网方式接入平台的是()：

A.移动信息化代理平台独享方式

B.移动信息化代理共享平台方式

移动办公预算在5万以下，对移动办公的功能和安全性要求并不高的客户群主推什么产品()：

A.赛贝斯软件（中国）有限公司iAnywhwere产品

B.上海点逸M-Server产品

C.传统协同办公wap插件产品

D.北京数字天堂MOA3标准版

“沃·掌上办公”是支持将集团客户内部的办公信息化系统通过我司()的接入延展至手机使用的产品：

A.移动信息化统一接入平台

B.广州迅维子平台

C.上海点逸子平台

D.北京数字天堂子平台联通移动信息化业务支持两种业务模式，客户通过自身投资建设平台的方式来实现移动信息业务的是哪种模式()

A.平台租赁型

B.项目买断型

联通移动信息化接入平台具备泛智能终端支持的特点，对手机终端操作系统的支持包括()

35.36.37.38.39.40.A.iPhone和Symbian

B.Windows和Mobile

C.Android和黑莓

D.以上全是

以下哪种产品是针对新闻工作者开发的？()

A.移动展业

B.移动采编

C.移动警务

D.移动定损

移动信息化统一接入平台有五大优势，以下哪项描述有误()

A.方便快捷的完成移动化延伸

B.全方位立体的安全保护措施

C.支持业务上规模后，平滑升级到独享平台

D.支持泛智能终端，重点突出sybian应用

关于掌上办公解决方案选型的五大要素描述，哪项是错误的？()

A.界面直观，操作简单

B.智能传输，低费用

C.人性化相关提醒

D.数据自动备份

以下关于平台租用型的说法中，不正确的是：

A.平台租用型是指客户租用省公司移动办公平台

B.平台租用型方式，搭建移动办公速度快

C.平台租用型方式，客户无需投入专门的人力资源去维护移动办公产品

D.平台租用型方式，客户前期投资成本高

下列针对手机客户端的说法，正确的是：

A.各种手机客户端显示的内容都一样

B.针对每种型号的手机，都需要开发对应的手机客户端

C.使用手机客户端需要缴纳使用费

D.可以利用同一个客户端，访问多个移动应用系统，如OCRM等

前端监控摄像机根据视频信号输出格式的不同，可以划分为两大类()：

41.42.43.44.45.46.47.48.49.A.模拟摄像机和网络摄像机

B.枪机和球机

C.CMOS和CCD摄像机

D.红外摄像机和普通摄像机

CMOS摄像机和CCD摄像机比较，哪些描述是正确的()：

A.CCD的成像通透性、明锐度不如CMOS

B.CMOS的制造工艺比CCD复杂

C.同等分辨率下CCD便宜

D.对图像质量要求较高的视频监控场景，一般使用CCD摄像机

模拟摄像机可以按照不同方式进行分类，如果按照形状来分()：

A.枪式摄像机、半球式摄像机、球式摄像机、海螺摄像机、针孔式摄像机

B.带云台摄像机、不带云台摄像机

C.红外摄像机、普通摄像

D.室内摄像机、室外防水摄像机

视频监控系统经历的发展历程是()：

A.从模拟监控、到数字监控、再到网络监控的三代进化历程；

B.从安防视频监控、到平安城市视频监控、再到个人视频监控的发展历程；

C.从磁带式录像存储、到本地硬盘录像存储、再到网络录像存储的三代进化历程；

D.从本地监控、到网络监控、再到运营级监控的三代进化历程；

在3G时代，对于视频监控组网不正确的观点是()：

A.由于3.5GHSPA的理论下行速率已经达到14.4Mbps，未来的LTE更高达100Mbps，因此应该大力发展3G无线接入的视频监控；

B.对于带宽要求较高的视频监控，一定是固网和无线的融合，以有线为主，无线为辅；

C.在有线视频监控的基础上，通过引入3G网络，在前端无线上传、3G无线传输链路以及用户展现侧进行无线补充；

D.应当主要宣传和推广，用户使用3G智能手机、通过高速3G网络，可以实现在任何地点、任何时间进行视频监控。

下面哪个不是视频监控()：

A.神眼；

B.消防通；

C.即拍即传；

D.移动单兵。

视频监控的业务提供能力，是指基于宽带IP网和视频监控管理支撑平台（运营商提供的公共平台或客户自建平台）、向客户提供远程观看和操作前端摄像头的能力，可以帮助客户实现()。

A.本地视频监控；

B.对原有本地视频监控用手机免费监控；

C.基于固定IP网络的PC视频监控和基于移动IP网络的手机视频监控；

D.使用手机随意观看公共场所的视频监控点。中国联通的视频监控业务和产品，是指向客户提供内部管理和安全防护等功能的专业远程视频监控产品，是()的重要组成部分：

A.互联网应用业务

B.宽带业务体系和行业应用产品体系

C.电信增值业务

D.数据增值业务

联通的视频监控业务体系，按照()分为两大类。

A.模拟监控模式和网络监控模式

B.租赁模式和代建模式

C.基于公共平台的通用型产品和适合项目承建的项目型解决方案

D.移动单兵和车载监控

基于公共平台的通用型视频监控产品有()：

A.神眼（融合型）、神眼（租赁型）、神眼平安校园；

B.基于安徽创世科技的移动单兵；

C.基于某厂家的人脸智能识别视频监控系统；D.为某住建局代建的工地视频监控平台。50.中国联通无线数传业务除了基于WCDMA 3G网络，还有基于()网络。C

A.VPN

B.SDH

C.GPRS

D.CDMA 51.目前的行业应用APN流量套餐表里没有客户项目需要流量对应的套餐，正确的做法是()。

52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.A.用普通3G上网卡套餐代替有。

B.管他呢，霸王强上弓，先答应客户再说。

C.答复客户前，应向省集客部营销室申请。

D.告诉客户我们没有这个流量的套餐，请他们向其他运营商咨询。

在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该()。

A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择。

B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力。

C.根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户。

D.使用普通3G上网卡流量套餐。如在无线数传业务发展时发现现有的流量套餐无法满足项目需求，应向省公司集团客户部()新的套餐。

A.邮件方式申请

B.电话方式沟通

C.书面方式申请

D.短信方式申请

无线数传业务的纯流量APN套餐分为两类，分别是()和大流量。

A.叠加流量

B.普通流量

C.小流量

D.纯流量

无线数传业务涉及到关键技术是()。B

A.MPLS VPN

B.VPDN

C.PPPOE

D.L2TP 我们的APN业务可分为2GAPN和3GAPN两类，如客户的APN域名为GZGDJ.YCCB.GDAPN，说明该客户为()APN用户；

A.2G

B.3G

C.大流量

D.小流量

我们的APN业务可分为2GAPN和3GAPN两类，如客户域名为GZGDJ3G.APN，则该客户为()APN用户。

A.2G

B.3G

C.大流量

D.小流量

以下哪个场景不适宜使用无线数传业务()。

A.促销短信群发

B.连锁店销售终端联网

C.工地视频监控

D.公交电子站牌

以下现有行业应用APN纯流量套餐哪个说明是正确的()。

A.超出套餐流量后15G流量封顶。

B.超出套餐流量后25G流量封顶。

C.超出套餐流量后立即停止服务。

D.超出套餐流量后流量不封顶。

以下对小区定位的缺点描述不正确的是:()

A.定位精度差，30米至500米左右

B.与基站的覆盖密度、覆盖范围有关

C.室内、或有较大遮挡时，无法进行定位

D.基站数据维护困难，移动网元的数据需不断更新

以下对GPS定位优点描述不正确的是:()

A.定位精度高，10米至100米左右

B.可自行开展业务，无需运营62.63.64.65.66.商参与

C.可进行室内定位

以下对于LBS描述不正确的是：()

A.是通过运营商网络基站地理位置信息获取用户的位置坐标

B.需带GPS定位模块的特定手机终端才能使用

C.在室内或者任何有联通信号覆盖的地方都能进行定位

D.定位过程不耗费GPRS流量。NFC技术即近场通信，是基于()技术发展起来的一种近距离无线通信技术，由Philips公司和Sony公司联合开发。

A.红外线

B.WIFI

C.RFID

D.二维码

联通南航二维码登机牌业务是旅客在网上值机时，通过()将二维码登机牌直接发送到旅客手机上。

A.短信

B.彩信

C.超信

RFID工作距离一般小于：()

A.1cm

B.10cm

C.50cm

D.1m 中国联通与银行将()作为手机支付合作的主要技术发展方向：

A.NFC

B.SIMPASS

C.RF-SIM

D.SD卡

67.下列业务不属于物联网应用的是()

A.二维码

B.一卡通

C.RFID

D.移动OA 68.下面不属于物联网范畴的是()

A.M2M(MechinetoMechine)

B.M2H(MechinetoHuman)

C.H2M

D.H2H 69.银行、公交的一卡通一般采用()技术的卡。

A.13.56M

B.2.45G 70.RFID射频识别是一种()的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。

A.接触式

B.非接触式

71.RF-SIM卡用常用于校园、企业一卡通，其工作频率是()

A.13.56M

B.2.45G

C.2100M 72.目前联通SWPSIM卡制卡流程是()

A.直接向省销售部定卡

B.直接向卡商采购

C.直接向联通兴业公司定卡

D.需上报申请到总部产品创新部并得到批复

73.使用联通集团短信通业务的收费对象是()：

A.接收短信的用户

B.集团短信通的企业

C.SP

D.二次开发的厂家

74.集团短信通的接入号按使用的范围分类，其中955XX及123XX是哪类接入号()

A.省内标准接入号

B.全国标准分配给我省的接入号

C.三网合一接入号

D.SP接入号

75.集团短信接入号为10655020XXXX，的使用范围是：()

A.只能发给省内的联通用户

B.可以发往全国的联通用户

C.可以发往联通、移动与电信的用户

76.关于集团短信异网功能描述错误的是()。

A.可以实现异网上行功能

B.模拟联通的手机号码下发到移动用户

C.对企业品牌度要求高的用户不建议推广

D.企业需捆绑一批具体的手机号码，作为模拟号码发送

77.集团彩信可以群发至用户，不可以发往的手机用户。()

A.本省联通外省联通

B.本省联通其它运营商

C.全国联通其它运营商

D.其它运营商全国联通

78.联通在信业务主要是为大众用户提供信息服务，收费模式主要是()对()收费。

A.SP、大众用户

B.企业集团、大众用户

C.SP、运营商

D.企业集团、运营商

79.集团短信业务主要是提供对内部员工及其客户的短信服务，收费模式主要是对()收费。D

80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.A.SP、大众用户

B.企业集团、大众用户

C.SP、运营商

D.企业集团、企业

集团短信通API二次开发用户的接入方式正确的说法是。()

A.只支持专线方式接入

B.只支持互联网方式接入

C.专线方式及互联网方式接入皆可

D.必须把服务器托管至联通语音增值业务实现流程中，本地汇接局与语音平台一般通过()连接。

A.ATM电路

B.PSTN（专线）

C.IP承载网

IVR在呼叫中心中，分为前置和后置，前置IVR优先通过()处理。

A.人工

B.IVR

C.人工和IVR同时

IVR在呼叫中心中，分为前置和后置，后置IVR优先通过()处理。

A.人工

B.IVR

C.人工和IVR同时

语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于，只需要提供()

A.系统资源

B.呼叫中心人员

C.场地

4006商务伴侣是()的简化版本。

A.语音天地呼叫中心

B.4006业务

C.商务总机

目前新会场一个会议室最多可容纳()方呼入。

A.30

B.200

C.240

D.480 有外呼功能的新会场账号()通过IVR自助申请。

A.能

B.不能

如意传真业务在无接受传真机时，可通过()接受传真扫描件。

A.Email

B.彩信

苹果系统开发的手机客户端安装软件后缀名称是什么？B

A.exe

B.ipa

C.apk

D.txt MT短信指的是（）

A.普通的点对点短信

B.手机上行到短信网关的短信

C.短信网关下行到手机的短信

D.以上皆非

物联网中常提到的“M2M”概念不包括下面哪一项？

A.人到人（Man to Man）

B.人到机器（Man to Machine）

C.机器到人（Machine to Man）

D.机器到机器（Machine to Machine）

92.一信通平台是否给每个客户分配独立接入号？

A.是

B.否

93.一信通短信最多能发送多少个字的长短信？

A.450

B.380

C.402

D.250 94.CIF格式视频分辨率为（）

A.352*288

B.704*576

C.176*144

D.1024*768 95.400业务中国联通有4000和4006两个号段，表示在全国一共有（）个号码资源。

A.1万

B.10万

C.100万

D.200万

96.以下不属于移动办公的产品是

A.移动执法

B.移动采编

C.订餐宝

D.手机销售

97.如在行业应用拓展时发现现有的流量套餐无法满足项目需求，应向（）申请新的套餐。

A.省公司集客部

B.省公司市场部

C.总部集客部

D.总部市场部

98.在价值链体系中，ISP的中文名称是（）

A.互联网服务提供商

B.互联网接入提供商

C.互联网内容提供商

D.增值业务提供商

99.目前正在大力推广的“5+2”行业应用，下面哪项不属于其中的集团5项应用？

A.移动办公

B.汽车信息化

C.政府执法

D.检测监控

E.位置服务

100.手机位置平台中的粗定位是通过哪种通讯方式实现的？

A.短信信令

B.GPRS/WCDMA流量

C.语音电话

101.通过联通短信平台的由联通公司分配的全国集团短消息接入号段为（）。

A.10655

B.10650

C.10659

D.95*** 102.手机支付贴片卡方案的缺点

A.数据保密性差

B.技术不成熟

C.稳定兼容性差

D.成本较高

103.POC业务的通话模式（）

A.全双工

B.半双工

C.单工

D.半单工

104.在实时视频监控时，画面一般按照cif格式进行回传，帧率在（）帧/秒左右

A.8-15帧/秒

B.15－30帧/秒

C.30－45帧/秒

D.45－60帧/秒

105.手机视频监控采用3G无线传输方式，不支持的编码格式（）

A.M-JPEG

B.MPEG4

C.H.264

D.RMVB 106.不属于视频监控源制式的是（）

A.NTSC制式

B.PAL制式

C.SECAM制式

D.RMVB制式

107.下哪一项不属于联通手机一卡通提供的功能（）

A.考勤

B.门禁

C.监控

D.消费

108.有一个大客户企业在全国有多家分支机构，现需租用运营商线路组成企业内网，请问开通那种电路接入方式运营商投资最小。

A.SDH

B.ATM

C.MPLS-VPN

D.MSTP 109.DNS的中文名称是

A.网络网管服务器

B.域名服务器

C.数据网络服务器

D.移动管理服务器

110.400业务呼叫阻截功能最多可以设置多少个阻截号码？

A.6个

B.8个

C.10个

D.12个

111.400业务的功能中，以下哪项功能开通后是不需要收取月功能使用费的？

A.呼叫4006次数限制功能

B.密码接入功能

C.呼叫分配

D.呼叫阻截功能

112.IDC的中文含意是：

A.因特网数据处理

B.因特网数据中心

C.因特网通信协议

D.因特网通信中心

113.TCP/IP协议模型是OSI模型的浓缩，将原来的七层模型合并为四层协议的体系结构，自顶向下分别是（）

A.应用层、传输层、网络层、链路层

B.传输层、网络层、链路层、物理层

C.应用层、会话层、网络层、链路层

D.应用层、表示层、网络层、物理层

114.128.目前广泛应用的WLAN标准是802.11g，其最大传输速率为：

A.54Mbps

B.56Mbps

C.128Mbps

D.512Mbps 115.3G无线上网卡现阶段实际最高上行速率可达

A.5.76Mbps

B.7.2Mbps

C.2.8Mbps

D.3.1 Mbps 116.POC面向的用户群体（）

A.3G

B.2G

C.3G和2G均可

D.4G 117.外勤人员外出需要配备基于3G的移动监控设备，以下哪个是最佳选择（）

A.枪机

B.球机

C.单兵

D.硬盘录像机

118.无线视频系统传输CIF图像格式时，一个小时不间断传送大致需要：

A.20M

B.50M

C.200M

D.500M 119.联通公司为客户提供的行业短信接入号码开头为

A.10655

B.10010

C.10019

D.4006 120.NFC（Near FieldCommunication）是短距离非接触式的一种通信方式，它结合了非接触式感应以及无线连接技术，作用于什么频带？

A.13.56MHZ

B.2.45Ghz

C.125khz

D.256khz 121.中国联通“云”对外提供空间租赁服务，该业务是云计算的哪一种服务方式

A.PAAS

B.SAAS

C.IAAS

D.GAAS 122.中国联通“云”对外提供软件服务，该业务是云计算的哪一种服务方式

A.PAAS

B.SAAS

C.IAAS

D.GAAS 123.视频监控云台的作用是

A.承载摄像机转动

B.天文观测台

C.遮阳台

D.监控中心

124.400 业务，是指联通为申请企业直线(4006)业务的客户核配全国唯一的十位400号码，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话上均可拨打。当用户拨打400号码时，采取的计费方式是什么：

A.采取主叫付市话、被叫付长途的主被叫分摊付费方式

B.采取被叫付市话、主叫付长途的主被叫分摊付费方式

C.采取主叫不付费，被叫付市话、长途的费用

D.采取主叫付市话、长途费用，被叫不付费

125.视频监控业务中，IPC是指什么

A.网络摄像机

B.视频编码器

C.网络视频录像机

D.视频服务器

126.手机支付的银联标准是采用那种频率

A.2.4GHz

B.13.56MHz

C.5.8MHz 127.下列技术不属于物联网应用的是

A.二维码

B.一卡通

C.RFID

D.移动OA 128.以下不是视频监控分辨率格式的是（）

A.4CIF

B.D1

C.RM

D.720P 129.移动办公业务中用户体验好，适用终端广，可以满足用户的个性化需求的系统建设方案是

A.页面适配实现方式

B.虚拟桌面实现方式

C.无线上网卡+笔记本电脑

D.电子邮件方式

130.某地市事业单位A有OA,ERP,CRM等很多系统，,但是OA,ERP系统的服务器不在单位内部，而在省局，现在事业单位A想实现移动办公，请问以下哪种移动办公实现方式无需省局开放OA，ERP系统的接口？（）

A.虚拟桌面

B.页面适配

C.标准版OA

D.以上均可

131.行业短信到达回执是在()之后返回

A.用户发出短信后

B.联通侧短信网关收到短信后C.联通侧短信网关将短信发出后

D.对端手机收到短信后 132.通常无线视频监控的存储模式

A.本地存储，远端调用

B.本地不存储，远端存储

C.本地远端都不存储

D.本地远端都存储

133.2.45GHz的RFID卡作用距离最远能在 D

A.小于10cm

B.1-20cm

C.3-8m

D.大于10m 134.用户采用互联网方式接入联通APN（即基于GRE隧道方式的无线数据专网）业务时，用户侧路由器需配置以下哪个参数？

A.专线接口地址

B.GRE隧道地址

C.Loopback地址

D.以上三者均需配置

135.总部1010的号码资源数量

A.100万

B.200万

C.1万

D.10万

136.总部的集讯通业务的信息传递方式

A.电路交换

B.分组交换

C.IP交换

D.ATM交换

137.“定位之星”业务采用的是哪种定位方式

A.基站定位

B.WIFI定位

C.A-GPS定位

D.基站+GPS定位

138.摄像机用CIF格式存储在硬盘上24小时大约需要（）的空间.C

A.1G

B.515MB

C.5G

D.20G 139.申请400业务的B类号码的客户，最低消费原则上不低于（）元/月

A.3000

B.5000

C.10000

D.20000 140.目前国内市场占有率最高的即时通讯工具是

A.飞信

B.沃信

C.QQ

D.MSN 141.无线数据专网中AAA服务器认证类型

A.Authentication

B.Affilate

C.Authorization

D.Accounting 142.防火墙基本上分为哪两类

A.物理层和链路层

B.链路层和网络层

C.网络层和应用层

D.其它

143.由于非用户原因需要更改用户固定网本地及国内长途电话号码时，企业应至少提前多少日通知用户，至少提前多少日告知用户新的电话号码？

A.30日，10日

B.45日，10日

C.30日，15日

D.45日，15日

144.三星i9000屏幕分辨率为480×800，指的是

A.屏幕宽度为480MM，长度为800MM

B.屏幕宽度为0.48英寸，长度为0.8英寸

C.手机拍摄出的照片尺寸大小为长800MM

D.宽480MM^屏幕横向有480个像素点，竖向有800个像素点

145.大众点评可以查找身边好吃好玩的地方，是属于哪种类型的手机软件

A.生活时尚

B.金融理财

C.系统增强

D.娱乐游戏

146.仅向集团客户发放的VIP客户卡是：

A.至尊卡

B.钻石卡

C.金卡

D.银卡

147.在省内跨地市开通宝视通业务时，客户需开通的专线电路性质为哪种？

A.省内本地专线

B.省内二干专线

C.省内一干专线

148.使行业用户数据与移动互联网数据完全隔离的是通过

A.AAA

B.GSM

C.WCDMA

D.GGSN设备

149.AAA是认证（Authentication）、授权（Authorization和记帐（Accounting）的缩写。AAA服务器负责对（）域名信息验证、鉴权和计费等。

A.企业

B.联通

C.联通和用户

D.用户

150.下列哪些营销策略不适合推广行业应用业务

A.案例介绍

B.论坛营销

C.行业展览

D.大众广告

151.下列不属于行业应用的是（）

A.移动OA

B.IVPN业务

C.PTN组网

D.统一通信

152.iPhone手机死机的紧急处理方法是什么

A.按住power+home 5秒

B.按住power+音量+ 5秒

C.按住power+音量-5秒

D.开后盖拔电池

153.如果一个企业有三家分支机构，分别在北京、上海、广州。现在这个企业希望将这三家分支机构实现联网。请问采用何种方法

A.无法实现

B.自行布设网线

C.租用联通的数字专线网络

154.一个银行现在需要布设一些ATM机，但是布设的地方没有专线的接入，那么我们可以采用什么方法实现这些ATM机接入银行的内网。

A.VPDN

B.IVPN

C.WVPN

D.无法接入

155.如果一个企业在全国都有办事处，并使用了联通的集团网。现在需要实现全国各办事处员工的手机互打优惠，那么采用那种技术实现

A.IVPN

B.VPDN

C.VPN

D.WVPN 156.中国联通的行业应用体系主要聚焦于三大领域，不包括

A.环境监控

B.移动办公

C.物联网

D.电子商务

157.影响宽带网速的可控原因？

A.被访问网站WEB服务器硬件处理能力

B.电脑性能和接入带宽

C.互联骨干网带宽

D.访问内容提供商的接入带宽

158.不论采用何种接入方式开通APN业务，客户端需客户自备的一个必要条件为？

A.提供一个可配置GRE隧道的路由器

B.提供一个公网固定IP地址

C.开通一条联通专线

D.提供一个支持联通WCDMA的3G路由器

159.中国联通的无线数据专网采用的是基于隧道方式的系统接入方案，其中GRE隧道或L2TP隧道是从以下哪个设备上发起建立的？

A.SGSN

B.GGSN

C.基站

D.HLR 160.智能手机OS是什么？

A.oh sky的缩写，噢天哪！

B.网络流行语“心里OS”

C.Overlapping Sound的缩写,指内心独白想法。

D.operating system，暨手机操作系统

161.国内漫游状态下使用短信息的费用如何收取：

A.本地短信息的费用加漫游费

B.只收漫游费

C.与在本地费用一致

D.本地费用的2倍

162.固定电话装机、移机的时限为：

A.平均值≤5日，最长为20日。

B.平均值≤7日，最长为20日

C.平均值≤5日，最长为30日

D.平均值≤7日，最长为30日

163.3G 66A套餐超出部分国内语音通话费标准资费为

A.0.15元/分钟

B.0.2元/分钟

C.0.36元/分钟

D.0.32元/分钟

164.某客户使用联通行业短信业务，通过专线接入到江苏分公司短信网关，主要客户位于江苏省和山东省。某时段联通集团行业短信网关调整中断1小时，影响发送的客户是：

A.江苏手机客户

B.山东手机客户

C.都影响

D.都不影响

165.客户行业短信网关与联通行业短信网关之间的互通标准协议是

A.SGIP

B.TCP/IP

C.HTTP

D.CMPP 166.目前主推的宽带业务中，采用的是什么技术

A.ADSL

B.LAN

C.EPON/GPON

D.WLAN 167.集团客户行业短信可选接入方式

A.专线

B.互联网

C.专线和互联网都可以

D.其它

168.以下哪个选项是视频会议系统的核心部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务？

A.GK

B.GW

C.MCU 169.跨域的一站式业务的折扣审批权限中，省分公司有()折扣以内的审批权限，低于此折扣的必须报集团公司审批。

A.6折

B.4.5折

C.4折

D.3折

170.以下几种接入方式，那一种不是常见有线宽带接入

A.EPON

B.LAN

C.WLAN

D.ADSL 171.IP城域网由的组成结构是

A.国家骨干网、城域网、接入网

B.骨干网、城域网、接入网

C.城域骨干网、城域接入网

D.骨干网、城域接入网

172.集团语音融合类产品有

A.移动VPN

B.ICT

C.网元出租

D.商务总机

173.下列哪一种不能用于物联网的室内定位？

A.Wi-Fi定位技术

B.ZigBee定位技术

C.蓝牙定位技术

D.GPS定位技术

174.android系统开发的手机客户端安装软件后缀名称是什么？C

A.exe

B.ipa

C.apk

D.txt 175.用户希望把OA系统原样在手机上进行快速展现，并能够进行互操作，需要采用什么方式实现？

A.页面适配

B.镜像方式

C.接口对接方式

176.在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”时，销售代表应该：

A.不同意客户的说法，然后改变话题

B.表示认同，然后引导客户认识到产品的价值

C.不管客户的说法

D.运用您强有力的辩解

177.人们常说的1080p是指

A.分辨率1920×1080，隔行扫描

B.分辨率1920×1080，逐行扫描

C.分辨率1280×1080，隔行扫描

D.分辨率1280×1080，逐行扫描

178.在PAL制式下，D1与CIF图像格式的有效像素为

A.720×480，352×240

B.720×576，352×288

C.704×576，352×288

D.704×480，352×240 179.总部规定宝视通产品各省最低折扣权限为？

A.5折

B.6折

C.7折

D.8折

180.在目前常用的视频监控系统中，常用的监控格式不包含

A.CIF

B.4CIF

C.D1

D.MPEG-3 181.一信通e信有哪些优势

A.信息承载量小，数据访问留痕

B.信息承载量大，数据访问留痕

C.信息承载量大，单向通知

D.实时互动，信息承载量小

182.一信通平台现阶段主要包括哪些业务

A.短信和e信业务

B.彩信和wap push

C.短信和彩信

D.彩信和e信业务

183.一信通业务申请，以下哪类信息审核会不通过

A.政府部门公告

B.公办大中专院校调查问卷

C.银行VIP电子期刊

D.出国、移民、办证营销信息

184.手机一卡通产品使用的SIM卡频段有

A.13.56MHZ

B.2.45GHZ

C.125K

D.13.56MHZ和2.45GHZ 185.一信通e信在手机上的呈现形式是：

A.带wap链接的文本短信

B.彩信

C.文本短信

D.带wap链接的彩信

186.采用无线数据专网业务与采用传统的固网SDH专线相比，以下哪项属于它的优势？ D

A.传输时延

B.抖动

C.带宽稳定

D.部署方便

187.400号码分类

A.A类/B类/C类/D类/E类

B.A类/B类/C类/D类/E类/F类

C.A类/B类/C类

D.A类/B类/C类/D类 188.某用户想采用联通业务，实现全国用户联通手机和固话捆绑，实现内通不计费和短号互拨功能。应采用以下哪种业务

A.IVPN

B.WVPN

C.VPDN

D.APN 189.某客户原办公地点有1000人，通过内网访问OA系统，并具备互联网出口。现有400外出办公人员要随时连接内网进行办公，该客户对安全性要求不高，信息部门没有对外出人员地址规划的意愿，该客户对资费较敏感，可以建议客户选用下面哪种方式

A.VPDN自建AAA+专线方式

B.VPDN共享AAA+专线

C.APN+互联网方式

D.APN+专线方式

190.宝视通产品高清视频会议最低传输带宽要求为？

A.1M

B.2M

C.3M

D.4M 191.射频识别系统（RFID）阅读器（Reader）的主要任务是()。

A.控制射频模块向标签发射读取信号，并接收标签的应答，对其数据进行处理

B.存储信息

C.对数据进行运算

D.识别相应的信号

192.根据有无加油站等重点防火单位分布数据，系统自动对火灾的危险程度进行判断。这是()。

A.辅助决策支持系统

B.全球卫星定位系统

C.地理信息系统

D.智能交通系统

193.云计算体系结构的（）负责资源管理、任务管理用户管理和安全管理等工作

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.三个选项都不是

194.从目前国内的发展水平来看，物联网的发展仍存在瓶颈（）

A.RFID高端芯片等核心领域无法产业化

B.国内传感器产业化水平较低，高端产品国外厂商垄断

C.实现物物互联的数据计算量庞大，更需要算法的革命

D.研发起步明显晚于欧美发达国家

195.从信息技术的角度看“智慧城市”，智慧城市中信息技术呈现“五化”特征：泛在化、效用化、智能化、绿色化、（）。

A.软件化

B.软性化

C.信息化

D.智慧化 196.关于信息资源管理，下列说法正确的是（）。

A.信息资源管理目的是为了确保信息资料的有效利用。

B.数据越是庞大、类型越是多样，越是需要使用手工方式来管理。

C.用手工管理信息资源具有工作简便、效率较高等特点。

D.不同的单位或组织进行信息资源管理的具体目标都是一样的。

197.即能保存单帧（静态）图像，又能保存多帧（动态）图像的文件格式是（）。B

A.jpg

B.gif

C.psd

D.bmp 198.数据库的特点是（）。

A.按照数据模型来组织数据，具有较小的冗余度，具有独立性和易扩展性，数据可以共享

B.按照数据模型来组织数据，具有较大的冗余度，具有独立性和易扩展性，数据可以共享

C.按照数据模型来组织数据，具有较小的冗余度，具有独立性和易扩展性，数据不可共享

D.按照数据类型来组织数据，具有较大的冗余度，具有独立性和易扩展性，数据可以共享 199.下列关于流程图的说法中，不正确的是（）。

A.与其它描述算法的工具相比，流程图直观明了

B.流程图采用简洁的符号描述解决问题的步骤

C.目前常用的流程图符号标准由美国国家标准化学会制定

D.用流程图描述算法比较难以看懂

200.下列关于数据库的说法中，正确的是（）。

A.一个数据库中只能有一张表

B.表中的一列代表一个完整的记录

C.一个数据库中可以有许多张表，不同的表之间都是孤立的，不可能有关联

D.一个数据库中可以有许多张表，不同的表之间都是有关系的

201.下列关于信息编码的描述，错误的是（）。

A.ASCⅡ码是目前常用的对于英文字母、数字和其他非数值数据的一种编码规则

B.字母C的ASCⅡ码是1000011，那么字母D的ASCⅡ码是100001C.在ASCⅡ码中，用7位二进制数表示一个字符

D.每个汉字使用两个字节（byte）来表示 202.下列关于信息的说法中，不正确的是（）。

A.所有的信息都必须依附于载体而存在 B.我们平时和别人交谈或讨论问题时也是在互相传递信息

C.传递信息的载体和获得信息的来源可以有很多种

D.信息必须通过载体传播，载体不同，信息也会产生不同的变化

203.下列选项中，最适合表现一个公司整体组织架构的是（）。

A.思维导图

B.流程图

C.组织结构图

D.概念图

204.下列选项中不是数据库管理系统的功能的是（）。

A.为用户管理和维护数据库提供了一种方便的手段

B.可以方便的对数据进行添加、删除和修改等操作

C.可以对数据进行查找、统计、分类、输入和输出等操作

D.可以保护数据库中的数据不被病毒破坏

205.现在很多公司都使用了门禁系统，员工只能通过输入自己的指纹才能打开大门，这是使用了（）。

A.虚拟现实技术语音技术多媒体技术模式识别技术 206.现在许多手机都带有触摸屏幕，可以直接用手指或触摸笔在屏幕上写字，这样可以更快的输入文字，这主要应用了人工智能中的（）。

A.图像识别技术指纹识别技术语音识别技术手写识别技术 207.下列关于网络拓扑结构的说法中，正确的是（）。

A.总线结构的缺点是网络中任何一个结点出现故障都可能造成网络瘫痪

B.星形结构任何时候都只允许一台计算机发送信息

C.局域网的拓扑结构一般有星形结构、总线结构和网状结构三种

D.环形结构的传输过程一般通过令牌传递的方式来控制 208.下列选项中，不是B/S模式的优点的是（）。

A.界面统一、使用简单

B.易于维护

C.运行性能高

D.扩展性好 209.华为骨干IPv6路由器NE40E-X8对IPV6支持如何？

A.支持

B.部分支持

C.不支持

D.支持IPv4向IPv6的基本过渡

210.一般情况下，县市以上电子政务网络结构要求是几层结构？

A.1层

B.2层

C.3层

D.4层

E.5层

211.以下对上网行为监控系统描述错误的是

A.不可采用旁路方式接入

B.可对主流即时通讯软件如QQ、MSN等的登录账户、聊天内容、上传/下载文件进行记录

C.能记录邮件发件人、收件人、标题、正文、附件、大小等信息

D.可基于IP地址、时间段、用户、部门、协议等实施监控

212.以下对一网直连主要解决的客户需求解释错误的是：。

A.将终端信息实时将数据上传到总公司的系统

B.支持基于电脑的视频通信

C.提供语音通话功能，被叫免费

D.GPS定位

213.联通警务通的网络接入方式？

A.公网接入并进行用户名密码校验接入

B.公安安全接入软件接入

C.VPN接入方式

D.专用APN接入

214.KVM交换机的功能

A.网络交换

B.存储转发

C.多计算机切换显示

D.防止网络攻击

215.视频会议系统中为保证画面流畅度除了保证带宽之外采集卡也尤为重要的，下面哪项参数指标不属于采集卡支持参数

A.dvav二合一

B.IEEE1394输入输出接口

C.即插即用32bit位面接口卡

D.S-V输入端口

216.以下哪种手机在正常情况下不支持多个APN接入

A.三星i9300

B.华为A199

C.oppox907

D.苹果5 217.人员定位业务服务（久其移动）中，下列哪个选项不属于人员定位服务功能的是

A.个人办公

B.定位查询

C.轨迹回放

D.附近的人

218.“沃.商务”的行业应用套餐中，数据卡专属套餐有多个套餐月费，其中，套餐月费为40元的，包含的定向数据流量大小为：（）

A.200MB

B.500MB

C.600MB

D.800MB 219.集团公司开发布置了供中小企业免费使用的标准OA业务系统，下列哪个不是这套系统中拥有的功能（）

A.公文管理

B.企业配置

C.自助服务

D.资产管理

220.集团公司开发布置了供中小企业免费使用的标准OA业务系统，目前是否开通了短信提醒功能（）

A.是

B.否

C.系统中没有这个功能

D.只开通了一部分

221.用手机使用标准OA系统时，下列描述中，正确的是（）

A.任何手机都可以登陆该系统，并进行使用。

B.只要是已开通标准OA系统的该企业的员工，就可手机登陆系统。

C.必须是已开通标准OA企业中的联通用户，才可用手机登陆该系统。

D.必须是开通了标准OA企业中的员工，并且使用的是3G手机，就可以登陆该系统。222.我公司推出的家校互联手机3G版，下列哪个不是主要的使用对象是：（）

A.老师

B.学生

C.家长

D.管理员

223.基于集团共享式移动办公系统通过（）的模式为客户提供服务：

A.租赁;

B.买断;

C.套餐捆绑

D.免费赠送

224.以下对基站定位的缺点描述不正确的是:（）

A.定位精度差，30米至500米左右

B.与基站的覆盖密度、覆盖范围有关

C.室内、或有较大遮挡时，无法进行定位

D.基站数据维护困难，移动网元的数据需不断更新

225.以下关于手机定位描述不准确的是()

A.区公司两家位置服务（即定位业务）SI行业应用合作伙伴，分别是北京久其公司和神码斯特奇公司；

B.手机定位费分两档，15元/月和10元/月；

C.车辆定位功能费分四档，分别是20元/月、30元/月、40元/月、50元/月；

D.手机定位10元/月属个性化产品，针对司法通、林业巡检、巡防通、农机通等应用，只提供基站定位功能；

226.E企通可以群发至（）用户，不可以发往（）的手机用户。()

A.本省联通外省联通本省联通其它运营商全国联通其它运营商其它运营商全国联通

227.关于区公司系统集成服务渠道在以下描述中哪一个是错误的()

A.集成服务热线4006608877

B.网站网不能访问

D.都可以访问

281.VPDN业务是否支持全国漫游？()

A.支持

B.不支持

282.中国联通的VPDN专网采用的是基于隧道方式的系统接入方案，其中GR隧道或L2TP隧道是从以下哪个设备上发起建立的？()

A.SGSN

B.GGSN

C.HLR

D.基站

283.VPDN采用专用的网络加密和（），可以使企业在公共网络上建立安全的虚拟专网。

A.封包

B.筛选

C.通信协议

284.3G用户切换到2G网络，语音和数据业务按照什么标准收取？（）

A.均按照2G资费标准收取

B.均按照3G资费标准收取

C.语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取

D.语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取

285.通常3G手机相比2G手机的显著区别是（）

A.是智能手机

B.有两个摄像头

C.具有手写功能

D.高速上网

286.截至2012年9月底，全球移动互联网用户已达15亿，移动互联网，就是将_______和互联网二者结合起来，成为一体。（）

A.移动通信

B.电子商务

C.云计算

D.运营商

287.小巧轻便及“________”两个特点，决定了移动互联网与P互联网的根本不同之处，发展趋势及相关联之处。（）

A.娱乐性强

B.隐私性强

C.通讯便捷

D.智能性高

288.目前中国移动在TD-SCDMA网上开通的数据通信服务，上传带宽可以达到___。()A

A.384Kbps

B.128Kbps

C.768Kbps

D.256Kbps 289.RF-SIM卡常用于校园、企业一卡通，其工作频率是（）

A.13.56M

B.2.45G 290.移动新闻采编系统是在借鉴PC及网络发稿的功能的基础上，结合记者移动发稿的实际情况，采用()以及多媒体新闻采集技术等业内领先的先进技术，通过这些先进的技术和手段形成科学的数据采集和发布机制，为传媒用户提供及时、高效的多媒体新闻采集手段。（）

A.无线移动通讯技术

B.智能手机终端技术

C.高可靠性的数据压缩和加密技术

D.以上选项均包括

291.以下关于手机移动办公应用的功能特点，哪项是错误的？（）

A.界面直观，操作简单

B.智能传输，低费用

C.人性化相关提醒

D.数据自动备份

292.以下哪种移动办公实现方式不需要二次开发？（）

A.页面适配

B.虚拟桌面

C.定制开发

293.某客户现在使用的OA系统的架构是C/S架构，使用前需要在电脑上安装客户端，现在想将该系统移植到智能手机上，下述方式哪种能够实现？（）

A.虚拟桌面

B.页面适配

294.某客户主动找到客户经理要求在1到2个星期内把他们单位所用的系统（OA，ERP等）全部移植到智能终端上，请问，下述哪种方式能够快速实现？（）

A.虚拟桌面

B.页面适配

295.以下哪种方式实现移动OA不需要原OA厂家的配合（）

A.虚拟桌面

B.页面适配

C.定制开发

296.页面适配技术支持哪种结构的系统（）

A.B/S

B.C/S

C.B/S和C/S都支持

D.B/S和C/S都不支持

297.移动办公业务的重点客户是（）

A.无OA应用系统，并对移动化应用有需求的政企客户。

B.无OA应用系统，并对智能化应用有需求的政企客户。

C.已建OA等应用系统，并对移动化应用有需求的政企客户。

D.已建OA等应用系统，并对智能化应用有需求的政企客户。

298.在移动办公业务中，通常使用VPN方式保障用户的安全性，下列选项中，不属于VPDN提供的安全保障是

()

A.采用专用的设备

B.智能终端至 3G网络基站空中安全保障

C.智能终端至移动应用平台链路安全保障

D.数字证书

299.对于没有OA办公系统的企业我们推荐使用移动办公____，对于已有RRP，CRM和标准办公系统的企业推荐使用移动办公_____，对于已有管理办公系统，需要将部分功能转移到手机上，推荐使用移动办公_____（）

A.标准版，适配版，适配定制版

B.标准版、适配定制版、虚拟桌面版

C.标准版、虚拟桌面版、适配定制版

D.适配标准版、适配定制版、虚拟桌面版

300.相对于移动办公适配定制版，移动办公虚拟桌面版的优势主要体现在？（）

A.更适合平板电脑使用

B.成本更低，体验更好C.无需开发和二次培训

D.安全性更高 301.以下哪种产品是针对保险等行业销售人员开发的？（）

A.移动展业

B.移动采编

C.移动警务

D.移动定损 302.物联网是通过射频识别、（）、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理()

A.互联网技术、通信技术

B.红外感应器、全球定位系统

C.互联网技术、红外感应器

D.电子标签、视频监控

303.移动VPDN业务按照应用场景的不同又分为P2M（人对机器）应用与M2M（机器对机器）应用，以下属于M2M（机器对机器）应用的是：（）

A.POS、ATM等金融终端

B.政府移动执法

C.保险行业无线定损应用

D.移动商务（移动OA等）

304.车辆安全运输工作的开展和管理经常需要在事发第一现场进行调阅事故前夕的视频画面，中国联通提供的（）产品解决了上述问题。

A.无线视频监控

B.移动执法

C.远程抄表

D.位置服务

305.近场通信工作距离一般小于（）

A.1cm

B.10cm

C.50cm

D.1m 306.RFID硬件部分不包括（）。

A.读写器

B.天线

C.二维码

D.电子标签

307.使得多媒体信息可以一边接收，一边处理，很好地解决了多媒体信息在网络上的传输问题。（）。

A.多媒体技术

B.流媒体技术

C.ADSL技术

D.智能化技术 308.位置服务的英文缩写（）：

A.UBS

B.UPS

C.LBS

D.LBP 309.中国联通自有的位置服务是哪一个（）：

A.北斗卫星定位；

B.基站定位；

C.伽利略卫星定位；

D.GLONASS卫星定位；

310.智能公交应用使用了（）技术

A.联通3G网络

B.GPS技术

C.GIS技术

D.以上全部

311.智能公交行业应用是基于联通3G网络，结合（）技术，将车辆指挥调度、实时视频监控、公交信息发布功能融为一体的业务

A.GPS/GPRS

B.GPS/GIS

C.GIS/GPRS

D.GGSN/GPRS 312.手机位置平台中的粗定位，需要用户使用特定的GPS手机吗？（）

A.需要

B.不需要，只要是GSM/WCDMA手机都行

313.手机位置平台中粗定位的特点，以下描述不正确的是:（）

A.门槛低

B.实用性强

C.要指定手机型号

314.以下哪项不是时下手机一卡通的主要应用（）

A.金融应用

B.身份认证

C.产品鉴别

D.信息服务

315.RF-SIM卡是一个（）卡片系统

A.普通

B.高集成度

C.低集成度

D.非通讯型

316.下面选项中属于一卡通产品对客户的价值的是（）。

A.以手机代多卡，方便、快捷、高效

B.实现精细化管理，精细化控制

C.有助于降低客户管理成本

D.以上皆是

317.行业定位业务定位能力覆盖范围（）

A.A天津市

B.B全国（港、澳、台除外）

C.C港、澳、台地区

D.D全世界

318.行业定位业务平台方式采用的资费形式（）

A.包月

B.按次

C.包月限次

D.功能费

319.行业定位业务接口方式采用的资费形式（）

A.包月

B.按次

C.包月限次+端口服务费

D.端口服务费

320.行业定位业务面向的客户群（）

A.公众客户

B.集团客户

C.公众客户+集团客户

D.自然人

321.发起定位前，哪种方式需要获得被定位成员的授权（）

A.接口方式

B.平台方式

C.接口方式+平台方式

D.其他

322.发起定位前，哪种方式不需要获得被定位成员的授权（）

A.接口方式

B.平台方式

C.接口方式+平台方式

D.其他

323.哪种接入方式支持精定位能力（）

A.接口方式

B.平台方式

C.接口方式+平台方式

D.其他

324.精定位客户端目前支持哪种操作系统（）

A.Symbian

B.Android

C.iPhone

D.Smart Phone 325.天津联通的粗定位能力（基站）采用哪种定位技术（）

A.单基站定位技术

B.多基站定位技术

C.混合定位技术

D.精确定位技术

326.哪种接入方式必须提供被定位成员手机号码（）

A.接口方式

B.平台方式

C.接口方式+平台方式

D.其他

327.手机直播系统是基于无线及宽带网络技术，利用中国联通高速3G网络优势，以__________及__________手机为拍摄工具实现实时拍摄，实时传送播出的一款全新的专业视频直播系统。（）

A.android、ios

B.android、symbian

C.ios、symbian

D.symbian、Windows Phone 8 328.手机直播功能满足对一个管理员帐号__________路视频并发的使用需求。（）

A.100

B.150

C.200

D.300 329.手机直播系统设有权限管理功能，实现了分层分域的管理模式，具体分为域管理员、__________、普通用户。（）

A.公司管理员

B.视频监控员

C.组管理员

D.公司部门 330.目前，手机直播视频直播功能不满足的用户范围是：__________（）

A.广电传媒应用

B.移动执法部门

C.工程监理单位

D.用户家庭视频直播分享 331.手机直播系统实时性高，但由于经过压缩、传输等过程，直播视频略有延迟，但不超过：__________，且视频清晰流畅，最大限度提高了用户感受。（）

A.2秒

B.3秒

C.4秒

D.5秒

332.手机直播中，手机拍摄的实时视频内容自动存储至__________,高级管理员即可随时观看所需视频。（）

A.手机内存

B.服务器

C.用户本地硬盘

D.用户云盘

333.以下那种客户不属于行业短信的目标客户:()

A.政府

B.企业

C.组织

D.个人

334.根据接收短信用户的特性，下面那种用户不属于行业短信发送范围？()

A.企业内部员工

B.广大学生

C.上下游合作伙伴

D.服务的会员

335.行业短信与短信广告的下列描述中那个是错误的？()

A.行业短信发送的目标客户群与发送者存在业务关系

B.短信广告的目标客户是公众客户

C.可以使用行业短信业务发送广告

D.短信广告是工信部禁止的

336.接口方式相对平台方式有什么优点（）

A.实现简单

B.安全稳定、速度快,适用场景多

C.资费便宜

D.答案：b 337.以下哪种需求必须使用接口方式实现？（）

A.银行通过系统实现账户变动提醒

B.办公室向员工发送会议通知

C.经销商向客户发送产品信息

D.培训机构向学生家长发送放假通知

338.哪个不是平台方式发送短信的优点？（）

A.降低成本

B.投入少

C.安全

D.快速高效

339.以下哪种资费需要走资费优惠申请？（）

A.接口方式，最低消费500元，每条5分

B.平台方式，最低消费100元，每条7分

C.接口方式，最低消费1000元，阶梯式资费

D.平台方式，最新消费100元，每条0.1元

340.以下哪种资费体系描述正确？（）

A.接口方式发送本地用户和全国用户无区别

B.发送本网用户和异网用户资费无区别

C.平台方式最低消费额100元可以优惠D.接口方式最低消费额500元可以优惠

341.发送异网功能下列哪个描述正确？（）

A.可使用短消息代码方式发送异网

B.可以接收异网用户回复

C.可保证异网用户的接收成功率

D.可以使用点对点方式发送异网用户

342._________，央行宣布向联通支付有限公司发放第三方支付牌照。（）

A.40908

B.41061

C.41264

D.40634 343.沃账户分为_________个账户。（）

A.1

B.2

C.3

D.4 344.微支付是指联通支付公司为联通用户提供一种基于______的小额的支付服务。（）C

A.一卡充账户

B.现金账户

C.通信账户

D.银行账户

345.手机银行卡通过联通_______平台帮助银行进行空中发卡，减少临柜次数。（）

A.VAC

B.BSS

C.PRM

D.TSM 346.近场钱包是指将符合______电子现金规范的应用内置于中国联通的SIM卡中，通过非接触方式在POS机上实现小额支付应用的一种业务形式。（）

A.中国银行PBOC2.0

B.人民银行PBOC2.0

C.银联PBOC2.0

D.工商银行PBOC2.0 347.中国联通手机钱包业务目标方案中采用______作为安全载体。（）

A.贴膜卡

B.SIM-PASS卡

C.SWP-SIM卡

D.NFC-SIM卡

348.中国联通手机钱包业务是基于_______手机的综合性支付业务（）

A.诺基亚

B.NFC

C.IPHONE

D.Android 349.中国联通手机钱包业务以 ________为展现形式。（）

A.WEB门户

B.二维码

C.WAP门户

D.手机客户端 350.中国联通手机钱包业务采用_______的刷卡读头频率。（）

A.125KHZ~134.26 KHZ

B.868 MHZ ~956 MHZ

C、13.56MHZ

D、2.45GHZ 351.目前______商户支持联通微支付业务。（）

A.手机音乐

B.手机阅读

C.沃商店

D.手机电视

352.3G后付费无线上网卡统一使用哪个号段？（）

A.156

B.186

C.145

D.155 353.3G用户办理预存话费送手机活动所预存的话费从什么时间开始解冻？（）

A.办理当月

B.办理次月

C.办理的第三个月

354.中国联通无线上网最高下行速率为多少？（）

A.5.76Mbps

B.7.2Mps

C.11.4Mbps

D.14.4Mbps 355.无线上网卡用户初始服务密码是多少？（）

A.用户号码的后4位

B.用户号码的后6位

C.身份证的后4位

D.身份证的后6位

356.目前3G基本套餐共分几类（）

A.2

B.3

C.4

D.5 357.3G全国无线上网卡600元包半年卡赠G流量，其中G国内流量，G省内流量。（）

A.10、3、7

B.20、6、14

C.10、4、6

D.20、7、13 358.目前，3G可视电话业务标准资费为（）

A.0.6元/分钟

B.0.8元/分钟

C.0.9元/分钟

D.1.0元/分钟

359.目前销售的16GiPhon5终端预存话费赠手机合约计划礼包价格是（）元。

A.3999

B.4899

C.5899

D.6999 360.联通无线上网卡可以使用地区（）

A.开通WCDM网络地区

B.联通2G或3G网络开通地区

C.任意运营商3G网络开通地区

D.任意地区

361.3G涉及赠送流量的套餐，赠送流量包含（）

A.上行

B.下行

C.上行、下行

D.都不包含

362.联通的3G门户网站为（）

A.http://，相应的E–mail地址应为()

A.Xinhua@public.tpt.fj.cn

B.@Xinhua．public.tpt．fj．cn

C.Xinhua．public@tpt．tj.cn

D.public．tpt．tj．cn@Xinhua 546.分组交换比电路交换()

A.实时性好线路利用率高

B.实时性好但线路利用率低

C.实时性差而线路利用率高

D.实时性和线路利用率均差

547.以太网10 BASET代表的含义是()

A.10Mbps基带传输的粗缆以太网

B.10Mbps基带传输的双绞线以太网

C.10MbP，基带传输的细览以太网

D.10Mbps宽带传输的双绞线以大网

548.在计算机网络中，TCP／IP是一组()

A.支持同种类型的计算机(网络)互联的通信协议

B.支持异种类型的计算机(网络)互联的通信协议

C.局域网技术

D.广城网技术

549.衡量网络上数据传输速率的单位是bps，其含义是()

A.信号每秒传输多少公里

B.信号每秒传输多少千公里

C.每秒传送多少个二进制位

D.每秒传送多少个数据

550.100BaseTX中的100指的是()

A.100 兆赫兹

B.100米

C.100Mbps

D.100个节

551.路由选择是OSI模型中()层的主要功能。

A.物理

B.数据链路

C.网络

D.传榆

552.下列四项中，()不是信息查询检索工具。D

A.Archie

B.Gopher

C.WAIS

D.Telnet 553.在传输数据时，以原封不动的形式把来自终端的信息送入线路称为()

A.调制

B.解调

C.基带传输

D.频带传输

554.下列传输介质中，抗干扰能力最强的是()

A.微波

B.光纤

C.同轴电缆

D.双绞线 555.对已打开的数据库文件建立索引，应使用的对话框是()

A.Sort

B.Index

C.Open

D.Goto 556.FDDI是（）的简略语。

A.光纤分布式数据接口

B.B光纤分布式数字接口

C.C快速数据传输接口

D.D快速分布式数据接口

557.192.168开头的IP地址是（）类预留的局域网内专用的IP地址。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

558.在中国的PCM 标准中一次群的速率是。

A.1.544MB/s

B.2.048MB/s

C.2.112MB/s

D.4.08MB/S 559.关于位置区说法错误的是()

A.一个位置区可以属于多个BSC

B.一个位置区可以属于多个MSC

C.一个位置区只能由一个MSC处理

D.一个位置区有一个特定的识别码

560.一个用户在忙时一个小时内先后进行了2分钟和4分钟的通话，那么此用户产生的话务量是

A.33毫厄兰

B.66毫厄兰

C.100毫厄兰

D.10毫厄兰

561.GSM移动通信系统中，采用的多址通信方式为（）

A.FDMA

B.TDMA

C.CDMA

D.SDMA 562.当移动台穿越工作于不同频率的小区时则发生（）切换，即移动台先中断与原基站的联系，再与新基站取得联系

A.硬切换

B.软切换

C.硬软切换

D.不切换

563.W-CDMA系统采用的多址方式为()

A.FDMA

B.CDMA

C.TDMA

D.FDMA/ CDMA 564.为正确的识别某个移动用户而给该用户分配的一个特定的识别码，该码存储在用户的SIM 卡、HLR、VLR 中，该码是（）

A.移动用户ISDN号码MSISDN

B.国际移动用户识别码IMSI

C.移动用户漫游号码MSRN

D.临时移动用户识别码TMSI 565.GPRS系统可以提供高达（）的理论数据传输速率。

A.14.4Kb/s

B.115.2Kb/s

C.171.2Kb/s

D.384Kb/s 566.2011年5月中国联通推出的首批HSPA+制式的上网卡下行速率峰值升至（）Mbps

A.14.4

B.18.6

C.21

D.42 567.iPhone手机创新地引入了（）技术,可以同时感应屏幕上的多个触摸点。A

A.多点触摸

B.电容屏

C.电阻屏

D.触摸屏

568.苹果手机的标识以下哪种写法是正确的。

2.电信运营支撑岗位篇二

1 运营支撑系统的现状及不足

1.1 运营支撑系统的介绍。

现行的IT支撑系统, 它在结构上已经比较简单, 它的结构已经与传统的截然不同, 通常只包括管理支撑系统 (MSS) 、业务支撑系统 (BSS) 和网管支撑系统 (OSS) 三大部分。

1.1.1 系统构架布局的介绍。

在我国电信运营系统构架布局中, 它们的管理模式已经改变了传统的模式, 现在是以省公司的方式, 这样维护单位也必然由省公司负责, 作为省公司, 它的主要功能应用原则, 是负责通信管理、决策和服务职能的具体实施措施, 这样在省公司管理模式中, 管理支撑系统就应具有管理职能的模式, 然后才能根据实际需要, 对本省辖区的所属各市级公司进行具体的规划。这样才能对省公司的各市级电信运营单位, 需要运用IT支撑系统, 来实施市场营销和客户的维护工作。

1.1.2 运营商IT支撑系统。

对运营商来讲, 它的IT支撑系统的技术, 它的主要形式是业务系统、管理系统和网管系统等不同形式。它的系统可以直接进入到各子系统进行登录。现代的管理模式的数据层模型, 由于数据的输入是由各系统各自不同的录入。因此系统在使用时是应该具有独立的功能。

1.2 运营商IT支撑系统的不足

1.2.1 基础数据数量庞大。

运营商IT支撑系统在战略规划中占据了重要地位, 电信企业思考和战略决策制定, 融合了业务支撑系统与运营支撑系统, 同时需要网络建设思路的建立决策, 是一个综合的业务运营和管理平台。由于目前电信运营系统还不完善, 尤其各个子系统还没有建立有效沟通, 这样对于电信系统, 表现结果就是数据共享性较差, 这样就不利于实施有效管理。

1.2.2 系统构造复杂内容建设分散。

电信业的发展, 近年来建成许多OSS系统, 这一运营系统的建设, 完成了一个非常复杂的子系统。由于使用IT系统的子系统众多, 它们有许多网管系统, 由于在应用中具有不同的应用, 就会在使用时, 表现出协调性的不良, 也可能造成系统的构架分散。

2 电信运营商运营的系统建设

2.1 IT系统资源动态管理与其及时性和共享性。

IT系统资源的种类繁多, 但在使用过程中, 主要包括硬件资源和软件资源。对硬件资源来说, 主要包括系统中的主机、存储设备和网络设备等, 软件资源包括数据库、中间件、应用软件等。随着业务的发展和新产品的更新, 电信运营支撑系统逐步完善和成熟, 资源数量也急剧增多, 科学地规划并实施系统资源的动态管理显得更加重要。

2.1.1 建立信息共享的IT系统资源数据库。

在运营商建立系统资源数据库, 对于这一数据库, 可以对不同的公司对其需要的进行查阅和对其进行维护权限, 这样就可以利用统一的维护平台使数据可以共享。这样就可以根据管理和系统需要制定合理的资源数据登记表, 就可以随时得到记录内容, 这些内容信息可以包括设备型号、技术参数、IP地址、使用年限、安置地点的资料, 这样就可以使系统达到对设备进行动态更新, 也可以检查记录的随机登记。

2.1.2 制定资源变更的工作流程。

为了保证系统资源维护工作, 需要经常的变更使用问题, 因此必需先要做好流程管理。第一, 要实行资源的变更审批。如新业务需改变重启, 就需要维护人员, 先要提交变更的申请, 然后, 当审批人的申请被通过, 才可以实施变更的功能, 同时可以对变更的过程实施记录。第二, 需要实施系统的预警管理, 这需要预先设定预警的阀值, 这样维护人员, 就可以根据硬件维护人员的预警阀值分析, 采取相应的措施保证设备的正常应用。

2.2 建立系统故障追踪系统。

IT支撑系统在电信系统, 可以运载众多业务和实时性要求很高的需求, 在正常运作中, 就可能会出现系统故障, 如果经常发生故障, 就会影响IT支撑系统的运营效果。因此, 第一, 要制定系统故障的管理办法。要对故障管理做出要求。第二, 要建立故障跟踪模型, 就可以强化后续工作控制。有利于对于故障模块定位, 通过建立故障跟踪模型, 就可以明确跟踪的重点等, 然后就可以由直接维护人员进行维修, 这样就可以对系统进行信息登记。然后通过故障部门整合故障, 就可以对其进行统一分析和跟踪管理, 结合实际情况解决故障问题。

2.3 建立完善的需求流程和管理系统。

随着我国电信运营商的迅速发展, 电信产品已经得到高速发展, 同时由于其业务部门对IT需求的扩大。使其在需求中, 就要实现许多相关技术的过程, 其中包含对需求的确认、系统的开发、需求的测试、系统的验收和需求更新等。因此必需建立管理模型化, 就可以实行各种类型的规范化管理, 使系统可以达到快速化、准确地实现电信运营商IT支撑系统的运营管理。

第一, 需要实现流程对规范化。这对于各个流程, 都要求进行细化, 尤其要对操作人员权责进行规范。第二, 需要操作人员在工作衔接中要规范操作过程。当工作流程的上家完成工作时, 系统要自动提醒下家接手。第三, 在操作中, 需要实时信息记录。对于需求模型要设定固定流程, 这样就可以记录完成的情况, 就可以要求对工作人员, 在一定时间内完成归档信息的记录和提供查询业务的记录。第四, 在操作中, 需要变更管理。对于版本和系统要有专人负责, 对需求项目的测试文档、技术参数和系统升级要建立共享制, 这样就会方便维护管理和升级工作的开展。

结束语

在电信运营商IT支撑系统的运营管理中, 运营商需要提高运营管理能力。同时建立有效的支撑系统, 这样就可以为电信部门提供通畅的业务咨询, 就可以极大地提高电信运营管理的能力。

参考文献

[1]陈亚峰, 董正超.浅谈电信业务支撑系统的云计算化与SOA[J].邮电设计技术, 2011 (8) .

3.电信运营支撑岗位篇三

文章对电信运营竞争的环境下运营支撑系统中生产调度流程管理的作用、类型划分和实现要求进行了分析，并对业务受理调度流程中各环节的定义及实现进行了进一步探讨。

关键词：

运营支撑系统；生产流程；业务受理；电信运营图

Abstract:

With regard to the fierce competition in the telecom operation field, the workflow management of the telecom operational support system (OSS) is analyzed in respects of its functions, classifications and deployment requirements. The definition and implementation of each section of the service acceptance workflow are further discussed.

Key words:

OSS; Workflow; Service acceptance; Telecom operations map

随着电信运营市场竞争环境的形成，以及加入WTO后国外电信运营商的逐步进入，中国电信运营商面临如何增强竞争力、扩大市场份额、实现效益目标的挑战。在这种情况下，运营支撑系统成为运营商的关注焦点。

对于中国运营商而言，如何按照商业企业的性质和原则来规划、实现、改进运营支撑的管理、组织、流程，是目前需要重点解决的问题。其根本内容，就是改变过去以电信网络为中心的管理、运维模式，实现以客户为中心的商业企业市场营销、客户关系管理、电信产品销售服务。

以客户为中心的运营支撑系统架构的根本内容就是如何实现以客户为中心的业务提供、业务保证、业务计费以及基础建设的端到端过程。而端到端过程的实现，关键问题是如何实现业务在各系统间的流转和衔接。因此，基于工作流的生产调度系统在运营支撑系统建设中起着非常重要的作用。

1、运营支撑系统的发展趋势

国际上运营支撑系统建设正处于飞速发展时期。电信管理论坛(TMF)2000年在电信管理网(TMN)体系基础上，提出了电信运营图(TOM)，后来又补充提出了增强电信运营图(eTOM)，为实现新一代运营支撑系统提供了业务框架规范，在国际范围内得到了广泛的认同和支持。随着中国在电信领域与国际的接轨，先进的运营支撑建设思想也以更快的速度在中国得到应用和实践。如何在运营支撑系统的规划建设中考虑中国国情，体现运营商的实际需求，中国电信运营商以及一批有实力的IT服务提供商在多方面进行了有益的探索。在建设内容上，已经形成了如图1所示的运营支撑功能框架。

在运营支撑系统功能框架中，运营支撑系统(OSS)从电信网元管理到客户之间，由下而上划分为网络管理层、业务管理层、客户服务层3个管理层面。

在各系统功能实现内容上，按照在企业运营过程中的不同管理内容，划分为业务实现、业务保证、业务计费、战略/规划及基础建设等4个过程管理域。

在运营支撑系统功能框架中的各系统之间，按照电信业务前后端管理模式进行总体规划。在业务前端，根据电信运营商的实际情况及需要，规划实施丰富的、多种的客户接入渠道及手段，包括传统营业厅、网上营业厅、呼叫中心、分销商、客户经理等，并提供附加的管理功能，如客户经理的绩效管理等；在业务后端，按照统一的业务实现、业务保证、业务计费、战略/规划及基础建设业务过程管理域定义后台模型并实现。

在业务功能上，目前运营支撑系统覆盖了专业计费、综合帐务、综合结算、资源管理、综合营业/客服、生产调度、故障管理、网络管理、综合营销、经营分析等建设内容，呈现出全面发展建设的态势。

2、生产调度的作用及类型

从运营支撑系统功能框架可以看出，生产调度实现业务受理、业务投诉、建设申请等从开始到竣工处理的一整套流程，完成流程的配置、状态、时限和业务队列的处理、调度和管理。生产调度利用工作流平台实现业务流程的全部和部分自动化。工作流管理系统使企业中大量的基于知识与规则的任务能与活动协调一致、高效运行，并且在正确的时间将正确的信息传给正确的岗位或应用系统，从而实现正确的业务流程。生产调度子系统不是业务系统，而是业务的“操作系统”，它的作用是为电信企业的业务运行提供一个可以灵活扩展的支撑环境。

按照不同的运营商情况的差异，生产调度系统一般实行主干网、本地网两级调度，同时处理其他生产调度系统传来的异地业务受理、业务协作等业务调度，实现两级的业务流程各环节的顺利流转。

生产调度处理的业务流程按照不同的过程管理域，分为以下4类：

业务受理处理流程，包括订单审核、任务分解、调度方案设计、施工管理、竣工处理等环节，并包括预受理、咨询等处理流程，属于业务实现管理域。

故障处理流程，包括由客户报障、网管报警、网络维护巡检触发的相应故障处理流程和应急调度流程，属于业务保证管理域。故障处理流程还包括业务投诉的相关处理流程。

由帐务系统发起的业务停/复机处理流程，包括欠费停机和缴费复机两大类，属业务计费管理域。

由网络基础建设、运行维护、网络优化、上级调度产生的订单处理流程等属于战略/规划及基础建设管理域。

为实现生产调度系统在运营支撑系统中的发动机作用，完成以上4类流程的顺畅流转和功能的无缝衔接，对生产调度系统功能提出了如下的要求：

生产调度在订单生命周期中完成各类型业务订单的调度，实现订单在系统状态中的迁移以及用户对业务处理规则的制订和修改，并完成对业务的统计和分析。

生产调度要处理可能出现的各种处理结果，不得出现不可预测的状态，而且要实现异常工单或订单的调度管理及合并工单或订单的调度管理，以及实现对订单流向的跟踪及追溯。

在系统各施工环节中，对工单或订单实施时限监控和提供预告警功能。

提供异常情况的处理能力，包括追单、撤单、缓装、转待装等。

接受通过其他生产调度系统传过来的异地的业务受理订单，并及时地通过相关生产调度接口回复。

对异地处理业务全程监控，对异地回复的经其他生产调度系统传回的信息及时处理后并回复给客户。

为实现以上功能要求，生产调度系统必须具有强大的灵活配置能力，以适应各种类型流程的管理需要，要具有如下能力：

组织架构自定义，适应用户组织机构、岗位、职责变化的需要。

流程自定义，适应用户不断进行的流程重组、业务优化的需要。

调度环节权限自定义，适应各部门之间人员、职责变化的需要。

流转表单通过模板自定义，适应表单变化的需要。

时限管理设置与流程监控设置提供灵活的时限与流程监控管理途径。

开放的、标准的对外信息接口定义，实现与其他系统的功能衔接。

3、业务受理调度流程各环节的定义及实现

在各类调度流程中，各种业务受理流程的定义最为复杂，环节定义及功能实现也不尽相同，各运营商实现时往往存在环节模糊功能界定不清的问题。下面本文对国内外业务受理流程的定义及实现进行比较分析，为生产调度的建设提供借鉴。

在TMF制订的电信运营图标准中，对业务提供的典型描述如图2所示。图中，业务受理环节分为受理、订单处理、业务配置、网络提供、网络配置等主要处理过程。之所以业务提供流程出现如上的过程划分与后台的业务逻辑关系密不可分。

目前电信业务的后台基础实体模型已经在运营支撑建设领域被广泛接受(如图3所示)，内容描述如下：

网络资源是电信运营商提供电信产品的基础，也是网络资源承载业务资源。

一种或多种业务资源有机组合成为可提供的电信服务，包括主体服务和附加服务。

服务是为满足客户要求由电信运营商向使用者提供的基本功能元素。服务分两类，一类是主体服务，另一类是承载在主体服务上的附加服务。

产品是对电信服务的包装，由一项主体服务和承载在该主体服务之上的附加服务构成。服务功能绑定资费策略后就构成了产品。

产品套餐是对产品的组合包装。产品套餐是由一个或多个产品组合而形成，在产品套餐上可以定义统一的套餐优惠策略。

客户定购电信运营商的产品或产品套餐，使用电信运营商的服务，成为电信运营商的用户。

综合以上内容描述，业务受理流程中的主要处理环节功能可以划分如下几种：

受理完成产品、产品包的前台受理，以及竣工后通知用户。

订单处理完成订单审核，并将产品/产品包分解为服务，转入“业务配置过程”；竣工处理过程根据“业务配置过程”返回的各服务竣工内容，确定产品、产品包的竣工情况后返回“受理”环节。

业务配置将服务拆分为业务资源，实行任务分解，转入“网络提供过程”；在竣工过程中根据“网络提供过程”返回的各业务资源配置完成的内容，确定服务的竣工情况后返回“订单处理”环节。

网络提供根据业务资源配置的要求，利用资源管理系统，完成各业务资源调度方案设计的功能，即调度网络资源承载业务资源；在竣工过程中根据网络配置竣工的内容，确定业务资源配置完成后返回“业务配置”环节。

网络配置根据完整的服务调度方案设计，完成现场施工的内容，包括网管施工、线路施工、新装施工、测量施工等；竣工后，返回网络配置竣工内容至“网络提供”环节。

在具体实现中，基于生产调度的工作流平台实现以上功能。订单处理、业务配置、网络提供、网络配置为生产调度系统的业务受理流程管理的具体内容(见图2)。

业务受理流程管理包括如下关键环节：

订单处理。含订单处理、业务配置，包括订单审核和任务分解的管理环节。

资源调度设计。含网络提供，包括资源调度、调度方案设计环节。

施工管理。包含网络配置，包括工单生成、派发、施工管理、测量等环节。

竣工处理。包含以上环节中的竣工处理内容，包括计费帐务信息的归档、资源归档以及胡障管理中业务等级协定相关信息的归档，完成后返回前台受理。

以上内容最终实现以客户为中心的业务受理端到端过程。

4、总结

在运营支撑规划建设中，将生产调度流程管理划分为业务提供、业务保证、业务计费、基础建设4种类型的调度流程，能使企业中大量的、基于知识与规则的任务与活动能够协调一致、高效运行，并且能在正确的时间将正确的信息传给正确的岗位或应用系统，从而实现正确的业务流程。在竞争环境下，中国电信运营商对运营支撑系统提出了更高的要求，因此，运营支撑系统必须具有强大的灵活配置功能，并认真考虑业务流程的规范化问题。□

参考文献：

[1] TMF GB910 Version 2.1,Telecom Operations Map [S].

[2] TMF GB921 Version 3.0,The enhanced

Telecom Operations Map (eTOM) Business Process Framework [S].

[3] TMF GB920 Version 1.5, New Generation Operational Support Systems (NGOSS), Architecture Overview [S].

[4] ITU-T M.1400, Designations for In?鄄

ter-Operator Networks (Revised) [S].

[5] ITU-T M.3100,Principles for a

telecommunication management network [S].

[6] 张雷, 黄友平. 基于CRM的电信业务流程重组[J]. 电信技术, 2002,(4):8—10.

收稿日期：2002-12-30

作者简介：

叶云，深圳市中兴通讯股份有限公司技术中心主任工程师，清华大学硕士毕业，已发表论文10余篇，长期从事运营支撑系统的需求分析、系统设计工作。

4.电信运营求职简历篇四

yjbys

性别：

出生年月： *** 联系电话： ***

学历：专业：

工作经验：民族：汉

毕业学校： ***

联系电话：

E-mail：/jianli

自我简介：

本人性格开朗，沟通能力强，做事认真负责，工作积极、踏实，有责任感、上进心,良好的团队精神、能承受压力

求职意向：

目标职位：电话销售 | 客户关系管理

目标行业：互联网·电子商务 | 通信(设备·运营·增值服务) | 电信运营

期望薪资：面议

期望地区： ***

到岗时间： 1周内

工作经历：

20xx ***有限公司客户关系组组长

职责和业绩：

1.企业大客户关系维护; 对消耗金额较高的用户做好客户关系的维护

2. 欠费用户的追缴

3.对流失大客户的回访,整理,唤醒工作,根据客户不同情况做出不同方案进行维护

4.积分兑奖客户奖品的下单数据整理以及退单、重新下单的处理

业绩:

在职期间对流失的大客户进行有效的挽回,挽回用户率达到80%,对于出账环节未导入用户数据未出账用户有效的控制和历史数据的有效挽回，减少未出账风险，为公司挽回损失近35万的损失，得到公司领导的认可与好评,在转正后就任命为客户关系组组长。

200x—200x ***中心客服主管

职责和业绩：

1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录;

2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库;

3. 做好客户的续费工作并定期回访，对老客户进行二次开发

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求;

5、负责与相关部门的业务协调，对客户提出的产品及服务问题能够耐心、热情的解决

6.负责公司招聘和日常事务的处理

7.负责公司平时的财务支出，并存取支票,工资的核算。

8、客户网站推广后台的维护

9、本部门员工技能和与客户沟通技巧的培训

业绩:

5.电信运营支撑岗位篇五

斯诺登：美国入侵中国电信运营商攻击主干网

香港《南华早报》22日晚在其网站上发布消息称，遭美国间谍罪等指控的情报部门前雇员斯诺登向该报表示，美国国家安全局曾入侵中国电讯公司以获取手机短信信息，并持续攻击清华大学的主干网络以及电讯公司Pacnet香港总部的计算机，该公司拥有区内最庞大的海底光纤电缆网络。

这篇网站文章披露了更多斯诺登透露的有关美国针对中国内地与香港地区从事网络间谍活动的细节。文章称，斯诺登称他掌握上述指控的证据。

美国媒体21日报道，美国联邦检察官已对“棱镜门”事件中自揭身份的泄密者斯诺登提起间谍罪等指控。报道说，美国联邦检察官已对现年29岁的前防务承包商雇员斯诺登提起诉讼，针对他的刑事指控包括间谍罪、窃取和转移政府财产等。美方已要求香港逮捕斯诺登。

针对美方要求，香港警务处处长曾伟雄22日表示，特区政府和警方会按照香港法律与现有机制处理。

尤文重现锋线黄金组合意媒:欧洲仅逊拜仁巴萨

尤文图斯下赛季锋线的主力组合很可能是特维斯+略伦特，《米兰体育报》称尤文图斯下赛季拥有仅逊于巴萨和拜仁的攻击组合。

网易体育7月2日报道：

略伦特驾到！尽管西班牙前锋早在上赛季末就和尤文图斯达成加盟协议，但前毕尔巴鄂射手驾临都灵还是引起了轰动。特维斯已经先略伦特一步加盟，阿根廷人选择了皮耶罗留下的10号球衣。在亮相仪式上，西班牙“公牛”选择了巴斯克前辈德尚曾经身披的14号战袍。尤文图斯下赛季锋线的主力组合很可能是特维斯+略伦特，《米兰体育报》称尤文图斯下赛季拥有仅逊于巴萨和拜仁的攻击组合。

《米兰体育报》：尤文锋线冲击欧洲

过去的数个赛季，尤文图斯的锋线一直被认为是最薄弱环节，几乎每个夏天马罗塔都在寻找顶级前锋力图在欧冠有所突破，但带给球迷们的最好礼物也不过是武齐尼奇级别的射手，称霸意甲的斑马军团在

欧冠联赛也屡屡折戟。尤文经理显然不希望在这个夏天重蹈覆辙，他们早早就确定了略伦特的加盟，然后迅速敲定了特维斯的交易。阿根廷“野兽”和西班牙“公牛”都是成名已久的顶级射手，升级后的尤文锋线如今已经鸟枪换炮。

选择了10号球衣的特维斯对未来

充满憧憬，“我们必须要夺得意甲冠军，而欧冠也是尤文更大的目标，球队要一步一步去实现。”选择了14号球衣的略伦特则期待和特维斯的搭档，“感谢主席阿涅利，感谢俱乐部和球迷们的热烈欢迎。尤文加油，我和特维斯会成为一对黄金组合。”

尤文图斯还在追求约维蒂奇，但即便黑山人未能加盟，斑马军团的现有锋线也值得期待。特维斯和略伦特可能会成孔蒂的锋线主力，这对高中锋加9号半的组合不由得让人们想起昔日皮耶罗和特雷泽盖的黄金搭档。而斑马军团的替补席上还有武齐尼奇、乔文科、夸利亚雷拉和马特里。《米兰体育报》称尤文的锋线是欧冠级配置，但接下来意大利媒体的说法不免有些夸张：放眼整个欧洲，也只有拥有罗贝里的拜仁和拥有梅西+内马尔的巴萨的攻击线比尤文更强。

本文来源：网易体育作者：春秋

以下内容为繁体版尤文图斯下赛季锋线的主力组合很可能是特维斯+略

伦特，《米兰体育报》称尤文图斯下赛季拥有仅逊于巴萨和拜仁的攻击组合。

网易体育7月2日报道：

《米兰体育报》：尤文锋线冲击欧洲

过去的数个赛季，尤文图斯的锋线一直被认为是最薄弱环节，几乎每个夏天马罗塔都在寻找顶级前锋力图在欧冠有所突破，但带给球迷们的最好礼物也不过是武齐尼奇级别的射手，称霸意甲的斑马军团在欧冠联赛也屡屡折戟。尤

文经理显然不希望在这个夏天重蹈覆辙，他们早早就确定了略伦特的加盟，然后迅速敲定了特维斯的交易。阿根廷“野兽”和西班牙“公牛”都是成名已久的顶级射手，升级后的尤文锋线如今已经鸟枪换炮。

选择了10号球衣的特维斯对未来充满憧憬，“我们必须要夺得意甲冠军，而欧冠也是尤文更大的目标，球队要一步一步去实现。”选择了14号球衣的略伦特则期待和特维斯的搭档，“感谢主席阿涅利，感谢俱乐部和球迷们的热烈欢迎。尤文加油，我和特维斯会成为一对黄金组合。”

本文来源：网易体育作者：春秋

3D打印打响桌面争夺战

3D打印只是噱头，如果真的能颠覆产业，“那我的‘郭’字倒过来写。”鸿海集团董事长郭台铭日前高调唱衰3D打印，引来业界一片哗然。

在业内人士看来，3D打印的最大障碍在于商业化运用存疑。但近日，3D打印制造商Stratasys与桌面3D打印生产者Makerbot签订最终合并协议，宣布后者以换股并购交易的方式与Stratasys子公司合并。这意味着，3D打印领域掀起了一轮并购潮，而争夺的对象就是小型桌面用户。

争夺桌面用户

“在5到10年内，让每个孩子人手一个Makerbot。”这是Makerbot创始人布里·佩蒂斯的梦想。

成立于2016年的Makerbot是美国一家小型创业企业，凭借互联网

及美国纽约的一家实体店，2016年该公司营收1500万美元，而仅2016年一季度，营收已达1100万美元。

Makerbot的打印机可归类于开源硬件产品，这类产品的好处是用户可以在之前硬件的基础上进行二次创意。在中国，活跃着一大批创客，不少“创客工程师”的工作方式之一就是购买一台廉价的桌面开源打印机，设计有创意的艺术品或电子产品。

“不过这样的开源打印机往往用上2~3个月就坏了，工程师则通过开源代码修理改进打印机，并把相应的改进方案回馈给开源打印机公司，使其做得更完善。”北京创客空间创始人王盛林对《中国经营报》记者说。

创客们“打印”出的产品，广泛应用于艺术节展示以及DIY创意电子产品等，不少作品亦吸引了风险投资人士的注意。此外一些高校及专业院校通过3D

打印机打印教学模具或学生的创意、创造产品模型，是3D打印机销售的另一市场，增长速度很快。

这两类用户对3D打印机的需求，都集中在小型桌面类3D打印机上。正是在桌面用户需求增长的背景下，Makerbot选择与Stratasys合并。Stratasys董事会主席、FDM技术创始人ScottCrump表示：“目前Stratasys公司共拥有550项专利，对于一些企业来说，可以越过知识产权的限制。”

“目前国内3D打印在航空、高精制造领域应用成果明显，但是尚未大规模应用。”上海卓然工程技术有限公司研发经理展益彬说，行业发展受阻，自身也在寻求新的突破，小型桌面应用一定程度上解决了

产业发展慢的现状。

新一轮并购潮

3D打印界有两家巨头：Stratasys与3DSystems。前者见长于工业级3D打印机制造与销售，而后者则强于在消费

领域，有人把该公司生产的打印机誉为3D打印界苹果的iPod播放器。

3DSystems公司生产的Cube3D打印机主要面向消费者，是不少美国家庭父母送给十几岁孩子们的“玩具”。2016年一季度，3DSystems公司业绩表现强劲，财报显示3D打印机销售额比2016年同期增长61%，盈利比2016年同期增长24%。

2016年5月2日，该公司宣布收购增材制造和传统制造服务供应商RPDG集团有限公司，此前3DSystems还曾收购了扫描软件公司Rapidform。

“RPDG集团专注于注塑成型、数控加工、模具铸造、模型制作和快速成型服务，3DSystems并购意图是希望未来其业务线从消费端走向工业制造。”一位专注3D打印的风险投资人士说。

而Stratasys并购Makerbot，则是希望其产品线从工业级拓展到针对普通消费者的入门级产品。半年前，美国Stratasys公司才刚刚完成与以色列著名的3D打印公司Objet的并购。

Scott坦陈：“并购Makerbot可以让我们进入之前一直未进入的入门级消费者市场，他们主要针对专业消费者、教育用户和一般消费者用户。”

“Makerbot在互联网版块增长很快，该市场为Stratasys提供了有益的补充。”在业内人士看来，这次并购完全是向互联网这一新领域进军，Stratasys要巩固其在3D打印领域大佬的地位。并购后，Stratasys在工业领域和小型桌面应用领域都拥有了产品及渠道。

上述业内人士告诉记者，对于一家能够生产工业级3D打印机的企业，开发面向消费者的小型桌面3D打印机如同“小儿科”，Stratasys并购Makerbot的目地不在打印机本身，而是看好了对方的渠道。记者获悉，Makerbot的产品几乎全部通过互联网进行销售，不仅如此，该公司还拥有大型的3D打印设计数据库，全部为开源文件，没有版权问题。

“从销售打印机的台数上，小型桌面应用产品将占主流，至少超过55%。但是对于公司财务的贡献上，未来5年还将是工业级产品占收入的绝大多数。”Scott说。

本文来源：中国经营报

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3D打印隻是噱頭，如果真的能顛覆產業，“那我的‘郭’字倒過來寫。”鴻海集團董事長郭臺銘日前高調唱衰3D打印，引來業界一片嘩然。

在業內人士看來，3D打印的最大障礙在於商業化運用存疑。但近日，3D打印制造商Stratasys與桌面3D打印生產者Makerbot簽訂最終合並協議，宣佈後者以換股並購交易的方式與Stratasys子公司合並。這意味著，3D打印領域掀起瞭一輪並購潮，而爭奪的對象就是小型桌面用戶。

爭奪桌面用戶

“在5到10年內，讓每個孩子人手一個Makerbot。”這是Makerbot創始人

佈裡·佩蒂斯的夢想。

成立於2016年的Makerbot是美國一傢小型創業企業，憑借互聯網及美國紐約的一傢實體店，2016年該公司營收1500萬美元，而僅2016年一季度，營收已達1100萬美元。

Makerbot的打印機可歸類於開源硬件產品，這類產品的好處是用戶可以在之前硬件的基礎上進行二次創意。在中國，活躍著一大批創客，不少“創客工程師”的工作方式之一就是購買一臺廉價的桌面開源打印機，設計有創意的藝術品或電子產品。

“不過這樣的開源打印機往往用上2~3個月就壞瞭，工程師則通過開源代碼修理改進打印機，並把相應的改進方案回饋給開源打印機公司，使其做得更完善。”北京創客空間創始人王盛林對《中國經營報》記者說。

創客們“打印”出的產品，廣泛應用於藝術節展示以及DIY創意電子產品等，不少作品亦吸引瞭風險投資人士的

註意。此外一些高校及專業院校通過3D打印機打印教學模具或學生的創意、創造產品模型，是3D打印機銷售的另一市場，增長速度很快。

這兩類用戶對3D打印機的需求，都集中在小型桌面類3D打印機上。正是在桌面用戶需求增長的背景下，Makerbot選擇與Stratasys合並。Stratasys董事會主席、FDM技術創始人ScottCrump表示：“目前Stratasys公司共擁有550項專利，對於一些企業來說，可以越過知識

產權的限制。”

“目前國內3D打印在航空、高精制造領域應用成果明顯，但是尚未大規模應用。”上海卓然工程技術有限公司研發經理展益彬說，行業發展受阻，自身也在尋求新的突破，小型桌面應用一定程度上解決瞭產業發展慢的現狀。

新一輪並購潮

3D打印界有兩傢巨頭：Stratasys與3DSystems。前者見長於工業級3D打

印機制造與銷售，而後者則強於在消費領域，有人把該公司生產的打印機譽為3D打印界蘋果的iPod播放器。

3DSystems公司生產的Cube3D打印機主要面向消費者，是不少美國傢庭父母送給十幾歲孩子們的“玩具”。2016年一季度，3DSystems公司業績表現強勁，財報顯示3D打印機銷售額比2016年同期增長61%，盈利比2016年同期增長24%。

2016年5月2日，該公司宣佈收購增材制造和傳統制造服務供應商RPDG集團有限公司，此前3DSystems還曾收購瞭掃描軟件公司Rapidform。

“RPDG集團專註於註塑成型、數控加工、模具鑄造、模型制作和快速成型服務，3DSystems並購意圖是希望未來其業務線從消費端走向工業制造。”一位專註3D打印的風險投資人士說。

而Stratasys並購Makerbot，則是希望其產品線從工業級拓展到針對普通消費者的入門級產品。半年前，美國

Stratasys公司才剛剛完成與以色列著名的3D打印公司Objet的並購。

Scott坦陳：“並購Makerbot可以讓我們進入之前一直未進入的入門級消費者市場，他們主要針對專業消費者、教育用戶和一般消費者用戶。”

“Makerbot在互聯網版塊增長很快，該市場為Stratasys提供瞭有益的補充。”在業內人士看來，這次並購完全是向互聯網這一新領域進軍，Stratasys要鞏固其在3D打印領域大佬的地位。並購後，Stratasys在工業領域和小型桌面應用領域都擁有瞭產品及渠道。

上述業內人士告訴記者，對於一傢能夠生產工業級3D打印機的企業，開發面向消費者的小型桌面3D打印機如同“小兒科”，Stratasys並購Makerbot的目地不在打印機本身，而是看好瞭對方的渠道。記者獲悉，Makerbot的產品幾乎全部通過互聯網進行銷售，不僅如此，該公司還擁有大型的3D打印設計數據庫，全部為開源文件，沒有版權問題。

“從銷售打印機的臺數上，小型桌面應用產品將占主流，至少超過55%。但是對於公司財務的貢獻上，未來5年還將是工業級產品占收入的絕大多數。”Scott說。

6.电信运营支撑岗位篇六

随着三大运营商去年１２月运营数据的出炉，２０１１年国内３Ｇ发展的情况也逐渐明朗。２０１１年全年，国内３Ｇ用户新增８０４６．９万户，总数突破１．２８亿户。其中，ＷＣＤＭＡ用户全年累计增长２５９５．９万户，ＥＶＤＯ用户全年增长２４００万户，ＴＤ用户全年增长３０５１万户。中国移动长期以来独霸市场的局面已经不再，三大运营商在３Ｇ市场呈现三足鼎立的格局。

电信业第三次重组以及随之启动的３Ｇ发展已经给中国电信业带来明显变化，三大运营商以新的能力和竞争环境为依据，调整竞争策略，从而激活了新的市场增长极。

随着终端丰富和３Ｇ认知度的提高，２０１２年３Ｇ用户仍将会大规模发展。得３Ｇ者得天下将是大势所趋，对三大运营商而言，市场竞争压力会更大。

另外，近日，三星经济研究院发布研究报告认为，实际上，目前三大运营商并未在３Ｇ业务中处主导作用，而是一直依靠巨额补贴智能终端来被动推广３Ｇ业务，基于移动互联网的应用开发薄弱。

在移动互联网时代，运营商仍应加大基础设施建设，加强与第三方研发合作，掌握应用开发能力，持续创新，提高以前比较薄弱的竞争力

中国移动空间换时间

根据中国移动和中国电信公布的２０１１年１２月运营数据，新增３Ｇ用户均颇为理想，创出去年单月新高。

中国移动用户在２０１１年１２月新增５２４．９万户，总数接近６．５亿户。其中，３Ｇ用户新增３２０．５万户，环比增长近２０％，总数达到５１２１．２万户，市场份额达４０％。市场人士指出，由于中国移动的用户基础最大，受惠于２Ｇ用户升级至３Ｇ的趋势，移动３Ｇ用户自然能取得不错的增长。这也导致中国移动新增２Ｇ用户出现放缓，１２月新增２０４．４万户，环比减少２５．７％，全年新增２Ｇ用户更按年减少４３．７％至３５０４．１万户。但总体保持平稳。

华泰证券报告指出，ＴＤ－ＳＣＤＭＡ的增长势头在１０月份跌至谷底后触底反弹，新增用户数量在１２月一举突破３００万大关，增长势头明显。从短期来看，中国移动３Ｇ用户数量虽然仍暂列第一，但ＴＤ－ＳＣＤＭＡ网络承载数

据流量的能力相对较弱，终端数量以及产业链完善程度和其他两家竞争对手相比也存在较大差距，３Ｇ用户增长面临后劲不足的潜在风险。

不过，今年１月１８日，国际电联在１２年无线电通信全会全体会议上正式审议通过将ＬＴＥ－Ａｄｖａｎｃｅｄ技术规范确立为４Ｇ国际标准，而我国主导制定的ＴＤ－ＬＴＥ－Ａｄｖａｎｃｅｄ同时入选这一国际标准。随着ＴＤ－ＬＴＥ正式成为国际标准，未来国际上使用该标准的运营商也会越来越多，对我国政府或将构成一定压力迫使其加快４Ｇ牌照的发放进程。

香港里昂证券分析师张耀昌表示，中国移动２０１２年将进入４Ｇ时代，同时中国移动也正在引进千元智能手机，或可主导市场，增加市占率。

中国电信寄望ｉｐｈｏｎｅ４ｓ

中国电信ＣＤＭＡ用户在２０１１年１２月增长３０８万户，ＣＤＭＡ用户总数达到１．２６亿户。其中，３Ｇ用户在１２月增长２９４万户，３Ｇ用户总数增至３６２９万户，３Ｇ市场份额为２９％。

中国电信的３Ｇ业务开展顺利，除了得益于庞大的集团客户群和良好的政府关系带来的稳定客户来源以外，通过优势宽带业务对固话和手机的捆绑销售策略也极具杀伤力。此外，中国电信的ＷＬＡＮ建设目前是三家运营商中覆盖范围最全的，在全国各大城市的校园、写字楼和商业区基本已经实现了全覆盖，通过赠送ＷＬＡＮ上网时长的方式向用户提供免费体验，增强了用户粘性。

此外，为了在３Ｇ普及期占有先发优势，三大运营商也是各显神通。今年１月２３日中国电信宣布，公司已经与苹果公司达成引进ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ的协议，肯定将于今年一季度引入ＣＤＭＡ版ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ上市。中国电信引入ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ标志着三大运营商抢夺高端用户的竞争达到白热化。原有的电信用户和联通信号覆盖差的地区用户有望成为电信版ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ的潜在用户。

不过，长江证券研究员陈志坚认为，中国电信ＣＤＭＡ版本ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ的引入处于较为尴尬的境地，由于引入时间明显慢于主要竞争对手中国联通，相当部分用户换机需求已得到满足，而引入的ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ支持ＷＣＤＭＡ、ＣＤＭＡ２０００、ＧＳＭ三种制式，用户购机后也有可能流向竞争对手。在中国联通已经明显降低对ｉＰｈｏｎｅ依赖性的情况下，ＣＤＭＡ版本ｉＰｈｏｎｅ的引进不会对其构成明显冲击。

同时，中国电信新增用户中补贴用户的比例较高也大大制约了其对中国联通的威胁。电信在ＣＤＭＡ终端产业链中号召力较强，其地位仅次于联通之于ＷＣＤＭＡ产业链。但受到ＣＤＭＡ与ＧＳＭ不兼容（而ＷＣＤＭＡ手机兼容ＧＳＭ）的影响，ＣＤＭＡ手机终端实际社会化程度偏低，电信新增用户中补贴终端的用户占比预计超过９０％，远高于联通４０－５０％的水平。高补贴比例降低了电信终端补贴成本的效率。

而国泰君安报告也指出，ｉＰｈｏｎｅ４ｓ对中国电信来说，是一次大考，毕竟没有相关经验，如何卖出差异化与合适价格来，是其中的焦点。

中国联通多元化终端策略

中国联通１２月３Ｇ新增用户数继续创出新高，达到３４８．５万。联通全年净增用户数达到２５９５．９万，超额完成原先２５００万用户数的目标。３Ｇ用户总数达到４００１．９万户，３Ｇ市场份额为３１％。

得益于千元智能机持续发力，以及我国移动互联网的爆发，市场研究机构普遍看好中国联通，预期其２０１２年３Ｇ新增用户将达４－５千万。

终端战略是中国联通过去一年里拉动３Ｇ用户增长的主要手段之一。目前，联通仍在加快推出合约机的速度，品种也更加丰富。

在连续推出千元智能机后，去年１２月１３日，联通推出中兴Ｓｋａｔｅｖ９６０、１２月２３日引入华为中高端手机荣耀Ｈｏｎｏｒ、１２月２１日发布和小米手机的合约计划，这些中端手机的引入在一定程度上刺激了用户数的快速发展；去年１２月２６日，联通又推出重新定义的新千元智能机，首批８款，套餐包价格１５９９元，“９６元套餐”即可零元购机，消息称，最先上市的２款３天销量已达到１１万台；２０１２年１月１３日，推出ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ；２０１２年２月，预计还将推出价格在７９９元以下的智能机。

同时，联通还通过调整补贴率，来降低对ｉＰｈｏｎｅ的依赖度。１月１３日，联通发售ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ手机，并推出“三年期２８６元１６ＧＢ／３２ＧＢ零元购”、“两年期３８６元１６ＧＢ零元购”等系列ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ合约计划，套餐包价格分别为５８８０、６９９９、７９９９元，与ｉＰｈｏｎｅ４相比，套餐包价格并未变化，但补贴率有所下降；２０１１年１２月１日，新定义千元智能机由元“９６元套餐”０元购机改为“６６元套餐”０元购机，补贴率提高。因此，业界普遍认为ＣＤＭＡ版本ｉＰｈｏｎｅ的引进不会对联通构成明显冲击。

近日，瑞银发布报告认为，中国联通将在２０１２年增加资本开支和手机补贴来赢取市场份额。在电信行业中，规模是关键，且仅有规模才能带来未来可持续的盈利能力。而手机补贴能带来较高的忠诚度，降低流失率。报告认为中国联通仍有足够的时间窗口期，因为中国的ＬＴＥ时代可能会比市场预期来的更晚。

7.电信运营支撑岗位篇七

《通信世界周刊》:作为运营商, 中国电信目前是怎样对统一通信进行定位的?统一通信领域产品主要服务对象是谁?

高智敏:业界对统一通信定义不尽相同, 如统一通信、协同通信、统一沟通、企业通信、综合通信等。综合各方观点, 统一通信的内涵为:VoIP、IM、通讯录、状态感知、短信、传真、音频/视频会议、移动办公、E-mail、Web应用与桌面软件、IT应用、业务系统、互联网应用如微博、SNS等有机集成的融合业务。融合通信的特征是基于IP系统、统一平台, 面向各种终端和接入方式, 集成各种通信功能和互联网应用的新一代通信业务。

中国电信将协同通信ECP作为统一通信的载体和云通信能力的整合者, 以互联网、移动互联网为载体, 基于通讯录, 提供多媒体消息、短信、多方通话、视频会议、传真等融合通信服务;同时构建了中国电信的通信能力开放平台, 将ECP通信能力开放给合作伙伴, 形成各种具有差异性的融合通信产品。协同通信ECP可以在各种有线、无线Wi-Fi、3G网络模式完成接入, 确保任何地点、任何时间都可以享有协同通信系统的各种服务, 同时覆盖电脑、手机、PAD, 实现无缝连接、多屏互动, 真正实现了通信能力互联网化。

目前协同通信ECP客户市场主要分为政企客户和公众客户两大块。

从目前国际上来看, 一个企业要配置一套统一通信产品, 动辄几百万、上千万的投资, 投资成本非常高, 令大多数想提高管理水平, 降低成本、提高运营效率的中小企业和有融合通信需求的个人用户望而却步。协同通信ECP充分利用了中国电信已有的网络资源, 在融合现有优质资源的基础上再添加了专用的设备应用系统, 使用单位无需投入昂贵的软件、硬件设备, 使得用户的使用成本大大降低, 产品从贵族化走向平民化, 有效地降低了门槛, 利于全面普及。使用ECP不会给用户带来额外负担, 同时协同通信ECP在此基础上提供了大量免费功能, 如通讯录管理、多媒体消息、群功能、即时聊天、存储空间等。因此, 协同通信ECP是真正整合了电信的全业务优势, 并将电信的全服务带给客户, 将科技进步带来的优势让利于最终客户。

四大阵营抢滩统一通信

《通信世界周刊》:对于统一通信市场现状您怎样看待?目前市场主要由哪几部分构成?

高智敏:统一通信是近年来通信行业的热点, 具有巨大的市场潜力, 各大设备制造商、电信运营商甚至众多软件厂商都参与到了这一炙手可热的市场中。90年代, 统一通信市场构成主体为传统通信设备厂商, 主要为语音和电子邮件的结合, 集成到PC或者手机。进入21世纪, 市场主体主要为传统设备厂商, 如Cisco解决方案, Avaya统一通信中心等, 同时IP电话诞生, SIP、IP、PBX等纷纷亮相。在2005年后, 市场形成两大阵营:思科、Avaya等硬件厂商;微软、IBM等软件驱动型厂商。统一通信概念不断拓展外延, IT与CT融合的新通信模式、一站式企业通信解决方案开始出现。从2008年至今, 市场已逐渐演变形成四大阵营:软件厂商、硬件厂商, 互联网企业, 电信运营商。

电信运营商:国内三大运营商都有自己统一通信的产品。如中国电信协同通信, 中国移动的飞信业务、企业通信助理, 联通的即时通等。中国电信于2006年开始研发协同通信ECP, 是国内最先进的IT与CT结合的成熟产品。

硬件厂商:全球的电信设备提供商, 如思科、Avaya、华为、中兴等, 都在积极向统一通信转型。这类厂商最初都是以出售成套的语音和数据业务设备 (如路由器、IP PBX、VoIP话机终端等) 为基础, 近年来纷纷扩展更多的VoIP应用 (如视频会议、多方语音等) , 形成统一通信解决方案, 但是这些方案与通信网络结合不足, 有较大的局限性。

软件厂商:此类厂商诸如微软、IBM等, 一直占据着电脑桌面统治地位。

互联网企业:例如腾讯QQ、阿里旺旺、Google voice、Skype等, 都是该领域的代表。作为软件和服务提供商, 微软、腾讯、阿里巴巴、新浪、人人网等典型厂家, 具有即时消息、视频交互、文件及数据共享等基本IP通信功能。软件和服务提供商在互联网和软件领域, 特别在电子邮件、IM等软件领域具有成熟的开发和运营经验, 但对网络和通信设备底层协议了解不足, 尤其是在各种通信设备需要互联互通的情况下, 需要借助其他厂商的力量。

传统通信面临取代风险

《通信世界周刊》:推动统一通信发展的主要因素是什么?统一通信的发展对传统通信有着什么样的影响?

高智敏:近年来, 统一通信在全球范围内得到了迅猛发展。2008年全球统一通信市场的总价值为105亿美元, 预计到2012年达到159.2亿美元, 年复合增长率51.5%。另据Forrester Research公司最近发现, 北美和欧洲有五分之四的企业都在部署或试点统一通信解决方案。根据计世资讯预测显示, 未来几年国内统一通信的市场规模将从2008年的51亿元增加到2012年的212亿元, 年复合增长率将达到46.4%。

市场驱动:随着全球化进程加快和工作场所的移动性增长, 人与人之间的通信方式越来越复杂, 统一通信是人们“人性化”沟通的需要。据数据研究机构的统计, 目前平均每个人身上共携带6.4种不同的通信设备。但有36%的几率无法在第一时间联系上对方。累积下来, 平均每月有22%的工作会被拖延。人们需要一种技术能够在任何时间、何任地点, 通过任何设备、任何协议, 实现端到端的互联互通。正是这一“人性化”的需求唤醒了统一通信的市场。

技术驱动:一方面, IP技术的成熟, 尤其是IP电话的广泛应用为统一通信提供了应用基础, IP通信和微博、SNS将成为未来发展的主流。另一方面, 网络的融合和网络服务质量的提高, 为统一通信的发展提供了保障。当今电信业的变化趋势已呈现四个特点:IP化、移动化、宽带化和融合化。特别是固定网与移动网的融合, 将使得网络服务质量得以提高, 为统一通信的发展提供了保障。“多功能整合”、“跨平台无缝链接”、“与应用深度融合”、“云通信化”等成为统一通信热点。

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