医院健康教育组织机构

医院健康教育组织机构（共10篇）

1.医院健康教育组织机构 篇一

院务公开领导小组职责：

1、负责审定院务公开实施办法；

2、负责院务公开的领导和组织实施；

3、研究院务公开的内容、措施、计划和其他重要事项，审定和批准院务公开办公室整理提交的院务公开方案和重要内容；

4、组织开展院务公开培训工作；

5、督促、检查各科室的院务公开工作开展情况；

6、负责研究决定对执行院务公开工作的有关人员的奖惩；

7、每半年至少组织一次专题会议研究院务公开工作。

院务公开办公室职责：

1、负责研究草拟院务公开实施细则并组织实施；

2、按院务公开要求的内容、形式、时限督促相关科室落实各项公开工作；

3、负责受理群众对院务公开工作的意见或建议并进行反馈；

4、负责对合理的意见或建议的整改落实工作；

5、负责组织医院院务公开发布会；

6、负责对推行院务公开的情况进行考核，将考核结果纳入科室综合考核体系并公开通报；

7、负责院务公开资料的收集和归档。

2.医院健康教育组织机构 篇二

关键词：医院,财务,学习型组织

一、财务机构发展方向

(一) 财务机构主要职能由核算管理转型为财务管理。

财务机构的职能必然要由两大部分组成:会计核算与财务管理。会计核算即日常运营的收支核算, 是传统财务机构的主要职能。随着医院业务的扩展与壮大、“算账先生”的角色已远远不够, 财务管理对医院未来经营目标的实现起着尤为关键的作用。随着经济不断发展, 先进的管理模式和管理工具的不断应用, 要求财务管理应涉及的领域也越来越多, 应当包括资金安全管理、绩效与薪酬管理、成本管理、预算管理、筹资管理和投资管理 (项目评估管理与风险管理) 等。

(二) 学习型财务组织是必然要求。

学习型财务组织就是培养整个组织的学习氛围, 积极倡导财务人员相互学习、多途径学习, 打开相对封闭的处事思想, 充分发挥员工的创造性思维, 建立民主和谐的财务组织。

财务组织作为一个独立组织的二级单位, 其目标具有从属性, 服务于医院的总体目标。对于非营利的医疗机构, 财务组织要建立一种相互信任、相互帮助, 能充分调动每一个成员积极性的和谐的群体, 最高目标是帮助医疗机构的经济效益得以提高。在大型医疗机构的日常运营与战略发展中, 财务活动纷繁复杂, 资金流量大, 财务管理的任务重, 必然要求有一个学习型的财务组织、科学的财务管理体制、严格的内部会计控制制度、创新的财务管理理念、良好的财务运作机制, 也从客观上要求财务部门根据内部的人力资源结构, 进行科学分工, 做到“人尽其才”, 创造良好的学习氛围, 以提高财务组织的执行能力。

二、建立学习型财务组织, 发挥财务管理的重要作用

(一) 鼓励财务人员持续学习, 不断提升专业技能。

如果说资金是企业的“血液”, 资金的周转犹如人体的血液循环, 财务部门就相当于人体的心脏, 负责企业血液的供给, 其地位很重要。财务人员是企业资金周转的操作者, 财务会计核算工作挑战性与创新性较少, 日常工作机械重复较多。财务人员作为专业技术人员, 其工作与学习的动力应该体现在专业知识提升、专业技术得以应用并取得较好的效果。学习型组织倡导财务人员不断学习、更新自己的专业知识和技能, 做到与时俱进, 这对于财务人员个人价值的实现有着重要的作用。

(二) 优化财务部门资源配置, 提高财务工作效率。

对于规模较大的医院, 财务活动纷繁复杂, 资金流量大, 财务管理的任务重, 要求有科学的财务管理体制、严格的内部会计控制制度、创新的财务管理理念, 从客观上要求财务部门根据内部的人力资源结构, 进行科学分工, 做到“人尽其才, 物尽其用”, 创造良好的学习氛围, 以提高财务组织的执行能力。

(三) 学习先进的财务管理方法, 提升资金使用效率。

在现代医院发展中, 财务机构需要不断更新管理知识, 提高资金管理水平, 让资金管理充分发挥杠杆作用, 帮助医院实现既定目标。在制定科学的公司财务预算、降低成本、降低税收负担、筹措资金、科学投资、资本运作等涉及医院经济命运的重要活动中发挥应有的作用。

(四) 提高财务决策能力, 重点发展筹资管理和投资管理等能力

1、筹资管理。

医疗市场的竞争以及医疗技术与设备的日新月异要求医院快速发展, 对资金的需求也很大。在医改新时期, 医院应更新筹资观念, 拓宽筹资渠道, 结合自身情况, 多形式、多渠道地去筹措资金, 解决医院资金短缺的问题。医院可以依据自身实力和信誉争取信贷资金的支持。财务部门要尽力争取低息、贴息的专项贷款, 减轻经济压力;医院购买大型医疗设备可以通过融资租赁来筹措资金, 为医院的资金周转提供了更大的弹性空间, 有利于医院在短期内筹措资金购置急需医疗设备, 提高诊治水平和医疗质量, 从而产生一定的经济效益和社会效益。

2、投资管理。

现在医院医疗设备采购一般由领导或使用部提出, 在决策过程中出具的可行性研究报告, 很少有财务部的参与。可行性研究报告中的经济效益的分析缺乏财务专业性。所以, 对医院购置和更新设备特别是大中型设备前, 财务部门应积极参与, 对设备的使用率和投资回报等做全面、充分的市场调研、预测。做出可行性研究分析, 以免盲目购置, 造成资金浪费。基本建设的投资额大、周期长, 财务部进行测算时要注意使用货币时间价值。

三、学习型财务组织建设的现实意义

(一) 适应医疗改革的内在要求。

医改新时期, 医院财务机构不再是简单的核算机构, 财务人员仅靠埋头苦干已无法胜任新形势的要求, 更要靠不断更新的知识和先进技能。具有持续学习力的财务组织才能适应医疗改革时期医院发展的新挑战, 才能跟上时代前进的步伐。

(二) 实现医院持续发展的内在要求。

学习力是组织发展的一种软实力, 是组织持续发展的基础和保证, 只有拥有强大学习力优势的组织才会真正拥有持续发展的实力。因此, 鼓励员工学习和探讨, 不断提升组织学习力, 才能为财务组织的持续发展提供强有力的智力支持和创新源泉, 帮助财务组织更好更快地适应新时期发展的需求。

(三) 增强医院综合实力的内在要求。

财务组织作为资金管理机构, 是医院的重要职能部门, 财务管理水平的高低对医院综合实力的影响至关重要。通过提升财务组织学习力, 提高财务管理质量和水平, 能够为医院发展提出有用的建议和措施, 从而增强医院运营发展的综合实力。

参考文献

[1]彼得·圣吉.张成林译.第五项修炼:学习型组织的艺术与实践.中信出版社, 2009.10.1.

[2]马奎特.邱昭良译.创建学习型组织5要素.机械工业出版社, 2003.8.

3.基层医疗机构医院感染管理思路 篇三

笔者从事基层医院院感管理五年，从健全组织、完善制度、人员培训、加强消毒隔离管理、开展相关监测、规范医疗废物管理等入手，规范了医务人员的行为，改变了医务人员的工作习惯。有效的预防和控制了医院感染的发生。

作为基层医院如何开展院感工作，采取有效措施预防与控制医院感染的发生，提高医疗质量，保障医疗安全是摆在基层院感管理人员面前最困惑的问题。

1 建立健全组织

医院感染预防与控制涉及多环节、多领域、多学科，单凭院感管理人员的力量是远远不够的。因此，建立医院感染管理委员会尤为重要。院长亲自担任院感委员会主任、职能部门、重点科室主任和护士长组成院感管理委员会成员，领导重视是做好医院感染管理工作的前提，各职能部门的配合是医院感染控制工作的保障，委员会成员各负其责有利于院感管理各项工作的开展。

2 完善相关制度

制度是管理的基础与保证。院感管理人员应首先熟悉并掌握院感管理相关法规及规范要求，结合具体情况，制定出相应的医院感染管理制度、工作制度、工作流程才是最好的。还应结合本院院感管理目标、工作要求及时进行修订、完善，以更好地指导、规范临床院感控制各项工作，使各项制度真正落到实处而不停留于表面。

3 重视全员培训

医院感染涉及临床、医技、后勤、行政等多个部门，医院感染预防与控制需要全体医务人员共同参与才能完成。因此，院感管理知识的培训应普及到每一个工作人员。医务人员、工勤人员应当掌握与其本职工作相关的医院感染预防与控制知识，充分认识医院感染管理工作的重要性，有效预防或控制医院感染的发生。提高医务人员医院感染防范意识，自觉执行各项规章制度、工作规范，将医院感染预防和控制工作始终贯穿于医疗活动中。

特别强调后勤人员的培训， 后勤人员工作范围广、流动性大、缺乏基本医学常识、接触污染物、医疗废物机会较多，极易引起院内交叉感染。而后勤管理人员一般不是专业人员，相关专业知识缺乏，因此，针对卫生知识、消毒隔离常识、手卫生、医疗废物的正确处理要进行强化培训。

4 开展医院感染监测

医院感染监测是预防和控制医院感染的基础。通过监测，可以减少医院感染危险因素，及时发现和鉴别医院感染爆发，为医院在医院感染方面受到的指控提供辩护依据。

环境卫生学监测 医院环境卫生监测涉及多个项目，首先要组织护士长和临床科室主任进行《医疗机构消毒技术规范》、《医院环境监测卫生标准》相关知识培训，使其掌握消毒方法、采样时间、采样高度、采样面积、采样方法，以保证监测数据的准确性。院感管理人员要按计划对各类环境的空气、物体表面、医务人员手进行监测采样，并将监测结果下发各科室保存。凡监测结果不合格的科室必须认真查找原因，提出整改措施，消毒后重新采样监测。

消毒灭菌效果监测 压力蒸汽灭菌器按要求进行工艺、化学、生物监测，建立监测记录，确保消毒效果達到100%。每半年进行紫外线灯管强度监测， 建立紫外线日常消毒记录，监测结果不合格的灯管，科室立即更换，并对新灯管进行强度监测。所有监测结果反馈相关科室或部门。各科室要对使用中的化学消毒剂每日进行浓度监测，保证其有效浓度。

5 医院感染控制

医院感染的预防与控制是医院感染管理的目的。按照相关法律法规要求。院感管理人员每月定期或不定期对重点科室消毒隔离、无菌操作、医务人员手卫生依从性、医疗废物的管理进行督查；制定各科室的考核标准，并将考核结果与绩效工资挂钩。

4.医院感染管理组织会议制度 篇四

（一）会议准备1、2、3、医院感染控制科负责人与主任委员商定会议的主要内容，拟定对上一阶段的医院感染管理工作进行总结，介绍监测项目进展列出委员们讨论的议题内容：下一阶段的工作重点、下一步需会议大纲，对大纲的内容逐条落实。情况，用具体的数据说明监测与控制的效果和存在的问题。

要推行的医院感染预防与控制措施的重要性和依据，尽可能多地为委员提供有关该措施的指南、论文等资料，评估推行该措施可能遇到的问题，并提出解决问题的方案，如人员、设施、院内成本核算方面，列表说明。4、5、1、2、在会前3----5日，将会议大纲及有关资料通过医院内网系统发将会议的内容制作成课件，提高会议效率。参加人员：医院感染管理三级网络组织人员。各科室会议 给委员，方便委员熟悉资料，征求科室意见。

（二）会议形式与时间 召开次数：每年2次。

参加人员：医院感染管理小组成员为主。

召开次数：每季度1次。

3、会议要求：有文字记录，重点内容为针对医院感染管理存在问

题进行整改措施的讨论、制定和实施。

（三）会议记录

会议记录包括参加人员、时间、地点、讨论的主要事项、形成的决议。

5.医院基层组织建设情况汇报 篇五

按照基层组织建设年实施方案的步骤安排和上级党委调查摸底、分类定级阶段有关要求，我院党总支及各支部召开专门会议，深入开展调查研究，重点调查组织设置是否合理、组织机构是否健全、组织制度是否完善、经费场所保障是否落实、活动开展是否正常、作用发挥是否充分等方面，在做好调查摸底的基础上，认真组织开展自评和群众满意度测评工作，并填报了《党组织调查摸底与分类定级表》和《党组织分类定级评分标准表》，如实的反映基本情况和存在的主要问题。现将基层组织建设年前期调查摸底、分类定级阶段工作情况汇报如下：

一、组织设置情况

××医院党总支组织设置完善，机构健全，总支书记×××、组织委员×××、纪律委员×××、宣传委员×××、生活委员×××、保密委员×××、群众委员×××。现有党员××人，党总支下设三个党支部，第一支部××人，书记×××、组织委员×××；第二支部××人，书记×××、组织委员×××；第三支部××人，书记×××、组织委员×××。

二、班子建设情况

1、贯彻执行上级部署，服务医院发展大局

牢固树立了高度的政治责任感，强化围绕中心、服务大局的责任意识，在工作中坚定不移的贯彻和落实党的路线方针政策，在思想和行动上时刻与党委持高度一致，对于上级的决策、部署和要求，严格做到坚决贯彻、认真落实。

2、强化理论素质教育，提高思想政治觉悟。

班子成员要坚持把学习作为改造世界观、提高政策理论水平、提高适应工作的首要措施常抓不懈。

一是以创先争优和建设学习型党组织活动为契机，加强了政治理论教育。认真学习贯彻十七届五中、六中全会精神，突出党的政治理论、中央重大方针政策和上级党委重大决策部署的学习，切实加强班子领导和普通党员干部的形势教育。二是不断完善各项学习制度。制定和完善理论中心组学习制度、党员学习教育制度，坚持集体学习、领导带头学、分散自己学等方式方法学习。通过系统、扎实的学习，使干部队伍政治信仰更加坚定，整体素质得到进一步提升。

3、严格执行民主集中制原则，切实加强团结协作。自觉树立民主意识，自觉坚持民主决策，自觉接受民主监督，增强沟通交流，密切团结协作，齐心协力抓好工作。

一是增强班子凝聚力。班子成员牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，大事讲原则、小事讲风格，相互支持，相互信任，相互尊重，相互配合，在工作上勇于担责，在生活上不计得失，确保整体合力得到有效发挥。

二是坚持民主决策民主监督。深入贯彻民主集中制，坚持重大决策集体讨论、集体决定，坚持决策权、执行权、监督权彼此分离、互相制约的权力运行机制，确保决策的科学、民主，充分调动和发挥班子成员的工作积极性和主观能动性，每一名班子成员都能够独挡一面、勇于负责。

三是努力加强班子团结。班子成员要率先垂范，认真开展批评与自我批评，做到有缺点当面批评，有意见当面提出，没有不利于团结的现象；大力加强思想政治工作，坚持经常与干部员工进行思想交流，培养集体意识和集体荣誉感，努力营造和谐融洽的工作氛围。

4、开展纪律作风整顿，加强廉洁自律工作。

结合廉政风险防控机制建设工作，高度重视廉政建设，班子成员都能够做到不图名利，真心实意地做好工作。认真执行党风廉政建设责任制，严格执行党的政治纪律、组织纪律和工作纪律，全体班子成员都能够自觉做到依法行政、廉洁从政

三、制度建设情况

现有党员学习教育、组织建设、廉政建设、宣传保密四方面党内制度32项。

学习教育制度包括：理论中心组学习制度、党员学习制度、入党积极分子培养教育考察整顿制度。

组织建设制度包括：“三会一课”制度、党内民主生活会制度、民主评议党员制度、领导班子一岗双责制度、党员责任区制度、党内汇报制度、党内监督制度、党组织关心帮助党员制度、党员联系群众制度、党员联系点制度、发展党公示制度、党员交纳党费制度、党员活动制度。

廉政建设制度包括：党务公开制度、关于实行党风廉政建设责任制的规定、领导干部述职述廉制度、关于领导干部廉洁自律的规定、关于落实“三重一大”制度的实施办法、廉洁从业承诺制度、领导人员职务消费制度、重大事项向职代会报告制度、效能监察工作公开报告制度、内部审计制度、重大项目和大宗物资采购招标管理制度、廉洁谈话和诫勉谈话制度、个人重大事项报告制度。

宣传保密制度包括宣传工作制度、保密工作制度、印信使用管理规定。

四、经费场所和活动开展情况

我院将党建经费列入了医院整体经费预算，并积极落实党建工作经费保障，严格将经费落实到位。党员活动有场所，且活动场所有电视机、影碟机、电脑和多媒体系统。党员活动有序开展，今年一季度除正常“三会一课”外，还组织收看了系列片《人民的好儿女》，开展了党员公开承诺活动等。

五、作用发挥情况

1、充分发挥领导班子作用

发挥党组织作用，首先要发挥领导班子的作用。不断加强领导班子自身建设，全面提升领导班子的思想理论水平和工作艺术，改善领导方式、领导体制和工作制度，把领导班子良好的德才学识和团结战斗的感召力展现出来，把强有力的思想教育和领导干部的带动力体现出来，把员工良好素质形成的爱岗敬业、上下同心的向心力展示出来，坚持用昂扬向上，奋发有力的精神和理念凝聚人心，不断推动本单位的发展。以思想政治建设为重点，全面加强作风建设，使领导班子成为坚持贯彻“三个代表”重要思想的坚强领导集体，使领导干部成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与时俱进的模范，勇于实践、锐意创新的模范。

2、发挥党支部的战斗堡垒作用

加强党的支部建设和党组织建设，做好思想建设，政治建设，组织建设和作风建设，把推进改革发展，维护队伍稳定，调动员工积极性作为工作出发点和落脚点，把“理解人、关心人、尊重人”的工作作为党支部工作的一项重要内容，深入一线，掌握员工思想动态，引导员工奋发向上，帮助员工排忧解难，不断增强党组织的凝聚力。通过开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动，使党支部工作更加活跃扎实，使党支部的战斗堡垒作用得到进一步加强。

3、发挥党员先锋模范作用

加强党员教育，全面提高党员的思想政治素质，充分发挥党员在工作中的先锋模范作用。开展以党员为主要内容的党的基础知识教育，形势与任务和方针政策的教育以及现代科学文化和业务知识的教育，教育和帮助党员提高思想政治、科学文化和业务素质，增强为人民服务的本领，成为实践“三个代表”和工作岗位的带头人。发挥党员的先锋模范作用，使共产党员成为发展先进生产力的先锋模范，成为发展先进文化的排头兵和群众利益的维护者。更要在关键环节、关键时刻，发挥党员的关键作用。

4、发挥党的政治优势

党的十六大报告指出：“我们党的最大政治优势是密切联系群众”。发挥密切联系群众的政治优势，必须做到以下几点：一是要关心职工群众，诚心诚意为职工谋利益；二是要在源头上，在决策上维护广大职工群众的根本利益；三是要全心全意依靠职工群众，实行职工代表大会制度，关系职工群众切身利益重大举措要经职代会审议通过后组织实施；四是要研究职工群众生活和工作的新变化、新特点，做好职工群众的思想政治工作；充分调动职工群众的积极性，推动医院的全面发展。

六、存在的主要问题

在摸底调查和自评工作中，发现我院党总支存在的主要问题是党建工作经费保障机制及党员活动场所功能和设施需要进一步完善，党员联系点制度还需进一步执行和落实。

七、自评情况

我院党总支及各支部深入开展调查研究，在认真做好调查摸底和群众满意度测评的基础上，进行分类定级。院党总支自评分为99.93分，第一、二党支部分类定级为优秀党支部，第三党支部分类定级为较好党支部。

6.医院安全生产中的组织沟通 篇六

1 组织沟通的必要性

在我国, 为保障人民的生命安全与国家财产安全, 2002 年11 月1 日起实施《中华人民共和国安全生产法》, 它在法律范畴定义了安全生产工作的内容, 降低了群众生活与工作中安全事故的发生概率。

医院的安全生产工作任重道远。随着城市规模不断扩张, 大量人口涌入城市, 加剧了对医疗服务的需求。此时, 医院不断加快的基础建设、不断提高的业务服务能力, 与医院不能主动与职工沟通, 不能及时带领职工开展安全工作形成了鲜明的差异, 结果造成全院职工只注重“抓业务、提服务、创效益”的错误观点。

同时, 医院部分领导安生生产观念薄弱, 缺乏主动沟通意识, 员工缺乏安全技能交流、安全部门又疏于监管, 防范措施不足, 隐患一触即发。

2 组织沟通遇到的问题、产生原因、影响

2.1 决策上的问题加强与员工的沟通, 不仅能收集防范建议, 也能使职工乐于接受上级指示, 积极参与到安全生产落实工作中。但是通常情况下, 医院往往将工作重心偏向于医疗服务、科研教学等, 后勤保障工作只是一味强调执行上级指示、贯彻上级精神, 或是制订流于形式的安全方案、安全措施, 容易引起职工反感。二是安全生产上忽视与职工的交流, 忽视职工的想法与建议, 忽视职工理解能力、文化水平、工作态度上的差异, 简单地将安全工作视为部门工作、科室工作、个人工作, 打消了部分职工精益求精、积极主动的心理。三是医院监管部门混乱, 职责不明确, 容易引起安全部门员工责任心不强, 不愿意刨根追底找原因, 不积极落实整改措施。比如2014 年8 月2 日, 江苏省一家企业发生铝粉尘爆炸事故, 爆炸事故共计造成上百人伤亡, 直接经济损失达3.51 亿元, 事故发生的主要原因是企业安全生产管理混乱, 安全责任落实不明确, 安全防护措施不到位。

2.2 意识上的问题我院是一家三级乙等医院, 2014 年年门急诊量超过2 300 000 人, 出院患者超过55 000 人, 业务收入超过1 200 000 000 元, 这在县级医院中排名是领先的, 同时也反映出我院医务工作者一直处于高压状态。除需要进行临床治疗工作以外, 医务人员还经常身兼数职, 忙碌于工作、教学、科研等方面, 疲劳常常让医务人员忽视安全工作的存在, 安全意识淡薄, 又没得到上级部门的沟通和监管, 安全工作开展就会半途而废。二是很多医务人员认为医院有自己的后勤保障部门, 自己又不精通这方面工作, 就没有必要去花更多的时间搞安全生产, 对上敷衍, 对下不管不问, “我告诉他了, 所以, 我已经和他沟通了”、“我告诉过他们, 但他们没有搞清楚我的意思”, 其结果是相互扯皮。还有一种情况就是形式主义, 很多工作没有经过探讨, 相关责任没有明确, 整体制度与实际生产相脱节, 由于管理过程较为松懈, 致使安全隐患长期存在。

2.3 互动上的问题医院在做安全普及时, 大多数采用课堂模式, 枯燥乏味, 而员工希望亲身使用一下防护器材, 体会一下真实的感觉, 而这恰恰不能调动职工的好奇心理;二是对医院安全管理部门来讲, 不是每个人都具备专业知识与安全防护技能, 他们也希望医院能提供更多的机会去学习或是交流;三是监管部门缺乏对消防知识、建筑材料、设备使用的熟悉度, 比如2015 年5 月25 日, 河南省一家养老院发生火灾事故, 造成38 人死亡、6 人受伤, 事故主要原因虽然是监管责任不落实、监管措施不到位, 但使用不符合规定的建筑材料、用火用电管理不规范, 隐患排查治理不及时, 应急处置能力不足直接造成了该起事故的发生。

员工还希望医院能针对科室情况制订应急预案, 开展应急演练, 掌握灾害面前逃生与救援的方法, 而医院组织应急演练, 通常只是完成年初预订的计划, 对许多科室需求的应急方案不能“量身订制”, 缺乏组织针对性演练;二是医院每月都有一次安全生产巡查工作, 每次都会发现对应急预案措施不清楚或对应急预案有作调整的要求, 但相关的安全部门往往不能及时发现和更正, 或是不能到一线科室实地考察, 办事拖沓、缺乏实干精神;三是演练难度不高, 细节要求不严, 在应急演练中, 如何正确使用氧气呼吸器, 如何正确使用消防器材, 以及如何准确判断事故性质和严重程度, 如何采用其他急救措施等, 并且不能做到在安全演练时人人过关。

2.4 医疗工作中的问题医患沟通, 一个老生常谈的话题。医患关系紧张的起因是医患之间的不信任, 而引起信任危机的主要原因是医务人员缺乏沟通意识, 缺乏必要的沟通技巧。我院2010 年9 月—2014 年9 月期间书面记录的医疗投诉件共计555 起, 2010 年医疗投诉45 起, 2011 年医疗投诉57 起, 2012 年医疗投诉89 起, 2013 年医疗投诉150 起, 2014 年医疗投诉214 起。医务人员与患者的交流过程中不注意自己的用词、语气、语调等, 引起患者误解, 或者让患者觉得自己没有得到应有的尊重;还有部分医务人员的告知意识不强, 在诊疗过程中未充分重视患者的知情权, 引发患者不满, 从而导致投诉。

另一方面, 2009 年以来, 多起伤医虐医案件, 已经颠覆了医生行业的受人尊敬的地位, 社会上各种“看病贵”“看病难”的责怨与骂名, 让医生成了众矢之的。医院每天都要接收大量的患者, 其中包括不少的危重患者, 因此, 发生医患冲突在所难免。此前面对安全事故问题, 要么把责任归咎到具体操作者身上, 要么竭力推脱责任而缺乏一个明确的解释。这些做法不利于查找引发问题的真正原因, 对于预防问题的再次发生也是没有益处的[1], 这些都极大地引起医生对这份工作的焦虑或厌倦。比如南京官员涉嫌打护士、潮洲“押医游行”事件、齐齐哈尔医生出诊遭患者报复割颈、浙江温岭男子持刀杀死一名医生、天津医生行医时被砍致死等。中国伤医虐医事件已经引起世界各地同仁们的关注。

2.5 信息传达上的问题一般来讲, 医院内部形成的沟通有三种方式:上下间的沟通、平行间的沟通、交叉间的沟通, 医院内部机构复杂、繁多, 信息无论采取哪一种方式传达, 都要经过几个部门的中转, 很容易产生信息的失真。同样的道理, 在贯彻安全生产举措中, 也会因为传达对象的不同从而影响信息传递的效率, 失去对工作精确性的把握。往往上级部门很重视的一件安全生产事件, 也许通过传达者们层层“筛选”, 最后会变得无足轻重, 无关紧要。比如发生大型灾难事件时, 需要提供准确的信息, 便于医院组织人力、物力进行抢救, 超出救治能力时医院会及时联系上级医院或是兄弟医院协助救援, 如果此时出现信息错误或是数据偏差很大, 就会给救援带来非常大的不便。

3 沟通的组织关系

为便于沟通各部门间的安全生产工作, 切实加强安全生产监管, 确保安全生产各项措施落实到位, 医院专门成立安全生产领导小组, 院长担任组长, 后勤分管院长、业务分管院长担任副组长, 职能部门负责人担任组员, 各临床科室主任、护士长协助安全生产领导小组成员开展工作。为明确各责任人的职责, 医院还制订了《医院领导班子成员安全生产工作一岗双责实施细则》, 使每一名领导班子均应在履行本职岗位职责的同时承担相应的安全生产责任, 主要负责人承担本单位安全生产工作的第一责任人, 分管其他工作的责任人对其分管领域内的安全生产工作承担具体责任。各科室负责人签订安全承诺书, 协助分管领导做好科室安全工作, 并对科室安全工作负主要责任。

4 组织沟通的步骤

4.1 短期计划坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”, 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针, 加快完善上下层、平行层、交叉层的沟通方式, 组织开展全院职工参与的“安全生产月”活动、“百日医疗安全”活动, 通过短期内的动员和鼓舞, 让全院职工增强安全意识, 提高医院安全生产。

4.1.1 活动内容 ①深入临床一线, 定期组织院领导联系点安全生产巡查。每月组织由院领导和职能科室成员组成的巡查组, 以明察和暗访相结合的形式进行巡查, 内容涵盖环境管理、控烟情况、用电安全、设施设备安全、消防安全、保卫安全;收集一线工作人员对安全工作的建议, 现场提出整改;帮助临床科室出谋划策, 解决实际工作中的困难。②增加沟通方式, 开展多种形式的安全生产宣传教育。定期组织安全生产法律法规、安全措施的培训, 组织员工关于安全方面工作的巡讲;加强安全生产宣传, 在医院内网设置安全生产宣传专栏、安全生产专栏留言板;普及安全生产政策法律法规及相关知识;在醒目位置悬挂安全生产横幅、张贴标语、派发宣传单等方法, 营造安全生产氛围, 提高安全生产责任意识。③畅通沟通渠道, 完善安全生产事故应急处置机制和报告制度。定期组织安全演练, 完善安全生产事故应急处置, 完善应急处置流程。明确在发生事故时医院主要负责人、分管负责人及相关科室负责人应立即赶到事故现场组织开展救援工作。

4.1.2 时间安排和工作步骤共分三个步骤第1 阶段:自查阶段。各部门查找和分析与其他部门的沟通方式, 提出改善沟通工作的建议。第2 阶段:整改阶段。各部门持续深化组织沟通的内容, 建立联系点制度、院领导联系点制度, 对收到的整改意见进行归类并落实整改。第3 阶段:验收阶段。医院将组织工作督导组对安全隐患进行整改验收, 对于屡教不改没有严格落实联系点制度或是未及时进行沟通工作部门或责任人, 在全院进行通报, 限期整改, 并追究相关责任。

4.2 长期计划为确保医院安全生产中的沟通工作行之有效, 确保安全管理部门履行职责, 医院必须明确相关责任, 落实安全措施, 制订安全保障制度。

①深化院领导联系点安全生产巡查制度, 继续确保院领导深入基层一线, 传达安全生产工作精神, 继续倾听一线工作人员的呼声。②深化领导班子安全生产一岗双责实施细则, 继续确保责任落实制度, 让院领导、联系点工作人员随时保持沟通。③深化职能科室联系点制度, 让职能部门实实在在为临床科室服务, 解决实际问题, 让联系点制度成为一座联接临床科室与医院管理层的桥梁。④制订医院安全风险管理清单, 发布21 项安全风险管理清单, 让员工明白医院风险情况, 让医院的安全生产工作接受职工监督, 建立起长效的管理机制。⑤开展“改善医疗服务行动计划”活动, 改善群众就医感受, 提高社会满意度, 缓解医患关系。⑥为保障医患双方合法权益得到保护, 为保障医疗纠纷能在公正透明的机制下得到处置, 成立医院医患沟通中心。⑦加强沟通意识, 强化安全理念, 组织多种形式的安全宣传活动, 形成从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变和良好安全工作氛围[2]。⑧以人为本, 加强安全管理队伍建设, 充分调动工作人员参与安全管理的主动性和积极性, 保持双方观念上的交流, 因人而异、因“科”而异组织安全知识培训, 努力培养出合格的优秀人员。⑨建立健全应急管理制度, 完善应急救援预案体系, 开展经常性的预案演练, 做好应急救援工作, 落实隐患排查治理责任与监控措施[3]。

参考文献

[1]罗红玉.思想政治工作对医院安全生产的影响[J].管理学家, 2013, 17 (19) :380.

[2]朱永续.医院安全文化的创建需要“以人为本”[J].企业文化, 2013, 27 (11) :142-143.

7.医院健康教育组织机构 篇七

【关键词】现代医院；医疗器械设备；维修机构；建设；管理

在现阶段的医院建设中，医疗器械维修机构的建设具有重要的意义，医疗器械的维修机构不仅为临床诊疗提供了技术保障也为医院的经营提供了经济性保障，但是纵观现阶段的医疗器械设备维修机构的发展现状，我们可以发现其收到了多方面的制约，目前很难起到应有的效果，很多医院的医疗器械的维修都是生产厂商或者是产品的销售公司再进行维修工作，一旦出现机械故障很难第一时间进行维修处理，停机期间给医院的诊疗服务带来了很大的影响，也为医院造成了不必要的经济损失，究其原因就是因为医院在医疗器械的维修方面太过依赖生产厂商和销售公司，自己不能掌控医疗设备的维修，在时间和费用上都得不到保障，直接或者间接的影响都进一步对医院产生了负面的影响。由此可见，医院设立现代化的医疗设备维修机构具有着重要的意义。

1.现阶段医院医疗器械设备维修机构的存在问题及原因

1.1医学工程技术人员流失严重

专业人才的流失是医院难以建立独立医疗器械维修机构的重要原因，人才流失的主要因素是因为医院在经营和管理方面只注重医学方面人才而忽视了医学工学方面的人才的培养和发展，这就使得医学技术人才的自身价值得不到体现，个人收入也就没办法得到提升，基于这个原因让很大一部分相关人才只能自谋出路，另一个重要原因是因为国外早在九十年代就开始重视医疗器械的维修维护工作，在进入中国进行医疗器械销售的过程中就广纳人才，将中国众多医疗工程人才都纳入到旗下，让医院的相关人才的流失加剧，针对这一问题究其原因就是我们在发展过程中目光太短，没有长期考虑，不能为这方面人才提供良好的发展空间和晋升道路，所以以后要在这方面予以重视，扭转目前的这种局面。

1.2现行人员素质偏低

通过对目前的维修一线的相关技术人员的调研，我们可以发现，这些技术人员大多都是中等学历水平，而且很多没经过正规的全日制培训学习，甚至很大一部分都是来自其他行业的改行者，理论知识相对匮乏，仅能进行简单的维修处理，且维修经验都是来自于工作的实践，技能相对单一，维修技术相对落后，因为缺乏系统的理论水平所以在后期的专业技能学习中后劲不足，无法跟上医疗企业科技水平的发展速度。还有一个重要原因就是即便是高水平基础人才再进去这个行业以后因为大多数医院缺乏管理培训机制，往往入职以后得不到提升逐渐也就放任自流，水平难以提高。

1.3维修手段落后

我国的医院医疗器械设备维修机构目前仅仅相当于维修店式的水平，虽然我们很多医院采用的设备逐渐达到世界高水平，但是维修机构却得不到应有的提升，很多医院的医疗器械的维修与实际维护要求差的太远，在进行维修和维护过程中维修手段和维修工具都相对落后，如果让医院对其进行整改投入过大且回报周期又比较长，所以很难一步到位。

1.4管理制度滞后

虽然医院在其他方面的管理制度已经相对完善，但是医院在医疗器械设备维修机构方面的管理却一直存在着盲区，有些医院虽然建立了医疗器械设备维修管理制度，但是大多也已经比较陈旧，没有及时进行修改，与现代的医院器械设备管理的要求不适应，在实际操作过程中显现出不健全和已经过时的现状，而且很多维修机构在人员组成和组成人员的学历要求方面都没有进行非常明细的规定，造成这一现状的主要原因不外乎两点，第一就是医院在发展规划方面没有重视医疗设备的维修机构建设，所以就没有相关方面管理制度的建立，第二方面的原因是医院在医疗器械设备的维修维护工作方面的制度制定都是套用和借鉴其他现成的范例，没有根据实际情况进行专门的修订，与实际脱节。

2.加强医院医疗器械设备维修机构建设与管理的思考

2.1建设与管理原则

医院的医疗器械设备直接或者间接关系着医院的形象和信誉，作为医疗诊治方面的重要工具和手段，如果医疗器械经常出现故障，让病患和医务人员在心理上都会产生负面和消极的影响，所以真正意义上的医疗器械设备维修不能是一般性的简单修补，更需要维护工作人员的责任心和专业的维修技能，这点在构建医院诊疗设备维修机构的过程中非常重要，另一个方面，也需要不断强化医疗器械维修人员的专业素养，与时俱进紧跟科技的发展不断提升自己的专业水准。笔者认为构建医院诊疗设备的维修机构必须要加强人员的责任感，要让技术人员树立爱岗敬业的职业精神，必须设置人员的准入标准，重视人才的吸收和培养，并建立科学的管理机制进行运行。

2.2建设与管理目标

2.2.1基本目标

人是所有工作的执行者，重视人才，就要以人为本，在相关人才的引进中要设立末位淘汰制度，才能让维修机构的人员配置不断趋于更优化，要本着对技术人员的合理分工的原则，正确使用人才，严格管理团队，才能全方位的提高医疗器械的维修维护工作的质量。要制定预防性维修工作机制，以便于最大限度的提升维修机构的工作能力，保障医院诊疗工作的顺利进行，也极大的提升了医疗器械的使用寿命减少了医疗成本。在实际工作中要注重人员专业技能的提高，以期最大限度的提升服务质量和提高维修处理速度。还要制定相关措施以鼓励维修人员在新技术和新方法方面的创新。

2.2.2具体目标

参照国外医院医疗器械设备维修保障情况，结合我国医院现状，现阶段的具体目标应包括以下几个方面：

（1）按故障发生规律编制维修规划，并依据规划实施预防性维修、改进性维修、故障维修及日常维护等。

（2）采用现代维修新技术，使电子类及大型设备的自维修率在85%以上，如心脑电图机、B超诊断仪、放射线设备等。

（3）实验室精密仪器的校准与维护，自维修率在95%以上，如分析天平、色谱分析仪、多参数生化分析仪等。

（4）常规医疗器械设备的维修，自维修率达到100%，如血压计、负压吸引设备、制冷设备、常规理疗设备、常规口腔设备等。

2.3机构设置

2.3.1工作室布局

（1）维修计划室：由设备科（处）主任直接领导，一名主管人员具体组织并负责实施。维修计划应由全体维修人员共同参与，在预防性维修，故障维修，日常维护等方面制订详尽规划。

（2）档案资料室：应详尽收集或记载医疗器械设备的结构、工作原理、使用与维修方法、履历等，并科学分类，严格管理，确保维修有案可稽，使维修依据可靠，维修方法恰当，更换部件准确。

（3）维修操作室：一般包括精密仪器维修室，电子设备维修室，其它专用设备维修室等。

2.3.2维修小组的划分

（1）中高档器械设备维修（1）组：配备高级工程技术人员，配置智能故障诊断设备和其它专用设施及工具。

（2）常规器械设备维修（Ⅱ）组：配备中级工程技术人员，配置专用工具。

（3）基础维修（Ⅲ）组：配备1-2名熟练技术工人，主要从事钳工，车工等，完成一般性维修和零配件的加工。

2.4建立新型管理机制

医疗器械设备是医院资产的核心部分，中小型医院设备总值少则几千万元人民币，大型医院超过亿元人民币。必须加强对医院维修机构的领导与管理，发挥工程技术人员的作用，提搞维修质量，降低维修成本。主管领导的工作职责应包括：组织制订或督促执行医疗器械设备维修管理制度，组织审查维修机构工作规划并监督实施，审批维修机构开支方案等。

8.医院医疗机构校验工作总结 篇八

一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是 科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。

二、诊所现有执业医师 人，执业护士 人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者 人次，没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处焚烧处理（如医疗废物实行集中回收处理，前面文字则改为“诊所医疗废物交由××公司集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

××市（县、区）诊所篇二：医疗机构校验自查报告 xx医 院

校验自查报告

xx法人代表xx，主要负责人xx，核定诊疗科目为预防保健科、全科医疗科、中医科、口腔科、康复医学科、医学检验科、医学影像科、皮肤科。设有床位25张。我院认真贯彻医疗法规，依法行医，提高服务质量。根据《医疗机构管理条例》的有关要求，认真贯彻各项医疗法规，组织全体医务人员认真学习贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《护士管理管理办法》、《医院工作制度》及《各级各类医务人员职责》、《诊疗规范》、《院内感染管理》等医疗法规进一步完善各科室岗位职责和规章制度。各科室也完善了相关规章制度，如医疗质量检查制度、三级医师负责制、病例讨论制度。医院还进行了全院医疗人员医疗法规、医疗管理制度的考试，全院医护人员按医疗法规要求做到了及时注册持证上岗。改善了医疗服务的同时，也较好的完成了基本公共卫生服务。

校验期内，xxx卫生局多次对我中心的工作进行检查指导，对检查中发现的问题已进行了及时整改。在xxx卫生局的正确领导下，我院认真贯彻落实国务院《医疗机构管理条例》、卫生部《医疗机构管理条理实施细则》、卫生部《医疗机构基本标准》和《xx省医疗机构管理条理实施办法》等重要文件精神，紧紧围绕“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，依法开展医疗和公共卫生服务工作，在加强医疗质量管理的同时，也改善了医疗、护理、、药房的服务工作，无医疗纠纷发生，确保了医疗工作的安全运行，在日常工作中，积极组织职工开展“三基三严”训练和业务学习，委派人员参加社区医师骨干培训，医疗废物管理方面，严格按照规定，成立了专门组织，设立了医疗废物管理小组，严格按照规定，成立了暂存处，建立各项工作制度及操作流程。在校验期内，卫生技术人员因退休减少11人，大型医疗设备无变更，无超范围执业情况，未聘用非卫生专业技术人员，未发生医疗事故，无医疗民事纠纷，为开展特殊医疗技术项目。

特此报告 xxxxx 2012-03-12篇三：2012医疗机构校验总结 医疗机构校验总结

石门县卫生局：

为了积极配合基层卫生工作，更好地为乡村居民服务，白云乡鸡鸣桥村卫生室特向上级卫生主管部门申请校验医疗机构执业许可证。现将诊所工作总结如下：

一、白云乡鸡鸣桥村卫生室位于白云中学边，交通方便，人员往来相对集中。

砖混结构，墙体刷白，使用面积不少于40平方米，房间宽敞明亮，卫生干净，建设发展空间大，“三室”独立规范分隔。

二、人员做到有乡村医生证可以上岗，我村卫生室有乡村医生一人，多年实习

和行医，理论联系实践，积累了不少经验，热情为居民服务，深受患者满意。为了病人诊疗安全杜绝医疗事故的发生，我村卫生室开展内科日常辩论针对病情危重的病人做到及时转到二甲医院，我诊所在防治传染病方面坚决执行上级领导下达的命令以，早发现早报告，做好传染病的防治工作。

三、在卫生部门引导支付下，我村卫生室开展为居民三减免工作，免费测量血

压、免费心理咨询和免费健康指导。深受社区居民的信任。本诊疗病人比上增加了三分之一。

四、我诊所对上级政策特别支持，努力宣传，接受管理，不断完善设施，加强 软件管理，提高业务水平，我村卫生室无医疗事故和医疗安全事件。

五、本诊所没有卫生行政部门日常管理不良执业扣分情况。积极参加并圆满完

成履行法宝义务和各项活动。敬请上级对我诊所进行校验审核，提出宝贵意见，促进我诊所工作改进。

9.医院部门划分及基本组织结构 篇九

生成2007-08-08 14:42:08 来源：《现代医院管理全书》 关键词：医院

医院组织体系

▲ 医院部门划分及基本组织结构

一、医院部门构成

确定组织的发展目标并使之体现为管理目标，是管理活动的首要任务。由于为实现组织目标而需开展的工作内容繁多，因此要求管理者对工作内容实行合 理的划分和归类，即将完成组织目标的总任务划分为各类具体任务，然后将性质相似或具有密切关系的具体工作合并归类，建立起专门负责各类工作的相应管理部 门，再将一定的职责和权限相应地赋予有关的单位或部门。工作内容划分、归类以至组织内各个部门的确立，体现了社会化生产专业分工协作的要求，是任何组织设 计都不能回避的重要问题。这一过程称为部门化。在部门化的过程中，既应遵循合理分工的要求，又要保证各部门之间相应协调的工作，只有如此，才能保证顺利地 实现组织的目标。

划分部分的方法很多，但划分部门本身不是目的，它不过是为了促使组织目标的实现而对业务工作进行安排的一种方法而已。因此，在选择过程中必须对 每种方法在每一级组织机构上运用的优缺点加以认真的考虑。我国医院组织的部门划分方法基本上是按照工作性质和任务划分的，就目前而言，一般分为诊疗部门、辅助诊疗部门、护理部门和行政后勤部门。

诊疗部门是医院的主要业务部门，它包括病房和门诊的各临床科室，如内科、外科、妇产科、儿科等，急诊科、预防保健科通常也属于诊疗部门。

辅助诊疗部门包括为临床提供技术支持的专业科室，包括药剂科、放射科、临床检验科、病理科、物理诊断科、手术室、理疗体疗科、消毒器材供应室、营养科（我国多数医院划归后勤部门管理）、功能检查及内窥镜室等。辅助诊疗部门以专门的技术和设备辅助临床诊疗工作的进行，是现代医院的重要组成部门。

护理部门是独立完成专业工作内容的系统，虽然护理专业人员分布在诊疗和辅助诊疗部门的各岗位，但它通过各专科护士长和护理部两级管理体系，完成其专业工作任务。

行政后勤部门是对医院的人、财、物进行管理的职能部门，它既包括对医疗、护理工作进行管理的业务管理机构，如医务科、护理部、门诊部等，还包括 对医院整体进行管理的其他职能部门，如院长办公室、人事科、财务科、科教科、总务科、保卫科、设备科、供应科、膳食科等。归属各行政管理职能部门管辖的辅 助性科室，如病案室、统计室、图书室、住院处、计算机中心等亦应归入行政后勤管理部门。此外，作为我国医院特有的党群组织机构，通常也归入行政后勤部门。

国外有学者将现代医院组织分成十个部门，即：诊疗部门、护理部门、中心检查部门、药剂部门、营养部门、病史资料部门、事务部门（人事、财务、供 应、文书等）、社会医疗服务部门、设备服务部门（水电、供热、通讯等）、环境整备部门（医院内外环境、污物处理、被服供应等）。此种部门划分方法对我们有 借鉴意义。

二、医院组织结构

医院的组织结构模式的选择主要受医院任务目标、医院内外环境、技术和医院本身的特性影响，大的综合性医院与小医院的组织结构有差异，综合医院和 专科医院的结构也有差异。当前我国医院的组织机构模式大都以卫生部1987年发布的《综合医院组织编制原则试行草案》中关于组织机构设置的有关原则为依 据，并根据医院规模，承担任务和学科状况而定，以500张床的综合性医院为例，其医院组织机构图如图1。

图1 我国综合医院一般组织结构图

但随着医学科学的发展和改革的深化，二十多年前制定的组织编制原则已有一些地方出现了不适应，如血库，目前在许多大的综合性医院均已被组建成了 血疗科，大型设备的引进也使辅助诊断科室的数量和规模大增，此外出于对经济管理强化的需要，财务科和住院处的人员也有的被派驻到病区，以加快结算的进程。随着国家医疗保健体制改革的深入和医院参与社区卫生服务程度的加深，在未来若干年内，医院的预防保健科的功能和规模都将得到扩展；医院也可能将不得不设置 专门的机构，与社会医疗保障部门打交道。但我国医院的组织结构模式发生大的变化的可能性很小，出现变化最可能的医院将是股份制医院和私立医院，因为这类医 院的所有制形式和经营模式发生了重大改变。

10.医院健康教育组织机构 篇十

关键词：角色；游戏；组织；实施

角色游戏是幼儿通过扮演角色，运用想象，创造性地反映个人生活印象的一种游戏。比如，娃娃家游戏、医院游戏、商店游戏等，这些角色游戏都有一定的主题，幼儿在游戏中不断尝试、不断发现、不断的学习、不断的表现，他们通过游戏表达意愿，宣泄情绪，展示能力。角色游戏最适合幼儿身心发展的需要，是幼儿期最典型、最有特色的游戏。下面，笔者以“医院”角色游戏为例，浅谈角色游戏的组织和实施。

一、外出参观，积累开展“医院”角色游戏的经验

角色游戏是幼儿对现实生活的一种积极主动的再现活动，游戏主题、角色、材料的使用均与幼儿的社会生活经验有关。角色游戏是建立在幼儿所掌握的知识和经验的基础上的，幼儿所掌握和积累的知识经验愈丰富，游戏内容也越来越丰富多彩。

在角色游戏“医院”中，首先要组织幼儿实地参观“医院”，了解医生、护士等工作人员的工作情况，观察医生是怎样给病人看病的，护士又是怎样给病人打针的，关注医生看病时和病人的对话，听取医生介绍看病的一些器材及操作器械的基本方法等。其次，引导幼儿说说平时去医院看病时的情景，医生有哪些行为等等，充分激发出幼儿的原有生活经验。通过观察活动，丰富幼儿的知识经验，使幼儿对医务人员的工作具有初步的感性经验。

二、组织实施，快乐游戏

我国著名幼儿教育家陈鹤琴说过：“游戏从教育方面说是儿童的优良教师，幼儿从游戏中认识环境，了解物性；他游戏中强健身体，活泼动作；幼儿从游戏中锻炼思想，学习做人。游戏是儿童的良师，游戏符合幼儿的天性，且与他们快乐地生活、健康地成长有着密切联系，在幼儿的成长过程中，有着极端重要的作用，它能有力促进幼儿身体的、认知的、社会性和情感的发展。”

角色游戏是通过模仿和想象扮演各种角色，创造性地反映现实生活的游戏。角色游戏是由幼儿内在动机所引起的活动，在游戏中，幼儿注重的是游戏的过程而不是结果。对于幼儿来说，“玩”的过程本身是他们所注重的，提高角色游戏的质量，角色游戏的组织与指导很重要。角色游戏是幼儿自主自愿的活动，教师是角色游戏的引导者和支持者，要善于观察、发现幼儿的行为表现，实施快乐教育。如，有一次病人和医生发生了争执，因为病人想出院了，但医生认为刚手术完的病人是不能出院的，两人各持己见，都不肯让步，教师以一个病友的身份听取医生的意见，了解其原因，同时，让病人学会倾听。医生说：“由于刚手术，伤口容易撕裂，很危险，所以要留在医院进行观察。”病人听到后点点头说：“好，那就观察一些时间吧。”当“医院”出现无病人，医生摆弄医疗器械玩的情况时，教师引发情境，还实现了场地、玩具等物质资源的共享，而且丰富、拓展了游戏主题。幼儿在角色游戏中扩大了交往的范围，同时，语言表达能力、解决问题的能力、团结协作能力也得到不同程度的提高。

总之，我们要通过各种渠道丰富幼儿对有关角色的认识，为角色游戏的开展奠定基础，创设好角色游戏环境，为角色游戏提供保障，最后，抓好游戏的组织实施，支持和引导幼儿开展角色游戏，让幼儿健康、快乐地成长。

参考文献：

唐慧.如何组织幼儿卡站角色游戏[J].学前教育研究，2001（03）.