跨境电商风险及防范

跨境电商风险及防范（精选8篇）

1.跨境电商风险及防范 篇一

随着当前全国范围内电子商务活动持续升温，电子商务正成为经济社会建设中重要的增长点，电子商务将是当今乃至未来一定时间行业发展的主流，发展前景广大。×区委、区政府高度重视发展跨境电商和电子商务工作，目前已取得了较好的成果和进展，尤其是×自贸区×片区×区地块范围的确定，预示着×区的跨境电子商务以及电子商务经济具有更深的发展潜力和更美好的发展前景。

一、跨境电商及电子商务工作取得的成果

（一）跨境电商和电子商务企业发展成果良好。在推动跨境电商工作发展方面，主要以发挥辖区国有大企业优势，以点带面，带动全区外贸和电商企业共同发展为主要抓手，辖区内大型企业如×公司、×有限公司、×有限公司、×集团、×有限公司等紧跟“互联网+”发展形势，充分利用阿里巴巴、百度推广、谷歌推广等互联网电商平台开展国际业务，截止×年×月，多家大企业进出口总额均超千万美元。在扶持中小企业发展发展方面，主要以优惠政策助力企业发展，以《外经贸发展专项资金》《×省高成长服务业专项引导资金》等优惠政策，鼓励中小外贸企业利用互联网和国际交易平台开展进出口业务，辖区典型企业×有限公司、×有限公司、×有限公司、×公司等民营中小企业进出口总额与去年同期对比都有了不同程度的增长。在推动电子商务企业发展方面，×国家大学科技园为全市首批“国家级”科技园区，在全市的科技园区中脱颖而出，辖区内×家企业获得省级电子商务示范基地称号（×电子商务大厦、×国家大学科技园），×家省级电子商务示范企业（×农业有限公司、×信息科技有限公司、×科技产业园），×家市级电子商务示范企业（×进出口贸易有限公司、×电子商务有限公司），×余家企业获得×省省级电子商务企业认定。

2.跨境电商风险及防范 篇二

关键词：电商欺诈,贸易投诉,类型,风险防范

1 外贸电商风险类型

1.1 电商欺诈

1.1.1 电商欺诈含义

电商诈骗, 是以非法占有为目的, 通过网络信息系统虚构事实或者隐瞒真相, 骗取数额较大的钱财的行为。在法律形式上, 电子商务中的诈骗罪跨越了现行刑法中规定的普遍诈骗罪和特别诈骗罪, 但在实际生活中, 它又仅仅是这些犯罪的一种表现形式。

1.1.2 电商欺诈类型

电商欺诈从行为人的角度进行分类, 可以分为两类。

(1) 双方欺诈。双方欺诈是指一方主体以非法占有为目的, 通过虚构事实或者隐瞒真相的方法, 骗取对方的信任, 进而使对方支付货款或者发出货物, 而不履行或者不完全履行己方义务, 以骗取对方财物。其特点是, 自始至终都是双方在实施交易行为。如A使用伪造的虚假身份注册成为某电商平台的卖家, 在平台上以明显低于市场价格的标价出售产品。买家B向A询价且经过沟通后达成贸易协定, B在付款后发现再也联系不上A, 即在交易付款后未收到货物或货品严重不符约定。

(2) 三方欺诈。三方欺诈涉及电子商务双方和第三方, 又称之为“三角电子商务诈骗”。其特点是, 犯罪分子在盗取到交易信息后, 冒充其中一方, 利用时间差和双向蒙骗的手法骗取交易双方的利益。如A通过利用网络信息传输过程中的不安全性, 窃听、截取买家B发送给外贸电商C的询价信息, 并冒充C的名义与B进行交易实施诈骗。

1.2 贸易投诉

1.2.1 贸易投诉含义

贸易投诉是指买卖双方在交易过程中产生交易争议, 若双方无法协商或协商不能达成一致意见的情况下, 一方或双方可申请提交电商平台进行斡旋处理。贸易投诉如果没有配合及时解决, 将会很可能升级成为欺诈案件, 被投诉方将有可能承担经济和法律上的责任。

1.2.2 贸易投诉类型

(1) 未收到货物。未收到货物是最为严重的贸易投诉, 分为两种情况:一是直接不发货, 即买家付了款之后, 供应商在收到投诉时, 货物仍然未发出。二是虚假发货, 即买家付款之后, 供应商提供了虚假发货凭证, 供应商收到投诉时, 投诉方没有收到货物或者提供的物流单号无追踪信息。

(2) 货物与约定不符。货物与约定不符主要有三种情况:一是严重质量问题, 即买家收到的货物存在严重的质量问题。二是严重短装, 即买家收到的货物少于合同约定的数量或者重量。三是假货, 即买家收到的货物都是假货, 不是正品。

(3) 未收到货款。未收到货款, 是指匆匆收货不付款, 买家收到货物后, 未按照合同约定付款。

2 外贸电商风险防范

2.1 谨防邮箱被盗

案例:业务员小王最近接了个大单, 有一美国买家JACK订购了100000个书包, 双方沟通得很愉快, 小王也将形式发票通过邮箱wing_wang@xiwang.com发给了买家, 双方约定预付30%货款, 尾款见提单付清, 收款人为:浙江新希望文具有限公司, 账号:527382724。发完邮件后的两周后小王都没有收到买家的邮件。两周后的某一天小王突然收到了买家JACK的催货邮件。小王很纳闷, 为什么预付款都未打, 就让我发货呢?和买家进一步沟通后发现, 在发完形式发票邮件的第二天, 买家收到了另外一封邮件, 告诉买家公司账号出现问题, 需要将款项付到一个个人收款账号。JACK认为既然是供应商要求, 个人账号就个人账号吧。小王当场表示从未要求修改过银行账号, 双方核对邮件后发现, 交易过程中出现了一个新的邮箱地址vving_wang@xiwang.com, 这才恍然大悟, 邮箱被盗了!

邮箱被盗, 骗子惯用手段为: (1) 发布钓鱼链接; (2) 进入客户邮箱获取双方邮件信息, 或修改邮箱后台设置, 设置自动转发功能; (3) 监控买卖双方交易过程; (4) 等待至付款阶段, 屏蔽双方正常往来, 仿冒与买家或者卖家相近的邮箱, 诱导付款或者发货; (5) 款项到手后, 逃之夭夭。

邮箱被盗的防范措施有: (1) 勿点击不明链接, 电脑定期杀毒; (2) 不定期查看邮箱后台及登陆IP, 是否有异常设置, 如设置自动转发功能等; (3) 遇到双方正常沟通突然中断, 可尝试用其他邮箱或者电话和买家联系; (4) 可将公司收款账号公布在网站首页; (5) 如已导致买家受损, 尽量和买家解释清楚, 并尽可能和邮箱运营商联系, 确认被盗事宜。

甄别钓鱼邮件的方法为: (1) 冒充邮箱:请仔细区别邮箱是否属于变形冒用邮箱, 如Serve@Alibaba.com和Serve@Alibba.com; (2) 通用性问候:开头问候不指代姓名, 如Dear Alibaba Member, 而不是Hi/Dear Jack Ma; (3) 假预警邮件:警告你的邮箱出现问题, 需要赶快点击链接提交邮箱地址和对应的密码来避免账号关闭, 正常的平台服务人员是不会问您要您的邮箱和密码的; (4) 钓鱼链接:请不要随意打开邮件中的链接以免个人信息泄露造成损失。

2.2 谨慎转让账号

案例:王先生和某电商平台合作已经五年, 双方合作得很愉快, 生意也比较稳定。王先生很喜欢逛外贸论坛, 通过论坛, 他认识一些生意上的朋友, 其中就有一位小林。小林对外贸非常熟悉, 有什么问题, 王先生总爱向他请教。久而久之, 双方成了非常好的朋友。突然有一天, 小林告诉王先生想注册成为该电商平台的会员, 但希望能先看看效果, 问王先生能不能先租个子账号给他。在了解小林经营产品和自身没有冲突后, 王先生二话不说就给他注册了个子账号。一个月的时间过去了, 双方相安无事, 突然王先生陆续收到了8个国外买家的投诉, 投诉他收款不发货。王先生非常纳闷, 在核实后发现系小林收了买家的钱。等再想联系小林的时候, 已经联系不到了。由于涉案金额达到5万美金, 王先生无法解决问题, 最终经营五年的账号被关闭, 王先生欲哭无泪。

骗子或本人或通过中介向中国供应商求购子账号, 部分供应商禁不住骗子的诱惑, 又因为其经营产品和本身无明显利益冲突, 于是将子账号转让了出去;骗子拿到子账号后专门从事欺诈行为, 几乎100%会产生欺诈案件, 最终需要供应商解决问题, 因小失大。

账号转让, 骗子惯用手段为: (1) 准备阶段:论坛发布求购信息, 或直接电话联系供应商 (骗子直接收购账号) 或骗子从供应商熟人、朋友、同学处下手, 通过熟人向客户求租账号; (2) 行骗阶段:发布高危产品, 如苹果手机、自行车、化工等, 并以超低价诱骗买家上当; (3) 收网:买家付款, 骗子逃之夭夭。

账号转让过程中存在以下风险: (1) 中国供应商与电商平台签订的合同中往往规定:擅自允许他人使用合同项下服务或将服务转让或者部分转让给他人使用, 平台有权提前终止服务, 且不退尾款; (2) 账号转让产生贸易投诉的几率非常大, 几乎100%产生案件, 且案件量多, 涉案金额大, 影响较恶劣; (3) 法律层面, 账号属于会员财产, 因账号问题 (盗号除外) 产生的投诉问题, 需要会员承担; (4) 后续追偿难:会员自身无权利向警方求助, 因其本身为受害方;会员几乎无法通过法律途径向骗子追偿;骗子信息基本造假, 会员无法找到该骗子。

2.3 识别骗子买家

案例:3个月前小方通过某电商平台结识一个孟加拉国买家, 买家很畅快, 认识当天就下了个试订单 (trial order) , 双方合作很愉快。前不久, 买家又找到小方, 表示对货物很满意, 这次决定订一个集装箱的货物, 总金额5万美金。鉴于老客户, 双方约定30%T/T, 70%见提单付清, 货物需在一个月内发出。收到买家付款单后, 小方催促工厂在一个月内完成了货物生产, 并将货物发了出去。货物到达对方港口, 小方即催促买家付尾款, 但买家迟迟不给回复。小方心生疑惑, 仔细查看了预付款水单, 并和银行核实, 发现付款水单系仿冒, 预付款并未到账。正当小方想将货物运回时, 发现买家勾结了当地海关, 提取了货物, 小方钱财两空, 损失惨重。

识别骗子买家要注意以下几点: (1) 行骗准备阶段, 该阶段买家大单诱惑, 卖家要分析这个大单是否合理正常; (2) 行骗手段经常为支付预付款中提供造假水单或拒付尾款、要折扣、与海关勾结提货等; (3) 行骗结果往往为提取货物后终止沟通。

2.4 规避合同签订风险

合同签订时应注意以下几点来避免或减少风险: (1) 避免过度承诺:国外客户比较重视合同条款, 因此在签订合同时, 应该尽可能给自己留一点空间, 勿为了留住客户过度承诺, 最终导致客户投诉。 (2) 避免不理睬:双方出现纠纷时, 部分客户会采取冷处理, 即不理睬买家的诉求或者比较敷衍地回复买家, 友好的沟通通常可以较大减少买家投诉。 (3) 避免欺瞒买家:当无法按照合同交货时, 部分供应商会想出各种借口欺瞒买家, 其实这时如果供应商能够讲实话告知, 更能得到买家的理解。

2.5 规避货发后风险

货物发出后应注意以下几点来避免或减少风险: (1) 关注物流运输情况:发货后可能因为物流原因导致货物灭失的, 应及时联系物流公司赔偿, 然后将实情告知买方, 给出赔偿方案, 避免卖家自己受损。 (2) 及时协助客户收货物:货物到达买家国家, 可能因为海关导致货物被退回或者派送不成功, 也会被退回。及时提醒客户货物已经到达目的地, 减少因为第三方导致未收到货物情况。 (3) 保留发货凭证:发货后尽量完整保存发货凭证以及产品信息, 例如产品照片、发货批次的产品质检报告等, 保证在产生纠纷时能有证明无责任的材料。

2.6 正确处理贸易投诉

贸易投诉如果没有配合及时解决, 将会有很大可能升级成为欺诈案件, 被投诉方将有可能承担经济和法律上的责任。根据贸易投诉三种类型, 对应的解决办法为: (1) 对于未收到货物, 卖家应与买家协商发货或者退款, 然后提供发货退款底单作为解决问题凭证; (2) 对于货物与约定不符, 卖家应与买家协商补发货物或者补差价或者共同协商其他解决办法; (3) 对于未收到货款, 卖家应与买家协商付款, 提供完整付款凭证。

参考文献

[1]刘颖, 杨萌.电子资金类诈骗罪的若干问题[J].现代法学, 2002 (4) .

[2]王洪涛.网络犯罪若干问题探讨[D].长沙:湖南大学, 2007.

3.跨境电商风险及防范 篇三

摘要：2014年3月1日，《新闻联播》头条播报里一句“跨境电子商务保持30%以上的增速，中国正在和美国一起成为全球跨境电子商务的中心”为跨境电商爆炸式的发展吹响了号角。作为跨境电商生态链中的重要一环，检验检疫的职责，除了日常产品安全检验之外，还有其他两个重要职能：第一个是防止人类传染病跨境传播，第二是防止病虫害的跨境传播，也就是检疫。因此，疫病疫情是检验检疫部门在跨境电商管理上防范的重点，如何严格检疫，加强邮寄入境的动植物产品风险控制，确保国家生态安全是我们面临的重要课题。

关键词：入境动植物 风险 防控

一、背景

（一）跨境电商发展现状

2014年，我国跨境电商平台已经超过5000家，通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家，跨境电商交易额达4万亿，同比增长30.6%，占进出口总额的14.8%，增速远超同期外贸增速。据统计，2014年我国跨境电商交易额达到3.75万亿元，同比增长39%，其中我国海外直邮市场交易额达到1290亿元，增速达60%，预计2015年将达到2478亿元。随着国内市场对海外商品需求的增长，跨境电商进口占比将不断提升，到2017年有望达到16.2%。

（二）以江门口岸为例，跨境电商高速发展所带来的生态安全隐患

由于跨境电商是以邮包、快件为主进行传递，入境邮件的高速增长导致入境疫病疫情问题愈发突出。其携带的动植物疫情风险呈几何级数增长。江门出入境检验检疫机构从去年初开展跨境电商入境快件的查验业务，业务量不断攀升，2015年前5个月，跨境电商快件1146.95万件，与2014年同比增长446.56倍。今年，截获了600多批禁止进境物，其中包括象牙制品、玳瑁标本、穿山甲鳞片、袋鼠爪子、薰衣草种子、咖啡豆、大米、带虫干花、多肉植物、带土新鲜人参、宠物食品、海参、奶酪及各种肉类制品等等。以上这些都是《进出境邮寄物检验检疫管理办法》及《禁止从动物疫病流行国家/地区输入的动物及其产品一览表》明文规定禁止以跨境电商形式入境的动植物及其产品。此外，检验检疫人员还从咖啡豆中检出检疫性害虫咖啡小蠹，从澳洲寄来的菜干和韩国寄来的新鲜人参中捉到活虫，从来自澳洲的快件中截获法国野燕麦杆草。试想，这些禁止进境物如果逃过了检验检疫人员的检查，堂而皇之地进入国门，不但严重影响我国对濒危野生动物的保护，而且外来生物的入侵、生存、定居、繁殖、扩散，其所产生的危害性，也许短期内不会呈现，而是延绵几十年甚至上百年后人们才能尝到其恶果，后果不堪设想。

二、跨境电商入境动植物产品检疫监管存在的主要问题

（一）制度不健全，监管有盲区

检验检疫对邮寄物执法把关的主要法律依据可以归结为“四法三例”，以及《进出境邮寄物检疫管理办法》、《出入境快件检验检疫管理办法》等部门规章。这些法律法规多数历经十多年未修订，无法完全适应跨境电商迅猛发展的新形势，日常工作的可操作性不强，使跨境电商入境动植物产品监管欠缺科学性，无法完全跟上跨境电商发展趋势。

（二）执法尺度不一，存在灰色地带

目前，各地检验检疫机构在跨境电商入境动植物产品监管方面因缺乏现有法规和制度的支持，执法的标准不统一，让人抱有侥幸心理，采取瞒报品名、夹带甚至是实报品名碰运气等方式，企图将国家禁止邮寄或携带的动植物产品冲检入境。

（三）动植物产品风险，公众认知度低

人们在轻点鼠标进行跨境网购时，往往都是随着自己的意愿，比如从澳洲购买带有薰衣草种子的小熊，从新西兰购买鹿筋和鹿尾巴，从韩国购买新鲜的带土人参，从美国购买奇亚籽等等，并没有意识到自己所购买的海淘品未经检疫而直接入境会给国家带来怎样的生态风险。

三、加强跨境电商入境动植物产品风险控制的建议

（一）作为整个进出口贸易中一股至关重要的力量，检验检疫部门对于跨境电子商务能否正常、持续发展拥有决策权

检验检疫部门应顺势而上，在保护国家生态安全的重要前提下，遵循跨境电子商务规律，创新理念和方法，尽快修订跨境电商动植物产品的风险监管的政策法规，规范检验检疫机构对跨境电商的执法行为，为行业的发展保驾护航。同时增加法规相配套的管理制度。如：对跨境电商企业实行“备案+诚信+全申报”的管理模式，实行全备案管理，制定“电商主体责任制度、监督抽查制度、第三方检测结果采信制度、诚信管理制度、风险管理制度、召回制度”等多项保障制度。对跨境电商入境动植物产品实行全申报及负面清单管理。负面清单包含《中华人民共和国禁止携带邮寄进境的动植物及其产品名录（1712号公告）》、《中华人民共和国进境植物检疫名录》以及《禁止从动物疫病流行国家、地区输入的动物及其物品一览表》等。通过负面清单管理，将关口前移，管好准入动植物产品，降低检疫风险。

（二）检验检疫机构要充分利用雄厚的技术力量，建立与国内外监管机构信息互换、监管互认、执法互助的统一的安全风险预警平台

定时收集国外有关动植物产品的法律法规以及疫情信息，并进行风险评估，及时向监管部门、跨境电商经营主体及公众发出相关预警，并采取相应的技术措施，防止疫病疫情传入国境。

（三）充分利用各种媒体，向公众大力宣传检验检疫有关跨境电商入境动植物产品的规定，提高公众对入境动植物产品的风险意识和生态安全意识

让公众明白什么能买，什么不能买；提高公众对检验检疫的认知度，引导社会全员共同监管，共同守法。将跨境电商入境动植物产品没经检疫而进入国内的危害性及风险广而告之，加大查获的案例公开报道力度，使公众能直观生动地意识到动植物产品检疫工作的重要性。

参考文献：

[1]腾泰翼运营大数据中心.

2015年中国跨境进口电商市场专题研究报告[DB/OL].http：//wenku.baidu.

com

[2]梁瑜，王东胜，习清.入境快件检验检疫质量控制政策研究[J].中国经贸导刊，2012（19）：71—72

[3]罗世鹏，叶丽贞.如何防范跨境电商中违禁动植物产品“冲检”入境—兼谈“放管结合”的江门模式[J].南粤国检，2015（62）

[4]国家质量监督检验检疫总局.中华人民共和国禁止携带、邮寄入境的动植物及其产品名录释义[DB/OL].http：//www.aqsiq.gov.cn/

[5]国家质量监督检验检疫总局.质检总局关于进一步发挥检验检疫职能作用促进跨境电子商务发展的意见[DB/OL].http：//www.aqsiq.gov.cn/

4.跨境电商风险及防范 篇四

国内跨境电商现状及问题分析

提纲

摘要 关键词 1、前言 1.1 研究背景和意义 1.1.1 研究对象的主要背景 1.1.2 研究对象的现实意义 1.2 文献综述 1.2.1 目前国外的研究情况 1.2.2 目前国内的研究情况 1.3 研究内容和主要研究方法 1.3.1 研究的主要内容 1.3.2 研究的主要方法 2、我国跨境电商的理论概述 2.1 跨境电商的概念 2.2 跨境电商的模式 2.2.1 B2B 模式 2.2.2 B2C 模式 2.2.3 C2C 模式 3、我国跨境电商发展现状 3.1 跨境电商与传统商业模式的对比 3.2 跨境电商的产品与贸易地区分布情况 3.3 跨境电商进出口与对外贸易增长情况 3.4 目前国家对于跨境电商的政策扶持情况 3.5 我国跨境电商发展趋势 4、目前我国跨境电商面临的发展问题 4.1 贸易信用问题 4.2 电子支付问题 4.3 商品物流问题 4.4 商品通关问题 4.5 越洋维权问题 5、推动我国跨境电商发展的具体建议 5.1 营造良好跨境电商的交易环境 5.2 完善健全对外贸易的支付体系 5.3 推动物流产业升级发展国际物流 5.4 建立跨境电商一体化管理体制 5.5 健全跨境电商售后维权法律体系 6、结论 参考文献 致谢

5.跨境电商风险及防范 篇五

文献综述

杨帅

2016/11/13 关于中俄跨境电商发展现状和趋势及国内商务俄语人才培养现状的分析

 杨帅

摘要：随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，我国电商呈现出蓬勃发展的态势，经营主体数量不断增多，贸易交易额迅速增长，已经成为我国对外贸易的重要形式。在“一带一路”战略部署下，中俄经贸合作频繁，迎来了中俄跨境电商发展的新时期，本文就目前中俄两国跨境电商的发展现状和未来发展趋势以及目前国内商务俄语人才培养现状进行分析。

关键词：一带一路中俄贸易跨境电商俄语人才培养

引言

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。在经济全球化和区域一体化的国际环境下，中俄经贸得到迅速发展。尤其是近几年在中国提出的“一带一路”战略部署下，中俄贸易呈现良好的发展态势，两国经济合作全方位快速发展，双边贸易额大幅增长，中国已跃居俄罗斯第一大贸易伙伴。随着中俄交流与合作的日益加深，俄语作为对外交流的重要工具，就显得越来越重要。在这个经济背景下，精通俄语和电子商务知识的复合型应用人才更是供不应求。然而，目前国内俄语人才的现状及其具备的相关专业知识在中俄跨境电商贸易快速发展的今天显得相形见绌。本文将对此进行简要分析，希望能对我国俄语专业的教学改革，完善与调整商务俄语人才培养模式有所裨益。

一、中俄跨境电商发展现状

近几年来，随着互联网和移动通信设备的广泛应用，俄罗斯电子商务市场迅速发展，规模不断扩大。多家国际电子商务巨口进驻俄罗斯市场，2014年，全球速卖通、淘宝、亚马逊、eBay等已成为最受俄罗斯人欢迎的在线购物平台，俄罗斯跨境电商销售规模和消费者数量均呈上升趋势，而俄罗斯目前也已成为中国跨境电子商务的重要海外市场。中国电商进入俄罗斯市场起步较晚，但近几年在俄罗斯的市场份额迅速增长。有1.45亿人口俄罗斯有8000万居民使用互联网，其中4000万人是网购用户。跨境电商交易额占到俄罗斯电商交易总额的28%，其中一半以上的业务往来都是和中国开展的。2010年以来，中国电商、中小型企业通过官方网站和第三方交易平台等陆续进入俄罗斯市场，短短几年时间里，中国电商在俄罗斯电子商务市场的份额稳步增长，其销售额已占俄罗斯外国电商销售总额的70%。在诸多跨境电商交易平台中，中国电商巨头阿里巴巴旗下的全球速卖通已成为俄罗斯第一大电商网站，拥有最大的市场份额。

2016年6月29日俄罗斯远程贸易协会驻上海代表阿纳斯塔斯亚·科瓦洛娃在“第六届APEC电子商务工商联盟论坛”上表示：“俄罗斯总统普京提出要大力发展外贸电商，而他们认为中国是最合适的市场。”阿纳斯塔斯亚·科瓦洛娃表示，俄罗斯与中国的跨境贸易以每年50%的增幅增长，而根据俄罗斯电子贸易平台协会的预计，今年中俄的跨境交易量将达到25亿美元。值得高兴的是俄罗斯的电子商务市场刚刚起步，还有很大的发展潜力。与此同时，俄罗斯也在积极发展外贸电子商务，中国同样是一个重要市场。由此可见，未来中俄跨境电商依旧有很大的发展空间和机遇。

二、国内商务俄语人才培养现状

2005年以来，随着俄罗斯政治稳定和经济好转，我国与俄罗斯关系的改善，中俄两国经贸、文化联系不断发展。在众多利好形势下，要大力发展对俄跨境电商业务，人才是关键。中俄贸易的飞速发展不仅为两国带来了光明的发展前景，同时也对经济发展中的人才提出了新的要求，但是目前我国俄语人才的培养远远无法满足对俄贸易的需要，2015年中国南京GMC全球电商联盟总裁峰会在南京软件谷科创园举行，据峰会业内人士透露，仅2014年全国跨境电商人才缺口就达180万人左右，所以培养大批俄语应用型人才是未来我国俄语教学的当务之急。跨境电商人才属于复合型人才，不仅要懂得国际贸易、电子商务等专业知识，还需要有一定的外语知识。目前国内缺少既懂商务外贸知识又擅长俄语的综合性复合人才，缺乏具有实践性的跨境电商复合人才。另外，高校俄语理论学习与企业实践环节脱节，懂俄语的学生不懂电商，懂电商的学生不会俄语。

目前，我国高校每年培养的俄语专业毕业生估算仅仅有2万人，中学学俄语的人数在急剧减少，因此后背力量不足。（哈尔滨日报2015年12月9日第2版）这与迅速发展起来的跨境电商业形成巨大的反差。因此培养具有跨境电商技能的俄语人才是我国各类高校面临的重要任务，采用有效的俄语人才培养策略，进行专业俄语人才培养模式的改革十分必要。

对俄贸易，人才先行。培养人才靠教育。我国俄语人才培养要抓住中俄贸易发展的契机，各个高校要肩负起培养复合型俄语人才的重任，促进中俄跨境电子商务贸易的持久长远发展。

参考文献：

6.跨境电商风险及防范 篇六

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跨境电商培训之出口跨境电商行业最全解析

这一期的跨境电商培训给大家带来的是，跨境电商培训之出口跨境电商行业最全解析，近几年，随着出口跨境电子商务的迅猛发展，中国的跨境电商企业也在国际市场上探索出了各种不同的商业模式，这些企业通过通过各类知名跨境电商平台或是自建的官方跨境网站，直接面对海外的终端消费者，刺激着国际市场活跃度的进一步提升。

据不完全的统计，目前中国境内已经拥有超过5000家的平台类企业，通过这些平台开展跨境电商业务的外贸企业超过25万家，B2B、B2C和C2C的各种贸易方式共存互补，一同推动着中国的出口跨境电商继续向前发展。

出口跨境电商的现状

1、各种业务模式蓬勃发展

出口跨境电商从萌芽到兴盛的整个过程中，衍生出了各种各样的组织形态和业务模式，比如B2C、C2C、B2B、F2B、F2C、C2F等，一方面是跨境生产工厂或是跨境贸易公司通过在跨境平台上开设店铺直抵国外终端消费者，另一方面是跨境商家通过网络寻找外国经销商，开展国际批发业务；当然，还有一些出口跨境电商的大卖家，为了避免对跨境平台的过度依赖，也开始建立和运营品牌独立的官方跨境网站。

2、跨境电商业务量由B2B向B2C转移

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虽然越来越多的中国跨境卖家在追求更高利润的驱动下，建立起了自有品牌，并将品牌在诸如亚马逊、eBay等平台和官方网站上进行宣传和推广，但在未来较长的一段时间内，出口跨境电商的主体形式依旧会是B2B，因为B2B订单量较为稳定且交易金额巨大。当然，业务量会逐渐由B2B向B2C甚至是F2C进行转移，有野心的中国卖家可以提前做好思考和布局。

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3、跨境电商的交易品类较为集中

我国畅销的跨境出口交易品类较为集中，主要为3C电子产品、服装服饰、家居用品、鞋履箱包和母婴产品等，一是因为中国在这些产品的制造方面存在一定的优势，二是因为这些产品非常标准化，便于运输和存储且退货率相对较低，容易通过电商这种渠道销售给跨境买家。当然我们也相信，随着各国在通关、物流、仓储方面的持续改进，汽车、SPA浴缸等大型产品的销售也会进一步拓展。

4、卖家主要集中在外贸发达的地区

目前中国出口跨境卖家主要集中在外贸较为发达的沿海地区，因为它们的地理位置相对优越，居民头脑活络，总体经济实力较强，比如目前广东、浙江、江苏、福建四个省的跨境交易额就占中国出口跨境电商交易总额的七成以上。这几个省份原本就是外贸大省，包括电商生产企业、跨境电商平台、跨境配套企业、政府相关政策在内的各个方面，一同构建起了一个相对良好的跨境生态圈，比如深圳平湖的华南城。

5、欧美发达国家在出口端所占比例很高

中国卖家当前针对的主要跨境市场为美国、英国、德国、法国等欧美发达国家，一些崛起的新兴市场也有一些卖家在涉及，比如巴西、印度、俄罗斯等，其他诸

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如中东、非洲、东南亚等市场的交易额也在增长中，这些国家的政府也开始渐渐意识到跨境电商所带来的收益和好处，在海关、物流、税费等方面都做出了一定的改善和调整。

6、客户群体通常是一个国家的中产阶级

跨境买家的年龄大部分集中在23-45岁之间，以高职位、高学历、高薪资的人群为主，基本上是一个国家或地区的中产阶级，他们对价格的敏感度不是太高，反而对购物体验和产品品质特别在意，他们比较愿意尝试新鲜事物，消费升级的愿望比较强烈，更加倾向于购买价格合理、质量卓越、功能实用的商品。

跨境电商未来的发展趋势

1、从无牌到有牌

出口跨境电商经过多年的孕育和发展，已经令一部分工厂型的跨境卖家意识到了培养品牌的重要性，他们开始从后端走向前台，开始构建自身的海外销售渠道，试图改变传统的OEM贴牌模式，在扩大出口交易额的同时构建起独特的竞争壁垒，建立海外客户对自身品牌的认知。一些中国品牌已经在这方面取得了不错的成效，相信未来会有更多的中国卖家意识到这一点，并在行动上有所体现。

2、从业余到专业

以往因为中国生产制造商在销售方面的弱势，让跨境贸易公司在出口跨境电商的整体链条中占据了重要的位置，这些跨境贸易公司因为售卖的产品众多，很难对每个产品的参数、使用、优点和适用范围进行深刻的了解，只是进行产品的低买高卖，赚取其中的差价。

甚至一些贸易商利用工厂和跨境终端消费人群的信息不对称，进行假货的售卖、品牌的侵权、低价的倾销和其他一些不正当的竞争。但随着中国出口跨境电商的逐渐成熟，信息透明度的增加，各国版权打击力度的增强，这种现象会越来越少。另外，业务模式相对简单的贸易商已经没有了太多的生存空间，必须从业余走向专业，和生产工厂进行深度合作，否则极易被淘汰出局。

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3、从海外到本土

无疑，本土化就是“互联网+”必不可少的环节之一，本土化是一个系统性的工程，初始阶段语言是最大的挑战，要进行多语言的翻译和推广，还要考虑到当地的风俗习惯甚至是板式要求，比如阿拉伯语的文字顺序就不是传统的从左到右，而是从右到左，这都是跨境出海要考虑到的问题，尤其是自建品牌网站的卖家。而到了本土化的中期，就需要考虑到海外仓的构建，以便更好的进行发货和退换货，增强当地消费者的消费体验。规模再大一些的时候，还要考虑到本地化的售后和线下销售渠道的搭建，以线上促进线下，以线下带动线上，双方优势互补，形成良性循环。

4、从PC到移动

智能手机在全球范围内的快速普及，也就是近几年的事情，一些出口跨境电商新兴的蓝海国家，甚至没有经历PC端就直接进入了无线端的购物，比如印度、东南亚、中东、非洲等国家和地区，这些国家的消费者以追求时尚和新鲜的年轻人为主。而对于网购成熟的欧美市场，无线购物的比例也在增长，Wish就是专门针对移动购物的平台。

从一些跨境平台上市公司的财报上我们也可以看出，流量从PC端向无线端转移的趋势非常明显，无论是无线端的访问人数，还是无线端的访问比例，以及无线端的访问频次和访问深度，都令人感到惊奇。而这些数据会随着智能手机在第三世界国家的普及和第一、第二世界国家偏远地区用户对跨境网购接受程度的提升，得到进一步的增长，能否把握好这个趋势，也会影响到中国卖家未来的跨境电商之路。

5、从产品到服务

过去跨境电商的竞争，更主要集中在产品质量、产品品质、产品性价比这些硬件方面，但随着越来越多的跨境卖家加入，使得竞争更加激烈、更加白热化，开始涉及到生活的很多方面，而这时商家的软实力也开始成为买家衡量是否做出购买动作的一个重要参考指标。

因此从实物走向感觉，从产品走向服务，也是一个可以预见的发展趋势。消费者

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加入海猫 轻松跨境 的体验变得异常重要，这包括海外消费者对于产品的形象体验、对于客服的互动体验、对于购物的开箱体验、对于商品的使用体验、对于后续的售后体验以及对于商家的服务体验。

6、从全面到细分

跨境电商最重要的意义不是能够打造一批龙头的巨无霸企业，而是能给一些“小而美”的中小企业以机会，中国的中小企业可以通过跨境电商这个途径拥有新的发展空间，打破以往大企业的封锁和垄断。中小企业只要确实拥有核心竞争力，能够专注于细分领域，将产品打磨到极致，然后采用单点爆破的方式，就有可能借助跨境电商这个风口让自己得到意想不到的实惠。

7、从单一到多元

以往的外贸市场，基本上是大卖家的天下，跨境电商汹涌来袭后，中小型的卖家也拥有了崭露头角的机会，这使得大卖家没有发掘到或者没能推起来的产品同样拥有了成为爆款的可能性。与此同时，走向海外市场的中国产品也会由较为单一走向多元化，进一步刺激中国的中小企业进行新品的研发，让中国企业在工业上的创造力进入一个小高潮，也让世界人民见识到中国在方面的真正实力。

8、从卖家到配套

任何行业在刚开始发展的时候，都是粗糙和简单的，跨境电商也一样。随着中国跨境电商的越来越成熟，相关的配套产业也随之出现，这给了中国的跨境商家更多的机遇，大家未必都要去注册品牌、创建网站、开设店铺和当卖家，反而也可以给这些跨境卖家做服务、做供货、做配套，从供应链到商标、从平台到推广、从支付到物流、从保险到售后，每一个环节都可以衍生成为一门专业化的生意。

中国卖家出口跨境所面临的挑战

1、注重知识产权等问题，积极学习国外先进成熟经验

2、重视跨境人才和团队的孵化，培养跨境电商多面手

3、跨境平台选择和客户精准定位，需要做好有效推广

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4、产品开发及选品，利用良好的售后提升客户体验感

5、做好产品备货，深耕供应链以便高效周转现有资金

6、中国的跨境商家日益增多，卖家间的竞争开始加剧

跨境电商的全球化给中国卖家带来了非常多的机遇和挑战，如何顺应时代的潮流，如何紧跟时代的趋势，如何把握时代的风向，和每一位中国的跨境卖家都息息相关。有方法、有步骤的拓展全球市场，满足国外消费者的需求，用积极的心态去面对在这过程中遇到的每一个困难，将它们一个个的解决掉，就可以积累下领先于同行的宝贵经验，让自己的企业进入一个快速发展的通道。

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7.我国跨境电商发展趋势及对策探析 篇七

自2012年我国先后在上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳、哈尔滨、长春等城市铺开跨境电商试点工作以来, 全国各地纷纷开启了大力发展跨境电商的各种探索和尝试, 宁波首创了跨境电商保税区模式;北京、福建、安徽、苏州、青岛、东莞等地都纷纷建立了跨境电商园区与平台;杭州创建了跨境电商“网上自贸区”;上海“跨境通”形成了直邮中国模式和自贸专区模式;郑州开通“E贸易”试点平台, 实行“境内关外”的保税政策等。短短几年, 跨境电商如同雨后春笋般在全国范围遍地开花。据不完全统计目前我国跨境电商平台企业已超过5000家, 境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。同时, 国家有关部门也相继出台了一系列鼓励发展跨境电子商务的政策, 极大地推动了跨境电商的快速发展。2013年9月, 由发展改革委、商务部、海关总署、财政部等八个部门制定的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》, 促进了跨境电子商务的发展。2013年10月, 国家鼓励有条件的地区均可开展跨境电商的零售出口。2013年12月, 财政部、国家税务总局明确了跨境电商的若干退税政策。2014年2月, 为提高通关效率、降低通关成本, 海关总署将跨境电子商务的海关监管方式代码增列为“9610”。2015年6月20日, 国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》, 强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势, 扩大海外营销渠道, 促进企业和外贸转型升级。

据商务部统计数据显示, 2 0 1 1年全国跨境电商交易额约为1.6万亿元, 同比增长3 3%;2 0 1 2年为2.3万亿元, 同比增长25%, 2013年突破3.1万亿元, 占进出口总值的12%。仅2014年上半年就在3万亿元左右, 到2016年将增至6.5万亿元, 年均增速接近30%。

二、我国跨境电子商务发展中存在的问题

(一) 监管模式滞后, 通关效率不高

一方面跨境电商具有品种多、批次多、件数小、价值小、交付时间短、物流速度快等特点, 要求通关效率高、通关成本低。而传统的贸易通关方式报检频次过多, 手续繁琐, 涉及中介费用高, 导致通关速度效率低, 增加企业成本, 结汇、退税难, 无法适应跨境电子商务的发展需要。另一方面我国跨境电商没有进出口经营权, 跨境网络零售又没有报关单, 结汇、退税等操作复杂。随着跨境电子商务交易量的增加, 返修及退回商品增多, 返修及退货商品目前被视为进口商品, 仍需缴纳进口关税, 企业难以承受。

(二) 物流相对落后, 制约跨境配送

目前, 我国跨境电商的物流主要采用中国邮政的国际小包和国际E包, 以及0DHL (敦豪) 、Fed Ex (联邦快递) 、UPS (联合包裹) 等国际快递等传统方式, 在物流输送过程中, 存在运输时间长、物流费用高、物流信息滞后、损坏率高、易丢失、退货退款流程复杂等突出问题, 难以适应跨境电商的要求。企业在选择跨境物流时既要考虑速度快、安全性高以及消费者在物流途中进行商品追踪的体验等服务质量问题, 又要考虑物流成本对购销双方的困扰, 存在鱼和熊掌不能兼得的困境。

(三) 结汇退税不畅, 影响经济秩序

根据我国外汇管制政策, 到银行结汇必须有对应的出口货物海关报关单和增值税专用发票才可以正常享受退税。快递企业承担跨境电商集中报关任务时, 只能取得快递企业的物流运输单, 而跨境电商经营者由于没有出口的报关单, 因而不能进行外汇结算, 更无法享受退税。另外, 我国外汇政策还规定国外买家支付的款项只能通过个人储蓄账号结汇, 且还会受到每人每年5万美元汇兑额度限制, 一些跨境电商企业不得不通过地下钱庄、个人帐户、境外交换等方式将外汇兑换成人民币, 用以支付采购货款。导致企业不能享受到国家现有税收政策, 收汇风险明显增加, 经营成本无法降低, 也影响跨境电子商务发展。

(四) 支付缺乏安全, 交易风险较大

跨境支付是跨境电子商务中的一个重要问题之一, 很难同时兼顾到便捷和安全两个方面, 极大地影响了消费者的购买意愿, 阻碍了跨境电子商务的发展。据艾瑞的调查显示, 2012年至2013年, 影响中国网民是否决定采用跨境支付方式的原因主要涉及支付的安全性、支付效率、支付费率以及个人习惯等。而仅安全性的比重就占到了36.1%, 比重最高, 可见这是制约跨境支付的一个突出问题。

(五) 信用体系尚未完善, 争端处理尤为困难

由于跨境电商面临不同国家和不同文化, 不但法律规范存在差异, 信用标示缺乏统一标准, 而且在语言、时差、思维方式和购物习惯等方面的差异, 跨境电子商务买卖双方的信息不对称问题更为严重。在跨境电子商务领域, 尚未建立国际公认的信用管理体系, 这给跨国电子商务活动带来了较大的风险。与国内电商交易相比, 跨境电子商务的信用问题更为突出、更需要完善, 更需要跨文化、跨国 (或地区) 的信用体系来支持其复杂的交易环境。因此, 信用问题是跨境电子商务发展过程中最大的障碍。需要政府、企业、相关机构等跨境电子商务主体的协调配合, 制定相应统一的行业规范和标准认证体系, 并寻求在不同法律框架下的共同信用制度安排, 解决跨境电子商务在发展中亟需解决的信用风险问题。

(六) 复合人才短缺, 团队实力不足

随着跨境电商的快速发展, 我国将有越来越多的小微型外贸企业正在利用跨境电子商务来拓展出口业务。然而, 目前很多高职院校仍然侧重于传统外贸模式, 掌握外语、跨境物流、网络营销、外贸金融等知识的复合型跨境电商人才严重稀缺, 已经在很大程度上制约了跨境电商企业的进一步发展。

三、我国发展跨境电子商务的对策及建议

(一) 创新监管模式, 促进跨境电商快速检验通关

探索创新检验检疫和海关联检核放通关新模式, 提升监管效率、促进便捷通。一是构建跨境电商关检“大数据”服务平台, 紧密对接企业, 汇聚电商、物流商、支付商、商品追溯、企业信用等信息, 提高关检查验效率。二是全面推行海关和检验检疫部门、所有通关现场、所有依法需要报关报检的货物和物品的“三个一次性”通关模式, 即:“一次性申报”, 一次性依法录入报检报关货物的申报数据, 分别进行报检报关;“一次性查验”, 关检一起到场共同对同一批货物进行一次性开箱依法查验和检验检疫;“一次性放行”, 关检联网核放, 由海关和检验检疫部门发放货物的核放信息, 企业及代理人凭借其货物的核放信息办理货物提离手续。

(二) 创新物流模式, 打通跨境电商物流渠道

一是设立跨境电商保税仓库, 创建“境内关外”仓储中心。企业将进口商品集中采购后运送到出口加工区仓储中心, 待跨境交易平台上零售订单生成后, 企业凭订单、运单和支付单等“三单”, 以个人物品方式向海关申报进口, 再给买家发货。二是鼓励和扶持企业到境外投资建立海外跨境电商仓储中心和配送服务网络, 提供境外货物配送服务。

(三) 改进结汇退税模式, 解决结汇退税难题

要允许和鼓励各地积极探索建立跨境电商结汇退税新模式。如青岛海关推行的“清单核放、汇总申报”模式, 有效解决传统的国际快递物流通关模式带来的弊端。国外买家通关互联网下订单、选择物流并支付货款, 生成了订单、物流和支付信息, 海关开发的通关信息平台会将这“三单”信息以及前期企业和商品的备案信息自动生成“清单”数据向海关通关系统传递, 跨境电商将售出的货物交给物流公司, 并在海关现场监管下, 流水线自动放行, 货物离境后, 电商可以定期对清单进行申报成报关单, 然后海关通关系统会定期汇总清单形成报关单进行申报, 便可以顺利地进行退税、结汇, 海关也可据此进行贸易统计。

(四) 强化第三方支付监管, 确保跨境电商交易安全

支付体系是跨境电商服务业的重要支撑条件。因此一方面既要支持国内第三方支付企业的发展, 另一方又要加强对第三方支付的严格监管, 确保跨境电商的交易支付安全。一是针对国内跨境支付体系短板和国外第三方支付公司强势的情况, 积极争取第三方跨境贸易支付牌照的企业落户, 通过税收减免和补贴等扶持政策, 鼓励支付企业开拓海外市场。同时, 在国际银行间清结算上, 要积极参与协调, 帮助支付企业化解跨境贸易冲突, 减少第三方支付产业的国际化阻力。在金融改革中探索支付结算新模式, 对跨境电子商务人民币支付结算业务, 第三方支付机构通过与银行合作, 可以为客户提供人民币, 与境外电商开展支付结算业务。二是加强对跨境电子商务第三方支付业务的监管。要将跨境电子商务外汇收支作为外汇管理的一部分, 真实性、便利性和均衡管理原则, 制定相应的外汇业务管理条例, 以规范第三方支付业务的相关资格和条件, 规范第三方与合作银行之间的分工, 以保证跨境电子商务的合法性和规范性。

(五) 建立企业信用体系, 营造安全和谐跨境电商环境

要不断完善我国跨境监管服务的法规体系和信用制度, 促进跨境电子商务在法制规范和信用体系下安全运行, 营造安全和谐的跨境电商环境。一是要出台相关法规, 明确我国跨境电子商务交易的业务范围和市场开放顺序, 完善境内外从事跨境电子商务主体资格登记备案管理制度, 建立跨境电商第三方支付机构市场准入制度和跨境电子商务支付管理办法, 完善跨境电子商务监管和服务的法律体系, 保障跨境电子商务主体的权益, 引领跨境电子商务的发展方向。二是要依法严厉打击跨境电子商务市场违法犯罪行为, 积极营造安全、和谐的跨境电子商务环境。

(六) 加快复合人才培养, 助力跨境电商发展

政府、高校和企业要加强联动互动, 大力支持高校开设跨境电商专业, 加快培养适应跨境电商行业需要的复合型专业人才。在跨境电商人才培养过程中, 要充分利用政府职能部门、跨境电商行业协会、跨境电商企业等各方社会优势资源, 积极寻求合作共赢, 共同确定人才培养目标、共同制订人才培养方案、共同组建双师团队、共同构建课程体系、共同建设实训基地、共同推进就业创业, 创建“理论教学+技能教学+项目外包式教学+企业实习+自主创业”相结合的人才培养模式, 实现从以课堂教育为核心向企业培训、社会实践、国家认可、国际通行逐步拓展, 确保学生的理论知识与实践应用相互协调, 实现学校、企业、学生无缝对接, 满足企业对跨境电商人才的需要。

参考文献

[1]徐勇, 大力发展跨境电子商务打造“互联网+”新兴产业, 港口经济, 2015.7

[2]李伟, 关于促进我国跨境电子商务发展的观点综述, 经济研究参考, 2015年第30期 (总第2662期)

[3]福建省人民政府发展研究中心课题组, 加快推进福建省跨境电子商务发展对策建议, 2015年第2期《发展研究》

[4]叶继艳, 跨境电子商务发展的制约因素及促进策略, 中国管理信息化, 2015年6第18卷第12期

8.跨境电商风险及防范 篇八

关键词：跨境电商；外贸发展

一、跨境电商的发展和对外贸的影响

（一）跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、 进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、 完成交易的一种国际商业活动。[1]这种外贸模式颠覆了传统外贸模式，已经成为对外贸易新的增长点。跨境电商的发展现状。与发展缓慢的传统外贸相比，全新模式的跨境电商发展极为迅速，2013年全球跨境电商交易额达到1050亿美元，最发达的国家依次是德国、美国、英国、中国大陆和中国香港。2014年我国跨境电商交易额为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。[2]

目前我国跨境电商平台企业已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。同时，跨境电商平台运营商也在不断发展。速卖通、敦煌网、eBay、兰亭集势、环球资源已积累了经验并得到了市场的认可。

（二）国家政策的扶持。2015年国务院和海关总署近期密集发文鼓励跨境电商，助推其成为行业热点。1月29日国家外汇管理局出台关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知；3月12日中国（杭州）跨境电商综合试验区获批，成为国内首个试点城市。5月12日，国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》 ，提出大力推动跨境电子商务发展的指导意见。6月10日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署促进跨境电子商务健康快速发展，推动开放型经济发展升级。8月13日晚，发改委发文称，启动实施现代物流重大工程，拟在多式联运工程、物流园区工程、农产品物流工程等10个重点领域进行项目建设.8月19日国务院总理李克强在主持召开国务院常务会议中提出了“构建全国统一大市场旺消费促发展的目标，实施"互联网+流通"行动计划”。

（三）跨境电商对外贸的影响。跨境电商利用互联网技术，并依靠完善的物流体系实现了生产与消费直接而快速的对接，减少了外贸过程中的出口商、进口商、批发商和零售商等中间环节，从而大大降低了商品的流通成本和销售成本，降低了产品终端价格，简化了外贸流程，缩短了交易周期，活跃了国际贸易市场。综上分析，跨境电商对进出口贸易的影响愈来愈大，并已经成为外贸业务的一个新的主要增长点和突破点。

二、近五年来辽宁省外贸总规模

近6年来辽宁进出口额变动情况，以及与全国的比较。由此以下两个特点：1.辽宁省进出口总额自2010年至2013年稳定增长，2014年持平，2015年起急剧下降；2.出口额和进口额的变化趋势与进出口总额基本相同，呈现先扬后抑的态势。这说明辽宁省的外贸形势已变得非常严峻。从前面对跨境电商的分析中，得知辽宁要改变下降的外贸局面，必须有一个新的增长点和突破口。这就是大力发展跨境电商。

三、辽宁省跨境电商的现状

辽宁省各级政府已经充分认识到了跨境电商对促进外贸的重要性，以葫芦岛、大连、锦州为龙头开始大力发展跨境电商。2014年11月葫芦岛泳装跨境电商试点工作全面开展。与海关总署跨境贸易零售出口统一平台实现互联互通。大连有6各项目入选工业和信息化部公布的“2013年电子商务集成创新试点项目”。

四、辽宁省跨境电商存在的主要问题和对策

（一）物流方面。首先物流成本高、运输周期长。国际物流、国内物流、海关和商检各个环节都增加了跨境电商的物流成本和时间周期。以一件0.5公斤到美国的商品为例，最便宜的中邮小包也得53.3元，时间长达20-50天，直接影响了消费者的购物体验。DHL虽然快，3-7天，但运费120元，价格又过高。另外退货、海关、汇率等风险更加大了物流的额外成本和运输周期。目前的第三方物流EMS、UPS、DHL等在技术与创新方面还不能满足需求。

（二）报关、退税方面。由于跨境网络零售交易品种多、交易频次高，降低了通关效率，企业难以快速通关与规范结汇。目前跨境贸易电子商务主要是以快件为主，卖家无法提供报关单，大部分卖家无法享受到退税政策。

（三）企业转型方面。传统的批量、流水化生产不适合跨境电商市场的多样化和频繁变动需求，为了避免市场需求多样化和频繁变动带来的风险，企业必须降低自身的转置成本，这要求企业改变其生产方式和组织形式，实施灵活多变的弹性生产方式。

（四）认识与人才培养。据笔者了解目前辽宁省内院校开设跨境电商专业或课程的没有几家，而且今年才刚刚开始。而南方一些院校已经开设该课程达三年之久。中国国际贸易学会原定7月份在沈阳举办的原定在沈阳跨境电商师资培训因本地报名单位过少不得不取消。这不仅说明了在跨境电商人才培养方面的落后，更反映了认识上的差距。因此，首先应提高各界对跨境电商的认识 ，同时积极举办和参加各种相关培训。其次通过出台相关政策，在大专院校尽快开设跨境电商专业，在国际贸易、报关、国际商务、物流、电子商务等专业开设跨境电商课程。尽快培养理论知识与实操技能兼备的复合型的跨境电商人才。

参考文献：

[1]许欣 董俊鑫 培育跨境电商促进辽宁外贸增长转型的对策研究[J].现代经济信息，2015，（08）

[2]梁凤我国跨境电子商务发展现状及对策分析[J].商，2015（21）

[3]搜狐媒体平台 跨境电商的现状与未来[J].http：//mt.sohu.com/20150821/n419418449.shtml

[4]张夏恒，马天山 中国跨境电商物流困境及对策建议[J].当代经济管理 2015 （5）