教你如何处理交通事故

教你如何处理交通事故（共10篇）

1.教你如何处理交通事故 篇一

出来工作后，你和同事待的时间可能比你父母还要长，与家人是亲情，与朋友是友情，与恋人是爱情，但是与同事之间的关系就十分复杂。那么应该怎么样处理这种关系呢？

1平等

与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

2和谐

和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。

3公平

面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。

4真诚

当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。

5隐私

世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。

2.教你如何处理交通事故 篇二

1 漏氯原因及其处理方法

1.1 漏氯原因

1.1.1 每次正常换瓶操作, 摘下隔离阀门时, 隔离阀与总阀之间积存的氯气必然漏出。

1.1.2 设备检修时, 管道阀门和设备中残留氯气漏出。

1.1.3 管道设备连接处安装不严, 会发生漏氯。

1.1.4 设备长时间使用腐蚀穿孔或材质老化发生少量漏氯。

1.1.5 加氯机进 ( 出) 气管道手动阀门关闭不严或管接头处密封不严。

1.2 处理方法

1.2.1 启动氯库风机, 直接排放到室外。

1.2.2 加氯机装有漏氯报警器, 氯库里安装了漏氯探头, 可进行适时监测。 当探头周围氯气浓度大于3ppm时, 传感器的输出信号传至漏氯报警器开始报警。 同时启动氯库风机和中和塔 ( 中和塔将在下文作详细介绍) 。

若在非换瓶操作或拆检设备时嗅到氯味, 此时可用喷氨法 ( 氯库备有25%氨水) 查找漏氯点, 及时处理。

2 跑氯原因及其处理方法

2.1 跑氯原因

2.1.1 输氯管断裂:由于输氯管多次弯折疲劳或被腐蚀、老化而折断, 或接头脱落等引起跑氯。

2.1.2 易熔塞受热熔化造成跑氯。

2.1.3 钢瓶裂漏: 钢瓶焊缝局部有缺欠或使用不当使水和潮气进入瓶内, 生成次氯酸腐蚀瓶壁, 或运输起吊不当被摔裂、砸伤等引起跑氯。

2.1.4 钢瓶爆炸:液氯装罐过量, 受热或受到过强冲击造成爆炸跑氯。

2.1.5 误操作。

2.2 处理方法

为了解决这些事故, 公司配备了跑氯、漏氯处理应急工具, 可对氯瓶的瓶身、易熔塞、焊缝、总阀等的泄露进行堵漏。 氯库里同时装配了一套氯吸收装置:中和塔 ( 1.0 吨/ 时级) , 彻底解决了跑氯事故, 并使危害达到最小, 且尾气排除后达到了国家排废标准。

3 中和塔

该新型氯气泄漏吸收装置包括碱液箱、风机和吸收塔等。 通过漏氯检测仪给出的报警信号, 可全自动启动氯气泄漏吸收装置。 当氯库中空气含量大于3ppm时, 能自动停机。 含氯空气经该装置处理后, 氯去除率可达到99%, 使供出气体达到国家排放标准。

3.1 工作原理:中和塔的基本原理是用对氯吸收能力极强的氢氧化钠 ( 烧碱) 溶液, 在充满填料的吸收塔内与氯气相对流动进行接触反应, 生成较为稳定的次氯酸钠、氯化钠和水, 使吸收塔的尾气排放量达到国家排放标准, 达到保护环境、保护人畜生命安全的目的。其化学反应式为:

3.2 工艺流程

吸收塔分为两级。 当加氯系统发生跑氯时, 开动鼓风机将跑出的氯气 ( 液氯也因压力降低而立即气化) 抽出, 压送到一级吸收塔的底部。 在风的作用下, 氯气由下自上流动, 与由喷淋装置喷洒下来的氢氧化钠溶液相遇, 进行接触反应。 一级吸收塔的吸收率可以达到90%以上。 二级吸收塔与一级吸收塔串联工作, 两级吸收塔的吸收率高达99%以上。 最后经除雾器除去尾气中携带的氢氧化钠水雾后排入大气。 碱液吸收属于化学反应, 反应完全, 速度快, 中和氯气彻底快结, 并且来源方便, 成本低廉。 淄博市引黄供水管理局一般采用20%碱液。 该主题的吸收能力是进气浓度、碱液有效浓度和喷淋密度以及接触时间长短的函数。 二级与一级吸收塔串联工作, 使总吸收率高达99%, 使氯气浓度降至32mg/m3 (10ppm) 。

3.3 中和塔主要技术数据

3.3.1 一级吸收塔进气中氯的浓度不大于10%。

3.3.2 碱液初始浓度20%, 比重1.219, 利用系数0.7。

3.3.3 二级吸收塔排放量不大于2.0kg/h。

3.3.4 事故处理报警浓度:报警浓度5mg/m3 (1.5ppm) ;控制开机浓度为10mg/m3 (3ppm) 。

3.4 中和塔尺寸及需要安装空间

3.4.1 我局中和塔尺寸: 长* 宽* 高=4.84*2.43*1.68 ( m3) =19.8 ( m3) ;实用碱液13———14t。

3.4.2 碱液槽与吸收塔模块式部件, 装置运到现场后, 吸收塔安装在碱液槽上。 碱液槽底下的地面做成1%坡度。

3.4.3 中和塔材质为聚氯乙烯板焊接而成。 具有优良的防腐性能。 但在室外放置情况下, 容易造成光敏性, 板材表层易老化变色。另外室外情况下温差较大, 装置中接触液体部分与未接触液体部分材料膨胀系数不一致, 易造成材料变形等情形。 因此要求装置安装在专门房间内, 可极大的延长装置的使用寿命。

3.5 安装要求

3.5.1 泵及风机为运动机械, 储液槽内存有危险品。 按照规范不得直接放置于地面上, 要求土建制作专门基础, 避免发生意外事故。

3.5.2 为避免除雾装置年久失效, 而把液体带入氯库, 造成金属腐蚀, 而发生事故, 因此不主张尾气循环排放。 装置吸入废气后, 经过中和反应后, 尾气直接排入大气。

3.5.3 装置配液、冲洗均需洁净水来完成。 要求有自来水管引入房中。 房间内还需有排水系统。

3.5.4 喷淋装置做了电火花实验, 分别用喷氨水、刷肥皂水法检查塑料焊缝的气密性。喷淋管设计压力为2.5kg/km3。值得注意的是, 当氢氧化钠的浓度低于12%时应更换, 以确保尾气排放浓度绝不超标。中和塔是事故处理设备。从某种意义上来讲, 性质与消防设备相似, 使用几率不高, 要注意维护设备完好, 确保安全生产, 每季度至少要人工开动风机、碱泵运转一次。 可喜的是, 淄博市引黄供水管理局自正式通水至今, 从未发生过大面积跑氯事故, 极大地保证了供水的顺利进行。

淄博市引黄供水管理局对加氯系统自动化改造, 将漏氯报警信号通过声音、画面显示在微机上, 并且自动启动中和塔、氯库风机和碱液泵、中和风机等配套设施, 使用科学方法加氯, 自动进行适时监测和控制。

摘要：液氯是给水工程中常用的消毒剂。它能杀灭水中的细菌, 同时也危及人、畜安全。为了保证加氯系统正常运行及人身安全, 淄博市引黄供水管理局在净水厂、配水厂设置了漏氯中和装置及堵漏装置。介绍了漏氯跑氯事故原因及处理措施。

3.手机里的照片会被你如何处理？ 篇三

佳能位列全球第三

根据美国商业专利数据库（IFI CLAIMS Patent Services）最新发表的数据显示，佳能在2013年共计获得3825项专利，排名全球第三。IBM以6809项专利数连续21年获得美国专利数最多的企业。三星紧随其后，在2013年共获得4675项专利。

61%

多少人想入手可穿戴设备？

可穿戴设备越来越多，OMG Life公司甚至研发了一款名叫Autographer的可穿戴相机，但看似热闹的装备好像并没有受到消费者的青睐。市场调研公司Wakefield Research的一项调查发现，91%的人群对可穿戴设备感到好奇，可是其中61%的人群表示他们并没有购买可穿戴设备的计划。

8500万

尼克尔镜头总产量惊人

1959年，尼康推出了单反相机尼康F及首款用于尼康单反相机的尼克尔镜头，其中包括尼克尔-S Auto 5cm f/2镜头。自首款镜头推出以来，尼克尔镜头的优良传统一直被延续。同时，尼康也持续扩充用于Nikon 1相机的可更换镜头产品线，截止到1月初，尼克尔镜头总产量达到了8500万支。

31%

台湾女生更爱单反相机

日本广告公司电通以亚洲7个国家和地区的1200名18-24岁的女性为对象实施了调查。结果发现中国台湾地区女性的数码单反相机持有率达31.1%，为7地最高。其次是马来西亚、新加坡等地女性的持有率大约只有台湾女性的一半。在台湾地区，表示今后想要购买数码单反相机的人也达33.8%。

4.如何处理交通事故[范文] 篇四

一位退休交警的微信，有车的朋友一定要存！(从此理直气壮）

1:出了事故不要害怕,立刻打110和保险公司.对方伤重请直接播120,你留在现场等交警.2:不要垫付,如果交警要扣车,你就让他扣,所有他需要的资料都给他.自己步行或者打车上下班,15个工作日你直接去交警大队要验车报告.不给你,你就立刻即刻马上不要迟疑的到交警同一栋办公楼找到一个叫“行政科”的地方提出行政复议.然后拿着验车报告去提车.停车场1分钱都不要给他,拿着验车报告你直接就可以拿车,如果对方不给你车,你直接打110,说有人非法扣车.(验车和停车是不要钱的.国家有财拨专门用于这一部分.而且100%的停车场都不是交警自己的,都是外包的.他们都是和交警同穿一条裤子)

这一部分你要是担心自己的新车扣了以后被损,你就提前自己拍照,然后弄一个车衣去盖起来.3:拿到车该上班就上班,不上班你就休息,千万不要紧张.现在你要做的事情就是不要去医院找打,也不要主动打电话调解.你等他们联系你,或者交警通知你处理事故.任何关于医院的费用你说我没钱,请和我的保险公司联系.如果告我的话,请连我的保险公司一起告.你连面都不用出,保险公司就请非常专业的讼棍帮你打官司.最后要赔多少,完全不用自己管.4:现在你要考虑怎么拿回自己的行驶证.经过第三点,这个时候对方要嘛接受调解愿意接受交警认责比例,把发票给你,你去报销,然后签字.你拿回行驶证.经过第三点,对方不愿意调解, 那就告.你放心大胆的开车,有人查你就说有官司在身,行驶证抵押了.时间一长,要么保险公司答应赔,要么伤者自己接受调解.法院一判下来,你就可以直接拿判决书去找交警,约对方一起去,签字拿回东西.对方不去,你直接找交警,时间长了不给你行驶证你就去行政科闹一下.5:修车部分很简单,该修的地方.保险勘探现场的时候会有一张现场单,你拿去4S,其他他们会搞定.6:营养部分,误工部分,你不要私下答应,当地有一份很完整的赔偿标准,对方拿出所有的发票和证明后交警开具调解书,你拿去保险公司都能报.三不一没有原则 ：不垫付、不探望、不调解，没有钱。

结合以上几点，我给以下几个观点：

1：发生事故后，马上报警，122，如发现有人受伤，视受伤程度，马上拨打120，在现在等待交警和120的到来，在报警时一定要详细准确的讲述出事地址，这样可以减少交警和120在路上耽误的时间。留在现场等交警，这句话应该视情况而定，怎么说呢，如果在发生事故后，只有你和受伤的人，在120到达现场后，肯定会要求有人一起陪同去医院，所以这个时候就会有些麻烦，最好的方法就是留电话给120的工作人员，你再联系你的朋友或者家属去医院交钱，这样你可以避免和受伤方家属会面，以免引起不必要的麻烦，至于后面的责任认定，后面再说；但是我还遇到过有其他的情况，比如伤者是当地的人，而且有很多当地的人围观，伤者家属在到达现场后，你说你留在现场等交警，那肯定行不通的，最讨厌的就是有些人瞎起哄，怂恿着家属什么的，最担心的就是你之身一人，在外面被打就不好了，如果有交警也在现场，自己稍微灵活点，车上备两包烟也好的，让交警给出面，先让120把伤者接走，后面再来处理；

2： 不要垫钱，这个问题就比较麻烦了，根据我以往的经验来看，在小车和摩托车，电动车，单车，行人发生的事故，JC一般都会要扣车的，如果在对方受伤不是很严重的情况下，可以找点关系交点押金把车开出去，交押金的目的也就是JC担心车方不出医药费，然后家属到交警队去闹什么的，其实都是视对方受伤的严重程度来看的，严重的话交押金多点，轻的话押金就交少点；说不垫钱那是假的，在我们这神奇的国度，只要有人员受伤，不管是哪个的错，先抢救人为原则，而且在伤者家属知道后，不管你有没有责任都会找你死缠烂打，所以说想不垫钱那是不可能的，最好的方法就是，你先垫一部分钱后安抚家属照顾好，或者找你的朋友去医院帮你交医药费，然后离开医院； 在这个过程里，你最好不要和家属会面，如打电话给你就说要等交警处理，自己找点关系打点下，让交警给你说两句好话了；关于停车场里的费用我不做评论，我们神奇的国度有很多事情解释不清楚的，大家自己搞定了；

3： 发生事故后，只要对方没有伤亡，你该上班还是上班，该做什么还是做什么，不过在发生事故后，车主的心情都是比较差的，做什么都很烦心，总牵挂着什么事了，应该准确的说，只要伤者没有生命危险，你可以放心的去做你自己的事，关于调解的事，确实要等伤者来找你才好的，不然你去找他，他漫天要价什么的，你那满怀热情去处理的心情马上就会被浇灭，但是说你没钱什么的，要伤者家属联系你的保险公司什么的，你觉得这个可能吗，先放开责任不说，联系保险公司这事，家属凭什么去找保险公司啊？你是买的保险，而不是对方伤者买的保险，而且在你买保险的时候，最好是看下

保险的理赔流程，不要给文章里写的那样给误导了，至少我知道的流程是这样的，在发生事故后报警，产生的一切费用要保留好发票，然后伤者住院的保险资料全部保存好，如果需要做法医鉴定就要做法医鉴定，到交警队开具事故责任书，调解协议，结案书，把所有资料整理好交到保险公司，然后保险公司审核理赔，理赔的钱是打到你的帐号，而不是伤者的帐号；然后说起诉保险公司那是存在以下的问题的时候才出现的，比如伤者在法医鉴定里定了伤残等级为8级，而保险公司只认定为9级，存在争执的时候，就可以让伤方起诉保险公司；

4：在有人受伤的前提下最好还是要按责任划分了，交警一般就是为了省事，在小车有全保的情况下，一般都让小车承担全责的，这样那交警会省事很多的，在处理的时候你可以跟交警说，如果认定你的全责，保证家属后面不找你麻烦就好，还有就是在金额小的情况下，全责倒没什么关系，但是在金额比较大的情况下，还是要慎重，不要轻易的认定事故全部责任，要保证自己的最大利益。一般在稍微大点的事故的时候，处理的交警会让你仲裁的，我好像听说就是你仲裁了，就是避免以后哪天了，那伤者又来找什么麻烦，不知道是不是这样的，具体细节不太清楚，调解后开具了结案书就可以拿会行驶证了，这里没什么好担心的，无非就是两包烟的事吗，自己先前把处理你这案子的交警的关系处理好就是最关键的，有些时候我们还是要花点小钱的，有时候能给你省不少钱的，谁让我们在这神奇的国度呢，你说是吗？

5、6没什么过多的疑问，这个都有明文规定的，修车4S店能给处理好，要不找个信得过的修理厂，拿两包烟给定损员就好了，车损大点的话意思意思下就可以了；什么营养费，误工费什么的，都有赔偿标准的，在交警队能算出来的，没什么疑问的，倒是什么精神损失费好像保险公司不报的，自己要了解好，可以协商在其他地方补偿多点。

其实没什么原则的，自己少垫点钱，说一分钱不出那是不可能的，尽量不和家属见面，让家属找你调解。切记做好法医鉴定。

5.驾车出交通事故时如何处理 篇五

如车辆出事故，比如与别的车碰刮，二车辆都一定程度损坏。

如果是我方责任，这时应该立刻报交警处理（电话112），及报保险公司来人（你须记录你买车的保险的公司电话。如果是在平安公司买的保险，其电话95511）来处理定损（确定车损坏修理所需的款额）。如果是对方的责任，你必须立刻在对方驾驶司机未出驾驶室时，用手机拍下对方车的驾驶司机的照片，再拍对方车的车牌号，再拍二辆车的现场情况，之后立刻报交警与保险公司来人来处理。

为什么要在对方驾驶司机未出驾驶室时，用手机拍下对方车的驾驶司机的照片？有的是对方驾驶司机酒后驾驶，发生事故后对方立刻换司机，以减轻受处罚。有些是老板在驾车的，事故严重时对方立刻换司机，老板想逃避责任避重就轻。立刻在对方驾驶司机未出驾驶室时拍下驾驶人的照片，抓住对方重要证据，对我方就有利。

交警、保险公司派人来处理时，你必须出示车的行驶证、驾驶证，车辆买保险的保单，身份证，给交警与保险公司处理人员看。

在事故现场，交警会拍照、了解情况，判定事故责任人方、出具事故处理证明，保险公司的人会拍照，了解情况，出具“定损单”。交警、保险公司开给你的这些证明证件，你须保留好。L

如果是我方责任，我方的车开去保险公司的定点修理店，修理店按保险公司的“定损单”所定款额向你收取修理费，你先付款，之后保险公司会按定损单所定款额返回给你款（汇到你的银行账户）。如修理店认为“定损单”所定款额不够修理时，修理店会与后保险公司联系，追补足修理费，再重定“定损单”的款额。

如对方车损坏是我方责任的，我方的保险公司会给他开“定损单”，对方车开去保险公司的定点修理店，修理店按保险公司的“定损单”所定款额向他收取修理费，你按他“定损单”里所定修车款额、到修理店付款，然后：

1、向修理店要付款发票原件与“定损单”复印件、2、如有更换损坏部件的，要修理店出具更部件证明，3、向对方车主要车辆行驶证复印件、购买交强险的保单复印件，交警处理证明。

据这些证件，向我方的保险公司报销对方的修车费。到我方的保险公司报销对方修车费时，除带上述对方证件外，还有带上我方有关证件：

1、驾驶人的驾照复印件、2、车主身份证复印件、3、车辆行驶证复印件、4、车主银行卡。

6.发生交通事故后当事人该如何处理 篇六

立即停车

车辆发生交通事故后必须立即停车。停车以后按规定拉紧手制动，切断电源，开启危险信号灯，如夜间事故还需开示宽灯、尾灯。在高速公路发生事故时还须在车后按规定设置危险警告标志。

及时报案

当事人在事故发生后应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况，打电话或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤交警报案，在警察来到之前不能离开事故现场，不允许隐匿不报。在报警的同时也可向附近的医疗单位、急救中心呼救求援。如果现场发生火灾，还应向消防部门报告。交通事故报警电话号码为110或122。当事人应得到接警机关明确答复才可挂机，并立即回到现场等候救援及接受调查处理等。

抢救伤者

当事人确认受伤者的伤情后，能采取紧急抢救措施的，应尽最大努力抢救，包括采取止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏等。并设法送就近的医院抢救治疗，对于现场散落的物品应妥善保护，注意防盗防抢。

保护现场

保护现场的原始状态，包括其中的车辆、人员、牲畜和遗留的痕迹、散落物不随意挪动位置。当事人在交通警察到来之前可以用绳索等设置保护警戒线，防止无关人员、车辆等进入，避免现场遭受人为或自然条件的破坏。为抢救伤者，必须移动现场肇事车辆、伤者等，应在其原始位置做好标记，不得故意破坏、伪造现场。

做好防火防爆措施

事故当事人还应做好防火防爆措施。首先应关掉车辆的引擎，消除其他可以引起火警的隐患。不要在事故现场吸烟，以防引燃易燃易爆物品。载有危险物品的车辆发生事故时，要及时将危险物品的化学特性，如是否有毒，易燃易爆、腐蚀性及装载量、泄漏量等情况通知警方及消防人员，以便采取防范措施。

协助现场调查取证

在交通警察勘察现场和调查取证时，当事人必须如实向交警部门陈述交通事故发生的经过，不得隐瞒交通事故的真实情况。

过往车辆驾驶人员和行人遇见交通事故该怎么办？

交通法规明确规定，过往车辆驾驶人员和行人遇见交通事故，应当予以协助。协助事故当事人向事故处理机关报告；协助有关部门维护现场秩序；积极抢救伤者等。

7.教你如何用语言说服别人 篇七

宋太宗赵匡义的故事：招计使李继隆与转运使卢之翰不和，便想陷害他。发公文说八月要打仗，要转运司运粮草，备好后又说十月打，转运司于是散粮。等转运司无粮，又马上说有敌入侵，急用粮。转运司一时能以征集，便上奏请治卢失职之罪。宋太宗下旨让人骑快马去杀三个转运使。枢密副使钱若水让皇帝先查一查，皇帝大怒，听不进，去吃饭去了。宰相和枢密使都吃饭去了，钱若水没有走。“杀人可以，杀错了问我的死罪也可以，但皇上对我有重用之恩。有话要说，仅凭一本奏折就杀大臣，用什么理由向天下人解释呢?把事实问清楚，当斩再昭告天下杀之不迟啊”避免了一起冤案。

卡耐基租用饭店大礼堂讲课。经理通知租金要增因三倍。卡说：你的职责是让饭店获利，换了我也会这样做，但参加这次会的是成千上万的中层管理者，是你花多少钱也买不到的活广告呢? 多说，“如果我是你”让对方感到你在为他着想感到亲切。

二、说服靠抬举。

不要一味地指责他人。 恰到好处的恭维，会产生好的效果。 泰森公司承包的建筑工程，快完工时负责内问装饰的铜器承包商说无法如期交货。将导致整幢大楼无法完工和巨额的罚金。谈判、争执统统没用。迈克先生奉命去华盛顿说服承包商。 他对董事长说：整个区，有您这个姓名的，只有您一个人。于是对方谈了好几分钟的姓和家族。 恭维他的工厂比同样的工厂整洁多了。

三、说他的组织制度健全。

并说他比竞争对手好，好在哪里。并对一些不同寻常的机器表示赞赏，恰好是这个董事长自己发明的。 后来对方主动谈正事，我知道你的来意，我没想到我们会相处得这样愉快，我就是其它生意延误也会如期运到的。

1、要顾及对方的自尊心。妈妈：你看人家的聪聪多有礼貌，你比他还大，为什么不好好向他学习?儿子：你去做聪聪的妈妈好了。

2、丈夫：你看别人的老婆收拾得整齐，你总是不修边幅，拖泥带水，你应该学学别人。妻子：要我学别人，你有人家老公赚钱多吗，有了钱难道我不会打扮自己吗? 三、因势利导以理服人。 在可以遵循着事物的发展方向，对问题分析得深刻透彻，事物将合乎逻辑地展现出发展前景，达到以理服人的目的。 林肯以被告律师身份问二三十米远的目击者在上弦月23点15分。背对月光看到了被告杀人。 重在以理服人，以理。

四、诚意是最强有力的武器。

五、巧妙攻心，以情感人。

六、抓住要点去说服消除疑虑。

七、针锋相对以威克威。

八、以退为进利于说服。

九、找到共同点说服。

十、激将法说服。

一级推销员的敲门砖 一是顾客是上帝，另一个就是诚意和口才。 巧妙的开场白是成功的一半。 服务词汇妙用： 送客时：“再见，一路平安”“再见，欢迎您下次再来”“你慢走” 迎客时：“欢迎。”“我们正在恭候您”“欢迎您的光临”“您好” 久等的顾客：“对不起，让您久等了” 感谢：“谢谢您的关照”“谢谢”“真不知道应该怎样感谢您”“谢谢您”“谢谢您的帮助” 当顾客向你致歉时：“没什么”“没关系”“算不了什么”“不用客气，这是我们应该做的” 接受顾客吩咐时：“明白了”“我一定记住”“清楚了，请您放心” 由于失误表示谦意时：“很抱歉，”“实在很抱歉”“实在不好意思”“对不起，给您添麻烦了”“打扰您了”“实在对不起” 不能立即接待顾客时：“请您稍候”“麻烦您稍等一下”“我马上就来”“对不起请您先坐一下，马上就好”

顾客向你致谢时：“请别客气”“不用客气”“很高兴为你服务”“这是我应该做的” 没听清客人的话：“对不起我没听清楚，请您再重复一遍好吗?”“对不起，可以请您再说一次吗?” 打断对方的谈话：“对不起我可以占用一个您一点时间吗?”“对不起，我要耽搁你一点时间” “请往这边走”“请问您贵姓?” 去洗手间代替去厕所，用不新鲜代替发臭、发霉等。 说话时仪态要有微笑，不要有气无力，不要拖得过长。不要吐字不清。要表示注意。要简练。 不要急于成交，但要抓住购买点。

推销员几步曲：

一、有礼貌。

二、赞同对方的意见。

三、清楚地介绍自己。

四、及时转入正题。

五、巧妙恭维对方。

六、恰当地称呼对方。

8.教你如何用电饭锅做面包 篇八

1、准备好原料;

2、打四个鸡蛋到容器里面，将蛋清和蛋黄分离;

3、用四根筷子打蛋清打成白色泡泡状，加盐和糖;

4、打到有点稠时在放一勺糖;

5、大概要打半小时左右，成为比较粘稠的像奶昔一样的糊状物;

6、蛋黄里放2大勺糖，3大勺冒尖的面粉，6勺牛奶;

7、搅拌好后，倒入一半刚才打好的奶昔一样的东西，上下拌匀，不打圈，稍后倒入另一半同样是上下搅拌;

8、电饭煲按下煮饭预热一下，稍微热些就好，然后倒入油，为了不粘。均匀的涂在锅内;

9.教你如何处理交通事故 篇九

【中图分类号】d919．

4【文献标识码】b

【文章编号】1007—9297(2006)04—0000-00

随着《医疗事故处理条例》及《医疗事故技术鉴定

暂行办法》的实施，各种医疗纠纷的处理也越来越规

范，通过司法途径解决医疗纠纷的案例越来越多，然

而，在具体案件的处理过程中，尤其是在鉴定过程中，往往要涉及病历资料真实性认定的问题。病历资料是

否真实，是医患双方关注的焦点之一，是医疗事故技术

鉴定能否进行的重要根据，所以对病历资料的真实性

认定必须引起足够的重视。

在实际t作中．医患双方对病历真实性的争议给

医鉴t作带来了很大的困难。如何正确对待病历，如

何处理争议病历，已成为医鉴过程中经常遇到的问题。

一、重视病历的接收

根据《医疗事故处理条例》第28条及《医疗事故技

术鉴定暂行办法》第l6条的规定，双方必须提交病历

资料原件，对于提交的材料不真实的，医学会可以中止

鉴定。可见，对于提交什么材料，提出了具体要求，因

此，医学会在签收病历时，在没有特殊原因的情况下，必须让双方提交原件，同时，要写明页码数。所有的辅

助检查(包括影像检查等)，除了有笼统的数字外，应当

注明片号(同一个片号要写明检查et期及张数)、检验

单号，以防在以后的鉴定中留下隐患。对于所有提交的复印件，只要没有合法的手续(证明与原件相符)，一

律拒收，防止伪造，影ⅱ『谧定结论。作者在鉴定过程中，曾收到过双方提交的不一样的出院小结(按规定应该

为一式两份)，但由于当时没引起重视，虽然都是原件，内容却有不同，给后来的鉴定工作增添了不少的困难，如果当时就引起足够的重视 可以先中止，待此问题解

决后再进行下一步t作。

二、强调病历真实性的确认

病历资料属于书证的一种。病历的内容能证明该

医疗行为的事实，具有很强的针对性及合法性，病历资

料的证明作用是十分明显的，因此，病历的真实性对于

双方来说都非常重要。

对于双方摄爻的材料，凡是已经经法院质证的。可

以直接进入以后的程序。如果是行政委托、医患双方共

同委托(包括材料未经开庭质证的司法委托)。就应该．

重视病历的真实性。从目前的情况来看，对于病历资料

真实性的认定问题尚没有具体规定，因此，作者认为在抽取专家前必须先确定材料的真实性，否则，结论的说

服力就会大打折扣。具体做法是：对于没有封存的病历

资料及医方提交的其他客观材料(不包括答辩等辅助

材料)，均全部提供给患方，以便其确认医方是否存在伪造、涂改等情况(主要指形式要件)，同样。将患方掌握的病历(主要是就医的门诊病历)等资料(不包括陈述材

料)，完全提供给医疗机构，确认其真实性。如果双方认

可资料真实，则进行抽取专家及以后的程序，如果任何

一方提 异议．则让提出异议的一方写 具体的意见

及理由，根据争议情况决定是否需要中止鉴定程序。

三、对争议病历的处理

根据卫医发[20021190号《病历书写基本规范(试

行)》的要求，住院病历的书写应当客观、真实、准确、及

时、完整；应当文字t整、字迹清晰、表达准确、语句通

顺、标点正确。书写过程中 现错字时，应当用双线划

在错字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹；上级医务人员修改病历时，应当保持原记录清

楚、可辨，并注明修改日期，由修改人员签名。因抢救危

急患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢

救结束后6小时内据实补记．并加以注明等等。

凡是对病历真实性有争议的，属于部门委托的，将

争议的事项写明，并予以中止鉴定，同时书面告知委托

方，由委托方决定是否进行笔迹司法鉴定，待鉴定结论

出来后，根据具体情况进行下一步程序。如果病历中确

实存在涂改(这也是经常遇到的情况)，则分两种：一是

涂改的内容与鉴定的焦点问题无关(明显可以确定的，(下转第291页)

[作者简介]施庆喜(1963一)，男，汉，江苏连云港人，学士学位，副主任医师，连云港市医学会秘书长，医鉴办主任；

tel：+86—518—5820186；e—mail：lygyxhui@163．corn ‘

法律与医学杂志2006年第13卷(第4期)

因以及adm 的特异性受体组件降钙素受体样受体

(calcitonin receptor like receptor，crlr)和受体活性调

节蛋白2和3(receptof activity modifying proteins．

ramp2和ramp3)表达的变化。观察到：与对照组相

比，以3一磷酸甘油醛脱氢酶作为内参照，15d足底电

击结合噪声应激引起下丘脑、垂体和肾上腺中ppadm

mrna表达上调，而在延髓

和中脑表达明显下调：

crlr基因表达量正常时在下丘脑相对较高．应激

15d后crlr表达在延髓、中脑和下丘脑下调，而在垂

体和肾上腺的表达无明显变化；应激后ramp2基因

在延髓和下丘脑表达上调，而在肾上腺表达显著下

调，其他部位无明显变化；ramp3基因在对照组大鼠的中脑和下丘脑表达较高，在应激性高血压大鼠的下

丘脑和垂体表达上调，而在中脑和肾上腺表达下调。

在延髓中的表达变化无统计学差异。通过检测ppadm

基因、crlr、ramp2和ramp3的表达对鉴定无明显

电流斑的电击死有所帮助。

三、小结

综上所述，对电击死无明显电流斑的法医学鉴定

一定要做到尸表检验与内部脏器组织形态学检验(包

括光镜、电镜)相结合，并参考上述鉴定指标，可望提

高实际检案中电击死鉴定的准确性

● 考文献

[1】 nisanci m·an unusual burn injury caused by a car battery【j】_bum

care rehabil，2005，26：379~38

1【2】赵子琴，王英元，陈玉川，等．法医病理学【m】．第3版．北京：人民卫生

出版社．2004．321

(上接封二)

如错别字等)，向双方说明并经认可后，继续进行：二是

涂改了关键词语，或是重要数据．可能影响鉴定结论的，则不进行医疗事故技术鉴定。将违规行为在中止通

知中写明并告知委托方，由委托方决定是否依照有关

法律的规定，判定医疗机构承担相应的责任，并做出是

否进一步进行医疗事故技术鉴定。如果是医患双方共

同委托的，则先征得双方当事人的同意，委托有关部门

做笔迹司法鉴定，根据结论进行下一步的程序。

凡是形式上无异议，对于涉及内容的真实性提出

争议的，医鉴办不作任何解释及处理意见，留待鉴定会

上，由专家鉴定组根据现场调查及实际情况，做出分析

及判断意见。

四、值得探讨的问题

在鉴定中，对于那些有涂改的病历是否会影响鉴

定结论，应该由谁来评判，很难解决。因为医学会虽然

拥有众多专家，按照证据规则的原则。自己作出的鉴定

结论自己作为证据，显然缺乏说服力。然而，在实践中，· 291-

【3】pfeifer h。chesne ad，brinkmann b．an unusual case of homicidal

near dmwning~llowed by electrocution[j]．int j legal med，2005。10：

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[j】_emerges med j。2002。19：368~37

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pituitary adrenal axis of stress—induced hypertensive

rats ．acta phy—siologica sinica。2004。56(6)：723~729

(收稿：2o06—03—21；修回：2o06—09—25)

一些涂改确实是无关紧要的．有些涂改就可能会影响

鉴定结论，究竟由哪个机构来评判，目前无明确规定。

它将影响双方对最后结论的信任程度甚至会引起不必

要的后续纠纷，这个问题需要尽快解决。否则会影响整

个鉴定的过程及可信度。

五、乡村卫生室发生医疗纠纷后的病历问题

我们经常遇到村卫生室等基层医疗机构发生医疗

纠纷后，仅有一张处方，有的甚至连处方都没有。对于

这类案例，除非双方对病情的陈述有一个共同的认识。

否则一律以资料不全、无法鉴定而不予受理或受理后

予以终止。如果是司法机关委托，要求鉴定医疗过程

是否存在医疗过失或医疗行为与患者的损害后果有无

因果关系，则可进行医学技术鉴定或医学会诊意见。

总之，重视病历资料的收取，把握证据资料的客

观、真实性，是进行医疗事故技术鉴定工作值得认真对

待的问题；正确处理病历资料的真实性，有助于客观、公正、顺利地作出鉴定结论，解决医疗纠纷。

10.教你如何用短信追女孩 篇十

第一课：

当然，首先要知道女孩子的手机号码。

其次，要对她有兴趣啦。

发个短信：“上次跟你聊天很愉快，能否再次邀你出来聊聊天？”

注意：女孩子答应的话，要找的地点是个比较清静的酒吧，暂时别去饭馆或是d吧。第二课：

约完会回家之后可千万别忘记了发个短信：和你在一起聊天很快乐，期待能再次见到你。祝你晚安。

让她知道你是个贴心的人。

第二天，你还可以发个好笑的短信给她，比如：

1、黑猩猩不小心踩到了长臂猿拉的大便，长臂猿温柔细心地帮其搽洗干净后它们相爱了，别人问起它们是怎么走到一起的，黑猩猩感慨地说:猿粪!都是猿粪啊!

2、我是一颗豆，跌倒了，很气馁，有什么可以让我重新站起来呢？答案是----你。有这样一种叫东西，叫“猪鼓励豆”。

3、大熊猫过生日，有人问他有什么愿望。大熊猫说：我这辈子就两愿望，一是找个中医把我两黑眼圈去掉，二就是我想照个彩照。

……

让她知道你是个幽默的人（推荐你一个好地方 b223695.xici.net上那里多背点笑话）。注意：千万别发黄段子。

第三课:

早上起床的时候，发个短信给她吧：

早上好呀!早起的鸟儿有虫吃，今天抓到了几只？

记得有个mm这样回答我：

早起的虫儿被鸟吃，呵呵，我比较像虫儿一些吧。

答曰：啦啦啦。晚起的鸟儿有虫吃。我吃我吃我吃吃吃。哗，好大一只美女虫!刚好，吃饱了。留下来吃午餐。

注意：是美女哦。女孩子都比较虚荣一些的，平时呀可以发些这样的短信：

1、今天见你打扮得很特别，非常可爱。

2、见到你今天十分漂亮的打扮，我眼珠子都要掉下来了。~!~……

别吝啬你美丽的形容，要多美有多美。

第四课：

在接触一段时间有点儿熟，就是你耍宝的时候到了。古有唐玄宗为博f妃一笑千方百急咝迈r荔枝到l安，而今用你的短信去讨好你所喜欢的女孩吧。

1、暗示耍宝：如果有来生就让我们做对小小老鼠，笨笨的相爱，呆呆的过日子，纯纯的依偎，傻傻的在一起。冰雪封山的时候我们就窝在温暖的草堆里，我搂着你喂你吃老鼠药。

2、来个英文短信也不错：hi,what are you doing now,close your eyes,i will be here by your side,miss you day and night！

3、温馨的问候：忙吗？没事，只想用不打扰你的方式告诉你，我在想你，希望你收到我的短信时，你的嘴角是微笑的，让你身边的朋友知道你是幸福的。

4、调侃调侃，加深印象：我说：“你是猪。”你说：“我是猪才怪。”从此我就叫你“猪才怪”，终于有一天你受不了了，当众对我大喊：“我不是猪才怪。”

5、还是暗示的耍宝有效哦:听着，我要追你！我就认定你了！我一直以来找的就是你！这次机会我一定会好好把握的！我一定要追到你为止！(死苍蝇，我拍死你！)

6、发短信的好处就是能把平时当面不敢说的话说出来，哪怕酸得要死，吐的要命，女孩子嘛，都是喜欢甜言密语，喜欢别人关心的：

如果有一天，你感到疲倦，只要一转身，我的祝福就在你的身边，不管离多远，不管多少年，这祝福化为蓝星点点，闪在晨曦，闪在日暮，闪在你生命的每一寸空间。

知道我在做什么吗？给你五个选择：a：想你，b：很想你，c：非常想你，d：不想你不行，e：以上皆是

第五课：

这一课是谈谈发短信的量与质：

1、量在精不在多。女孩子应该不喜欢婆婆妈妈的男生，一天到晚围在身边吱吱喳喳的你烦不烦呀(追到手了另当别论)。

2、别老在发网上抄下来的短信。发挥一下自己的思维，既然喜欢她，就用用脑子吧，用心去发短信。

3、偶尔三天打鱼两天晒网，故纵欲擒。一轮番的猛烈短信攻击，突然一两天一个短信都不发，当你的短信成为女孩子生活一部分的时候，她会纳闷今天为什么不发短信给我了？当她主动发短信给你的时候，无论说什么，你都已经步入成功的一半了。

4、给够足额的短信关怀之后，女孩子给你发的第一条短信往往是向你诉苦，如“我烦死了”“我快崩溃了”之类的，嘿嘿，还等什么，女孩子最需要帮助的时候最容易追成功，赶快鼓励她吧：

其实天很蓝，阴云终要散；其实海不宽，此岸连彼岸；其实泪也甜，当你心如愿；其实我要你，开心每一天。

你要坚持住前进的方向。无论发生什么事，我都与你共进退。我希望看到一个坚强的我，更希望看到一个坚强的你！！

短信之后给个电话她，这是一定要的啦。

第六课

关心天气，关心mm。每天发一条天气预报给你的mm吧：

明天最低温度1度，最高温度13度，xx叫我告诉你：关心天气，就是关心你。别忘了多加一件衣服。(xx，就是你自己啦)

别把括号里的内容打在短信里哟，网上的短信不要生搬硬套，把别人的东西转化成自己的，那才是最高境界！

第六课

关心天气，关心mm。每天发一条天气预报给你的mm吧：

明天最低温度1度，最高温度13度，xx叫我告诉你：关心天气，就是关心你。别忘了多加一件衣服。(xx，就是你自己啦)

别把括号里的内容打在短信里哟，网上的短信不要生搬硬套，把别人的东西转化成自己的，那才是最高境界！世界上难以自拔的，除了牙齿，还有爱情

2.相见不如怀念

3.你以为最酸的感觉是吃醋吗？不是的！最酸溜溜的感觉是没权吃醋。根本轮不到你吃醋，那就是最酸最酸的。”

4.你没有弱点，我有一个，我爱

5喜欢你不需要理由，不喜欢你什么都是理由

6想要仰望星空，就不要害怕夜黑

7不打扰是我最后的温柔

8两个人的感情就像织毛衣，建立的时候一针一线，小心而漫长，拆除的时候只要轻轻一拉 9有些人这一辈子都不可能在一起，但是有一种感觉可以在心里守一辈子