安泰学校创建市群众满意学校承诺书

2024-07-22

安泰学校创建市群众满意学校承诺书（精选9篇）

1.安泰学校创建市群众满意学校承诺书篇一

申报材料

单位(章)：蓟县上仓镇南闵庄完全小学

2010年10月

“创建人民群众满意学校”

上仓镇南闵庄完小

依据教育局关于“创建人民群众满意学校”申报工作的通知要求，为进一步加强我校行业作风建设，着力优化教育教学环境，规范办学行为，促进依法治校、依法治教，加强教师师德师风建设，提高管理服务水平，提升学校内涵建设，全面提高教育教学质量，深入扎实开展创建“群众满意学校” 工作，现将情况汇报如下：

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照县教育局关于开展创建“群众满意学校”活动的总体要求，以群众满意为标准，以师德师风建设为重点，强化内涵建设，坚持纠建并举，切实做到依法治校、规范办学、严谨治学、服务社会，创建群众满意的学校。

二、具体工作内容

1、开展学习教育活动。

利用民主生活会、例会、学习小组和网络等多种形式认真开展学习实践科学发展观活动，同时开展宗旨教育、文明礼仪教育、职业道德教育、法纪观念教育等多种形式的主题教育，提高理论水平，进一步增强了教师队伍的战斗力、凝聚力和向心力。

在加强政治理论学习的同时，注重学习掌握现代教育理论、教育法律法规和科技、文化、管理等专业知识，拓宽知识结构，提高业务水平，不断提高运用科学理论分析和解决问题的能力，进一步增强工作的科学性、预见性和创造性，不断提高教职工的业务素质和服务水平，全面推进我校教育事业的改革和发展。

2、加强制度建设。

建立健全了内部管理制度，实行政务（办事）、财务、党务等公开制度，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开：

（1）实行服务承诺制度和首问负责制度。

（2）建立完善受理、办事、整改和反馈群众反映问题的制度机制。

（3）建立完善监督制度，落实政风行风建设责任制、行政执法责任制和责任追究制。

（4）将收费项目、收费标准向家长和社会公示，自觉接受家长、社会的监督。

（5）严格执行财务制度，加强对经费使用的监督。

（6）抓好校务公开，做到制度化、经常化，形成长效管理机制。

3、严格依法行政（办事）。

（1）规范办学行为。严格执行国家、市、县关于规范办学行为的有关规定。办学方向、办学理念符合素质教育要求。严格执行招生政策，合理分班，和谐排座，科学施考。开齐开全三级课程，保证每节课的教育质量。认真落实党和政府的扶贫救困政策，采取行之有效的措施帮扶贫困家庭子女就学工作。

（2）治理乱收费乱补课。严格执行国家教育收费政策，不擅立收费项目，不超标准收费，不借服务性收费和代收费项目损害群众利益。不以各种名义统一征订教辅资料、课外读物、报刊杂志。严格执行学校不准补课办班收费的规定。严禁利用学校教育资源举办面向学生收费的各

种培训、补课班与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训补习班、提高班等。

4、改进工作作风。

（1）落实和加强领导班子的思想组织和作风建设，落实学校领导干部的党风廉政建设责任制，健全、完善学习制度，加强班子的团结和民主建设，做到“依法治教、从严治教，规范管理”。

（2）在学校网站开辟“寄语校长”专栏，吸收更多的有利于改进学校工作的正确意见和建议，把各项工作落到实处，不断提高办学效益和办学水平。（3）实行民主管理，认真推行教代会制度和校务公开制度，做到制度健全、运转规范。实施“阳光工程”，学校重要事项要通过班子集体、教代会讨论决定。

（4）加强师德师风建设。加强对教师的学习和法制教育。依法执教，为人师表，爱生如子，坚决杜绝体罚和变相体罚学生，尊重每个学生的人格，鼓励教师向师德高尚的先进人物学习,突出“锤炼师德”工程，规范教师从教行为。

①学校制定了《师德标兵评选细则》，每学年评选出6名“师德标兵”获得者，并开展师德报告演讲活动，使全体教师牢固树立了五种意识：大局意识、服务意识、奉献意识、合作意识和进取意识，人人争为实小作贡献。

②严格执行 “五严“规定，全面实施素质教育，着眼学生长远发展。通过有效的教育教学活动，引导学生健康成长，确保教育教学质量不断提高。

③对全体教师进行师德评议考核，并作为教师评先、职评、晋级等的重要依据

（5）强化教育服务意识。教职员工做到对来访、来信和来电的家长主动热情、耐心细致。真诚欢迎社会各界、家长和学生对学校予以监督

5、开展优质服务竞赛。

加强教师队伍建设，强化师德提高。以岗位大练兵为契机，以校本研修活动为载体，为教师的专业成长搭建平台，全面提升教育发展环境，不断提高教师整体素质。落实纠风工作责任制，加强督查，形成制度和长效机制。以师德建设为载体，开展以“铸师魂、展师风、重师能、树形象”为主要内容的活动，塑造人民教师新形象。严格执行《教师十不准》和《中小学教师师德行为规范》，做到爱岗敬业，严谨治学，热爱学生，无私奉献，品行端正，表里如一。

6、解决突出问题。

按照“为民、务实、清廉”的要求，深入群众开展调查研究，通过召开座谈会、走访群众和企业等多种形式，面对面倾听企业和群众的意见建议，认真解决群众反映的问题，努力为群众办实事、办好事。

（1）大力实施教育资助行动，确保家庭经济困难学生顺利完成学业。

（2）做好留守学生教育工作，妥善解决外出务人员的后顾之忧。

（3）开展 “结对”帮扶活动，每名党员教师从思想、学习、经济上帮扶一名学生。

（4）关心教职工生活，切实提高教职工的生活福利待遇，特别是帮扶困难教职工。

（5）组织教职工文娱体育活动，营造教职工团队和谐氛围。

（7）取得成绩。

学校先后被评为“天津市九年义务教育示范校”，“希望工程”教研教改示范校，县级“贯彻落实中小学生日常行为规范示范校”、“教学质量优质校”“卫生先进单位”“社会治安综合治理先进校”、“安全学校”、“校园经济一类校”等称号，大课间活动县级二等奖，教师中市级先进个人1名、县级优秀教师7名、骨干教师4名、优秀班主任5名。

学校将以“办人民满意的教育，创特色鲜明的学校”。”为学校整体发展的工作思路。学生能够健康成长是我们的共同责任，社会、家长对我们的关注和支持是励志民族中学发展的不竭动力，请社会各界人士和学生家长给我们提出最宝贵的建议。

2010-10-11

2.创建群众满意学校事迹材料篇二

几年来，xx小学在上级领导和各界人士的关心和支持下，学校坚持以科学发展观统领学校工作全局，坚持以“把简单事情做精彩”的办学理念为指导，严格落实市区教育局创建群众满意学校工作要求，以“新思路”、“新举措”开展工作，规范学校管理，加强师德建设，拓宽育人思路，实施教学改革，优化教育资源，改善办学条件，全面提高质量，在各方面实现了“新突破”，开创了“新局面”。

一、领导重视，齐抓共管保创建活动

学期开学初，新组建的领导班子极其重视创建群众满意学校工作，专门召开班子会议，研究制定活动方案，把创建工作纳入学校工作计划，成立了以校长为组长的创建活动领导小组，并进行了认真的工作分工。同时学校对创建活动实施了月工作总结制，不仅使创建活动认真顺利开展，并得到了家长与学生的支持。同时及时上报工作方案、行风信息等。做到工作到位，宣传及时。

二、制度保障，上下一心促创建活动

为使学校创建活动有效开展，学校先后制定了师德考核细则、师德工作方案、行风工作方案；安全工作、教育教学工作、财务管理等项具体规定。同时与教师签定了行风责任状，进行了师德师风的专项整治与查摆。九月份对学校创建活动进行了本学期第一次抽样问卷调查，并对问卷进行了认真的分析与总结。十月份进行了全员问卷调查，并在教师中进行了创建活动的阶段总结，使学校创建活动在制度的保障下，齐心协力，上下一致，扎实开展起来。

三、落实到位，工作成绩显创建活动

（一）抓民生工程，规范收费管理

我校各项收费均执照《黑龙江省九年义务教育收费标准》严格执行，没有其它任何违规收费，做到了：收费实行“一把手”校长负责制，收费规范操作程序。

1、认真执行收费公示制度和告知家长制度。

2、学校在招生工作中严格按照教育局划分的学区进行招生与转入学。

3、没有以任何形式收取过建校费、赞助费及捐资助学费等费用。

4、在分班的过程，实行常态分班，不设重点班和非重点班，更没有以“幼小衔接”实验为名变相高收费。

5、学校严格执行财务管理有关规定，没有私设“小金库”问题。

6、学校没有以何形式组织学生上晚课并收取费用。

7、学校认真落实党和政府的扶贫救困政策，采取各种助困措施帮助贫困家庭孩子顺利完成学业。天鹰公司每年资助我校五名贫困学生，每人400元，共计2000元。同时严格落实“两免一补”政策，平等对待外来务工人员子女及农民工子女。

9、学校没有举办任何收费项目的实验班、特长班和各种“奥班”。更没有乱定学习资料及生活用品等问题。

10、学校与各位任课教师签订行风责任状和师德承诺书。

11、对教职工反映的合理问题，学校及时给予解决。开学初，根据科任教师对办公室要求，学校进行调整，对食堂问题，学校不仅做到了承包公开，而且解决了回民教师的吃饭问题。对在防控流感过程中，教师感到消毒太勤对嗓子的刺激太大，在请示教育局后，对消毒的次数进行了调整，既有利于防流感又有利于老师健康。

（二）抓校务公开，提升工作透明度

1、成立校务公开领导小组和校务公开监督小组，建好校务公开台帐。进一步规范校务公开工作，增强学校工作的透明度，促进学校民主管理，提高教育服务质量，办好人民满意的学校。

2、做好收费、学校重大事情等的公开工作。在收费上，自觉接受广大群众的监督，做到学校堂堂正正收费，学生家长明明白白交费。

3、做好教职工的思想工作，今年中高级职称的评审方案、评审过程向参评者与全体教师进行了全过程公开，让所有的人做到明白参评，明白参与。同时对本学期所涉及的支教、师德标兵等先进评选都做到了公开公正。

4、成立家长委员会，聘请40名热心家长监督学校的行风建设，以此做为学校与家长之间联系沟通渠道，及时解决问题。

（三）抓硬件建设，努力改善办学条件

常言道：弱者丧失机遇，强者抓住机遇，智者创造机遇。校长只有不断超越自我，才能办出精品学校。晓之以理，几年来，为了使学校得到可持续发展，学校在上级主管部门的大力支持下，提出了“向管理要质量,向经营要效益”的口号,多方面积极筹措资金，努力改善办学条件。其一，学校向上争取资金不仅偿还了13.6万元的外债，还先后投入50余万元改造了升旗台、领操台和幼儿食堂；更换了办公室桌椅、小会议室和多功能教室桌椅；粉刷了功能室和厅廊；安装了室外音柱、校园视频闭路系统和校园广播系统，音乐铃声悦耳动听；购置电钢琴、电子琴、打击乐器、照相机、摄像机、办公电脑和电子屏等数件；围绕“大阅读厚人生”重新规划设计了厅廊和各室文化；武装市级二类实验室一个。其二，学校采取资源挂靠和内部挖潜方式投入近5万元组装维修电脑68台（其中生机40台，班机24台，办公机4台），挂靠24台旧彩电，实现了“班班通”工程，虽然设备落后但我们很欣慰没让孩子落下一节微机课，老师们也能与重二中、和平街小学同行们一样利用现代教育技术进行课堂教学，提高了课堂教学效率。其三，学校自筹资金4万余元购置了体育路径和幼儿园教玩具等。现在可以说校容、校貌已焕然一新，教育硬件设施基本满足教育教学之需要。其四，在区教育局的积极努力下，区政府已批准xx小学于2012年5月投入300余万元在平房处新建综合楼，面积1800.00平方米，同期将投入169万元对主体楼和幼儿楼进行加固维修，彻底改变学校的办学条件、改善校园环境，向富区优质化学校迈进。

（四）抓两支队伍建设，打造高素质的师资队伍

1、建团结、务实、高效的班子队伍

领导班子要适应教育改革和发展的需要，必须加强自身建设，以崭新的风貌，卓越的政绩取信于民，在全校产生巨大的凝聚力和感召力，只有这样，干群才能同舟共济、同甘共苦、同心同德。自2009年重新组建的学校领导平均年龄38.27岁，年富力强，各岗位设置的领导均科班出身，几年的工作初步建立了观念前瞻，业务精通，团结勤奋，务实高效的管理团队。首先在校长、书记的带领下加强了领导队伍的理论和专业知识的学习，树立“管理就是服务”的观念，形成了从大处着眼，在小处着手的工作作风，具备“亲手做”“马上做”的意识和自觉行动，并在实际工作发挥团队精神。其次实行班子挂年段制度，做到“三个深入”即深入年组、深入教师、深入学生。实施“走动式”管理，并在走动、交谈、探讨中发现问题，集中力量研究和解决教育、教学问题，思想问题，促进生成新的凝聚力和战斗力，努力营造和谐校园氛围。第三学校党支部经常有针对性地开展教育活动，提出了“做人时要先事后人，做事时要先人后事”处人处事哲学，每位领导办公室都要在醒目位置悬挂自己的工作座右铭，改变工作作风，提高工作效率，增强领导班子工作的主动性和实效性。

2、建师德高尚，专业水平过硬的教师队伍

学校发展的前提是教师的发展。我校教师平均年龄41.8岁，专任教师均有10年以上教育教学体验，敬业乐业，经验丰富，成为富区新课程教学改革的主要力量，为我校持续发展储备了较为雄厚的师资保障。

（1）提高认识，加强师德、师风建设，树立良好的师表形象

每学期初制定好师德师风教育系列活动计划,根据计划组织教师开展师德教育活动,期末做好师德师风工作总结。通过认真组织教师学习《中小学教师职业道德规范》，学习身边的先进模范人物，以心育人。树立“爱岗敬业、教书育人、与时俱进”的教师形象。倡导顾大局、讲奉献、讲团结、讲协作、讲敬业、讲创新的“一顾五讲”精神。日常工作中，时时处处以教师职业道德“十不准”自律。在评价上，采取了学生、家长、同事、领导多元化的评价方式。实施了一票否决制，由于我们注重了其实效性，多年来，学校无违法、违纪行为发生。

（2）抓青年教师培养

加强对青年教师的培训，是提高教育质量，促进教师队伍整体素质提高的一项基础性的工程。我们不断给青年教师“搭台子、压担子、铺垫子、扶梯子”，鼓励青年教师政治上积极要求进步，业务上迈好三个台阶：定型、定格、成名，争取三年入轨，逐步成长为具有一定教学风格的优秀青年骨干教师。做法主要有：一是引导他们做好角色的转换，对他们加强工作责任心教育；二是狠抓教学常规，在备课与上课、作业与辅导、听课与评课等方面着重指导；三是充分利用学校内部师资力量，发挥骨干教师的作用，搞好校本培训，即实行师徒结对，签订师徒合同。

（3）构建学习型组织，不断提高广大教师的可持续发展能力

统筹规划，以教研组为单位构建学习型组织，把教师业务能力培训作为工作重点。学校给每位教师每年订阅近70种教育杂志，向教师推荐教育教学优秀书刊，举办读书交流会、读书体会展览等。我校教研活动不搞形式，不走过场，扎实、深入，坚持走出去，请进来。营造了良好的教学、教研氛围。“走出去”，即我们每学期都能选派教师赴全国各地听课、取经，学习课堂教学新经验，把握教改动态，做到“三个一”即向主管领导做一次汇报、向全体教师做一次汇报、上一节汇报课，成果共享，共同提高。“请进来”，即我们经常聘请有关专家、学者、教研员到校讲课、听课、评课，进行业务指导。充分发挥网络资源平台作用，以我校青年教师研究会为中心在“黑龙江小学教育论坛”“小学教研在线UC”房间“齐齐哈尔市教研院论坛”三个主阵地全面开展网络教研活动。

（4）抓好教师基本功培训

强化教师的基本功训练，这是形势所迫，是教育教学的需要。多年来，我校对教师基本功培训常抓不懈，并制定了切实可行的教师基本功培训实施方案。现在我校部分教师能达到“八个一”要求：即说一口标准流利普通话，写一手工整漂亮的粉笔字、钢笔字，画一幅漂亮的简笔画，上一节高质量常态下的公开课，参加一个教研教改课题的研究，写一篇教学论文，使用、制作常用简单教具，熟练掌握课件制作技术。

（5）加强课题研究。坚持以科研为先导，以问题研究为突破口，全员参与，多方位探索实施素质教育的新路子。“十一五”期间，我校申请立项了《新课程下学生心理健康教育的研究》等国家、省市课题研究4项，课题的确立为深化课改提高教学质量，调动教师学习研究的积极性，形成了群研氛围。学校先后被评为省市级科研先进单位，近百名人次教师获得科研工作不同级别和类别的奖励。

（6）建立行之有效的考核奖励制度

完善评价激励机制，发挥评价激励功能。为此，我们抓了四项工作：一是切实开展“四课”评价制度（领导要上课、青年汇报课、骨干示范课、随机抽评课）；二是建立教师个人成长档案，三是每学期对每一位教师进行一次学期综合业务考评，作为评先评优依据。

（五）抓实中心，提升质量，全面实施素质教育。

教育教学是学校工作永恒的主题。近年来，我们通过强化管理，创新载体，不断探索全新的德育管理体系和课堂教学新模式，使教育教学质量不断提高。一是德育工作扎实有效。在德育工作中坚持以养成教育为基础，以艺体教育为手段，以自我教育为目标的工作重点，努力开发多元化的德育资源，形成学校、社会、家庭三结合形成德育网络。通过班队会等形式多样的活动，来努力营造德育的浓厚氛围，如上学期，我们举行了xx小学首届校园文化体育艺术节，精彩的开幕式、各社团的成果展览、欢呼雀跃的体育比赛，令人耳目一新、高潮迭起的合唱比赛和学生们精彩绝伦、各具特色的指挥，令在场的每一位领导和嘉宾交口称赞，那一瞬间，我们有理由相信，站前的孩子敢与任何学校的学生比气质、比素质、比才艺、比品质；我们以红领巾广播站和校园视频闭路系统为媒介开展了法制教育、养成教育、纪律教育、爱国主义教育、行为习惯的养成教育；我们通过校风、班风、学风创建等活动，使学生道德行为准则和教师育人职责更加明确，班主任队伍建设不断加强。我们还为每位学生建立了“成长记录袋”，既有量化的等级评价，又有对学生综合素质的整体推进，突破了单一评价，更多关注和发现学生多方面的发展潜能，全面反映学生的成长轨迹，促进每个学生原有水平上不断提高。

二是教学质量稳步提升。首先我们认真抓好教学“五环节”的研究与落实。力争备课求实、上课求效、作业求精、辅导求细、检测求严。做到了项项工作有落实、有检查、有记录、有评价、有反馈。其次全面落实课程计划，做到了“三开”，即开齐课程，开足课时，开好课程，并结合学校的实际，将“国家、地方和学校三级课程”在内容上有效整合，实行了课程校本化。第三我们开展了“过滤法”教学改革工作，启动一年来取得了令人欣喜的阶段性成果。第四是开展“阳光体育运动”，坚持每天锻炼一小时，使学生真正得到全面健康和谐发展，达到国家要求的学生体质标准。第五改革备课方式，尝试电子备课和“书记”备课。充分发挥年组团队研究的合力，探索出“四研一思一建”的教研形式。第六我们按照“人无全才，人人成材”的人才观，充分尊重学生的个性差异开设了线条装饰画等校本课程，这些校本课程为学生特长发展搭建平台，激发了学生潜能。

三是办学特色日益彰显。国民文化素养的高低将是一个国家强弱的重要标识。我校着眼高位，将文化建设工作作为学校育人的重要手段。其一，学校围绕“大阅读厚人生”校园文化理念，创建书香校园，务实开展师生和家长阅读工程，创新开展校园文化工程，使学校的每一点，每一面，每一角，每一处都突出了书香校园的浓浓的教育内涵。其二，成立教师和学生社团。6个教师社团的成立目的是在教育体制不健全的情况下，提高教师的幸福指数，较好解决教师职业倦怠问题；19个（全校）学生社团的成立，一是素质教育的需求；二是培植特长拓宽学生高考途径，也就是说小学就要考虑高考的事，我们利用现有资源、挂靠人脉资源和挖掘社会资源，如请区文化馆和体育中心的老师为学生上课就很好实现了低起点情况下的高质量。其三，做好活动的平时性。学校任何大型活动不是个体存在的，它是渗透在平时每一个环节，那也是说夯实常规的也就做好了主题活动。如抓住体育课、课间、间操和晨练也就保证了学校举行的队列广播操比赛等，既实现了活动体验又避免了活动冲击教学质量。其四，学校定期或不定期举办家长课堂的讲座，将家庭教育经验丰富的家长和社会知名人士请到学校或借助xx小学博客中“家校平台”，为家长介绍家庭教育的经验，介绍教育孩子的有效方法。家长学校真正成为了学校和家庭沟通的桥梁和纽带，成为家长交流的平台，学习的课堂，提升了家长的素养，为xx小学可持续发展奠定了资源基础。《齐齐哈尔日报》以“xx小学家长学校是这样开办的”为题刊登了我校家长学校开办情况；学校既2009学年度获得全区听证会第二名之后，2010年获区教育系统行风测评第一名，市教育系统行风工作先进单位，2011年获黑龙江省师德先进单位。

（六）抓细管理，人文建设，促进学校和谐发展

在学校管理过程中，学校实行校务公开、民主管理，为教师专业发展服务，为提高教学质量服务。建立学校自评制度,实行全员参加、全面自评、全过程评估。一是思想治校。把简单事情做精彩——是我校治校的核心、灵魂。在核心牵动下我校立足教师学生主体，借助多方人力资源论证，在学校第十届教工大会上通过了《xx小学三年发展规划》、《xx小学章程》和《xx小学岗位职责和制度》。可以说目标实施、规范操行为xx小学带来了上级领导的信任和社会满意度与信誉度的提升。幼儿园招生目前超过热点校，一年级的招生基本追平热点校。二是依法治校民主管理。我校实行校长负责制，建立健全行政议事制度、教职工代表大会制度和校务公开制度，坚持学校重大事项由集体讨论决定，重视听取各方面的意见，尊重教师人格、尊重教师工作、尊重教师合格要求；坚持校务公开，强化民主监督，通过不同层面多种形式，及时、全面、实事求是的公开涉及到群众切身利益的热点、难点问题，力争做到公正、公平。三是校园安全抓实抓细。学校以创新平安校园为目标，实行安全责任制，坚持与各科任教师、班主任、学生家长签订安全责任书，把安全工作落实到岗、到位、到人。几年来，学校无重大安全事故发生，被评为市安全和谐校园。充分发挥广播站、宣传栏、晨会、班队会等教育平台的作用，常态化开展法律法规学习，并着力加强安全检查、督促、评比。组织收看安全专题教育片，开展防震紧急疏散演练和突发事件应急逃生演练，开展法制宣传日活动、“预防传染病”、“防火防震”等主题专题教育活动。常态化开展安全教育工作，使安全知识入耳、入脑、入心，不仅提高了全体师生安全防范意识，也提高了安全防范技能。

3.创建群众满意学校工作总结篇三

按照县教育局文件要求、乡中心学校创建“群众满意的中小学”活动的相关要求及我校工作实际，2011，我校以创建“群众满意的中小学”活动为主线，把这次活动与“创先争优”“廉政文化进校园”等活动结合起来，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为、提高学校管理水平、树立大力推行学校校务公开和民主化进程为活动内容，积极开展创建工作。

一、学校领导高度重视，各项机制建立健全。

1、成立领导小组，周密部署。

学校成立了以刘忠荣校长为组长，祝方科副校长为副组长，其他管理成员为组员的“群众满意的中小学”活动的领导小组。根据中心学校的活动方案和统一部署，学校领导利用政治学心时间，在全体教师中广泛宣传，通过组织学习、讨论等多种形式，让全体教职工达成了共识，即把“群众（学生、家长、社会各界人士）满意不满意”作为办学的最高目标，把提高学校管理水平笔教育教学质量，增强教师队伍综合素质、树立学校形象为学校贯穿落实科学发展观的具体行动。

在实践活动中，我校充分发挥广大教职工参与民主管理学校的主动性、积极性，努力营造良好的育人环境，提高教育教学质量，办人民满意的教育；高标准、严要求，切实转变工作作风、求真务实，开拓创新，增强服务意识，努力提高服务水平和质量，全面提升教师综合素质和形象。

2、健全机制，强化管理，落实责任。

学校立足创建，构建三个机制，务实推进“群众满意的中小学”主题创建活动。

一是领导责任制。学校创建工作实行领导责任制，学校校长是创建工作的第一责任人，分管领导为具体责任人，明确了各自的岗位职责，工作目标，做到事事有人抓。

二是岗位责任制。教师是“群众满意的中小学”创建工作的主体。我校进一步推进校本管理，充分发挥教师在“群众满意的中小学”创建工作过程中的主动性、积极性，调动每一位教师的责任意识，对每一位教师的责任意识、工作职能都做出了明确的要求。

三是自查考评机制。学校制定了《公安县章田寺乡中心学校（本部）教师综合考评方案》，做到平时考核与考核相结合，考评结果和评先表模、晋级挂钩。

二、针对热点，作好工作——规范收费行为，从行动上抓落实

1、实施公示制度。为了使学生及家长充分了解国家的政策，学校进行了专题宣传，实行乱

收费和搭车收费等不规范的行为的监督和举报，接受社会各界人士的监督。

2、发履行承诺，层层落实收费责任制，为规范收费行为，学校一方面向社会公开承诺：坚

持依法收费，规范收费，公开收费；另一方面学校与全体班主任、任课教师签定了责任状，不搞有偿家教、不推销教辅资料、不强制学生订阅报纸杂志和各种强制性消费，对不执行收费政策行为的，学校一经查实，学校长将取消教师当年的评优评先、评职晋升的资格，严重者将予以纪行处分。

3、严格执行教育收费政策规定，严格执行教育收费标准，全面落实教育收费政策。

三、针对焦点，抓好监督，建设学生满意的教师队伍。学校注重教师职业道德建设，不断强

化师德规范，以学科渗透为基础，以实效创造为原则，以丰富多彩的教育活动为载体，不断提高教师队伍的整体素质。

1、公开承诺，以诚信托起教育的脊梁。学校在深入调查的基础上，进一步完善各种规章制

度，接受群众监督，作出公开承诺。继续推行学校全体教师的师德承诺制，继续开展领导民主测评和学生评议教师的活动，进一步规范学校的办学行为和教师的从教行为，挖掘一批师德典型予以表彰，积极营造领导以德治校，教师以德育人，学生以德修身的校

园氛围。

加强和完善信访制度，督办反馈制度，我们及时接受学生及学生家长、社会各界人士的咨询和意见交流，对群众反映的实际和存在的问题我们都会认真对待并在三日内予以解决或给群众一个满意的答复。

2、切实开展“三进入”活动。为了开展好此项活动，我校提出了开展“三进入”活动，即

开展课外访外家、课内比教学、领导进班级的活动。通过家访及电话、网络等方式，广泛接触家长，并有记录及心得。学校充分开发社会资源及共建单位的德育资源，积极参加各种活动扩大学校的影响。学校领导深入班级，及时了解学生及教师的各种动态，实施跟踪管理。“三进入”为构建学校、家庭、社会的工作网络，开展家庭教育调研、密切家校联系、全面关心全体学生手成长搭建了一个平台。

3、建立家长会活动制度。每学期我校都要对各年级家长采取分批召开家长会的开式让学生

家长及时了解学生在校动态、学校发展动态、教师育人动态。让社会及时了解我校的各种变化和办学思路及发展动向。

4、开展师德师风教育活动。通过召开民主生活会，进行批评与自我批评，使我校党员干部

模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促校风、带师风。坚持把师德师风建设摆在首要位置，开展丰富的师德教育活动。

5、建立全方位的监督机制。教育工作者是“人类灵魂的工程师”，其一言一行，对可塑性

极强的青少年一代有着强烈的潜移默化的作用。我们深知，教师不仅要教会学生的知识，更要教育他们如何做人。学校领导班子清醒的认识到只有积极依托大众的监督，正确认识来自家长、学生、社会的有效监督，我们才能做得更好。我校不仅在学校内部自查自评，还聘请社区和广大家长担任我校的监督员，经常性地听取社会、家长对学校的意见和建议，把家长请进学校，参与学校管理、评议。

6、推行校务公开，加大民主化进程。全面实施阳光工程，把实行校务公开当作推进学校规

范管理的重要抓手。我校要进一步完善校务公开制度，拓展校务公开的领域充实内容，讲究实效，目前，我校对财务、教师晋级、招生、贫困生生活补助发放等都及时地予以了公布，今后我们还会对我校的干部聘任、组织发展等进行公示，对教师、学生、家长需要明白的事项一律公开，规范学校议事决策程序。学校坚持每年召开二次以上的教职工代表大会，实行学校工作民主监督、民主管理，充分调动和发挥全体教职员工的积极性和主人翁意识。

7、把握重点，做好安保——安全工作日常化。学校安全工作是学校工作的重中之重。我校

始终把安全文明罗冲围建设放在学校首要工作之列，积极落实上级有关部门安全工作的指示精神，结合安全管理专项整治工作及安全教育月活动，全面开展安全教育及安全管理，把“创建平安校园”与办人民满意学校结合起来。学校坚持“严”字当头、“细”字着手，“实”字到位，“恒”字贯穿的原则，积极推行安全责任制，形成层层担责任，层层抓落实的安全管理体系。

一年来，我校通过严格执行收费规定、强化师德建设、加强安全防范、推行校务公开、课改等来有效开展群众满意的中小学创建活动，实现了收费工作“零投诉”、师德师风“零违规”、学校安全“零事故”的目标。

在今后的工作中，我们将一步认真贯彻教育方针，积极实施素质教育，不断提高教育教学质量，促进学生全面发展；进一步健全机制，规范管理，创造健康、安全、和谐的校园环境。

公安县章田寺乡中心学校（本部）

2011年8月

章田寺乡中心学校“创建群众满意中小学”工作领导小组

组长：刘忠荣

副组长：祝方科

成员：邓昌新孙盛法宋家清位敏

章田寺乡中心学校“创建群众满意中小学”工作专班组长：邓昌新

副组长：祝方科

组员：黄波卢登安邹易杨晓玲喻明和

（校民主理财、议事小组成员）

晏鹏肖鹏（学生家长代表）胡文扬薛声钟（社会人士、活动督查员）

章田寺乡中心学校我（本部）创建群众满意学校标准

1、严格执行国家免试就近入学的政策，不进行入学考试，不分设重点班和非重点班。

2、学生在校期间的学习活动，必须纳入学校的正常教学活

动范围，所有教学内容必须全部纳入正常教学过程之

中，严禁学校、教师举办向学生收费的各种培训班、补

习班等。

3、全面规范中小学作息时间，严格非初中毕业班利用节假

日或双休日补课。

4、严禁学校和教师向学生推销各种教辅资料，切实减轻学

生过重的课业负担和家长的经济负担。

5、深入实施课程改革，积极推行素质教育，促进学生全面

健康发展，全面提高教育质量。

6、严格执行国家和省教育收费政策，不自立项目收费，不

超标准收费，不扩大范围收费。

7、严格规范学校服务性收费和代收费行为，严禁借机侵害

学生利益。学生在校自主消费本着学生自愿的原则，学

校不搞一刀切。

8、严格教师队伍管理，强化师德教育，健全师德考核制度，把师德师风建设放在教师工作首位，贯穿于学校管理工

作全过程。

9、教师要不断提高自身的业务素质和职业道德水平，发扬

奉献精神，做到爱岗敬业、教书育人、为人师表。

10、尊重学生、爱护学生，平等对待学生，不体罚、变相体

罚学生。

11、严禁索要或接受学生、家长财物等以教谋私行为。

12、不得利用业余时间进行有偿补课和有偿家教。

13、严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。

14、推行学校民主管理和校务公开，进一步落实依法治校，维护教职工的合法权益，对涉及教师切身利益的管理事

项，实行民主决策和全面公开。

15、认真推行学校办事公开制度，做到制度健全、公开透明，并主动接受社会监督。

16、坚持勤俭办学的方针，实行学校财务公开制度，建立健

全学校财务管理制度，规范学校财务管理行为。

4.安泰学校创建市群众满意学校承诺书篇四

按照市、区教育局《 “群众满意学校”评选活动实施方案》的要求，结合学校的实际情况，以创建“群众最满意学校”为主线，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为和收费行为、强化师德、大力推进学校校务公开和落实惠民政策为活动内容，积极开展创建工作，取得了可喜的成绩。

一、学校领导高度重视，各项机制建立健全。

1、成立领导小组，制定方案，周密部署。

学校成立了以罗冬香校长为组长，副校长郝学峰任副组长，中层干部为成员的 “群众满意学校“领导小组。详细制定了创建活动实施方案。学校领导利用政治学习时间，在全体教师中广泛宣传，通过组织学习、讨论等多种形式，让全体教职工达成了共识，即把“群众(学生、家长、社会各界人士)满意不满意”作为办学的最高目标，把提高学校管理水平和教育教学质量，增强教师队伍综合素质，树立良好学校形象作为学校贯彻落实科学发展观的具体行动。

在实践活动中，我校充分发挥广大教职员工参与民主管理学校的主动性、积极性，努力营造良好的育人环境，提高教育教学质量，办人民满意的教育；高标准、严要求，切实转变工作作风，求真务实，开拓创新，增强公仆意识，努力提高服务水平和质量，全面提升教师综合素质和形象。

2、健全机制，强化管理，落实责任。

学校立足创建，构建三个机制，务实推进“人民满意学校”主题创

建活动。

一是领导责任制。学校创建工作实行领导责任制，学校校长是创建工作的第一责任人，分管领导为具体责任人，明确了每个责任人的岗位职责、工作目标、工作措施，做到事事有人抓。

二是岗位责任制。教师是“群众满意学校”创建工作的主体。我校进一步推进校本管理，充分发挥教师在“群众满意学校”创建工作过程中的主动性、积极性，调动每一位教师的责任意识，制定一系列制度，对每名教师在创建工作中如何规范自身的教育行为、做“学生满意教师”提出了具体的要求和奖惩办法。

二、针对热点，作好公开——规范收费行为，从行动上抓落实

1、实施公示，增强收费的透明度。为了使家长和学生充分了解国家收费的政策和收费标准，学校开辟了“收费政策和收费标准”专题宣传栏、公示栏，对收费标准进行公示，将收费项目、收费标准、收费依据、收费范围及价格监督举报电话公示在内，接受社会监督，增强收费的透明度。

2、履行承诺，层层落实收费责任制。为规范收费行为，学校一方面向社会公开承诺：坚持依法收费，规范收费，公开收费；另一方面学校与全体班主任、任课教师签定了“教师治理乱收费工作”的责任书，全体教师必须向家长和学生作出公开承诺：不搞有偿家教，不推销教辅读物资料，不强制学生订阅报纸杂志，不搭车收费。对不执行收费政策行为，学校一经查实，将取消教师当年评优、评先、评职、晋升的资格，并给予纪律处分。

3、严格执行教育收费政策规定，严格执行教育收费标准，全面落实教育收费政策

三、针对焦点，抓好监督，建设学生满意教师队伍。学校注重教师职业道德建设，不断强化师德规范，以学科渗透为基础，以实效创造为原则，以丰富多彩的教育活动为载体，不断提高教师队伍的整体素质

1、规范办学行为，严格按照划片招生办法，学生就近入学。严格执行课程计划，切实减轻学生课业负担。坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学；坚持按规定的要求考试，不随意增加考试次数。我校学生所使用的教科书均为省教育厅公布的中小学教学用书目录中的教学用书。科学、音乐、美术、信息技术等部分学科使用了循环教材。教辅材料由学生自愿购买，我校从不组织学生统一购买规定之外的学生用书，也从不向学生推荐各类教辅材料。

2、公开承诺，以诚信托起教育的脊梁。学校在深入调查的基础上，进一步完善规章制度，接受群众监督，作出公开承诺。继续推行学校全体教师的师德承诺制，每学期和教师签订师德责任制。继续开展领导民主测评和学生评议教师的活动。进一步规范学校的办学行为和教师的从教行为，挖掘一批师德典型予以表彰，积极营造干部以德治校，教师以德育人，学生以德修身的校园氛围。

3、扎实开展教师访万家活动。为了开展好此项活动，我校提出开展每周一访活动。通过家访及电话、网络等方式，广泛接触家长，并有记录及反馈。构建学校、家庭、社会三结合工作网络，开展家庭

教育调研，积极开办家长学校，密切家校联系，全面关心学生和关心全体学生的成长，4、开展师德师风教育活动。通过召开民主生活会，进行批评与自我批评，使我校党员干部模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促校风、带师风。坚持把师德建设摆在首要位置，开展丰富的师德教育活动。

5、推行校务公开，加大民主化进程。全面实施阳光工程，把实行校务公开当作推进学校规范管理的重要抓手。我校要进一步完善校务公开制度，拓展校务公开的领域，充实内容，讲究时效。把收费、评优、晋级，财务收支、干部聘任、组织发展、经费使用等家长、教师需要明白的事项一律公开，严肃执行市区教育局相关规定，规范学校议事决策程序。学校坚持每年召开一次教职工代表大会，实行学校工作民主监督、民主管理，充分调动和发挥全体教职员工工作积极性和主人翁意识。

6、严格落实国家教育资助和免收学费等惠民政策，充分利用现有资金，提高资金效益。2010年秋，投入40多万元新建了一栋三层，六个教室的教学楼，缓解了我校班额大的困境，今年秋季多方筹集资金20余万元，改造了教学楼，改善了学生的学习环境。

一年来，我校通过严格执行收费规定，强化师德建设，加强安全防范，有效开展了人民满意学校创建活动，实现了收费工作“零投诉”、师德师风“零违纪”、学校安全“零事故”目标。

5.安泰学校创建市群众满意学校承诺书篇五

区实验中学创建群众满意教育品牌学校工作汇报

一年来，区实验中学立足于学校和学生实际，坚守“为学生提供适合发展的教育”办学理念，大力实施名师培养工程、品德育人工程和教学改革工程，努力让优秀生更优秀、后进生更进步、特长生更突出，全面践行 “尊重、责任、和谐”的学校核心价值观，努力打造群众满意的教育品牌学校。狠

抓新课程实施，实行分层教学。为确保课程实施有效推进，学校成立了领导小组，制定完善了教学分工责任制、每月一次教学例会制度、级部管理考核办法、教师教学成绩奖励办法等制度。分层召开新课程工作会和质量分析会，对各级部新课程工作落实情况和高三高考、高二学业水平、高一入学成绩进行全面分析，找出问题，分析原因，提出任务，明确措施。立足于学生潜能开发，依据学生学习状况，在级部层面，组建文科倾向A层班、理科倾向A层班，通过选修走班，实施分层教学，促进学生更好的发展。在班级层面，合理划分学习小组。按照学生不同强势、弱势学科进行搭配组合，促进学习过程中的互助提高；按照班级内部不同层级的学生组合，组建尖刀组、挑战组、奋进组……激发学生之间相互竞争意识。对学习落后生和弱科生，实行导师制，每位任课教师指导5—6名学生，全面负责学生的学习、生活、心理指导，帮助学生制定个性化学习方案。狠抓教师队伍建设，促进专业提升。实行师德考核“一票否决制”，每学年组织两次学生评教，对教师教书育人情况进行考核；开展“师爱到万家”活动，校领导与班主任、任课教师一起深入学生家中走访，每学期都走访贫困及特殊学生家庭。实施青蓝工程，由青年教师和青年班主任自主选择业务能力强的指导教师，在互帮互助中共同提高。开展青年教师基本功比赛、观课议课、教育教学基本功测试、微课程设计大赛等活动，促进青年教师专业发展。在班主任工作中，落实班主任职级制，通过量化、评比、激励等措施，有效地调动班主任工作积极性。实施名师培养工程，一年来有14名教师在省市优质课评选中获一二等奖，2名教师分别被评为淄博市优秀班主任和淄博市年度创新人物，13名教师被评为市区骨干教师。狠抓课堂教学改革，提高教学效率。融合洋思、杜郎口等学校先进科学的教学模式，运用生本教育思想和理念，倾力打造自主高效课堂。每学期，学校都要组织各学科骨干教师讲一堂示范课，提供学习观摩交流的范本；每人一堂公开课，让每一名教师在展示和评课中，对自己的课堂进行反思，找出差距，不断完善。为促进学生的学习积极性，课堂实行小组合作学习，按照学习强弱搭配分组，在学习中互帮互助，发挥学生主体作用；通过变式训练，注重能力的培养；通过当堂检测学习效果，做好质量监控。启动“学科核心知识”构建工程，以学科组为单位，组织教师研讨课程标准——确定学习目标——设计教学问题——形成教学案例——链接会考高考，形成各学科的核心知识体系图。在文化课学习上，低起点、小坡度、分步走，使学生每天都有新收获，每周都有新进步，每年都有新提高。狠抓常规管理，促进学生发展。实行校级领导带班和教师值周制，每天一名领导带班，全天候严格巡视，每天汇总情况在校园网上通报，并督促整改；强化教学工作“备、讲、批、辅、考、评”六环节，落实课堂“三讲三不讲”，从教师备课、上课、布置作业等方面进行规范和要求。在学习方面，明确要求学生要做到课前充分预习，课堂认真听课，善于思考，积极参与，课后独立完成作业、整理好错题本的习惯；在行为中养成按时作息、遵守纪律、文明礼貌、奋进向上的习惯。加强对学生的自信心教育，制定《班级管理公约》，建立“学生倾诉日记”，为每个学生配发《励志成长记录本》，不断鼓励学生取得进步。举行学生十八岁成人礼仪式，同学们用激昂的誓言宣布十八岁青春的到来。读书节开展读书报告会、名著联播、学生读书阅览和读后感征集等活动并进行评选和表彰，科技体育艺术节组织开展“科技图片展”、“纸桥承重对抗赛”、“陶艺制作”、“艺术刻瓷”等比赛。一分耕耘，一分收获。一年来，学校教育教学质量不断提高，学生素质全面发展。该校被青岛农业大学确立为“优质生源基地”，先后荣获全国校园文化优秀单位、省依法治校示范学校、市文化名校、市德育工作先进单位、区教育工作先进单位等荣誉称号。在第十四届“新世纪”杯全国中学生作文大赛中被评为全国作文教学先进单位，17人分获二三等奖；在全市数学、物理、化学学科能力竞赛中，有30多名同学分获一二三等奖。2011级学生结业会考中，语文、数学、英语三科合格率均在90%以上，语文合格率达到了98%，在全市名列前茅。今年高考中，中考成绩在全区1400多名的张振宇同学，高考成绩超过重本线16分，有530多名同学达到了文化课和艺术文、艺术理的本科分数线。

6.安泰学校创建市群众满意学校承诺书篇六

2011年，我校秉承“专家引领、骨干带动、全员参与、整体提升”的办学思想，以“管理工作规范化、教师队伍专业化、教学设施标准化、校园建设配套化”为办学目标，贯彻《监利县创建“群众满意学校”活动实施方案》指示精神，不断规范学校管理、内强素质，外树形象，学校教育教学工作均取得到了突破性进展。我们汴河中心小学根据县教育局的工作要求，结合我校工作实际，认真查找工作中的不足，不断改进工作方法，此项工作取得了突出成绩。现将我校创建群众满意学校活动情况总结如下：

一、领导重视、形成合力

开学初，我校按照《2011年监利县创建“群众满意学校”活动实施方案》要求，多次召开全校教职工大会，研究部署创建工作，我们制定了本校的创建活动实施方案，把目标层层分解，本着“一级抓一级，一级对一级负责”的原则。学校成立了创建工作领导小组，由校长朱思贵同志亲自任组长。我们把教育教学工作进行细化管理，由教务处、政教处的主任制定考核细则并对教师实施打分。在校园文化建设上全体教师群策群力，多方筹措资金在能力范围内对校舍进行修缮。鉴于学校周边治安环境较为复杂，学校与派出所经常取得联系，加大了对校园周边治安环境整治的力度，经过多方努力，现在校园周边环境得到了净化，校园秩序井然。

在校领导班子成员的带动下，教职工的工作热情高涨，全体教师各负其责，各司其职，学校呈现出平稳、和谐、健康的发展态势。我们

向社会、学生家长展开了宣传发动工作，印发了《汴河中心小学致家长一封信》。我们还通过“监利教育信息网”宣传我们的做法，同时接受社会各界的监督。

二、规范收费行为、建立公示制度

教育收费是一个非常敏感的话题，学生关注、家长关注、社会关注、媒体关注，在这样的大环境下，我校在收费管理上，严格执行国家和省里的收费政策和关于治理教育乱收费的文件精神，规范收费行为，不打擦边球，不搞违规收费。

学校内部成立了专门机构，建立治理乱收费工作领导小组，由一把手负责，建立工作责任制和督办查处机制。每学期开学初都将县教育局、县物价局的收费标准公示于众，让学生家长心中有数，并公布举报电话，加强新闻宣传，主动接受社会监督。确保无一例乱收费行为。

三、加强师德师风建设、树立优秀教师典型

优良的师德师风是学校发展前进的保障，我校长期重视教师职业道德建设。按照《中小学教师职业道德规范》的要求，每学期开学初，我们利用政治学习时间组织全体教师认真学习《教育法》、《教师法》《中小学教师职业道德规范》等理论知识。学校将师德师风建设制度化、规范化，认真贯彻《关于实行教师师德档案制度》，制定了本校的教师职业道德规范。

学校还建立了师德师风考评及奖惩办法，每学期定期实施考评和奖惩，将师德师风纳入教师的评先表模、奖励晋升等工作的评价。采取有效措施积极宣传本校的师德师风典型，取得了良好效果。

通过学校大力建设，我校教师正在成为一支师德过硬、素质精良的教师队伍，没有向学生或家长索要钱物、向学生强行摊派学习资料用品、组织学生参加有偿家教、体罚或变相体罚学生的现象和行为。

四、狠抓学校安全管理

学校领导高度重视安全工作，每次召开行政例会，教师例会，都将安全方面的管理要求放在首位。在校外，学校在镇委镇政府的统一协调下，积极配合公安、司法、检查等部门开展校园周边治安环境整治，确保学校有一个安宁、和谐的教学环境。在学校内部建立健全了各项安全管理制度，有《汴河中心小学安全保卫工作职责》、《汴河中心小学门卫工作职责》、《汴河中心小学校卫队工作职责》、《班主任安全管理工作职责》等多项制度，并从校长到分管副校长、政教主任、班主任、安保处、门房层层签订工作责任状，使安全管理工作有效运转，确保学校师生，生命财产安全。

学校由政教处牵头，积极开展各项安全教育方面的活动，每学期第一周即定为“安全教育周”，已形成制度；不失时机地请公安、司法部门的干警到校对全体师生进行安全、法制教育方面的知识讲座，培养学生的法律意识和守法观念，增强学生自救自护意识；每月定期组织全校性拉网式安全大检查，从教室到寝室、从食堂到服务部，对学校门窗、玻璃、电线、体育器械、食堂饭食质量、货源质量等情况都进行全面的安全隐患大排查，发现问题及时督促整改，消除不安全因素，本年度来，没有发生火灾、建筑物倒塌、食物中毒等大型安全事故，无治安事件发生。

为了创建“人民满意的学校”，我们通过以上多方面的努力，学校各项工作都取得了较大成绩，但是，通过反思我们发现在工作中也还存在不足：

１、师德师风教育有待进一步加强，在教育中应做到以学生为本，关注学生全面发展，终身发展、提高服务于学生、服务于社会的思想认识。

２、学生的行为习惯养成教育还应加大力度，真正解决好特殊家庭、特殊思想意识、学习后进学生的教育问题。

３、由于经费紧张，学校至今还缺少一栋标准的教学楼，各班级班额过大，给学校管理带来一定难度。

这些问题都将有待于我们在今后工作中去努力改进，我们将站在对学生负责、对教育负责、对社会负责的思想高度，进一步规范管理，强化责任，为办好人民满意的学校而作出不懈努力。

汴河中心小学

7.安泰学校创建市群众满意学校承诺书篇七

根据来凤县纠风行业为正之风领导小组办公室《关于开展县直民主评议政风行风参评单位回头看工作的通知》及州教育局《关于2013年开展民主评议政风行风的回头看工作暨创建群众满意窗口学校实施方案》的要求，为了做好我校创建群众满意窗口学校活动，进一步深化学校教育教学的精细化管理，提高教育教学管理水平，提高教育质量，推进素质教育，特制定高洞中学群众满意窗口学校实施方案。

一、创建总体目标

自2013年3月——2011年8月，积极动员全校教职工，深入开展好创建群众满意窗口学校活动，把我校建设成为人民满意学校。

二、成立领导小组

建立以党支部办公室、校长办公室为中心，学校教育职能部门为支撑点的创建网络系统。各处室负责人、教研组长为创建活动工作领导小组成员。组长周绍友成员：邓永林

张斯军

孙敬文胡涛田纯

三、创建工作目标

创建人民满意学校真正做到人民满意，我校今年的工作中心就是抓好教育教学工作，为人民服务，让人民满意。

教学管理工作以教导处为教学管理领导，科研处为科研

管理工作核心、以科研组为工作单位的教学管理队伍，以教学质量为重点、以课改为科研工作突破口，以实践教学为特色，打造一流教学管理队伍，形成特色教学工作队伍。

1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，不搞形式，不走过场，把先进单位创建活动贯穿教育教学工作全过程。

2、在干部中加强政治思想教育工作，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，进行廉洁勤政、遵纪守法、爱岗敬业、文明服务教育，树立良好形象。

3、经常进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，树立文明礼貌、敬老爱幼、讲道德、守信誉的良好社会风尚。

4、开展丰富多彩的文体活动，陶冶教职工情操，培养积极向上的人生情趣。

5、经常进行法制教育，使每名教职工都成为遵纪守法的公民，提倡晚婚晚育。

6、开展政治、业务培训，不断提高干部素质。坚持依法办事，认真完成学校各项工作任务。

7、搞好环境卫生，美化办公环境和学习环境，创造一个舒适、优美的办公场所和学习家园。

四、工作指导思想

在教育教学管理中深入落实科学发展观，以精细化管理为核心，以教育教学管理为重点，以提升教育教学质量为目

标，形成教学管理、教学改革、组织建设、管理成效、档案建设等相关内容为主的规范化教学管理科学体系。形成人民满意教育的良好局面。

四、工作具体内容

创建人民满意学校活动建设从常规管理、教学改革、组织建设、管理成果、档建设、安全管理、队伍建设、德育管理及其他相关教学管理工作入手开展工作，开成全方位的教学管理笨系，形成特色教学管理模式。

1、深入扎实地开展好教职工思想道德教育实践活动、组织开展全员技能培训和岗位练兵活动，切实提高教职工的思想素质和业务素质。

2、严格执行学校教代会以来通过的管理文件，依法规范办学；修改完善各项规章制度，量化考核细则，健全长效的管理机制。

3、加强学生的法制、安全教育，深入贯彻学生守则、行为规范、学生管理条例，强化行为养成教育。

4、深入开展“五讲一创”活动，即“讲文明、讲诚信、讲发展、讲素质、讲质量、创业绩”活动，提高教职工的综合素质。

5、认真扎实地开展师德教育，提高教师师德水平。

6、搞好校内外宣传，及时宣传学校教育发展取得的成果。

7、开展丰富多彩的文化活动，丰富校园文化。

8、加强德育工作建设。加强对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义教育；利用多种形式对学生进行思想道德和文明行为教育，自觉养成文明行为习惯。

9、开展创文明学校、文明处室、文明班级、文明个人活动，定期检查、考核、总结，年末进行评选。

10、两基工作不断提高，学生入学率、巩固率、完成率达到国家规定标准。

五、工作保障措施

1、加强学习，努力提高职工素质。制定学习计划，组织师生学习教育先进创建的有关文件和要求，把其作为德育重要内容来抓，并结合本单位的实际，运用各种媒体进行宣传，努力做到人人皆知。大力表扬先进典型，批评不文明的行为，努力营造“人人讲公德、个个讲文明”的氛围。

2、分工负责，落实创建责任制。创建领导小组组织实施日常文明创建的管理工作，各职能部门分工负责，狠抓落实。建立责任追究制度，实行谁主管、谁负责；谁出问题、谁负责；谁的责任，追究谁的工作制度。教导处以教学工作为重点工作，教研处以教研工作为重点工作，相互协调，相互配合，共同抓好教学管理工作。

3、开展督查，实行严格奖惩创建领导小组定期和不定期对创建工作进行督查，发现问题及时解决。开展检查评比，结果及时公布。对创建工作抓得好的处室、年级、班级进行表

扬和奖励；对创建工作抓得不力的，给予通报批评。学校将创建工作作为重要内容纳入教职工（包括班主任）平时和年终考评以及评先评优，纳入文明处室、文明教工、文明学生的评比，并实行相应的奖惩。

4、加强实践教学工作，以课外活动课为实践教学工作重点，加强实践教学的管理和提高。利用课外活动课对学生进行人生观教育，具体以桃花园、茶园和养猪场为学生的劳动实践基地，让学生从劳动中体验劳动美，教育学生热爱劳动人民，热爱生活、爱惜粮食，体会“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的劳动真理。培养学生的劳动观。

5、教学教研工作不放松，抓好常规教学教研工作，很抓特色教学管理，教学管理权限下放，以教研组为工作单位，形成教学教研工作教研组长具体负责的管理模式，以便教研组长针对具体的教学教研工作做到有的放矢，形成各具特色的教学管理新局面。

6、教研管理工作落实到位，通过常规教研、校校教研联宜活动，以课程改革为教研突破口，加强我校的教研活动，全面完成学校教研处的各项教研任务，认真完成上级教研部门的教研任务。教研成果在5—10项内。

6、教学管理队伍素质不断提高，形成一支管理水平高、业务能力强、思想素质好的教学管理干部队伍。

六、创建预期目标：

通过创建人民满意学校活动，使我校管理工作达到如下目标。

1、教学质量稳步提升，常规教学任务落实到位，常规教学管理工作全面完成，中考成绩在二0一二年的基础上再上台阶，教育目标全面完成，再创教育目标考核全县第一的位次。

2、学生素质教育成绩突出，学生实践能力不断提高，自己价值实现良好，形成教学实践任务能自我再现的良好氛围。

3、特色教育突出，学生通过劳动实践，学生的人生观得到全面提高，劳动能力得到提高，形成爱惜粮食的良好氛围，消除学生饭来张口，衣来伸手的不良现象。

4、教研成果突出，教研工作一直是我校的薄弱环节，完成预定的教研成果数，个人教研活动和学校教研活动上升到一个新台阶。

5、特色教学管理上升到一个新台阶，管理规范化程度进一步提高。

6、全面完成两基工作任务，学生入学率、巩固率、完成率等达到或超过国家规定的标准。

7、教学管理队伍不断健全，形成新课改下的研究型管理队伍。

8、教学管理体制不断完善，形成能积极推动我校教育教学管理健康发展的规范化管理体制。

总之，我们要通过这次创建活动，增强教职工服务意识，规范教职工的职业道德，提高师生文明程度，提升我校办学水平，并以此为契机，切实塑造“教育为人民服务，学校为人民服务，教师为学生服务”的校魂。我校群众满意窗口学校创建活动要在上级组织的指导下，在全校职工的共同努力下，做到克难奋进，开拓进取，努力奉献，扎实工作，力争把高洞中学创建成为人民满意学校。

旧司乡高洞中学

二0一三年三月

高洞中学创建群众满意窗口学校领导小组

为了进一步抓好我校创建群众满意窗口学校活动，特建立以党支部办公室、校长办公室为中心，学校各教育职能部门为支撑点的创建网络系统。各处室负责人科研组长为创建文明单位工作领导小组成员。组

长：张中华副组长：李凡林

成员：邓永林杨

平谢永红

张斯军

孙敬文胡

涛

田

纯

领导小组下设办公室，田纯为创建群众满意窗口学校活动领导小组办公室主任，具体负责创建群众满意窗口学校活动的相关工作。

8.安泰学校创建市群众满意学校承诺书篇八

一、以群众需求为信号，不断优化窗口服务窗口服务，是公共图书馆的主打服务产品。主打产品必须让群众满意。我们是这样想的，也是这样做的。

1、打破常规，让读者顺心。按照公共图书馆传统服务的流程，借、阅是分体服务的，读者要分别办理借书证和阅览证，然后在不同窗口凭证借书或阅读。新馆开馆后，我们打破常规，变分体服务为“一卡通”服务，读者持“一卡通”在馆内各个窗口阵地同时都能得到服务。为此，我们经常到机关、学校、企事业单位、社区居民点开展上门办证。到目前为止，已办理“一卡通”18000余张。新馆开馆之初，开放时间是延用原来的作息制度。根据群众提出的要求，不久我们就将开馆时间提前半小时,闭馆推迟一小时，同时结合暑期的学生生活，主动把原来星期五闭馆日改为开放日。这样，我馆现行开放作息时间已达每周90小时以上，远远超过了省政府对公共图书馆每周64小时的开放要求。虽然劳动强度增加了，员工的公休时间变得“零零碎碎”了，但换来了读者的肯定的好评，我们认为值！

2、破解难题，让读者放心。为让读者更多、更快、更好地了解各地信息和图书资料，我们创办了电子阅览室和多媒体阅览室。在创办电子阅览室和多媒体阅览室之初，我们就把有效防止未成年人沉湎网络问题提上重要议事日程。在每台计算机上装上限时上网系统，并制定了一系列管理制度，采取开学期间星期一至星期五未成年人免接待，在“一卡通”上输入未成年电子信息等措施。科学技术加规范管理，限定了未成年人在图书馆上网时间不超过二小时，消除了家长们的担心。

3、改善环境，让读者舒心。我馆的中央空调系统是和大剧院相应的设施是连在一起的，由于大剧院尚在建设之中，整个中央空调系统无法正常启用。一到夏天，这个矛盾更加突出。为了给读者提供一个舒适的阅读环境，我馆在全部窗口服务阵地装上空调机。此外，我们还根据读者的意见和建议，从有限的办公经费中挤出资金，在室外搭建了自行车棚，在室内定期换放鲜花盆景，尽量为读者提供比较舒适的氛围和环境。

二、以建设公共文化服务体系为目标，不断拓展延伸服务国家“十一五”文化发展规划中提出要“逐步形成覆盖全社会比较完备的公共文化服务体系”。为此，我们在提供优质窗口服务的同时，积极开展面向社会、深入社区、深入农村的延伸服务活动。

1、以社区为重点，以新农村建设为抓手，广建分馆，构筑公共图书馆网络。新馆开放后，我馆即开展了图书分馆建设试点工作，先后在碧潮·碧波苑、东白鱼潭、文苑、余家漾等社区建起了图书分馆，由我馆支助分馆藏书、报刊，进行计算机联网管理，派驻图书管理员等。读者在分馆里，可凭“一卡通”通借通还。同时，我们又在老年活动中心和八里店镇开展建立图书室、图书点的试点工作，经过努力，目前，我馆在中心城区已建立起25个社区图书室和10个单位图书室。

2、凭借网络优势，把延伸服务覆盖城乡。以文化信息资源共享工程为主要内容的数字信息资源服务，是我馆在新形势下的新颖服务手段。我们依托网络，正逐步把数字资源信息服务覆盖城乡。现在，平均每月有1.6万人次通过点击我馆网站和访问数字信息资源获取相关信息资料。最近，依托党员远程教育网，我馆启动了把以文化共享资源为主要内容的数字信息资源服务覆盖全市农村的行动。

3、开展帮困助残，让文化服务惠泽特殊群体。市图书馆在开展延伸服务中充分考虑困难、残疾等特殊群体，在常年开展为市福利院孤残儿童送书活动的基础上，最近又和湖州晚报联手，把赠书义举扩大为向社会困难家庭子女、外来民工子女等特殊群体捐书的活动，并将该活动列为馆常年举办的活动。市图书馆又和市残联共同开展结对助残活动，由我馆“青年文明号”成员和肢残读者一一结对，常年开展送书上门服务。

4、丰富形式，创建品牌，不断提高延伸服务质量。为充分发挥我馆设施条件较好的优势，我们积极开展了免费的公益活动，已先后举办了“党风廉政建设警示教育展”，“图书馆服务宣传周”、“浙江省未成年人读书节”，“世界读书日纪念”，“百米长卷绘家乡”，每周星期

六、日放映数字电影，灯谜竞猜等活动33次，据统计，参与活动的群众已超过70000人次。特别是我馆举办的“韵海讲坛”，成了一大品牌。

9.创建群众满意学校活动实施方案篇九

实施方案

桦南县第二中学

2010年5月7日

桦南二中“创建群众满意学校”

活动实施方案

为深入贯彻落实党的十七届四中全会、十七届中央纪委五次全会、省纪委十届九次全会精神，根据省教育厅《2009年黑龙江省创建“群众满意学校”活动实施方案》（黑教联[2009]10号）、《2010年桦南县创建“群众满意学校”活动实施方案》的要求，结合我校实际情况，为保证创建活动扎实有效开展，制定2010年桦南二中创建“群众满意学校”活动实施方案》如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以开展创建活动为载体，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为、提高学校管理水平、树立教育良好形象为目的，坚持纠建并举、以评促建，真正使教育改革与发展的丰硕成果惠及广大人民群众，为实现县委提出的“努力建设富庶、文明、和谐、靓丽的大桦南新桦南”的奋斗目标及教育的健康发展提供坚强的政治和纪律保障。

二、活动范围

全学校教职员工

三、组织领导和责任分工

校长领导和组织全校创建活动。

四、活动内容

（一）规范办学行为。

办学方向、办学理念符合《义务教育法》要求；严格按照新课改要求开齐开全各门课程，保证每节课的教育质量；学生在校期间的学习活动纳入学校的正常教学活动范围，所有教学内容（包括复习）全部纳入正常教学过程之中；认真落实党和政府的扶贫就困政策，采取行之有效的措施帮扶贫困家庭学生顺利完成学业。

（二）治理教育乱收费。

严格执行国家教育收费政策，做到不越权立项收费，不超标准收费，不超越范围收费；不借服务性收费和代收费项目损害群众利益。不以各种名义统一征订教辅资料、课外读物、报刊杂志。不利用学校教育资源举办面向学生收费的各种培训、补课班或者与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班、补习班、提高班等。严禁在职教师有偿补课和举办、推荐课外辅导班、在课外辅导班授课。

（三）实行民主管理。

认真推行校务公开和收费公示制度，对涉及师生切身利益的管理事项和人民群众普遍关心的招生、收费等公共服务事项全面公开，做到制度健全、运转规范、实行“阳光工程”；学校重要事项通过校班子、教代会集体讨论决定。

（四）加强师德师风建设。

学校教师认真落实《教师法》的有关规定，做到爱岗敬业，严谨治学，品行端正，表里如一；做到平等对待学生，不侵犯学生合法权益，不对学生实施体罚和变相体罚或者侮辱学生人格尊严。

（五）加强学校财务管理。

严格执行财务管理制度，学校各项收费及使用情况实行有效的审计监督，资金的来源和使用合理合规；不得私设“小金库”。

（六）其他工作。

学校安全稳定，本没有重大事故或其他不良影响的事件。家校沟通渠道畅通，建立健全教师与家长信息反馈制度等。

五、活动方法及步骤

（一）制定方案。

学校结合实际制定创建活动工作方案及具体考评办法。同时于5月10日前报教育局创建活动领导小组办公室。

（二）组织发动。