品牌经理岗位说明

品牌经理岗位说明（共7篇）

1.品牌经理岗位说明 篇一

品牌经理、市场经理、客户经理岗位分析

国家局推出了卷烟营销人员的“135”工作法，对卷烟营销工作者如何找准主线、明确要点、开展工作提供了明晰的答案。但现实工作中，很多同志对客户、品牌、市场三个要点的关系，对客户、品牌、市场三个经理的岗位职责及其相互关系，仍然存在着模糊认识和一些不同的解读，使卷烟营销理念难以跨域经验型的阶段，成为卷烟营销上水平的瓶颈。近期，通过对营销“135”工作法的系统学习，我们对客户、品牌、市场三个要点，和对应三个经理岗位的职责和定位，以及相互之间的关系，有了一些新的粗浅认识。

一、如何客观认识卷烟客户、品牌、市场三者之间的关系

（一）市场是品牌、客户发展的基础。狭义上的市场，是指买卖双方进行商品交换的场所；广义上，是指商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和。市场的概念外延中，还包含有购买力的需求，及现实顾客和潜在顾客等相互联系的几层含义。对于烟草行业而言，我们认为，市场就是指卷烟工商企业和卷烟零售商及其消费者之间各种经济关系的总和。市场有何反应和需求，就会有何产品或品牌，进而衍生经营产品或品牌的商家和渠道。离开了市场，品牌、客户就好比无根之木，无源之水，失去了存在的可能。

（二）品牌是市场、客户联系的纽带。品牌最早由市场营销专家菲利普•科特勒博士提出，是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。烟草商业企业没有自己的卷烟品牌，销售给零售客户的卷烟品牌均由卷烟工业企业所生产，卷烟商业企业其实是“渠道商”。然而，近两年，随着国家局“

532、461”品牌发展规划的出台，卷烟商业企业的工作重心发生了较大的变化，在保持卷烟销量结构良性增长的同时，更多的是强调品牌的培育能力，并视其为企业发展的核心竞争力，从这一刻起，卷烟品牌真正成为了联系市场与客户的纽带。

（三）客户是市场、品牌发展的枢纽。客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。卷烟零售客户由于其在卷烟销售渠道中所处的特殊位置，在市场、品牌的作用就像一个“双面胶”：从渠道层级关系上说，他紧紧联结着上游商业批发企业和下游消费群体；从终端功能上讲，他又是紧密联系市场、品牌两大要点并使之有效“落地”的枢纽。正是由于零售客户角色的特殊性，优质的卷烟零售客户一直是所有商业企业努力争取的对象。

二、如何充分理解市场、品牌、客户三个经理岗位的定位

客户经理，最早产生于1994年美国的保险业，以后其管理理念逐步被银行、通讯业等服务企业所吸收、应用和发展，其职责是全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织企业内各有关专业部门及机构为客户提供全方位的服务，建立和保持与客户的长期密切联系。烟草商业企业的客户经理作为企业在前台的服务人员，负责区域内客户经营指导、信息采集、客情关系维护、品牌培育等具体工作，以及掌握区域内每一位客户的经营规模、经营品牌、资金状况、销售及盈利情况，属于卷烟营销管理体系中的“执行部队”。

品牌经理，其概念最早诞生于1931年，创始者是美国宝洁公司负责佳美香皂销售的麦克爱尔洛埃。“品牌经理”概念的提出给中国带来的不仅仅是先进的产品、企业管理理念和新的市场竞争格局，更是在中国培养了一大批早期的品牌经理和产品经理。烟草商业企业的品牌经理在企业的定位，因企业发展所处的阶段不一样而不同。一般来说，卷烟商业企业品牌经理可分为以下两类。一类是区域品牌经理，他管理着整个区域内所有的卷烟品牌，其任务是负责区域内品牌规划、品牌引入、退出、运营维护、投放、策划等职责，具体实施企业整体品牌发展战略。还有一类叫做品类经理，即每个类别的品牌都有专门的品牌管理队伍，负责按品类进行管理，可提高品牌战略的效率和有效性。当前，烟草商业企业大多设置了卷烟品牌经理，目的是为了企业更好地参与竞争、规划未来。

市场经理，是确定公司产品和服务需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化，监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务的职业经理人。可以说，市场经理是营销管理的职能体系中一个非常重要的岗位。按照“135”营销工作法的理念，市场经理是区域卷烟市场的经营者和管理者，是营销团队的指导者和服务者。我们认为，在实践工作中，如果把卷烟市场经理只设定为营销团队的指导者和服务者，帮助其从繁杂的管理事务中解脱出来，更能发挥其作为区域市场营销队伍的教练、顾问和分析师的作用，有利于减少管理层级，也有利于人力资源的科学分类管理。国家局国烟人„2007‟204号文件中，把市场经理归入业务类岗位，具有很强的指导意义。如果这样定位，市场经理可以更专注于业务工作，着力于对营销团队的业务指导，对市场进行专业分析，这对提升全体营销人员工作能力和水平方面，必将发挥十分重要的作用。

市场经理不仅要清晰的了解企业所有的营销活动和客户需求，还要善于对卷烟供货策略、价格等可感知的市场信息中进行分析和正确判断，为营销经营决策提供信息支撑，同时还要指导客户经理的日常营销活动并做好服务工作。因此可见，光就市场经理的业务岗位职责，不但工作十分重要，而且能力水平要求很高，必须要有丰富的营销实战知识和区域市场策划分析能力、计划力、团队指导和改进能力。

品牌经理、市场经理在职责定位上有何区别？我们认为，品牌经理应在新品引进、品牌宣传、市场策划等方面拥有很大的“发言权”；市场经理则侧重于市场信息汇总分析，应侧重于营销指导，在市场分析、专业指导方面有很大“权威”。品牌经理、市场经理两者关系非常密切，相互支持，相互配合，没有直接的领导与被领导关系，都应被看作是决策层领导下的“智囊团”。

三、如何准确把握市场、品牌、客户三个经理职责的重要性

综上所述，作为烟草现代营销体系中最为重要的三个岗位，市场经理、品牌经理、客户经理的重要程度不言而喻，而当前，对于三个经理职责的重要性还存在一定误区。

（一）对市场经理职责的认识有待商榷。目前，部分省份将县级分公司（营销部）市场经理设置为分管领导，赋予市场经理行政管理和业务指导的双重职能，认为可减少管理层级，其实是弱化了市场经理专业指导的职能。在基层单位，分管领导一般还肩负着很多其他的职能和工作。市场经理是烟草行业满足现代营销专业指导和专业分析要求而催生的新岗位，在日常营销活动中，市场经理作为一名专门从事营销专业分析、负责营销团队专业指导的人员更为恰当。

（二）对品牌经理职责的重要性认识模糊。承担品牌建设规划并诉诸行动的人就是品牌经理。品牌经理作为对内联系各区域市场营销部，对外联系各中烟公司的一个非常重要的管理职能，首先应具备规划、策划、沟通合作、全面了解品牌的能力，其次才是品牌的运维能力。从当前营销组织结构上看，品牌经理最为重要的工作就是在企业内部植入一套系统的品牌管理工作流程，并协调好各个业务部门和岗位的关系，让品牌管理工作在企业内部充分协同，使得自己的“思想”转化为市场、客户两个经理的“行动”，这才是做好一名合格品牌经理的关键。品牌经理在充分了解企业所拥有品牌资源状况的基础上，还要全面了解区域内所有在销品牌，即站在“恋人”的角度去了解品牌；要依据各品牌的个性特点，把各品类产品当作自己的孩子一样看待，即站在“父母”的角度去养育品牌；要对品牌的结构、功能、消费者的需求、市场特点、市场分布等进行全面、正确地把握，并因材施教，即站在“教师”的角度去培育品牌。只有这样，品牌经理才能全面发挥出商业品牌经理品类管理的重要作用。

（三）对客户经理作用的认识有误区。当前，商业企业在客户经理的用人上还存在用人一味高学历、不行即辞退的思想，在使用上对客户经理的期望值过大，把客户经理作为解决客户抱怨的“万金油”、“救火队”和“减压泵”，一定程度上对客户经理的工作产生了一些消极影响，造成了客户经理这一岗位“要求很高地位不高，都说重要实不重要，都叫经理不是经理”的尴尬局面。

如何造就一支高素质、懂市场、会管理，烟草公司放心、零售户满意的客户经理队伍。首先必须明确客户经理在营销管理体系的中心位置和作用。就当前而言，客户经理负责的是自己分管的市场，叫做单元市场，要提升市场的营销水平，提高卷烟销量，靠的是各个单元市场。没有单元市场营销水平的提升，就没有市场营销水平的提升。由此可以看出，客户经理在整个营销体系中的重要作用。

现阶段，由于种种原因，客户经理扮演的只不过营销员的角色，处在营销管理体系中的最基层。按照“135”营销工作法，客户经理应作为企业面对市场、品牌、客户的前台，中后台的作用是为其提供支撑。在此阶段下，客户经理作为单元市场的区域经理，可利用其身处市场一线，对消费者和零售客户的真实需求最了解的优势，在自己管辖的市场充分施展自己的才华，认真的做好市场分析、终端建设、营销指导、市场服务等方面的工作，还可对本管辖区域内的市场稽查员、配送人员的工作质量和服务质量进行监督，真正实现相关部门的多维度协作，成为单元市场真正意义上的经理和品牌培育的保育员。

市场经理职责

市场经理工作内容及要求为真正抓好《四员工作》手册的贯彻落实，现根据《市场经理工作手册》对市场经理工作中的重点内容和要求进行梳理分类后，整理如下，望全市市场经理严格按此进行工作，并对各项工作实行痕迹化管理。

一、营销管理(一)目标与计划管理根据市局下达的任务指标，制定、半年、月、周营销工作计划和日拜访计划，并把月、周营销指标分解到客户经理。

要求：市场经理在计划期开始的前一个月制定营销计划，报复经理审批后存档；周营销计划表按月装订存档；日拜访结束后，依据拜访计划表备注栏内的信息填写工作日志并保存拜访记录表。

（二）市场调查、分析和预测

1、市场调查、分析 市场经理每季度对本辖区进行市场调查，并整理调查资料撰写市场调查分析报告。

2、需求预测

市场经理每月组织客户经理按照客户需求预测要求和流程对所辖市场客户需求进行预测，每月末汇总分析后将下月客户需求及时上报市公司并存档。

3、信息管理

通过拜访客户、与客户经理交流等途径及时了解、记录、保存有关重要的客户信息。

（三）品牌培育按照市公司品牌培育对象，组织并督促客户经理向所辖零售户做好宣传、推广工作，及时关注品牌动销情况，季度末撰写所培育品牌分析报告。

（四）日常工作管理

1、日、周工作内容

每周不定期电话抽查客户经理出勤情况并记录；每天批阅客户经理日志；按照拜访计划每周拜访客户1-2次；每天召开日例会；每周按照周例会流程召开营销工作例会，会议记录要存档。

2、月工作内容

每月末遵照考核方案对客户经理进行绩效评估并上报评估结果；月末撰写月度营销工作分析报告（包括客户分析、品牌分析、市场分析、服务分析四个方面的内容）；按时召开月度营销工作例会并保存会议记录。

3、季度、工作

（1）每季度末向本部副经理提交季度辖区市场营销工作分析报告。

（2）每年4月份和10月份分别进行下半年和下一销售预测分析；填报预测数据并撰写分析报告。（3）对客户经理每半年进行一次综合评价。

（4）撰写半年营销工作分析报告和年工作总结。

二、服务管理

（一）客户满意度调查

1、在日常拜访客户时对客户提出问题，属于自己职责范围内的要及时予以解决并做好记录。

2、每半年组织客户经理进行一次客户调查问卷活动。

（二）客户投诉处理

获取制定营销工作计划，包括、半、月度工作计划、市长经理拜访计划。培训：培训主题、培训内容、培训效果评估。组织召开营销工作会议、日、周例会。要求：要有会议记录、例会记录、会议摘要。品牌培育：根据品牌培育方案，制定本部品牌培育目标，组织客户经理`开展品牌培育工作。检查、督、规范客户经理的工作并进行绩效考核。要求：对客户经理绩效考核标准、绩效考核结果资料有完整记录。需求预测：季度工作

2.前厅经理岗位说明书 篇二

职

务：前厅经理 部

门：客房部 直接上级：客房部总监 直接下属：主管、秘书、库管 岗位职责：

按照酒店的要求，协助客房部总监处理客房楼层的日常事务。保证客房产品质量，对客房进行维护和保养，并为住客提供全面优质的服务。

1、确保客房处于最佳出租状态。

2、负责楼层员工的排班。以及合理分配各班次人员。

3、确保楼层员工在工作时间内发挥最大的工作效率。

4、与本部门的其它分支部门密切合作，以达到工作预期的目的。

5、负责楼层员工的培训工作。

6、定期对楼层员工进行安全培训，强化员工对安全规章、操作程序的掌握与正确运用。

7、执行部门制定的各项工作程序。

8、有效地贯彻、执行客房部的规章制度。

9、组织完成团队用房及会议用房接待。

10、调查、处理客人投诉，提出改进措施。

11、制定计划，组织完成各项计划卫生清洁项目。

12、检查VIP房，使之符合VIP接待标准。

13、每日检查30%住客房和OK房。

14、做好各种物品的节约、控制消耗，每天检查楼层布置和客房用品的使用情况。在保证服务质量的前提下，控制物品的消耗，堵塞漏洞，降低经营成本。

15、督导楼层员工仪容仪表。

16、督导客房中心的日常工作，包括执行工作规范与定期盘点供客人借用物品。

17、督导楼层与前台、大堂经理的联系和协调，处理没有及时得到签免的跑帐酒水、物品及其它损失。

18、做好每天的检查记录，包括楼层员工的分配、房态及维修中的问题。

19、正确督导设备的使用、工作车及客用品的清洁与摆放标准。20、向客房部经理汇报客房家具、固定资产设备的使用情况和损失情况。

21、督导完成客房水果派送工作。

22、督导楼层服务员完成宾客意见书和客人喜好卡的收集工作，并做好相关回复、落实工作。

23、完成客房部经理交办的其它工作。任职条件：

基本素质：年龄20-35岁，仪表端庄，身高女******以上，男******以上，性格外向，善于与人接触，并且有较强的自控能力。文化程度：中专以上学历或同等文化程度。语言能力：能进行英语日常会话，开展对客服务。

3.财务经理 岗位说明书 篇三

财务经理 岗位说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 职业晋升 规迹 财务经理 财务管理部 财务总监 各专业会计、出纳 财务总监、投融资发展总监 岗位编号 岗位编制数 固定工资等级 起评职级 填写日期 1

核心职责：协助财务管控体系建立、完善和执行，协助会计核算管理、财务分析和管理、税 务管理和内部控制管理。职责与工作内容 1.协助负责公司资金管理，确保资金正常周转； 2.协助负责会计核算管理，监控各种核算工作（含合并报表、内外部往来账、财务信 息化、统计）； 3.协助负责财务分析和管理，定期（月度）进行财务报表分析；定期（月度）进行经 营财务状况专题分析； 4.协助负责税务管理，控制公司各种税收风险；负责公司整体税收筹划工作。5.协助负责财务内控体系建立、完善和执行；负责财务预算体系建立、完善和执行； 负责定期（季度）财务风险控制评估； 6.协助负责部门内部团队建设、培训和管控工作； 7.部门安排的其它工作。任职资格： 学历/专业 本科以上学历，投资、金融、财会或管理类相关专业，中级以上职称。知识/技能
熟悉财务分析和管理、会计核算、资金管控、财投融资业务的相关知识，熟悉过程管控技 能。

职 责

履历/经验 从事地产行业相关管理工作 6 年以上。能力/素养 专业性与原则性相结合，沟通及表达能力、责任心强、学习能力。品行/潜质 开放、坚韧、严谨、条理清晰，逻辑性和保密性强。备注：

4.项目经理岗位说明书 篇四

会计岗位职责说明书

策划总监岗位职责说明书

数学教师岗位职责说明书

财务会计人员岗位职责说明书

禽类技术客服专员岗位说明书

职位名称项目经理职位代码所属部门职系职等职级直属上级薪金标准填写日期11月19日核准人李珍珍项目经理职位概要:

进行项目投资可行性分析，为管理层提供建议。项目经理工作内容:

跟踪本行业及与公司业务相关的国内外技术发展趋势，结合公司现行业务优势，为公司业务的发展方向提出市场开发和技术研制计划;

对项目的组成部分或模块进行完整系统设计;

对项目进行分析和需求策划;

进行项目背景调查，收集整理项目相关资料;

撰写项目调查报告和信息综述;

联系项目相关单位和相关技术专家，制定初步的项目可行性研究报告;

协同配合制定和申报立项报告材料;

配合投资部对项目进行良好的`控制，项目经理任职资格:

教育背景:

◆项目管理、企业管理或相关专业本科以上学历。

培训经历:

◆受过技术管理、项目管理、投资学、谈判等方面的培训。

经 验:

◆3年以上相关项目管理及商务谈判工作经验。

技能技巧:

◆具有项目管理理论与经验;

◆熟悉项目管理方法和管理工具;

◆熟悉立项流程，熟知项目申报程序，能撰写可行性分析报告;

◆优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力;

◆良好的英语听、说、读、写能力。

态 度:

◆积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;

◆沟通协调能力强，具有良好的团队合作精神;

◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态。项目经理工作条件:

工作场所:办公室。

环境状况:舒适。

5.部门经理岗位说明书 篇五

为什么企业无法有效地利用岗位说明书呢?主要原因，就在于岗位说明书的编写不力，下面提供了部门经理岗位说明书的资料，欢迎浏览。

岗位名称：部门经理

所属部门：营业部

工作内容(说明：工作内容是指部门经理这一岗位的日常工作包括的几个方面)

一、参与讨论营业部门的年度工作目标和计划。

作为营业部门下辖的各营业部，应该在营业部年度工作目标的制定时充分发表意见。以负责和积极向上的态度参与总目标的讨论。首先根据本部门的实际情况提出一个目标和计划，根据汇总、讨论制定出整个营业部年度目标和计划。报公司审批后执行。

在讨论公司年度目标的时候，部门经理应该明确自己的态度。我们强调两个方面的内容：首先是要对自己提出来的目标和计划负责，不要过低，也不能过高。事先可以同部门的主管和业务人员充分讨论。那种目标越低越好的思想是对公司不负责任的表现!当然也不能盲目过高，目标不切合实际也会打击部门人员的积极性，失去达成目标的动力!另一个我们强调的是要有挑战目标的勇气和决心!要对自己、对本部门和公司充满信心!

二、负责本部门的年度目标和计划的具体实施。

部门经理负责制要求部门经理对本部门的工作负责，公司主要考察的结果就是目标的达成情况。整个营业部门的目标确定了以后，针对划分到本部门的目标，部门经理要拿出详细的实施计划和步骤。包括营业目标的月分解，人员配备计划和费用预算，促销费用预算，品牌调整费用预算，办公费用预算。同时得出利润计划。这些计划和预算都要报副总经理审批后方可执行。

部门经理以及本部门各层级人员再围绕部门整体目标来制定每个岗位、每个人员的工作目标和计划。为了实现本部门的总目标，每周、每个月、每个季度，经理该做到什么程度，主管该做到什么程度，业务员该做到什么程度，营管员该做到什么程度，完成什么工作任务，都要明确制定下来。中途有人员调整的，要把工作目标和计划作为主要的交接内容交接清楚，要按制定的目标和计划严格执行下去。不至于因为某岗位某个人而影响到整个部门的工作进度和目标的达成。

三、负责本部门业务员和主管的工作分工、监督、指导和考核

围绕部门目标的达成，部门经理要从组织上进行分工和授权。主管负责什么工作，业务员负责什么工作，他们在解决哪些问题上有什么样的权力，哪些可以独立解决的，哪些要求上报的，都要划分清楚。要根据下属的能力和实际工作的需要进行授权，同时要求他们负相应的责任。

分工后不是说经理就不管了就只在那里等结果。还要对主管和业务员的工作进行合理监督，以便及时发现问题及时解决。合理的监督既不是指什么事都要过问，都要下属来汇报，也不是什么事都不需要汇报，结果出来了再说!合理的监督是指根据下属的工作能力和态度进行随机的检查。能力弱一点的多检查，多指导，能力较强的检查的频率少一些，周期长一些。责任心不是很好的或做事比较马虎的多检查，责任心比较强的检查的频率就少一些，周期也长一些。具体的尺度要求部门经理根据实际情况掌握，目标就是最大限度的发挥每一个人的作用，顺利达成目标!

作为部门经理，在日常管理工作中要花一定的时间去指导和培养下属，

下属从上司那里得到培训和指导的机会是最多、最直接也是最有效的。在指导下属的过程中，部门经理既能在相互的交流中学到东西，也能及时了解下属的情况，有利于有针对性的安排和开展工作。同时，在培养下属的过程中，在提高团队的战斗力的过程中，也能最有效的提升团队的凝聚力，同时也能最有效的建立和提升自己的威信。

对下属的客观考核是指对下属工作质量(包括工作的态度、责任心、主动性、创造性、目标达成情况等)的全面考评。有助于公司筛选和提拔优秀的员工，淘汰不合格的员工，实现团队的优化组合和良性发展。

四、负责本部门内部的协调工作。本部门同其他相关部门工作链的维护。

这里主要指的就是一个协调工作。部门内部主管和业务员的配合需要部门经理密切

关注，特别是在人员交替的过程中。要首先保证本部门的人员在日常工作的配合和交接工作上做的.比较好，才能提高工作效率，也才能同别的相关部门相互形成良好的合作。这是解决部门间协调配合的第一步。

当部门之间的配合工作出现摩擦，或有特殊情况出现的时候，就需要部门经理出面协调解决。首先在相关的部门经理之间相互检讨想办法，如果无法协调或按现有的规定无法解决的，就要提交公司上一层讨论解决。

五、负责处理本部门内的突发事件和上级安排的其他事宜

发生在本部门的投诉、打架、盗窃、各种灾难等突发事件，部门经理要及时采取相关措施处理，同时按公司的相关规定及时向公司及社会相关部门和单位反映解决。

负责处理公司安排的特定事项。

岗位职权(说明：相对于岗位内容，为了保证完成各项工作任务，此岗位需要拥有的权力就是岗位职权。授权的目的是为了完成岗位任务，授权的标准就是实际工作的需要和被授权人的实际承担相应责任的能力，因工作需要授权，因人的能力和素质授权)

一、参与拟定营业部门及拟定本部门年度(及月分解)工作目标的权力。

部门经理在年底参与讨论营业部门的年度工作计划，包括营业指标，费用指标，利润率和利润额指标等。部门经理会同本部门人员的意见提本部门的各项计划，副总汇总后分析其合理性，最后共同形成营业部门年度经营预案，报公司审批。在这个过程中，部门经理有参与权和发言权。

营业部门总的指标通过分解，产生部门指标。部门经理有权具体安排完成的进度。但要把年度工作分解到月，并作为年度工作计划报直管副总审批。工作计划的合理性由直管副总负责监督。

二、有选择和具体安排本部门业务员和主管工作的权力。

6.行政副总经理岗位说明书 篇六

根本情况

职位名称

行政副总经理

职位编号

所属部门

直接上级

总经理

直接下属

办公室主任、人力资源部经理

职责

1.负责督导人力资源部制定集团总部人力资源开展规划、招聘方案和人力资源管理制度，并进行审核；

2.负责督导人力资源部制定集团总部的定岗定编及员工招聘、甄选和录用工作；

3.负责督导人力资源部完善集团总部的薪酬、绩效考评及福利制度并对其进行审核；

4.负责督导人力资源部组织实施集团总部绩效考核评估及考评工作并对其进行审核；

5.负责督导、审核人力资源部制定集团总部员工培训与职业生涯开展方案，并督导其实施；

6.负责督导办公室进行地方关系协调、处理社会公益事务

7.负责督导办公室对集团总部法律事务进行管理以及全部法律文件的档案管理；

8.负责督导办公室完善集团总部的规章制度建设；

9.负责督导办公室做好集团的对外宣传工作，塑造企业的良好社会形象；

10.作为经营决策委员会委员，对集团内各类重大事项提出建议，并参与审议和决策；

11.完成山西广电总经理交办的其他工作。

职权

1.集团人力资源开展规划、招聘方案和人力资源管理制度的审核权

2.集团总部的薪酬福利方案、绩效考评方案的审核权

3.集团总部个人绩效考核结果的审核权

4.集团总部办公设备投资方案的审核权

5.对所管辖部门经理的人事任免建议权、普通员工的人事任免审批权

6.对所辖部门预算内费用支出的审批权

7.集团总部内部管理规章制度的审核权

8．作为山西广电经营决策委员会成员，对山西广电各类重大事项的决策建议权

办公设备

个人专用

市内、长途、移动、台式电脑〔互联网接入〕、笔记本电脑、车辆、机、打印机

部门共用

公司共用

投影仪，复印机

工作关系

内部工作关系

汇报

每周向总经理以书面、面谈或的形式汇报所辖部门各类重大事项的进展状况

督导

频繁地以口头或书面方式听取直接下属的工作汇报并对其进行工作指导

协调

经常性地与公司其他各位副总经理进行工作上的协调和沟通

外部

工作

关系

与法律机构、工商局、媒体等相关部门不定期地进行工作沟通交流

任职资格

学历

本科及以上

专业

不限

年龄

35-50

性别

不限

个性

有亲和力

工作经验

10年以上工作经验；

5年以上管理经验；

2年以上企业高管经验。

工作技能

很强的协调能力

很强的沟通能力

很强的领导能力

职前培训

其他要求

最好具备丰富的行政工作管理经验。

修订履历

修订时间

修订内容

修订者

审核者

审批者

7.销售经理岗位工作说明书 篇七

一、基本资料

岗位名称：销售经理岗位编码：201202

定员标准：两名（总公司、南宁办事处各一名）所属部门：销售部

直接上级：总经理

二、岗位职责

（一）岗位概述

在总经理的领导下，负责制定并执行相关销售计划，管理公司的销售工作，带领销售队伍完成公司的销售计划和目标。

（二）工作职责及内容

1、销售计划的制定

根据公司计划以及对公司市场需求的分析研究，制定本部门销售总计划。

2、督促实施销售计划

组织部门人员分析并制定销售人员具体的销售目标。督促、检查销售计划完成情况，出现偏差及时纠正，确保公司销售目标的完成及超额完成。

3、市场信息采集

研究行业市场竞争环境，及时掌握市场信息及需求动态，对销售计划的完成提出合理化建议。

4、客户关系管理

负责定期拜访公司重要客户及经销商。监督、检查销售人员客户拜访情况。对客户信息和交易记录进行整理，随时了解客户需求动态。及时处理客户异议和投诉等，提高客户满意度，与客户建立并保持长久合作关系。

5、销售经费的合理使用

组织销售部严格按照公司销售预算开展工作，节约销售费用支出。审核销售人员接待费报销单。

6、销售回款

指导销售人员提高销售回款技巧，及时收回公司销售款项，保证销售目标的实现。

7、销售团队建设

根据公司发展需求，制定销售部门人员招聘计划，协助进行销售部人员招聘、培训、考核等工作。

8、完成领导交办的其它临时性工作。

三、监督及岗位关系

（一）所受监督与所施监督

1、所受监督：总经理

2、所施监督：销售人员

（二）岗位关系

1、内部关系：本岗位有与部门员工开展工作上相互配合的关系，与其他部门有协助开展工作的关系。

2、外部关系：本岗位与外部客户有密切合作关系。

四、工作要求

1、按时上下班，非请假及外出拜访客户不得迟到早退

2、熟练掌握公司产品信息

3、熟练操作公司各类软件

4、妥善安排管理销售部门相关工作事宜

5、定期检查销售人员客户拜访情况

6、定期检查工作开展情况，形成销售周报、月报、季度报表

7、耐心解答客户咨询，以客为尊

8、友善接受公司相关部门考核

9、与公司其他部门协调工作

五、岗位权利

1、制定销售部门销售策略的权利

2、对销售部门进行管理的权利

2、自主开发客户的权力

3、给客户报价的权力

4、客户跟进、签订合同的权力

5、有对上级领导提出合理化建议和意见的权力

六、工作环境及条件

本岗位属于销售岗位，工作环境属于办公室与外部市场相结合。

七、工作时间

公司实行双休制，每周工作五天，每天工作不超过八小时，国家法定假日休息。

八、任职资格及要求

（一）资历

1、学历要求：测绘、地理信息系统、市场营销等相关专业大专及以上文凭

2、工作经验：三年以上相关工作经验

（二）专业知识技能

1、熟练使用计算机

2、熟练使用相应的软件进行数据处理

3、掌握地理信息系统等相关知识

4、能熟练使用公司产品涉及的各个系统及软件

5、对销售工作充满热情，具备从事销售工作的相关知识技能

6、了解相关管理知识

（三）心理品质及能力要求

1、具有积极向上的激情与热情

2、具有较强的人际交往能力

3、具有较强的语言表达及沟通能力

4、具备良好的应变协调能力

5、具有较强的管理能力

6、具备相应的谈判能力

7、具有相当的敏锐性，及时掌握行业的基本需求动态，了解竞争对手信息及其产品的优劣

九、岗位考核内容

1、销售部总体销售目标完成情况

2、个人销售业绩

3、销售部销售人员个人销售目标完成情况

4、客户信息管理情况

5、工作态度

6、公司制度遵守情况