行政后勤部职责

行政后勤部职责（共5篇）

1.行政后勤部职责 篇一

行政后勤部经理岗位职责

1.参与公司相关经营计划规定和落实各项工作;

2.建立良好的公共关系和内外部沟通渠道，统筹所辖学校相关行政后勤外包事务，组织制定相关行政管理标准化制度及督促制度贯彻执行;

3.负责相关项目招投标工作的全程落实，及时向领导汇报相关信息、数据、情报及提供参考意见;

4.负责领导交办各类相关文书、文件、报告、总结及其他材料的起草、修改、审核，整理;

5.协助领导处理日常工作性事务，做好工作日程安排;

6.根据公司发展需要，完成领导授权与交办的其他工作任务。

行政后勤部经理岗位职责2

1.负责建立和完善公司后勤部管理的各项规章制度，并监督执行情况;

2.负责处理公司日常后勤事务，包括固定资产管理、办公用品管理、安保、卫生管理、食堂各项监督管理、宿舍管理、物业租赁等工作;

3.负责协调后勤部与其他部门间的工作，配合各部门做好各项服务工作;

4.负责筹备和安排公司会议，做好会议服务;

5.负责公司接待宴请相关事宜;

6.负责公司车辆管理，包括车辆安排、日常维修保养、违章处理及年审换证等工作;

7.负责控制本部门相关费用的支出工作;

8.上级领导交办的其他事务。

行政后勤部经理岗位职责31、负责公司客户日常的行政接待工作;

2、负责公司办公环境日常清洁督促，园区绿化维护办公室硬件维护及管理;

3、负责公司宿舍管理、车辆调度和后勤工作的管理安排;

4、负责部门内部考核评估、人员梯队建设。

行政后勤部经理岗位职责41、制定并组织实施厂部行政后勤管理发展规划、规章制度、实施流程;

2、编制行政后勤计划，拟定成本预算并监督执行;

3、全面负责工厂行政管理工作。

4、负责食堂、宿舍、保洁、绿化、保安、安全生产、环保、行政费用管控等日常管理工作。

5、直接下属___人(行政前台、保安、保洁、厨师、厨工、行政司机、行政专员、安全主任等)。

行政后勤部经理岗位职责51、拟定公司行政后勤管理计划、行政后勤管理制度、流程、细则和工作标准，并组织培训，按规定组织实施后勤工作的检查;

2、做好公司资产、治安、消防、生产、食品等的管理，维护公司的经营秩序，保障公司财产及人员安全;

3、负责经营和生活场所的环境卫生、绿化的管理与监督，营造美观、整洁、舒适的工作和生活环境;

4、负责公司房屋、设施设备、通信、水电、办公用品、低值易耗品等资产的管理，办理财产保险，防止资产流失;

5、负责集团食堂、来宾宴请膳食管理，合理调整菜系，保障用餐安全和质量，提供良好的用餐环境和服务，控制成本，杜绝浪费;

6、负责宿舍管理与监督，保障住宿安全，营造舒适、整洁的住宿环境;

7、负责公务车、试乘试驾车、售后替代车、救援车辆管理及使用的监督;

8、建立与维护公司与水电、供应商、政府各职能部门及社会各界关系，争取外部资源对公司的支持;

9、做好专业技能培训，实施对各子公司后勤相关工作的指导和监督;

10、积极配合各部门的工作，并完成公司安排的其他工作任务

行政后勤部经理岗位职责6

1.全面统筹公司行政管理工作，建立健全相关行政管理规章制度，规范相关行政文件书写流程，把控行政预算开支，落实办公用品管理、办公环境管理、档案管理等制度。

2.负责统筹信息化管理相关工作。根据公司的生产办公需求，对公司的信息系统、计算机软硬件、弱电系统进行日常检查与维护，保障网络安全、电力安全以及信息化系统的正常运行。

3.根据公司品牌文化的要求，负责开展企业文化、品牌文化的传播与宣贯，对VI视觉系统和以其他宣传媒介为载体宣传活动进行策划、审核、管理及落地执行;

4.负责商务接待相关工作，主要包括来访人员管理，来访客户接待，会议布置接待等。

行政后勤部经理岗位职责71、宿舍基建工程验收、物料配置，合理安排员工住宿。

2、沟通日常宿舍修缮、保洁及应急事务等管理。

3、员工食堂、生活区配置规划，对承包食堂公司的管理等后勤相关工作。

4、办公室家具配置规划及执行、日常办公用品管理等。

2.行政后勤部职责 篇二

高职院校行政工作的重要性是毋庸置疑的, 是显而易见的, 其主要表现在保运转、保学习、保发展三个方面, 下面予以详实阐述。

1.1 保证高职院校正常运转

“兵马未动, 粮草先行”, 这是兵家的一句话, 是约定俗成的规律, 用在学校的后勤管理工作中同样有效, 可以试想, 如果吃喝拉撒、水电住行等后勤都一塌糊涂, 不能得到充分的保证, 学校的整体工作就会受到阻碍, 老师们也谈不上去工作, 学生们也谈不上去学习, 从而导致整体工作处于瘫痪状态, 所以说, 学校的后勤工作是学校整体工作中不可或缺的, 是极其重要的。

1.2 保证学习得以保障

这一点说起来很简单, 但是也很直观, 在整个高职院校中看到的、听到的、想到的, 都与学校后勤工作密不可分, 比如说明亮的灯光、温暖的教室、美丽温馨的环境, 等等, 哪一样都是与学习息息相关的, 而这些后勤工作恰恰需要充斥到学习中来, 保证教学和学习工作的顺利进行, 教学和学习需要后勤工作的坚强后盾, 需要后勤工作的大力支持。

1.3 保证教育健康发展

不能否认, 高职院校的行政后勤工作是直接关乎学校未来发展的, 是学校整体发展蓝图中不容忽视的重要元素。学校拓展规模, 需要建设新的校舍;学校扩大招生, 需要有效的宣传工作;学习保持教学信誉, 除了教学质量之外, 还要具有一流的硬件设施作以辅助。这一系列的工作, 都离不开学校的行政后勤工作, 都需要学校行政后勤工作的有力支撑, 所以说, 后勤工作是保证学校教育工作健康发展的基石。

2. 高职院校后勤工作的优化建议

在高职院校行政后勤的优化工作中, 结合实际学校工作, 应该做到以下四个“优化”:

2.1 从制度机制上优化

高职院校要想真正实现行政后勤工作的全面优化, 必须要从完善制度和健全机制入手, 制度的完善与机制的健全也是实现优化管理的第一前提, 这一点对行政后勤工作起到基础性、保障性的解决和重要作用。在制度完善和建立健全的过程中, 应该着手《学习工作管理手册》、《学院行政管理细则》、《学院后勤财务管理制度》等制度和相关规定, 这些制度都要建立在服务育人的思想基础上, 求真务实, 开源节流, 增收节支, 一切以服务教学、服务学校发展为目标, 确保人力、物力、财力都能够用在刀刃上, 确保学校行政后勤工作能够得到全面优化。

2.2 从管理执行上优化

建立健全制度之后, 就要着手下一步的工作, 那就是要认真地执行制度, 让学院的行政后勤工作制度成为执行相关工作的第一标准。这就要求在工作执行质量、工作管理质量上严格的要求, 让学校的行政后勤工作能够得到动态的优化。一方面, 要建立起行政后勤工作的岗位责任制, 让每一名学院的后勤工作人员都能够切实明白自身所肩负的工作责任, 从而用职责要求自己、约束自己、推动工作;另一方面, 要做好阶段工作的总结, 对于学院后勤的各方面工作, 学校领导、主管后勤的领导, 都要定期对所实施的后勤工作进行总结, 对工作中出现的纰漏和不足要及时弥补修正。另外, 在账目管理上要严格遵守相关的法律、财经制度, 真正做到日清月结, 真正做到账平无差错, 在财务支出上要注重管理, 院长及相关领导要严格把关, 做到有计划、有审批、有程序、有手续, 让学院的行政后勤工作能够真正得到优化。

2.3 从监督制约上优化

所谓的监督制约, 既要监督制约高职学院的行政后勤管理人员, 又要有效地规范相关工作人员的工作行为, 从而确保监督制约工作的时效性和实效性。一要加强考核, 对高职学院的行政后勤工作要实施周期性和定期性的考核, 完成行政后勤工作的有效监督, 让学院的每一名后勤工作人员都不能懈怠, 从工作的本源角度严格地要求自我;二要加强监督, 即成立行政后勤工作领导小组, 对每一时期的物力、财力支出实施有效的监督, 定期过问、定期检查, 确保学院的后勤工作, 每一笔支出、每一份物力都用到正处, 在阳光下运行, 让学校的每一名后勤工作人员都不敢懈怠;三要严格奖惩, 对学校行政后勤工作人员, 一旦发现违纪违规行为, 一定要严惩不贷并及时调整工作岗位, 并且要经常性地加强警示教育, 防微杜渐, 以儆效尤。

2.4 从高职院校发展上优化

每一所高职院校都需要制定自身的发展规划, 当然, 在整个发展规划体系中, 也包含着学院的行政后勤管理工作的发展规划, 而在这一规划中的主旨就是改善办学条件、服务学院发展。行政后勤工作管理的门类较为复杂, 包括吃喝拉撒睡, 也包含员工的生老病死, 以及员工的离退等情况。可以说, 学院的后勤工作庞杂而且繁琐, 但是每一项工作都直接干系着、关系到师生员工的切身利益, 这一点是毋庸置疑的。在学院后勤工作的发展规划中, 需要坚持为学院师生、员工学习和工作提供方便、提供保障的原则, 从而解除他们的精神负担和后顾之忧, 让老师、员工和学生们能够专心致志地工作和学习, 一心一意地完成本职工作和推动学院的发展。如果细化起来的话, 主要包括以下几个方面, 一个是优化和美化校园, 对学院的绿化工作加大力度、下真功夫, 不断地美化校园, 优化师生的工作和生活环境;另一个是投入财力、精力, 集中力量, 把学院的供电设施和供暖工作抓好, 让照明、用电、取暖都能得到充分的保障, 优化良好的生活和工作环境;再一个是要保证基础设施的充足, 学院的桌椅板凳, 学院的校舍教室等;第四个是要在财力、物力上把好关, 避免出现不必要的浪费, 开源节流、勤俭持家, 实现少花钱、多办事、办好事、能办事的工作目标。

总结

诚然, 高职学院行政后勤管理工作在各学校的未来发展历程中, 将继续发挥其重要、不可替代的作用, 同时也需要相关的工作人员严格遵守工作制度、科学实施后勤保障工作, 为学院的整体工作、为学院的教学工作做好坚强有力的后盾, 推动学院健康发展, 推动教育事业健康发展, 推动科教兴国战略目标的实现, 对教育事业的健康、可持续发展。

参考文献

[1]利建波.试论中专学校行政后勤工作中精神文明建设的特点与对策[J].广西粮食经济, 1998 (02) .

3.行政后勤部职责 篇三

兴业银行是我国金融行业优秀代表之一，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市。开业24年来，兴业银行始终坚持与客户“同发展、共成长”和“服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。根据英国《银行家》杂志发布的全球银行1000强排名，兴业银行按总资产排名列第75位，按一级资本排名83位。在胡润品牌榜中，兴业银行以150亿元品牌价值，排名第四十位。并入围2013世界500强。

随着兴业银行的快速发展，兴业银行总行的行政后勤采购与资产管理，面临更多样化的需求和更高的内外部管理要求，主要表现在以下两方面：

从内部来看：兴业银行资产超过三万亿，其中有100多亿行政后勤类资产需要管理。各分行/各机构增量资产的购置流程各异，存量资产分布地域广，隶属关系复杂。在现有条件下，只有全面掌握兴业全行固定资产信息，有效监控各机构、分行采购流程，才能降低管理风险；同时，《兴业银行五年规划》明确提出建立健全标准化、集中化的后勤服务保障体系，要求行政后勤部必须提高采购与资产管理水平，向管理要效益。

从外部来看：采购及资产统一管理是金融同业的改进方向。近年来，国内众多大型金融机构、大型企业的行政后勤管理工作都在进行转型，中国工商银行、中国农业银行、中国移动等均采取相应的管理策略推动自身行政后勤管理工作水平的提升，包括成立集中的采购服务中心、资产管理中心以提高集中采购程度、并出台采购及资产管理的规范制度等多种措施以提升精细化管理水平。

为了适应内外部环境要求，全面提升采购及资产管理水平，推进本行“大行政后勤管理体系”建设，从2011年开始，兴业银行总行行政后勤部携手AMT启动了采购及资产管理咨询及持续服务项目，对兴业银行的采购与资产管理进行全面诊断和分析，讨论并制定出相应的解决方案，并通过细化制度流程，推进信息系统设计与投产工作，逐步建立起一套适合兴业银行的采购及资产管理体系。

1.规划阶段：根据兴业银行的总体发展目标，参考同行标杆及集中采购、资产全生命周期管理等外部最佳实践，结合兴业银行现状，提出“整体规划、分步实施”的总体策略，确立了“统一明确的管理策略”、“规范细化的制度流程”、“清晰定位的组织职责”、“构建专业优良的人员团队”、“搭建采购及资产管理系统架构”五项主要工作。在明确改进方向和发展大纲的基础上，确立采购及资产管理提升各个阶段目标及实施计划，为指导、保障后期采购与资产管理持续推进明确了方向和路径。

2.制度流程梳理优化阶段：一方面，结合总体规划，重新设计操作性强的关键业务流程，形成采购管理、资产管理、供应商管理等具体的规范和管理办法；另一方面，完成业务需求说明书的修订，以指导系统建设，并协助开展系统选型以及立项等相关工作的技术支持，为采购与资产管理系统的顺利实施奠定基础。

3.系统建设阶段：在系统设计时，基于前期对需求的理解，将业务需求转换为系统需求，协助系统开发团队完成《软件需求说明书》、《概要设计》、《详细设计》等文件，为系统的开发和实现提供了指导和实施保障。在系统实现过程中，基于本行实际需求及相关设计方案，进行系统测试，梳理优化《采购品类表》、《采购品类配置清单》、《财产配置管理规范》等文件，进一步规范了系统基础数据；在系统上线阶段，进行系统功能总结，同时组织相关人员开展系统操作培训，下发用户操作手册等。截止目前系统上线，已实现了采购及资产管理电子化的需求，逐步向管理精细化目标迈进。

4.持续优化推广阶段：目前兴业银行的采购与资产管理已进入持续优化推广阶段，需对已上线的系统进行持续跟踪，完善对现有工作流优化，提高运行效率，完善报表管理内容与业务分析指标等；并以系统在全行推广为目标开展二期建设，实现集中统一管理与各业务条线实际相结合，不断提升管理精细化水平，打造完整的“大行政后勤管理体系”，创建同行业业务新标杆。

采购及资产管理体系建设对兴业银行带来的价值：

1.全行收益。

建立了面向总行的采购及财产自助申请平台。针对不同的品类和业务场景，设置了丰富和弹性的配置清单，建立了符合业务流程规范以及兴业操作习惯的流程管理体系，有效指引本行各需求部门的员工按制度、按规范处理相应业务，大大降低了跨部门沟通成本，提升整体工作效率；

2.部门收益。

建立了面向行政后勤体系的自助工作平台。针对行政后勤体系的日常业务进行定制化设计，提供统一的数据平台、监督与管理平台、辅助决策平台。

（1）工作效率的提升：提供统一的采购与财产的数据平台，通过将原业务上复杂的单据进行结构化分解，日常的业务数据得以记录、分析，并作为报表进行输出，结合历史数据，成为数据分析与报表统计的基础来源。如供应商评价数据、财产使用情况得以反馈至管理人员，为日常的管理提供便利的指引。

（2）增强风险管理控制：提供统一的监督与管理平台，制度及系统明确规定了采购与财产的申请、处理要求和条件，保证信息来源的完整性与规范性，避免信息缺少或不符合要求带来的审核风险。采购及资产管理人员可以通过工作的流程监控，全方位掌握当前采购与财产业务的执行情况，便于管理人员及时处理采购与财产业务，满足执行监督与管理的需求。

（3）加强智能化、辅助决策：提供统一的辅助决策平台，通过系统提供的数据统计分析及报表输出功能，管理层可以查询单个项目的进度情况，某个供应商某个合同的执行与评价，也可以随时查阅总行乃至全行的业务数据，获得月度、季度、年度的准确数据。为管理层的决策和项目追踪提供很好的工具及数据支撑。

4.行政后勤岗位职责 篇四

1.做好公司行政事务性工作，为办公室主任当好参谋和助手，搞好办公室内部服务；

公司办公室各项行政性事务多请示，多汇报，听从领导指挥，服从领导安排，对领导交办的各项任务，坚定不移地贯彻执行。

2.负责各级部门来电、来文、来函的登记、传阅和资料信件的收发处理及立卷归档工作；

对各级部门的文件当天进行登记造册，填写文件处理单，经相关领导批复后按要求填写传阅单，并进行传阅，原文件自领导批复之日起归档。

3.负责各类文件的收发处理，并定期整理送交档案室，协助档案管理员做好文件立卷归档工作；

办公室归口的各类文件做到当天处理，及时归结。文件每周送交一次档案室，协助档案管理员在送达之日起一周内做好立卷归类工作。

4.负责上级领导和有关外来人员的接待、服务工作，以及电话接听工作；

及时做好上级领导及外来人员的来访登记，接待时做到仪态端庄、举止得体。对来访人反映的重大问题填写备忘录，送达相关领导。接听电话做到文明礼貌，禁止各种服务忌语，重要来电及时做好登记，当天转达相关部门及领导。

5.负责文件、材料的打印、复印及登记管理；

在交办者规定的时限内完成各种文件、材料打印、复印工作，确保文件准确无误；文件打印、复印完后按要求及时进行各项登记。

6.负责总经理室卫生和文件整理，制定公司节假日值班与办公区域卫生划分及卫生检查工作；

总经理办公室卫生保持早、中、晚各清理一次，确保无污垢、无垃圾。文件做到归类整齐，便于领导查找，严格保密总经理办公室的所有文件。逢重大节假日，在节前一周内完成值班安排。公司卫生区域划分根据部门变动适时进行调整，一年进行一次全面调整。卫生区域实行定期检查与不定期抽查，每月月底大检查，每周五例行检查。

7.负责公司报刊的订阅、发放以及办公用品的购买发放； 公司报刊根据部门实际需要报总经理批准后订阅，当天报纸当天发放。办公用品采购事先填写申请表，报总经理批准后实施，采购完毕后当天发放到相关部门。

8.负责公司的工装的定制与管理；

公司工装每年进行一次统计，对符合条件的登记造册报总经理批准后实施。

9.负责公司机关各部门饮用水的供应管理及房门钥匙的管理；

每天查看一次公司机关饮用水供应情况、每月按部门进行一

次统计。严格保管公司各办公室房门钥匙，借取钥匙必须征得办公室主任及相关部门领导同意。

10.完成领导交办的临时工作任务。

在规定时限内保质保量完成领导交办的各项临时任务。

公司资产管理员工作职责

一、严格按照公司资产管理规定管理公司各类资产。

公司各类资产管理做到分类科学，帐目分明，查询便利，所有固定资产做到编号唯一。

二、负责指导各部门建立和健全本部门资产台帐，管好用好本部门的资产，按月有计划有重点地了解固定资产管理、使用情况，及时发现问题报告公司。

对公司所有部门的固定资产建立总公司及分公司（职能部门）二级台帐，对公司资产提出合理调配意见，每月底总结反馈一次资产管理、使用情况，书面报总经理审查。

三、全面参与每年的公司资产盘点工作，认真做好资产清查、台帐更新以及公司资产卡片的填制、粘贴等工作。提交盘点报告。

公司资产每年进行一次全面全面清点，做好登记造册工作，对破旧、破损的资产卡片及时进行更新，并将清点情况书面报总经理审核。

四、负责管理好物品存放仓库，力求物品摆放整齐，充分利用空间。保证不丢失、不损坏。

公司物品分门别类进行存放，对物品存放的数量、质量每月核察一次，发现问题及时进行处理。

五、负责本部门低值易耗品的采购，对其他部门进行的低值易耗品、固定资产的采购、调拨、处理、报废进行把关，并做好台帐登记变更手续。

严格审核公司各部门的低值易耗品采购，对物品流转各环节进行控制，并及时做好各种帐目更新。

六、勤俭节约，负责及时回收临时不用散置物品和器材。对公司的费旧物品每月进行一次回收，并造册上报总经理，对无利用价值的物品及时做好核销。

七、负责完成领导交办的临时工作。

5.行政后勤部职责 篇五

一、医院行政后勤人员绩效考核存在的问题

(一)绩效考核机制不完善

由于医院的行政后勤部门是一个辅助性的部门,主要为临床一线服务,绩效考核工作并没有受到过多的关注和重视。医院多是采用主观评判的方法,对行政后勤人员进行考核。大部分医院的绩效考核人员绩效考核相关知识也比较匮乏,考核工作只局限在简单的打分上,使绩效考核逐渐形式化,导致考核结果不真实、不准确。

(二)考核内容、操作中存在一定的可变性因素

医院行政后勤人员的绩效考核内容与医院医护人员的考核内容是不同的,医院医务人员主要考核工作量、服务质量、工作效果、患者的满意度、劳动价值等,行政后勤人员绩效考核则主要根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现。不同科室行政后勤人员工作内容不同,同一科室行政后勤人员的级别、资历、专长等也存在差异,可以进行定量考核的内容比较少,行政人员的临时性工作比较多,且大部分工作的开展是由全体人员共同进行的,考核者在判断行政后勤人员在团队中的工作表现时难度比较大,而且由于受人为、政策等因素的影响比较大,在考核内部和实际操作上造成一定的困难。

(三)考核的标准不够科学合理

医院行政后勤人员绩效考核的标准设置是否科学、合理,对考核目标能否顺利实现有着重要的影响。医院后勤人员的考核主要以文字考核和评语为主要标准,考核的结果容易受到个人情感因素的影响。而且大部分医院行政后勤考核主要以人员的业绩、能力、态度等进行考核,由于考核的综合性比较强,绩效考核很多是从各处拼凑来的,指标不明确。部分医院的绩效考核指标可比性不高,考核标准设置缺乏医院相关数据的支持,还严重影响了考核的结果和质量,考核目标无法实现。

(四)考核的方法单一

在大部分医院中,绩效考核的方式是采用按月考核,被考核人员只需把握住医院考核的时间规律,在考核的时间段内表现良好就可以获得好的绩效,不能充分反映行政后勤人员的实际情况。对行政后勤人员的绩效考核多采用直接打分的方式,这种方式具有一定的主观性,不能准确、全面的反映行政后勤人员的工作情况,考核的结果容易引起被考核者的不满,影响工作效率。

(五)考核结果缺乏反馈

很多医院在绩效考核结束后,并没有将考核结果反馈给行政后勤人员,无法调动员工的积极性,考核的目的无法实现。由于考核者对考核工作的认识不足,将考核工作形式化,考核结束后,没有将结果反馈给行政后勤人员,无法发挥绩效考核的作用。

二、医院行政后勤人员进行绩效考核的有效对策

(一)完善考核模式,减少人为因素的影响

为了实现绩效考核的公平、科学、合理,就需要对整个绩效考核体系进行有效地调整,减少主观因素的比例,保证考核的客观真实。对于定量的考核,可以通过医院的信息系统或考核小组采集数据,例如工作效率、工作质量等,由考核小组对行政人员进行考评,定性的考核可以采用访问、谈话的方式进行。可以针对行政后勤人员的不同岗位内容,利用问卷调查的方式,增加其他相关科室以及其他层面人员意见,比如临床一线的服务满意度、及时性、投诉次数等内容。还可以进行不定期的绩效考核方式,对行政后勤人员的工作进行随机的抽查,更加全面的反映行政后勤人员的工作情况,提高绩效考核的客观真实性以及公平性。

(二)细化行政后勤人员的绩效考核标准

行政后勤人员的绩效考核应根据不同岗位、不同工作内容进行区别对待。由于工作目标以及实际的工作环境内容存在差异,所以行政后勤应根据工作人员的实际情况制定绩效考核的目标,细化考核标准。由于行政后勤人员的工作任务比较繁杂,可量化程度比较低,因此需要把握住关键性的绩效考核指标,结合行政后勤人员的工作满意度、职责履行情况等,明确每一位行政后勤人员的绩效考核指标,使绩效考核的结果更加公平、真实。

(三)明确绩效考核时间

在进行绩效考核时,应明确医院行政后期人员的绩效考核时间、周期。医院中层行政后勤人员的考核时间应为半年一次,普通行政后勤人员为一个季度一次,到年终进行汇总。对于行政后勤人员的业绩考核,应每个月或每个季度进行一次,因此应加强行政后勤人员日常工作的动态评估,让行政后勤人员明白绩效考核不是年终的评比,而是平时工作的积累。

(四)将绩效考核与奖惩相结合

医院应为行政后勤人员建立完善的奖励激励机制,将行政后勤人员的绩效考核与工资待遇相挂钩,并拓宽行政后勤人员的职称评定、晋升等渠道。对于工作中长期消极怠工、工作能力差、工作态度不好、经常被服务对象投诉的行政后勤人员要给予严格的惩罚,使行政后勤人员认识到绩效考核的重要性,能够在日常工作中严格要求自己,提高自己工作的积极性,更好的促进行政后勤工作的开展。

(五)建立有效的沟通机制

有效地沟通在医院绩效考核管理工作中发挥着十分重要的作用,在制定绩效考核计划时要认真收集资料和数据,并将绩效考核的标准传达给行政后勤人员,同时了解和收集行政后勤人员的意见和建议。强化绩效考核管理者以及被管理者之间的沟通,考核人员采取一对一的方式与行政后勤人员进行沟通,了解人员的工作情况以及思想情况,帮助员工解决实际困难,提高工作认识和态度。还可以采用一对多的方式,组织全体行政后勤人员参加会议,对存在的共同问题进行说明,互相交流,发表自己的意见。建立完善的沟通机制还应加强行政后勤人员之间的协作,强化其协作能力,为行政后勤人员营造良好的氛围,实现员工之间的良性竞争,提高行政后勤人员的工作积极性,充分发挥绩效考核的积极作用。

(六)加强绩效考核结果的反馈工作

医院行政后勤人员绩效考核工作除了要加强沟通之外,还应做好绩效考核结果的反馈工作,让行政后勤人员了解自己的考核结果,由主管领导向行政后勤人员反馈和解释考核结果,如果对考核结果存在异议,应通过沟通的方式进行解决,如果无效,行政后勤人员可以将考核结果向主管考核部门申诉。行政后勤主管人员应与行政后勤工作人员共同分析绩效考核结果产生的原因,发现工作中存在的问题以及有待改进的部分,从而更好地制定整改计划,努力提升行政后勤人员服务质量。

三、结束语

医院应高度重视行政后勤人员的绩效考核工作,完善考核标准、时间,减少人为因素的影响,将绩效考核与奖惩结合,强化沟通和反馈机制的建立,使绩效考核工作取得客观真实的结果,促进医院健康可持续发展。

参考文献

[1]唐丽.浅谈医院如何建立科学合理的绩效奖金分配办法[J].深圳中西医结合杂志.2010.23(5):56-57

[2]叶林.论我国医院行政后勤岗位绩效考核模式及标准的优化设计[J].中国市场.2014.12(29):326-327