市场管理员日常检查内容

市场管理员日常检查内容（共11篇）

1.市场管理员日常检查内容 篇一

1、市场检查的实施主体★★★★

烟草专卖管理行政执法主体是各级烟草专卖局，由各级烟草专卖局的专卖管理人员代表烟草专卖局进行执法，而市场检查是烟草专卖行政执法的一种具体体现。因此，市场检查的实施主体是具有烟草专卖执法主体资格的专卖管理人员，即市场监管员。根据国家烟草专卖局的有关规定，从事市场检查活动的专卖管理人员，必须要通过全国烟草行业专卖执法人员的统一考试，并取得省级以上（含省级）烟草专卖行政管理机关核发的检查证件。2.市场检查的内容★★★★★（1）监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况。检查的内容主要包括烟草专卖品经营者的名称或者字号、法定代表人（负责人）、经营地址、经营方式、经营范围、经营期限等事项，是否与烟草专卖许可证登记的内容相符合。（2）监督检查辖区内的卷烟零售户守法经营情况。主要检查卷烟经营者是否存在无证经营烟草制品零售业务，未在当地烟草批发企业进货，无证生产烟草制品，无证批发烟草制品，销售非法生产的烟草专卖品，销售无标志外国卷烟，专供出口卷烟，没收的非法进口卷烟等非法经营行为。

（3）对卷烟营销部门的访销、配送活动进行监督，着重检查落地与落户销售的情况，具体可参阅本书内部监管的有关内容。

（4）了解卷烟零售户的经营情况，收集本辖区零售市场涉烟违法案件的情报信息，并及时进行反馈。

（5）宣传烟草专卖法律、法规。（6）其他需要检查的事项。3.工作衔接★★★★★

市场监管员在日常检查工程中，发现有关情况要通过信息反馈单、电话、网络信息系统等方式，及时与专卖监督管理部门、内部专卖管理监督部门、稽查部门以及卷烟营销部门进行信息反馈和交流。（1）对卷烟零售户违法违规使用烟草专卖零售许可证的行为，要及时将情况通报专卖监督管理科（股）进行相应处理。如发现卷烟经营者的地址、法定代表人（负责人）、名称等卷烟零售许可证上登记的有关内容发生变更，应及时将信息通报同级专卖监督管理科（股），由专卖监督管理科（股）做相应变更处理。

（2）对卷烟零售户违法违规经营卷烟的行为，能当场处理的要当场进行处理，并将当场查获的违法卷烟及时上报稽查队交专卖监督管理科（股）进行处理；不能当场处理的要及时将情况向稽查队汇报，由稽查队组织人员依法进行查处。

（3）发现电访员访销不到位，送货员没有按规定送货到户等问题，要及时将情况通报同级内部专卖管理监督科（股），由内部专卖管理监督科（股）进一步进行调查处理。

（4）对卷烟零售户订货和销售异常的问题，在检查其有无违法购进卷烟行为的同时，应及时通知内部专卖管理监督部门、营销部门对其进行深入的调查了解，防止出现违规经营行为

4、市场检查前的特别注意事项★★★（1）注意车辆使用的安全；

（2）注意通讯设备、摄录设备等办案器材稳定、可靠；（3）注意随身携带检查证件；

（4）注意各种法律文书及有关资料完整无损。

5、市场检查的用语要求★★★★★

一般地说，在日常检查工作中，经常用到的文明执法礼貌用语包括：

①进入零售户店面，要说“您好，我们是×××烟草专卖局的执法人员，今天我们对您进行例行检查，这是我们的执法证件，请您配合”。②检查专卖零售许可证时，要说“请出示一下你的烟草专卖零售许可证” ；检查完专卖零售许可证后，要说“谢谢，请收好你的许可证”。

③检查零售户的卷烟时，要说“对不起，我们要检查一下你的卷烟，请给予配合”。④需要检查店内带锁的抽屉、柜子时，要说“请您自己打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下”。

⑤检查卷烟仓储场所时，要说“请您打开仓库，陪我们查看一下”。⑥检查完毕后，要说“麻烦您了，谢谢”。

⑦经检查发现违法行为，需要对卷烟进行先行登记保存时，要说“您的这些卷烟是假冒或非法渠道购进、走私等）卷烟，属于违法卷烟，我们依法要对这些卷烟进行先行登记保存，请你在先行登记保存通知书上签字，并于××日内到×××烟草专卖局接受处理”。

⑧如遇阻挠，要说“请配合我们的执法检查，抗拒、阻碍执行公务，将会被追击法律责任”。⑨经检查如无违法行为，要说“打扰您了，祝你生意兴隆！” ⑩检查结束与零售户告别时，要说“谢谢合作，再见”。6．行为规范★★★★★

根据《烟草专卖文明执法行为规范》的规定，专卖管理人员在日常检查过程中要遵守以下行为规范：

（1）烟草专卖管理人员在对卷烟零售户经营场所、违法行为发生地等有关场所进行检查前，须出示执法证件，说明来意，并有当事人或见证人在场。

（2）烟草专卖管理人员在执法检查时，不得对非经营性场所进行检查；如该场所涉嫌违法，确须检查的，应及时向有执法权限的执法机关报告，并配合其进行检查。

（3）烟草专卖管理人员在执法检查中应告知当事人权利，并认真、耐心听取当事人的陈述和申辩。（4）烟草专卖管理人员在执法检查时，应尽量避免翻动与执法活动无关的财物；检查完成后，要对检查所涉及的其他物品尽可能的复位。

（5）烟草专卖管理人员在执法检查过程中，如果没有发现被检查主体存在违法行为，应对其配合检查的行为表达谢意；如果发现其确有违法行为，要严格按照法律、法规规定的程序进行处理。

（6）烟草专卖管理人员在抽样取证时，要严格按照有关规定进行，告知当事人或见证人抽样的理由和依据，如实填写《抽样取证物品清单》，现场封存，并提请当事人或见证人核对无误后，签字确认。

7．工作手续★★★★

（1）检查零售户违法行为时的工作手续

根据《烟草专卖文明执法行为规范》规定，对卷烟经营者违法经营行为，要严格按照以下程序进行处理：

①进行现场检查的，需要现场制作《检查（勘验）笔录》，并提请当事人签字确认。②烟草专卖管理人员应向当事人说明其涉嫌违法情况，告知当事人初步认定违法行为的性质。③需要对违法物品进行登记保存的，要现场开具《先行登记保存通知书》，请当事人核对先行登记保存物品的品种、数量等，核对无误后，在《先行登记保存通知书》上签字确认。④将先行登记保存的可以装箱封存的烟草专卖品及其他涉案物品现场装箱、封存。⑤告知当事人应于何时、带何材料、到何地、找何部门接受案件调查、处理。（2）许可证管理方面的工作手续（3）内部管理监督方面的工作手续

①询问有关送货员卷烟配送情况，如有异常情况要及时进行记录。

②查看零售户的购货小票，看是否有送货员或客户经理的签字，是否存在购货异常情况，如有异常情况要填写入户核查单，记录有关情况。

③实行电子结算的，要查看零售户的银行交款凭证，看其是否和订货情况一致，发现异常情况要在入户核查单上进行记录。8．日常检查的实施步骤★★★★★

在进行日常专卖检查的过程中要做到“一亮证，二检查，三告知，四整改，五道别”。（1）亮证：进入零售户店内应首先出示执法检查证件，表明身份，告知工作意图，检查时应至少有2名执法人员共同进行。

（2）检查：依法检查零售户的经营状况，守法情况，检查经营场所时，当事人应在场。（3）告知：如发现违法违规行为时，告知当事人违法违规事实及查处依据，并告知其依法享有的权利。

（4）整改：对零售户的轻微违规行为，应当场责令改正，并填写相关文书。登记保存涉案物品时，应当制作相关法律文书，对涉案物品进行当场封存。（5）道别：离开时要和零售户友好道别。

10、举报与投诉的接待规范★★★★

根据《烟草专卖文明执法行为规范》规定，各级烟草专卖行政主管部门要实行首问负责制，应当热情接待前来咨询、投诉、申诉、来访及申领烟草专卖许可证的企业或个人。

（1）接待者应当认真记录有关问题或请求。所问内容属于接待者的业务范围，接待者应予以解答或办理；所问内容不属于接待者的业务范围，接待者应负责将申请人或咨询人引导至相关职能部门工作人员处，在双方接洽后方可离开。（2）任何人不得以工作忙或相关人员不在等理由回绝申请人或咨询人的要求；对来访者所提要求不属于本部门受理范围的，应给予解释。

（3）具体职能部门的工作人员，应当按照工作职责，及时受理申请、回答咨询、一次性告知申请人或咨询人相关事项。

3.受理举报（投诉）的接待规范（重点内容）★★★★★（1）告知举报人相关权利义务。举报人依法享有的权利有：

①举报权②询问权③要求回避权④要求保护权

（2）认真、准确的记录举报内容并及时汇报。认真、准确的记录举报内容是受理举报的重要环节。对于举报人电话举报的，要求认真、准确记录接报时间、被举报对象、地址、涉嫌违法行为发生的时间、事实经过，除匿名举报外，要记录举报人的姓名、性别、联系方式等。对于打进举报投诉电话的其他意见类型，按以下方式处理：

投诉电话，且接线员能直接处理，则接线员应确定处理意见，并记录提请督察记录，将处理意见回复投诉人，相关部门按处理意见实施纠正措施；接线员不能直接处理，则应立即告知投诉人，承诺解决时间并记录，将投诉意见处理单传递至相关部门，相关部门查明原因，拟定处理意见，回复接线员，接线员确定处理意见并将处理意见回复投诉人并记录，相关部门按处理意见实施纠正措施。

对于通过信件、电子邮件、手机短信举报要及时进行登记，按规定制作有关审批文书。认真、准确的记录举报内容后，应当及时向有关负责人汇报。（3）将处理结果及时回复举报或投诉人。（熟读）4．举报工作纪律。严格做好举报人和举报内容的保密工作。受理举报，必须对举报人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况和举报内容保密，严禁将举报人的有关情况或举报内容以及办案过程中获取的有关材料泄露给被举报单位和被举报人；凡举报材料，均应列入密件管理，任何人都不得私自摘抄、复制、复印、扣压或销毁举报材料。举报材料一般不得作为证据，调查核实情况时，不得出示举报材料原件或者复印件，不得暴露举报人；对匿名的举报人书信及材料，不得鉴定笔迹。

11、卷烟零售户基本信息整理的方法和步骤★★★

卷烟零售户基本信息的内容包括：①企业名称或者个体工商户字号；②经营者（法人代表、负责人）名称；③经营地址；④许可范围；⑤烟草专卖许可证的有效期限；⑥日常的经营情况；⑦违法违规经营及其处理情况；⑧其他需要收集的内容。方法：资料的整理一般可分为三步：★★★★（1）根据信息资料的性质、内容或特征进行分类。（2）进行资料汇编。汇编就是按照研究的目的和要求，对分类后的资料进行汇总和编辑，使之成为能反映研究对象客观情况的系统、完整、集中、简明的材料。（3）进行资料分析。步骤：

（1）收集。收集卷烟零售户基本信息的主要途径有：①日常检查。通过专卖管理员的日常巡查，了解掌握零售户的经营情况。对于零售户停业、歇业等异常状况，必须通过日常检查加以核实。②系统查询。通过信息系统查询有关卷烟零售户的进货等信息，并将之与日常检查了解的信息相印证，从中可以发现线索。③电话询问。通过电话询问采集、获取信息。④举报投诉。通过群众举报投诉的线索，可以有针对性的去发现零售户在经营上的违法问题。⑤计算验证：通过相关数据计算采集、获取信息。⑥会议交流：通过参加零售户座谈会、专卖联席会交流采集、获取信息。（收集的途径是特别重要的知识点，一定要背记下来）

（2）传递。信息的生命在于传递。

①信息传递要贯彻多快好省的原则。②传递信息要区分不同的对象。③要控制使用直接传递与非正式渠道。

（3）汇总。汇总时要坚持实事求是，仔细认真。对各项数据仔细、认真的分析和汇总，以客观的姿态确保分析资料的可靠性；汇总时坚持正确方法。

（4）整理。要根据信息资料的性质、内容或特征进行分类。初步整理后，要进行资料分析。即运用科学的分析方法对所占有的信息资料进行分析，研究特定课题的现象、过程及内外各种联系，找出规律性的东西，得出结论。

2.内容管理市场面临整合 篇二

8月10日，IBM宣布以大约16亿美元的现金收购业务流程与企业内容管理专家FileNet公司。IBM的这一收购消息距其宣布以7.4亿美元收购资产管理软件厂商MRO Software仅仅一周时间。

分析人士指出，IBM收购FileNet，表明随着系统基础设施公司不断蚕食ECM厂商的领域，企业内容管理（ECM）软件市场正在发生一场重大变化。一些观察家认为，这次收购将立即加强IBM与存储厂商EMC公司竞争的地位。

Forrester公司高级分析师Barry Murphy说:“实际上，基础设施厂商开始接管所有的内容管理，向软件栈更高层的纯内容管理厂商施加压力。”后者一直寻求通过强调内容管理和信息生命周期管理软件等附加产品来减少对硬件销售的依赖。

更好地管理内容和控制风险的需要,推动了内容管理市场的增长。Forrester Research估计企业内容管理软件市场规模每年将以19%的速度增长，将在2008年时达到39亿美元。

曾经的执牛耳者

IBM过去曾是ECM市场很多年的执牛耳者，建立了庞大的管理文件、图像和其他不同记录的软件库。但EMC在过去几年里通过收购Documentum和Captiva，夺走了这一市场龙头老大的位置。

IBM公司透露，将把FileNet的业务合并到由Goyal领导的信息管理部的内容管理业务中。蓝色巨人还将“拾掇”FileNet平台，把IBM的业务流程管理和面向服务的架构（SOA）软件与FileNet平台捆绑在一起。IBM官员承诺合并后保护FileNet客户的投资。

总部位于加州Costa Mesa市的FileNet公司在“企业内容管理”市场具有关键存在。据说3/4的“财富100强”企业是其客户。

FileNet股票在收购发布当周达到了52周的新高。由于投资者相信IBM可能将收购价格提高到每股35美元以上，或可能出现另一家收购者，FileNet在纳斯达克股票交易市场上涨81美分(2.3%),报收于35.46美元。

据悉，这项收购将拓展IBM的按需信息计划，通过整合IBM的软件、服务、合作伙伴和行业咨询专业知识来改进客户的业务性能，抓住增长的市场机会。IBM今年2月推出的按需信息战略，旨在为在客户需要数据时以他们要求的方式，为客户提供数据，来改进他们的业务流程; 迅速对市场需求做出反应、迅速确定新的业务机会。

IDC的统计显示，EMC去年销售了价值3.617亿美元的ECM软件，而IBM为2.91亿美元。如果IBM完成这项交易，并能够合理利用FileNet的产品线，让客户感到满意，它将有望重新夺回领先位置。IBM的关键竞争对手包括Oracle和EMC。

IBM说，它收购FileNet公司将填补其产品组合的空白，使它能够更好地与EMC竞争。解决方案提供商说，尽管IBM在其DB2、WebSphere和Workplace产品线中拥有不同的内容管理产品，但缺少FileNet将带来的那种深层次的记录和工作流管理技术。FileNet公司最近公布了二季度财报，总收入为1.171亿美元。

Murphy说，未来，IBM必须谨慎从事，不要试图迫使客户采用特定的产品。

ECM显示整合趋势

IBM收购FileNet的意愿表明，随着系统基础设施公司蚕食纯ECM厂商的领域，企业内容管理软件市场正在发生一场重大变化。

据IDC内容技术与数字媒体项目主管Melissa Webster说，FileNet发现自己处于一个困难的位置。与放弃普通ECM转而将产品与Oracle和SAP等应用提供商紧密集成的Open Text那样的纯内容管理厂商不同，FileNet继续将自己定位于通用平台厂商。同时，Oracle和Microsoft等公司公布了开始提供基本内容管理功能的计划。

IDC的数字显示，内容管理软件市场的桂冠目前是EMC公司，它去年通过收购Captiva扩展了自己的ECM存在。FileNet和IBM在ECM收入上几乎不分伯仲，Open Text则排名第四。

但分析师Murphy说，甚至在IBM完成对FileNet的收购后，这家厂商仍将缺少强有力的Web内容管理软件。而缺少功能性可能导致IBM将目光放在这一领域中具有实力的其他ECM厂商身上，如Interwoven公司和Vignette公司。

看一看其他系统厂商，特别是CA和SAP，以及在较小的程度上HP公司选择围绕ECM采取什么行动，也将是一件令人感兴趣的事情。Murphy认为CA最近收购软件公司MDY是这家安全、存储与系统管理厂商“重新回到ECM市场”的途径。

今年6月，Open Text宣布与Oracle建立合作伙伴关系。Murphy推测，此举可能预示着两家公司之间未来更加牢固的关系。仅仅就在不久前，Open Text扑向竞争对手厂商Hummingbird公司，开价4.89亿美元收购该厂商，这一报价超过了Symphony Technology Group为收购Hummingbird所开出的4.65亿美元。

Murphy表示，如果一年后，80%的内容管理软件处于基础设施厂商EMC、IBM、Microsoft和Oracle的控制下，这不会让他感到吃惊。IDC的Webster则预测整合不会发生得那么快。她说：“内容管理成为系统不可分割的组成部分的巨变，仍距我们有一段距离。” Technology Business Research公司分析师Chris Foster说，在这些领域，EMC与IBM相比“处于领先地位”。

自2004年收购Venetica开始，IBM不断收购数据和信息管理软件公司。去年，IBM以11亿美元的价格收购了数据集成产品开发商Ascential Software公司。IBM的Prial说，这些收购，包括大约十几次较小的收购，反映了IBM客户的需要——按需访问关键内容。另一位不愿透露名称的FileNet合作伙伴说：“我们将这次收购视为IBM希望消灭竞争对手的行动。”

如果另一家收购者也来打FileNet的主意——几位华尔街分析师提出的一种可能性——那么这种等待的时间可能将被延长。潜在的追求者包括Oracle和EMC。后者几年前通过收购Documentum公司迅速进入内容管理市场。不久前，Open Text达成了收购Hummingbird公司的协议。

IBM过去3年里进行了大约40次收购，并表示它计划进行更多的软件和服务收购。IBM试图通过销售可以在跨公司和行业复制的复杂的软件来提高其服务业务的利润率。服务业务收入占IBM收入的大约一半。据IBM的财报说，软件部今年第二季度毛利润增长了84%，而服务毛利润增长了26%，硬件增长了34%。

按需信息

据IBM公司的声明，FileNet是IBM按需信息计划的第20项收购。按需信息计划是蓝色巨人2月推出的一项战略，旨在帮助客户在数据量爆炸式增长和遵从性规定有可能窒息企业的发展的时代，更好地管理业务流程。这项计划得到了大约10亿美元的IBM研发投资的支持。

事实上，企业今天面临的融合挑战——包括全球化、并购、信息超载和法律遵从性——正促使公司寻找从信息中获得洞察力，使其可以利用信息发展自己业务的新途径。IBM对FileNet的收购目的是推动公司的按需信息计划的发展。按需信息计划是IBM抓住这种发展的市场机会的战略。

IBM说，按需信息计划旨在帮助客户更好地利用各类信息——不管信息是何格式、使用什么平台或在什么位置——来改进他们的业务流程和迅速对市场需求或新机会做出反应。IBM说它调整了软件和咨询机构，以抓住这个到2009年规模达到690亿美元的新商机。

企业内容管理是按需信息的重要组成部分。IBM说，像FileNet这样的内容管理软件系统可以捕获、存储、管理、集成和提交各种形式的非结构化信息，包括图像、音频、视频、网页、Web日志、播客（podcast）、无线射频标识芯片、文档以及客户服务报告。

IBM说，它认为这将成为一个快速发展的领域，今年估计市场机会为39亿美元，预计将在今后5年里以超过10%的速度发展。

流程管理软件和ECM的组合使IBM公司可以利用分布式计算平台，即SOA。在SOA中，数据自动地在不同计算机系统之间共享。

在信息量不断增长以及客户面临提高响应能力和效率的更大的竞争压力的情况下，企业内容管理和业务流程管理对于改进业务性能更加至关重要。

IBM信息管理总经理Ambuj Goyal说：“解放包含在内容管理系统中的信息，对于释放信息的潜力改进流程和性能至关重要。IBM与FileNet的结合，将为我们的客户和合作伙伴提供具有更高业务价值水平的针对行业的内容管理解决方案。”

3.变压器日常巡视检查内容 篇三

5.1.4 变压器日常巡视检查一般包括以下内容：

a.变压器温度计应正常，各部位无脏污；

b.套管外部无破损裂纹、无放电痕迹及其它异常现象；

c.变压器音响正常；

d.冷却器风扇运转正常，风机手动、自动工作正常；

e.引线接头、电缆、母线应无发热迹象；

f.有载分接开关的分接位置及电源指示应正常；

g..各控制箱和二次端子箱应关严，无受潮；

h.变压器室的门、窗、照明应完好，房屋不漏水，温度正常；

i.现场规程中根据变压器的结构特点补充检查的其他项目。

5.1.5 应对变压器作定期检查(检查周期由现场规程规定)，并增加以下检查内容： a.外壳及箱沿应无异常发热；

b.各部位的接地应完好；必要时应测量铁芯和夹件的接地电流；

c.有载调压装置的动作情况应正常；

d.各种标志应齐全明显；

f.各种保护装置应齐全、良好；

g.各种温度计应在检定周期内，超温信号应正确可靠；

h.消防设施应齐全完好；

j.室(洞)内变压器通风设备应完好；

4.市场管理员日常检查内容 篇四

餐饮服务食品安全监管作为食品药品监督部门一项重要全新职能，如何尽快有效履行新的职能，是广大食品药品监管干部都急需思考的问题。笔者简要列举了一些餐饮服务食品安全日常监督检查的内容，仅供参考。

一、检查权力

进入生产经营场所实施现场检查；对生产经营的食品进行抽样检验；查阅、复制有关合同、票据、账簿以及其他有关资料；查封、扣押有证据证明不符合食品安全标准的食品，违法使用的食品原料、食品添加剂、食品相关产品，以及用于违法生产经营或者被污染的工具、设备；查封违法从事食品生产经营活动的场所。

二、主要检内容

（一）条件要求。是否具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离；是否具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；是否有食品安全专业技术人员、管理人员和保证食品安全的规章制度；具有合理的设备布局和工艺流程，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，避免食品接触有毒物、不洁物。

（二）制度和人员。查是否建立健全食品安全管理制度（学习培训制度、健康管理制度、健康档案管理制度、食采购管理制度、进货查证记录制度、1

设备维护保养管理制度、食品运输管理制度、食品储存管理制度、索票索证制度、食品加工管理制度、消毒管理制度、卫生管理制度）；是否配备专职或者兼职食品安全管理人员；是否定期组织从业人员参加食品安全培训，并建立培训档案；是否按照规定未聘用规定的禁止从业人员从事管理工作（被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起五年内不得从事食品生产经营管理工作）。

（三）健康检查。查是否建立并执行从业人员健康管理制度，建立从业人员健康档案；餐饮服务从业人员是否每年进行健康检查，是否全部取得健康合格证明；从事直接入口食品工作的人员患有有碍食品安全疾病的，是否调整到其他不影响食品安全的工作岗位。

（四）资质查验。是否建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购、查验和索证索票制度；从食品生产单位、批发市场等采购的，是否查验、索取并留存供货者的相关许可证和产品合格证明等文件；从固定供货商或供货基地采购的，是否查验、索取并留存供货商或者供货基地的资质证明、每笔供货清单等。从超市、农贸市场、个体经营商户等采购的，是否索取并留存采购清单。

（五）采购记录。是否建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购记录制度。记录食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，或者保留载有上述信息的进货票据。采购记录及相关资料按照产品品

种、进货时间先后次序有序整理采购记录及相关资料，妥善保存备查。记录、票据的保存期限不得少于2年。

（六）加工制作。是否严格执行《餐饮服务食品安全全操作规范》；检查待加工的食品及食品原料，是否有腐败变质或者其他感官性状异常；检查操作人员在生产经营食品时，是否将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽；需要熟制加工的食品是否烧熟煮透；需要冷藏的熟制品是否及时冷藏；直接入口的食品与食品原料或半成品是否分开存放，半成品与食品原料是否分开存放；凉菜制作是否专人负责、专室制作、专用工具、专用消毒和专用冷藏。

（七）储存管理。贮存食品原料的场所、设备是否保持清洁；是否存放有毒、有害物品，是否与个人生活物品分开存放；食品原料存放是否分类、分架、隔墙、离地。

（八）设施设备。食品加工、贮存、陈列、消毒、保洁、保温、冷藏、冷冻等设备与设施，校验计量器具是否正常运转和使用；是否有防鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孽生条件的设施设备。

（九）消毒管理。用于餐饮加工操作的工具、设备是否无毒无害，标志或区分明显，并做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁；接触直接入口食品的工具、设备是否在使用前进行消毒；餐具、饮具是否及时清洗、消毒，并在专用保洁设施内备用；是否使用未经清洗和消毒的餐具、饮具；购置、使用集中消毒企业供应的餐具、饮具，是否查验其经营资质、索取消毒合格凭证。

（十）食品添加剂。按照国家有关规定和食品安全标准采购并索取留存票据；是否实行“五专”，专柜是否标示“食品添加剂”字样，并建立使用台账。

（十一）禁止条款。用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品；营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；被包装材料、容器、运输工具等污染的食品；超过保质期的食品；无标签的预包装食品；国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；其他不符合食品安全标准或者要求的食品。（《食品安全法》第二十八条规定禁止生产经营的食品、违反《食品安全法》第四十八条规定的食品（标签管理）、违反《食品安全法》第五十条规定的食品（添加药品）、违反《食品安全法》第六十六条规定的进口预包装食品）。

（十二）应急处置。是否建立食品安全事故处置方案；是否有食品安全防范措施落实情况的记录。

三、重点内容

餐饮服务许可情况；从业人员健康证明、食品安全知识培训和建立档案情况；环境卫生、个人卫生、食品用工具及设备、食品容器及包装材料、卫生设施、工艺流程情况；餐饮加工制作、销售、服务过程的食品安全情况；食品、食品添加剂、食品相关产品进货查验和索票索证制度及执行情况、制定食品安全事故应急处置制度及执行情况；食品原料、半成品、成品、食品添加剂等的感官性状、产品标签、说明书及储存条件；餐具、饮具、食品用工具及盛放直接入口食品的容器的清洗、消毒和保洁情况；用水应当符合国家规定的生活饮用水卫生标准；使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害；法律、法规规定的其他要求；其他需要重点检查的情况。

四、主要法律依据

5.美容院日常管理内容. 篇五

营业前的准备 1卫生清扫，整理美容用品、用具、布置货架，更换工作服 2.美容室紫外灯消毒20至30分钟，保持室内的空气流通和适宜的温度 3.着装统一，检查美容师仪表，保持良好的精神面貌 4.上级主管交待工作安排和注意事项，查阅完成工作日晚班交办的紧急事项 5.将美容工具和客用毛巾进行消毒，检查美容仪器是否能正常工作 6.打开应用的照明，标志灯箱，空调及播入适宜的音乐 7.将已预约的老顾客档案准备好，分配工作，明细分工 营造店面气氛 顾客是否选择作为长期顾客，是否会介绍朋友到你的美容店来，主要是取决于她对美容店本身及美容师的最初印象 1.美容店中应该随时维持良好的专业气氛，温馨、亲切、高雅。美容师保持良好的高度工作效率，从顾客进美容店的第一步就要开始建立她对美容院的信心。2.美容师必须仪容整洁、穿着制服或工作服，态度要友善而自信。3.专业的美容师应当能够毫不犹豫地为顾客推荐对顾客有利的服务项目与产品。卫生清洁、消毒及注意事项 1.卫生清洁 A.工作前必须洗手，消毒，工作时要求戴口罩； B.工作场地及应保持清洁卫生，地板上的脏东西随时清理，所有用过的东西在使用完毕后，必须马上从工作现场拿走以免与没用过的混在一起。C、为避免细菌感染，不可用手直接拿取容器中的产品，可用调羹或小铲挖去。而挖出使用的产品绝不可再放入容器中。D、毛巾和面扑专人专用，洗干净的毛巾放在干净的柜子中。2.美容室及用具用品的消毒方式 A.UV消毒法 安装紫外线消毒灯，每2-3天保持开灯消毒20-30钟；消毒时人员不得留在房间内。对于不耐热和不耐腐蚀的 塑料工具应放到消毒柜中。B.煮沸消毒法 用于消毒毛巾，包头巾，金属工具等用品。一般可用沸水处理。将物品放入锅中，达100%水温时，煮5分钟以上。C.浸泡消毒法 将粉刺针、雷射针、文眉针、挑刀等金属美容器材等浸入盛满75%浓度酒精的金属盒中，以备随时使用。D.擦试消毒法 在使用超声波、洗面盘等工具前后，均需用沾湿酒精的棉球擦试 E.喷洒消毒法 将消毒剂稀释到规定浓度后，灌入喷壶中，下班前喷洒于室内地板、窗帘、床罩、更衣间、卫生间、沙发等部位，早晨开窗通气，放出异味。营业中的电话接待工作 1.技巧接听咨询电话，应付各种电话，争取销售机会 ?接受顾客的咨询，争取新顾客。?回答顾客的问题，提供友善的服务。?倾听顾客的不满，给顾客发泄怨气的机会。?接受预约或取消预约。?拜访老顾客，推荐新品、新促销方案及美容院沙龙活动。2.接听咨询电话的

基本要领 ?接听电话要迅速，电话铃响不可超过三次而不接。?电话接起后，先报上美容院的名称。接听电话的声音要清淅，明了，语气柔和，速度适中。?中途断线应待机一定的时间，让对方回放。?通话完结后，应让顾客先挂通电话，再自行挂断。3.接听电话人员应具备的素质 ?指定专门人员接听电话，接听人员应熟悉美容院的业务，对服务项目及价格要牢记在心，并能为顾客建议最佳的服务方式。?每接听一次电话，都要给对方一个绝对的价格和答案，这个印象的好坏完全取决于接听人员的声音和好坏。营业中的店面前台接待的礼仪和技巧 1.接待顾客的基本基本礼仪 ?接待顾客时需亲切有礼。?早、中、晚必须有相应的问候语。?与顾客交谈时，两眼平视顾客，使其产生信任感和获得信心。2.接待技巧 ?无条件的接纳，不分顾客的高、低、贵、*。?以客观态度帮助顾客分析问题，阐述立场和观点，不可完全站在美容院的立场与对方交流。?不强迫对方完全采纳你的意见。?顾客永远都是对的，必要时应委曲求全，以后寻求机会再做解释。?善用灵魂之窗，用眼神给予顾客赞许或认同。?回答问题语气要肯定，用词要贴切。?对顾客的疑问要不厌其烦的耐心说明。说话声音不可过高或过低，应以柔顺的语调来表现。并以肯定的语言来强调你的建议礼貌的态度很重要，常说“谢谢、请、您好、感谢光临”等，随时微笑迎人，对人友善；常常以“将心比心，以心换心”的金原则，多为顾客着想，对待顾客就象对待自己的朋友一样 ?流利的表达和真诚的语言能迎得顾客的好感。营业中的销售工作 1.检查皮肤 利用经验和仪器分析顾客的皮肤性质和存在问题，推荐适合顾客的产品种类及护理项目，详细说明使用步骤、时间疗程及产生怎样的效果。2.销售产品 根据顾客不同的性格类型，运用不同的销售技巧。3.完成销售 顾客接受了你的建议购买了推荐的产品。4.提供服务 对于购买产品的顾客提供售后服务，从而以服务带动销售。5.建立客户档案 营业后的工作 1.清扫美容室、做好必要的消毒工作，为第二天营业做准备。2.清扫结束后，将员工聚到一起休息一下，顺便用10-20分钟时,一起总结当天的得与失，分享成功的喜悦，找出失败的原因，可增强员工凝聚力。3.对当天的营业额进行简单的汇总，统计出销售额最高的员工和金额进行表扬。4.合并新顾客的档案

6.车辆日常检查维护管理规定 篇六

为了保证车辆安全运行，保持车辆技术状况良好，提高驾

驶员对车辆日常巡视检查维护的认识，延长车辆使用寿命，特制定本制度。

一、汽车日常巡视检查维护以清洗、补给和检查为主要内

容，由车辆驾驶员完成。驾驶员要做好车辆发车前，行车中和收车后的检查工作，发现问题及时处理，确保车辆运行安全，车辆技术状况良好。

二、日巡视检查内容及标准：

1、车辆大灯、转向灯、制动灯不亮，不全等没有按时对车

辆检查维护，造成车辆故障的，按照责任大小及损失情况，（1）玻璃清洗液量：检查玻璃清洗液是否正常，如果缺少则加入；

（2）制动液量：检查制动液量是否在上限（MAX）和下限（MIN）之间，如果液体的减少时量明显，要考虑制动液是否泄漏；

（3）冷却液量：检查冷却液量是否在上限（MAX）和下限（MNN）之间水量。当冷却液量少得很快时，冰箱、水箱软管有可能泄漏；

（4）发动机润滑油（机油）：检查发动机油量是否在上限（H）和下限（L）之间，（将车停在平坦的地方，在起动发动机之前或熄火几分钟后进行）；

（5）风扇传动带：用手指压在传动带中央，稍微弯曲为正常，检查传动带上是否有损伤。

2、车辆外部的日常巡视检查与维护

行车前应检查机动车的转向机构，轮胎、照明信号和制动等装置是否完好。

（1）检查前照灯（近光、远光）、尾灯、牌照灯、制动灯、示廓灯等照明装置和转向灯是否正常。

（2）检查所有灯罩是否有泥污或损伤。检查照明装置，可以利用墙壁和围墙反射确认。若照明装置不亮，原因往往是灯泡损坏、接线断路、接触不良、熔断丝熔断、蓄电池电量不足等。

（3）行驶途中停车时，应检查各部位有无漏水、漏油、漏气三漏现象。

3、轮胎的检查与更换

（1）轮胎的花纹和磨损

轮胎的一些沟槽形成花纹，这些沟槽是用来排水的，同时还有散热和在较差路面上增加摩擦力的作用。使用一段时间后花纹会磨损、沟槽变浅，检验轮胎磨损度的标准，从轮胎表面到沟槽底部的橡胶厚度应不低于1.6毫米。低于这个标准该换新轮胎。

（2）轮胎的气压

车辆或轮胎厂家对车辆胎气压的明确规定。根据轮胎着地部分的弯曲状态，判断气压是否正常。

（3）清理轮胎异物

使用已经有裂纹或损伤的轮胎行驶，可能引起爆胎。为了避免爆胎，应立即更换掉有裂纹或者有很深损伤的轮胎，平时一定要定期检查轮胎，清理沟槽里的异物。

（4）更换轮胎的方法

行车途中需要更换轮胎时，要在不妨碍交通能保证自身和车辆安全的坚固，平坦道路上进行。千万不要忘记开启危险报警闪光灯（双闪）和设置停车警告标志。

（1）确认已经拉紧驻车制动器操纵杆使车辆固定，挂一挡或倒档，在每一个车轮下加止动块，防止溜动。

（2）有轮毂盖的车辆要先卸下轮毂盖。

（3）用轮胎螺母板手慢慢将螺母逐一松开。

（4）在需要更换的轮胎附近的千斤顶缺口处装好千斤顶并举升，直到轮胎离地。

（5）将已经松动的螺母全部卸下，换上备胎。

专用备胎不能作为正常轮胎使用，只能在发生爆胎或轮胎漏气时临时使用。

（6）拧上螺母（注意螺母的旋转方向），均匀地坚固每个螺母。

（7）放下千斤顶，按对角线交叉对称地将螺母拧紧。

（8）装上轮毂盖，将卸下的轮胎和工具一起入后备（工具）箱。循环交换轮胎位置

长时间行驶不交换位置的话，轮胎会出现一侧磨损的状态，从而缩短轮胎生命。对行驶和制动力也全产生影响。要定期进行循环交换位置。

车辆日常保养制度

一、各配车部门的非职业驾驶员应按照车辆维护保养的标准，负责对所使用的集团车辆进行日常维护和保养，以使车辆处于良好状态。

二、标准

1． 机动车发动机的润滑油（机油）、刹车油、转向液、变速箱油和后牙包油的总量应保持在上限标志与下限标志之间。

2． 车辆（设备）的各种仪表必须显示正常。

3． 车辆水箱的冷却水、防冻液和副水箱内的液体必须保持充足，符合规定标准。

4． 机动车的刹车系统性能必须良好，传动系统无异常、无松动。

5． 机动车横直拉杆的球头间隙必须符合规定标准。

6． 机动车（设备）的电瓶应保持清洁，电瓶电解液应保持在上限标志与下限标志之间，电瓶接头无氧化、无松动。

7． 机动车的风扇皮带应保持一定的松紧度，能下压0.5-0.8厘米。

8． 车辆轮胎无损伤，轮胎和备胎的气压必须符合标准。

9． 车辆的雨刮器等仪器必须工作正常。

10．车辆（设备）的发动机必须保持清洁，无漏油、漏水、漏电的现象。

11．车辆的外观和内饰必须保持清洁。

12．机动车辆的照明警示设备必须齐全、有效。

13．机动车辆的各种证件如：行驶证、购置税、车船使用税等必须齐全，并随车携带。

7.物业管理日常工作服务内容 篇七

一、前期物业管理服务内容

前期介入和物业接管验收，了解业主及物业使用物权。

1、参与单项工程的甲乙方交接验收；（新建部分）

2、参与整体工程的甲乙方交接验收；（新建部分）

3、物业的接管验收及问题的整改、督促；（新建部分）

4、接受业主入住前的相关咨询；（新建部分）

5、供业主入住前的上门服务。（新建部分）

二、业主入住管理

1、办理业主入住及接房的相关手续；

2、对业主及物业使用人的二次装修进行管理。

三、后续物业管理服务内容

1、公共性服务（1）清洁卫生管理；（2）绿化日常维护管理；（3）治安管理；

（4）共用蓄水池的维护管理；（5）水电管理；（6）排污设施管理；（7）道路维修管理；

（8）房屋共用部位的日常养护维修；（9）物业档案资料管理；（10）车辆停放及交通秩序管理；（11）代收代交水电气费；

（12）根据需要增设的其他服务项目。

（13）开设法律咨询平台，为监狱劳改人员家属提供法律援助

2、特约性服务（一般外联工作）

特约性服务指提供公共性服务以外的，为满足业户的个别需求，受其委托而提供的服务（1）家居设施维修

包括：维修户内供用电设备、家具及门窗维修、厨具及卫生洁具维修、给、排水系统的维修、家电维修、冷气机月保等。

（2）家居清洁服务

包括：地板打腊、抛光、清洁家私、玻璃、灯饰等。

（3）家政服务

包括：提供代客订票、送餐服务、室内装修设计、布艺设计、绿化设计、保险咨询、法律咨询、私人健康护理、私人管家、秘书、保卫、汽车美容等。

四、公共性服务的具体行式及解析：

1、设备图纸、档案资料齐全，管理完善，可随时查阅，配备所需各种专业技术人员，维修和操作人员持证上岗。针对不同设备定期保养、检修、保持设备运行正常并有针对突发事件的应急措施，确保年无故障运行时间达到95%以上。

2、供电系统

（1）保证24小时正常运行，出现故障，立即排除。

（2）限电、停电按规定提前通知业户，外线停电时，自备发电机送电不超过15分钟。

3、消防系统

（1）消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用。（2）订有突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，紧委屈疏散通道畅通，照明设施、引路标志完好。

4、电梯

（1）电梯轿厢、井道保持清洁。

（2）出现运行故障后，维修人员及时到达现场进行维修。

5、给排水系统

（1）定期对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒，保持水池、水箱及周围环境的清洁卫生，无二次污染及隐患。（2）设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。（3）所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。

（4）遇有事故，维修人员能及时进行抢修，无大面积跑水、泛水，（5）无长时间停水事故。

6、空调系统

窗式及分体式空调按规定安装位置统一，排列有序。

7、市政公用设施管理

（1）公共配套服务设施完好，不随意改变用途。（2）公用照明、通讯、邮政设备设施齐全，工作正常。（3）车辆管理运行有序，无乱停乱放现象。

8、绿化管理

定期对物业管理区域内的绿地、花木、建筑小品等进行养护，无破坏、践踏及随意占用现象。

9、环境卫生管理

（1）实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清，公共走道、地下室、天台等所有公共场所保持清洁，无随意堆放杂物和占用。

（2）商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象。

10、治安管理

（1）实行监控全覆盖无死角管理，并实行24小时安全防范。（2）无重大火灾、刑事和交通事故。

五、物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

六、基础条件：

1、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；

2、绿化地；（增加绿地面积，实现赢收）

3、休闲活动中心、场地；

4、活动馆所；（管理目前的管所，目的增加收入）

5、专用固定停车泊位1个/3户；（经营大门外停车场，对外开放，内部免费，外部收费；）

6、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；（目前重要赢收点）

七、房屋管理：

1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。

2、小区主出入口设小区房屋、道路平面分布图、宣传栏。小区内各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场地标识齐全、规范、美观。

3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。

4、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告,并报告有关部门依法处理。

5、阳台封闭规格色调一致。

6、空调安装位置统一，有条件的组织实施冷凝水集中排放。

8.市场管理员日常检查内容 篇八

山东职业学院

关于印发《山东职业学院日常教学检查管理办

法》的通知

各单位、各部门：

现将《山东职业学院日常教学检查管理办法》予于印发，请认真执行。

山东职业学院

2015年5月20日

— 1 — 山东职业学院日常教学检查管理办法

为进一步加强日常教学管理，规范教学秩序和稳步提高教学质量，形成良好的教风和学风，全面提升我院教育教学质量，特制定本办法。

一、指导思想

充分发挥日常教学检查中学院监督检查和系部自查职能，逐步建立起以系部自查管理为主、学院督促抽查为补充的日常教学检查机制，形成有序、规范、高效的日常教学检查平台，规范教学各环节，进一步推进良好教风、学风的形成和教学质量的稳步提高。

二、组织领导

在分管院长的领导下，由学院教务处牵头成立学院日常教学检查督导工作小组（以下简称“督导小组”），系部成立日常教学检查自查工作小组（以下简称“自查小组”）。

督导小组由教务处在全院层面抽调部分教师组成，一般为10～18人。

自查小组，由系部主任担任组长，系部书记任副组长，系部副主任、办公室主任、学工办主任、教研室主任、骨干教师以及辅导员为组员。自查小组成员为5～10人，根据系部发展情况，及时调整、补充。

三、工作职责

— 2 — 督导小组和自查小组在学院分管院长领导下，分工协作，各负其责，互为补充。

（一）督导小组

1．对系部教学秩序实施督察，对系部日常教学检查情况进行抽查。

2．对系部发生的和报告的违反教学管理规范的行为和偶发性事件及时处理，对教学事故认真分析、认定和处理。

3.对发现的教学中的重大事件协助系部控制事件态势并及时上报，对教学检查中发现的教学工作以外的其他问题及时通知相关部门进行办理。

4．做好抽查和督察记录，汇总结果考核，考核结果按照有关规定办理并向分管院长报告。学期末汇总结果并作为考核系部教学管理工作的依据之一。

（二）自查小组

1．明确自查小组成员组成，并根据系部发展情况，及时调整、补充成员，并经系部党政联席会通过。

2．制定本系部日常教学检查办法，制定小组成员轮流值班表，并经系部党政联席会通过。

3．对本系部与教学有关的事项进行经常性检查，对违反教学管理规范的行为和偶发性教学事件进行及时处理，对重大教学事故及时报告给教务处。

4．做好日常检查记录，每月末汇总结果并报告教务处。

— 3 — 5．对学院日常教学检查督导工作小组反馈的问题及时响应，制订整改措施，检查落实到位。

四、具体内容

1.课堂教学情况的检查与督导：采取随机听课的形式，检查和督导教师准时上、下课情况，教师授课教案、教学进度安排及教学日志填写情况，教学内容正确性、科学性、思想性以及教学方法的采用，现代化教学手段使用情况等。

2.教学秩序检查与督导：检查和督导教师准时上、下课情况；检查与督导教师停（调）课、代课情况；检查学生上课迟到、早退情况。

3.实习、实训教学检查与督导：检查与督导实习、实训指导书选用或编用，实习、实训计划的制定；教师现场指导情况；现场安全规范；实训设备的使用和维护情况；对学生的考核情况等。

4.课程设计的检查与督导：检查与督导课程设计内容是否有利于综合能力培养；学生工作量是否饱满；课程设计组织、辅导情况；考核办法、考核记录和课程设计成果等。

5.毕业设计的检查与督导：检查与督导毕业设计题目及实用价值；毕业设计计划安排；教师指导情况记录；毕业答辩情况；设计成果等。

6.考试检查与督导：检查与督导考试组织工作、教师履行监考职责、考场纪律情况、试卷质量和阅卷抽查。

7.教研活动的检查与督导：检查与督导教研活动计划的制定— 4 — 与实施，教研活动内容，教研活动记录，教研活动成果等。

五、实施办法

（一）督导小组

1.督导小组成员中专任教师按照工作量按每人每周2～8课时计入教学工作量。

2.督导小组每两人一组，常规检查实行轮流值班制度，每组1天。

3.督导小组针对各系部进行随机抽查，并将常规检查情况及时记录。

4.督导小组每月汇总全院教学检查情况，并向分管院长汇报。

5.督导小组每学期总结全院教学检查情况、存在的问题等，并向分管院长汇报。

（二）自查小组

1.自查小组以巡视检查为主，辅以专项检查。

巡视检查由小组成员根据排定的值班表，采用全面巡视的方式进行检查，每日巡视1～2次。巡视区域包括各系（院）教学、实训区域，巡视以不干扰正常教学为宜。专项检查根据教学系（院）的阶段性工作重点、与日常教学检查督导工作小组的配合工作等，确立检查主题，集中力量开展，一般每个学期开展2～3项专项检查。

2.基础部、思政部的自查小组以巡视抽检为主，辅以专项检

— 5 — 查。

巡视抽检由小组成员根据排定的值班表，采用巡视抽查的方式进行检查，每日巡视1～2次，并主动与教学系（院）日常教学检查自查工作小组加强联系，了解本部教师授课情况。专项检查根据本部的阶段性工作重点、与日常教学检查督导工作小组的配合工作等，确立检查主题，集中力量开展，一般每个学期开展1～2项专项检查。

山东职业学院办公室

9.市场管理员日常检查内容 篇九

2016年03月08日

新修订的《食品安全法》规定食品生产经营监管由食品药品监管部门统一负责。为贯彻落实新修订的《食品安全法》，强化食品安全属地管理，建立一套科学、统一、高效的食品生产经营日常监督检查制度，我们制定了《食品生产经营日常监督检查管理办法》（以下简称《办法》），现就有关问题解读如下：

一、《办法》制定的背景和意义是什么？

2013年，十二届全国人大一次会议批准的《国务院机构改革和职能转变方案》和《国务院办公厅关于印发国家食品药品监督管理总局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（国办发„2013‟24号）规定，食品安全监管职责由食品药品监管部门统一承担，原来由质监、工商、食药部门制定的有关食品生产、经营、餐饮服务监管制度已不能适应改革后的职能调整需要。2015年10月1日，新修订的《中华人民共和国食品安全法》实施，新法进一步强化了食品生产经营过程控制，加强监督检查。此前国家质检总局制定的《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则（试行）》、《关于食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定的公告》、国家工商总局制定的《流通环节食品安全监督管理办法》、原卫生部制定的《餐饮服务食品安全监督管理办法》，已不能满足现阶段食品生产经营监管的需要。因此需要制定专门的规章，对食品生产经营的监督检查工作进行规范。

《办法》的制定和实施，是落实总书记四个最严要求的具体体现，是落实《食品安全法》对食品生产经营监管要求的重要措施，也是加强事中事后监管工作的具体要求，是执行“四有两责”的具体举措。食品生产经营许可证不能一发了之，必须对企业是否始终按照发证条件严格执行有关规定加强监督检查，《办法》通过细化对食品生产经营活动的监督管理、规范监督检查工作要求，强化了法律的可操作性，进一步督促食品生产经营者规范食品生产经营活动，从生产源头防范和控制风险隐患，将基层监管部门对生产加工、销售、餐饮服务企业的日常监督检查责任落到实处，督促企业把主体责任落到实处，对保障消费者食品安全具有十分重要的意义和作用。

二、《办法》有哪些主要特点？

根据食品安全法的规定和要求，本次《办法》的修订，按照属地负责、全面覆盖、风险管理、信息公开的原则，着力破解食品生产经营日常监督检查工作中的重点难点问题，强化日常监督检查在食品安全监管中的作用，主要特点概括起来是“两涵盖两规范”。“两涵盖”，一是涵盖食品、特殊食品、食品添加剂全品种的日常监督检查；二是涵盖生产、销售、餐饮服务全环节的日常监督检查。“两规范”，一是规范日常监督检查要求。对检查人员资质、检查事项、检查方式、检查程序、检查频次、结果记录与公布、问题处理等进行规范；二是规范标准化检查表格。设置了标准化的检查表格及结果记录表格，并配套制定相应的检查操作手册，规范指导基层人员开展检查工作。

三、《办法》的适用范围？

对食品生产经营者的监督检查是法律赋予食品安全监管工作的重要职责。本《办法》适用于食品药品监督管理部门对食品生产经营者的日常监督检查，是指食品药品监督管理部门及其派出机构，组织食品生产经营经营监督检查人员依照本办法对食品生产经营者执行食品安全法律、法规、规章及标准、生产经营规范等情况，按照监督检查计划和监督管理工作需要实施的监督检查，是基层监管人员按照相应检查表格对食品生产经营者基本生产经营状况开展的合规检查。日常监督检查也包括按照上级部门部署或根据本区食品安全状况开展的专项整治、接到投诉举报等开展的检查等情况。

一般而言，监督检查根据不同的目的和要求，也会有不同的检查方式方法。但日常监督检查始终是最常用、最基本的检查方法。对于新的情况、新的监管需要和新的方法的出现，总局将另行制定管理规定。

四、《办法》实施后，如何使用配套表格开展监督检查？

国家食品药品监督管理总局组织制定相应的检查表格，包括《食品生产经营日常监督检查要点表》和《食品生产经营日常监督检查结果记录表》以配套《办法》的实施，并将于《办法》实施前发布。

《食品生产经营日常监督检查要点表》对食品（食品添加剂）、保健食品生产、销售、餐饮服务各个环节监督检查的具体内容列表明确，按照《办法》的要求，具体细化了各个环节的监督检查内容，设定了检查的重点项目和一般项目，并对每项内容的检查结果设置评价项。每一个检查要点表都对应相应的检查操作手册，对每一项如何检查进行描述，指导一线检查人员进行操作。

《食品生产经营日常监督检查结果记录表》对监督检查的内容、检查结果、综合判定等情况进行记录，使监督检查工作有痕迹可循，也用于对检查结果的公布。结果记录表为各个环节共用的表格，附有相应的填表说明，对如何填写、如何进行综合判定都有详细描述。

五、日常监督检查的主要项目内容是什么？

《办法》规定，对食品生产者主要检查生产环境条件、进货查验结果、生产过程控制、产品检验结果、贮存及交付控制、不合格品管理和食品召回、从业人员管理、食品安全事故处置等情况。对保健食品生产者还应检查生产者资质、产品标签及说明书、委托加工、生产管理体系等情况。

《办法》规定，对食品销售者主要检查食品销售者资质、从业人员健康管理、一般规定执行、禁止性规定执行、经营过程控制、进货查验结果、食品贮存、不安全食品召回、标签和说明书、特殊食品销售、进口食品销售、食品安全事故处置、食用农产品销售等情况，以及食用农产品集中交易市场开办者、柜台出租者、展销会举办者、网络食品交易第三方平台提供者、食品贮存及运输者等履行法律义务的情况。

《办法》规定，对餐饮服务提供者主要检查餐饮服务提供者资质、从业人员健康管理、原料控制、加工制作过程、食品添加剂使用管理及公示、设备设施维护和餐饮具清洗消毒、食品安全事故处置等情况。

六、《办法》对检查频次如何规定的？

市、县级食品药品监督管理部门应当按照市、县人民政府食品安全监督管理计划，根据食品类别、企业规模、管理水平、食品安全状况、信用档案记录等因素，编制日常监督检查计划。食品药品监管总局正在研究制定《食品生产经营风险分级管理办法》，市、县级食品药品监督管理部门应当按照《食品生产经营风险分级管理办法》的规定确定对辖区食品生产经营企业的监督检查频次，并将其列入日常监督检查计划。确定监督检查频次后，监管部门对每家企业的检查频次每年不得少于计划数。

七、《办法》如何体现“双随机”的要求？

按照《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》（国办发„2015‟58号）要求，《办法》要求对食品生产经营者实行“双随机”日常监督检查，即随机抽取被检查企业、随机选派检查人员。一是《办法》规定，在网格化监管和监管全覆盖的基础上，开展“双随机”检查。即市、县级食品药品监督管理部门开展日常监督检查，在全面覆盖的基础上，可以在本行政区域内随机选取食品生产经营者、随机选派监督检查人员实施异地检查、交叉互查，监督检查人员应当由食品药品监督管理部门随机选派。二是检查项目应当按照《食品生产经营日常监督检查要点表》执行，每次监督检查可以随机抽取日常监督检查要点表中的部分内容进行检查。同时要求，每年开展的监督检查原则上应当覆盖全部项目。每次监督检查的内容应当在实施检查前由食品药品监督管理部门予以明确，检查人员开展检查时不得随意更改检查事项。三是检查中可以对生产经营的产品随机进行抽样检验。

八、日常监督检查的基本程序是什么？

市、县级食品药品监督管理部门开展日常监督检查，应当严格遵守《办法》对检查程序的规定。一是由监管部门确定监督检查人员，明确检查事项、抽检内容。二是检查人员现场出示有效证件。三是检查人员按照确定的检查项目、抽检内容开展监督检查与抽检。检查人员可以采取《办法》规定的措施开展监督检查。四是确定监督检查结果，并对检查结果进行综合判定。五是检查人员和食品生产经营者在日常监督检查结果记录表及抽样检验等文书上签字或者盖章。六是根据《办法》对检查结果进行处理。七是及时公布监督检查结果。

九、《办法》对日常监督检查人员有哪些要求？

日常监督检查人员应当符合执行日常监督检查工作的要求，市、县级食品药品监督管理部门应当加强对检查人员的管理。一是应当由2名以上（含2名）监督检查人员开展监督检查工作，并出示有效证件；二是检查人员应当掌握与开展食品生产经营日常监督检查相适应的食品安全法律、法规、规章、标准等知识，熟悉食品生产经营监督检查要点和检查操作手册，并定期接受培训与考核；三是根据日常监督检查事项，必要时市、县级食品药品监督管理部门可以邀请食品安全专家、消费者代表等人员参与监督检查工作。

十、《办法》对日常监督检查结果如何判定？

监督检查人员按照日常监督检查要点表和检查结果记录表的要求，对日常监督检查情况如实记录，并综合进行判定，确定检查结果。监督检查结果分为符合、基本符合与不符合3种形式。按照对《检查要点表》的检查情况，检查中未发现问题的，检查结果判定为符合；发现小于8项一般项存在问题的，检查结果判定为基本符合；发现大于8项一般项或一项（含）以上重点项存在问题的，检查结果判定为不符合。

十一、对日常监督检查发现的问题如何处理？

市、县级食品药品监督管理部门应当对日常监督检查发现的问题及时进行处理。一是对日常监督检查结果属于基本符合的食品生产经营者，市、县级食品药品监督管理部门应当就监督检查中发现的问题书面提出限期整改要求。被检查单位应当按期进行整改，并将整改情况报告食品药品监督管理部门。监督检查人员可以跟踪整改情况，并记录整改结果。二是对日常监督检查结果为不符合、有发生食品安全事故潜在风险的，食品生产经营者应当立即停止食品生产经营活动。三是对食品生产经营者应当立即停止食品生产经营活动而未执行的，由县级以上食品药品监督管理部门依照食品安全法第一百二十六条第一款的规定进行处罚。

十二、如何公布监督检查结果？

市、县级食品药品监督管理部门应当于日常监督检查结束后2个工作日内，向社会公开日常监督检查时间、检查结果和检查人员姓名等信息。日常监督检查结束后2个工作日内，食品药品监督管理部门应当在生产经营场所醒目位置张贴日常监督检查结果记录表。食品生产经营者应当将张贴的日常监督检查结果记录表保持至下次日常监督检查。

十三、《办法》中日常监督检查与行政处罚如何衔接？

本次《办法》的制定，强调了日常监督检查与行政处罚的相互衔接。市、县级食品药品监督管理部门在日常监督检查中发现食品安全违法行为的，应当进行立案调查处理。立案调查制作的笔录，以及拍照、录像等的证据保全措施，应当符合食品药品行政处罚程序相关规定。

10.农贸市场日常管理规定 篇十

第一部分

经营户及从业人员管理规范

一、需入市交易的经营户应当根据所经营的商品及服务的类别，取得相应的工商营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照后方可入市经营。

二、进入市场从事经营活动的从业人员，需凭本人有效的健康证到市场管理部门领取经营服务证。

从业人员在营业期间内必须佩戴经营服务证，以便于消费者的监督。

三、进入市场从事经营活动的从业人员在营业期间应当着装整齐、举止端正、用语文明、诚实经营。

四、进入市场从事经营活动的从业人员应当遵贸市场规定的作息时间。

本市场的作息时间根据季节随时变动。

五、进入农贸市场从事经营活动的从业人员未经许可不得在店、摊位内乱拉电线，不得使用煤气及其他非经营性电器设备。

第二部分

商品质量管理规范

一、经营户应当确保入市的商品符合国家有关质量、计量、价格、环保、卫生、安全等方面的规定和要求。

二、进入市场销售的商品应当具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件，不得有引人误解的虚假表示。

食品类商品标注生产日期，有效期和保质期。

三、经营户应当严格执行入市商品的进货索证索票和查验制度，以确保进货渠道明确，商品质量合格。

并积极配合市场管理部门的监督检查。

四、经营户必须接受市场管理部门对其商品进行的抽检检测，经检测为不合格的商品应当积极配合市场管理部门进行妥善处置。

五、经营户应当经常对自身商品质量进行检查，对变质、损坏商品应立即撤柜、撤摊，并做好商品退市的台帐记录。

六、经营户应当严格按照营业执照核准的经营范围经营，不得超范围经营，不得在店外、摊外经营。

七、经营户必须保证计量设备完好、准确，应定期对计量器具进行检查，严禁短斤缺两。

八、经营户对经营的商品应当明码标价，不得高于市场管理部门公示的商品最高指导价。

第三部分

市场卫生管理规范

一、经营户应当保持所经营的店面、摊位卫生状况良好，定期做好清洁工作。

店面、摊位及其附近必须做到无积水、无垃圾。

二、经营户所经营的商品应当摆放整齐，不得超过陈列台面，不得店外设摊，摊外设摊。

三、经营户应当做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作。

四、经营户应当对门前实行三包，不得随意将垃圾扔到过道等市场公共场所。

五、经营户应当积极配合市场管理人员的卫生检查，并服从管理。

第四部分

市场车辆管理规范

一、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理，根据市场管理人员的安排，在规定的场所有序停放车辆。

二、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场，不得拥挤、抢道，以确保进出货有序进行。

三、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场，如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可，做好登记并听从指挥。

第五部分

监督考核管理规范

一、市场管理部门应当定期根据考核标准对经营户从证照、商品质量、卫生状况、诚实守信等方面进行考核，并如实记录。

建立经营户信用档案。

二、市场管理部门应当聘请义务监督员对经营户的经营行为进行监督。

三、市场管理部门应当制定日常经营考核标准，根据考核结果对经营户予以奖励、警告、处罚，情节严重的予以淘汰。

11.班级日常管理的内容和方法 篇十一

这里所说的管理主要有纪律管理、学习管理、班干部管理、卫生管理等主要的班级管理事项，还包括班会、家长会、班科联系会、学生会等教育活动，这些管理贯穿于班主任日常事务中，是每一个班主任在教育管理中的基本功，不仅要掌握它们，而且还要驾轻就熟才能称得上是一名合格的班主任。具体来说应该这样： 1.纪律管理

有了良好的纪律管理，才能形成正确的舆论导向，促进学生之间的团结和谐，学生就有了宽松愉悦的学习环境。规范的制定一方面可以来源于《中学生日常行为规范》、《中学生在校一日要求》及《文明学生标准》等学校发布的规范，另一方面，也可以是让本班学生自己写下一些他们认为必需遵守的规范，然后师生共同协商最后形成规范，规范一旦制定，则全体学生及班主任共同遵守，共同监督，班规面前人人平等，奖惩不容许有特例，只有这样，才能形成规矩，班规才会有效。2.学习管理

学习是学生的主要任务，所以学习管理也是所有管理中的首要任务。这方面的管理虽然与各个任课老师息息相关，但作为班主任，应该主动承担主要工作，协助其他任课老师的日常教学工作。包括作业的收交，上课听讲，课下主动向老师问问题，以及学习方法的指导与监督。不管什么样的方法，适合本班学生的方法就是好的方法。各位老师，需要根据自己班的情况以及工作实践形成自己的行之有效的管理方法。3.班干部管理

作为班主任，我们要重视班干部的管理，尽量让每个孩子参入到班级管理中来，让孩子们都来成为班级的主人，我在班级管理中，除了班级的主要干部外，将班级的各项事务细化再细化，然后分配落实到个人，做到人人有事管，人人是主人，这样做的好处是尽量不让那一个孩子成为旁观者。班主任对主要干部要及时指导，主要培养他们的服务意识，同时也让他们的工作在同学们的监督之下。我在每学期开学前就会宣读“评优标准”，即优秀班干部评选标准，通过评比，能有效提高班干部的管理水平。此外，我们还可以实行值日班干部制，鼓励有能力的学生都有展示自我的机会，这样会让班级充满活力和激情。4.卫生管理