志愿者教育活动（精选8篇）
1.志愿者教育活动 篇一
临川区农村党员干部现代远程教育
工作领导协调小组文件
临远组字 [2010]3号
“走进新农村，服务远程教育”
大学生志愿服务主题实践活动方案
各乡镇党委，区委各部门，区直、驻区各单位党组织： 为调动社会各方面的力量，进一步做好远程教育工作，经区委组织部研究决定，利用暑期大学生返乡时机，动员和组织大学生青年志愿者开展“走进新农村，服务远程教育”主题实践活动。特制定如下活动方案：
一、指导思想和目标要求
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，组织关心家乡新农村建设、关注远教事业的有志大学生深入农村，帮助村级远教管理员利用远程教育更好地服务家乡新农村建设，在全区掀起远程教育“学、用”工作的新高潮。同时，通过志愿服务活动使大学生在实践中增长知识，增长才干，过一个有意义的暑假。
二、方法步骤
1、组建队伍（7月15日-18日）。区委组织部发放《致全区暑期返乡大学生的一封公开信》，向全区返乡大学生发出志愿服务活动倡议。各乡镇（街道）对返乡大学生进行情况摸底，从中选取政治素质高、专业技能强的大学生组成本乡镇（街道）的志愿者服务队，原则上服务本村。
2、动员培训（7月18日-20日）。以乡镇（街道）为单位对志愿者服务队进行培训。培训内容除加强远程教育业务培训外，还要注意思想素质的培训，使志愿者充分认识和理解开展远程教育工作的目的和意义，增强工作的主动性和自觉性。培训结束以后，各乡镇（街道）要针对志愿者的情况制定活动开展计划，并上报区委组织部。
3、开展活动（7月20日-8月12日）。志愿者到达所在村，主要开展好“五个一”活动：（1）开展一次培训。志愿者对农村两委干部进行一次“手把手”的培训，使农村干部熟练掌握远程教育设备的基本操作，学会利用互联网查询使用信息，并学会简单的故障排除。（2）下载一部分课件。志愿者在服务期间要帮助管理员做好远程教育课件下载工作，也可以通过互联网下载适合本地新农村建设的节目资料。（3）组织一次集中收看。志愿者精心选择适合本村情况的课件，组织本村党员、群众收看一次远程教育节目，让全村村民了解熟悉远程教育。（4）开展一次 “学、用”调研活动。调研本村村民在日常生活中遇到的难题，通过下载
课件、上网查询等方式，给农村干部提供致富信息和加快新农村建设步伐的意见、建议。（5）撰写一篇实践报告。志愿者通过一个月的实践活动，撰写一篇实践报告，谈谈自己对这次志愿者活动的体会和收获，对本村远程教育工作开展情况提出好的意见和建议，如何发挥远程教育在新农村建设中的作用等。
4、总结表彰（8月12日-15日）。对所有志愿者开展活动情况进行总结汇总，为完成实践活动的大学生签发社会实践证明，结合志愿者在村里的服务情况和社会实践报告质量，全区评选30名优秀志愿者，颁发荣誉证书。
三、组织领导
1、提高认识，加强领导。开展大学生志愿者服务活动，有利于推动远程教育工作向纵深开展，更有利于乡镇（街道）、村（居）与在外大学生的沟通交流。各乡镇（街道）要高度重视，切实做好志愿者的选拔、组建、培训、下派等工作，各村（居）要积极配合志愿者服务活动，为志愿者提供良好的实践条件。
2、精心组织，务求实效。各乡镇（街道）要制定详细的工作方案，落实专人，靠上工作，务求取得实效，不得以任何理由推托，切忌应付了事，区委组织部将在活动期间组成督导组到各个乡镇（街道）对活动开展情况进行督促检查。
3、加强管理，保证安全。各乡镇（街道）要做好志愿者的管理工作，及时解决他们在服务期间遇到的问题，强化他们在服务期间的安全意识，确保志愿者服务活动圆满成功。
临川区农村党员干部现代远 程教育工作领导协调小组
2010年4月20日
主题词：党员电教主题实践大学生志愿服务实施方案通知抄 送：抚州市远程办中共临川区农村党员干部远程教育工作领导协调小组 2010年4月20日印发
（共印60份）
2.志愿者教育活动 篇二
一、志愿者活动与思想政治教育
现代的志愿者服务起源于19世纪的欧洲国家。当时已经在英国等欧洲国家的宗教慈善机构形成成熟的志愿服务模式。志愿者以自愿为原则, 无报酬的帮助他人或社会, 进而达到助人为乐的思想目的。我国的志愿者兴起和发展则是在1993年的共青团十三届二中全会上, 当时第一次正式提出“青年志愿者”的说法, 并作为团中央跨世纪青年文明工程的一项重要内容。如今, 我国的志愿者规模已经形成, 志愿服务的形式类别也多种多样, 志愿者们在不同领域发挥着自己的热情和光热。其中, 很重要的一个志愿服务形式就是大型赛事的志愿者活动。大型赛事志愿者活动是大学生思想政治教育的重要载体, 是建设校园文明的有效保障。
(一) 提升服务意识, 培养包容开放的思想
在大型赛事召开举办过程中, 志愿服务的重要性绝不亚于赛事本身。志愿者将充分体现“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为其服务。在赛会的准备期间, 志愿者们的前期培训, 从专业技能到礼貌礼仪, 从比赛常识到语言培训, 多角度的准备工作也在潜移默化中提升了大学生志愿者的团队意识、服务意识以及承担事情的责任感和集体观念。这也使志愿者的服务理念以及人生观、价值观不再拘泥于眼前, 提倡了大学生志愿者要以开放的观念、参与的方式, 海纳百川, 尤其在残奥会等特殊的比赛中认识到不同伦理道德的特殊价值, 培养大学生的伦理道德的思想包容力和理解力。
(二) 提高综合能力, 重新审视自我
大学生志愿者活动使思想政治教育有了很强的针对性, 高校能有的放矢的为赛会输送更多的优秀学子以便培养他们的多方面的能力, 使教育从固化的课本走向生活, 从课堂走向社会, 从而也就提升了思想政治教育的有效性。在接受外来的教育与影响的同时, 大学生志愿者通过内化外部信息与知识, 使自身在服务社会与他人的基础上进行自我教育。大型赛会为青年在校大学生搭建了一座通往社会的桥梁, 志愿者通过这种社会实践, 体验社会对自己的要求、评价, 并通过自省重新树立对社会的认知, 不断完善自我。在大学生尚未正式步入社会以前提高了适应社会的能力, 不会因为适应不好社会发展前进的模式而出现其他的思想以及心理问题。在学习能力上, 由于大学生志愿者的选拔的环节有一定的前期要求, 这也是在书本和课堂之外对大学生的专业能力的一种考核与提升, 使有志于成为青年志愿者的一部分学生更积极有效地在学习方面有所突破提升, 有效地提高了大学生的学习热情与动力。
(三) 促进文化交流, 构建和谐社会
在北京奥运会期间, 高校志愿者不仅仅来自于北京各所高校, 其他一些省会城市也被分配到了一些名额, 这样来自五湖四海的青年志愿者们就有机会在一起进行交流, 了解不同的文化, 以及少数民族的民族特色和工作风格。比如在广东省召开举办的亚运会和全国大学生运动会, 就让粤外志愿者尤其是青年学生更好的感受到岭南文化。北京奥运会的成功举办, 奥运会志愿者的热情的微笑服务, 也增强了中国文化的国际社会影响力, 使国外志愿者以及国外人民对中国有了全新的认识, 提升了中国外交和文化的软实力。所以志愿者活动深深促进不同地区的文化交流, 也促进了人与人, 人与社会之间的和谐, 为推进建设和谐社会提供途径和方法。
二、进一步做好大型赛事志愿者活动
(一) 普及选拔工作
志愿者活动虽然在当今的社会得到了发展与支持, 参与人数众多, 但在大学生志愿者人员的选拔上仍有一定的局限性。有很大一部分志愿者仍旧是在校同样表现优秀的学子, 这让很多热情高涨受到激励与鼓舞的青年大学生因为一些条件的限制而失去了锻炼的机会。因此, 为了普及志愿服务的理念, 应该拓宽志愿招募渠道, 不同类型的志愿服务针对不同类型的有志青年群体, 这样不会使每个想服务社会的青年愿望与理想落空。
(二) 密切建立学校与志愿者组织机构的联系
志愿者的数量虽然在增加, 但仍然会出现人数空缺。如果学校在学生入学初期就设立专门的志愿者培训锻炼, 那么在地区或者国家有大型赛事需要举办的时候, 志愿者不仅能在数量上有保证, 而且在前期培训和青年志愿者的个人素质上也有了质量上的保证。只有这样, 数与量保持高度的同步, 才能使我国社会的志愿者服务立于繁荣境地。
参考文献
[1]张耀灿.现代思想政治教育学[M].北京:人民出版社, 2006.
[2]兰宇新.大型活动中大学生志愿者服务机制的建设研究[D].华东师范大学硕士研究生学位论文, 2008.
3.志愿者教育活动 篇三
关键词：志愿者活动 高职院校 思想政治教育
思想政治教育载体是高校思想政治教育过程不可缺少的重要因素之一，在社会转型、各种思想和价值观汇集校园的背景下，选择合适的载体对加强和改进高职院校思想政治教育工作具有重要意义。秉承“奉献、友爱、互助、进步”精神的志愿者活动作为高校一种重要的文化现象，是新的历史时期加强对大学生进行世界观、人生观和价值观，进行优良传统和道德修养教育的有效形式，对于大学生非智力因素层面、大学生做人能力以及大学生健康人格的提升起着无可替代的作用，已成为新时期大学生思想政治教育的重要载体之一。如何充分认识志愿者活动作为高职院校思想政治教育的重要载体的必要性，并更加有效地发挥志愿者活动这一载体的重要作用，已成为许多高职院校学生思想政治工作的新课题。
一、与思想政治教育相结合，形成育人长效机制
志愿服务是充满理想主义和社会责任感的行为，它对社会主流价值观起引导作用。在志愿活动中渗透思想政治教育的内容，不仅为思想政治工作带来生机和活力，而且可保证志愿活动向正确的方向发展，推进育人目标和个体道德发展的实现。青年志愿服务工作作为大学生进行思想政治教育的一种好的形式，组织学生开展志愿服务活动的过程中必须坚定正确的政治方向，以发挥志愿服务工作在思想政治教育中的作用，潜移默化地进行思想政治教育，真正地寓教育于志愿者活动中。例如广州民航职业技术学院在组织暑期“三下乡”等志愿者工作时，注重学生是否通过志愿服务工作更好地接触社会、认识社会，从而激发他们的责任感和使命感。自愿参与到志愿服务活动中去的学生，不仅能反映自身对思想政治素质的目标、思想政治价值的选择与追求，其他大学生在这种思想政治氛围中耳濡目染，受到潜移默化的熏陶和影响，也会逐步自觉地将自己纳入到这种思想政治环境中去，能动地与整个社会的志愿服务思想政治环境进行良性互动。这使志愿服务活动为学生价值观念、行为规范、人格构建提供了导向的渠道。在志愿服务活动中渗透思想政治教育的内容，不仅为思想政治工作带来了生机和活力，而且也保证了志愿服务活动向正确的方向发展，形成育人长效机制，真正为实现高职院校的培养目标服务。
二、与专属行业文化相结合，形成特色校园文化
高职校园文化要独具一格，就应凸显高职校园文化的“职业”特性。高职教育的“职业”特性是高职校园文化建设渗透行业文化的交融点，行业背景下的高职院校在校园文化建设中首要的就是实现校企文化的对接与融合，而为了提高志愿者服务效果，发挥好志愿者的优势，突出思想政治教育功能，可将志愿者服务内容与行业文化紧密结合，让学生运用所学专业知识和技能为他人和社会服务。在培育出富于生命力和具有行业特色影响力的服务品牌的同时，强化青年志愿者活动在行业社会公众心中的个性特征，提高公众对青年志愿者活动的评价与认知，将志愿服务沉淀下来的宝贵经验延续下去，形成特色的校园文化，这是十分必要的。以广州民航职业技术学院学生为例，民航行业背景在广州亚（残）运志愿服务工作中可以发挥特殊重要的作用，如我院空中乘务专业学生在亚运颁奖礼仪方面、安检专业学生在亚运安保方面所凸显的专业优势。亚运期间，学院努力将志愿服务工作与社会发展的实际需要紧密结合起来，彰显民航行业特色，让广大志愿者从中受益，让学生的专业技能在志愿服务工作的发展中更加和谐。在亚运之后，学院还将继续发挥好我院志愿者在民航的安全、服务、礼仪等方面的重要作用，积极引导各学生组织发扬在志愿工作中形成的“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的高昂斗志和拼搏精神，逐步形成我院民航特色鲜明的志愿服务文化。
三、与职业素质教育相结合，形成素质教育方案
志愿服务工作的意义不仅在于为学生提供一种新的教育内容和活动方式，更重要的是它为实现教育目标提供了新的途径，它以活动为载体，着眼于精神建设，直接为人的全面发展服务，在高职院校学生职业素质教育中起着不可替代的作用。高职院校重视职业素质教育，在培养目标上应充分体现高职特色，不仅仅是重视职业技能的培养，更要下大力气培养学生的职业修养。高职院校可以通过志愿服务工作为志愿者提供了一个展示自我、发展自我的舞台，使学生主动地了解、感知、领悟、实践真实工作环境所要求和必备的职业素养，从而有效地帮助学生进行自身的职业生涯规划与拓展.提升学生的就业竞争优势，形成“体验式”职业素质教育。以广州民航职业技术学院为例，在开展亚运志愿者或其他志愿者服务前通过一系列的培训、选拔和考核，可以拓宽学生的知识面和社会适应能力，提高自身的综合素质。因此，学院始终珍惜志愿服务活动这一重要载体，充分发挥学生自我服务、自我教育、自我管理的能力，着眼于职业素质教育，形成职业素质模块，将志愿服务与高职学生成才紧密结合。同时，高职学院也可以本着服务社会、锻炼学生的双赢原则，与行业相关单位、爱国主义教育基地等开展了多种形式的长期的社会实践和志愿者活动，建立了相对稳定的志愿者活动基地，丰富教育资源。例如广州民航职业技术学院青年志愿者组织根据办学特点，通过签订协议、挂牌授旗等形式建立长期合作关系等，继续与广州白云机场、南方航空公司等相关单位合作，推进一批新型志愿服务基地的建立，学生在进行安检、礼仪、机务维修等志愿服务期间可以通过真实的职业场景提升职业技能，领悟企业文化，学习人与人之间的交往，体验并增强工作责任、团队协作等职业意识。
四、加强各项保障，确保活动有效运行
4.志愿者教育活动 篇四
为全面落实总书记“预防控制重大疾病”的要求，以人民健康为中心，加快推进《中国遏制与防治艾滋病“十三五”行动计划》和《XX省第四轮防治艾滋病人民战争实施方案（2016-2020年）》各项工作，推进《XX省艾滋病防治条例》贯彻落实，我院进一步加强艾滋病防治工作领导，广泛深入开展防治艾滋病知识宣传，加强特殊人群艾滋病预防管理，艾滋病防治工作取得成效，为保障人民群众的生命财产安全起到了积极的作用。
为深入实施预防艾滋病健康教育宣传活动，向广大群众，尤其是外出务工返乡及其居家留守家属宣传预防艾滋病知识，增强预防艾滋病意识，培养文明健康生活方式，促进社会文明有序发展。9月28日、29日，县卫计局防艾办、县疾控中心防艾科到我乡XX、XX村委会，在我院、村委会的支持配合下，共同开展了“志愿者参与艾滋病综合防治宣传教育活动”，此次活动主要采取艾滋病骨干培训、知识讲座、悬挂宣传布标、发放宣传资料等形式进行宣传，最后还对抽血群众发放小礼品。县疾控中心夏兆洪老师主持讲座宣传，主要是对什么是艾滋病、艾滋病的流行趋势、艾滋病的传播途径及预防等作出了具体的宣传教育，大大增加群众对艾滋病的知晓率。讲座结束后对参会群众进行了问卷调查的填写，前来参与的群众都积极地参与到活动中，对群众认识艾滋病知识的印象进行了加深巩固，随之都纷纷参与抽血筛查，对参与抽血筛查的群众，记录其联系方式并对结果进行反馈，我们还准备了小礼品进行发放。前来参与的群众都纷纷称赞这次活动很有意义，对人们身体健康筛查是一种很大的帮助。此次活动分别在XX、XX两个村委会进行，村委会各村民小组积极参与宣传动员工作，前来参与人数达411余人，抽血查验人数314余人，发放宣传资料3种500余份，小礼品发放400余份。
进行艾滋病知识讲座宣传：
进行艾滋病抽血筛查：
使群众对艾滋病有了新的认识，了解一些防治知识和措施，认识到艾滋病是一种传染病，但并不可怕，是完全可以预防的，懂得艾滋病的三种传播途径和日常生活接触不能传染上艾滋病的内容，指导如何爱护自己，关爱家人。同时也了解到预防艾滋病控制艾滋病国家制定新政策（四免一关怀），患上艾滋病可免费咨询、筛查和治疗。不歧视艾滋病人，并关爱艾滋病人，同时向周围人群进行预防有关艾滋病的义务宣传等。
每个人都是自己健康的第一责任人。防治艾滋病是一个世界性课题，是一项长期而艰巨的任务，我院在今后工作中将不断加强预防艾滋病宣传力度，使更多群众能掌握预防艾滋病的知识，加强自我保护意识。最后让我们携起手来共同努力，战胜艾滋病，消灭艾滋病，战胜最后的胜利。
5.志愿者教育活动 篇五
今天，作为北京化工大学材料学院党支部的一份子，我来到了东城区特殊教育学校参加志愿活动。由于此时正值盛夏，孩子们都放暑假了。只有部分校领导和老师在学校辛勤地工作着。学校负责人亲切地接待了我们，并向我们介绍了学校的历史和所取得的优秀成绩。在简单的分工后，我们就陆续开始了自己的劳动。我们的主要任务是搬运床板、整理体育教室、打扫教室和清理杂物。我和其他几名同学被安排到了体育教室整理物品。刚迈进屋子，一股热浪就扑面而来，呼吸都有些不畅。因为这个“体育教室”是建立在操场旁边，露天的，而且它是用一层透明的高分子薄膜做的屋顶，因此室内被晒到了四五十度。我们顶着热气开始整理体育器材，并打扫房间。几分钟后大家就都汗流浃背了。值得庆幸的是，不久后，老师就把空调打开了，同学们瞬间就感觉到凉风阵阵了，工作也快了很多。
打扫完后，我又到了一间教室里和老师一起向楼上搬运书籍和物品。几个来回后，衣服就湿透了。之后，我又加入到了清理杂物和搬运床板的工作中了。总之，在志愿活动的半天里，我没有一刻懈怠和疲倦，因为有共产党人的精神支撑着我努力和前进。在劳动期间，校领导还亲切地为我们送来了矿泉水，令我们倍感欣慰。
在几个小时之后，我们终于做完了所有工作。看看同学们疲倦的笑脸、湿透的衣服和凌乱的头发，再看着整洁干净的教室和教学环境，我知道这一切都是值得的。
特殊教育学校的孩子们在身体上存在着这样或那样的先天缺陷，无法和正常的孩子一样快快乐乐地生活。这已经是命运对他们的不公了。但孩子们的父母没有放弃他们、学校没有放弃他们、社会和国家没有放弃他们、我们的党也没有放弃他们。他们在精神上和其他孩子们是平等的，他们应该得到同样甚至更多的关爱和保护。
6.志愿者教育活动 篇六
宣传教育活动方案
一、指导思想
牢固树立和贯彻落实科学发展观，深入实施《共青团中央防治艾滋病战略规划》，按照《关于进一步做好“青春红丝带”行动——防治艾滋病“面对面”宣传教育活动的通知》（中青办[2006]16号）的要求，以进城务工青年为重点对象，以提高青少年的自我保护意识和能力为目标，深入开展防治艾滋病“面对面”宣传、关怀和培训活动，在广大青少年中大力弘扬“珍爱生命、远离艾滋、消除歧视、共享健康”的活动主题，为促进和谐城区的建设作贡献。
二、活动主题
送知识、送关怀、送服务、同心携手、遏制艾滋
三、活动内容
（一）开展“青春红丝带”培训活动
1.依托阵地：充分利用各种阵地，如进城务工青年培训学校、城市青年农民工中心、社区青少年法律学校等，对进城务工青年开展培训活动。
2.组织师资：组织有关专家、大学生志愿者和其他青年志愿者到进城务工青年集中的行业，如：建筑、工矿、运输、加工、餐饮、美容美发等行业，对进城务工青年讲授防治艾 1
滋病知识，帮助他们掌握预防艾滋病知识，提高自我保护意识和能力。
（二）开展“青春红丝带”宣传教育活动
1.发放资料：组织大学生志愿者、青年志愿者和知名人士，到进城务工青年集中的地方，通过宣传橱窗、张贴主题宣传画、发放材料、举办图片展，向进城务工青年普及预防艾滋病知识、无偿献血知识，帮助他们了解艾滋病的危害、传播的途径和预防措施，提高预防意识和防护能力，养成良好的生活习惯。
2.举办活动：组织预防艾滋病宣传员、文艺团体、大学生艺术团，通过文艺演出、开展知识竞猜活动、观看防治艾滋病专题片等形式向进城务工青年宣传防治艾滋病知识。
（三）开展“青春红丝带”关怀服务活动
1.组织卫生系统青年志愿者为进城务工青年进行义务体检，提供有关艾滋病防治知识咨询和辅导服务。
2.动员进城务工青年集中的企业和行业的团组织开展向进城务工青年每人发放1封信和免费赠送安全套等干预服务。
3.组织团员和青年志愿者以“一助一”和“多助一”的形式与有高危行为的进城务工青年开展结对帮助活动。
共青团沈阳市和平区委员会
7.志愿者教育活动 篇七
一扩大招募范围, 确定潜在群体, 进行角色划分
对于志愿组织而言, 招募志愿者组建自己的团队是实现组织使命的重要保证, 因此大多数成功的志愿组织非常重视志愿者的招募工作。而对于志愿者的招募, 如果不知道组织到底需要多少人, 以及组织内部和外部能够提供多少人选, 那么就无法确定组织要招募志愿者的数量;如果不了解服务对象的职责范围和人员要求, 那么也难以找到能够满足需要的人选。做好招募工作, 将为志愿组织顺利开展志愿者甄选聘用奠定坚实的基础。
第一, 划定志愿者岗位。志愿者岗位的设定必须与目标及项目计划相协调, 必须使志愿组织和志愿者以及服务对象都受益, 从而使招募目标与服务要求相配合, 以达到最佳效果。否则, 志愿项目会把参与者引入他们不情愿的方向。划定不同的工作范畴, 构思志愿者的工作范围, 订立招募所需的条件及人数, 在招募的准备阶段非常重要。合理地分工将使不同类型、不同方向的志愿者分流, 进而找到自己真正适合的岗位。
第二, 确定潜在群体。吸收和使用具有才华的志愿者是成功的志愿组织得以脱颖而出的优势之一。人口特质的转变、价值观的重塑、时间的投入等, 都表明志愿组织必须以吸引杰出志愿者为首要任务。志愿组织和一般社会团体一样, 由于参与的志愿者具有一定的特质, 因而形成一个特有的市场。利用这些信息可以确保供需之间的平衡。志愿服务是由志愿者及机构员工积极推动的。是否能够有效地吸引志愿者及其他有关人士的参与, 还与任用志愿者及志愿者的参与动机有直接的关系。如能深入探究他们参与志愿服务工作的动机及原因, 那么就能针对招募对象的个别情况和需要, 选择更有效的沟通及宣传方法。
第三, 进行有效的角色划分。在招募志愿者的时候, 应聘人员对自己要在组织中扮演的角色的认知也是评估的重点。凯瑟琳·海德里希提出志愿者自己认定的四种角色。由于志愿组织从业人员的参与程度各有不同, 他们各自的需求与兴趣以及各自的个性特征也就不太相同, 招募的志愿者所需发挥的功能需要与组织设定的期望达到平衡, 组织的运作才可能更加顺利。
二规范培训方法, 加强志愿服务组织自身的能力建设
志愿者在正式上岗之前, 应该要对志愿服务相关知识、岗位情况等等有所了解, 这些知识能够帮助志愿者更好地完成服务性任务。所以, 志愿者团队建设的重要环节依旧是以何种方式和手段对志愿者进行培训。
首先, 通识培训。通识培训在一般情况下是志愿者对相关的关服务机构和志愿服务的基本情况进行大致的了解, 并且掌握一些基本的常识性知识。通识培训的内容往往较为浅显, 易于教授和学习。
其次, 专业技能培训。专业技能培训是以通识培训为基础的, 针对每一次志愿服务活动, 针对志愿者所应具备的技能的特殊要求, 而对志愿者进行的技能培训, 这是对每一个志愿者的进一步要求。如对病人的特殊护理、会议记录及服务、如何面对临终病人或者死亡等等。还要求志愿者针对每次活动的不同对象差别对待。
再次, 素质拓展培训。素质拓展培训可以提高志愿者的服务和沟通能力, 在志愿服务的过程中, 针对志愿者的需要而进行培训。可以从以下几个方面进行培训:基本问题解决的技巧、沟通以及聆听的技巧、建立关系的技巧、社会资源的运用、自我了解以及自信心的提升等等, 而进行这些培训的深层目的是提高志愿者应对突发状况的能力, 无论在何种情况下, 都能按原计划有条不紊地进行志愿服务工作。
最后, 管理方法培训。第一是对志愿者的培训。志愿服务管理问题丛生, 是因为大部分的管理者未能支持以及认同志愿者的参与, 并缺乏技巧和知识, 从而有效地任用志愿者。因此, 志愿组织的管理者担当着很重要的角色, 需要在组织内举办工作导向活动, 学习与志愿者合作和有效沟通的技巧。第二是对志愿者的领袖进行训练。由于这是进一步提升志愿者的素质, 所以针对一般的志愿服务活动不须作出此种要求。一般情况下可以在有能力并且有兴趣的志愿者当中进行, 通过训练学习到分析问题、解决问题的方法、团队合作以及互动技巧、志愿活动程序设计等等。
三完善激励原则, 强化志愿者的志愿服务动机
中国青年志愿服务活动的制度化过程是一个很艰难的过程。志愿者在进行志愿服务活动的时候, 激励原则的制度化在很大程度上会影响志愿者的工作积极性。因此, 我们当前不仅仅要建立激励制度, 在更深层次上我们要完善激励制度。
第一, 强化形象激励。激励原则中应该强化这种以视觉形象来激发志愿者的荣誉感、光荣感、成就感、自豪感的方法。属于此种类型的激励制度有很多, 例如街道、社区颁发的“优秀志愿者奖励”和政府颁发的“志愿者金奖”等等。这些荣誉激励和精神鼓励使志愿者感到从事的志愿服务的价值, 并且使自身也会产生服务的自豪感。目前看来, 不同的层次称号构成了志愿服务工作的外在荣誉激励制度。志愿组织给予的志愿者的荣誉处于最基础的位置, 志愿组织的主管机构授予的荣誉处于稍上一层的位置, 更高层次的是政府授予的荣誉。志愿组织把相应的荣誉称号授予那些在志愿服务活动中表现出色和成效突出的志愿者。而志愿组织的主管机构进行的评奖和颁发荣誉称号会根据志愿项目、志愿者团队和志愿者的评估结果和服务效益而进行。政府授予的则是那些有突出的贡献的志愿者称号, 如“志愿者金奖”、“优秀志愿者”等。因此, 要有重点地和区别地对待不同层次的荣誉激励。通过志愿组织授予志愿者荣誉, 让获奖的志愿者在组织中得到了尊重, 自身也会感到自豪。相关部门授予志愿者的奖励, 在整个志愿服务领域广泛传播。而对于处于较高层次的政府授予志愿者的那些奖励, 也应该涉及到给予相应的荣誉称号, 并在社会上加以广泛宣传, 对于那些有突出贡献的志愿者, 政府也应相应地使志愿者本身得到一些特殊待遇。但是事实却并不如意, 根据相关的调查显示, 由于政府和志愿组织并不重视荣誉项目的设置, 所以相应的荣誉有限, 这就导致了大部分志愿者很难获取荣誉, 只有极少数的精英能够获取。即使政府和社区的荣誉比较正规, 但是这种正规却带来了弊端, 荣誉的形式和内容不够灵活多样, 每年只是单调的几个内容, 没有新意。只有把荣誉奖励设置的灵活多变又富有人性, 才能让志愿者感受到这种来自社会各界的称赞和表彰。由此我们可以看出, 激励原则对于志愿者的激励机制的建构是十分重要的。
第二, 深化兴趣激励制度。对于某件事物的兴趣往往与求知、求美和自我价值的实现密切相关, 这对于人们的工作态度、创造精神和钻研的程度会产生巨大的影响。对志愿服务活动中的志愿者的兴趣的重视, 会取得很大的激励效果, 我们可以说成是志愿者在进行志愿服务的时候将忧愁情绪转化为愉悦的体验, 并在这一过程中寻找快乐。青年志愿者进行长期的志愿服务的时候, 应该怀着快乐的心情, 这只有伴随着快乐的行为才能持久, 在快乐的同时体会到付出以后得到的回报。其实我们可以把这理解为志愿者的自我愉悦型制度。志愿者是怀着奉献的精神进行志愿服务活动的, 但仅仅有这份奉献精神是无法确保志愿者可以长期地坚持下来, 只有感受到快乐的志愿者才会把这项事业长久地做下去。特别是面对青少年的志愿者, 即使责任、事业心、热情、慈善心对于他们进行志愿服务活动的时候显得很重要, 热情和激动后的快乐的激励制度就显得尤其重要。有一大部分志愿者将志愿服务中遇到的各种因素巧妙地转化为调剂人生快乐的因素, 并且以此来完善自己充实的人生。如果把志愿服务活动演化成为志愿者的本身的兴趣爱好, 这就不仅是对志愿者本身的激励, 更会发展成为他们自己对这项事业的热爱。
第三, 内在激励制度的深化。“工作报酬的本身就是工作”, 这句话深刻地指出了内在激励的重要性。其实深化内在激励制度是在民间组织内部当中最重要的一项。在参与志愿服务的过程中, 志愿者可以重新发现自己的价值和作用, 从而影响志愿者对于自我价值的评价而做出改变。在当代这个竞争激烈的大时代下, 一大部分的志愿者由于在其原有的职业生涯中受到这种激烈竞争的冲击, 自信心受到了打击, 但是当他们在志愿组织里从事志愿服务活动以后, 这些活动的服务对象对他们怀着的是感激的心, 感激他们的服务活动以及提供服务活动的人, 这就在一定程度上受到了来自社会上的肯定。因此, 通过这些志愿服务活动, 志愿者能够在当中调整自己原有的人生的价值取向, 并且不断地重新发现和认识自己。应该特别提到的是那些针对过去社区中的“问题青少年”、“边缘青少年”而改变了教育和服务方式后取得了明显效果的沿海开放城市的社区。从前的模式使青少年产生了抵触情绪, 因为那种“帮教服务”的模式明显体现教育者是一方。这就会使青少年产生被批评教育的感觉。
8.我国档案志愿者活动发展策略研究 篇八
关键词：档案志愿者；志愿活动；公众参与
Abstract： With the construction of service-ori？ ented government and the valued archival informa？ tion，the archives departments meet an increase in their workload. Without unchanged existing staff？ ing level， the archival volunteers can help to save funds and manpower，advance the work efficiency and promote publics better understanding to ar？ chives departments. So this article will explore how to further the development of the archival vol？ untary activities. Trying to develop the archival vol？ untary activities into a more specialized and normal？ ized level.
Keywords：Archival volunteer； Voluntary activi？ ty； Publicparticipation
2015年11月，时任国家档案局局长杨冬权在《怎样引领档案工作新常态》一文中指出：“要关注新的档案工作者，吸引更多人参与、支持档案工作；档案部门作为弱势部门，必须要借船出海；为了达到合作共享共赢的目的，档案工作者必须有合作思维，积极同各方开展合作。”[1]笔者认为，开展档案志愿者活动，广泛动员社会各方力量，是档案部门开展合作的重要形式之一。
一、档案志愿者的含义
联合国对志愿者的定义为：“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”，具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和行动的人。档案志愿者（Archival Volunteer）的说法最早出现于英国，英国档案志愿者手册中将档案志愿者定义为：“无偿为档案事业贡献时间和精力的群体。”在结合上述定义的基础上，笔者基于我国档案志愿者活动开展的初期阶段，适当的奖励性报酬可以激发公众参与志愿活动积极性这样的现状，认为可以将“档案志愿者”定义为：不以获得报酬为目的，为档案事业贡献时间和精力的个人或者群体。
二、我国档案志愿者活动的现状及问题
世界范围内档案志愿者活动的发展已经较为成熟，志愿者在档案的收集、数字化、翻译、著录、传播过程中发挥着重要作用。英国是档案志愿者活动的发源地，自20世纪90年代起便开展了档案志愿者活动，经过二十多年的发展，其理论体系较为成熟，内容涉及广泛，并且已经初步形成了以网络为依托，以社交媒体为平台，公众多样化参与的方式，即英国档案志愿者可以选择进馆参与、网络参与等形式，并可在Twitter等社交平台上发表意见。此外，英国国家档案馆会定期在全国范围内进行档案志愿者活动的调查，其调查结果会在国家档案局网站“Archives Sec？ tor”的“Reports”部分展示，以吸引更多的志愿者参与。美国的公民档案员项目通过众包模式和软件工具吸引公民参与档案收藏、著录、翻译等工作，以期让所有人与国家档案馆共同分享档案的知识与智慧。新加坡开展了“全民参与的国家记忆工程”，通过注册账户将相关文本、音频、视频等资料上传，是一个全国范围的档案志愿者活动。荷兰开展了“众在参与”项目，邀请公众对数字化资源添加标签、著录、建立索引等。[2]相较而言，英国档案志愿者服务发展得较为完善，社会团体和公众参与度较高，是欧美档案志愿者活动开展的代表。鉴于此，本文在我国档案志愿者活动存在的问题部分仅以英国为例进行借鉴并展开阐述。
（一）我国档案志愿者活动的现状
由于相关引导性政策法规的缺乏以及社会志愿服务意识的薄弱，我国档案志愿者工作开始得较晚且整体发展较为缓慢。据笔者了解，目前开展的档案志愿者活动有：上海市和沈阳市分别于2006年和2010年建立家庭档案志愿者队伍，促进“家庭档案”建设，邀请有兴趣的公众自觉成为档案形成者。2013年，浦东新区档案馆成立了学雷锋志愿者服务队，发挥青年志愿者的优势来开展档案咨询与宣传活动。[3]辽宁省档案信息网中的“社会档案人”板块允许公众参与档案词条的编辑。北京市朝阳区档案馆开展“朝阳记忆工程”，以乡镇为单位建立志愿者队伍。[4]
随着我国社会民主程度的提升，越来越多的人开始关注和利用档案信息资源。信息化与数字化进程的加快，导致档案部门工作量空前增加。在这样的情况下，目前我国档案工作中存在的深层次问题也日益凸显：一是档案部门工作量的增加量和档案馆（尤其是基层档案馆）现有人员编制没有变化，导致的档案工作人员严重不足的矛盾愈发突出。二是档案馆依旧“神秘”，公众对档案工作缺乏了解。从这个角度而言，档案部门适当开展档案志愿者活动意义重大：首先，公众参与是档案数字化的重要路径之一。对档案部门而言，档案志愿者的加入在一定程度上可以解决档案部门人少事多的矛盾，提高档案工作效率。其次，对公众而言，可以增进对档案工作的了解，满足其档案信息利用需求。最后，对社会而言，减少了对劳人力资源的浪费，有利于促进社会整体志愿服务意识的提高。
（二）我国档案志愿者活动存在的问题
1.制度规章缺乏，使得档案志愿者活动缺乏相关规范和保障。2012年，英国国家档案局颁布的志愿服务政策中，就明确了志愿者和档案馆的关系、志愿者管理原则、志愿者选择标准、保密性要求、岗前培训、活动过程中的监督以及志愿活动过程中的花费、安全、保险等问题，极大地保障了档案志愿者活动的权利。2014年，英国学者路易斯在一项档案志愿者调查中表示：在被调查的所有部门中，75%的部门有明确的档案志愿者政策，该数量还在不断增加。相比之下，虽然我国目前有《中国红十字志愿管理办法》《中国社区志愿者注册管理办法》（试行）等国家级规范文件，以及《广东省青年志愿者服务条例》等地方性规范文件，但是这些文件主要涉及志愿者招募、注册、培训、服务、管理等基本内容，具体有关志愿者活动的内容尚无明确的政策指南或标准规范。加上档案志愿者活动涉及专业性、保密性等复杂问题，仅靠抽象的规范性文件并不能解决具体问题。这样导致的后果就是档案志愿者的志愿行为没有保障，档案志愿者活动的开展没有依据，进而严重阻碍了我国档案志愿者活动的可持续发展。
2.档案部门影响力不够，使得志愿者活动的范围受到限制。一是英国档案志愿者工作主要依托数字档案信息资源的开展。截至2016年，英国国家档案馆依托数字档案信息资源开展的项目主要有“一战日记整理”“发现”“透过滤镜”等三个在线志愿者项目，在这三个项目中，志愿者无需与档案馆进行联系即可参加。[5]相较而言，我国档案资源数字化率相对较低。截至2014年，全国3319个国家综合档案馆以卷为保管单位的2.7亿卷档案已数字化4500多万卷，数字化率仅为17%，以件为保管单位的2.5亿件档案已数字化5000万件，档案数字化率仅为20%。[6]因此，目前我国大部分档案馆主要以目录级开放档案资源的这种现状，直接影响到档案志愿者活动的内容和范围，导致深层次档案志愿者活动无从开展。二是在英国，志愿者有着多样化的参与方式，他们可以进馆参与或者以社交媒体为平台来发表自己的意见，英国国家档案馆的官网上提供Twitter、YouTube、Flickr、Facebook等社交媒体的详细地址，与公众沟通密切。而在我国，由于涉及保密规定以及档案部门自身的工作性质等原因，公众对档案部门是缺乏了解的，加上档案馆民生档案资源、休闲文化资源相对缺乏，更增加了公众对档案部门的陌生感。综上，档案部门有限的影响力，直接制约了档案志愿者活动的纵深发展。
3.志愿者的服务意识不强，对服务对象的选择比较被动。在参与志愿者活动的过程中，一名志愿者是否能够在一个部门坚持长时间的志愿者服务工作是志愿者服务意识强弱的重要衡量标准之一。根据2014年英国档案志愿者管理报告，在填写问卷开展档案志愿活动的机构中，有20%的机构拥有志愿服务持续长达16年及以上的志愿者，52%的机构有进行志愿服务5到10年的志愿者。[7]我国社会公众的志愿服务意识普遍不强，不能自主寻求志愿服务机会。很多人并不能根据自己的需求和知识优势选择志愿活动的对象，大多是跟随所在的志愿者组织或者在政府部门的感召下参加一些简单的志愿者活动，其志愿活动的内容主要根据组织安排，缺乏自主选择动机与长期坚持的动力。从长期来看，这样无法形成有效的志愿者队伍，对维持档案志愿者活动的稳定性是不利的。
三、推进我国档案志愿者活动
发展的策略
开展档案志愿者活动可以促进档案工作的发展，让志愿者在实现自我价值同时增加对档案部门的了解，其对档案部门的发展具有重要意义。
（一）政府部门制定专门性规章制度，加强对志愿者活动的引导
我国档案工作是基于具体国情和经济社会发展水平基础上开展的，加上“局馆合一”的管理体制，使得在档案事业的发展中，政府部门的重视和相关部门的引导是重要的影响因素。从这个角度而言，档案志愿者活动也需要得到政府部门的认可和关注，进而制定专门政策、法规或指南，引导和促进档案志愿者活动快速发展。在这方面，笔者认为可以借鉴英国国家档案馆的相关经验。英国国家档案馆官网上设有专门的志愿服务板块，对志愿者活动进行了详细的介绍，并且于2012年颁布了《国家档案馆志愿者政策》，对志愿者提出规范和约束的同时，提出了关于志愿者档案保密、志愿者公平对待、为志愿者购买保险等保障志愿者权益的条款。因此，可以结合我国已有的志愿者规范和办法，参考英国相关政策制定专门性档案志愿者制度规章，并以在部分省市开展试点的形式逐步推广，以激励更多的人参与到档案志愿者活动中来。
同时，实行档案志愿者人本化管理。档案部门要“以人为本”，对档案志愿者实施人本化管理：对志愿者进行相关的培训，根据其专长为其分配能够使自身价值得到最大限度发挥的工作，提高志愿者的积极性；合理报销志愿者由于参加活动所产生的餐费、交通费等，减轻档案志愿者的资金负担；为长期志愿者购买责任险，保险范围不包括与志愿活动无关事项；为志愿者建立档案，并保证志愿者信息安全；为志愿者提供互动平台，让志愿者有表达自己意见与建议的渠道；对表现优异的志愿者进行表彰，让其获得心理满足感和成就感。
（二）积极扩大档案志愿者活动的影响力
1.与成熟的志愿者部门合作。笔者建议，档案部门可以与所在地红十字会等较为成熟、影响力较大的志愿者组织开展长期合作：一方面，可以通过这些组织发展得较为成熟的平台宣传志愿活动；另一方面，与之建立合作关系，保证稳定的志愿者来源。此外，档案部门还可以联系各高校的青年志愿者协会，与学校建立长期合作关系。以笔者所在高校为例，志愿者协会组织志愿者定期去省图书馆整理图书，与省图书馆建立了长期的良好合作关系。
2.寻求机构志愿者，合作开发档案信息资源。档案编研工作是档案部门开发馆藏信息资源、发挥档案价值的重要途径之一，因此，档案部门可以就某些编研成果主题，主动与相关的图书馆、博物馆、学术机构等开展合作，共享档案信息资源和人力资源，实现双赢。如2011年江苏省档案局与江苏省高级人民法院合作，共同开发民国时期司法档案，对民国司法档案进行数字化，对数字化成果进行整理分类、出版汇编，并对民国司法档案展开合作研究，取得了较好效果。
3.多途径宣传档案志愿者活动。档案部门根据具体的项目招募志愿者时，可以充分利用官方网站、微博、微信公众号等平台，扩大宣传面；也可以直接与相关领域的部门沟通，有针对性地在对方的各类公众平台上发布招募信息，扩大影响。除了在网络新媒体上的应用以外，传统媒体在公众生活中仍然发挥着重要作用，报纸、广播、电视等传统媒体仍然是人们获取信息的重要来源。所以，要综合利用现代化与传统媒体手段，形成全方位、立体化、多角度的宣传格局。
（三）适度扩大档案志愿者范围，扩充档案志愿者队伍
一般来说，档案志愿者不能直接参与档案部门涉密或深层次的档案资源开发工作，毕竟档案志愿者其知识结构和能力水平是参差不齐的。档案部门普通的政策宣传和档案数字化、展览、解说工作，经过简单的培训，大部分公众是可以胜任的。但是，相对专业的档案信息查阅、档案著录等工作，则需要有更高的专业素养要求。为此，档案部门需要对档案志愿者的个人素质提出要求，并对档案志愿者专业素养进行审核，参考美国华盛顿特区档案馆对志愿者的要求并结合我国的实际情况，基本可以概括为：有较强的相关专业知识，如经济、法律、古文字等；有较强的学习意识和服务意识；能够与档案部门的工作人员通力合作；有较强的保密意识和保护意识；掌握一定的计算机基础知识。基于此，适度扩大档案志愿者范围，扩充档案志愿者队伍是有可能的。
1.重点吸收档案专业学生。根据中国档案学会档案学基础理论学术委员会2014年发布的《档案学专业高等教育发展情况调查报告》，截至2013年11月，全国档案学专业本科在校生约5274人，硕士研究生约701人，博士研究生约40人。[8]档案专业的大学生群体具有较为系统的档案专业知识，档案保护和保密意识也较强，进入研究阶段对各种档案实体的接触也较多，以志愿者的方式参与档案部门的档案数字化、著录、编目和编研等工作，有利于对专业理论知识的深入了解。
2.广泛吸纳档案专业及相关领域的离退休人员。根据英国与爱尔兰文件与档案协会2014年发布的档案志愿者管理报告显示：2013年，年龄超过55岁的档案志愿者占59%，是志愿者队伍的主要组成部分。我国政府部门以及事业单位离退休人员数量庞大，一般都有充足的时间来进行志愿者活动，能够保证志愿者队伍的稳定性，便于志愿者活动经验的积累和传承。此外，相关领域离退休人员对档案工作有所涉及或了解，方便开展工作。
3.延伸发展部分档案工作人员的家属。工作人员的家属作为志愿者参与档案工作是部分档案馆已经采用的做法。工作人员的家属中不乏一些政府部门退休人员、历史爱好者以及大学生，有较高的文化和道德素养，对于档案信息的保密与保护意识都比较强，作为家属方便学习专业知识，是优质的志愿者资源，工作中出问题也容易追责，明确责任。而且，对工作人员家属的资质审查比较方便，便于志愿者队伍的管理，可以减少档案被破坏或泄露档案信息的风险。
比较英美档案志愿者活动的开展，我国现阶段档案志愿者活动开展的深度和广度还很不足，距离规范化和常态化的档案志愿者活动还有很长的路要走。未来，档案部门应结合我国具体国情和各地经济社会实际发展情况，建立健全档案志愿者活动的制度法规，积极动员社会力量，与组织、机构或个人广泛合作，促进档案志愿者活动的深入开展。
*本文为国家社会科学基金项目“数字档案资源生态安全研究”（项目编号：14CTQ035）、教育部人文社会科学重点研究基地重大项目“我国档案安全保障体系理论与实践研究”（项目编号：15JJD870002）的阶段性成果。
注释及参考文献：
[1]杨冬权.怎样引领档案工作新常态[N].中国档案报，2015-11-12（3）.
[2]晏秦.我国档案部门引入网络志愿者服务策略分析设[J].北京档案，2016（9）：13-16.
[3]浦东档案信息网.发扬志愿服务理念[EB/OL].[2016-05-04].
http：//pdda.pudong.gov.cn/pddaxxw_pddt/2014-03-10/Detail_531609.htm.
[4]袁领娣.关于档案部门引入志愿服务的思考[J].北京档案，2015（4）：23-25.
[5]根据英国国家档案馆在线资料整理[EB/OL].[2016-11-23].
http：//www.nationalarchives.gov.uk.
[6]李明华.中国的数字档案资源建设[N].中国档案报，2016-09-15（3）.
[7]Caroline Williams.Manage Volunteering in Ar？ chives：Report[R].2014（1）：34.