台州经验心得体会

台州经验心得体会（共7篇）

1.台州经验心得体会 篇一

注：今年是毛泽东同志批示推广“枫桥经验”50周年，而且在10月12日的新闻联播也报道了“枫桥经验”，“枫桥经验”在创新社会管理方面值得借鉴。

这是今年国考、事业单位考试的热点，也很针对于浙江考生。

(一)概念解读

20世纪60年代初，浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”，为此，196

3年毛泽东同志就曾亲笔批示“要各地仿效，经过试点，推广去做”。“枫桥经验”

由此成为全国政法战线一个脍炙人口的典型。之后，“枫桥经验”得到不断发展，形成了具有鲜明时代特色的“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护

稳定，促进发展”的枫桥新经验，成为新时期专门工作与群众路线相结合的典范。

(二)理论政策(可用于写作，理证法、引证法)

2013年10月11日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平就

坚持和发展“枫桥经验”作出重要指示强调，各级党委和政府要充分认识“枫桥

经验”的重大意义，发扬优良作风，适应时代要求，创新群众工作方法，善于运

用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，把“枫桥经验”坚

持好、发展好，把党的群众路线坚持好，贯彻好。

日前，几年毛泽东同时批示“枫桥经验”50周年大会在杭州举行。走过了

半个世纪，浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造的“发动和依靠群众，坚持矛盾不

上交，就地解决，实现少捕人、治安好”的“枫桥经验”，在今天依然富有生命

力。当年，毛泽东为“枫桥经验”回答了两个问题：一是群众为什么懂得要这样

做;二是正面依靠群众办事是个好办法。这两点道出了群众工作的精髓，唤起群

众的自觉，激发群众的智慧和力量，才能化解矛盾，破解难题，实现长治久安。

“枫桥经验在维护社会稳定、促进经济社会协调发展中彰显出独特优势。新

时期，我们从坚持和发展中国特色社会主义的战略高度，以与时俱进的精神，研

究新情况、把握新规律，创新群众工作方法，完善工作制度机制，不断提高新形

势下群众工作能力和水平，切实解决好设计群众切身利益的突出问题，广泛听取

群众意见，用于批评和自我批评，切实解决好设计群众切身利益的突出问题，让

群众路线在新时期焕发新的活力。

(三)“枫桥经验“的启示

1、加快发展是基础。产业的聚集，企业的发展，为农民就业增收提供了有

力保障。农民有了安稳的工作和安定的生活，各种矛盾就可以大大减少。

2、团结和谐是条件。在基层常常会有一些矛盾和纠纷，这就要求各级干部

善于处理各种人民内部矛盾，做好理顺情绪、化解纠纷的工作，维护群众的切身

利益。特别是要充分发挥群众的主体作用，实现自我教育、自我管理、自我约束、自我服务。

3、健全机制是保证。建立健全预防化解矛盾纠纷的情报信息网络机制、疏

导调解机制、齐抓共管机制和领导责任机制，提高反应灵敏性、工作有效性。

(四)相关评论

法制日报：“枫桥经验”特有神魂永不褪色

今年是毛泽东同志批示推广“枫桥经验”50周年。50年来,“枫桥经验”作

为以预防化解矛盾、和谐治理社会为特色的经验一直是中国公安机关实践专门工

作与群众路线相结合的典范,是中国基层开展“安全”治理的有效典型,是社会治

安综合治理和社会管理创新的样板,始终受到中央的高度重视,不断被各地各部

门学习推广。

今天,“枫桥经验”已成为推进“平安中国”建设的宝贵精神财富和有效利

器。在纪念“枫桥经验”50周年之际,发掘和探讨“枫桥经验”特有的神魂,对

于继续坚持和发展“枫桥经验”,推进基层民主治理,有着深远的现实意义和理论

价值,有利于推进“平安中国”建设,有利于为加快建设中国特色社会主义现代化

和实现“中国梦”提供正能量。

“枫桥经验”历经50年的风雨洗礼、大浪淘沙,至今经久不衰、历久弥新,始终是公安政法综治战线的一面旗帜,靠的是什么?笔者认为,关键在于“枫桥经

验”蕴含着特有的神魂。

上世纪60年代,浙江省绍兴市诸暨枫桥的干部群众在社会主义教育运动中

创造了“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决,实现捕人少、治安好”的“枫桥经验”。1963年10月底,毛泽东同志在杭州听取公安部有关负责同志汇

报时说:“这叫做矛盾不上交,就地解决。”并指示有关部门要好好总结。同年

11月22日,毛泽东同志在公安部递呈的书面发言稿上批示:“要各地仿效,经过

试点,推广去做。”同日,毛泽东同志在与有关负责同志口头谈话时指出,“枫桥

经验”回答了两个问题:一是群众为什么懂得要这样做;二是证明依靠群众办事是

个好办法。从诸暨的经验看,群众起来之后,做得并不比你们差,并不比你们弱,你们不要忘记动员群众,群众工作做好了,还可以减少反革命案件,减少刑事案

件。“枫桥经验”成功诠释了马克思主义的群众观点,是践行党的群众路线的生

动教材。由此可见,毛泽东同志批示肯定并推广“枫桥经验”,最看重的是“枫桥

经验”特有的“发动和依靠群众,做好群众工作,就地化解矛盾”的思想。

50年来,绍兴枫桥的干部群众牢记和深刻领会毛泽东同志批示精髓,始终打

好“群众”牌,发动和依靠群众,做好群众工作,就地治理社会治安,不断丰富“枫

桥经验”内涵。根据党和国家不同时期的工作重点,先后实践探索、总结提炼了

“依靠群众,为‘四类分子’摘帽”、“党政动手,各负其责,依靠群众,化解矛盾,维护稳定,促进发展,做到小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”、“依靠群众,教育人、挽救人、转化人”、“依靠群众,就地改造流窜犯”、“依靠群众,帮教

失足青年”、“依靠群众帮教一般违法人员”、“依靠群众,维护社会治安”、“依靠群众,维护农村社会治安稳定”、“依靠群众、专群结合、群防群治、预

防化解矛盾,维护社会治安”等经验。

纵观“枫桥经验”50年的发展历程和创新发展,“枫桥经验”在不同的历史

时期有不同的表现形式和结果,但始终不变的是坚持人民主体地位,坚持群众首

创精神,发动和依靠群众,做好群众工作,开展基层民主治理,维护社会和谐稳定,促进经济社会协调发展。专家张盼认为这就是“枫桥经验”经久不衰、永不褪色的神魂。

2.台州经验心得体会 篇二

却不尽如人意。失败的原因不是知识储备不足，而是缺乏必要的心理准备，以至

于前功尽弃。在面试当中，考生的问题主要有两个：一是紧张，二是无话可说。

前者说明自己信心不足，后者说明自己的社会认知和分析思考的能力还有欠缺。

但更为重要的是，考生没有端正心态，对银行面试的理解存在误区。通过关于心

理问题的讲解，相信会对考生的面试有较大的帮助。

一、考前心态准备

面试，对于大家来说都不陌生，无论是小学，还是大学，或是找工作我们都

曾经历过。然而，对于广大的考生却变成了难事。很多考生笔试成绩很优秀，也

进入了面试，但在此过程中却没有发挥出好成绩，使得他们无缘最后的成功。那

么，究竟怎样才能更好地适应面试，并在面试中取得好的成绩呢?笔者认为首要的是在面试前做好心理准备。

(一)切忌苛求完美

绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己

所定的任何一个目标，会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。

面试前，完美主义者会给自己制造出数以千计的心理压力，而面试中，则会

尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处，却忽略了面试的根本目的——全面而准确地

展现自己的风采。所以面试时，多想想自己的优点和长处，也不必怕在面试官严

厉的目光下暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。

(二)树立自信心

面试还没有开始，很多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在银行录用中，面试是最关键的一环，因而习惯性地无限度地夸大面试中的每一个因素，结果不

战而败。他们对面试因素的误解主要包括以下几个方面：

其一，面试考官。面试考生经常把考官想像成为“阴阳怪气、笑里藏刀、盛

气凌人、挑三捡四„„”的人，考生必须要无条件地接受考官的百般责难和挑剔。

其二，同一职位的竞争者。考生总是把他的竞争对手想像成为个个服装整齐、学历不凡、气质潇洒、无懈可击的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。

其三，考生自己。“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个子太矮，我缺乏应变力，我„„”。总之，自己到处都不行。

面试者可以把面试官想象为你的上级，把竞争者设想为你的同事。这时，面

试的场景将化为一种互动的人际情境，面试者就能够在一种轻松的心理状态下从

容应对。

(三)表现不卑不亢

面试中，最好不要让主考官明显地意识到，你在试图讨好他。人际交往的合理原则是，既要顾及他人的需要，亦要考虑自身的需要。设想一个自卑的人是你的部下，你会单独交给他一项任务吗?这就是在面试中，唯唯诺诺的人不被看重的原因所在——如果面试者代表个人向面试官让步，那么他也会代表单位向其他

团体让步。

(四)可有适当的焦虑

银行面试至关重要，而绝大多数的面试者在这个重大关头出现应急性的焦

虑，这是正常的，也是必然的。面试者要学会以平常心接纳自己的焦虑。

二、常见的心理问题

1.期望过高：期望是一种动机状态，这种动机状态与表现成绩之间是一种倒

U关系(叶克森杜德森法则)：缺乏动机的时候，表现也不会很好;动机适当的时

候表现最好;动机过强会适得其反。因此，在个人对银行的期望方面，需要有一

个合理预期。

2.过度紧张：重视他人营造的紧张气氛，不断暗示考试成败的重要程度，增

加焦虑感。

每个人都生活在一个利益相关者群体中，别人会站在自己的立场来思考问题

并给你一些建议。你个人需要站在自己的立场重新审视这些建议与意见，需要从

周围人的“指导”中找到动力，不能轻易将这些压力无条件地接受，进入过高压

力状态。

3.错判形势：单一标准的错误推论。

这个表现经常发生在考试、面试过程中。比如个别方面没有很好地表现，就

感觉一切都完蛋了。因此在考试、面试过程中需要提醒自己，决策成败的是综合表现，而不是个别题目上的表现。

三、考前心理调节技巧

(一)身心调节方法

1.积极的自我暗示

在面试前，面试者习惯于叙述一些自身的事情给别人听，面试焦虑者的叙述

常常是消极的，消极的暗示会破坏良好的心态，致使面试者无法发挥自己的正常

水平。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，面试结果也

会常常被自己的积极暗示所言中。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观、脱离

现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。

2.利用“系统脱敏法”，消除过度焦虑

面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的情况，依程度

轻重将引起面试焦虑的情境排序。第二步，运用想象进行“脱敏”训练。首先从

能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用

言语暗示“沉着”、“冷静”，同时进行有规律的深呼吸，以缓解自身的紧张状

态，直至镇定自若。然后想象第二个情境，依次进行训练，直到最焦虑状况的设

想与缓解。

3.充分的自我认识和对面试过程的详尽了解

面试者若能充分地了解银行面试的要求、题型、时间、地点、类型等具体操

作过程，做到心中有数，同时又能正确地评价自己，相信自己的能力，不好高骛

远也不自轻自贱，面试前的焦虑自然会减轻。

4.任身体放松

身心相通，当你的身体放松时，你的紧张情绪也就得到了缓解。

(1)散步解忧。有一项研究要求面试者分别用三种不同的步子走路：正常的步伐;摆动双臂昂首阔步;低头懒散行走。结果发现，前两种姿势能使人心情更加

愉快。

(2)开怀大笑。开怀大笑可令你紧绷的躯体迅速放松，在开心地笑过之后，由于手臂、脚部的肌肉不再紧张，血压、心跳有所缓和，你就会相当轻松。

(3)洗澡化忧。专家指出，理想的洗澡水温为38～40℃，比人的体温略高，它能增加血液循环，使人镇定下来，令你睡上一个好觉。

5.深呼吸

我们不高兴时，常长吁短叹。其实，长吁短叹就是一种无意的深呼吸，它无

意中部分地排解了焦虑和紧张。面试前，你不妨主动做做深呼吸来缓和紧张情绪。

6.睡一个好觉

面试前，很多人睡不好觉。固然，这与紧张有关，但多数时候，还是因为他

们太重视睡觉的意义，这样搞得自己越来越紧张，以致于只能在极度困顿时才能

入睡。以轻松的态度对待睡眠，你便能如平时一样自然入睡。如下一些窍门可助

你入眠：

(1)适当活动。对于整日伏案工作，静坐不动的人来说，入睡前散散步或做

做操有助于睡一个好觉。

(2)尽量松弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一个具体部位，如脚趾，然后从此端开始，放松至全身。

(3)喝杯热奶。牛奶中的一些成分可有助于睡眠。

(4)进行冥想。躺在床上，想象一些枯燥无味的事情可以帮助睡眠。

7.调整饮食

香蕉等水果中含有一种可让人脑产生血清基的物质，而血清基有安神和让人

愉悦的作用。所以，面试前的一餐，注意给自己加点水果，再加上几片粗面粉做

成的面包、马铃薯，丰富的果蔬，有助于乐观情绪的产生和保持。

8.面试中不要急着回答问题

主考官问完问题后，应试者可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时，要

注意语速不可太快，太快容易导致思维与表达脱节，也易表达不清。

以上几种方法是可通用的。但或许在你以往的经历中，你无意中已形成了自

己的调适方法，那最好不过了。最根本的一点，就是面试者能以平常心去面对自

己正常的焦虑，能带着正常的焦虑去坦然面试——这才是对待焦虑的最有效的方

法。

(二)尴尬局面应对技巧

1.紧张

首先就要做好充足的资料准备，有条理地记熟。做好充分的心理准备，看轻

得失。坐姿标准一些，身体稍往前倾。进门之前深吸一口气。评委问完问题后等

五至十秒钟的时间再去应答。留心自己的说话速度，不要说得很快。实在紧张得

不得了，就坦白告诉考官。

2.说错话

说错话不要放在心上，只要错得影响不大就接着说下去。千万不要停下来默

不作声，或吐舌头，错得比较严重的时候，应该在适当的时候进行更正并道歉：

“对不起，刚才我太紧张了，好像说错了话，我的意思是„„不是„„请原谅。”

3.沉默

考官如果长时间不作声，可能是无意也可能是有意的。这时千万不要乱说话;

这时可以将刚才回答问题时答漏的东西再说出来，“刚才您问我„„，我觉得还

可以这样考虑”。

4.不懂的问题

如果是专业题目你实在不会的，那你直接说自己还没有学习到，另外要强调

一点自己以后要加强这方面的学习。千万不要不会装会。考官也看中考生是否诚

实这一点。坦白承认我不懂，“对不起，很惭愧，对于这个问题我认识还不够，看来今后要加强这方面的学习。”

5.不明白的问题

遇到不明的问题可以要求考官重复一次，如果重复了还不明白，委婉一点表

示自己不大明白答题要求哪个方面的答案，可以态度诚恳地说“不知道您指的是

3.台州经验心得体会 篇三

淘宝开店经验心得和体会

物流：快递都是黑社会

发货速度是很重要的客户体验。每个人都希望下单后最好你马上发货，最好我能够马上收到。我们和物流的斗争一直在继续，每天都需要专门人手来解决物流查单，催单问题；

从外部来看，各个快递公司的服务是我们每个电商人的痛；每年的几个节假日都会是快递高峰期，要特别提醒这个时间注意。另外，发货量大的时候，要同时和几个快递公司合作比较好，像申通，EMS这种到达地点比较多的快递，还是要好好合作的。

至于货到付款这种东西，我们还在摸索；操作麻烦点，不过这种可以提高客户体验的，可以做的。

服务：哪些是电商的基础服务

我们时时刻刻总结自己在服务上存在的问题。

但是服务的改善是需要节奏的。

我不可能一下子把服务做得很好，因为我还没看清楚我需要改善哪些服务。所以我用了一年时间来做大，然后去发现问题。

现在到了去解决问题的时候了。

淘宝很火的杰克琼斯店，我想去买个衣服，跟客服问了一句话，旺旺挂了两天也没回复我。后来倒是经常自动发消息给我一些促销信息。真是火大!

还有那么多金冠店，说自己客服多么多么忙，别来给中差评。

哎。

实在不好意思，我们在店铺最火的时候，也恨不得关掉旺旺，因为太忙太忙了。服务不只是说发货要快，不只是说态度要好，不只是说解决售后问题要及时。我认为这不算什么好服务，这是每个电商人的本职工作而已。

做好本职工作，本身不值得夸耀。

但是这已经很难。

拿淘宝皇冠店铺来说，现在存在的严重的问题就是：旺旺问你话，半天才回答，甚至不回答。发货慢，催问发货没，半天没人应；出现售后问题了，没人帮你解决。这些都是整个行业的挑战。

我深深的知道要解决这些问题的难度。所以我会努力去督促NALA做好这些本职工作。

我对好服务的理解还包括比如：

让顾客在任何时间用她舒服的方式联系到你；

像个专家一样给我进行可靠的导购；

合理的价格；

有会员管理和回头购买有优惠；

及时有效快速处理任何售后问题；

产品描述可靠，信息丰富，最好让她喜欢阅读你的网站；

提供好的交流平台，这个交流包括购买咨询，买家评论，同类客户之间交流的平1

台；

安全放心的产品包装；

各种付款方式包括货到付款；

我喜欢的店铺要长久的活着还要活得更好，不要倒闭了；

不断更新的新品；不要断货；

讨人喜欢的店铺设计风格等等。

这些都是服务！

电商们一起努力吧。

创业的财务账：你要拼命赚钱

我看到的90%的电商创业者尽管有很严谨务实的创业计划，但是在财务规划上一看就行不通。

资源不多的创业者，一定要记住的一点就是：你从开始的每一天都要去努力实现盈利！

钱是这个时候让你成功的最重要的东西。

电商本质是生意，生意路上，只有钱，才能让你一直保持激情。

从草根做起的你必须每天都赚钱，这样你才能购买更多的电脑，花更多的广告费，聘用更多的员工。

这样你才能把生意慢慢做大。

好的售后服务也是靠钱做起来的。

没有赚钱，你怎么谈服务？怎么谈口碑？

比如5层纸盒包装一定比3层纸盒好，这是钱的问题。

所以创业起步的规划，最重要的而且可能是唯一重要的就是，你怎么用你手头很少的钱去赚一些钱。

比如你有5万，你应该想的是怎么从5万元赚到10万元，然后从10万赚到20万，从20万赚到40万。

而不要去想太多什么运营模式，什么营销手法，什么推广渠道，什么团队建设。你需要赶紧解决的是未来几个月的财务规划图。库存多少？工资多少？广告费多少？购置电脑宽带快餐和租房子多少？定价多少？利润率多少？销售额多少？利润多少？赚多少？

派代有个哥们经过深思熟虑想到做床上电脑桌的B2C，很兴奋的问大家，这个点子咋样？

这哥们死活认为这是一个新兴的蓝海市场。

然后有几个哥们也帮他策划要怎么推广，怎么做百度关键词，怎么做同城上门等花哨的东西。

可是就算你牛到每天卖1000张桌子，我估计也就净利10000元，你需要10个客服最少，他们的工资和开销你都付不起。所以你没钱请人帮你包装1000个包裹。

在这一年里，我认识了几个这样的人都失败了。

有一个人，他跟我说是阿里巴巴出来的，准备做服装B2C，还拉了几个做过著名互联网公司呆过的人合作，有了50万资金来做，然后他跟我说他的一些模式，比如楼宇里发传单，EMAIL营销，GOOGLE百度关键词等等，信心十足。当时我很

羡慕他有50万，因为我只有3万元起步。后来，我就只管把东西卖出去，不想其他，因为我如果卖不出去，我可能要流浪街头。几个月后，我做到了皇冠；他还在组织团队开会研究，租赁大城市办公楼等，还在写策划书找更多投资人；再过几个月，他说他失败了。这个过程中，他一个单子都没卖出去。这是个典型例子说明，如果你手头只有几万甚至几十万，都是要十分珍惜的，你必须赶紧赚钱，赶紧想办法卖东西出去。

在这一年，还认识一个原本用了2年时间做出一个皇冠店铺的化妆品同行。她做得很好，销售也不错，每天都2，30单，但是再也做不大。这个女孩子几年前手机最热的时候卖过手机，赚了百万。转行做化妆品后，也做很好。后来她问我，怎么一直都做不大呢？我分析了她，觉得她成功靠的是低利润，每个产品大概只有10%的利润。

我帮她算，假设她每个月卖15万，毛利润只有2万最多。首先，这样积累起来的资本不足以她囤更多货用的资金，她要囤两倍以上的货来满足她的销量增长，要用好几个月甚至一年； 第二，你再便宜，再有能力，也需要拉人来，在淘宝上，直通车和各种展位，靠她的利润，是不敢大力气做的；第三，好的售后是有很多成本的，所以你不敢直接退货退款，所以你不敢送东西给顾客。第四，你不敢请更多员工，不敢买好相机拍实物图，不敢买高配置电脑给员工用。等等这些原因，决定了你做不大。20单可以做，但是要你每天做到100单，你还需要更多的东西。这是很多淘宝中型店铺做不大的原因。

所以，大家要想好怎么去算这个做大的账和财务发展规划。你有能力去做大，你的商业模式没问题，但是你算好这笔做大后的财务账了吗？你要怎么去慢慢累积你的第一个一百万然后来做每天100单吗？

设计上的用户体验：小时候老师说我们要好好做笔记

NALA的用户体验大家都夸。遇到个同行就对我说，你们用户体验做得很好。我总回答，很差。说句实话，我每天都睡不好，睡不踏实，就是总有很多让我很难受的用户体验不好的地方我很想赶紧去做。

电子商务之所以很多事情要第三者来做，是因为用户体验这种东西。这种东西需要懂互联网，有美感，懂产品，又有生意脑子的人来做，三者缺一不可。

说实话，我觉得我们用户体验确实还不咋地，很多地方都让我很头疼，但是大部分人都说不错，那应该就是不错。我觉得是因为，别人做得太差。就像淘宝的一个同行说，淘宝化妆品类设计最好的就是韩妆店铺，而韩妆店铺都是在NALA的拉动下集体懂得了去拍产品细节图，去写原创的产品描述。

对于没有资本做推广的人来说，我想说，做好你的产品页，就是最好的推广。产品页必须下大工夫，每个产品页都必须仔细仔细的写。小时候读书，那些好好做笔记的人，往往学习不会差。希望大家有那种好好做自己产品页的习惯。淘宝最牛的行业是女装，产品页设计最好的也是女装类目。其他行业，认真做产品页的很少。

所有认真做的，都很可能成功，这是个大市场：产品页设计！

线下有些牛哄哄的公司上来做电商，如果他们的员工到处CTRL+V,CTRL+C复制黏贴来的产品页，必定卖不好；

另外一些牛哄哄的公司，认真请模特，认真拍照，认真PS细节图，认真做功能描述，认真写导购，认真贴购买记录和顾客评价，认真写常见问题等等。

所以这些公司成功了。

其次还有BANNER, 分类页，导航栏，首页布局这些很重要的设计部分，也是需要很仔细研究的。

只有我们这种草根，才干得起这种粗活。

进销存：电商本质

这个没什么太多说的。每天发10单，手工就可以；每天发50单，手工+快递单打印就可以；EXCEL做账。每天发100单，就需要专门的系统了，网店管家和管家婆之类的都可以试试，这些软件都需要很费时间的去磨合，挑选适合自己的用。每天发货几百单后，我建议还是用ERP之类的吧。

一个稳定快速的进销存系统是核心竞争力。没有一套牛逼的订单处理流程，做不到1000单的。这个订单处理流程不但包含硬件配置，更重要的是流程设计和磨合。

淘宝很多大型卖家都在这里是个坎。B2C更面临很多技术上问题。

我知道很多金冠店铺，至今在进销存一塌糊涂。

我感觉未来大学会开设这个专业来培养电商进销存人才，未来的51JOB上也会有各种懂进销存的人才。适合与机器打交道的人可以考虑哦：）

平台：C店？商城？B2C？拍拍？

现在C店就做不了了吗？我觉得不是的，因为很多人告诉我09年后就不要做淘宝了，做不起来了。这是偏见。

B2C很难做吗？我看也未必，我认识用不多的钱就做得很好很精致的B2C。现在是不是做商城比较好？我看也未必。

拍拍和淘宝哪个在以后更好？这个我觉得对你我都不是最重要的。

是不是要做几个店铺才好？我看也未必。

首先，现在务实做法是，无论你想做什么，开个淘宝店铺是有必要的。

很多成功的B2C还主要靠他们的淘宝店来走量的，这是事实。淘宝赚钱的人多，B2C赚钱的人少，这也是事实。

第二，平台选择不需要太费脑筋。想做什么，能做什么，就做吧。

淘宝有淘宝的玩法，很多人不玩淘宝的。B2C有B2C的玩法，但很多人也不想玩B2C的。

各有各的乐趣和玩法，但做好的根本原因是不变的，就是你要足够认真，足够专注，足够激情。

数据分析：精细才有用

这个很重要。我和很多同行交流，问他们一些数据，他们都说不上来。然后我就告诉他，你潜力巨大！你做得很好，很厉害。但是你如果继续做好数据分析，你还能更好，说明你潜力巨大。

第一重要的往往是流量上的数据。你要非常清楚自己的IP，IP来源构成，IP分布，IP变动。

第二是商品销售数据和财务。采购数据，单品利润率，销售量，销售变化，客单价等等。第三是推广数据。关键词等。第四行业数据。同行中对手的数据。数据这种东西，泛泛的做，没用处的。只有精做，才能有效。然后设置好你数据分析数据统计的一些策略，就够了，不要搞太虚的东西，要很细微的数据和更细致的数据分析！

中国化妆品专营店的未来

中国在5年，10年内也不可能产生一个强大的民族的化妆品时尚品牌。中国女人多数崇洋媚外和中国制造业对质量把控不行，决定的。

但是中国却可能在5年，10年内产生一个自主的化妆品品牌专营店。就是东西可以是卖外国的，但是专营店这个品牌是中国本土的。原本在线下，中国有很多化妆品专营店品牌，各省都有，但屈臣氏和sephora已经在中国有很强势的布局，如果我们不努力，以后这种专营店也要全部被外国人占据了，就跟原本各地的百货公司被沃尔玛家乐福压制一样。

中国的化妆品专营店品牌，可以从网络上开始最有可能。所以我大力呼吁大家支持中国自己的柠檬绿茶，自己的西溪漫步，自己的小也香水和我们NALASHOP！另外，淘宝把很多资源倾向于自主品牌的化妆品国产店铺。但我看到这些自主品牌化妆品都使用类似于电视广告的吹嘘手法和大量硬广砸人气做起来的时候，我很是担心。

团队

最后谈谈电商团队。

这一年来，虽然累积了不少的忠实客户，也赚了点钱，有了不少基础。但是，对我而言，最大的财富是我有了一个我比较自豪的团队。这个团队说起来很草根，多数人都是第一份职业。也很年轻，多数人都是88年后生的。对于团队建设，我有一些心得体会。

第一，团队的老大是关键，必须聪明还有勤奋都兼有。老板的高度决定了团队能够达到的高度。在10人甚至20人以下的时候，决策必须高度集权，这样执行力最强，对团队最好。电子商务有很多繁琐事情，是需要很耐心很细心的不断做的，这就需要有强大的执行力。老板的核心是用好人，订好规则，而不是做具体的事。

第二，电商团队的每个人都必须从包装，客服，仓管做起。一个自己不做包装，客服，仓管的经理或者董事长，是做不好电子商务的。这句话是我自己的心得。对于起步的团队，人人懂得客服，人人懂得包装和仓管是最节约人力成本的。因为我们可以在人气旺盛的时候，把多数人拉来客服；在包装的时候，每个人都拉去仓库帮忙。

第三，好的团队应该像个孵化器，每个人刚进入都可以很从容的学到对自己有用，对团队有用的东西；每个人的退出也不会影响团队的运转。孵化器的核心是一个良好务实的计划书让大家知道自己该做什么，还有很好的分配每个人做最适合自己的工作，还要有合理的利润分配方案。

第四，中国电子商务人才奇缺。最好的策略是，自己培养。30岁以上的人来做你的员工，你要慎重，因为他们往往带着太多的惯性思维。

第五，每天做到100单以后，一般可分为三个部门：设计部，仓管发货部，客服部。设计部的人要懂摄影，程序语言，电脑美工，设计思想（用户体验）；仓管发货部要审单，采购，仓管，物流管理，打单，包装，配货，问题订单处理等；客服部要做客户服务（对淘宝就是旺旺聊天，对B2C很多是电话客服）。继续做

大了，继续细分。单独设置一个推广组或者程序技术组也是常见做法。我们还在设置一个智囊团，专门做电子商务研究和数据分析研究。

各种主流经济领域，互联网是少数几个中国能够真正进入世界一流的行业。百度击败GOOGLE，新浪搜狐击败雅虎，淘宝击败易趣；腾讯击败MSN。电子商务在中国会有很好的发展，对于很多像我们这样的草根，这是个很好的机会，可以成就很多未来十年的时代英雄。电子商务不仅可能让我们赚到钱，还能实现很多赚钱以外的理想。我们一起加油吧。

4.台州银行笔试 篇四

因为镜子的原理是：物像对称，以镜面为对称轴。

正解：其实，镜子里的东西交没有左右颠倒啊。你在左手心里写上“左”字，右手心里写个“右”字，然后张开双臂照照镜子，就会发现“左”字还是在左边，“右”字还是在右边啊，并没有左右颠倒啊。你认为的左边是按照你对面的人的角度来思考的。当然，你会说，为什么“左”字是在镜子里那个人的右手上？这是因为镜子里的那个人跟你是面对面的（这个道理就不用我多讲了吧，如果镜里那个人是背对着你，嘿嘿，你岂不是要吓个半死），而人体又是左右对称的，所以你如果非要把你左手的映象看成是“那个人”的右手，就会觉得“左右颠倒”了,但是请你搞明白，并不是镜子里的映像左右颠倒，而是因为你利用人体的左右对称，把左手的映像“看成了”“那个人”的右手，才会得出左右颠倒的结论。其实，如果人不是左右对称，而是上下对称，（这并不难，你只要侧身躺倒再照镜子就行了），按你的看法，现在镜子里的你就是上下颠倒，左右却没有颠倒了，不是吗？

2，有两个罐子，红蓝球各50个，随机选出一个罐子随机选一个球，怎么给红球最大的选中率？得到红球的准确几率

一个罐子放一个红球，另一个罐子放49个红球和50个蓝球。概率应该是最高了，接近75% 现选一个罐子，两个罐子被选中概率各为50% 如果取到只有一个红球罐子的话，因为只有一个红球，那么这样取到这个红球概率是 50%*100%=50% 取到另一个罐子的话，再要取到罐子中红球的概率是49/99，所以这样取到红球的概率是 50%*49/99=49/198 两者相加

50%+49/198=148/198=0.74747近似75% 3，某医院内科护士15人,2个人一组,8小时一班,某2人同值一班,到下次同值班需要多少天???

C15,2=15*7 15*7/3=35

4，某公司去年有员工830人，今年男员工人数比去年减少6%，女员工人数比去年增加5%，员工总是比去年增加3人。问今年男员工有多少人？

男：x 女：y 总数：x + y = 830 X*0.94=今年男员工数，所以男员工是0.94的倍数

今年

男：x *(10.06)+ y *(1 + 0.05)= 83 x *(1-0.06)= ?

329 5，买2支钢笔的价钱等于买8支圆珠笔的价钱。如果买3支钢笔和5支圆珠笔共花去17元，问两种笔每支各多少元？

圆珠笔=17÷(3÷2×8+5)=1元 钢笔=1×8÷2=4元 6，30 60 91 123 156 30 + 30 = 60 60 + 31 = 91 91 + 32 = 123 123 + 33 = 156 156 + 34 = 190 7，3 3 6 18()

1*3=3

2*3=6

3*6=18

4*18=72 8，5 24 6 20()15 10()9，某船一天顺流航行21千米,逆流航行4千米；第二天在同一河流中顺流航行12千米，逆流航行7千米，两次所用时间

解：设顺流速度为X，逆流速度为Y，则21/X+4/Y=12/X+7/Y，移项得9/X=3/Y，所以X：Y=3：1 即：顺流速度是逆流速度的3倍

10，某船一次顺流航行21千米又逆流航行4千米，第二天在同一河道中顺流航行12千米，逆流航行7千米，结果两次所用时间相等。假设船本身速度和水流速度不变，则顺水船速和逆水船速之比是？

设顺水速度X，逆水速度Y

则时间相等

21/X+4/Y=2/X+7/Y 求出3：1

11,小明从家到学校时,前一半路程步行,后一半路程乘车,他从学校到家时,前1/3时间乘车,后2/3时间步行。结果去学校的时间比回家的时间多20分钟，已知小明步行80米/分，乘车240米/分。小明从家到学校的路程是多少千米? 设小明从家到学校的路程是x米

小明回家的时间为y分钟(x/2)÷80+(x/2)÷240-y=20………………（1）

y/3×240+2y/3×80=x

400y=3x

y=3x/400……（2）将（2）代入（1）中 得x/160+x/480-3x/400=20

4x=20×4800

x=24000 小明从家到学校的路程是24000米即24千米 12

16，8，8，12，24，60，（）

１.后面的一个数是前一个的一定倍数

8/16=1/2，8/8=1，12/8=1.5,24/12=2,60/24=2.5,x/60=3,x=180 ２.奇数项的规律

５-３＝２ １１-５＝６ ２１-１１＝１０（３５）-２１＝１４

前后两相差为 ２.６.１０.１４ 是个差为４的等差数列

有14个纸盒，其中有装1只球的，也有装2只和3只球的。这些球共有25只，装1只球的盒数等于装2只球和3只球的盒数和。装1.2.3只球的盒子有多少个？

用方程解就可以了。过程如下：

解：装1只球的盒子x个，2只球的盒子y个，3只球的盒子（14-x-y）个 下面是二元一次方程，大括号不会打。。x+y+(14-x-y)=14 x+2y+3（14-x-y)=25（可写可不写）x=y+(14-x-y)解得： x=7 y=3 14-x-y=4 答：装1只球的盒子有7个，装2只球的盒子有3个，装3只球的盒子有4个

-2/5，1/5，-8/750 3

4/(-10)，1/5，8/(-750)，11/375 分子 4、1、8、11=>头尾相减=>7、7

分母-10、5、-750、375=>分2组(-10,5)、(-750,375)=>每组第二项除以第一项=>-1/2,-1/2 15

17()

2*1+1=3 2*2+2=6 2*3+3=9 2*6+5=17 2*12+8=32 甲从A地步行到B地，出发1小时40分钟后，乙骑自行车也从同地出发，骑了10公里时追到甲。于是，甲改骑乙的自行车前进，共经5小时到达B地，这恰是甲步行全程所需时间的一半。问骑自行车的速度是多少公里/小时？ 走完全程需要的时间是5*2=10 一直骑车需要的时间是5-5/3=10/3小时

所以人的速度与自行车的速度比是10：10/3=3：1 车追上人需要：5/3/(3-1)=5/6小时，对应10公里的路程 所以车子的速度就是：10/5/6=12KM/H 设甲乙骑自行车的速度是x公里/小时，甲每小时步行y公里，则

10/y-5/3=10/x,(1)10y-10=[5-10/y]x.两式相乘得100-50y/3-100/y+50/3=10[5-10/y], 两边都乘以3y/50,得6y-y^2-6+y=3y-6, y^2-4y=0,因y≠0，故y=4.代入（1）得10/4-5/3=10/x, x(15-10)=60,x=12.答：骑自行车的速度是12公里/小时 把一个长18米，宽6米，高4米的大教室，用厚度为25厘米的隔墙分为3个活动室（隔墙砌到顶），每间活动室的门窗面积都是15平方米，现在用石灰粉刷3个活动室的内墙壁和天花板，平均每平方米用石灰0.2千克，那么，一共需要石灰多少千克：（）墙的面积是（18＋6－2×0.25）×2×4＝188平方米，减2×0.25是隔板的尺寸。

但还有三个门窗，所以是188－45＝143平方米。

天花板和隔板根据两种不同的分割方式而有两种可能：一种是纵分：（6－0.25×2）×18＝99平方米，则此时的总粉刷面积为242平方米，只是，此时，明显尺寸失常，不合实际，不考虑；

5.台州春节习俗 篇五

民间有个顺口溜：二四赶长工,二五掸棚灰(也就房子),二六杀大猪,二七下集市,二八荡荡(玩耍),二九望望,三十日扫大地，贴春联。

初一早起，放开门炮仗，称“开春”。设香案供祖宗、天地。邻里亲友见面互道恭喜。忌汲水，忌洒扫，忌动刀剪。不催债，不吵骂，不劳作。走亲串戚，送年礼，吃年酒，统称“拜岁”，以初八为限。

正月初一这一天，人人穿上新衣新鞋，但一般不远行，只是邻里问往来，互相用吉样的话道贺，有的一起玩耍，有的结伴上殿拜佛，保佑一年平安，四季发财。

大年初一早饭要吃得好，意思是一年之中第一日吃得好，今后就都会吃得好，一般吃的都是猪肉馒头，有些也做“糯米圆”吃，以示团圆。

初一这一天，过去还有许多禁忌：不准扫地，不准将水倒在地上，不准动刀，不动针线，不劳作，不经商，不许骂人，不许讨债，不许打架，即使在平时有仇的这一天也要和睦相处。但到了现代，不扫地，不落水，不动刀，不劳作，不经商的禁忌已逐渐破除。

正月初二开始，晚辈们带上年货礼品，走亲串戚，向长辈礼拜，俗称“拜岁”。小孩出拜外公、娘舅、娘姨等戚族；女婿拜望岳父母尊长要给下辈分钱，叫“压岁钱”。有丧事人家，以初二为“白日子”，设座开吊，称“接纸”。舞龙、滚狮等民间娱乐队伍穿村过庄，表演相娱；洒尺、莲花落、排街、化龙船、送元宝、送麒麟、狗捣米、花鼓等江湖游艺挨户登门，直至元农。初三接土地爷。

正月初八俗称“上八”，也是张家渡“开市”之日，各家各户初八早饭都要煮米饭吃，叫“上八饭”。过了上八，民间新年礼拜活动就算告一段落。但正月活动正式结束的，还应该是过了正月十四，因为人们十四夜“闹花灯”、“接财神”，财神出街后宣告结束。

3号 叶宸妤

各位领导们、同志们：

开展“五水共治”是一项功在当代、利在千秋的系统工程。下面，我代表平桥村表态发言如下：

第一，明确职责，迅速落实。

我们将以贯彻本次会议精神为契机，把水环境整治作为环境保护工作的第一要务，全力支持配合镇党委政府，组织发动全村党员干部和全体村民，切实抓好本村卫生保洁和水环境治理工作。今年，要做好河道的陈年垃圾清理，配合做好村民和村内企业的排污纳管工作，切断控制污染源。我村河道共3条，长2600米，我们将分段落实，把责任分解到村班子和党员、村民代表，做到自觉带头拆除沿河违章，确保完成上级下达的各项目标和任务。

第二，深入宣传，做好动员。

目前，我村沿河两侧陈年垃圾很多，沿河违章建筑占用不少河道留地、沿河废水直排现象十分普遍，我们将加大宣传，设立警示牌，做好群众自觉共同参与护水治水行动，做好日常的节水、护水宣传，做到不向河道排放污染物，不向河道倾倒生活垃圾和建筑垃圾，努力提高广大群众的水环境保护意识，为整治工作提供良好的舆论环境。第三，确保实效，联动监管。

我村将进一步加大河道整治和日常管护力度，重点加强对沿河排污口、向河道倾倒建筑垃圾等重点部位、薄弱环节的整治，加强督查，确保实效，做好对偷排漏排等违法违规行为的监管，确保整治工作收到实效。

6.台州防控疫情政策 篇六

8月10日0-24时，全国新增本土新冠肺炎确诊病例614例，新增本土无症状感染者1379例，台州疾控提醒：

一、主动报备行程

请近7天内有海南省三亚市(从7月23日开始追溯)，西藏自治区日喀则市桑珠孜区、拉萨市城关区、山南市乃东区、阿里地区普兰县，金华市义乌市(从7月29日20时开始追溯)，广东省湛江市雷州市、茂名市电白区，福建省厦门市思明区，湖北省潜江市、十堰市，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州伊宁市、伊宁县、乌鲁木齐市，江西省宜春市丰城市、鹰潭市贵溪市，新疆生产建设兵团第八师石河子市，内蒙古自治区乌兰察布市察哈尔右翼后旗等地旅居史的来(返)台州人员主动向所在单位、社区(村)、酒店(宾馆、民宿)报告，通过“台州防疫自主申报”小程序进行申报，并配合落实管控措施。

(一)对近7天内有国内疫情高风险地区或参照高风险地区管理地区旅居史人员实施“7天集中隔离医学观察”;

(二)对近7天内有国内疫情中风险地区或参照中风险地区管理地区旅居史人员实施“7天居家隔离医学观察”，如不具备居家隔离医学观察条件，采取集中隔离医学观察;

(三)对近7天内有国内疫情低风险地区或参照低风险地区管理地区旅居史人员实施“3天日常健康监测”;

(四)其他国内疫情风险地区来(返)人员也请主动申报。

具体管控措施详见《疫情风险地区来(返)台州人员健康管理信息表》。

二、落实扫台州“畅行码”

公共场所及重点场所要严守“小门”，落实“扫码核验+测温+亮码+戴口罩”等常态化疫情防控措施，及时发现处置健康码异常和未按照规定开展核酸检测人员。

三、做好核酸检测

全市各重点行业人员需按规定频次主动完成核酸检测，其他人员应按属地疫情常态化防控要求，主动配合做好核酸检测(近期天台、仙居3天1次，其他地区7天1次)。倡导近期来(返)台州的无疫情省份人员主动进行2次核酸检测，即落地1次、到达第3天1次，后续按照常态化核酸检测要求执行。

四、注意出行安全

近期非必要不前往中高风险区域及发生本土疫情的所在设区市。有出市计划的请密切关注目的地疫情动态，及时了解防控信息，外出期间全程规范做好个人防护。

五、自我健康监测

请继续保持戴口罩、勤洗手、公筷制、1米线等良好个人习惯，做自己健康的第一责任人。如出现发热(≥37.3℃)、干咳、乏力、咽痛、鼻塞、流涕、嗅(味)觉减退、腹泻、结膜炎等症状，要正确佩戴口罩，及时到就近医院就医。

新冠疫情防护小常识

1.洗手在预防呼吸道传播疾病中有什么作用?

正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一。国家疾病预防与控制中心、WHO及美国CDC等权威机构均推荐用肥皂和清水(流水)充分洗手。

2.七步洗手法的口诀和要领

(1)内：手掌相对揉搓;

(2)外：手心揉搓手背;

(3)夹：掌心相对，手指交叉揉搓;

(4)弓：弓起手指，双手互握，揉搓骨头突出部位;

(5)大：一只手握住另一只手的拇指转动揉搓;

(6)立：五指并拢，将指尖立于另一掌心处，旋转揉搓;

(7)腕：一只手握住另一只手的腕部，并旋转揉搓。

3.哪些时刻需要洗手?

(1)传递文件前后;

(2)在咳嗽或打喷嚏后;

(3)在制备食品之前、期间和之后;

(4)吃饭前;

(5)上厕所后;

(6)手脏时;

(7)在接触他人后;

(8)接触过动物之后;

(9)外出回来后。

4.旅途在外没有清水，不方便洗手，怎么办?

可以使用含酒精消毒产品清洁双手。人冠状病毒不耐酸不耐碱，并且对有机溶剂和消毒剂敏感。75%酒精可灭活病毒，所以达到一定浓度的含酒精消毒产品可以作为肥皂和流水洗手的替代方案。

5.如何正确使用口罩?

(1)不管是一次性口罩，还是医用口罩，都是有正反面的。就拿一次性口罩来说，大部分颜色深的是正面，正面应该朝外，具体请阅读口罩包装上的说明书;

(2)注意带有金属条的部分应该在口罩的上方，不要戴反了。分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后，先将手洗干净，确定口罩是否正确之后，将两端的绳子挂在耳朵上;

(3)将口罩佩戴完毕后，需要用双手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱，覆盖住鼻子和嘴巴。

6.口罩使用注意事项

(1)在新冠肺炎流行期间，非医疗高风险的一般工作人员建议佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩，并可适当延长口罩使用时间，反复多次使用。口罩专人专用，人员间不能交叉使用。口罩佩戴前按规程洗手，佩戴时避免接触口罩内侧。口罩脏污、变形、损坏、有异味时需及时更换。

(2)口罩被呼吸道/鼻腔分泌物，以及其他体液污染要立即更换。

(3)如需再次使用的口罩，可悬挂在洁净、干燥通风处，或将其放置在清洁、透气的纸袋中。口罩需单独存放，避免彼此接触，并标识口罩使用人员。

(4)医用标准防护口罩不能清洗，也不可使用消毒剂、加热等方法进行消毒。

7.特殊人群如何佩戴口罩?

(1)孕妇佩戴防护口罩，应注意结合自身条件，选择舒适性比较好的产品;

(2)老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会加重原有病情，应寻求医生的专业指导;

(3)儿童处在生长发育阶段，脸型小，选择儿童防护口罩。

新冠肺炎相关问答

1.什么是新型冠状病毒?

此次流行的冠状病毒为一种新发现的冠状病毒，国际病毒分类委员会命名为SARS-Cov-2。因为人群缺少对新型病毒株的免疫力，所以人群普遍易感。

2.新冠肺炎由什么引起?

由SARS-Cov-2冠状病毒引起，WHO将SARS-Cov-2感染导致的疾病命名为COVID-19，其中多数感染可以导致肺炎，就称之为新型冠状病毒肺炎/新冠肺炎。

3.新型冠状病毒病原学特点是什么?

冠状病毒为不分节段的单股正链RNA病毒，由于病毒包膜上有向四周伸出的突起，形如花冠而得名。

该病毒对紫外线和热敏感，56℃30分钟、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒，氯己定不能有效灭活病毒。

4.新型冠状病毒的传染源是什么?

目前所见传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。无症状感染者也可能成为传染源。

5.新型冠状病毒的传播途径是什么?

经呼吸道飞沫和密切接触传播是主要的传播途径。在相对封闭的环境中长时间暴露于高浓度气溶胶情况下存在经气溶胶传播的可能。由于在粪便及尿中可分离到新型冠状病毒，应注意粪便及尿对环境污染造成气溶胶或接触传播。

6.新型冠状病毒的易感人群是什么?

人群普遍易感。

7.什么是飞沫传播?

飞沫：一般认为直径>5um的含水颗粒，飞沫可以通过一定的距离(一般为1米)进入易感的黏膜表面。

飞沫的产生：

(1)咳嗽、打喷嚏或说话;

(2)实施呼吸道侵入性操作，如：吸痰或气管插管、翻身、拍背等刺激咳嗽的过程中和心肺复苏等。

8.什么是接触传播?

直接接触：病原体通过黏膜或皮肤的直接接触传播。

(1)血液或带血体液经黏膜或破损的皮肤进入人体;

(2)直接接触含某种病原体的分泌物引起传播。

9.什么是气溶胶传播?

气溶胶传播是指飞沫在空气悬浮过程中失去水分而剩下的蛋白质和病原体组成的核，形成飞沫核，可以通过气溶胶的形式漂浮至远处，造成远距离的传播。

10.什么是密切接触者?

与病例(观察和确诊病例)发病后有如下接触情形之一者：

(1)病例共同居住、学习、工作或其他有密切接触的人员;

(2)诊疗、护理、探视病例时未采取有效防护措施的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员;

(3)病例同病室的其他患者及陪护人员;

(4)与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员;

(5)现场调查人员调查后经评估认为符合条件的人员。

11.新冠肺炎患者有什么临床表现?

基于目前的流行病学调查，潜伏期1至14天，多为3至7天。以发热、干咳、乏力为主要表现。少数患者伴有鼻塞、流涕、咽痛、肌痛和腹泻等症状。部分儿童及新生儿病例症状可不典型，表现为呕吐、腹泻等消化道症状或仅表现为精神弱、呼吸急促。轻型患者仅表现为低热、轻微乏力等，无肺炎表现。从目前收治的病例情况看，多数患者预后良好，少数患者病情危重。老年人和有慢性

基础疾病者预后较差。儿童病例症状相对较轻。

12.在临床上怎样识别观察新冠肺炎病例?

疑似病例：

结合下述流行病学史和临床表现综合分析：

1.流行病学史：发病前14天内有武汉市及周边地区，或其他有病例报告社区的旅行史或居住史;发病前14天内与新型冠状病毒感染者(核酸检测阳性者)有接触史;发病前14天内曾接触过来自武汉市及周边地区，或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者;聚集性发病(2周内在小范围如家庭、办公室、学校班级等场所，出现2例及以上发热或呼吸道症状的病例)。

2.临床表现：发热或呼吸道症状;具有新型冠状病毒肺炎影像学特征;发病早期白细胞总数正常或降低，淋巴细胞计数正常或减少。

有流行病学史中的任何一条，且符合临床表现中任意2条。无明确流行病学史的，符合临床表现中的3条。

确诊病例：

疑似病例同时具备病原学或血清学证据之一者：实时荧光RT-PCR检测新型冠状病毒核酸阳性;病毒基因测序，与已知的新型冠状病毒高度同源;血清新型冠状病毒特异性IgM抗体和IgG抗体阳性(血清新型冠状病毒特异性IgG抗体由阴性转为阳性或恢复期较急性期4倍及以上升高)。

13.新冠肺炎的临床分型有哪些?

分为轻型、普通型、重型和危重型。

14.新冠肺炎如何鉴别诊断?

新型冠状病毒感染轻型表现需与其他病毒引起的上呼吸道感染相鉴别;新冠肺炎主要与流感病毒、腺病毒、呼吸道合胞病毒等其他已知病毒性肺炎及肺炎支原体感染鉴别;还要与非感染性疾病，如血管炎、皮肌炎和机化性肺炎等鉴别。

15.新冠肺炎有哪些防控措施?

(1)标准预防措施;

(2)空气传播预防措施;

(3)接触和飞沫预防措施：勤洗手，出门戴口罩;

(4)房间通风换气;

7.台州经验心得体会 篇七

近日，记者从市商务局获悉，今年1到3月份，全市实现社会消费品零售总额(以下简称

“社零额”)366.27亿元，同比增长13.3%，如果按600万台州人计算的话，一季度人均花了

6100元左右，总体实现了良好平稳开局。

商品市场依然好于服务市场

数据显示，四大行业延续了商品市场好于服务市场的格局，零售批发业不但在总量上占

主导地位，增速也要明显快于餐饮住宿业。

其中零售业实现299.71亿元，同比增长13.5%，批发业实现22.69亿元，同比增长13.0%;

相比之下，餐饮业实现40.6亿元，比去年同期增长13.2%;而住宿业实现3.26亿元，同比下降

2.3%。

从城乡看，今年第一季度消费呈现“逆向”发展，城镇市场不但在总量上占据主导，增

速也明显高于农村市场。其中城镇市场实现社零额297.68亿元，占比81.3%，同比增长13.6%;

乡村实现68.59亿元，同比增长12.2%。对此，市商务局的工作人员分析，这主要是受元旦、春节等节假日消费从农村流向城市，从欠发达地区流向城市商贸中心的影响所致。

分地区看，强县板块增长速度快于北三县和市区板块。其中一季度温岭实现社零额101.4

亿元，同比增长15.0%，增速列全市第二;临海实现42.95亿元，同比增长19.2%，增速列全市

第一;玉环、仙居社零额同比增长分别为14.9%、13.1%，增速均高于12%的目标。

高端餐饮业仍不容乐观

自中央“八项规定,六条禁令”出台以来，原本向好的餐饮业遭遇寒流，转型的转型，关门的关门。数据显示，今年一季度，我市高端餐饮住宿情况不容乐观。一季度我市限上餐

饮业和住宿业分别完成零售额4.79亿元和2.74亿元，分别同比增长6%和下滑3.4%。对此，市

商务局的工作人员指出，虽然说从表面上看形势有所好转，但实际上这是在去年基数较低的基础上实现。对此，建议大力发展旅游业等措施，来提振餐饮住宿消费需求。

同时，我市的社会消费增长过度依赖汽车销售。

1到3月份，我市汽车限上销售额和零售额分别是59.33亿元和55.52亿元，分别占限上企

业销售额的46.50%和53.64%，增长贡献率分别达到109.25%和60.11%，可见汽车在我市消费

所占比例过大，社会消费增长过度依赖汽车销售。

“在目前我市汽车保有量高企和交通拥堵日益严重的大背景下，这种增长方式非常脆

弱，缺乏可持续性。”对此，市商务局的工作人员表示，在传统消费热点逐步消退的情况下，需要努力发现和培育新的消费热点，从而促进消费的健康可持续增长。

二季度消费市场仍呈稳定增长趋势

商务局的工作人员预测，二季度预计全市消费品市场仍将继续呈稳定增长的趋势。一方

面，是以汽车、通讯为代表的重点商品市场销售快速增长，成为拉动销售增长的重要支撑;

其次，住宿餐饮业已触底，由于去年同期数字已经较低，预计不会再出现大幅下滑的局面;

此外，随着天气渐暖，夏令换季商品将全面启动销售，加上“五一”小长假的来临，商家将