三甲评审申请报告

三甲评审申请报告（精选5篇）

1.三甲评审申请报告 篇一

湖北日发汽车零部件有限公司文件

关于申请审批湖北日发汽车零部件有限公司建设项目

环境影响报告书的函（请示）

襄阳市环境保护局：

我单位拟在高新技术产业开发区汽车工业园建设湖北日发汽车零部件有限公司建设项目，建设后年产汽车座椅24.8万套，总投资53681万元。

根据《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》和其它法规、法律的要求，我单位委托襄樊市环境保护科学研究所编制的《湖北日发汽车零部件有限公司建设项目环境影响报告书》已编制完成，现提交贵局审批。

联系人：李煜东

联系方式：***(广州)

湖北日发汽车零部件有限公司

2011年2月28日

2.三甲评审分解(临床科室) 篇二

总体说明：

一、本细则所有指标均为必查指标，适用于所有三级公立中医医院，民营中医医院参照执行。

二、本细则中将最基本、最重要，若未达到要求势必影响特色优势、中医临床疗效、医疗质量与患者安全的指标，列为“核心指标”（以★标示），具备否决作用。

三、本细则各指标评分只在指标分数范围内扣分，扣完为止，不倒扣分。

第三章临床科室建设（160分）

第七章文化建设（60分）

第二部分综合服务能力（350分）

第二章患者安全（30分）

第三章医疗质量（190分）

四、其他科室质量管理（95分）

（一）手术治疗管理（15分）

3.三甲评审心得体会 篇三

三甲评审心得体会一：三甲评审心得体会

2013年12月11日是载入我院史册的重大日子，在郑州市儿童医院三级甲等医院评审反馈会上，河南省卫生厅夏祖昌厅长宣布，郑州市儿童医院通过三级甲等医院评审，正式迈入全国三级甲等医院行列，这也是省内第一家通过评审的儿童专科医院。那一刻，会场一片欢腾，全体人员起立鼓掌，经久不息，共同见证了这具有里程碑意义的重大而光荣的事件。

回顾评审历程，洒下了我院全体职工的辛勤汗水，作为一个参与者和见证者，我深深地体会到三甲等级评审认证的必要性及对医院的快速的发展深远意义。在这几个月里，每天忙碌而充实，每天都在不断的学习、成长，也许是比以前累些苦些，可是，我们也学到了更多的知识，按照评审标准中的各项条款，一次次的整改、完善。为了完善等级评审各项条款的要求，上班时间完成不了的就放弃休息的时间去整改、去学习、去强化、去完善，我感觉比以前有了更大的进步。不管遇到怎样的困难，大家都默默地坚持、忍耐，没有一个人去抱怨，更没有人请假、没有人退缩。

值得庆贺的是我们通过了三甲评审的严峻考验，我们坚信我们终将成功，不管是检查的专家，还是每一位患者亦或者每一个步入这个医院的人们，他们都见证了我们的努力和付出，感受到了我们医院的变化。评审结束了，但是我们的工作还在继续，我们对患者承诺还在，所以我们会一如既往的在这个神圣的岗位上奉献自己的青春和热情，我们会用我们的汗水和热情，继续书写我们郑州市儿童医院的荣耀和辉煌。

三甲评审对我们儿医人是一种提炼、一种升华。我们郑州市儿童医院将以优美的环境、规范的流程、科学严谨的规章制度、过硬的技术，特别是一个团结、进取、务实、具有开拓精神的领导班子，一群爱院、敬业、朝气蓬勃、不断进取的医护人员展现给前来就诊的患者！三甲评审不是一个结束，而是一个开始，我们将继续保持目前的精神状态，全心全意为人民健康服务！为创建“省内第一、国内一流、国际知名”的大型现代化儿童医疗保健中心而努力奋斗！

>三甲评审心得体会二：三甲医院评审心得>>（1316字）

今年，我们最重要而紧迫的工作就是“三甲”医院评审，不可否认，它的成败与否关系到医院的长远发展和全院医务人员的切身利益。能否圆满实现这一目标离不开全院职工的积极参与。作为***医院这个庞大团队的一份子，关心医院发展过程中的点点滴滴，以主人翁的姿态贡献自己的智慧和力量，这是我们义不容辞的责任。作为一名普普通通的临床医师，一年多来我和所有人一样为“三甲”目标奋斗。在我眼中，“三甲”不仅仅是一种制度上对我们的肯定，更是推动医院跨越式发展的东风。而在这股东风中，我们唯有人人都挺身而出、并肩作战，勇敢的担当起自己的责任，从我做起，从小事做起，才能和医院共同成长，共创未来。

众所周知，医院的根本任务是为患者的健康或生命服务，医疗工作始终是医院的核心工作。而在飞速发展的现代社会里，唯有医疗与服务的并重的医院才能让患者感受到最大的安全感。医院的社会声誉最终也是靠患者的口碑和被社会认可的程度来衡量的。省三院在历史上每个时期都有一些成就，但坦诚来说，在这些成就的背后也存在医疗发展的瓶颈，我们的社会影响力也远不如从前。而这时，等级医院评审来了。等级医院评审对我们医院院来讲，有着许多可观的价值。首先是鉴定价值，可衡量医院的医疗服务工作处于什么水平。其次，是发现价值，通过评估梳理医院的改革建设思路，梳理医院的历史，发现闪光点，亮色和特色，也发现存在的问题，从而不断提高。再次是增加价值，通过改革、建设最终促进医院医疗、教学、科研质量上台阶。因而，评审对省三院是大大有利的，最终受益的还是我们—***医院的全体员工。

作为医院的一员，现在回想起来，我也觉得迎评工作忙碌、琐碎、辛苦。然而，这也是一个辛苦与收获、机遇与挑战并存的时刻。在这样关键的时刻，我们每个***医院的人都担当着一份责任。这责任里，不仅有患者的“健康所系，性命相托”，更有借着等级医院评审的东风，不断学习提高、完善自我的医学道德修养。评审制度要求我们注重的每一个过程，都是一次学习的机会。“危急值制度”让我们学会分清轻重缓急；“平均住院日管理制度”让我们学会为患者有效减轻经济负担；“抗菌药物使用与管理制度”让我们学会严格把握适应症而注重过程，本身就是一种追求卓越的过程。迎评的一年多，随着各种医疗制度的建立和完善，我们脑海中的思路也越来越清晰，越来越知道我们维系的、担当的是什么，越来越知道自己应该修正的短板在哪里。而努力拼搏每一个过程，本身就是一种追求卓越的过程。一年多以来，我们欣喜地看到，在制度管理下，我们的点滴努力汇聚在一起，医院环境变得整洁，医疗设施更加现代化，诊疗工作变得有序化，服务也更加人性化。在经历这些蜕变后的医院，以一种值得骄傲的姿态在努力向前！

“成功的花儿，人们往往惊慕它的明艳，然而当初它的芽儿浸润了多少奋斗的血和泪”。而正是每一个人都有着对历史与责任的担当，不畏奋斗的汗水和泪水，省三院今天才能在“三甲”的舞台上初展容光。对迎评，我们可以大胆地说，我们的付出是值得的。我们的努力也没有白费。而评审通过，也只意味着一个开始，因为历史的车轮总会向前。借着等级评审这股强劲的东风，唯有齐心协力，“团结”“忠诚”“担当”“奉献”，才能一起创造一个更美好的明天！

>三甲评审心得体会三：三甲评审心得体会>>（777字）

我是彩超室一名普通的工作人员，这次的三甲评审检查让全员职工加深了对医院服务的了解，为患者服务的我们以前认为能够为患者排忧解难就是对那些带有渴望眼神的病人最好的解释，但是通过三甲评审认证我们明白了，为患者减轻痛苦固然重要，与此同时我们也忽略了许多与之相关的因素。

在等级评审初期我们都对这项检查懵懵懂懂，却不知它包含了这么多平时容易忽略确又很重要的东西。在认证前期我们对三甲评审的了解很少，为此院方对全员职工进行培训，包扩消防演习、心肺复苏、手卫生、防感染、患者身份识别、危急值的报告方式等等。院方为了让大家更好地了解三甲评审精神，还为此编辑了《三甲评审应知应会》、《三甲评审认证手册》，要求我们一有时间就要认真学习、落实三甲评审精神。在三甲评审认证过程中，全科职工共同合作，发现不足并及时上报、改正，每天加班加点，毫无怨言，呈现出最好的状态，以饱满的热情去迎接检查官的考验，以极大的信心接受三甲评审的检验。评审期间全体超声科工作人员严格遵守三甲评审要求，正确识别患者身份、保护患者隐私，保证一人一单、一人一手消、随手关门、关闭窗帘，每日保持诊室的整洁。

三甲评审认证期间医院强调全员参与医疗质量与安全管理，使医院管理质量得到持续性改进。为迎接三甲评审认证工作，我们所做出的每一份努力，所撒下的每一滴汗水，所付出的每一份心血，熟悉三甲评审标准，熟记应知应会，学习医院信息化系统，以病人为中心，团队协作，同质服务，确保医疗质量与医疗安全，PDCA贯穿整个医疗服务当中。开展三甲评审认证工作，是为进一步加快我院发展进程，提供更高质量的服务。

三甲评审的成功，是全院人员共同努力的结果，虽然评审已经结束，不过我们仍然秉承三甲评审精神继续延用严密有序的操作方式，为患者提高良好的检查、治疗环境。相信在三甲评审标准的引导下，郑州人民医院会有更进一步的发展，得到更多的认可。

>三甲评审心得体会四：山大二院三甲评审心得>>（1228字）

迎评成绩A级通过最高的是医院行政和后勤，其次是护理，第三是院感，第四位是医疗。四川华西医院准备JCI的时间是两年，山大二院通过卫生部评审准备一年半时间，冲刺阶段是四个月。

要想做迎评需要一些模式：

1：首先担心我们花费那么多的时间、精力准备的迎评与标准格格不入，那么就没有办法再次评审了，所以首先是要改变以往的三甲评审观念，详细解读新的评审细则，认真解读，详细分析，梳理我们日常的管理。

2：我们医院能做到无缝服务吗？包括外国人，残疾人、聋哑人等都能在我们医院得到相同质量的服务吗？，如果做到我们医院的服务就可能达到A级标准。我们服务的缝隙往往发生在科室之间的转诊，多部门、多学科的会诊衔接上。很多主任都不知道应该学习什么，那么还是回到原点，我们认真的解读评审细则就应该有初步的了解，当然有的主任还是很负责任的在解读、在做。比如：3.3.2.1有手术部位识别标示制度及工作流程，到达手术室前我们标记了吗？4.5.7.5对住院超过30天的患者作为大查房的重点并有分析记录；4.5.7.4对临床科室出院患者有明确的平均住院日要求，那么没有达到要求的要有缩短平均住院日的具体措施；各科室关于自己诊疗项目常见病种有没有诊疗规范，要求至少列出5个常见病种等等，这些都是医疗质量管理中明确提出的C级要求，必须详细解读细则，掌握细则才能做好。

3：其实迎评后期回头看就算统一规范标准化的问题，象护理用二个月的时间把不同抢救车规范化了，很多文本存在时间、逻辑上的误差，主要是医院层面上的时间不统一，所以要把时间统一化。科室的临床指南、治疗规范要统一化，规范化。相同性质疾病的不同患者在我们医院能够得到相同质量的服务与治疗，这就是三甲评审细则的服务规范化的要求。很简答你的一句话但是要做到其实很难。

4：管理不可能面面俱到，是要有重点的。比如急诊的绿色通道，及急诊的六个重点病种要求，是要在规定时间之内进入绿色通道的，如何去做。应急工作也是重点，停水停电，防火、网络瘫痪等，我们应该有重点的进行培训、演练并作为医院应急的亮点。六个病种一旦进入绿色通道，首先要有标志，相应的窗口要有对应的标示，其他患者要为他们让路的，我们现在没有。其次是时限上，那就没有办法，只有一个一个时间段用表掐算通过了。要心中有数，模拟超时，就再压缩再演练。

5：解读标准，大家要了解的不仅仅是怎样准备评审，更重要的是卫生部要求我们的日常工作应该怎样去做。关于模板科室不仅仅是医疗护理的事情，通过追踪检查法。

6：科室三甲工作联络员：每科室设定一名副高级以上的人员负责科室三甲联系工作。科室主任是第一责任人，联络员负责科室三甲内审及与评审办的联络工作。

7：每个医院评审后期都会遇到节点，这时候就需要外力协助；必要时请外院专家模拟检查，会发现我们忽略的很多问题。医院薄弱点和科室日常工作状态为重点。

4.三甲评审科室资料(资料盒) 篇四

1、《行政管理》 1-

1、《科室基本情况》 1）目录 2）科室简介 3）科室运行构架 4）科室医护人员基本情况 5）科室基本人员的流动情况记录 6）科室专家简介及专家门诊时间 7）科室特色医疗服务项目 8）重点专科申报、评审情况 9）科室签订的责任书、合同书 10）科室人员社会兼职情况 11）来访情况

12）科室近三年的工作计划、工作总结 13）其他

2、《医护执业许可》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）执业医师登记表 4）执业护士登记表

5）医护人员资格证与执业证复印件 6）特殊上岗证大型设备上岗证、母婴保健许可证等相关岗位资质证复印件

3、《制度职责汇总》 1）目录

2）医院下发的制度、职责汇总 3）科室制定的制度、职责汇总 1-

4、《文件通知资料》 1）目录

2）上级管理部门及医院下发的文件、通知 1-

5、《会议记录》 1）目录 2）中层会记录本 3）科务会记录本

4）科室重大事件讨论记录本 1-

6、《交接班管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）主管医生变更交接记录登记本 4）科室交班记录本 5）护士交班记录本 6）职能部门的监管记录 7）持续改进、分析材料 1-

7、《医德医风建设》 1）目录

2）卫生行政部门及医院下发的规范医疗服务行为的文件 3）科室管理机构 4）科室投诉管理记录

5）退红包、礼物记录，患者送的锦旗、感谢信等记录 6）科室获得的荣誉和奖励资料 7）科室开展的社会公益活动登记表

2、《医疗质量与安全管理》 2-

1、《质量与安全管理记录》 1）目录

2）医院下发的相关文件、制度

3）医疗质量与安全管理小组的组成人员及分工

4）科室、质控小组及医护人员的工作制度、岗位职责，工作计划和工作总结

5）科主任质控手册

6）质控小组的工作会议记录、检查与评价记录 7）医疗质控记录本 8）职能部门的监管记录 9）持续改进、分析材料 2-

2、《医疗技术准入管理》 1）目录 2）医院下发的相关文件、制度 3）科室管理机构

4）科室的一、二、三类技术目录

5）各级医师的考核资料、能力评价及医疗、处方、手术、操作再授权表

6）各级医师医疗授权表 7）各级医师处方授权表 8）各级医师手术授权表 9）各级医师操作授权表 10）各类医疗技术授权档案 11）各类技术准入申请书及批准文件 12）职能部门的监管记录 13）持续改进、分析材料 2-

3、《临床讨论会诊记录》 1）目录

2）医院下发的相关文件、制度 3）术前讨论记录本 4）疑难危重病例讨论记录本 5）死亡讨论记录本 6）外出会诊登记本 7）院外专家来院会诊登记本 8）院内多学科综合诊疗会诊记录本 9）职能部门的监管记录 10）持续改进、分析材料 2-

4、《单病种质量控制》 1）目录

2）医院下发的相关文件

3）单病种质量控制的相关制度与工作流程 4）单病种质量控制实施小组成员及分工表 5）单病种质量信息登记表 6）职能部门的监管记录 7）持续改进、分析材料 2-

5、《临床路径管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）临床路径小组成员及分工表

4）科室实施的临床路径病种及临床路径文本 5）进入临床路径患者的知情同意相关制度与程序 6）变异和退出原因分析记录 7）临床路径定期评估记录

8）临床路径患者的入组率和入组完成率 9）临床路径检测指标汇总表 10）职能部门的监管记录 11）持续改进、分析材料 2-

6、《危急值管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）科室管理机构

4）科室“危急值”相关知识及处置流程的培训记录 5）科室常见的“危急值”危急值表 6）科室“危急值”登记本 7）职能部门的监管记录 8）持续改进、分析材料

7、《非计划再次手术与非计划重返住院记录》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）科室管理机构

4）非计划再次手术患者登记

5）非计划重返住院或重返ICU患者登记

6）科室对非计划再次手术、非计划重返住院或重返ICU患者的原因分析讨论记录

7）职能部门的监管记录 8）持续改进、分析材料 2-

8、《缩短平均住院日管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件、制度 3）科室管理机构

4）住院超过30天患者上报记录 5）住院超过30天患者分析记录 6）职能部门的监管记录 7）持续改进、分析材料

9、《住院超过30天患者管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件、制度 3）科室管理机构

4）住院超过30天患者上报记录 5）住院超过30天患者分析记录 6）职能部门的监管记录 7）持续改进、分析材料 2-

10、《医疗安全不良事件管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）科室管理机构

4）医疗差错、纠纷、投诉、医疗事故记录本

（1）事件登记表：名称、损害程度、处理结果、报告人（2）事件记录: A、事件经过 B、科室分析讨论意见 C、医院组织的安全分析记录 D、处理结果 E、改进措施

5）院内感染事件、药物不良反应、医疗器械不良反应记录本（1）事件登记表：名称、损害程度、处理结果、报告人（2）事件记录 A、事件经过 B、科室分析讨论意见 C、医院组织的安全分析记录 D、处理结果 E、改进措施

6）职能部门的监管记录 7）持续改进、分析材料 2-

11、《统计指标》 1）目录

2）科室各类医疗统计报表

3）医疗技术管理报表（月报与年报）4）报表分析记录

12、《患者安全管理的其它制度》 1）目录

2）医院下发的相关文件、制度（围手术期安全制度、知情告知制度、委托授权制度、患者身份确认制度等）3）医疗质量与安全管理小组的组成人员及分工

4）科室、质控小组及医护人员的工作制度、岗位职责，工作计划和工作总结

5）科内培训学习记录 6）职能部门的监管记录

7）持续改进、分析材料（包括科内自查改进记录）此部分1）、3）、4）即2-

1、《质理与安全管理记录》的1）、3）、4）

3、《科教管理》 3-

1、《在职教育培训》 1）目录

2）医院下发的相关文件、制度 3）科室管理机构

4）近三年科室“三基”培训考核工作计划、总结 5）三基培训记录及考核表课件/试卷，签到/成绩/图片）6）科室法律法规培训记录及考核

7）科室开展的继续教育项目情况（包括外出授课资料）8）近三年人员外派进修、参加学术会登记情况 9）近三年人员学分具体项目表及达标情况 10）职能部门的监管记录 11）持续改进、分析材料

12）科室承担国家、省、市继续教育项目或联合举办的项目资料 3-

2、《临床教学管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）临床教学管理制度 4）科室管理机构 5）临床教学计划

6）实习生、进修生名册登记本

7）科室临床教学培训、课件、考核试卷、成绩表、图片等8）持续改进、分析材料 3-

3、《住院医师规范化培训》 1）目录

2）医院下发的相关文件、人员轮科安排表 3）医院住院医师规范化培训方案 4）科室管理机构 5）轮科医师登记本

6）相关培训内容、课件、出科考核试卷、成绩表、图片等7）持续改进、分析材料 3-

4、《科研管理记录》 1）目录

2）医院下发的相关文件、制度 3）科室管理机构 4）可持续性的科研发展

（1）科室有明确的科研研究方向

（2）有合理的科研人才梯队（3）有科研和人才培养计划（4）各项在研项目中期评估表

（5）科研成果转化为临床医学应用的案例及效益评估（6）科室人才培养记录 5）新技术项目登记本

6）近3年各级科研立项登记表及相关复印件 7）近3年获奖科研项目登记表及相关复印件 8）近3年发表医学论文登记表及相关复印件 9）科教科对科室的督察记录 10）持续改进、分析材料

4、《临床诊疗指南及操作规范》 1）目录

2）指南和操作规范

5、《风险管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件、制度 3）科室管理机构

4）紧急情况下人员替代方案

5）科室高风险诊疗项目目录与管理流程 6）科室风险管理记录本：

记录识别、评估、处理科室潜在的各项风险，需记录、分析以下患者，共13种：

（1）低收入阶层的患者

（2）孤寡老人或有子女，但家庭不和睦者（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者（4）预计手术等治疗效果不佳者（5）本人对治疗期望值过高者（6）对交代病情重表示难以理解者（7）有发生征兆或已发生院内感染者（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者（9）有医疗纠纷倾向的患者（10）高风险手术患者

（11）需要使用贵重自费药品或材料者（12）由于交通事故有可能推诿责任者（13）特殊身份的患者 7）持续改进、分析材料

6、《应急管理》 1）目录

2）卫生行政部门及医院下发的应急管理文件 3）科室各种抢救、防护、停电等处置预案等 4）科室管理机构 5）演练记录

6）科室的持续改进记录

7、《设备物资管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）科室管理机构 4）本科室设备、物资台帐 5）医疗设备操作手册

6）医疗仪器设备使用人员操作培训和考核记录。7）医学装备质量检验、计量、保养、维护、维修资料。

8）特殊装备的生产、安装合格证明以及根据规定必备的许可证明。9）医用耗材和一次性使用无菌器械采购、领用、出库的程序和相关记录

10）设备成本效益、临床使用效果、质量等分析资料 11）职能部门的监管记录 12）持续改进、分析材料 13）其他

8、《患者健康教育记录》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）科室管理机构

4）住院期间开展的健康教育记录 5）出院后开展的健康教育记录 6）科室提供给患者的健康教育资料 7）职能部门的监管记录 8）持续改进、分析材料

9、《医院感染管理》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）科室管理机构

4）医院院内感染的培训考核记录 5）消毒剂使用登记本

6）消毒物品及紫外线灯使用登记本 7）医院常规消毒登记本 8）医院医疗废物管理登记本 9）多重耐药菌管理资料 10）手卫生项目推进管理资料

11）围术期预防用药管理资料（手术科室）12）手术部位感染预防控制资料（手术科室）

13）三个重点部位（导管血液感染、呼吸机相关肺炎、导尿管相关感染）预防控制管理资料 14）科室特色管理资料 15）职能部门的监管记录 16）持续改进、分析材料

10、《传染病管理》 1）目录 2）医院下发的相关文件 3）科室管理机构 4）传染病记录本，无漏报 5）持续改进、分析材料

11、《药事管理记录》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）科室管理机构 4）抗菌药物管理记录

（1）抗菌药物临床应用管理制度

（2）科室抗菌药物临床应用管理小组名单及职责

（3）科室抗菌药物临床应用管理小组活动记录

（4）科室抗菌药物临床应用管理培训记录

（5）科室抗菌药物使用合理性分析记录（2015年起）A、使用量排名前三位的抗菌药物品种 B、每月住院患者抗菌药物使用率 C、抗菌药物使用强度

D、接受抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率 E、Ⅰ类切口手术和介入治疗抗菌药物预防使用率

F、门诊使用抗菌药物处方比例

G、每季度抗生素的耐药品种排位

5）基药的管理记录：使用品种、使用率、存在问题、改进措施 6）毒、麻、精、放、危险药物的管理制度及使用情况

7）高危药品、医疗用毒性药品、易制毒药品的管理制度及使用记录 8）处方和医嘱点评反馈、整改情况 9）职能部门的监管记录 10）持续改进、分析材料

12、《出院病人管理记录》 1）目录

2）医院下发的相关文件 3）科室管理机构

4）出院指导和随访登记本及资料

5）出院复诊患者、慢性病患者中长期预约登记本 6）出院便民服务措施流程 7）每月出院病人满意度调查统计表 8）职能部门的监管记录 9）持续改进、分析材料

13、《科室独有的文件资料》 ㈠临床科室-护理单元

14、《护理行政管理》 1-1护理人力资源管理 1）护理单元情况简介

2）护理单元人员架构（层级分组、责任管床）3）岗位说明书 4）各级护理人员岗位职责、工作标准、流程（体现整体护理模式）5）紧急护理人力资源调配方案（医院、护理部、护理单元）6）护理人员绩效管理 7）人力资源持续改进记录 8）护理人员排班表 1-2护理工作计划

1）护理工作计划及总结（医院、护理部、护理单元）2）护理部主任行政查房记录表 3）护士长例会记录

4）医院、护理部下达的文件、通知（原文件盒）5）接待院外参观登记表（前来参观单位、人数、内容等）6）护理大事记（时间、护理大事记）1-3护理人员档案

1）护理单元护理人员花名册（姓名、性别、毕业时间、毕业学校、学制、学历、学位、婚姻状况、家庭地址、政治面貌、何时晋升为何职称、奖惩情况）每年更新

2)护理人员证书复印件（身份证、毕业证、执业证、职称证、聘书、特殊上岗证）1-4制度流程 1）医院下发的汇编 2）科室制定的制度流程汇编 3）制度培训资料 1-5法律法规 医院统一下发

15、《护理业务管理》 2-1专科护理

1）科室专科护理工作情况（计划、总结）

2）护理新业务、新技术开展情况（准入管理制度、预案、实施完整资料）

3）护理业务查房情况：（护理部查房、护理单元查房计划），记录表格（查房日期、患者姓名、住院号、查房人员、备注）

4）护理院内、外会诊记录：记录表格（日期、患者姓名、住院号、会诊人员、院内外专业名称）

5）护理疑难病例讨论记录（参照医生疑难病例讨论记录）6）医院专科护理小组下发的资料 2-2护理统计指标

1）护理工作量报表（患者数量、工作量）2）各项护理质量指标报表

16、《临床护理质量管理》

3-1临床护理技术操作规范（医院下发）3-2护理常规

1）医院制定的护理常规 2）科室制定的专科护理常规 3-3《护理质量持续改进》 1）医院质量管理组织架构 2）护理管理组织架构

3）护理质量与安全管理组织人员名单及职责

4）护理质量与安全管理计划（包括目标、质量标准、措施等）：至少包括核心制度、整体护理、健康教育、危重患者质量、围手术期患者质量、患者用药治疗质量、输血治疗质量、常用仪器设备及抢救物品质量、护理病历质量、患者安全目标、护理服务等 5）护理质量与安全考评制度（包括检查方法、检查记录）6）护理质量与安全考评结果（自查、他查）及持续改进记录 7）项目管理资料

17、《护理安全管理》 4-1应急预案

1)医院下发的应急预案汇编 2）科室编写的应急预案汇编 3）应急演练及持续改进记录 4-2护理不良事件管理 1）护理风险防范措施

2）临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范 3）护理不良事件登记资料 4）护理投诉登记资料 5）护理不良事件分析资料

18、《护理服务》 1）护理服务规范、标准 2）优质护理服务相关制度、方案、计划 3）特殊人群服务规定

4）保护患者隐私、民族习惯、宗教信仰的具体措施 5）科室便民措施

6）患者健康教育工作计划及登记资料 7）护理随访计划及登记资料 8）科室提供给患者的健康教育资料 9）护理服务满意度调查及持续改进记录

19、《护理科教管理》 6-1继续教育培训

1）医院下发的相关文件、制度 2）科室管理机构

3）科室“三基”培训考核工作计划、总结

4）三基培训记录及考核表课件/试卷，签到/成绩/图片）5）科室法律法规培训记录及考核

6）科室开展的继续教育项目情况（包括外出授课资料）7）人员外派进修、参加学术会登记情况

8）人员学分具体项目表及达标情况（年底统一打印）9）职能部门的监管及持续改进材料

10）科室承担国家、省、市继续教育项目或联合举办的项目资料 6-2护士规范化培训 6-3护理教学管理 1)护理教学相关制度 2)护理教学计划及课程表 3)护理教学大纲 4)护理教学会议记录 5)护生轮科安排表

6)护生教学资料（小课、示范、教学查房等）7)护生考试资料

8)评教评学资料（持续改进）6-4护理科研管理 1）护理科研管理相关制度

2）每年各级科研机构下达的科研项目文件、标书等

3）科室护理科研记录（科研项目、命题、设计方案、程序、评议、成果等）

4）护理人员论文情况（何时、何人、论文题目、何刊物、何学术会议交流）

5）参加学术团体情况（何人参加何种学术团体、任何职）附件： 资料盒及内容相关文档字体、字号等设置要求

1、标题： 黑体、小二号、加粗、居中

例如：那曲地区人民医院“三甲”迎评档案盒内容细条目

2、内容标题：黑体、小四号、加粗、左对齐 例如：

1、《行政管理》

3、正文内容：宋体、小四号、左对齐 例如：1）目录

4、正文项次要求：

一、（一）

1）、（1）、5、正文段落设置：首行缩进 2字符，间距单倍行距

6、页面、页边距设置：打开word、wps的初始设置，不要另行修改 页边距：上 2.54厘米，下 2.54厘米，左 3.18厘米，右 3.18厘米。

7、成文日期： 用汉字将年月日标全，零写成全角的“○”，一般成文日期右空4字居右放置，位置由印章位置决定。

8、附件： 附件尽可能与正文一起装订，并在附件的左上角

10、纸张：A4纸，竖排，双面打印

11、复印件：应注明出处，小张复印件应贴在A4纸上

备注：

1、设备设施管理、院感、药剂管理、医德医风、传染病管理等资料医护共放。

2、手术室、消毒供应中心护理单元、感染科除上述资料盒外，还需按相关条款准备资料盒。

3、儿科除上述资料盒外，新生儿部分按条款准备资料盒；

4、内科、外科除上述资料外，介入部分按条款准备资料盒；

5、肿瘤科除上述资料盒外，放疗部分按条款准备资料盒；

6、呼吸内科除上述资料盒外，呼吸功能部分按条款准备资料盒；

7、内科除上述资料盒外，内镜部分按条款准备资料盒；

8、麻醉科（疼痛科）、ICU、门诊部、急诊科、中医科、康复科、高压氧、血液净化中心、病理科、放射科、检验科、输血科、B超室、心（脑）电图室等科室主要按条款准备资料盒。

9、职能科室按条款准备资料盒，条款以外的资料盒自行决定。

10、资料标签由各科室按规定统一制作，资料盒及盒内目录（按规定格式）自行准备。

5.三甲评审申请报告 篇五

第一部分

1.疑难病例一般是指入院_3天内 不能确诊或治疗困难或疗效不佳的患者，需组织疑难病例讨论。

2.因抢救患者未能及时完成的住院病历和首次病程记录，有关医务人员应在抢救结束后多长时间内据实补记？6小时

3.关于“三级医师查房制度”

主治医师不在时，可由副主任医师代理查房；科主任查房主要审查解决疑难病例、新入院病例、危重病例，决定重大手术及检查、治疗方案等。

4.对于疑难、复杂、重大手术，病情复杂手术台应提前__2-3__天邀请麻醉科人员会诊 5.关于死亡病例讨论：死亡病例应在病人死亡后一周内进行；讨论时经治医师报告病情，诊疗、抢救经过，死因诊断；要找出诊疗过程中的不足，吸取教训

6.住院病历必须在患者出院(或死亡)后多长时间内完成所有项目的填写：24小时 7.入院3天未确诊，治疗效果不佳，病情严重的患者应：组织会诊讨论 8．有创诊疗操作记录应在造作完成 即刻书写。

9.首诊医师接诊患者后因下班，可以将患者移交给谁处理？接班医师 10.关于抢救中执行口头医嘱，可于6小时内据实补记 11.疑难病例讨论的准备材料者是：主管医师 12.急诊患者应在几分钟内得到检查及处理：5

13.新入院患者，多长时间内应有主治医师以上职称医师查房记录：48小时

14.书写病程记录对病危患者应当_1_天至少一次，对病重患者至少_2_天记录一次，对病情稳定的患者至少_3_天记录一次

15.出院病历一般应在多长时间内归档：24小时，死亡病历7日

16.疑难重症大手术及科研手术、新开展手术、多科联合手术是：四级 17.主治医师查房每日：1次

18.放射科检查时，查对：科别、病房、姓名、年龄、片号、部位、目的 19.科主任全科大查房应该：至少每周1-2次 20.给药前，注意询问：过敏史

21.对新入院患者，主任医师（副主任医师、科主任）应在入院_72小时_内查看患者 22.正常上班时间，危重患者抢救由谁负责：主管患者的三级医师医疗组 23.技术难度一般、手术过程不复杂、风险度中等的各种手术。二级 24.给多种药物时，除了一般查对，要特别注意：配伍禁忌

25.关于医师值班应做到：值班人员一经确认，未经许可不可私自换班；二线医师实行听班制，必须去向明确，通讯畅通，随喊随到；医师值班期间进行的医疗处置，必须及时记录；危重病人、当日手术后病人须床边交班

26.抢救过程中的记录时间应具体到：分钟

27.住院医师对所管的病人每日至少查房两次，即晨间查房及下班前巡视。28.需要对所管患者进行系统查房的是：住院医师

29.病历中的首次病程记录等重要记录内容，应由谁书写或审查签名：本院主管医师 30.冲洗输血管道、输血器、稀释血液均使用：静脉注射生理盐水 31.对新入院普通病人，住院医师应在几小时内完成完整病历：24小时 32.死亡病例讨论的主持人是：本科科主任 33.正、副主任医师查房至少每周：1-2次

36.急诊会诊，相关科室在接到会诊通知后，应在多长时间内到位：10分钟 37.输血申请单由谁填写：主治医师

38.死亡病例，一般情况下应在多长时间内组织讨论：1周 39.主持四级手术的术者：高年副主任医师以上 40.急、危、重患者应进行的交班：床前交班

41.主管医师手术、门诊值班或请假时，对危重患者抢救由谁负责：值班医师 42.会诊医师必须具备的最低职称条件是：主治医师

43.何谓III类手术切口：开放、新鲜且不干净的伤口；前次手术后感染的切口；手术中需采取消毒措施（心内按摩除外）的切口。

44.需报医务科同意的会诊是：全院会诊、院外会诊

45.医疗核心制度：（答出10个以上）首诊医师负责制、三级医师负责制、查房制度、病例讨论制度（疑难、危重病例讨论，术前病例讨论，死亡病历讨论）、会诊制度、危重患者抢救制度、查对制度、值班、交接班制度、医患沟通制度、转科转院制度、病历书写基本规范、手术安全核查制度、手术风险评估制度、医疗技术临床应用管理制度、新技术准入及临床应用管理制度、手术分级管理制度、输血管理制度、分级护理制度

46.无家属签字的无自主意识的病人紧急输血，应报医院职能部门或主管领导同意、备案，并记入病历。

47.贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行：首诉负责制 48.在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄、出生年月、年龄、病历号、床号等两项等项目核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。49.手术核查、手术风险评估执行率：100% 50.“有主动报告医疗安全（不良）事件的制度与工作流程。”“C”级标准，每百张床位年报告≥10 件

51.手术台与麻醉后复苏室床位比＜3∶1 52.麻醉复苏室配备医护人员满足临床需要，至少有一位能独立实施麻醉的麻醉医师。

53.“重症医学床位设置与人力资源配置” “C”级标准，重症医学床位占医院总床位的2%～5% 54.“重症医学床位设置与人力资源配置” “C”级标准，医师人数与床位数之比＞0.8∶1，护理人员人数与床位数之比达到2.5～3∶1 55.召开抗菌药物管理小组会议≥4 次/年。56.本院检验、院感、药学三方联合完成的细菌耐药情况分析与对策报告，至少每6 个月一次。57.抗菌药物治疗住院患者微生物样本送检率≥30%

58.Ⅰ类切口（手术时间≤2小时）手术，预防性抗菌药物使用率≤30%。59.职能部门会同输血科对输血不良反应评价结果的反馈率为100%。

60.优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护理人员知晓率100%。61.出现输血不良反应，应该立即通知：值班医师、输血科值班人员 62.手术安全核查的内容：患者身份、手术部位、手术方式、知情同意

63.住院期间沟通包括：使用贵重药品前沟通，欠费影响治疗前沟通，急、危、重症患者随疾病转归及时沟通，医保目录以外诊疗项目或药品使用前沟通

64.手术分级的依据是：手术过程的复杂性；手术技术的要求

65.输血治疗知情同意书是指输血前，经治医师向患者告知输血的相关情况，并由患者签署是否同意输血的医学文书：输血指征；拟输成份；输血前有关检查结果；输血风险及可能产生的不良后果

66.术前讨论内容包括：诊断及其依据；手术适应证；手术方式、要点及注意事项 67.疑难病例会诊可由谁主持：主任医师、副主任医师、科主任 68.使用哪些药物要经过反复核对：剧；毒；麻；限

69.应组织会诊讨论的情况有：疑难病例；入院三天内未明确诊断；治疗效果不佳；病情严重 70.首诊医师在处理患者，特别是急、危、重患者时，有组织相关人员会诊；决定患者收住科室等医疗行为的决定权。

71.输血四项检查包括: anti-HCV、anti-HIV;HBsAg、HBsAb;HBeAg、HBeAb;HBcAb、ALT、RPR 72.取血与发血的双方必须共同核对: 病人的姓名、床号；病人的性别、年龄；血液的有效期；保存血的外观

73.建立重点病种的急诊服务流程与规范，重点病种6个包括：创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等

74.复印病历时，应由医护人员护送或在病案室专人复印。

第二部分

1.临床医师应根据患者输血后病情和有关实验室指标，进行输血前适应症 的评估，分析是否达到最初的输血目的，输血治疗是否有效，是否做到了科学、合理用血。如治疗无效，应有输血无效的处理措施。2.医师应患者发生的药品不良反应如实记入病历中

3.科室将住院时间超过30天患者，作大查房重点，有评价分析记录。4.手术前谈话由手术医师 进行，知情同意结果记录于病历之中。

5.诊疗方案由高级职称医师负责评价与核准签字，在病历中体现并及时与患者沟通。6.各科室、部门组织系统防灾训练的频率是多少？每年至少1次 7.如果你值班，病房停电，你首先要做的是：先查看病人 8.科室质量与安全管理第一责任人：科主任

9.结合本科室制定“三基三严”培训方案，每月至少一次集中培训，并做好记录、备案，纳入科室医疗质量考核体系。

10.手术安全核查要求执行并实施“三步安全核查”，其内容为

A、第一步：麻醉实施前：三方按《手术安全核查表》依次核对患者身份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。

B、第二步：手术开始前：三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、手术方式、手术部位与标识，并确认风险预警等内容。手术物品准备情况的核查由手术室护理人员执行并向手术医师和麻醉医师报告。

C、第三步：患者离开手术室前：三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、实际手术方式，术中用药、输血的核查，清点手术用物，确认手术标本，检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管，确认患者去向等内容。

11.科室将实施“患者安全目标”作为推动患者安全管理的基本任务。患者安全目标（十）项，在质量与安全活动小组活动记录中有体现。员工对患者安全目标的知晓率:≥90%

12.同一患者一次用血或备血超过1600 ml需提前 72小时申报计划，同时填写大量用血申请审批表 由所在科室主任签字后，报医务科审批签字，送输血科备血。急救用血事后补办报批手续。13.病历书写过程中出现错字时，在错字上划两条线, 修改人签名,注明修改时间

14.在病案首页的填写中，如果超过一次以上的转科，用下面哪个符号表示：→ 15.首次随访由治疗患者的副主任医师及以上医师负责。

16.患者出院随访的内容：了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况；指导患者如何用药、如何康复；何时会员复诊；病情变化后的处置意见

17.建立急诊服务流程的重点病种：急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性呼吸衰竭、急性颅脑损伤

18.根据患者的病情评估，制定适宜的诊疗方案，应包括：检查；治疗；护理计划 19.临床科室质量与安全管理小组人员组成：科主任、护士长、具有资质的人员 20.住院医师规范化培训有哪些方式的考核： 轮转考核、考核、阶段考核

21.医院质量管理组织主要包括：医院质量与安全管理委员会、各质量相关委员会、质量管理部门、各职能部门、科室质量与安全管理小组。

22.医疗质量关键环节：危急重患者管理、围手术期管理、输血与药物管理、有创诊疗操作 23.医疗质量管理重点部门包括：急诊室、手术室、重症病房、新生儿病房、血液透析室及、内窥镜室、导管室、产房

24.患者转科流程：经治医师向患者或近亲属告知转科理由以及不转科可能导致的后果，获取患者或近亲属的知情同意，并要求患者或授权人在病历中签字；转科前，由经管医师开转科医嘱，写好转科记录，通知对方科室和住院处，按联系时间转科；转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续性；转入(接收)科室医护人员应热情接待转科病人，优先安排病床，经管医师或值班医师及时开出医嘱，书写接收记录；未经会诊或会诊科室不同意转科而将病人强行转科所引起的医疗事故或纠纷，由转出科室负全部责任。

25.医院对手术科室的质量与安全指标:住院重点手术总例数、死亡例数、术后非计划重返再次手术例数；手术后并发症例数；手术后感染例数按“手术风险评估表”的要求分类；围术期预防性抗菌药的使用；单病种过程（核心）质量管理的病种。26.实施非计划再次手术的科室必须主动书面上报医务科。择期手术前24小时上报医务科，报告的内容包括： 病情摘要；第一次手术情况；再次手术的原因和目的；再次手术准备情况

27.按手术分级管理制度，高年资主治医师可单独完成的手术是：一类手术；二类手术；三类手术

28.完善关键流程急诊、病房、手术室、ＩＣＵ、产房、新生儿室之间流程的患者识别措施，健全转科交接登记制度。

29.各科室如何落实好临床临床技术操作规范和临床诊疗指南？科室有专业临床技术操作规范和临床诊疗指南；医务人员要进行培训，掌握并严格遵循本专业岗位相关规范和指南开展医疗工作；对规范、指南的执行情况有督导检查与整改措施；根据医学发展和本院实际，对规范和指南及时进行补充完善。

30.按照《医疗技术临床应用管理制度》相关规定，有医务人员资质能力申报、考评、复评、考察、再评估的书面记录。

31.科室开展防范医疗风险确保患者安全的相关知识、技能的教育与培训包括：患者安全典型案例的分析；针对共性及各科室专业特点的相关教育与培训的课程；针对医疗风险防范的工作制度、流程、规范、预案的培训计划并实施；病例讨论。

32.医学伦理管理委员会承担医疗技术伦理审核工作，重点是：器官移植；第三类医疗技术以；新技术；新项目

33.落实一、二、三类医疗技术管理，实行分级分类管理，重点是（二、三类技术；高风险技术)34.专人负责上报单病种质量信息。由临床副主任医师或专职质量控制人员负责信息最后确认 35.医院对抗菌药物实行三级管理：非限制使用抗菌药物、限制使用抗菌药物、特殊使用抗菌药物。

36.住院患者的抗菌药物使用率不超过60%，严格控制门诊患者静脉输注使用抗菌药物比例，门诊患者的抗菌药物处方比例不超过20%，急诊患者抗菌药物处方比例不超过40%。37.Ⅰ类切口手术常用预防抗菌药物首选头孢唑啉或头孢拉定。38.各临床科室每月对医师合理用血情况进行评价。

39.对手术后标本的病理学检查要求—肿瘤手术切除组织送检率100%。40.按照《病例书写基本规范》，手术主刀医师在术后24小时内完成手术记录。41.对有吸烟史的住院患者进行戒烟健康教育。

42.Ⅰ类切口（手术时间≤2小时）手术，预防性抗菌药物使用比例≤30%。43.一旦从输血科发出，全血、红细胞和解冻的新鲜冰冻血浆应该在离开冰箱后30分钟以内开始输注。

44.手术安全核查要求执行并实施“三步安全核查”，三方为手术医师、麻醉师、巡回护士。45.建立相应的资格许可授权程序及考评标准，对资格许可授权实施动态管理。

46.术后患者管理相关制度规定，手术后医嘱必须由手术医师或手术者授权委托的医师开具。

第三部分

1.医院评审的原则：政府主导、分级负责、社会参与、公平公正 2.医院评审的方针：以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵 3.医院评审的主题：质量、安全、服务、管理、绩效。

4.医院评审的目的：通过医院评审，促进构建目标明确、布局合理、规模适当、结构优化、层次分明、功能完善、富有效率的医疗服务体系，对医院实行科学化、规范化、标准化分级管理。

5.医院评审的方法与周期：医院评审包括周期性评审和不定期重点检查，每个评审周期为： 5 4年

6.现场评审的主要方法：追踪检查法

7.《三级综合医院评审标准》中要求知晓率100%的21条内容是？ 要求以下知晓率相关人员必须全面掌握：

（1）全院开展全员应急培训和演练，相关应急预案与流程的员工知晓率达到100%。

（2）有根据医院人员在工作时的危险性程度采取分级防护的规定，防护措施适宜。相关人员对职业防护和职业暴露处置知晓率100%。

（3）定期对全体医务人员进行传染病防治知识和技能的培训与传染病处置演练。医务人员传染病防治知识与技能考核合格率100%。医务人员传染病处置流程知晓率100%。

（4）实验室建立化学危险品的管理制度，有化学危险品溢出与暴露的应急预案，相关人员对制度和预案的知晓率100%。

（5）有病理标本采集、送达、固定时间记录（时间精确到分钟）及标本交接的相关规定与程序，标本交接制度与流程相关人员知晓率100%，并有效执行。

（6）依据输血管理的法律、法规和临床输血技术规范制定输血管理文件。输血科和临床医务人员对输血相关制度知晓率100%。

（7）有控制输血严重危害（SHOT）的方案与实施情况记录。相关医务人员熟悉输血危害（SHOT）方案、处置规范与流程，知晓率100%。

（8）有麻醉过程中的意外与并发症处理规范与流程，麻醉医师对规范和流程的知晓率100%。（9）有主动报告医疗安全（不良）事件的报告制度与可执行的工作流程，医务人员对不良事件报告制度的知晓率100%。

（10）有《手术医师资格分级授权管理制度与程序》《手术医师能力评价与再授权制度及程序》手术医师知晓率100%。

（11）有《麻醉医师资格分级授权管理制度与程序》《麻醉医师能力评价与再授权制度及程序》麻醉医师知晓率100%。

（12）将病历书写基本规范作为医师培训的基本内容之一，医师知晓率100%。（13）医院相关人员对医院感染暴发报告流程和处置预案知晓率达到100%。（14）执行手卫生规范，实施依从性监管。医务人员手卫生知识知晓率100%。（15）院员工对不良事件报告制度的知晓率100%。每百张床位年报告≥20件。

（16）掌握介入诊疗技术的适应证和禁忌症，履行知情同意，保障患者安全。相关医师对上述要求知晓率100%。

（17）介入诊疗病例适应症符合率100%（18）有优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%。护理人员知晓率100%。（19）有主动报告护理不良事件制度与激励措施。护理人员对护理安全（不良）事件报告制度的知晓率100%（20）医院开展法律法规教育，有教育评价。员工对岗位相关的常用法律法规知晓率100%。（21）依据医院组织架构，制定全院性工作制度和流程，明确各部门职能划分，体现分层管理。各部门据此制定内部工作制度和流程。管理人员对本部门、本岗位工作制度、工作流程和岗位职责知晓率100%。

8.医院有无晚门诊及节假日门诊？

夜间急诊设有急诊内科、急诊外科，还有妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科。医院门诊全年无休，节假日照常开诊。

9.“三基三严”内容？ “三基”： 基础理论、基本知识、基本技能 “三严”： 严格要求、严谨态度、严肃作风 10.全面医疗质量管理的特征是什么？

三个核心特征：即，全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全面的质量管理。11.临床路径的概念？ 临床路径是指由医生、护士和其他人员对一定的诊断和手术作出最适当的、有顺序的和有时间性的照护计划，按照临床路径表的标准化治疗护理流程，让患者从住院到出院都按此模式来接收治疗护理，是一个既能降低病种平均住院日和医疗费用，又能达到预期治疗效果的诊疗标准。

12.患者安全十项目标

(1)严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性；

(2)严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱；

(3)严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术患者、手术部位及术式发生错误；(4)严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求(5)提高用药安全

(6)建立临床实验室“危急值”报告制度(7)防范与减少患者跌倒事件发生(8)防范与减少患者压疮发生

(9)鼓励主动报告医疗安全（不良）事件(10)鼓励患者参与医疗安全

13.医疗安全（不良）事件的定义

医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。

医疗安全（不良）事件按事件的严重程度分为4级

Ⅰ警告事件——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。

Ⅱ不良事件——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。Ⅲ未造成后果事件——虽然发生的错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。

Ⅳ隐患事件——由于及时发现错误，未形成事实。14.什么是危急值？医院报告危急值的科室有哪些？

“危急值”是指表明患者可能正处于生命危险的边缘状态的某检验（检查）结果值。如果临床医生及时得到危急值信息，可获得最佳抢救机会，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，尽可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。

危急值所指的检查、检验科室包括检验科、心电图室、放射科、B超室、病理科、内镜室等。15.抗菌药物各项控制指标 抗菌药物使用率≤60%；

一类手术切口抗菌药物预防使用率≤30%； 抗菌药物使用强度≤40DDD；

住院患者接受限制使用级抗菌药物使用前送检率≥50%；特殊使用级抗菌药物使用前送检率≥80%；

16.输血完毕后血袋如何保存？

输血结束后，护士及时将血袋送回输血科至少保存1天（2～8℃冰箱内保存）。

第四部分

临床科主任职责

1.在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。

2.定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。4.领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用“临床诊疗规范（常规）”指导诊疗活动，有条件的可用“临床路径”来规范诊疗行为

5.定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。

6.组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

7.保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医疗差错。

8.按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。

9.确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。

10.领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。

11.参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令性任务。12.应具备的基本条件和任职资格：

12.1.工作资历：必须是本专业的主任（副主任）医师（二级甲等及以上医院），具有自己的专业研究方向和技术专长。

12.2.工作能力：对本专业临床及行政管理工作，具有全面的组织管理能力。13.副主任协助主任负责相应的工作。

临床主任医师职责

1.在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2.定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。

3.指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。4.担任教学和进修、实习人员的培训工作。5.定期参加门诊工作。

6.运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。7.督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。8.指导全科结合临床开展科学研究工作。9.副主任医师参照主任医师职责执行。

临床主治医师职责

1.在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。2.按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

3.掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。

4.参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

5.主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历。

6.认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。

7.组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

8.担任临床教学，指导进修、实习医师工作。

总住院医师职责

1．在科主任领导和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。

2．带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。3．负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。

4．协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。

5．组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。

6．负责节日假日排班及书写各种手术通知单。

临床住院医师（士）职责

1.在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。

担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2.对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。

3.书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后２４小时内完成。检查和改正实习医师的病历记录。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。

4.向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。

5.住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

6.参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。

7.认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

9.认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

10.随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。

11.在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。

12.按照卫生部住院医师规范化培训的要求，完成到相关临床及医技科室轮转工作

麻醉科主任职责

1.在院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作；科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。

2.定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

4.根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。5.领导麻醉师（士）做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。

6.组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员晋升、奖惩提出具体意见。7.领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

8.组织并担任教学，安排进修、实习人员的培训。开展麻醉的研究工作。搞好资料积累，完成科研任务。

9.确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科室工作。10.审签本科药品、耗材的请领和报销，检查使用与保管情况。11.副主任协助主任负责相应的工作。

麻醉科主任医师职责

1．在科主任领导下，指导麻醉科医疗、教学、科研、技术培养、理论提高工作。

2．参加和指导急、危、重、疑难病例抢救处理工作。担负特殊病例和疑难病例的会诊工作。3．指导本科主治医师、医师和麻醉士做好麻醉工作。组织疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加麻醉操作。

4．指导本科人员的业务学习和基本功的训练。学习运用国内外医学先进经验，吸取最新科研成就，根据本科情况应用于临床。

5．担任教学、进修、实习人员的培训工作。6．副主任医师职责可参照主任医师职责执行。

麻醉科主治医师职责

1.在科主任领导和主任医师指导下，负责指导本科医师（士）、进修、实习人员施行麻醉工作。

2.着重担任疑难病员的麻醉和教学、科研工作。

3.承担RR、ATCU、疼痛门诊的相关工作，其他职责与麻醉科医师同。

麻醉科医师职责

1．在科主任领导和主治医师指导下，负责本科的日常麻醉教学、科研的具体工作。

2．麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。

3．麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记录单。如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师。

4．手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意事项。5．手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。6．遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。

7．严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。