投诉信写作

投诉信写作（精选15篇）

1.投诉信写作 篇一

商务信函写作：投诉信范文Directions:

You found something wrong with the telephone bill you have received from the local post office.You made a call to inquire about this however the person who answered the call was very rude.Write a letter of complaint to the manager of the post office, explaining the situation and giving your suggestions for improvement.Your letter should be no less than 100 words.You dont need to write the address.Dont sign your own name at the end of the letter, use Donna instead.Dear Sir,I am writing to let you know the deplorable attitude of one of your staff member.I received my telephone bill for the previous month from you and thought there were some errors in calculation: I had been overcharged for two overseas calls.However, when I called your Complaints Department, the girl who answered my phone was very rude.For one thing she interrupted me continually, for another she even said that the fault was my own.Needless to say, such a way of dealing with customers is unacceptable.I would like to suggest that the girl in question should be disciplined, and instructed on the proper way to deal with clients.And I hope she can make formal apology to me.An early response will be appreciated.Sincerely yours,Mary

译文亲爱的先生：我写这封信是想让你知道你们的一个员工的服务态度。我收到你们上个月的话费单后发现有一些计算错误，我认为我被多收了两个国际长途费用。但当我打电话询问客服部门时，接电话的女孩态度非常粗鲁。一方面她总是打断我的话，另一方面她甚至说错误在我。这样对待客户的态度实在让人难以接受。我建议对这个女孩进行惩罚，另外告诉该如何对待客户。我希望她能向我正式道歉。请早日回复。真挚的：玛丽

2.一封奇怪投诉信 篇二

公司经理认真对待

这封不可思议的投诉信立即引起了技术服务人员的调侃：

“汽车对香草味冰激凌过敏?那我的游艇对可口可乐也要过敏了。”

“哈哈!看样子，今后汽车要向人类进化了。”

“一千零一夜有续集了!”

“找错了对象，他应该去看看心理医生。”

“查查地址，这封投诉信可能是从疯人院里寄来的。”。

把顾客视为上帝的公司经理可没有马虎对待这封近似天方夜谭的投诉信，他派了一位办事严谨的工程师前去处理这件不可思议的投诉。

工程师找到这位投诉者，他很快就意识到，对方是一位神智正常，且事业成功、乐观开朗、受过高等教育的人。投诉者邀请工程师连续来了3个晚上。第一晚，用完晚餐后，两人一起跃上庞帝雅克车，开往冰激凌店，当买巧克力冰激凌时，汽车正常发’动。第二晚，当买草莓冰激凌时，汽车发动安然无恙。第三晚，当买香草冰激凌时，汽车发动机怎么也发动不起来。看来，投诉者反映的荒唐问题一点也不荒唐，庞帝雅克汽车确实对香草冰激凌“过敏”了。

原来是蒸气锁惹的祸

这位有严密科学逻辑思维的工程师，当然不会相信汽车对香草冰激凌过敏的神话。他仍然继续安排相同的行程，希望能够将这个神秘的问题解决。工程师开始记下从头到尾所发生的种种情况，如：汽车经过的路线、使用汽油的种类、驶出和返回以及停车所用的时间等等。一丝不苟的工程师仔细研究了其中的一些细节后，发现了汽车对香草冰激凌“过敏”的奥秘：这家冰激凌店的内部设置是整个问题的关键。因为香草冰激凌是当时所有冰激凌口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，就把香草冰激凌特别分开放在单独的冰柜里，并将冰柜放置在店的最前端。至于其他口味的冰激凌则放置在距离收银台较远的后端。这样，买香草冰激凌所花的时间就短些，买其他口味的冰激凌所花的时间当然就长些了。

那么，时间的长短与汽车的发动机有什么关系呢?具有深厚专业知识的工程师很快地找出了答案：问题应该出在汽车发动机一个小小的蒸气锁身上。原来，当买其他口味的冰激凌时，由于所花的时间较长，发动机有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题；但是当买香草冰激凌时，由于所花的时间较短，发动机太热以至于还无法让蒸气锁有足够的时间散热，当然就对香草冰激凌“过敏”了。原来这都是蒸气锁惹的祸。

3.雅思写作G类解读之投诉信 篇三

投诉理由：服务不周投诉信中投诉服务是经常会考到的话题，一般主要集中在对于饭店，宾馆，餐厅，旅行社等服务性行业的投诉，此类书信一般在结构上可分为以下几个部分：

(一)自我介绍，表明投诉内容以及与收信人的相关性。

(二)陈述投诉内容，如时间、地点、人物、事件等，并指出对方服务问题所在以及由此而产生的对自己或者家人的影响。

(三)提出整改建议或者希望得到对方的赔偿或补偿。

让我们结合真题来分析一下：

You just returned from a tour.However, you were dissatisfied with the service you received from the travel agency.Write a letter to the manager of the agency.1.give the details of your tour

2.explain why you were unhappy with the service

3.say what you want the company do for you

题目并无指明具体投诉内容，因此考生选择余地较大，一般来说，建议考生可以考虑旅行社安排的住所不好，比如房间脏等。具体写法如下：

The room was not cleaned on a daily basis and that my bed was made up only every three days.还可以说房间没有热水，比如：

The hot water was only supplied from 6:00 am to 10:00 pm, which means if I arrived back at the hotel late, it was impossible for me to take a shower with hot water.此外，还可以围绕吃饭问题进行投诉，如：

4.投诉信写作 篇四

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一、Complaint Letter 抱怨投诉信

词汇：

complain against sb.about sth.投诉......dissatisfaction with不满于......put up with / bear / tolerate忍受

awful 糟糕的

poor service糟糕的服务

inconceivable不可思议的

out of one’s expectation令某人大失所望

look into / go into / investigate调查

incident / matter 事件

sanitary situation卫生条件

bad manners 不礼貌

disturbance干扰

nuisance 麻烦事

remedy 补救

solve解决

recurrence再次发生

句型：

1)I am writing to you to complain about...2)I am writing to express my dissatisfaction with...3)There are some problems with the flat that I wish to bring to attention.For one thing, there is„For another,...4)I can hardly bear /tolerate /put up with it any more.5)I hope that the authorities concerned will consider my suggestions and improve the situation as best as they can.6)I sincerely hope that it will review its management system, with the view to providing, better service to the public.7)We trust that you will now consider this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind.8)We will appreciate your willingness to make up for the loss.洛基国际英语

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5.投诉信(投诉宿管阿姨) 篇五

尊敬的后勤综合办公室主任：

您好！

我是**大学本部公寓14幢楼的一名大四学生，冒昧来信打扰。“******”这句话自我进入**大学便熟知，我深信当学生遇到不公正的待遇，权利受到损害时，第一个能找的就是后勤。后勤一定是我们学生信得过，能做实事的部门。

我要投诉本部公寓14号楼。。宿管阿姨：态度不好，滥用职权，区别对待。我将例举几件亲历亲闻的事，同时我将保证以下内容绝非杜撰或夸大之词。望能得到学校相关部门的核查落实，切实维护学生权益。

2015年1月10日（周六）晚上，我在楼下用洗衣机洗衣服，眼看要到门禁时间，洗衣机却还咕噜咕噜地转着，显示还有2分钟，我心急火燎，强行把衣服取出，赶紧塞进桶里，奔回大楼，发现宿舍大门已经关闭了。我看了看时间23：01，心想，宿舍阿姨应该还没睡下，赶紧用手指叩门，呼唤阿姨。过了一会儿，我看见阿姨从她的房间一头走向另一头，看了我这边一眼，可是却没有理我。顿时，我有点不知所措。才反应过来，今天值班的是短头发的阿姨，怪不得会是如此反应，我开始用手掌使劲敲门，却始终没有得到回应。我甚至觉得我今天要露宿户外了，因为我的手机手电筒开着，很亮，而且在不停地敲门和叫阿姨，大厅又空旷又安静，阿姨肯定能听到，是真的不想理我罢了。幸亏，这时候，有一个同学从里边开了门，我想她应该是来帮她晚归的朋友留门的，看阿姨千呼万唤不出来，便帮我开了门。对于这位同学，我实在是万分感激。回到寝室后，看着自己因为拍玻璃门而火辣辣的手掌，想起阿姨一眼扫过置之不理的冷漠，我愈发难过、气愤。宿管阿姨为何可以如此肆意地对待学生呢？尽管过了门禁时间，是我有错在先，如果阿姨批评我，我当虚心受教。然而，与我们抬头不见低头见的阿姨，却对晚到了一分钟，站在门外不停呼唤她的我，视若无睹。我待她如长辈，岂料她对我却没有丝毫的恻隐之心。我从犯错后的局促，转为了愤怒。因此写下了这封投诉信。然而摧毁我对阿姨的尊重，以至于投诉她的并非只有这一件事。曾经我和我身边的朋友都有过类似的经历，对她颇有意见，却无处申诉。

住进14号楼的三年里，我几乎不会忘记带钥匙出门，恰巧有一次忘记了，而且室友都不在学校，因此我到阿姨处借寝室钥匙，然而阿姨态度傲慢、不耐烦，质问我为什么不带钥匙出门，我回应她，是我不小心忘记了，我可以把学生卡给她看。然而阿姨依旧仍旧不依不挠、愤愤不平地说，你是小学生吗，钥匙也会忘记带。我的室友有一次去借钥匙，阿姨态度也很不好，尽管拿着学生卡却依旧没能借到。生活中难免有掉以轻心的时候，这个时候去找宿管阿姨寻求帮助，原本以为是雪中送炭，哪只却是火上浇油。我们以谦卑的态度寻求帮助，却遭受到冷言冷语，心中难以平静。

据我本地的室友讲，有一次，她经过宿管阿姨和做清洁的阿姨旁边，听到她们用方言讲，学生都很坏等等。我室友在这种情况下更没办法主动跟阿姨打招呼，宿管阿姨就讲，你看，她叫也不叫我一声，没有礼貌。

另外，宿管阿姨对同学区别对待，在她得知某同学是某学院主席和某同学当过两年兵后，另眼相待，态度大有改观，同学们本来应该享有的权利却变成了特权。一边是任你敲烂大门，“我”也不为所动；一边是晚归没事，“我”来留门或者窗户爬进。

对阿姨的总体评价并非一日、一事所至。终于决定写这封投诉信，句句斟酌，实乃情之所至，有感而发。今年我大四了，还有半年就要毕业。对于宿管阿姨的意见，我不想只是如此的打包成回忆带走。我们的力量太弱小，我们的心灵又太敏感，常说寝室是我们的家，对一个坐三十几个钟头火车来大学读书的外地人来说更是如此。亲历者最有发言权，我以自己及身边同学的亲身经历为例，望上级部门知晓这些状况，能够帮助学生维护权利。当学弟学妹们进来时，能有一个更舒心的环境。和宿管人员互相尊重，互相理解，而不是一边倒的局势。宿管工作本来琐碎漫长，问题难免层出不穷。希望提高宿管职业素养，有耐心、情理不偏颇。另外希望建立监督、考核机制，学生作为切身受益者，能有一个平台发表意见。

占用您宝贵的时间，深表抱歉。

6.投诉信写作 篇六

新世纪之初，算上港澳，中国公民的出境游目的地只有18个。经过十余年的发展，截至去年，中国已批准146个国家和地区为公民组团出境旅游目的地。出国游人数也大幅增加，已接近每年8000万人次，中国也成为亚洲最大的出境游客源国。

伴随着出游人次的增加，对旅游服务不满意的投诉数量也大量增加。过去三年，针对旅游的投诉数量已排在所有行业的第三位，仅次于对电信服务和网络的投诉。据北京和深圳市旅游局的统计，针对出境游的投诉比例已经超过一半。2002年以前，新马泰游是投诉的重点，目前，港台游占比升至最高。

在境外旅游时，因为语言不通和通讯不便，消费者遇到不满意的服务往往也无计可施，只能在回国后再向消协等部门投诉，但无论怎样也无法挽回这段不完美的旅程。其实，旅行途中遇到各种问题，有很多投诉的方式和途径，只要善加利用，就不会留下遗憾。

1 对航班不满意

过去几年，对廉价航空公司的投诉数量最多。去年，曾发生过一次旅行团对廉价航空公司不满，险些酿成群体性纠纷的事件。

国内某旅行团从泰国返程的航班预定在凌晨1点，团员们看到飞机准时出现在停机坪上。然而工作人员却通知该航班乘客前往其他登机口，并说因为技术性原因，航班要延迟到第二天中午起飞。不到一小时后，这架班机载着另一批旅客离港，这让游客们感到很愤怒，一些人情绪开始激动起来。游客向机场方面问询，工作人员称旅行团购买的是廉价航空公司的机票，已接受飞机延误免责的条款，不予赔偿。

一位姓王的游客向当地中国使馆投诉，使馆人员经过多方协调和安抚，才让游客们的情绪渐渐平息。

民航总局建议游客在海外可以向航空公司或民航总局消费者事务中心投诉。各大国际航空公司的网站首页都有投诉电话和信箱等信息，但一般只接受英文投诉，而且据尝试过的人说，写邮件投诉的话，航空公司的回复很快，但解决问题的效率就没这么快了。

2 对住宿不满意

有这样一座酒店：它坐落在洛杉矶市中心的心脏地带，最近刚刚重新装修过，从酒店可徒步到达市内一流的商店、时尚餐厅和娱乐场所，与联合火车站、奥菲姆剧院、南加州大学等著名景点都仅相隔几个街区。酒店标价最低的房间只要每天14美元，约合人民币90元。

如果你去美国旅游，愿意住在这样的酒店里吗？如果告诉你这就是华裔加拿大女孩蓝可儿离奇遇害的那家塞西尔宾馆，你还愿意住在这里吗？

许多出境游的旅客都会投诉酒店的住宿条件。据说欧洲和美国的五星级酒店大多开业比较早，装修没有国内新潮，设施也没有国内的先进。专家建议，游客在同旅行社签署境外旅行合同时，最好在酒店一栏注明是等同于国内的几星级宾馆，不然很可能发现外国的五星级酒店不如国内的四星级，国外的四星级不如国内的三星级。

如果对住宿不满意，除了可以向旅行社和国内监管机构投诉外，还可以直接向旅游地的酒店业协会投诉，如果是连锁酒店，还可以向其管理公司投诉。

3 对旅行项目安排不满意

根据国家旅游局的统计，游客对旅游项目的不满主要集中在强迫购物、擅自修改行程安排、强迫游览高收费景点、减少自由活动时间等几项。

根据国家旅游局和消协的提示，如果对旅行途中的安排不满意，在旅行途中可以先同组团的旅行社投诉沟通，尝试解决问题。如果无法解决，一定要保留相关证据，例如旅行合同，景点门票、购物小票等，然后向旅游局专门处理投诉的质监所或消费者协会投诉。

如果投诉的问题无法得到解决，还可以向仲裁机构申请仲裁，或通过人民法院进行诉讼。通过采访我们发现，一些外国旅游局也接到过中国游客的投诉，但由于他们并非管理机构，所以只能帮助协调。

4 买到假货怎么办？

根据新版的出境游合同，如果游客在旅行社推荐的商家处买到假货，旅行社需要先行赔付。一位姓吴的女士随旅行团在新加坡旅行时，在旅行社指定购物点购买了3件18K金镶钻首饰，共花费人民币3000多元。然而，回国后，通过鉴定发现所谓“18K金”首饰中金含量为0，主要成分为铜铁。当地旅游局质监所接到投诉后，与旅行社协调，旅行社最终同意垫付全部损失，由旅行社同售假商家协商赔偿问题。

如果是自由行买到了假货怎么办？除了向我国相关部门投诉外，还可以向购物国商会进行投诉。欧美各国的行业协会一般肩负着维护本国品牌形象、打击假冒产品的任务，例如意大利对外贸易协会甚至还会到中国来“打假”。

5 遭遇盗抢

在法庭上，一对夫妇讲述了自己的遭遇：他们从北京出发，随旅行团前往纽约远郊一个小旅馆入住。在旅馆餐厅用早餐时，一转身的工夫，他们放在椅子上的黑皮包就不见了。里面装的是夫妇俩随身携带的3000多美元，还有数码相机和各种证件。回京后，他们把旅行社告上法庭，认为旅行社的领队没有旅行义务，没有让旅馆老板查看摄像头记录，没有尽快报警，也没向驻纽约使领馆报告求助。

一位名叫“Sissi希茜”的网友的经历，刚好可以作为对比。她在伦敦被入室盗窃的小偷偷走了手机，随后她报了警。回国后，伦敦警方还数次通过电子邮件和她沟通，并支付往返机票和住宿等费用请她到伦敦出庭作证。

所以在国外遇到盗窃或抢劫，一定要第一时间报警，并同当地的使领馆取得联系，即便是跟团游，最好也要亲自报警，如果语言有障碍，可以让导游充当翻译。

6 健康问题

著有《花甲背包客》一书的北京老夫妇张广柱、王钟津两位老人可以说是2012年最知名的“旅游达人”，他们卖掉房子，4年内游览了40多个国家。在秘鲁旅行时，王钟津曾因严重的高原反应而生了重病，幸亏购买了境外旅游险，拨打了全球紧急救援电话才在关键时刻获救。

前往很多国家旅行时，除了必要的财力证明等资料外，还要提交一份境外旅游险保单证明拥有境外旅行的医疗保障，才能顺利获得签证。旅游保险大多承担由于意外或突发疾病导致的门诊、住院医疗费用的担保，专家建议，最好选择提供垫付医疗费的险种，因为国外医疗费用非常高，如有医疗费用垫付的条款，那么保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。

所以，如果遇到健康问题，拨打保险公司的全球急救电话是效率最高的选择，同时还可以同当地的中国使领馆联系，请工作人员帮忙联系医院。

7 不可抗力

根据国家旅游局的统计，由于不可抗力导致旅游合同无法履行从而引发的投诉日渐增多，如马尔代夫政变、菲律宾人质劫持事件、日本地震海啸等。另外，由于“出境押金”在法律法规和政策层面上没有明确的规定，旅游委在协调旅行社和游客对“出境押金”的投诉时，缺乏有力的处置依据。

这些签订了合同但尚未成行的游客还算幸运的，如果旅游途中遭遇这些危险事件该怎么办？第一选择就不是投诉了，而是向保险公司和中国使领馆求援。目前，国内大多数保险公司都与国外的全球救援机构合作，提供相应境外救援服务，还有少数合资保险公司受益于外资股东的全球经营实力，可以与集团旗下的专业救援公司紧密对接。

2010年8月，美亚保险所属Chartis保险集团的援团队就曾在菲律宾人质事件中第一时间到达现场，利比亚局势恶化时，美亚也层调配专用飞机至利比亚首都黎波里机场将被困的中国公民解救至约旦。而外交部领事保护中心专门负责处理中国公民在海外遇险的救助，遇到自然灾害和政治局势突变等重大事件，致电当地使领馆是最佳选择。

7.强拆投诉信 篇七

尊敬的信访办领导： 我们是崇川区**街道的普通老百姓，现在我们的财产及人身权利受到了极大的威胁，实在没有办法向信访办反应我们在被拆迁过程中遇到的不公和违法犯罪行为。如有不妥，诚请领导原谅。

（一）投诉人刘某、刘某某共同拥有的房屋在没有所有权人签字的情况下被非法强拆。

投诉人共同拥有房屋位于********村一组，由投诉人父亲于80年代依法建设，1988年房屋档案底册及航拍图都可以查询。1989年投诉人父亲与投诉人发生析产纠纷，后经过原南通市郊区人民法院调解并出具（19**）民字第***号调解书，民事调解书对上述房产所有权作了明确的分割。根据我国法律规定生效民事调解书与民事判决书一样具有法律效力，故投诉人才是上述房屋的真正产权人而且每个人所占面积明确。如今该房屋在没有所有权人签字的情况下被非法拆除。

（二）文峰街道拆迁办通过各种非法途径威胁、逼迫投诉人妥协交付房屋拆除

2012年5月根据南通市崇川区人民政府房屋协议搬迁公告 崇政搬告字【2012】18号文件，**街道及明星社区相关人员找投诉人要求交出房屋拆除，但是由于双方就房屋补偿未能达成协议，故一直拖延至2015年，在这两年多时间里相关拆迁人员通过威胁、恐吓、欺骗等方式逼迫投诉人交付房屋拆除。上述房屋原由投诉人母亲（90岁老人）一直居住，自从拆迁公告以来，有各种拆迁工作人员及社会闲杂人员来该房屋以谈判为借口恐吓威胁投诉人母亲，90岁的老人怎么经得住各种人员的骚扰、恐吓和威胁，最后被迫请人（非房屋所有权人）在拆迁协议上签了字。拆迁办工作明知上述拆迁协议上的签字是没有任何法律效力的，但是却整天拿着这份协议威胁投诉人会强拆上述房屋，但是直至2014年底上述房屋并没有被拆除。

（三）上述房屋终被非法强拆

直到2015年刚过完春节投诉人母亲在家被陌生人骚扰摔倒造成身体多处骨折，不得不住院及到子女家休养。在老人离开上述房屋没几天，上述房屋就被人敲砸了窗子和拆了屋顶，根本不顾投诉人存放在房子里的财产及投诉人父亲的灵位。投诉人发现房屋砸后，及时报警，警察也作了拍照记录。就在投诉人以为这次跟以往一样也是一种恐吓和威胁的方式，就在投诉人打算维修房屋时，在一天夜里房屋彻底被人非法拆除了，投诉人的相关财产也被掩埋。投诉人的房屋被非法拆除，却没有相关部门敢出面处理此事，都在打他们最擅长的“太极”。投诉人到街道反应被强拆的情况，而上述部门却总是拿着那份无效拆迁协议说事。

投诉人并非不讲道理不懂法律，投诉人只想依法拿回属于自己的那部分，并没其他过高要求。就是这种最基本最合法合理的要求，我们的拆迁部门都不能实现，而是通过这种非法途径强拆投诉人的房屋，实在让老百姓心寒。

投诉人相信在***的领导下现在社会风气都是好的，只是有部分人敢于冒风险以身试法。

投诉人在无助之时只能向贵办反应上述情况，希望贵办能主持公道，公平、公正的解决此事。

以上纯属事实。

投诉人：年

月 日

8.投诉信 篇八

尊敬的**市物价局：

您们好!

我们是来自**省**市一所职业技术学校07级的几十名学生。

我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“**市国防学校”，自称为**省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““**市国防学校”和“长征职业学校”。

入学

《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。

《中国民办教育促进法》：

第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。

至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局：

1、依法调查““**市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在违法收费的情形。

【范文网】

2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。

3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。

2014年 月 日

9.被投诉企业排行 篇九

这样一个明媚柔润的春天，在中国，多少人的内心却是如此不平静。翻翻一年的记录，各路厂商那些让“上帝们”飘飘然的承诺又有几个真正兑现了？

本刊联合315投诉网，推出了“黑榜315”，对那些被消费者投诉“最多”的企业做了一次排名，并对投诉重灾区的十大行业企业进行了全面而深入的剖析。我们的目的不是曝光被投诉的企业，而是为了进一步提醒中国企业：企业要生存发展下去，取得顾客的信任和尊重是关键中的关键。

如果说，一个企业被投诉是因为质量或服务的缺陷，那么反复被投诉则意味着企業根本就没把顾客当回事。企业做的好坏，顾客心目中自有一杆秤，企业的产品如果被多次投诉，那么最终会在顾客的抱怨声中逐渐丧失市场、丧失公信力、最终彻底消失。

1第九城市计算机技术咨询(上海)有限公司

2网易公司

3北京东方互通科技发展有限公司

4深圳腾讯计算机有限公司

5金山数字娱乐公司

6北京一起玩游戏网络有限公司

7中国电信集团有限公司

8鸿联九五信息产业有限公司

9中国移动通信有限公司

10北京掌上通网络技术有限公司

11中国联通股份有限公司

12上海悠悠网络科技有限公司

13中国网络通信集团有限公司

14中国邮政

15广州奥创科技信息有限公司

16北京九五在线网络系统有限公司

17创维集团有限公司

18摩托罗拉（中国有限公司）

19中国铁通集团有限公司

20淘宝网

21三星（中国）电子有限公司

22美的日用家电集团

23万和集团有限公司

24上海盛大网络发展有限公司

25成都欢乐数码信息技术有限公司

26TCL集团股份有限公司

27联想集团有限公司

28上海米果游戏公司

29北京欢乐时代科技有限公司

30中电通信科技有限责任公司

31诺基亚（中国）投资有限公司

32LG电子（中国）有限公司

33青岛海信电器股份有限公司

34上海盛彤实业有限公司(申通快递)

35康佳集团股份有限公司

36172/PDA门户业务

37北京鸿讯信盟通讯技术有限公司

38北京迅捷鸿运公司（五合一沙发床）

39华硕电脑股份有限公司

40索尼（中国）有限公司

41北京中润互联信息技术有限公司

42中通速递服务有限公司

43四川长虹电器股份有限公司

44成都托普通信有限责任公司

45上海圆通速递有限公司

46国美电器有限公司

47夏新电子股份有限公司

48伊莱克斯集团

49方正科技集团股份有限公司

10.投诉信 篇十

我要投诉xx市xx国际旅行社，其旅行社业务经营许可证编号：L-CQ04013。我要求旅行社支付我们旅游费用总额3220元的xx5%违约金3381元!并赔偿我们交通费损失600元。两项赔偿共3981元。我要求退旅游费的理由有以下三点：

1、我于20xx年9月24日在xx市xx国际旅行社支付了现金3220元，并签订了两人长江三峡四日游和武汉一日游的旅游合同，出发时间是20xx年xx月4日，结束时间是20xx年xx月8日。合同上注明了宜昌到武汉是乘坐大巴，武汉一晚住挂三星宾馆，行程结束后送我们到武汉市新华路或汉口火车站。但一路奔波劳累下午两点多到了宜昌，旅行社却没安排好大巴接我们，而且旅行社导游沿途还收了上百位到武汉旅客的车费，于是，一百多人吵闹着等了一个多小时，才等来一部小中巴，又因僧多粥少而争吵打闹半天，上演了一出“打闹胜者有位先坐，败者下车再等再争”的闹剧!!!到武汉五环宾馆已是晚上九点多，武汉旅行社又换了一部车把我们送到小天鹅宾馆，这时候已是晚上十点多了，我们又累又饿，也没精力考究小天鹅宾馆是否挂三星宾馆了。第二天我们在武汉游玩，我与旅行社的导游和司机交涉了几次，他们不肯送我们去火车站，还谎话连篇说汉口火车站和武昌火车站都没有火车到广州，让我们去坐武汉火车站坐高铁，又说武汉火车站很远，不肯送我们去。最后我们实在没办法，又人生地不熟的，只好自己租赁车子到武汉火车站乘坐高铁。回来后我才查到，汉口火车站和武昌火车站每一天都有很多班火车从武汉到广州，是旅行社的

导游和司机不愿送我们到火车站。为此，我们多付了100元租车费，坐高铁又比火车多花了500元。xx国际旅行社违反了合同规定，我要求他们赔偿我们的经济损失。按履行社和我们所签定的团队国内旅游合同中第六章违约职责第十六条旅行社的违约职责4、旅行社违反了合同规定，中止对旅游者带给交通服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间的交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。所以，xx国际旅行社应赔偿我们交通费损失600元，并支付我们旅游费用总额3220元的30%违约金966元。合计1566元。

2、我们在签订合同时一再说明我们中一人有军官证，在旅游景点能享受优惠或者免门票，让他们优惠旅游价格。但旅行社老板及其工作人员胡国宇等都说长江三峡是扶贫线路，任何证件都不享受优惠，他们承诺如果在景点军官证能打折，导游现场退还现金。我问他们xx国际旅行社有导游在游船上负责我们旅游事宜吗?他们说有。于是我要求他在签订的合同上写明在景点如军官证能打折导游现场退还现金。但在游长江三峡景点时我了解到军官证基本都能享受50%优惠，三峡大坝还能免费参观。我要求导游现场退还现金，但导游一再推诿，说xx市xx国际旅行社没交待，这时我才知导游不是xx国际旅行社。他们这是违反旅行社和我们所签订的团队国内旅游合同中第六章违约职责第十六条旅行社的违约职责5、旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团，旅游者在出发后得知，旅行社应当按旅游费用总额的25%向旅游者支付违约金。我多次打电话给旅行社工作人员胡国宇，让他交待导游退还差价，可他不肯，之后还不接电话，并一看到我们电话就关机。态度恶劣!!!最后，游船上的导游被我问烦了，退了45元给我。xx国际旅行社违反了合同规定，我要求他们按旅游费用总额3220元的25%支付违约金805元，退还我们多支付旅游费用总额32

20元的xx%，计322元。合计1127元。

3、按旅行社和我们所签订的团队国内旅游合同中第六章违约职责第十六条旅行社的违约职责3、旅行社未经旅游者签字确认，安排本合同约定以外的另行付费项目的，应当承担自费项目的费用;擅自增加购物次数的，每次按旅游费用总额的xx%向旅游者支付违约金;强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。而且，旅行社和我们所签定的团队国内旅游合同中第二章合同的签订第二条(8)购物安排中明文规定：旅行社安排的购物次数不超过行程日数的一半。但旅行社严重违反了合同规定，不仅仅有安排本合同约定以外的另行付费项目，每一天还安排一次到两次的购物，有时还强迫消费!更可恶的是景点工作人员和导游利用寺庙道观等圣洁的佛教圣地，人为地强迫及变相强迫我们给香油钱，给少了还不行，最少两三百，想随心给一百几十的不让走，还对不愿按他们意愿给的旅游者恶语中伤。这极大地破坏了xx和长江三峡的形象，给我们旅游者留下了十分坏的印象，经南来北往的旅游者一宣传，以后谁还敢来xx和长江三峡旅游和投资?xx和长江三峡旅游胜地是一道对外的窗口，景点工作人员的言行举止无疑代表xx和长江三峡人民的形象和素质。这是贪小利而损坏一座城市的名声啊!!!xx国际旅行

社严重违反了合同规定，我要求他们按旅游费用总额3220元的20%向我们支付擅自增加购物次数的违约金644元，并按旅游费用总额3220元的20%向我们支付强迫或者变相强迫旅游者购物的违约金644元。

尊敬的xx市人民政府，尊敬的xx市旅游局，期望你们能重视我这位旅游者的投诉，维护我们消费者的权利，大力打击不法旅行社欺骗旅游者的行为，建立以诚待客、公平交易的良好旅游氛围，维护xx市的声誉，让xx市能成为中外游客和投资者信任并交口称赞的旅游和投资胜地!谢谢!

此致

投诉人：胡小姐

11.投诉信 篇十一

您好，我是一位农村的小学生，我要向你们投诉老师，他们太过分了。举几个例给你们看。

一、老师总是打人，在我小学里，能够说老师都没有打过人，此刻被李海勰教到，只要他生气我们就没有好日子过，老是被打的。

二、没有写作业就骂学生要等到结婚才写吗，有时候还拿棍就打下去，还有时候拿椅子打呢。

三、领导来了，他们就想乖巧的宝宝一样，对学生很好，但是领导一走立刻变回原先的样貌，大声孔叫、骂人。

四、到领导问学生老师打过你们，学生都会整齐的回答到没有，这是老师教过的，说要想一想校园的声誉，你们看老师都教我们说谎了。

敬爱的领导，你想一想儿童是祖国的花朵，是不能够随便采摘的，老师是我们的园丁，保护我们祖国的花朵的，但是他们却随便打，这些农村的老师太放肆了。

20xx年xx月xx日

12.如何投诉英国媒体 篇十二

英国报业投诉委员会（The Press Complaints Commission，以下简称PCC）成立于1991年，是英国报业的全国性新闻仲裁机构，也是国际上最具代表性的新闻自律组织之一。

PCC的任务是以调解方式处理公众对英国报刊内容的投诉，如果不成功，便会对投诉做出调查和裁决。其裁决限于道义上的自律，不包括经济惩罚，但犯错报刊需在显著位置刊登裁决全文。

PCC（http：//www.pcc.org.uk/index.html）的口号是“快速、免费、公正”（Fast、Free、Fair）。

快速：公众在办公时间致电PCC查询，接听要保证在电话铃声响4次之内。工作人员在接到投诉信的3个工作日内要发出收函通知。目前，PCC的要求在平均32个工作日内处理完一宗投诉。如果投诉比较复杂，花费时间较长，要向投诉人解释原因。每次不超过15个工作日，要向投诉人通报有关调查工作的进展情况。

方便：PCC制订了《投诉人约章》（Complainant's Charter），指导公众投诉。热线电话全天候服务。自1997年起，开始提供文字电话（Textphone），帮助耳聋或有听觉障碍的人士进行查询；提供解释投诉程序的录音带方便有视觉障碍的人士。苏格兰、威尔士地区均有专门号码，这样投诉者就不用支付长途电话费用。现在，投诉者也可以通过电子邮件，写信给complaints@pcc.org.uk进行投诉。

整个投诉过程都有工作人员帮助投诉人进行投诉。一旦一宗投诉被开始接手处理，就会有一位具名的投诉官员全程负责调查这一个案，并与投诉人保持联系。所有的职员要求公开自己的姓名，服务态度要求谦恭有礼。

免费：打官司耗时耗钱， PCC提供的服务是免费的，对纳税人或投诉人不构成任何负担。但如果投诉人要求法律介入，PCC将无法承诺解决时间和免费。

公开：有关统计数据、裁决文件等都必须公开发表，其年度和季度报告要向各成员报刊、议会、市民咨询机构、图书馆等报送。PCC的中心任务是保护社会中的易受伤害人群，包括儿童、医院的病患、罪案的受害者、受歧视者等。但是，最易受伤害的人往往最缺少自我保护和投诉的能力。因此PCC派出工作人员主动访问相关机构，如医院、难民委员会和种族平等委员会，这也使得其投诉案例增加了不少。

灵活： PCC的优点是投诉人不需公开露面，具有私人性。另外PCC的解决方式灵活多样，包括更正、澄清、刊登道歉声明、档案注释、以个人名义道歉、刊登信函、做出保证承诺及其他措施等。这是对投诉人和被投诉人的双向保护——既能保证编辑对投诉人做出补偿，也能够使编辑更多地思考“我应该怎样做才对”，而不是“我怎样才能让投诉走开”

案例：

1. 伦敦一个学校的女校长投诉某报刊登的一位名人的照片，照片上该名人坐在学校的墙上，他后面校园里的两名学生也被清楚地照了下来。这宗投诉的解决方式是：报社立即承认自己违反了准则有关条例，以编辑个人名义向学校发了一封道歉信，同时保证以后会注意同类情况的正确处理。

2.一名律师投诉某报对她的报道不准确，给人的印象是她输掉了官司，而实际上她是赢了。该报承认这篇报道来自一家通讯社，其中的确有错误，解决方式是将这篇新闻从报纸的网络版删掉，并迅速发表了致歉和更正声明。

3.一位父亲投诉一篇法庭报道中提及了他儿子精神病症的细节，认为这些细节与案件并没有直接关系。解决方式是报纸承诺在后续报道中保证不提及无关案件本身的任何医疗细节。

13.英文投诉信 篇十三

I am xxx who…。 I am writing to express my dissatisfaction/disappointment about…(投诉信)。 具体事由。

To improve the situation， it is advisable for you to take the following measures。To begin with，…细节一; Moreover， …细节二。

We trust that you will now consider this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind。

Yours sincerely，

14.英文投诉信 篇十四

Florence Trunkemeyer

College of Business

Ball State University

Muncie, IN 47300

November 15, 1998

General Computer Corporation

Engineering Department

p.O.Box 73219

Fort Worth, TX 76108

Dear Sir:

With reference to our order No.W 98, the 120 computer sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday, but we regret that 20 sets were badly damaged.

The packages containing the computer sets appeared to be in good condition and we accepted and signed for them without question.We unpacked the computer sets with care and can only assume that damage must be due to careless handling at some stage prior to packing.

We shall be glad if you will replace all 20 sets as soon as possible.Meanwhile, we have put the damaged computer sets aside in case you need them to support a claim on your suppliers for compensation.

Yours sincerely,

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15.让投诉不再沉重 篇十五

随着消费者的不断成熟，人们的购买决策不再单纯参照产品质量的优劣、价格的高低，而是越来越多地把售后服务也当作一个重要参数；在售后环节，产品使用过程中的跟进服务，直接影响了消费者对产品质量的评价、产品的回头率以及对该品牌的认可度，并能够有效促进产品质量的提升。

与消费者打交道多年，大眼雷每天的必修课就是在接收消费者投诉，然后充当消费者与企业之间的信息传递者和纠纷协调员，在双方的矛盾关系中，力争能寻找到最佳契合点，促进双方达成相互谅解，并能最终解决售后问题。这可是促进社会和谐安定的大事情。同时我还发现，消费者投诉的热点，往往也是市场的热点，直观反映着经济发展和社会变化的脉络，大眼雷觉得自己的工作不仅“高大上”，而且十分有价值和意义。

从过去通过电话分别与消费者、企业取得单向联系后反复协调，到5年前开始利用网站受理消费投诉实现双方对话互动，大眼雷中立客观的立场没有变化，工作内容也没有太多变化，不过“鸟枪换大炮”后，投诉总量和效率着实有了很大变化。大眼雷联系的企业售后换了一茬又一茬，消费者群体也数不胜数。

每天面对消费者提供的大量鲜活的案例，也接触到各类的投诉人群，其中有理性的智者，也有愤怒的“上帝”；有成功解决纠纷后的喜悦，也有屡屡受挫的“不幸遭遇”，大眼雷这些年感慨良多，有话要说。这些话都将陆续放在“大话售后”栏目里。