开发人员管理措施

开发人员管理措施（精选10篇）

1.开发人员管理措施 篇一

人力资源管理之人员培训与开发

摘要：

培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。组织发展最基本，也是最核心的制约因素就是人力资源。适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。要增强组织的应变能力，关键是不断地提高人员的素质，不断地培训、开发人力资源，现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养，代表着一种现代管理哲学观的用人原则：开发潜能，终身培养，适度使用。组织通过培训与开发的手段，掌握用人的原则，推动组织的发展。与此同时，帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。因此，培训与开发带来了组织与个人的共同发展。关键词：

人力资源管理 培训 培训形式与方法 开发 开发的原则 正文：

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。

一、员工培训的分类

员工培训按培训形式来分，可以分两种：公然课和企业内训。

1、公然课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。

2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公然。

3、员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。

二、员工培训的8种形式

1、讲授法

属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。

2、视听技术法

通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。

3、讨论法

按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，用度较低。多用于巩固知识，练习学员分析、解决题目的能力与人际交往的能力。

4、案例研讨法

通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用用度低，反馈效果好，可以有效练习学员分析解决题目的能力。另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。

5、角色扮演法

授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、用度低，因而多用于人际关系能力的练习。

6、自学法

这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监视性差的缺陷。

7、互动小组法

也称敏感练习法。此法主要适用于治理职员的人际关系与沟通练习。让学员在培训活动中的亲身体验来进步他们处理人际关系的能力。其优点是可明显进步人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依靠于培训教师的水平。

8、网络培训法

是一种新型的计算机网络信息培训方式，投进较大。这种方式信息量大，新知识、新观念传递上风明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。

三、培训与开发的原则

为了保证培训与开发的方向不偏离组织预定的目标企业必须制定基本原则，并以此为指导。具体包括以下几个方面：

1、战略原则

很多企业往往只重视当前利益,安排”闲人”往参加培训，结果就出现了所学知识不会用或根本不用的“培训专业户”使培训真正变成了只见投进不见产出的”赔本”买卖。因此企业必须树立战略观念，根据企业发展目标及战略制定培训规划,使培训与开发与企业的长远发展紧密结合。

2、理论联系实际,学以致用原则

员工培训应当有明确的针对性,从实际工作的需要出发与职位特点紧密结合,与培训对象的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合,目的在于通过培训让员工把握必要的技能以完成规定的工作,终极为进步企业的经济效益服务。

3、知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则

培训与开发的内容，除了文化知识、专业知识、专业技能的培训内容外，还应包括理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。而后者又要与企业目标、企业文化、企业制度、企业优良传统等结合起来，使员工在各方面都能够符合企业的要求。

4、全员培训与重点进步相结合的原则

全员培训就是有计划、有步骤地对在职的所有员工进行培训，这是进步全体员工素质的必经之路。为了进步培训投进的回报率，培训必须有重点，更应该有计划地进行培训与开发。

5、培训效果的反馈与强化原则

培训效果的反馈与强化是不可缺少的重要环节。培训效果的反馈指的是在培训后对员工进行检验，其作用在于巩固员工学习的技能、及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、正确培训的效果就越好。强化则是指由于反馈而对接受培训职员进行的奖励或惩罚。其目的一方面是为了奖励接受培训并取得绩效的职员、另一方面是为了加强其他员工的培训意识，使培训效果得到进一步强化。

四、如何建立有效的员工培训体系

（一）员工培训：人力资本再生产的重要方式

二十世纪九十年代，人类社会进进了知识经济时代，企业竞争的焦点建立在人力资本基础之上的创新能力。于是，增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共叫。

强化员工培训，可以增强企业竞争力，实现企业战略目标；另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标同一起来，满足了员工自我发展的需要，调动员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。

（二）有效员工培训体系的特点

培训体系是否有效的判定标准是该培训体系是否能够增加企业的竞争力，实现企业的战略目标。有效的培训体系应当具备以下特征：

1、有效的培训体系以企业战略为导向

企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的，只有根据企业战略规划，结合人力资源发展战略，才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。

2、有效的培训体系着眼于企业核心需求

有效的培训体系不是头疼医头，脚疼医脚的“救火工程”，而是深进发掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标猜测对于人力资本的需求，提前为企业需求做好人才的培养和储备。

3、有效的培训体系是多层次全方位的

员工培训说到底是一种成人教育，有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性，针对不同的课程采用不同的练习技法，针对具体的条件采用多种培训方式，针对具体个人能力和发展计划制定不同的练习计划。在效益最大化的条件下，多渠道、多层次的构建培训体系，达到全员参与、共同分享培训成果的效果，使得培训方法和内容适合被培训者。

（三）有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要

按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，而最高需要是自我发展和自我实现。培训工作的终极目的是为企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与企业经营战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳进企业发展的轨道，让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人成就。

（四）建立有效培训体系的基本原则

1、理论联系实际、学以致用的原则

员工培训要坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。

2、全员培训与重点进步的原则

有计划有步骤的对在职的各级各类职员进行培训，进步全员素质。同时，应重点培训一批技术骨干、治理骨干，特别是对中高层治理职员。

3、因材施教的原则

针对每个职员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。

4、讲求实效的原则

效果和质量是员工培训成功与否的关键，为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。

5、激励的原则

将职员培训与职员任职、提升、赏罚、工资福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励，同时治理者应当多关心培训职员的学习、工作和生活。

五、建立有效的培训体系

对于一般性的培训活动，需求的决定可以通过一下几种方法：

1、业务分析：通过探讨公司未来几年内业务发展方向及变革计划，确定业务重点，并配合公司整体发展策略，运用前瞻性的观点，将新开发的业务，事先纳进培训范畴。

2、组织分析：培训的必要性和适当性，以及组织文化的配合是及其重要的条件，否则培训后，假如造成公司内更大的认知差异，就得不偿失了。其次，对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析，以确定练习的范围与重点。

3、工作分析：培训的目的之一在于进步工作质量，以工作说明书和工作规范表为依据，确定职位的工作条件、职责及负责职员素质，并界定培训的内涵。

4、调查分析：对各级主管和承办职员进行面谈或者进行问卷调查，询问其工作需求，并据实说明练习的主题或应强化的能力是什么。

5、绩效考评：公道而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷，在期末绩效考核完成后，反映员工需要改善的计划，能够激发其潜力，因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。

6、评价中心：员工提升过程中，为了确保选择人选的适当性，利用评价中心测定候选人的能力是一种有效的方法，且可以兼而测知员工培训需求的重点。

总之，面对知识经济时代的来临和国际化竞争加剧的现实，人力资源人员的培训与开发成为人力资源管理中至关重要的环节，通过有效和成功的培训与开发为组织获取高质量的人力资源，这是组织生存和发展的关键。因此我们应该从多

个角度看待人力资源管理，灵活地运用各种方式方法，巧妙地寻找最佳途径，科学合理的对员工进行培训与开发，这样企业的人力资源管理工作才会更加多元化，人力资源管理工作者的视野也更加开阔，从而更好的促进人力资源管理的发展，实现单位核心竞争力的有效提高。

2.开发人员管理措施 篇二

一、培训管理系统开发需求

为确保开发的高校专业技术人员培训管理系统相关功能得以充分实现, 并为专业技术人员的考核、晋升等领域提供有效参考, 在正式开发之前须明确系统开发的具体需求。在对高校人力资源管理部门和相关培训单位进行了必要的调查研究之后, 确定了为满足实际工作需要的培训管理系统所必须的功能。

首先, 是对培训项目的管理和培养类别的划分, 这是培养培训工作的基础;其次, 是对本系统使用者的管理, 并分别为其划分角色并进行授权, 以满足专技人员进行培训申请和培训管理人员进行审批、追踪及评估的需要, 保证系统的正常运行;再次, 系统管理人员利用系统可进行各类培训的统计分析工作, 以及对培训情况的横向和纵向查询, 并为其他相关管理工作提供查询、分析等数据支持;第四, 系统的开发要能够准确记录培训工作的财务成本, 精确核算, 并使管理者能有效评估培养效果;最后, 将电子办公和纸质手续进行有机的统一, 高效的完成相关管理流程。

二、.net技术及系统各功能模块的实现

1. net技术介绍

通过分析当前管理系统开发技术以及当前高校专业技术人员培训管理工作的需求, 本系统准备利用ASP网络编程技术以及SQL SEVER数据库基于.net技术进行管理系统的开发。

.net是微软公司开发的新一代技术平台, 具有运行环境安装配置方便、开发部署工具功能强大以及方便构建企业级应用等优点。从技术层面分析.net是一种运行在.net Framework的应用程序。而.net Framework是一个集成软件开发框架, 属于Windows的一个组件, 其包括的内容有:源代码被编译为中间语言、统一类库以及用于公共语言运行库的虚拟运行环境等。.net三层架构在开发系统中的应用率比较高, 主要指数据访问层、业务逻辑层以及用户界面表示层, 其中数据访问层实现对原始数据的操作, 并非是数据或数据库。业务逻辑层为对具体问题的操作, 换言之, 将数据层比作积木, 业务逻辑层则是对搭建积木的操作。表示层可被表示为WEB方式等, 如逻辑层比较完善时, 不管对表示层怎样进行定义, 均能很好的提供相关的服务。

2. 系统功能模块的构建

为满足培训管理及时性与数据共享性要求, 系统构建计划管理、申请与审批、追踪管理、协议管理、成本管理、培训查寻、培训统计共七大功能模块。其中计划管理模块主要负责培训项目周期、培训费用等内容的管理, 给今后的申报工作创造良好的条件。申请与审批模块主要负责科研方向、专业建设以及职业发展规划等方面的管理, 以达到其与培训项目的统一与协调。追踪管理模块主要功能是考查培训效果, 追踪长期培训人员, 严格落实培训质量, 以及稳定培训后人才队伍。协议管理故名思议就是负责培训协议方面的管理。成本模块主要管理专业技术人员各种培训成本投入。培训查寻模块用于查寻专业技术人员累计培训情况以及当前培训情况。培训统计模块主要用于培训的统计, 并生成对应的报表。高校专业技术人员培训管理系统架构如图1所示:

三、开发流程与数据库设计

高校专业技术人员培训管理系统开发目标的实现不仅需要明确设计流程, 而且需要合理的数据库开发与设计。一方面明确设计流程使设计的目的性更强, 可显著提高管理系统设计效率。另一方面, 管理系统所有功能的实现均需要数据的支撑, 数据库设计的合理与否直接影响整个系统的运行效果, 因此培训管理系统的数据库设计是系统开发的另一重点。

1. 培训管理系统开发流程

高校专业技术人员培训管理系统设计时, 首先应实现管理工作的标准化, 做到管理流程清晰, 为管理工作的高效实施提供有力的支撑。在次基础上结合管理具体需求, 构建科学、合理的信息系统;其次, 构建合理的系统组织架构, 要求经验丰富的人员担任重要领导岗位。同时, 制定整体培训管理目标, 并将其逐一划分, 落实到个人, 确保管理目标的严格落实;最后, 在综合分析专业技术人员培训的基础上进行流程的设计, 为整个管理系统的开展奠定坚实的基础。

2. 培训管理系统数据表设计

从本质上来看, 培训管理系统管理的是数据, 针对数据进行添加、更改、删除等操作, 而这些数据信息一般存储在数据库中, 并在日后使用中满足数据挖掘的需要, 这为培训管理系统应的数据库的虎发与设计提出较高的标准。

培训管理系统数据库的设计应包括培训类别表、基层单位信息表、系统管理人员信息表、培训期间管理表、培训完成情况总表、培训项目管理表以及专业技术人员基本信息表等数据表, 并结合高校专业技术人员培训管理实际确定各数据表的功能与必须的字段, 理顺各表之间的关系。

此外, 为提高管理系统的管理及应用效率和可靠性, 必须给予不同的用户以不同的权限。所谓权限指根据用户角色的不同, 分配给用户能够进行的操作, 权限分配是管理系统的显著特点, 例如系统管理员拥有最高权限可对系统进行各种操作, 而专业技术人员有查询相关信息的权限。学院及人力资源管理部门则拥有查询、管理技术人员相关信息的权限, 因此, 高校专业技术人员培训设计管理系统开发时应将权限分配当作重要内容加以考虑。

四、管理界面设计及部分功能代码的实现

1. 高校专业技术人员培训管理系统还应重视界面的设计, 原因在于管理界面是管理人员操作主要界面, 管理界面的设计的是否友好直接影响着人机交互效果。根据上述对培训管理系统功能模块的分析, 该培训管理系统包括七大模块, 因此, 至少需要设计七个对应的管理界面, 以满足管理工作要求。接下来以学员信息管理界面的设计为例进行探讨。

学员信息管理界面中应设计有密码修改、信息修改、培训课程查询以及成绩查询等按钮, 以供管理员进行相关的管理操作。例如, 修改密码时应以用户名为主关键字, 而后调取数据库中的密码, 要求输入原有密码与新密码, 只有原有密码正确, 修改密码才成功, 当然在修改新密码时, 还需对新密码的长度及防注入等方面的考虑。修改密码的部分代码如下:

其他界面的设计参照学员信息管理界面进行设计, 并在结合编写的ASP代码完成相关功能。

2. 对于实现控制培训经费的功能, 其中培训经费包括实验费、材料费、住宿费、培训费等成本构成、经费预算、包括空编费、工资津贴、报销时间在内的成本管理以及违约责任等, 进行上述功能的设计时至少应包括信息的查询、更新、删除等功能, 以提高信息管理水平与量。当然, 为方便用户的操作, 在设计管理界面时应符合人们的操作习惯, 并适当进行相关的美化, 以提高人机交互的整体效果。

考虑到高校专业技术人员培训管理系统诸多功能均需要实现数据库信息的查询操作, 例如实验费、材料费以及住宿费等信息的查询等, 因此, 下面列出查询信息的代码以供参考。

总结

高校专业技术人员培训管理系统的开发及应用, 可减少管理的工作量, 确保了管理工作质量及效率, 更好的服务于高等教育事业的发展, 更有针对性的服务广大专业技术人员。因此, 高校应加强数字化建设, 结合自身特点, 实现各类管理工作的信息化, 为包括提升专技人员培训管理水平的各项任务奠定坚实的基础。

参考文献

[1]梁帅.基于的企业培训管理系统设计与实现[D].北京邮电大学, 2012.

[2]陈丽敏.电力公司教育培训管理系统设计与实现[D].厦门大学, 2014.

3.开发人员管理措施 篇三

【关键词】信息资源管理；档案信息开发；科学思维；措施

引言

如今，档案工作任务繁重，人们在利用档案数据的同时也开始从思维上转变，过去的档案保存已经开始随着时代发展，加上信息资源管理能力的提高进一步转移到档案利用上，合理的开发可以为我们的生活水平提高给予帮助，这对档案信息开发人员要求非常高，其思维方式更需要科学，那么如何才能通过培养来实现这一重要认识，需要从以下几方面进行分析：

1、强化意识，促进服务型企业发展

在发展过程中，档案管理是不可缺少的重要部分，而档案管理工作是否能够顺利开展，并达到预期的管理目标与管理人员本身有着直接联系。目前在一些单位中，档案管理者缺少管理经验，管理思维跟不上时代发展，这些难题都影响了档案信息开发的顺利进行。通过强化意识，结合科学的思维方式必然可以提高档案管理工作能力，在发展过程中，要求单位从高素质、规范化和科学化几方面着手，强化工作人员意识，对于档案工作必须坚持基本原则性问题，也要求工作人员具有超强的判断能力，保证档案信息的准确与真实性。同时强化意识也可以促进服务性企业发展，无论是领导部门还是工作职员都要有过硬的专业水平，档案信息开发能力必须要不断提高，在发展中进一步完善，提升开发人员科学性思维。对于档案内容，要做到事实求是的收集、录入，合理的利用与管理。其次在强化意识的同时，更应该注意法律法规意识的树立，对于相关法律问题要明确违法行为，避免因一些私利触犯法律，非法传播档案信息。最后，强化信息开发人员思维，还要依照国家发展动态执行，迎合我国现代化建设思路，也是提高档案管理工作的重要依据。

2、以科学思维理念，推进档案管理工作稳固发展

要明确信息化档案建设在档案管理中地位是十分重要的，同时也是信息化发展阶段必然趋势，科学思维的提高过程需要关注档案信息资源的共享问题，如何合理与安全的共享是我们必须给予重视的问题。电子档案信息管理对于档案信息开发人员来说任务艰巨，其文件的真实性，网络信息的合理性都需要进行进一步的完善与鉴定，还有一些网络时代新词语都会影响档案信息管理，所以为了推进档案信息工作的稳定发展，必须先从管理人员入手，使管理人员发展科学思维，得到进一步培养与提高，实现档案信息资源管理的科学化。

2.1由传统思维方式向科学思维方式的转变

从思维方式上看，传统思维方式已无法满足如今档案管理需求，这种思维方式是固定的认识，其思维能力不高，严重影响档案信息开发人员工作水平，在发展过程中，必须向科学思维方式转变，通过转变思维，提升思维的科学性，进而达到理论与实践的有效融合，实现档案管理工作人员的思维转变，使其更加符合现如今时代档案管理工作发展步伐，符合解决问题的思维素养。

2.2转变科学思维发展的必要性和必然性

优秀的档案管理工作者要具备很强的专业性和技术性。不仅要学习自己本专业的知识，还要具备与之相符的其他专业知识，如：基础语言知识、写作能力、沟通能力，只有将各类知识融会贯通，才能更好的完成档案的认知、编写、录入，才能形成一个具体的档案管理体系。单一的思维方式已经无法满足对档案管理者的要求，只有多角度、宽广度的思维方式才能更加适应复杂繁琐的管理工作。

2.3科学思维在新型电子档案模式下的应用

档案工作者在不断的改变传统的思维模式同时借助现代的网络媒介进行有效的档案信息管理。科学的思维导向引导档案工作者将大脑内所存储的信息量、知识量与电脑网络中的档案资源进行融合和拓展。学会运用科学方法进行思维转变，能够极大程度的缩减工作时间，同时随着电子档案的便捷性、安全性、稳定性的提升，从主观到客观、从单一到整体、从冗乱到整合，大大的提高了工作效率。

3、由寻找问题原因思维方式向如何解决问题思维方式转变

寻找问题原因思维方式、如何解决问题思维方式的定义。寻找问题原因思维指当一个问题出现时，追根溯源，探究问题如何产生。如何解决问题思维，即如何消除问题空间的思维。问题是指尚未被人们解决的某种思维任务。解决问题时，你所知道的与你所需要知道的之间往往存在着差距，这个差距就是问题空间。

4、建立原始创新、强化创新的长效机制

所谓的原始创新，是在原有的基础上，比如在传统的档案管理基础上做到更好的发展，我国档案管理工作由来之久，已经形成了固有的一套方式方法，或因社会原因和困扰限制其发展，但所具有的历史经验是不容忽视的。为此必先稳固其基础，因此要在基础之上，学习档案管理专业知识和借鉴成功的经验方法。所谓强化创新，是在原有的方式中摒弃某些传统的陈旧的腐败的档案管理思维、理论及错误的经验，经过实践检验，在实践中不断完善，以国家各项新要求、新制度、新概念为依托，健全档案管理创新激励机制，强化进行良性的机制建设。

5、由主观性思维向客观性思维转变

主观思维、客观思维定义。主观性思维指人们在接受信息时，不是客观地接受面前所看到的信息，而是加入自己的背景知识，且根据现有的知识经过自己的判断，推断后而得出的结论。客观思维是指人们在接受信息时，客观地接受面前所看到的信息，经过分析判断后得出结论的思维方式。

结束语

综上所述，档案信息开发人员的培养不单单是简单的说明，更要不断进行实施，科学的思维方式是未来档案管理工作中重要的途径，也是重要的基础工作。通过实施提高开发实力，提升工作人员的科学思维能力。在这个发展过程中，必须要严格进行培训，这样才能够促进档案信息的最大化利用，也可以更好的服务于国家和社会。

参考文献

[1]张博.档案馆档案信息服务模式研究[D].安徽大学，2014.

4.景区人员密集场所安全管理措施 篇四

随着社会的发展，人员密集场所的火灾、踩踏等造成人员群死群伤的事故屡见不鲜，由于人员密集场所发生事故存在伤亡大、损失大、影响大的特点，所以防止和控制人员密集场所的事故，是节假日景区服务接待工作的重中之重，必须高度重视并做好相应的防护、准备工作。■■景区现根据自己实际情况，制订以下游客密集场所火灾的防控对策措施。

一、严把安全隐患排查关，从源头上消灭事故隐患

提高认识，转变观念，增强景区从业人员对人员密集场所火灾危险性的认识。加强对景区人员密集场所的定期安全检查和节前安全检查，从源头上把好关，尽可能杜绝景区硬件和人员管理中存在的事故隐患。

二、安全出口、疏散通道确保畅通

安全出口缺少、疏散通道堵塞是公共场所发生事故的主要原因之一，因此要保障人员密集场所在营业期间安全出口、疏散通道始终保持畅通，满足安全疏散要求，绝不麻痹大意。另外，根据景区实际，设置比较安全开阔的室外疏散缓冲区，用于紧急情况下引导、疏散游客临时避险，避免密集的疏散人流阻塞园路交通之用。■■公园主要设置A、B以及C等3处。

三、确保消防、安全设施完整好用

消防设施是保证景区、建筑物消防安全和人员疏散安全的重要设施，景区节前对消防设施、消防器材、应急照明以及安全疏散指示标志等进行检查维修保养，保证其完好有效，确保发生火灾险情后，消防设施能够进行有效的扑救，疏散指示标志能够正确引导游客疏散避险。

四、景区建立起行之有效的安全管理制度 要在制度和措施上扼制安全隐患的形成。节前，景区加强对从业人员的消防教育和培训，提高人员密集场所的自防自救能力。我景区于20■■年■月组织了面向全体职工和景区服务从业单位、租赁经营单位的一次消防安全培训，以及一次消防演练。学习和掌握基本的防火灭火常识，定期开展自查，消除安全隐患，从业人员要做到“三懂、四会”、“三懂”即懂得本部门的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得自查整改一些的火灾隐患；“四会”即会报警，会使用灭火器材，会组织人员疏散，会扑救初起火灾。节日期间，人员密集场所要根据场所情况，建立健全值班、巡查以及人员流量监控制度，重点关注售检票口、主要景点、文保建筑、租赁饭店、桥梁、狭窄路段、码头和游船等。出现人员过多或有紧急情况和突发事件时，及时启动应急预案，采取临时关闭景区、疏散游人等措施，并及时向上级部门报告。

五、普及公众的消防安全常识教育，提高应急能力

尽力承担社会义务，加强公民自我防护意识与紧急情况下的应急处置和逃生技能。利用景区内外悬挂安全横幅、张贴宣传画等形式，唤起广大公民的消防意识，切实提高公众发现和整改安全隐患、扑救初起火灾、引导人员疏散的能力。

六、加强对景区服务从业单位和租赁经营单位的监管

景区对景区服务从业单位和租赁经营单位的监管毫不松懈，定期开展以餐饮娱乐等人员密集场所为重点的安全检查，主要包括消防设施、安全出口、疏散通道、用火用电、油气仓库、员工培训等方面，协助相关单位建立健全安全管理制度。

5.开发人员管理措施 篇五

处领导岗位危险源辨识

岗位：处长

危险源: 1.未做好全处安全管理工作。

2.未严格签发、审核处各类文件及安全管理制度。3.未严格执行值班、带班制度。

4.矿井发生紧急情况时，未及时启动应急预案。5.未按规定召开安全办公会等会议。6.未成立本单位风险预控领导小组。管控措施：

1.严格执行党和国家的安全方针、政策、法律法规、集团公司安全规章制度，研究解决重大安全生产问题。2.严格审核、签发将各类安全管理制度及文件。3.严格执行值班、带班制度。

4.在发生紧急情况时，处长应及时启动应急预案，最大限度的控制事故的扩大与蔓延。5.处安全办公会每周召开一次，会议由处长主持，相关处领导、各单位主要负责参加。6.按要求成立本单位风险预控领导小组并明确小组职责。

辨识人： 岗位：党委书记

危险源：

1.未做好全处安全管理工作。

2.未严格签发、审核处各类文件及安全管理制度。3.未严格执行值班、带班制度。

4.未做好全处党建、思想政治工作、党风廉政及纪检监察工作和社会治安综合治理等工作。5.未支持工会、共青团等群众工作，未指定相关单位依照法律法规开展各项工作。管控措施：

1.严格执行党和国家的安全方针、政策、法律法规、集团公司安全规章制度，研究解决重大安全生产问题。2.未严格签发、审核处各类文件及安全管理制度。3.未严格执行值班、带班制度。

4.负责抓好处内的各项党建、思想政治工作、构建党风监督惩治和预防腐败体系，切实转变党员干部作风。5.负责全处团组织、工会工作，加强团员青年培养、工会温馨之家的建设工作。

6.开发人员管理措施 篇六

1.目的为维护公司生产经营的安全秩序，展示良好的公司形象，确保外来参观接待工作有序进行，结合公司实际，特制定本制度和措施。

2.适用范围

参观、学习中冶南方（黄石）气体有限公司的所有活动。

3.职责

3.1相关部门的客人参观车间，办公室应按规定经批准后通知有关人员作好接待准备。

3.2门卫负责登记《外来人员及车辆登记表》。

3.3公司领导班子成员或相关部门负责人参与接待。

3.4公司其它部门协助接待。

4.参观种类

4.1定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与 范围。

4.1.1团体参观：机关单位或社会团体约定来公司参观。

4.12贵宾参观：政府机构、社会知名人士、公司重要客人经公司允准前来参观。

4.1.3普通参观：一般客户或有业务往来的有关人员来公司参观。

4.2临时参观：因业务需要临时决定来公司参观。

5.参观审批程序

必须经公司经理核准，并参观之前通知有关部门负责人。

6.工作流程

6.1参观人员及外来人员，由公司领导通知办公室作好接待准备。客人到公司后门卫应作好登记并立即通知在公司领导，节假日立即上报公司值班领导或经理。

6.2公司重要客户参观公司，经经理批准后，办公室和相关部门应作好接待准备。客人到公司后门卫应作好登记并立即通知在公司的领导，节假日立即通知公司值班领导。

7、其它安全规定

7.1所有来公司参观、访问、学习及入驻研讨的宾客，一律采取对口接待的办法，谁接待、谁负责。凡无接待人员陪同参观的，有关部门应进行礼貌的拒绝并及时引领其离开参观地点交由办公室处理后续事宜。

7.2凡进入生产区域参观时，陪同人员应预先提示不得在车间吸烟或其它违反车间管理规定及存在安全隐患的事项。

7.3参观不能影响正常生产。有特殊要求的，生产部门根据参观内容和要求可对生产计划进行适当调整。

7.4未经公司经理允许不能拍照或摄像，违者陪同人员应及时制止。

7.5设备危险区属操作工负责范围，操作工应确保他人安全，一旦发现客人有违规现象应及时友善地制止，做好安全防范。

7.6参观车辆必须停放在公司指定位置。

7.7禁止携带易燃、易爆、危险化学品进入公司各区域，7.8公司保卫人员要加强巡查，阻止无关人员进入公司，发现后一律请出厂外，并追查失职人员责任。

7.浅析提高图书管理人员素质的措施 篇七

在新的时代背景下,信息技术已经普遍运用在了图书馆管理工作中,为了让图书馆发挥出更大的价值与作用,图书馆管理人员的综合素质切实需要加强教育与培训。

一、加强图书管理人员素质的重要性

图书管理人员的素质对整个图书馆行业的发展都有着重要的影响,因此,加强对图书管理人员进行教育和培训是非常有必要且意义重大的。

一是从图书馆自身的角度出发,图书馆是对各种资料和文献进行整理、收集与存储,并且进行适当的宣传与开发,为社会各界的需要提供可以利用的科学文化知识和信息服务的机构,而图书管理人员主要承担着以上的工作,只有图书管理人员具备了较高的素质和专业技能才能够胜任此工作。为此,提升和培训图书管理人员的素质是极其必要的。

二是从图书馆所发挥的功能角度来看,图书馆主要是人类精神文化遗产的传承载体,开展社会教育和传递科学知识、开发智力资源是图书馆工作的主要功能所在。但是如何才能够让图书馆发挥出有效的作用,主要在于图书馆工作的效果,这就取决于图书馆管理人员素质的高低,提高图书管理人员的素质是图书管理工作顺利开展的保障。

三是从图书馆所承担的责任来看,图书的主要任务和责任是根据自身的特色对国内外的各种文献进行收藏,根据本馆的实际情况逐步实现本馆的现代化发展,对本馆的各种文献资料做好管理与维护干工作,使其发挥出作用。

同时,图书馆还承担着图书的流通与借阅、资料的传递与咨询工作,可以积极开发文献信息资源,进行文献信息的服务工作。

除此之外,图书馆在一定程度上还可以起到素质教育的作用,它可以培养读者的信息意识与获取信息的能力,实现资源的共享与整体化的发展,开展和举办各种学术研讨活动。所有这些工作都具有较强的专业性,因而需要具备相关专业知识的图书管理工作人员才能够胜任。

二、提升图书管理人员素质的主要措施

二十一世纪是知识经济的时代,图书馆的育人作用得到了凸显,但是图书馆要发挥出真正的育人作用还需要提高图书管理人员的素质。

(一)素质方面

首先,要加强图书管理人员的思想道德素质。在社会主义制度的大环境下,图书馆不仅是人们学习的主要场所,更是进行思想道德教育的重要阵地,但是在思想政治教育的过程中图书管理人员发挥着不可替代的作用:

一是图书管理人员通过引导读者选择恰当的书籍而避开不良信息对读者思想的腐蚀,让读者受到正面信息的启迪;

二是图书管理人员自身的思想道德素质可以潜移默化地对读者起到感化作用。

所以,加强图书管理人员的思想道德教育必须从马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论等党的各项方针政策做起,只有图书管理人员领会了各项政策的内涵,才能在工作中正确地引导读者。

其次,要加强提高图书管理人员的职业道德素养。从事任何职业都需要从业人员遵守该职业所要求的职业道德素养。图书管理人员在新的时期应该遵守的职业道德是适应时代发展的要求,敢于创新开拓,维护读者的隐私与权益,尊重知识产权并且促进信息的传递等。

最后,要加强图书管理人员的心理素质。良好的心理素质和稳定的情绪性格是图书管理人员所必须具备的品质,如果图书管理人员不具备稳定的情绪则容易导致工作出现失误,影响对图书管理工作的热情和信心。因此,能够驾驭自己的情绪是图书管理人员所必备的心理素质。

(二)专业技能方面

随着科技的进步和互联网等在图书管理工作中的运用,图书管理人员的身份和工作内容也在发生着重要的变化。

面对信息技术的挑战,图书管理工作人员需要调整状态积极应对挑战,努力提高自己的专业技能,顺利地完成图书馆的各项工作。

一是加强对图书管理人员进行情报专业知识的教育。新时期的图书馆是知识和情报等信息传播的主要阵地,因此,图书管理人员必须具备专业和扎实的情报理论知识。新时期信息技术在图书管理中的运用使得图书管理人员成为了信息的领航员,他们的知识结构尤其重要。

二是加强提高图书管理人员对相关学科知识的掌握。相关学科的知识是指与图书和管理相关的学科,比如管理学、知识产权法以及心理学等学科,管理学可以为图书馆的信息资源管理提供科学的依据,图书管理人员应该具备管理方面的知识。而关于知识产权法方面的内容是在当今社会环境下,信息的传播与利用都必须尊重知识产权,而熟悉知识产权法则是图书管理人员进行合法信息传播的前提。心理学的掌握对于图书管理人员来说可以懂得如何去理解读者的心理,这样才能在工作中有的放矢,真正为读者提供高质量的信息服务。同时,学习心理学知识可以维护图书管理人员自己的心理健康。

三是加强培养图书管理人员对信息技术的操作技能。在计算机和互联网时代,图书管理人员需要掌握一定的信息技术处理技能,同时要对各种信息有敏锐的洞察力,可以鉴别出有用的信息并进行分析、总结和整理。

与此同时,图书管理人员还需要熟练操作计算机等现代化的设备,能够运用计算机处理信息、建立数据库进行资料归类,还可以运用互联网进行文献的搜索,在网络上解答读者的疑问,同时指导读者运用计算机检索各种文献。

参考文献

[1]崔晓红.图书管理人员应具备的素质[J].黑龙江史志,2015(05).

[2]朱敏.提高图书管理人员的综合素质分析[J].办公室业务,2015(05).

8.开发人员管理措施 篇八

高校教学管理人员是学校人才队伍中的重要组成部分，其工作能力和水平，以及对工作的热爱和投入程度等，无不影响着高校整体的教学质量。然而由于职业的特殊性，高校教学管理人员容易产生职业倦怠，表现为对待工作态度厌倦懈怠，工作热情降低，工作效率低下。如何来避免和消除高校教学管理人员职业倦怠，是各高校亟需解决的重要课题。

高校教学管理人员职业倦怠的表现

高校教学管理人员作为高校教学中直接面对和服务于师生的群体，其职业倦怠指在长期的超负荷工作中产生的情绪、态度和行为等方面的衰竭状态，集中体现在以下几个方面：

1.情绪方面

情绪表现在对工作热情降低直至完全丧失，对人态度冷漠，缺乏耐心，没有爱心，容忍度降低，爱发脾气，容易急躁；人际关系紧张，爱抱怨，牢骚满腹；对学校文化和规章制度认可度低。

2.人格方面

缺乏个性和活力，通常以消极、冷淡和否定的态度对待前来办事的师生；不愿参与集体活动，不愿主动与人沟通交流。

3.工作成就感方面

经常感到工作没有成就感，对自己的评价降低，甚至开始怀疑自己的工作能力，觉得自己一无是处，工作犹如鸡肋，极易产生“做一天和尚撞一天钟”的消极想法；在工作中不求上进，得过且过，消极应对。

高校教学管理人员职业倦怠的原因分析

1.科层制是高校教学管理人员易产生职业倦怠的制度原因

科层制管理制度要求的技术化、理性化和非人格化等特征非常适合教学管理工作，所以高校教学管理是科层制管理的典型管理方式，如教学管理部门每个科室工作有严格的区分；职位等级分明，由下对上负责；工作人员都要评专业技术职称；有一系列的管理规章制度用于保障工作开展等。但是，科层制的技术化、理性化和非人格化等特征既是这种管理模式的优点，同时也是这种管理模式招致批评的原因所在。

在高校教学管理部门中条块分割非常普遍，不同科室的工作内容不尽相同，这样长此以往不利于工作的开展，思维容易固化，极易产生工作懈怠；科层制的职位等级非常严明，高校教学管理中下一级必须听从上一级安排，这样才能保障教学的严谨性，但同时不利于工作中的创新；教学管理人员都可以走专业技术职称的评审，可事实上，由于竞争激烈、工作压力大，在职称晋升上许多人都不能如愿，连续几次的失败使这些工作人员产生消极情绪，工作热情和积极性消失怠尽；教学管理中严格的规章制度既是教学管理工作有条不紊开展的保证，同时也使工作中的创新大受影响；科层制要求的严谨性使教学管理人员内部只是工作关系，人和人之间的情感联结非常少。所以说，高校教学管理人员产生职业倦怠与科层制的管理制度是有一定关系的。

2.工作庞杂，压力大

教务管理人员工作十分庞杂，分为教学研究、教学计划、教学任务、排课、考试、学籍管理、教学质量监控、竞赛管理、实验室建设等工作。在工作中，不但要面对教师，还要面对学生。教学工作时效性强，环环相扣，一旦某个环节出现纰漏，其他环节就会出现问题。不但要在规定时间内完成规定工作，还要保证不出错。人们经常看到教学管理人员加班加点，也经常听到教学管理人员的抱怨“工作干得再好也没人表扬，工作出现一点问题就马上会有人批评甚至追究责任”。教学管理工作需要把每个细节都要考虑到，而且时效性强，工作强度大，但工作的成效难以量化，所以高校教学管理人员普遍感觉压力大。

3.认可度低，成就感不强

高校作为知识分子集中的地方，教学科研人员备受重视，而对于教学管理人员则认为是服务人员，评价低，其付出和得到不成正比。在高校普遍存在着对教学管理人员工作的尊重和认可度低，认为教学管理人员的工作就是简单的重复和照章办事，而忽略了他们工作中的技术性和专业性。工作得不到认可，职称评定等也难上加难，因此使这些人员看不到希望，从而自信心受到打击，工作热情也随之降低，倦怠情绪油然而生。

4.培训少，提升空间有限，职业发展前景渺茫

目前，高校中教辅人员主要包括教学管理人员和辅导员、实验人员等。近几年来，辅导员可以认定为教师身份，其职业发展有明晰的轨迹可循，如辅导员工作干得比较好，还可以提拔为管理干部，而教学管理人员却不能申报教师系列的职称，由于专业性质，提拔为管理干部的比例也远远低于其他部门。以致教学管理人员在教务部门工作几年后，和自己同龄人相比，职业发展上明显迟滞，觉得前景无望，产生消极情绪，从而影响到工作主动性和积极性。

教学管理由于其分工比较精细，专业性较强，所以，往往不能互补和替代，这也导致了教学管理人员没有机会去学习和考察。长期反复做同样的工作，往往会形成一种刻板印象，工作创新不足。

同时，在职称晋升方面，由于各种原因，导致教务管理人员职称晋升、尤其是晋升高级职称比较困难，从而使教学管理人员职业发展前景不被看好，容易产生一些消极情绪。

高校教学管理人员产生职业倦怠的危害和应对措施

高校以培养祖国的建设人才为己任，担负着教学、科研和社会服务的功能。教育教学质量是高校的生命线，是一所高校得以科学发展的根本保障。高校的教学管理人员是高校教学工作得以正常开展必不可少的管理队伍，也是直接面对和服务师生的工作人员，其工作热情的高低、工作效率的高低，直接关系到高校的教育教学质量，关乎着高校的人才培养。积极应对高校教学管理人员产生的职业倦怠现象，建设好高校教学管理队伍，是提高高校教学质量的关键。

1.提高待遇

高校教学管理人员工作量大，工作时效性要求高，所以经常加班，但薪水相对较低。因此，要尽量提高他们的待遇，使这些岗位的员工对工作有积极性，不再有抱怨情绪。同时，在职称评定、评奖评优等方面要适当予以政策倾斜和扶持，使教学管理岗位上的人员看到希望。

2.实行轮岗

教学管理人员由于其专业性较强，分工也更加精细化，如学籍、教学运行、质量监控、实践教学等往往是由不同科室的不同工作人员负责，而每一种工作干久了就会产生麻木、懈怠情绪，工作中创新和干劲会减弱，久而久之就产生职业倦怠。所以，为了避免教学管理人员产生职业倦怠，不妨在教学管理人员之间进行轮岗，使不同岗位的人员实行内部轮换，这样，既保证了队伍的相对稳定性，也使大家在新岗位上有新想法，激发工作激情，同时，对提高自身素质和业务能力也有好处。

3.营造和谐工作氛围

和谐的工作氛围和环境，使人产生积极的情绪体验，从而形成良好的人际互动，减少倦怠情绪。要丰富教学管理人员的业余生活，工会、党组织等要经常组织各种活动，使大家在紧张的工作后得到放松，加强交流，愉悦身心。

4.做好职业远景规划

教学管理人员尤其是新入职的教学管理人员，一定要进行职业远景规划，按照规划去发展，要在做好本职工作的同时，不忘提高自身的业务水平和工作能力，采用网络学习、远程学习等手段，不断学习先进的教育教学管理理念和方法，使自己能适应不同岗位的需求，以求在激烈的竞争中脱颖而出。

参考文献：

[1]徐继宁.论科层制与大学职能的异化[J].济宁师范专科学校学报，2005，（5）.

[2]张道深.引发教师职业倦怠的科层管理制度因素的思考[J].太原大学教育学院学报，2009，（2）.

[3]周丽超.成人高校教务管理人员职业倦怠成因及对策研究[J].天津电大学报，2012，（1）.

（作者单位：北京联合大学教务处）

9.开发人员管理措施 篇九

一、凡进入我公司短期务工的农民工、临时工和外单位人员(以下简称劳务人员)，用人部门必须对他们进行安全教育后，方能从事劳务工作。

二、外单位人员作为工作负责人从事涉及我公司设备停电工作的，必须把名单报给我公司安全办公室审核备案。

三、使用劳务人员的部门应定期组织他们学习安规及操作规程。严禁违章作业，盲目蛮干，防止意外事故的发生。

四、劳务人员一般不应从事生产技术岗位上的工作，若确需他们顶岗操作，必须经过技术培训，考试合格。凡从事电工、起重工、金属焊接(气割)、车辆驾驶等特种作业的人员，必须持有政府部门颁发的在有效期内的《特种作业人员操作证》，否则一律禁止从事特种作业工作。

五、各部门使用的劳务人员，必须按国家有关规定，发给必要的劳动防护用品，保障劳动者在劳动过程的安全与健康。

六、各部门使用的劳务人员按国家有关法规签订劳务合同。

七、劳务人员的劳务合同书一式二份，一份本人留存，一份由用人部门存档。

八、部门使用劳务人员要经过公司领导同意，严禁私自聘用。

九、违反上述规定使用劳务人员的部门或厂点，发生事故，后果自负。公司还将视事故情况，按国家有关规定对用人部门的安全第一 1

责任人及有关责任者进行处罚，并限期整改。

十、本规定适用于公司所属各部门及厂点。

十一、本规定解释权属顺翔公司生产技术部。

实习人员安全管理制度和措施

1、要遵守公司的各项安全规章制度，实习教学要接受主管部门的指导、监督、检查。

2、非实习人员未经许可不得进入实习车间或岗位。

3、实习必须在指导教师指导下按操作规程进行。并要有指导教师在场指导保护，否则不得进行实习、实验。

4、实习时因不听教师指导或违反操作规程而造成事故者应追究责任，严肃处理。

5、未经实习教师的许可，不准乱用车间的一切仪器设备。

6、实习车间严禁私自乱拉电线、乱接电源。实习中需用明火的，应严格按规定使用。

7、实习结束后，指导教师要清查仪器设备、工具，并检查门窗、电源、水源、气源关断后才能离岗。

8、指导教师要定期对实习车间的安全设施进行检查，发现问题及时解决。

9、仪器设备概不外借。如有特殊情况，须经公司领导同意，办理借用登记手续后，才能借出。归还时应认真验收，如有损坏应赔偿。

10、发生事故时应立即切断电源、水源、气源并采取妥善的应急措施，并保护好现场，立即报告上级主管部门。

参观人员及其他外来人员安全管理制度和措施

1.目的为维护公司生产经营的安全秩序，展示良好的公司形象，确保外来参观接待工作有序进行，结合公司实际，特制定本制度和措施。

2.适用范围

参观顺翔公司的所有活动。

3.职责

3.1相关部门的客人参观车间，办公室应按规定经批准后通知有关人员作好接待准备。

3.2门卫负责登记《外来人员及车辆登记表》。

3.3公司领导班子成员或相关部门负责人参与接待。

3.4公司其它部门协助接待。

4.参观种类

4.1定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与范围。

4.1.1团体参观：机关单位或社会团体约定来公司参观。

4.1.2贵宾参观：政府机构、社会知名人士、公司重要客人经公司允准前来参观。

4.1.3普通参观：一般客户或有业务往来的有关人员来公司参观。

4.2临时参观：因业务需要临时决定来公司参观。

5.参观审批程序

必须经公司经理核准，并于参观之前通知有关部门负责人。

6.工作流程

6.1参观人员及外来人员，由公司领导通知办公室作好接待准备。客人到公司后门卫应作好登记并立即通知在公司领导，节假日立即上报公司值班领导或经理。

6.2公司重要客户参观公司，经经理批准后，办公室和相关部门应作好接待准备。客人到公司后门卫应作好登记并立即通知在公司领导，节假日立即通知公司值班领导。

7、其它安全规定

7.1所有来公司参观、访问、学习及入驻研讨的宾客，一律采取对口接待的办法，谁接待、谁负责。凡无接待人员陪同参观的，有关部门应进行礼貌的拒绝并及时引领其离开参观地点交由办公室处理后续事宜。

7.2凡进入生产区域参观时，陪同人员应预先提示不得在车间吸烟或其它违反车间管理规定及存在安全隐患的事项。

7.3参观不能影响正常生产。有特殊要求的，生产部门根据参观内容和要求可对生产计划进行适当调整。

7.4未经公司经理允许不能拍照或摄像，违者陪同人员应及时制止。

7.5设备危险区（黄线内）属操作工负责范围，操作工应确保他人安全，一旦发现客人超越黄线应及时友善地制止，做好安全防范。

7.6参观车辆必须停放在公司指定位置。

7.7禁止携带易燃、易爆、危险化学品进入公司各区域。

7.8公司保卫人员要加强巡查，阻止无关人员进入公司，发现后一律请出厂外，并追查失职人员责任。

10.开发人员管理措施 篇十

工程质量管理制度、系统维护 维修服务措施和操作人员培训制度

安防工程项目管理与实施本身就是一个复杂的系统工程，我公司将从总体设计、实地考察、方案总结、工程实施、培训、运行维护等多方面严格把关。为保证整个项目能有条理、按计划、分步骤、有组织的顺利开展，制定周密的项目计划、实行严格的项目管理是十分必要的。

一、系统施工范围和职责 1.按照甲方的设计施工图纸，结合实际的使用情况，进行总体的线路布点及系统布局。2.对系统的安装、穿线、接线、做线标、调试、开通、培训和维修等进行全面质量管理和进度控制现场协调。3.负责提供完整的工程的实施方案，并按业主认可的实施方案进行施工和管理。负责工程各系统与有关机电设备的通讯接口的开通。4.负责对工程的进度计划、施工管理、技术管理、风险管理、项目材料、项目质量、项目安全、项目验收、工程总体信息等方面进行管理，并提供详细的工作进度计划表和施工方案供业主及设计、监理审批。5.负责提供施工中的协调预留、预留管线和箱盒交换等的施工方案。6.派驻工地的工程人员和施工管理人员。若更换人员将征求业主意见。7.负责提供有关系统调试及运行的大纲和工序计划表，供业主和设计师审批；提交有关资料供国家及本市有关技监和主管部门审批；负责组织有关部门对所提供的设备和系统进行测试和验收，确保各专业系统能完整地通过验收。8.在工程验收竣工时，提交完整的竣工图，及设备系统运行调试报告，操作及用户维修手册给业主。9.全面负责整个系统的质量保修期及保养工作，并免费维修设备及其配件。10.负责对业主的物业管理人员进行系统的培训，使之能独立进行操作及维护。11.在施工期间我方随时将现场的垃圾清运至总承包人指定地点，以保证施工现场的清洁。

二、确保施工进度计划的措施 编制依据 1.根据国家有关法规、规范； 2.根据甲方提出的的有关技术文件； 3.根据本公司在以往类似工程施工过程中所累积的实际经验； 施工总进度计划 1.本工程按招标文件要求，开工日期从招标结束后按合同约定开始计算，安装竣工日期以总包单位竣工日为准。2.施工总进度计划按业主方系统工程建设要求确定，一旦中标我公司现场管理人员做到今天通知明天进场，立即做好施工准备工作。确保工期的主要措施 1.以总工期为依据，编制工程进度分阶段实施计划、施工准备计划、劳动力进场计划、施工材料、设备进场计划。

2.定期由公司主持召开现场管理会议，根据工程各阶段的进度计划节点对工程施工进度、资金、物资设备进行总调度和平衡解决施工过程中的各类矛盾和问题，有效保证工程的顺利进展。3.我公司将科学地安排施工进度计划明确控制关键线路，在关键线路上进行时间管理、跟踪分析、动态控制、合理调度、认真编制总进度计划，月度计划，周计划，并报请业主单位审核。

三、工程管理组织结构 项目管理组织是项目管理的基础条件，以一个合理有效的组织机构为框架所形成的权利系统、责任系统、利益系统、信息系统是实施项目管理及实现其最终目标的组织保障。管理组织原则(一)目的性原则 明确施工管理项目的总目标及各分项目标、各级子目标、各部门、层次岗位的设置、上下左右关系的安排，各项责任制和各项规章制度的建立，信息交流系统的设计必须服从总目标。(二)管理跨度与层次统一的原则 根据领导者能力、施工各分项大小，确定合理管理跨度和管理层次，使各级管理者都拥有适度的管理幅度，能在职责范围内集中精力，有效领导，同时能调动上下级人员的积极性、主动性。(三)业务系统化管理原则 依据项目施工中各种工种、工序之间的制约衔接关系，进行适当分层，设置部门，合理分工，确定权限职责，体现责权利统一，做好人员配置，信息流通渠道等组织设计工作，使管理组织结构与项目业务工作，生产经营系统相匹配，形成严密、封闭、完整的组织结构系统。设置形式 建立以项目领导小组为第一责任人的工程实施队，以项目经理为主要责任人的项目经理部，下属：工程技术组、项目控制组、施工组织组、测试维护组，对工程实行统一管理，共同对整个项目的实施负领导责任，具体结构如下图所示：

项目领导小组技术支持总监项目经理工程技术组项目控制组施工组织组测试维护组设软技术合财后采组施质安测计件管理同务勤购织工量全试培维协编及协管管保保调班控生调调程调理理障管度组制产试训护项目管理部门示意图

各部门的职权范围 项目经理部的责权范围(一)项目经理部的任务 1.确定项目管理组织机构，配备人员、制定规章制度，明确所有人员岗位职责，组织项目经理部开展工作。2.确定项目管理总目标，进行目标分解，指定总体工作计划。及时明确地做出项目管理决策，包括投标报价，合同签订及变更，施工进度，人事任免，重大技术组织措施，财务工作，资源调配等决策。3.协调本组织机构与各协作单位之间的协作配合及经济技术关系，代表我司进行有关签证，并进行相互监督检查，确保质量，安全，工期和成本控制。4.建立完善的内部及对外信息管理系统。5.实施合同，处理好合同变更，洽商纠纷和索赔，处理好与施工队之间的关系。(二)项目经理部的职责 1.贯彻执行国家当局的有关法律，法规和政策，执行公司的各项管理制度，根据业主需求及现场实际情况，编写相应各项规章制度。2.对项目范围内的各项工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理，考核验收，并全面负责。3.组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，安排国内外购货计划表；制定安装生产，保证质量，降低成本，工时并组织实施。4.根据年（季）度施工计划，以及属下的工作汇报和工作情况，组织编制季（月、周）施工计划，处理所有项目的审批，协调与其他系统承包商，配合各系统出施工大样图和施工方案，与有关部门签订供、需、包、保和租赁合同，并严格履行合同。5.对施工项目进行有效控制，出席工地会议，设计院会议，解决属下不能解决的施工困难及进行技术指导，执行有关技术规范和标准。6.科学组织和管理进入项目现场的人、财务资源，协调单位之间的关系，做好人力，物力和机械设备的调配和供应，及时解决答复顾问工程师、监理公司有关施工中所提的书面质疑，做好资源优化配置，提高综合经济效益。7.具有对施工项目的生产经营指挥权，调配并管理进入施工项目的人力资源、材料、机械设备等生产要素。8.有进行合理的经济分配权，以及按合同的有关规定对现场职工辞退、奖惩权，有权向公司提出工作意见，有权拒绝有关部门违反合同行为的不合理摊派，并对对方违反经济合同所造成的经济损失有索赔权。项目经理的责权(一)项目经理作为我司派驻苏仙区检察院弱电系统工程的项目经理部的主要责任人，其权限范围如下： 1.建立项目内部各种责任制度或实施细则。2.有权以我司法人代表委托人代理人的身份，在授权范围内与用户洽谈业务，签署、洽商有关业务文件。3.具有对施工项目的生产经营指挥权，调配并管理进入施工项目的人力、资金、材料、机械设备等生产要素。4.有进行合理的经济分配权，以及按合同的有关规定对现场职工辞退、奖惩权。5.有权向公司提出工作意见，有权拒绝有关部门违反合同行为的不合理摊派，并对对方违反经济合同所造成的经济损失有索赔权。(二)项目经理的要求 工程项目经理是构成项目经理部的主体，我公司对面苏仙区检察院弱电系统工程项目经理部的项目经理的要求必须是： 1.良好的自身素质：有强烈的事业心，责任感，敢于承担风险，锐意进取，实事求是，大公无私，不谋私利，任人唯贤，不记个人恩怨，赏罚分明。2.良好的知识素质：对系统有较强的理论和实践知识，掌握子系统的建筑施工技术知识，了解国家在此行业的方针、政策、以及相应的法令、法规及法律知识，具有相当的实际经验。3.良好的技能素质：在项目施工的各项活动中，对期间发生的矛盾具有正确分析，判断及有效解决问题的严谨思维能力。在与外接洽、谈判以及处理问题时，多谋善断，有当机立断的科学决策能力，有合理安排工作和生产经营活动，协调人力、物力、财力、排除干扰实现预期目标的组织控制能力，有善于沟通各方面关系，协调调动各方积极性的公共关系能力，敢于提拔使用人才的能力。4.良好的身心素质：年富力强，精力充沛，思维敏捷，记忆力良好，有坚强的毅力和意志，健康的情感，良好的个性。(三)对项目经理的管理 我司将参照《工程项目经理资质管理办法》以及公司内相应的考察制度，签订管理制度，对项目经理进行严格的定期定时的考核，对违反条例，不能胜任的项目经理及早及时地予以撤换，并及时严格地按撤换条理处置。项目经理部的职能部门

1、工程技术组 职责：技术管理、技术协调、计划统计、生产调度、施工组织、合同管理及设计质量管理。

2、项目控制组

职责：材料或成品质量、材料询价、采购、计划供应、管理、运输工具管理以及机械设备租赁及配套使用，财务管理，后勤保障。

3、施工管理组

职责：安全管理、消防保卫、环境保护、协调与项目建设有关的如：政府、环保、金融、质检、公安、消防、新闻宣传、司法、公证、设计、监理等，组织施工。

4、测试维护组

职责：施工质量、计量、测试、实验、调试、负责项目系统的日常维护及业主雇佣的管理、操作人员的培训。

四、项目合同管理 项目合同管理是对工程项目施工过程中，所发生的或涉及的一切经济、技术合同的签订、履行、索赔、到合同期满结算直至归档的全过程所进行的管理工作。其任务是根据法律、政策的要求运用和指导、组织、检查、考核、监督等手段促使当事人依法签订合同，全面实际地履行合同，及时妥善地处理合同争议和纠纷，预防违约发生，避免造成经济损失，保证合同目标顺利实现。工程项目合同管理中从以下几个方面着手： 项目合同的履行 为全面、实际地履行合同条款，我司做好下列工作： 1.对工程项目经理部并授予相应之权利，合法地与业主或监理工程师联络。2.组织施工技术力量，研究熟悉涉及的图纸、有关文件资料，准备流动资金，编制施工组织计划、进度计划、工程结算付款计划，做好施工准备、按时进入现场，按期开工。3.制定详细周密科学的材料、设备采购计划，按施工进度计划及时进入现场，做好供应和管理工作，保证顺利施工。4.按设计图纸、技术规范和规程组织施工，做好施工记录，按时报送各类报表，进行各种有关现场，材料设备抽检测试，保存好原始资料。制定各种有效措施和各类方法，确保施工质量达到合同要求。5.按期竣工、试运行，通过质量检验和验收，交付业主。6.按合同规定，做好责任期内的维修、保修和质量回访工作。7.履行合同中有关监督的规定，自觉接受业主、公证机关、银行的监督。

合同履行中合同变更及解决处理程序 合同变更遵照合同变更程序依法进行，合同变更应以业主、监理工程师、我公司共同签署的共同变更书面指令为准，紧急情况下业主、监理工程师口头通知也可接受，但必须在48小时内追补合同变更书，我公司必须在7天内书面提出对合同变更的意见，但业主决定继续执行的指令，必须继续执行。施工总质量计划 根据业主对项目的合理实际要求，本工程安装施工质量必须要达到按国家施工及验收规范规定的优良等级标准。总质量控制点分为：设计图纸、隐蔽工程、线敷设、设备安装、材料，质量计划。

五、施工设计 施工图纸 1.所有图纸、表格、图表等在得到业主主管工程师的认可后，我们将向业主提供图纸和表格。2.根据和约和批准的图纸和设备表，安排设备和材料的供应。3.系统设计图纸的若干说明。4.鉴约后根据实际需要及时修改变更设计。5.设计图纸所包括的内容： A）图纸目录 B）施工蓝图 C）图例说明 D）设备材料清单 E）室外平面布线图 F）系统图、网络拓扑图 G）监控室机房布置图等。工程竣工图 1.所有竣工图将在调试完成后即刻进行，所有图纸均有统一编号和列表，在系统验收合格证明签订前提交业主。2.竣工图将显示全部设备的位置和线路的走向。竣工图包括全部原理图、平面管线图、安装大样图和接线图。3.标明摄像头装定的位置； 设计交底 1.在施工图通过审核后，我们将组织系统所有设计人员与有关的安装人员进行设计交底，设计交底工作对保证和提高质量有着非常重要的作用。它可以使安装人员了解设计者的设计思想，并总体有一个清楚的认识。2.设计人员将向安装人员提出系统的安装要求及重点注意事项。如：设备安装方向和预留空间等等。同时也解答安装人员对图纸的疑问，直到大家达成统一的认识，完全清楚系统要求为止。

六、施工实施管理 技术准备 我司将按照投标文件中所提出的一整套技术管理要求管理系统。中标后在深化设计阶段，重点把好方案及施工图设计审核关；在设备采购阶段，重点把好产品到货验收关；在设备安装阶段，重点把好施工质量检验关；调试阶段，重点把好性能指标预验关；运行维护阶段，重点把好用户培训关。劳动组织准备 1.确定施工部署，在吃透图纸和现场情况的基础上，根据承包工程任务情况明确重点项目极其施工顺序和流向，确保项目协调交付使用。2.编制施工综合进度计划及主要分项工程进度计划 3.设立专职劳务管理人员，建立劳务人事管理档案，处理、协调工程进展中有关劳务的各类相关问题。施工队伍管理

为了加强对现场施工的管理，避免不必要的纠纷，我们将统一安排一支工种齐全、具有丰富经验的施工队伍。对施工人员的上岗证将统一保管并报监理处备案，如有变更会提前通报监理方以取得认可。工程综合管理 我司将依据投标文件所述对各系统进行如下一系列管理： 合同管理。

技术管理。

 计划管理 质量管理

安全管理。在施工中，遇到计划进程，施工配合发生矛盾或问题时，我司将积极地与各相关专业承包单位及时协调，以如何更有利于整个工程的按质、按时竣工为原则，适时地变更工程的施工计划或施工方案。施工管理 项目施工管理是决定项目建设成败的重要因素，在安防工程项目建设中我公司紧抓以下几方面的管理： 施工进度管理；

施工成本管理；

施 工质量管理；  施工安全管理； 施 工技 术管理； 施工信息管理；

文明施工。

1、施工进度管理 项目施工进度控制是项目管理的中心环节，在整个目标控制体系中处于协调和带动其他工作的主导地位。是保证按时完成施工任务，合理安排资源供应的重要措施。

2、施工成本管理 根据已批准的施工方案，进度计划等资料，按成本计帐方式编制工程施工各分部分项工程的施工预算费用并汇总。在工程施工过程中，对工程量、用工量、材料用量等基础数据进行全面的统计记录和整理。按分部分项工程进行实际成本和预算成本的比较分析和评价。针对成本偏差，建议采取各种措施，加强成本管理的基础工作。

3、施工质量管理 按照国际标准定义，质量管理是指为了满足质量要求所采取的作业技术和活动的总成。

质量管理组织机构和规章、制度： 组织结构：建立项目经理质量负责制的质量组织体系。项目经理部下设二名专职质量管理员监管产品质量。管理制度：在进入工地之前，项目经理组织专项会议对下属主管及各级质量管理员进行前期 质量教育，树立质量第一、用户至上的原则。施工准备质量管理：

1、认真进行图纸会审；

2、施工组织设计和技术交底的控制；

3、检查临时工程是否符合工程质量和使用要求。施工过程质量管理

1、施工质量管理的重点是施工过程质量控制；

2、工序质量控制；

3、施工过程质量检验；

4、成品保护质量检验。

4、施工安全管理 建筑施工安全管理包括安全施工和劳动保护两方面的管理工作。施工中，必须坚持“安全第一、预防为主的安全生产方针，其次执行“安全一票否决制度，从技术上、组织上、制度上采取一系列措施，形成安全管理系统，切实做好安全施工和劳动保护工作。建立施工安全组织保证体系和安全管理制度。

5、文明施工 严格遵守总包单位定下的各种文明施工制度，由项目经理负责主抓文明施工。项目部对现场管理要统一布置、统一安排，要执行分区负责。施工员交底必须对文明施工提出具体要求，重要部位要有具体措施书面交底。操作地点周围做到整洁，干过脚下清，活完落手清。施工现场堆放的成品、材料要整齐。

6、调试开通 调试 设备现场安装和布线完毕，施工主管给调试主管提供了：  施工完成申请书 设备安装清单

电缆清 单 接线表

未完成安装清单（因他方

原因，须甲方认可）等文件。经调试主管认可之后，调试人员根据调试进度表和以下步骤对工程各系统进行调试。在甲方认可或要求的情况下，可对施工调试进度表进行调整，即对一部分子系统进行先期调试，开通。调试步骤：

一、查线

在施工时，由现场技术员监督布线，根据电缆清单表明电缆标号并签字，施工完成后，由现场技术员签字的电缆清单移交调试人员。调试人员根据电缆清单，核对电缆数量和电缆标号。必要时进行对线和做对地绝缘或接地电阻的检查，以确保布线的准确无误。

二、接线检查 同样在施工时，由现场技术员监督接线，根据接线表做好线号并签字，施工完成后，由现场技术员签字的接线表移交调试人员。调试人员根据接线表，核对线号。必要时进行对线和对接线端子进行检查，以确保布线的准确无误。

三、现场设备分系统测试

四、设备上电测试 在完成以上测试，确保设备不会有损害的情况下，可以进行设备上电测试。连接其他供货厂商的设备的上电测试，在甲方和供货厂商在场的情况下进行。试运行 在系统调试完成后，我们将负责系统三天的试运行，试运行将考核整个系统的工作质量和可靠性。在试运行期间对系统的主要指标进行连续测试和记录，以验证系统的性能是否达到合同的要求。在系统试运行期间，调试组人员负责系统的操作和维护工作，试运行结束前，对系统进行全面的清洁、整理，为验收做准备，使移交给业主的是一个全新、整洁、完美的系统。

七、项目验收管理 项目验收概述 验收依据 工程项目可行性研究报告，整套的设计资料（包括技术设计和施工图设计）、设计变更，设备技术说明和上级有关部门的文件与规定。业主与我司签订的系统工程承包合同。有关的国家技术标准。系统竣工验收技术资料。验收标准 1.交付竣工验收的工程，已按施工图纸和合同规定的要求施工完毕，并达到本项目规定的质量标准，能够满足生产和使用要求。2.所有与各系统相关的设备安装工程（包括其中的部分土建工程）施工完毕，经调试、试运转达到设计与质量要求。3.应交付业主的施工图和其他技术资料齐全。工程技术文档 工程技术档案源于工程技术资料，是工程技术管理人员在施工过程中记载、收集、积累起来的。工程竣工后，这些资料经过整理，其中一部分作为交工资料移交给业主归入基本建设档案。交工档案可为业主日后进行过程的扩建、改建、加固、维修提供必要的依据。

施工过程技术文档的内容 工程技术档案的内容包括施工依据性资料、施工指导性文件、施工过程中 形成的文件、竣工文件、优质工程验评审批资料、工程保修回访资料等六个方面。

1、施工依据性资料  工程承包合同（协议书）。

2、施工指导性文件 施工组织设计和施工方案；

施工设备工作计划；

 施工作业计划； 技术交底。

3、施工过程中形成的文件资料 洽商记录：包括图纸会审记要，施工中的设计变更通知单、技术核定通知单、材料代用通知单、过程变更洽商单等； 施工实验记录：包括设备试车记录，放缆、接线记录，现场校线记录及设备试运行记录、隐蔽工程检查验收记录、预检复核记录、结构检查验收证明； 施工记录：单位工程施工日志；已完部分分项工程和整个单位工程的质量评定资料；施工总结和技术总结。

4、竣工文件资料 竣工工程技术经济资料：包括竣工图、竣工项目一览表等； 竣工验收资料：包括竣工验收证明、竣工报告、竣工验收报告，竣工验收会议文件等。

5、优质工程验评材料 若工程交付使用并且被评为优质工程，则工程档案中还应包括优质工程申报、验收、审批的有关资料。

6、工程保修、回访资料 从以上内容可以看出，工程技术档案并不限于工程竣工前的资料，还包括工程竣工后一定时期内的各种相关资料。交工资料 1.竣工文件资料 竣 工图：竣工图是真实地记录已完工建筑物全部情况的资料，若竣工工程是按图施工，没有任何变化的，则可以以施工图作为竣工图；若施工中发生变更，则视变化的情况，在原图纸上修改、说明后作为竣工图，或者重新绘制竣工图。竣 工验收报告与工程决算书。2.施工过程中形成的资料 图纸会审记录，设计变更洽商记录；

材 料设备的质量合格证明； 隐藏工程检查验收记录；

施工 记录，包括必要的试验检验记录；  中间交接记录与证明； 工程质量事故发生和处理记录；

其 他有关该项工程的技术决定和技术资料。工程竣工验收

一、工程竣工验收准备工作 在竣工验收之前，均应进行验收准备工作，其中包括： 1.收集整理工程技术资料，分类立卷；这些技术材料包括： 安防系统说明书；

安防系统 规程要求； 安防系统功能介绍；

安 防系统操作说明；  安防系统设备清单； 安防系统内部接线图；

安防系统审 批资料； 安防系统设计图纸；

安防 机房布置图；  安防系统竣工监测报告平面布置图；  安防系统项目合同书及有关变更文件等。2.核实已完成工程量和未完工程量  工程试投产或工程使用前的准备工作，编写竣工决算分析。

二、预验收 我司在单位工程交工之前，由公司的技术管理部门组织有关技术人员对工程进行内部验收，检查有关的工程技术资料档案是否齐备，检查工程质量按国家验收规范标准是否合格，发现问题 及时处理，为正式验收做好标准。

三、正式竣工验收 由业主邀请主管单位及设计院有关专家组成工程验收委员会主持验收。首先听取并讨论预验收报告，检验各项工程技术档案资料，然后进行工程实体的现场复查，最后讨论竣工验收报告和竣工鉴定书，合格后在工程竣工验收书上签字盖章。

八、质量保证体系 我司拥有雄厚的科技实力和多年从事各类工程项目的经验及一整套科学有效的管理方法，本着“用户至上，质量第一”的宗旨，我们以全部的工程经验与极高的热忱和科学的方法，用认真、细致的工作态度来保证工程的质量，完善的服务。我公司的质量方针： 精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量； 科学安全严谨，保证施工质量；积极快速完善，保证服务质量。我公司的质量目标 方案一次通过率100%；验货一次合格率100%； 工程一次验收率100%；售后服务满意率100%。质量保障体系结构与功能 保障体系是针对该系统工程建设的全过程实施管理、协调、控制、开发、维护等工作，所建立的由业主方和工程实施方人员共同组成的相关机构，该机构在系统建设的不同阶段具有不同职能。

质量保证体系使用范围及内容 本保证体系适用于本公司所承担的项目的全部内容。 技术咨询、设计质量保证体系。 工程施工质量保证体系。产品质量保证体系。

项 目及产品服务质量保证体系。技术咨询、设计保证体系 内容：

方案设计质量保证体系 初步设计质量保证体系 施工图设计质量保证体系 技术资料管理体系 设计文件审核程序

1、方案设计质量保证体系 方案设计包括系统设计建议或可行性方案设计及施工方案设计，保证体系包含对设计内容、设计深度、设计格式的规定。

1、系统设计建议的内容控制：系统设计建议书应包含以下内容： 系统需求分析或用户需求分析。

系统背景简介 及系统对比分析。系统功能设置建议及系统、设备选型建议。

系统设备功能简介。

投资分析。

2、可行性方案设计的内容控制：可行性方案设计书应包含以下内容： 用户需求可行 性分析。系统可行性分析。

系统功能可行性分析。

系 统设备功能简介。可行性投资分析。

3、施工方案设计的内容控制：施工方案设计书应包含以下内容： 用户需求说明。

系统功能设计说明。

系统设备选型说明。

系统设备或 功能报价。服 务及质量保证说明。基本的系统产品功能 说明资料

2、技术资料管理体系

技术资料管理体系包括系统及系统设备技术资料、设计资料、工程施工资料及相关往来联系单管理程序的规定。

1、系统及系统设备技术资料管理：应包含以下内容： 该类资料统一由资料员保管并有详细的清单。

 该类资料的更新必须有总工程师签证。 该类资料的出借必须由公司内部人员签证。

2、设计资料管理：应包含以下内容：

该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细

清单。该类资料的更新必须没有改动。

设计修 改必须以“xxx修改图”或“第xx版”的名目存档。 所有存档文件必须符合审批手续。 该类资料的出借必须由副总经理以上人员签证。

3、工程施工资料管理：包含以下内容： 该 类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细的清单。该 类资料的更新必须没有改动。 资料修改必须以“xxx修改图”或“第xx版”的名目存档。所有存档文件必须符合审 批手续。该 类资料的出借必须由部门经理以上人员签证。

4、相关往来联系单管理：包含以下内容：  该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细清单。该类资料的更新必须没有改动。

资料修 改必须以不同的编号存档。 所有存档文件必须符合审批手续。 该类资料的出借必须由部门经理以上人员签证。

3、设计文件审核程序 1.方案设计文件必须由总工程师签字后方能生效盖章。2.初步设计文件必须由设计、校对、审核签字后方能生效盖章。3.施工图文件必须由设计、校对、审核及审定签字后方能生效盖章。4.工程施工文件及来往联系单必须由经办人、项目经理签字后方能生效盖章。5.验收之前必须提供以下技术资料：  系统及硬件技术说明书。操作手册及使用，维护说明书。

系统 安装，接线图。 主要设备原理图或框图。

4、工程施工质量保证体系 内容：安装工程质量保证体系。管线工程质量保证体系。系统调试质量保证体系。安装工程质量保证体系 1.设备安装工程必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的安装进度计划。2.安装进度计划必须有明确的内容分工规定、对于有上岗证件规定的工种 必须首先完成证件复查工作、并以其复印件作为工程文件的一部分存档。3.设备安装工程必须按功能区块进行内部的或外部的施工交底。4.项目经理有责任保证理解所得到的施工设计文件的要求。5.项目经理负责组织、协调项目例会及产生的问题。并必须以书面形式报公司存档。6.项目经理有责任接受工程合同单位的要求并做出书面答复。管线工程质量保证体系 1.管线工程必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的安装进度计划。

2.安装进度计划必须有明确的内容分工规定、对于有上岗证件规定的工种必须首先完成证件复查工作、并以其复印件作为工程文件的一部分存档。3.设备安装工程必须按功能区块进行内部的或外部的施工交底。4.项目经理有责任保证理解所得到的施工设计文件的要求。5.项目经理负责组织、协调项目例会及产生的问题。并必须以书面形式报公司存档。6.项目经理有责任接受工程合同单位的要求并做出书面答复。系统调试质量保证体系 1.系统调试必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的进度计划。2.进度计划必须有明确的内容分工规定。3.设备供货完成后应立即进入设备单机调试。4.对系统相关工程环节进行复查以确保系统可靠调试。5.系统调试必须按功能区块进行内部的或外部的中间验收。6.所有的 调试工作纪录必须以书面形式报公司存档。7.项目经理有责任接受工程合同单位的问询并做出书面答复。8.所有调试工作的作业顺序必须以所提供的操作步骤为规范。

5、项目及产品服务质量保证体系 内容：前期服务质量保证体系。工程服务质量保证体系。售后服务质量保证体系。备品备件质量保证体系。前期服务质量保证体系 ①提供免费的系统咨询服务并对此负责。②提供相关的系统及系统产品的技术资料及说明。③提供免费的系统设计建议及投资咨询。④为客户提供免费的需求分析及投资参谋。⑤提供免费的系统可行性设计方案书及投资概算。⑥提供免费的初步设计方案书及投资概算。⑦所有的服务工作文、纪录必须以书面形式报公司存档。⑧提供免费的项目考察服务。工程服务质量保证体系 ①所提供之设备，配件无特别说明是均运至工地现场。②提供设备、材料及配件的仓储说明。③提供免费的相关系统实施咨询。④提供项目中间抽查服务。⑤回答对系统、设备及实施过程细节的询问。⑥所有的服务工作纪录必须以书面形式报公司存档。售后服务质量保证体系 ①对所提供的系统、或系统设备在移交前进行清洁、保养。②提供设备、材料及配件的保养说明。③按业主要求人数提供免费的人员培训。共分：理论培训、工程实习、操作培训及上岗考核四部分理论进行易地培训。工程实习、操作培训进行现场培训。④提供四小时现场服务响应。⑤所有的服务工作纪录必须以书面形式报公司存档。

⑥每个月派有经验的工程师对系统进行检查和维护。⑦对使用过程中的需求变化，在不增加设备投资的前提下提供免费的实施服务。⑧提供软件的升级服务。备品备件质量保证体系 ①提供设备、材料及配件的备品备件清单说明。②提供四小时现场服务响应 ③所有的服务工作纪录必须以书面形式报公司存档。

九、培训方案计划 工程完工后，我公司将对用户指定的技术人员，以后各个项目使用的具体操作人员做相关培训，技术 人员培训包括现场培训和集中培训两种。现场培训指在设备的安装调试、故障处理过程中，对甲方技术人员进行实际的操作和故障处理培训。整套设备安装、调试完成后，卖方应对甲方指定的人员进行一次集中培训，讲授说明各种设备的安装、操作、保养和应该注意的事项。培训内容 培训对象 培训地点 甲方机房管理员 中心机房

1、监控系统的的操作、使用、管理、保养、日常维护培训 安保人员 门卫监控室

二、培训资料:由我方提供，授课前的培训资料将通过甲方领导审定；

三、培训师资：由厂家专业工程师和我公司核心工程师组成。

四、培训责任：我公司在中标后将负责对本次采购的所有产品的使用和维护人员进行技术培训。经过培训后，确保各实施单位的技术人员能够对整个安防系统规划、系统操作、当前建设的系统状况有充分了解，熟悉目前整个安防工程的原理、部署，充分掌握维护系统、产品正常运行的技术知识，从而快捷的维护安全系统的日常运行，能够独立解决系统、产品使用中的一般故障，能根据实际需求的变化，对产品配置进行调整，保证系统、产品长期的运行。