销售新进人员培训计划

销售新进人员培训计划（通用12篇）

1.销售新进人员培训计划 篇一

新进销售员训练教材

□开始个别教育指导之前

(一)为什么需要个别教育?

1.对公司:

我们是提供“商品与服务”的公司,当然需要有能力并能创造高效益的推销员,不准有无能力的推销员存在。为了使新进员工早日成熟,让他跟在优秀的前辈身边,这是最有效果的教育方法。

2.对新进员工:

虽然接受了人事管理员的基础教育,可是到了售货现场,不知道的事还是不少。另一方面,客人又不知你是新来的,很不客气地向你问这问那。当你不安,真想哭出来时,能有一位细心而可靠的前辈教导协助你,对新进员工是何等的可贵。

3.对你:

人是需要教,才能学成的。要教人,就得先学习要教的事。又经由教学,你会由对方相反的学到你不会的,或未曾注意过的许多事。同时,你也会学到较好的指导方法。对你而言,可谓千载难逢的好机会,趁这时学习指导的方法吧,绝不是浪费的。

(二)个别教育该做些什么?

1.工作常识:

有关一般常识已于集中教育时学过,为此,不必从头开始学习。

2.生活指导:

新进员工的最大特征是“本公司的新面貌”,同时也是“社会人的新面孔”。为了早日成为成熟的社会人,请以您的丰富经验给与生活指导。

3.经由工作做销售实务教育:

个别教育中,是希望各位授给新进员工“销售实务”,也就是“销售方法”。一般的销售知识都学过了,现在开始请站在店面,面对着客人,教给售货实务,使其早日成为能干的推销员。具体的指导项目与其教学法之重点,请看第二大项。不过,这只是最少限度的资料,请自行视其情况,扩大其范围。

4.两个月应有之成长:

必须具备在繁忙期内,能独当一面,学习最少限度之知识、技能、态度、解决问题之能力。□教导的项目与教法的重点

(一)教导工作的四个重点

在何工作,都有其教导顺序。“让他看,说给他听,让他做,夸奖他”,否则人是不会动的。

1.首先让他有心工作。

说明工作内容、意义,让他发生兴趣。

“你一定会......”这句话给他自信,让他发生兴趣。

“这工作就因为......所以很重要,也许稍微复杂一些,不过你一定能上能马上就学会的。”

2.接着是做给他看。

慢慢地示范一番。工作一定有”必须注意的地方及要点“,务须强调,使其留下印象。”做好了这里,一定要这样......尤其这一点要特别注意。“

3.让他做做看。

最初,分成几个阶段,让他试试看。做得好就夸奖他。有错误时,就直接指出来,有耐心地指导。

”来,先试试看做到这里为止。“

”不,不是那样......对,这就行了。”

4.看看有没有学会。

偶而查看一下,是否做得正确。有错误时,当场就指正。很轻松的告诉他,有疑问就随时发问。

“嗯,进步得好快哦,很好。有什么不清楚的随时发问吧......”

(二)提醒的方法

失败绝不可怒叱、责骂。要叱责,不如诚恳的加以引导。挨骂,任何人都会觉得不是滋味。这一点,请发挥前辈的耐心。最理想的指导方法是:

1.不要失去冷静。

绝不要感情用事。简单的解决事情,也是好歹一句话,不要无谓的火冒三丈。”这个字到底是7还是9啊,这个数字这么写不是容易读错吗!你这个人真没用！“......这么说话,那效果就差了。

2.别让旁边的人发觉。

你必须考虑到,你所做的提醒,在当时、当地,别让旁边的人发觉。

”我自己都很后悔,还故意让我当众出丑,真是无脸见人,这一怨气我一辈子都不会忘的......“--这就不行。

3.要确定事实。

不要凭表面操守加以判断,或听信一面之辞而轻率采取行动。

”我并没有错,为什么不相信我呢?“--这也不行。

4.该说的要直说。

大绕圈子,口齿不清的说法,反而会招致混乱,让对方不快。应注意清楚、简洁。”请别唠唠叨叨,老找我麻烦好吗?“真是要不得!

5.别忘了鼓励。

犯错受到注意之后,很容易失去自信。为了回复其自信,应给与温暖的鼓励,使其涌出新的意欲。

”我刚进来时比你失败得还要惨。可是如今想来,真是很好的学习资料。算来你比我更优秀呢,加油吧!”

(三)迎接新员工的前一星期

有备无患--充分的准备,将掌握成功的关键。“准备一朵花迎接他们”,新进的同事们一定永远感谢你这无比的温情。

1.对于新进员工的事先调查。

不仅是出身学校、家庭状况、个性、兴趣,上学前所接受之教育等。你应该利用这本手册,以及公司周报等。也可以向主管或人事的职训经办人。

“你是育达毕业的吧,我姊姊也是那儿毕业的......可真巧哦”--可以这么打开话匣。

2.充分地做好工作场所的接待准备。

“到熟悉工作为止,多看看大家怎样做的吧”这是千万要不得。应与上司谈一谈,决定他的工作范围,及照顾范围。

“首先请你做这一个,之后,再请你照顾这里跟这里的工作。”--应该这么说。

3.向岗位上的同事们介绍新同事。

高兴的迎接,让他早日学成,事先向同事介绍其出身学校及其他等,同时,征求协助。“这一次要进来的江小姐是育达毕业的。他的个性很开朗,成绩也很好。请大家多多照顾他好吗?”

4.拟订指导课程表,呈上司批准。

随心所欲的教导,难免会有遗漏。一定要作成指导计划。

”你的工作是这样。所以就按这标准顺序来教你。到了两个半月后的繁忙期,我相信你是可以独当一面了。“--这样的告诉他。

(四)头一天这样就行

在工作场所的头一天,任何人都会感到不安。为了让他们对工作场所感到亲近,我们应该很温柔地迎接他们,让他们轻松愉快。也就是要让他们觉得”这工作场所的人都很好“等,给与这种印象。

1.最初的谈话,把重点放在去掉不安与紧张。

新时员工都抱有一种希望。相反的,对于未知的环境也抱着不安。我们必须诚心地为其除去不安与紧张,使其习惯于工作场所的气氛。请特别注意最初的话匣子。”别担心,我起初还不是一样。没想到过了两天就习惯了。”

2.对本单位及有关部门加以介绍。

无论如何,工作的基础是需要人际关系。团体精神及协调精神都很重要。务须致力于别让新进员工与工作场所的人际关系形成孤立。所以应该对各方加以介绍。“这位是新进来的江小姐,她担任××工作,在工作方面希望您多照顾,请多多教导。”

3.自我介绍及说明自己的职责。

让新进员工了解你,不仅要自我介绍,对于自己的职责,也就是为何要教、教什么、用什么方法教等,详细地说给他听(参考第一大项)。

”今后,你的工作就是这样,我的职责就是早日让你学会工作。加油啊,我相信你一定会做到的。”

4.说明自上班至下班的工作常识。

由上班至下班,一起到处走,以便教他学会营业常识,除去他明天的不安。

“在这里打卡。这儿是更衣室,这个电梯不能用。这个时间是应做......,这个时间是......”

□销售的重点

有商品知识也不一定卖得出商品。

售货员：”先生，这是经过防缩加工的,绝不会起绉纹......“。

客人：”好讨厌哦,这位店员。我是问腰部细一点,穿起来是不是合身呢?“这是怎么发生呢?售货员认真说明的内容,与客人想向的内容有出入所致。这一来，客人是不会满意的。

(一)掌握客人想知道的,再加上商品知识的说明这才是推销的要点。

所以,可说因客而异,有时候销售重点还可能有好几点。请看下面例子:衬衫有棉100%的,也有多元酯和棉混纺的。有些客人希望自然柔软。有些客人喜欢易洗免烫的。如果前者你必须推荐棉100%的,后者你就推荐多元酯与棉混纺的。任的,易洗免烫又经济,这就是推荐的重点。

(二)对新进员工,你该这么教。

有客人上门就积极地接近,并打听一下。

”您找些什么呢?“"是送礼用的吗?”“是工作用的,或是度假用呢?”“尺寸有多大?” 掌握客人所求，想知的，之后再说明你的商品知识。

(三)这种推销要点,客人会教我们的,所以请与更多的客人接触。

每天多接待一位客人,你就更早成为独当一面的售货员。听听客人的欲望而能了解,你就会进步到看了客人,就能判断他要的是什么。

”这客人腰部起码有100厘米,应该是特大号。”

“裙子不错,可是鞋子的颜色不对,嗯!可以建议他配一双鞋子。”

(四)最后要教他不要推荐已经没库存的商品。

你拼命地推荐说明,客人也同意,结果没有现货,你再推荐代用品,这样是卖不出去的,所以要每天查看存货。

□销售、工作常识测验

下面是新进员工可能向你问起的问题,并附上适当的解答作为参考。

(一)销售实务

1.空闲时,应该做些什么呢?

答:首先无论任何场合都应该在自己的岗位上。而且--

(1)要不断地注意顾客身体的动作与心情的动态。如此即可明白应该在什么时候去接近了。

(2)橱窗上面很快会弄脏,包装台也会弄乱,请随时清扫整理。

(3)楼面的补货是否完全,仓库、橱窗内的商品也应该加以整理。

(4)检查陈列卡、价目卡,假如没有附上或反了,请马上纠正过来。

(5)怎样做,才能改变陈列的方式。

2.开店前该做些什么准备工作呢?

答:(1)橱柜应该清扫干净。

(2)用品整理齐全。

(1)确认今天的销售目标。

(2)为完成销售目标所应补充与整理橱柜上的货品,及仓库内的货品。

(5)今天要出售的货品的装饰与陈列方式的更改。

(6)制作陈列卡、价目卡。

3.需要楼面面的陈列、墙面装饰、招牌等的美工装饰时,在什么地方、以什么方法、办什么手续呢?

答:在美工设计申请单上填写希望事项,并取得小组长、楼面主任等的盖章后向企划部申请。

4.陈列的商品销出去了怎么办?

答:销出陈列中的货品是该货品已经没有库存。因此需要立即补充该项货品。并表示该产品是畅销的主要商品,更需要有库存。

5.制作店面广告.应该注意哪些地方?

答:数字与字样应该漂亮地书写,也要强调该项商品的销售要点。如果不简单扼要而且醒目,应很难吸引顾客的注意。

店面广告有所谓”不说话的推销员“的称呼,最能表达这种销售要点。

6.货品上的价格标签为什么重要?

答:将货品的价格出示顾客,来促进顾客的购买欲与决定购买连成一片。因此,价格标签如果挂倒了,将打消顾客的购买欲,使可销出去的东西销不出去。

7.如何将顾客正在找寻的货品和想要的东西立即取出来?

答:除应该详知货品本身的质料、用法等外,应该把握现在所拥有的规格、款式、颜色等共有多少件等。

设法将陈列橱窗内的货品按照规格排列,以便可以立即取出。

8.如何确实地把握楼面上或仓库的库存状态?

答:要清楚地定下货品类别、规格、款式、颜色等分类基准予以库存,对畅销货品必须当天确认件数。

而且,应先晓得每一层货架或货橱内有多少件或可装多少个,就不必逐一去数,即可把握库存状态。

9.如果顾客指出货品的缺点时该怎么办?

答:仔细地听取顾客的说法并追究原因,经由小组长转告货品承办员。如果那是污损或破损即更换货品。又如该项货品本身有缺陷时,如果代替品不能令顾客满意即发给”抵用更换券“或退现金。

缺陷商品,应从楼面上移开自不待言。

10.如果在应接中被其他顾客叫住,或有电话打进来时该怎么办?

答:(1)假如同事中有人闲着时:

先说声”请等一下“,再说”××小姐你有空吗?请接待这位顾客,或请接听电话。”

(2)同事没有空时:“请等一下。这位顾客的事办完了就来。”

”很抱歉,我得去接电话,请等一下。”

11.当顾客指事实上要的“××商品”刚好卖完了时该怎么办?

答:(1)劝顾客改卖类似品作为代替。

(2)告诉他那种货品什么时侯可以到货。

(3)应确认顾客能否来店,或先付款再送货,或折价等。

(4)如未经销也不能买到时,如别家同行业有卖,可以告诉他“××公司有卖”。

12.顾客所要的东西面交时如发生下述情况,应该如何告诉顾客呢?

答:(1)将小东西放进大的东西里面时--

“××已经包好放在这件货品里面。”

(2)里面的东西不同而包装的形状类似时---

”××在这边,因其形状与△△类似,是不是在封口旁边加个记号呢?”

(3)所同样的货品包装“赠送品”与“普通品”时--

“这边的是赠送品,已经做双重包装,要送去时请注意一下,是不是在封口旁边加个记号呢?”

(4)易坏的物品时--

“对包装已充分地注意,因为是很容易损坏的东西请小心地拿着。”

(5)不能斜放、颠倒、或横倒的货品时--

”这件东西如果拿倒了就会损坏它的形状,请这样拿着。”

(6)容易变味的货品、新鲜的东西时--

"这种东西是新鲜货,请尽早(在当天中)食用。”

(二)工作常识

1.把私人的物品带进店内时该办那些手续?

答:化妆品、钱包等特别容许的私人物品,应放在私物袋,出示出入口的警卫并取得认可。书籍可在警卫处检查。

2.为加工、修改或修理、更换而把物品带进店内时该怎么办?

答:应向员工出入口的警卫领取带进证明。

3.捡到失物要办理招领时该怎么办?

答:应问明捡到的地方与拾者的住址并填写失物发票后连同物品,经由楼层主任向总务部报告。此外,应告诉捡到失物的顾客你的姓名。

事后处理均由叫务部进行。

4.为急事而想叫出在店内的顾客时该怎么办?

答:可请广播室广播。此时应将住址、姓名及希望前往的地方告知。

5.公差外出与私事外出的手续?

答:公差外出,应向员工出入口提出所属上司的证明或外出证。私事外出不得超出2小时。此外可能有如下的询问项目,请各自解答:

1.接受命令的方法与向上司报告的方法应怎么办?

2.知道离开座位的礼节吗?

3.问候的方法如何?

4.知道避免有关灾害的方法吗?

5.能够说明同事间协助的必要性吗?

6.能够清楚地说出服装、穿着的基准吗?

7.知道打私人电话时应注意的事项吗?

8.对于员工设施的场所与使用方法。

9.员工购物的时间与态度应该如何?

10.你能够举出想说的话与想避免的话的例子吗?

11.发生急症病患怎么办?

12.发生电器方面的故障时怎么办?

13.发生电话故障时该怎么办?

2.花费不多的销售人员激励计划 篇二

—Andrew Perlmutter,InMarketing创始人

很 多管理者都认为销售人员奖励计划花费不菲，但是即使是在一个并不确定的经济环境中，各种奖励办法仍然是对销售员工鼓励计划中最重要的一个元素，并且绝不能被放弃。《1001种员工激励手册》的作者Nels on Motivation公司总裁鲍博·尼尔森认为，很多有创意和有效的奖励计划其实并不需要大量的经费，就会达到意想不到的效果。在竞争激烈的竞技场中，销售人员总是被物质上的回报和公司的认可驱动着，而作为经理人，就应该利用这点来更积极地激励员工创造出更好的业绩。比如说经理可以让表现出色的销售人员在公司高层或员工会议上讲述自己完成任务的经过，这种做法让他们很有成就感，仿佛重温了一次自己的成绩。那么如何在有限的预算中，策划出有效的激励计划？不妨参照以下我们为您列出的做法。

把较少的预算做出最大效果

作为只有较少奖励经费的公司，经理人必须要做出具有创意性和战略性的员工激励计划，花最少的钱，达到最大的效果。如果您的预算只有5000美金甚至更少，那么，免费加油卡等实惠的礼物是最好的选择。

著名的通讯公司Sprint位于美国田纳西州，并不昂贵的礼品卡成了这个公司最可靠的一个激励手段，通过短期竞赛的形式，有效地激励销售员工工作的积极性。这种方法通常只需要为每人花费50美金左右，并从SVM公司购买加油卡。由于汽油是每个人的必需品，因此，这种激励办法使得销售员工的积极性被有效地调动起来，公司的销售量保持了持续增长。

InMarketing是专门致力于为公司提供“激励计划方案”的公司，其始创人之一Andrew Perlmutter认为，奖励的多少其实并不重要，老板能够花时间去给予和鼓励才是对销售人员最好的激励。假设一个员工为完成自己的定额而熬灯守夜地努力工作时，老板推门进来并随便说一句“这是给你的20美金加班费”，不但起不到激励的作用，反而会使员工反感。但如果老板带来了一束鲜花，或者是一张加油卡或宾馆住宿卡，那么对员工来说，这才是最为温情和有效的激励。

人与人之间的沟通和交流，以及人性化的鼓励在Trans world Bus ines s Brokers成为员工激励计划中最为重要的一个部分。“我们总是安排一些特别有意思的激励活动，这些办法能够有效地节省激励经费”，TBB的总裁Andrew Cag netta这样描述他的员工激励计划。在公司举办的“棒球比赛“中，销售人员可以在他们的每一笔业务中赢得参与一场至四场之间的棒球比赛机会。只要他们每获得1万美金的订单，他们就能参与一场棒球赛。同时，如果销售人员为TBB的合作伙伴，譬如银行或出版社等销售出产品，同样也可以参与比赛，这种竞争是在集体层面和个人层面上共同开展的。当竞争结束时，公司将给五位最具有价值的球员颁奖。在这个激励项目结束时，公司的销售总量增长了近20个百分点。

同时，Cag netta最关键的另外一个激励计划就是在他自己家，或者副总家为销售人员举行的“回报晚会”。销售人员及其家庭的每位成员都会被邀请参加这个晚会，而销售队伍将在家庭的颁奖台上领取奖品，奖品是各种类型的礼品卡。在一个非常温馨的氛围中，这种激励办法极大地促进了员工对公司的忠诚度和工作士气。

将中等激励经费做到极致

如果公司的经营预算是中等水平，即25000到50000美金之间，那么千万一定将经费用在对员工的奖励上，而不要将过多的经费花在五花八门的行销手段上。

Carls on Marketing Group的总裁推荐了至少1000种奖励办法，最受欢迎的包括奖励员工MP3、DVC等电子设备和家庭用品，甚至是一次旅行或一晚双人的酒店住宿。

作为美国TSE Sport and Entertain-ment公司总裁，Robert Tuchman为他的销售队伍想出了一个与众不同的激励计划，在三个月中，将办公室变成了一个虚拟的“美国国家足球联盟”。他将15个销售人员分成了三个队，即AFC Eas t, NFC Eas t, 和AFC Wes t，在每个队中，每周都举行竞赛。最终的目标是获得“TSE最有价值球员”的称号，为了达到这个目标，公司每周都为每个队打分。Tuchman则通过公司在American Expres s 账户上的积分来奖励队员们，这样不但节省了经费，还调动了员工的积极性。而奖品通常是诸如DVD播放机、音像设备、体育用品，以及音乐店和服装店中的礼品卡，最高奖一般是立体音响或一辆山地车。但Tuchman发现，其实最具激励效果的是这种竞争的方式。在公司里专门有一个董事记录每个销售员工的销售业绩。每当一个销售员工完成了一个订单，Tuchman会亲自向全公司的员工发出一封电子邮件，通告这个员工销售了什么，他在整个销售队伍的竞争中处在一个什么位置，这种激励才是公司中最重要的一个激励项目。TSE的激励预算是在15000美金到20000美金之间，但就在去年的9月到10月，公司的销量增长了400％。

作为MGE UPS渠道营销经理的Courtney Chalkin，则通过25000美金以内的激励经费，达到了营业额增长50％的业绩。她的为期两个月的“网上自助激励项目”更是别出心裁。在这个她特别设计的网站上，每个销售人员都能够登陆网站，并且随时察看自己的销售业绩和自己所能获得的奖励。公司为每个产品都定下了奖励的现金价值，销售人员能够在网上看到他们的奖励积分，以及积分相对应的奖品。与此同时，由于她公开通告激励经费有限，反倒促使销售人员们能在有限的时间内更快、更有效地完成订单。

高成本激励经费的理想选择—— 旅游

3.新进员工培训计划 篇三

一、目的为了使新员工更快的融入公司，适应组织的发展，使新员工对公司建立起归属感并能够尽快适应并且找到最合适的工作岗位，特制订新员工入职培训方案。

二、培训内容和时间安排

公司新员工入职培训共分为三部分，即公司总体概况介绍，人事部门岗前培训及各主要部门业务和技能培训。培训对象为进入公司不超过半年的新进员工，培训时间安排为：指定的周末（会提前通知参加培训人员），每部分培训分3个课时进行，每个课时为时45分钟，对进行培训的公司内部讲师给予一定奖励。

三、培训内容

（一）概况介绍

1、目的每一位新入职的员工多多少少有些紧张和不安感，这部分的培训可以让新进员工更好地全面了解公司的现状和发展史，对各部门职能与负责人有一定程度的了解，方便以后工作交流。

2.讲师：总裁

3、培训内容

A、公司的创业、成长、发展过程，公司的经营战略和目标，公司文化和价值观；

B、公司活动范围、组织架构、人员构成，介绍公司各部门领导；

C、涉及到部门内部一些个性化制度；

（二）.人事部门岗前培训

1.目的：岗前培训为新员工日常工作提供准则，为员工解决后顾之忧，使其更顺利地融入公司大环境。

2.讲师：人事负责人

3.内容：

A、公司行为规范和标准，员工手册，相关制度（如请假制度、考勤制度）

B、员工的工资、福利和奖励政策及程序，员工培训和职业发展政策及程序，绩效考核标准和方法；

C、商务礼仪（工作礼仪）

D、组织参观公司，包括部门所在、主管办公室、实验室，样机房，烧录房，洗手间等。

（三）公司各主要部门培训

1、目的为使员工对整个公司部门有所了解，帮助员工提升岗位技能，使员工尽快适应岗位需求，对员工进行部门培训，要求新进员工每个部门培训都要参加，方便以后职位需求和调动。

2.讲师：

文控中心：

市场部：

硬件部：

软件部：

品质部：

3、培训内容：

A、部门职责

B、部门业务、操作流程

C、业务知识与技能

一、培训目的1、使新员工了解公司发展历程及公司文化，了解工作的流程

与制度规范，从而帮助员工更快地适应新环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。

2、学习并掌握公司相关产品知识、流程及制度、并通过考核。

二、培训对象

公司新入职员工

三、培训方式

集中培训：由人力资源部组织，采用集中授课的形式统一对各部门新入职人员培训。一般情况下，新入职员工人数达到十人集中培训一次。

四、培训计划安排

4.公司新进员工培训计划 篇四

第一章专业知识培训

1.销售人员基本要求培训 2.房地产专业术语培训 3.房地产市场的发展空间和前景市场4.国家对市场的调控制度

第二章客户类型性格分解

1.针对客户的性格类型进行分解2.分解之后进行语言模拟训练3.制定相关针对性说辞

第三章逼定专业技巧培训

1.客户逼定具备哪些条件2.逼定时所用的相关用语3.客户不能逼定需怎样对待4.逼定时间或早或晚需怎样补救

第四章项目专业培训

1.项目的相关硬件知识培训2.项目的所在地政府规划3.开发商实力背景了解

4.升值潜力剖析5.项目未来前景规划及目标

第五章户型剖解分析优劣势

1.针对每个户型都要写出它的优劣势2.针对现有户型描绘，装修风格造梦3.要卖别人不卖的户型因该怎样进行推荐介绍

第六章市场调研

1.针对现有的市场对其它项目做出详细了解2.分析判断出与我们所卖项目的优劣势3.让客户从专业的角度了解我们的项目和其它开发商的项目客观理性的做出判断4.最终达到知己知彼百战不殆的销售理念

第七章综合考核

1.对上岗销售做出合理化的能力认可2.考核销售人员的思维变通能力3.最终我们的销售在销售方面达到即保质也要保量

第八章项目流程操作

由公司经理或者有一定资历的老员工带领了解，熟悉项目的相关流程，避免出现不必要的错误，引起误会。

第九章贯彻执行力

所有公司人员必须服从公司的管理分配和调度配合。具备相关的团队配合力和独立作战谈判能力

第十章 五个为什么为中心思想引导客户

5.新进业务员培训计划 篇五

随着现代企业竞争的趋势，公司走向培训之路，培养出一批好的、适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才，是企业发展的必然之路。为迎接未来的挑战做好准备，公司很需要扩大业务部门。因此，针对新招业务员培训作出如下规定：业务员培训分三个阶段：

一、岗前培训

由于新进人员对公司认识不深、了解不多，加上无工作经验、社会阅历，因此人事部首先要对其做好相关岗前培训，主要内容：

1、公司的发展历史和前景。

2、公司的发展策略与方针。

3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。

4、公司的相关管理制度、福利、待遇。

5、对新进人员的思想教育、辅导及公司的相关要求，具体工作内容、个人发展空间。

6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。

二、入职培训

新进业务员的教育、训练。先在工厂生产线上实习一个月，使之对本公司的产品有所了解、熟悉生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售能力，车间实习期间主要内容：

1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。

2、车间管理必须热情接待、耐心指导、配合其工作、回答其疑问，并尽自己所能去辅导。

3、车间员工应对其友好，并提供帮助。

4、人事主管三天一次与其交谈，了解其相关产品知识掌握情况及工作态度、积极性，并从车间管理处

了解相关信息。

5、董事长不定时对其工作进行审视。

6、业务员每星期必须向人事部上交一份工作总结报告，并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。

三、专业知识培训

新招业务员（试用期）实习期满后，经过考核合格，可进入到办公室进行专业知识的培训，先随同一位资深绩优的业务主办学习，具体工作由其业务主办安排。

1、进入办公室工作后，首先应虚心向各位老同事学习、请教。

2、跟在生产部计划组、工艺组各学习一星期，了解其大致工作内容、了解生产订单及计划安排、工艺

参数等吸取其精华。

6.销售新进人员培训计划 篇六

关键词：火电厂；新进员工；培训思路设计

企业的发展离不开人才的培养，对于火电厂企业同样如此。然而，近几年来，我国火电厂得到迅猛发展，使得火电厂人员出现短缺现象，因此，加强对火电厂新进员工的培训，使之成为一名优秀的企业人已经成为当前急需解决的问题。所以，如何设计出有效的培训思路，提高培训效果，也正是文中所要探讨的主要目的。

一、火电厂新进员工的培训的重要意义

首先，火电厂对新进员工的培训是为了满足社会经济发展的需求，同时也是为了迎接新技术革命的挑战。因此，这就需要火电厂员工拥有更高的要求。首先要加强自身的学习。其次，要加强业务技能的提升。最后，还要不断研究新技术，掌握新方法，从而满足火电厂新进员工的发展要求，最终促进火电厂的稳健发展。

其次火电厂对新进员工的培训是为了增强企业的竞争力。通常情况下，火电厂对对新进员工进行培训主要是为了提升火电厂的核心竞争力，确保在行业竞争市场中占有一席之地。因此，这就要求要不断构建完善的人才储备通道以及降低管理成本。而火电厂企业的内部协调工作是实施管理的重要内容，通过对新进员工的培训工作，不断增强员工的综合素质，为培养更多的火电厂的企业人才，为企业今后的稳健发展奠定了坚实的基础。

最后，火电厂对新进员工的培训为人力资源的开发提供了重要途径。对于火电厂来说，如果员工不能掌握良好的文化和价值观，那么将在一定程度上制约火电厂的发展，甚至还会给火电厂带来损失。因此，对新进员工进行培训是避免出现这种情况的最佳途径，与此同时，还能提高火电厂的经济效益。然而，根据当前实际情况，不少新进员工都是通过层层选拔出来的，但也有不少刚毕业的学生，这类人群需要经过长期训练才能逐渐适应职场生活。因此，培训新员工就是要从基础做起，让新员工充分意识到做一个有职业理想和规划的员工的重要性，从而树立起争取价值观和归属感，进而更好的适应火电厂的相关工作。

二、如何设计火电厂新进员工的培训思路

（一）火电厂新进员工的岗前培训工作

首先，要加强对火电厂概况学习，其中包括火电厂企业文化、制度以及生产过程流程等工作，尤其是针对毕业生这类人群来说，加强对火电厂概况学习尤为重要。另外，还要了解火电厂的发展状况以及建设工作等方面的知识。其次，还要加强火电厂安全教育的学习。无论从事于哪种行业，安全教育问题一直是企业发展的重要环节，尤其是对火电厂来说，更是十分重要。因此，要全面加强对火电厂的安全教育工作，其中包括安全生产、岗位职责等方面的知识。再次，还要加强对生产过程中各个环节方面的知识的学习。由于生产过程本身就是一个复杂的过程，时刻承担着火电厂发展的效益。加强火电厂生产过程中各个环节方面的知识尤为重要，其主要包括火电厂的工艺流程以及专业基础理论的系统培训等，促使新进员工在掌握相应的理论知识的学习的前提下，加强实际操作能力。最后，加强对新进员工综合素养的培养。新进员工的综合素养主要体现在职业道德和爱岗敬业两方面内容，由于火电厂本身是一个高风险行业，承担着重大的社会责任，因此，这就要求新进员工必须要有强烈的责任心和使命感，不断增强自身的综合素质。

其次，设置较为特色的培训项目。比如，抗挫折教育以及分岗位专业知识培训等方面的内容。对于前者而言，主要考虑到不少毕业生的耐打击能力比较弱，针对此，应加强对这类人群吃苦耐劳的培养，使其养成良好的行为习惯。而对于后者而言，当新进员工分配到不同的岗位之后，每个岗位要求员工掌握的知识和技能有很大差异，因此，应针对新进员工的不同岗位加强对知识技能的培训工作，从而促使新进员工更好的适应火电厂的相关岗位工作。

（二）火电厂新进员工的轮岗实践培训

当新进员工进行完岗前培训之后，将会直接进入到岗位的实习阶段，甚至是轮岗实践阶段，因此，这就要求新进员工要掌握相关岗位技能。根据当前火电厂的实际情况，轮岗实践已经得到广泛应用，因此，在培训过程中，应详细列出所要培训的内容，比如学习内容和考核标准等。通过采取轮岗实践的形式，让新进员工能够更快的适应火电厂的相关工作。只有当某一岗位实践合格后才能进入下一岗位的实践考核。

（三）火电厂新进员工的在岗培训

当新进员工进入到岗位的实际工作中，要为新进员工分配岗位并安排一位经验丰富的老员工，在进行在岗培训的阶段，应让新进人员详细熟悉和了解自己所要负责岗位的相关流程和知识，有效提高新进员工的操作技能。与此同时，还要严格遵守竞争上岗机制，不断提高新进员工的竞争性，定期对其技能等方面进行综合考评，从而使其更快成为一名合格的员工。

三、结语

综上所述，火电厂新进员工的培训工作直接影响着火电厂未来的发展情况。因此，只有不断构建完善的火电厂新进员工培训制度，加强对新进员工的培训工作，促使新进员工更快的适应当前岗位的工作，并通过自身的努力和创新思维，实现自己的人生价值，进而推动火电厂的稳健发展。

参考文献：

[1] 贺芳. 火电厂新进员工培训项目设置探讨[[J]. 中国电力教育，2014，（9）：187-188.

[2] 王奇. 火电厂新员工培训创新与实践[J]. 中国职工教育， 2013，（2）：31.

[3] 丁起群. 浅谈企业员工培训方案的设计[J]. 管理学家，2013，（11）：95-96.

7.销售新进人员培训计划 篇七

(内科2014年)

为使新进人员充分了解医院及科室的发展过程及办院理念，了解工作岗位特点及要求，培养其团队合作精神及集体荣誉感和自豪感。特制定本科室岗前培训计划，具体安排如下：

1、中医、中西医结合病历书写基本规范

2、《抗生素管理制度》

3、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》（试行）

4、《首诊医生负责制度》

5、《值班、交班制度》

通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得，并融入到今后的工作中。

xxx中医医院内科

8.销售新进人员培训计划 篇八

第一部分:培训内容

中央空调和锅炉水处理工作职责

①协助部门主管全面负责中央空调专业方面的各项工作；

②制订与本专业有关的各项规章制度并监督检查执行情况，发现问题，及时提出改进措施，并督促改进工作；

③根据上级领导的要求和主管部门的工作计划，拟定本专业的工作计划；

④经常深入现场，了解和指导中央空调系统的运行操作和维护保养工作；

⑤对中央空调系统发生的问题和出现的故障及时进行诊断，并组织力量解决和排除；

⑥制订检修计划及所需材料和零部件计划，经批准后负责实施； ⑦组织和指导本专业各类工人的业务学习、技术培训以及安全教育工作，并负责其考核；

⑧掌握本专业的发展动态，注意新技术：新装置的引进与应用； ⑨提出本专业技术改造方案(画出图纸、做出预算)或设备更新方案，并组织实施；

⑩听取各方面的合理化建议，吸收消化有关的先进经验，组织开展技术革新；

⑨注重修旧利废和综合利用，搞好能源管理，降低水、电、汽、气的耗用量

业务学习与培训制度

中央空调系统的运行管理是一项涉及到多学科多专业的综合性技术管理工作，其中中央空调系统的操作、维护和检修水平与相关人员的技术水平密切相关；在实际工作中需要相关人员(含运行和维修人员)熟练地运用调节、维护和检修技能，规范、正确地操作、保养和检修系统与设备。因此，对中央空调系统一线运行管理人员的要求除了有高度的责任感外，还要求有一定的专业知识和专业技能。建立相应的业务学习与培训制度，对提高相关人员的专业素质与空调管理水平，使其能适应岗位的要求有重要意义。

业务学习与培训制度包括学习和培训的对象、内容、时间、形式、要求、执行者等内容。

①凡在空调运行和维修岗位工作的人员都要积极参加各种业务学习以及专业知识和技能的培训；

②业务学习和培训要紧密结合现有人员的情况和系统、设备的情况进行，重点是全面、深入地了解各项专业规章制度的内涵，明确和掌握执行这些专业规章制度的目的和方法、常见问题或故障的判断方法和应采取的措施；

③业务学习和培训应采取理论知识学习与实际操作相结合、系统培训与急用先学相结合、自学为主与集中辅导相结合、解决实际问题与集体分析讨论相结合等多种形式，扎实、有效地开展起来；

④对非空调制冷专业毕业和没有受过专业技术培训的在岗人员，重点是系统学习专业知识和进行专业技能训练，在一年内达到中

级空调(运行)工或中级制冷设备维修工的技术等级，已达到中级空调(运行)工或中级制冷设备维修工技术等级的在岗人员，重点是全面、深入地掌握空调系统和设备的情况、性能和特点，提高相应的技术水平；

⑤空调工程师(主管)和班(组)长(领班)负责业务学习与培训的组织、实施和考核工作。

空调水处理技术支持工作纪律规定

工作纪律是工作过程中全体必须共同遵守的规则，只有加强纪律性，才能干好本职工作，为了适应公司形势的发展，结合污水处理实际情况，做如下规定：

一、遵守公司劳动纪律的有关规定，有事、有病按公司规定办理请假手续。无故不请假或事后请假者，有关处罚按公司规定执行。

二、禁止有下列违纪情形

1、迟到、早退、脱岗、睡岗，未交班而自行下班的；

2、无故不完成工作任务和操作内容；

3、虚假、瞒报监测、化验数据；

4、提供虚假，不负责任的报告；

5、未和甲方空调主管人员充分交流擅自行动者，造成公司损失。

三、工作中不准干与工作内容无关的事，更不准干私活。上班时间期间不准喝酒、下棋、打扑克登陆无关网站等。

四、维护企业利益，减少浪费，对于不服从工作分配或工作玩忽职守者，以及不适应本职工作者，送劳资部门处理。

五、因工作责任心不强，损坏或丢失公物者，要赔偿损失，违章操作造成事故者要从重处罚。

六、本规定未尽事宜，以公司规定为准

各现场设备维和保养规程

中央空调系统和设备自身良好的工作状态是其安全经济运行、延长使用寿命：保证供冷(热)质量的基础，而有针对性地做好各项维护保养工作又是中央空调系统和设备保持良好工作状态的重要条件之

一。维护保养工作是一项预防性的、有计划进行的经常性工作，其主要内容是根据维护保养制度进行必要的加油、清洁、清洗、易损材料与零件的更换等工作，以及视具体情况而进行的紧固、调整、小修小补等工作。忽视这些琐碎而繁杂的维护保养工作，往往是系统和设备运行不正常、故障频繁发生的主要原因之一。

由于各种设备和装置的构造、性能、所起的作用以及工作环境不同，因此维护保养的内容和要求也会有差别，需要根据制造厂商的使用说明书或维护保养手册，结合使用场合的实际情况制订出各自的维护保养制度。

对于日常设备清洗镀膜和保养，技术支持工程师须制定技术方案，呈交甲方现场经理，两方同意后方进行下一步流程。

第二部分：培训流程

培训步骤

1.新进员工首先由公司培训相关入职及公司规章制度。

2.进入部门由部门领导进行部门规章及管理制度以及工作职责等相

关内容的培训。

3.部门培训完毕下发到所属项目部，由项目经理或现场负责人进行工作职责、纪律规定、安全规范、现场工艺流程及操作规程等相关培训。

4.培训完毕根据部门及工程现场情况由部门决定带教导师人选，以“一带一、一带多、多带一”的形式进行导师带教。带教导师与所带新进员工责任相关，直接对项目部及部门负责。

流程图

向部门负责

向项目部负责

9.销售新进人员培训计划 篇九

省农机推广总站站长徐莉就这次培训的背景和重要意义进行了说明，并提出了具体要求。她说：“这次培训是为了进一步贯彻落实全省农业和农机工作会议、全省农机推广站长会议精神，结合《吉林省农业机械化新技术培训工作方案》中提出的2011年重点做好保护性耕作技术、玉米机械化收获技术、等离子种子处理技术、机械深松深翻技术、膜下滴灌技术、农作物秸秆综合利用技术等重点农机化技术的培训、宣传、推广工作的具体要求，通过培训强化农机化技术推广人员的技术培训和知识更新，提高农机推广队伍整体素质，构建一支结构合理、业务素质高、爱岗敬业的科技创新队伍和基层农机化技术推广队伍。”

培训班聘请吉林省农科院水稻研究所侯立刚副所长（研究员）、吉林省康达农业机械有限公司苗全总工程师作了关于《水稻高产栽培技术》和《保护性耕作技术》的专题讲座。来自农机生产企业的代表及农机推广协会会员代表进行了新产品推介，同时还组织学员参加2011年中国·吉林现代农业装备暨农机购置补贴产品展示交易会。

10.销售人员培训计划 篇十

培训总则：

为提高新进员工素质和技能，特制定本计划。

1、培训时间：暂为期三天（视时间可延长为一周），每天上午8：30－11：30，下午12：30－17：30。

2、培训形式：集中培训。

3、各部门应配合对新进员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。

4、新进员工培训毕，将其培训成绩记录在案。各位员工职前培训表及各级主管评价留存人事部。

5、招聘业务员6名，销售主管3名，培训结束优胜劣汰；预留4名业务员，销售主管2名。培训内容：

一、前言：

1、公司简介及相关制度、案场规章制度及行为管理规范。

注：以上内容培训时间安排为*天。

二、房地产行业基础知识：

1.房地产发展简史、大环境、宏观政策等行业认知。

2.市场营销、行销企划。

3.房地产开发流程简要、建筑学基础。

4.房地产相关法律法规条例（房地产管理法、城市商品房预售管理办法、土地管理法、城乡规划法、建筑法、物权法等）。

5.物业管理相关内容介绍。

注：以上内容培训时间安排为*天。

三、市场调研：

1．对区域所有楼盘进行市场调查，人员分组执行，调查表填写及分析，对市调结果进行讨论。

2．目前**区域经济产业、房地产基础条件、市场需求、房地产产品分析、客群分析、推广渠道分析、价格走势分析。

注：以上内容培训时间安排为*天，要求每人写一份市调小结，阐述自己的市调感想心得和对房产市场的认识。

四、本案销售说辞演练：

客户接待及沙盘、看板建材区、样板房介绍说辞背诵，并进行客户接待的模拟演练。

五、销售流程、技巧及综合演练：

1、客户接待及项目介绍流程、电话接听规范及技巧、小订和签约流程

2、客户购买行为及心理分析，沟通、逼定、议价、成交技巧

3、客户拒绝理由分析及应对办法

4、综合培训内容实际演练

注：以上内容培训时间安排为*天。

六、专业知识：

1、商品房预售合同各条款讲解

2、购房流程、贷款流程手续及相关银行政策

3、买卖合同登记及产权证办理流程

注：以上内容培训时间安排为*天。

七、其他：

每节内容结束将安排自由讨论，若培训内容更改及讲课人员调整以课程前一天通知为准。经过考核淘汰未位业务员2－3名，销售主管降级或淘汰1名。

11.恒大地产销售人员培训计划 篇十一

当前，中国房地产市场已由卖方市场转向了买方市场，产品“同质化”现象更是日益凸显。在这种环境下，一线销售人员的作用日益重要、其身份属性日趋复杂：他们是现场劝服客户、促成最终购买的主力；是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者；其服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向。因此，不合格的培训方案将导致频繁地更换销售人员，成本反而远远超过了高质量培训过程所需要的费用。同时，销售人员的频繁更换将会使房地产公司信誉蒙受损失，也会使依靠这些销售人员提供服务和咨询的客户的利益受到损害。房地产销售人员的多重身份属性致使其需要具有：商业意识、业务知识、谈判技巧、演示技巧、沟通技巧、应变能力、影响他人的能力、建立关系的能力、团队管理能力、创新能力以及果断性等，鉴于此，本公司销售人员培训状况从以下三方面进行规划和实施。

第一，商务礼仪培训。

此类培训以发挥学员自觉性、自主性和创造性为核心，采用培养学员自我学习能力的“主体式”教学模式，引导学员主动参与学习过程，创设民主和谐的学习氛围，服务行业的核心竞争力就是通过日常服务体现出来的，优质而有特色的服务如果没有商务礼仪的培训，是很难在激烈的竞争中生存和发展的。因此，房地产公司把商务礼仪培训融入行为规范、价值观、沟通能力、领导技巧等培训中，使销售人

员了解并认同公司经营理念、融入公司企业文化，树立“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨。

专业礼仪培训（1-2周）包括商务礼仪准则、商务服饰礼仪、商务仪容礼仪、商务仪态、表情神态礼仪、商务语言礼仪、个人举止行为的禁忌、见面礼仪.电话礼仪、拜访接待礼仪、商务宴请礼仪、电梯礼仪、赠送礼仪等

员工内部小组式讨论演练（1周）

第二，团队精神培训。

此类培训可以选择为培养和提高学员责任感、互助合作精神、交流能力为主的“协作式”教学模式。

小组活动为主体，强调合作互助、目标导向、总体成绩。（每季度，各销售团队，进行一次户外野营、聚餐、游戏竞技活动）

小组讨论：房地产公司可利用工程项目衔接阶段的间歇期，组织员工就自己的工作交流感受和体验，探讨工作成绩与改进方法，强化员工之间的沟通，使员工成为相互学习的对象和合作的伙伴，从而提升公司整休经营业绩。

第三，业务能力培训。

此类培训可以选取以探索性、批判性、逻辑性为特征，意在发掘创造潜力、培养创新思想、提高发现和解决新问题能力的“创造性”教学模式，以开放、灵活及自由选择的方式进行教学，辅导学员多想求异，学会优化选择，重视学员的观点、疑问及困难等。

研讨会、辩论式、提问式等（一个月两次，中层销售人员主持，基层销售人员参加）。其内容主要应侧重于营销新理念、策划能力、服务技巧等方面。以上培训要素体现了当前房地产开发“以人为本”的新型营销理念：重在平衡自然资源索取与回报的“生态住宅”、致力于改善室内环境的“健康住宅”；“郊区化”、“小区化”的选址原则；“智能化”、“创意个性化”的软硬件设施配备要求等。这些都从不同侧面反映了“人本”思想对房地产营销的推动作用，要求房地产销售人员及时汲取新理念的营养，对现阶段高素质消费者在置业上表现出来的专业水平和购买行为上的理性与成熟进行快速反应。

通过研讨会（请房地产研究专业人士演讲，一季度一次）来了解行业发展动向，并在公司内普及人居历史及最新人居理念、现代生活方式演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内外空间协调基本概念等专业知识，为培养销售人员慎密的思维习惯奠定基础。理念的学习进而为后续的营销策划指明方向。房地产营销策划是通过对销售时机、楼盘区位、配套设施、消费对象、建筑设计、材料设备、物业管理及邻近楼盘情况等全方位的分析调查，制定与此相适应的营销策略以指导实践和获取竞争优势。

公司内部营销策划大赛（半年一次，中层销售人员参加），营销策划是一项系统工程，应根据房地产业运营的周期性和阶段性来进行。在开发阶段，主要应注重供需分析、前期准备工作研究和开发潜力分析；销售阶段则应侧重于调查购房者的具体需求和购买动机、树立品牌意识、创造企业形象、采取灵活多样的价格组合策略及各种配套促销手段；物业服务阶段就要加强本楼盘物业管理优势的宣传、切实制定并采取具体措施提高业主满意度。使用具体的项目作为题材，分组进行策划，再以辩论式来提供机会，使得受训销售人员掌握竞争对手调查技巧，培养客户资料收集、整理、加工能力和统筹规划能力，提高系统营销的水平。

由资深员工讲授面谈经验、教训及行业基本知识和理论，并通过互动的体验式提问来让受训人员亲身感受整个沟通过程，还要在实际工作中为其提供实践的机会，及时进行总结性指导（基层销售人员学习3个月）。在与顾客直接面对面洽谈的过程中，只有恰当运用应接洽谈、询问客户需要、经济状况、期望、身体语言、客户心理、展销会场气氛把握等服务技巧才能够充分展示个人能力及公司魅力，从而提高成交概率。

行动学习法（各项目中优秀销售人员参加，以小组会议形式，每周一次，5-10次一个计划，每周五下午2：00—5：00举行小组会议。由小组顾问介绍会议讨论问题和流程情况，每个成员阐述自己对问题的解决方案和相关看法(时间最好均匀分配)，小组顾问总结点评．确

定最终方案，并让组员在接下来的一周内运用实施．约定下次会议的时间和内容。）作为一种将学习和工作结合为一体的培训方式，以其公平自由的交流方式与反思行动相结合的循环模式．博得受训人员的一致好评．达到了事半功倍的效果。这是指导企业销售人员提高销售技能．增强销售能力的有效培训方式。

综上所述，根据当前房地产公司销售人员所从事的工作压力较大、所承受的挫折较多等特点，通过要素培训使销售人员达成以下几方面的绩效目标：掌握销售的系统理论，提高系统销售工具的应用能力；提高克服失败情绪等自我管理能力：提高销售前的准备功夫；确立职业远景；提高服务意识和服务技能；掌握与顾客建立持久业务关系的能力。

12.销售人员成长计划 篇十二

根据涂料行业以及销售领域的销售理念，有几点建议，仅供大家参考：

随着涂料生产越来越正规化，市场竞争愈演愈烈，这对企业，尤其中小企业，不仅越来越来有更多的要求，比如对生产，仓储，物流等，而且对销售也有了越来越严格的要求，尤其对销售人员的产品知识，行业知识甚至于行业边缘知识都要有一个系统的了解和把握，更重要的是如何让自己的销售人员对自己公司的产品充满信心，情不自禁的寻找自己的客户，满怀信心的推销自己的产品，这就要求高层管理人员要运筹帷幄之中，去制定相关的激励政策和严格的考评计划。

KPI关键业绩指标考评体系

KPI业绩考评体系定义

KPI业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统，是从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。其三 大 基 本 功 能 ：1.分 析、计 划

分 析 工 作 问 题 的 工 具计 划 工 作 的 重 点

2.汇 报、指 导

向 上 汇 报 的 重 点 向 下 指 导 的 方 向

3.考 核

定 量 地 实 现 绩 效 考 核随 时 间 进 步 的 情 况

KPI关键业绩指标考评体系在操作中分为两个层面：公司和个人

对销售部门：

• 销售额及实施计划

• 销售费用预算

对员工

员工绩效管理程序：计划、辅导、评价、激励

计划

 制定季度考核指标、目标

 由主管与员工填写

辅导

 定期沟通，提供解决问题的指导和帮助

 根据实际情况调整目标

评价

 制定下一个季度的目标

 对作出的工作进行总结，评价

 提出改进计划

激励

 计算提成、奖金

 提出晋升、个人发展、工资、调整建议

绩效奖金 = 基本工资奖金比例╳ KPI综合评分

KPI指标及目标的来源

 公司经营计划

 部门职责

 工作职责

 工作流程

KPI导向

 业绩导向

 责任导向

 行为导向

潜力和能力的评估

-学习能力

-思维能力

-解决问题

-影响能力

-团队意识

-管理意识

建议在半年到1年内，成立一个核心小组推动该项工作

 负责KPI考评体系的实施推动

 宣传培训

 问题解决