综合服务部2011年度总结

综合服务部2011年度总结（共13篇）

1.综合服务部2011年度总结 篇一

招生就业处2011年度综合治理工作总结

2011年，我处坚持以“平安、和谐”为主题，把综合治理工作作为维护稳定第一任务来抓好、抓实，坚持稳定中促发展，稳定中出效益，稳定中不断完善自身的工作体系，坚持在抓常规工作的基础上，提高综合治理工作的管理水平，在管理中体现本处特色，创造性并富有成效地开展工作。现将我处本年度综合治理工作总结如下：

1、强化安全意识，在“稳定”与“发展”中，突出“稳定”的首要地位，处领导及每一个成员，特别注意强化自身的安全意识和责任意识，把我处的安全稳定工作作为平时各项工作的首要任务来抓；充分利用各种会议，进行全方位，多层次的安全稳定教育，强化安全稳定意识；突出安全稳定工作的重要性，教育全处从思想上来重视稳定工作，做到警钟长鸣，防患于未然。

2、认真落实“谁主管，谁负责”的原则，强调责任意识结合学校有关综合治理的精神，认真贯彻落实“谁主管，谁负责”的安全稳定工作原则，行政领导总负责，各个领导在各自分管范围内各负其责。切实保证我处各项工作的正常发展。

3、建立和健全我处安全稳定工作组织机构，做到职责明确，责任到人。安全稳定工作是一项长期的艰巨的工作，应长抓不懈，并建立相应的组织机构。特别是学校是教书育人的场所，维护好学校的治安秩序，营造良好的学习育人环境，做好综合治理工作，事关全系安全稳定，事关全校的改革发展。

4、成立安全稳定工作小组

组 长： 王茶生 副组长：潘欧文

成 员：廖新青 刘志龙

熊智斌 李勇 邓丽娟

5、对于突发性的事件，建立应急处理机制。对于此类信息要在最短的时间反馈到有关责任人，根据情况的不同再作进一步处理。有关人员必须在最短的时间内赶到现场，亲临一线，把不良的苗头抹杀在萌芽状态。

6、分管领导结合自己平时的工作，对各自份内的安全工作建立定期检查和督促机制，重在落实。行政领导总负责，招生科对招生期间下点宣传车辆和人身安全、录取网络安全负责。就业科对参加招聘单位进行严格资历审核和实地考察并安排专门教师送学生到就业单位。在工作中明确责任，贯彻“以防为本，齐抓共管”原则，重点是防范，完善和落实治安综合治理领导责任制，层层落实责任，全力以赴，实现齐抓共管和治安的综合治理。在工作中一旦发生安全隐患，及时反馈给有关责任人，找出原因，提出改进意见，限期改正。

今后，我们将进一步深化综合治理工作，健全管理制度，促进工作继续健康有序开展。

招生就业处

2012年2月28日

2.综合服务部2011年度总结 篇二

此次峰会以“新目标、新起点、新机遇”为主题, 以“合作共赢”为主线, 汇聚节能减排领域的各路英才, 共议产业发展大计。来自国家发改委、财政部、工信部等政府部门的嘉宾领导出席会议并讲话。中国节能协会节能服务产业委员会 (EMCA) 主任吴道洪作了2011年度产业报告, 介绍了2011年的节能产业成绩, 并对2012的发展进行了展望。发改委能源研究所副所长、中国节能服务产业2011年度峰会主席戴彦德也发表了讲话。

中国节能服务产业2011年度峰会举行了隆重的颁奖仪式, 以表彰节能服务产业的企业和个人在2011年为产业做出的重大贡献。

3.综合服务部2011年度总结 篇三

主要利用煤矸石、边角煤柱、煤泥等，生产原煤、煤气、电力、多孔承重砖、纳米自修复添加剂技术、激光表面熔覆技术等。

这是一家以国有资产为主体、多种所有制并存，以煤为主、多种产业共同发展的大型企业集团，被国家发改委等六部委确定为国家第一批循环经济试点企业，被国土资源部授予“国家首批矿产资源综合利用示范基地”，被国家环保部授予全国唯一一家“国家级生态示范矿区”，先后建成国家级企业技术中心、博士后科研工作站、泰山学者岗位和院士工作站，是山东省政府重点扶持的技术中心企业。

2010年，该公司重点实施了以矸换煤绿色开采工程，实现以矸换煤200多万吨，回填新旧矸石250多万吨。建成9座煤矸石砖厂，总产能达8.1亿万块，年均利用煤矸石145万吨，另投入运行10座煤矸石综合利用电厂，总装机容量442兆瓦，年均发电20亿千瓦时，年消耗煤矸石95.54万吨。集团矿山设备再制造项目已被国家发改委列为国家唯一矿山设备再制造基地，被国家工信部列为第一批矿采机械再制造试点单位。目前集团完成了9台高效粉煤锅炉的生产制造安装，锅炉热效率达到86%以上，实现节煤30%以上。集团还自主研发了一些资源综合利用高新技术，节能效果显著，如煤矸石低热值燃料高效燃烧技术、双极真空硬塑挤砖技术等。

2. 黄陵矿业集团有限责任公司

主要利用粉煤灰、炉渣、煤矸石、煤泥，生产电力、甲醇、煤焦油、蒸压砖、水泥。

该公司从2008年开始，形成500万吨焦炭生产能力，配套建设2×30万吨焦炉煤气制甲醇、煤焦油、粗苯提取和精细化工项目，具有100万吨生产能力。公司所建设的二号煤矿煤矸石发电厂，使矿区发电装机容量达到730兆瓦，年发电能力达到40亿千瓦时，年产值达到10亿元。同时公司还利用煤矸石发电厂产生的粉煤灰、炉渣等建有年产1亿块蒸压免烧砖的生产线，每年可消耗粉煤灰20.26万吨，炉渣6.5万吨，节省土地资源100亩左右。公司投资2 500万元建成矿井水处理站和生活污水处理厂，形成了煤炭生产、洗选、精煤炼焦、煤矸石发电、灰渣制砖、污水复用的循环经济产业链条，实现了固体废弃物、废水零排放和废气达标排放的目标。

3. 宜宾五粮液股份有限公司

主要利用发酵醪液、底锅水、丢糟灰、有机废水，生产复糟酒、白炭黑、乳酸、乳酸钙。

该公司在多元发展的同时高度重视环境保护和资源综合利用工作，以技术中心为依托，整合生产、技术、能源设备等相关技术力量，开发了减量化技术和资源化技术支撑，大力发展循环经济。

公司先后投入10多亿元，建成投运了乳酸车间、四个废水站、玛格利斯厂、环保锅炉、复糟车间、白炭黑车间等一大批污染治理和资源综合利用设施，已具备了年再利用丢糟50万吨、年产复糟酒1.5万吨、蒸汽90万吨、年产白炭黑5 000吨的废弃酒糟资源化能力，形成了年处理高浓度底锅水6万吨、年产乳酸1 800吨的底锅水资源化能力，形成了日处

理有机废水1.59万吨，日产沼气7.5万方的废水无害化能力。2011年实现资源综合利用销售收入25 921万元，利税14 950万元。

4. 安徽精诚铜业股份有限公司

该公司主要从事废杂铜回收、分拣、加工、拆解及紫铜、黄铜、锡磷青铜三大系列铜基合金板带材的研发、生产、销售和服务，是芜湖市国家第三批再生资源回收利用基地建设项目的承载单位、安徽省高新技术企业。自2008年以来，公司产量规模连续三年位居行业第一。2011年被认定为国家级企业技术中心。

公司每年利用废杂铜生产高精密铜带总量达15万吨，年使用废铜达5万吨，2010年实际规模产量81 889吨，实际纳税金额1.13亿元。在国内同行企业中，废铜利用技术、利用规模以及综合利用产品均具有先进示范作用。

5. 金隅股份有限公司

主要利用粉煤灰、脱硫石膏、废陶瓷、废山矿石等，生产电力、水泥、混凝土、墙体材料等。

该公司坚持走新型工业化道路，注重自主创新，大力发展循环经济和节约型经济，逐步形成了以高标号水泥、人造板及深加工产品、高档卫生陶瓷、中高档家具、高档内外墙涂料等5大核心业务和20多种拳头产品为主导的新型建材制造业体系。

该公司在京企业万元产值综合能耗、水耗，以及工业企业烟尘、粉尘、二氧化硫、化学需氧量等主要环保指标在北京城市综合整治定量考核中，始终名列前茅。截止目前全国系统经省级政府相关部门认定的资源综合利用企业已近30家，年均消纳粉煤灰、脱硫石膏、废陶瓷、矿山废石等各类废弃物1 000多万吨，年产值60亿元。

6. 宝钢发展有限公司

主要领域涉及高炉渣、钢渣、粉煤灰、含铁尘泥、废旧油、红铁、废耐材等工业垃圾，主要产品有矿渣微粉、磁性材料、新型建筑材料混凝土、混凝土专用掺合料、软磁、永磁等。

这是宝钢集团内专业从事冶金废弃物回收处置和综合利用的主要单位。他们在冶金废弃物无害化处置的基础上，已经发展具备了渣、灰、泥、油、废耐材等冶金废弃物的回收处置和综合利用能力，综合利用率达98%以上，公司已全面通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系认证，确保了宝钢的固废综合利用始终处于行业领先水平。

2010年，公司实现总产值58亿元，其中再生资源综合利用业务实现产值17亿元。公司全年综合利用宝钢高炉水渣464万吨，综合利用粉煤灰38万吨，综合利用电厂脱硫废渣8万吨，红铁6万吨，废耐材17万吨，废油3 257吨。每年综合利用规模总体超过1 000万吨。

7. 首钢矿业公司

主要领域涉及尾矿、磁尾、排土场废土石等，主要产品有铁精粉、铁矿石、建筑用砂、建筑碎石、道渣、彩色路面砖、透水型彩砖、小型空心砌块、路缘砖、墙体砖等。

该公司坚持以科学发展观和循环经济为指导方针，采取多项措施提升资源综合利用水平，一是采用尾矿库尾砂综合利用工艺，通过粗选—磨矿—精选联合工艺从尾矿库尾砂中回收铁资源；二是采用在胶带排岩过程中回收矿石技术，从源头上控制采矿场矿石流失到排土场；三是采用排土场干选回收矿石工艺，用圆筒磁选干选机回收矿石，实现对采矿排土场夹杂磁铁矿的回收；四是实施利用尾矿、磁尾、排土场废石生产建筑砂石项目；五是建设利用尾矿生产加气混凝土砌块及蒸压砖项目，年生产30万立方米加气混凝土砌块和1亿块蒸压砖。

截止到2011年底，该公司尾砂再选回收铁精粉145.86万吨,胶带排岩过程中回收矿石566.77万吨，排土场回收矿石859.83万吨；销售利用尾矿生产的建筑用砂128.16万吨，销售利用磁尾、排土场废石生产的各类建筑石料657.66万吨。

8. 龙口矿业集团有限公司

主要领域涉及油母页岩、瓦斯气，主要产品有原煤、电力、页岩油。

这是以煤炭生产为基础，集热电联产、油母页岩综合利用、机械加工、建工建材、物流和服务为一体的跨区域、跨产业、跨所有制的综合性大型企业集团。下属的龙福油页岩综合利用有限公司是山东省唯一一家油页岩炼油企业，年处理油页岩120万吨，产页岩油12万吨。他们把生产、生活污水全部处理回收复用；利用PDS湿式脱硫法对干馏瓦斯气进行脱硫，实现了气体的完全达标排放，剩余可燃瓦斯气体用于发电，发电后的烟气余热又被余热锅炉吸收，制备生产生活用气，充分发挥瓦斯热值的最大效益，有效利用了余热。

集团依托现有油页岩综合利用项目，拟投资近百亿元，建设油页岩综合利用循环经济工业园区，实现油页岩全部综合利用，达到年处理220万吨油页岩，产油25万吨以上的规模。

9. 郑州振中电熔锆业有限公司

主要利用工业废锆刚玉砖、企业生产废水，生产具有高科技含量和高附加值的电熔锆刚玉砖系列产品、熔铸α-β氧化铝系列耐火制品、电熔氧化锆复合耐火材料系列产品。

现有14项发明专利，6项科技成果。早在1986年企业就开始使用再生熔铸耐火砖，每年使用量约为5 000吨，使每年价值16.5亿元以上的资源得到了再生利用，每年节约进口锆英砂2.54亿元。至今，已累计节约资源价值58.4亿元人民币，节约外汇33.4亿美元。

10. 索通发展股份有限公司

主要利用炼油废渣、石油焦，生产铝用预焙阳极。他们的主导产品为铝用预焙阳极，是原铝生产的主要消耗材料,是支撑铝工业快速发展的配套工业。他们跨行业的对石化行业和煤化工行业的剩余产品石油焦及煤沥青进行综合利用，节约了资源与能源，降低了成本。不仅如此，他们还改变了我国预焙阳极工业长期以来只能作为铝厂配套车间的传统地位，建立起独立法人公司，正逐步将公司打造成为全球最大的独立预焙阳极产品制造商和供应商。

公司年回收余热折合标煤10 548万吨，减少二氧化碳排放量4.2万吨。通过安装余热回收蒸汽发生器，采用汽轮机发电，实现全厂用电量的80%自给，折合标煤2 600吨，减少二氧化碳排放量7 000余吨。

11. 上海集惠环保科技发展有限公司

主要用废包装桶、重金属污泥、废矿物油、废乳化液、废酸、废碱，生产再生润滑油、脱模剂、助燃剂、重金属污泥再生利用技术、磁性材料产品、建材产品。

该公司是专业从事危险废物综合性处理、处置及资源综合利用的企业，每年具有45万个包装桶的清洗、回收、利用，2万吨废乳化液处置利用，6 000吨废矿物油综合利用，1万吨重金属污泥综合利用，5 000吨废酸、废碱综合利用的能力，年均产值达到1.3亿元。整个项目体系可将危险废物集约化利用、资源化利用、高附加值利用和基地内部循环利用，年均可节约60万吨标煤，减少二氧化碳排放171万吨，同时实现4.6万吨危险废弃物的资源综合利用。

12.双鸭山东方墙材集团有限公司

主要利用煤矸石、粉煤灰、页岩、尾矿等工业固体废弃物，生产空心砖、空心砌块、道板砖、装饰砖等烧结新型墙体材料及其技术装备的研发、制造和现代化新型墙体材料生产线设计、施工及工业窑炉的建造与安装。

该集团公司自组建以来，坚持走引进、消化吸收再创新的道路，在煤矸石综合利用技术领域进行了不断的探索和研究，攻克了利用全部煤矸石制作空心砖的技术难关，成为世界首家掌握利用特大断面隧道窑、全内燃、超热值焙烧控制技术的企业，掌握了“制砖不用土、烧砖不用煤”这一国际领先的技术，拥有自主知识产权，并在国内进行大规模推广应用。公司研发、生产适应市场需求的67个品种、218种规格的新设备、新产品，其中39项获国家实用新型专利，4项获国家发明专利。公司生产的制砖设备已在全国29个省市718条生产线上运行，年可消耗煤矸石约1.2亿吨。产品销往俄罗斯等二十多个国家。

13.山西吉天利科技实业有限公司

主要利用废旧铅酸电池、废旧锂电池、电子废弃物、废旧汽车等，生产UPS、通信、铁路、电力、电动助力车、航标各种系列蓄电池、

该公司已有16年铅蓄电池制造历史。2004年开始致力于废旧铅蓄电池等资源化利用技术的探究；2009年8月创建了山西吉天利循环经济科技产业园，由此迈向了资源综合利用产业的新领域。该园区占地4 000亩，是中国资源综合利用全国示范园区和山西省循环经济试点园区，设计总投资120亿元人民币。建成后将达到年无害化处理246万吨废弃资源的生产规模，年产236.7万吨的资源化产品，重点形成面向蓄电池、发光二极管、汽车、钢铁、有色金属等产业全系列的资源再生产品格局。

公司打造了国内首家铅蓄电池生产-回收-无害化处理-资源化利用的全闭合循环产业链，形成了较大的产业规模，对推动铅蓄电池等资源的循环利用、规模利用、高值利用起着引领和标杆作用，全部达产后，可创造出60亿元的生产总值。

14. 渭南市油脂化工有限责任公司

该公司技依托自主专利技术，主要利用化工废料为主要原料，生产节能环保型脂肪酸系列产品，并深加工研制开发无苯皂粉、无磷无苯洗衣粉系列产品。

公司将原材料植物油脚和高沸物残渣、上清液悬浮物、酸性废水等废弃资源全部纳入闭合循环产业链，进行资源综合利用，不仅降低了生产成本，而且有效节约了资源，保护了环境，生产技术达到国内领先水平，填补了我国利用油脚废料生产脂肪酸产品的空白。年综合利用植物油脚48 000万吨，年循环利用水10万立方米，实现固废零排放，连续多年资源回收率达100%。

15. 佛山市沃德森板业有限公司

这是一家集废弃木材循环利用、研究开发、生产销售为一体的环保型国家高新技术企业。在国内率先构建了废弃木材资源化和能源化综合利用体系。主要利用废旧家具、家具加工剩余物、采伐剩余物、园林修剪物、城市垃圾、中药渣等，生产环保型中密度纤维板、再生纤维碎料板、阻燃刨花板和纤维刨花板、生物质固体成型燃料。

主要有年产8万立方米的再生中密度纤维板和年产10万立方米的再生中密度纤维板两条生产线。经过多年来的创新和发展，已经形成了具有自身特色的技术创新体系，拥有废弃木材循环利用核心技术专利达30多项，先后承担了国家“十一五”重大科技支撑计划和广东省重大节能减排项目，承担各级政府科技项目累计已达20余项。建厂以来，公司累计生产再生人造板超过100万立方米，回收废弃木材100万吨以上，相当于节约木材资源130万立方米，间接减少二氧化碳排放230万吨。

16.厦门益材粉煤灰有限责任公司

该公司是全国规模最大的集粉煤灰收集、加工、配送、销售、利用及研发于一体的燃煤电厂大宗固废综合利用企业之一。

主要利用粉煤灰和脱硫石膏生产粉煤灰空心砌块、粉煤灰墙板、配制混凝土等可再生资源。他们先后投入1亿多元建成并拥有10多套国内最先进的分选、磨细设备，在厦门、深圳和江西等地投建了总库容量达20万吨的多个散装粉煤灰中转库及码头设施。公司现拥有2家分公司、3家子公司和5家控股、参股公司，

先后与华阳、国电、大唐、华能、国投、中电投和粤电等大型火力发电企业合作，建立了20个电厂粉煤灰综合利用项目，年处置粉煤灰等固体废弃物达1 000多万吨，综合利用率达97%以上。

17.山西平朔煤矸石发电有限责任公司

该公司始终坚持以科学发展、安全发展、绿色发展、创新发展、和谐发展为指引，通过与华北电力大学、中国矿业大学等院校合作创建了产学研合作平台，积极开展科技攻关，立足将当地煤矸石等固体废弃物吃干榨净、循环利用。主要利用煤矸石发电、产热。

截至目前，公司累计向社会输送清洁电力达120多亿千瓦时，累计消耗煤矸石等低热值燃料达1000多万吨，累计减排二氧化硫约9万吨。2011年9月投产了60万吨水泥生产线，年可消耗灰渣30万吨，机组所需中水均来自公司再生水站经过处理后的城市污水，年利用量达200万吨，有效缓解了当地水资源紧缺的实际状况。自2009年以来，在国内重点院校专家教授和工程技术人员的共同努力下，公司技术中心相继取得了两项专利、两项省级科技成果、十多项市级科技成果的优异成绩，科技成果的转化为公司带来了良好的经济效益和社会效益，目前公司技术中心已被评定为省级企业技术中心。

18.太原钢铁（集团）粉煤灰综合利用有限公司

该公司致力于发展循环经济，积极推广节能建筑，利用粉煤灰、钢渣等工业废渣生产新型墙体材料，是山西省规模最大的新型墙体材料生产企业。主要利用粉煤灰、钢渣等工业废渣，生产蒸压粉煤灰砖、蒸压加气混凝土砌块。

2010年全年实现营业收入5845万元，加气砼产销22.9万立方米，标准砖产销3000万块，全年利用粉煤灰25万吨以上。现在正在建设一条年产20万立方米粉煤灰加气砼生产线（其中有生产10万立方米板材能力），预计2012年8月建成投产，届时太钢将可以实现粉煤灰的零排放目标。

19. 太原福星斯达现代建材有限公司

这是山西省及周边地区规模最大、设备及装备技术达到国际先进、国内领先水平的节能环保新型建材建筑砌块生产企业，位列山西省建材企业30强。公司拥有两条世界一流的日本虎牌TG-4VS（A）-RT全自动生产线，主要利用煤矸石、粉煤灰及碎屑，生产墙体材料、地面材料、园林挡土、水工四大系列100多个品种。年生产能力为40万立方米标准砌块。公司每年可消纳工业废渣28万余吨，综合节约土地约180亩，节约标煤4万吨。根据产品品种不同，资源综合利用率为40%~85%。

20. 河北省秦皇岛市云冠栲胶有限公司

这是一家以林产品废弃物橡椀为主要原料的亚洲最大的栲胶深加工企业，2010年处理橡6 000吨，主要产品为栲胶脱硫剂和橡椀栲胶，年销售额3 000万元，利税350万元。应用橡椀、板栗壳、杏壳皮等林产品废弃物，生产橡椀栲胶脱硫剂、蓄电池专用栲胶、陶瓷减水剂、锅炉除垢剂等。

该公司通过三次节能改造已实现废水零排放，年节水12万吨。生产废渣主要有工艺废渣和锅炉废渣，废渣一部分供给当地居民做燃料，另一部分供给其他公司生产有机肥料。目前公司现正在实施燃废渣工业锅炉改造项目，该项目可使橡椀废渣经过脱水、烘干后作为燃料，节约4 400吨标煤，锅炉废渣还可制砖。

4.财务部2011年度工作总结 篇四

时间如白驹过隙，回首2011年一年来财务部的工作颇有感触，我部人员结构、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化，但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件，本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力，但是我部没有畏缩不前，而是在公司领导的指引和各部门的支持下，部门员工凭着应有的职业热情和责任心，顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来歇息，因为我们知道进步是应该连续性的，可持续发展才是我们的追求，为了能够在11年度创造新的进步，我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简单的回顾和总结，以警示和激励自己怎样去走未来的路。

一、作为职能部门，为公司健康发展提供有用的数据支持是我部的工作重点之一，而成本工作是重点中的重点，根据管理需要，我部在年初要求成本组完成成本模板的组织设计工作，把有用的成本相关数据信息都包含在内，这也是公司成本分析会的基础，在这项工作中公司领导和同事给予了很大的支持与帮助，经过不断的讨论和修正，最终确认了新的模板格式，并在后期根据实际情况进行了合理的补充，这项工作得到了公司管理层的高度评价。

二、财务部有个很重要的职能就是监督职能，但监督需要很强的制度性和原则性支持，不能凭空做出任何结论和判断，这样是很武断的，是很不严谨的，是没有说服力的，所以把财务相关制度在其他部门进行宣贯尤为重要，制度是相对刚性的，但业务却具有很强的灵活性，起码要让其他部门知道财务的原则和底线是什么，这也能够避免因为员工对程序的不懂而在工作中出现不必要的麻烦，特别是在今年销售部门分业务线管理的情况下，相关报销审批流程有了明显的改变，这也是宣贯相关制度很好的契机，为了使报销业务不间断，同时为了加强会计报销工作的规范性，把公司的管理机制执行到位，财务部针对相关制度和流程着重对业务部进行了系统培训和详实解释，对实际工作起到了积极的影响。

三、财务部每天都会面临许多枯燥的数据和乏味的报表，大多数工作都是极具机械性的那种，特别是在SAP系统运行以来，其并不能完全实现上线的初衷，我们知道运用这样的管理工具不仅是要满足管理者需求，而且要满足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一个重要方向，虽然综合多方面考虑觉得上了一个不合适的系统，但我部人员最终还是能够站在更高的位置考虑这个头疼的问题，这是一个选择，是一个过程，是一个趋势，持续的进步是需要不断探索的，虽然工作量上升是显而易见的，但大家仍然克服了困难，工作完成的都很不错。特别是成本组尤为突出，在SHGJ的带领下，能够及时的完成每月的成本工作，而且能够基本保证数据的可用性，同时抽时间整理汇总SAP问题点，并及时进行反馈，这需要很好的职业精神，这也证明了一件事，能力与学历并不一定成正比，对这样的员工公司应该给予特别的关照，另外部门内部员工能够相互影响，工作的主动性也有了很大的提升，每个人都在逐渐走向成熟，但这种主动仍需要进一步加强。

5.综合服务部2011年度总结 篇五

一、强化组织领导

为了使铸锻公司综合治理工作有序开展，公司首先根据党政领导的调整，对铸锻综治工作领导小组进行了完善与调整，由公司党总支书记任组长，公司总经理任副组长、各室负责人为成员。并结合2011年情况，对公司综合治理管理制度进行了完善。铸锻公司党总支坚持每次召开党员或调度会会议上，都要讲综合治理及安全工作，并随时听取各部门情况汇报，及时研究解决公司在综合治理工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开综合治理工作形势分析会，提高工作的针对性和实效性。

为将综合治理工作各项措施真正落到实处，严格实行综合治理工作目标管理责任制，把“促稳定、保平安”作为考核各部门绩效的重要指标，党总支与各支部签订“综治治理工作目标责任”，层层分解任务，量化指标，使综合治理工作人人头上有压力、有目标责任。

二、狠抓工作重点

强化综合治理工作的管理。突出重点外来企业、重点部位和安全薄弱环节，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法。坚持矛盾排查和调查处理相结合的工作机制。坚持定期排查调处制和“零”报告等工作制度，推动工作的发展。党总支随时排查矛盾纠纷，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。并组织了由公司职工代表组成的职工信访接待组，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，今年接待来访人员2人次，真正实现了纠纷不出单位，一般矛盾纠纷不上交的工作目标。

三、落实工作制度、加强各项内务管理

一是我公司制定了《铸锻夯实维稳工作应急预案》和《铸锻公司安全工作应急预案》，从制度上确保稳定及安全工作。二是为进一步加强对干部职工进行综合治理教育，增强安全意识，教育管好子女，争当“五好”家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面做出了具体规定。三是加强了对各部室人员必须遵守法律法规，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。四是制定了值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，坚持带班领导24小时接处突发事件，确保一方平安。五是为保证票据现金的安全，对财会人员提取现金实行定额取款，还对財经制度进行了规范。五是加强了消防和安全工作，每天办公室专人督促各股（室）灭火断电关好门窗，清点带走贵重財物。

由于管理到位，措施得力，多年来从未发生过任何责任事故。此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了公司各项工作的正常开展。虽然今年在综合治理工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：法制宣传深度和广度还不够，对外来用工职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨；对外来企业服务方式还需探讨；需进一步探讨。

在2012年工作中，我们将在南车有限公司党委的领导和保卫部是指导下，进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真抓好综合治理工作，为构建和谐社会和单位，确保一方平安而做出应作的贡献。

铸锻公司

6.综合服务部2011年度总结 篇六

工 作 总 结

龙游乡地处XX两省三县（XX、XX、XX）交界处，位于通山县东南部，与XX、XX等乡镇毗邻。全乡国土面积XXX平方公里，现辖18个村，1个社区，179个村民小组，人口3.5万人。由于地理位置特殊，社会治安综合治理工作压力较大。

今年以来，我乡社会治安综合治理工作坚持以科学发展观为统领，认真贯彻党的十七大、十七届五中、六中全会会议精神，切实落实县政法工作和乡党委工作会议精神，紧紧围绕建设“平安龙游”要求，按照“服务第一要务，确保一方平安，构建和谐社会”的工作思路，坚持打防结合，预防为主，专群结合的方针，通过全乡上下的共同努力，取得了良好的效果，社会治安形势良好，今年来共发生刑事案件13起，治安案件19起，共发生各种矛盾168起，调解率达99.6%，无一起治安灾害事故和安全生产事故，无一起干警违法违纪案件。人民群众对社会治安的满意率和安全感得到了大大提高，确保了我乡稳定，为我乡经济发展开好了局。我们的具体作法是：

一、以阵地建设为基础，着力解决综治工作规范化问题 乡党委、政府历来高度重视社会治安综合治理工作，班子成员牢固树立“发展是硬道理，是第一要务，稳定是硬任务，是第一责任”的观念，抓住落实综治责任制这个龙头，逐步建

合治理工作责任的落实，实现了基层社会治安综合治理工作有人抓、有人管。

二是坚持稳定分析会和治安情况通报制度。每季度召开一次全乡性的稳定分析会，研究分析全乡社会治安综合治理形势，部署社会治安综合治理工作，解决影响重、难点问题，起到了好的效果。在今年下半年分析会上，分管政法、综治工作的副书记XXX根据不断增长的山林权属和宅基地权属的矛盾纠纷问题，认为如不认真妥善处理将会对改革的顺利进行和社会的稳定造成影响，引起乡党委、政府的高度重视，日前已与相关单位、村召开了专项会议，商定了解决措施，绝大部分村组、村民的山林、宅基地等矛盾纠纷得到了及时有效解决。针对阶段性社会治安情况，特别是社会治安存在的突出问题，定期和不定期进行通报，既指出问题、危害、原因，又提出具体措施和要求。对各村、各单位及时掌握全乡治安情况，针对问题采取有效措施，起到了警示和警醒作用。此外今年9月下旬以来，综治办联合组织了包村干部、各村干部等人员在各村集中进行了回访，取得了良好的效果。

三是坚持责任追究制度。严格实行分级管理，按照“谁主管、谁负责”原则，对因管理不善、制度不严、防范不实、工作不力致使本村、本部门、本单位发生重大问题的，坚决按照有关规定追究一把手和直接责任人的责任；造成严重后果的，坚决实行一票否决。

安管理处罚法》和《婚姻法》等多部法律法规的普及教育。共发放普法教材8450份，保证农村户平一份，机关单位干部职工人平一份。

三是以法制辅导员巡回讲座为导学，深入农村现身说法，特别是每所学校坚持配备法制副校长，开设法制课，培养德才兼备人才，通过宣传，提高了公民的法律意识，做到自觉学法、遵法、守法、用法，减少了犯罪，促进社会稳定。

四是抓住县乡换届选举、村“两委”换届选举契机，对乡党员干部，各村干部以及各乡直单位负责人进行普法宣传教育，此外还通过印发《宪法》、《选举法》、《行政处罚法》等法律传单，对参加选举的候选人，以及参加投票选举的村民群众进行法制宣传教育，多措并举，确保了换届各项工作有条不紊得开展，以及换届期间纪律的风清气正，取得了人民群众的一致好评。

四、以人防技防建设为载体，加大力度确保辖区稳定和谐 一是克服困难，自筹资金，加快技防基础设施建设。在乡财政财力有限的情况下，我们注意发挥主观能动性，不等不靠，变被动为主动，克服困难，创造条件，条件具备一个发展一个，相互比学，逐步发展。在乡财力极为困难的情况下，为乡卫生院安装了9个摄像头，以及配备了全套监控系统器材，提升了该单位综治工作的技防水平，目前正发挥其积极作用。

找一份稳定工作，开辟一条致富门路，解决一些具体困难，传授一套科普知识，开展一系列有益活动，赠送一本法律书籍，交结一群良师益友，树立一批典型，构筑一条反邪防线。

全乡共有7538户，评比出评安户6922户，占93%以上；全乡共163个组评出平安组142个，占82%以上；全乡共19个村（居），评出平安村（居）16个，占80%以上，唱响了“平安龙游”的主旋律。同时还通过开展六联活动（联学、联防、联帮、联富、联建），把平安创建与建设社会主义新农村有机结合起来，提升平安创建实效性，达到以稳定促发展的目的，实现“发案少、秩序好、群众满意、社会稳定”的目标。

在今后工作中，我们将进一步加大工作力度，不断探索新形式下搞好综治工作的新方法、新路子，总结经验，努力把我乡综治工作推上一个新台阶，力争取得新成效，为打造“平安龙游”、构建“和谐龙游”和建设社会主义新农村发挥更大的作用。

龙游乡社会治安综合治理办公室

7.综合服务部2011年度总结 篇七

开幕式由中国畜牧兽医学会期刊编辑学分会理事长冯艳秋主持。中国畜牧兽医学会秘书长阎汉平参加会议并致辞, 阎汉平秘书长在致辞中肯定了中国畜牧兽医学会期刊编辑学分会的工作, 分析了当前畜牧兽医行业及期刊编辑学分会面临的问题, 对分会今后工作的开展提出宝贵建议, 并指明发展方向。

会议期间, 期刊编辑学分会对“2011年度中国畜牧兽医精品 (优秀) 期刊、优秀团体、先进个人评选活动”中获得中国畜牧兽医精品 (优秀) 期刊、优秀团体、先进个人进行了表彰。在此次评选活动中, 《现代畜牧兽医》杂志被中国畜牧兽医学会期刊编辑学分会评为2011年度中国畜牧兽医优秀综合指导期刊, 同时, 本刊主编刘全荣获期刊领军人物称号, 高佰华荣获优秀营销称号, 舒斐荣获优秀美编称号。

8.综合服务部2011年度总结 篇八

2011年，我局综合统计工作在市统计局综合处的业务指导下，在本局领导的关心和全体同志的密切配合下，圆满完成了各项统计工作任务。现将2011年度综合统计工作情况总结如下：

一、加强组织领导，继续将综合统计工作纳入全局目标管理

为确保今年我区综合统计工作的顺利进行，我局继续将综合统计工作纳入目标管理，并在协作部门的目标责任书中进一步明确职责分工，优化部门沟通渠道，提升部门合作关系，为综合统计工作的顺利开展打下了坚实基础。

二、积极参加省市业务培训，做好数据库建设

我局积极参加市局各项业务培训，学习各类报表制度。同时，加强与区级部门联系，全面收集数据资料，在今年年初全面完成了《仓山区2010年国民经济和社会发展公报》、在年中编印发布《仓山区2011年统计年鉴》等各类统计资料的数据基础上，形成了纸质及电子数据库，方便本局及其他部门的数据查询与应用。

三、按时完成日常综合统计工作

1、每月对全区经济运行情况进行数据收集，针对热点、难点问题，展开多方面、多层次的统计分析工作，撰写了时效性、针对性、质量较高的统计分析，为我区领导决策起到了参谋作用。全年共上报

综合统计分析68篇（其中简明资料56篇和定期分析12篇）。其中2篇分析被仓山区区领导亲自批示。

2、按时、准确上报市局综合处布置的各项资料上报，具体包括“2011年仓山区城乡属性情况”调查资料的上报、“2010年——2011年度仓山区境外来中国大陆工作专家基本情况调查表”，为上级主管部门提供第一手资料。

四、做好统计资料的公布

1、为充分发挥统计整体功能作用，及时反映我区经济、社会的运行状况，我们根据年度快报资料，于今年年初发布了我区《福州市仓山区二0一0年国民经济和社会发展统计公报》，并在区统计局网站上公布。

2、例行发布月度资料《仓山统计月卡》和《仓山统计年卡》等栏目，并增添了重点行业的数据资料，全面直观地展现我区经济发展动态，每月一期定期发布，并送达区领导、区级部门和各街道，全年发布《仓山统计》12期。

3、联合各专业、各部门编撰出版了《2011年仓山统计年鉴》，对我区社会经济各方面的发展情况进行了公布，并送达区级各级领导、区级各部门和各街道。

五、认真做好仓山区绩效考评工作

根据《福州市2011年度县（市）区及市级机关单位绩效管理工作实施方案》，我局及时收集部门季度、年度相关经济、社会指标数据，进行得分试算，并送达区领导、区级部门，对指标薄弱环节提出

建议。同时，根据《仓山区2011年度镇（含投资区）街及区级机关单位绩效管理工作实施方案》，我局认真做好对2011年度绩效评估中各相关区直有关部门指标的收集、计算等考评工作。

六、认真做好人口普查的各项工作

按照《全国第六次人口普查方案》要求，在我局领导统一安排下，认真、高质量的完成了人口普查的相关工作。主要包括人口普查的宣传、人口普查培训、人口普查信息撰写等。

仓山区统计局

9.综合服务部2011年度总结 篇九

第一部分 2010年工作总结

综合管理部作为公司的综合行政职能管理部门，主要工作体现在管理、协调、服务和信息管理方面。2010年，在公司的领导下，在各部门和分（子）公司的支持下，逐步实现从服务定位向综合管理定位的转变。部门全体员工齐心协力，努力工作，较好的完成了全年工作任务。现将本部门全年的工作总结如下：

一、战略规划 一）、工作情况：

1、今年年初，根据公司安排，协助公司对组织机构进行了局部调整，租赁中心独立运营，撤销了制度规范工作组，并对原公关部、投资融资部、监察部进行职能调整及更名。11月份，协助落实润恒、陆野两级机关合并、调整。

2、组织公司各部门进行了2010年度部门工作计划的编制。

二）、工作不足之处: 缺乏对公司组织机构调整工作的统筹管理意识，管理定位不准确，作为公司组织机构设臵和调整的组织部门，除了贯彻落实决委调整决策，还要对调整后的机构、部门职责、分工及关系协调进行跟踪落实，要起到组织、推进工作落实的职责。比如11月份两级机关合并，到目前，有些部门职能才确定，这与综合管理部的组织工作不到位也有直接关系。

二、制度规范管理 一）、工作情况：

1、制度建设：

1）完成了公司2010年度制度的整理汇编工作。2）建立了公司和分（子）公司有效文件控制清单，力求确保当前使用文件的有效性。

3）2010年4月份到八月份新颁布的行政制度有：公司的《督办工作制度》、《会议管理制度》、《分（子）公司指挥部请示报告制度》、《发文管理办法》、《电子论坛管理办法》、《公司网站管理办法》5个制度。8月份到12月份，对公司原有的行政管理制度，根据公司管理需要，进行了完善修订，如公章管理增加了公章外带的有关规定以及用印文件的登记，加强了用印的可追溯性等。共21个管理制度，并结合综合部的部门职能，建立了68个工作流程。

4）8月份12月份，根据公司规范项目管理的统一安排，建立了项目部行政管理的8个制度：《项目部办公用车管理制度》、《项目部行政文件管理办法》、《项目部会议管理制度》、《项目部食堂管理办法》、《项目部员工宿舍管理制度》、《项目部门卫管理制度》、《项目部办公、生活及劳保用品管理办法》、《项目部用印管理办法》以及相应32个工作表单和34个工作流程。特别对广源项目部办公室人员进行了现场“手把手”的培训，效果很好，目前广源项目部的行政管理工作基本达到规划化管理的要求。

5）5月份综合管理部对公司各部长进行了公司《督办工作制度》、《会议管理制度》、《分（子）公司指挥部请示报告制度》的讲解培训。

6）12月份根据公司的统一安排进行了项目部管理制度、流程的培训。

7）对分（子）公司新颁布的制度进行了审核。二）、工作不足之处：

1、缺乏对分（子）公司制度的审核把关工作。

2、缺乏对分（子）公司制度落实的监督管理。

3、缺少对公司制度实施、制度适用性、科学性的调研工作。

4、本部门的制度落实也有不到位的地方。

三、行政管理 一）、工作情况：

1、会议管理：按期组织召开了公司2009年度总结暨迎新春联欢会，管理论坛会议等公司级各种会议，协助其他部门完成了季度经营会议、年度述职会、各类专题会的召开。

2、督办工作：通过督办工作，在一定程度上促进了工作任务的落实，提高了各部门计划编制的质量，目前各部门的工作计划基本上能明确具体的工作目标和时间节点。

3、对分（子）公司、指挥部上报的请示和报告均及时进行了批转和上报。并按时限要求跟踪督促相关部门进行办理。

4、及时传达公司有关精神。

5完成了润恒公司、山西平阳路分公司、青海润恒矿业公司、海南矿业公司的证照年检、换证、变更工作，2010年9月完成了三体系认证。对分（子）公司证照年检进行了督促。

6、完成了润恒公司历年行政档案的整理并重新归档。

7、协助完成了总经理办公室的装修工作。

8、公司餐厅的顺利转让。

9、其它行政事务工作（包括水电物业通讯费用、机票订购、酒店协议单位的签约、接待用品管理等）。综合管理部坚持 “办公室工作无小事”的工作原则，2010年5月份，综合管理部对日常行政管理工作按周、月、年进行了汇总，按时间排序，明确日常工作任务和时间节点要求，并且任务到人，做到日常工作模式化管理，正因如此，全年日常行政管理工作基本上按要求按时间完成，为公司经营管理提供了行政保障。

二）、工作不足之处：

1、会议管理：虽然能按时组织、统筹，但会议精神的落实不完全到位，比如管理论坛会议，会议结束后没有及时进行管理建议的提炼、汇总，没有达到会议的目的。

2、督办工作：督办率低，督办的成效不明显，督办的方式和督办率有待提高，特别是10月至11月由于人员变动督办工作停滞。同时，督办工作缺少考核，影响任务落实。

3、制度的落实不到位：比如员工日常行为规范的落实，没有达到规范要求（办公桌面凌乱，首位责任落实不到位等），综合管理部缺少办公环境和员工行为的检查和监督管理。

四、企业文化建设 一）、工作情况：

1、组织策划了公司宣传册的编制和印制。

2、进行了公司企业文化理念的征集和确立工作。

3、起草了公司企业文化建设工作大纲

4、对电子论坛进行了改版。

5、协助投资部重新制作了公司网站。

6、出刊了14期《检阅润恒报》。不断丰富报刊内容，在加强公司相关信息报道的同时，增加基层单位的信息报道，报刊质量从编辑和内容都有所提高。

7、完成了公司大事记的整理、完善工作

8、组织公司员工进行了一次“ ”登山健身活动。

9、组织举办了2009年公司春节联欢晚会。二）、工作不足之处：

1、电子论坛虽然进行了改版，但缺乏日常管理，比如:引导性论点的提出，从而让员工“有题可论”；作为管理部门缺少在论坛上的沟通和引导；正因为如此，致使制度中规定的“每季度末整理、提炼管理建议提报决委，完善公司管理”的目的不能很好地实现。

2、公司网站管理，按照制度要求“每月进行一次更新”，但由于缺乏和投资部的沟通，网站内容更新没有按月进行，工作不到位。

3、企业文化建设，有大的实施纲要，但缺少实施细则，有措施，但缺少实施计划，需进一步完善。

六、网络管理： 一）、工作情况 1、1月实现远程网络会议功能 2、2月份进行了晚会音乐制作和晚会酒店人员灯光音响衔接配合工作 3、3月份鼎意公司重组，OA组织机构重臵工作；租赁中心独立运营，OA组织机构分离。4、4月份协助经营管理部对目标管理软件系统(工程管理方面，主要对各项目部工程进度进行管理的软件系统)调研需求分析 5、6到7月份协助经营管理部，多次下阳河，对阳河大修工程进行调查 6、8月份太原机房后备电池更换 7、9月份大同项目部网络安装 8、10月分进行无线点对点实验，上报阳河办公网络隔离方案 9、11月份阳河机房后备电池故障调查，两站均出现电池质量问题 10、12月份阳河网络改造工作。对阳河两收费站的网络结构进行改造，通过增加PPPoe服务器，达到娱乐和办公网络的隔离，提高了网络办公效率。11、1月份进行了公司视频会议设备的更新和调试，达到预期效果。

12协助经营管理部对阳河收费监控系统的更新工作提供技术支持。

二）、工作不足之处：

1、OA管理平台，由于今年机构调整频繁，有时流程调整跟不上工作需要。

七、公共关系管理：

1、为了做好这方面的工作，收集整理了山西旅游景点情况和山西土特产的种类、价格等相关信息并备案，便于安排好接待工作。

2、组织安排了重大节日关系维护工作。

八、内部建设： 一）、工作情况：

1、为了发挥部门团队合力。2010年度。综合部坚持周例会，对部门员工进行工作点评，提高员工综合素质。

2、每月进行一次部门座谈会，沟通思想，统一目标。

3、每月最后一个工作周征求润恒系统对综合管理部的意见和工作建议，不断提高工作效率。

4、要求部门员工养成做工作日记和月度工作总结的习惯，不断找差距，完善自我，提高做工质量。

5、收集整理有关行政方便的法律法规。如省、市工商行政管理办法。

6、北京行政管理归属太原办公区统一管理后，重新界定了北京行政管理和投资部的职责划分、北京办公室人员的岗位职责以及两地行政工作的管理原则:管理制度统一、工作计划（总结）及资金预算提报统一、重大事项及时沟通、日常行政管理按制度分别进行管理。

二）、工作不足之处：

1、有要求，但落实不到位，部门意见征求和个人工作日记有间断，没有形成习惯。

2、有关行政的法律法规收集的不全，有遗漏，需要完善。

第二部分 年度预算执行情况、内容项目办公费差旅费车辆费用房租物业费减：管理费用工资及福利水电暖费通讯费业务招待费2010年度发生额（1）81,075.86 26,097.90 12,961.50 326,873.40 361,142.65 153,150.10 141,392.00 380,955.902010年度预算（2）107,922.20 28,064.00-320,638.96 482,783.10 159,838.90 136,980.00 370,000.00 70,000.00101.94%74.80%95.82%103.22%102.96%102.59%92.80%实际与预算占比（1）/（2）75.12%92.99%润恒部门专项费用 71,813.00减：管理费用 汇总 1,555,462.31 1,676,227.16 第三部分 存在问题的原因分析及需要公司解决的问题

一、原因分析：

1、思想转变不到位，注重服务，管理意识不强，包括监督管理、信息管理和协调管理。

2、工作作风有待改变，不扎实，有些工作流于形式，不注重成效。

3、人员素质有待提高。

4、人员变动过于频繁，特别是今年9月份之后，对综合部工作的影响很大。

二、需要公司解决的问题：

1、按照公司组织机构调整后的要求，综合管理部编制为8人（北京3人，太原4人，网管1人）。目前现状：北京4人，太原办公区4人，网管1人，超编1人，并且太原办公区的企管专员重叠，另外，招聘的项目办公室主任1人暂留在综合部（了解熟悉公司的整体情况，为项目部工作做准备），共十人；从人员素质结构看，缺少一个有经验的行政主管。

第四部分 2011年工作计划

一、部门工作指导思想：

围绕公司年度经营目标，吸取2010年的经验教训，转变工作作风，提高团队合力，充分发挥管理、协调和服务职能，促进各项工作任务的落实，创建优秀的企业文化，为公司发展提供有力的精神保障。

二、部门工作思路： 把握方向、细化目标、突出重点、全面落实、强化职能、注重实效、团结协作、超前创新。

具体来说：

做为综合管理职能部门，要以润恒公司的战略部署和经营目标为中心，认真贯彻全面预算管理，低成本，高效能的开展各方面工作。

三、职能工作目标、计划和措施（见2011年工作计划表）

四、2010年综合管理部主要工作：

1、公司制度建设，关键点在于既定制度、工作流程的落实，通过检查，促进落实，用过调研，不断完善制度体系，提高管理水平。

2、督办工作也是2011年度的工作重点，通过督办制度的落实，督促工作任务的完成，强化执行力。同时必须把督办工作纳入考核体系，提高督办实效。

3、企业文化建设，这是综合管理部2011年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一个“讲和谐、比贡献，我与企业共发展”的良好局面。阶段目标和时间节点见附件二：

附件一：网络管理工作计划：

1，实现联通电信双线路，俗称南北互通。这对中心机房来讲意义重大，南北互通的建立，将使中心机房向全国各地提供数据访问成为可能，并打下良好的链路基础。

2，南北互通的前提下，首先实现视频会议功能，从而为公司节约大量的交通费用开支。

3，中心机房服务器更新为刀片服务器。刀片服务器，为目前pc服务器当中最为合理的一种服务器架构。刀片服务器具有节省空间(原来两台服务器的空间现在可以容纳16台服务器)，节省电力(满载的话可以节约至少50%以上的电力)，扩充方便，管理性强（可进行远程完全管理）

4，中心机房建立VMware vSphere虚拟服务器系统。虚拟服务器可以将一台物理服务器分割成若干个逻辑服务器，从而可以为公司节约大量资金。另外虚拟服务器可以提高服务器实施的效率，减少服务器架设所需时间。

5，中心机房建立专有的server专区，将所有的服务器（域控制器、WSUS服务器、用友服务器、OA服务器、视频会议服务器）划分一个单独的隔离区域进行保护。采用三层交换技术和Vlan技术，对服务器专区进行保护，从而使服务器安全提升一个层次。6，阳河服务器更新。在具备虚拟服务器和刀片架构的前提下，将原有服务器角色向刀片服务器和虚拟服务器进行迁移。这样就能够闲臵两台DL380服务器。这两台服务器已经不能满足机房server的需求(原有角色为OA服务器和域控制器)，但是对于收费站数据库应用来讲确实绰绰有余。收费站原有服务器不具备磁盘阵列功能，因此一旦硬盘损坏，数据将遭受毁灭性的灾难。我们可以用这两台DL380把阳河收费站的两台老服务器替换下来，这样既提高了收费系统性能，也解决了数据安全性问题。

附件二：企业文化建设设想：

企业文化建设，这是综合管理部2011年工作的重中之重：阶段目标和时间节点如下：

1）、2月末完成项目计划书的确定 2）、3月份开始实施： 到二季度末工作：

 首先从墙面宣贯标牌，宣传公司理念和工作要求。 通过办公环境、办公标识，员工行为规范管理展现员工和公司的精神风貌

 五一前后举办一次以“ ”员工集体活动。 生产企业文化产品，如：“员工文化手册”、“员工行为规范手册”，“司歌”等，加强公司理念的宣教力度。到二季度末，以最小的成本，扭转公司和员工的硬件形象，营造良好的文化氛围，提高员工对公司文化的认知度，增强员工的集体荣誉感、工作责任感。

3）、三季度工作：

逐步形成企业文件建设机制：制度化，规范化，比如：

 通过公司电子论坛，广泛征求员工意见和建议，一个季度整理汇总一次。

 建立总经理信箱，收集各级管理人员和员工的意见和建议。

 一年一次的管理论坛会议。 建立月谈话制度和隔级谈话制度。

 形成“五关爱”制度，如生日、节日、婚丧、生育等慰问制度、重大节日家访制度等

 三年为周期的竞聘轮岗。 人才梯队建设， 团队建设

 完善薪酬体系、考核体系和奖惩机制。

4）、四季度

 国庆前后举办一次员工集体活动。

 开展“树模范，立标兵，赶先进，比贡献”的活动。 开展年度总结表彰活动。

10.综合服务部2011年度总结 篇十

及2012年工作思路

2011年园区综合服务部在镇党委、政府及园区管委会的正确领导下，在企业服务及项目推进上取得了一定的成绩，现将一年来工作完成情况简要总结如下：

一、工业经济指标完成情况

全年规模企业完成生产总值16.2亿元；实现销售收入13.8亿元；完成工业增加值1.9亿元；实现利税8014万元；实现利润总额5523万元；实现全部工业投入7.3亿元；合同外资1200万美元；实收内资2.01亿元；完成自营出口750万美元。较好地完成了县下达的全年计划指标，与去年同期相比增幅指数较快。

二、企业服务工作

1、建立完善“1+3+6”服务机制，以万人万家服务平台为载体，全年共帮助企业解决诉求问题65件。

2、重新调整镇干企联系制度，制定新的“一卡通”制度，向全镇机关干部及企业发放服务卡108张。

3、协助企业做好新产品申报及科技型中小企业创建工作，企业申报科技项目2个。

4、协助镇相关部门做好铅蓄电池整治工作，关停三家电瓶企业，整改2家企业。

5、做好**太阳能企业的搬迁及土地重新利用工作。

三、项目推进工作

1、针对重点推进项目，细化计划进度、逐一明确进度要求，一环紧扣一环地向前推进，确保项目按时保质完成建设任务，同时落实责任，调动全镇干部抓项目的积极性，形成抓项目工作的合力。

2、全力突破征地拆迁的遗留难题，为项目推进扫除各种障碍；另一方面大力化解要素制约。以提高土地利用率为项目推进目标，切实做好全镇存量土地盘活文章。

3、在项目推进中强化“我们在您身边”式服务，换位思考，主动服务，立说立行，全速推进。以创“一流服务”为目标，从完善项目推进例会制度着手, 每月召开二次业主例会,及时掌握和协调项目推进、对接中出现的问题，强化现场办公, 保证随时有人协调解决建设中出现的各种问题。

四、2012年工作计划

预计2012年相关工业发展情况为：新增规上企业3家，达到16家；销售收入确保完成22亿元（其中上5亿元企业2家），同比增长66%，力争完成24亿元；利税完成1.2亿元，同比增长50%；利润总额达到0.75亿元，同比40%；工业增加值达到3.2亿元，同比增长68%；引进投资2亿元以上、3亿元以上项目各1个；工业性投入完成7亿元；平台建设资金投入5000万元以上。

要完成以上目标任务，着力做好以下四个方面工作：

1、狠抓招商引资优产业。围绕强化招商引资一号工程，重点抓好以下工作：一是进一步加强组织力量，强化领导机构设置，配强配足招商人员，继续开展驻点招商；二是要进一步拓展招商方式，在原有招商模式基础上，创新招商方式方法，重点以委托招商、以企招商、以商招商等为主；三是进一步明确招商产业，针对现有园区及整个***园区现状，今后我们将重点以机械机电、新型纺织、绿色食品等产业为导向，进一步提升园区整体产业结构优化。

2、狠抓平台建设出形象。按照“***”的目标，确保园区“五纵四横”大框架道路全线贯通，积极创造条件贯通经五路；绿化、亮化、管网以及相关配套设施基本完善；同时要积极争取扩大平台规划空间，全力配合相关部门省际产业集聚区的立项申报；建立物业管理新模式，增强园区承接沪杭“退二进三”产业战略转移的承载力。全年投入平台建设资金5000万元以上。

3、狠抓项目推进促投产。一是推进在建企业投产。2012年，推进一批项目顺利投产；二是推进项目开工建设。要促进一批项目在明年初动工。全年工业性投入完成7亿元。

4、狠抓转型升级提效益。一是升级服务水平。要按照“服务无止境”的要求进一步提升服务水平，建立健全“1+3+6”、干企联系、重点项目联系等各项机制，主动深入企业、工地，动态掌握企业建设、生产、经营等情况，为企业排忧解难。特别要为**食品的上市工作全力做好服务工作，促使其在2013年能够正式上市；二是促进产业转型。要加快实施“腾笼换鸟”实施方案，深入推进“节地挖潜”，淘汰一批落后产能、企业，完成收储、提升工业用地100--150亩；三是鼓励企业增资扩产，推进企业与高校、科研机构的产学研合作。至2012年底，形成以新型纺织、机械制造、绿色食品为主导产业的品质园区。

2011

**园区综合服务部

11.综合服务部2011年度总结 篇十一

2016年，我单位牢固树立“安全第一”的管理理念，严格按照开发公司统一部署，有效推动HSE工作，较好完成各项HSE业绩指标，实现了安全生产无事故。现将本单位全年安全环保工作总结如下：

一、认真做好上传下达

按时召开安全生产例会，传达上级HSE会议、通知精神及相关部署，安排布置本单位安全生产工作，督促下属各项目部狠抓HSE基础管理工作落实。

二、强化HSE体系建设，落实责任制

1、结合实际，制定和完善各岗位安全环保责任指标，层层签订《HSE责任状》，逐级做出《HSE承诺》，有效分解责任，传递压力，监督落实。

2、结合本单位员工岗位变化情况，在劳动人事科指导下，完成了各岗位岗位职责和HSE职责的制修订。

3、监督各层人员认真落实直线责任和属地管理职责，积极组织开展好安全经验分享和行为安全观察与沟通。

三、制定计划，细化措施

认真做好本单位HSE（交通、消防等）计划、HSE工作要点制定工作。结合各季节特点，制定切合实际的安全生产保障措施和各专项活动、迎审等方案计划，并积极落实。

四、强化教育培训

1、制定完善本单位HSE培训计划，结合实际有针对性地开展全员培训教育，全员安全意识进一步强化，安全操作水平得到了提升，从而自觉杜绝各种违章行为。

2、深入开展安全经验分享和典型事故案例分析，有效提高全员风险意识和控制水平，促进了全员安全环保素质的提升。

3、召开专题会议安排推动各队站HSE矩阵培训工作，对新聘任的项目部负责人进行一对一培训指导，并督促各下属队站矩阵培训计划落实。同时，按照劳资部门要求，积极整改培训工作中的不足。

4、扎实做好新到岗人员培训计划编制，并认真落实。抓好关键岗位培训，配合上级做好持证人员专项培训和取换证工作。特别是锅炉改燃后的司炉工安全用电培训考核。

5、认真开展驾驶员准驾证理论和实际操作考核工作。

五、深化隐患整改

1、督促各队站认真组织岗位危害因素学习讨论活动，使员工熟知本岗危害因素，杜绝安全事故发生。

2、遵照开发公司领导指示，积极行动，制定公司球场锈蚀篮球架等安全隐患整改方案，并圆满完成。

3、在安全部门布置和指导下加强了商贸房和租房户安全用电检查，及时发现问题、隐患，落实督促整改。

六、加强危险作业管理 严格落实危险作业审批制度（风雪雨雾恶劣天气行车、长途运输、高空作业、临时用电、动火作业、清淤作业等），监督风险控制措施实施。

七、狠抓消防安全，落实消防责任

1、落实全年消防工作计划，加强全员教育，组织消防事故案例经验分享，强化消防安全意识，落实安全责任区消防责任制。

2、加大消防检查力度，确保本单位各区域无消防安全隐患。

3、认真保养维护消防器材、设施。对消防信息台账进行再修订，确保了消防物资准确登记，并报安全科备案。在机关科室指导下，对重点场所消防档案进行了完善。

4、与外租用电户签订《安全供电协议》，按时进行安全检查，及时安全用电隐患。

5、组织消防实战演练或桌面推演,提升全员消防安全意识、应急处置能力，检验消防应急预案的可操作性。

八、强化交通安全管理

1、组织职业驾驶员签订全年、节日期间、重要季节的安全行车保证书，进一步明确交通安全责任。

2、落实公司《非职业驾驶员和私家车辆管理办法》，加强非职业驾驶员和私家车管理，进一步提高了非职业驾驶员的交通安全意识。

3、利用周例会、月度例会和专题会，深入开展事故案例分享，加大驾驶员教育力度，深入开展 “杜绝十大驾驶违章行为”教育活动，强化制度遵守意识，使驾驶员去除懈怠情绪、麻痹思想、侥幸心理，坚决杜绝习惯性违章驾驶行为；结合季节、天气特点，深入开展安全行车知识培训，使驾驶员熟练掌握行车风险削减措施，提升安全行车技能，确保行车安全。尤其加强7人座和危险品拉运车辆驾驶员的重点教育。

4、组织全体驾驶员学习了《HSE奖惩制度》中有关交通管理和驾驶方面的条款，进一步提升了员工遵章驾驶、守规乘车意识。

5、监督“一日三检”、“三交一封”、“车辆停放”等制度落实，加大交通安全专项监督检查力度。

6、加大车辆检查力度，采取月度普检、周检、抽检、出车前检查等形式，确保车辆本质安全。加强车容车貌和车辆保养工作检查和评比，提高驾驶员爱车、护车、及时保养车的自觉性。

7、强化链轨和装载机作业管理，加强了安全生产作业抽查。

8、严格按照《车辆GPS系统使用管理办法》，对所有机动车辆进行了动态管理，严查各种违章行车行为，确保车辆全面受控。配合安全科，不定期对GPS管理进行抽查。

9、配合上级组织好 “文明驾驶安全行车 做优秀驾驶员”、职业驾驶员取证、“亮车会”和技能比武等活动。

10、按照规定做好节日期间的车辆安全管理，严格执行值班车证、车辆封存制度，选派有经验的驾驶员值班；严查违规存储、拉运烟花爆竹行为。

九、加强应急管理

1、在生产科指导下，对本单位应急预案进行了完善。

2、加强应急车辆等设备维护检查，提升应急准备能力。按照要求，配备值班人员，及时处置停气、断电、断水、停暖等情况，提升应急工作水平。

3、完善应急物资进台账，按时对应急物资的管理进行监督检查。通过迎接上级应急工作检查，提升了工作水平。

十、抓好各HSE专项活动开展工作

1、按照公司部署扎实做好重要时期、各重大节日期间HSE工作，选派经验丰富、责任心强的人员值班。严格执行值班车证制度，封存非值班车辆。

2、按照上级部署的 “安全月”、员工HSE履职能力评估、HSE量化审核等工作，认真定计划，抓落实，见成效.十一、自查自改促提高

1、采取周检、月检、专项检查等形式，对所辖范围各项目部进行全方位、地毯式检查，严查人的不安全行为和物的不安全状态，发现问题及时处置，确保安全工作不留死角，确保不出现上级下达的《禁止重复出现的问题清单》中的问题。

2、结合上级下发的通用考核标准，正在对各基层队站开展HSE综合检查，督促各项目经理认真履行HSE职责，不断提升HSE管理表现水平。

十二、加强设备管理

1、认真梳理设备物资台账，与责任人签订设备安全使用责任书，进一步明确责任。

2、强化各队站做好设备管理、使用与维护保养工作的检查，监督问题整改。

3、按要求及时做好ERP录入工作。

4、扎实开展停暖后的燃煤锅炉的各项维护与保养。

5、积极整改矿区量化审核中发生的设备管理工作的不符合项。

十三、开展环境保护工作

1、认真做好煤场储煤苫盖，及时清运处理煤渣。

2、结合上级要求，积极做好“6.5”环境日的宣贯和系列活动方案制定。

十四、强化相关方管理

1、认真做好相关方入场施工前教育和安全风险交底工作，并认真对施工队作业过程进行监控、检查，及时发现制止违规操作行为，确保不发生安全事故。

2、强化施工质量监督，确保各项工程质量。

（注：今年主要工程有小区预收费电表箱更换、报废锅炉拆解、小区一楼下水道改造、低压线路改造、供暖管线保温、锅炉改燃工程、供水线路改造。）

十五、规范完善基础资料

在加强各项HSE基础管理工作同时，做好本单位HSE基础资料的动态管理，不断对基础资料进行整合、梳理、完善。

12.综合服务部2011年度总结 篇十二

工 作 总 结

2011年，我站在区委、区政府和镇党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的关心指导下，紧紧围绕年初镇委、镇政府制订的工作目标，坚持以科学发展观为指导，开拓创新，积极进取，努力工作，为提升我镇农业整体水平，建设“高效、生态、服务型”现代农业，打下了坚实的基础，现将一年来的工作总结如下：

一、农业科技示范推广

按照区农业局的安排，结合我镇农业生产布局，狠抓农技人员示范作用，共对接科技示范户48户，辐射带动周围群众120多户，充分发挥科技示范户的科技示范作用，并引导建立农业社会化服务组织。狠抓农业科技示范片建设、重点推广以提高单产、增加总产为目的系列新品种、新技术、新机具。重点培训蔬菜、魔芋种植，小麦、油菜病虫害防治等有关技术，全镇受训农民达1300人次，有利的推动了全镇科技普及工作。

二、涉农民生工程

1、农村户用沼气建设：目前已全面完成区能源站下达的145口沼气建设任务。

2、农村饮水工程：重点加强对罗仙、桥头、阳山人饮工程的建设和集镇自来水厂工程未尽事宜的协调。

3、良种补贴：在财政所的大力支持下，全镇共完成良种补贴面积2.08万亩。

三、基本农田建设

按照区有关部门要求，及时编制本农田基本建设工作计划，并着手编制我镇十二五农田水利建设规划，协助财政所搞好“一事一议”奖补项目工程。

四、林业工作

在全镇各村的共同努力下，2011年共完成核桃建园5861亩，义务植树1.2万株，四旁植树8.5万株。加强林木病虫害防治工作，特

别是松材病虫害的监测与防治。做好森林防火，积极编制我镇十二五林业生产规划；积极依法管护森林资源，为促进林业建设、改善生态环境，促使森林生态主体功能发挥良好效益。

五、做好水利兴修工作

我镇今年实施了集镇河堤治理工作，使沈坝中心社区的防洪能力得到切实加强。在国家投资的退耕还林口粮田建设项目中，我镇争取了100多万元的建设项目，即将建成40多亩的高标准、节能型农田，使农民在现代农业中得到了实惠。大大提升了农民在现代农业生产中的竞争能力。在防汛期间认真值班，并做好防汛准备，听从指挥，尽心尽力，完成各项任务。

六、存在问题

1，农田基础设施薄弱，由于财力不够，投入有限，设施老化、滞后，影响农业生产。

2，农户经营规模小，不利技术推广每户经营3—10亩土地，即不愿流转给大户，也不愿增加投入。土地效益没有充分发挥，农业生产近似“鸡肋”，务农劳力老龄化、妇女化明显，接受新事物慢，传统种植根深蒂固，而行政不能强迫命令，影响了生产的发展。

3、产业化水平低，种植业结构单一只有种子生产规模在扩大，但效益有限，其它作物受市场影响大，效益并不理想，群众没有积极性，经过多年对比，不如外出务工，导致种植业结构单一。

七、2012年工作计划

以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真领会十七届四中全会精神，围绕三农开展服务，进一步推动农业生产健康、快速发展。为农业生产备足后劲，为粮食安全打下基础。

1、加强效能建设

组织全站人员认真学习党在农村的方针政策，加强业务学习，多为农民办实事、办好事、办成事，树立农技人员的良好形象。

2、继续抓好涉农项目的实施

对实施项目，全站同志即要分工明确，又要团结协作，充分发挥每位同志的才能。查找不足，及时改进，促进综合服务能力逐步提高。

3、加快农业产业化步伐

规范协会运作，通过扶持、示范、带动，促进协会健康、快速发展，为农业产业化推进打好基础。

4、探索农村经营新方式

根据中央文件精神，为加快农业发展，增加规模效益，要积极探索新的农村经营方式，要发现、总结各种情况，积极支持好的方式，促进农村经济又好又快地发展。

5、继续做好林业、农机、水利及其它工作。

13.综合服务部2011年度总结 篇十三

2011年，我院在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》认真贯彻落实《来宾市2011年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报。

一、基本公共卫生服务项目开展落实情况

1、居民健康档案

国家基本公共卫生服务项目中，居民健康建档是基础，以妇女、儿童、残疾人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。截至7月底,已经为居民建立健康档案15850份，录入电子档案13669份，其中农村居民健康档案14150份，城镇居民健康档案1700份.2、健康教育

针对健康素养基本知识和技能、慢性病及辖区重点健康问题等内容，为城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。截至7月底，设置健康教育专栏22块，版面更新80次，参加健康教育讲座及接受咨询641人次。通过各项目实施人员的共同努力和不断的进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯，真正做到疾病从预防开始。

3、预防接种

不断加强预防接种门诊的规范化建设，实行网络上报预防接种以来，加大了我院预防接种的速度。提升内涵管理水平，各种免疫规划疫苗报告接种率均稳定保持在95%以上。

4、传染病及突发公共卫生事件报告和处理

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；配合专业机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容，截至7月底，已填报传染病报告12例，及时报告传染病人12例，配合专业机构治疗管理结核病人15例。为传染病的防控起到了积极的作用。

5、儿童保健

在各村乡村医生的共同努力下，加强了我院妇幼保健管理率。截至7月底止，新生儿访视278人。

6、孕产妇保健

按照《武宣县国家基本公共卫生服务项目实施方案》规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止7月底,我院已为怀孕12周之前孕妇建册265人，随访管理孕妇265人，产后访视277人。

7、老年人健康管理

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康管理的主要内容。在居民健康建档的一开始，我们就将老年人作为了重点人群来健康管理。截止7月底，已为辖区内

65岁以上1713位老年人建立了健康档案，通过健康知识宣传65岁以上老年人都能自愿接受体格检查。

8、慢性病管理

慢性病管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截至7月底，已登记管理高血压患者343人，登记管理糖尿病患者33人。

9、重性精神疾病患者管理

我们主要是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。载至7月底已登记管理重性精神病病人36人。

10、卫生监督协管服务

协助卫生监督机构做好食品安全信息报告、卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告。

二、加强督导、相互交流，共同提高

为了加强沟通，使各行政村村医达到共同进步、共同提高的目的，我院组织了乡村医生多次参加坐谈会，参加巡回观摩，观摩采取实地观摩、各乡村医生介绍经验等方式进行，使各村医都能掌握公共卫生项目工作的运行情况，学习他们的先进经验和好的作法。及时发现了项目工作中存在的问题，并给予及时的纠正，促进了项目工作的健康运行。

三、目前存在的主要问题：

我镇公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但仍存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：

1、人才缺乏，全科医师人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

2、居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

3、健康档案资料填写不规范，健康档案内容空项，错误较多，存在较多逻辑错误。

4、慢性病的筛查开展不到位，已经发现的慢性病人虽已建立了健康档案，但符合要求的合格档案的比率不高，内容不完整，随访不到位等情况依然较为普遍。

5、老年人健康管理虽然和居民健康建档同步进行了，但是，登记不详细，管理不到位；

四、下一步工作安排：

1、健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

2、加强业务指导，要做好各行政村村医的业务指导工作，提高档案资料的质量，不定期进行督导。

3、加大宣传力度，提高健康意识。一是各行政村要结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。二是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是村卫生所工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全县居民健立健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和6岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等，这些都是国家为居民免费提供的服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。

XXX卫生院公卫科