社会个案工作记录

社会个案工作记录（共11篇）

1.社会个案工作记录 篇一

社会工作个案

方案

（一）智障人士王先生，生活不能自理，（母亲60岁）日常生活由母亲照顾，经济比较贫困，母亲疾病也需吃药。社工介入，如何帮助服务对象王先生？ 介入方案：

（一）说服王先生及其母亲入住社会福利院

1.从母亲角度而言

（1）母亲年龄已大，随着时间的推移，将无力照顾儿子，儿子将会失去关怀和照顾。

（2）经济比较困难，不足以维持两个人的日常生活。

（3）自身健康状况差，需要药物维持，也需要他人照顾。

2.从王先生角度而言

王先生属于纸张，生活不能自理，在母亲丧失劳动能力以后，可能会无人照顾，因此，最好入住福利院，从而减轻生活压力，也减低母亲的后顾之忧。

（二）在已与机构建立初步联系的前提下，与社会福利院联合，将王先生及其母亲送往社会福利院，社会福利院接受。（注意：将其纳入“三无”收养对象）

（三）入住福利院之后，提供的服务。

1.为王先生的母亲提供医疗康复和治疗

2.对王先生进行简单的手工培训

3.促进王先生积极融入社会福利院生活，与他人形成良好的互动。

4.衔接好王先生与母亲的互动

方案

（二）郭先生正常人、企业员工、收入稳定、出差归来因一次车祸病倒在床（高位截瘫、一时无法接受、绝食自杀、妻子无法忍受、离开家、回到娘家，撇下初中

女儿（独自照顾郭先生）居委会将之转介给社工，社工将如何介入？

介入方案：

（一）郭先生需求问题分析

1.生理上，高位截瘫带来的生理上的痛苦。

2.心理上，无法忍受高位截瘫带来的伤害，自信心丧失，对未来失去希望，认为自己很无能。

3.关系上，夫妻关系恶化，妻子离家回娘家。亲子关系失衡，母亲丢下初中女儿自行离开。

4.经济上，车祸花费巨额的医疗费、康复费，工作能力丧失，生活来源受限，家庭经济条件贫困。

（二）社工制定方案，实行计划。

1.确认因公致残，申请工伤保险和车祸赔偿金，以及精神损害赔偿。

2.对郭先生进行心理康复训练，帮助其正视社会现实，勇于面对生活，提升对自身价值的认同，提升自信心。

3.帮助郭先生申请残疾人救助金和贫困家庭“低保”。

4.合理安排，帮助郭先生女儿接受教育。

5.与郭先生妻子进行面谈。从道德的角度上，说服他回到丈夫的身边，给予丈夫生活的信心和希望；从法律的角度告知她，对其女儿有抚养教育的义务。

2.社会个案工作记录 篇二

任何一种专业工作方法都应当着重体现社工助人过程中发现问题、解决问题、帮助案主挖掘潜能、恢复其和谐社会关系的重要性。目前很多社会问题都是由个人问题发展演变造成的, 譬如儿童教育、青少年犯罪等等。家庭、社区是儿童成长的最主要环境。那么, 在社区中将学校的相关教育有效地开展与延伸, 对青少年健康人格的塑造更是意义重大。欧美国家很早就发展了教育和福利两种不同制度的学校社会工作, 建立家庭、学校和社区有机结合的学校社会工作体系, 通过联动的方式让个案社会工作与社区社会工作相辅相成, 同时发挥着各自的独特优势以及相应的社会功能。通过二者的有机结合弥补家庭教育的缺失, 科学有效地改善学校教育中的不足, 多层次地为儿童, 青少年提供健康成长的平台。

社区与学校的有机结合主要是运用社会工作的相关理念、原则与方法, 在整个学校及社区范围内开展学生工作, 在为青少年提供多元教育的同时也协助社区建设、改善教育环境, 强化学校与居民的联系以及学校与社区的沟通。在专业服务的过程中, 学校社会工作者不仅在学校协助学生, 也通过协助社区影响学校的政策, 促进学生的成长。具体可包括以下几个方面:

第一, 学生能够借助为社区做相关的志愿服务、活动来锻炼自身、推动自身的发展。学生的进步与成长并不只是老师或社工帮助的结果, 更多的时候需要学生进行自主的锻炼与和培育。学校内的教育大多是单一的“填鸭式”授课, 实践的内容寥寥无几。因此, 社工可以积极倡导学生建立社区服务小组, 主动鼓励学生从事社区内的志愿服务, 帮助社区中的诸如老弱病残等弱势群体, 对他们进行相应程度上的帮扶, 利用在社区环境中的自我尝试来促进自身的进步与发展。另外, 可以开展学校之间的社区活动, 倡导更大范围内的学校和学生参与这种活动, 利用这种大范围的多校联合, 扩大正能量的传播。之所以开展诸如此类的活动, 目的不仅仅是要帮助学生进行学术方面的交流学习, 更多的是推动社区教育工作, 培育在校学生的基本公民意识, 强化其对于社区以及社会的认知, 培养他们参与社会活动的热情, 升华其社会责任感。学校与社区联合起来, 将教育目的通过社区服务加以实现, 突出了学生生活同社区互动彼此间的紧密联系, 一方面使得社区获得了更为丰富、专业的服务, 另一方面也推动了学生自身的进步。

第二, 青少年在个人成长、人格发展的过程中, 必然会出现一定程度上的问题, 部分青少年还可能会存在较为突出的偏差行为, 如盗窃、打架、勒索、恃强凌弱等等。因而, 针对上述学生的帮助教育和行为矫正不单单只依靠学校, 还需要拓展到其生活的主要环境——社区中去, 不再单纯地依靠老师进行一味地说教辅导, 还需要有关社区的相关机构如青少年管理机构, 社工服务机构和相关工作人员的配合。在对问题儿童、青少年进行行为矫正的时候, 学校社工不但是联系学校与社区的纽带, 同时还要承担起直接帮教的职责, 将学校社会工作与社区矫正有机结合起来, 这对于鼓励和协助青少年建立良好的人际关系, 引导他们回归社会, 恢复正常生活有着重要意义。在介入时努力寻找与链接必需的社会支持网络, 做好资源的综合利用。社区矫正离不开社区整体的环境, 社工必须充分挖掘可利用的社区资源, 建立社会网络中各项服务提供者之间的良性互动, 为服务对象提供有效的支持, 帮助青少年更好地认识自我及周围的环境, 使得社区为矫治对象提供一个宽松的环境, 从而有利于青少年减少叛逆心理。

第三, 学生的主要成长环境是家庭及社区, 家长是学生最重要的社会支持。绝大多数儿童、青少年所存在的心理问题主要是由于同家长之间缺少沟通导致的。所以, 强化家长同青少年彼此的沟通意义非凡。社工可以从社会支持的角度出发, 提升家长的个人素养, 改变家长在儿童、青少年教育中的错误认知, 特别是应当着重培养他们同孩子交流方面的技巧, 为孩子构建和谐的社会支持, 从而改善家庭环境, 推动青少年的健康发展。这也恰恰是学校同社区进行综合互动必不可少的内容。随着社会的不断发展, 经济文化结构的不断完善, 家长对于学校的各项决定、政策, 包括办学方式、培养模式、基础建设等都有着一定影响力。所以, 同学生家长建立起良好的关系, 积极获取其对于学校政策的理解乃至支持, 是学校社工的一项职能, 也是促进学校与家庭及社区多维互动的有效途径。另外, 社工还应该在社区中善于挖掘和运用社会支持。因为在校生需求的多样性, 活动的丰富性, 学校社工唯有充分动用各种社会资源, 才能向受助者提供有利的社会支持从而协调其社会关系, 帮助其更好地适应社会生活。

学校社会工作的目的在于优化学校环境, 协助学生改善自身学习生活各项技能, 发掘他们的潜在能量, 并为学生构建起有效的社会支持, 帮助他们应对个人发展当中所遭遇的各项难题, 使其最终达到社会化。将个案社会工作融入社区工作, 借助社工服务, 降低青少年出现偏差行为的可能, 确保社区的安全和谐, 利用学校社工的协助, 使学生参加社区的发展计划, 贡献其自己的力量。同时强化社区同学校的协作, 充分借助学校资源, 为社区居民提供良好的服务, 不但丰富了学生的精神文化生活, 而且有助于实现社区的多元化发展。

摘要：个案工作、社区工作是社会工作的主要工作方法。个案工作为个人和家庭提供物质及情感方面的支持, 目的在于帮助其减低压力, 解决问题, 达到个人与社会的良好福利状态。社区工作以整个社区及社区居民为服务对象, 提供利他的助人服务。本文以学校社会工作为例, 探究了个案工作与社区工作结合的内容、方法与意义。阐述了两种工作方法有机结合为各自领域带来的重要作用。

关键词：个案工作,社区工作,学校社会工作

参考文献

[1]王思斌.社会工作概论 (第二版) [M].2007.

[2]张亚君.个案社会工作在社区工作中的运用[D].2011.

3.小自考 个案社会工作 篇三

1、转介：是指对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构P962、转案：是指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程P973、结案：是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作P1154、接纳：是指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度P1305、情感转移：是指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人（通常是父母，但并不一定）的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上P1396、非现实性反应(反情感转移）：即社会工作者将以往的经历及与他人的关系中产生的感受和情感转移到案主身上P141

7P1868、危机调试:是指对危机状态下的个人、家庭或团体提供一种短期治疗或调适的过程P1949、泛暴疗法（快速疗法）:是指让案主想象地或真实地大量面对引起他的恐惧或焦虑的刺激，直至他最后习惯于这些刺激为止P21810、自我概念:是人本治疗模式的一个核心概念，自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价P23011、三角缠:是指通过第三方来实现双方互动P288

单选：

1、个案社会工作本质上的助人自助性P152、哲学（价值）和知识被社会工作界视为两个重要和最优先的基石P253、社会工作学院教授塔夫和罗宾逊提出“机构功能”和“助人过程”这一概念而得名P564、功能派个案社会工作的理论基础是兰克提出的自我心理学P565、社会学习模式的代表人物是班杜拉P626、1994年中国社会工作教育协会正式成立P777、病原诊断，通常是分析案主人格形成的历史过程当中出现的问题P1068、联系人，是指社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带P1139、使能者（使其恢复能力），是指社会工作者协助案主发掘自身的能力或资源，使案主自身产生改变，以完成协议中所规定的任务P11310、辩护人，社会工作者代表案主和某人或某一群体进行交涉，以解决案主面临的问题P11411、社会工作者常常需要到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业性的访问称作个案工作的访视，最早出现的访视是家庭访视P16212、个案工作以文字记录为记录的主要方法和手段P16613、个人早年未被满足的欲望或情绪需要或冲突，仍藏在个人的无意识中P17814、间接治疗以环境改善技术为主，(p184）以工作者对案主的指导性强弱为标准，从弱到强共有五个直接影响的技术。强调、提议、忠告、坚持、实际干预P18515、卡布罗被称为“现代危机之父”P19316、消除法，当某行为出现后便扣除原有的奖励刺激，以减弱或除去不理想的行为P21517、现实治疗法认为，人的内在的“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种“自我认同的需求”P24218、家庭中父亲或母亲指责子女，另一方却立刻站在子女一方一味护短，形成这种联合对抗的局面P28819、家庭成员出现病态症状与家庭病态结构有很大的关系P28920、矛盾，如父母要求子女对他们诚实，却不能接受子女对他们的批评或指出他们的错误P31121、个案管理模式主要适用于案主受多重问题的困扰，需要各种类型的专业社会工作者帮助的情况P33322、连结，即个案管理者扮演案主与所需资源间的中间人角色，目的是为案主寻找合适的资源P33923、行为治疗模式的代表人物巴甫洛夫、斯金纳、班杜拉P20624、任务中心模式的代表人物雷依德、爱泼斯坦P32

3多选：

1、个案社会工作的范围（全选）P21

家庭、儿童、学校教育、社会福利、矫治及医疗卫生方面的个案社会工作

2、社会工作的哲学基础P27

新教理论、人道主义、实证主义、乌托邦理想、社会福利观念

3、个案社会工作的知识基础（全选）P51

心理分析学、社会系统理论、沟通理论、行为主义理论、认知理论、人文主义理论

4、案主特征P92

求助性、情绪低落、复杂性、迷茫性

5、关系建立的工作内容（全选）P93

了解案主的心理情况、做好会谈的准备、确立会谈的目标、熟知会谈的内容、掌握建立关系的技术、总结和判断

6、常见的资料收集内容（全选）P100

案主系统、家庭系统、小群体系统、组织系统、社区系统

7、以不同的沟通媒介坐标准，沟通可以分以下几种方式P148

语言沟通，如谈话、会议、电话等

文字沟通，如信件、公文等

身体符号的沟通，如不同的身体姿态、语气、动作等等

8、第一次家庭访视应采取的态度P163

访视者应以友好、关心、诚恳的态度出现在案主及其家人面前

保持中立的立场，不作任何批评或表扬

多替对方着想，保持公正和客观，不要特别偏袒某一家庭成员

9、心理社会治疗模式的理论来源P174

（1）精神分析理论

（2）“人在情境中”理论，着重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系，即人在情境（单选）

（3）社会角色理论

（4）沟通理论

10、反映讨论的三种类型P187

人在情境中反映讨论、心理模式动力反映讨论、人格发展反映讨论

11、情境危机P197

自然环境危机、社会环境危机、个人危机

12、行为治疗模式分为古典性条件学习、操作性学习和认知性学习三大主流P20513、系统减敏法P217

松弛训练、订立焦虑层次表、进行系统减敏

14、结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想P284

1）注重家庭成员之间的互动过程，从整体上把握家庭结构

2）家庭成员之间的互动不是单线的3）注重家庭成员目前的交往方式

15、工作者在进入家庭时通常可采取以下技巧P292

1）入乡随俗

2）注重调查交往过程

3）模仿

16、解答：

一、英国牧师查莫斯创造的程序指引对个案社会工作的贡献P81、强调个别化的方法

2、强调激励和自助的济贫原则

3（单选）

4、强调对工作者的挑选和培训

二、慈善组织会社着重做了以下工作P101、对工作人员进行训练

2、建立了社会工作图书馆

3、C.O.S.发展出学徒式的督导方法

三、雷默在对个人和家庭提供直接服务时存在以下问题P421、告诉案主真实情况与保护案主的矛盾

2、法律、法规、政策与治疗目标之间的冲突

3、保密和特殊的知情权的冲突

4、提供服务违反了案主的意愿

5、结束服务时违反了案主的意愿

四、中国个案社会工作的传统方法及其特点P711、强调家庭系统内成员之间的相互帮助

2、体现了专业个案社会工作的某种特性（不全面性）

3、政府以行政性手段和组织推行个案社会工作

4、个案社会工作的目标大多着重于问题的解决

五、资料收集的方式、方法P1021、会谈（直接会谈、非直接会谈）

2、填写调查表

3、观察（非参与观察、参与观察和领导推动观察）

4、文献搜集

5、环境调查

六、目标制定的原则P1101、与案主共同协商原则

2、目标一致原则

3、目标可行原则

七、社会工作会谈有四个最主要的特征P1501、有预先确立的会谈内容

2、有目的和方向的指引

3、受一定的约定限制

4、有特定的角色分工

八、记录的主要形式P1671、叙述记录，又称过程记录

2、问题取向记录

（1）主观因素（S)

（2）客观因素（O)

（3）诊断（A）

（4）计划（P）

3、摘要记录，一般是按明确的大纲与标题将各种资料组织起来（名词解释、多选）

（1）接案摘要

（2）转案和结案摘要

（3）联合摘要

（4）阶段摘要

九、心理社会诊断有三种主要形式P182

行李动态诊断、病原诊断和分类诊断

十、危机调适的初级目标P1951、减轻案主生理和心理的不适感，如紧张、恐慌、焦虑、忧郁等

2、帮助案主恢复到危机前的状态，甚至比危机前更好

3、协助案主自己了解危机的原因

4、协助家庭及社会支持案主

十一、危机模式的步骤与方法P1981、了解主要问题

2、迅速作出危险性判断

3、稳定案主情绪

4、获得案主信任

5、协助案主解决当前问题

十二、行为治疗模式的基本假设P2101、强调可观察的行为

2、行为可分为操作性行为和反应性行为两种

3、行为持续存在的必要条件

4、重视与问题有关的当前行为

十三、综合性技术P2191、自我管理与引导

2、示范法

3、果敢训练

4、松弛训练法

5、多模式治疗法

十四、人本治疗模式的治疗目标P2321、提供一种治疗的气氛协助案主重新认识自己

2、引导案主自我努力，已具备自我实现所必须的特质

3、治疗的目标不是解决案主当前面临的问题，而是协助案主成长，提高案主克服当前及将来所要面对问题的能力

十五、ABC性格理论P262

人的情绪困扰C是由个人的信念系统B而非有某些客观存在的事物本身A所产生的，如果我们能去除这些非理性信念，情绪困扰问题就能迎刃而解

十六、什么是家庭结构P283

以家庭作为治疗单位，以改变与家人的交往方式为目标

十七、家庭结构的病态P287

纠缠、疏离、联合对抗、三角缠、倒三角

论述：

一、个案社会工作的定义与要素P6

定义：a:由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式；

b:运用有关任何社会的专业知识和技术；

c:对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务

d:助人自助从而达到个人或家庭的良好福利状态。

要素：a:个案社会工作的实施主体（专业的社会工作者）

b:个案社会工作的对象（个人或家庭）

c:个案社会工作的手段和方法

d:个案社会工作的目标

二、专业关系的特性P1251、目的明确性

2、兼容性，个案社会工作的关系是兼具工具性和情感性的关系

3、暂时性

4、不平等性

5、非互助性，个案工作的专业关系不是一种互助的关系，而是非互助的关系，双方的单选）

6、涉及机构

7、以案主利益为中心

三、专业关系的基本要素P1261、目的2、关心他人

3、承诺与责任

4接纳与期望

5同感（感同身受）又称同理心，是社会工作者与案主专业中必不可少的因素

6、真诚和一致

7、权威和权力

四、社会工作者的基本要求P1441、是一个成长中的人

2、有自我分析的能力

3、有影响案主的能力

4、有协助他人的意愿

5、应有相当的敏感度

6、代表工作机构

7、注重经验积累与推广

8、以问题解决为目标

9、尊重他人，协调友谊和感情

10、树立为案主服务的思想，培养社会工作者情操和职业道德

五、行为治疗模式的优点P2241、用明确的，系统化的方法及科学的手段来进行治疗

2、行为治疗强调案主当前的问题是造成案主困境的主要因素

3、案主必须按要求从事某种行动，以解决自身的问题

4、注重评估治疗结果的科学性

5、能够获得的案主关系人的最大程度的的配合6、行为治疗模式大部分带有教育内容，强调教育案主学会自我管理的技能，并期望他们能将学习的知识应用到每天的日常生活中

7、行为治疗模式的实务以案主与工作者之间的合作关系为基础，工作者所进行的每一次尝试，都回预先告知案主治疗方法的性质与内容

六、人本治疗模式的评价P2381、注重研究

2、易于学习和掌握

3、安全性高

4、更易于被不同文化所接纳

5、强调注重以案主为中心

七、现实治疗法的实施过程P2491、与案主建立关系，了解案主的需求

2、询问及了解案主目前的行为

3、行为评估

4、协助案主制订行动计划

5、承诺，承诺是现实治疗法的基石

6、不接受借口

7、排除惩罚

8、拒绝放弃，是指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心（名词解释）

其他考点：

4.《老年社会工作》个案访谈 篇四

XXXXXXX

XXX

老年人访谈记录（一)

（访问员：XXX）

访谈时间：2014年5月31日

访问时长：15分钟 访谈地点：芜湖市鲁港

访谈对象：赵爷爷（年龄：68岁 性别：男 婚姻状况：丧偶 文化程度：初中）

受访者原来职业状况：农民 居住状况：与儿子媳妇住在一起

家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女 访问记录：

访问员：您现在身体好么? 赵爷爷：还可以吧，就是有些时候需要用点药，不过现在小药店挺多的，挺方便的。

访问员：在您看来，什么样的生活才算是幸福呢？

赵爷爷：有稳定的收入，身边有个人陪着说说话，有一对儿女在身边，自己身体硬朗，工作稳定就算享福了。

访问员：在饮食就餐方面，您对饮食条件有什么需求？

赵爷爷：吃的比较注重味道，味道重一点比较好，早晨喝一碗稀饭就一个馒头再来点咸菜就行，中午和晚上都是看家里做什么吃什么，自

己对这方面的要求不高，最重要的是小孙女要吃高兴。访问员：您怎么样看待老年人入住养老院的问题？

赵爷爷：自理不了的才去那呢，谁去那受那份罪呀，我有儿子照顾，我花那冤钱，还那么贵，条件还不好，谁能比自己亲生的照顾的好呀，养儿防老嘛。

访问员：目前生活最满意和最不满意的是什么？最大的愿望是什么？ 赵爷爷：最满意的是家庭和睦、家里人没大病，平平安安过日子就好。最不满意的是现在芜湖市供老年人进行娱乐的场所还是比较少的，所以对这些方面不太满意。

访问员：您每天主要的生活内容是什么？

赵爷爷： 早上起床时间较早，洗完脸就开始烧水，烧完水吃完早饭（早饭一般与儿子媳妇一起吃），会到隔壁的邻居家坐会儿（隔壁也有老人家）。下午在吃完中饭会睡会儿午觉，起来后会有和街坊领居一起聊聊家庭小事什么的，有时也一起去公园逛逛，周末时有时会有志愿者过来陪着聊聊天，不过时间很短。

老年人访谈记录（二)

（访问员：XXX）

访谈时间：2014年5月31日

访问时长：18分钟 访谈地点：芜湖市鲁港

访谈对象：李奶奶（年龄：75岁 性别：女 婚姻状况：丧偶 文化程

度：小学）

受访者原来职业状况：农民 居住状况：与儿子媳妇住在一起

家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女、孙子 访问记录：

访问员：您现在身体好么? 李奶奶：挺好的，平时也经常去锻炼，经常去公园还有其他一些地方健身，我打太极拳打了5年了。

访问员：嗯，奶奶有这样的生活习惯的确很好。那么在您看来，什么样的生活才算是幸福呢？

李奶奶：家庭幸福，子女的工作顺利，然后就是两个小孩可以高兴地成长。

访问员：在饮食就餐方面，您对饮食条件有什么需求？

李奶奶：这个比较随便吧，我们这个年纪了，都不会去过分要求这个的，平时家里有什么就吃什么啊，不过亲戚还有儿子也会经常买一些补品，我是感觉那些东西没什么作用的。

访问员：您怎么样看待老年人入住养老院的问题？

李奶奶：住养老院多无聊啊，不能和家里人住在一起，又不是家里出什么变故了，要是我肯定在家了，还可以帮子女们带带小孩，多好啊。访问员：目前生活最满意和最不满意的是什么？最大的愿望是什么？ 李奶奶：最满意的是两个小孩子的成绩挺好的，活蹦乱跳的。最不满意的是现在很多以前的朋友联系不上了，年轻人玩的什么手机啊我们

也不太会。

访问员：您每天主要的生活内容是什么？

5.“关爱老人”个案社会工作计划 篇五

具体工作流程

一、关系建立

1、案主特征

(1)案主在面临生活方面有问题，自己不知道如何去解决，希望得到帮助。

(2)此次个案工作重在解决老人精神方面的问题，所以在选择案主时要注意案主必须是老人并存在精神方面的需求。

(3)案主情绪低落，自己面临的问题已成为案主的负担，给案主带来一种不安，失落和无助感。

(4)这个问题不断的困扰着案主，消磨着他的信心和希望。

2、工作内容

(1)了解案主的生活现状和心里状况

(2)做好与案主会谈的准备

(3)确立于案主会谈的目标

(4)熟知会谈的内容

(5)掌握建立关系的技术

(6)总结与判断

二、资料收集与诊断

1、资料收集：案主必须知道资料的来源和相关连的问题

2、常见的资料收集内容：涉及案主及案主所在的整个社会系统的各个部分

3、资料收集的方法，方式：会谈、填写调查表、观察、文献搜集、环境调查等

4、诊断：综合各种因素诊断案主的问题所在三、目标与计划制定

1、目标：帮助案主(老人)改善xxx方面的精神需求

2、案主的情况简介表

并注明于案主首次联络的时间

3、案主(老人)的需求

4、工作内容计划表

四、服务提供与治疗

工作内容实施表

五、结案与评估

1、结案

(1)结案前案主于工作者双方应有充足的时间表达彼此的感受。

(2)工作者要表明以后案主有什么问题，都会尽力帮助他。

(3)若案主的目标没有达成，工作者要帮助案主学习如何重新修改并完成自己的目标。

2、评估

评估方法

(1)和案主一起对服务的效果和效率进行评估

(2)和同事一起对服务提供进行联合评估

(3)利用原先制定的计划表进行评估 评估内容

(1)投入评估

(2)行动评估

(3)短期成果评估

6.社会个案工作记录 篇六

一、个案介绍

对某幼儿园进行调查,园中共有50名幼儿,根据多名幼儿教师了解的情况,统计幼儿社会行为问题情况如表1所示:

由表1可知,幼儿园中大部分幼儿不存在社会行为问题,但也有一部分幼儿存在或偶尔存在社会行为问题,下面对具体的个案进行分析。

明明是A幼儿园一个不到5周岁的小男孩,存在着明显的社会行为问题,明明性格顽劣,好吵架,好说谎,时不时还爱搞恶作剧,很难和其他小朋友和谐相处,还存在说谎话和偷窃等问题。明明十分好动,在上课的时候难以集中精神,要么自己玩别的,要么打扰其他小朋友,在平时做游戏和活动的过程中,明明经常通过踢、打等方式来攻击其他小朋友,还出现抢玩具等现象,难以和其他有朋友合作。明明在幼儿园的生活和学习中出现了明显的社会行为问题,下面通过以下几个细节进行进一步分析:

镜头一:在幼儿园午睡时间,其他小朋友都睡着了,而明明翻来覆去地不能入睡,干脆起来将其他小朋友的毛巾扔掉,又下床去将旁边小朋友的鞋子藏起来,还发出怪叫的声音,吵到其他小朋友休息,在其他小朋友被吵醒之后,明明迅速的跑回床上假装睡着。

镜头二:在中午吃饭的时候,明明走到饭桌前并没有自己去拿凳子,而是将旁边王某某小朋友的凳子直接拿到旁边坐下来,王某某小朋友回来的时候,和明明吵了起来,而明明则理直气壮地说:“这是我自己拿的凳子。”之后越吵越激烈,直接将王某某小朋友推到在地上,惹得王某某小朋友哭了起来。

镜头三:在喝水的时候,李某某小朋友不小心碰了明明的头一下,明明立即举起水杯将水淋到了李某某小朋友头上,老师批评明明,明明还理直气壮的说:“谁让他先弄我的?!”

镜头四:在课间休息的时候,明明走到张某某的位置,发现张某某抽屉里面有一盒饼干,就偷偷吃了两块,之后准备拿走放到自己的抽屉里,张某某发现之后将饼干抢了回来,老师了解情况后问明明:“你是不是拿了张某某小朋友的饼干?”明明将头摇得和拨浪鼓一般说:“没有,不是我拿的。”老师询问了好几遍,明明都拒不承认。

二、案例思考

1.在家中娇生惯养

明明是家里的独生子,从小娇生惯养,父母只是片面地注重明明身体和智理的发育,忽略了品德和社会行为习惯的培养,在日常生活中没有提出道德要求,此外,明明的父母平常工作较忙,平常在家里很少进行一些亲子互动,没有营造良好的家庭教育氛围,这不符合《指南》中对幼儿家庭教育的要求,使得明明出现了忌妒、偷窃等社会行为问题。

2.与同伴交往较少

明明早上上幼儿园,离开幼儿园之后之间被父母接回家,有的时候父母工作较忙,明明则由姥爷姥姥接回家照看,在幼儿园之外很少有机会和其他小朋友一切玩耍、交往,在生活中缺少同伴,并没有感受到童年的乐趣,没有在生活中学会分享和合作,因此在幼儿园中就表现出了一些不友好、发脾气等社会行为问题。

3.心理问题

明明喜欢表现自我,在幼儿园中经常搞恶作剧、发出怪叫的声音,就是希望能够吸引其他小朋友和老师的注意力,而明明的这种不友好行为使得其他小朋友都不喜欢明明,明明为了吸引其他小朋友更加调皮,这就形成了一种恶性循环。

三、启示

《指南》中强调,要促进幼儿身心全方位发展,强调教师和家长应当通力合作,为幼儿创设良好的家庭氛围和幼儿园生活氛围,建立良好的师生关系和亲子关系,只有这样才能够让幼儿遵守规则,改正社会行为问题。

1.家园合作

家长应当积极配合幼儿园的教育工作,幼儿园教师也要积极和幼儿家长进行沟通,让家长了解幼儿的社会行为问题,并采取有效措施进行矫治。对于明明这种社会性问题个案来说,幼儿园教师应当积极和明明的家长沟通,让明明家长了解情况,在家里制定一些基本的社会行为准则和相关道德规范,对于明明有礼貌、守道德的行为要积极的鼓励和表扬,对于明明不好的社会行为问题要进行适当的惩罚,例如,不准其看动画片,不准出去玩耍等,以此培养明明的社会道德意识。

2.赏识教育,积极呵护

《指南》中提出,幼儿正处于身心发展的关键阶段,其心理尚未成熟,需要精心的呵护和照顾,需要成人的赏识,因此幼儿园教师应当积极对有社会行为问题的幼儿进行赏识教育,积极的呵护幼儿,保证其能够健康的成长。具体来说,幼儿教师平时应当多多亲近有社会行为问题的幼儿,与幼儿做朋友,积极交流,听幼儿讲故事,通过这些行为能够让幼儿感受到老师是喜欢自己的,这能够提升幼儿适应幼儿园环境的能力,改善幼儿的心理问题,让幼儿感受到教师的关爱和鼓励。

3.正确引导幼儿

首先,幼儿教师应当让明明这类有社会行为问题的幼儿认识到一些不良行为的危害性,在其心理培养克服不良行为的自觉性,思想决定了体验和反应,只有在思想上让幼儿认识到不良行为的危害,幼儿才能够主动的改正。例如,针对明明说谎的问题,幼儿教师可以给明明讲述“狼来了”的故事,让明明认识到说谎的危害,认识到诚实的美德,同时教师在引导幼儿诚实的过程中要注意消除其心理顾虑,保证不会采取惩罚,只有能够知错能改,依然会喜欢他,这样才能够帮助明明改掉说谎的坏习惯。

其次,幼儿教师应当适当提出要求,并积极的暗示幼儿,如在具体的活动之前,教师可以找幼儿进行谈心,提醒并暗示幼儿在活动的过程中要专心,不要打扰其他的小朋友,在活动的过程中如果发现幼儿出现不能控制自己行为的情况,教师可以利用表情、动作来进行暗示,在潜移默化中培养幼儿遵守纪律的习惯。

4.采取措施矫治不良社会行为

首先,教师应当利用强化的措施来矫治幼儿不良行为,如明明如果对原来的不良行为有所改善,教师可以给与适当的表扬和奖励,让明明感到愉悦,强化明明的好习惯,在课堂上,明明大胆回答问题时,教师可以带动其余小朋友为其鼓掌,在游戏中明明能够很好的和其他小朋友合作的时候,教师可以积极表扬。

其次,在明明故意做一些恶作剧等不良行为时,教师可以不予理睬,同时引导其他幼儿也不去理睬他,带领其他小朋友做游戏,经过一段时间明明就会自己意识到这种不良行为的错误,从而使这些不良行为消退。

四、结论

综上所述,幼儿不良社会行为问题是多种因素导致的结果,幼儿教师和幼儿家长应当通力合作,改善幼儿的社会行为问题,促进幼儿的健康发展,保证幼儿有一个快乐的童年和美好的未来。

参考文献

[1]袁爱玲,吴楚琼.幼儿行为问题家庭成因的个案研究[J].学前教育研究,2001,(06):31-33.

[2]谢峰.关于幼儿社会退缩行为辅导的个案研究[J].科教文汇,2011,(09):54-55+67.

[3]李明坤.幼儿园幼儿行为问题成因的个案研究[J].赤子,2015,(18):295.

[4]郑小勤.幼儿行为问题家庭成因的个案研究[J].经营管理者,2012,(18):329+314.

7.《个案社会工作》教学大纲 篇七

治服务等方面个案社会工作实施。

（二）个案社会工作的哲学基础（1学时）

1、社会工作哲学

（1）社会工作与哲学的关系（2）社会工作哲学的内容

2、社会工作价值

（1）价值的定义与特点（2）社会工作价值

（3）社会工作价值的具体内容

3、社会工作伦理

（1）社会工作伦理及其意义（2）社会工作伦理冲突及解决原则

（三）个案社会工作的传统理论模式（2学时）

1、理论的意义

（1）理论对实践的促进作用

（2）社会工作理论的功能与意义

2、社会工作的知识基础

（1）从历史看，社会工作吸收了哪些社会科学的理论与知识。

（2）社会工作的知识基础，包括巴特利特、施柏龄、费雪尔的不同分类。

3、社会工作的实施理论（1）社会工作理论体系

（2）社会工作的具体实施理论

4、个案社会工作的实施理论（1）功能派

（2）心理与社会学派（3）问题解决派（4）行为修正派

（四）个案社会工作的过程（2学时）

1、申请与接案（1）接案

（2）处理申请的三种方法（3）接案时的主要工作

（4）外展个案社会工作的接案方法

2、研究与资料收集

（1）研究与资料收集

（2）资料的来源

（3）资料包括哪几个方面

3、诊断与服务计划（1）诊断

（2）诊断的主要内容（3）诊断的具体项目

（4）诊断摘要

（5）诊断的原则

（6）服务计划 大学电脑主页 —— dxsdianano.com —— 大学生的百事通 大学生电脑主页dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里

（5）真诚与工作者人格的关系。

5、简洁具体

（1）简洁具体的界定。

（2）、怎样做到简洁具体。

6、在治疗初期工作者易犯的错误

（七）个案社会工作的技术（2学时）

1、会谈

（1）人际沟通（2）治疗性沟通

（3）个案社会工作会谈

（4）影响个案社会工作会谈的主要因素

2、访视

（1）访视的界定

（2）访视的目的

（3）访视中注意的事项

3、记录

（1）记录的界定（2）记录的功能（3）记录的方式（4）记录的原则（5）记录的主要种类

（6）过程式记录的主要内容

（八）心理社会治疗法（3学时）

1、理论背景

2、工作过程（1）开始接触

（2）心理让会资料收集（3）诊断（4）治疗

（5）结案与评估

3、治疗方法

（1）直接治疗的技术（2）间接治疗的技术

4、理论特点

（1）“人在情境中”的系统理论（2）研究、诊断、治疗中的技巧。（3）环境工作

（九）人本治疗法（3学时）

1、理论背景

（l）人本治疗法的发展历史

（2）本治疗法的基本思想

2、基本概念与假设（1）人的本性（2）自我概念 大学电脑主页 —— dxsdianano.com —— 大学生的百事通 大学生电脑主页dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里

（3）行为评估

（4）协助案主制订行动的计划

（5）承诺

（6）不接受借口

（7）排除惩罚

（8）拒绝放弃

4、理论特点

（1）个人化投入

（2）不重视感受，焦点集中在当前的行为（3）否定医疗模式（4）不强调潜意识（5）焦点集中在现在（6）重视责任的概念（7）价值判断（8）着重计划

（十三）理性情绪治疗法（3学时）

1、理论背景

（1）理性情绪治疗法的发展历史

（2）理性情绪治疗法的基本思想与特点

2、基本假设与概念（1）哲学性原则（2）人性观

（3）基本假设(ABC性格理论)（4）11种非理性信念

（5）理性情绪治疗法的特点

3、方法和技巧（1）治疗目标（2）治疗过程

（3）工作者的角色

（4）具体治疗方法

（十四）结构家庭治疗（1学时）

1、理论背景

（1）结构式家庭治疗法的发展历史（2）结构式家庭治疗法的基本思想

2、基本假设与概念（1）家庭系统（2）家庭结构

（3）病态的家庭结构

3、方法和技巧（1）进入家庭

（2）评估

（3）介入

（十五）联合家庭治疗（1学时）

1、理论背景 大学电脑主页 —— dxsdianano.com —— 大学生的百事通 大学生电脑主页-dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里

（1）联合家庭治疗法的发展历史（2）联合家庭治疗法的基本思想

2、基本假设与概念（1）人性观（2）自我价值

（3）人的基本需要（4）家庭规则（5）沟通形式

（6）人对事物的反应过程

3、方法和技巧

（1）原有家庭生活经验的整合（2）工作者的角色

（3）联合家庭治疗法的特点与评价

四、教学参考书

翟进、张曙.个案社会工作.北京：社会科学文献出版社，2001 张雄.个案社会工作.上海：华东理工大学出版社，1999 童敏.社会个案工作.北京：中国社会出版社，2000 库少雄.社会工作实务.北京：社会科学文献出版社，2002 社会福利人力及训练委员会.社会工作案例汇编.香港：香港社会服务联会，1986。王慧君等.社会个案工作.台北：五南图书出版公司，1993

五、说 明

8.自考个案社会工作第2套题 篇八

（第三章和第四章）

一、多项选择题：每小题有二个或二个以上正确答案（每小题1分，本大题共1分）

1.下列哪些属于个案会谈的特点()

A.会谈内容的随意性

B.会谈角色的规定性

C.会谈的互惠性

D.会谈目的的明确性

二、判断改错题：判断对错，错误的改正过来（每小题2分，本大题共4分）

1.个案会谈是一般人际沟通的特例。（）

2.个案访视是工作者到案主所在地去看望拜访案主。（）

三、名词解释题：（每小题2分，本大题共10分）

1.沟通

2.个案记录

3.个案卡

4.个案史

5.个案工作评估

四、简答题：（每小题4分，本大题共60分）

1.西伯龄认为社会工作者所需要的知识系统。

2.西伯龄根据知识的特性将社会工作的基础知识分为哪些知识？

3.个案工作者的实践能力包括哪些？

4.个案工作者的精神素质包括哪些？

5.如何理解沟通？

6.良好的沟通效果包括哪些方面？

7．个案会谈包括的三个阶段。

8.个案访视要达到的目的。

9.个案访视的注意事项。

10.个案记录的功能。

11.个案记录的原则。

12.个案记录的要求。

13.个案评估的原则。

14.个案评估的方法。

15.记录个案工作的内容的两种方法。

五、论述题：（每小题5分，本大题共25分）

1.社会工作者所需要的知识可分为哪四类？

2.应如何训练沟通技巧？

3.个案会谈应注意的因素。

4.个案会谈有哪些技巧？

9.社会个案工作记录 篇九

关键词：个案管理,精神分裂症,生存质量,社会功能

精神分裂症是一种慢性迁延性疾病, 致残率、患病率、复发率均较高, 严重影响患者的生活、工作和社会交往, 给家庭和社会带来了沉重负担。目前精神分裂症患者的治疗仍以医院服务为主体, 缺少以社区为基础的康复治疗。个案管理是通过政府牵头, 由社会工作者、医疗卫生机构、民警、家属共同管理精神病患者, 同时明确精神卫生服务团队成员在开展个案管理中的职责、分工, 以保障患者自患病至康复全过程的利益和自主权, 以一种协调而高效的形式为个案提供服务[1]。本研究旨在探讨以多方资源共同协作对精神分裂症患者社会功能、生存质量的改善作用, 以探索一条适合我国社区精神卫生发展的道路, 现报告如下。

资料与方法

收治精神分裂症患者60例, 随机分为干预组30例、对照组30例。入组标准: (1) 符合中国精神障碍分类和诊断标准 (CCMD-3) [2]; (2) 小学以上文化程度; (3) 患者有获得个案管理的意愿; (4) 病情处于稳定期; (5) 年龄17~58岁; (6) 社会功能缺陷量表 (sdss) >10分; (7) 至少1名身心健康的监护人与患者一起生活。

排除标准: (1) 行动不便患者; (2) 急性期患者; (3) 妊娠或哺乳期妇女; (4) 酒精、药物依赖患者。两组一般资料比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

方法:对照组给予常规的社区管理。干预组在对照组基础上给予为期1年的个案管理, 具体内容如下: (1) 组建个案管理小组:由政府牵头对每例患者指定固定的管理小组, 人员包括社会工作者、精神科医师、社区医生及护士、民警、残联和居委会工作者, 由社区医生担任个案管理员, 精神科医师担任技术指导。对个案管理小组成员进行精神卫生知识及个案管理制度的培训, 向精神分裂症患者及家属宣传精神卫生知识及个案管理制度, 每位个案管理小组成员明确各自的职责。 (2) 个案评估和指导:从建立关系开始, 对患者进行个案评估, 了解患者的需求并根据患者的实际情况建立个案计划, 详细记录每项计划的个案实施人员、实施的具体时间及实施的目标。动员团队成员的力量, 各司其职, 评估干预措施的落实情况, 帮助患者解决实际问题。根据患者病情及需求, 个案管理员至少每个月到患者家中进行康复指导1次, 评估患者的需求, 对患者病情进行持续和动态监测, 每月修改并重新制定康复服务计划。 (3) 具体干预内容:a.疾病知识指导:讲授精神分裂症的基本知识, 进行药物治疗管理;b.心理护理指导:倾听患者的诉说, 疏导其不良情绪;c.生活方式指导:指导患者合理安排作息时间, 鼓励其参加力所能及的劳动, 主动料理个人生活, 锻炼生活与工作技能;d.家庭支持指导:鼓励及指导患者家属给予患者情感及生活支持, 保持家庭和谐;e.鼓励患者学习处理应激及意外生活事件的方法。个案管理小组每月召开会议, 针对个案进行沟通和探讨。定期组织个案及家属进行小组讨论和经验交流。

研究工具及评价方法[3]:收集患者的病史资料, 并制作病史资料表。填写访视记录单, 以记录患者的治疗安排、康复进展情况、精神状态及有无复发等。社会支持评定量表 (SSRS) 共10个项目, 包括客观支持、对社会支持的利用度、主观支持3个维度, 总得分和各分量表得分越高, 说明社会支持程度越好。社会功能缺陷筛选量表 (SDSS) 包括10个项目, 每项0~2分, 用于评定患者的社会功能缺陷程度, 总分越高表明患者的社会功能缺陷越严重。Morning Side康复状态量表 (MRSS) 采用0~7级评分, 包括28个条目, 0分正常, 分数越高表示患者活动能力缺乏, 精神症状及社会交往不足越明显, 对周围环境的依赖程度越高。个人和社会表现量表 (PSP) 包含A、B、C、D和总体评分5个子项目, 其中A代表对社会有益的活动, B代表个人关系和社会关系, C代表自我照顾, D代表扰乱及攻击行为, 1~6评分, 1表示无, 2表示轻微, 3表示明显, 4表示显著, 5表示严重, 6表示非常严重。患者入组时及1年后由经过统一培训的精神科专科医师采用上述所有量表进行评定。

注:与对照组干预后比较, *P<0.01。

统计学方法:采用SPSS 20.0软件分析数据, 计量资料采用 (±s) 表示, 组间比较采用t检验, 以P<0.05为差异具有统计学意义。

结果

两组干预前、干预后SSRS、SDSS、PSP、MRSS评分比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) 。两组干预后SSRS、SDSS、PSP、MRSS评分明显改善, 干预组干预后SSRS、SDSS、PSP、MRSS评分改善程度明显优于对照组 (P<0.01) , 见表1。

讨论

本研究结果表明, 以政府、社工、医疗、民警、家属多方资源组合的社区个案管理模式对提高精神分裂症的康复效果、降低复发率和社会功能残疾的效果显著, 同时可减少复发率, 提高患者的服药依从性和社会功能。其原因可能是社区个案管理模式通过向患者及家属讲解疾病的相关知识, 使其认识疾病复发的先兆症状, 提高对疾病的认识能力及分析能力, 及时得到治疗。

目前, 以政府、社工、医疗、民警、家属多方资源组合的个案管理模式在社区精神疾病患者的康复服务领域仍属于较新的方法, 需要探索出适合我国社区精防工作特点的实践模式, 这也是本研究的努力方向。个案管理的实践目标是预防和康复, 超越了传统的社区管理模式只注重康复的病理医学模式[4,5]。另外, 本研究是一项行动研究, 注重在实践过程中调整治疗的模式和技巧, 兼顾通过定量和定性手段进行评估和考察, 能注意到患者尽可能多的需求和能力、资源。

目前我国社区精神卫生发展相对缓慢, 精神卫生人力和财力资源仍以精神病院为主。建议加大精神卫生知识的宣传, 建立正规、系统的社区防治网络, 培养精神卫生专业的队伍, 对患者实施康复治疗, 帮助患者早日回归社会。

参考文献

[1]项玉涛.促进精神分裂症患者回归社会的心理社会干预[J].国外医学精神病学分册2002, 29 (1) :31-34.

[2]中华医学会精神科分会.中国精神障碍分裂与诊断标准[M].济南:山东科学技术出版社, 2001:75-78.

[3]张明园.精神科评定量表手册[M].长沙:湖南科学技术出版社, 1998:163-166.

[4]骆宏.精神分裂症与生活质量[J].国外医学精神病学分册, 2002, 29 (3) :156-157.

10.个案社会工作自考手册第6套题 篇十

（第九章和第十章）

一、单项选择题：每小题只有一个正确答案（每小题1分，本大题共1分）

1.下列不属于后现代主义对社会工作专业化趋势不满意的是（）

A.实证主义

B.精神医学模式模仿

C．理性主义

D.多元主义

二、名词解释题：（每小题5分，本大题共15分）

1.次系统

2边界

3.权力架构

三、简答题：（每小题4分，本大题共72分）

1.米纽秦的主要理论观点。

2.结构家庭治疗法认为不良的家庭结构有哪些？

3.结构家庭治疗法的过程包括哪三个方面？

4.萨提亚的人性观。

5.萨提亚如何看自我价值？

6.萨提亚关于家庭规则的主张。

7.萨提亚关于沟通形式的主张。

8.萨提亚认为一个良好的处理问题的方式包含哪些特征？

9.萨提亚的联合家庭治疗模式的理论特点。

10.个案工作中专业关系与自然关系的争论。

11.后现代主义对传统个案工作的挑战。

12.叙事治疗的基本背景。

13．叙事治疗的理念。

14．叙事治疗的方法。

15．专注解困治疗的产生背景。

16.专注解困治疗的基本理念。

17.专注解困治疗的基本技巧。

18.游戏治疗的价值和意义。

四、论述题：（每小题4分，本大题共12分）

1.结构家庭治疗法的理论特点。

2.萨提亚模式中工作者的角色和工作目标。

11.幼儿个案观察记录 篇十一

姓名：李薪慧

日期：2015年10月27日下午 地点：大三班教室阅读区 名称：我的名字 观察实录：

经常听到本班幼儿互相探讨自己的名字，说自己的名字是谁起的，是什么意思，有时还因为名字小朋友之间出现不愉快的事。

今天我们开展幼小衔接的活动就是《我的名字》，你大方地站起来告诉小伙伴你的名字是爸爸起的，还大胆地讲述自己的名字以及名字背后的小故事，引得大家哈哈笑。

区域活动开始了，今天的建构区不再看到你熟悉的身影，只见你悄悄从自己的小抽屉拿了铅笔盒和本子，安静地坐在桌子边上，一笔一划地写着，老师走进看，原来你在写自己的名字。写完后，你举着本子很骄傲地说：“老师，这就是我的名字！”接着到处找小伙伴展览。这是老师第一次看到你完整地写出了自己的名字，虽然有点歪歪扭扭，这就是你呀！很棒！活动反思：

1.活动通过谈一谈孩子名字的含义和故事，引导幼儿观察比较、大胆交流表达，了解自己名字的与众不同以及家长对自己的期望。他们会显得兴奋和好奇，这种学习的积极性将成为他们继续探索的动力。