函件写作范文

函件写作范文（共8篇）

1.函件写作范文 篇一

对外函件例一：复访问日期×××（首都名称）××国政府总理×××阁下阁下：××大使×××先生阁下已经在×月×日转交了阁下的来信。阁下建议我去××访问的时间可以定在×月×日左右。这个时间对我是完全适合的，我完全同意。如果对贵国政府方便的话，我准备从×月×日起到×月×日，在××进行×天访问。我热烈地期待着同阁下会晤和访问贵国。‘顺致最崇高的敬意。中华人民共和国国务院总理（签字）一九××年×月×日于北京对外函件例二：吊唁××国驻××国特命全权大使××阁下阁下：惊悉××国×××××（职衔）×××先生不幸逝世。我谨代表大使馆全体馆员并以我个人名义向你，并通过你向××国政府和×××先生的家属，表示深切的哀悼。中华人民共和国驻××国特 命 全 权 大 使（签字）一九××年×月×日于××对外函件例三：通知×字第××号各国驻华外交代表机关：我局根据我国有关部门的决定，现通知各国驻华外交代表机关如下事项：××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。顺致崇高的敬意。（盖局印）一九××年×月×日于北京

2.商务函件常用句型 篇二

You are recommended to us by New York Chamber of Commerce and we are interested very much in your Crocodile Brand Leather Handbags.纽约商会向我们推荐了贵公司，我们对贵公司的鳄鱼牌手提包非常感兴趣。

It would be appreciated if you would send us at your earliest convenience samples of various sizes of your leather boots together with the lowest prices.若贵公司能从速寄来各种规格的皮靴样品及最低价格，则甚为荣幸。报价函件常用典型语句

We are very pleased to make you an offer/a quotation for our product.我方很高兴就我们的产品向贵方报盘/报价。As this product is in great demand and the supply limited, we would recommend that you accept this offer as soon as possible.该产品市场需求量极大，供货有限，宜从速接受该报价为好。还盘（又叫还价）函件常用典型语句

Unfortunately, we cannot accept your offer, because another supplier offered us a similar article at a price about 6% lower.很遗憾，我方不能接受贵方的报盘，另一家供货商对同类产品报出的价格比贵方低大约6%。We regret to say that there is no possibility of our cutting the price to the extent you required, i.e.6%.非常抱歉，很难按贵方要求的减价幅度减价6%。订货函件常用典型语句

We find both the price and quality of your products satisfactory to our clients and are pleased to enclose our official Order Sheet No.33 for 6,000 cotton pillowcases.我方用户对贵方的价格和质量均非常满意，遂很高兴随函附寄我方33号正式订单，向贵方订购6000套纯棉枕套。The articles should conform to those described in your brochure and to the sample sent to us.If this first order is satisfactorily executed, regular orders will follow.商品的质量须同贵方简介手册所描述的以及寄给我方的样品相符。此第一笔订单的执行情况如能令人满意我方将会经常订购。

We are ready to place an order with you, but only on condition that the goods are confined to Switzerland.我方准备向贵方订货，唯一的条件是，货物只限卖给瑞士的公司。付款函常用典型语句

In view of the amount of the transaction being small, we are prepared to accept payment by D/P at sight(or at 60 days’ sight)for the value of the goods shipped.鉴于此笔交易金额很小，我们准备同意以即期（或见票60天后）付款交单方式支付货款。

Please open the L/C 15 to 20 days before the date of delivery, and it should be valid until the 15th day after shipment so that we can get all the shipping documents ready for presentation and negotiation.请用信用证付款，由贵方在交货前15天到20天期间开出，其有效期到货物装船后15天截至，以便我方准备好所有装运单据提交银行议付。催款函常用典型语句

We should request you to take up this matter with the issuing bank at once and let us know what has become of the letter of credit, otherwise the shipment will be delayed a great deal.请立即与开证银行联系此事，让我们知道信用证的情况。否则，我们将长期延迟装运。

Having made repeated application for payment of this amount without avail, we now give you notice that we will take out a summons for recovery of the sum.经过多次催促贵方支付这笔帐款无效，我方郑重通知贵方我方将发出法庭传票以收回这笔款项。装运函常用典型语句

We wish to advise you that your Order No.109 has been shipped today.贵方109号订单下的货物今日已装运，特此通知。

The duplicate shipping documents including bill of lading, invoice, packing list and inspection certificate will be sent to you today.装运单据副本，包括提货单、发票、集装单和检验证书，今日将寄给贵方。We are sure the goods will reach you in good order and give you full satisfication.我方确信货物将安然抵达，令贵方完全满意。保险函常用典型语句

We’d like to cover the consignment against All Risks from our warehouse to the port of Amsterdam.我方愿意为该批寄售货物投保从我方仓库至阿姆斯特丹港的全险。

We should like to know if you can undertake insurance of these goods Against All Risks(A.A.R.)请告知，贵公司可否承办这批货物的全险。

We have covered insurance on the 100 metric tons of wool for 100% of the invoice value against All Risks.我方已经将100公吨羊毛按照发票金额的100%投保一切险。

The goods are to be insured against Leakage.此货需要保渗透险。

Please insure the goods against All risks and War Risk.请将此货投保一切险及战争险。索赔函常用典型语句

We regret very much to find that, upon examination, 60 of the cases of your shipment arrived in a badly damaged condition.检验时，我们非常遗憾地发现，贵方所装运的货物抵达时，其中的60箱破损严重。

In support of our claim, we are sending you a survey report issued by China Commodity Inspection Bureau(CCIB).兹寄去中国商品检验局检验报告一份作为我方索赔的依据。

We hope you will promptly settle the case and bring it to a satisfactory close.我们希望贵公司立即解决此事，给出一个令人满意的结果。理赔函常用典型语句

To compensate you for your loss, we agree to allow you a reduction of 15% off the total invoice value.为弥补贵方损失，我们同意从总发票金额中扣除15%。

3.索赔函件 篇三

至公司、物业公司：

**家园自2000年11月份入住以来已三年有余,虽然小区建设总体情况尚可，但仍有一些问题不近如人意，已严重损害了业主的利益，主要问题如下：

1、根据国家的有关规定，民用住宅小区供电应由开发商向供电局申请并使用专供所开发小区使用的住宅民用正式用电，但望都家园自2000年11月份入住至今从未向供电局申请立项正式用电，至今仍从种禽公司接电，以企业用电代替民用电，这种行为已严重违反了国家的有关规定并侵犯了业主的权宜。由于小区外电源不是从供电局批准的变电站引来，也未采用国家规定的两路供电，因此小区内经常停电，在2002年夏天甚至有过停电长达24小时以上的记录，2003年冬天下雪及2004年5月到6月其间白天有不明原因的不间断的停电不少于5次，更有甚者小区物业于2004年6月26日通知业主因小汤山供电站维修小区要停电一天，而我们电话咨询了昌平区供电局及小汤山供电站答复为6月26日均没有计划内停电，针对停电的问题我们多次寻问了物业公司，而物业公司一直不承认望都家园没有合法正式外电源，开发公司及华泰物业这种蒙骗业主的行为是对入住业主极不负责任的行为，已严重损害了业主的利益及财产安全。

2、贵公司在售房时曾承诺小区配套建设有会所及幼儿园，但会所及幼儿园早已建成却迟迟未投入使用，给业主的生活造成了极大的不便，也与售房承诺不符。

3、小区饮用水至今使用自备井水，水质含沙量过高未达到饮用水要求，且附近有生产洗涤用品的化工企业，极有可能对地下水造成污染，危害小区居民的身体健康。

4.函件范例 篇四

关于新生接待工作临时占用市政道路的函

南宁市相思湖管委会：

我院秋季学期即将开学，拟定2012年9月8日至9日为2012级新生接待入学报到时间，预计接待新生2500人。为使接待工作有序开展，并确保学生安全，我院拟在学院大门左侧设一接待点，该接待点需从大门左侧人行道向东延伸约10米，新生报到高峰期可能出现因人流量过大导致占用市政道路的现象，届时我院将安排足量后勤保卫工作人员在现场维持秩序。望相思湖管委会同意上述接待方案。

敬请函复。

XXXXXXXXX学院

5.商务咨询函件 篇五

敝公司将接受(美国籍食品公司)委托，在中国从事向境内外客户提供业务流程外包服务(BPO)等外包业务。『该美国籍食品公司是从事黑芝麻、肉桂等和咖啡、巧克力、茶、奶粉、糖…等原物料食品低温冷冻干燥加工制作。以三合一方便冲泡包形式，销售全球。』

敝公司衷心希望能在中国发展呼叫中心、采购与供应链服务、批发和零售电子交易平台等境内外服务外包业务。恳请贵市给予无私协助，现就敝公司需求咨询如下：

1. 恳请协助提供中国中央政府及贵市政府，对于业务流程外包服务(BPO)产业的有关扶持法令、政策。(中、英文版)

2. 恳请协助提供敝公司在贵市，注册成立独立法人资格时，所需的资格、文件材料、审批流程时间等有关事宜。

3. 恳请协助提供对服务外包企业工作人员出入境(含本国籍工作人员)的有关扶持法令、政策。

4. 恳请协助提供大专(不含大专)以下学历，大专(含大专)以上学历的员工，在贵市的基本工资。(和市场行情薪资)

5. 恳请协助提供敝公司在贵市租赁办公用房所需支付均价，及租赁员工宿舍所需支付均价。(投资初期人数：20人，力争六个月内成长至200人以上，更需要十二个月内成长至20xx人。)

6. 恳请协助提供贵市或周边省、市有关黑芝麻、肉桂和咖啡、巧克力、茶、奶粉、糖…等原物料的采购商，与食品低温冷冻干燥加工制作供应商。(三合一方便冲泡包，每一小包约15公克，投资初期每月需求300万小包)

以上咨询如有不清，敬请不吝赐教于联络人。

如蒙惠询、不胜感激

敬 颂

政躬康泰

八星级自动化咨询公司 负责人：游秀云敬上

总经理：敬上

地址：台湾新竹市

公司电话1111111122

联络人：曾电话：+

联络人：苏电话：+

E-mail：

6.邮政函件业务总结 篇六

总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是邮政函件业务总结，请参考!

邮政函件业务总结

XX市邮政局函件业务发展情况汇报在省局的正确领导和省函件集邮局的关心与支持下，XX局以科学的发展观为指导，紧紧围绕国家邮政局、省局重点发展函件业务的总体要求，坚持以质量和效益为中心，突出重点，强化营销，不断加大函件特别是商函业务的发展力度，近年来函件尤其是商函业务正朝着健康、稳定的方向发展。现将具体情况汇报如下：

一、XX邮政函件业务发展情况

近年来，XX局函件业务发展呈现以下三个主要特征：(1)社会个人用邮需求呈下降趋势，导致邮政函件业务收入不断下滑。2**4年函件收入1129.47万元;2**5年函件收入1067.82万元，同比下降5.5%;2**6年函件收入1021.75万元，同比下降4.3%。(2)商函业务发展较快，商函收入占函件收入比重不断提高，逐步缓和了函件业务收入同比下降的趋势。2**4年商函收入611.60万元，占函件收入比重54.15%;2**5年商函收入684.17万元，占函件收入比重64%;2**6年函件收入652.69万元，占函件收入比重64%。进入2**7年，XX局商函业务发展的特征尤为明显：第一季度累计实现函件业务收入242.69万元，其中商函收入198.25万元，占函件收入比重81.68%。(3)账单业务全面开花，量收实现新突破：2**1年成功开发第一个帐单客户联通客户以来，通过不断完善帐单制作、打印、投递、回访等服务，我局帐单客户已达10个，含盖了公用事业类(供电)、通信类(移动、联通和电信)、金融类(中行、工行和农行)、保险类(中国人寿和泰康)、交警类等五大类行业客户，帐单业务量收由业务开发之初的5.4万件和4.86万元发展到2**6年的324万件和349.19万元，量收分别增长了59%和70%。

二、主要措施与经营亮点

(一)领导重视，责任落实

为使我市各级邮政部门领导重视函件业务的发展，我局将函件业务纳入到各级单位的年度经营责任考核制度中去，“以制度明确各单位责任，以制度带动业务的发展，以制度规范业务的经营，以制度奖励业务的贡献”，从而充分调动了各级领导班子做大、做强函件业务的工作积极性。

(二)突出重点项目，发展函件业务

1、抓住重点客户，账单业务新突破

随着通信市场的激烈竞争，我局电信账单量不断下滑，由年初每月12万件逐月下降至目前的0.4万件，使我局的账单业务发展面临了很大的.压力。为了填补缺口,保持账单业务平稳发展,我局将账单开发的重点在锁定公用事业类、通信类、金融类、保险类、交警类等五大重点行业大客户二次开发和深度开发基础上，积极拓宽帐单行业使用客户和帐单种类。主要体现在以下几个方面：

一是电力账单大放量。2**3年，与XX市供电局签订了“供电用户电费帐单寄递业务”，成为全省第一个开发电费帐单业务的山区局。在几年的合作过程中通过进一步的沟通与交流，与供电客户建立了良好的客户关系，继市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相继开发了电费帐单业务，使电力账单业务的放量工作得到加速，从业务开发之初的4万件/月发展到现在的10.5万件/月。此外我局又以帐单为切入点，不断地对客户进行二次开发，2**5年在电费帐单业务基础上又成功开发了以挂号信形式寄递“电费追缴通知书”账单业务。通过几年的努力，目前XX供电从账单客户发展成为综合用邮客户，成为我局的钻石级大客户。

二是通信大客户的业务渠道不断拓宽。2**6年面对电信账单每月持续下滑的不利因素，我局采取了以下措施缩小因电信帐单减少而形成的收入缺口：一是继续与电信加强沟通，加强双方的横向合作;二是通过对移动帐单客户采取“主动营销,多方开拓”方式，在继续完善帐单服务工作、稳定帐单寄递量的同时，积极配合该公司开展相关的宣传活动，每月定期代理广告印刷和固定为其vip客户寄递《世纪虹》杂志商函业务;三是积极做好联通帐单客户“点对点”贴近服务工作，使其帐单寄递量维持在0.5万件/月;四是继续围绕帐单目标客户市场，与其他基础运营商展开洽谈，目前已与网通达成帐单寄递业务。

三是银行类帐单业务平稳发展。以银行信用卡对帐单业务为突破口，相继开发了三大商业银行：中、农、工行信用卡对帐单业务，每年帐单寄递量维持在12万件左右。在合作中，通过沟通使客户对邮政的业务处理有了更深刻的了解，进一步拓展了双方在帐单业务的合作领域，06年继开发工行信用卡对帐单业务后，又成功开发工商银行住房按揭帐单业务。

四是培育互动保险账单客户。XX局目前已开发有中国人寿、泰康保险公司账单业务，与中国人寿、泰康等保险公司的合作日趋紧密。在保费帐单业务平稳发展过程中，我局注意加强与保险公司的其他合作，积极参与到保险公司举办的各项活动，如组织邮政营销人员参加泰康人寿保险公司举办的邮政保险经纪人培训班与联谊会等，通过参与活动有效地增加了客户关系，增进了双方业务共识。

五是高速违章罚款帐单类业务成为新的增长点。06年我局抓住京珠北高速公路超速日益严重的有利时机，与XX交警签定了高速公路违章罚款帐单业务，通过不断地沟通与完善的服务，寄递量已从开发之处平均每月3000件，发展到目前每月1万件，成为我局帐单业务又一个新的增长点。

三、2**7年函件工作设想

(一)工作思路

以效益为中心，以市场为导向，以节假日和社会事件为契机，围绕“商函越新高”和“拜年卡创新高”两项专项营销活动，以数据库营销和大客户营销为突破口，稳定发展大宗函件，重点发展商函账单，积极拓展数据营销，进一步做大封片卡市场。

(二)函件业务工作要点

1、普函:稳步培育大宗函件客户,迄止普函下滑趋势。1)做好基础管理工作(1)落实邮资机管理，实行邮资机联网。(2)做好数据搜集、分析、对比，为业务发展提供科学依据。(3)规范管理，杜绝“二低一跨”现象。2)加大大宗客户的开发力度，在贴票收入逐步减少的情况下，努力提高大宗客户份额。

2、商函：在稳步发展账单类商函的同时，大力拓展广告类商函(数据库)营销领域。1)商函账单类①二次开发和深度开发现有大客户。根据业务重点，我局继续将工作重点继续放在深度开发和二次开发现有商函账单客户，将客户用邮种类由纵向帐单业务逐步向商函、封片卡、邮送广告等横向业务发展，不断提升我局函件市场竞争力。②重点拓展(新增)客户。对现有大客户潜在的市场进行分析，在促进帐单制作量最大限度增长的同时，将相关业务向纵深发展，开展有针对性的营销活动，把帐单业务开发到中石化、税务、社保等其它帐单项目上。③争取原账单大客户回流。通过不断努力，争取使业务量不断下降的电信帐单业务量回流，促进帐单业务增长。2)商函广告类(数据库营销)①建立与完善现有客户名址数据库。今年我局加大了客户数据库管理建设工作，目前客户信息系统中已建立的专业库有通信高端库、教师库、报刊库、组织机构库、账单库、次晨达库等，导入37.8万条客户数据。下半年，在进行数据整理的同时，将逐步建立起驾驶员库、回音卡库、港澳通行证库、机构员工库等，为商函业务发展提供信息数据支撑。②用活商函现有数据。对现有客户数据进行整理包装和开发应用，积极开发通信类、培训类、房地产业、酒店、餐饮业、娱乐业、美容化妆品业超市、大型商场、数码连锁卖场等行业的商函广告业务。

3、邮资封、片、卡业务：不断形成新亮点

1)以“请进来、走出去”方式，加大封片营销技巧培训力度，提高创意设计水平。请进来：邀请省局、兄弟局专家到XX局举办封片营销技巧培训班，组织全区各级管理人员、营销人员参加学习;走出去：将创意设计人员送到设计水平较高的兄弟局，参观学习封片创意设计经验。2)利用数据库开展封片营销，帮助客户解决消化难的问题。3)切实做好拜年卡“创新高”营销工作。以“宣传品牌，提高社会认知度;纵横拓展，扩大市场规模;精心组织，奋力再创新高。”为我局07年拜年卡发展思路，将企业拜年卡作为业务发展重点和考核内容，将个性化拜年卡市场作为主攻市场，将零售的通用型拜年卡市场作为有益补充，稳固政府、金融、通讯类市场，充分挖掘酒店、工厂类客户市场，通过策划提前、签单前移、明确重点、强化执行，实现拜年卡业务收入必达目标值160万元，力争实现业务收入期望目标值180万元。

四、体会

通过认真学习国家局、省局有关函件是邮政发展的“重中之重”的讲话精神，以及结合我局近年函件业务发展所经历的变化来看，函件业务发展主要体会如下：

1、营销--精致化通过二次开发和深度开发大客户，使我们看到了函件业务发展的魅力所在、希望所在，也达到了从投入产出角度来看的成本最小、效果最好、效益最优。

2、服务--个性化通过对传统函件作业流程和服务规范进行流程再造和提升，使我们构筑起账单发展的“绿色通道”服务，受到了客户的肯定和信任。

7.邮政函件业务标准合同 篇七

邮政函件业务标准合同

甲方（客户方）：南京邦联有线广播电视信息产业有限公司 乙方（承办方）：南京邮政局

经甲、乙双方友好协商，现就甲方委托乙方的投递数据库商函服务达成一致意见。特订立本合同，以兹双方共同信守。

第一条、甲方交办（即乙方承办）的基本内容：

数据使用：2220条 0.20元/条 9号牛皮信封： 0.30元/只

封装及名址打印：0.15元/件

邮资：本埠0.40元/件，外埠0.70元/件

费用合计：1.05*705+1.35*1515=2785.5元

第二条、发布时间和方式以及运输方式：

1、邮件制作时间： 2013年11月6日。

2、发布方式：纺织行业数据库商函。

第三条、结算：

1、付款时间：预付全款。

2、付款方式：采用现金、支票、转账、电汇方式付款。

第三条、违约责任。

（一）甲方违约责任。

1、中途变更定合同内容等，应当赔偿乙方因此造成的损失。

2、未按合同规定的时间和要求向乙方提供相关资料或未完成的辅助工作和准备工作，除合同发布时间自然顺延外，甲方还应偿付乙方相应的经济损失。

3、甲方没有按照合同约定付款的，每逾期一天，按应付款的千分之 2 向乙方偿付违约金。

（二）乙方违约责任。

1、未能按合同要求履行合同的，乙方应当负责修整、调换或降低价款，并承担逾期交付的责任。

2、逾期履行合同，每逾期一天，按逾期交付部分价款的千分之 2 向甲方偿付违约金。

第四条、不可抗力条款。

任何一方当事人因不可抗力不能履行合同时，应当及时书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方，并在事件发生之日起15日内提供有关机构出具的证明文件。

第五条、合同争议的解决方法。

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决。协商不成，向原告所在地人民法院提起诉讼。

第六条、其他约定事项。

1、本合同自双方签字盖章之日起生效。

2、本合同正本一式肆份，双方各执贰份。

3、合同未尽事宜，由双方共同协商，做出书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（公章）：

乙方（公章）：南京邮政局

地址： 地址：南京市中山路366号14楼 签约代表： 签约代表： 电话： 开户银行： 帐号： 邮政编码： 签约日期： 年 月 电话：

开户银行：工行新街口支行

帐号：***6824-092 邮政编码：210008

签约日期： 年 月 日

8.推进函件业务结构优化 篇八

近年来，函件业务的发展面临内、外部环境和形势的挑战，集团公司、省公司将其引入媒体经营理念，作为邮务类基础专业业务来精心培育和打造，函件业务收入及规模取得了较大的飞跃。就永州局函件专业而言，由于近几年贺卡业务的突飞猛进，专业收入和规模也是一年一个台阶。就其现象看本质，由于自身结构的不合理，专业发展缺乏持续、健康发展的后劲。2010年1-4月份，全市函件收入在同比下降的情况下，贺卡收入在专业收入占比却比上年同期增加3.03个百分点，高出全省平均占比12.12%，非贺函件收入在专业收入中占比相对减少，这种业务结构的倒挂将给专业的健康发展带来严重的压力，可以看出，函件专业结构优化将成为专业发展的重中之重。

一、巨鹿局函件业务量收完成情况及结构分析

（一）量收完成情况：

通过调阅量收系统数据，从“综合—固定报表—业务量收日统计表”查看永州局函件专业近三年来收入完成情况：2007年完成810.38万元，占邮政总收入比重5.57%，增幅48.08%；2008年完成901.65万元，占邮政总收入比重7.08%，增幅11.23%；2009年完成1110.33万元，占邮政总收入比重7.68%，增幅23.14%；2010年预算完成1290万元，占邮政总收入比重8.36%，预计增幅16.19%。近四年来，函件专业收入平均年增幅15%左右，在邮政总收入中占比逐年提高。

从“综合—固定报表—业务量收日统计表—各单位”查阅量收：2010年1-4月份全市函件业务收入完成554.09万元，完成预算进度的42.95%，同比增幅-6.73%。其中：通信邮票收入16.15万元，收入占比2.91%；商函收入38.53万元，收入占比6.95%；帐单收入4.44万元，收入占比0.8%；贺卡收入487.74万元，收入占比88.03%；DM专送广告收入2.88万元，１

收入占比0.52%；国际函件收入0.12万元，其他收入4.24万元。1-4月份，全市函件收入能够超预算进度，其主要原因是由于2010年贺卡收入列收的结果，踢除贺卡的非贺收入只有66.35万元，进度仅14.74%。

（二）函件专业结构现状分析：

从上述“图表一”中数据可以看出：全市贺卡业务在历年函件收入占比逐年提高，并且在专业收入中起着重要的支撑作用，反之非贺业务在函件收入占比则逐年下降。这充分说明，永州局近年来函件专业取得长足的发展，其主要原因均是由于历年来贺卡业务快速增长的结果，“掩盖”了非贺业务发展滞后的事实，这是函件专业健康发展的一种“危机信号”，必须对这种不合理的结构实施有效调整，突出发展商函、DM专送广告，将贺卡向日常片卡业务转化，才能确保专业的健康、持续、快速发展。

从“图表二”2010年1-4月份全市函件业务结构图及各县区局函件专业收入结构表发现：1-4月份，全市函件业务收入中有八成近九成是贺卡收入，那么非贺函件业务收入占比仅11.97%。究其原因：一是专业缺少项目开发支撑，专业项目开发不力。从全市项目营销通报情况看，明确函件专业的几个营销项目，如“数据库商函”、“DM专送广告”、“帐单业务”等进度都不理想，一季度函件专业全市综合进度仅29.86%，“DM专送广告”项目进度一个季度只有3.5%。二是县区局项目营销启动不到位，而且缺少市县联动的项目支撑，导致县区局的商函、帐单、DM专送等业务发展微乎其微，有的甚至为“零”，从而形成了非贺收入过低、全靠贺卡收入支撑专业收入完成的局面。也就是说，函件业务在民用函件交寄日益减少的情况下，由于放松了对数据库商函、帐单业务、DM专送广告及日常片卡等业务的项目开发，过余依赖于贺卡收入支撑，被动经营专业业务，从而导致了函件专业发展陷入发展困境，并且后续压力越来越大。

二、函件专业发展建议

函件业务是传统业务，也是基础业务。在邮务类、代理金融类、速递

物流类三大板块业务专业经营格局形成的今天，作为邮政企业做大邮务类业务规模，加快邮务类业务发展势在必行。而函件业务又是邮务类业务的重头产品，健康快速发展函件业务成为整个邮政企业生存和发展的重中之重。所以函件专业肩负邮政企业生存发展的重担，必须本着优化结构，规避经营发展风险，重点突出项目营销，创新数据库营销模式，以银企对帐单、招生商函、少儿书信比赛、下乡工程做好数据库商函、帐单业务开发，重塑“信广传媒”永州模式品牌；以幸运邮天下、世博会明信片、“一校（企、镇）一封”突击发展DM广告业务，并通过创新营销方式，收复广告市场失地。

（一）对照发展现状，认真分析形势，树立危机意思，自我加压，努力提升非贺函件业务收入占比。

去年贺卡战役后，各局对今年的非贺卡函件收入没有引起高度重视，对专业经营形势分析不到位，从而形成依赖贺卡支撑函件专业收入完成的乐观观念，放松了对非贺卡业务的发展。非贺卡业务的快速发展是函件专业持续快速发展的重要保证，提升其在专业收入中的比重可以起到优化专业结构的重要作用。所以，必须树立危机意思，重新定位非贺函件业务，自我加压，结合市场需求提高非贺函件业务经营指标，从而引起对非贺卡函件业务的高度重视、关注和发展。

（二）借助项目营销活动，找准专业发展突破口，做大非贺函件业务规模。

数据库商函业务：

一是依托BIU数据库商函发展理念，树立传媒经营意识，主推无名址商函的揽收和发寄工作，抓好书信比赛、下乡工程、招生商函等几个传统项目，在现有的程度上把这些项目收入规模做大，把领域做广。二是结合省公司出台的“万千百”工程加强中小企业数据库商函推广，如首先选择正处于蓬勃上升阶段的企业、有意开拓全国市场或在省市已有分部的企

业、有大力宣传需要以及针对产品特点需要向特定人群进行产品推广的企业；其次选择需要开展对外宣传的政府部门（宣传部、招商局等）；最后还可选择全国招生需求的学校，让客户认识并接受我们的数据库商函产品。三是实施总部营销策略，按照“长期抓项目、常规抓节日、突出抓重点”的函件业务发展规律，成立专业项目组，拟定并实施市县联动项目和个性化的营销方案，准确把握营销项目的随机性、及时性、时效性、季节性和常态性，推进专业被动经营向主动营销策划转型。

帐单业务：

帐单业务是一项木本业务，具有一次开发长期受益的特性。开发帐单业务对县区局的难度就更大。所以，我们必须找准突破口，通过跟踪、创新、改进，不断完善业务流程，进而实现新形势下客户的个性需求。一是对现有开发成功的帐单业务投递投递服务质量进行跟踪、走访，确保帐单妥投率、回邮率、上线处理率三个100%。二是提供人性化服务，为帐单发寄单位提供制作-打印-封装-交寄-投递一条龙服务，为帐单客户开辟“绿色通道”。三是加强新客户开发，重点加强对银行、通信、保险、水电等行业攻关，力争开发率得到有效提高。县区局要根据本地特点切入公用事业和行政告知单、处罚通知单等，努力实现县局账单业务的“破零”。

日常商务贺卡业务：

在贺卡开发成功经验上以丰富文化内涵和提升商务功能为切入点，强力拓展日常片卡业务市场，确保邮政片卡业务健康、规模发展。一是快速发展、强力推进“幸运邮天下”项目。利用“幸运邮天下”央视电视媒体和邮政明信片资源的组合，采取第三方付费的方式，向社会推出“天罗地网”式的新型组合广告媒体，开展中小企业、特色企业的广告、商标媒体运作，促进日常片卡的健康发展。二是创新方式，关注重大会、节和生日贺卡、新生儿贺卡、节日慰问卡等日常片卡的开发，积极与相关单位加强沟通联系，做到早安排、早策划、早培育、早开发，做大日常片卡规模。

三是加强邮资封展示企业形象功能宣传，继续开展“一校一封，一企一封、一镇一封”活动，并将邮资封的开发与商函结合起来，力争“一举两得”。

邮送广告业务：

一是加强大客户开发，通过尝试使用邮政DM专送替代各商家（场）、旅行社产品营销散页广告方式，收复广告市场失地，做大品牌。二是加大县域邮政DM专送广告开发力度，县区局可以利用县报的停办、商家宣传产品的营销广告途径减少、载体缺乏的契机，加大DM广告业务的开发，一定消灭邮送广告收入5万元以下的县局。三是创新邮送广告形式，适时推出吸引消费者眼球的版式和主题，如“服务三农”、“文明家庭”、“家庭常识”、“装修宝典”、“商务名片”、“就业资讯”、“新生入学服务指南”等行业主题型本册，提高邮送广告的生命力和品牌效应。

三、加强基础平台建设，夯实函件专业发展基础。