幼儿园争创“青年文明号”创建计划

幼儿园争创“青年文明号”创建计划（共10篇）

1.幼儿园争创“青年文明号”创建计划 篇一

一、创建目标

认真学习伟大高尚的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的七大精神，学习党的路线、方针、政策，发扬青年文明岗的先进集体作用，坚持“一切为了孩子”的办园宗旨，积极开展“青年文明岗”的创建活动，提高青年教职工的思想素质和政治觉悟，提高为幼儿和家长服务的积极性和主动性，鼓励青年教职工积极投身于教育改革；发挥团队

合作精神，提高青年文明岗的影响力。

二、创建计划

（一）、加强民主管理，充分调动全体教职工的积极性，提高工作效率。

“青年文明岗”活动的目的在于引导广大青年教职工弘扬良好的职业道德，培养一流人才，创造一流教育，为两个文明建设做出贡献。因此，我们要把“青年文明岗”创建活动纳入到学校整体工作当中，做到有计划、有安排、有检查、有总结，把创建工作落到实处，使创建活动经常化、制度化、规范化，为创建活动提供坚实的保障机制，使创建活动沿着健康的轨迹，不断深入和发展。另外，要加强民主管理，建立激励机制，充分调动全体教职工的积极性，提高工作效率。要让每一个教师都从自身的条件出发，发挥自己的主观能动性，不仅要做好自己的本职工作，而且要创造性的教育，为幼儿园的建设出谋划策，培养每个教师的主人翁思想，提高全体教师业务素质，形成创优争先的氛围。

（二）、加强政治、科学文化、业务知识的学习，提高自身素质。

建设一支高素质教职工队伍，不仅是“青年文明岗”创建活动的重要目标，更是全面推进素质教育的根本，因此，我园通过举办先进教师事迹学习交流会、师德师风讲座、校本培训、青老结对活动等，提高教职工爱岗敬业的思想素质,(来源：好范文 http:///）充分体现我园的“一切为了孩子”的办学宗旨，努力打造一支思想作风实，师德修养高，创新精神强，业务素质好的青年教职工队伍。

（三）、丰富“青年文明岗”创建活动，促进学校教育教学质量的全面提升。

幼儿园坚持把创建活动与全面提高各项工作质量结合起来，把创建活动与促进学校和学生的全面和谐发展结合起来，以活动为载体，以“优质服务”、“优质教育”为重点，坚持以人为本，创造性地开展工作，全面推进素质教育。如给青年教师搭建展示的舞台，开展技能技巧等比赛，丰富“青年文明岗”创建活动。

三、工作实践：

（一）、端正组员态度，明确思想，增强创建意识。

通过各种宣传载体，大力加强对创建活动的宣传，使全园青年教师从思想上认识到创建青年文明岗的重要意义，同时我们还对创建过程进行广泛、深入的宣传报道，使创建活动在教职工中的知名度越来越高，夯实了创建活动的群众基础，增强了教职工的创建意识。

（二）、采取联动机制，使青年教师在创建活动中成长成才。

培育青年教师成长成才是我们幼儿园的一项义不容辞的责任，而随着青年正逐步由教育教学中的生力军变成主力军，这一问题更成为我们幼儿园刻不容缓的当务之急。在创建活动中，我们把青年文明岗与青年岗位能手活动紧密结合，采取联动机制，加快青年教师的培养进程。一是在创建活动中建立人才培养机制。为达到联动效果，在青年文明岗创建标准中，把岗位能手比例作为一项重要内容。通过号手联动，较好地发挥了青年文明岗的育人作用。二是开展多种形式的青年教师培训活动。如外出观摩、听课、培训等活动，积极为他们创造学习机会。

（三）、通过“岗位练兵比武和研讨创新”，不断提升教职员工的素质和能力。

在争创“青年文明岗”活动中，坚持目标管理，学校的每一个员工都对照学校的创建活动要求，制定了相应的创建目标，并认真落实到自己的工作实际中，与此同时，学校还开展丰富多样的岗位练兵活动，如演讲比赛、征文竞赛以及多媒体课件制作比赛等，通过练兵比武，形成了比、学、赶、帮、超的良好局面。

目前，我园青年教职工积极进取，刻苦好学，他们主动参加了各种类型的学习和培训，有2名青年教师获得了本科学历，其余青年教师都为大专以上学历。通过一系列活动，促进了教教职工队伍迅速成长。

四、自我评价创建成效与不足

在争创“青年文明岗”活动中，学校始终坚持以人为本，以岗位为阵地，以促进幼儿全面发展为目标，实施规范管理，科学管理，开展优质服务，创造一流业绩，提升办园品位，工作取得了一定成效，这些成绩的取得，离不开各级领导的高度重视、关怀和指导。在以后的工作中，我园将取长补短，精益求精，不断创新“青年文明岗”活动。

2.幼儿园争创“青年文明号”创建计划 篇二

为进一步深化“青年文明号”创建活动，结合我厅创建实际，现将2012年的系列活动计划安排如下：

为进一步深化“青年文明号”创建活动，结合我大厅创建实际，现将近期的系列活动计划安排汇报如下：

1月份

 开展“地税精神”与青年文明号创建口号有机融合的的大讨论；

 开展新春送温暖活动，慰问老干部；

2月份

 细化文明用语、微笑服务考核标准，以达到“考评能量化、奖惩有依据”，从而提高服务质量和服务水平； 3月份

 开展“青年文明号示范月”暨税收宣传月活动 4月份

 组织“青年文明号”知识学习，举行一次闭卷考试； 5月份

 庆祝“五四”青年节，开展“青年文明号”号队联建活动；

6月份

 组织义务劳动，为孤寡老人送温暖、献爱心。7月份

 组织干部职工到兄弟局参观学习；

8月份

 开展“AB岗技能互换训练”活动；

9月份

 进行文明用语与仪容仪表的培训与相互指导； 10月份

 与岗位相结合，学习福建地税精神；

11月份

 细化文明用语、微笑服务考核标准，以达到“考评能量化、奖惩有依据”，从而提高服务质量和服务水平； 12月份

 做好年终总结工作。

3.创建青年文明号计划 篇三

创建“青年文明号”计划

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。积极开展“青年文明号”活动，结合我厂工作特点，制定以下“青年文明号”工作计划，为争创县级“青年文明号”而努力。

一、指导方针

1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念，构建和谐车间，推进创建工作健康发展。

2、以主题教育引导职工。围绕车间的新形势、新情况，开展形式多样的主题教育，增强教育的针对性、实效性和吸引力、感染力，把车间职工的思想和行动统一到发展，创建工作上来。

3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型，使职工奉献得到升华，创业斗志得到激发，车间社会形象得到塑造，企业品牌得到提升。、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考，自我教育，规范职工行为，使职工的职业观念，职业态度，职业技能，职业纪律，职业作风适应公司化运营的要求。

二、组织领导

为确保创建“青年文明号”工作的有序开展，成立创建“青年文明号”工作领导小组，向岚同志任组长，杨淼同志任副组长，其他团员为成员，具体负责创建“青年文明号”的日常工作。

三、奋斗目标

1、加快车间业务收入增幅水平，确保完成公司收入计划。、互帮互助，爱岗敬业，形成团结协作的团体精神。

3、努力塑造良好的窗口形象，自觉的接受社会的监督，热情认真为客户服务。

四、方法和措施

（一）抓宣传动员，提高职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中，必须坚持抓好精神文明建设，做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员，使职工积极主动地搞好创建工作。

（二）抓业务建设，务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好业务发展，立足当前，提升技能素质，拓展维修范围。三是加强对维修业务的前台宣传。

（三）抓好思想教育，为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对车间职工的政治思想教育，努力提

高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系，开展健康向上的文体活动，丰富业余生活，陶冶职工的情操。以高昂的斗志，饱满的热情，扎实的作风，认真的开展这次创建工作。

4.创建青年文明号计划 篇四

为了认真贯彻各级教育工作会议精神和党的教育方针政策，坚定不移地走“质量立校、科研兴校、文化理校、特色强校”的内涵发展之路。为了更好的组织和引导我处青年教工团员在教育工作及其服务中，爱岗敬业，诚实劳动，文明执教，无私奉献，树岗位文明，创一流业绩。为了更好的组织和引导学生团员爱校、爱班，服务学校，起到模范带头作用，营造和谐、美好、文明的校园氛围，共创健康文明新风尚。为了使我处青年教师在构筑社会主义道德体系中发挥示范作用，促进文明诚信建设，推动教育事业的发展。积极响应县、市教育局、团市委的号召，认真落实“青年文明号创建目标”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，为脚踏实地开展创建好“青年文明号”活动，全组青年教师与时俱进，开阔进取，创优争先。特制订以下创建规划：

一、加强组织领导，建立健全组织机构，广泛宣传发动

（一）、领导重视，成立创建领导小组，工作小组。为抓好创建活动，专门成立了以学校刘校长为组长的领导小组，指导全面工作；下设办公室，负责创建活动的日常工作。整个创建工作由刘校长负责，由分工政教工作朱校长亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成校、团、组、齐抓共管的互动氛围。

（二）、做好宣传发动工作。组成以团委书记牵头，以教研组长为骨干的领导小组，制定规划、落实措施、组织活动、抓好管理，保证青年文明号活动规范顺利的进行。明确所有教师都是争创人员，进一步宣传和教育本组教师和学生团员积极投入到创建活动中来，利用学校宣传橱窗、各班黑板报、横幅标语、校园网等宣传媒体在全校广泛宣传争创“青年文明号”的意义，介绍优秀青年教师、教学骨干的先进事迹，充分发挥榜样作用；号召全组的青年教师充分发挥敢想、敢干的特点和优势，积极参与创建活动，在全组营造“个个努力、人人参与”的良好创建氛围。统一思想，组织和引导广大青年教师树立在深化教育体制改革、实施素质教育过程中的敬业意识、创业精神，促进青年教师爱岗敬业、刻苦钻研、教书育人、无私奉献；坚持以人为本，加强集体成员之间的交流和沟通，提高集体成员的自觉性，形成创建合力；建立健全考核、奖惩制度，加强科学管理和严格考核，引导集体成员向创建目标不断努力，真正把创建活动落到实处。

二、注重规划，制定艺体教师青年文明岗位创优标准。在得到县、市教育局、团市委的通知后，校党支部非常重视，召开了创建工作会议，按照创建的标准要求，联系学校工作实际，制定了具体而切实可行的工作计划，并落实好具体环节，保证活动不流于形式。参照每一条创建标准，制定详细的有自身特点的《艺体处“青年文明号”创优标准》《 “青年文明号”管理办法》等，并切实加以落实，使创建活动有章可循，有据可依。

三、坚持树立以人为本的思想，提高艺术组教师的业务素质。

（一）、以教育教学为中心，认真抓教学“五认真”。艺术组成员积极响应学校号召，认真开展教研组、备课组活动，集体备课、个人复备，保证课堂教学的有效性和高效性，圆满完成学校交给的教学任务。

（二）、提高青年教师的学习能力，营造浓厚的学习氛围。推行“五动”系列活动。暨目标启动，骨干带动，科研推动，利益引动，关心感动。努力提高青年教师的学习热情，通过推进我校的“青蓝工程”工作，开展“师徒结对”活动，有效激发了青年教师和有经验的老教师相互学习的兴趣和热情，变“要我学”为“我要学”。

（三）、从培养复合型人才入手，鼓励我组教师做到一专多能。通过请专家讲授、现场辅导，互帮互学等形式，努力提高组员的综合业务水平。

（四）、积极参加各类培训、竞赛及论文的撰写。我校艺术处积极参加了市、县组织的各类教研活动与基本功比赛。

四、坚定不移的抓好艺体教学质量，不断增强学校的核心竞争力。

质量是立校之本，是学校的核心竞争力，切实转变质量增长方式、保持教学质量的高位增长是我们近几年的首要任务。

1、实施精细化管理，坚持向科学管理要质量。近几年我们坚持聚精会神搞教学，一心一意抓质量，不断优化质量管理模式，结合青年文明号创建，凝心聚力，为实现教学管理效益的最大化提供强大的舆论支持和体制保障。我们将继续加强对教师的培训与指导，不断增强其责任心和事业心，使其成长为质量建设的实践者和合作者。加强对学生的教育与指导，充分调动其学习的主动性和积极性，使其成为质量建设的受益者和见证者。

2、狠抓常规管理，坚持向常规管理要质量。

常规是质量建设的基础，更是质量建设的关键。一是抓好集体备课，二是抓好教学改进，三是抓好作业设置，四是充分发挥教师辅导的针对性和科学性，五是认真开好学情分析会和教学质量分析会

3、积极开展教学研究，坚持向科研要质量。

近几年，我们积极培植校本教研的沃土，积极开展“草根”教研，以“快乐体育”“律动教学”为重点，以“潜力教育”实验为龙头，解决教育教学中遇到的困难和实际问题具体展开研究，以促进教学质量的提高，扎实研究，不断加快质量建设的进程。

4、拓展艺体活动，坚持向活动要质量。艺体活动的开展是质量建设的有效载体，我们开展的活动坚持以促进教学质量为宗旨，以促进学生的全面发展为目标，力求活动的多样性和系列化。

三、大力实施“1711”工程，创建素质教育特色学校。

“1711”工程，是县教育局加快名校建设进程的重大举措。我们学校是“1711”工程项目学校，我们紧紧抓住这一发展机遇，认真组织，扎实研究，紧紧推进。特色教育给我们艺术体育教学带来了新的发展机遇，我们坚持了如下原则：特色艺术体育学校的创建必须和学生的发展结合起来；特色艺术体育学校的创建必须和教师的专业成长结合起来：特色艺术体育学校的创建必须和创建青年文明号岗位标兵结合起来;特色艺术体育学校的创建必须和常规工作的开展结合起来，力争实现特色培植、质量提高和学校科学发展有机统一，办学生喜欢的学校。

四、具体工作安排

（一）加强思想政治教育以提高青年文明号成员的思想觉悟。思想统一，信心坚定，才能更好的完成各项工作。1．加强教研组建设，正常开展各种活动。2．健全思想政治工作制度，坚持参加政治学习。学习党的基本路线及邓小平理论、“三个代表”重要思想，坚持用正确的政治观念来引导青年教师，并结合老教师的先进事例进行学习。3．抓好师德教育，师德的体现就是“关心爱护每一位学生”，在教学中，“动之以情，晓之以理”。4．加强爱国主义教育。

5．开展社区服务及“献爱心”活动。

（二）加强业务学习，更新观念，使青年文明号成员在教育教学质量上创出新的成果。

1．开展集体备课活动。进一步转变教学观念。树立开放式的教学观。

2．组织各类研讨课、汇报课、评优课、论文比赛等活动。提高教师的业务能力和教育教学实践水平。

3．组织“拜师结对”，有经验的教师骨干带徒弟，出成绩。4．组织参加各类听课、学习、培训等活动，学习新理念、新方法。

（三）开展各种竞赛活动，培养新骨干、新生力量。1．组织公开课活动，青年教师上公开课，与外校教师交流学习。

2．青年教师积极参与教科研课题的研究活动。积极撰写论文，参加比赛或向报刊杂志投稿。

3．通过校内选拔，挑选青年教师参加教育局组织的青年教师基本功竞赛和评优课比赛。4．多媒体课件制作大赛。

（四）配合学校组织一系列活动，开展丰富的健康有益的娱乐活动，陶冶性情，增强组织的凝聚力。1．组织学生社会实践活动。2．创“三星”学校的一系列工作。3．艺术长廊布置，校园文化布置。

4．庆祝五四青年节、艺术节、体育节、元旦文艺演出等系列活动。

5．语言文字规范化工作。

6．指导班级团支部开展一系列活动 定期对广大师生进行法制教育，提高明辨是非和自我保护的能力，增强遵纪守法的意识。

指导各团支部开展“我为创建献一计”、“青春献祖国”、“21世纪我们的起跑线”等主题团日活动。

每年为校内的贫困学生开展“身边的希望工程”捐款活动，不让一位学生因为贫困辍学。还组织广大团员青年开展“送温暖、献爱心”的捐款活动，以实际行动来帮助贫困地区的失学儿童。

5.青年文明号创建计划 篇五

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。建立青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。我中心开展青年文明号建立活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，“立足岗位讲奉献，服务群众创佳绩”，真正树立了良好的形象。为进一步推动青年文明号建立活动的深入开展，争创县级青年文明号，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

一、总体目标

青年文明号建立以来，我们就确立了建立的总体目标，即：努力提升工作潜力和服务水平，不断将“青年文明号”建立活动引向深入，使中心一年有一番新气象，一年上一个新台阶的目标。同时，要透过开展建立活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”建立活动真正成为中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使中心成为全县倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年群众。我们要始终围绕这一总体目标，把青年文明号建立活动融入每一项工作之中。

二、加强素质教育

1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同提高，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强社会养老保险工作业务知识的学习研究，提高中心工作人员的整体素质。鼓励青年用心提高，今年争取再发展1名...员。

2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，用心参加文秘、写作、计算机、公文传输等职业技术培训，用心参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。

3、加强机关文化建设。用心组织中心所有员工，开展并参加丰富多彩的文体活动，如篮球赛、文艺活动等，用心开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的资料和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。

三、提升服务水平

1、努力创新服务方式。设立便民服务台，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象带给全方位的服务。

2、提高服务质量。严格践行服务承诺，从小事做起，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。

四、抓好基础工作

1、完善建立青年文明号实施方案。健全建立机构，落实职责分工，推动建立活动的健康有序开展，确保各项建立工作落到实处。

2、规范建立制度。严格执行首问职责制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位职责制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。

3、加强建立基础资料管理。完善建立档案，规范文字、图片等建立原始资料的积累、归类和整理。

6.青年文明号创建计划 篇六

透过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

二、基本资料

建立“青年文明号”活动，要以团员青年为主体，以政务服务中心的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展建立活动。“青年文明号”就应具备的基本条件：

1、35岁以下青年占到50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁，3人或3人以上的青年团体。

2、“青年文明号”的评选群众以中心窗口为主，体现青年活力。

3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。

5、共青团组织健全，能用心开展建立活动，工作活跃。

6、全体青年职工用心向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。

三、实施步骤

第一步动员宣传(2009年3月至5月)启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使中心工作人员了解争创这一活动的好处，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定建立“青年文明号”的建立计划、目标和措施。

第二步全面建立(2009年6月至7月)与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的建立工作，对照建立考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。

第三步自查考核(2009年8月、9月)中心党总支成员组成自查小组对团总支建立活动进行自查，透过自查找出不足，并进行整改。

第四步总结“青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的资料及团支部的建立目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

四、参与要求

1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工用心投入到建立“青年文明号”活动中来。

2、各种建立活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立制，付诸实施。

3、团员青年用心参与建立活动竞赛，争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等，在中心内部用心营造“讲学习、讲素质”氛围。

4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新资料。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。

五、中情绪况

现有职工320人，其中团员43人，35岁以下的青年员工占53%以上，是一支年轻有战斗力的青年群众。

中心紧紧围绕争创省级“青年文明号”的工作目标，以“方便快捷、服务群企”为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团总支建设为基地，大力开展各项文明建立活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。

六、现阶段具体工作

建立前期准备：1、成立由党委领导、建立单位处室的领导及团组织领导组成的建立“青年文明号”领导小组，统一部署“青年文明号”的建立工作。

2、收集相关资料、各项工作备案。

现阶段活动具体措施

(一)营造建立气氛：

“青年文明号”在“建立”过程中要争取先进，持续优秀，力创一流，为此须要营造“建立”的气氛。

1、宣传发动：发布中心建立青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解建立“青年文明号”的重大好处及作用，并用心参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在中心大厅设立活动宣传展板，在政务网、LED显示屏上公示，营造良好争创氛围;同时在大楼内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌;在主要活动场所公布建立目标，服务承诺，参与建立活动成员的照片、名单等，树立建立形象，不仅仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与建立活动，并且能主动理解社会的广泛监督。将中心德阳市级“青年文明号”称号突出，窗口青年统一胸牌上岗。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，持续中心各个大厅的秩序和安全，为群众带给清洁、舒适的工作环境。

(二)加强制度建设，制定量化考核目标，增强建立活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。(统计：岗位文明服务承诺便民措施)

中心将争创“青年文明号”活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流治理、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的建立格局。

1、加强团支部建设，用心开展文明建立

团总支在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质;带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平;组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

2、完善建立机制，增强组织保障

为更好地规范治理、有效广泛地开展“青年文明号”的建立工作，开展有关“青年文明号”建立工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全治理体制和治理模式的各项规章制度，提高全体员工的建立意识和文明意识，有效地激发员工的用心性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和治理水平，保证争创文明号活动的顺利进行。

3、加强系统治理，提高建立水平

中心坚持“以人为本”的治理理念，按中心各种现行的规章制度以及即将推广的文明用语，充分发挥团员青年的工作用心性，努力提高工作效率和质量;加强中心督查工作;加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创省级“青年文明号”的中心风采，实现“创号”规范化，塑造“窗口单位”良好的形象，

(三)树立典型：

1、开展岗位竞赛：共青团德阳市政务服务中心总支部立足本职工作，在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛，

2、宣传好建立过程中涌现出来的好人好事，以及中心的各种社会效益、人才效益、经济效益。收集各种媒体对中心的报道，

(四)开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并透过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的用心性，以高度职责心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的建立工作，争创省级但不局限于省级，争创同时为争创更高级别“青年文明号”奠定基础。

1、团总支用心组织开展中心文体活动。利用五四青年节、“12.5”国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动中心团员青年的用心性，进一步增强中心团组织的凝聚力。

2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。09年在市政务服务中心设立青年志愿者工作站，组织中心志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。将政务服务中心社会影响力扩大。

7.青年文明号创建活动计划 篇七

一、总体目标和创建主题

总体目标：创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将呼叫中心建设成为温州地区一流的服务中心。

创建主题：“将心比心，用‘心’赢取微笑”。呼叫中心将始终站在客户的立场上了解客户的需求，始终针对客户的需求不断制定或完善客服流程，始终按照客服流程严格规范日常的工作，以此达到优质的服务质量，赢得客户的微笑。

二、健全知识管理体系

呼叫中心即信息中心，通过每一通电话及时传递公司的服务信息。因此，健全知识管理体系，及时传递并使员工掌握最新的服务或运行信息，对于呼叫中心日常的运营至关重要。我们将从下述两方面健全知识管理体系。

1．成立信息采编组，负责收集所有与客户服务有关的服务或运营信息。同时，实行晨晚会制度——晨晚会由信息采编组主持，利用班前10分钟，将当天的服务或运营信息告知每一位员工。

座席日常工作中遇到任何未明确的流程或者未知信息，均可通过系统发送至信息采编组，由其采集信息并编纂发布。

2．建立呼叫中心知识库系统，从而在技术上为信息的传递和交流提供支持。

（1）2010年8月份完成知识库系统的需求调研，并确定知识库系统提供商。

（2）2010年9月份上线测试系统，以供员工测试所用。同时，信息采编组制定知识库系统的知识管理方案。

（3）2010年10月份上线正式系统，至2010年12月份，信息采编组需要将原有的所有知识录入知识库系统中，并负责此后的信息维护工作。

三、进一步提高部门客户服务意识和沟通技巧

只有具备较强的客户服务意识，员工才会真心的急用户所急，想用户所想。只有具备较强的沟通技巧，员工才能更好地与用户交流，解决用户问题。因此，进一步提高部门的客户服务意识和沟通技巧有助于呼叫中心进一步提高服务质量。我们将从下述两方面进一步提高部门客服意识和沟通技巧。

1．建立呼叫中心客户服务核心价值观，以此作为员工日常工作的行动纲领。

（1）2010年11月，采用问卷调查的形式，收集员工对于客户服务普遍价值观的看法，并于月底召开“客户服务核心价值观讨论会”，广泛征求员工对于本部门客户服务核心价值观的意见。

（2）2010年12月，初步制定呼叫中心核心价值观，并在周例会中提交管理团队讨论。

（3）2010年1月份，正式发布呼叫中心核心价值观。

2．举行客户服务意识和沟通技巧培训，提高员工客户服务意识和服务能力。

（1）2010年12月份，召开服务意识和沟通技巧首期培训。

（2）2011年4月份，召开服务意识和沟通技巧二期培训。

3．每月月初召开服务意识和沟通技巧总结会，总结上月工作中存在的有关服务意识和沟通技巧方面的问题。

四、完善部门考核制度

考核制度的完善有助于呼叫中心进一步降低出错率、提高服务质量，我们将从细分现有考核条例和引入服务礼貌用语两方面来进一步完善部门考核制度。

1．2010年12月之前，细分现有的运营流程考核制度，并优化和调整各项考核分值。

2．2011年4月份，引入服务礼貌用语考核条例，考核通话过程中必要的礼貌规范。

3．每月评选优秀员工，并给予表彰。

五、开展志愿者服务活动

开展青年志愿者服务活动，有助于广大员工提升个人精神境界，充实业务时间，促进自身发展，从而体现高度的精神文明。我们在“青年文明号”的创建过程中将开展多次志愿者服务活动。

1．2010年10月份和2011年3月份，开展数字电视社区学堂活动。

2．2011年3月，组织“学雷锋”社区义工活动。

3．2011年3月，组织员工开展植树活动。

8.创建青年文明号工作计划 篇八

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流政府部门形象，创一流工作业绩的有效途径。我单位自开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，将“青春献**、诚信为人民”作为自己的服务宗旨，真正树立了良好的社会形象，赢得了全局和社会各界的广泛认可。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

一、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

二、规范创建制度。严格执行岗位责任制、工作诚信制，完善和落实学习制度、工作纪律，进一步规范管理，提高工作效率。

三、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

四、不断改善工作环境。一是努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿主人翁风采活动的开展，不断改进工作作风，努力规范工作行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高办公效率，营造优质、便利的服务环境。三是积极营造创建环境，设置公示栏，节约公约牌、公示牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。

五、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，培养复合型人才。

六、加强职工学历教育。鼓励青年进行后续学历再教育，积极参加**举办的知识培训和学习班，努力提高自身的文化水平。

七、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进一步提高青年的业务素质能力。

八、加强**文化建设。利用工作之余，开展丰富多彩的文体活动，如羽毛球比赛、篮球赛、文艺活动等。积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。

9.2008年青年文明号创建计划 篇九

创建目的：紧扣院团委“做践行企业文化，传播企业文化使者”

主题，创一流工作业绩，一流的职业文明。

创建目标：培育青年“创新当先锋，岗位当能手，服务当明星”。

创建要求：

1.以活动为载体，树立旗帜作用，学习两会精神，维护社会稳定，促进社会和谐。

2．青年文明号不光是团支部的事情，应以青年职工为主体，全处职工全员参与，处长和团支部书记主管。

3．处长和团支部书记要经常进行思想发动和督促，让全处职工充分认识、高度重视创建活动的重要性和积极意义。

4．要定期组织有意义的活动。

5．要定期进行总结。

创建细侧：

一、创造一流的业绩，一流的职业文明

一流的企业应该有一流的职业文明，这是企业文化的重要组成部分，一流的职业文明则是为创造一流的业绩服务。我处为维护公共办公秩序，约束大家养成一流的职业文明，特制定了文明办公秩序，细则如下：

1． 在办公室、会议室、走道、卫生间、电梯等公共办公区内严格执行《办公楼管理办法》及《公路三处办公室管理办法》，讲文明，讲公德。杜绝乱扔垃圾、大声喧哗、在办公室内吃零食、等不文明现象。办公室内禁止一切不健康的思想及言论，不得在上班时间做与工作无关的事情。全处职工有义务维护公共办公区的秩序和卫生。

2． 公共办公区要保持干净整洁，物品摆放要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率，具体规定如下：显示

器一律以45度角向过道放置，办公桌中上侧摆放台历或水

杯等；右侧摆放文件筐（盒）、等待处理的文件资料；中下

侧摆放需马上处理的文件资料；内侧摆放规范或常用参考

书籍。禁止摆放与工作无关的个人用品。

3． 接打手机应在走道尽头或过渡楼梯间，原则上不准在办公

室使用手机，如确属工作需要需在办公桌旁使用手机时，应尽量压低音量，以免打扰他人工作。在会议中最好把手

机关掉或调到震动状态。手机随身携带，避免长时间无人

接听时铃声给同事带来的干扰。

4． 在院办公楼的公共区域、两个大办公室及参加会议时禁止

吸烟和嚼食槟榔，如有需要，须到走道、南面两个阳台、东面的过渡楼梯间或卫生间。不论在哪吸烟，都不得乱弹

烟灰，乱扔烟头，并注意防范火灾。鼓励职工少吸烟。

5． 在电梯厅、走道和卫生间内采光条件好时应关闭照明电源，下班前应关好门窗，关掉电脑、空调及一切电源。加班人

数不多时，应关闭无人区域的电灯和空调，最后离开的工

作人员应检查整个办公室门窗空调是否关好，并关闭包括

电梯间，走道、卫生间在内的本楼层所有电源，增强防火

防盗安全意识。

二、紧扣院团委“做践行企业文化，传播企业文化的标兵”主

题，扩大青年文明号影响，树立号手模范形象。

企业的生命力在于企业文化。员工的凝聚力、个人的企业

归属感乃至个人的工作激情从何而来，都可以从企业文化

中找到答案。企业文化是企业的核心竞争力，对处室同样

如此。怎样使企业文化得到员工的认同，是我们创建“青

年文明号”过程中需要解决的首要问题。

1.充分利用院团委委托的“勘察设计之声”与“宣传栏墙报”的主办工作，宣传社会进步思想，号召每位职工以感恩之

心来对待自己的工作，用一流的工作业绩回报社会，并积

极向公众媒体投稿，宣传交通人，展示企业文化。

2.配合院团委开展向“卢明强”等抗冰影响学习的活动，学习他们忠于职守，乐于奉献的精神，提升青年思想境界。

3.积极配合院团委“青年突击队活动”，把突击队派驻到急、难、险的项目中去，促进逆境造人。

4.依托“省直优秀团员、团干、五四红旗团委、先进基层团

组织等评选活动，号召树立正确的荣辱观念，达到励志，育人的目的。

5.积极组织参与院团委组织爱国主义教育活动。

6.积极组织参与院团委组织“四人制”足球赛等体育活动，提升青年职工集体荣誉感，促进全处凝聚力。

三、突破常规，以全新的工作方法带动创建工作

处领导带头以身作则，团支部书记具体监督执行，以思想

工作为重中之重，多鼓励，少批评，培养员工文明习惯的自觉养成，提高青年员工政治觉悟。

1． 加强对青年职工思想政治素质的培养，确保每年至少有一

名团员递交入党申请书。勘察设计工作要充分调动青年职

工的积极性，要加大对青年职工的培养力度。

2． 每年至少组织全处职工参加2次集体活动。团支部积极开

展多种形式的青年志愿、扶贫济困、公益捐赠等活动。

3.号召青年职工居安思危，保持优良作风，提高政治紧惕，反对一切破坏社会稳定因素，促进社会和谐发展。

四、持之以恒，把创建活动当作工作的起点

“青年文明号”创建活动重在坚持，杜绝形式主义，只有逗

号，没有句号。

1.坚持恪尽职守。根据院质量体系文件要求，明确岗位职责。

2.坚持遵纪守法。勘察设计工作严格按国家颁布相关法律、法规和规范执行，在坚决维护国家和业主的利益的同时，兼 顾地方政府和沿线居民的需求，努力维护和谐稳定。

3． 坚持诚信服务。讲信誉、重合同，严格按合同规定的设计

周期高质量完成勘察设计工作，并及时向业主、施工和监

理进行设计交底，按院要求对建设中的项目及时提供设计服务。

4． 坚持以岗位为载体，以项目为单元开展创建活动。对于难

度大，任务急的项目，成立青年突击队进行难点突破。

5． 坚持质量第一，敢于创新。每位勘察设计人员要确保第一

手勘察设计文件质量和送审文件的质量，力求精细；在勘察设计过程中要大胆、可靠地采用新技术，提高设计项目的科技含量，力求技术创新、工作方法创新，提高工作效率，加快工作进度。

6． 坚持清正廉洁。在勘察设计和服务过程中坚决杜绝接受礼

品、钱物等腐败行为，要树立良好的市场形象。

五、创建中关注“青年”主体，重视青年培养工作。

1． 在勘察设计过程中应积极进行技术攻关，积极进行技术储

备，把青年员工中的20%作为核心培养，作到抓住20%，关注80%。

2． 加强青年业务学习和技术交流，每年确保每人有一次外出

参观学习、技术交流机会，处内每年组织技术交流讲座和业务学习不少于3次，并确保活动经费。

3． 确保每个施工图项目完成后在公开刊物上至少发表一篇文

章。每个项目完成后均要进行书面自我总结，在处内质量总结会上进行交流，并由处主任工程师汇编成册。

4． 依托今年我院技术质量年的主题，形成一套项目出手文件的奖惩办法，对工作失误的进行惩戒提醒，对促进技术进步的进行奖励和宣传。

5． 鼓励青年职工加强学习，努力深造，以及注册执业资格证

10.青年文明号创建计划 篇十

一、抓思想政治建设，提高队伍整体素质。

结合灌区工作实际，把青年团员的思想政治教育作为重点来抓，从各个层面不断提高团青队伍素质。今年年初以来，采取因地制宜的办法，发动团员青年积极参加不同形式的学习，相后学习了中央1号文件、__同志在视察甘肃时的讲话、党的__届六中、七中全会、党的__大和省第十一次党代会精神及区第二次党代会精神，教育团员青年树立科学发展观，增强服务“三农”的责任心;学习了《甘州区党政机关及工作人员治庸问责暂行办法》和区纪委编印的《甘州区作风建设教育读本》等重点资料内容，教育团员青年筑牢宗旨意识，树立良好的行风和作风。通过学习，团员青年对党和政府的指示精神有了较深的认识，思想作风和工作作风明显好转，有力地推动了工作任务的落实。同时，在灌区党政领导的大力支持下，团员青年积极参加甘农大、电大等院校的深造学习，现已有40多人完成了学业，为灌区建设造就了人才队伍。

三、开展“青年志愿者”活动，发挥队伍整体优势。

支部将石庙站预制厂作为“青年志愿者” 活动阵地，让团员青年参加予制件生产，三年来累计为单位增加综合经营收入6万余元;把工程一线作为岗位练兵和建功立业基地，工程建设紧张期，团员青年甘于吃苦，勇于奉献，建成了一条条高标准渠道。特别是近两年，相后有7名青年在肃南白银电站、岷县坎峰电站引水渠工程建设中，克服困难，无私奉献，为发展灌区经济做出了突出贡献。节水型社会建设中，团员青年积极发挥青年队伍的优势，大力开展宣传活动，参与组建农协会，发放水权证、水票等项工作，有力地促进了节水型社会试点建设的顺利实施。灌溉紧张期，担负灌溉任务的团员青年不分节假日，坚持跟水作业，送水到地头，保证了农田灌溉任务的顺利完成。今年年初至十一月中旬，灌区青年职工积极投入水量调度中心、石庙电站建设和节水型社会建设、农田灌溉和工程建设一线，不分节假日，扎实苦干，在各自的岗位上发挥了表率作用。近两年来，全体团员青年分赴各个工作岗位，积极发挥排头兵作用，为水利建设做出了一定成绩，个别团员青年分别受到了灌区和上级组织的荣誉表彰。受到灌区表彰奖励的有优秀共产党员3名，优秀团员2名，先进女工2名，“五好家庭”2名，“三八红旗手”2名，先进个人20余名。团支部被局团委评为先进支部，并评出优秀团干部1名;2名团员青年被局团委授予“青年标兵”称号。

四、积极奉献爱心，热情参与青年活动。

一是本年度，灌区兴建石庙电站和信息自动化调度中心，在资金短缺的情况下，团员青年积极借款120多万元支援工程建设，确保了工程的顺利实施;“扶贫帮困献爱心”活动中，团员青年积极拥跃捐款8000余元，为受灾群众和生活上有困难的党员、职工送温暖，献爱心，帮助摆脱生活困难。三年来，团员青年除给灌区借款外，累计捐款达1万余元。二是今年五四之际，灌区派2名有一定技术专长的青年参加局团委举办的技能大赛，获得了三等奖和组织奖;5月上旬，团员青年积极参加植树种花、美化院落活动，为职工创造了舒心的工作环境;7-8月份，20多名团员青年被灌区抽调到所里集中排练文艺节目，并派30名团员青年参加局系统大合唱，于8月下旬参加了系统文艺节目汇演和广场文化演出，取得了好的成绩;8月10日，团员青年积极参与了由工、青、妇三组织共同举办，以弘扬“甘州精神”为主题的演讲比赛活动，11名青年职工参加了演讲，3名优胜者给予了奖励。

五、团组织建设不断加强，推优工作成效明显。

一是在党支部的领导下，及时组织积极要求入党的团员青年参加党课学习，加强理论教育，帮助他们早日成熟，早日入党。三年多来，团员青年中先后有7人被吸收加入党组织，为党组织注入了新鲜血液，现还有2人已被确定为入党积极分子，8人递交了入党申请书，为更多地发展青年党员奠定了基础。二是坚持每季度召开一至二次组织生活会，对团员进行团的现行方针、政策和基础知识教育，及时传达了上级指示精神，安排灌区下达的工作任务，并对有关工作进行安排部署，确保了各项目标任务的顺利落实和完成。三是按照局团委要求，按时按标准收取了团费、创收款，并及时上交局团委;按要求征订了团报团刊，保证了报刊征订任务的完成。