烟草营销队伍建设

2024-10-02

烟草营销队伍建设（精选8篇）

1.烟草营销队伍建设篇一

为了贯彻落实省、市局（公司）企业文化暨人才建设工作会议精神，加强和创新企业道德建设、观念建设、责任建设、和人才队伍建设，确保我单位企业文化建设开局年工作的顺利展开并有效进行，特制定榆树烟草营销部企业文化建设方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以省局（公司）企业文化暨人才建设会议精神为指针，深入贯彻以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观；以实现人的全面发展、企业制度不断创新、经济持续增长为目标；以焕发员工自求进取的内在动力、创造并践行新型企业价值观和加速企业人才队伍建设为重点；齐抓共管，求真务实，持之以恒，塑造有长春烟草特色的“和谐诚信、敬业创新”的企业精神。

二、目的意义

企业文化就是现代企业的一种管理方式，是企业围绕以人为本而进行的各种精神文明建设。它是一种企业精神，是广大员工在长期的经营活动中逐步形成并为广大员工认可的一种健康向上的心理定势、价值取向、主导意识、群体意识和团队精神，是维系企业生存和发展的精神支柱。

开展企业文化建设是烟草行业和企业贯彻“三个代表”重要思想落实科学发展观的必然要求；是坚持与时俱进创新思想政治工作的具体体现；

是实施人才强国战略，加强烟草行业和企业人才建设的重要基础；是加速转变思想深化烟草行业体制改革和企业机制改革促进持续健康快速发展的需要；是端正风气振奋精神推动工作的需要；是加强三个文明建设提高企业全员素质的必要手段；是发展生产力的第一要务。

三、目标任务

根据市局（分公司）企业文化建设方案要求，用五年时间从企业精神文化、人才文化、制度文化、形象文化和精神变物质等五个方面逐步展开。归结点是把企业文化建设项目的成果转化为企业发展的现实生产力，实现利税水平再登一个新台阶，人文环境提升新水平，员工收入达到新标准的目标。今年下半年的主要任务是抓好“三人”建设工作：就是继续开展思想道德教育以解决干部职工做“好人”问题；重点开展思想观念教育以解决干部职工做“新人”问题；全面启动规范化培训，着手解决干部职工做“能人”问题。

四、方法步骤

（一）、前期准备阶段

1、建全组织机构，成立企业文化建设领导小组。

组长：毛元国

副组长：韩文学滕润吉王振伟

成员：王守东李静波张艳秋韩中建李秀英

刘向东张海军张中国

领导小组下设办公室在综合办公室。主任：王守东。

2、完善兼职理论辅导员和通讯员队伍。

兼职理论辅导员要具备较高的政治觉悟和理论修养，经审核培训后上岗；通讯员要具备一定的文学修养，定期发表有关企业文化建设等方面的文章。（人员待定）

3、召开职工动员大会。

于7月初召开职工思想动员大会，由主要领导作动员报告。讲解企业文化建设的重大意义、指导思想、目标任务等；结合榆树烟草实际对企业文化建设开局年工作进行部署。

（二）、组织实施阶段

1、学习讨论

主要学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习

党的十六届三中全会关于完善社会主义市场经济体制若干问题的《决定》；学习省局下发的企业文化建设《要点》；学习王建男、杨贵生局长分别在省、市局（公司）企业文化建设工作会议上的报告，毛元国局长的动员报告等。组织干部职工开展讨论，结合本单位实际讨论如何落实动员会议精神，开展企业文化建设，如何认识企业文化建设的重要性。针对我单位现状，实事求是的发表意见：包括员工的精神面貌，经营管理中存在的问题，社会对单位的印象及评价，商户对单位(本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆查看)服务质量的评价及要求，员工对单位的意见和建议等方面。理清企业文化建设的思路，查找出企业文化建设的障碍，增强员工的危机感、紧迫感和责任感，提高员工对企业文化建设的思想认识。

2、职工培训

通过各专题的培训活动，增强干部职工学习的自觉性，除参加省、市局组织的培训内容外，本单位自行组织职工在2004年下半年进行思想道德观念等方面的培训和学习，自行解决师资问题，进行两个专题的培训：一是企业文化的内涵及开展企业文化建设的意义；二是以如何做一名“诚实守信、爱岗敬业”的员工为题，对全员进行培训，以转变和提升干部职工思想道德观念和三个文明建设的认识水平。

3、文体活动

以开展丰富多彩的文体活动为载体，烘托企业文化建设的浓厚氛围，调动员工自觉参与并加强企业文化建设工作的主动性和自觉性（烟草专卖法、行政许可法等相关法律法规知识竞赛；书法、诗歌、歌咏、篮球、排球、乒乓球赛等）。

五、几点要求

1、要高度重视：因为企业文化建设是长期宏大的系统工程，各部门必须高度重视起来，以求真务实，持之以恒的精神，把这项工作落到实处。

2、要转变观念：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，破除旧观念，树立新观念，明确企业文化建设的重要意义。

3、要齐心协力：各部门干部职工要各司其职，齐抓共管，合力保证企业文化建设开局年各项工作的有效开展和进行。

2.烟草营销队伍建设篇二

1. 品类营销的概念

品类营销就是用一个新的产品类别的概念,开辟一个新的市场领域,然后命名这个领域。新的品类带有鲜明、独特的特征,其独特的记忆点和利益点为营销信息的传播做好了铺垫。通过品类营销,企业可以使自己的品牌在市场无序竞争、定位不明的情况下,为消费者提供功能上明确的定位和选择。

2. 品类营销的意义

在当今产品同质化,竞争手段同质化的背景下,品类营销有助于企业超越竞争,径直通向无垠的蓝海:

·(1)开创新品类的有助于企业占据新市场,在竞争中做大做强。“王老吉”以功能饮料为切入点,开创了凉茶的新品类,同时作为该品类的领导品牌,在激烈的饮品市场竞争中占据了一席之地。

(2)新品类能够有效地避开同类产品的威胁。伴随着新品类的诞生,往往会诞生一个新的市场,这个新的市场和原有的品类形成的市场之间竞争将被大幅度弱化,至少在消费者心中会如此。

二、品类营销的方法

1. 需求消费甄别

根据里斯的定位理论,品类源自对消费者心灵中某种真实需求的满足。因此在进行品类营销时,首先要做的就是对消费者的真实需求进行甄别,因为没有真实需求支撑的购买行为不会持久。

2. 实施品类创新

在掌握了真实的消费需求后,企业就可以结合自身资源对现有的产品进行优化,创新品类满足市场需求。开创新品类常用以下几种方法:

(1)功能多元化:开创新品类最常见的方法是运用复合原理,将现有产品的各种功能进行组合,形成多元化的功能品类。如“美汁源”果粒橙就将传统饮料,与补充维生素的功能需求进行了结合,并利用“果粒”的工艺和概念将产品特点在消费者视觉上予以呈现,开创了功能饮料的品类,在竞争激烈的果汁饮料市场开辟了一条新路。

(2)消费习惯引导:新品类的诞生往往是通过颠覆已有的行业规则,通过引导和改变消费习惯而创造的。在被肯德基和麦当劳把持的快餐市场,针对国人的饮食习惯,以及大众所担心的油炸食品的种种危害,“真功夫”独辟蹊径的开发了“营养还是蒸的好”的产品概念,从洋快餐手中抢到了巨大的市场份额。

(3)技术创新:技术创新是品类创新的关键方法,伴随着新技术的应用,产品的功能将逐步完善,进而形成新的品类,满足市场需求。格力就是通过技术的创新,以“一晚只需一度电”的产品概念,满足了担心空调费电的消费者的需求。

(4)新概念挖掘:在微波炉市场已经进入了激烈的价格战之时,格兰仕通过对现有技术的优化,提出了“光波炉”的概念,在高端市场赢得了竞争优势。光波炉与微波炉在技术上并没有实质性的区别,只是通过产品概念的包装,给了消费者耳目一新的感受。

三、烟草品牌的品类营销

作为一种特殊的快速消费品,烟草产品从生产到销售都受到了种种限制,与一般化的社会产品相比,其产品的个性化和产品间的差异化均不显著,更加容易陷入同质化竞争的困局。而品类创新无疑是烟草品牌走出同质化竞争最为有效的方法和手段之一。

1. 品类的创新

基于烟草产品的特殊属性,烟草产品进行品类创新主要有以下几种方式:

(1)技术创新:随着原辅材料的推陈出新,以及卷烟制造技术的进步,技术创新成为了促进烟草品牌品类创新的主驱动力。如“双喜好日子”系列的“金樽好日子”利用血红蛋白活性炭滤嘴专利技术,占位降焦减害品类。

(2)新概念挖掘:产品香型是不同卷烟品牌之间进行区隔的最主要因素,卷烟生产企业结合自身烟叶选型、产品香气特点,挖掘产品概念,进行了卷烟品类创新的尝试。如安徽中烟利用其产品烟叶选型中独有的御赐红方印烟丝,围绕黄山(红方印)系列拳头产品,构建了焦甜香品类。

(3)消费习惯引导:随着生活水平的提升,消费者对于卷烟消费过程中降害需求日益重视。吉林工业着力打造低焦油卷烟,通过多种手段降低产品焦油含量,引导消费习惯,如今“长白山”在低焦油卷烟中独树一帜。

(4)综合式创新:部分企业在品类创新过程中,结合自身的特点,综合运用上述手段。贵州中烟基于其地缘优势,与茅台酒厂积极合作,将“烟酒结合”的概念引入到了产品之中;同时借助技术创新手段,利用“国酒爆珠”使这一概念得以实施,创建了“国酒香”品类,市场反馈良好。

2. 新品类的整合营销

品类创新仅仅是品类营销的第一步,企业在创建一个新的品类后,还要迅速的占据消费者心智资源的第一位置,获取消费者的认同。这个过程需要企业整合全部的优质营销资源,对传播的内容、顺序、强度和采用的策略进行有针对性的设计,形成有效的推广。

3. 烟草品类营销注意事项

(1)产品要形成系列化,形成合力。一般的快速消费品往往以单一规格产品占据某一品类,烟草企业则不同,在同一品牌下,烟草产品宽度往往非常大,如果每个规格产品都占据了不同的品类,则容易让消费者对于品牌的认知模糊化。在烟草品牌进行品类创建过程中,一定要形成系列化,围绕同一产品概念不断延伸,形成凝聚力,进而映射到消费者的心中,形成独特的认知。

(2)产品概念要落地:品类创新往往是一个产品概念的挖掘过程,在品类创建的过程中一定要实现产品概念的落地。如贵州中烟提出了国酒香的概念之后,将“国酒香”概念根植于产品开发、生产的全流程:用酒糟作为肥料育苗;用酒桶窖藏烟丝,种种操作方法,使其国酒香的概念实现了落地,成功开创了一个为消费者所认知并接受的产品品类。

参考文献

[1]孟黎.品类营销.开创新蓝海[N].金融时报,2008(02).

[2]闾志俊.基于品类营销的品牌战略探究[J].南通纺织职业技术学院学报.2010.

3.对中国烟草行业营销策略研究篇三

关键词：营销；机遇与挑战；环境

自中国加入WTO以来，中国市场降低了针对国外烟草的进入壁垒，对中国本土烟草行业形成了一定的冲击态势，面对复杂多变的经营环境，中国烟草业面对的挑战非常严峻。因此，在面临新挑战的形势下，中国烟草业应该主动抓住机遇，改变自身的营销策略以适应新的国际环境，扬长避短，发挥自身优势，打造属于中国烟草行业的品牌，提升竞争力，打入国际市场。

一、中国烟草行业营销的SWOT分析

1、烟草行业的营销机遇分析

（1）大环境下的经济。自改革开放至今，中国的经济得到了快速的发展，GDP年均增长率在9%以上，使得中国的经济实力和综合水平得到明显的提升。另外，随着中国特色社会主义市场经济的发展，我国市场经济和对外贸易在格局上有了较大的变革，这对于烟草行业而言无疑提供良好的发展机会。

（2）消费市场潜力巨大。随着居民收入的增加，以及消费需求不能得到满足的现状，使得烟草行业市场营销的发展空间日益加大，给烟草行业的发展带来了全新的机遇与挑战。

（3）国家政策的实施。自2011年，国家相继实施“大企业，大市场，大品牌”营销战略至今，烟草企业组织结构进行了调整，对卷烟牌号作了清理，卷烟品牌数量有所减少，烟草行业逐渐走向集中制，这样的做法提升了行业的竞争力，奠定了坚实的行业发展基础。

2、烟草行业的营销威胁分析

（1）随着中国加入WTO，国家间的贸易壁垒放宽，不断有外国资金注入，这些外资因其资本雄厚、技术先进，因此生产成本低，在于本土品牌的竞争中，用“价格战”获得优势；烟草专卖品进口关税的下降，直接使中国烟草面临更加严峻的挑战，使得中国烟草必须不断的进行改革和发展，才能面临未来发展存在的巨大竞争力。

（2）与世界知名品牌的差距很大。目前，中国的卷烟品牌多数为地域性品牌，受地域限制很少有全国性的品牌，所以也就谈不上国际化的香烟品牌了。而世界的烟草品牌则拥有较高的知名度，且影响力不可小觑。可见，一旦中国开放对外烟草市场，国外知名品牌的进入势必会对国内卷烟品牌造成冲击，缩小国内品牌的市场占有率。这无疑是烟草行业面临的一大威胁。

3、烟草行业的营销优势

（1）中国烟草行业经过多年的经营与发展，建立了一套较为完善的市场体系，而这套体系将工、商、零三方紧紧的联系在一起，烟草行业通过不断提高烟草技术、经营能力及服务水平，以拥有了一定程度的忠诚消费者，这对于中国烟草来说，在一定程度上抵消了外国企业对中国烟草的冲击。

（2）外烟来源主要靠进口，没有价格优势。虽然中国入世之后降低了贸易壁垒，但是仍然会有一些针对本土品牌的保护性政策，事实上，外过卷烟企业目前还暂不能利用我国的本土资源大规模投资办厂，以此降低生产成本。因此，进口仍然是国内市场上外烟的主要来源，而且这些进口卷烟也不具备价格优势。

（3）外烟在吸味上的吸引力不足。通过近些年烟草公司及地方政府对本地烟草的扶持，国产卷烟在质量、吸味和包装方面下功夫，取得了明显的成效，甚至部份烤烟型卷烟品牌已经达到国际一流质量水准。同时，因为是本土企业，对本土市场的把握也更方便，各地卷烟企业都根据各自地域消费者的特点决定卷烟生产包装，把市场细分到了省一级。而外烟企业和外烟品牌短期内是很难实现这样的细分的。

（4）烟草的国家专卖制度是外烟进入中国市场的一大阻力。中国烟草实行国家专卖，各地烟草公司拥有唯一的进货权和销售权，市场牢牢的控制在各地烟草公司手中，这种控制是由法律和行政手段来保证和体现的。对于卷烟批发领域的这种浓厚的计划经济与国家垄断，外烟显然在短期内很难适应这一点。因此，外烟初期进入中国寻求合资、合作应是他们首选目标。

4、中国烟草行业的营销劣势

（1）企业规模小，资产一体化不足。相对于外国烟草企业，中国的企业虽然经过了长期的改革重组，仍然存在着“小作坊”的弊端，不能做到资源的统一化、合理化、有效化利用，从而造成了竞争力的下降，企业应变能力的不足，最终会给外国企业可趁之机。

（2）产品结构和营销措施的不合理。大品牌在国内市场只占了较小的一部分，在国际市场几乎没有。追根溯源，是产品本身的问题以及营销措施的不够完善，使得品牌效应没有很好的发挥作用，最终造成了市场上卷烟种目繁多。

（3）科技水平叫低。中国烟草行业科技投入不足，没有建立起完善的基础性和系统性的科学技术研究研发体系，同时在烟草行业缺乏高精尖的专业人才，造成中国烟草行业技术创新能力弱、产品技术含量低，缺乏国际竞争力。

二、对策建议

（1）烟草行业的兼并与重组。中国全年烟草总销售收入和利润还比不上一个菲利普.莫里斯公司，这从一方面反映出中国烟草企业组织结构，产品结构不合理。中国烟草要想进步，就必须在观念上有新的突破，在体制上有大的创新，在行动上有大的动作。必须搞好企业组织結构调整，大力推进企业联合兼并重组整合，培养具有国际竞争力的大企业集团，从而提高中国烟草业的竞争实力，与世界烟草巨头展开竞争。

（2）技术创新与技术改革。加大烟草产品的科技投入，使科技成果尽快转化为生产力。加强技术创新与技术改革，使烟草行业的科技投入多元化，形成烟草行业科技力量合理配置的局面。并借助科技创新能力，运用新工艺，开发出一批具有中国特色的新式中式卷烟。

（3）实施大名牌卷烟战略。树立生产企业名牌卷烟战略经营理念，加强市场调研，完善品牌定位，提高产品质量，合理确定价格，优化烟标设计和卷烟包装，提高广告宣传的有效性，提高卷烟产品的科技含量，合理延伸品牌，沟通与消费者的联系，健全服务体系。只有企业经营理念的不断创新，才能使卷烟品牌的优势很好的发挥出来。

（4）建立良好的学习交流渠道。在国内，建立行业内部人才不断学习与交流的平台，在不断的摩擦中绽放智慧的火花；对外，学习其先进的生产、销售、宣传等经验，扩大与国外企业的交流与合作，缩小在先进技术和管理方面的差距，最终提高我国烟草企业的国际竞争力。

（5）加强人才培育建设。市场的竞争最终是人才的竞争，不断提高人才的综合素质，是中国烟草走向国际的必备条件。要解决人才问题，除了给予一定的物质条件外，还要培养其爱岗敬业精神，激发起工作积极性与创造性，只有这样才能增强中国烟草行业的抗风险能力，才能为中国烟草走向国际。（作者单位：陕西省烟草公司安康市公司）

参考文献：

[1]周文波.中国烟草业营销分析[2011].行业探究.

[2]刘卉任翔.世界烟草企业兼并重组对中国烟草工业的机遇与挑战[J].思想战线，2009，（3）.

[3]陶明.专卖管制下的中国烟草业——理论、问题与制度变革[D].上海：复旦大学，2005.

4.烟草营销工作调研篇四

那么如何注重培养和提升“三种能力”，提高品牌培育工作水平，为“

532、461”知名品牌建功立业添砖加瓦呢？通过对北川卷烟销售市场的深入调查研究，我认为可以通过提高精准营销能力来加强品牌培育，促进品牌培育上水平，进而促进卷烟上水平。

一、精准营销的定义精准营销是现代营销行业的一个全新的营销方式，它被应用于各个不同的销售行业。卷烟精准营销也再烟草行业盛行起来卷烟精准营销”充分运用网络建设的成果，从时间、区域、分类三个纬度出发，以覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率等五个方面为抓手，高效运用CRM系统，实现卷烟品牌规模扩张。2011年，中国卷烟销售公司下发了《调拨价171元/条以上卷烟品牌实施“ 精准营销” 指导意见》。“ 卷烟精准营销模式” 在烟草行业工商企业间逐步开始推广应用。它让国内的烟草品牌的规模和格局都从本质上发生了变化。

二、如何实现精准营销第一，要寻找优势资源与样板市场资源精准要解决的是如何把有限的营销资源投入创造最大化的收益。值得指出的是，收益的评判必须是二维的，即品牌资产的持续增值与销售收入的增加。其承载着企业长远发展利益与短期现金收入之间的相关关系，如果仅以后者为营销行为的动因，则难以避免短期过度促销对品牌资产形成侵蚀甚至损害而长期增长乏力的问题。实际情况是，由于行业特殊性的影响，多数企业往往陷入普遍撒网式、平均主义的资源投放方式。在处理产品系列的投入问题上也顾此失彼，营销机会主义思想作祟，即便确定了精准投入也往往朝令夕改。第二，要针对消费者目标市场定位卷烟产品要找到精准的定位，就必须从研

究消费者对卷烟的品吸偏好、购买决定因素、实现消费方式等方面出发，设计产品的吸味特点、包装风格，从而形成该产品独特的消费体验、消费口碑，让消费者能够清晰、实在地感受到消费该产品所带来的内在价值与顾客让渡价值。定位可以从消费群体特征、产品吸味、包装、消费氛围、原辅料材质、加工工艺等方面择一入手或多重定位，目的是要能满足消费者的核心心理需求，并且要与企业的品牌战略吻合。第三，要推进品牌发展目标。目标精准要解决的是品牌策略得以实现的步骤性问题。目前，中国烟草行业的实际是各个工业企业先提出“十二五”发展目标，再在发展中来检验其实现的可能性、并进行动态挑战来完成。这就更需要在目标逐年分解、品牌的规格产品分解、区域市场分解上进一步地实现精细化。第四，要有精准的品牌发展战略。战略精准，是要在企业层面解决“我要去哪里”的核心问题。品牌发展战略的精准还包括：一是品牌定位明确，二是精准战略制定的基本要求是实施差异化战略，其重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务，从而更加有效地培养消费者对品牌的忠诚度，使企业获得高于同行业平均利润，实现快速发展，三是品牌发展战略必须要具备可操作性、不能高不可攀；四是品牌发展战略确定的关键是要持之以恒，不可朝令夕改。最后，明确重点发展市场。任何企业的市场都不是均匀、同质的，都是由不同类型、不同特点、不同容量、不同贡献度的区域市场所构成的市场集合体系。市场精准首先要求我们要能区分哪些区域市场是现在贡献度较大的现金牛市场，哪些市场是未来将要占主导的市场，这两种市场有些是重合，有些则是需要慧眼识别的；其次，需要能够甄别哪些市场是现有营销资源投入比较低、收益较大的，哪些是值得长期战略性培育甚至是短期面临负收益的；再次，需要确定各个市场的经营重点先后顺序，毕竟有限的营销资源不允许我们眉毛胡子一把抓。市场精准为品牌占有率的提升、品牌知名度的提高指明了方向。对于北川县局（营销部）来说，要想提升精准营销能力，推动卷烟上水平，就必须以工商零三方为基础，以市场为导向，以营销为手段，以人才为基础，以贯标为基线，多管齐下，有的放矢，才能达到预期的目的。

一、要提高一线营销人员队伍素质。品牌培育的关键在于营销人员。一个企业的发展，无论是国企还是私企，也

不管是外企还是合资企业，企业竞争力的提升往往取决于人才队伍的素质，企业的核心竞争力就在于人才的竞争。一个漠视员工才智和福利的企业注定不是长久发展的企业，唯有那些以人为本、积极推行人性化管理的企业才有望成为行业的佼佼者。烟草行业近年来推行的各项人事制度改革，其改革力度之大也是史无前例的，更加注重对企业人才的培养。而烟草营销人员身处一线，对于卷烟市场有着深刻的接触，是卷烟品牌培育的执行者，客户经理在其中就扮演了一个非常重要的角色，客户经理在走访市场的过程当中，对于卷烟的敏锐度非常高，因此要提高县局一线营销人员的队伍素质，对一线营销人员进行培训，提高一线人员的综合能力，提高对于卷烟知识、卷烟技能的掌握能力。推广“135”工作法，以“135”工作法为主线，进行品牌培育。可见品牌培育的关键在于营销人员的素质，营销人员队伍素质的提升将为卷烟品牌培育工作奠定良好的“软实力”基础，是卷烟品牌培育上水平的重要前提。

如何为北川县局（营销部）建设一支“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的营销队伍？首先要开展形式多样的教育培训活动。本着“急用先学、实用深学“的原则，积极组织开展针对性强、实用性高的教育培训.提高营销人员的职业技能和职业素养；加强对以客户经理为核心营销人员的作风建设，大兴求真务实、真抓实干的工作作风，始终保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态；其次要强化团队建设。定期召开营销人员的经验交流会，相互分享客户服务、经营指导、品牌培育等方面的经验教训；积极探索内部专业化分工的营销工作方法.根据成员综合素质、成长速度及团队综合表现，合理搭配人员，定期优化凋整，取长补短、博采众长，增强销售队伍的整体战斗力和凝聚力。现次要建立竞争机制。通过采取典型引导、评先树优、业绩公示等措施，积极组织开展形式多样的营销技能比武活动，如品牌培育能手、金点子奖等，有效激发营销人员的竞争意识和创新意识。最后要建立并完善全方位、数字化的考核激励机制。对客户经理实行动态管理，根据工作行为、工作业绩、工作质量、员工素质等指标，每月对营销人员进行考核，并为客户经理建立月度数字化考核档案。同时以客户经理内部对标为抓手，实现横向可比，切实围绕客户盈利微文章，以保证客户合理的盈利水平并不断使之提升。

二、做好品牌选择，细分目标市场，有针对性的进行品牌培育。

“凡事预则立，不预则废”，在进行品牌培育之前，应该有目的的做市场调研，做到心中有数，要深入细分市场和客户群，在分析消费者消费趋向的基础上，以品牌培育计划为指导，制定合理的货源投放策略。不同区域进行不同品牌的卷烟培育，比如，城区客户的消费能力比农村客户的消费能力强，消费观念也更新较快，容易接受新事物新品牌，因此针对城区客户可以对新品牌进行重点品牌培育，中等价位的二类卷烟就可以针对平时销量较好，经济基础较好，属于城区片区的客户进行投放宣传和推荐上柜。而对于农片区以及外出务工人员多，流动性较大的客户区域，一般容易接受其所工作的地区的消费习惯，比方说在沿海地区工作回来的人员，习惯上海卷烟集团和浙江卷烟集团系列卷烟，而且对于卷烟的价位的适应一般都在10元以下，在农村片区，十元档次的卷烟属于农村消费常态高端类卷烟。

5.烟草高级营销员篇五

客户经理和市场经理需要定期对所辖片区做市场分析，片区市场分析应以反映一段时间片区的总体市场情况为主。这类市场分析不需要篇幅很长，一篇一两千字的市场分析已能够反映出片区的总体情况。引用销售数据和市场数据是必要的，但选择数据时应紧紧抓住概括本片区市场特点的数据。

 案例：XX区市场部2010年1月第一周工作小结本周是2010年的第一周，虽然公司本周货源供应量提高，但是客户对货源投放增加的期望值仍旧比较高。

一、本周主要市场数据

由于1月份的卷烟销售受春节来临的影响，进行同比意义不大。我主要通过本市场部和本级的销售份额比重的对比来说明本市场部一周的销售成绩。

本周XX市场部在湖州地区的销量比重处于合理的状态，但销售结构还需提升。从数据上看，销售量占全区1/4强，属正常水平。销售额略低于销售量比重；单箱毛利、单箱销售额均低于湖州地区

二、本周主要市场现象与市场反馈

从本周市场走访情况来看，卷烟继续处于紧缺的状态。外渠道由于外地供应时间及供应量的限制，加上不清楚本地公司的供应策略；因此，外渠道进入的卷烟数量及规格都不多，而且价格也没有很大的变化。客户对目前的供应量表示理解，认为今年的供应量正好，既能大致满足市场需求而且确保一定的利润空间。烟酒店、便利店、商超的“中华”烟供应相对其他业态的多些，这同时有利于对该业态的日常经营管理。本周有“H（锦绣）”上市供应，去年试销的客户表示，该卷烟初次上柜介绍后，客户能接受。客户也愿意继续订单销售，目前的回头客还不是很多，具体的销售情况需要继续关注。

本周主要是关注客户经理是否开始对春节的卷烟供应情况进行通知。本人检查了城区两位客户经理所管片区的部分客户。总体执行情况不错，但发现标价签还不是很到位，部分便利店的标价签也存在缺失的现象，下一步将加强督导。 案例点评：

这是一篇市场经理所提交的周市场分析。周市场分析以提供片区市场概况和市场动态为主。

1.开篇，以简短的话语点明本片区市场中最值得关注的事项。

2.选取有代表性的数据指标，并与全市总体水平进行对比，可以较好地体现片区市场状态。提取本周有代表性的市场反馈。从市场、客户、品牌以及客户经理工作四方面分别说明。

说明：这个小点是分析，分析我个人一直认为是考试的重点，考的概率相对都较大。多多少少一次考试都会出现不同的分析题。所以针对这个小点，就拿上面的案例说，如果给你的是表格，你是否能根据表格的数字进行分析，在分析了以后是否能有措施。我随便拿上面的一组数据来说（截取案例中的）：针对销售比重分析来看，XX市场部的省内名优烟占比高于全市的省内名优烟占比，这个是好的势头，下一个阶段就需要继续做好省内名优烟的货源供应、宣传指导。但是省内其他烟的在XX市场部的占比就不如全市了，要分析这样的原因在什么地方（这个应该是在题目中可以找到的），然后说明下一步该怎么做。

（二）综合性市场分析：综合性市场分析指的是商业公司定期对辖区市场所做的市场分析、对一段时间品牌营销的分析总结，或工业公司定期对自有品牌进行的市场分析。对区域市场进行分析，不管是市场动销分析还是品牌表现分析，均需要全面综合地反映市场情况。它们通常篇幅较长，且涵盖较广泛的内容。分析报告的结构应该更为清晰，以方便阅读，并可视篇幅情况，在内容主体前提供摘要性结论。作为综合性的市场分析，对所附的数据要求更高。通过更多地使用图表，可以使报告更为直观易读。较为综合的数据图表可以作为附件附载报告最后，以避免过多的数据表格使征文显得支离破碎。市场、品牌、客户维度的分析时综合性市场分析的主体

内容。一般应包括以下内容：

1.市场维度分析：应体现市场的总体供需水平和供需波动特征。基本的分析应包括对社会库存的分析（以社会库存水平、社会存销比为主要指标）、市场价格的分析（以零售价格指标、市场价格水平为主要指标）。较为完整的分析还包括：社会销售量估算、需求满足率水平以及市场秩序规范程度等。

2.品牌维度分析：从品牌的角度出发，对重点品牌的市场表现进行分析。品牌分析的内容也会涉及品牌的社会动销、供需水平等于市场维度有交叉的内容，但两者关注点不同，品牌分析侧重提供重点品牌的市场表现全景。品牌维度分析应对重点监测品牌的以下方面进行分析：供需水平与厂长性、社会库存状况、市场价格水平、需求满足率水平、市场秩序规范情况。

3.客户维度分析：应体现零售客户卷烟经营状况、卷烟经营态度方面的特征。基本的分析内容包括：卷烟盈利水平分析、经营规范情况分析（正规渠道购烟情况、明码实价与价格到位率情况）和对烟草公司态度（服务满意度、货源满意度或对烟草公司政策的满意度）。

一、关于基础性报告内容例一：

11月份F市卷烟市场由于货源不足导致销量有所下降，本月共销售20349箱，同比减少2166箱，降幅9.62%。1-11月份累计是实现卷烟销售260684箱，同比增加10085箱，增长4.02%，其中省产烟销售182335箱，同比增长3.37%，占总销量的69.94%，同比下降0.45个百分点；省外烟销售75861箱，同比增长6.02%，占总销量的29.1%，同比提高0.55个百分点。 案例点评：

1.基础性报告部分应首先对当期分析对象情况做总体性概括，概括的文字需要体现出当期的总体特征。

2.如果有特别典型或特别值得注意的分析结论，也应在报告的开始做简单说明。

3.应列明支持概括性结论的数据，这些数据通常是能反映市场总体情况的数量，包括销售总量、销售结构/分价类结构、分区域销售情况、重点工业企业/重点品牌销售情况。

例二：

本月销售结构稳步提升，一类烟销量较快增长。一类烟、二类烟、三类烟分别销售1.19万箱、1.40万箱、3.76万箱，同比分别增长32.05%、5.15%、13.31%，占总销量比重分别为9.56%、11.23%、30.12%，同比分别提高2.13个、0.27个、2.84个百分点，四类烟销售4.29万箱，同比下降5.37%，五类烟销售1.84万箱，同比下降11.54%。其中省产一类烟、二类烟、三类烟分别销售3835箱、11579箱、24031箱、分别增长13.80%、2.62%、17.18%，省产四类烟销售2.26万箱，同比下降5.68%，省产五类烟销售1.52万箱，下降11.60%。省外一类烟、二类烟、三类烟分别销售7944箱、2408箱、13531箱，分别增长4.23%、28.63%、9.06%，省外四类烟、五类烟分别销售2.03万箱、0.32万箱，分别下降5.03%、11.25%。省产一类烟、二类烟合计占比为59.36%，同比下降6.11个百分点。

 案例点评：

以上为基础性报告，对销售结构的说明，同样遵循了金字塔式写作原理，先概括总态势，再分别提供支持数据。 案例点评：

上述案例以市场维度分析为例，提供了市场维度分析应包括的细项内容。

例四：社会存销比分析

2010年7月全国总体社会存销比为0.30，环比保持不变，同比上升0.03。

社会存销比的城乡差异：县城的社会存销比高于总体水平，环比基本保持稳定，同比上升0.04；城市的存销比为0.30，环比同比均略有上升；农村地区存销比环比下降0.01，为0.28，在城、县、乡中处于较低水平。分业态社会存销比：便利店、超市和娱乐服务类业态的社会存销比均高于平均水平。环比方面，各业态存销比有升有降，但总体波动较小；同比方面，各业态存销比以上升为主，仅商场存销比下降0.20。超市存销比上升较为明显，较上年上升0.07，存销比达到0.35。

分价格区间社会存销比：总体看，所有11个价格区间卷烟的社会存销比数值均处在0.20-0.39的合理范围之内。与上月相比，各价区卷烟存销比变化幅度较小，其中115（含）-155元/条卷烟存销比下降0.01，但仍维持在0.35的较高水平。

重点品牌社会存销比：重点监测的15个重点品牌（规格）基本保持正常的存销比水平。8个单品存销比与上周持平，其中A单品为0.33，B单品为0.23，C单品为0.26，社会动销正常。社会存销比偏高的有B单品，为0.87.案例点评：

1．上述案例展示了社会存销比分析的总架构与内容组织。分析在遵循金字塔式写作原理，先提供总状况概述，再细分市场形态、业态、价位区间和重点品牌分别阐述。2．每一细项阐述时先概括总特征，再提供支持性数据。3．本案例针对数据本身的分析和结论，在实际工作中，可以根据不同情况，在数据之外提出措施和行动建议。

说明：市场分析中，综合性市场分析是考市场分析的重要环节，一般市场分析要考，综合性的市场分析肯定是主要项目。因为从现在的“135”工作法来看，就是市场、品牌和客户三个维度，所以这里的一些东西一定要理解、吃透、弄懂！上述案例的内容可以作为参考，但是一般而言个人认为会有两种可能性，第一还是给你一段文字及数字，让你进行综合性市场分析，这个时候你就一定要将市场维度的、品牌维度的、客户维度的东西分开说。几个概念不要搞混，区分哪些是市场的、哪些是品牌的、哪些是客户的。一旦搞混，那么自然而然就不得分或者少得分了。第二种就是给你一段市场分析，让你判断这个是哪个维度层面的，并且结合给你的案例进行XX维度的细化分析。我随便举个例子进行说明。

XX品牌目前市场价格平稳，社会存销比为0.18。预计本月该品牌的销售能够达到XXX.XX箱，需求满足率为97.87%。请结合案例分析是什么维度的分析。

解析：这个就是市场维度的分析。接下来你还要具体说，在市场价格方面，现在市场价格平稳，在社会库存分析方面，现在社会存销比在0.18。在销售量估算方面，本月能达到XXX.XX箱，在需求满足率水平方面，现在为97.87%。这样才是结合案例对分析的维度及具体内容进行说明。不能有缺失，缺失一点就扣一点的分，切记！例题X公司近年来，发现“一刀切”的绩效考核方式已严重影响到与员工工作积极性，为摆脱以往“干多干少一个样，干好干坏一个样的”的不平等现象，X公司决定探索尝试新的绩效管理模式。于本月末召开一次绩效计划会议。会议后将对公司营销运行体系设计全新的绩效评估方案。

1、为什么在设计体系前，需要召开绩效计划会议？（2

分）

2.公司召开绩效计划会议前，需要准备哪些方面的信息？（3分）

3、如帮助X公司设计新的营销运行体系绩效评估，可

以包含哪些内容？（4分）

4、在确定新的营销运行体系的绩效评估内容的基础

上，为保障营销效率评估工作有序开展，评估方案的具体设计需要根据哪些步骤依次进行（3分）答案：

1、绩效管理会议是为了通过会议方式使管理者与员工进行双向沟通，是作为企业实施绩效管理的初始环节与关键步骤，也是视线绩效管理系统的重要工具。

2、需要准备三方面信息：企业信息部门信息个人信息

3、卷烟经营业绩工商协同效果客户服务效果营销工作过程基础工作保障

6.烟草营销工作动态简报篇六

2月17日早晨，对复工复产上班的12名干部职工，登记、测温、消杀，随后通过瞩目会议的形式，对当前疫情防控工作和复工复产工作做了进一步安排部署，全力以赴做好疫情防控工作和复工复产工作两不误。

一、战疫情，献爱心，致敬人民卫士

2月17日中午，泾阳县烟草专卖局(分公司)，号召全体干部职工向坚守在疫情防控一线的`公安干警开展“战疫情献爱心致敬人民卫士”捐款活动，38名员工共计捐款4200元，购置物资，慰问一线公安干警，助力全面打赢疫情防控阻击战!

20xx年，县局不断加强与县公安部门卷烟打假协作，定期召开打假打私联系会议，卷烟打假成绩斐然。全年查处假烟案件25起，查获假烟3.3万支，货值万4.2元，其中万元上假烟案件1起。5万元以上案件1起，移送刑侦1起，移交公安部门案件线索3起，批捕1人。

疫情防控这场没有硝烟的战争打响以来，县局不断与公安部门加强信息沟通，互联互通防控措施，为坚决打赢疫情防控阻击战奠定了基础，为下一步卷烟打假工作架起了友谊的桥梁。

二、战疫情，送温暖，情系贫困村

2月17日下午，泾阳县烟草专卖局(分公司)领导班子深入包抓的安吴镇岳家村开展“战疫情送温暖情系贫困村”活动，详细了解贫困户生产、生活情况和疫情防控情况，并为包抓的15户贫困户送去米、面、油;为3个村防控点送去84消毒液及值班生活物资。

7.关于烟草行业营销渠道的思考篇七

一、烟草销售渠道现状

烟草作为一种经济作物, 在全国多个地区有种植, 并成为当地经济收入的重要来源之一, 但是随着国家税务政策的改变, 烟草行业发展迎来多重挑战。在传统的发展模式中, 烟草营销与地方经济收入相关, 地方色彩浓重, 烟草企业对营销渠道的管理不全面。随着工商改革的深入, 品牌的作用逐渐显现, 提高烟草企业的竞争能力。当下烟草企业销售渠道中, 主要是以药草种植者提供的药草为原料, 相关厂商提供辅料和器械, 生产材料逐级传阅, 生产出的产品先发送到药草销售公司, 再由销售公司分配到各零售店, 为消费者提供烟草制品。由于烟草国家专卖的特点, 使得烟草企业控制着大量的零售网络, 价格也有所限制, 不会出现短时间内价格波动剧烈的情况。

二、烟草企业销售渠道的发展趋势

1. 烟草营销渠道的系统结构扁平化

在烟草传统营销渠道下, 市场中的信息传递速度慢, 企业对烟草的销售情况获取速度慢, 企业高层很难及时的做出决策, 降低企业经济效益, 阻碍烟草企业发展。营销渠道扁平化比传统的销售渠道简洁, 缩短销售过程, 降低销售成本, 增加企业的盈利, 已成为现在企业销售渠道建设的主要方向。实行扁平化销售渠道要求企业对原有的供应链进行优化, 去掉盈利不高的供应链, 增加盈利大的供应量, 还要求企业充分、合理的应用网络建立销售渠道, 以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来进行运作。

2. 烟草行业营销渠道中的战略联盟——中间商与供应商联盟

近些年, “新型渠道关系”被很多人提起, 也越来越受到关注, 是指在制造商与销售渠道中的员工关系中设立的交流部门, 维持制造商与营销员工的关系, 建立团队。这种关系能过降低营销渠道的成本, 提高公司的利益, 并且还能是公司拥有稳定的供应商。渠道成员的战略联盟形成的前提在于环境的变革与竞争优势之源的变异的相互作用。烟草中间商与烟草工业商缔结联盟是当今渠道发展的一种潮流。

三、烟草行业营销渠道存在的问题

1. 企业间竞争意识缺乏

在传统的营销模式下, 政府干预烟草企业的发展, 使得烟草企业间竞争小, 企业领导人竞争意识缺乏, 缺乏创新品牌的意识, 降低企业的凝聚力, 但是供应商之间的竞争比较激烈。在目前的形势下, 烟草企业想要得到稳定发展, 需要不断改革和打造属于自己的品牌。

2. 渠道终端存在布局不合理现象及降价行为

烟草企业销售部门未能全面整合销售网点, 避重就轻, 只是整合乡村的网点, 忽略了城区人口密集区域的网点, 而且部分地区对出省销售的商品检查更严格, 使得许多销售商将产品在省内低价销售, 价格一降再降, 出现同一产品在不同的区域价格不同的现象, 进而造成假货频频出现, 烟草市场混乱, 这些都是关乎烟草行业营销渠道健康畅通的关键点。

3. 成本高, 物流系统发展滞后

药草企业现有的物流系统缺少科学的核算机制, 系统控制意识差, 未达到市场化标准, 运送效率低下, 而且库存、人员及运输等各项费用居高不下。由于药草企业的发展受到政府的干预, 那么物流系统也带有行政色彩, 提高成本, 这种物流系统不适合市场发展需求。

四、优化烟草行业营销渠道的几点建议

1. 烟草中间商与供应商的双向合作

药草行业中的中间商和供应商之间建立联盟关系, 提高药草制品在市场中的占有率, 缩短营销过程, 创新烟草品牌, 加强销售渠道, 形成双赢局面。企业销售渠道高层定期进行产品品牌考察和销量走势统计, 并按照供应商不同进行统计, 从而能及时解约效益不高的供应商。在合作关系中, 中间商和供应商可以分享各自的调研情况和消费者消费状况等信息, 是企业及时整理信息, 为高层的决策提供依据。

2. 营销渠道品牌的设计

烟草品牌在烟草销售中起到重要的作用, 烟草企业建立自己的品牌, 加强品牌与顾客的合作关系。建立科学有效的市场预警调控机制, 稳定烟草的价格, 遏止假烟的出现, 维护市场安全。培育重点骨干品牌, 加强省外适销对路品牌的培育, 扩大市场份额, 完善产品结构。

3. 电子商务渠道设计

药草企业在一些规模较大的零售商出开展电子商务, 吸纳有能力的零售商加盟, 建立统一的信息后台, 加强信息技术人员队伍的建设, 培养技术管理复合型人才, 同时建立信息技术培训机构, 加强对现有职工、技术人员的培训, 使其知识不断更新, 建立稳定的技术队伍。

五、结束语

总的来说, 目前药草销售渠道中存在零售终端结构不合理, 现代化程度还很低等诸多问题, 影响烟草企业的健康发展。提高零售终端的结构布局, 提高销售部门对信息的获取速度, 建立属于自己的特色品牌等一系列措施优化企业营销渠道。企业加强建立销售渠道, 能有效提高企业的经济效益, 这也是促进烟草企业长期稳定发展的必然选择。

摘要：在当前社会形势下, 营销渠道网络是烟草企业发展的重要资源, 但是我国的烟草企业还存在着专卖制度, 造成烟草制造商与中间销售商不重视建立营销渠道, 我国加入世界贸易组织以后, 在相关文件上提出烟草营销渠道的重要性, 使得建立烟草营销渠道成为烟草企业现在亟待解决的难题。本文简要介绍烟草行业销售渠道的发展模式、变革趋势和发展中存在的问题, 基于这些问题, 提出几条优化措施。

关键词：烟草行业,营销渠道,趋势,建议

参考文献

[1]蔡丹红.中国商业渠道的演变与发展[J].求是学刊, 2004, (3) :69-73.

[2]谢晓梅.如何做好卷烟销售的终端工作[J].商场现代化, 2006, (458) :88-89.

[3]蒋舟.卷烟工业企业的物流及供应链管理[J].企业家天地, 2006, (3) :51-54.

8.试析烟草企业营销渠道创新与优化篇八

【关键词】烟草企业；营销渠道；创新优化

1.我国烟草行业的特殊性

我国烟草行业不同于一般的行业，实行的是专卖专营的管理体制，其特殊性表现在：

1.1产品同质性

卷烟工业企业所从事的是有差别而又非常接近的同种产品的市场活动，尽管各生产企业所生产的产品在质量、构造、外观、商标、广告、销售服务等方面都有明显的差别，但从产品的物质组成和消费者的消费目的来看，仍属同种产品。

1.2政府垄断性

根据《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》规定，卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专业机械，均属烟草专卖品。国家烟草专卖局对烟草专卖品的生产、销售、进出口及对外经济技术合作业务依法实行专卖管理。在此专卖管理体制下，卷烟生产企业不能将产品直接投放市场，必须无条件地卖给国家烟草专卖部门，然后由其批发给零售商。因此，卷烟市场具有显著的垄断特性，且这种垄断来自于政府的管理体制。

1.3竞争显著性

从竞争性来看，卷烟市场上各种有差别的产品之间又是很相似的替代品，或者说，每一种产品都会遇到大量的其他相似产品的竞争，所以，卷烟市场上各生产企业之间具有显著的竞争性。

1.4消费依赖性

卷烟的一个重要特性是吸食者对其有很强的依赖性，且目前尚无替代品，因而是一种缺乏弹性的商品。

2.我国烟草企业营销创新的思考

21世纪是知识经济的时代，品牌作为走向市场的通行证，被企业视为市场营销与竞争的“利器”，而文化则是品牌的重要标志和灵魂。文化因素已渗入到了企业生产经营的各个层面—渗入企业的精神、理念、道德、意识、价值观体系之中，也渗入企业所生产经营的产品之中—烟文化、酒文化、茶文化、饮食文化、服饰文化、建筑文化、居室文化、汽车文化等等。

2.1营销渠道品牌的设计

2.1.1创新营销模式，建立工商、批零互动的品牌培育机制

烟草企业实施品牌营销，就要调整所经营的品牌结构，为顾客提供更好的品牌组合；并且要通过渠道的优质服务，创立自身的服务品牌；还需要通过互动的、个性化的、长期的、以增加价值为目的的接触、交流与沟通，建立、维持、加强品牌与顾客之间的关系。培育重点骨干品牌，要重视处理好上述三个关系，努力打牢市场基础，增强发展后劲，防止急功近利，避免出现大的起伏和波动。

2.1.2建立科学有效的市场预警调控机制

充分把握量、价、存之间的关系，根据市场需求变化、存销比和价格走势等情况，进行货源的有效组织和合理控制投放节奏，保持供求稍紧平衡，满足零售客户对货源品种、数量和时效的需求；对市场价格严重下滑或月度存销比过大的品牌，应按上级公司规定的办法，积极与厂家协商，采取缓投停投或缓调停调的办法和机制，切实维护市场的稳定。

2.1.3培育重点骨干品牌，提供公平的竞争环境

加强省外品牌的培育，扩大市场份额。

目前许多企业对品牌培育尤其是省外烟品牌培育中还存在重点不明确、集中度不高等许多不尽人意的地方。目前要更加重视消费者的真实需求，要尽量选择发展前景好、在本地有较好的市场基础、消费者欢迎、零售户好卖的名优烟，以适应国家局提出的两个“10多个”的战略。

2.2电子商务渠道的设计

烟草企业开展电子商务的目标，主要的市场定位就是那些实力较大、有一定经营规模、有上网条件的卷烟零售商，如大型超市、宾馆、购物中心等，并逐步吸收其他有发展潜力的零售户。

烟草企业的电子商务模式可以从初步的网上交易开始，在已有的企业内部网Internet的基础上，运用防火墙技术提高企业内部信息的独立和安全，建立统一的信息后台，通过注册域名、自己设立或委托ISP设立企业的WEB服务器和数据服务器，发布企业的社会网站，实现企业与Internet的连接，构建企业的网上销售平台。如某市烟草系统按照“网络升级”的总体要求，提升网建水平，卷烟网络功能有较大幅度提高。

2.3物流管理

烟草经济的高速增长，必须建立在完善的现代物流服务体系和相应的物流能力基础之上，没有完善的现代物流服务体系和足够的物流能力，将不足以支撑烟草经济的持续高速增长。

2.3.1规范和优化物流管理

一是杜绝送货不到位的情况，做好规范管理。很多县取消了代送点之后，只送至公路沿线，而按省局的要求，每个村有零售户，村里的零售户到公路沿线的集镇取货，实际上形成了“二级批发”。这些需要我们的相关部门引起高度的重视，要扎下去认真调研，找出问题的症结所在，要想出办法认真加以解决。属于人为因素送货不到位的问题，一经发现一定要严肃查处。二是进一步做好管理优化，提高效率。要优化运输线路规划，提高运行效率；要优化信息系统，确保稳定高效运行。

2.3.2降低物流运行成本

一是注意控制人工成本。人工成本上升越来越成为影响企业效益的重要因素，因此要在提高人工效率上下功夫，解决人员不能满负荷工作的问题。二是加强成本核算。现在已经实行了预算制，但不能只有预算没有核算，应把物流成本进行考核，促使两个中心主动提高效率、降低成本。

2.3.3在增强创牌意识上找突破

一是进一步加强整体的规划布局。要系统思维，系统地考虑全市卷烟物流的流量、流向和流速。对全市的卷烟销量，零售客户的数量、分布、要货频率，车辆的装载量、送货里程，仓储面积等问题，一定要认真进行测算，做到心中有数。二是有一个科学的流程设计。

在流程设计上，从货物入库到送货到户，应考虑整个流程。要系统考虑包括仓储数字化管理、分拣打码、卷烟配送问题，同时要充分考虑车辆的使用率，尽可能地减少空车率。

2.4建设零售终端的设计

2.4.1建立直营零售连锁店

利用烟草企业的资金优势和商品优势，抢占市区、集镇繁华地段、客流量大的位置以及人口集中的居民区，开设由烟草公司自有的零售连锁直营店，直营店可以是名烟名酒专营店，也可以烟酒为主的综合便民超市。

2.4.2自动售货机

自动售货机是一种独特的营销渠道，它是通过安置在公共场所的机器自动地向顾客销售商品。在欧美等发达国家，自动售货机已获得了较快的发展，日本卷烟销售有40%以上是通过自动售货机完成的。在中国、自动售货机还刚被引入，但可以预见，它将成为一些快速消费品的重要销售方式。

2.4.3发展特许加盟连锁店

在直营店建设的带动下，重点针对条件好的便民连锁店和超市，发展卷烟零售特许加盟店，或在大、中型卖场、超市设立卷烟特许经营专柜，通过紧密型契约关系规定双方的权利和义务，统一形象、规范经营、标准化服务，共同开展宣传促销活动，不断壮大连锁直营店形象和载体的规模。