移动业务销售方案

移动业务销售方案（共11篇）

1.移动业务销售方案 篇一

销售业务员培训方案-工作方案

一、活动主题

本次活动为了大幅度提升在新年和春节期间天露纯鲜奶产品的销量和品牌的知名度，建立与小区合作订奶的形式，为新型市场的拓展奠定基础。

二、活动目的

1、建立与小区合作的形式，建立订购纯鲜奶的独有市场。

2、让我公司在西宁市成为唯一拥有纯鲜奶保鲜技术的鲜奶供应专家。

3、通过健康、安全饮奶知识在小区的普及，引导消费者饮用纯鲜奶的习惯。

4、利用双节期间的促销活动，带动销量大幅提升。

5、打击竞品，让我司产品先一步成为消费者生活中的必备品。

6、提前营造过节氛围，让消费者感受到天露的关怀与实惠，使天露产品拥有忠实的.客户群。

7、通过消费者客户资料的收集，建立完善的客服系统，健全公司市场营销网络。

三、活动流程及实施办法

本活动执行时间为30天，前期客户沟通时间5天(12月20日-12月24日)，后期活动执行时间25天(12月25日-1月18日)。

前期与客户的沟通由组长+组员/小区管理业务员的分组形式进行，由组长负责全组活动的执行情况。活动后期由组长合理分配辖区，并指定小区管理业务员，管理辖区内所有小区的订奶工作。

四、谈判

1、谈判技巧

充分的准备

在进行谈判以前一定要做充分的准备。首先需要明确谈判的目的，想要达到什么结果。只有确定了目标，才能把一切因素尽量往有利于自己的这方转化。

谈判的优势

取得谈判的优势不在于你的言谈举止，关键是你能否改变双方心理优势的对比。谈判的优势存在于每个人的心智中，你认为你有优势，能够改变对方的立场，那么你就能谈成一笔出色的交易。

足够的耐心

无论多么简单的交易，都要充满了耐心，即使是一个很小的环节，如果不能达到期望的目标，不要就此罢手。

良好的心态

保持良好的心态，即使是比较重要的谈判，也不要畏惧谈判的破裂，始终坚持自己的谈判立场，给对方施加压力。

清醒的头脑

谈判桌上虚虚实实、真真假假，要始终保持清醒的头脑，不要被对方的不实言论所迷惑。

利益的诱惑

谈判的最终目的就是能够互惠互利，在坚持我方原则的条件下，学会与对方算账，构想一个切合实际的蓝图来打动对方。

2.移动业务销售方案 篇二

关键词：全业务,光交,优化,配线环

0 引言

湖北省内各地市全业务运营管线工程已经开展了3年, 各地市也已建成了以大芯数光缆和大容量光交箱为主的传输管线网络。从目前该网络的使用状况看, 基本能够满足各地市的专线、集团客户、WLAN等业务的接入和传送。

后期由于使用全业务配线层光缆的工程项目过多, 涉及到本地网工程、TD工程、WLAN、小区宽带以及集团客户接入工程, 原有光交的纤芯已不能满足业务的接入需求。

面对日益紧张的资源状况, 全部新建接入光缆网周期长、投资大, 且在用户密集区域选址困难, 因此, 利用现有接入光缆网资源, 进行优化调整显得尤为迫切和重要。在全业务运营形势下, 建设好接入光缆网是企业发展的关键, 同时, 接入光缆网的布局也应随市场需求的变化而加以优化调整。

全业务建设已由前期的大规模新建阶段逐渐向优化阶段转变, 因此制定合理的优化方案势在必行。

1 技术方案

1.1 概述

全业务区规划原则:

根据城市行政区域的划分, 以城市的铁路、桥梁、河流、湖泊、公园、绿化带、主要街道及其他妨碍光缆线路穿行的大型障碍为界, 并结合城市中现有通信管道的实际情况和规划目标客户的分布情况, 对城市进行网格状的区块划分, 每一个区块就是一个全业务接入区。按照“整体规划、分段建设、分步实施”的原则, 按规划原则统一规划综合业务接入分区, 建设主干接入光缆 (即主配和辅配光缆) , 将业务接入点持续向客户推近。在保障建设重点和投资效益的前提下, 有节奏地开展汇聚节点机房、管道等基础资源储备, 确保长远发展和竞争力的提升。

面积:密集城区2~3平方公里;一般城区3~5平方公里;郊区5~10平方公里。

本优化方案采取主配环环形无递减交接配线法, 将光缆划分为独享纤芯、共享纤芯和预留纤芯三类。

独享纤芯:每个用户单独占用一对主干纤芯, 通过双向配纤从两个方向通达业务节点, 一旦一个方向的光缆发生中断, 采用线路倒换的办法使通信通过另一个方向的光缆实现, 该用户可独享纤芯的传输带宽。

共享纤芯:主干光缆在每个光交接点都进行熔接配线, 作为公共纤芯, 可用配线光缆经光纤连接器连接灵活组网。

预留纤芯:不接入各光交接节点的纤芯, 设置直通纤芯作为以上两种纤芯带的预留, 另外还可以用于主干光缆线路监测使用。在业务发展过程中可将此纤芯带调整成共享纤芯带或独享纤芯带。

1.2 建设原则

总体建设原则:

(1) 以目标客户为基础。

优化方案必须以目标客户需求为基础;需充分调研全部客户, 以便于确定最终的目标客户, 在此基础上再开展全业务的优化与建设。

(2) 规划近细远粗。

总体优化方案要以目标网为基础, 以目标客户为优化目标;对于远期的优化, 以方向的把握为主;对于近期的优化, 需根据目标客户的接入需求, 细致到具体的建设方案。

(3) 工程建设分步实施。

(1) 在最新版电子地图上标注客户 (原有客户、目标客户) 的位置; (2) 根据目标客户的分布及数量, 结合地理条件、现有的管道光缆资源、现有光交接点分布, 并参考相关原则, 合理划分、完善全业务区; (3) 依据一次规划、分步实施的建设原则, 逐步提升客户覆盖率进而提升客户接入率。

1.3 优化方案

原有全业务区裂环:

本方案适用于原有全业务配线环覆盖区域过大或原有全业务配线环光交数量较多造成光交纤芯资源不足, 需分裂原有全业务配线环来满足覆盖需求。

光交纤芯分配原则:

说明:原有全业务区配线环为:汇聚机房-光交1-光交2-光交3-光交4-汇聚机房。

现将原有配线环分裂为:

全业务配线环一:汇聚机房-光交1-光交2-光交5-汇聚机房

全业务配线环二:汇聚机房-光交4-光交3-汇聚机房

原有全业务区配线环插入新的光交:

本方案适用于原有全业务配线环光接入点距离客户较远不能较好满足接入需求, 需在原有全业务配线环中插入新的光接入点满足客户接入需求。

光交纤芯分配原则:

说明:在原有全业务配线环插入光交5, 光交5独享纤芯启用原有配线环预留纤芯。

新建光交链:

本方案适用于为进一步缩短主配光交接点与客户的距离, 使得全业务接入更灵活、便捷, 由主配光交接点引出辅配光交接点。

2 全业务优化解决方案特点

2.1 调整接入光缆结构, 缩短光缆建设工期

将原有环型或环型+星型结构变更为环型、树型及其组合结构, 按照统一规划, 分步建设的原则分期分批建设, 大大缩短光缆建设工期, 满足用户快速发展的需求。

2.2 调整光缆分层, 提高用户的响应速度

将原接入光缆网络调整为主配光缆、辅配光缆和引入光缆3层, 统一规划综合业务接入分区, 将业务接入点持续向客户推近, 光交接点距离客户一般在300米以内, 最大不超过500米, 提高用户的响应速度。

2.3 规范用纤管理, 提升纤芯使用率

光缆芯数的取定要以业务需求预测和用户分布为基础, 但业务预测的准确性受各种因素的影响较大, 本方案将光缆分为独享纤芯、共享纤芯和预留纤芯三部分, 可根据业务需求调整光交接点独享纤芯数量, 同时通过预留纤芯来弥补业务预测的误差, 最大限度地提升纤芯使用率。

2.4 有效利用原有光交接点, 不影响原有业务

原有分布在人口密集、商业发达区域的配线环路由于业务大量开通造成纤芯资源严重不足, 重新布放大芯数光缆不但施工周期较长且投资较大, 可采用原有配线环路分裂的方式来提升光交接点独享纤芯数, 本方案提出的优化方案对原有光交接点独享纤芯不做调整, 不会造成原有光交接点承载业务造成影响。

3 应用效果

湖北移动采用此优化方案进行全业务建设后, 主要取得了以下的应用效果。

3.1 有效地提升了用户响应速度

采用此优化方案后, 光交接点和用户之间的距离由原有的1.2公里缩短为300-500米, 接入方式更加灵活、多变, 用户响应速度明显提升, 业务平均开通时长从15天缩短至7天。

3.2 客户覆盖率显著提升

采用此优化方案后, 楼宇覆盖数从7000余栋增加到10500余栋, 增长50%。家庭覆盖数从188.32万户增长到288.13万户, 增长53%。

3.3 业务安全性大大提升

本方案提出的优化方案在进行扩容改造时无需中断原有光缆, 只需调整原有配线环路预留纤芯等无业务承载纤芯, 不会对原有光交接点承载业务造成影响。

3.4 有效地降低全业务工程的投资

本优化方案实施后, 避免了重复性不断敷设大芯数光缆的问题, 重复性敷设大芯数光缆对城区管道资源是一种严重的消耗, 工程投资不断增加, 给后期维护也造成了影响, 业务平均接入成本从1.6万元降低至1万元。

4 结语

3.移动新应用:销售管家 篇三

如何想到这个生意？

高森明晨的前身是一家咨询公司，2001年，为了服务公司客户，它们推出一款信息化管理工具，可以帮助企业收集零售人员的工作数据，从而形成分析报告，供企业制定科学化营销决策，但是这套系统当时并不直接卖给客户，而是高森明晨的员工来进行系统操作。2008年，电信行业重组，高森明晨CEO张鑫和CTO金晨一起去拜访电信集团的一位高层，并偶然推荐了这套系统。“对方建议我们和电信合作，把这套系统做成一个行业应用推向市场，这对我们双方是一件互利的事。”张鑫说。

当时这套系统咨询项目每年只有几个客户，用户总人数不超过五万，市场比较狭窄。而电信通过固话宽带、呼叫中心等信息化业务积累了大量的企业用户关系，正在努力扩展移动领域业务，很多企业找到运营商，希望通过捆绑手机资费来为员工统一配备手机终端，行业应用正是一个很好的切入点，于是双方一拍即合，也就是在当年，高森明晨开始了产品向行业级应用方向的研发。

与同类公司的差异性在哪里？

目前，国内移动互联网的行业应用领域还处于起步阶段，专门为企业解决销售人员管理的大约有三家，“那三家也只是在产品的某些方面和我们形成竞争。”张鑫说。举个例子，三家中有一家是上海的技术公司，通过为中小销售企业开发定制化的管理系统来盈利，“说白了它是卖一次性技术的公司，我们做的则是一个技术平台，不需要二次开发。”张鑫说。

创新点在哪里？

2001年的时候，高森明晨开发了这套系统。由于受信号和终端的限制，高森明晨以建立基站的方法来进行人员定位，但是误差很大，只有通过一些人为的方法来弥补，如流程控制等。到了3G阶段之后，高森明晨通过和电信的合作，解决了之前的困境，这款产品也由企业流程再造系统开始向移动互联网行业应用转变，迎来了更大的市场空间。

销售管家在所有的功能手机都可以运行，只要是3G手机就可以，“我们正在推进云计算的深度应用，做轻客户端，来减轻手机的压力，争取适配更低端的手机。”张鑫说。

他认为，作为行业应用，必须把握企业或者行业的刚性需求，这是和个人应用最本质的区别，也就是说必须可以解决实际问题。“零售终端、员工、数据这三个维度正是企业刚性需求的来源，覆盖了企业的痛点。”

销售管家是中国电信“商务领航”旗下行业应用服务的标志性产品之一，企业通过和电信签订资费合同，为员工统一配置手机，使用销售管家这款应用，月功能费是每人每月最低10元，高森明晨再和电信以7:3的比例分成功能费。目前，销售管家的合同用户已经超过20万人次。

核心竞争力门槛在何处？

从咨询的角度考虑，高森明晨不能只是简单的软件，“我们更关心系统对用户是否有用，让数据变得有价值。”张鑫说，他会把咨询的理念融入到数据报表中，当客户的数据到一定量时，可以提供有针对性的研究分析，希望这成为销售管家的最大价值。

4.移动通信转售业务试点方案 篇四

1月8日消息,工信部出台《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿),全文见本报告末尾附文

点评:

海外发展情况:移动虚拟运营在国外已经开展多年,目前全球共有1100多家移动虚拟运营商,其中大部分位于欧美等发达地区。据统计,2011年全球共有移动虚拟运营商用户1.05亿户,占全球移动电话用户数的1.8%;预计到2015年,全球虚拟运营商的移动用户数将达到1.86亿。未来用户的增长将主要出现在新兴和发展中市场,其中亚洲市场将是移动虚拟运营最为重要的增长点。

我们通过分析国外典型成功案例后发现,无论是DisneyMobile,还是MobileESPN、VirginMobile,他们共同的特点在于:

1、拥有自己特定的粘性较强的用户群,通过在这些用户中开展结合自身优势的特定移动服务来达到增强用户体验;

2、针对用户开发特定的移动通信产品;

3、具有丰富的渠道及营销推广经验;

4、已经形成较高的品牌影响力。

投资建议:

我们认为,移动通信业务转售将对基础网络运营商形成利空影响,较大利好拥有较高粘性用户群的企业以及移动增值服务企业、系统支撑服务企业

1,朗玛信息:电话对对碰会员多达近300万并不断上升,Phone+用户也在快速上升。我们认为一旦移动业务转售实行,公司可充分发挥平台优势进行业务拓展,对自身业务和用户粘性都有较大提升。

2,鹏博士:作为中国最大的民营宽带运营商,截止2012年底,鹏博士拥有个人宽带用户近500万。我们认为,公司一旦拥有移动业务转售资质,可以进行捆绑销售,增大营收。

3、天音控股:公司是中国最大的手机国代之一,年销售手机约3000万部,有较强的落地能力。因此,也有能力成为虚拟运营商,拓展新业务。

5.郑州移动微博业务实施方案 篇五

郑州移动微博业务实施方案

一、发展背景

近几年，微博已迅猛发展为互联网时代最具代表性的应用，也成为企业发布相关信息、更好服务社会公众的方式之一。

中国移动集团公司于2011年初在新浪微博开通官方微博，截至到目前，其粉丝数量已接近150万。此外，中国移动、中国联通、中国电信各分公司、机构开通的官方微博已达300多个，构建了权威、快捷、生动、及时的便民微博发布体系，促进了企业形象传播以及各种营销活动的开展。

立足于微博营销新时代前沿，为切实营造做好郑州移动企业微博强大的影响力，提出如下方案。

二、发展目标

随着“微时代”的发展，微博吸引了越来越多人群的关注，为进一步扩大郑州移动传播覆盖面，更加快捷有效地向社会公众宣传企业形象，充分利用微博传播迅速、粘性强大、参与广泛、内容丰富等特点，着力推进多元化企业营销。我们要充分运用新媒体资源，积极创新工作方式，充分认识做好企业官方微博在企业营销中的重要性，建立一个郑州移动与用户互动阵地，通过各个微博平台积攒郑州移动的粉丝，通过微博阵地向粉丝传达郑州移动的品牌理念，为日后的品牌及产品传播提供一个稳定的通路。

三、主要任务

（一）搜狐、腾讯、新浪微博的开通

郑州移动负责开通微博，并进行机构实名认证，微博名称采用“郑州移动”，明确移动信息发布机构的形象定位。

1、新浪微博的开通

2、腾讯微博的开通

（二）页面建设

1、包含企业LOGO的头像

2、加V认证：官方性、唯一性

3、标签：行业、企业相关热词，如手机、G3、郑州移动、TD；品牌衍生相关热词，如周杰伦、动感地带、WLAN等

（三）关注用户

1、目的：增强微博互动性；便于对有价值的微博内容进行转发；关注加V用户，便于提升微博级别、信息可信度。

2、关注比例建议：行业专业人士（20%）公司相关（40%）行业官方微博、媒体记者（20%）

公司员工及其他（20%）。

（四）粉丝量

1、目的：利用粉丝微博向各自粉丝群体推荐官方微博信息，利于粉丝数量增加。

2、解决方案：移动公司、支撑公司内部、行业相关记者邮件通发，关注、转发激励活动；新浪微博一键关注功能推广、行业、热门标签推广。

（五）版面设计

微博的服务定位为“推广新产品的平台、提升公司知名度的扩音器、强化用户忠诚度的纽带、发现不良问题的监测台、消除负面信息的灭火器”。用专家的观点解析通信趋势和终端设备，用真诚的态度回应消费者消费咨询及投诉，用通俗语言传达企业新产品、新服务和新活动，用热情态度开展参与每一次的企业活动及社会公益活动。主要共发布六类信息：

1、移动新炫机。

G3手机新机型的介绍分析。

2、移动转转转。

转发热点话题、社会百态、有意义的思想等。

3、移动新资讯。

公司的新产品、新服务、新活动介绍。

4、宅神潮应用。

分享新的好玩的手机软件和手机游戏。

5、移动专享区。

通过企业平台可以获得的优惠券、网络下载资料等。

6、hello,everyday。

周一至周日，每天说一句显出当日特色的话，可以是心情也可以是社会事件。

（六）互动版块

微博与关注者互动的版块

1、留言

关注者踩过，对企业留言。

2、咨询

咨询业务、产品等

3、投诉

宣泄对企业服务、产品等的不满，可起到舆情监测的作用。

4.表扬

表扬对企业服务、产品等，企业及时回复，可以拉近与消费则的距离，增强企业的亲和力。

（七）内容营销

1、品牌相关舆论收集：收集移动品牌、产品相关微博内容进行二次传播。

2、创意产品信息发布：重要产品信息发布，搭配趣图、视频等增强内容可读性及趣味性。

3、热点话题相关传播：贴合热点话题、事件，提升粉丝参与讨论及互动的数量。

4、企业信息实时发布：发布企业相关事件、参与活动、新近动态等信息，提升粉丝对品牌企业认知度。

（八）活动营销

以回馈粉丝为目标，形成微博活动、话题参与量的持续提升，在粉丝群体中实现口碑营销

1、粉丝从官方微博获取活动信息，参与活动及话题讨论。

2、网友等奖后在自身微博晒出奖品，便于在粉丝群体中传播，扩大活动认知；角度亲切，吸引力更强。

2、官方微博转发，完成更为重要的二次传播；拉近粉丝与官方微博距离，提升粉丝对官方微博的认知度及好感度。

（九）常规业务管理

常规业务管理由综合部负责，加强郑州移动官方微博的组织管理、运营管理、形象管理、内容管理、内容发布流程管理、授权管理，制定切实可行的工作流程、岗位职责、值班制度、信息审核制度等，做好微博营销宣传工作。加强微博运行维护、评论回复、信息监控的管理。

加强微博运营效果评价，定期对微博粉丝数、原创消息数、各栏目互动情况等进行统计分析，形成下一步发展的思路和计划，不断改进微博企业宣传工作，提高郑州移动官方微博的社会影响力。

四、保障措施

郑州移动微博服务工作时间紧、任务重，须加强业务化运行队伍建设，将主要人员调整到一线，明确分工、责任到人。

郑州移动要尽快开通微博、尽快通过实名认证，确定微博运营方案，保证业务按计划有效运行。郑州移动相关工作人员定期提供时间段内公司新政策、新产品等主要宣传内容。

五、时间进度安排1、2012年7月，完成微博开通和实名认证；

2、2012年7月-2012年8月，完成栏目设计；

3、2012年8月-2013年12月，业务试运行;

4、2014年1月，对业务试运行工作进行总结，提交业务运行报告。

附件：官方微博推广的内外兼修策略

微博作为一个社会化媒体新形式的登场，基于其独特的“裂变式”传播力和“聚变式”影响力，让企业官方微博资讯传播的“量变”与“质变”相融相嵌、完美结合，成为企业一统社会、媒体、渠道、平台、电子商务等属性多元化且强大的综合资讯平台。微博正在为一切可能的商业成功提供媒体、驱动和引擎。然而，现实中真正将企业官方微博的运营管理得很好并直接受益，并不是那么简单，需要科学合理规划好官方微博定位和微博系统运营管理体系。具体内容如下：公司对外发布的信息

（1）一般是以第一人称，向网民发布的业务/服务信息、营销活动介绍、终端信息、品牌广告、业务公告等；

（2）由公司业务和营销活动引出的衍生信息（新闻、天气、文艺作品等），信息的主体虽然与公司无关，但间接嵌入了公司业务和营销活动内容；

（3）实用的或有趣的信息（生活常识、幽默段子、人生哲理、管理格言等）；

（4）公司内部信息（公司荣誉、内部活动、员工风采等）；

（5）其他网民互动信息（对网民求助的帮助、对网民投诉的反馈和指引、对市场情况的调查以及对负面舆情的收集等）。衡量微博正面舆情引导效果的指标

在整合传播体系中，有四项指标可以衡量舆情引导的效果：

（1）微博的覆盖面与传播量；

（2）舆情引导内容的创意质量以及其他媒体推荐转载量；

（3）舆情引导对象的浏览量、参与和互动量；

（4）舆情引导内容在搜索引擎中的抓取量与搜索结果的优势地位等。微博日常正面舆情引导的方式

（1）日常公关传播；（2）新闻事件推广；（3）热门人物或话题推广；（4）专题推广 4 微博日常正面舆情引导的技巧

（1）专业化、集中化运作，以快取胜；（2）人性化运作，做个有体温、有人情味的微博;(3)借势舆论领袖、热门人物;（4）同类微博结盟；（5）线上线下活动结合；（6）官方微博与领导微博、职能部门微博、分支机构微博、子品牌微博、业务、服务微博和员工微博聚合；（7）诱之以利，但不唯利是图；（8）掌握网民行动规律，选择最佳发布时间；（9）用好微群；（10）利用下线，建立金字塔微博数据库；（11）放大突发焦点时间效应。突发事件中的微博正面舆情引导原则

（1）从以堵为主向以导为主转变，提高网络舆论引导开明度；

（2）从被动应付向主动应对转变，增强网络舆情预警能力；

（3）从突发救急向常规常态转变，形成流程式操作模式。突发事件中的微博正面舆情引导方法

第一步：在事发4小时黄金时间内必须对事实发布网上快报，先入为主，实现“网络首发”，第一时间抢占了网上话语权。

第二步：在事发12小时内迅速召集网上新闻发布会，通报事情相关情况。时间须在12小时内，快则几小时。相对完整报道突发事件相关情况，但要留有余地，特别是慎报原因，基本原则是“快报事实，慎报原因，多报态度”。

第三步：在网上新闻发布会或新闻通稿发布一结束，立即发动网络评论员主动研判和设置话题，分核心话题、次生话题、衍生话题三类，超前设置发布、跟帖引导。

第四步：对突发事件一有新进展，立即采取网上新闻发布跟进，让网民有更充分的知情权。

6.移动业务销售方案 篇六

是最新发布的《【销售业务员月工作计划】销售业务员月工作总结范文》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，这里给大家转摘到。

销售业务员月工作总(来自:)结范文

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很

荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜

欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于总结与自我总结;

7.移动业务销售方案 篇七

开放电信运营市场大势所趋理想中的共赢

据Informa Telecoms&Media数据显示, 2011年全球共有移动虚拟运营商用户1.05亿户, 占当年全球移动电话用户数的1.8%。可以说, 在全球范围移动虚拟运营商已成为一种较为成熟的电信商业形态。而此次征求意见稿、以及未来正式文件的出台, 将促成国内出现移动虚拟运营商。

电信行业向民间资本开放, 被业界视为国内电信业的又一次重大改革。可以预见的是, 在民间资本以虚拟网络运营商的形式进入电信行业之后, 基础电信运营商的业务模式和营收状况都将受到不同程度的影响, 国内电信行业的竞争格局将出现新的变化。

正所谓“没有竞争就没有进步, 没有变革就没有发展”。尽管民间资本的进入将对传统的基础电信运营商带来较大冲击, 后者也并不希望冒出几家通过租赁网络来与之竞争的“同行”, 但引入虚拟网络运营商对于整个电信行业的进步将是一大促进。

对此, 成都帮瑞企业管理咨询有限公司总经理喻伟博士向记者表示:“民间资本进入电信业对整个产业来说是好事, 能进一步激活产业的竞争效率, 从长远看可能会引到产业走向良性竞争。分析来看, 引入民间资本将有利于降低国家垄断性行业单一资本相互竞争的成本, 从而避免国有资产重复投资、重复建设、恶性竞争等问题的出现。”

对于电信运营商来说, 民间资本的进入能给其输送新鲜的血液和开放的思维, 推动传统电信运营商转型。移动互联网的发展, 严重冲击了运营商的语音、短信业务, 陷入哑管道危机的运营商亟需另辟蹊径寻找到新的突破口。电信市场竞争的日益多元化, 逼迫运营商创新业务、提升服务水平、转变经营模式。另一方面, 未来入局的新竞争者民营企业, 其与运营商将是竞合关系, 能更好地实现共赢。

不过对于合作共赢, 也有业内专家认为:“在目前电信市场仍处在相对垄断的前提下, 所谓的共赢似乎还只是个理想。”

三大类企业申请苏宁等渠道商优势明显

理想也好, 现实也罢, 《移动通信转售业务试点方案》的出台毕竟迈出了关键的一步, 并且引得部分企业的追捧。

根据征求意见稿, 申请参与移动通信转售业务相关的公司需要有着与三大基础运营商的长期联系。根据要求, 大体有三类企业有申请的需求, 一是有长期在通信行业耕耘的增值业务服务商, 如263、朗玛信息等;二是作为三大运营商的渠道商如苏宁、国美、迪信通等;三是具有较大用户数量和用户黏性的大型互联网企业, 如腾讯、百度、阿里巴巴等。

为此, 朗玛信息对记者表示:“2013年1月8日工信部出台《移动通信转售业务试点方案》的征求意见稿, 移动转售业务与公司移动互联业务Phone+及通讯网业务电话对对碰均有一定的关联性, 能通过资费套餐等形式促进用户的增长, 因此公司计划按照要求申请相关的资质。”

263在近日发布的公告中也称:“《移动通信转售业务试点方案》仍处于征求意见阶段, 正式发布的时间以及何时开始实施尚未确定, 且申请企业尚须通过审批才能获得参与试点的资质。”

与朗玛信息和263等这些增值业务服务商相比, 目前在电信业务方面给运营商造成冲击的互联网企业则表现得较为低调。

对此, 北京携创天成科技有限公司CEO朴红伟告诉记者:“相对这些企业现有业务, 虚拟运营商不是一个利润更高, 轻资产的业务, 是否能实现投资回报率, 满足资本市场的要求不确定;其二是在业务创新能力、信息系统能力等方面这些企业具有优势, 但是如果做虚拟运营商就一定要投资实体渠道建设, 实体渠道的复杂性和高成本会让这些企业望而却步;第三则是与运营商关系, 腾讯3亿的微信用户都在用现在三家运营商网络, 如果拿到虚拟运营商牌照, 和三家运营商存在着一定竞争关系, 如何平衡是个难题, 如果因为虚拟运营商业务影响了现有的业务就得不偿失了。”

“不过这些企业早晚会进入虚拟运营商领域, 却没有必要做第一批试水者, 在其他企业成功经验和失败教训上, 快速复制。这些企业资本力量和快速的响应能力让他们具备后发制人的能力。”朴红伟补充道。

既然如此那么谁最有可能率先拿到虚拟运营的牌照呢?

苏宁现有的业务资源与虚拟运营商的要求最为匹配。“首先, 虚拟运营商属于轻资产模式, 核心资源在于客户和门店网络, 而苏宁现已积累超过8000万的活跃会员, 实体门店1600家, 相对于其他虚拟牌照的申请方如迪信通等等, 苏宁的资源优势比较明显;其次, 苏宁已经具备了多年与上游运营商和设备制造商合作、博弈的经验, 2012年预计通讯品类销售近200亿元, 对于产业链的理解和控制力尤为突出;第三, 苏宁已经具备了相对完备的物流配送网络, 未来基于易购平台的对外物流服务能力也在建设中, 有望保障基于虚拟运营业务的分销业务展开。”苏宁电器股份有限公司总裁金明向记者介绍。

对此, 宏源证券认为:“相关企业利用自己的品牌、销售渠道等专长, 一方面增加了所销售服务的范围, 扩大收入和利润来源;另一方面可以结合移动通信服务推送自己的主营零售业务。按照这种逻辑, 即使苏宁电器申请到了首批牌照, 也在情理之中。”

“苏宁和国美这两个企业目前的运行模式, 我们也认为它初步具备了这个条件。”在日前召开的第四季度工业和通信业运行新闻发布会上, 工信部通信发展司司长张峰称, 苏宁、国美已经初步具备了申请移动转售业务的条件。张峰同时透露, 至少6家中资民营企业有望获得“牌照”, 这也大大增加了苏宁、国美等渠道商的胜算。

民资进入仍存门槛差异化与竞合是关键

尽管类似苏宁与国美这类渠道类企业有望拿到首批虚拟运营商牌照且具有一定的优势, 但整体而言, 民资进入电信运营业务仍旧存在着不小的门槛, 或者说某些“硬指标”。

对此, 程德杰对记者表示:“单从申请条件上来看, 似乎门槛并不高;但事实上, 电信业作为一个传统意义下技术密集型的企业, 其行业准入的技术门槛非常高, 仅就计费、业务管理系统以及信息安全系统的建立而言, 就不是一般非ICT领域企业所能够独立完成的, 即便是企业投入巨资建设, 其IT系统也需要一段时间的磨合优化, 并实现与电信运营商现有IT系统的完整对接;而如果在计费、业务管理等方面, 完全依赖目前的电信运营商, 则移动转售业务商将会成为运营商的附庸, 这显然是有意进军电信市场的民营资本不愿意看到的。”

“另外一个不容忽视的问题在于, 目前在媒体上频频露面高调宣称进军移动转售业务的企业, 大多为零售流通型企业, 基本上没有电信业务开发和部署的经验;而如果仅仅在电信基础业务层面, 如语音、SMS和数据接入等方面, 向移动用户提供服务, 移动转售商除了价格, 显然没有更多的市场手段可以考虑;另一方面, 国内3大电信运营商长期以来所积累的品牌优势, 也是新进入的民营资本所不能比拟的。”程德杰补充道。

除了准入的门槛之外, 即便是进入电信运营的虚拟运营商要想获得成功, 也需要具备一些必要的条件。

平安证券相关人士表示:“首先是当地运营商数量较多, 竞争激烈。市场中运营商数量较多时, 运营商间竞争激烈, 规模较小的弱势运营商则愿意与虚拟运营商合作, 以拓展市场、增加收入;其次是法规的监管、推动。如果缺乏法规的强制、有效监管, 运营商将限制甚至拒绝虚拟运营商使用其网络, 虚拟运营商将丧失发展土壤;第三是与运营商利益共享。由于在产业链中的弱势地位, 虚拟运营商需要与运营商建立一致的利益关系, 与运营商成立合资公司是当前虚拟运营商发展的主流方式;最后在是挖掘异于话音业务的增值业务。话音业务仍是运营商的支柱业务虚拟运营商若仅提供话音服务, 不但不能对运营商的业务产生补充, 反而产生竞争。虚拟运营商需要挖掘在目标市场、销售渠道上与运营商话音业务具备差异的个性化、特色化增值业务。”

“虚拟运营商是需要企业做战略投入的, 第一批拿到牌照的虚拟运营商前2-3年大部分不会盈利, 甚至会有中途退出者。如果有盈利的应该是小而美的, 即企业原来就有一特定客户群体, 有特殊的消费行为, 而通过虚拟运营商业务可以为特定客户群体开发定制的业务方案 (终端、通信服务、应用内容、客户服务、关系) , 能够给这批客户创造独到的价值, 这样才可能获得比较高的议价能力。”朴红伟也向记者介绍了虚拟运营商取得成功的应具备的条件和采取的策略。

8.浅谈移动通信业务 篇八

【关键字】：移动通信 市话业务 IP业务 电信网

如今科学技术发展日新月异，新技术层出不穷！移动通信业务，这个高技术行业，也是竞争最激烈的行业！

目前我国已进入信息社会，电信网、Internet网、有线电视网网网融合，正深刻地改变着移动通信网络的面貌以及未来技术发展的方向。整个移动通信网正朝着宽带化、分组化、智能化、综合化、个人化方向发展。在整个移动通信业务中，数据业务的增长速度远远高于话音业务的增长，而在数据业务中IP业务又占了绝对的主导地位，话音、数据、图像等各种信息业务将综合在通信网中进行传送。

一、电信业务的现状

近来，在城市或城镇开展类似市话的公用本地移动业务，从用户群划分的层面来看，此类业务是资费取向的竞争性业务，其客户群大部分来自对现有电信客户的再划分。

1、客户的形成与迁移 移动市话是指在有限服务区域内，营运商提供的廉价的、限制移动范围的以便携式话音终端（手机）为主的移动业务。它决定了该业务的市场是一个仅以价格划分的市场，客户基本的取向，往往只因为它便宜。因此，这种业务在展开服务时，会引起踊跃装机，产生一定的轰动效果。但是它实质是对移动业务客户（包括固话客户）的一次分割！

由于移动市话业务的产生仅仅是因为固定网络与移动网络资费的差异，没有特别令用户感兴趣的独有业务，随着移动市话客户社会活动的变迁，移动市话客户将可能变为固定使用客户，或者变成真正意义上的需要完整移动性的移动客户；用户还有可能迁移到另外的服务区，而放弃目前的服务。它的结果之一就是所发展的部分用户被移动业务整合！

2、技术支持 （1）采用现有蜂窝移动通信技术的数字网与模拟网 在网络覆盖方面可以较好地满足移动市话用户的需求。其主要制约因素是容量，为满足用户容量的增长，可以根据需要进行局部扩容。为了减小风险，降低成本，可以采取分步投入，灵活经营的方式。（2）采用数字无绳WLL技术独立建网它的特点是容量大，可借助已有的线路网络设施，但无线覆盖效果较差。典型的系统是数字微蜂窝系统，其室外覆盖半径约200m，室内覆盖半径约30m，需要大量基站才能实现服务区域全覆盖。一些运营商为节省投资，仅仅提供了考虑室外覆盖的所谓TELEPOINT业务，但是由于客户的活动大部分是在室内，TELEPOINT业务的覆盖效果距客户期望相差较远。而为进行室内覆盖，其设备的用量将大大增加（如TelecomAsia在泰国曼谷的PHS项目就安装了3万个基站），由于安装牵涉到物业业主，使安装施工的难度加大、工期加长、维护困难。庞大的建设投资，低廉的资费标准，必然期望获得巨大的用户数量（如TelecomAsia在泰国曼谷的PHS项目规划的用户数是150万，而实际的数字仅11万）的支撑。

国际上大部分公用数字微蜂窝业务，如日本多家运营商开展的PHS业务、泰国曼谷的PHS以及其它国家采用CT2和PACS开展的业务，都未能取得良好的经营效果。其运营模式到目前仍是运营界探讨的课题。

二、IP业务的现状

IP业务种类在近几年内取得了长足的进展。在传统上IP网上的业务有三项：E-Mail、FTP和Telnet。但是这三项业务并没有促进IP网的大发展，在相当长的一段时间内（近20年）网络与业务均处于缓慢的增长状态。

1、IP业务的发展 90年代初，Web的出现，使IP网急剧地发展起来了，究其原因是Web业务与IP网极其适配。IP网的不可管理性、IP网的不面向连接的特性以及IP网的尽力而为的数据传输的特性，和Web的自由链接特性（超级链）、不面向业务流和非实时传输的特性是完全适配的，因而Web业务成了IP网的“杀手业务”，它促进IP网迅速发展起来，在目前和可预见的将来，Web业务都将是IP网的主导业务。

Web业务的成功，鼓舞了计算机界和通信界，他们对IP网的期望越来越高，目前已经有人提出IP网可以胜任一切工作。当然对这种说法是有不同看法的，但IP可以有众多应用，则是公认的事实。人们纷纷投入IP网上应用的开发，从而IP网上业务的发展也呈现十分火爆的场面。

2、IP业务的技术支持 IP业务的国际标准化组织主要有国际电信联盟标准化部门（ITU-T）、欧洲电信标准协会（ETSI）、Internet工程任务组（IETF）和多媒体远程会议集团（IMTC）等。（1）ITU-T SG16 国际电信联盟的SG16研究组主要从事多媒体终端和安全问题的研究，最主要的工作就是制定H.323系列建议。（2）ETSI TIPHON工程组 该工程组的主要目标是规定一套业务互操作性要求，确定接口和功能方面的体系结构，对呼叫控制程序、信息流和协议进行规定，研究端到端服务质量参数及E．164地址与IP地址之间的转换，同时规定计费和安全方面的问题。TIPHON工程组希望向各类网络运营者都提供面向业务的解决方案，其工作主要基于H．323系列建议和现有的电路交换网标准。（3）IETF IETF制订新的信令协议，包括会话初始协议（SIP），Internet和PSTN的网络互通。IETF的IPTEL工作组负责制定相关协议和框架文件，包括呼叫处理语法等。该工作组还写出了一些业务模型文件，描述由呼叫处理语法实现的业务并讨论语法的使用方法。（4）IMTC IMTC由来自北美、欧洲和亚太地区的150多个成员组成，其宗旨是建立开放的国际标准，推动交互式多媒体远程会议的解决方案的应用和实现。IMTC的VoIP论坛（Voice over IP Forum）不定期地进行一些活动来制订标准， 促进IP电话业务。

3、IP业务的展望 IP业务的出现预示着传统的电信业正面临挑战。IP业务要和普通电话竞争，成为未来语音通信的一种手段必须解决以下3个问题：一是语音质量应与普通电话相当；二是呼叫和建立连接的方法要简单、方便；三是要有统一的标准，世界各地各厂家的产品能互相通话，并且还应建立相应的计费方法和利润分配机制。由于IP电话具备一定的技术优势和时代特征，一旦上述问题能较好地解决，IP电话会对传统电话产生巨大冲击，在市场方面占据一席之地。

IP业务由于其技术特征，只要具备网关等设备，并且IP网络和电话网络互连后即可提供业务，业务发展的速度非传统电话可比，而且，只要市场条件许可，其运营方式亦十分灵活，大量的ISP均可迅速提供业务。

据美国Forrester研究公司调查统计，美国IP电话服务营业额将从1996年的0美元上升为2004年的20亿美元，IP业务服务的营业额将占电信业务总营业额的4％左右。

面对移动通信技术业务的发展，对我国既是机遇，更是挑战。由于我国数据网络市场潜力巨大，因此应加强移动通信业务建设，对于促进和发展我国的信息产业和推动社会信息化是非常重要的。

【参考文献】

1、《新一代高速IP网络的发展趋势》马严

2、《IP网络及其实时业务展望》蒋林涛

3、《移动市话解决方案初探》张旭平

9.移动公司销售实习总结 篇九

一、前言

俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关信息管理与信息系统专业的基础理论知识已经3年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。为期一个月的毕业实习，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。

二、实习时间和实习地点

本次实习的时间是：XX年3月20日到XX年4月8日。

实习地点：xx移动分公司

三、实习单位概述

中国移动通信集团公司xx分公司于XX年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。XX年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位，并连续六年入选道•琼斯可持续发展指数。

四、实习内容

对自助终端的研发、设计、使用、推广进行了解。

五、实习收获

这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为管理者工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。

要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。

要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。

实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

这次实习不仅让我了解学到很多东西，还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力，让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应该注意以下几点：

一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度;

二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况;

三、具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应;

四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通;

10.销售业务流程 篇十

1、搜集客户

通过网络、书刊搜集客户信息，制作成表格，以备后期跟踪、开发。包括企业名称、地址、负责人、电话、行业、规模、网店地址及时间。

2、电话拜访

通过搜集的客户信息，电话拜访企业负责人，简单介绍公司情况，判断客户是否有合作意向。（本次通话时间不宜太长，有意向的客户也只作简单介绍）主要目的是让对方好奇，引起兴趣。索要对方电子邮箱或者传真。

3、发邮件或传真

发邮件或者传真闪购招商手册，让对方深入了解我们的平台和招商政策。发完以后间隔一段时间给对方打电话确认是否收到（目的是引起对方重视），如果没有收到，再用其他方式发送。

4、电话回访

选择合适的时间（避开可能开会或者休息的时间，以免引起对方反感导致直接拒绝），最好是第二天上午电话回访客户，询问对方是否阅读，都有哪些问题（此处是重点，对方提出疑虑，有可能是合作的主要矛盾），了解客户需求，重点记录。

5、解读招商手册

系统讲解招商手册，就客户提出疑虑的部分重点讲解，分析电商的趋势，闪购的优势。（六大优势是重点！告诉客户我们能给他带来什么，加入闪购能给他带来多大的收益，投入和收益的比例，客户并不在意投入多少钱，而是在意加入闪购能多挣多少钱）再次判断客户意向，如还有疑虑，侧重讲解。

6、约见

11.快销通：创造移动销售管理新模式 篇十一

每天上班后，苏可要到办公室参加部门会议，接受经理分配给他的拜访任务，然后携带着一个装满各种表格的提包，马不停蹄地去拜访商店，仔细认真地填写那些表格，最后还要把那些表格中的数据输入电脑发给自己的经理。经理二次输入公司的软件系统，再生成相应的报表。由于经过几次输入，数据的误差就会出现，因此，苏可尽管小心翼翼，但是有时仍然难免因为出现差错而被经理批评。

与苏可相比，黄刚每天早上打开手机，便会看到当日需要拜访商店的名单，于是他直接前往各家商店，把搜集到的信息通过手机上传到公司总部的一个专门系统，于是，黄刚的直接上级与公司高层领导可以在第一时间看到相关数据，避免了多次输入导致的误差以及时差。

同一个行业，同样的工作，苏可深感疲累和郁闷，可黄刚却备感轻松。事实上，黄刚的轻松来自于他所在的公司使用了“快销通”系统。据统计，销售人员利用“快销通”系统，每天每人拜访商店的效率得到了极大提高，平均节省30％的时间，保证了数据的准确性和及时性，可以帮助企业至少减少10%的人力成本和管理成本。当然，这并不是“快销通”系统所带来的全部好处，因为它还有许多其他功能。

品牌整合策划专家张鸿雁评价说，“快销通”系统无疑是快速消费品行业的一把利器，将很好地满足快速消费品企业的需求，是一种极具创新价值的移动销售管理模式。

速度和效率是快销行业的生命

快速消费品行业在全球经济中有着非常重要的地位，与人们的日常生活息息相关。一般来说，快速消费品包括食品、饮料、化妆品、日化、烟草等等，有别于家电等耐用消费品，其最大的特点是商品周期短、新品种层出不穷，对销售时间要求苛刻。卡耐基管理咨询机构总经理、实战派营销专家杨旭对记者说：“在快速消费品行业，无论是产品更新还是营销观念与手段的更新，企业一定要争取做到最快而且还要最好，否则，就会远远地被竞争对手抛在后面，甚至被淘汰出局。速度和效率就是快速消费品企业的生命。”

在“全球财富500强企业”中，快速消费品企业就占了25%以上，2005年全球快速消费品行业的收入总额超过了1万亿美元。据不完全统计，2005年广东省快速消费品市场的销售总额为7882亿元人民币，同比增长15％；快速消费品行业制造与分销企业的数量超过50万家，从业人员超过1000万。从以上数据可以看出，快速消费品市场极其庞大，拥有无限的移动信息化开发和应用空间。

张鸿雁回顾中国快速消费品20年来的营销发展与变革历程，将其划分为三个阶段：第一个阶段是从20世纪80年代初期至90年代中期，属于市场营销初期，快速消费品企业主要依靠产品和广告启动市场；第二个阶段是从90年代中期至2002年，属于市场营销成长期，快速消费品企业主要依靠规模与销售渠道占领市场；第三个阶段是从2002年至今，属于市场营销成熟期，快速消费品企业主要依靠营销创新与品牌建设拉开与竞争对手的差距。现在很多快速消费品企业在新产品推广模式上主要依靠大流通，在自上而下、多层次、多环节的推广模式下，难以改变操作粗放或渠道受限的“沼泽地”，新产品滞留在流通渠道也就不足为怪了。而且，随着业务的高速发展，如何及时、高效、方便地管理遍布各地、数量众多的销售团队及销售终端，从而提升销售团队的效率和执行力，已成为快速消费品企业普遍面临的销售管理难题。

张鸿雁认为，如今市场竞争日趋激烈，传统渠道运营模式逐步丧失优势，“渠道为王，决胜终端”已成为企业共识。面对日趋激烈的市场竞争，快速消费品企业能否建立一支拥有强大执行能力以及极高工作效率的销售团队已经成为企业生存与发展的决定性因素。销售团队管理同样需要跟上时代发展的步伐，快速消费品企业必须对销售终端进行有效管理和控制，而“快销通”系统能够对快速消费品企业的销售、营销以及供应链系统进行实时准确的业务跟踪，具有数据汇总、数据分析等功能，可以帮助快速消费品企业建立起一个沟通迅速、高效率以及具有强大执行力的销售体系、营销体系以及供应链系统。

针对快速消费品行业的庞大市场与发展趋势，在深入研究行业需求以及企业在市场管理中遇到的瓶颈的基础上，中国移动广东公司广州分公司从信息化带动工业化的角度出发，力求为快速消费品企业提供满足其需求的新产品。鉴于快速消费品行业涉及面广、企业数量众多，为了有力地推进广州快速消费品行业的信息化进程，中国移动广东公司广州分公司确定了“快速消费品行业移动信息化解决方案模板＋信息化应用示范企业＋主管部门／行业渠道资源整合”相结合的推广思路，项目运作遵循“先做管理咨询、后做解决方案”的原则，推出了一款应用于集团业务的移动信息化新产品“快销通”。

“快销通”的思路是，通过中国移动的GPRS网络，将一家公司遍布全国的销售团队、销售终端、代理商联结起来，从而实现对销售团队及销售终端的有效管理和控制。“快销通”系统选用摩托罗拉公司E680G作为移动销售应用终端，与企业现有的信息系统对接，实现实时数据交换。通过对项目的实用功能和终端应用的简洁界面进行测试，中国移动广东公司广州分公司副总经理梁志强说：“这就是我们要为客户创造的真正的信息化产品。”

借助“快销通”打开广阔市场

“快销通”的主要功能，是通过中国移动的GPRS网络，将一家公司遍布全国的销售团队、销售终端、代理商联结起来，对销售团队进行管理，对销售终端予以监控，做到统一管理和高效管理相结合，与企业现有的信息系统对接，实现实时数据交换，从而既提高公司整体的调控能力，又节省公司的资源和经营成本。

“快销通”具有五个基本功能，分别是市场数据采集、拜访计划管理、基础培训管理、商店数据检查、统计报表分析。

在拜访计划管理方面，企业销售人员每天打开手机，便会看到当日需要拜访商店的名单，不再需要每天都到办公室开会，由上司安排当天的工作计划，节省了销售人员大量的时间。由于市场数据（包括照片）的采集一改传统的手工多级录入的方式，直接通过手机上传到公司总部的销售管理系统，使得销售人员拜访商店的过程也节省了时间，拜访一家商店平均可以节省30%的时间。此外，销售人员不需要携带和填写各种表格，保证了数据的准确性和及时性。

在基础培训管理方面，传统的课堂培训可以借助“快销通”进行。传统的培训方式需要人员集中讲课、评估培训效果等，周期长，费用高。现在，企业销售主管通过“快销通”就可以实现课堂培训向实地培训的转变，只需要在手机上输入信息，便可以对销售团队进行培训，而培训反馈信息还可以极其快捷地发送给培训部门。

至于商店数据检查功能，目前主要是提供给级别较高的管理人员使用。以往，庞大的销售团队很难得到有效的管理、控制，同时执行情况以及信息的真实性也难以得到保证。而借助商店数据检查功能，营销管理人员可以随时到商店检查销售人员的工作，将获得的数据通过手机输入公司后台管理系统。市场数据的及时反馈，大大提高了企业市场决策的准确性和及时性。

“快销通”上线应用后，得到了众多企业的高度评价。广州高露洁棕榄有限公司销售系统经理何世杨认为，“快销通”给销售管理模式带来了“革命性的影响”：一是简化了工作程序，信息反馈效率提升了80%以上；二是提高了销售执行能力，实时部署任务和培训，使得人力成本节省了10%以上，执行效率大大提高；三是缩短了报告周期，报告反馈的周期由原来的一个月缩短为一天，并且数据的准确率接近100%；四是实现了信息共享，而销售管理信息的全球共享，使得信息资源利用的价值不可估量。正因为如此，高露洁棕榄有限公司高层对这一项目寄予了很高的期望，称其为销售管理模式的创新，并希望未来在全球市场上推广这一模式。

中国移动广东公司广州分公司副总经理梁志强表示，高露洁项目无疑具有较大的行业应用示范标杆效益，因为事实证明“快销通”能够适合并满足不同类型快速消费品行业的信息化需求，简单易用、实用并且可以经常用，日后可以在日化、电子消费品、制药、食品饮料、烟草等快速消费品行业进行复制推广，实现全面应用，这将有利于中国移动向“移动信息专家”转型，并在集团客户中树立良好的企业形象。