洗衣房安全管理规章制度

洗衣房安全管理规章制度（精选7篇）

1.洗衣房安全管理规章制度 篇一

酒店洗衣房管理规章制度下载

酒店洗衣房管理规章制度下载包含了酒店洗衣房管理制度及洗衣房规章制度，该管理制度从日常管理及操作规范两方面切入，详细及全面的介绍了洗衣房管理方面的知识，希望对各洗衣房能起到帮助，以下是具体内容。

一、日常管理

1、上下班，不迟到、不早退、不旷工，事假、病假应办好请假手续，按规定穿着工衣、佩戴工号。

2、严格服从分配听从调动，下级服从上级，个人服从组织，不擅自离开工作岗位，不从事与生产无关的闲杂活动，不妨碍他人工作，若需暂离工作岗位，应请示上级，获准后才可离开

3、遵守各洗衣房设备操作规程，及岗位工作职责，按时完成交付的洗涤任务。

4、爱护财产、开源节流，下班前按消防制度检查水、电、蒸汽、门窗，做好防火、防盗工作。

5、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次。

6、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；室内每周消毒一次；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。

7、洗衣房工作人员都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；

8、工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

9、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；

10、电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

二、洗涤设备操作规范

1、洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用。

2、设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘，同时按时做好洗涤设备维护保养工作，其中可从日保养、月保养、年保养等方面做起。

3、操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好，严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行。

4、出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。

5、发现洗涤机械异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行。

5、洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理。

6、在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作。

7、洗涤设备操作时严格按照产品提供商所提供的使用说明书进行操作。

上述两大块17点内容为大家全面的介绍了洗衣房管理制度，同时也希望各酒店洗衣房提高自己的管理水平及工作规范，从而达到减少洗涤设备产品磨损及提高日常工作效率。这是泰州市通江洗涤机械厂总结的一些管理方面的方案,仅供参考

2.洗衣房安全管理规章制度 篇二

1洗衣房易引起医院感染的因素

1.1洗衣房为全院布质污物的集中回收处, 在回收、洗涤及分发的过程中极易造成相互污染。

1.2洗衣房的工作人员多为卫生工人和临时工, 他们缺乏必要的医学感染基础知识, 不了解消毒、隔离的基本常识。

1.3温暖潮湿的环境为细菌的生长繁殖提供了良好的条件, 洗衣房一旦被致病菌污染, 极易在全院范围内造成感染。

1.4洗衣房大多归属后勤管理, 无感染监控人员, 在管理上缺乏有效的管理制度及有效的监督措施。

2建立合理的布局及工作流程

2.1洗衣房划分为污染区 (收集、分检、浸泡、清点、处理及清洗衣服、被单) 及清洁区 (烘干、缝补、熨烫、折叠、储存及发送洗净衣被和办公) 。污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道及清洁区, 各区受污染程度不同, 消毒方法也应有所不同。

2.2洗衣房工作流程

2.2.1每个病房应有3个衣被收集袋, 分别收放有明显污染的病人衣被、一般病人衣被及医护人员的工作衣服、帽子和口罩。衣被收集袋应保持密闭直至清洗。接送衣被均用推车, 接衣后及送衣前的推车均应用清水或1%洗涤剂溶液抹擦一次;接送传染病房及有明显污染衣被后的推车应用0.5%过氧乙酸或1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒。

2.2.2根据衣被受污染程度分别用专机洗涤, 特别是传染病的衣服应专机洗涤。无条件时也应先洗工作人员的工作服、帽子和口罩;再分次洗病人一般衣被、污染衣被;最后洗具有明显传染性病人的衣被。病人衣被和医护工作人员的工作服必须分机或分批洗涤。

2.2.2.1一般衣被的洗涤消毒一般衣被指无明显污染及无传染性的衣被, 将衣被收集袋打开, 棉质衣被即可用70度以上1%洗涤剂溶液在洗衣机内洗25分钟再用清水漂洗。

2.2.2.2传染病房的衣被, 必须用90度1%-2%的洗涤剂溶液洗30分钟或70度含有效氯500ml/L的消毒洗衣粉溶液洗30-60分钟然后用清水漂净。烈性传染病人的衣服应先经压力蒸汽灭菌后, 再送洗衣房洗涤。

2.2.2.3有明显的血、脓、粪等污染的衣服洗涤和消毒, 应先用冷洗液或1%-2%冷碱水将血、脓、粪等有机物洗净, 然后将该洗液煮沸消毒, 对该衣被按具有传染性的衣被洗净和消毒。

2.2.2.4熨烫也是消毒方法之一, 要注意熨烫曾受或易受污染之处。对一般、污染、有传染性的衣被洗涤消毒后应分批晾干、熨烫、不宜混杂。

2.2.2.5洗衣机的消毒洗衣池 (机) 洗衣后, 特别是洗可能有传染性的衣被后, 应用90度以上的热水或含有效氯250-500ml/L的消毒洗衣粉消毒。

2.2.2.6洗衣房的环境消毒洗衣房污染区的消毒:上班时应打开窗户, 保持通风。下班时应将地面用0.1%含氯消毒剂清水冲洗1次。洗衣房清洁区的消毒:上班时应开窗通风1次, 并用清水抹擦桌、台、椅、地面, 保持清洁。下班时关闭门窗, 减少灰尘和风沙。

2.2.2.7洗衣房工作人员的防护洗衣房工作人员必须更换鞋, 穿好衣, 戴好帽后方可进入工作区。工作前后, 特别是在处理了污染衣被或具有传染性的衣被后, 必须用肥皂流动水洗手, 即使戴了手套, 工作以后也应用流动水洗手, 污染区的工作人员工作时应穿工作服, 工作后脱下工作服, 每天换洗一次。

3工作体会

3.1提高认识, 转变观念 应针对洗衣房的工作特点和工作人员的文化水平, 重点进行上岗培训, 强化工作人员的素质及感染知识教育, 使牢固树立起预防医院感染意识, 重点学习消毒隔离知识, 消毒液的配制方法及有效浓度等一般医学常识。

3.2完善制度, 明确职责 严格落实各项规章制度, 积极推行目标管理, 加强质量控制。洗衣房布局合理, 洁污分开, 通风良好;指定地点收集污物, 运送车辆每日清洗消毒;认真执行衣物清洗的规章制度, 分类清洗;清洁被服专区存放;工作环境保持卫生, 每日清洁消毒, 工作人员做好个人防护, 每日洗澡更衣, 接触污物后洗手。

3.3充分发挥监督组织的作用, 对洗衣房的工作质量, 操作环节, 制度落实情况加强监督, 制订质量标准, 定期检查, 做到有章可循, 奖惩分明。

摘要：目的 加强洗衣房质量管理, 完善各项管理制度, 落实各项管理措施, 控制医院感染。方法 重视衣被的收集、清点、正确的洗涤消毒方法, 洗衣池 (机) 的消毒, 以及洗衣房的清洁消毒, 加强清洗消毒质量控制, 完善各项监测措施。结果 加深了洗衣房工作重要性的认识, 确保了洗涤消毒的质量。结论 通过对各个工作环节严格把关, 有效控制医院感染。

3.用洗衣机别忘安全 篇三

安全童锁功能大多未使用

洗衣机使用中不安全事故时有发生，尤其是2013发生的“洗衣机绞死儿童”事件，至今还让许多人记忆犹新。虽然最终案件还存在诸多疑问，但是也引发了人们对洗衣机使用安全的热议，洗衣机的安全童锁功能由此成为时下消费者的关注点。

据了解，目前市场上销售的新款洗衣机，九成以上都带有童锁功能。有安全童锁功能的产品集中在中、高端波轮和滚筒洗衣机，而不带安全童锁功能的产品多为老式双桶洗衣机、单筒半自动洗衣机及各种低端机型。然而，笔者在走访时却发现，即使消费者买到带有童锁功能的洗衣机，回家后也极少使用此项功能。

据专业人士介绍，目前在售的新款洗衣机的童锁键和其他按键一样，均被设置在控制面板上。这些童锁键或标有“童锁”二字，或标有锁形符号。不过对于安全童锁的设置和使用方法，不同品牌的洗衣机各有其不同。进口品牌的洗衣机一般都在洗衣机功能键直接标注“童锁”，而国产品牌的洗衣机有的直接标注有“童锁”，有的品牌和型号的洗衣机则是使用双重键复合使用的安全童锁。比如某品牌的洗衣机的安全童锁功能是通过程序键和洗涤方式键盘组合使用，同时按下指定的按键，才能完成锁机操作；还有的则是通过“+”“-”组合使用来实现童锁功能。此外，调查中还发现，一些洗衣机不仅设置了安全童锁，而且为了达到双重保护的功能，只要开启洗衣机盖板，洗衣机就会停止运转。

业内人士指出，洗衣机可能存在因为旋转导致四肢损伤的安全隐患，但旋转又是洗衣机实现自身功能的必然方式，因此在产品选择和使用过程中应多加留意。出于安全考虑，消费者（特别是有老人、儿童的家庭）在选购时应多关注带有童锁功能的洗衣机，及时更新老旧洗衣机，并养成洗衣上锁的好习惯。鉴于洗衣机多采用专用插座，平时较少拔插，不使用洗衣机时最好彻底切断电源，从根源上杜绝安全隐患。当然，即便工作中的洗衣机被上了锁，也应尽量避免儿童直接接触。

甩洗羽绒服注意防“爆炸”

和“洗衣机绞伤儿童”类似的，还有消费者用洗衣机洗羽绒服造成“爆炸”的事件。据了解，目前市售的大部分洗衣机是可以洗羽绒服的，但甩干羽绒服时就有限制了。非密封性的双缸洗衣机、波轮洗衣机均不适合，相比而言，滚筒洗衣机大部分可以用来甩干羽绒服。

前不久，消费者王先生用洗衣机清洗羽绒服，当进行到甩干程序时，洗衣机突然爆炸了。好在其家人没有受伤。消协的工作人员及时联系了厂家，要求厂家派人到消费者家中查看情况，调查爆炸原因。原来，王先生的洗衣机是波轮的，而波轮洗衣机是不可以甩羽绒服的，厂家在甩干桶的盖子上明确写明了“不得甩干羽绒服等易膨胀的衣物”，说明书中也注明了这些内容。王先生家的洗衣机爆炸系不按规定操作造成的。

专家指出，洗衣机甩干羽绒服爆炸的原因一般有以下四种情况：一是羽绒服外层一般都有防水涂层，在洗涤时衣服容易漂浮在水面上。洗涤过程中完全浸水后，里面充填满的羽绒又会聚集在一起，从而使羽绒服内产生大面积空隙。在高速甩干时，此前吸饱了水的羽绒脱水后不断膨胀，羽绒服内就会产生空气，而防水涂层又不利于气体排出，就会不断地将羽绒服撑大、将洗衣机内撑满，而洗衣机内的空间是有限的，气体聚集到一定程度，就可能引起爆炸；二是甩干过程中羽绒服和洗衣机内壁会产生静电，其产生的大量热量短期爆发，也很可能出现类似的爆炸现象；三是由于羽绒服外层的防水涂层，衣服内的水很难被排出，要是甩干时羽绒服放得不平衡，高速旋转也会导致脱水桶左右剧烈撞击，而出现爆炸现象；四是洗衣机爆炸还有可能来自洗衣机本身的问题，或者洗衣机下水管道密封而产生沼气，在静电的作用下，瞬间发生爆炸。

4.医院洗衣房管理制度 篇四

洗衣房主要工作是负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

医院洗衣房班长职责

一、在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。

二、树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。

三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及时满足临床的需要。

四、教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。

五、抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。

六、做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗涤剂。

七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。

八、及时完成科长交办的临时任务。

医院洗衣房洗衣工职责

一、在洗衣房班长领导下，按时完成各项工作任务。

二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量，防止发生事故。

三、爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。

四、节约水电汽和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。

五、执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉污染。

六、做好修旧利废、回收敷料工作。

七、严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失。

医院洗衣房工作制度

一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。

三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。

四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。

五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。

六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。

七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。

八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作，不能制做的新品，报总务科批准外加工，不能修补的旧品及时办理报废手续。

九、不准私人洗涤、修补、制做被服。

十、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前清整周末大扫除制度。

5.洗衣房医院感染管理制度 篇五

一、适用范围

适用于我院织物的消毒，包括全院病人的衣服、被单和医务人员的一般工作服清洗消毒工作。洗衣房划分为污染区（收集、分检、清点、处理及清洗衣服、被单）、清洁区（供凉或烘干、缝补、熨烫、摺叠、储存及发送洗净衣服和办公室）污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道和清洁区，各区受污染程度不同，消毒方法也不同。

二、衣被的收集袋和接送车的清洁消毒

1、衣被收集袋和接送车的

洗衣房应有三个衣服收集袋，分别收集污染的病人衣被、一般病人的衣被和工作人员的工作衣服。衣被收集袋应保持密闭、清洁，收集工作人员衣物时可以定时、也可以限时。

2、污染推车与清洁推车：接送衣被均用推车，洗衣房有污染推车和清洁推车，分别用于接送衣物，接衣后及送衣前均应用1000mg/l有效氯消毒液擦拭消毒。

3、一次性使用衣被收集袋：一次性使用衣被收集袋用后焚烧，非一次性的用1%洗涤液90℃以上热水在洗衣机中消毒30分钟。

4、注意事项

严禁在病房内清点或处理传染病人，特别是肝炎、结核病人及传染性物质所污染的衣被，烈性传染病病人的衣被应先消毒或灭菌，在送洗衣房洗涤或焚烧，清点传染病人衣被的工作人员应戴手套和口罩，穿工作服，一次性使用的手套用后焚烧，可重复使用者，在洗衣机中用90度以上热水消毒30分钟。或用1000mg/l有效氯消毒30分钟。

三、病人衣被和医务人员的工作服必须分机或分批洗涤，婴儿衣被应单独洗涤，不可与其他衣服混洗，特别衣服应专机洗涤，无条件时，应先洗工作人员的工作服，在洗一般病人衣被，污染衣被，最后洗传染病人的衣被。

1、一般衣被的洗涤消毒 一般衣被无明显污染及无传染性衣被，将衣被收集袋打开，棉质衣被用1%消毒洗涤剂70度以上温度（化纤衣被用40度——50度）洗衣机内洗30分钟，在用清水漂洗。

2、传染病房和烧伤病人的衣被，必须用有效氯1000mg/l消毒液洗涤30——60分钟，然后在用清水漂净。

3、有污染性衣被、有明显血、脓、便污染的衣被视为传染性的衣被，在用热水洗涤前，先用冷洗涤或1%——2%冷减水将血、脓、便等有机物洗净，再按上述洗涤消毒。

4、衣被储存

工作人员和病人衣被，一般污染和有传染性的衣被，洗涤、消毒后应分区或分批凉（烘）干，熨烫、摺叠和储存，不宜混杂，熨烫时要特别注意曾受污染之处,新生儿、婴儿衣被应有专用洗涤物品，不与其它衣被混淆。

四、洗衣机的消毒 洗衣机洗衣后，特别是洗可能有传染性的衣被后，应用90℃以上的热水或消毒剂消毒。

五、洗衣房环境清洁消毒

1、洗衣房污染区的清洗消

上班时打开窗门，保持良好的通风，下班时污染区地面用500mg/l有效氯消毒剂拖地，2、洗衣房清洁区的保洁

上班时开窗通风一次，清水擦拭桌、椅、工作台面、地面，保持清洁，下班时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面用清水拖地。

六、洗衣房人员的卫生

洗衣房工作人员前后，特别是处理污染衣被或具有传染性的衣被后，必须用肥皂流动水洗手，污染区的工作人员应穿工作服，工作完成后脱下工作服，工作服保持清洁，熨烫、摺叠工作人员不能患有化脓性皮肤病。

七、紫外线消毒

每日紫外线消毒一次，每次60分钟，每周用95%酒精擦拭一次，并登记齐全。

凤阳县第一人民感染管理科

6.煤矿洗衣房管理制度（范文模版） 篇六

洗衣房工作人员应牢固树立以矿为家、以人为本、为生产人员提供优质服务的理念，积极努力做好工作、不断提高服务质量，创优质服务。先制定相关管理办法，提升我矿矿荣矿貌，展示我矿优秀屯煤风采，具体如下：

1、按时上下班，不迟到不早退，不擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。迟到、早退考核5分／次，经查发现脱岗考核3分／次；

2、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与职工或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。如有不报，发现一次根据事故视情况考核5-10分；

3、按设备定量程序，保质保量完成当班洗涤任务。职工反映洗涤不干净，且情况属实的，职工有权拒收所洗物品，并对当事人扣2分；

4、拒绝为井下工人洗涤工服的，经调查属实的，扣当班人员10分；

5、当班人员对所洗衣物要认真清洗，同时对于破损衣物要及时缝补，保证衣物的完整，发现未对衣物进行缝补处理的，一次扣2分；

6、收工作服时要记清姓名、件数、收取时间等，要求准确无误，严禁出现衣服错误的现象，同时严格填写各队洗涤统计台账，凡出现错误一次扣3分；

7、遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约用水用电，如设备不正常应及时反映。洗衣房禁止洗私人衣物，违者一次扣3分；

8、每班在下班之前及交接班时卫生清扫一次，保持地面、室内干净，物品放置整齐有序，未打扫或者不干净的扣3分；

9、洗衣机外壳每班要认真擦拭，保持无水珠、污迹。保持室内无蜘蛛网、无灰尘堆积、地面无积水，卫生检查一次不合格扣2分；

10、洗衣房内所属设施设备，要求每周白班人员认真维护清理一次，并严格相关台账登记，发生设施设备丢失损坏的，对直接责任者扣10分。

调度室 2017年11月15日

7.洗衣房背后的中央工厂 篇七

从推销洗涤剂开始

早在1994年，黄进能作为台湾洗染业代表受邀参见北京的两岸洗涤业交流会。“那时发现大陆洗衣业太落后，简陋的洗衣房根本不成规模，破破烂烂而且小得的可怜。”北京一行让黄进能看到巨大商机，他决心转战大陆。

四年后，黄进能把台湾象王公司托付给亲戚照管，仅带了一些洗涤剂和洗衣设备开始了二次创业。住在不到10平方米的阁楼上，惟一的代步工具是脚踏车。家人难以理解更强烈反对，“放着台湾象王好好的生意不做，干嘛跑去大陆吃这些苦头？”

“人生最大的挑战就是你自己，你愿意放下身段，愿意归零吗？我觉得这个对创业者来说非常重要。一辈子干好一件事情就够了，我从13岁进入洗涤行业以来一直没换过。当初来大陆就有5大目标：卖洗涤剂和洗衣设备、开洗衣店、开培训学校、开洗涤剂厂，实行一条龙服务”。

“就从推销民用洗涤剂做起吧。”黄进能对大陆庞大的市场需求和自己的产品都充满期待。但来到上海后亲历的一番市场调查却让他有些气馁。“国营单位的洗涤剂太便宜了，当时上海白猫洗衣粉一公斤才7毛钱，而自己的产品要好几块。”黄进能意识到没有知名度的产品在这个市场上毫无竞争力而言。

于是他便改变销售渠道，跑去酒店洗衣房做推销。采购经理对没有品牌知名度洗涤剂百般刁难，还拿出难以处理的血渍当场考验，最后给出的评价是：“你的产品真的很棒，竟然能洗得这么干净？！”但最后零成交量的结局显然出乎黄进能的意料。“既然认可我的产品，却又为何不买？”黄进能百思不得其解。后来他才渐渐明白很多洗衣房采购时都吃供应商“回扣”，并不是产品好就能拿到单子，而是要靠关系。走关系，托路子，向来不是耿直忠厚的黄进能的强项，这项探索只能放弃。

转战洗衣连锁

来大陆创业比想像中困难很多，屡次碰壁的黄进能开始再次尝试转变。“与其让洗衣设备废在仓库里，不如自己开家洗衣店，用自己的洗涤剂就好。”受挫的黄进能迸发出先开洗衣店的想法。想法出炉，他便开始了从零开始的洗衣探索。他的第一家洗衣店是在上海市法华镇路上租的一间门面，店内一半做洗衣店，一半做洗涤剂推销。

黄进能说，选址很重要，“一步输则步步输”。由于象王定位在中高端洗衣，黄进能会选择在高档的小区开店。“如果是沿街马路就最好了，但如果沿街马路较贵还可以选择在小区过道，一般小区有差不多400、500户应该就可以开店。“后来象王开加盟店时会对门店及商圈做综合评估，做分析报告，这第一步很关键。”所以选择店面这份工作一般都由经验丰富的黄进能亲自“操刀”。

在洗衣店刚起步不久时，黄进能开始按照台湾服务业的模式培训员工，从服务管理水平开始抓起。“我们的员工跟其他店不一样，我们要求对顾客说‘欢迎光临、谢谢、再见，之类的问候语。”

“洗衣店干嘛要这样？别人都不喊口号，你为什么要这样做？”员工发出一连串疑惑。开始时大家都很害羞，压根儿张不开嘴巴，甚至不敢喊出声。黄进能就特意买了台DV，把培训现场效果反复回放给员工，督促他们纠正僵硬的服务表情。“我希望每个员工能把发自内心的微笑奉献给客户。”

做好内部整顿工作后，黄进能2000年时便着手提高象王知名度。每天早晨，他带领员工在洗衣店外喊口号、放广播、做早操，吸引周围居民。他们打出“洗不掉找象王”的口号，在店门口免费帮居民处理难洗掉的污渍。“每天中午都有很多人围观，这种宣传效果很奏效。”黄进能说。

至此，象王开始大规模推销洗涤剂产品。在上海光大会展中心的一次展销会上，象王再次用免费洗衣方式做现场演示，3天下来竟然卖了四五十万块钱，不错的销售业绩让黄进能尝到了甜头。为了再次提高象王知名度，他还曾买下上海几乎所有街区的报栏为品牌做广告。随着象王洗衣连锁的扩张，原来处处受挫的象王洗涤剂也开始有了销量。与此同时，黄进能开始组建加盟部，在稳扎稳打的前提下开起加盟店，2001年时已经有21家。

前店后厂

随着连锁店的不断扩张，黄进能觉察到污染、扰民、成本不断上升等隐忧可能会比较严重，他越来越感觉“六大关卡”也并非万能。“‘前店后厂’的单店洗衣模式运作设备投资大、消耗人力成本多，环保、安全等环节难以保障。”

“以前租4个门店才6800块，现在要3万多。租金涨了多少倍？每个连锁店摆放7台洗衣设备，单店成本多高？你说可以不改变吗？”目睹着一系列的现实问题，黄进能感叹道。“建立中央工厂，就不需要那么大门面，投资成本也能降下来。”他拿着计算器粗估了一下，中央工厂建立之后起码可以节省2/3成本，“单纯节省1/2成本，这个数字也已经很可观了。”黄进能显得很激动。

“全自动化洗衣能保证洗衣品质统一化，这才是关键，”黄进能告诉记者,“烫工今天情好就烫得整齐，心情糟糕就随便烫烫？这样怎么能行？品质是企业的生命线，没有品质做保证，再便宜也没有用。”这些是黄进能多年来经营连锁洗衣店的心得。

2009年投产的洗衣车间的确为黄进能洗衣解决了很多难题。象王门店收集衣服后统一送到中央工厂洗涤，而原来的条形码管理改为RFID自动感应芯片建立文件管理，通过电脑随时可上网追踪洗衣流程，降低衣物洗坏、洗丢几率，洗衣稳定性大大提高。

“现在象王双管齐下，较偏远的地区仍采用‘前店后厂’模式，市中心衣服均运到中央工厂，目前有9辆货车负责去门店收发衣物。”象王创始人黄进能介绍说。“目前整个系统也需要在实践中不断完善；还打算在上海浦东、北京、苏州、杭州再建立工厂”。

“建造一个系统花了起码两三千万，洗衣卡要全国通用，你看这个系统要多么庞大？其实包括洗衣设备系统，都要自主研发，全部实行电脑控制。”尽管建设洗衣中央车间耗掉象王很多资金，但黄进能没有一点吝惜。

“做企业不能近视，未来绿色洗衣是大趋势。”当初黄进能建立洗衣车间还有一个战略性考虑：环保问题和绿色生产问题。所以他早就筹划着建立现代化全自动洗衣设备车间。

“现在洗衣已经完全实现了全自动化。”黄进能详细介绍。在洗衣中央车间洗衣过程被分解，每个环节都经过电脑监控。衣物信息导入电脑；进入车间后，电脑扫描，跟实物对比；按洗法分拣，自动选择干洗或浸泡；进入成品区，排查衣物是否处理干净；熨烫完毕，机器自动包装，最后按顺序分发到各门店。

熨烫环节至关重要，他们还把这一环节细节化，专门划分出烫西服、烫衬衣、烫裤子等不同工种，每项工种设有专人负责。“洗衣设备的研发消耗大量资金，洗衣设备揉搓力度、洗涤方向、脱水转数等技术参数都需要严格把控。研发设备不是一件简单的事情”，从13岁进入洗染行业黄进能一直在琢磨怎样才能达到最佳洗衣效果。

“烫衬衫对人工要求特别高，原来烫一件衬衫需要5～8分钟，现在脱离人工作业，只需要30秒，节省时间，烫出的衣服跟新的一样。”黄进能感到很欣慰。“过去烫一件西服多在5～8分钟，现在只需3～4分钟。人工烫后西装难免发亮，现在改用蒸汽熨斗，烫出的衣物有质感、线条流畅，一般洗衣店难以做到。”

上海青浦区投产的4000平方米的洗衣车间，日吞吐量2万件，可以同时带动200家加盟店洗衣。节约水电等资源，排污、消防、扰民等问题得到解决。现在黄进能还在寻找更实惠的芯片，以提高反复使用率，降低成本。

全产业链？

象王的名气开始慢慢传播开来，但也不尽是好事。曾经经常有人丢下一包衣服就走人。“当时傻乎乎的，拿到衣服就洗，也不知道事先检查衣物。但等顾客来取衣服却傻了眼，被人家挑剔说这里多一个洞，那里丢颗纽扣……总之被挑出一堆毛病”。

刚做时黄进能感觉洗衣店应该就是收衣、洗衣等简单事情，最初收到的衣服也没有检查程序。“当时真是有口难辨，只能乖乖赔偿。一次、两次、三次……怎么经常会有这种事情发生？”后来他才意识到原来是一些竞争对手故意捉弄象王，当然也不排除存在一些刁蛮难缠的客户。

黄进能痛下决心：“再这样，洗衣店没法开了，一定要找个标准出来。”就这样黄进能花了一年时间制定出“六大关卡”作为洗衣标准。

第一关，收发检查，检查衣服是否有破损、洞口等；第二关，分类检查，怎么洗？先泡、还是包起来再洗？都要先分好，判断衣服会不会洗坏就是此关键一步；第三关，机洗检查，洗好后再看一下哪里没洗干净，哪里还是湿湿的，然后再马上处理，保证衣物干净。“这三关都属于把控环节，有什么瑕疵、问题，在没洗前都要检查好。”

后面三关分别是检测衣物有没有洗好、烫好、包装好，这些都是为保证洗衣品质而设。“‘六大关卡’听起来很简单，但是当初却是花了很大功夫，也交了很多学费。”黄进能感慨万千。“现在洗衣中央车间的标准化流程其实就是‘六大关卡’的延续。”黄进能点破其中的奥秘。

“自己研发设备、研发洗涤剂，洗衣技术都是靠自主研发，所以称为一条龙，我们的优势就在这里。很多知名洗衣店也会上门采购洗涤剂，象王得到行业内的认可，这不能不说是一大进步”。

现在象王在全国开起500多家加盟店。除了接待散客洗衣外，象王洗衣还接受银行、证券公司、外贸服饰厂等企业大单。目前象王洗衣九成为加盟店，为加强日后管理，象王将改变经营型态为加盟直营管理。黄进能解释说：“所谓的加盟直营是指店面一部分衣服拿到厂里洗，属直营关系，虽然称为加盟店，但是还是用直营的方式。”这样由车间管控洗衣品质，加盟分店只须负责终端消费者服务，营业额也容易做大。届时单店的投资从10万～1000万元规模不等。现在车间还在不断调试、改进过程中，等各项系统全部落实到位，中央车间发力时，象王便可以大规模复制门店抢食市场。