供电公司帮扶工作计划

供电公司帮扶工作计划（精选9篇）

1.供电公司帮扶工作计划 篇一

积极履责助发展 倾情帮扶惠三农

——记XX县供电公司帮扶村电网建设工作

为全面落实河北省委关于做好“加强基层建设年”活动项目帮扶工作的总体部署，XX县供电公司紧紧围绕省公司的工作安排，立足XX实际，以创先争优活动为动力，以解决帮扶村供电能力不足、提升农村安全用电水平等问题为重点，攻坚克难、多措并举，扎扎实实开展帮扶工作，为促进农民增收、推动经济发展发挥了积极的推动作用。

一、基本情况：

我公司帮扶村共XX个，其中省级帮扶村XX个、市级帮扶村XX个、县级XX个。总体工程计划总投资XX万元，计划新建、改造10kV线路XX公里；新增配变XX台，容量XXkVA；改造低压线路XX公里，改造用户表箱XX个。

截止目前，XX个帮扶村已全部完工，累计完成总投资XX万元，完成10KV线路改造10.16公里，新增配变XX台XXKVA，改造低压线路86.15公里，改造用户表箱XX个，超额完成任务。

二、主要做法：

1、提高思想认识，增强帮扶动力

基层建设年活动开展以来，公司领导非常重视，多次召开专题会议，研究部署帮扶工作具体事宜，开展调查了解和实地走访，及时掌握帮扶村用电情况及用电需求。制定了《基层建设年帮扶

村建设实施方案》，成立了以党政一把手为组长的帮扶村建设领导小组，明确具体工作责任及要求，对帮扶村电力建设实行领导分包制度，省级帮扶村由公司党政一把手分包，市级帮扶村由公司副职领导分包，县级帮扶村由各部室主任分包。

公司召开了工作动员大会，与各供电所签订了责任状，明确了对帮扶村改造的时间节点和工期，并将此项工作列入月度业绩考核，增强了各单位对此项工作的积极性和主动性。

每个帮扶村均有一名所长带队进行施工，所长全程进行现场质量把关，公司生产技术部、经营管理部等部室专人进行工程督导和质量监督，确保工程高标准、高质量按时完成。

2、认准工程期限，确保工程进度

在对帮扶村电力建设中，工程施工队伍全部由供电所人员和农电工队伍组成。为抢抓工期，在保证安全和质量的情况下，公司采取开展有针对性的培训、增派施工人员、延长施工时间、提高施工人员积极性等超常规措施，全力抢赶帮扶村建设进度。首先，各供电所开展有针对性的短期培训，重点讲解安全及施工工艺；其次，针对帮扶村工程量的不同，每个供电所建立2－3支施工队伍，每个施工队有一名副所长或安全员任队长兼工作负责人；第三，麦收时节，为不耽误工程进度，每天早上6时开始施工、晚8点收工，在村内作业地点安排人员就餐，确保工程进度；第四，公司实行了倒排工期法，实现责任、节点、目标“三明确”，制定了周调度、日汇报工作制度，每周党政一把手亲自调度工程

进展情况，每天汇报工作进展情况，全力确保工程按期完成。第五，帮扶村建设也有效地锻炼了农电工队伍。在施工队伍组建中，全部为清一色的农电工，他们通过规范的培训、严格的管理、团队的凝聚，不仅大大提高了个人素质，而且有效增加了收入，收到了很好的效果。

3、强化各种措施，确保工程质量

我公司在施工过程中，做到严把“三关”：一是严把“物资关”，施工人员克服点多面广、货量大、品种规格多等困难，建立健全各项制度、流程和作业标准，加大对物资质量的检查力度，确保物资质量符合入网标准。二是严把“工艺关”，公司派专人进行全程质量监督，本着“高标准、严要求、细检查、全覆盖、不留死角”的原则，重视施工质量要求，严把施工工艺标准。三是严把“验收关”，公司成立工程验收小组，对每项完工项目进行验收并打分，开展工程建设评优活动，对评为优质工程的单位，按标准给予一定的奖励，通过激励机制，提高了施工人员创建优质工程的积极性。

省级2个帮扶村，公司按照电气化村的标准对其高、低压线路、配电台区、户表箱进行全面的改造。对于市级、县级帮扶村的电力建设，按照安全、可靠的原则进行改造，全面消除帮扶村的线路、设备等用电薄弱环节，最大限度地满足广大群众生产生活用电需求。

4、克服种种困难，保证按期完工

为确保按时完成工程进度，面对时间紧、任务重、资金不足等问题，公司领导站在讲政治的高度，统筹考虑，合理安排，自筹资金300余万元，千方百计调配各种物资，全力确保帮扶村电力建设物料的充足。在物资未及时到货的情况下，部室主任亲自多次催办，协调各部门物资，保证不耽误工程进度。

在施工中遇到各种各样的困难和矛盾，工作人员充分发扬三千（千言万语、千辛万苦、千方百计）精神，通过多沟通、多做思想工作，保证了工程顺利实施。特别在清理树障、变压器定位等涉及个人利益的时候，个别群众不配合、不理解，供电所长及公司有关领导多次与包村干部及村两委协调，以免影响工程进度。在推广户用漏电保护器时，个别群众不出钱、不安装，所长无奈的情况下自掏腰包为其购买。

5、用心开展工作，做好驻村帮扶

本次基层建设年帮扶活动，我公司帮扶对象为XX乡XX村，公司领导高度重视此项工作，以公司党委副书记、纪检书记、工会主席XX为首的帮扶小组吃住在该村，对该村用电、教育等各方面进行大力帮扶，尤其在电网建设方面，投资XX万余元，严格按照电气化村的标准对其高、低压线路、配电台区、户表箱进行全面的改造，全村安装户用漏电保护器XX户，安装率100%，有效保证了用户的安全用电。通过电网改造全面消除了该村的线路、设备等用电薄弱环节，最大限度地满足广大群众生产生活用电需求，受到群众一致好评。

6、树立电力品牌，拓展帮扶内涵

基层建设年活动是一项利国利民的大事，我们始终站在讲政治的高度，积极配合县委、县政府中心工作，不讲条件、高标准地完成帮扶村建设任务。通过对帮扶村的建设与改造，彻底解决了个别村供电能力不足、线路老化等问题，根据村内实际用电负荷合理配备了变压器，保证群众在用电高峰不出现过负荷现象；低压主干线路更换为50平方、70平方绝缘导线；下户线均采用16平方及25平方绝缘线，用户表箱全部更换为塑钢材质表箱并在每个表箱内安装二级剩余电流动作保护器，三级漏电保护器也全部安装到位，大大提高了电网安全运行水平。

随着供电能力和供电可靠性的明显提高，电灯亮了、电压稳了，群众用电不再难了，明显好转的供电质量为“家电下乡”提供了坚强后盾，农村居民的生活品质大幅度提升，切实为广大群众创造了良好的用电环境，赢得了广大群众的信任和称赞。同时，降低了电能损耗，线损率明显下降，真正达到 “供电可靠、安全经济、供用和谐”的目标，实现经济效益和社会效益、企业利益和群众利益双赢。

三、存在问题及下步打算：

我公司在资金非常困难的情况下，自筹资金XX余万元对全县XX个帮扶村的村内线路进行了整改，保证了帮扶村安全稳定用电。但由于资金有限，不可能对村内所有线路及问题全部解决到位。

在施工中遇到各种各样的困难和矛盾，特别在清理树障、变

压器定位等涉及个人利益的时候，个别群众不配合、不理解，供电所长及公司有关领导多次与包村干部及村两委协调解决。在推广户用漏电保护器时，供电所人员做了大量工作，但还有个别群众不出钱、不安装。

XX个帮扶村工程已全部完工，下一步主要进行验收检查，提出整改意见，制定有效的整改措施，在工艺质量上下功夫。公司成立了工程质量验收小组，本着“高标准、严要求、细检查、全覆盖、不留死角”的原则，严格按照施工工艺标准，严把“验收关”，对每项工程项目进行验收并打分，开展工程建设评优活动。

XX供电公司 二O一二年八月十日

2.供电公司帮扶工作计划 篇二

关键词：供电公司,人力资源管理

在社会发展运用中人力资源管理十分广泛,在供电公司中其重要性也十分明显,供电公司应积极学习和借鉴国外先进的管理方式,但需要认识到不能盲目的照搬,需要依据供电公司的实际情况,选择合适的管理方式并不断优化,充分发挥供电公司人才的潜力和优势,满足自身发展的实际需要。当前供电公司怎样加强人力资源管理,充分发挥其作用就是需要解决的重要问题。

一、供电公司人力资源管理的现状

目前,由于供电公司对于人力资源管理的认识还不够全面,使得各种管理问题层出不强,管理模式以及体制等方面也存在着一系列的问题,这些都是供电企业人力资源管理中需要解决的问题,进而促进供电公司人力资源管理水平的提升。由于供电公司对于人力资源管理认识不够全面,因此员工对于管理模式的重视与开展也会受到一定影响。

当前供电公司的人力资源管理模式还存在着诸多问题,需要是供电公司人员的素质能力参差不齐,缺乏对新技术的掌握能力。工作人员的引进渠道比较混乱,无法择优录取[1]。工作人员的素质能力是供电公司文化以及技术的硬性指标,员工素质水平得不到提升,就无法真正优化人力资源管理模式。

由于认识不足,因此对于供电公司人力资源的投资、员工的教育培训也受到一定的影响,员工没有特定的工作岗位,能力水平达不到标准,严重影响供电公司的发展状况。有些供电公司虽然组织了员工进行教育培训,但是其培训的内容、形式等都存在着严重的滞后性,无法调动员工的参与积极性,员工的教育培训效果并不理想。

供电公司激励机制的不健全也是十分重要的问题,良好运行的供电公司必须要有完善的激励机制,从而使员工的积极性得到提升,强化公司内部的凝聚力,促进供电公司的顺利发展。但是在实际的供电公司中,激励机制并不完善,工作人员的积极性不高,工作效率不高,还会造成严重的人才流失[2],使得供电公司遭受严重的损失。

二、供电公司人力资源管理工作策略

1. 提高认识程度,提升人力资源管理水平

对于供电公司人力资源管理的现状需要采取科学有效的办法,但是由于供电公司对于人力资源管理的认识不够全面,使得很多方式方法不能有效开展,因此首要做的就是提高供电公司对于人力资源管理的认识全面性,采取可行的方法,避免人力资源管理成为空中楼阁,全面提升人才的素质水平。供电公司的管理人员需要积极学习先进的人力资源管理经验,积极吸收和学习成功的管理经验,促进人力资源管理水平的稳步提升。

2. 强化培训体系建设,促进人员素质水平提升

知识经济时代到来,各个行业都需要学习新知识和技术,从而满足在社会发展的实际需要。人力资源是创造知识的主体,如果公司要在激烈的竞争中实现自身的发展就需要以高素质水平的人才作为基础。高素质的人才不只是通过招聘获得的,还需要做好员工的教育培训与开发,从而促进供电公司员工素质水平的全面提升。我国的供电公司需要加强对员工教育培训的重视,加大资金投入,使其成为培养优秀人员的重要渠道。通过教育培训为员工讲解知识与技术,设置科学得培训课程[3],促进供电公司员工素质水平的全面提升。

3. 建立激励机制,实现奖惩并举

供电公司间的竞争中,最为核心的就是人才的竞争,供电公司需要树立正确的人才观,尊重、关心人才。为了更好的促进工作效率的提升,实现更高的经济效益就需要提高对人才的重视。依据相关的标准,对组织机构进行完善,选择德才兼备,并且创新性强的员工。完善激励机制,实现奖惩并举,进而促进员工积极性的提升。将物质激励、精神激励相结合,使供电公司的员工保持较高的工作热情,能够积极完成业务指标。对于不同的员工需要使用不同的激励方式,从而提高工作人员的责任意识,促进供电公司的顺利、持续发展。

4. 科学用人,实现人尽其用

在目前的人力资源管理中,以人为本是十分重要的理念,供电公司的发展需要以人为主,怎样科学的用人就成为人力资源管理中需要解决的重要问题。人都会有自身的优势与不足,因此在人力资源管理中,需要因材施用,实现人尽其用,避免人力资源出现严重的浪费。因此供电公司需要完善用人制度,将员工安排到合适的岗位上,充分发挥员工优势,促进工作效率的提升。

5. 建立公司文化,促进人力资源管理发展

供电公司要实现自身的发展与进步,需要长时间的总结与积累,在这过程中会逐渐形成公司文化,这是公司发展的精神面貌,能够供电公司实现自身的改革与完善。当前供电公司需要认识到团队的力量,明确公司其实是一个团队,打破内部的阻碍,加强公司内部的交流与互动,使员工在发展过程中能够获得公司的帮助与支持。供电公司形成自身的文化时,其内部就会形成一种人人为我,我为人人的氛围[4],形成这种思想后,供电公司的人力资源管理问题也会科学有效地解决。

三、结束语

当今社会中,人力资源是十分重要的资源,强化人力资源的管理是公司获得长远发展与进步的重要前提和基础,对于供电公司中人力资源管理中的问题需要科学的分析与研究,提出科学的管理策略,优化人力资源配置,强化教育培训,使用科学的用人制度,完善激励机制,建立公司文化,实现人力资源的优化管理,促进员工素质水平的提升,为供电公司的发展创造更大的价值。使其在市场经济中获得更好的发展。

参考文献

[1]杨晓波.供电公司人力资源管理存在的问题及对策探讨[J].中国高新技术企业,2012,(27):137-139.

[2]朱少杰,郑诚.供电公司人力资源管理风险与防范分析[J].企业改革与管理,2015,(17):65-66.

[3]乔红红,曹晓丽.供电公司人力资源管理存在的问题及对策研究[J].人才资源开发,2015,(20):76.

3.县级供电公司人力资源工作的探讨 篇三

【摘 要】电力市场化的改革越来越朝着好的方向去发展，县级供电公司的管理与运作也要紧跟市场化的变化的步伐，而县级供电公司的人力资源工作也要随着企业的变化也要进行相应的职能转变，但当前人力资源工作依然存在一些问题，本文中也提出了一些改善措施。

【关键词】供电公司；人力资源；措施

随着国家开放民营电力的市场，传统的供电企业将面临更加激烈的竞争，县级供电公司的人力资源工作任重道远。目前公司的人力资源仍然存在一些问题，通过不断改善当前公司的人力资源工作，提出具有建设性的建议和措施，是人力资源部门工作的重要内容。

1.供电企业的人力资源现状

（1）年龄老龄化现象，改革开放后，供电企业由国家机关单位变成了私营企业，内部一直在进行改革。但因为员工中有一部分是国家公招的时候进入单位的，还有些甚至还是电工企业老员工的子女，所以员工的年龄呈老龄化趋势。

（2）内部管理制度因循守旧，对人力资源方面的管理缺乏一定的规划，企业只看重眼前的利益没有照顾到员工，导致年轻的员工认为供电企业的工作没有前途，所以流失了一部分年轻的员工。

（3）没有制定合理的人才制度，内部的选拔机制没有遵循科学的方法，没有偏重于培养人才，没有制定合理的激励机制，无法激起员工的斗志和责任感。

（4）对人力资源这方面投入很少，很多供电企业只看重技术和利益方面，对人力的管理却十分的少。甚至有的供电企业没有设立专门的人力资源部，从长远来看，员工得不到鼓励和支持，不利于企业的发展。

（5）领导的观念较为落后，很多领导不太重视人力资源的管理，即使设立人力资源部，也没有充分利用起来，更没有建立合理的人力管理政策。这样一来人力资源管理的作用就不会突显出来了。

（6）没有对员工的工作情况进行客观的评价，大部分内部员工的工资在一个水平和档次，这就导致了员工没有工作积极性，干多干少都是一样。所以供电企业需要对员工实行绩效的考核制度。

2.为何供电企业要加强人力资源工作

（1）加强人力资源工作，有利于聚集供电企业内部涣散的人心。很多供电企业没有很好的抓住员工，导致内部没有团体意识和团结精神。只有对内部员工进行全面的关心和鼓励，才能重振他们的士气。

（2）加强人力资源工作，有利于管理者对企业内部的员工进行更好的管理，帮助他们充分发挥主观能动性，以达到组织目标。

（3）加强人力资源工作，有利于供电企业内部提高绩效，通过竞争上岗和良性竞争的方式让员工努力的工作，能够帮助企业提高自己的业绩水平。

3.供电公司加强人力资源管理的措施

（1）重新分配内部人员结构，一些供电企业的岗位设置很不合理。由于供电企业原本属于国家机关，导致了职员很多来自于分配，而且很多供电企业在提拔内部人才时，只看年龄和资历，没有看重年轻的，有能力的，所以也流失了一部分的人才的缺乏。

（2）供电企业内部普遍存在人才匮乏的现象，因此要采取对外引进人才的措施，要通过各个渠道广招人才。

（3）建立完善的选拔和用人制度，对人才进行严格的选拔制度，对招进供电企业的人员定期进行考核。为他们提供定期培训的机会，提高他们的素质和专业技能。

（4）对供电企业内部的员工进行工作业绩上的考核，制定重要指标的定额分析并且与员工的薪资待遇挂钩，为他们提供职务晋升的良好平台，这对于发挥员工的工作积极性是很有帮助的。

（5）领导者以员工为主，坚持“以人为本”的观念，多多关心员工的全面发展。以员工为主，支持和鼓励他们多做贡献，并对他们提供帮助和指导。

4.人力资源管理对供电企业的重要性

要使供电企业能够在市场上立于不败之地，除了要不断的更新技术外，更加迫在眉睫的就是要做好内部人员管理，这就是人力资源管理工作对于企业的重要性。所以，管理者应当建立一个有效的管理机制，化弱势为优势，为供电企业的发展提供坚实有力的人才保障。

5.结语

综上所述，人力资源管理需要企业长期投入人力、物力、资金甚至感情。供电企业原属于国有，难免还存在“大锅饭、平均主义”等管理弊端，所以人力资源管理的必要性越来越重要，管理者只有充分运用了它，才能发挥出它的优势和长处，并且为企业带来一定的效益。科学的人力资源管理方法，不但帮助企业提高了竞争力，也帮助员工得到了进步，使员工充分发挥了自己的智慧和潜力，这是一件双赢的事。 [科]

【参考文献】

[1]魏晓金，王丽红.县供电企业人力资源基础工作之浅见[J].中小企业管理与科技，2012（27）：37-38.

[2]吴志华.县级供电企业人力资源管理研究[J].科技创新与应用，2012（10Z）：294-294.

[3]冯延庆.浅谈县级供电企业管理与发展[J].北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2012，29（10）：348-348.

[4]李德臣.供电企业人力资源管理问题与对策[J].中国科技纵横，2012（15）：157-157.

4.纺织公司帮扶青年工作报告 篇四

青年人在构建社会主义和谐社会中肩负着重要使命。青年人的思想道德状况，青年人的文明精神和创造能力及青年与社会现实的互动关系将成为衡量我们的社会是否和谐的重要标志。公司员工当中，青年员工占大多数。这样一个充满生机和活力，处于社会变动前沿的庞大群体，不可避免的会将自己对文化形态，价值观念，行为方式，生活目标的新理解和新创造、带到社会生活中来，影响整个社会的道德规范。人际关系和社会心理。影响社会生活的方方面面，因此，青年无疑将成为构建和谐社会的中间和主题力量。

近年来，随着公司逐渐发展，厂内新鲜血液的增加。如何引导青年思想，帮扶青年拓宽工作思路，培养青年上进性，成为一个重要课题。因此，由公司团总支牵头，成立了企业文化学习培训班。用以课代训的方式，教导青年员工如何贯彻党的方针和政策，以及帮助他们牢固树立正确的世界观，人生观和价值观，打造有效引导青年的平台。

首先，抓教育。引导青年树立正确的社会理念。提高青年人的思想素质。公司利用共青团的先进性和群众性的特点，广泛与青年联系，沟通。对全厂青年的思想、学习风气开展不同形式的教育。明确青年自身的主要任务，培养青年人所应具有的责任感及使命感，增强青年人的工作积极性。公司利用宣传栏、图书室及电子阅览室，加强对青年的爱国主义教育，增强青年人文明精神和思想道德建设。

其次，抓生活丰富青年文化生活。针对新形式下青年思想呈现多元化特点，公司从厂情出发，以富有意义的活动为纽带，凝聚了一大批积极向上的青年队伍。公司“帮扶青年机制”开展以来先后多次组织青年进行社会卫生大扫除活动，并开展了“青春献祖国”的学习活动。同时，通过定期与公司员工的座谈会的形式，了解他们的思想与工作心态，积极鼓励并培养青年人的创新能力，增强了青年人与现实社会的了解，增加了青年人之间的团结。

再次，树新貌，立新风，抓亮点。随着新鲜血液的注入，公司采取组织青年骨干们外出学习，积极引进新教育模式的方式，采取“走出去，引进来，推陈出新，拓宽思想”的方针政策。在公司上下开展“学好技术，创造佳绩；提出建议，多出思路”的活动。并展开针对车间生产的“安全生活劳动竞赛”技术能手考核活动。评出劳动能手，工作标兵，经常性开展文艺汇演和体育竞赛，并鼓励青年积极参加公益事业，有效的提高了青年与社会现实的互动关系。同时公司领导密切关注帮扶青年机制并组织青年员工积极推荐工作能手，培养一批先进典范，树立新的青年亮点，宣传青年榜样。

5.供电公司帮扶工作计划 篇五

一、指导思想和目标

以科学发展观为指导，以城市社区创建为突破口，围绕“清结、绿色、畅通、安全、文明、和谐”十二字目标，结对共创，优化资源，改善社区环境，完善城市功能，提高居民素质，落实长效管理，着力打造“和美、和睦、和谐”的城市新风貌，营造“宜居、宜业、宜游”的城市新氛围，树立“群众满意”的城市新形象，确保圆满完成划片帮扶创建工作任务。

二、组织领导

为扎实有效开展帮扶创建工作，成立片区帮扶工作小组。组长： 成员：；

三、总体思路

在此次帮扶创建工作中，将按照突出重点，分组整治和联合整治相结合，分阶段、分类别、分街巷实施先易后难、同步推进，边整治提高边建立长效机制巩固的工作思路,重点抓好环境卫生、经营秩序、建设工地、户外广告、管理机制等整治工作，力争在四月底有突破，六月底出明显效果，十月底有新提高。

四、主要任务和创建标准

1、宣传发动广乏。组成宣传队伍，将倡议书分发到每家每户，在社区的醒目位置设置创建专栏。宣传形式多样且效果良好，市民对“三城同创“的知晓率和参与率达95%以上。此项工作必须在4月25日前完成。

2、市容市貌整洁。各门店、居民“门前三包”得到落实，卫生死角得到清除，无乱贴画、乱搭乱建、乱堆乱放、乱倒乱挂、乱摆乱卖等行为，无散养禽畜现象，实行垃圾定时定点投放和收集制度，全天保洁。整治市容市貌的主要方法步骤是：分解任务，落实责任，一项一项抓落实，一件一件求实效。一是调查摸底阶段（4月26日至5月6日）。对各责任区域目前在市容市貌和环境卫生等方面日常管理的情况进行全面调查，梳理出治理“五乱”方面存在的突出问题和难点问题，逐个登记。此期间，帮扶区域小组组织干部职工进行垃圾杂物、“牛皮癣”清理。要确保参与人数、时间、效果。二是宣传教育和疏导阶段（5月7日至15日）。创建小组给违章经营者宣传讲解城市管理、“三城同创”法规、政策，要求经营者自行纠正超门槛、占道经营以及乱搭盖等违章行为，认真落实门前“三包”责任制，自觉维护门面和经营点周边的市容环境卫生秩序。同时报送县“三创办”，转报相关单位限期整治。三是依法强制清理整治阶段（5月16日至6月30日）。根据各责任区域自行整改的情况，创建工作小组联系有关职能管理单位、集中各组力量参与，就难点问题和突出问题采取依法强制整治措施，对不听教育劝导仍我行我素的违章经营者，暂扣其占道经营工具和物品，拆除违章搭盖的经营设施。

3、经营交通有序。经营入店入市，无证经营、占道经营、占道设摊点等现象；交通遵规守法，无乱行、乱串、乱停等现象。

4、社区：“三化”落实。社区空地得到绿化，社区主要道路亮化，社区路面得到硬化，路面无积水障碍。6月底完成帮扶片区街道、小巷及其两侧的地面、土坡及树池的硬化或绿化，达到无裸露土地；污水管道全部地埋，排水沟渠全部清理、整修一次；建成区城乡结合部道路全部实现硬化。

5、居民素质提升。帮扶社区成立市民学校，帮扶单位轮流到校宣讲，加强对市民的培训，做到培训有场所、有制度、有计划、有经费，活动经常。

6、文明新风蔚起。开展多种形式的市民文体活动，革除红白喜事大操大办、传播封建迷信等陋习。

7、主题创评多样。开展“文明家庭”、“卫生家庭”、“好邻里”、“好婆婆”、“好媳妇”、“好父母”、“好儿女”和清洁等级评比活动，评比结果以各种有效的形式向社会公开。

8、管理机制长效。突出市民的创建主体地位，成立居民管理委员会，共同商议社区（片）重大事务，建立务实高效的社区创建机制，发动老同志、退休干部、学生等加入创建志愿队伍。5月底前建立社区卫生清洁机制、队伍，达到偏街小巷、公共院坪卫生清洁“无缝覆盖”，每周动员社区单位、居民、商户进行卫生大扫除。

9、社区和谐稳定。建立社区群防群治机制，社区无“黄赌毒”、盗窃、打架、侵害老人妇女儿童权益等违法犯罪行为，无市民群体性上方现象。

五、保障措施

1、精心组织。“三城同创”工作是一项政治任务，将此项工作摆上单位工作的重要议事日程，进一步解放思想，提高认识，增强紧迫感、责任感和使命感，集中力量，精心组织、全力以赴。

2、加强协调、督查。市容环境和秩序整治工作是一项系统且又繁杂的工作，涉及面广责任重大，认真开展活动的同时，认真做好每周整治工作的自检，在每周规定的时间报送工作完成情况及问题。建立周调度会制度，工作团定期对前期工作进行总结，研讨、布置后期工作，力争尽快形成整体推进效果。认真做好整治工作的指导、协调、督查和资料上报工作。

6.供电公司帮扶工作计划 篇六

认真贯彻落实十九大精神，贯彻中央、省市县有关扶贫工作会议精神，加大帮扶力度，承担社会责任，充分发挥企业优势，切实取得帮扶成效，特制定以下帮扶工作计划：

2018年，河南省西峡县鑫华公司帮扶计划如下：

一、产业帮扶：加大对子母村河西，河东，庙下组，计划育桫椤100亩，力争使桫椤树早日见到效益，促进群众增收。

二、商贸帮扶：继续发辉好保鲜库作用，进一步降低福建客商的保鲜库租赁价格，今年公司计划委托福建客商以高于市场价2元的价格，定点收购贫困户鲜菇和干菇1000公斤，用于给公司发放福利；确保贫困户增收。

三、就业帮扶：将就业帮扶向全村中低收入群体扩展，在去年提供4个就业岗位的基础上，再向子母村贫困家庭提供就业岗位3个，对于有劳动能力且愿意到我公司就业上班的贫困家庭成员，在同等条件下，我公司可对其优先录用；经录用后，公司为其交纳五险一金，实现老有所养的社会保险；并向子母村大学生提供见习（实习）岗位，增强他们的社会实践能力。

四：公益帮扶：资助1万元现金用于子母村村部后续建设及村民节前慰问，并对部分贫困户家庭进行走访慰问，,将子母村贫困户家庭纳入我公司福利发放范围，开展端午节、慰问活动，在慰问贫困户的基础上，将慰问活动向收入低于5000元的的家庭扩展

7.供电公司帮扶工作计划 篇七

1 简析我国供电公司电费抄核收的管理现状

在我国供电公司销售模式的影响下,抄表、核算、收费都是在电力公司的基层完成的。随着我国逐渐步入市场经济时代,经济愈发的激烈,社会节奏较快,我国供电公司的电费管理工作也进行了改革和创新以跟上时代的脚步,但是这种变化的速度和程度远远不能满足市场经济的发展与需要,我国的电费管理模式还处于一种比较落后的境况。现阶段,随着人们对电的需求量逐渐增长,用电的方式与途径也增加了很多,与此同时,电力产品的价格也拉开了档次,这些问题都使得电费管理工作人员承受巨大的压力,面临严峻的挑战。因此,客观看待我国供电公司电费管理现状,针对发现的不足之处进行改进成为我们的当务之急,这也是每一个公司需要重视的问题。笔者将在下文中重点论述加强我国供电公司抄核收管理工作的有效措施。

2 加强供电公司抄核收管理工作的措施

2.1 及时转变观念

观念是指导人语言、行为的重要因素,这里观念的转变指的用电客户及供电公司员工双方观念的转变。在用电客户方面经常出现的是拖欠电费的问题,这也是影响用电公司资金资金回收的重要影响因素。有很多用电客户,特别是企业客户,总是以自己企业经济效益不好、近期资金周转不开等理由恶意拖欠电费,要想使这种类型的客户主动缴费机会是没有可能,对其进行主动缴费的宣传效果也不会太明显,针对这种情况就要及时“转变”他们的理念,采取一定的措施打消他们那种“欠费有利”的想法。举个例子,针对这些大型的用电客户可以在供电之处就与他们签订按期缴费的承诺书或者保证书 ;针对那些经济效益确实不好的其实可以缩短抄核收工作的时间,增加频率,缩短收费周期等。另外,针对那些缴费信誉较差的企业可以一改传统销售模式,将“供电”改为“售店”,要求他们先缴费,后用电。针对供电公司员工则要对其进行思想上的转变。有很多员工的工作积极性不高,效率较低,这主要是因为员工对工作的重视成不够、公司对员工的教育不足,针对这种情况,企业可以定期对员工进行培训,或者进行宣传教育,使员工增加增加的责任感和使命感,提高工作效率和工作质量。

2.2 不断完善供电公司的内部管理

2.2.1 不断完善公司制度

供电公司可以针对员工的工作效率及质量建立一套考核制度,使员工的收入与回收电费的数量相挂钩,通过这项考核制度激发员工工作的热情和积极性。还可以针对抄表工作建立一项考核制度,对员工抄表的正确率、完整率等进行评价,并且对电费电量与报表进行差错率的咨询审查。

2.2.2 对提供的服务进行优化

优质的服务能够给客户留下良好的印象,与其建立长期的互动。然而由于我国供电公司长期处于卖方地位,对优化服务的问题没有足够的重视,面临竞争如此激烈的社会,供电公司应该加大对优化服务的重视程度。举个例子,供电公司可以将用户分成几片辖区,在辖区之中分成几个小组,并且按照客户的需求定期进行宣传、走访,检查设备的使用情况。不仅如此,针对那些大客户企业要提供免费上门服务,这样既能够了解对方的还款能力也能让其感受到我们供电公司的贴心服务。

2.2.3 跟踪管理

跟踪管理主要针对的是那些缴费信誉较差的客户,对其进行跟踪管理主要是为了动态了解其还款能力并根据实际情况制定完善的追款计划,

2.3 加强对电费核算工作的重视程度

电费核算是整个电费回收工作的重点内容,一定要加强对一工作的重视程度。近些年,由于我国科技的进步,客户的缴费途径增加了很多,给客户省去了很多时间,但这却在无形之中增加了电费核算工作的难度。针对这种情况, 供电公司应该制定不同渠道所对应的电费核算方法,尽可能的减少电费的滞留时间。

2.4 多管齐下,多种收费方式并存

为客户提供多种缴费方式可以在很大程度上增加电费回收率。供电公司可以求助与金融部门,如与银行达成协议,采用银企联合的方式,让银行代缴电费,目前我国有很多银行都开通了这项业务,因此,供电公司可以考虑在当地多个银行网点设置这项服务,方便于那些开通网上银行的客户,使客户足不出户,手指轻轻一动就可以缴纳电费,促进其主动缴费。针对那些信誉较差、恶意拖欠电费的客户可以为其制定预缴电费制度,要求其先缴费、后用电。还可以在供电之初要求其提供部分抵押物品以保证电费及时、足额的回收到位。

3 小结

8.供电公司帮扶工作计划 篇八

【关键词】供电公司；党建；精神文明；建设；经济效益

1.深入开展供电公司的党建和精神文明建设工作的重要性

1.1壮大企业实力，提升科学发展水平

对于供电公司的发展来说，通过党建和精神文明建设工作的开展，首先可以让公司在发展过程中具有统一的精神和理念上的统一，在这个基础上大家才能够各司其职各得其所，提升企业的实力。进一步加强党员队伍建设和基层组织建设，形成上下联动、齐心协力的党组织保证体系。同时基层党支部将时刻围绕公司的中心重点工作，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在无形之中就能够极大地促进企业实力的强化和提高，让企业的发展更加趋于合理和科学化，这对于提升企业的战斗力有着极大的帮助作用。

1.2增强企业的凝聚力，塑造企业文化

加强党的建设，是实践“三个代表”的需要，同时也从根本上反映了企业发展过程中上层建筑的重要性。党建是研究党的建设的理论科学，而企业文化是在生产经营实践中逐步形成的，实际也是一个研究的过程，党建和企业文化之间有一定的共通性，企业文化要想获得进一步的提升和发展，就必须与党建相结合。以党建作为企业文化的核心，在企业生产经营实践中，通过各方面的影响和渗透，以潜移默化的方式提升企业员工的思想，改造企业的精神和价值观，从而提升和发展企业文化。首先就必须把党建工作与企业的生产经营活动结合在一起，将党建作为企业文化塑造的核心，从根本上提升企业的凝聚力。

2.供电公司的党建和精神文明建设工作面临的问题

2.1党建意识淡薄，缺乏明确的认识

在很多的供电公司中，党建和精神文明建设工作之所以很难贯彻下去，就是因为公司上下党建意识淡薄，他们缺乏党建的认识和了解，认为精神文明建设工作是空中楼阁，与企业的经济效益没有任何的关系，在平时的工作开展过程中不能积极主动，挫伤了广大员工的积极性和创造性。这是供电公司党建和精神文明建设工作中遇到的最大问题，必须要充分重视。

2.2黨建活动较少，创新性和主动性有待提高

供电公司党建活动遇到的另一个重要问题就是，在公司内部党建活动很少，这些公司很少跟随时代的潮流进行党建方面的活动，这就从根本上挫伤了广大员工的创新能力和积极性，对于公司内部凝聚力的提高有着很大的阻碍作用。也就是说，很多的企业在发展过程中，不能够充分地结合党的形势与政策作出合理的企业发展规划，不能够做到与时俱进。在企业发展过程中，只有通过各种各样活动的开展，才能够让大家的主动精神得到最大限度的释放，提高公司的活力和创造力。

2.3没有将党建工作和企业经济结合起来

从根本上讲，很多的供电企业之所以没有加强党建和精神文明建设工作的开展，其主要的原因即是没有将党建工作和企业的经济效益充分地结合起来，很多的组织者和领导者没有认识到经济基础和精神建设的相互促进关系，认为只要搞好企业的经济发展就行了，缺乏一种理论上的指导和说明，这对于企业的发展是很不利的，这一点必须要认真改正。

3.如何深入开展供电公司的党建和精神文明建设工作

3.1强化党建知识的学习，跟随时代精神建设步伐

强化党建知识的学习和实践，深化科学发展观学习教育活动，把学习实践科学发展观活动作为提升思想政治素质、强化敬业精神的重要工作来抓，把这项活动与深入学习贯彻党的十七届五中全会精神结合起来，与开展以理想信念为重点的社会主义核心价值体系教育结合起来。牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，企业文化的创造主体和载体是广大的企业员工，只有提高员工的思想觉悟才能够提升和发展企业文化。企业中的党员必须在生产经营活动中发挥先锋模范作用，以身作则带动、影响身边的员工。

3.2开展相关活动、规范党建工作、提升凝聚力

积极开展有关党建和精神文明建设的工作，规范党建工作，提升供电公司的凝聚力。制定党建工作年度计划，建立党建工作目标责任制。制定和完善党员先进性教育活动的长效机制，确保先进性教育经常化、制度化、规范化。建立和完善党风廉政建设责任制。重视党组织发展工作，建立一支数量较多、素质较高的入党积极分子队伍，坚持保证质量，改善结构，慎重发展的方针，做好党员发展工作。邀请相关人士来进行讲座，让大家积极发言，提升大家的精神境界。

3.3实现精神建设和经济建设的相互融合、统一

对于供电公司来说，经济建设与精神文明建设是交融发展的关系，经济建设是基础，精神文明建设是上层建筑，两者互相促进，交融发展。党建和精神文明建设作为上层建筑，作为社会主义经济基础的上层建筑的重要组成部分，社会主义法制规定和维护社会主义经济制度，规定发展经济的各项经济法规，直接促进着生产力的发展。因此，要实现精神建设和经济建设的统一，将党建内容写进公司的规章中，在平时的工作中指导大家的工作，提供精神和制度保障。

4.结语

深入开展供电公司的党建和精神文明建设工作对于企业的发展有着至关重要的作用，它能够壮大企业实力，提升科学发展水平、增强企业的凝聚力，塑造企业文化。但是在具体的实践过程中，由于党建意识淡薄，缺乏明确的认识、党建活动较少，创新性和主动性有待提高、没有将党建工作和企业经济结合起来等问题的出现，阻碍了供电企业的党建工作的开展，必须要强化党建知识的学习、开展相关活动、规范党建工作、实现精神建设和经济建设的相互融合，让供电公司的经济效益和精神建设得到双重提高。

【参考文献】

[1]戚利英.探究如何做好供电企业党建和精神文明建设工作[J].企业改革与管理，2014，（03）.

[2]葛群英.探究如何做好供电企业党建和精神文明建设工作[J].东方企业文化，2013，（12）.

9.供电公司帮扶工作计划 篇九

首先，我代表公司欢迎国家电监会张处长一行到我公司检查指导工作。公司是省电力有限公司所属的国家大型一类供电企业，承担着吉林市区及磐石、桦甸、蛟河、舒兰、永吉等五个市（县）144万用户的电力供应与-http://销售任务，年售电量80亿千瓦时，居全省首位。今年以来，我们以国网公司“三公”调度暨优质服务电视电话会议精神为契机，认真学习贯彻《供电服务监管办法》，通过不断规范供电服务标准，加大优质服务力度，有效地保护了广大电力用户的合法权益，营造了良好、健康、和谐的供用电环境。

一、统一思想，充分认识新形势下贯彻落实《监管办法》的重要意义

十六大以来，党中央审时度势，强调以人为本，构建社会主义和谐社会。同时，网家电网公司也提出建设“一强三优”现代公司的发展目标。应该说，构建和谐社会的要求和“一强三优”现代公司发展目标的确立，把供电企业的服务工作放到了更加突出的位置。供电企业具有自然垄断特征，所以服务工作的好坏不仅是企业自身发展的需要，同时更在一定程度上代表了党和政府的形象。通过学习，我们认识到，《供电服务监管办法》作为《电力监管条例》的相关配套法规，是电力监管机构对供电企业向用户提供服务情况的重要监管依据，同时也是供电企业向用户提供电能质量和服务工作的具体执行标准。因此，学习贯彻落实好《监管办法》，对于增强供电企业依法治企和照章办事的能力，对于供电企业自觉接受监管，维护市场秩序，以优质的服务营造和谐的供用电环境具有十分重要的意义。基于这样的认识，公司领导班子带头学习，及时调整工作思路，将优质服务作为企业的中心工作来抓，以“抓党风、促行风，诚信在供电，满意在江城”主题实践活动为载体，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，并作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。

二、科学规划电网，提高供电能力，为落实《监管办法》打牢基础

电网安全是优质服务的前提。因此，建设一个科学合理、结构坚强的电网，是提高电能质量，有效落实《监管办法》的重要保证。

首先，我们紧紧抓住城、农网改造这一难得机遇，加大对城乡电网的改造力度，初步解决了地区电网设备陈旧老化、自动化水平低、供电质量差等问题。2004年以来，我们在省公司的大力支持下，相继新建、移地建设了黄旗屯、化工、北华三座二次变电所，进一步增强了地区电网网架结构和电力输送能力。同时，开发完成了《城市电网规划辅助决策系统》，运用先进的计算机技术，完成了“十一五”城网规划的编制，为吉林地区电力市场的长远发展提供了可靠的电力保证。特别是被誉为“德政工程”和“民心工程”的农网改造竣工后，实实在在提高了农村电网的供电能力，农村照明电价由原来的平均每千瓦时0.62元，下降到了现在的每千瓦时0.486元，每年可切实减轻农民负担3500多万元。

其次，大力提高电能质量，保证电力供应。根据《监管办法》中对电压合格率和供电可靠率的相关要求，公司制定了相应的保证措施和考核标准，并严格执行。截至目前，公司各单位所辖客户的电压质量和供电可靠率等指标均能达到承诺标准。同时，为进一步优化电力负荷管理，实现有序供电，公司每年都要在市经委的指导下，对《事故限电顺位表》进行重新修订。由于精心调度，2005年以来，公司没有对任何客户进行拉闸限电。

第三，充分发挥“95598”客户服务热线的综合功能，通过统一受理全地区的客户故障报修、用电咨询、投诉举报等业务，使“95598”真正成为客户与供电企业快速沟通的桥梁。为保证恢复送电时限，切实提高履行供电服务承诺的能力，公司对内、外线报修业务进行了重新整合，成立了相应的故障抢修科和接电维护科，统一配置了人员和故障抢修车辆。今年1月，又在全省系统首家开通了电力故障抢修GIS/GpS信息指挥系统，使客户服务中心能够根据全球卫星定位系统，指挥抢修车辆，最大限度地保证供电安全。

三、完善工作机制，规范服务行为，确保《监管办法》落实到位

《监管办法》从法律的高度，明确规定了供电企业各专业服务工作的标准。因此，我们必须把服务工作贯穿于企业生产经营的每一个环节，这样才能保证《监管办法》切实落实到位。

在营销系统，公司从用电工程设计审查及验收接电入手，规范工作程序，组织制定了《报装接电管理标准流程》，明确了向用户提供供电方案、审核用户受电工程文件和装表接电的具体时限，有效缩短了供电周期。同时，站在满足客户需要，维护客户利益的角度，积极主动为用电企业解决实际困难。中油吉化公司乙烯厂是吉林市的一家重要化工企业，今年新建了一座二次变电所，在设计如何获取电源时，我们发现该厂提供的供电方案虽然方法可行，但费用较大，于是经过现场勘察和反复论证，最后建议其更改了原先的设计方案，有效地减少了该厂生产成本的支出。并根据实际情况，积极帮助调整运行方式，现场培训工作人员，大大缩短了变电所的建设工期，体现了公司“想客户之所想，帮客户之所需”的优质服务理念。

在电能计量方面，公司严格执行国家电能计量标准，按照《法定计量检定机构规范》的要求，编写了近3万字的质量手册、28个程序文件和23个作业指导书，形成了一套比较完整的电能质量管理体系。

此外，公司还严格按照国家批复的电价标准进行收费，主动接受客户监督。每次电价调整后，公司都开展相关的电价普查活动，同时利用新闻媒体进行广泛宣传，将新的电价表在各供电营业大厅进行公布，坚持居民电价、电量、电费“三公开”。对于高压客户，我们采取召开座谈会和主动上门服务的方式，将上级调价的文件送到客户手中，使广大客户及时掌握了电价政策，清楚了用电情况，真正用上了明白电、放心电。

在生产系统，公司严格按照承诺要求，对需要停电的供电设施，通过新闻媒体提前7天向社会公示。对有重要客户的线路和客户专用线路，停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，采取带电作业和“零点作业法”等，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。在对市广播电台进行线路改造施工过程中，为满足客户要求，工作人员要在每晚电台停播后和凌晨开始播音前进入施工现场，施工期间没有一次影响到电台的正常播音，赢得了客户的极大好评。

在农电系统，公司下属六个农电企业全部顺利通过了今年的计量检定机构和计量标准考核验收，得到了省技术监督局的充分肯定。为切实解决农民交费难的问题，公司创造条件增加乡村电费坐收点，推行24小时值班制和收费窗口无周休日制度，确保农民安全用电和随时交费。目前，基层109个窗口单位全部安装了报修电话，及时受理农村客户的投诉举报和用电咨询。排灌期间，公司组建了上百个支农小分队，帮助农民客户解决春灌期间的各类用电难题。同时以加强“两所”建设为重点，在农电系统全面开展“四无一达标”竞赛活动，力争到年末实现无设备缺陷、无客户投诉、无新欠电费、无营业差错和低压台区损失率达标的目的。

在初步解决了无电镇和无电村的用电问题后，我们又将服务的重点放到了困难户和无电户上，建立特殊客户档案，对确实有困难的农户，开展义务服务和亲情服务，尽其所能的帮助解决用电难题。舒兰煤矿破产后，我们在接收部分负荷时发现有一住户因地处偏僻，一直没能用上电。得知情况后，公司立即组织施工人员在最短时间内为住户送去了光明，结束了这家住户长达18年无电的历史，以实际行动体现了供电企业服务作风的转变，履行了电力社会普遍服务的义务。

在多经系统，我们重新组建了江城电力公司和招投标公司，对电力安装业务及工程招投标工作实行规范管理、一口对外。工作中，严格按照《供电服务监管办法》，以优质服务作为赢得市场的立足点，大力加强员工队伍建设，完善服务设施，实行客户代表制、工程施工承诺制和售后服务制。截至目前，没有发生“三指定”和变相“三指定”的现象，以诚信赢得了客户，以服务占领了市场。在今年的吉化公司70万吨乙烯扩建电源工程中，江城电力公司工作人员日夜奋战在施工现场，抢工期，抓进度。在施工环境恶劣，运输车辆无法进入现场的情况下，该公司近200名机关干部组成攻坚队伍，仅用两天就将大量的施工材料运到了1公里以外的山上。原本需要120天才能完成的工程，最后仅用62天就完成了全部任务，并一次投运成功。中油吉林石化公司的负责人专程将写有“至诚至信，合作典范”的锦旗和感谢信送到公司，感谢公司为工程顺利完成所做出的巨大贡献。

四、加大科技投入，自觉接受监督，以优质服务促进《监管办法》的深入实施

1、深入开展需求侧管理，提升供电企业服务形象。为使《监管办法》能够得到更好的贯彻落实，我们针对工作中的热点、难点问题，积极探索解决办法，实施了一系列人性化、个性化的服务：

一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，2003年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。

二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。

三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，我们与市商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的16个，增加到近100个，其中还有昼夜缴费网点 4个，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，能够自动发出短信通知营销人员，有效缩短了恢复供电的时间。同时，客户还可利用雾凇卡和ATM机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。

四是针对国家电网公司新出台的营业窗口服务标准，我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训，为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移，开展“供电服务进社区”、经理接待日和“诚信在供电，满意在江城”等系列活动，进一步拉近了供电企业与客户的距离，促进了相互的理解和支持。

2、讲政治，顾大局，积极承担急难险重的任务。每逢重大节日、重要会议及特殊季节，公司都制定安全应急预案，对各类突发事件，公司能从大局出发，第一时间到达现场，全力配合事故抢险。近两年来，吉林市相继发生了几起危及社会安全的事故。比如，中百商厦火灾事故、鸿博花园煤气爆炸事故及蛟河市腾达煤矿透水事故等，在这些事故的处理过程中，我们都表现出了极高的政治责任感。今年4月24日，蛟河市腾达煤矿发生透水事故，吉林供电公司不到一个小时，就为事故现场安装了临时变压器，并架设了一条作为抢险专用电源的供电线路，全力以赴保证抢险现场的电力供应，为抢险抽水工作赢得了宝贵的时间。据统计，在这次抢险工作中，公司共出动人力40余人，车辆9部，支付各种费用80多

万元。同时，为解决蛟河煤矿塌陷区6000余户居民及其配套设施搬迁的供电问题，我们又争取到2400万元资金用于永泰二次变的建设，预计今年可以投入运行。原省委副书记、纪委书记吴广才在视察公司后，曾深有感触地说，“供电系统不愧为服务行业的先进典型!”市委领导也曾在相关会议上发出要向吉林供电公司学习的号召。

3、减轻企业负担，维护社会稳定。针对企业转供居民上访不断及存在的不稳定因素，从2001开始，我们逐年筹措资金对破产和长期停产企业转供居民用电进行摘转供。截止目前，共计改造和接收各类用户近10万户。为保证安全用电，我们还对城乡结合部的供电设施进行了改造，共计接收各类用户6000余户，彻底解决了城乡结合部居民用不起电的问题，有效地化解了因困难企业停产半停产影响转供居民用电的矛盾，维护了社会稳定。

4、严格服务监督，提升社会满意率。我们在全市下岗的省市劳模中聘请了8名同志为行风建设和优质服务暗访监督员，在社会各界聘请了400余名义务监督员，全面开展了领导包保、走访调查、新闻监督、暗访抽查等一系列明查暗访工作，专门检查公司行业作风和优质服务工作，广泛地听取社会各界意见和建议，及时发现和纠正服务中的不规范行为。通过严格的服务监督，有效地促进了公司对《供电服务监管办法》的贯彻落实，客户对供电企业服务的满意率有了明显提升，投诉举报大幅下降，2003年和2004年，我们连续两年在全市政行风测评中，名列社会服务类第一名；在今年的“政府——市民一线牵”活动、市“3.15”消费者权益日活动和省公司行风热线直播活动中，公司均实现了零投诉。

通过大力贯彻《供电服务监管办法》，公司的依法经营和规范管理水平有了明显提升，有力地促进了企业三个文明建设的协调发展。近年来，公司相继荣获全国五一劳动奖状、全国文明单位、全国用户满意企业、全国诚信经营示范单位和全国质量效益型先进企业等一系列殊荣，为振兴东北老工业基地和我市经济的腾飞做出应有的贡献！

五、2006年优质服务工作计划