文化市场营销学案例

文化市场营销学案例（精选10篇）

1.文化市场营销学案例 篇一

市场营销学案例分析：

70年代初，在美国慢跑热正在逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯﹑彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。而耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨额，开发出风格各异﹑价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33%，终于打进了“铁三角”。然而，到了后来，过去推到耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的﹑少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋﹑运动鞋和多种训练用鞋，其中外运动部门则把销售的重点最准了雅皮士一代和新一代未知名的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去干，永远保持领先。

（1）耐克选择的目标市场是什么？

（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的？

（3）耐克如何推出新产品，怎样获取成功的？

（1）耐克选择的目标市场是什么？

答：耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将目标市场定位在对品牌比较敏感﹑充满活力的青少年消费者身上。

（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的？

答：70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯﹑彪马﹑Tiger（虎牌）组成的铁三角并没有意识到运动鞋市场这一趋势，而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，运用其雄厚的研发力量开发出140余种不同样式的产品。这些风格各异﹑价格不同和多用途的产品，吸引了成千上万的跑步者，再加上其强劲的推销，是市场占有串达到33%，从而打进了“铁三角”。

（3）耐克如何推出新产品，怎样获取成功的？

答：耐克在推销新产品前，首先要对市场进行分析，找出需求旺盛的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做到产品的多样化已满足不同顾客的需求。其强劲的推销和品牌形象也是耐克的新产品不断获得成功的重要原因。

班别：信管10班姓名：祝金庆

学号：201004403145

2.文化市场营销学案例 篇二

关键词：实施,案例教学,市场营销学

市场营销学自20世纪70年代重新被引入中国以来，历经30多年的发展，已经渗透到人民生活的各个方面，不仅成为企业管理的重要职能，而且成为管理学院的教育的核心课程。但随着中国经济的发展和营销环境的变化，我国的营销教学出现了很多新情况，需要对营销教学进行新的探索，而在市场营销教学中采用运用新的手段进行案例教学就是一种新的尝试。下文将围绕营销案例教学探讨三个方面的问题。

1 市场营销学案例教学的必要性

1.1 教学脱离实际，与企业联系不够。

可以从两个方面来看待这个问题，一是营销教学没有针对企业的需求;二是促进从事营销教学的工作者没有深入到企业实践。

第一方面，营销教学是以“满足顾客需求为导向的”，但是实际上，我们的营销教学工作者在这方面做得不够。营销教学工作者是营销知识的创造者，这就要求营销教学人员在教学时要瞄准用人单位的需求多进行案例授课。

第二方面，由于我国营销教学在开始起步时深受国外的影响，很少有自己的特色，也很少很少深入到企业实践。但是中国现在的经济形态、政府行为和传统文化等因素却对中国企业营销的实践者有着根深蒂固的影响。这就要求营销教学工作者结合企业营销实际进行营销的案例教学。

1.2 教材内容陈旧，教学方法单一。

目前国内有300多本市场营销学教材，但这些教材能紧跟国际研究前沿，不断梳理营销实践经验的并不多。比较严重的是，这些教材对相关概念的定义、个别术语的解释以及原理的阐述存在着不统一、欠准确的问题。

教学方法方面，我国营销大多采用填鸭式、灌输式授课的传统方式，这种方式培养出来的学生往往眼高手低，不利于学生毕业以后的发展。

1.3 案例教学有利于调动学生的学习主动性。

教的过程和学的过程应该是同步进行的，而不是彼此孤立的。课堂的讲授内容过分抽象、无法理解;或是老师满堂灌，学生在学习的过程中提不起兴趣来，就不能满足学生的参与意识。案例教学是互动式的教学，使学生变被动听讲变为主动参与，有利于调动学生积极性和主动性，学生以“当事人”身份去解决问题，做出自己独立的决策，从而不断调动学生的积极性和主动性。在案例讨论中，有实践到理论，由感性到理性，真正实现了学习的由浅入深的过程。

2 影响市场营销学案例教学实施的主要因素

2.1 教师的理论素养和专业水平

教师的理论素养和专业水平，在教师选择案例和使用案例教学法的过程中具有举足轻重的作用。教师在教学过程中具有不可忽视的主导作用，不仅整个教学过程的设计主要由教师来进行，而且整个实际教学过程也都是由教师导向的。从本文对市场营销学案例教学过程中存在的问题的分析，也可以看出，教师对相关理论知识和专业技能不够了解和熟悉是引起这些问题的首要原因。因而，教师的理论素养和专业水平是影响市场营销学案例教学效果的重要因素。

2.2 学生的基础素质

在国外，特别是在美国等发达国家，市场营销学课程的开设主要是针对工商管理硕士(MBA)学生而不是针对本科生。因为他们认为，市场营销人才“除了要有优异的本科成绩外，还要有丰富的工作经验，但更重要的是其要有担当领导的才干和气质。”在市场营销学课程的教学过程中，这些国家的教师极其推崇案例教学法，他们对案例不设标准答案，鼓励并引导学生充分发挥自己的想象力和创造力来对案例进行分析、思考和讨论，要求学生不但能把问题理解透彻而且能够掌握多种解决问题的方法。

由于国情不同，在我国，市场营销学课程主要针对本科生开设，在教学过程中也普遍采用了案例教学。但是，由于对理论知识的理解和掌握不够以及经验的极度缺乏、对案例背景了解的不足，我国的学生在进行案例分析时，不可避免地出现思考问题片面、讨论结果没有深度等问题。这样的教学，不仅不能取得理想的教学功效，而且将影响学生学习的兴趣和自信心。因而，学生的基础素质也是影响案例教学效果的因素之一。

2.3 教学条件

教学方法的成功实施除了取决于教师和学生这两个主体外，还受教学活动所处的条件影响。这里所说的教学条件，主要是指进行教学活动所能运用的教学设备、场地以及其他通过努力可以获得的一切条件。对于市场营销学案例教学而言，这些条件依据不同的教学内容而具有不同的内容。例如，要对学生自己做的市场调研报告进行分析时，那么，所要具备的教学条件，除了上课时所要用的教室及教室里所配备的教学设备外，学生所能接触到的调研地范围也是教学条件中重要的一部分。目前，我国许多高校进行《市场营销学》案例教学，在教学条件方面，欠缺的主要是学生实习实训的基地，针对我国学生缺乏营销实际经验的情况，为高校提供这些实习实训基地显得尤为重要。

3 市场营销学案例教学实施中应注意的问题

3.1 充分做好案例教学的准备工作。

选择合适的案例是搞好市场营销学教学的首要环节案例教学法的首要环节就是根据教学目的和讲授理论内容，选择适当的案例。案例选择是否恰当，直接影响课堂教学效果。第一，用于教学的案例首先要符合教学目标的要求，要紧扣主题，案例中应当蕴含着相应的营销理论和策略或让学生提出决策反感的依据。第二，要针对教学对象的具体情况，难以适度。案例过易，一眼便知答案，提不起学生学习的兴趣;过难，超过了学生的知识水平和理论能力，使学生无法分析，同样会影响学习积极性，既不利于案例教学的进行，也有碍于营销案例作用的发挥。第三，案例要新。所选案例要基本反映目前的市场环境和企业状况，不能脱离现实，否则分析案例就失去了意义。第四，要具有典型性，能起到举一反三、触类旁通的作用，同时，反映企业营销活动实践正反两个方面的案例都应当考虑。第五，反映国内企业的案例要占较大比例。一方面学生相对较熟悉本国市场环境和企业情况，有利于分析，另一方面能更好地发挥案例教学学以致用的作用。

3.2 不断提高教师的营销实践经验。

教师想要有效地实施案例教学法，只有理论知识也是不够的，还要具有丰富的实践经验。只懂理论的教师，在实际教学过程中只能是纸上谈兵。如果教师自身的实践经验都匮乏，就无法传授有益的经验给学生并提高学生的实践能力。因此，要提高市场营销学案例教学的效果，必须注重锻炼教师的实践经验和能力。经常为教师提供到企业挂职锻炼的机会，或者多引进一些具有企业实际工作经验的高级人才。

3.3 注重案例教学与传统的以知识传授相结合。

在市场营销教学过程中，传统的以知识传授为主的课堂教学法旨在建立系统的市场营销理论体系，而案例教学法的目的是培养学生应用所学理论分析和解决问题的能力。虽然我们强调案例教学法的作用，但是不能因此弱化或忽视知识的传授为基础。因为学生只有在熟练掌握市场营销理论知识的基础上才能做好案例分析。没有一定的市场营销理论知识做基础，案例讨论难以展开，勉强为之也较为肤浅。因此知识的传授是主要的、先行的环节。

市场营销学课程的案例教学，在提高学生分析问题、解决问题的能力方面具有独特的、不可替代的作用。在组织实施教学过程中，应结合具体情况，循序渐进，合理有效地进行案例教学实践，通过不断探索，不断改进，创造出适合我国国情的市场营销学案例教学模式，发挥它的应有的实效。

3.4 密切关注案例教学的课程组织。

案例教学的课堂组织形式应当考虑施教对象的特定条件。对于缺乏实际工作经验的本科学生，照搬国外一些商学院的成熟做法未必有效。因此，市场营销学运用案例法的课堂教学采用的具体形式主要有：(1)围绕特定的案例来进行某些章节讲授，学生通过教师对案例的分析，对教学内容会有较实际和深刻地认识，易于掌握市场营销理论、原理、方法、策略，对如何分析同类问题触类旁通。(2)将选编好的案例发给学生，让学生事先做好参与讨论的准备，可采取先小组讨论，后选代表全班发言的结合方式。(3)将营销案例发给学生，要求学生针对案例进行独立阅读、思考和判断，最后写出书面分析报告。教师通过分析报告了解并评判学生掌握市场营销学知识的程度和分析解决问题的能力。

参考文献

[1]隆瑞.哈佛商学院MBA案例全书[M].北京:经济日报出版社, 1998.

3.运用案例搞好市场营销学教学 篇三

案例是有问题或者疑难情景在内的真实发生的典型性事件。一个案例就是一个实际情景的描述，在这个情景中，包含有一个或多个疑难问题，也可能包含有解决问题的方法。案例教学法是指教师本着理论与实际有机结合的宗旨，遵循教学目的要求，以案例为基本素材，将学生引入特定事件的真实情景中，通过师生、学生之间的互动，平等对话和研讨，使学生充分理解所学知识的教学形式。案例教学法具体到市场营销学中，是指引用市场营销案例，指导学生对案例进行分析、探讨、提炼，掌握相关理论知识，进而用理论去指导市场营销实践的教学方法。

技校市场营销学课程是一门综合性、实践性、应用性很强的课程，这门课不仅要求学生对市场营销的基础理论和专业知识有全面了解和掌握，而且要求学生通过分析市场信息，联系企业营销实践活动，用学到的知识和方法去发现问题、分析问题、解决问题。技工学校学生的特点是年龄小、文化基础薄弱，对理论知识兴趣不高。因此，单纯讲解理论知识大部分学生会分心、走神、昏昏欲睡。在这种情况下，就需要教师搜集大量典型性、针对性、时效性强的营销案例来辅助理论进行讲授。案例可大可小，大案例虽然说服力强，但是需要大量时间来展示和说明，有一定的局限性。有的案例虽然小，但是在典型性、代表性和说服力上，一点也不逊色，用得好，用得恰当，对于提高教学效果很有帮助。

二、案例在市场营销教学中的运用

小案例教学就是以一个个小的个案作为主线展开，把相关知识点融入到案例的各个环节中去，层层推进。通过对案例的深化或功能扩充来拓展知识的深度和广度，直至得到一个完整的解决方案，从而达到学习知识、培养能力的目的。案例教学在市场营销教学中有着不可替代的作用。

1.通过引入案例激发学生的学习兴趣

笔者在讲市场定位的类型这一内容时，首先讲了市场定位的基本理论知识，简单地说，市场定位就是公司或产品在顾客心目中的位置，可分为初次定位、重新定位、竞争定位和补缺定位（避强定位）四种类型，使学生对市场定位的概念和分类有了基本了解。在讲初次定位和重新定位的概念时，笔者引入了大家在生活中最熟悉的内容作案例，讲到学生们经常在阅览室看的杂志《家庭》。《家庭》杂志的前身是《广东妇女》，1980年创办，是广东妇联的机关刊物，由于定位的局限性，目标读者群比较狭小，投稿也少，因而发行量很低。1983年该杂志更名为《家庭》，重新定位为一种大众化的通俗读物，面向广阔的目标市场。新的定位使它内容更为丰富，吸引了全国各地各个阶层、年龄层次的读者和投稿者，成为全国销量最好的杂志之一，这就是重新定位，恰当的重新定位可以使原产品适应市场。通过引入案例，激发学生的兴奋点，让学生在这一过程中达到理论和实际的互动，从而激发他们的学习兴趣、学习热情、学习积极性，使学生的学习变被动为主动，强化学生对教学内容的理解和记忆。

2.通过分析案例提高学生分析问题的能力

在以往的教学中，笔者深深体会到传统教学方法最大的局限就是学生始终处在一个比较被动的地位，被动地听和接受，很难形成能力。针对这种情况，笔者在引入案例时尽量让学生自己分析，谈自己的看法。笔者运用著名饮料产品凉茶王老吉的案例给学生分析，学生都很感兴趣，争先恐后地发言。学生发言以后，笔者向学生叙述了王老吉营销策略成功的原因：第一，品牌准确定位；第二，广告对品牌定位传播到位，这主要包括广告表达准确，投放量足够，确保品牌定位进入消费者心灵；第三，企业决策人准确的判断力和果敢的决策力；第四，有优秀的执行力，渠道控制力强；第五，量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。通过对案例一步步地分析，让学生形成整体印象，提高了他们分析问题的能力。

3.通过分析案例培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力

案例教学的最大特点在于它的互动性，在案例教学中，学生不是被动地接受知识，而是案例中的一名决策者或参与者。课堂中的案例也不是凭空杜撰的，而是来自于生活中的典型营销过程，很多案例在学生今后的工作中可能会遇到。有了这个过程，学生得到的是一种刻骨铭心的感受，他的心理会发生一些有益的变化，这些变化对学生创新能力的形成有很大的好处。笔者在营销课的教学中尝试把营销学的理论知识以案例的形式展现给学生，将学生引入营销的情境现场，进行营销的实际操作。在讲完市场营销环境一节时，笔者让学生对自己经常去购物的大型商场用SWOT分析法进行分析，分析商场的优势、劣势、机会、威胁。这样，学生在课堂上的地位就发生了变化，他们要积极参与到教学过程中去，根据所学知识自己找出答案，这样就要求他们要思考、积极发言、参与讨论。在这个过程中，学生加深了印象，培养锻炼了能力。所以，案例教学不仅可以巩固学生所学的理论知识，而且可以实现理论与实际应用相结合的教学。通过完成案例可以培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力，缩短学生的实践适应期，为将来进入工作岗位打下良好基础。

三、选择案例应注意的问题

成功实施案例教学，关键是要精心选择合适的案例。所谓合适，就是案例能很好地解释、说明课本上所讲的理论，有助于教学的开展和教学效果的提高。选择案例的原则如下。

1.案例要具有真实性、一致性

案例要真实完整、内容充实、数据科学准确、符合一般规律，让学生尽量能了解事件的全貌。案例的运用是为学习理论知识服务的，引用的案例要有很强的针对性。选取的案例必须与理论知识相吻合，要针对这些知识的难点和重点来确定案例。

2.案例要有代表性和生动性

案例要具有充分的代表性，能反应一定的规律和原理，借助案例说明基本概念和原理，使之形象化和具体化，便于学生掌握。案例中设计的问题要具有启发性和创新性，给学生留出足够的空间去思考、分析，达到举一反三、触类旁通的目的。

3.案例要具有通俗性和鲜活性

教材中所选范例大都是上个世纪90年代从美国引入的国外企业案例，由于案例的背景和条件是国外的，学生难以身临其景，学习起来容易产生陌生感，经常是一开始讨论热烈，后来就热情急剧下降。因此，这些案例不能大量采用，再加上一个专业的各种课程是有内在联系的，很多经典案例在其他课程中也使用过，这对学生就失去了吸引力。另外，技工学校的学生年龄小，认识水平也低，所以在教学中应选择一些比较小的、通俗、生动、简单明了的新鲜案例。尽量联系学生的生活实际，还要特别留意把社会上刚刚发生的事例、学生身边的事例、教师亲身经历或耳闻目睹的事例经过筛选拿到课堂上来分析讨论，这样更能达到理论与实际的一致，使抽象、枯燥的理论借助案例被学生理解，也使学生感到真实亲切。

实践证明，在市场营销学教学中尝试采用小案例教学可以取得很好的教学效果。它能够激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题的能力，培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。如运用得当，对提高营销学的教学效果很有帮助。关键是要精心选择案例，在重视理论知识传授的前提条件下，合理把握小案例的真实性、一致性、代表性、生动性、通俗性和鲜活性等，针对不同案例有选择地加以运用，只有这样才能真正达到提高教学效果的

目的。

4.市场营销学案例分析题 篇四

问题：（1）结合所学市场营销理论知识，试分析该公司遵循的营销思想和策略。

（2）从这一案例中你得到什么启发？

参考答案：

（1）①市场需求

②要以消费者需求为中心

③

（2）启发

①要善于捕捉市场信息

②要注重市场宣传，特别是对新产品的宣传

③要善于营造营销氛围

④要充分利用名人效应

案例2：美国好乐公司副总、、、、、问题：（1）试从上从述现象中分析顾客的消费心理。

（2）你从中得到什么启示？

参考答案：

（1）消费者购买动机类型：（求实、求廉要答）

① 求实心理动机（注重使用价值）

② 求名心理动机（追求名牌、明星）

③ 求廉心理动机（追求物美价廉）

④ 求新心理动机（追求新颖时尚）

⑤ 求美心理动机（注重美学价值）

（2）①注重消费者心理

②讲商业信用

5.市场营销案例 篇五

1、企业及营销管理的总体情况描述（历史、现状和发展）。

2、详细描述和深入分析。（重点涉及宏观环境并进行SWOT分析）

3、描述和分析。

4、描述、分析和评价。

5、对该企业的STP（市场细分、目标市场、市场定位）营销实际进行描述、分析和思考。

6、分析，并就该例存在的问题、发展潜力和发展趋势谈个人观点。

7、就所收集企业各产品的生命周期状况进行描述、分析和评价。

8、描述、分析和思考。

--------（附该品牌的相关图样和背景资料）

9、描述、分析与思考。就其相关问题和不足提出改进思路或设想。

--------（附该包装图样、图片和背景资料）

10、服务效果与问题，进行描述、分析与评价。就其相关问题和不足提出改进思路或设想。

11、围绕该企业或产品的定价案例，结合相关理论，就定价的方法、策略、效果及问题进行分析、评价和改进。

12、对该企业营销渠道建立、优化和管理的状况进行描述，并分析其运行效果和问题。

13、描述、分析和评价。

14、效果进行综合描述、分析和评价。并就相关的问题和不足提出改进思路或设想。

--------（附相关图片和背景资料）

15、策略与问题进行描述、分析和评价。

6.文化市场营销学案例 篇六

请根据有关案例材料回答下列问题：

一、案例材料：P135-136：动感地带，体验之旅

问题：中国移动“动感地带”产品针对哪一类消费者？这类消费者如何受到“相关群体”影响？

二、案例材料：P137-139:水井坊——中国白酒第一坊

问题：影响水井坊消费者购买行为的个体因素有哪些？如何利用这些因素提高市场营销效果？

三、案例材料：P216-218:动感地带占领“新一代”市场

问题

1、中国移动对“动感地带”这一子品牌的市场细分、选择及定位是如何实现的？

2、“动感地带”的营销策略与其市场定位是如何契合在一起的？

四、案例材料：P243-245：方便面-农村包围城市还是城市带动农村？

问题：

1、方便面市场的行业结构属于何种类型？为什么？

2、康师傅和华龙集团是否属于同一战略群体？为什么？

3、康师傅和华龙分别处于何种竞争地位？分别应该采用何种竞争战略？

4、就你所知，外部环境中还有哪些其他的方便面竞争者？他们分别处于何种竞争地位？

五、案例材料：P278-280:“MOTO”引领时尚潮流

问题：

1、描述案例中“MOTO”的产品策略的内容。

2、描述消费者对手机产品需求的五个层次内容。

六、案例材料：P309-311:联想“LENOVO”的国际化战略

问题：

1、描述联想品牌国际化战略的实施内容。

7.文化市场营销学案例 篇七

关键词：市场营销学,案例教学,对策

一、高校市场营销学案例教学的困惑

(一) 以灌输为主的传统教学方法的影响根深蒂固

案例教学是一种新的教学理念和方法, 对教师提出了更高的要求, 教师不仅要有知识, 还要有一定的实践经验和领导课堂讨论的能力, 大多数高校也没有对教师的案例教学能力进行培养。因此, 许多教师有畏难情绪, 他们既担心难以适应案例教学对知识结构、专业水平、教学方法所提出的高要求, 不愿付出巨大的努力来改变陈旧的教学模式, 也担心学生不能适应案例教学这一全新的教学方式而影响正常教学秩序, 更担忧难以把握案例教学的过程和效果, 影响教学进度和教学目标的实现, 因而对案例教学缺乏热情和动力。

(二) 学生对案例教学法适应能力不强

案例教学法的关键不是让学生死记硬背课本上的内容, 而是让学生开动脑筋, 认真思考, 案例的分析教学, 不是去寻找正确答案的教学, 实际上也不可能存在绝对的正确答案, 存在的只是处理问题相对正确的方法。面对这一全新的教学方法, 对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的大学生来说, 普遍感到适应能力不强, 对待案例中提出的问题要么束手无策、要么未紧扣案例作分析, 答非所问, 不能充当一个实践者去研究和解决实际问题, 因而, 多数学生对案例教学畏难心理较重, 以致兴趣不大。大部分学生在案例讨论中常表现出知识面过于狭窄, 思维能力和语言表达能力欠佳等问题。

(三) 管理案例质量不高

案例的选择量是教学的基础。目前, 我国的案例库建设正处于初步阶段, 数量和质量都难于充分满足教学的要求, 国外教学使用的案例虽多但多数不适合我国国情。目前的案例来源于三个方面:第一种从国外直接引进的, 是国外营销学案例的翻版。可以参考, 但在教学应用时, 很难真正起效果, 因为, 东西方文化差异、社会环境与企业制度的差别, 对于大多数中国学生来说, 很难直接借鉴国外案例。第二种是近来各学校编写的案例。但只能作为例子的延伸, 是课堂讲授的点缀。因为, 这种案例较简单, 背景介绍得不清楚, 且许多已经过时了。第三种是新闻报道、报纸、杂志改写的实例。此种案例内容较新, 有地方性, 学生感兴趣, 有亲切感。但这些新闻、报道的材料, 由于缺少加工, 不能达到一定的深度, 且带有偶然性, 不可能用正常的理论分析出来。所以, 只有精心选择有代表性的高质量案例, 才能使学员联系客观实际, 更深刻地理解案例的内涵, 实现预期的教学目标。

(四) 激励机制不健全, 缺乏专用教学设施

由于采写案例耗时费力, 不能作为研究成果, 并且对教师的职称评定毫无帮助, 因此, 教师更愿意花时间去做学术研究、发表论文。同时, 市场营销学案例教学不等同于课堂上的案例讨论, 而是一种模拟式的教学实习, 因而, 需要一定的教学投入并建立专用的教学设施, 才能适应案例教学的需要。然而, 由于教育经费的紧张与逐年扩大招生的现实的矛盾使很多大学的硬件建设受到忽视, 教学设施差、教室安排紧是常见的现象;教室的桌椅多是固定的, 不符合课堂讨论的自由气氛;加之学生人数过多, 教室大都人满为患等等, 使得教师除灌输外, 难以进行其它教学方法的探讨。

二、有效开展市场营销学案例教学的建议

(一) 提高教师案例教学水平

作为一个市场营销学教师必须认识到, 案例教学是我们的基本功, 是一项必须学会的教学技能。市场营销学教育实践证明, 不会用案例教学很难得到学生的欢迎, 国外商学院教师的案例教学比例因人而异, 但都在1/3到2/3之间。因此, 为提高案例教学水平, 教师需要充分认识营销学教育的特殊性, 充分认识案例教学的重要性, 有意识地克服对案例教学的畏惧感, 对案例教学方法多加学习和练习。另一方面, 要在自己的教学领域和研究领域内多参与企业实践, 尽量多地了解企业实际运作的一手资料, 从而能够在案例教学中游刃有余。

(二) 注意角色的定位和转换

案例教学要求教师和学生都必须注意角色的定位和转换。教师必须从一个讲演者、解惑者和裁判者的角色转化为一个参与者、组织者和协调者的角色。学生必须从一个被动的接受者的角色转换为一个自主学习者的角色。营销理论是市场运作成功经验的总结, 有着特定的应用背景和限制条件, 也就决定了面临同样的问题有数种解决方法, 并不存在绝对的标准答案。教师要鼓励学生发散思考, 大胆创新, 综合运用所掌握的各种理论知识分析解决问题。如果教师不能树立并贯彻这种指导思想, 甚至自以为是地预设固定答案, 那就会制约学生的自由思考, 反而会陷入教师得出结论, 让学生寻找论据解释说明的恶性循环。所以, 教师应当明晰自己的角色定位, 以民主平等的心态激发学员独立思维的热情, 要鼓励学生质疑争辩, 自由讨论, 这样可以极大地提高学生的自信心和学习积极性。而在这种师生互动的学习过程中, 教师也会产生紧迫感, 迫使教师不断努力提高自己的知识水平, 从而形成一种师生互动的良性循环。

(三) 精心选择营销案例

企业的市场营销活动有点有面, 既可以是某个环节战术性的具体操作, 也可能是业务单位活动的总体策略。对应到教学案例来看, 前者就是管理大师德鲁克所提倡的精短案例, 后者则是哈佛大学推崇的冗长案例。显然, 两者各有利弊:精短的案例选取的局部营销活动可以使学生在较短的时间内熟悉更多的实际情况, 从多个角度掌握应用营销的基本原理和基本技能;冗长的案例则可以让学生了解营销的全貌, 培养其在复杂的信息资料中抓住问题核心的综合分析能力。在具体的教学过程中应当二者兼顾, 根据学生的基础情况及其理解能力酌情选取, 灵活处理, 没有固定的最佳模式。

(四) 周密组织案例教学

案例教学的组织实施是保证教学目标实现的必要条件。组织得当能充分发挥学员的积极性和创造性, 更好地培养其协调配合能力和团队精神。为了有利于案例的组织讨论, 应当对学员进行分组。一般来说, 大约每五人一组比较合适, 多了会缩短小组成员发言或交流的时间, 达不到沟通思想观点的效果;太少了则不利于相互讨论启发, 集思广益。最好由学员自由组合, 然后共同推选出小组长, 在组长的领导下全体成员分工负责、齐心协力完成。距讨论两周之前, 教师给出具体案例。待学员熟悉案例内容后抽课外时间进行初步讨论, 听取成员分工和各自的讨论提纲, 并及时指导修订。为了增强课堂讨论效果, 应该对时间和方式有着比较明确的规定。一是要求小组按照既定讨论内容提纲制作Power Point课件, 旨在培养其归纳综合能力和计算机应用能力;二是每个成员都必须用演讲的形式讨论十分钟, 旨在让每个同学都有发言表现的机会, 锻炼其演讲表达能力;三是留出三十分钟的自由问答时间, 让其余同学就案例及其讨论内容对小组成员提问或辩论, 旨在培养学员的竞争意识、随机应变能力和现场解决问题能力;四是在剩余的二十分钟由教师现场点评, 扼要讲述教师的看法和心得, 旨在将学员的思考进一步引向深入;五是要求学员将案例及其补充资料、课件、分析内容经过再思考后总结成书面材料, 旨在培养学员的逻辑思维能力和写作能力。

(五) 完善教学评价体系, 鼓励和调动教师进行案例教学的积极性

案例教学的推广是市场营销学教学方法改革的重要一环, 因此, 有必要通过建立完善的教学评价体系, 制定规范性制度和激励措施, 保证必要的教学投入, 鼓励和调动教师进行案例教学的积极性。例如, 可以规定专业基础课和专业课教学必须有一定比例的案例教学, 对教师深入社会和企业调研编写的案例给予适当的工作量补贴, 承认其科研工作量, 定期评选优秀教学案例并优先予以发表或出版, 在教学酬金以及职称评定等方面予以倾斜等。

参考文献

[1]李穗豫.市场营销学案例教学探讨[J].安徽农学通报, 2007 (13) .

[2]周晓红.市场营销学教学模式的探索和实践[J].中国大学教学, 2007 (1) .

8.文化市场营销学案例 篇八

【关键词】高职教育;市场营销;案例教学

引言

高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分,培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的数以千万计的高等技术应用性专门人才。它以培养技术应用能力为主线,设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案;以应用为主旨和特征构建课程和教学内容体系,要按照突出应用性、实践性的课程结构去更新教学内容。教学内容要突出基础理论知识的应用与实践能力的培养。本着这样的原则,高职专业课的教学要加强针对性和实践性。

1.《市场营销学》课程简介

《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。它旨在培养出适应社会主义市场经济发展需要的高级应用型的专业人才,主要研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。它是市场营销专业的专业核心课,也是其他经济类专业的重要专业基础课。学习了该课程,学生能比较系统地掌握市场营销学的基本理论、知识和方法,认识到企业市场营销管理的重要性。同时也能为学生能够较好地适应市场营销管理工作打好基础。

2.案例教学方法的内涵

案例教学法(Case Study)最早于1870年由当时担任美国哈佛大学法学院院长的克里斯托弗·哥伦姆布斯·朗道尔(Christopher Columbus Langdell)教授创立,他在《合同法案例》一书的前言中说道:“被作为科学的法律是由原则和原理构成的。……每一个原理都是通过逐步的演化才达到现在的地步。换句话说,这是一个漫长的、通过众多的判例取得的发展道路。这一发展经历了一系列的案例。因此,有效地掌握这些原理的最快和最好的,如果不是唯一的途径就是学习那些包含着这些原理的判例。”在这里,他强调了案例教学法对学生学习和掌握知识的重要性,后来这一教学方法被广泛应用于哈佛大学的法律教学和工商管理硕士等专业教育领域的教学,并成为举世闻名的“哈佛模式”的一大特色和内涵。

因此,我们对案例教学法有这样的理解:案例教学是指在教师的精心策划和指导下,基于新课程标准的理念,根据教学目的和教学内容的需要以及学生身心发展的特点,运用典型案例,将学生带入特定事件的“现场”,深入角色,分析案例,引导学生自主探究性学习,以提高学生分析和解决实际问题能力的一种教学方法。

3.案例教学在《市场营销学》中的组织和实施

可以进一步实现高职教育培养高等应用型人才的培养目标。

在市场营销理论教学过程中,考虑到课程内容需要达到的知识目标和技能目标的不同,案例教学在选择案例、角色分工及安排、教学效果评价办法上也是不一样的,具体方式一般有以下几种:

3.1 教师配合理论教学进行案例分析

在阐述单个理论知识点时,为了让学生更好地理解掌握理论,教师应该配合理论内容讲述合适的案例,比如在讲到产品组合这个概念时,要学生理解产品组合的几个属性(长度、宽度、深度和关联度)时,教师可以以宝洁公司为例,列举它旗下的牙膏、条状肥皂、纸尿布、纸巾和清洁剂这些产品分别拥有的子品牌,通过投影清晰得呈现在学生面前,然后针对现实中的企业和学生一起分析它的产品组合分布及其属性。课后,还可以布置学生通过查找资料完成宝洁公司的竞争对手——联合利华公司的产品组合分布。这样可以进一步加深学生对理论知识的掌握和对企业实际情况的了解。一般来说,在阐述理论知识点时配以相关的案例分析是案例教学最常用的一种应用形式。

3.2 学生单独进行案例分析

当连贯的理论知识点讲解结束,教师可以当场发放案例材料,在规定的时间内,一般10—15分钟即可,让每个学生独立思考。比如在分销策略一章中,当讲解完“分销渠道的管理”一节的内容时,可以准备家电产品销售渠道的变革及发展等相关材料分发给每个学生,让学生了解家电产品的销售渠道经历了由传统家电经销渠道向现代家电零售连锁渠道的转变,请他们分别列举传统家电销售模式和新兴模式的实际应用情况,并且讨论传统与新兴模式之争,最后和学生们一起分析出各自的利与弊,目的在于让学生了解家电制造企业和销售企业是如何就家电产品的销售渠道进行有效管理的,同时让学生进一步明白渠道管理对于企业进行销售工作的重要性。学生独立完成案例的阅读和思考,有助于提高他们的分析能力和思维密度。

3.3 学生分组完成案例分析

在章节理论讲解结束时,为了达到学生应用知识的水平,教师可以要求学生以小组为单位,针对理论内容选择合适的案例进行讨论分析。比如讲完市场营销环境这一整章的内容时,可以布置一道“课程小作业”,题目是在面对外部环境提供的机会或威胁时企业如何应对的成功或失败经验分析,要求学生分组,本着小组成员分工合作的原则,根据题目要求搜集背景行业里某个企业实际经营状况的资料,经过整理讨论分析,形成一个具体企业的具体经营活动的分析报告,最后再递交给教师,教师可以针对分析报告提出书面评价或者当面交流意见。采用这种形式教师可以通过阅读他们的分析报告知道他们掌握和应用知识的情况,同时以团队形式完成案例分析可以增强学生们的组织能力、协调能力,培养他们的团队合作精神。当然这种案例教学形式在应用时容易出现“搭便车”现象,为了避免有学生偷懒吃“大锅饭”可以采用第四种形式。

3.4 全班同学讨论案例

在重要章节理论教学完后,教师有必要组织学生就章节理论知识加以应用。教师可以要求小组同学合力完成案例的搜集与分析,防止漫无边际的争论。比如讲完目标市场营销、促销组合策略这些非常强调营销知识应用性和营销过程实践性的章节后,教师可以采用这种案例教学的形式。这样的训练可以提高学生学习的积极性。调皮偷懒的学生面对其他学生有关案例内容的问询,如果不好好准备,被同学问得哑口无言,自己便会认识到自己的错误,积极主动完成学习的任务。并且,实施这种案例教学方式可以做到“全民参与”,提高学生知识应用能力的同时,还可以提高学生的语言表达能力和反应能力。

4.案例教学方法实际应用中的注意事项

案例教学的目的在于着重提高学生分析问题和解决问题的能力,从这个基本观点出发,教师在组织学生分析、研究案例的过程中,要注意:选择合适的市场营销案例。

案例的选择是案例教学成功与否的关键因素,案例选择的合适不仅能提高学生对知识的掌握,而且能使学生融入到案例中,对问题进行分析,提高学生的实践应用能力。如果只考虑到案例是否容易讲授,较少考虑案例的复杂程度与学生接受水平的关系,于是选择的案例或者对于学生来说过于复杂,超过其接受能力,导致教学进程受阻,或者选择的案例过于简单,难以引发学生的学习兴趣,达不到案例教学的效果。

当学生独立或分组完成案例分析时,教师可以给他们选择的案例把把关,尽可能地引导他们选择一些在社会实践中遇到的真实情况作为案例分析的基础,对于不同专业的学生,可以要求他们选择一些与其所学专业联系较强的案例,加强课程与专业的紧密度。总之无论是老师提供的案例,还是学生选择分析的案例,都要以提高学生的实际操作能力为主。

参考文献

[1]彭石普.市场营销原理与实训教程[M].北京:高等教育出版社,2006.12.

[2]胥学跃.高职《市场营销》课程的案例教学研究[J].中国教育导刊,2005,(07):64-65.

[3]陆婷.浅谈案例教学在高职市场营销学中的运用[J].常州信息职业技术学院院报,2006,(12):58-60.

9.市场营销综合案例 篇九

•你认为蓝太阳公司的管理存在什么问题？

从案例描述中给出的信息中可以看出蓝太阳公司的问题：

1、蓝太阳公司在客户信息的管理上有问题。

公司的客户信息是公司的最重要的信息之一，公司应该有相应的一整套制度，并安排专人负责管理。客户信息属于公司所有，不属于任何个人，不允许任何个人（包括销售总监、销售经理、资深业务员）把公司的客户信息据为己有；否则，由于新员工完全依靠自己开拓客户，而老员工不劳而获，新员工就会产生严重的不公平感，导致王强等新员工提出辞职。同时，因为老员工只要天天守在电话机旁，就会有足够多的客户信息，失去了主动开拓客户的动力，对公司来说也是一个损失。公司除了将公司的客户信息统一管理外，还应该科学地分配客户信息到相关人员手中，使客户资源最大效率地转换成公司的效益。

那么，请问：蓝太阳公司应该按照什么原则，用什么方法分配客户信息呢？

2、业务提成比例不合理。

所有的业务员对所有的客户提成比例一样，表面上看很公平，但是，实际上却是非常的不公平、不合理。

提成比例代表公司对业务员在与客户成交过程中所做贡献的承认，贡献越大提成比例也就应该越高。同时提成比例也包含了公司对员工行为的一种引导，公司提倡的行为，就应该给予更高的提成比例。基于这样的考虑，公司应该将客户分类，对不同类别的客户按照不同的比例提成。例如：新客户不同于老客户；开发一个新客户需要投入很多精力，也要花费很多时间，并且不能保证一定可以成交，对业务员来说存在较大的风险。但是，对于公司来说，就是需要不断有新的客户，才能保证公司的发展。所以，对于新开拓的客户，应该给予高比例提成，鼓励员工开拓新客户。而维护老客户相对容易，可以适当调低提成比例，但是，比例不能差异太大，不然，业务员精力都花在了新客户的开拓上，忽视了老客户的维护，竞争对手就会将老客户抢走。还有一种方法，可以将老客户交给专门的客户服务（或维护）部门去维护，客户服务（或维护）部门的员工的绩效指标可以包含老客户的成交额以及客户流失情况等。

除了上述的客户分类方法之外，还可以有其他的客户分类方法：

大客户不同于小客户。请问：按照什么标准区分大小客户？对大小客户应该如何区别对待，对大小客户的提成比例应该有什么不同？

主动上门的客户和业务员自己开发的客户对于业务员来说显然付出不同。业务员自己开发客户需要付出很多，当然提成比例应该高一些。但是，主动上门的客户一般来说成交的概率比较高，公司当然应当重视这些客户。如何确定这些客户的提成比例呢？

3、客户没有按照区域来划分。

所以两位老业务员可以把所有来电的客户据为己有。如果公司给每一个业务员都划分了一定的区域，老业务员只能处理自己区域的客户，其他区域的客户归其他业务员的，也就一定程度上避免了这种情况的发生。不划分区域还可能产生其他问题：请问：

不划分区域还有可能产生什么问题呢？如果划分区域的话，面临的问题又有哪些？（例如：瘦区/肥区的安排）。

4、优秀的员工应当有合适的晋升通路。

两个老业务员应当让他们分别带一只队伍，正如一位读者在来信中所指出的：“让这些业务突出的老员工作为业务主管，开发和服务客户的同时，更多的负责管理整个销售团队，并制订周期任务指标提升整个部门的效益与营销能力，将整体绩效和团体营业目标的完成度与其收入挂钩，减少或者保持他个人业务提成的部分，但是增加管理和团队绩效部分的收入，这样使他的行政地位和稳定薪酬部分得以提升，同时减少了他在个人营销方面的垄断，造成他相对会比较积极的帮助和带领新进业务员开展业务。”

案例分析

1．通用电气建立全球供应链获得了那些竞争优势?

2．总结通用电气的采购理念，并谈一谈所获得的启示。

1．西南航空公司若在成立之初确定目标市场时，将目标市场定位在长途航线上，将会有什么样的结果?

2．西南航空公司在20世纪90年代，若进入了欧洲长途航线市场，将会有什么样的结果?

3．你认为随着西南航空公司的规模扩大和竞争的加剧，其成本优势能不能保持?

4．西南航空公司若要保持其成本优势，需要做到什么?

1．杜邦公司在尼龙等产品的开发上都获取了极大的成功，为什么会在可发姆上栽跟头?

2．鉴于波兰经营可发姆的成功，你认为杜邦公司是否应该把制造工艺卖给波兰?

一、1．杜邦公司没有对透气合成革的不舒适性给予重视。杜邦公司在透气合成革批量生产之前让消费者试穿15000双鞋进行市场调查时，也许在解释上存在着失误。虽然那些试穿者的反映是积极的，尤其是对透气合成革鞋的舒适性反映良好，但是却把8％的试穿者说有某种不适感给忽略了。这与3％穿皮鞋不适感的人相比，也不能说太低。或许是因为乙烯基合成革鞋的穿用者中24％感到不舒服，公司便对透气合成革8％的比率没有给予足够的重视，或者说没有对舒适性因素给予高度的重视。由于透气合成革没有弹性，即使穿得久也不会根据脚型变形。为了保证穿上舒适，透气合成革鞋必须是穿上恰好合脚。尽管杜邦公司尽力培训和鼓励零售商做好销售工作，让顾客买到合适的鞋，然而事实上，这并非是一件非常容易的事。

2．对如何廉价地生产透气合成革的预测，也出现不少失误。透气合成革的生产程序极为复杂，使生产成本一直高于预期成本，这就增加了与皮革制造商的廉价营销策略相竞争的困难。尽管透气合成革鞋的销售量从1964年的100万双增加到1967年的2000万双，但生产成本却没有大幅度的下降。

3．杜邦公司忽略了乙烯基合成革仍旧是透气合成革的一个强大的竞争对手。尽管乙烯基合成革比透气合成革质量差，但它的价格远比透气合成革低，用它制作的鞋在3至6个月内看上去仍然保持其美丽的外形。乙烯基合成革鞋的鞋型能够适应消费者心理进行频繁的变化。这些特点使乙烯基合成革具有强大的生命力。

4．杜邦公司也低估了皮革业界的反应。鞋市的增长速度是比较慢的，因为担心新来者给稳定秩序带来威胁，竞争通常是非常激烈的。根据许多人的看法，普通优质皮革比透气合成革要好，皮革业运用大量广告进行宣传并以低价销售皮革，更促使人们对这种看法的加强。

综合以上这些原因来看，杜邦公司对透气合成革的期望，最终如同七彩绚丽的肥皂泡那样破灭了，也是必然的。

二、杜邦公司应该把制造工艺卖给波兰，这样可以和波兰大型业合作，将帮助进一步杜邦公司开发东欧和中欧地区的市场，这一地区的市场潜力巨大，将在未来成为杜邦国际市场中重要的一部分。这样还可以弥补可发姆的研发和市场损失。

1．请你谈谈影响1000X计算机报价的因素有哪些?

2．你认为津默曼应采取什么定价目标与定价方法?

3．为了有较大把握赢得与科涅格公司的合同，你认为津默曼公司应如何报价?

答：

一、1、科涅格企业的发展示状与趋势；

2、公司的价格政策；

3、用户的需求是影响；

4、未来的市场需求发展趋势。

二、企业的报价应该以获取与科涅格公司的合同为基础目标，采取客户差异定价，适当废弃一定的利润，为了未来获取长期利润打基

础。

为了赢得科涅格公司的合同，多极电子管公司有三种选择：

1、是“好货当做一般货廉价卖”，这需要考虑是否要攻破公司的价格

政策；

2、是降低1000X的产品德量，进而降低成本，但这同时也可能影响1000X

计算机的品牌名誉；

3、是推迟交货期限，利用多极电子管公司在德国工厂装配的计算机交

货，这样可以节省大量的入口关税与装置费用。

三、多极电子管公司1000X计算机的报价可以有两条挑选。

1、略微推迟交货期限，利用德国工厂装配计算机，从而以比较低的价格博得科涅格公司的合同；

10.市场营销案例翻译 篇十

3在中国市场上无论做还是不做都提出自己的意见和见解。

AFLAC公司在1992年正式更名为美国家庭人寿保险公司，该公司在1975年进军到日本市场，在日本所有的经营领域里很快成为了最成功的外国公司，到1982年，每20个日本家庭就有一个家庭是AFLAC公司的投保人，而到了1988年，这个比率达到了每六个家庭就有一个是该公司的顾客，并且在1995年每4个日本家庭就有一个手里持有该公司的保险单，该公司为大约3000万的日本人投保。AFLAC已经成为日本的第四大保险公司，1995年在日本本土的总收入为40亿美元，在日本只有可口可乐公司的收入超过了该公司。

该公司于1995年在美国成立，致力于癌症险种（大约90%的保险单是在这个范围里），尽管该公司作为第二个进入日本市场的外国保险公司，但是无论是在国外还是日本本土，它都是在日本第一个介绍癌症保护的保险单，虽然也有两家日本公司推出了独立健康保险承保范围，但是突出的问题是他们的保单相对来说少得多。

在美国本土，癌症险种是一个饱受争议的产品（四个州已经禁止），因为持反对意见的消费者认为，如此明确疾病的保单是无效率的，仅针对单一的承保范围的话那么成本过于昂贵了。而在日本关于这个险种的观点有些不同，AFLAC公司聘请了野村证券进行调研来找出哪些是顾客最想要的，答案是更高的承保范围。而在政府方面，公司主席John Amos 与日本政府的实权派保持了良好的关系，事实上，JohnAmos 由于其在日本市场上的眼见卓识于1988年被福布斯杂志授予了保险业最具改革创新的执行长称号，由于美国和日本市场的不同，AFLAC处在了一个不同寻常的境地，在日本的收入占据总收入的四分之三，而美国仅仅四分之一。日本是世界上最大的保险市场之一，90%的日本家庭都拥有人寿保险，与欧洲或者美国相比，这一比率高出很多，日本的人寿保险在整个国家的普及相当广泛，因此，私营保险公司正好成为了政府计划的在个人房屋，重大疾病，失业等方面的补充，AFLAC的癌症险种的销售额增长迅速，也由于日本人认为在所遇到的疾病中，癌症是最具威胁的同时也是花费最为昂对的，所以他们会尽所能做好准备。绝大部分的保险公司采取家庭标记法作为兼职销售也就是门对门销售，Amos提出了另一种新方法，雇佣退休的日本人，将保险销售给以前的同事，他们退休后的津贴不能很好满足他们以后的生活，所以，AFLAC变得有点像他们的社会保险。因此Amos 召回了AFLAC已经雇佣的大约10500个销售代理。日本公司鼓励他们的员工购买保险，并且从他们每个月的工资里面扣除保险金，每一个从公司退休的人总是经常被招募在日本东京交易所里做AFLAC的工资保险费用扣除计划，虽然只有不到一半的人订购该计划，甚至是日本最大的两个人寿公司Nippon人寿和Dai-lchi Mutual人寿，也为其员工推荐提供Aflac的癌症保单。

bank set sales是AFLAC的另一个部分，这个计划是银行从保单持有者所开具的储蓄账户中自动扣除保金并转入到AFLAC的账户，大约250个银行加入了该计划，并且为大约500000个持保人服务，日本人有非常良好的储蓄习惯，这个项目通过人们的专门储蓄加之他们强烈的期望受到了欢迎，因为银行想要得到好的声誉，而Aflac保险项目通过与之合作获得了更多的信任。

AFLAC在日本并没有依赖于广告投放，而是依靠了强大的网络销售和全职的销售力量，因为公司的改革的canner保险项目和多种多样的市场营销策略，他们赢得了多种媒体的公共关注。

在1994年，AFLAC扩展了他的产品线，推出了“super care”，这是一项基于家庭护理的险种，同时它提升和改进了它的原始险种，在癌症初步被诊断出时，super care通过支付现金方式来结账，在日本，家庭护理的花费是日本人另一个主要关心的问题，这主要是因为该国的人口寿命普遍预期都很长。