QCD知识简介
1.QCD知识简介 篇一
健峰三天QCD战斗营课程培训感受
非常感谢公司领导能给我这次去健峰培训机会，2012年12月27日 — 12月29日，我很荣幸参加了健峰组织的QCD战斗营课程培训，听了吴钊欣、傅景瑞等几位专家老师的讲课，让我对品管圈观念有了很大的突破转变，对以往公司推行的品管圈工作做了深刻的反思和总结。通过此次的学习结合公司目前品管圈推行过程，做了如下总结：
一、发挥组织架构的作用，提高执行者的主观能动性: “推行干事”,一般都认为那就是推行单位的主管担任,其职责仅以推动辅导并给予圈员相关资源,建立平台让员工有充分发挥潜能的机会；可是这样一来,易流于较被动式的学习,而且精髓容易被忽略。建议该推动干事有各推动单位主管担任外,还应加设至少四名功能性干事 ：宣传干事、活动干事、稽核干事、培训干事。
A.宣传干事:负责所有文化宣传事宜,包括横幅、广告牌、宣传刊物、学习手册等..让整个公司浸润在QCC氛围中,让员工由陌生到接触再进而引起好奇能够加入改善小组。
B.活动干事:活动光是用宣惯的是不够的,透过活动的展开,配合激励措施,软硬兼施宣传与活动并用,由活动中实践,获得QCC相对应的知识,进而引出全员参与的热情。活动在此也介绍一下,如启动大会、标语竞赛、演讲比赛、作文比赛知识竞答、表彰会、成果发表会等等,使圈员由动手进而动脑再进阶至表达,也更能使其它员工再参与之欲望或多或少的也学习到相关知识,为日后全员参与铺路。C.稽核干事: 稽核是管理不可或缺的一种方法,但是,稽核干事负责整体改善的相关数据与效益的稽核,直接对公司高层负责,免除高层对整体改善成果的疑虑。
D.培训干事:这个角色尤为重要,企业有专职辅导老师在的时候,培训都听专家的.往往专家一离开,再加上员工流动,培训就会造成断层,因此必须训练类似专家的培训干事,为日后企业自行推动展开铺路。
二、中层干部可以在QCC活动中启到基石的作用
中层干部身负多种任务,容易将产量交期当作第一要务,如此一来,便很自然的要求所属员工也要达成目标,因此平日花费在改善这块的时间相对也少,自然效果不彰,所以任何推动,要对中层干部进行培训、下达指令,高层主管要重视，对整个进度的情况跟进,才会在进程上顺利开展。
三、充分发挥公司学习型企业的优势，化学习成果为工作成效 有些人嘴上不说，但行为上不免流露出没兴趣、应付了事。其实他们不是没兴趣,只是他们尚无法结合应用,培训过程中应多加入生活中实际案例，或是结合工作中的困境不讲解，使其真正掌握运用的方法、技巧，且能获得利益；在提升兴趣过程中，身为领导也要不时的展现兴趣,不仅仅是在效益上提供资源,更要在创活泼上给予支持!
四、成果发表会的形式可以更加生动形象：
时而见到死板板的形式,好像成果总结会,容易流于过场,因而建议成果发表会高层一定要参加,以表重视:最好对外发表,可以刺激员工的内心荣誉;激励一定要当场执行, 效果才会突显!
五、充分发挥辅导员的经验、学识，起到火车头的作用：
推动之初应先挑选观念正确，勇于挑战的中层干部，先学习品管圈的各种技能，教会他们如何担任好辅导圈长职务，如何诱使圈员发言贡献智慧，如何与上级沟通他的认知及活动情况。如：
(1)组织正式活动
(2)与建制结合，是日常工作之一部份
(3)做圈员的后盾，让圈员轮流应对辅导员工作，这样会促进圈员有一种激励感。
(4)建立自己与圈员间良好人际关系
(5)方针之明确指出与对其之期待清楚，更应以圈员为活动、营运之中心。
辅导员的观念应建立在结果与过程并重：重在圈员之参与，心态与热忱，而不仅仅是绩效观摩交流机会提供、争取；取经比自己练功来的快速有效,刊物教育训练提供蕴酿自我启发相互启发之意愿：把每位员工都当作无限开发的人才。
六、圈徽、圈旗、圈名发表：
本次去健峰学习，其实就是在做品管圈流程发表。圈徽、圈旗、圈名发表目的：就是创造活泼开朗气氛、激发圈员潜能、集思广益，为品管圈整个流程推行铺路。
七、品管圈课题鼓励小课题，大作为：
品管圈课题选定至关重要，花小钱叫改善，花大钱叫改革。公司目前各圈在选课题时都是考虑到有形成果有多少才去选定。这样就违背了做品管圈的意愿，品管圈的目的就是无形成果大于有形成果，目前公司虽然有形成果很高，但是无形成果确欠佳。
无形成果：质量意识提升、统计方法学习、解决问题能力增加、表达能力提高、全体全员参与管理、团队士气提升。有形成果：是在无形成果基础上附加产生的经济效益。
建议推行委员会今后对各圈选定的课题，严格审核。违背品管圈无形成果的课题，应直接走合理化提案流程处理。另外，各圈在选课题时，拿出依据（查检表），对现状进行详细的调查了解，不能凭表面的事情蒙蔽，课题选定原则：1.主管要求；2.顾客要求；3.本身问题；4.全员参与；5.可达成性(小范围)；6.可数据化。
八、效果维持的重要性就是标准化：
各圈出具实施对策无标准化的，推动委员会应引导圈员将所研究出的成果转换成标准，纳入日常管理，这才是员工价值的展现。
九、注重各圈课题反省：
品管圈活动可以说是永远没有最好的，永远有改善空间，并连续不断的进行着的。在一个主题完成后，应该以认真的态度检查反省，然后以此宝贵的经验着手下一个主题的规划。
通过开展品管圈活动．工作生活的品质改善了，工作现场的沟通改善了，开朗而有干劲的工作气氛也形成了，基层员工的潜能得到激发，结果都反映到企业收益的增加以及员工待遇的改善上，造成一股良性的循环。品管圈谈的内容很简单，没有什么高深的学问．即使谈统计方法，也只不过要会查表、画图即可，但品管圈只有自发活动才能鼓舞士气、解决问题、提升品质，只有运行不断才有意义。
所以，品管圈活动是一个上下齐心协力，而促成员工自主推展改善的活动，绝非是几个人主宰即可造就，只要员工的积极性与凝聚力能靠拢，绩效自然就能提升！