文明城市测评相关上报材料

文明城市测评相关上报材料（共5篇）

1.文明城市测评相关上报材料 篇一

城市公共文明指数测评工作迎检汇

报材料

城市公共文明指数测评工作迎检汇报材料 根据区委、区政府的安排部署，区城管局作为可持续发展的城乡环境组牵头部门，十分重视省级文明城市创建工作和省城市公共文明指数测评工作，成立专项领导小组，建立创建工作制度，严格按照责任分工组织实施工作，现将近阶段工作情况汇报如下：

一、明确责任分工，强化落实任务。根据市、区两级要求，我局于8月底召开全局职工动员大会，培训省城市公共文明测评标准和方法，就公共环境、公共秩序等突出问题进行集中讨论解决，明确分工，要求局机关各股室、队定人、定岗、定责，确保迎检任务落实到位。

二、完善实施方案，推进工作开展。

1、着力解决实地考察重难点问题。根据两办《关于认真做好迎接四川省城市公共文明指数测评工作的通知》精神，我局制定了迎检实施方案，并要求局机关各股室、队将责任分工再细化、再完善。9月10日前，将测评标准的实地考察项目进行摸底排查，充分保障迎检所需人力、物力、财力。除了日常的正常维护工作外，主攻无障碍设施建设、背街小巷基础设施维护，实化硬举措，攻坚重难点，真正把迎检工作抓得紧而又紧、实而又实。9月20日前，由局主要领导带队，按照责任分工，对照测评标准，开展了一次全面排查，提出了整治影响城市环境的“脏、乱、差”等六乱问题，解决停车难、占道经营和城市‘牛皮癣’”等城管执法难题，规范社会弱势群体摆摊设点经营管理，开展南光路洁美示范街创建活动等工作措施，推动城

市与社会经济同步协调发展。

目前已基本完成无障碍设施管理、使用情况良好。公共设施及时维护、功能完好，无乱张贴、刻画现象。广告、招牌设置美观，用字规范，内容健康。道路、小区、广场环境整洁、干净。

2、整理规范档案资料。9月下旬，我局就着手对涉及到迎检工作的台账资料，对照各个项目测评标准、组织各股室、队进行收集整理，并按要求上报到局迎检领导小组进行汇总把关后再上报区领导小组。

三、存在问题

1、执法难度大。在维护公共秩序方面，尽管城市管理方面的法律、法规和规章设定了各类行政处罚，但对违章者不履行行政处罚决定的后续监管措施，没有赋予城管行政执法部门任何有效手段。现实的执法情况是，违章者对执法人员的管理根本就不理睬，罚款没钱，责令清理、改正我不干。执法队员只有通过耐心细致的劝解，做通当事人的思想工

作才能完成任务，其难度相当大。

2、宣传动员不够。创建省级文明城市本来需要依靠广大人民群众共同的力量才能实现，但在宣传工作中，有时存在宣传对象错位的情况。将宣传标语悬挂在党政机关或街道、社区的办公大楼，上级领导视察或检查工作的路上、点上以及下榻的宾馆，造成脱离人民群众的宣传。宣传内容的笼统、单一，往往就是一句口号式的宣传，让老百姓不明白应该具体怎么做，才能为创建工作出一份力。因此，宣传工作要因时因地因人而宜，才会产生质的飞跃。

四、下一步工作计划及措施。

1、模拟实地考察测评。对照实地考察项目测评标准，组织各股室、队将实地考察项目落实到具体地点、具体负责人，系统查找存在问题，及时予以督办，抓好整改落实。

2、完善软件资料整理。督促各股室、队做好软件资料收集、整理、归档并及时向区创建领导小组上报修改完善的目

录，配合省、市专家检查验收资料。

3、大力营造创建氛围。利用市区多处大屏幕、公益广告栏，宣传进社区等多种宣传形式，使广大人民群众理解、支持、积极参与争创省级文明城市活动，全面提高市民的素质。

2.文明城市任务分解安监局上报情况 篇二

任务分解落实工作情况

Ⅲ-14进城务工人员基本权益保障

工作情况：

一、认真落实安全生产风险抵押金制度

为了强化企业安全生产意识，落实安全生产责任，保证生产安全事故抢险、救灾工作的顺利进行，建立了安全生产风险抵押金制度，我市矿山（煤矿除外）、交通运输、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹等行业或领域从事生产经营活动的企业都必须按安全生产的经济政策缴存安全生产风险抵押金，主要用于处理企业生产安全事故而直接发生的抢险、救灾费用支出；处理企业生产安全事故善后事宜而直接发生的费用支出，企业发生生产安全事故后产生的抢险、救灾及善后处理费用。到目前为止，全市共144户企业缴存风险抵押金572万元。

二、认真落实高危行业从业人员人身意外伤伤保险制度 工作情况：

在各级各部门的大力支持下，通过各级安监部门的严格监督管理，我市高危行业从业人员人身意外伤害险共保业务得到顺利开展，促进了高危行业企业积极为职工购买“人身意外伤害保险”。同时，保险公司提供优质的保险服务，亲自参与到企业的安全管理，积极推动安全与保险的互动发展，最终减少生产安全事故的发生，从而实现政府、企业、保险公司多方共赢的格局。

为保证“安保互动”工作的顺利推进，市安监局在实际工作中采取以下措施：一是与安全生产行政许可相结合。凡是企业需缴纳人身意外伤害保险的行政许可项目，企业必须按照规定为员工缴纳人身意外伤害保险后，方予受理；二是与开展非煤矿山、危险化学品生产企业安全标准化创建相结合，把企业是否缴纳人身意外伤害保险作为前置条件之一；三是与安全生产行政执法监察相结合，把企业是否缴纳人身意外伤害保险作为一项重要执法检查内容来抓。在各级安监部门的严格监督和大力支持、配合下，我市参加高危行业人身意外伤害保险的企业近100余家，参保人数达1000多人，保费收入近100万余元。在此期间的参保企业中，发生意外医疗理赔事件11起，理赔款10万元；发生安全安全生产死亡事故理赔1起，理赔20万元。通过各级各部门的关心支持下，该市的安保互动工作得到健康、有序的开展，大大降低了企业的事故风险，使从业人员的人身权益得到保障，充分发挥保险公司风险管理的功能，完善安全生产社会监督体系，为创建我市经济社会平安发展做出贡献。

（说明：建立进城务工人员工资监控制度、工资保证金制度； 对进城务工人员执行最低工资保障制度的情况的职能职责不在我局）

Ⅲ-95安全生产

一、加强安全生产宣传教育、安全诚信建设和安全文化建设工作

工作情况：

1、安全生产教育培训工作：安全生产教育培训是安全生产尤其是事故预防的基础源头工作，根据《中华人民共和国安全生产法》《安全生产许可证条例》《生产经营单位安全培训规定》《云南省安全生产培训管理规定》等的规定和要求，生产经营单位从业人员必须经过培训考试考核合格方可上岗。2011年5-6月，在八角、子午、东瓜、吕合举办四期培训班，培训非煤矿山、危险化学品的单位负责人、安全员、特作人员、从业人员264人，让培训人员掌握岗位操作基本安全知识；让培训人员了解作业现场的危险设备、事故发生的必备条件、区域，掌握安全防护的基本知识和注意事项，个人防护用品的正确使用；让培训人员掌握特种作业、机械设备、电、气安全技术、防火防爆知识、职业危害等安全技术知识。

2、安全生产宣传工作：每年“安全生产月”活动内容丰富，形式多样，各项活动高潮迭起。主要开展了安全生产事故警示教育周活动、安全生产宣传咨询日活动、应急预案演练周活动、矿山安全经验交流会、“安康杯”知识竞活动，通过逐年的大力宣传，提高全员的安全生产素质，保证安全生产宣传的针对性和实效性，提高人们的防范意识，将各类事故降到最低限度。

3、安全诚信建设工作:针对一些企业违法违规生产经营行为屡禁不止，安全生产责任不落实，安全生产机制不健全，安全管理制度不完善，安全教育培训不到位，安全投入不足，安全承诺

不兑现，以及谎报、瞒报事故的现象时有发生等情况，我市把诚信观念纳入安全生产监察监管范畴，建立健全安全生产诚信制度，大力推进企业诚信建设，督促企业牢固树立诚实守信、依法经营观念，认真履行安全生产法定义务和社会责任，强化安全生产责任意识，深化安全生产自主管理，促进安全生产主体责任的落实和自我约束机制的形成，不断提高企业矿安全生产整体水平。

4、安全文化建设工作：开展安全文化建设，实现自我约束，规范管理，是落实企业安全生产主体责任，加强安全生产的最佳途径、最终方式和最有效的保证，突出强化安全发展理念，增强安全责任意识，着重推进先进理念落实到位。根据州安监局《关于转发开展安全文化建设示范企业创建活动的实施意见》的要求和部署，我市认真开展好安全文化建设示范企业创建工作。2011年在全市基础工作较好、规模较大的企业中选择户企业（市供电有限公司、永兴建共集团、东瓜金塔气体有限公司、xx亮晶晶林化工有限公司、xx市苍岭腰站页岩砖厂、大波河石场）进行试点创建，进行重点培育、重点指导，开展了创建工作，力争从2010年起用三年全部完成安全文化示范企业创建工作。

二、加强安全生产“三项建设”，建立安全生产的制度环境

工作情况：

一是以全面落实安全生产责任制为核心，加强法制体制机制建设，着力推动责任落实和长效监管。进一步建立健全安全生产

目标责任制度。坚持和完善控制考核指标体系，建立考核奖惩制度，做到月通报、季发布、年考核，有奖有罚，奖优罚劣。总结推广成功经验和有效做法，探索加强和改进党委政府对安全生产工作领导的有效途径，推动各方面履行职责到位。每年市人民政府与各乡镇人民政府、安委成员单位、重点企业，各乡镇人民政府与各村委会、各展所签订安全生产责任状1500余份，兑现奖金42万元。二是以重点骨干企业为主体，加强安全生产保障能力建设，着力强化安全生产基础，在交流推广煤矿、金属非金属矿山、危险化学品等行业安全质量达标工作经验，在工矿商贸企业全面开展安全标准化活动。三是建立了一支政治强、思想好、作风正、能力强的高素质安全监管监察队伍。着力提高安全监管监察工作的执行力和公信力。通过深入开展学习实践活动，切实提高安监系统广大干部职工践行科学发展观和推动安全发展的自觉性，引导全系统广大干部，弘扬先进、学习英模，内强素质、外树形象。加强思想政治建设，坚定理想信念，自觉做维护人民群众生命财产安全和促进安全发展的忠诚卫士。加强能力建设，改善知识结构，拓宽工作视野，大力提高安全监管能力、行政执法能力和事故调查处理能力，加大责任事故的调查处理力度，依法严肃追究事故责任。

三、全面开展安全生产“三项行动”，落实安全生产各项任务

工作情况：

以落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发„2010‟23号）精神为核心，以强化企业安全生产主体责任为重点，继续深入开展“安全生产年”活动，加强基础建设，加强责任落实，加强依法监督，深化安全生产执法、治理、宣教“三项行动”有效防范和坚决遏制重特大事故，促进安全生产形势进一步稳定好转。一是深化企业主体责任落实，加强安全管理和监督，全面落实企业安全生产主体责任。督促各企业健全安全管理机构，完善安全生产规章制度，确保安全投入、安全管理、技术装备、教育培训等措施落实到位。强化政府和部门监管责任落实。认真落实省、市、县、乡各级行政首长安全生产负责制和领导班子成员安全生产“一岗双责”制度，建立完善安全生产责任联系点和例会制度。严格安全生产责任考核和追究，认真落实重大事故查处挂牌督办制度，采取约谈、通报和召开现场会等措施，加大警示问责和督导整改力度，限期反馈督办事项整改情况。坚持“四不放过”原则，依法依规、实事求是地进行事故调查和责任追究。二是深化依法监管，持续严厉打击非法违法行为。持续严厉打击煤矿、非煤矿山、交通运输、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、民爆物品、冶金等行业领域的非法违法生产经营建设行为。对非法违法行为突出的地区和企业，有关部门与司法机关密切配合，加强部门之间、地区之间联合执法，统一周密部署，增强打击实效。三是深化专项整治，狠抓隐患排查治理。继续深入开展煤矿、非煤矿山、道路交通、建筑施工、烟花爆竹、危险

化学品、民爆物品、工矿商贸及消防等行业领域为重点，持续加大安全专项整治力度。继续推进矿产资源开发整合，完善非煤矿山建设项目安全核准制度，取缔关闭不具备安全生产条件的矿山。从严整治超载超限超速和酒后、疲劳驾驶等道路交通违法违规行为。全面落实烟花爆竹和民爆物品的生产、经营、运输、储存、使用等各环节安全措施，深入开展“三超一改”（超范围、超人员、超药量和擅自改变工房用途）和礼花弹等高危产品专项治理。强化隐患排查治理制度化。把隐患排查治理纳入安全监管和企业日常生产的重要内容，完善各级各类危险源、事故隐患动态监监管，对重大隐患层层挂牌督办，做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”。

四、各类事故死亡总人数控制工作

指标控制情况：（因省、州未按亿元GDP下达指标，故按伤亡控制数说明）1、2011年1至6月生产安全事故死亡率：今年州政府下达我市安全生产总死亡控制指标为22人（工矿商贸6人，煤矿1人，道路交通15人，消防一般事故指标由州控制，比2010年的总控制数23人减少1人，递减4.35%）。上半年，我市各类事故共死亡9人，占全年总指标的41%。其中：工矿商贸企业事故死亡2人，占全年总指标的33%，道路交通事故死亡7人，占全年总指标的47%，煤矿、消防无死亡人数。

2、近两年亿生产安全事故死亡率：

2009年生产安全事故死亡率：全年州政府下达我市安全生产总死亡控制指标为24人（工矿商贸5人，煤矿1人，道路交通18人，比2008年的总控制数25人减少1人，递减4.35%）。全年，我市各类事故共死亡27人，占全年总指标的113%。其中：工矿商贸企业事故死亡9人，占全年总指标的180%，道路交通事故死亡17人，占全年总指标的94%，煤矿死亡1人、占全年总指标的100%，消防无人员死亡。

2010生产安全事故死亡率：全年州政府下达我市安全生产总死亡控制指标为23人（工矿商贸5人，煤矿1人，道路交通17人，比2010年的总控制数23人减少1人，递减4.35%）。全年，我市各类事故共死亡23人，占全年总指标的100%。其中：工矿商贸企业事故死亡6人，占全年总指标的110%，道路交通事故死亡17人，占全年总指标的100%，煤矿、消防无人员死亡。

xx市安全生产监督管理局

3.文明城市测评相关上报材料 篇三

情况通报

各乡(镇)党委、人民政府，县委各部门，县直国家机关各办局，各事业单位，各人民团体，中央、省、市属驻双单位：

为深入贯彻落实县委十二届二次全体会议精神，进一步依靠项目拉动投资，推动全县经济社会科学发展、和谐发展、跨越发展。2012年1月6日，县委办公室以便笺通知的形式向各级各部门发出《中共双江自治县委办公室关于征求项目建设意见建议的通知》，要求“各乡(镇)、各部门组织发动干部、职工提出适合双江发展的项目建议，由单位收集整理汇总并报主要领导审核签字后于1月12日上午11：00前报县委督查室”。

文件下发后，大多乡镇、县直各单位领导重视、行动迅速、积极发动干部职工提出适合双江发展的项目建设意见、建议。但是，仍有少数单位存在办事拖拉、效率低下、报送材料不及时等问题，没有按照《中共双江自治县委办公室关于征求项目建设意见建议的通知》规定及时上报相关项目建设意见建议。甚至少数单位在县委督查室多次电话催促后仍未上报，在一定程度上影响了县委领导掌握情况。截止目前，全县有共有77单位上报了322项目建设意见建议。根据县委领导“对未按时上报的单位进行通报，请督查室与县级直管单位主要领导(未上报单位)联系，并请主要领导把未上报原因于2月10日前上报县委办。对已报的意见、建议认真归纳梳理报县委、政府专项研究”的批示，现对沙河乡、大文乡、忙糯乡、烟办未按时上报项目建设意见建议的4个单位进行通报。

希望各有关单位要在今后的工作中进一步加强作风建设，强化大局意识，认真执行县委、政府的相关文件要求，保障政令畅通；强化责任意识，把工作当事业，以事业为追求，做到工作有布置、有落实、有反馈；强化效率意识，雷厉风行，只争朝夕，讲时间，讲速度，在规定的时限内完成工作任务，以良好的作风来推动县委县政府重大决策部署的贯彻落实。

大悟县治庸问责工作领导小组办公室

4.全国文明城市测评知识竞赛 篇四

1、在学习贯彻总书记系列讲话精神活动中，您所在的城市（区）是否开展过党委讲师团、市民宣讲团深入农村、企业、学校、社区进行宣讲活动？ A、开展过 B、没有开展 C、不知道

说明：我市在学习贯彻总书记系列重要讲话精神活动中，组织专人编写了《宣讲提纲》，专门成立了市委“走基层”宣讲团，分12个宣讲组，分赴农村、企业、学校、社区进行宣讲报告，共做了48场辅导报告会，4万多名干部群众现场聆听了报告会。

2、您所在的城市（区）是否通过多种形式长期开展中国梦主题教育？

A、长期开展 B、偶尔开展

C、没开展 D、不知道

说明：我市高度重视“中国梦”主题宣传活动，以市委名义下发了《关于开展中国梦宣传教育的实施意见》，在劳动日报社开设“当好追梦人”、“大家谈，说说我心中的中国梦”专栏，在全市广泛开展了“中国梦赶考行，百姓故事汇”大型宣讲活动，并组织了中国梦赶考行和践行社会主义核心价值观先进典型图片展及各种主题征文、爱国主义教育基地讲解员演讲等活动，取得良好的社会反响。

3、您本人或身边其他人经常通过哪些形式参与中国梦主题教育？

A、网上访谈 B、基层宣讲 C、宣传展览 D、演讲征文、文艺演出

4、您在报纸、电视等新闻媒体上是否经常看到社会主义核心价值观宣传内容？

A、经常看到 B、偶尔看到 C、没看到 D、不知道

说明：我市新闻媒体都开设了社会主义核心价值观专栏，对社会主义核心价值观24个字和全市培育和践行社会主义核心价值观的先进人物和事迹进行经常宣传，经常刊播“图说我们的价值观”公益广告作品。

5、您知道社会主义核心价值观24字的具体内容吗？

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心

说明：社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善

6、您对本市开展的最美人物、时代楷模、道德模范、善行义举推荐评选活动了解吗？

A、了解 B、了解一些 C、不了解 D、不关心

说明：全市积极开展最美人物、时代楷模、善行义举的推选举荐和学习宣传活动，制定下发了《唐山市“时代楷模”和“最美人物”发布工作实施办法》，确定了以白利国为代表的时代楷模和郑久强、韩雪为代表的10名最美人物进行全市发布，充分发挥榜样的示范作用。

从2008年至今，我市先后组织推荐评选国家、省、市道德模范和“中国好人”，共涌现出全国道德模范2名，全国道德模范提名奖3名；河北省道德模范10名，河北省道德模范提名奖5名；评选唐山市道德模范40名，唐山市道德模范提名奖81名，以及中国好人75名。

7、您对唐山市道德模范人物和事迹了解吗？

A、了解 B、了解一些 C、不了解 D、不关心

说明：我市有全国道德模范2名。高淑珍：第四届全国助人为乐道德模范。她是我市滦南县农民，她在自家小院办起“炕头学校”，14年来她用自己的爱心义务帮助39位失学残疾儿童走上了求学的道路。宋志勇：第二届全国助人为乐道德模范，被评为2008“感动中国”十大人物。他是我市玉田县农民，2008年大年三十，他带领本村12位农民兄弟奔赴湖南郴州，志愿支援抗击冰雪灾害。他成立了农民志愿服务队，多次参与四川汶川地震抗震救灾等志愿服务活动。

我市有全国道德模范提名奖3名。常玉珍，首届全国道德模范提名奖。她是我市路南区常记商场总经理，多年来爱国拥军，建起了常记功臣幸福院、常记老区孤儿村，先后赡养了58名参加过抗日战争、解放战争、抗美援朝战争立过功而又无儿无女的老功臣，先后获得全国拥军优属模范、中华孝亲敬老楷模奖等荣誉称号。郑久强，首届全国道德模范提名奖、河北省道德模范。他是我市唐钢工人，18年来探索完成了十多项技术革新操作方法，累计为企业创造效益上亿元，并先后获得全国技术能手、中国青年五四奖章、全国五一劳动奖章等荣誉称号。曹江，第三届全国道德模范提名奖。她2008年考入唐山师范学院。2009年9月她带着半身不遂的母亲上大学。学习，打工，照顾母亲，她自强不息、品德优良，被评为全国大学生自强之星、河北省道德模范、感动河北十大孝心人物。

此外，刘文福、孙东旺、张超、王立刚、喻长富等共10人被评为河北省道德模范。郭玉梅、姚瑞兴、张国华、卫群、郑起印等5人获省级道德模范提名奖。臧兰、毕经安、张金海、孙双跃、李香表等40人被评为唐山市道德模范。孟庆合、白利国、黄琪、武文清等81人获唐山市道德模范提名奖。

8、您是否经常在电视、报纸、互联网、公共场所、建筑工地围挡等看到公益广告？

A、经常看到 B、偶尔看到 C、没看到 D、不关心

说明：我市各级新闻媒体都在重要版面和黄金时段大力刊播宣传公益广告，内容包括“中国梦”、社会主义核心价值观，中华优秀传统文化、雷锋精神、诚信教育、勤劳节俭、传承孝道、文明旅游、保护生态环境、树立社会主义法制观念等内容。我市的公园、广场、车站、商场、影剧院，各类公共场所大型电子显示屏、公交车候车亭、出租车车体、建筑工地封闭围挡和社区宣传栏等社会媒介也大力刊播宣传“讲文明树新风”公益广告，使市民在耳濡目染中受到教育。

9、您所在的单位、企业、学校、社区是否开展了“节俭养德全民节约行动”？

A、经常开展 B、偶尔开展 C、不开展 D、不清楚

说明：我市常年开展“节俭养德全民节约行动”。比如在餐饮企业、党政机关、企事业单位、学校食堂广泛开展“文明餐桌”行动，倡导“不剩菜、不剩饭”。在企业和市民中广泛开展了“绿色照明行动”、“资源循环利用行动”、“人人节水行动”、“节约一粒粮行动”、“一张纸献爱心行动”、“闲置物品共享行动”等，市民能够参与，形成了节俭养德的社会新风。

10、您所在的单位、企业、学校或社区都在哪些节日开展“我们的节日”主题活动？

A、春节、元宵节 B、清明节、端午节 C、中秋节、重阳节 D、七夕节

说明：近年来，我市在重大节日期间，经常开展群众喜闻乐见的“我们的节日”主题活动。在春节期间，开展了“红红火火过大年、帮扶慰问道德模范、迎新春送吉祥”等活动；元宵节期间，开展了“猜灯谜逛灯会、邻里守望志愿服务”等活动；清明节期间，开展了“网上祭英烈、文明祭扫、文明祭祀”等活动；端午节期间，开展了“包粽子比赛、民俗文艺演出”等传统节日活动；中秋节期间，开展了“慰问道德模范与身边好人”、“关爱农民工合家过中秋”等活动；七夕节期间，开展“爱在七夕〃中华经典诵读”、“青年交友会、集体婚礼”等活动；重阳节期间，开展了“重阳节民俗文化展、重阳登高、关爱老年人志愿服务”等活动。这些节日主题活动，主要以机关、企业、学校、社区为单位开展，深受群众欢迎。

11、您知道《中国公民出境旅游文明行为指南》的内容吗？

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心

说明：《中国公民出境旅游文明行为指南》内容：中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

12、您知道《中国公民国内旅游文明行为指南》的内容吗？

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心

说明：《中国公民国内旅游文明行为公约》：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便 宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

13、您是否在新闻媒体或相关网站上看到过我市发布的诚信“红黑名单”？

A、看到过 B、没看到

C、不知道 D、不关心

说明：我市建立了“诚信红黑名单”发布制度。唐山劳动日报开设了“人民法院曝光台”和“不文明行为曝光台”，分别依法定期曝光欠账“老赖”和车窗抛物等不文明行为；唐山市政府官方网站“中国唐山网”开设“诚信唐山”专题网页并设立了“红黑榜”专栏，定期发布失信被执行人名单、企业产品质量“红黑榜”、食品药品企业“红黑榜”、企业环境信用评价“红黑榜”、刊播虚假违法广告企业名单、建筑工程信用等级评价情况、企业纳税情况“红黑榜”、出版物制假售假和侵犯著作权企业“黑名单”，发布农产品种养殖环节质量“红黑榜”和AAA级信用企业名单。

14、您是否认同和支持志愿服务活动？

A、支持并积极参与 B、支持偶而参与 C、支持不参与 D、不支持

说明：志愿服务体现着公民的社会责任意识，是人们自觉为他人和社会服务的生动实践，是社会文明程度的重要标志。志愿服务有利于在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系。我市于1994年在全省率先成立青年志愿者协会，目前，已建有青年、巾帼、社区、文化、卫生、环保、科普、公务员、老年、红十字、企业等11类志愿者队伍。在全市社区广泛开展了志愿服务活动，使全市1.2万余名空巢老人、2806位残疾病困儿童得到了志愿者“一对一”或“多对一”的生活帮扶，52万农民工和6万残疾人受到了社会各界的积极关注。截至目前，全市成立各级志愿服务队6416支，注册志愿者45.8万名，注册党员志愿者26.8万名。我市越来越多的市民参与到志愿服务行列，志愿服务工作正在向常态化、制度化发展。

15、您知道志愿服务精神吗？

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心 说明：志愿服务精神是“奉献、友爱、互助、进步”。

16、您所在的社区是否经常开展志愿服务活动？

A、经常开展 B、偶尔开展

C、不经常开展 D、不知道

说明：为促进唐山市志愿服务活动制度化，积极培育“我为人人、人人为我”的良好社会风尚，我们在全市社区建立了“十个一”志愿服务活动机制，“善行唐山 邻里守望”十个一志愿服务旨在以城乡社区空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等困难群体为服务重点，以构建和谐邻里关系为目标，在每个社区建立完善“一站、一队、一卡、一证、一表、一协议、一台账、一培训、一认定、一特色”的机制，进一步规范社区志愿服务活动，使其朝着制度化方向稳步推进与发展。专业志愿服务队和共产党员志愿服务队经常走进社区开展以应急救援、文体娱乐、法律援助、环保宣传、医疗卫生、科普普及、心理咨询、专业维修等志愿服务活动。

17、您是否在机关、学校、社区、企业、单位参加过法制宣传教育？ A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、不参加

说明：近年来，我市采取多种形式开展法制宣传教育活动，每年采取公务员普法考试、组织普法讲师团深入企业、社区、学校、乡村宣讲，利用车站、机场、医院、银行、邮政、电讯等公共区域建立固定法制宣传设施，开展送法下乡、宪法进课堂、法律知识网上答题、法律知识竞赛等多种形式的系列普法宣传活动，使普法率达到了80%以上。

18、您知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策？

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心

说明：近年来，我市大力推进社区民主建设，充分发挥社区自治功能，推行民事调解会、民情恳谈会、民意 听证会、民主评议会等制度，明确社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策。

19、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您对此如何评价? A、很有成效 B、比较有效 C、效果不大 D、不清楚

说明：我市从2010年起开始实施“文明交通行动计划”，近年来，以集中治理“行路驾车闯红灯、“中国式过马路”、酒后驾驶、超速、超载等严重交通违法行为为重点，在新闻媒体开辟“不文明交通行为曝光台”，组织文明交通志愿者在早晚交通高峰时段开展文明交通劝导志愿服务活动，对市民交通路口闯红灯、机动车乱停乱放等不文明交通行为加大管理惩处力度，使市民交通文明素质得到明显提升，交通秩序明显改善。20、您在本市的食品经营单位或集贸市场买到过变质、过期、伪劣的食品吗? A、经常买到 B、偶尔买到 C、从未买到 D、不清楚

说明：近年来，我市通过对流通环节食品经营户依法实施食品流通许可、严格注册登记，监督经营者落实进货查验、索证索票和进（销）货台账登记、问题食品的下架和召回及退市等落实自律制度，通过实施市场日常巡查、食品安全专项整治和食品抽样检验以及依法严厉查处经营者违法行为等措施，已在流通领域食品经营环节逐步建立和完善了工商监管、企业自律、社会监督“三位一体”的食品流通环节长效监管机制，有效地规范了我市流通环节食品市场经营行为，净化了食品消费环境，保障了广大人民群众的食品消费安全。

21、您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼、吸毒贩毒等社会不良现象的评价？

A、没有 B、比较严重 C、不严重 D、不清楚

说明：近年来，我市持续不断地开展以打击赌博、卖淫嫖娼和毒品犯罪为主要内容的重点治理工作。特别是今年，专门部署开展了“严厉打击涉黄涉赌违法犯罪专项行动”，广大治安战线民警倾力投入，坚决扫除“黄赌之患”，有效遏制了赌博案件和卖淫嫖娼案件的发案势头，有力维护了我市治安秩序的和谐稳定。同时，以“6.26”国际禁毒日为契机在全市范围内开展多种形式禁毒宣传月活动，并坚持以青少年为重点宣传对象，禁毒宣传教育基地为试点，大力开展学校禁毒宣传教育。

22、您对本市市民反映创建问题的渠道以及市民所关心问题的处理、反馈情况满意吗？

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚

说明：我市广大市民可以通过多种渠道反映创建问题。唐山劳动日报、唐山晚报常年开设“新闻热线”，接纳群众投诉。市长热线“12345”24小时值班，及时处理市民反映的创建问题。各级文明办向社会公布办公电话，随时接受市民意见建议，建立快速反馈机制。特别是唐山电台“阳光热线”栏目，自1996年7月开播，已有18年之久。仅2011年1月至今，已播出792期，接到听众反映问题电话8000多个，对听众问题回复率达90%以上，受到群众好评。

23、你知道唐山市的城市精神吗？

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不清楚 说明：唐山市的城市精神是“感恩、博爱、开放、超越”。

24、本市正在创建全国文明城市，您对此是否支持？

A、非常支持 B、支持 C、不支持 D、不清楚

说明：全国文明城市是目前全国含金量最高、综合性最强、影响力最大的城市品牌。在全国715个城市中只有53个全国文明城市。我市在2011年创建成为第三批“全国文明城市”，这个荣誉非常珍贵。在全国文明城市创建中，我市着力建设廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于未成年人成长的文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境和可持续发展的生态环境，采取了很多惠民措施，改善了市民的生活环境，促进了唐山的发展进步，对此广大市民非常拥护支持。

25、您对本市创建全国文明城市工作的总体评价

5.全国文明城市测评调查问卷解读 篇五

第一部分 对市民素质和社会风尚的评价

1.您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗

从2005年开始，我市连续每年开展“十大平民英雄”评选表彰活动，到2010年，全市已产生60位平民英雄。其中，“背起妈妈上大学”的首届全国道德模范——刘霆，数十年如一日义务帮助别人的全国劳模——孔胜东和以乐观积极的心态克服缺电少水、疟疾高发、甲流盛行等困难，坚持开展汉语教学志愿服务工作的中国（杭州）援加纳志愿服务队等先进个人和团体的感人事迹更是家喻户晓。

2009—2010年，拱墅区启动了两届“拱墅区首届道德模范”评选活动, 王雅利、朱金祥、成国强等10名市民入选首届拱墅道德模范，其中王雅利还光荣地被评为杭州市第六届平民英雄。

2.近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗

近年来，我市充分利用报纸、电视、电台、互联网等载体，开展了形式多样的道德模范宣传活动，树立了刘霆、孔胜东、陈柱平和钟伟良、陶晓莺、李立兴、鲍倩、章碧珍等先进人物事迹。今年，我市又组织开展了“道德模范巡讲”活动，成立道德模范宣讲团走进机关、社区、企业、学校，对先进事迹广泛宣讲，社会反响强烈。

2010年拱墅区成立“拱墅区道德模范事迹巡讲报告团”，组织14场巡讲报告会，有1600多人聆听道德模范先进事迹。米市巷、小河、大关等7个街道还在围墙上精心绘制了7条道德模范先进事迹墙绘，人们在日常生活中就能方便地亲近先进典型、感受先进典型的力量。

3.您对近年来本市评选出的道德模范的看法

杭州市和拱墅区评选道德模范坚持“在熟悉的人群中推举好人，在日常生活中发现好事”的原则，群众推、群众选，评选出来的道德模范全部来自广大人民群众中间，他们的先进事迹集中体现了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，符合社会主义精神文明要求，适应社会主义市场经济的道德和行为规范，激励和带动广大市民为创建全国文明城市作出新的贡献，值得大力宣传表彰，我们要在全社会大力弘扬他们的先进事迹。

4．近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动

爱绿、护绿活动包括义务植树、认捐认种树木、自家阳台居室种花植绿、不践踏草地、不攀折花木等。近年来，我市大力宣传城市绿化，积极开展爱绿、护绿活动，组织市民种植、认养、保护花草树木。每年3月份，全市各级政府机关、企事业单位、大中小学和部队都会开展大型的义务植树活动。杭州四季常绿，是与市民有着爱绿、护绿习惯和经常参加种植、认养、保护花草树木等活动分不开的。

拱墅区同全市一样，通过植绿、护绿、养绿，建成半山、龙山、虎山国家森林公园并开放，贯通绿树葱茏曲径通幽的23公里游步道，成为杭城第二个十里琅珰。实施石塘公园、紫荆公园、和睦公园、大关公园、墅园、金松公园的美化建设，将各公园建设成为具有鲜明特色的鲜花公园，成为市民观花赏花、学习植物学知识、培养高尚情趣的休闲场所。全区人均公共绿地达到14.56平方米，城区绿化品位不断提升。

5．近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道

杭州市各社区广泛开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动。全市各社区经常组织专业人士开展科技、法律、卫生咨询服务，同时开展“律师进社区”工作，为市民提供了有力的法律保障，在全国走在前列。许多社区设置了“健身苑”，配备了体育健身器械，成为市民日常强身健体的场所。一些社区还经常在露天广场组织观看电影、越剧大舞台等，我市一直坚持开展的“万千场文化活动进社区”等活动，极大地丰富了广大群众的精神文化生活。

6．您每周参加文体活动的情况

凡参加跳舞、打拳、快步行、倒走、下棋、爬山、游泳、球类、上下班骑自行车、上下班步行、饭后散步等方面活动，包括使用社区健身器材活动、在家有规律性地做操、扭腰等，都可认为是参加了文体活动。近年来，我市大力开展群众性文化娱乐及体育活动，广大市民结合自身特 点，积极参加各类文体活动，陶冶了情趣，锻炼了体魄，增强了素质。

7．近年来，您是否参加过本市或社区组织的法制宣传教育活动、以诚信为主题的教育实践活动、“全民阅读”活动、倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等教育实践活动

关于法制宣传教育活动：杭州市积极推进法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，把普及法律知识渗透到市民工作生活的各个方面，比如市民在劳动就业时接受有关劳动法规教育，在申领驾照时学习交通法规常识；在党政机关组织学习《公务员法》、《行政许可法》等法律知识，企业组织《劳动法》的宣传普及，社区广设法律知识宣传栏，报纸、广播、电视、网络等媒体开设法制宣传栏目和分析典型案例，等等。只要通过以上任何途径了解有关法律常识，都应算参加过单位或社区举办的法制宣传活动。

关于以诚信为主题的教育实践活动：近年来，我市一直坚持广泛深入的诚信宣传活动，包含3.15广场消费咨询活动，辨别假冒伪劣商品宣传活动，诚信服务、诚信营销、信用知识讲座，新闻媒体诚信知识介绍，“放心消费示范街区”，诚信示范户评比，诚信签约等。

关于全民阅读活动：我市已经连续开展四届西湖读书节，并从2010年第四届西湖读书节开始，把原本一个月的读书节，延长到9个月。读书节期间，社会文化名人与浙商、教师、学生以及外来务工人员等社会各个层面的人群都走上舞台，高声朗读他们自己选出来的精彩文字，同时发布《2010杭州阅读调查》、《杭州阅读新地标》、《2010十大图书》等专题报道，在全市范围内形成了浓厚的全民阅读氛围。

关于倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等教育实践活动：社会公德是社会生活中人们都应遵守最基本的行为准则，包括“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”等内容。家庭美德是公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系，基本要求是尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。职业道德是从业人员应遵循的、具有自身职业特征的道德要求和行为规范，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。个人品德包含助人为乐、志愿服务、对困难者伸出援手(捐款捐物)等。这些方面的教育实践活动在我市绝大多数单位或社区里都有开展，比如道德模范巡讲活动、“春风行动”、“公民爱心日”、“社区爱心超市”等，得到了广大市民群众的广泛认可、热烈欢迎和积极参与。

8．近年来，本市利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗

近年来，杭州市以“做一个有道德的人”为主题，利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，编印《文明礼仪手册》，制作“爱杭州”系列公益广告和市民“六不”行为规范系列公益广告，广泛开展文明礼仪活动，如：“文明从脚下起步”教育实践活动、“迎世博、迎动漫、文明出行礼仪风采展”、“文明行路”劝导、“让座星期

一、礼让每一天”、“礼让斑马线”等活动，在广大市民群众中间引起强烈反响。

9．近年来，本市或社区开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动吗

近年来，杭州市围绕低碳经济、低碳建筑、低碳交通、低碳生活、低碳环境、低碳社会“六位一体”的低碳城市建设目标，广泛开展“手拉手，低碳生活我行动”主题教育实践、公共交通周及无车日等活动活动，向全市青少年发出《携手1+6，低碳新生活》倡议，向全市家庭发出《创建低碳家庭，引领时尚生活倡议》，向全市各级文明单位发出《积极行动起来，推进杭州低碳城市建设》倡议，组织开展“低碳家庭•时尚生活”和“倡导生态文明，建设美好家园”百场文艺演出进社区活动，吸引广大市民群众热情参与。同时，建设中国杭州低碳科技馆建设，面向公众宣传低碳经济、倡导低碳生活、普及低碳知识、落实科学发展、提高科学素养。

10．您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何

杭州市广泛宣传和普及“八荣八耻”社会主义荣辱观，用社会主义荣辱观引领社会风尚，如出版发行《市民文明礼仪手册》，普及文明礼仪；开展“迎世博、讲文明、树新风”系列活动，组织“文明交通从我做起”百日大行动、“百万市民清洁大行动”，社会主义荣辱观日益深入人心，正在成为广大市民的行为准则，效果非常明显。11．当别人遇到危险需要帮助时，您会如何处置

见义勇为是中华民族传统美德，杭州是一座有着浓厚见义勇为氛围的英雄城市。见义勇为人员的英雄壮举有力震慑和打击了违法犯罪分子，守护了城市的平安。此外，许多市民也积极通过打110等其他援助形式去帮助处在危难的人。正义和正气多一些，歪风邪气就会少一些，见义勇为帮助别人就是帮助自己。

12．对于捐献骨髓等公益行为，您持什么态度

白血病，淋巴瘤和骨髓瘤等疾病是对人生命威胁非常大的疾病。骨髓造血干细胞移植技术是目前治疗白血病，淋巴瘤和骨髓瘤等疾病较为有效和理想的方法，已在临床治疗中得到广泛的推广和应用。捐献造血干细胞不会影响捐献者的健康，捐献骨髓造血干细胞的过程也很安全。现代造血干细胞移植法从捐献者外周血中采集大约10克的造血干细胞，含部分血液成分，仅为50～100毫升，比无偿献血的量还少。骨髓造血干细胞采集术绝不会为挽救一个人,而去伤害另一个人。

捐献骨髓造血干细胞是一项高尚行为。奉献一点爱，挽救一条鲜活的生命，这是崇高的人道主义和红十字博爱精神。我们应积极参加骨髓造血干细胞捐献活动，以挽救更多的人。中华骨髓库自2001年重新启动以来，库容量已达到77多万人份，成功移植870多例。

13．您对志愿服务活动的态度是

赠人以玫瑰 手遗有余香。志愿服务在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，拉近了人与人之间的距离，加强了人际交往及关怀，促进社会和谐。积极参与志愿服务活动，既可以为社会出力，尽一份公民责任和义务，也可以亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识。当前，我市的志愿者注册人数达60.8万人，志愿服务活动在普及的同时，正向专业化、技能化、社会化方向发展。

14．近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为

近年来，杭州市围绕打造“交通文明示范城市”目标，组织机关干部、社区群众、单位职工和志愿者开展文明行路劝导活动，广泛开展“文明从脚下起步”教育实践活动、“迎世博、迎动漫、文明出行礼仪风采展”、“文明行路”劝导、“让座星期

一、礼让每一天”、“礼让斑马线”等活动，倡导“做文明人、行文明路、开文明车”，多次被国家级媒体集中报导，得到了社会各界与市民群众的广泛认可，取得了显著成效。

15．邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助

俗话说，远亲不如近邻。大家生活在一个社区或一栋楼内，总有需要他人帮助的时候。邻里间的和睦相处、守望相助，带给我们的不仅仅是生活的便利，更重要的是人与人的信任和关怀。给外出的邻居看看门、照顾一下孩子，帮助邻居维修生活用品等，这都体现了邻里间的相互帮助。

16．在您单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会

交流和沟通的形式非常多，如单位同事之间、上下级之间或一起讨论工作，就某个问题发表见解，或谈心、交流生活经验，或参加体育活动、观看文艺演出等，这些都是同事之间或上下级之间的一种交流和沟通。

17．您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的家庭美德吗

家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，是调节家庭内部成员和家庭生活密切相关的人际交往关系的行为规范。涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。家庭美德的基本要求是尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

一直以来，杭州市大力倡导家庭美德，评选五好文明家庭、和谐家庭，开展公民爱心日，举办邻居节，受到社会的广泛欢迎。

18．您所在的本市或社区开展过安全用药宣传活动吗

药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，药品同人们的生活息息相关。药品又具有两面性，既可以驱除病魔造福人类，又有危害人类健康的毒副作用。我们要正确认识、科学合理地使用药品，使药品成为人类健康的保障。杭州市食品药品监督管理局经常进社区、街道、广场，开展回收居民家庭过 期失效药品，帮助辨别假劣药品，普及药品医疗器械知识，现场受理药品医疗器械投诉举报等活动，并请药学专家编写的《安全用药小常识》、《老幼人群与药品安全》等手册进行分发。

19．您所在的本市或社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗 杭州经常开展邻里互助、社区联谊活动。自2004年起，连续七年举办邻居节，设计推出了“健康日、敲门日、互助日、欢聚日”等主题活动，大力弘扬邻里和睦、守望相助的传统美德和社会风尚。此外，我市每年还举办“公民爱心日”活动，大力宣传和倡导团结友爱、守望相助的社会风尚。

20．在社区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否能带头参与 在社区组织的各类公益活动中，广大社区党员和团员积极策划组织，深入居民中间开展宣传，广泛发动居民并带头参加。如志愿者成为不走的“活雷锋”，切实为社区居民特别是残疾人、老年人、单亲子女、“新杭州人”搞好服务。在“春风行动”和“社区爱心超市”等活动中，社区党团员更是带头参与，捐款捐物，充分发挥了先锋模范作用。

第二部分 对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价 21．您在本市乘坐公交车出行方便吗近年来，杭州为破解“行车难”，推进“公交优先”战略，形成了以快速公交为骨干，533条公交线路遍布杭城的公交网络。另外，杭州还在全国推出免费单车，解决“最后一公里”问题，2010年，公共自行车达6.06万辆，使用总量突破7000万人次，极大地方便了市民出行。

22．您对社区卫生服务中心（站）的服务质量满意吗

目前，杭州已经实现构建城市居民出行15分钟，农村居民出行20分钟的社区卫生服务圈目标，市民可以在社区卫生服务中心（站）里享受便捷的医疗服务,对行动不便或老年患者，社区卫生服务中心（站）提供上门出诊、设置家庭病床等服务，做到“小病在社区，大病进医院，康复回社区”。

23．在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗 我市积极打造“平安杭州”，坚持严打严防严管，2010年，杭州市被公安部评为全国执法示范单位，人民群众安全感达到98%，对公安工作的满意度为94.9%。群众安全感位居全国前列。2010年，杭州连续七年在新华社《瞭望东方周刊》组织开展的“中国最具幸福感城市”调查中名列第一，并获得最高荣誉奖——民生贡献特别大奖。

24．您如何评价市政府及本市在服务态度、办事效率、服务群众方面的工作 我市各级政府部门建立公开、规范、高效的办事程序，办好 “12345”市长公开电话和“96666”效能监督电话，每年开展满意、不满意单位评选，对作风不踏实的单位进行问责。98％的市民认为机关行风建设已“明显好转”或“有所好转”。

25．您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策

近年来，我市大力推进社区民主建设，充分发挥社区自治功能，推行民情恳谈会、民事调解会、民意听证会、民主评议会“四会”制度，明确社区遇到重大事务要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策。

26．您对本市政府所承诺的“实事工程”完成情况满意吗

杭州市政府连续17年开展为民办实事工程，每年集中人力、物力为人民群众兴办10件实事，惠及全市人民，建设品质杭州，受到广泛好评。如2010年杭州市十件实事就包了括扩大保障性住房覆盖面，千方百计缓解行路难和停车难、完善医疗和养老保障制度、推进食品安全整治等。

从拱墅区来看，通过加强政府效能建设，2010年10件实事全部按时完成：88个社区全部达到充分就业标准；开工拆迁安置房121.25万平方米；完成167万平方米老旧住宅物业改善工程；改善庭院37个、危旧房1万平方米、背街小巷13条；改造污水收集系统21条；新增小餐饮联营场所3276平方米；新建、改建12处基层文体健身场所；竣工祥符、半山社区卫生服务中心，新建、改建10个社区卫生服务站；建立区养老服务指导中心、10个街道居家养老服务中心和10个社区养老服务站；建成康桥、半山、祥符、拱宸桥工疗站。给人们带来实实在在的好处。27．您对本市政府开展的反腐倡廉工作满意吗

杭州市各级政府坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，不断加大反腐倡廉工作力度。近年来通过开办“行风热线”、公务用车改革、开展“十佳勤政廉政好公仆”评选等措施和方法，激励约束干部职工爱岗敬业、清正廉洁、服务群众。2010年群众对反腐倡廉工作的满意度高于80%，这个数字高于全省群众满意度的平均水平。

2010年，我区以打造“廉洁拱墅”为目标，强化教育筑防线、围绕重点强监督、惩防并举抓规范、深化作风优环境，在增强教育说服力、监督制衡力、制度执行力、队伍保障力上下功夫，全面推进反腐倡廉建设，为全区经济社会发展稳定提供有力的纪律保证。其中，一把手廉政系列教育、社区纪委规范化建设、防控腐败预警机制探索、工程建设领域突出问题专项治理、政府投资重大项目效能监察监测平台建设、廉政文化进工地等工作，得到了上级纪委的充分肯定。

28．您对本市市民反映创建问题的渠道，以及市民所关心问题的处理、反馈情况满意吗 我市广大市民反映、监督创建工作的渠道有很多，新闻媒体、网络投诉、“12345”、“96666”、“96315”、“数字城管”等热线电话24小时值班，甚至您身边的社区工作人员、志愿者等，都是您反映问题的渠道。对于您反映的创建问题，相关部门都会认真处理并进行反馈。

29．您对本市政府提供的公共图书借阅、公益性文艺演出、公益性群众文化活动场所等公共文化服务满意吗

杭州市政府免费开放公共文化资源，如西湖等各类景点、公园免费开放，无须购买门票，即可自由游览；经常组织各大公益性展览，如书展、花展、画展等，免费供市民参观；再如杭州市图书馆就实行对所有读者免费开放、免费借书，包括乞丐和拾荒者。杭州市图书馆馆长楮树青说“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”这句话被微博转发了1.6万次。

30．您对本市政府部门及时处置自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件的能力满意吗

2006年,杭州市政府专门成立突发公共事件应急管理办公室，专设电话96110，下设市社会安全、自然灾害、公共卫生、安全生产、城市应急求援等五个指挥中心，建成全市统分结合、相对集中的应急指挥中心(指挥平台)，及时高效地处理自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件。

从我区来看，我区根据《突发公共卫生事件应急条例》的规定和突发公共卫生事件应急处理工作的需要，成立了突发公共卫生事件应急指挥部，建立预警机制，制订各种应急预案，建立各类应急队伍，备足各类应急物资，在处理2003年“非典”疫情，应对2008年特大暴风雪袭击、2008年手足口病和2009年甲型H1N1流感疫情以及食物中毒等突发公共卫生安全事件中，应对得当、措施有力，有效控制了“非典”、“手足口病”、“甲型H1N1流感”等暴发疫情，保护了人们群众的健康与安全，为全区经济建设和社会稳定做出了积极贡献。我区的突发公共卫生应急工作受到了省、市卫生部门的好评，我区被浙江省卫生厅授予首批“浙江省卫生应急工作示范区”。

31．您是否听说或参加过本市开展的公益性文化活动

我市坚持文化惠民，把开展公益性文化活动同加快打造“人文杭州”和建设文化名城目标相结合，同加强基层文化建设相结合，丰富全市基层群众文化生活，满足人民群众不断增长的精神文化需求。双休日免费去图书馆上网冲浪，赏景之余免费去万松书院文化讲堂“充电”，一家三口免费去博物馆、艺术馆风雅一回，夏夜免费在社区家门口看一场露天电影、纳凉晚会„„参加公益性文化活动已经成为我们杭州人日常生活的一部分。

32．您对本市的义务教育工作满意吗

2006年，杭州市就开始免除城乡义务教育杂费，从2008年春季开始，又全部免除义务教育阶段学校学生课本费和作业本费，所需经费由各级财政全额承担。在义务教育资源相对均衡的前提下，全市优质义务教育覆盖率已达到75%，其中六城区达到90%。义务教育向公平化、优质化方向发展。

33．您能较方便地买到外地生产的食品、日用品吗

我市是改革开放的前沿地，市场开放，不搞地方保护主义，各地生产的商品只要符合国家有 关规定，都可以销售。当前，我市商贸服务业得到快速健康发展，“购物天堂、美食之都”建设进城加快，社会消费品零售总额增幅明显加快。现在我们出差到外地，都不用大包小包地购买当地特产了，因为很多外地生产的食品、日用品在杭州都能方便地买到。

34．您在本市的食品经营单位或集贸市场购买到过变质、过期、伪劣的食品吗

我市各级政府、各有关部门着力确保食品安全，加大对各类商品尤其是农产品、食品的执法检查力度，加强餐饮业等重点场所和生活饮用水等重点环节的食品卫生监管工作，动态抓好食品药品安全，严防重大食品安全事故发生。

35．您在所居住的社区是否遇到或听说过有人兜售宣称有疾病预防、治疗功效的“健康产品” 当前，食品药品监督管理部门严格管理，为我们筑牢了安全屏障，各管理部分严格贯彻执行药品、保健品市场准入标准，严格审查保健食品广告，监督抽验保健品质量，依法承担保健品许可的相关工作，净化了市场。

36．您对本地网吧环境的总体评价是（请根据自己的所见所闻作评价）：

我市目前有一套成熟的职能部门管理、网吧业主自我管理和相互监督相结合的管理模式和管理制度，手段也不断完善，比如对网吧进行积分制管理等，为实现本地网吧环境管理的标准化夯实了基础。

我区在全市率先成立了“拱墅地区网吧协会”，引导网吧业主开展自律教育，强化文化市场自我管理。在管理中，坚持加强日常管理与突击清查相结合、教育引导与从严查处相结合，与公安、工商、卫生、城管等部门密切配合，形成联勤机制，定期开展经营者普法培训，鼓励业主文明合法经营，网吧秩序得到了有效规范。

第三部分 对城市形象的评价

37．本市正在创建文明城市，您认为

创建全国文明城市，是贯彻落实科学发展观、推动杭州科学发展的重要载体，是保障改善民生、提高人民群众生活品质的重要载体，是改善城市环境、增强城市综合竞争力的重要载体。在创建过程中，城市的生活品质持续提升、幸福指数不断提高，文明程度不断增强。

38．您知道本市“城市精神”的内容吗

杭州的城市精神，也是城市人文精神，就是“精致和谐、大气开放”。39．您对本市未成年人的成长环境满意吗

近年来，我市深入开展创建优秀“青少年维权岗”、“12355进企业服务新生代农民工”、“同伴支持计划特训工作坊”、“留守儿童”结对关爱等活动，深入推动青少年学生第二课堂项目，积极开展流浪未成年人救助保护工作。广泛建立青少年消防自护教育基地和“留守儿童”俱乐部，完善12355青少年服务台，同时将未成年保护工作纳入各地“平安杭州”、“法治区、县（市）”等各项考核内容，全市未成年人的成长环境进一步优化。

40．您认为本市的社会人际关系和谐吗

近年来，我市大力弘扬“精致和谐、大气开放”的杭州城市人文精神，广泛开展和谐创建活动，倡导和谐理念，培育和谐精神，促进邻里和谐，不断提高全体市民的思想道德和文明素养。当前，不管是杭州人还是外来务工人员，生活在这个风景宜人、环境宜居的美丽城市，都能和谐相处。

41．您对本市的市容环境满意吗

近年来，我市贯彻落实“最”字理念和标准，深入推进打造“国内最清洁城市”工作，全面实施“万里清水河道”和“美化家园”工程，加大“五乱”现象、“八小”行业等整治力度，城市管理秩序进一步规范，城市洁化、序化、绿化、美化程度不断提升，城乡环境品质显著改善，市民对市容环境的满意度不断提高。

42．您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价

近年来，我市通过教育、管理和处罚相结合，加大聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的整治力度，卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象得到有效遏制。43．您对本市未来5年的发展有信心吗

今后五年，我市将以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以富民强市、社会和谐为主旨，共建共享“生活品质之城”，全面建成惠及全市人民的小康社会。在未来5年中，我市将把民生作为发展重点，保证城镇居民人均可支配收入年均增长11%，农村居民人均纯收入年均增长12%。扣除物价上涨、通货膨胀等因素后，未来5年，杭州市城乡居民实际收入年均增长将达到10%以上。

44．您是否同意本市申报参评全国文明城市

全国文明城市是我国现阶段综合评价城市文明水平的最高荣誉，是城市形象和发展水平的集中体现，是最有价值的无形资产和重要的城市品牌。申报参评全国文明城市自然而然成为整座城市的共同选择。因为有您及家人的共同参与，城市文明就像希望一样播撒、像花儿一样绽放。杭州因您而美丽，杭州因您而文明。让我们携起手来，共同打造全国文明城市！

全国文明城市测评调查问卷

一、问卷样本

为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：

您的性别：□男 □女 您的年龄：□16～35岁 □36～55岁 □56岁以上

¬ 您是：□本市居民 □外地户籍在本市工作 □外地临时来此地

您的职业：□党政机关人员 □事业单位人员 □军事武警人员

□企业单位人员 □专业技术人员 □进城务工人员

□下岗失业人员 □离退休人员 □在校学生

□其他（请注明______）

我们保证您的个人信息只用于本次文明城市测评，且不被泄露或不正当地使用。

一、对市民素质和社会风尚的评价

1、近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道

A、知道 B、知道一些 C、不知道 说明：2002年起市区启动了“四进社区”活动，全市每个街道都设有科普画栏；每个社区成立了4—8支文体队伍，如：扇子舞、交谊舞、太极拳、腰鼓等活跃在小区；小区都建设了全民健身设施、社区卫生服务中心，还定期举办健康保健讲座；很多街道每年都举办若干场186法律宣传广场，还专门作了法律知识的扑克牌赠送给民工，还有普法讲师团；市和区县成立有法律援助中心，开设了援助热线（互联网能查到），南京市法律服务专线是12348。

2、您是否参加过单位或社区举办的法制宣传教育活动

A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 说明：每五年全国都开展一轮普法活动，今年是“五五”普法。南京媒体都有法制类宣传栏，还有南京普法网，市和各区都有法律援助中心和援助热线，每月都有法制咨询活动，在家接受法制宣传教育也是参加社区活动。南京的行业（企业）不同程度（层次）地开展过行业条例、奖惩条例、劳动合同法、就业促进法、安全生产法、公司法、证券法、破产法、物权法、企业所得税法、企业民主管理等等方面的专项教育。

3、您每周参加文体活动的情况

A、经常参加（每周不少于三次，每次1小时左右）B、有时参加 C、不参加 说明：凡参加跳舞、打拳、快步行、倒走、下棋、爬山、游泳、球类等方面活动，包括使用社区健身器材活动、在家有规律性地做操、扭腰、扭脖等，都可认为是参加了文体活动。

4、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动

A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织 说明：南京绿化在全国是一流的，除了政府每年加大投入用于增加绿化外，与市民积极参加种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动有密切的关系，有些市民也许没有直接参与种植、认养，但都做了护绿工作，如不采摘、踩踏花草行为都是护绿活动，还包括自已在家养护花草（植物），都可视为南京绿化出了力。

5、您对近年来评选出的道德模范人物了解吗

A、了解 B、了解一些 C、不了解 D、不关心 说明：南京近年来涌现出了像周光裕（见义勇为平民英雄）、李元龙（农民的好支书）、戴玉银（全国道德模范提名奖）、张璟（爱岗敬业的好干部）等一批道德模范。各地有全国影响的道德模范有：袁隆平、钟南山、张云泉、文花枝、吴天祥、丛飞、邱娥国、李素芝、洪战辉、许振超、方永刚、包起帆等，市民对其事迹或许有些印象。

6、在清明、端午、中秋等传统节庆日，您是否参加过本市组织的弘扬民族文化优秀传统的主题活动

A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织 说明：清明，祭扫烈士墓和已故亲人墓；踏青、放风筝；阅读观赏经典诗文；观看本市清明活动的节目（栏目）

端午：参加划龙舟、或挂艾草、菖蒲，熏蚊虫、包粽子；在庭院消杀，参与室外爱国卫生活动，观看本市端午活动的节目（栏目）

中秋：赏月、家庭团聚等；只要参加其中一项，可认为参加活动。另外一些传统节庆活动，各媒体都有宣传预告，不知您或家人是否参与过。

7、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的以诚信为主题的教育实践活动

A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织 说明：南京的诚信宣传月活动已进行多年，各区也有相应活动，主题活动包含：3.15广场消费咨询活动、辨别假冒伪劣商品宣传活动、诚信服务、诚信营销、信用知识讲座、新闻媒体诚信知识介绍，“放心消费示范街区”，诚信示范户评比，诚信签约等等。

8、您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何

A、好 B、较好 C、不好 D、不清楚 说明：评价效果包含南京圣火传递南京市民表现的爱国激情和文明行为；在汶川大地震中表现的一方有难，八方支援，守望相助。自愿捐款的善举；如2008年中国慈善首善陈光标就是我们南京人。

9、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育实践活动

A、都参加过 B、部分参加过 C、没有参加 D、想参加但没人组织 说明：社会公德包含“七不”宣传、交通文明宣传；职业道德包含安全生产、优质服务、劳模典型宣传；家庭美德包含：社区评选的五好家庭、开展的“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的宣传；个人品德包含助人为乐、志愿服务、对困难者伸出援手（捐款捐物）等。特别是今年汶川地震，我市的单位和街道都组织了捐款捐物活动，全市还有抗震救灾先进事迹评选和报告活动，不知您是否关注和参与了这些活动。

10、您知道本市“城市精神”的内容吗

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心 说明：南京城市精神与市民精神是一回事，2002年我市公布过：开明开放，博爱博雅，诚朴诚信，创业创新。

11、当别人遇到危险，需要帮助时，您的态度（未成年人不用作答）

A、见义勇为 B、寻求其他援助（如打110等）C、想帮助但能力有限 D、一走了之 说明：南京是一座有着浓厚见义勇为氛围的英雄城市。近两年来，全市共表彰奖励各类见义勇为人员1108人，颁发奖金80余万元。今年在确定11月12日为“见义勇为宣传日”的同时，还建立“见义勇为志愿者”队伍，弘扬见义勇为精神。全市除溧水、六合外，县（区）级见义勇为基金会将在今年年底前全部成立。

12、对于捐献骨髓等公益行为，您的态度是

A、积极支持 B、支持 C、不支持 D、无所谓 说明：近年来我市有近千名志愿者登记捐献骨髓，有多名志愿者捐献骨髓救治白血病患者的生命。

13、在社区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否能带头参与

A、都能参与 B、多数人能参与 C、少数人能参与 D、不清楚 说明：自1993年底实施青年志愿者行动以来，南京市的志愿者工作走过了15年的发展历程，有志愿者协会，南京义工网，有青年志愿者、巾帼志愿者、治安志愿者、红十字会志愿者、慈善志愿者、党员志愿者、金晖志愿者、科普志愿者等，其中，党员志愿者逾万人。全市注册志愿者已有60多万人，每年参与活动达100万人次。

14、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助

A、会 B、有时会 C、不会 D、不清楚 说明：南京开通了122求助热线，大部分城区郊区和社区都有社区服务中心求助电话，在您请邻居帮忙外，是否使用过热线？

15、您所在单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会

A、经常有 B、有时有 C、没有 D、不清楚

16、您或您熟悉的女性朋友求职就业时遇到过不公正的待遇吗

A、没有 B、基本没有 C、经常有 D、不清楚 说明：南京有“12351”职工维权热线，妇联有12338女性维权热线，互联网上都容易查到，不知您是否使用过。

17、您所了解的同事或朋友是否有做同样工作而因男女性别差异所获报酬不同的情况

A、没有 B、基本没有 C、经常有 D、不清楚

18、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的______

A、社会公德 B、职业道德 C、家庭美德 说明：此内容不是公德，是家庭道德（属私德范畴），此外，家庭关系还包括邻里关系，是一个大家庭概念。

二、对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价

19、您在本市能方便地购买各地的食品、日用品吗

A、方便 B、比较方便 C、不方便 D、不清楚 说明：购买某地食品、日用品最好知道牌子，通过互联网找到厂家和销售电话，就能知道在南京的销售点，通过我市的114也能查到厂家销售电话。

20、您在本市乘坐公交车出行方便吗

A、方便 B、比较方便 C、不方便 D、不清楚 说明：乘公交可用互联网南京公交查询，并打开线路和车站位置地图，它可帮你设计最近的便捷的换乘方式，使用很方便，能省去您很多可能浪费的时间。7月7起，南京公交针对“市民否方便乘车”问题，对123线路跟车调查，以便进一步优化行车线路。

21、您对所在社区卫生服务中心（站）的服务质量满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚 说明：目前，全市已建社区卫生服务机构830个，社区卫生普及率从30%多提高到92.6%，人口覆盖率从不足34%提高到100%，居民步行10-15分钟就可到达社区卫生服务中心(站)。社区卫生服务机构按照预防、保健、康复、基本医疗、健康教育和计划生育指导等“六位一体”的要求，提供综合卫生服务，并建立居民健康档案，全面掌握居民个人健康状况，实行不间断的健康管理；每个社委会配备2名责任医生，负责社区居民的健康教育、康复指导和慢性病管理；社区门诊、出院病人费用分别是三级医院费用的33%、25%。不知您是否在社区看过病或填写过居民健康档案表。

22、在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗

A、安全 B、比较安全 C、不安全 D、不清楚 说明：南京警方率先在全国建立了警务综合信息平台，万名警察均可通过平台了解南京每个角落的治安状况，全市“治安志愿者队伍”中的人数已达13万余人，全市已有监控探头12万个，红外线报警器14万个，有48个派出所建成辖区监控系统，有两架警务直升机。现在，南京市110指挥中心可以调出各地的监控图像，查看治安状况。不知您是否有报警经历？

23、您如何评价本市市政府、区政府及街道的工作

项目 满意 基本满意 不满意 不清楚

服务态度

办事效率

联系群众

说明：南京有统一的行政投诉中心系统和信箱，互联网都可找到，不仅可直接在上面发表投诉意见，还能查看处理结果，投诉热线为83218110，不知您是否使用过？

24、您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心 说明：南京市社区一般都有议事会制度，但名称不一样，有的叫“议事园”，有的叫“评事街”，还有的叫“社区论坛”，“民情恳谈会”，“事务协调会”，“决策听证会”等，近期，省电台846和南京媒体开设了每周社区议事会节目（专题），不知您是否收听和看过。

25、您对本市各级政府所承诺的“实事工程”完成情况满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚 说明：2008年实事有：新建中小学校舍20万平方米；对在籍普通高中生中的城乡低保护和农村低收入纯农户子女每生每年补助1000元；对在籍中等职业学校学生每生每年补助1500元；新增就业岗位16万个，实现再就业6万人；城镇企业职工基本养老保险参保人数达到175万人；失业保险参保人数达到150万人；医疗保险参保人数达到200万人；全市830个社区卫生服务机构全面推行“收支两条线预算管理、基本用药零差 率销售”运行机制改革；建成经济适用房200万平方米；新建改建公厕60座；全市新购更新公交车1200辆；新增公共停车泊位10000个以上等，此外，各区和市各部门都有办实事计划。

此外，南京今年社会救助方面要做十件惠民实事：原十城区低保标准提高到每月330元；出台《南京市城乡困难居民医疗救助暂行办法》，对各类大重病医疗救助标准提高到每年2000-8000元，并对低保中的未成年人及70岁以上老人增加日常医疗救助；出台《南京低收入家庭资格认定办法（试行）》，筹集3.6亿新建廉租房800套，享受租赁住房补贴的低收入家庭可达5.7万户等。

26、您对本市各级政府开展的反腐倡廉工作满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚 说明：今年，62名职务犯罪获刑的县处级干部，因群众举报“落马”，八成线索来自群众举报。市纪委监察局去年被中央纪委、监察部、人事部联合授予先进集体荣誉称号。

此外，全国纪检监察机关举报电话今年已统一为12388，不知您是否使用过。

27、您认为通过新闻媒体或信访途径能对本市各级政府部门的工作进行监督吗

A、可以 B、基本可以 C、不可以 D、不清楚 说明：及时回应群众和媒体的疑问，市和各区、各政府部门都建立了发言人制度，今年还专门公布了每位市长的分工情况，全市包括各部门和区县一年要召开新闻发布会260多场。南京新闻批评媒体和栏目很多在全国有名，如现代快报、《东升工作室》、《南京零距离》等。

28、您对市民反映创建问题的渠道，以及市民所关心问题的处理、反馈情况满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚 说明：今年以来，南京媒体大篇幅开设了整版的文明城市创建栏目和热线电话，还有各类专线举报，根据反映问题内容，《南京日报》《金陵晚报》每日都有整版报道。

此外，南京热线已集中整合，更为简单的122热线，此外，还有市政12319热线，均24小时值班。

29、您对本市各级政府提供的下列公共文化服务满意吗

项目 满意 基本满意 不满意 不清楚

公共图书借阅

公益性文艺演出

公益性群众文化活动场所

说明：南京有南京图书馆、金陵图书馆和区县级图书馆18座，有博物馆14座；

公益文艺活动方面：市文化局南京文化术艺术节已办到第八届，每年50多场活动、市文联每年都要举办“金陵五月风”，今年共有38项活动。

省市和区县都有群众艺术馆，文化馆16座，各区的社区都均有群众文艺活动场所。

30、您对本市政府部门及时处置自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件的能力满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚 说明：南京市和各区都有应急办，市值班电话为57716700和83638611，各区都做了不同类型的应急预案，经常开展各种应急训练。

31、您对本市开展打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的工作满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚 说明：近年来，南京多次开展“扫黄打非”专项整治，还有举报热线83283838，不知您是否使用过。

三、对城市形象的评价

32、本市正在创建文明城市，您认为

A、很有必要 B、有必要 C、没有必要 D、无所谓

33、您对本市的市容环境满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚 说明：今年七月起我市将每月最后一周未设为市民清洁日，开展“清洁家园，共享文明”为主题的“市民清洁行动”。此外，每年四月是全市的爱国卫生月，全年都有很多专项整治活动，如今年有占道经营、小区环境、车辆停放三个专项整治。

34、您对本市未成年人的成长环境满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚 说明：南京爱国主义基地对青少年免费开放已多年，目前青少年科技馆也免费了。各校都很注重素质教育，有自己的特色和活动。“七彩的夏日——未成年人暑期系列活动”和以免费服务困难家庭为重点“百场公益夏令营”活动已连续组织了四年。此外，全市多年对网吧和电子游艺厅进行了不间断整治，今年的整治力度尤其大。

35、您认为本市的社会人际关系和谐吗

A、和谐 B、比较和谐 C、不和谐 D、不清楚 说明：首届中国南京邻里节在南湖社区体育中心举办，700户家庭成员参加，评选了南京“十佳好邻里”，今年还要继续举办。南京大部分区（相关街道），也办过类似活动。

36、您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价

A、没有 B、比较严重 C、不严重 D、不清楚 说明：今年南京开展了赌博专项整治，一次销毁老虎机、涉赌游艺机等赌具近万台，此外，多次开展卖淫嫖娼专项整治。

37、您对本市未来5年的发展有信心吗

A、有信心 B、比较有信心 C、没有信心 D、说不清

您是否同意本市申报参评全国文明城市