第二季度信访工作总结

第二季度信访工作总结（通用10篇）

1.第二季度信访工作总结 篇一

第一季度信访、稳定工作总结

第一季度信访、稳定工作总结2007-12-08 14:20:43第1文秘网第1公文网第一季度信访、稳定工作总结第一季度信访、稳定工作总结(2)第一季度信访、稳定工作总结

信访办第一季度工作完成情况及

下一步工作打算

××××年第一季度，信访办以构建“和谐我区”为目标，立足信访、稳定工作，通过科学思考和周密部署，使我办各项工作全面推进，现将有关情况汇报如下：

一、第一季度工作完成情况

⒈完成信访办机构重组、建章立制工作

信访办主抓了机构设置、人员配备、建章立制等几个问题。强化了内部

建设，设置了接访科、稳定科，以便与上级做好工作对接。配备了经验丰富、工作认真负责的专职信访稳定工作人员，提高了工作效率。原创：并重新调整了维护稳定工作领导小组成员，成立了信访工作接续站，使机构调整充分适应我区不断发展的形势需要。发布了《关于依法信访的实施办法》等几项工作意见和方案，健全、完善了接访、办信、综治等工作程序和制度，使信访稳定工作在我区能够正常的发挥职能作用。同时，狠抓工作人员素质能力建设，对新《信访条例》进行了系统学习，不断提高业务水平和综合能力，使信访稳定工作走上依法、有序、高效发展的轨道。

⒉开展了“解决当前突出信访问题专项整治”活动

针对我区信访稳定工作的新局面、新形势，以此次专项整治活动为契机，通过成立联席会议制度办公室，使各部门形成联动，集中处理了一批群众反映强烈、久拖未决的遗留问题及一批新发

生的难点、热点问题，及与百姓日常生活息息相关的问题等，促进了我区和谐局面的形成。

⒊圆满的完成了市、省及全国“两会”期间我区信访稳定工作。

国家、省、市“两会”期间，信访办工作保持小时高度警戒状态，工作人员放弃休息时间，全力保证信息畅通，保障我区在信访稳定工作上不出问题。通过召开两个层面的工作会议及下发“关于做好省及全国两会期间信访稳定工作的通知”，将全区个相关部门纳入信访稳定工作体系，建立了主管领导和信访工作联络员责任制，确保第一时间将各部门职责范围内的信访稳定问题报至我办，以便迅速开展工作，将问题解决在萌芽状态。此外，通过领导包案，落实具体包保责任，达到稳定上访目的，收到良好效果。尤其在省和全国“两会”期间，我办坚持“两手抓”，一方面，由某人亲自带队到省、进京做好接访、劝返工作；另一方面，留区工作人员全力做

好接访、信息报送工作，密切关注区内不稳定因素的动态发展情况，及时化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而发生越级到省、进京访的情况。确保了“两会”期间，我区未发生去市、到省、进京访案件，实现了“零登记”目标，受到了市里的好评。

⒋结合“先教”活动，不断推动信访稳定工作纵深开展

信访办作为党和政府与群众联系的纽带，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，在这次活动中，除了开展保先办的规定动作，还结合部门实际情况，增加了自选动作。本着部分有理部分解决，没有道理帮助解决实际困难的原则，深入问题户、困难户家中进行走访，协调解决困难，使上访问题得以缓解和控制，也使百姓真正看到了先进性教育的成果；另一方面，也将积极分子纳入了本次“先教”活动，充分发挥了积极性，努力为信访稳定工作争做贡献，形成良好的工作氛围，增了组织的生机和活力。

⒌积极筹备召开年全区信访、政法稳定工作会议

月份，我办陆续起草了《××××年社会治安综合治理工作要点》、综治成员主要职责分工及会议主要内容等会议材料，做好了会议召开的准备工作。

⒍按照市综治委要求，积极开展“社会治安综合治理宣传月”活动、“建立学校及周边特殊安全保护区”及“社会治安混乱地区（场所）重点整治”活动

在“社会治安综合治理宣传月”活动期间，向区直部门、驻区单位、街道社区介绍活动方案，宣传口号，在显要位置悬挂标语余幅，使我区人民对综治活动有了感性认识。发布了“建立学校及周边特殊安全保护区及对社会治安混乱地区（场所）重点整治活动实施方案”，增加了学校专业保安人员，增强了学校的安全保障能力。拉开了社会治安混乱地区（场所）重点整治工作的序幕。

二、下步工作打算

⒈召开年全区信访、政法稳定工作

会议

初步定于月中旬前召开本次会议，通过会议，部署工作、形成制度、落实责任，从而规范全区信访稳定、政法工作，使其健康有序的发展，形成信访稳定工作新格局。

⒉协调处理好当前存在的几个影响我区形象和发展的热点、难点问题

随着我区拆迁工作的全面推进，有关拆迁问题成为近期百姓上访的矛盾集中点，我办要协调配合各相关职能部门做好关于拆迁的政策解答等各项工作。此外，某事宜的解释、、等工作也是近期工作的焦点。原创：做好以上几项工作，对我区防止越级访、进京访的发生有着重大意义。

⒊继续做好去年拆迁遗留问题重点人员稳定工作

第一季度信访、稳定工作总结

2.第二季度信访工作总结 篇二

近日, 江苏通管局召集江苏电信、江苏移动、江苏联通、江苏铁通公司分管服务副总经理和客服部门负责人召开2012年全省第四季度电信服务质量工作例会, 省通管局许继金副局长出席会议并讲话。

会议通报了江苏12300第三季度电信用户申诉处理情况、部12300第三季度江苏省申诉处理情况, 以及省通信管理局向省党代会代表、人大代表、政协委员征求意见建议的反馈情况, 分析了三季度重点问题, 对电信行业纠风和民主评议工作进行了初步总结, 对2012年全省电话用户满意度测评、取消我省固定电话本地网营业区间通话费等下阶段重点工作进行了布置。各电信企业也分别汇报了三季度投诉、申诉处理情况和消费提醒等工作的落实情况。

许继金副局长在会上指出, 当前电信服务工作要把握好三个重点:一是要认识到服务工作的复杂性和关联性, 服务问题是企业整体运营的晴雨表, 不要就服务谈服务, 要在服务发展、鼓励竞争中, 更好地维护消费者合法权益。二是要树立大局观, 强化企业责任, 进一步认真处理用户投诉申诉, 共同维护我省电信行业和谐稳定发展。三是要切实处理好服务工作与纠风行风工作的关系, 加强对地市的指导, 做好现场评议工作, 提升行业整体形象。

3.纪委信访室第一季度工作计划 篇三

街道纪工委高度重视纪检监察信访举报工作，周密部署，精心组织，狠抓落实。一是加强组织领导。进一步完善了街道纪检监察信访举报工作领导小组，形成了街道党工委书记负总责，纪工委书记，副书记牵头，分管领导参加，纪工委委员具体承办的信访举报工作格局。二是加强队伍建设。初，因新成立的__街道人员发生了变动，街道党工委及时研究向上级组织纪检部门推荐纪工委委员名单，经县委组织部和县纪委考核考察，确定了5名纪工委委员，为纪检监察信访举报工作充实了力量。三是强化目标管理。把纪检监察信访举报工作纳入了全街道党风廉政建设责任制考核体系，实行了目标管理，考核结果与各科室、村(社区)年终目标考核奖惩挂钩。

二、加强办案措施，工作成效更加明显。

20，街道纪工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，认真抓好每一个信访举报件的查处工作，做到有案必接，有案必查，违纪必究。一是抓案源，在拓宽案件线索上下功夫。利用信访主渠道作用筛选案件线索，细查深挖扩大案件线索;并加强与公安、审计等部门的沟通联系，加大查案线索范围。二是抓机制，在制度落实上下功夫。实行街道党政班子领导包片、机关干部包村责任制，对一些群众反映强烈的党员干部违规违纪问题，包村领导、包村干部积极配合街道纪工委开展调查工作。三是抓领导，在组织协调上下功夫。在案件查办工作中，努力争取街道党工委、办事处对案件检查工作的领导和支持，同时积极取得县纪委在业务上的支持，在办案方法上给予全面的指导和帮助。四是抓进度，在办案质量上下功夫。街道纪工委坚持把查办案件作为头等大事来抓，接到案件后及时着手调查并处理，以维护社会稳定。

年，街道纪工委共收到信访案件7起，结案7起。其中反映农村基层干部作风问题3起，农村基层干部经济问题2起，其他问题2起。针对信访举报的问题，街道纪工委本着对党组织负责，对群众负责，对当事人负责的态度，对每起案件都进行了直接调查处理和回复，直接查办率达到了100%，办结率、结案率和署实名信件反馈率都达到100%。通过对信访举报件的查处，不仅为我们办理案件提供了线索，还有效解决了一批群众关注的社会热点问题，维护了社会稳定。

三、加强“真情”走访，调处纠纷更加有效。

__街道纪工委干部在开展“关注民生、服务群众”大下访活动中，采取随户走访与重点走访相结合的方式进村入户了解群众的心声和急需解决的问题，每位纪工委干部都坚持换位思考和“有访必接，有问必答，有疑必释，有难必解”的原则，主动与群众以心换心，交心谈心打成一片，切实为群众排忧解难，营造良好的情感环境。去年，因黛山大道建设，在征地中出现了种.种矛盾纠纷，__街道__村的村民阻工长达3个月之久，部分群众情绪十分激动，扬言要阻工到底，针对这种情况，街道纪工委干部对阻工的村民进行了重点走访，动以真情，耐心宣传解释，了解群众诉求，征求群众意见，及时化解了一个又一个的矛盾纠纷，为街道社会经济的发展提供了必要的保障。去年，街道纪工委干部共下访283次，走访652人，解决民生问题250件，其他问题24件，解决群众疑难问题及帮扶资金共计投入3.56万元。

街道纪工委在开展“大下访”活动中，结合“三项行动”，大力开展民生工程的监督检查，确保各项惠民政策落到实处。重点督查了街道建管、财政、计生、民政、社保、农业等有关职能部门，建制度、添措施、抓管理，抓落实的情况，通过督查，没有发现推诿扯皮、不作为、乱作为，影响民生工程进度和质量，侵占惠民资金的行为。2011年7月，家电下乡实行“网点代审、财政直补”后，街道纪工委切实履行职责，通过抽查、暗访、回访农户等形式，加大对家电下乡财政直补惠民资金的监督检查，没有发现财政部门不作为、乱作为的行为，确保了家电下乡惠民政策落到实处。2011年6-11月，街道共发放低保金、就业补贴金、五保金、财政直补家电下乡、摩托车下乡，森林工程等惠民资金共计203.07万余元。

四、加强制度建设，工作机制更加完善。

为适应新形势下信访举报工作的新要求，不断提高信访举报工作质量，街道纪工委针对__信访特点和实际，建立了一系列长效工

作机制。一是制定和落实了信访举报工作责任制，提高工作积极性;二是来访接待(来电接听)专人负责制，热情接待群众，切实增强工作责任心;三是信访处理规范办理制，进一步提高办理质量;四是重大信访(集体事件)预警制，消除不安定因素;五是重大信访主要领导直办制，集体来访主要领导亲自接待处理制，提高领导重视信访程度;六是信访网络三级联动制，进一步发挥信访网络作用;七是信访工作责任目标考核制，形成齐抓共管的工作氛围。通过制度建设，并努力把制度落实到实际工作中，真正实现了“制度管人，规范办事，长效管理”，使__街道纪检信访举报工作走上规范化、制度化和法制化轨道。

4.第一季度信访分析 篇四

今年以来，共受理群众来信来访104件（次），其中来信26件，来访72批269人次，举报电话6次。属控告类92件（次），申诉类0件（次），其它类12件（次）。

综合分析第一季度信访情况有以下几个特点：一是从信访数量上看，信访总量与去年同期的63件（次）相比上升了65.1%，反映农村干部79件（次）占信访总量的76%，非纪检业务占信访总量的11.9%。二是反映问题方式发生变化，突出“二增一升”，即，署实名举报增多、初信初访增多，集体访和越级访有所上升。三是从反映的热点问题上看，主要是反映农村干部违反财经纪律、乱批乱划宅基地、账务不公开、补偿款发放不到位和农村两委换届选举中存在违法违纪等问题。

形成上述特点的原因主要有以下几个方面：一是各单位虽然对信访工作比较重视，解决了大量的信访问题，但在工作中还存在信访隐患排查不到位、解决信访问题不到位和控访不力的现象。二是农村两委换届选举的进行，一些农村深层次的矛盾，在一定程度上暴露了出来，及一些农村干部对党纪条规学习不多、重视不够。三是个别乡镇在处理信访问题上方式、方法不妥当，相互推诿、扯皮，甚至把问题上交，造成群众越级上访和集体上访的发生，加大了解决问题的难度。

针对目前情况市纪委要求：

1、各单位要充分认识处理群众信访问题的长期性、复杂性和艰巨性，在解决问题时，坚持“可解不可结、可导不可激”的原则，做耐心细致的工作，善于进行疏导，多在化解矛盾、解决问题上下功夫，务求取得明显成效。

2、深入排查，逐一化解，尤其要重点排查集体访和越级上访苗头，继续大力推进领导干部下访、亲自接待和包案制度，全面提高排查化解工作水平。

3、加大对基层干部的信访知识培训，提高基层干部妥善处理信访问题的能力和水平，定期对农村党员干部进行党纪法规的培训，提高他们的素质，使其依法依纪办事。

5.第二季度信访工作总结 篇五

2008年4月15日

市教育局2008年第一季度信访和网络投诉情况通报

为落实市信访局关于做好2008年办信工作的通知要求，适应办信及网络投诉工作新情况，进一步加强全市教育系统信访和网络投诉办理工作，现对第一季度信访和网络投诉具体情况通报如下：

第一季度信访总量为39件，其中

处理群众来信8件，接待群众来访31件，集体访4件次。按照性质分类：求决37件，揭发检举1件，申诉控告1件。按照内容分类：反映民师问题的25件，教育教学管理问题12件、复员兵编制问题1件、其它问题1件。受理网络投诉125件，按照性质分类：申诉控告81件，求决29件，咨询建议12件，其它3件。按照内容分类：反映教育教学管理问题61件，教育收费问题的27件，补课和学后班问题22件，政策咨询10件，评职问题的2件、其它问题3件。

从第一季度信访和网络投诉总量上看，与去年同期比较有所下降，这说明各地各校对信访和网络投诉办理工作思想重视程度进一步提高，预防与解决问题的基础工作措施扎实有效，较好地把矛盾化解在萌芽状态、化解在基层。为此，各地各校要认真总结经验与做法，进一步完善依法行政、依法治教的工作机制。

从目前信访和网络投诉反映的内容看，各地各校要在教育教学管理方面，尤其是在作息时间、班级管理、课时安排等方面，切实落实市教育局的相关规定，减轻教师和学生的负担，全面推进素质教育。要加大对教职工的法律法规教育与宣传力度，坚持科学从教，严格依法从教，进一步预防违法违规行为和违反教师职业道德规范的问题发生。

从目前信访和网络投诉办理情况看，绝大多数承办单位对交办的信访事项高度重视，深入调查、了解实情，依法按政策办理，认真解决了群众合法合理的诉求；如北票市教育局、朝阳县教育局、朝阳电大、朝阳市一高中、朝阳一中、朝阳九中、朝阳教育幼儿园对市教育局转、交办信访事项及投诉问题都能做到分管领导亲自抓，组织调查，妥善处理，及时回复，工作做得比较好。但部分承办单位还存在反馈不及时、办理不到位等问题，希望各地各校高度重视，切实加强信访和网络投诉办理工作。

针对第一季度全市教育信访和网络投诉趋向和案件的性质，并根据第二季度信访和网络投诉工作的预防重点，各地各校要进一步加强对教育信访和网络投诉的工作重视程度和领导力度，维护大局，控制好、办理好教育信访和网络投诉案件。

一．要坚持依法治教，加强教职工的职业道德教育，确保稳定的教育教学秩序。

二、要严格执行有关收费政策，禁止强制为学生集体征订教学辅导材料。

三、要定期认真排查本单位的矛盾隐患，关注困难职工，积极做好教职工的思想工作和心理疏导工作，全面落实信访工作责任制。

报：市信访局、市教育局局长、副局长、副书记

6.淡水养殖第一季度渔事 篇六

一月份天气较寒冷, 主要渔事是当年的收获和捕捞以及翌年的养殖准备工作。

1、对养殖的鱼类进行干塘、并塘、分类起捕、暂养出售。

2、对养殖过的塘进行修整和消毒, 铲除塘底淤泥, 加固塘埂, 改造成标准塘。塘修整后分别用生石灰、漂白粉、茶子饼等消毒药物杀灭致病菌和有害的原生动物。

3、对已越冬的淡水白鲳、罗非鱼、革胡子鲶等, 控制适宜的越冬水温, 用孔雀石绿等来防止水霉病的发生, 加强越冬饲养管理。

4、河蟹早繁苗生产, 先对抱卵蟹逐步提高水温至20℃左右, 加速胚胎发育进程, 为提早出苗做好工作。

二月渔事

二月份水温仍较低, 主要渔事是做好鱼种、蟹种的放养工作。

抓紧放养鱼种、蟹种、鳖种。选择规格大、品种纯、体质健壮的苗种, 在天气晴朗时放养。严禁在异常天气条件下放养, 运输等操作要细心, 专养和混养的密度按养殖条件 (饲料、水质、管理) 来确定。

2、异育银鲫、鲤鱼的繁殖准备工作, 将亲鱼雌雄分开培育。产卵池、孵化池提前清整消毒, 鱼巢扎好以备用。

3、河蟹人工育苗工作, 将雌雄亲蟹以3:1比例同池催产交配后, 将抱卵蟹专池强化培育。

4、进一步完善和落实生产责任制, 采用完备的技术管理措施。

5、利用空闲进行业务学习和技术培训工作。

三月渔事

三月份气温、水温已逐渐回升, 主要渔事是亲鱼和抱卵蟹的强化培育。

1、鱼类、虾类、河蟹开始少量摄食, 采用优质饲料来开口引食。

2、河蟹促产后, 抱卵蟹已进入胚胎发育, 对抱卵蟹专项强化管理, 加州鲈亲鱼繁殖做好水质和投饲管理, 进行产前观察。

3、青饲料如苏丹草、苦卖菜等开始播种, 种植前应施基肥并注意几种青饲料的茬口衔接, 保证鱼类能有适口的青饲料供应。

4、三月下旬当水温上升到18℃时, 在池塘边放杨柳须根或棕榈皮制成的人工鱼巢, 为鲤鱼自行产卵繁殖做好工作。

5、对池塘鱼、鳖混养塘, 做好鳖种的放养。选择鳖种规格为100克左右, 亩放养100～150只, 鳖种入池前先用10ppm高锰酸钾溶液浸洗消毒10～20分钟。

7.第二季度信访工作总结 篇七

X年，我局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中全会精神，统筹推进服务群众信访工作和疫情防控工作“两手抓，两手硬”。

一、主要工作。X年受疫情影响，群众接待来访工作按照有关要求于X年X月X日暂时停止，并在第一时间引导群众通过来信、网络、电话等灵活方式反映诉求。切实做到信访渠道畅通、信访工作在线，保证工作高质高效进行。

X.疫情防控不缺位，多线作战齐发力。疫情防控期间，为遏制境内疫情蔓延，我局全体干部驻守求索街道办事处湖畔社区，协助社区开展全面摸底排查，在重要路段，对来往车辆人员进行劝返检查，做好体温、车辆人员登记等工作，有效减少人员流动，阻断疾病传播，守住“最后一公里”。在严防境外疫情输入时，我局副局长李正林与干部许波去往X黄花国际机场，对入境人员进行边防检查和询问，并进行转接，卡住“最先一公里”。我区企业复工复产期间，我局副局长李正林入驻企业，担任防疫联络员，“手把手”服务。社会维稳方面，我局加强力量，明确责任、明确目标，做好了重点人员的精准管控，全区社会大局平安稳定。

X.信访服务不打烊，矛盾排查不断档。截止日前，全区接待来访共批X批次X人次，其中到市上访X批X人次；无进省进京非访记录；来信及网上投诉X件，办结X件，初信初访受理率、按期办结率均为X%。深入开展疫情期间矛盾纠纷排查工作，坚持普遍排查与重点排查相结合，切实解决群众的合理诉求，真正做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任人员，妥善解决，基本做到了小事不出社区、难事不出街道、大事不出县区。

二、当前存在主要问题。X.恢复接访信访量增长。按照省、市要求，我局将于近期恢复群众来访接待工作，疫情过后，信访量可能会出现较大幅度的增长。

X.集体上访问题突出。城镇建设问题、征地拆迁、涉军人员等重点群体、重点领域频繁出现集访，重点信访问题突出。

X.进京上访压力有升无降。今年来，在区工委领导重视下，辖区内进京非访控制总体形势明显好转，但受疫情因素影响，不可控因素增多，今年“两会”特护期间，维稳压力较大。

三、下步工作计划X.及时做好信访形势研判预警。在疫情期间可能出现的信访矛盾纠纷，做好矛盾隐患排查工作，对于排查出来的矛盾纠纷，提前介入做好政策解释和思想疏导。

X.统筹推进重点信访问题办理。已梳理出的X个重点信访问题，均采取了区级、街道和社区（村）领导包案。重点盯防化解征收拆迁相关遗留问题。

X.大力创建“三无单位”。目前我区X个街道办事处（管理处）无信访“三无单位”否定指标，我们将后续发力，确保我区“三无单位”X%成功创建目标。

8.第二季度信访工作总结 篇八

2012年第一季度工作总结

今年第一季度，在区委、区政府的正确领导下，在市信访局的精心指导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕矛盾排查、群众工作统揽信访工作、领导干部接访约访下访、信访积案化解、依法处置、体制机制创新等重点工作，创新举措，奋发努力，做了大量艰苦细致的工作，较好地完成了各项信访任务，为全区社会稳定和经济发展作出了积极贡献。

一、信访工作情况

1-4月份，共接访230批941人次，初访95批437人次，重访135批504人次，个访185批283人次，集访45批658人次，无进京非访、无赴省、到市集体访

（一）领导重视，周密部署。区委、区政府高度重视信访工作，先后召开区委常委会1次、区政府常务会1次、信访联席会2次，全区召开信访大会1次，信访案件化解汇报会3次，分管区级领导召开信访专题会议5次，研究部署全区信访工作，以区委、区政府名义印发了《关于巩固三无创建成果工作的通知》、《关于开展“迎接十八大、化解信访案”活动的方案》等4种文件。全国“两会”期间，区委书记、区长亲自安排部署信访工作，担任信访工作总指挥，同时成立全国“两会”期间信访工作领导小组，区委副书记任组长，其他信访联席会议召集人任副组长。进一步落实信访工作责任，明确街乡书记和各部门行政主要领导为信访工作第一责任人。

（二）信访案件化解活动形式多样。

深入开展“听民声、访民情、解民忧”活动。年初，为了进一步加强各类矛盾纠纷的排查化解工作，严格控制进京访和到市赴省集体访，主动倾听群众呼声，化解群众难题。在全区组织开展了“听民声、访民情、解民忧”活动。在活动期间，我们通过关注民生、解决难题和代理信访等形式，组织信访干部深入基层，走村入户，主动倾听群众呼声，化解群众难题，和群众面对面、心贴心地交流沟通。先后化解各类矛盾纠纷35件，春节前走访慰问贫困信访群众30户，解决信访案件8件，协调到位资金10余万元，收到了良好的社会效果。

认真开展 “迎接十八大、化解信访案”活动。3月份，我区结合实际，在全区选择积案39件开展了为期7个月的“迎接十八大、化解信访案”活动。区上主要领导高度重视积案化解活动，亲自参加信访联席会议听取工作汇报，安排部署。要求各涉案单位紧紧围绕39件信访积案，深入开展化解工作，确保及时化解。在化解活动中，区上主要领导亲自主持召开案件汇报会，听取汇报，研究对策，提出要求。区级包案领导带案下乡，分析案情，研究解决方案。

（三）领导干部接访工作取得成效。按照中央和省市有关领导干部约访下访的要求，为了切实做好领导干部接访工作，年初，区委、区政府印发了《关于进一步加强领导干部接访工作的实施意见》，对区乡领导接访工作作出安排。每周四个工作日，都有区级领导在信访接待中心接访群众。推行接访公示制度，提前两天，在区信访接待中心LED显示屏上，将接访领导接访时间、职务、分管工作进行公示。各街乡、各部门党政主要领导变被动为主动，化上访为下访，实实在在解决群众反映强烈的信访问题。对所接访案件均以《领导接访动态》形式明确提出解决要求，目前这些案件正在积极协调办理之中。区委书记任军号约访特种工程兵付三元、李春亮等3人，庞阿平区长约访特种工程兵李俊林、任增启等4人，就其反映的生活困难问题，研究解决方案，落实帮扶责任。

（四）劝返工作力度不断加大。为了切实做好接访劝返工作，区委、区政府印发了《2012年驻京劝返工作方案》，安排驻京劝返工作，加强劝返工作力量。坚持每月派驻2名干部常驻北京，开展经常性劝返工作。加强与省市信访部门的关系，加强沟通，赢得理解和支持。对发生的进京访、赴省到市、来区集体访，要求责任单位领导第一时间到达现场，积极主动做好群众的劝解、疏导工作，力争短时间将上访群众劝离现场。特别在全国“两会”期间，开辟北京、西安（渭南）两个战场，构筑区内、省内、北京三道防线。成立了以区委常委、政法委书记孙永涛为组长的16人驻京劝返工作组，负责进京劝返工作；成立了以区委常委、常务副区长刘三民为组长的103人稳控劝返工作组，负责西安火

车站、汽车站和渭南火车站的拦截劝返工作，取得了良好效果，实现了全国和省市“两会”零登记目标。

（五）政务建设工作明显加强。今年以来，我们从信访工作文件、资料、信息抓起，切实加强政务工作，以政务促工作。坚持将中心接访及全区进京赴省到市访及其他社情民意情况汇编成《当日信访情况》，每天下午6时前上报区委、区政府，便于区上领导及时掌握信访情况。创刊《区级领导接访动态》、《信访工作日通报》，坚持每天将领导接访和全区信访工作情况，通过商秘系统印发全区，指导各单位开展信访工作。敏感时期通过《信访工作日通报》及时发出重点群体和人员排查稳控预警信息，反映工作动态。向区委报送《当日信访情况》 60期，编发《信访工作日通报》61期，《领导接访动态》6期。

在看到成绩的同时，我们必须清醒地看到，我们的工作与上级和区委、区政府的要求还有一定差距。一是个别单位矛盾纠纷排查化解还不到位。二是极个别单位对重点信访人员的稳控仍有疏漏，接访劝返不及时、不得力，进京访压力巨大。三是信访案件办理仍存在推诿、扯皮，上报缓慢，办案质量不高等现象。这些问题都需要我们在今后的工作中进一步研究解决，切实改进。

二、下一步工作打算及措施

为了扎实做好下一步的信访工作，必须切实做好以下几项重点工作。

一是加大工作力度，继续化解信访积案。按照区上统一安排，紧紧围绕39件信访积案，集中力量化解，想办法、添措施，扎

实解决合理诉求，减少存量，不添新案。深入开展矛盾纠纷排查工作，做到情况明，底子清。对新发现的案件及时梳理和交办，切实抓好源头预防。

二是切实做好领导干部接访工作，努力解决一批疑难信访问题和突出的群体性信访问题，真正收到工作实效。

三是坚持依法处置，切实维护信访秩序。要坚持依法处置不动摇，加大《关于处理涉访违法行为适用法律的意见》（市办字〔2010〕30号）的宣传力度，规范信访行为。要进一步协调各方面关系，不失时机地对非访人员依法采取强有力的处置措施。要高度关注、高度加强驻京工作，提升组织力，提升指挥力，尽最大努力把负面影响降到最低限度。

四是加大督查督办力度，推动信访案件办理。大力推进信访事项听证制度和信访事项三级终结制度，对疑难复杂信访问题作出终结性处理，防止缠访、重复访和越级访的延续和升级。要积极协调区委办和区政府办督查室，开展联合督查督办，加大督查力度和密度，认真落实信访工作责任，形成良好的工作秩序。

五是创新机制体制，用群众工作统揽信访工作。扎实做好用群众工作统揽信访工作的前期准备工作，结合我区实际做好探索和调研工作。进一步完善区信访接待中心的各项规章制度，严格管理，大胆探索，强化平台作用，充分发挥8个工作组的优势，提升接访效能，减少越级访和进京访，努力把区信访接待中心建设成为文明的窗口、形象的窗口、化解矛盾的窗口。

六是切实加强信访干部队伍建设。要结合全市信访系统正在开展的“创先争优·能力建设”活动，进一步完善机关党支部组织机构、规章制度和资料台账，充分发挥党支部战斗堡垒的作用，凝聚人心，提升士气。进一步加大干部教育培训力度，通过集中学习，业务培训和知识讲座的方式，提高干部的业务水平和工作能力。要充分发挥信访代理员的作用，压担子、下任务、教本领，加强管理，严格要求，确保这支队伍发挥作用。

9.第二季度信访工作总结 篇九

本刊于2013年3期刊登的《三效减排液，紧抓PM2.5商机》一文，颇受读者的关注。每天值班编辑都能接到大量读者咨询电话。不过在接听读者电话的同时，不少读者也向编辑反映，总是担心项目的真实性。

近日本刊记者对该项目进行了回访发现，该项目最近有了一个惊人的变化——项目方正在与国内“三桶油”之一的某大国企洽谈合作。而对方看中的就是该项目减排功效(将本产品加入汽油中，硫含量可降低30—50倍，一氧化碳减少20%，芬烃烯烃含量减少50%。总有毒有害气体减少70%—90%)。

如果合作进展顺利，那么在北方部分地区，该国企旗下的加油站中都会有该产品销售。

目前该项目的动态变化给读者带来了两个信息：一是，该项目真实性有所保证;二是，如果对该项目感兴趣，应该加快投资速度，否则真要是被巨头们抢先了，想分吃一杯羹也是比较困难。

在这里，本刊记者再次提醒读者，商场如战场，如果对一个项目感兴趣，就要抓紧时间去考察、调查，而不要过于谨慎，总想再看看，也许一个掘金良机就在这“再看看”中滑走。

项目2 中医养生馆, 不容错过的商机

于2013年同期刊登的《中医养生馆，比开药店更赚钱》一文，也颇受读者的关注。不过不少读者依然处于犹豫状态，主要原因是害怕上当受骗。

为此本刊记者再一次进行了周密的市场调查：一是，项目方的资质，培训方是鄂州中医医院的下属单位;二是，国家也有相关的资质认证证书。

至于对方的培训效果如何，本刊记者建议读者不妨去实地考察一下，一来，俗话说“眼见为实”;二来，可以真正感受一下项目方的软硬实力，毕竟光有“嘴把式”，投资者也很难学到真本领。

另外，关于中医养生馆在投资者所处地的市场到底有多大，本刊记者给读者两个建议，可以去关注一下当地的电视节目——养生类节目播放的时间段，如果是黄金时间段，那么说明中医养生在当地正处于高峰期;同时投资者还可以关注一下当地的图书城，看看中医养生类的书籍在当地销量如何，如果总是断货，且放在最为明显的位置，那么也间接说明中医养生市场颇为走红。有了这两个判断，投资者可以放心去投资，不要再因为犹豫而错过商机。

项目3 年入10万元的多功能营养米店

米店，在很多读者眼里实在不能算是一个好生意，这个项目太普及了，不仅超市里有，连菜市场里也有。

可是本刊记者要告诉读者，这个多功能营养米店可与传统的米店有很大的不同：一是，销售产品不同，本项目销售的是各种功能性谷物，每一种产品都是针对特有人群，如糖尿病人适用的益糖米，学生、孕妇的钙加锌专用米;二是，有权威认证，产品通过国家权威部门的检测;三是，所有功能营养米都是来自东北——我国的最大“粮仓”，而东北大米已经在市场中形成了一种品牌效应，像是吉林省的经销商，在当地市场尚未完全打开情况下，已经实现了年收入10万元;四是多功能营养米店针对的目标顾客属于中高端收入人群，一来，这部分人群对于饮食健康颇为重视，能够形成较为持续的购买行为;二来，他们对于营养米的价格敏感度较低。

而像本刊来自南京的读者沈女士，看好这个项目之后，很快就与项目方达成了协议，并且在当地一处高档社区开了一家营养米店。虽然刚刚开业不到一个月的时间，但沈女士已经产生了不错的盈利，预计年底不仅能收回前期投资，还能赚取八九万元的纯利。

项目4 智能桌面伴侣, 抢夺儿童商机

本刊记者回访项目方时得知，“智能桌面伴侣”经本刊报道后(详见2013年3期杂志)，市场反馈不错，项目方每天都能接到几十名读者的咨询电话。

10.第二季度信访工作总结 篇十

纪委信访室新季度工作计划范文 1

__年是加快建设现代文新的重要一年，随着“城中村”改造工程的启动，一些历史积累的深层次矛盾也将日益显露。年街道的信访工作任务艰巨，形势不容乐观。今年信访工作的指导思想是：深入贯彻党的__大、__届三中全会精神，紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，以实践“群众利益无小事”为立场，以维护社会稳定为目的，深化“一把手工程”，降低“三访”率，为打造富裕文明、洁美平安的现代文新创造良好的社会政治环境。

__年主要做好以下几方面的工作：

一、强化责任，落实信访“一把手工程”

做好信访工作，关键在于加强领导，进一步强化责任意识。

一是签订责任书。从今年开始，街道党工委、办事处党政主要领导要与各科室、社区主要领导签订责任书，深化“一把手工程”，把领导履行信访工作职责和减少“三访”作为责任书的重要内容。

二是建立街道信访电工作领导小组，健全信访电工作制度，完善街道、社区二级信访网络建设，形成一种责任到人，责任共担的良好局面。

三是实行街道党政领导信访接待日，进一步拓宽群众信访渠道，切实体现立党为公，执政为民。四是严格责任追究。按照街道党工委、办事处制定的责任书和考评办法，认真落实信访责任考核。各单位在具体承办信访电件时，要按照各自责任制的要求，勇挑责任，及时解决。对因工作失误或办事不力，诱发的“三访”，造成严重不良影响的，要严格追究有关单位责任人的责任。街道信访领导小组将不定期对各单位的工作进行抽查。

二、从源头抓起，减少“三访”问题的出现

基层是信访问题的产生源头，也是解决信访问题的关键。在__年的信访工作中，我们要力争做到“三个提高”、“三个降低”和“二个不出”。各科室和社区一定要在提高初信初访本网版权所有的办结率、息访率和当事人息访息诉上下功夫，明确目标，做深、做细、做到位；降低来信来访率、越级上访率和集体上访率。力争将发生在本辖区范围内的问题，解决在本辖区范围内。做到“小事不出社区，大事不出街道”。二各科室、社区单位要加强预警机制，树立防早防小，及时解决问题的思想。

经排查，今年的信访重点主要有：“城中村”改造工程的启动，可能引起的矛盾纠纷和集体访；湖畔花园第三届业委会的换届工作中，个别老访户可能会煽动闹事，或通过多种渠道进行投诉；竞舟社区雅仕苑小区部分业主与开发商之间的矛盾纠纷；社区内因环境、业主委员会、邻里纠纷等引起的上访情况。针对这些重点信访、重点人员，涉及到的科室和社区要严加关注，经常摸排，准确掌握情况，并制定有效措施予以解决，即使一时解决不了的，也要积极做好稳定说服工作。在重大政治活动和节日期间等重点时段，各社区单位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，尽量减少重要时段的群众上访。

三、加大宣传，引导群众依法文明上访

当前，群众无序上访的现象增多，这既干扰了机关的正常工作秩序，又给问题的解决带来了不便，甚至影响了社会正常秩序。针对这种现象，首先我们要加大宣传力度，通过宣传教育，使居民群众从思想上提高对合法上访的认识。《浙江省信访工作条例》已经出台，《西湖区信访工作手册》也即将印发，今年街道将组织各科室人员、社区书记、主任和社区信访干部，集中进行一次学习。

一是要各社区、科室人员也要通过各种形式的学习，切实提高信访工作水平。各社区单位要充分挖屈各种渠道，以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式，开展宣传活动，使《条例》真正走进社区，家喻户晓。

二是要积极引导。对一些涉法的信访问题，要尽量引导群众通过法律途径解决，预防产生过激违法行为。

三是要依法规范群众的信访行为。采取有效措施，切实改变当前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来，对有理有序的信访，要尽一切努力帮助解决；对有理无序地信访，要先变无序为有序后，再认真对待，及时解决；对无理无序的信访，特别是对组织煽动闹事的人，一定要严厉打击，依法处理，切实规范群众上访秩序。

纪委信访室新季度工作计划范文 2

开发区纪委在纪委和开发区党委的领导下，认真贯彻落实党的__大精神和上级纪委会议文件精神，高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照中央、省、市、区纪委要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防的方针，围绕发展第一要务，突出重点，狠抓工作，各项工作得到贯彻落实，现将20__年工作计划如下：

一、提高认识，进一步增强党风廉政建设的责任意识

20__年初，开发区党委政府把党风廉政建设和反____工作各项任务量化分解，明确职责，研究制定了《关于20__年开发区党风廉政建设和反____工作实施意见》和《关于20__年党风廉政建设责任制贯彻执行情况的考核办法》，与各单位层层签订了《党风廉政建设责任书》，规定各党支部书记和部门负责人为第一责任人，对本单位的党风廉政建设落实情况负总责，切实做到了党风廉政建设与经济建设、精神文明建设和其他工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。今年，开发区还认真履行职责，严格按照区委和区纪委的要求，加强了对全体党员干部的严格管理，进一步推进了防治____的工作。建立完善了党风廉政建设责任制和责任追究制度，在年初签订了领导干部责任书，各单位层层签订党风廉政建设责任书，党政主要领导和班子成员、纪委书记分别对班子成员和所管辖的单位负责人及工作人员开展了半年、年终廉政谈话，从源头上有效地预防了____的发生。

二、强化教育，进一步完善党风廉政建设有关制度

20__年以来，开发区广泛开展了党风廉政宣传教育活动，不断提高党员干部的思想政治素质，增强拒腐防变能力，取得了明显的效果。同时，我们在工作中以两个纲要为指导，结合开发区实际，狠抓了各项制度的建立健全和落实工作，开发区党委对党风廉政建设和反____工作进行了专题研究，并制定下发了《20__年党风廉政建设和反____工作意见》及其责任制分工，严格按照上级文件精神的要求，对各自分管的工作，大胆管理，严格要求，把建设惩治和预防____体系工作提上重要议事日程。今年以来，开发区在制定惩防体系《实施意见》的基础上，进一步加强了对执行《实施意见》的督促检查，先后召开了2次纪检工作会议，纪检部门深入基层督查面达到100%，加大了对党员干部执行党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，以及违规使用公车等问题的督查力度，收到了较好的效果。党政领导加强了领导责任制的落实，经常听取班子成员汇报党风廉政建设和反____工作落实的情况，班子成员对各自分管的工作都能按照责任制的要求认真抓好贯彻落实，党委会全年专题研究党风廉政建设和反____工作4次，确保了党员干部自觉遵守纪律，严格执行党风廉政建设的各项规定，开发区没有发生违纪违规和追究领导责任的问题。

三、认真落实，进一步抓好来信来访工作

20__年以来，开发区认真贯彻落实信访条例，进一步完善了信访接待制度，坚持了领导接待和干部下访制度，积极化解各种社会矛盾，充分发挥归难侨和干部职工在建设中的作用，平常保持与归难侨的良好沟通，每季度召开老干部职工座谈会，对他们提出的问题，会上能马上解决的就解决，不能解决的也给予详细解释，对存在的问题该处理的进行处理，该纠正的进行纠正。开发区归难侨安居乐业，今年来，开发区无越级群访和信访现象。

四、结合实际，进一步加强干部作风建设

开发区加大效能督查力度，着重围绕党委、管委会的中心工作，重大决策和紧迫任务开展督查，积极营造勤奋进取、廉洁高效、公正透明的政务环境。进一步完善绩效考评的方法和机制，深入开展各部门绩效考评工作，重视绩效考评结果的应用。加强和规范效能投诉工作，修订、完善效能投诉中心工作规则及相关制度，加大投诉件的办理力度，切实发挥效能监督、效能告诫等手段的作用，及时解决涉及群众切身利益的问题。

五、突出教育，强化各级党员干部廉洁从政

加强反腐倡廉宣传教育，是预防和治理____的基础性工作，开发区从实际出发，开展了学习新《党章》、社会主义法制理念教育，举办了学党章知识竞赛，收到了较好的效果。及时制定了党建和廉政教育工作学习计划，组织党员干部观看了警示教育片，做到警钟长鸣。紧密结合实际，深入开展了领导干部作风整顿建设活动和思想解放大讨论活动，党员干部受教育面达到100%，并将活动延伸到离退休干部，认真听取他们的意见和建议。开发区党委针对当前存在的突出问题，以及涉及群众利益的实际问题，通过召开专题民主生活会，群众交心谈心，广泛征求各部门意见，并设立了征求意见箱，归纳整理意见建议23条，深刻剖析了产生问题的思想根源，制定了切实可行的整改措施，先后修改和完善了6条规章制度，加大了机关干部遵守机关工作纪律的考勤、考核力度，切实加强了领导班子和队伍建设，努力构建了加强党风廉政建设的长效机制，让群众切身感受到领导干部作风的转变，感受到作风整顿建设带来的实惠，进一步增强了党员干部反腐倡廉的主动性和自觉性。

六、今后工作思路

20__年，开发区在党风廉政建设和反____工作中取得了一定的成效，但也应该看到，当前的反腐倡廉形势依然严峻，任务依然艰巨，党风廉政建设是一项艰巨而长远的任务，体制机制的完善还需要有一个长期的过程，我们将深刻认识反____斗争的特点，进一步统一思想，增强信心，加强对权力的制约和监督，以争创一流的精神，把违纪违规问题遏制在萌芽状态，以党风廉政建设和反腐倡廉工作新成效迎接党的胜利召开。

纪委信访室新季度工作计划范文 3

20__年纪检监察、信访工作以“三个代表”重要思想和__大四中全会精神为指导，认真贯彻落实中央纪委三次全会精神及上级机关和地方纪委的各项工作部署，紧紧围绕税收工作大局扎实而有效的开展工作。总的目标是：加强“两权”监督制约，进一步推行政务公开，从严治队，依法治税，巩固行评成果，强化责任追究。突出重点狠抓落实，不断推进党风廉政建设和反腐败工作，更好的为税收征管服务，为队伍建设服务，为税制改革服务。

一、加强党风廉政教育和法纪教育，强化队伍素质

1、要充分认识学习“三个代表”重要思想，深刻领会__大的基本精神，用“三个代表”重要思想和__大四中全会精神指导党风廉政建设工作，要始终把党风廉政教育放在第一位，有计划、有内容、有安排地开展学习教育活动，同时结合国税工作实际开展“两权”监督制约实施办法及各项行业规范的学习活动，增强全体税务干部依法行政、廉洁自律、文明执法意识。

2、进行正反典型宣传教育。有效的利用宣传媒体，正反举例、内外结合，以正面典型来引路，以反面典型作警示。

二、落实好党风廉政建设责任制，深化责任追究

1、全面落实国家税务总局《全国税务系统党风廉政建设和反腐败工作组织协调机制》的规定，结合我局实际，明确组织协调工作内容和程序，做到在党组统一领导下，各部门各负其责，各尽其职，把党风廉政建设责任制落到实处。

2、继续抓好领导干部廉洁自律各项制度的落实。认真执行领导干部重大事项报告制度、领导干部述职述廉制度、收入申报制度、任前廉政谈话制度。

3、继续加大“两权”公开力度，强化权力监督，对外加强税收管理权和税收执法权监督，公开税收政策、办税程序、岗位职责、纳税人的纳税情况、处罚标准和处罚结果、廉政纪律等，推行税务公开。对内加强对人、财、物等管理环节的监督，包括干部的任前公示、经费的收支和使用情况、大宗物品的采购等情况，推行政务公开。

4、积极开展执法监察。要加强与税政、法规、征管等有关职能部门配合，开展执法监察，重点检查税收征管、税收政策、廉政纪律等重点环节和重点人员。

5、严格落实执法过错责任追究制度。对不按规定的程序执法或徇情枉法，给国家税收造成损失或给国税部门带来较大负面影响的，不仅要对当事人进行责任追究，还要对有关领导干部追究相关责任。

三、继续加大行风建设工作力度，提升国税地位

近两年来，我局在行风建设中取得了一定成绩，行业风气明显好转，连续两年在全县举行的行风评比中均荣获第一，尤其是市局去年开展的行风评议活动为全市系统行风建设起到了积极推动和促进作用。20__年，要按照标本兼治、纠建并举、以评促改的原则，巩固和扩大行评成果，深入开展职业道德教育，推行社会服务承诺制度，切实解决纳税人最关心、最盼望的问题，使服务意识、服务质量、办事效率和行业风气有明显的改善和提高。

四、加强信访和案件查办力度，强化规范管理

1、加强对信仿工作的领导。继续执行“领导信访接待日”制度，认真接受并处理好群众来信来访，及时为纳税人排忧解难。对于具名举报和重要信仿件，一律核查并对当事人做出回复，做到件件有着落，事事有回音，及时化解矛盾。同时充分发挥兼职监察员和特邀监督员的网络监督作用，建立信访工作联系制度，便于及时发现问题、解决问题、将问题消灭在萌芽状态。

2、在案件查处上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握发案源头，主动出击，一查到底，决不心慈手软。在查处环节上，一是抓好行风的管理工作。重点是抓国税干部中存在的吃拿卡要借报玩抵等不法行为；二是规范办案程序、严肃办案纪律、落实办案责任、提高办案效率；三是抓好廉政档案的管理工作，认真搞好全员的廉政档案管理，及时了解掌握个人廉政建设情况，使我局的纪检监察工作再上新台阶。

纪委信访室第一季度工作计划4

一、加强组织领导，目标管理更加有力。

街道纪工委高度重视纪检监察信访举报工作，周密部署，精心组织，狠抓落实。一是加强组织领导。进一步完善了街道纪检监察信访举报工作领导小组，形成了街道党工委书记负总责，纪工委书记，副书记牵头，分管领导参加，纪工委委员具体承办的信访举报工作格局。二是加强队伍建设。2011年初，因新成立的__街道人员发生了变动，街道党工委及时研究向上级组织纪检部门推荐纪工委委员名单，经县委组织部和县纪委考核考察，确定了5名纪工委委员，为纪检监察信访举报工作充实了力量。三是强化目标管理。把纪检监察信访举报工作纳入了全街道党风廉政建设责任制考核体系，实行了目标管理，考核结果与各科室、村（社区）年终目标考核奖惩挂钩。

二、加强办案措施，工作成效更加明显。

2011年，街道纪工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，认真抓好每一个信访举报件的查处工作，做到有案必接，有案必查，违纪必究。一是抓案源，在拓宽案件线索上下功夫。利用信访主渠道作用筛选案件线索，细查深挖扩大案件线索；并加强与公安、审计等部门的沟通联系，加大查案线索范围。二是抓机制，在制度落实上下功夫。实行街道党政班子领导包片、机关干部包村责任制，对一些群众反映强烈的党员干部违规违纪问题，包村领导、包村干部积极配合街道纪工委开展调查工作。三是抓领导，在组织协调上下功夫。在案件查办工作中，努力争取街道党工委、办事处对案件检查工作的领导和支持，同时积极取得县纪委在业务上的支持，在办案方法上给予全面的指导和帮助。四是抓进度，在办案质量上下功夫。街道纪工委坚持把查办案件作为头等大事来抓，接到案件后及时着手调查并处理，以维护社会稳定。

2011年，街道纪工委共收到信访案件7起，结案7起。其中反映农村基层干部作风问题3起，农村基层干部经济问题2起，其他问题2起。针对信访举报的问题，街道纪工委本着对党组织负责，对群众负责，对当事人负责的态度，对每起案件都进行了直接调查处理和回复，直接查办率达到了100%，办结率、结案率和署实名信件反馈率都达到100%。通过对信访举报件的查处，不仅为我们办理案件提供了线索，还有效解决了一批群众关注的社会热点问题，维护了社会稳定。

三、加强“真情”走访，调处纠纷更加有效。

__街道纪工委干部在开展“关注民生、服务群众”大下访活动中，采取随户走访与重点走访相结合的方式进村入户了解群众的心声和急需解决的问题，每位纪工委干部都坚持换位思考和“有访必接，有问必答，有疑必释，有难必解”的原则，主动与群众以心换心，交心谈心打成一片，切实为群众排忧解难，营造良好的情感环境。去年，因黛山大道建设，在征地中出现了种种矛盾纠纷，__街道__村的村民阻工长达3个月之久，部分群众情绪十分激动，扬言要阻工到底，针对这种情况，街道纪工委干部对阻工的村民进行了重点走访，动以真情，耐心宣传解释，了解群众诉求，征求群众意见，及时化解了一个又一个的矛盾纠纷，为街道社会经济的发展提供了必要的保障。去年，街道纪工委干部共下访283次，走访652人，解决民生问题250件，其他问题24件，解决群众疑难问题及帮扶资金共计投入3.56万元。

街道纪工委在开展“大下访”活动中，结合“三项行动”，大力开展民生工程的监督检查，确保各项惠民政策落到实处。重点督查了街道建管、财政、计生、民政、社保、农业等有关职能部门，建制度、添措施、抓管理，抓落实的情况，通过督查，没有发现推诿扯皮、不作为、乱作为，影响民生工程进度和质量，侵占惠民资金的行为。2011年7月，家电下乡实行“网点代审、财政直补”后，街道纪工委切实履行职责，通过抽查、暗访、回访农户等形式，加大对家电下乡财政直补惠民资金的监督检查，没有发现财政部门不作为、乱作为的行为，确保了家电下乡惠民政策落到实处。2011年6-11月，街道共发放低保金、就业补贴金、五保金、财政直补家电下乡、摩托车下乡，森林工程等惠民资金共计203.07万余元。

四、加强制度建设，工作机制更加完善。

为适应新形势下信访举报工作的新要求，不断提高信访举报工作质量，街道纪工委针对__信访特点和实际，建立了一系列长效工

作机制。一是制定和落实了信访举报工作责任制，提高工作积极性；二是来访接待（来电接听）专人负责制，热情接待群众，切实增强工作责任心；三是信访处理规范办理制，进一步提高办理质量；四是重大信访（集体事件）预警制，消除不安定因素；五是重大信访主要领导直办制，集体来访主要领导亲自接待处理制，提高领导重视信访程度；六是信访网络三级联动制，进一步发挥信访网络作用；七是信访工作责任目标考核制，形成齐抓共管的工作氛围。通过制度建设，并努力把制度落实到实际工作中，真正实现了“制度管人，规范办事，长效管理”，使__街道纪检信访举报工作走上规范化、制度化和法制化轨道。

一年来，__街道纪检监察信访举报工作取得了一定成效，但是离新时期党的建设和纪检监察工作的新要求还有很大差距，在工作中也还存在不足，如对群众的来信来访认识不够，有厌倦的情绪，在办理来信来访中有畏难思想等。在今后的工作中，我们将进一步提高信访举报工作重要性的认识，克服畏难思想，以更加积极认真的敬业精神进一步做好纪检监察信访举报工作，为推进党的建设、维护社会稳定和服务__发展作出更大贡献。

纪委信访室新季度工作计划范文 5

在县纪委领导的高度重视下，在县纪委信访室的关心指导下，我乡纪委全面贯彻中省市县纪委全会精神，紧紧围绕全乡反腐倡廉大局，坚持从服务经济建设、维护社会大局稳定出发，积极疏通和拓宽信访渠道，完善信访网络，努力办理群众来信来访，积极化解各类社会矛盾，取得了一定的成绩。现将情况汇报如下：

一、信访苗头排查化解及信息员扎实开展工作。

（一）完善“三级纪检信访联动机制”，规范基层信访办理程序，形成三位一体纪检信访网络体系。 乡设立纪检信访接待室，面向全社会公布举报电话及举报信箱，各村村委会设立纪检信访接待站，明确村支部书记、村委会主任或监督委员会主任担任纪检信访信息员，做好矛盾纠纷排查工作。乡纪委对信息员进行业务培训，统一信访登记表册，规范信访办理程序，落实信访责任机制，积极完善三级纪检信访联动机制。

（二）在解决群众实际问题上下功夫，强化信访五项机制的落实，确保各种信访矛盾化解在初始阶段。

我们以制度建设加快依法信访进程，建立健全长效信访责任机制，其中包括完善领导接待日制度，增加接待领导人数和次数；建立信访首问责任制，确保信访人反映的问题及时有效得到解决，不被推来推去；完善联席会议制度，明确责任，研究对策，进行协调运作和有效处置；完善定期的排查制度，坚持矛盾月排查制度，及时掌握每一阶段的信访隐患情况，及时上报，并制定预案，研究对策，稳定局势，预防越级上访的发生；完善责任追究制度，对信访工作被动，信访问题处理不利，引发群众越级上访的单位、行政村，给予通报批评。通过全面加强制度建设，达到依法规范，科学长效的信访工作目标。

（三）加强依法信访的宣传工作力度，规范信访行为。 坚持以法治为手段规范行政行为，实现决策的民主化、科学化和合法化。全面推进政务公开、财务公开等制度，增强工作透明度，扩大群众的知情权和监督权，尽力取得群众对改革和发展政策的认同，事关群众切身利益的政策和工作都做到公开透明。同时，我们将大力开展《信访条例》以及相关政策法律法规的宣传，引导群众合法有序地行使信访权

利，增强依法办事意识，使他们依法按程序表达自己的要求。另外，对一些长期无理缠访，干扰机关正常工作的违法上访人员，进行教育疏导和适时依法处理，从而促进我区纪检信访工作再上一个新台阶。

二群众赴中省纪委案件办理及稳控情况

上半年以来共接到群众来访10起，办理起。其中中访1起，省访案件3起，县访3，自立案件3起。

1、中访1起。杨伙村案件已经结案。上访人得到稳控。

2、省访3起，分别是岳洼，清泉两村已经查结，上访人情绪稳定，尚岗村案件正在查处中。 3，县访3起。门伙，石庙湾，贺坡县纪委在查处中，门伙，石庙湾让访人情绪可控；贺坡因为两派分争严重工作量还很大，但上访人相对可控。

4、自立案件3起。东沟村，申门铺已经查办，上访人情绪稳定，严湾属半迁村因原干部有的迁出不配合，任在查办中。

三、十八大前信访稳定工作打算

（一）进一步加大隐患排查力度。开展全方位、地毯式、自下而上的信访隐患和矛盾纠纷大排查，做到面面俱到，不漏人不漏事，不留死角，特别是对信访重点领域、重点问题、重点人和信访积案，重点排查，逐一梳理，深入分析，登记造册，建立台账，落实领导包案。

（二）坚持领导接访制度。坚持领导接访长效机制，进一步畅通诉求管道。坚持每天安排一名班子成员接访，同时结合实际，开展重点约访、带案下访、排查走访等多种形式的领导接访活动，最大限度地畅通信访渠道，化解矛盾，稳控信访人。

（三）落实领导包案制度。对排查出来的重点信访隐患，全部实行领导包案，履行“六包”责任，包接访、包协调、包督办、包落实、包稳控、包劝返。

注重惩防并举坚持从严治党 深入推进党风廉政建设和反腐败工作 ——在中国共产党____镇第__届党员代表大会第一次会议上的报告

各位代表、同志们：

我受中共____镇纪律检查委员会的委托，现将20__年以来的主要工作情况和2011-2015年工作意见向大会作报告，请予审议。

一、五年来的工作情况

自20__年4月换届以来，本届纪委在区纪委和镇党委、政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大和中纪委全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心，坚持从严治党方针，从本镇实际出发，求真务实，认真履行纪检监察机关的“保护、惩处、监督、教育”的职能，不断加强党风廉政建设，深入开展反腐败斗争，促进了全镇改革和经济建设的健康发展。

（一）积极协助镇党委加强自身建设。 五年来，在镇党委的领导下，积极主动协助镇党委开展加强机关行政效能建设转变干部作风活动，深入开展行风评议活动。认真抓好党风廉政建设责任制的落实，并且协助镇党委召开好每半年一次民主生活会，能够深入到基层收集群众对党委提出的意见和建议要求，为党委作好参谋。同时，还做好党委班子成员的廉政建设方面的监督工作，建立了完善管理制度和 监督机制。

（二）深入开展反腐倡廉宣传教育活动，构建“大宣教”格局

（三）强化监督和检查工作，促进党员领导干部廉洁从政 全面加强领导干部廉洁自律工作。镇纪委认真落实领导干部廉洁自律承诺、领导干部述职述廉活动等廉洁自律规定，认真组织开好领导班子民主生活会、年度评议等活动，形成监督常态化、制度化，保证了我镇党员领导干部干好事和不出事。

全面加强对涉农资金的监督检查。五年来，镇纪委会同区纪委等部门对中小学校收费、民政救济、抗旱救灾款物发放、退耕还林补助等内容开展了专项检查，发现问题及时纠正和制止，确保各项资金管理规范、发放到位。对涉及收费的单位，督促他们及时在公示栏向社会公开办事程序、收费依据、收费标准，收费项目，做到监督检查关口前移，提前预防。全面加强干部日常监督和管理。积极建立和完善绩效考勤、述职评议、警示谈话等制度，切实加强对党员干部日常工作的监督和管理，发现苗头性问题及时给予提醒和教育，促进干部廉洁从政、依法从政，防患于未然。

（四）认真受理信访举报，加大案件的查办力度

五年来，我镇纪委坚持把信访举报工作当作一项重要政治任务来抓，大力宣传《信访条例》，认真落实信访工作领导责任制，加强矛盾纠纷和信访隐患排查，积极开展“大接访”活动和领导干部带案下访活动，把各种矛盾纠纷和信访件解决在基层、消除在萌芽状态，较好实现了上级党委、政府提出的工作目标，在各种重大活动期间都没有发生重大信访事件。五年来，镇纪委共受理群众来信来访25件，其中区纪委转办3件。镇纪委本着对党和群众高度负责的态度，认真调查核实每一起

信访件，对有轻微的违规问题的党员和干部及时给予提醒和教育，对涉嫌违法违纪的党员，坚决予以查处，坚决做到件件有处理、件件有回音。五年来，共组织查办了5起党员违法违纪案件，结案5件。结案率达100%。通过受理信访件和查办党员违纪案件，既维护了党章的严肃性，维护了党员干部队伍的纯洁性，也对广大党员干部起到了很好地警示教育作用。

二、今后五年的工作意见

今后五年是实施“十二五”规划的重要五年，是我镇经济和社会发展至关重要的五年。我镇纪检工作要继续围绕发展这一主题，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中、五中全会和中纪委五次、六次全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心，严格按照中纪委、区纪委和市纪委的统一部署，在镇党委的直接领导下，解放思想，求真务实，团结一致，开拓进取，以更加饱满的工作热情，更加坚定的工作信念，更加务实的工作作风，加大工作力度，采取更有力的措施，坚持不懈地推进党风廉政建设和反腐败斗争，努力争取更大的工作成绩。

（一）注重教育防范，力求在促进领导干部廉洁从政上有新进展

贯彻为民、务实、清廉的要求，把反腐倡廉教育贯穿于党员干部培养、使用、管理各个环节。改进教育方式，创新教育载体，开展岗位廉政教育、先进典型示范教育和反面警示教育，重点突出工程建设领域反腐倡廉教育，提高教育实效。加强农

村基层党员干部党风廉政宣传教育，不断提高教育的针对性。加强廉政文化建设，巩固扩大廉政文化建设成果。充分发挥反腐倡廉大宣教机制作用，鼓励基层单位积极创建廉政文化中心和廉政文化建设示范点，开展丰富多彩的廉政文化活动，营造廉荣腐耻的良好氛围。加强领导干部廉洁自律工作，认真执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，进一步完善实施细则，探索建立领导干部廉洁自律工作长效机制。加强对《廉政准则》及相关制度规定落实情况的监督检查，严肃处理违反准则的行为。（二）注重巩固深化，力求在查办案件上有新突破

贯彻党要管党、从严治党方针，坚决查办违纪违法案件，严肃查办发生在重点领域和关键环节中的案件，严重违反政治纪律和组织人事纪律案件。要着力建立预防与惩治并重的办案制度，严肃查办违法违纪行为。严格依纪依法安全文明办案，充分发挥查办案件的治本功能，深入剖析违纪违法案件发案特点、原因和规律。认真做好案件审理工作，坚持和完善公开审理制度，全面落实党政纪处分决定执行工作限时告知责任制，严格执行纪律惩戒有关规定，确保执纪到位。加强信访举报工作，不断拓展和畅通信访举报渠道，探索建立纪检监察信访协调工作机制。

（三）注重民生，力求在维护群众利益上有新建树