美容院加盟指导手册

2024-07-14

美容院加盟指导手册（精选8篇）

1.美容院加盟指导手册篇一

美容院开店完全指导手册

摘要：形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调（冷暖两用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜（棒、碗、刷）、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉（剪、夹、刀、笔）„„ 第一部份新店开张

购物清单：

制作宣传单、各类卡（月卡、VIP会员卡、贵宾卡、金卡等）、现金券；

形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调（冷暖两用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜（棒、碗、刷）、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉（剪、夹、刀、笔）、包头巾、毛巾、小脸盆、保鲜袋、保鲜膜、面巾纸、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、喷瓶、滴水瓶、烫眼睫毛药水、牙签、收据、笔、梳子、大小镜子、计算机、洗手液、洗衣粉、标签帖、现金出入帐本、电话机、饮水机、一次性杯子、多用插座、店长服、美容师服、客服、纸篓、垃圾袋等等。生活馆服务价目表

一、脸部护理系列：

单次月卡季卡年卡

1、基础护理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次

2、无痛草本黑头 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次

3、芦荟保湿补水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次

4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次

5、脸部排毒护理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次

6、特级护理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次

7、烫眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次

二、套装护理系列：例——美容疗程 668元请参照产品价目表（此略）

三、手部护理系列：

1、普通手护 20元/次 200元/12次

2、修甲 10元/次 100元/12次

3、美甲（画花类）20元/次 200元/12次

4、魔宝珍珠粒护理 30元/次 200元/8次

5、手臂 30元/次 200元/8次

四、美体系列：

1、美胸 1200元/疗程（10次）

2、减肥 2000元/疗程（15次）

3、精油开背 80元/次

4、精油全身 180元/次 1800元/12次

5、魔宝珍珠粒全身护理 200元/次

6、美人浴： a）花瓣浴 60元/次 b）牛奶浴 50元/次 c）泡泡浴 50元/次 d）精油浴 80元/次

五、套餐系列：实惠套餐：

基础护理30元+普通手护20元+烫眼睫毛30元==68元精品套餐：

美白祛斑护理60元+普通手护20元+泡泡浴50元+精油开背150元==230元精典套餐：

脸部排毒护理80元+魔宝珍珠粒护理30元+精油浴80元+魔宝珍珠粒全身护理200元==330元

会员优惠套餐

一、办理会员卡仅需218元可享受以下服务：获得四次美容美体经典护理；获得礼包一个；

经典项目套餐，仅需188元，可享受价值390元的服务；持VIP会员卡可享受产品8.8折优惠；会员顾客购贵宾卡可冲值。

二、西尔贵宾消费积分制：

一次性消费1000元即可成为西尔公司的贵宾；凡贵宾划卡消费15元即可获得积分1分；

当您持贵宾卡现金购产品时，可获得8.5折优惠；同时每15元可获得积分1分；

4、当您的贵宾卡金额消费完后，续卡时可获得每15元积1分优惠；

5、带客积分：凡所带顾客现金消费，您同样享受每15元积1分优惠；

6、您介绍的贵宾用现金购买产品时，您可享受每25元积1分的待遇；

7、当您的积分达到一定分数，您即可在为您服务的美容中心换取与积分分数等值的护肤品，或者享受等值的服务项目。

三、魅力佳人贵宾增值卡增值内容：（以下内容必须是西尔的会员才能享受）

880元贵宾增值C卡，可增值至1100元（在原价基础上打8折），可享受以下内容：

1、产品划卡消费元；

2、任选美容美体项目划卡消费达元；

3、价值元的现金券，凡消费15元积1分。

1500元贵宾增值B卡,可增值至2150元（在原价基础上打7折）,可享受以下内容：

1、产品划卡消费元；

2、任选美容美体项目划卡消费达元；

3、价值元的现金券，凡消费15元积1分。

2500元贵宾增值B卡,可增值至4160元（在原价基础上打6折）,可享受以下内容：

1、产品划卡消费元；

2、任选美容美体项目划卡消费达元；

3、价值元的现金券，凡消费15元积1分。

以上各项仅供参考，各加盟店可根据自身实际情况另行决定。第二部份广告宣传宣传单是最直接、最有吸引力的一种宣传方式，但关键在于如何有条理、程序化的去发放这些宣传单张。

目标单位确定：目标的确定很关键，可以通过本店内的老客人引见，也可以直接联系目标单位，这样的单位最好先经过电话的方式进行初步联系。信件电话内容：

XXX女士/小姐：您好！

我是“西尔（中国）美容服务机构”在_____ 地区______ 地方的产品服务店，我的美容院名称是：_________。

本院近期受“西尔（中国）美容服务机构”总部的委托，在____ 节日来临之际对您单位内的女性职工提供免费的美容基础护理一次，决不另收任何费用，只为宣传本品牌，希望您将本单位女性职工的人数告诉我们，我们将亲自到您处送去免费美容卡。注意：

1、单位联系人，最好是单位负责人或是工会负责人；

2、联系前要确认本单位职工的收入水平，要求具有一定的消费水平；

3、联系前需准备西尔公司的委托书，本店营业执照复印件、信函内容（包括DM宣传单）每个职工可发出两张，争取可以和朋友或家人同来；

4、此项工作最好由店长亲自办理。

信函内容如下： XXX女士/小姐：您好！

一年一度的______节日即将来临，我谨代表我们美容院的全体员工向您表示衷心的节日祝贺!本院在这个______节日来临之际已正式加盟“西尔（中国）美容服务机构”。本院将秉着“做您至亲至近的好邻居”的服务经营理念，并于___ 年

___月____日，受服务机构的委托，为贵公司所有女性提供全套肌肤免费护理一次，决不另收任何费用，以献上我院及“西尔（中国）美容服务机构”对贵公司____节的贺礼。前来享受免费护理的女士，需提前电话预约，并持宣传单（随函附件）以及本人身份证到店，每人只限一次，谢谢合作！本院地址：_______________ 预约电话：______________ 院长签名：_____________ 本院名称：______________ 日期：____________ 签收回执

单位名称负责人签收人地址邮编

电话传真手机

女性职工人发卡数送卡人

2.美容院连锁加盟合同篇二

甲方：乙方：

经双方协商，一致同意，达成以下条款：

1、乙方志愿加入甲方的技术加盟行列，在合法的前提下，开展经营活动。

2、甲方向乙方传授特色熏酱技术，辣菜技术，水饺技术，并提供相应的店面装修指导，包括内部装修指导、外部统一形象装修指导。

3、甲方保证乙方的区域加盟的数量限制。

4、甲方协助乙方进行选址调查。

5、乙方在合同期内必须保证一切相关技术的保密性，不得私自转让、泄露甲方的一切相关技术，如有发生，乙方将赔偿三倍于加盟费给予甲方，并撤消其加盟资格，取消标识的使用权。

6、乙方必须在工商、税务、防疫、消防等一切合法的条件下开展经营活动，否则甲方不承担任何责任。

7、合同期间，乙方应接受甲方的统一管理以及调味的监督和检查，并协助予以调整，屡次不接受调整，甲方有权取消其加盟资格，终止合同，同时取消一切标识的使用权。

8、乙方向甲方交付技术加盟费元（大写：）。该费用为一次性费用，不予退还。

9、甲方统一供应美容院耗材

10、如因不可抗力原因，甲方不承担责任。

11、如发生争议，由经济仲裁机构或人民法院解决。

3.餐饮加盟手册1 篇三

清香苑特许加盟手册

一个久负盛名的美食传奇, 她是中国传统餐饮模式的颠覆者, 她是中国餐饮投资最新模式和最佳组合的创造者, 她的核心是品牌致胜，科技为本，步步领先，行业至尊.【品牌优势，效益强劲】【特色优势，一枝独秀】【管理优势，永续经营】

亚洲成功创业研究机构2003调查显示，餐饮行业创业的成功率要远远高于其他行业；根据世界经济组织最新调研报告表明，餐饮服务业的增长率很高，在该报告中被称作“打破知识经济神话的反例”，并将餐饮业列入新千年将蓬勃发展的15类热门行业之一.国家经贸委已将特色餐馆连锁经营、快餐送餐连锁经营、配送中心和中心厨房建设、厨房工程建设等，列入国债贴息项目给予重点支持。国家工商总局、财政部、国家税务总局、公安部也已经制定了相应的政策，引导餐饮连锁经营健康地发展。

谁都知道，一般开店做生意，一种巨大的困惑是竞争压力大，产品一面市只要畅销，不要多久就会有人跟风克隆，彼此降价，恶性竞争。仿冒者不求质量，以次称好，使开店者只能获取很少的利润。加盟“清香苑”就不必有这方面的担心，总部的各系列美食配方是绝密的，不是加盟商无法得到，让模仿者无所适存，无此配方就做不出此等味道，他们只能自生自灭，以亏损失败收场。

清香苑总部通过市场调查和各加盟店反馈信息，不断地调整部分工艺配方和进行技术革新，保持中华美食技术精髓，结合膳食文化基理，精制出各种特色美食，加盟店只需根据当地市场需求和消费者口味挑选品种来经营。“清香苑”总部的区域终端市场专家、营销专家历时2年，对数百家店进行营销跟踪铺导，形成“清香苑”<<加盟商最佳经营方案>>。“清香苑”连锁总部多年来全心致力于食品科技及终端连锁店经营的研究，总结出一整套系统和极具杀伤力的其他模仿者不可模仿的绝密营运方案。所以，出现了在已经营三个月以上的加盟店中，月利润1.5万元以下者占18%，2万元占53%，2.2万元占22%，2.5万元以上者占7%。全国现有加盟商数百家，取得了加盟十家，成功九家的骄人成绩。

“清香苑”品牌介绍

清香苑餐饮旗下拥有麻辣香锅，香辣鸡煲，麻辣烫，土豆粉等项目，旗下加盟店100多家，遍布黑吉辽，北京，河北，河南等省市，清香苑从成立至今，一路风雨，一路辉煌。清香苑品牌8大优势

领导品牌——麻辣类行业口味品质形象领导品牌；

经营管理——公司已经建立了专业的标准的管理系统；

模式规范——各种操作都有严格的规范的标准化流程；

科学定位——中端餐品为主、合理架构、突出重点；

全套服务——从您决定合作开始各种配套支持伴您行；

区域保护——加盟商都有合同约定的严格的区域保护；

成功盈利——凡严格按照公司的要求运作者无不成功；

清香苑餐饮助您生意兴隆，事业腾飞

加盟清香苑，实现你的创业梦想，创造你的精彩人生。

清香苑品牌规划

一、品牌定位：时尚快餐

二、目标消费群体：15～40岁时尚白领人士

目标群体特点：特立独行、易于接受新事物、有相对稳定的经济来源或基础

三、产品定位：以中高端餐品为主、合理架构、突出重点、合理定价、预留合理的利润发展及活动空间，适时升级换代更新。

四、品牌经营理念：

加盟系统：把科学的经营理念和纯正的口味，传承和复制给客户，让其得到成长和帮助，使其获得财富和快乐。

五、品牌核心价值：健康营养美味绿色无添加

六、品牌附加价值：快捷、经济

七、品牌核心竞争力：

正宗的口味+特有的加盟模式+严格的培训系统+专业的、系统的营销策划支持+开业现场指导+经验丰富的、高效服务的督导团队等

八、品牌对外宣广：聚焦品牌，统一品牌宣广；规范版式，统一品牌形象。

“清香苑”总部赠言

我们深深知道投资者的资金是来之不易的，更清楚每一位创业者迫切而谨慎的投资心情。投资是一种抉择，正确与否，取决于你对市场的判断，对潮流的把握以及对合资者的选择；成功与否，取决于投资方向的正确和一颗全力以赴为事业打拼的心。所以，您应该做到：

1、必须根据自己的综合实力（个人能力和投资能力）量力而行，选择看得见摸得着的项目，从风险较小、小本投资、道行较浅的项目干起，踏踏实实起步，才会逐步走向成功、走向辉煌。多少人想一步登天，一夜暴富，但是结果却是流沙上建大厦——轰然倒塌。

2、不管您自认为素质多高，受过何等教育，以前有一份体面的工作，现在干点小事怕丢“面子”，怕朋友、同学、同事笑话。但是，小事业风险低，纵然倒了随时可以爬起来，积累了经验，丰富了阅历。“小而不为者难成大器也”，小项目正适合创业者起步。

3、干任何事都必须能吃苦，肯动脑筋，实干加巧干才会事半功倍，怕干不干永远与成功无缘。不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功。任何成功都是在付出百倍努力和艰辛劳动后得到的。

4、天上掉馅饼的事不要相信，如：传销、包销、中奖等，廉价的项目也不可信。6000元左右送一堆劣质设备和无技术含量的项目，利用大家贪便宜的心理，上当者浪费了更多的人力和物力，最终却遭受失败的痛苦。

5、选择项目和合作对象，一定要求实，产品好吃是真的，产品好卖更错不了，项目能赚钱才是硬道理，不要被有些公司玩弄项目包装（利用演艺圈、影视界名人来包装公司和项目）所蒙骗。好产品必须靠真技术生产出来，靠本身的品质打市场，市场才决定着产品的根本。

6、创业不等于成功，不创业永远不会成功。创业者必须选择到适合自己的项目，逐渐地完成资本积累，循序渐进，水到渠成，好梦才会成真。

“清香苑”总部真诚地提醒每一位加盟者：投资加盟店不能仅凭总部收费高低来选择品牌，如果有人叫唤用“挥泪大甩卖”、“跳楼价”卖给你一只能下金蛋的鸡，你买吗？弱品牌降价无非是要“清仓大甩卖”了，或经营要转向了，你哪里还指望他有后期服务？开店的目的是为了赚钱，不成功，您知道会损失多少吗？店面租金、装修费、原材料、人员工资等是多少钱？浪费了时间，人的信心和自尊心又值多少钱？损

清香苑餐饮助您生意兴隆，事业腾飞

加盟清香苑，实现你的创业梦想，创造你的精彩人生。

失谁来负责？所以，投资加盟店能够开店成功是关键，让加盟店长期盈利是硬道理，而加盟店生存的基础是掌握真技术并生产出受消费者认可和欢迎的产品，“清香苑”用事实说话，证明您的选择是对的。

清香苑餐饮旗下项目

麻辣香锅，香辣鸡煲，香辣虾等干锅系列

麻辣烫，土豆粉等砂锅系列

清香苑餐饮各种优势已经非常明显了，然而，无论什么优势，最终都是要让加盟商赚钱的。清香苑投资人，究竟能赚多少钱？为你算一本明帐——

以麻辣香锅为例，素菜成本平均5.0元/500g，售价18~20元/500g；肉菜成本平均12.0元/500g，售价40~48元/500g；巨大的利益空间，完美的麻辣口味，每天按50锅，一锅平均按40~50 元，销售额2000元以上，利润在1000~1200元。

按清香苑80平方米标准店面计算，每天的房租200 ~300元，人力成本100~150元，水电费用每天100元，扣除以上费用，每天的利润在500元左右，一个月的存利润在10000~15000元，轻轻松松赚钱。

如此一来开一家80平方米的标准店，六个月回本，十二个月盈利，是很容易做到的，明眼人一算就清楚。

整店输出，快速盈利

——清香苑（加盟店）投资方案

清香苑单店加盟投资方案(按80平米左右计算)

清香苑餐饮助您生意兴隆，事业腾飞

加盟清香苑，实现你的创业梦想，创造你的精彩人生。

加盟费：0.5万—1.0万

标准店设备配置

形象产品

含以下内容: 1.特许加盟费 2.特许品牌使用费 3.学员培训费（不含食宿）4.加盟店管理费

1.电灶1台 2.冰箱1台 3.工作台2个 4.商用电磁炉2台 5.蒸饭车1台 6.水池1个 7.冰箱1台 8.电子称1台

清香苑授权证书清香苑店面装修效果图清香苑招牌设计样本清香苑价格表设计样本

清香苑会员卡、海报、展架等宣传资料清香苑员工工服

特别提示：

选好店址是开店成功的重要环节，总部对所有的加盟店的店址确定将进行严格的审定。可派市场专员现场实地考察，对所选店址的可行性进行综合分析评估。根据经验总部建议首选店址方位是：（1）大型超市商场周边（2）商场购物中心楼上或门前位置（3）机场车站候机厅（4）大中专、高中小学周围（5）大型住宅小区内（或出口）（6）影剧院旁（7）广场商业步行街（8）高档写字楼群内。

区域保护会员制度

区域保护，利润独享！• 区域市场店铺规则

清香苑餐饮管理总部坚持“稳健发展，合理布局”的原则，通过总部和代理商的共同努力，在当地迅速建立样板店，运用榜样的示范作用和辐射力度，逐渐扩大品牌的市场占有率，形成覆盖全国的店铺网络，配送体系和营运督导体系。• 会员的权利和福利

1、加盟商加盟本店即成为清香苑的会员，成功推荐该区域内其他加盟商加盟，享受会员升级以及相应的会员福利。

2、加盟商将有意向加盟的客户资料转交给总部，也可协助总部发展加盟店，总部给予奖励。

一、指导经营，让您“不从零开始”！

开业前以及开业后总部派技术人员指导经营

辅助开张事宜、制定开业宣传计划

使店内外格局、秩序进入良性循环

现场培训一线员工，手把手教会店堂经营

承担前期培训所延续的所有善后工作

清香苑餐饮助您生意兴隆，事业腾飞

总部支持加盟清香苑，实现你的创业梦想，创造你的精彩人生。

技术人员差旅费、食宿费由加盟商承担

二、整店输出，快速开业！：

为了使您店装修风格完全和总部保持一致，加盟商只需协调好当地工商、消防、环保以及周边环境，解决水、电、排烟等实际问题，其它装修工作可由总部代理，也可以按照总部要求加盟商自选装修公司装修。

服务保障

7大后续服务保障若遇人员更换或新的学习要求，总部提供免费随机培训，直到达标（食宿费自理）。2 通过电话、现场等多种方式为投资人答疑解惑，不分时间、事由。3 遇重大经营机遇或竞争难题，总部将委派专家上门协助，就地商洽。4 对业绩突出、信誉良好的加盟店，总部将辟出专项资金予以重点扶持。5 总部将把优秀加盟店的成功个案向其他加盟店及时推广，实现经验共享。6 总部将根据市场变化，及时推出促销方案，供各加盟店参照执行。7 总部在国内各大媒体推出系列软文，以及各门户网站合作，通过品牌引导，刺激终端消费

加盟流程

加盟运作流程——

第一步：通过电话、手机短信、E-mail、网上留言、面访初次接洽。第二步：按投资人提供的电子邮件地址免费寄发精美、详细的图文资料。

第三步：投资人持有效证件来总部考察了解资信、政策、设备、实力，同时品尝样品。第四步：投资人表明要求，认真填写加《加盟合同书》，双方确定合作意向。第五步：正式签约后，店内外设计、装修与投资人受训同步展开。第六步：投资人受训完毕后，作开业筹备或直接进入经营

4.专卖店加盟手册篇四

miniPOKO（体验式）专卖店*加盟指引*

-----关爱天下宝宝共赢天下财富-----

****POKO品牌介绍****

朝日产业株式会社是集美容、营养品、个人护理、地产、啤酒、新闻等为一体的跨国公司，发展至今已经在日本、中国、韩国等国家和地区形成了完整的基地产业群。深圳市葛兰素生物科技有限公司全面负责朝日产业株式会社旗下POKO、樱之棠、minipoko等品牌在中国市场的产品生产和销售推广工作。POKO品牌秉承“破壳而生，沐浴幸福”的品牌理念，不断突破超越，凭借产品的卓越品质和优越的营销体系，POKO品牌自2010年4月进入中国市场，以迅猛的发展速度覆盖全国29个省和直辖市，全国终端门店覆盖达到近4000家。产品得到了全国客户的广泛认可，获得了消费者的青睐。

POKO品牌产品结构日趋完善，产品线丰富。旗下有营养食品系列、快乐洗护系列、孕产妇系列、纸品系列、即将推出原装进口奶粉系列，婴童服装等品质优秀的产品。专业专注的运营团队和不断创新的研发部门让POKO品牌夯实前进、无限超越。

****POKO品牌理念****

“破壳而生沐浴幸福”每一个生命都是奇迹，每一次新生都需要破壳。POKO品牌不是简单存在的一个个产品，而是一种精神，这种精神积极面对生活的挑战，如新生宝宝降生一样承载着无限的希望。POKO还是一场革命，打造了一个“专业、安全”的“即使舔.安全”的传奇。POKO品牌用心用爱打造而出的，让您全家沐浴在幸福的美好时光里！

**** miniPOKO专卖店理念与优势****

专卖店以miniPOKO命名，致力于打造妈妈最信赖最认可，产品最全面的婴童精品体验店。

1、在“破壳而生沐浴幸福”的品牌使命下，POKO品牌专卖店在全国首次导入体验式婴童主题专卖店，顾客在店内可以亲身体验各类产品。店内标准配置各类专业的检测仪器，倡导科学育儿理念。

2、囊括0-6周岁的宝宝的膳食营养、安全洗护、生活用品、护理器具、等最全面的品种一站式购物，让妈妈省心省力一次性选购齐备。让妈妈有一站式购足的满意体验。

3、导购员专业化，经过公司培训部门专业的培训，从营养、营销、礼仪、沟通等多方面进行严格而科学的培训，让miniPOKO导购员成为顾客的贴心帮手。

4、poko品牌及品牌优势

(1)日本畅销品牌：质量与信誉的保证。

(2)品种齐全：目前全国唯一一家妇婴产品最全的公司

(3)品牌专卖方式：其他任何公司无法效仿和复制。

****miniPOKO品牌专卖店选址&开店****

商圈分析数据采集专家评估---选择最适合开设婴童专卖店的场地。

定位：择优选择一、二线市场主力商圈内的大型购物广场或综合性超市或大型母婴综合商城进驻，周边商

业配套设施齐备。不开街边店。

标准：专卖店最佳面积：15平方米至30平方米左右门店宜小不宜大

（小店：成本小，产品陈列丰富大店：成本高风险高）

模式：1：店中店（超市内）：与卖场分成制或自行收银制

2：超市的进出口、收银口或主通道租赁专柜经营，自己收银

优点：成熟商圈的各种优势，人流量大、降低投资风险。同时可以借卖场的知名度提升品牌形象。

****miniPOKO品牌专卖店陈设****

。店内陈设生物检测仪器、皮肤仪、健康指数仪器：用科学的数据指导购买。

。饮水机，消毒柜，测试台。可进行各类检测、试吃、试用等：让顾客切身体验商品的价值。

。统一品牌视觉形象：专卖店专用货柜组合，打造精品母婴用品店形象

。统一工作服，统一VI，CI系统：品牌价值无限延伸。

****miniPOKO品牌专卖店加盟方式****

。由POKO品牌运营中心与物业签订门面租赁合同

。合作方双向考察确定签订加盟协议

。poko品牌运营中心有专业的团队协助开店选址（全国各大城市均有专卖店的样板店成功容易复制）。公司总部提供店面装修，统一VI CI 统一品牌形象。

。公司总部提供员工培训，提供合作期间定期的商业性维护。（每个月不低于两次统一培训）

。加盟费50000元。包括装修费、仪器、检测设备、试用产品一套和进店商品。押金5000元合同结束可退、品牌统一管理。

。加盟商的款项：

1、产品货款，促销人员的工资

2、可能产生的费用：

进场费、装修押金（合同结束时可退）、专卖店的水电费、促销人员的管理费、卖场赞助费用（如店庆等，费用较少）

。供货原则：统一供货价格公司底价供货，价格空间大

1、保证货品的品质和货源充足，畅销品不断货。

2、所有货品，提退换货，让加盟商的投资风险变低。每两个月为加盟商免费调换不合适产品对加盟商的要求：

1、有致力于打长期发展母婴产业的事业心

2、勤劳不怕吃苦，有商业远见的人

3、加盟商必须保证每天在专卖店内经营时间至少6小时。

经营专卖店的最佳人选：

1、想自己创业，正在寻找投资方向的白领、蓝领

2、刚做妈妈的年轻女士

3、不愿打工，想做老板的人群

****miniPOKO品牌专卖店营销模式****

一、主题活动

1，定期的DM主题促销活动，针对节日和季节性营销热点以及配合新品上市等相关事件的营销。活动形式多样，有吸引力。DM在全国POKO品牌专卖店范围投放，投放方式通过邮寄或专业的DM投放公司进行针对性派发。目标人群覆盖力强。配合主题活动制作相应的店外海报宣传。

2、定期对门店进行相关的主题装饰，营造卖场气氛，提升门店人流量。相关物料包括：吊旗、背型带、跳跳卡、促销台、特价牌等。

二、媒体宣传

不定期进行在全国发行的平面媒体的广告投放，包括试用体验报告，产品促销广告、或各类抵用类印花剪角等。共同提升品牌形象，树立良好的品牌效应。

三、会员营销

1，会员制营销方式能积极培养顾客的品牌忠诚度，建立与顾客的紧密纽带，是一项双赢的营销模式。2，全面推广POKO会员系统的建立，会员积分和折扣与会员专场活动相结合、会员日的震撼优惠政策（会员赠礼）（以公司产品赠送每个会员每次不低于30元产品）。刺激会员的购买欲望，3，针对会员，不定期组织“妈妈宝宝共同成长计划”类的专场培训，与会员建立各类亲情互动。

4，会员短信群发，可以将资源准时准确传达给会员顾客，提高宣传效率，还可以附带短信优惠信息，无形中拉近与顾客的距离。

****专卖店的收益与前景****

1、每店每月最低收获利润4000元以上，三个月到一年左右可收回成本

2、对与即将进驻的区域，专卖店加盟商有开拓第二家、第三家专卖店的优先选择权。

3：POKO品牌运营中心开拓的专卖店可优先交给加盟商管理。

未来展望

如果一个加盟商每年同时经营三家minipoko专卖店，以每间店回报5-10万/年计算，则可以获得每年15万-30万的利润回报。

做minipoko专卖店老板的好处

5.净水器加盟必读手册篇五

前言

展望未来，我国净水行业市场前景广阔，市场规模巨大，是一个可以迅速做大规模，成就大企业的行业，未来3-5年仍然保持在年均10%以上的增长速度。2010年，中国净水市场规模将超过500个亿，海外市场规模将超过150亿美元，未来20年都将保持稳健增长。

谁能在“军阀混战”中脱颖而出，谁就能占得先机！深圳海洛斯发展迅速，短短三年之间，跻身于行业前三甲！网点迅速增加、销售几何倍数增长，在KA、专卖店渠道占据重要地位。

净水器虽然属于小家电，但不同于小家电，净水器销售的渠道通路更宽、更广。而现在对于深圳海洛斯净水器来说，拓宽渠道，建立复合型渠道将来几年的重中之重的工作，关系到企业未来三年的发展速度。本操作手册的出发点正是基于如此，而安徽、厦门等销售公司成功也说明了复合渠道的可行性。

复合渠道并不复杂，小区推广也不例外。做任何一件事情，都需要考虑“5W1H”，这六个方面明白了，做到位了，小区推广的成功也就水到渠成，本操作手册也是从这几个方面进行阐述。

（1）Why——为什么干这件事？（目的）；

（2）Who——由谁执行？（小区住户人群分析、小区推广人员架构配置、物业公司沟通）；

（3）Where——在什么地方执行？（搜索楼盘，选择小区）；

（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间段选择，在某一时间段该如何进行）；

（5）What——怎么回事？（销售对象，销售厨卫产品，如何培训）；

（6）How——怎样执行？采取哪些有效措施？（进驻小区，广告宣传，销售达成、后期跟踪等）。

净水器产业是上个世纪最后10年才蓬勃兴起的绿色新兴产业。早期的净水器市场认知度较低，净水器企业市场开发能力又很薄弱，所以一般是通过商场、专卖店、建材市场、家电超市等形式来销售产品。但随着净水器市场的逐步成熟，净水器厂家日益增多，不同品牌之间的竞争日趋激烈，他们不再拘于原有的销售形式，开始把眼光集中到社区上面，在社区建店、做社区活动、人员上门推广等。如何做好社区推广已开始成为净水器厂商共同关注的新话题。

但是由于净水器产业的不成熟，消费者对其产品的认知

度不像对冰箱、彩电等家电产品那么高，再加上净水器拆装的复杂性，使得净水器行业中的社区推广没有像家电行业中的社区推广那样火爆，许多净水器经销商没有取得想象中的成效和利润，于是他们开始抱怨甚至要放弃这种销售方式。许多人禁不住要问：社区推广在净水器行业中是否有效?如何进行一次成功的净水器社区推广？下面我们结合在深圳海洛斯净水器社区推广的成功案例（深圳海洛斯净水器社区推广销售占总量的1/3），来浅析一下净水器行业的社区推广。

社区推广——流动的卖场！

——社区推广的优势和意义

社区推广作为销售渠道延伸的一种形式，它有着和成熟的家电行业一样的优势和意义：

1、有利于建立或提升企业品牌形象，加深消费者对企业品牌的认知度、美誉度和忠诚度。一般大中城市市民居住相对集中，大多数居民日常生活范围都在社区内和社区附近，选择社区进行活动推广，通过企业海报、拱门、展板、条幅等形象展示可以将企业的信息直接传递给广大消费者，激发和引起消费者对企业品牌的注意和兴趣，从而建立或提升企业在当地的品牌形象。

2、社区推广活动可以直接带来销量的提升。社区推广活动现场本身就是一个产品展示、咨询讲解的平台，推广活

动实现了与广大消费者直接面对面的沟通，增加了产品的曝光率，有利于顾客更加深入地了解产品，从而促进意向客户的直接购买，同时又能有效地促进社区所在地零售终端的销售。可以说，只要社区推广进行得有针对性、执行到位，很快就能收到立竿见影的效果。

3、社区推广费用相对低廉，是最有效的销售方式之一。社区推广绕开了商场、超市的场地狭窄、竞争激烈和各种“苛捐杂税”，又避免了专卖店高额的运转费；同时社区目标顾客群集中、人际传播效率高，也适合开展多种形式的推广活动。

4、社区推广能够更深入地了解竞争对手信息，从而有效地阻击竞争对手，提升市场份额。社区推广活动可以实现与消费者的沟通，直接从消费者的口中获得他们对竞争对手的评价；同时如果竞争对手也在进行社区活动的话，可以直接看到他们的促销方式，获得他们的宣传资料，从而调整销售策略和方法；另外，社区推广进一步缩短了与消费者之间的距离，社区推广通过突出企业产品的优势，实现有效地阻击竞争对手，进行终端拦截。

5、社区推广能够有效地刺激消费者的需求，促进企业和经销商在市场活动中成长。消费者的需求是靠引导的，同时企业和经销商也必须是在市场的竞争中发展。只在专卖店或者商场里坐等而不主动出击将会被市场迅速淘汰。

6、社区推广可以快速启动新建市场。在净水器新建的市场里一般在专营店、商场开业的前后进行过一系列促销活动，但一段时间后一般会寂静下来；如果开业活动后，再进行社区推广，可以将市场化整为零、各个击破，迅速地启动当地市场，实现“小步快跑”。当多个成片的社区启动后，产品渐渐在当地有了一些知名度，商场对产品进场后的销量就会有一个满意的预期，此时进入商场也就相应的容易多了。

所以，社区推广和专卖店、商场等一样承载着重要的销售职能。尤其是在专卖店分布不广泛的情况下，社区推广凭着机动灵活的特点帮助人们更方便的接触产品、了解产品，被称为“流动的卖场”。

社区推广——难以推广？

——净水器行业中社区推广存在的问题及解决之道

既然说社区推广有这么多的好处，那么为什么在实际操作中却难以有效地执行呢？原因何在？通过对多家太阳能厂家和经销商研究之后，我们发现了他们的社区推广存在的一系列问题，结合深圳海洛斯净水器的成功运作经验，我们提供一些解决问题的措施和思路，供大家参考。

第一个问题：公司社区推广相关政策薄弱。

这是众多净水器厂家共同存在的问题，必须作为首要问

题来解决，只有解决了公司的问题才能解决业务员、经销商的问题。

解决措施：

1、公司立即出台相关政策，使社区推广活动制度化、规范化，同时加大业务员、经销商在社区推广方面的考核力度；

2、派驻直销员或促销员帮助经销商进行社区推广；

3、在全国树立社区推广典型，召集经销商观摩学习；

4、分区域开展经销商社区活动竞赛，对表现优异者登报表扬，通过返点或广告宣传品的方式进行奖励。

第二个问题：经销商对社区推广不重视、不想做。原因有以下几种情况：

1、认为社区推广是公司为提升品牌形象而做的，对自己提升销量没有作用；也有些经销商做过社区推广，但由于前期调研不足或方法不当等原因而收效甚微，“公司又让搞活动了，我都搞过多次了，没什么效果，还不如直接给我投电视和报纸广告呢！”

2、认为社区推广过于辛苦、麻烦，因为又得拉样机组装，又得安排人员现场促销、甚至有时候晚上需要留人看样机等；

3、认为社区活动费用高、利润低；

4、认为社区推广档次低，有损企业形象；

5、认为消费者该买总是要买的，况且自己在当地知名度很高，社区推广没有必要。解决措施：

1、公司要通过业务员做经销商的思想工作，给他分析社区推广的优势和意义（可依据上面所讲社区推广的意义进行阐述），以纠正他们的某些错误认识；

2、对于广告与推广活动之间的关系方面的认识，业务员可以从广告与推广活动的区别上给经销商分析：广告是告知消费者我们的企业和产品，推广活动是刺激消费者进行购买，并为之提供便利的购买条件。市场需要通过促销活动不断地刺激，仅仅通过广告来面对消费者是不够的；

3、对于认为“自己在当地知名度很高”这种情况，业务员可采取人员实地调查方式，挫一挫经销商的锐气；

4、公司加大对社区活动的支持力度，通过观摩、示范帮助经销商做一次成功的社区推广，使之看到收益，增加经销商做社区推广活动的信心；

5、对于坚决不做社区推广或者没有能力进行社区推广的经销商，公司应采取强制性办法，必要时运用“鲶鱼效应”，引入竞争机制，即重新划定（一般为缩小）不做社区推广的经销商的经营区域或减少他的销售渠道，如只允许他做工程或只做服务等，同时使与之临近地区的经销商进入不

愿做推广活动经销商领地的社区。

第三个问题：新业务员不懂，老业务员不重视。

问题存在的原因：

1、新的业务员刚刚走向市场，对社区推广不熟悉，缺乏实战经验；

2、业务员职责不明晰，工作内容繁杂，精力不够；

3、有些业务员对社区推广缺乏计划性，操作方法不当，加上经销商配合力度较弱等原因导致推广效果不好，从而对社区推广丧失信心；

4、公司对业务员的某些考核导向不明确，激励、引导措施不够恰当，挫伤了业务员的积极性；

5、有些业务员自身认识问题有偏差，吃苦耐劳性较差、缺乏耐心或受经销商的影响，对社区推广疲于应付，流于平庸形式；

6、公司及分中心终端直控力较弱，经销商配合力度较小。

解决措施：

1、加强对业务员的培训，尤其是在社区推广流程和方法方面的培训和指导，以增强其社区推广实际操作能力；

2、进一步明确业务员岗位职责，对原考核制度不当之处进行修改；

3、将社区推广作为分中心经理和业务员的一项重要的考核项目；

4、派驻终端直销员，配合业务员工作，加强终端直控力度。

第四个问题：终端物料不足，气势、规模较小。

解决措施：

1、列出终端已有物料清单；

2、找出原有物料中易坏物料，进行更换，提高物料质量；

3、找出需要新增加物料；

4、找出重新进行设计、更改内容的物料。

第五个问题：经销商人员不足（数量、质量）、讲解不到位。

问题存在的原因：

1、经销商大部分存在小富即安意识，无竞争意识，缺乏危机感，经销商的人员结构一般是夫妻老板、亲戚子女或家人店员，根本没有做企业的长远规划；

2、有些经销商管理水平差，表现在不懂得如何管理、培训员工，也不懂得控制其员工的薪资结构，以至于能力强的员工留不住、管不了，能力差的不愿要；

3、有些经销商认为促销员难以招聘（因工作环境差、条件艰苦），对此没有信心；

4、员工费用问题。经销商认为招聘促销员需要支付工资，没看到卖产品赚钱，认为投入比产出大，成本较高。

5、有些经销商过分依靠公司在资金、物料和人员等方面的扶持；解决措施：

1、与经销商沟通、做思想工作，告诉经销商没有自己的社区销售队伍（专职的、规范的），就不能完成快速的跳跃式发展，必须转变其小富即安意识，督促和帮助他们健全人员体系和管理机制。

2、健全促销人员考核机制，薪资结构可以采用“初期高保底、低提成，后期低保底、高提成”的方式调动人员的积极性。

3、招聘保险人员兼职做太阳能热水器的促销员，按销量计算提成；招聘下岗女工或在校大学生作促销员，通过这两种方式解决经销商人员不足或成本较高的问题。

4、深圳海洛斯净水器经销商的案例：将社区内的业务员作为分销商（需交市场保证金，样机自购，月底结算，确保价格平衡）来管理，即把社区推广上升为一种渠道，这样的好处是社区业务员有利润、有发展前途、低成本、无风险；而对经销商来讲，可以解决人员成本问题（如果纯粹招聘专职人员，成本过高）。但这种方式涉及到人员管理、培训、社区管控等问题，即需要经销商有很强的管控能力。这种方式适用于销售基础较好的省会以上大中型城市。

第六个问题：前期调研不足，楼盘信息、城市规划不清楚。

解决措施：

1、获得楼盘信息、城市规划的方法、途径：

（1）联系规划局、设计院或直接购买其城市、楼盘规划书；

（2）装修、建材、水暖行业公司的社区从业人员；

（3）房地产公司或者房地产交易中心（交易会）的信息、广告；

（4）安装、促销人员的反馈；老用户的反馈；

（5）配置相应的专职社区兼职信息调研员，在城市各街道走动调查；

（6）搜索相关互联网信息、查阅收看媒体楼市信息或者直接购买楼书；

（7）走访企事业大单位基建部门。

2、设计一套傻瓜版楼盘信息调研表，含下列项目：序号、名称、地址、类型（是家属楼还是商品楼）、规模、预计售价、开发商、联系人，是否统一安装、预计完工日期、何时交钥匙。

3、翻阅调查表，跟踪社区、楼盘的发展变化，及时确

定社区活动计划，做好充分准备。

第七个问题：物业公司干涉、禁止进入社区，太阳能安装受限。

解决措施：

1、物业公司干涉的理由是管道不统一，怕影响社区楼群形象。我们可以利用工程推介会出台针对性方案，出示太阳能安装示意图，保证安装对楼面形象无影响；

2、有些经销商已经进入大型超市、商场，成为商场物业公关部的会员，可以借助商场物业公关部对社区物业进行公关；

3、公关物业管理处主管，由其安排人员在社区开设零售店，以推进社区推广的进行。

4、打破物业公司的干涉，联合其它品牌太阳能一起找物业公司，向物业公司说明其不让安装是不符合规定的；

5、在社区内找一有影响的用户，让用户自己来说话——太阳能热水器的安装与否及安装哪个品牌应该是用户自己决定，同时通过媒体对物业公司施加压力；

对于第八个问题：经销商缺乏把握促销活动各环节的统筹性，活动把控能力不强，执行力较弱，可以参阅下面：

社区推广——抓住三项！

——净水器社区推广活动操作办法

活动前期：确定主题充分准备

要进行一次成功的社区推广活动前期需要做以下几点工作：

1、必须进行一次前瞻性的市场调研，可以通过发放调查问卷的形式，了解用户的信息和需求状况；对客户分类，锁定目标消费群。此外还要了解竞争对手的信息和动态，这样可以做到推广有针对性，减少后期操作风险，有的放矢。

2、根据调查确定好活动目标和活动主题，活动目标是重点是提升品牌形象还是打击竞争对手,活动主题是强调降价促销还是服务升级等。

3、选择促销展示活动的时机。促销时机的选择亦很重要，选择不好会造成冷场，一般选择在节假日、周末、每天下班后的时间段。另外，活动持续时间不易太长或者太短，一般为两三天，五•

一、十•一等大型节假日可延长至七天。

4、选择准备进行活动推广的社区、地点，洽谈合作方式（如是联合促销还是买断经营）及场地费用，办理好相关手续；活动地点一般选择在：A、社区休闲地带；B、社区进出口处；C、社区内其它产品的终端零售点（如商店）；D、社区内文体活动场所及其它人流集中、场地开阔的地方。另外对于大的社区可采用大点和小点相结合的多点促销方式。

5、制定一个详尽的活动方案，一般包括：活动背景、活动目标、活动主题、活动内容和形式（如赠送礼品，签名

售机，积分消费等）、活动时间、活动地点、活动参与人、活动负责人、活动步骤、活动经费、活动物料等等，这样在具体操作过程中可以做到有据可依。

6、进行人员培训，统一宣传口径，做好人员分工，责任到人；准备活动所需物料；组织货源，做好专营店现场布置。

7、活动前期预热，可以通过电视游动字幕、报纸广告，或者在社区张贴海报，悬挂条幅，发放宣传页、倡议书（如《告广大用户的一封信》）等形式，千方百计地告知更多消费者活动的信息。海洛斯的经销商在社区活动前，他们在各楼道、电梯口张贴出一份份活动的“喜讯”，给社区内小孩分发标有“海洛斯净水器”字样的彩球，为活动造足气势，做好充分的准备。以上的几个步骤有些可以同时进行。

活动进行中：执行到位灵活变动

在对活动前期进行了充分的准备了之后，接下来就是一个执行的问题了，能否执行到位将最终决定推广活动的效果，需要注意以下几点：

1、活动现场的布置。样机、物料摆放应重点突出，即突出企业形象和活动氛围，样机数量要适中、层次分明，拱门、横幅、海报、空飘等宣传物料要一目了然、清新醒目，具有宏伟气势，这样才能压倒竞争对手，造出现场气氛来。

2、为营造热烈的现场活动氛围，可以采用歌舞表演、游戏竞猜、新老用户联谊沙龙等促销活动形式，开展一些群众喜闻乐见的趣味性活动，调动居民参与热情，同时主持人要对企业和产品知识进行穿插讲解（可以用有奖问答的形式），寓宣传于娱乐。皇明太阳能有些经销商在活动中播放《宇宙与人》等科普片，达到了聚集人气、宣传产品和提升企业品牌形象的目的。

3、对于通过咨询讲座形式进行的推广活动，也要挑选充满激情和富有活力的促销人员，身着统一的企业服装、佩带绶带，烘托出现场热烈的气氛。要抓住消费者喜欢“热闹”，爱“从众”的心理，建立现场购机台帐，重点跟踪意向客户，创造产品热销的场面。

4、做好社区公关，争取社区推广活动能够得到社区特殊居民甚至管理部门的配合。可选择社区周围那些已经准备安装的用户，造成安装氛围，安装完毕后可继续进行抽奖送礼品，以超出用户的原有期望值；

5、物业及相关部门（市容、工商等）的协调工作。活动前期应该办好相关手续，但有时会出现临时性的变动，使搞社区推广活动难以正常进行，如现场物品的丢失，有人闹事或恶意投诉等等，这里面涉及到方方面面的关系，必须随时准备做好协调工作，做好现场维护，以免带来不必要的麻烦。

6、社区推广还要灵活变动。比如依据竞争对手情况及

时调整优惠方案；特殊天气改为发放雨伞、赠送礼品、上门推销讲解、为用户免费设计安装思路、联合装修公司在高档社区内办培训班或者非露天联谊活动等。

社区推广活动作为一个整体，需要各个环节、众多人员协调和配合，活动管理者必须有效地控制活动的进展，否则很容易造成实际推广活动的不连贯和脱节，这样许多顾客就会转到其它品牌或厂家的促销点去。

活动后期：总结评估持续跟进

现场活动结束了，并不意味着社区推广活动就完成了，还需要做好以下工作：

1、活动结束后，要对现场进行物品清点，有条不紊地放置好所有活动物品，以备下次使用，同时要清理场地卫生。

2、聚集社区推广参加人员，召开总结会议对活动进行总结分析，如活动过程中的亮点、缺点、成功之处、不足之处，缺点如何改进，活动总费用、活动前后销量、同期销量增长比；对活动中表现突出人员进行奖励等；撰写活动总结报告，附上见证性资料、整理购机客户档案、竞争对手资料等。

3、将推广活动的现场火爆情况在媒体上进行软性新闻发布，或是太阳能热水器使用技巧、注意事项等软文，以提高企业品牌形象。

4、作为活动跟进的工作可以考虑对已安装净水器用户

6.美容院加盟指导手册篇六

活动主题：美容院加盟店店开业大酬宾活动——女人我最美，做健康女人！

活动目的：快速吸引客人，刺激消费，带动人气。

活动地点：普丽缇莎加盟店

活动内容：

1、凡是开业期间拿DM宣传单到店的客人均能享受价值100元的免费常规护理一次

2、开业期间每天最先到店的前三名客人，均获得价值1888元的超级豪华礼包一份。

3、凡是开业期间在美容院消费达500元，均可获得价值100元的现金券一张，多消费多送。现金券可以购买任何普丽缇莎的产品和享受任何护理项目。每次消费只能使用一张，现金不能折现。

4、前10名消费满1000元，即可成为本店VIP会员，享受如下优惠：

在本店消费均可享受8.8折优惠（注：节假日促销、特价项目不在此限）

获得免费代金券一张，价值100元。可以免费带人享受价值100元的基础护理一次（本人不可享受）

将有机会获得普丽缇莎抽奖机会3次，超值好礼IPHONE4手机等您拿！

4、前5名消费达到5000元以上，即可成为本店金卡会员，享受如下优惠

凡在本店消费均可享受8折优惠（注：节假日促销、特价项目不在此限）

赠送价值160元普丽缇莎套系护理——女性卵巢养护专业护理1次

获得免费代金券3张，价值300元。可以免费带三人享受价值100元的基础护理各一次（本人不可享受，三个也不可为同一个人）

将有机会获得普丽缇莎抽奖机会6次，超值好礼IPHONE4手机等您拿！

6、前3名消费满10000元以上，则可成为本店至尊卡会员，享受以下优惠。

凡在本店消费均可享受7折优惠（注：节假日促销、特价项目不在此限）

获得免费代金券3张，价值300元。可以免费带三人享受价值100元的基础护理各一次（本人不可享受，三个也不可为同一个人）

获赠普丽缇莎精美会员礼品1份；

赠送价值1680元普丽缇莎套系护理——肾部保养专业护理1次

7.美容院经营手册篇七

众所周知，美容院就是一个赢利为目的服务性机构。这种双重的身份，促使美容院在营销的过程中，需要时时刻刻以顾客为主，顾客就是美容院能否成功经营最关键的因素。那么，一家成功的美容院，需要为顾客提供哪些服务呢？美容院连锁普丽缇莎，做了以下的分析。

一、舒适安静的环境

顾客在选择美容院的时候，首先关注的是美容院整个环境和气氛。有的美容院虽然专业技能过硬，产品质量高，但是美容院的环境无法吸引到顾客的目光，来美容院消费的顾客自然不会很多。由此可以看出，一个舒适安静的环境，对于顾客来说，是十分重要的。现在很多爱美的女性愿意花钱来美容院做美容，实际上图的就是这样安静舒适的环境。

二、提供美容知识咨询

据调查现实，百分之八十以上的顾客基本上不了解美容的基本知识。只有百分之二十的顾客对美容院知识有一定的了解。这个数据实际上反映出了一个问题，来美容院进行消费的顾客，大多数都是洗完美容院可以为其提供美容相关的咨询。美容院在顾客的眼中，就是一个能够提高专业美容知识的机构，一个成功的美容院，应该树立专业的店面形象，这样顾客才会安心的去享受服务，否则顾客必然会流失。

三、让顾客身心得到放松

现代人的生活压力大，工作任务繁重，特别是一些白领女性，尤为如此。面对生活或者工作中的困扰，许多女性都出现了精神紧张、衰弱的问题。美容院在为顾客提供服务的时候，应该在美容院的氛围、美容师等方面多花一些心思。一个好的环境，可以让顾客的身心得到放松，另外美容师在接待顾客时候，要以最完美的笑容面对顾客。在和顾客沟通的过程中，要让顾客有一种亲切之感。美容院的气氛一定要温馨简约，不要太过的沉闷，一个温馨的环境，可以让顾客感到宾至如归。

四、高质量的产品和服务