保安部人员的年终工作总结

保安部人员的年终工作总结（通用13篇）

1.保安部人员的年终工作总结 篇一

时光如箭，岁月如梭，转眼间又到年末了，那关于银行保安人员年终工作总结怎么写呢？下面是小编整理的银行保安人员年终工作总结，欢迎阅读参考。银行保安人员年终工作总结篇一

时光飞驰，转眼间20XX年即将离我们远去，回顾一年来的银行保卫工作，自己有收获和喜悦，也有惆怅和不足，现将这一年来的工作情况总结如下：

一、平凡岗位，主人翁精神

银行保卫工作是一个平凡的岗位，但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。但我坚信只要有梦想敢于挑战自我，再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。

我虽是一名普通的保安员，但我时刻牢记自己“守卫xx、守卫我家”职责。我要有一种主人翁的精神，把银行当作自己的家，把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家。

这一年来，我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作，做好安全保卫工作，维持好大厅的秩序。每天负责ATM机的安全检查，还要协助大堂经理做好卫生工作，以及协助完成引领工作。随着自己一天天的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这也让我感到了学习的快乐，越来越觉得每一天过的非常充实。

在工作中，我一直保持严肃认真的工作态度，胆大心细的干好看似平淡的日常工作，力求尽善尽美的做好每一项工作。在工作中，我边干边学，不懂就向同事们虚心请教，不断提高自己的业务水平和能力。同时，我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，力求做到让银行放心，让储户对我们更有信心。

二、加强业务学习，不断提高自身素质

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我每次都积极参加保安公司和xx银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训，平时小队长还要求我们互相帮助交流学习心得，并且不定期摘选优秀文章在公司宣读，同时结合实际情况一起讨论等，这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。不但提高了我的思想道德素质，还提高了我的政治理论修养水平。

在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象，但我明白作为银行的保卫，只有练就了过硬的业务本领和有健康的身体，才能更好地发挥其作用。

“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。银行保安个人工作总结无论做任何事，务必竭尽全力，因为它决定一个人事业的成败。我深知，作为银行的保卫，平时接触现金的机会多，所以必须牢固树立正确的价值观，否则就很容易犯错误。因而只有不断加强学习，才能不断提高自身的综合素质和业务水平，才能不断提高自己的整体工作水平与业务能力。

三、存在的问题及明年的计划

在这一年的工作中，虽然有不少的收获和进步，但也有很多的不足和欠缺：

1、思想政治水平不高，有待进一步加强学习，努力提高；

2、有时候办事不够灵活，太过默守陈规；

3、分析问题、解决问题的能力不够，对一些事情没有预见性，离银行和公司的要求还有一定的距离，有待平时进一步加强；

4、业务知识的深度还理解的不够，尤其是相关法律法规掌握的还比较有限，有待进一步加强学习；

5、对待客户的服务态度上，有时会受情绪的影响，不能做到对每一个客户都微笑服务。所以，所有这些不足我将在以后的工作中，通过加强学习，来不断克服和改进。以此提高自身的综合素质和业务水平。

总之，我的岗位虽然很平凡，但我爱x行，爱我的家，爱我的职业。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气，倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，加强业务学习，努力提高自身的综合素质和业务水平，为银行贡献自己的微薄之力！同时，也祝愿我们x银行的事业蒸蒸日上，祝愿x行的明天会更好，祝愿x行的未来会更加美好！

银行保安人员年终工作总结篇二

20XX年是我进步的温床，因为还不到几个月的时间，我顺利的完成了对新工作适应期。翻开20XX年崭新的岁月，对未来工作更加充满信心。

来到xx银行已几个月，蓦然回首，我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具，工作可以充实我的生活，工作可以让我学到新知识，让我改变了对社会的看法。

xx银行的文明优质服务真是贴心，让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中，并享受其中。他们微笑着面对客户，视客户为亲人。这是我从没有见到过的，使我对工作有了新的认识。

同事之间，更是和睦相处，处处和谐景象。领导对下属的关心照顾，是无微不至的，就像兄弟姐妹一样。让我感受到了xx银行这个追求卓越的大家庭是多么的温暖，是多么的令人向往。

在他们的带动下，我对工作的态度渐渐的变了，忘记了每天上班的劳累，忘记了对生活的报怨。开始对生活充满了期待，对工作更是力所能及，而不是只完成属于自己的那份儿事。因为这样一个幸福的团队，我愿意为它奉献，愿意和它一起努力进步。

作为xx银行的保安，我始终牢记自己的本职工作，那就是要时刻洞察周围的环境做好安全保卫工作，维持大厅的秩序。除了每天要负责ATM机器的安全检查，还要在闲暇之余协助大堂引领员做好卫生工作，协助完成引领工作。

现在，随着一天天自己的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这让我感到了学习的快乐，感到了成就感。我会一如继往的坚持做到。

最后，相信自己以后一定会出色地完成本职工作，做好xx银行的安全保卫工作，能够多为xx银行奉献自己的一点绵薄之力，也忠心的祝愿xx银行越来越好。

银行保安人员年终工作总结篇三

在xx银行，我主要负责营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务。记得刚到x行时，为了能快速进入角色，熟悉工作，我利用一切可能的时间学习x行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。

一、勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成败。我深知，作为银行的保安人员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，这样下来不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时，也积极参加公司组织的体能训练，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的保安人员，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥自身的价值。

二、自动自发

自己的事自己办。想，想在别人之前；做，做别人没有做的。

我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄像机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都能自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用和带来安全的隐患。

熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。

最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但我爱我的家，爱x行，爱我的职业，我愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为x行贡献自己的一份力量！

2.保安部人员的年终工作总结 篇二

[案例]:林某、姚某、刘某、李某等十人系某纸品有限公司聘用保安人员。2006年上半年该公司进行厂区建设, 后将用后剩余的大量铜芯电缆线堆放于公司露天仓库, 此时该公司露天仓库实为厂区内划出的一块开放式区域。2006年7月至8月期间, 林某、姚某、刘某、李某四人结伙, 经事先通谋分工, 趁在该公司值夜班无人注意之机, 先后三次窃取公司堆放于该露天仓库的各类铜芯电缆线, 价值人民币4万余元。后公司发现露天仓库电缆线被盗, 于2007年上半年, 用铁丝网将该露天仓库围起, 并设有门锁, 配备钥匙, 钥匙由公司仓管员统一保管。2007年8月至2009年7月间, 林某等人分别结伙, 经事先通谋分工, 趁在该公司值夜班无人注意之机, 先后多次采用钻窗户、钻缝隙等手段, 进入该公司有铁丝网围起来的露天仓库及另两个成品仓库窃取各类铜芯电缆线、不锈钢管件, 价值人民币20余万元。

对该案定性, 存在盗窃罪、职务侵占罪两种不同意见。持盗窃罪意见者认为, 林某等人对公司财物并不具备直接经手、管理、主管的职权, 其窃取公司财物仅利用了其担任公司保安, 熟悉作案环境、易于接近作案目标等工作上的便利条件;而持职务侵占罪意见者认为, 林某等人作为公司保安, 即具备对公司财物进行保管、管理等职权, 是利用自身职务便利的行为。可见, 本案定性的关键还是在于窃取行为是“利用职务上的便利”还是“利用工作上的便利”, 因此评定该案性质, 首先要对“职务上”和“工作上”的便利条件加以区分。

一、刑法中的“利用职务上的便利”与“利用工作上的便利”

我国《刑法》规定的“利用职务上的便利”有其特定涵义, 履行职权与从事相关劳务, 都是一种工作, “利用职务上的便利”也便等同于“利用工作上的便利”, 也就不存在二者区分的必要了。而事实上, 我国立法部门并未将“利用职务上的便利”与“利用工作上的便利”等同起来。《刑法》上关于“利用职务上的便利”的涵义有多种理解, 常见的有两种:第一种指行为人利用自己在管理本单位经营、生产过程中所进行的领导、指挥、监督的职权;第二种是指利用自己主管、管理、经营、经手单位财物的便利条件。“职务上的便利”是指行为人在执行职务时, 可以假借各种合法形式侵占公司、企业或其他单位财物。其形式上与执行职务密切相关, 貌似合法, 实质上却是非法侵占, 即合法持有, 非法占有。从而使本罪具有一定的欺骗性和隐蔽性。简言之, 职务上的便利, 是指行为人基于职务而合法持有公司、企业或者其他单位财物, 从而为其侵占行为提供了特有的便利, 包括:利用自己主管、分管、经手、决定或处理、经办一定事项的权力;依靠、凭借自己的权力去指挥、影响下属或利用其他人员的职务、岗位有关的权限;依靠、凭借权限、地位去控制、左右其他人员。那么, 相对的, 什么又是“利用工作上的便利”呢?如果行为人只具备易于接近公司、企业或其他单位财物等作案目标或熟悉作案环境, 有利于顺利实现作案等条件, 则不应视为“职务上的便利”, 因为在这种情况下, 与行为人合法持有公司、企业或者单位财物具有明显不同, 此时行为人实际上无权持有公司、企业或其他单位的财物, 要达到非法占有的目的, 是无法假借任何合法形式的, 这即可称之为“利用工作上的便利”。

二、“利用职务上的便利”、“利用工作上的便利”之于罪名认定

对“利用职务上的便利”与“利用工作上的便利”加以区分后, 再来看看二者对于具体案例中如何定性的关键意义。

本文案例中, 笔者认为对于该纸品公司保安窃取公司电缆线、不锈钢管件等财物的行为不能一概认定为盗窃罪或职务侵占罪, 而应注意本案与其他案例的细微不同之处, 即该公司于2007年上半年将原本只是在厂区内划出的开放式露天仓库进行了改建, 用铁丝网将该区域围起来, 并设有仓库门锁, 并由公司专门的仓库管理员保管仓库钥匙, 使得露天仓库变成了与成品纸仓库同样的封闭式区域。那么林某等人先后盗窃堆放于没有铁丝网围起来的露天仓库内电缆线, 与之后盗窃有铁丝网围起来之后的露天仓库、成品纸仓库内电缆线、不锈钢管件的行为, 因为空间发生了变化, 使得林某等人在盗窃时客观表现相应发生了变化, 有了“利用职务上的便利”与“利用工作上的便利”的区分, 从而影响了林某等人窃取行为的罪名认定。

笔者认为, 2006年7月至8月期间, 林某、姚某、刘某、李某四人结伙先后三次窃取公司堆放于没有铁丝网围起来的露天仓库中电缆线的行为构成职务侵占罪, 而此后, 在露天仓库有铁丝网围起来之后, 盗窃该仓库和成品纸仓库内财物的行为构成盗窃罪。

经过对“利用职务上的便利”与“利用工作上的便利”的区分, 可作如下理解:若行为人可以随时随地、毫无障碍地实现其对所控制财物的支配时可认定行为人具备职务上的便利条件, 而当财物即处于行为人的控制之下, 同时又处于另外一种控制之下, 行为人要实现对财物的完全支配除排除第一种控制之外, 还需排除另外一种控制才能完成财物转移目的的情况下, 就不能认定行为人利用了职务上的便利条件, 因为此时财物应是处于一个相对封闭的场所内。何为“封闭的场所”?也即从形式上而言, 其是和公共场所相对应的一个概念, 非本场所的相关人员, 如果未经许可, 一般不得随意进入;从实质上看, 该封闭场所的相关人员, 对该场所内的所有财物拥有概括的支配力和控制权。认定该场所的相关人员是否具有对财物的控制、支配关系, 应当把握两个要素:一是要看客观上人对财物有无事实上的控制、支配力;二是要看人的主观上是否形成控制、支配财物的意识。只有齐备了主客观两个方面的构成要素, 控制行为才能成立。如居民社区中聘用的保安人员, 其在担任社区保卫工作之时, 即负有保障小区内财物安全等相应职责, 如对停放于小区内的车辆、居民住户等的安全负责, 但若小区保安要实现对小区内财物的完全控制和占有, 还需要破除车锁、门锁等的限制, 就要进行撬锁或其他排除这第二重控制的行为, 而这个车锁和门锁即对财物的另外一种控制。若小区保安采用撬车锁、门锁等手段, 盗窃车辆或窃取居民家中财物, 很明显, 其虽具有对小区内财物安全的监管职责, 但这种职责只是财物的第一种控制, 并不意味着其对该小区内所有财物均具有直接的主管、管理职责, 小区内车辆及居民家中财物的直接控制者依然是这些财物的主人, 即便车辆主人忘记将车门上锁或者居民出门时忘记锁门, 因为此时车辆和居民住处依然是一个封闭的场所, 小区保安无权侵入该封闭场所。故小区保安的盗窃行为应认定为盗窃罪, 而非职务侵占罪。

本文案例中, 虽然林某等人均是该纸品公司聘用保安, 其非法占有的也是本单位的财物, 作案时间是其值夜班时间, 但其作为该公司保安人员的职责仅是:维持公司内部秩序、对进出厂区的车辆、物品等进行检查, 而该公司成品纸仓库及2007年上半年之后有铁丝网围起来的露天仓库均有专门的仓库管理员, 该三个仓库有门、有锁, 钥匙统一归仓库管理员保管, 保安人员并未配备仓库钥匙。对于公司保安人员而言, 上述仓库均是一个相对封闭的场所。而该纸品公司的仓库管理员才是该公司这些封闭场所的相关人员, 才具有主管、管理、经手仓库内公共财物的权力, 而作为公司保安, 虽有保护公司财物安全的职责, 但公司没有赋予其主管、经管或经手公司财物的权力, 其与非法占有公司财产之间没有职责上的权限或直接关联。公司物资存放于仓库内, 也就是处于另外一种控制之下, 虽然作为保安的林某等人对该财物有看管的义务, 但是却无支配的权力, 其要实现对该财物的直接控制与支配, 还需要排除仓库门锁这道障碍, 于是他们采用钻窗户、钻缝隙等手段侵入仓库才实现了对财物的占有, 其完成对财物的转移控制仅仅利用了工作中易于接近单位财物及熟悉单位环境的便利条件, 因此林某等人的行为不是利用了职务上的便利, 而是利用了工作上的便利, 其行为不属于职务侵占, 而符合盗窃罪的构成条件, 故对林某等人于2007年上半年之后的窃取公司财物行为应认定为盗窃罪。

而在2007年上半年之前, 该公司露天仓库为开放式, 即无任何其他防护屏障, 也即2007年上半年以前该区域虽称之为仓库, 实际上, 仅是在厂区空地上划出特定区域用于堆放物资。那么, 对于处于公共场所中的单位财物, 由于不存在封闭场所那种特定空间的控制, 因此往往要责令值班保安人员担负相对较重的保管义务和赋予其为应对意外情况发生所必须的紧急处置权限, 以加强对财物的监管和保护。此时, 作为公司的保安人员要实现对该材料的直接控制与支配, 不再需要排除其他因素的干扰, 其对该地块上的材料具有管理职责, 即确保该材料的安全。故而, 笔者认为林某等人在2007年上半年之前在该地块实施的秘密窃取行为是利用自身直接监管公司财物的便利条件而实施的窃取行为, 应认定为职务侵占罪。

参考文献

[1]许海波.职务侵占罪的职务便利应包括劳务之便[N].检察日报, 2005-7-5.

3.保安部年终工作总结 篇三

各位领导：

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。现总结如下：

光阴如梭，时光荏苒。转眼间又将跨过一个之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

一、进公司半年来的工作表现

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

4.酒店保安部年终工作总结 篇四

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。2015年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

2015年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

2015，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名，袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了2015年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

全年工作的整体思路：

1、与各部门签订2015消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

5.保安部主管年终总结 篇五

大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了20**各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结

1.人员变动情况：保安部原编制共计12人(经理1人，主管1人，领班1人，保安员9人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，2月份入职两名内保;7月份入职一名文员。本保安部先后有6名内保离职。因工作需要，本有4名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2.保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。

3.20**，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。

4.20**保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

5.全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。

6.保安部在“非典”期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

7.保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙276把，门禁卡13张。

8.完成20**年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章49起，全年办理违约金5500元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。

9.20**年保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证3052人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。

10.本特别事件记录共78起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。

11.本共登记捡拾物品55起，其中认领30起，25起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。

12.本保安部在巡视中发现推销人员69起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

13.本共协助各种会议活动53次，全面保障了会议的正常有序召开;其中10月13日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员30余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

14.本规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

15.本保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾224车。

16.保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

17.本保安部参加了“花园路综合办”的各种安全会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。

1.消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。

2.本消防主机报警统计：火警1869次，动作860次，故障208次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。

3.本完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备239具，其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具，并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

6.保安部人员的年终工作总结 篇六

支树平在讲话中指出, “抓质量、保安全、促发展、强质检”是质检工作的总结, 是质检职能的定位, 是质检特色的诠释, 凝结了几代质检人的集体智慧, 体现着坚守与开拓、继承与发展的关系。我们应该坚持这四句话的方针, 进一步统一思想, 进一步实践探索, 进一步创新发展。

支树平认为, 上半年, 质检系统围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”, 积极开展工作, 取得了明显成效:

在抓质量方面, 全系统注重夯实质量基础, 大力推动实施质量强国战略, 积极促进地方政府加强质量工作, 努力探索质量管理新举措, 有效维护了进出口商品质量, 切实加强质量标准、计量和认证认可体系建设, 加大了质检工作的宣传力度;

在保安全方面, 全系统忠于职守, 沉着应对, 做了大量工作, 乳制品企业资格重审发证顺利完成, “双打”专项行动取得实效, 打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项工作有序推进, 风险监测力度加大, 国门安全得到有力维护;

在促发展方面, 全系统围绕中心, 服务大局, 充分发挥职能作用, 切实服务经济结构调整, 服务节能减排, 服务外贸发展大局, 服务保障和改善民生, 服务区域经济发展, 呈现不少亮点、特点;

在强质检方面, 全系统自觉把法治质检、科技质检、和谐质检建设作为强基固本、提升能力的重要抓手, 各方面工作抓得扎实有效, 依法行政意识明显提高, 科技兴检氛围更加浓厚, 和谐发展势头已经呈现。

与此同时, 支树平还认真分析了质检工作中存在的一些问题, 并站在理论的高度, 结合当前质检工作面临的实际, 对“抓质量、保安全、促发展、强质检”进行了深入思考和深刻阐述。

围绕抓质量, 支树平指出, 全社会对质量的认知度还不够高, 对质量的舆论宣传氛围还不够浓, 抓质量的各种手段还没有充分运用起来, 抓质量的整体合力还没有真正形成。他提出了3个需要深入思考的紧要问题:关于如何进一步动员全社会的力量抓质量, 他认为首先要让决策层面更加重视质量, 继续强烈呼吁质量强国战略, 加强产品质量状况分析工作, 推动建立质量考核评价体系, 积极推动品牌建设, 建立健全质量激励机制;其次要让社会各界更加关注质量, 进一步加强对质量的研究和宣传, 广泛开展群众性质量活动。关于如何充分运用各种质检手段抓质量, 他要求全系统都要围绕抓质量动脑筋、想办法、下功夫、做贡献, 尤其要注重加强质量技术基础工作, 切实发挥好标准化、计量、认证认可“三大支柱”应有的作用。关于如何真正体现抓质量工作的成效, 他认为不仅要有过程性的东西, 更要有结果性的东西;不仅要看发了多少文、开了多少会、搞了多少个专项整治, 更要看质量隐患排查了多少、质量问题解决了多少、质量水平提升了多少, 以数据说话, 凭事实作证。

围绕保安全, 支树平强调, 尽管我们下了很大功夫, 但与党委政府的要求、百姓的期盼还有很大差距。面对严峻的质量安全形势, 全系统有3个方面的问题必须加强研究、着力解决:关于如何对质量安全风险防范在前, 他要求进一步加大风险监测力度, 加强风险预警和通报, 把风险消灭在萌芽状态, 构建风险防范长效机制;关于如何对质量安全工作从严监管, 他提出要敢于监管、善于监管、落实监管;关于如何对质量安全事件科学处置, 他指出要抓紧完善各类应急处置预案, 提高应对处置的主动性, 学会与媒体打交道。

围绕促发展, 支树平要求, 全系统必须进一步增强服务意识, 认真探索研究, 为科学发展提供更有力的质量保障。关于如何更好地服务于转型发展, 他表示, 全系统要在服务产业结构调整、服务促进战略性新兴产业发展、服务节能减排、扩大外贸进口方面有新作为;关于如何更好地服务于区域发展, 他要求全系统紧密围绕地方党委政府在区域发展中最关心的问题, 发挥质检优势, 解决实际问题, 提供有效服务;关于如何更好地服务于保障和改善民生, 他指出要为老百姓监管好消费品质量、解决好质量安全诉求渠道、建设好服务窗口。

7.商场保安部年终工作总结2020 篇七

一、公司领导的正确领导和悉心关怀

首先，x身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，多位领导曾几次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，领导们都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二、工作上的创新

商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，就成了我们不断学习和怎样改进的目标。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力：

1.工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望;

2.思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变;

3.在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心;

三、全体队员的共同努力

我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。

四、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。

1.由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;

2. 我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;

3.工作上还存在一些不如人意的地方。

8.保安部人员的年终工作总结 篇八

工作总结及2015年安全生产工作计划

2014年以来，国际、国内发生多起恐怖暴力事件，给社会带来负面的影响和威胁，安全工作方面在酒店领导的大力支持下，部门防范工作时刻准备着。今年，集团领导对酒店安全工作提出一些新的要求，酒店经营领导班子的高度重视，立即发动全体员工坚持安全生产，在大家的共同努力下，酒店大的安全方面相对良好，现将酒店保安部2014年安全工作总结和2015年安全工作计划汇报：

第一节 安全总结

国内发生多起暴力事件后，贯彻集团领导指示精神，酒店领导牵头，认真开展安全防范工作，3月份部门联全公安部门开展反恐演习，把反恐工作纳入日常工作范围。3-5月份，中纪委长住和中组部巡视组共7次入店酒店期间，按酒店领导要求安保接待工作顺利开展。6月份，是“安全生产月”活动期间，酒店总经理组织召开“安全生产月”动员大会，组织安全宣传、制作板报，在员工食堂播放安全警示教育片；6月17日下午，联合公安局反恐大队、辖区派出所、市消防支队开展反恐演习和消防演练。XXXX酒店在2014年安全生产中，无违规操作，无安全隐患，无员工岗位玩忽职守事件发生，酒店全体员工工作状态良好，安全生产工作方面相对稳定。

第二节 全年安全培训

一、2004年以来，部门对酒店员工（含新入职员工）进行消防安全基础知识培训（共计2次，每次140人。）

二、2004年以来，部门员工进行消防安全基础知识培训和军事队列动作培训，约3次，约8人/次。

三、2014年以来，酒店进行的消防演习和反恐演习各2次，参加人数每次约160人左右，每次演习时长约2小时。

四、报送员工参加省消防总队举办的《酒店消防基础知识和消防系统操作》培训2次，共计3人。

第三节 消防安全管理的规定

一、建立消防安全管理制度

1、根据酒店人员的变化，及时完成消防安全管理制度及各种预案；

2、协助配合XXXX公安局消防支队完成2014年重点单位的定点消防演习。

3、与《海南省集利实业有限公司儋州分公司》签订消防设施设备维护保养合同。4、2014年初与酒店各部门签订消防安全管理责任书：

5、完成对外包单位《XXXXX娱乐会所》、服装店等外包场所，签订酒店2014年消防安全管理责任书的工作；

6、完成对外包单位的消防安全检查和整改工作，合格率良好。

二、建立消防档案管理制度

1、根据XXXX公安局消防支队的要求，结合本酒店的消防安全日常管理工作：如《消防安全基本情况》、《消防安全管理情况》、《消防设施设备维护保养情况》、《消防安全防火巡查制度》、《消防安全整改情况》、《消防安全培训、宣传、教育情况》，对以上消防档案实行定期检查，及时整理、及时归类以配合消防单位的检查。

2、监督消防主管及时完成《社会单位消防安全户籍化管理系统》的电子版本的消防档案录入，以备省消防总队抽查。

3、根据XXXX的要求，6月定为安全生产月活动。经酒店安全生产工作领导小组研究决定，于6月1日-6月30日，在全酒店范围内开展“安全生产大检查”活动。

4、安保部牵头，酒店组织开展 “安全专项检查”活动，每周组织酒店各部门对酒店的安全大检查，看看酒店哪个部门安全工作管理落实较好，哪个部门落实差，月底组织召开安全专项会议时进行通报，报人力资源部给予嘉奖和处罚。

三、消防安全检查、（巡查）管理制度

1、完成XXXX要求的《消防安全月度工作报告》，《酒店开展“6月安全生产”活动》。

2、完成每月《消防安全重点单位每月防火检查记录表》、《建筑消防设施测试检查记录表》，订时上交XXXX消防支队。

3、按照消防安全管理的规定，保安部落实每日检查、每周、每月消防安全大检查工作。

4、每日实行每2小时防火巡查一次，发现隐患及时报告，能处理的及时处理，处理不了的及时上报酒店整改，保安部负责跟进整改方案及施工。如：中厨房、西厨房、员工餐厅放置灭火毯，防火门的检查，灭火器的充装及灭火器软管的更换，员工宿舍消防应急灯、安全出口、疏散指示灯维护。

5、每月月底（每月第四周周一）对酒店实行消防安全大检查进行分析会通报会，指出好的部门和差的部门，并要求定期整改，以及对整改后的复查工作。

6、每月配合XXXX公司对酒店的消防设备设施进行每月2次检查及测试，确保设备保持完好有效。2014年消防维保公司对酒店的消防设备维护及更换的有：主楼及别墅区的烟感探测器的编码和重设。对全酒店的烟感探测器进行擦拭清洁工作。

7、对酒店的消防设施设备：如水泵房、烟感探测器、手动报警器、声光报警器、末端放水进行了联动测试。

8、酒店管理消防安全工作领导小组，组织对酒店进行节前消防安全大检查，共计5次。

四、加强对酒店消防重点部位的检查

因酒店西餐厅早茶加热间需要用到瓶装煤气，为解决该安全隐患，防止消防安全事故的发生，保安部、工程部、餐饮部在每日下班前安全检查，经三方检查确认煤气瓶关闭，方可下班；工程部每月连同燃气公司对酒店燃气管道、配件进行检查，并在燃气公司检查表格上签名确认。

五、加强备用发电机每月测试及维护保养

为确保台风、暴雨天气停电后的正常用电，联合工程部对现有发电机组进行每周一次的开机检测，确保台风、暴雨天气后的正常使用。

六、防雷装置

为预防台风、暴雨及雷雨天气对酒店监控设备的影响，2014向集团申请新增购买酒店用电设备、监控及精密电器设备的防雷装置已安装完毕，正常使用当中。

七、坚持以练代战，时刻做好准备。

在酒店经营管理层领导及各部门负责人的大力支持和配合下，上半年来完成了1次反恐演习，共参加人员约160人，每次参加人数占酒店总人数的65.21%。计划本月17日公安、消防部门配合进行反恐演练和上半年消防演习。

八、酒店安全出口的管理

加强对酒店一楼各出口的安全检查，防止闲杂人员私自进入酒店或酒店员工携带酒店物品出去。

第四节 酒店车场管理及治安事件汇报

一、建立酒店各车场安全管理制度

1、凡是进入酒店的车辆全部进行检查和出入登记。

2、对问题的车辆及时有效的进行给予提醒和专人看护。

3、上半共处理车场刮车事件3起，都是在双方当事人沟通协商解决赔偿问题。

4、处理到酒店发放卡片事件4起，抓获3起，并及时通知客房当班员工清理。

5、对VIP重要领导的车辆入住酒店约12次，提前做好车位预留，安排专人看护，确保安全。

二、继续做好治安重点部位的巡查与检查

1、酒店外围地理位置复杂，闲杂人员较多且流动性大，针对这种特点，实行酒店外围与酒店内部相结合的巡查与检查方式，发现可疑人员，进行跟踪式的防范。半年来共检查到外围停车场车辆未关车窗、锁车门的车辆约20台，对类似车辆加强看护和管理，有贵重物品的通知大堂副理配合清点统一安排保管到前台的保险箱，等客人取车时通知客人到前台领取，确保了物品丢失现象。

2、做好酒店员工电动车停放的集中管理工作，防止电动车的丢失。

三、建立监控系统的检查、维护、测试

酒店共有摄像头112个。加强对监控系统、按钮式报警系统、脚踏式报警系统、红外线报警系统、双向对讲系统每月的检查与测试，维护与保养，确保完好有效。如：修复酒店及员工宿舍监控摄像头无画面、画面闪动较大、视频输送线路故障等问题。

四、做好重大活动或VIP重要接待的安全保卫工作

1、七号别墅入住中纪委VIP客人，为确保安全，对七号别墅对一、二、三楼加装监控。因七号别墅入住二、三楼VIP客人的转到五号别墅入住，迅速将七号别墅二、三楼的射像头转移到五号别墅，监视到每个区域，确保安全工作顺利进行。

2、XXXX共7次进住酒店，VIP进住2次，与公安部门配合做好安保工作。第五节 食品卫生的管理工作

一、把握食品采购、验收关

1、结合酒店的规章制度制定《酒店食品采购、验收管理规定》及采购流程，凡是酒店中餐、西餐、员工餐厅的叶菜、肉类、海鲜类等食品在进入厨房前要通过由保安部、采购部、餐饮部的联合验收检验，合格后方可进入酒店厨房食用。有效的规范了食品验收操作流程，严格执行食品质量关，杜绝一次充好和乱订、乱进，有效的控制了浪费，加强对食品安全的管理，切实把好餐饮质量关。

2、配合人力资源部每周对中、西厨房、员工餐厅的卫生监督管理，进行每天餐前餐后清理卫生，每天下班前大清理，每周清理2次的卫生管理制度，严把食品出品质量，杜绝了酒店食物中毒事件的发生。

3、加强员工食品安全的培训和卫生安全检查，每周四晨会后在总经理的带领下，对酒店所有厨房进行一次食品安全和卫生大检查。

二、酒店的VIP接待及大型活动的所有食品均留样并保存 坚持每周由专业除“四害”公司对酒店进行消杀，可针对存在的问题及时消杀。每次消杀有保安部、客房部陪同监督。

第六节 安全用电、危险化学用品保存处理方面

一、加强用电管理，切实做好对用电的安全防护工作；

1、完成员工更衣室的风扇和照明灯管在每晚23点以后，保安部夜班领班以巡更的形式进行检查，及时关闭灯管和风扇，避免造成浪费。

2、严格管理员工宿舍用电，严禁乱拉乱设用电线路和电器，防止触电、短路事故和火灾的发生。

二、瓶装液化气的管理使用：

1、完成对中餐厨房、西餐厨房、员工食堂厨房管道天燃气体的使用规范化，每天下班前，中西厨房人员通知保安部人员前去检查。

2、针对危险化学品的保存（灌装煤气）的保管，在远离明火的场所，为酒店灌装煤气的保管处，酒店工程部加强对厨房燃气管道、配套设备、小瓶罐装煤气、等危险源的监控和检查。

3、酒店加强消防重点部位的检查。因酒店餐饮需用到瓶装煤气，为解决该安全隐患，防止事故的发生；工程安保部、餐饮部、人力资源部实行每日下班前安全检查，经双方检查确认煤气瓶关闭后，方可下班；

第七节 防台风、防汛工作

海南省夏天、秋天多台风的季节，酒店防台、防汛指挥小组酒店做好防台风、暴雨工作，要求各部门制订相应的方案，前厅部及时了解天气预警预报，切实做好各自部门的防台风预防工作，加强重大危险监控情况，启动“防台风应急预案”，加大检查、巡查力度，确保员工下班路上有保安部专人护送到员工宿舍，确保宾客及员工的人身安全。

第八节 电梯维护保养

集团总部下发的“针对全国各地电梯频发安全事故的通知”，工程部联系了电梯维护保养公司，积极开展电梯安全管理自查活动，严格落实管理人员及管理制度，同时已严格制定并落实电梯故障处置程序，完善应急处置办法，并组织工程安保部开展电梯故障处置演练。

第九节 泳池安全方面

1、夏天的海南，游泳客人相对较多，康体部安排救生员值班每班3人，负责游泳池区域的安全，一人负责深水区，一人负责浅水区，一人负责小朋友的区域，做到了分工合理，相互监督管理的措施，有效的杜绝了游泳的客人溺水的发生。

2、救生员必须持证上岗。并加强救生员的救生训练工作，全方位的加强对游泳池的管理，确保游泳池达到“卫生、安全”的要求，确保游泳池场所的零事故发生。

3、救生员值班期间不得串岗、脱岗、离岗，有急事需要离岗，需请示有关管理人员，而且必须有人代岗才方可离开。

4、每月对救生员进行模拟（把弥水者拖带上岸，肩背运动，心肺复苏等急救知识。）

第十节：酒店存在的问题

1、针对酒店的个别部门及少数员工对安全工作还不够重视，安全知识淡薄、通道堆放杂物、乱丢烟头。

2、酒店保安部配备的对讲机信号不够好，需要做维护保养，包括信号发射的中转台。

3、各部门的员工作压力较大，影响到安全运营问题。目前酒店住房率有所提高，保安部、工程部人员严重缺编补充较难，导致当班人员较少，安全隐患较大，人员思想紧张等问题。

4、消防中心持证上岗人员较少，目前只有2名监控值班员持上岗证消防主管王少安、监控值班员蔡志强，主要是以前培训的3名监控人员离职，今年的消防局的培训安排了符学斌、庞理两名员工参加学习。

5、监控摄像头质量一般，因台风、雷雨天气使摄像头损坏率较高，导致酒店修费用较大。如：中速球经常出现故障需维修。

6、员工宿舍房间电源插座较少，多数员工使用的插座质量不合格，导致用电安全隐患。

第十一节 2015年保安部工作计划

1、继续加强酒店员工治安、消防及其他安全生产知识的培训；如：新入职员工的岗前培训，其他员工的培训，外派到海口市消防总队学习《消防基础知识操作培训资格证》。

2、继续加强酒店安全生产的每日、每周、每月的安全检查，杜绝安全隐患的存在。

3、按照消防安全管理规定，做好下半年的消防管理工作。

4、协助迎宾馆筹开人员的招聘培训及其他消防方面工作的开展。

5、按照XXXX要求，每月及时上交酒店月度安全工作报告以及需要汇报的安全管理工作情况。

6、加强与当地公安、消防部门的沟通交流，及时做好各种安全反馈工作。

7、做好酒店VIP和各种会议重要接待安保工作、及各类婚宴帮工的。

8、按照星级评定要求，完成酒店安全生产所需整改项目。

9、全力做好各大节假日期间酒店的安全检查及安全保卫工作。

第十二节 争取完成整改项目

1、完成酒店所有对讲机的维护保养，有必要更换新的对讲机。

2、完成酒店外围1号岗亭调整。

3、增加酒店员工宿舍房间取电电源插座。

4、完成与《XXXX公司签订2015消防维护保养合同》。

XXXX酒店保安部

9.年终总结工作不能本末倒置 篇九

各单位在进行年终总结时,首先要有一个回顾的过程,也就是先由本单位下属的单位对自己本年度的工作进行回顾,然后由单位召集下属单位对自己一年来的工作进行汇报,并对本单位的其他下属单位一年来的工作进行评议;再经过大家讨论、分析、归纳出本单位一年所做的工作、取得的成绩、得出的经验、存在的问题,以及对今后如何开展工作进行筹划;最后由文秘人员根据大家讨论、分析的结果撰写出本单位的年终总结报告。

然而,现在有相当一些单位的年终总结工作不是先经过大家讨论、分析、归纳再由文秘人员组织形成报告,而是采取了一些本末倒置的做法:先由文秘人员根据自己平时掌握的情况写出工作总结报告,然后有的单位再由本单位召集下属单位的领导对文秘人员撰写的这个总结进行讨论通过;有的单位干脆连讨论通过这道程序都省了,由单位领导看一下就上报。由于文秘人员所掌握的本单位工作情况相当有限,他们在写总结时只得搜肠刮肚、绞尽脑汁,或写些大话、套话,说了一大堆却没有切合实际;或把成绩吹得天花乱坠,问题说得“不痛不痒”;或胡编乱造工作开展情况,杜撰年终总结。这样,使得年终总结流于形式,变成了文秘人员的“文字游戏”。

文秘人员本来应该是对本单位年度内开展的工作、取得的成绩、得出的经验、存在的问题等进行归纳与总结报告的撰写人,但是,这种本末倒置的做法却将文秘人员变成了单位总结的“创造者”。不仅增加了文秘人员不必要的劳动强度,更重要的是不利于如实地、全面地把工作成绩、经验全面地总结出来,不能把存在的不足全部找出来,也就无法达到年终总结的目的。

10.保安部人员的年终工作总结 篇十

2006xx大酒店保安部年终工作总结

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

====年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安

全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

====年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的

特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到==.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退

房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间===多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评

我部门还主动为各部门及外包

单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水

11.保安部人员的年终工作总结 篇十一

保安部年终工作总结与来年工作计划

保安部年终工作总结与来年工作计划一文是介绍保安部工作相关的工作总结和工作计划,如果您感觉本篇文章写的不错，可以推荐给您的朋友,或者收藏此文章。如果您有更精彩的部门工作总结和计划相关文章可以联系我们帮您发布到我们网站上，以供其他朋友参考!已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：一、牢抓防火防盗，确保市场安全。市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。消防工作更是安全工作的.重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11―12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。二、提高队员素质，做好市场服务。为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种本文来自:范文中国 www.fanwencn.com纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

12.保安部人员的年终工作总结 篇十二

撰写人：___________

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xx年公司企业社区保安部年终工作总结

时光飞逝,日月如梭,猪年悄然离去,鼠年将至。在期待中,以xx发展在精心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘xx豪廷,是以精致的构造、英伦风尚力作,通过全体队员与各职能部门的精心打造,亲情服务,再次展现尊贵的价值。在繁忙的工作中,迎来了新的一年。回顾过去的xx年,保安部是在公司领导的正确指引下,开展工作。协同各职能部门,努力实现创造优质生活空间为典范,在日常安全防范、服务中以创造,舒适、整洁、安全、快捷的生活空为己任。圆满完成了全安全保卫任务(无事故发生)和礼仪接待工作,以下为具体的工作总结:

一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全礼仪服务:

1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。

2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展.3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。

二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,创造经济价值:

1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。

2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。

3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性。

4、控制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。

5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。

三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:

在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。

四、业主收楼前,保安部前期准备工作:

xx豪廷作为xx发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处,做好以下工作:

1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,配合区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。

范文仅供参考

13.公司保安部年终工作总结范文 篇十三

保安部年终工作总结一

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：

一、各项考核指标全面完成。

20____年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20____年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

保安部年终工作总结二

20____年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、牢抓防火防盗，确保市场安全。

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11—12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本市场安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好市场服务。

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。

我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

在本，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高。

2、部门管理水平需要提高。

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

4、消防工作需要加大力度。