护士站工作制度

护士站工作制度（精选7篇）

1.护士站工作制度 篇一

总务护士工作

1.负责新入院病人处理，入院宣教和出院指导。入院宣教应详尽，另需告知家属注意患儿安全，协助护士观察患儿病情变化，如有异常及时通知护士及医生。严禁家属自行调快输液速度。（以书面形式告知，以免不必要的纠纷）

2.清楚及时的录入住院一览表及床头显示屏。

3.及时准确的处理各种医嘱，准确转抄各种医嘱单，如有变更或新医嘱及时转达给相应负责护士。及时正确书写护理五表。

4.做好晨间护理，保持病房及床单元干净整洁，检查病房各种实施有无破损，如有破损及时报告护士长。被褥原则上7天更换一次，如有污物随时更换。

5.观察患儿病情情况，完成患儿生命体征检测，如有发热，一级，新入院患儿视情况随时检测患儿生命体征。按级别做好护理工作并及时准确完成护理记录。

6.每天下午负责取药，7.保证监护室各种急救设施的完好及正常使用，急救药品完好，无过期，无缺损，并向下一轮总务交班。

8.负责各种消毒液的更换，每轮一次，保证消毒液的有效期及有效浓度。

9.协助护士长管理库房各种物资，及时补齐所需物品，以保证临床使用。

10.配合治疗护士完成第一轮药液配置工作。

11.负责收取各种费用，每天核对，如因疏忽导致收少或漏收，及时补收。如无法补收，由当班护士自行承担。

12.督促各班分类处理医疗废物。

13.做好交接班工作。

白班护士

1.除协助本组其他班次各项工作外，下午如有其他组成员休息时，自动替换休息人员工作。

2.所有输液卡.换液体及巡视病房都需签时间及全名。

3.认真执行三查七对，严格无菌操作。

4.准确及时的执行各种医嘱。

5.如总务护士工作繁忙，白班协助总务护士工作。

早班护士工作

1.所有住院病人各项护理治疗工作。

2.认真执行三查七对，准确及时的执行医嘱。严格准守无菌操作原则。

3.所以输液患儿必须有输液卡，按护理级别巡视病房，更换液体和巡视病房时均需在输液卡相应位置签时间，全名。

4.中午负责总务及治疗护士所有工作。

5.做好交接班工作，包括科室物资及病房情况，与下班共同核对无误后签字。

夜班护士

1.负责当班期间科室所有事务。

2.保持科室及病房.床单位干净整洁，检查当班期间科室及病房安全隐患，如有异常情况及时通知相关人员。

3.晨起测量所有患儿体温，测量一级患儿生命体征并及时准确记录，如有异常需及时通知值班医生并记录。

4.负责摆放患儿第二天治疗所需液体及药物，并查对准确，相应位置做好标记。

5.晨起配置住院患儿前两组液体.6.做好交接班工作，科室物资及病房.患者治疗情况向下班交班并签字。床旁交班，危重病人特别交班。

7.打印患者住院一日清单，排好床号，便于总务分发

责任护士：

1.负责所管病床患儿所有治疗护理工作，包括输液，加药，配药，雾化，吸氧，吸痰，排痰等所有工作。

2.密切观察所管患儿病情变化并及时按所需护理级别记录。

3.做好所管床位患儿家属沟通交流。

4.负责所管病房各种设备设施的正常运行，如发现有损坏，及时报告总务护士，再由总务护士报告护士长。

5.负责所管患儿生命体征的测量，上午所有患儿体温由总务护士负责绘制，一级或其他特殊要求患儿生命体征由责任护士自行书写。

注意事项：

1.各班除做好自身工作外，如发现其他情况不能置之不理，也有义务处理

2.护理五表书写要规范，各项眉栏及页码填写完整准确。

3.医疗废物按规定分类处理。

4.不管输液.换液.巡视病房时都要注意观察患儿输液情况，防止发生漏液及输入空气。进入病房都应观察整个病房情况。

5.需输入特殊药物时，输注前后要冲管。

6.严格查对制度，无菌技术操作。

7.所有工作必须认真仔细，准确计算药物剂量，严防差错事故的发生。

8.提倡微笑服务，对待患者要有耐心，爱心。加强和家属沟通，避免投诉，避免各种纠纷。

9.请假制度：如需请假需提前请，不能临时请假及电话请假，根据科室情况安排假期。如有调班需告知护士长。

10.不准迟到早退，上班期间不准做和工作无关的事，不能玩手机，接电话长话短说。不允许离岗串岗。

11.严格交接班制度，科室物资交班各班要核对无误后签字。病房交班要床旁交班。接班人员提前10分钟接班，如因交接不清楚照成的一切后果，由当班人员自行负责。

12.输液网兜由白班每天下午侵泡，夜班清洗沥干待用。

13.各班工作当班完成后才能下班，各班做好各班清洁卫生工作。（护士站所有房间，各个侵泡桶，垃圾桶）

14.要有团队精神，各班互相协作，互相配合，加强和医生沟通，保质保量高效完成工作。15，各班发现科室及病房安全隐患或物品损坏，应及时报告总务或者护士长。

16。各班护士随时巡视病房，及时更换液体，避免家属自行更换输液瓶

2.护士站工作制度 篇二

1 移动护士工作站的设计

1.1 系统的网络结构(图1)

移动护士站的工作离不开无线局域网络的建设[3,4]。无线局域网可移动性强、部署容易、组网灵活、成本低廉,很适合医院使用。无线局域网络物理层标准采用IEEE 802.11 g系列协议,在2.4 GHz频段使用正交频分复用(OFDM)调制技术,使数据传输速率提高到20Mbit/s以上。部署后的无线网络具有高带宽、低功率、保密性、安全性及增容量强等性能。

移动护士站的部署需要在原有网络的基础上增加无线设备[5,6],如无线AP(Access Point,AP)等。综合考虑覆盖面积、功耗、速度、价格等因素,选用思科公司的AIR-CAP3502E-C-K9作为无线接入设备,无线网络控制器选用1台思科的AIR-WLC4402-12-K9。

无线局域网覆盖病区后,授权人员可以在任何时间从区域内的任何一个位置接入网络。但是,这在为应用提供便利的同时也带了安全隐患,如非法入侵、数据泄露等。为此必须设计一系列的安全策略,以保护传输数据的机密性、完整性和不可否认性。理论上,无线局域网的安全策略主要包括物理安全策略、信息加密策略、访问控制策略、防病毒控制策略、网络安全应用策略等。我院根据实际情况,采用了如下安全策略。

1.1.1 采用加密协议

经过比较,我院采用有线等效保密(Wired Equivalent Privacy,WEP)协议,使用64位密钥及RC4对称加密算法,在链路层实现加密数据和访问控制。只有用户的加密密钥与AP的密钥相同时才能获准访问网络资源,从而防止非授权用户的监听以及非法用户的访问,保证了数据的安全性。

1.1.2 建立AP地址列表进行MAC地址过滤

MAC地址过滤就是将允许访问我院无线网络的客户端MAC地址存入AP的地址列表,实现基于物理地址的过滤。防止未经授权人员,使用非法设备接入无线局域网,对其进行物理隔离。

1.1.3 变更SSID及禁止SSID广播

服务集标识符(Service Set Identifier,SSID)是无线访问点使用的识别字符串,客户端利用它就能建立连接。该标识符由设备制造商出厂时进行默认设定,设备安装至病区后要立刻修改,由院方工作人员设置一个较为复杂的字符串,告知院内合法用户,并注意保密。

护士携带PDA等移动终端,通过无线AP接入网络,连接服务器,协助护士的床边操作,并辅助固定护士工作站完成工作。

1.2 移动终端

为了与患者的腕带、条码配合使用,移动终端需要具备无线接入能力和条码扫描功能,同时要求设备轻巧、便于操作携带。综合考虑上述因素,PDA是合适的设备类型。我院选择使用HP的i PAQ 212。

1.3 软件设计

医院原有基于Zigbee的无线护理监护系统功能单一,只能通过无线腕表监护患者的体温、血压、血氧等生命体征,一旦超过临界值就会发出提示信息,不能完成下达医嘱、执行医嘱、核对医嘱、打印护理单等功能。此功能需要通过移动护士站实现。

移动医护系统的逻辑结构,可以分为三层。第一层为客户端,负责医疗数据的编辑及显示等操作;中间层为应用服务层,采用J2EE技术,JBOSS做中间件,负责移动护士工作站与HIS数据库服务器之间的数据交换及具体的业务逻辑实现;底层为数据层,独立地建立一些业务表,然后再通过两个数据库之间的数据同步来实现无线护理系统与HIS的数据交换。

PDA体积小便于操作,但是存储和处理能力有限,移动护士站采用B/S三层架构来解决该问题。B/S架构与C/S架构相比,运行维护比较简便,能使不同的人员从不同的地点,以不同的接入方式访问和操作共同的数据。在这种架构下的数据存储无需占用本地存储空间存储程序,适合硬件存储空间较小的PDA设备。无线护士站以HTTP为传输协议,护士通过PDA根据URL地址访问Web服务器,Web服务器请求数据库服务器,并将获得的结果以HTML形式返回客户端浏览器最终形成用户界面。系统将预先设置好的网址作为默认主页,护士只需打开浏览器,就可以进行登录操作。若软件版本更新,只需在服务器上进行升级,不需要像C/S架构下对逐台机器进行升级安装。

移动护士站采用的开发平台是Microsoft Visual Studio.NET,语言是C#,后台数据库版本为ORACLE 10g。移动护士站的功能模块包含病人信息管理模块、生命体征记录模块、医嘱执行模块、查对执行医嘱模块、专科应用模块、统计查询模块。

1.3.1 病人信息管理模块

护士通过扫描患者的腕带,就可以进入病人信息界面。系统界面显示病人基本信息,如床号、ID号、姓名、性别、年龄、护理等级、费用情况和医生等。

1.3.2 生命体征记录模块(图2)

护士每天需进行多次测量并记录患者的生命体征信息,如体温、血压、血糖、出入量等。传统的方式为护士进行测量后将数据记录到专用登记本上,然后返回到工作站再转抄到HIS或者手工绘制表单,环节复杂。手工记录转抄效率低、出错概率高。移动护士工作站采用结构化病例的方式,护士随身携带PDA,测量操作结束后,在相应模板中进行简单的输入或点击,就可以及时地将数据记录下来,软件自动回写至数据库,同时生成对应的护理表单(如体温表单等)。系统自动记录采集时间和采集人员等信息。医生通过医生工作站可以浏览这些病人体征,为临床诊断提供依据。

1.3.3 医嘱执行模块设计

护士根据医嘱要求进行床旁操作,对于不同类型的医嘱执行,系统采取不同的方式。

对于检验,护士使用实验室信息系统(Laboratory information System,LIS)打印相应的检验条码贴于试管或容器上,然后到患者的床旁去采集标本。采集标本过程为:先扫描患者腕带以确认身份,同时系统自动调出待采集的样本信息,再扫描试管上的条码,系统核对无误后护士进行采集操作。彻底解决了标本采集在源头出错进而产生医疗纠纷的问题。

对于输液医嘱,负责配液的护士根据系统中提供的医嘱信息进行配液,护士使用台式机上的护士工作站自动将要配液的医嘱项目生成条码,并且将患者的姓名、床号、配液的医嘱项目等信息打印在输液贴上,并将其贴在配完液的输液器上。配液护士将配好的液体交给执行护士去执行。护士进行医嘱执行时,同样使用患者腕带上的条码来确认身份。先扫描患者腕带上的条码,系统中会显示患者的基本信息,接下来护士需要扫描输液器上的条码,扫描条码的同时系统完成了患者与医嘱执行项目的核对,只有患者和医嘱项目完全匹配时,系统才会提示可以进行操作。

查对执行医嘱,移动护士工作站可以显示转抄过的医嘱,护士可以查询当前班次所有已执行和未执行的医嘱,并在床旁提取、查对。

1.3.4 专科应用模块

在医院建设数字化手术室的大趋势下,将移动护士站逐步应用在术前访视、术后访视以及手术物品清点等方面。

系统自动统计出需要访视的病人,在术前和术后系统自动弹出提醒界面,提醒护士进行相关操作。

(1)术前访视。由手术室护士携带PDA扫描患者腕带,核查身份无误后开始。护士向患者说明从进入手术室到离开手术室的大体过程,其中包括入室时间、手术大致所需时间、移送情况、介绍手术及麻醉注意事项、手术体位和可能出现的不适等情况;系统中提供大量的动态图像,如手术室内部环境、麻醉注意事项、手术物品等等。使患者对手术和麻醉有了初步感官认识,缓解了恐惧心理。

(2)术后访视。在术后1~3天,系统设计了对患者伤口愈合情况、神经系统、呼吸系统、消化系统及反馈意见进行记录的界面:(1)伤口愈合情况:通过文本编辑框的方式录入;(2)神经系统:主要通过复选框的方式记录有无头痛、麻木、感觉异常、意识状态选项;(3)呼吸系统:记录气管插管后并发症、呼吸系统感染等内容;(4)消化系统:通过复选框,选择患者是否呕吐、恶心、腹胀等;(5)患者意见反馈:通过文本编辑框录入患者的反馈意见。

(3)手术物品清点。系统设计手术物品清点单功能,包括患者基本信息和器械清点记录。在数据库中建立单独表,记录常见手术及所用器械包和包内器械名称数量。护士打开器械清点界面窗口,手术开始前护士扫描患者条形码,系统自动生成相应的器械包及物品清单,护士根据PDA显示的器械逐一清点并记录,有需要添加的物品可以单击增加按钮,清点完毕点击保存。系统自动对比前后物品明细,如前后数量有误系统自动提示,前后数量无误则提交成功。

1.3.5 统计查询模块

查询护理相关的内容,按时间、操作人员、护理项目等索引查询。

2 移动护士站应用效果

移动护士站以PDA作为硬件平台实现了床边操作,优化了护理过程[7,8]。经过1年的实践,护理质量和患者满意度明显提高,为优质护理服务开展提供了有利的支持。降低了护理差错的发生,提高了护理安全性、工作质量,以及护士的整体素质。现将实施效果及体会总结如下。

(1)规范护理过程。系统准确记录时间点,整个医嘱执行过程是在系统全程监控下进行的,使各项护理质量指标得到明显提高。通过腕带扫描与病人身份绑定,保证了正确的病人、药品、剂量、时间和用法,杜绝了治疗护理过程中的张冠李戴,避免了差错的发生,从而为患者的治疗提供安全保证。注重系统的安全性和法律性,逐级设置护理人员操作权限,护理记录单在语言、格式、内容方面更加规范、标准,有利于护士自身保护,减少护患纠纷。

(2)降低纸张消耗。原有HIS没有延伸到患者床旁,护士需要打印大量的操作单和治疗单,然后携带这些单子进行床旁操作,而这些纸质单子大部分在操作后都无需保留,只是起到核对的作用,造成纸张的浪费。现在,护士通过PDA就可以进行这些工作,不需要打印这一类纸质单子,降低科室成本。

(3)节约时间。工作站使用前,病房中午记录体温、血压后再转抄至HIS需要50 min左右,现在床旁测量、PDA录入,可以节约20 min左右。移动护士工作站将护士工作站延伸至患者床边,使护士专注于护理操作,增加了直接为病人服务的时间,无需反复书写大量的文档表格,减少填写表格的时间,同时电子模板化的表格确保了打印出的表格字迹清晰、规格统一、数据准确。

(4)量化护理工作与绩效考核。移动护士站可以统计个人、科室、全院的护理工作量,护士长可随时查询历史的医嘱执行情况和各种护理记录的完成情况,为绩效考核提供依据。实现了由定性管理向定量管理转变、由经验管理向科学管理的转变。

摘要：目的 为完整准确地记录患者信息,辅助医护人员高效、安全、方便地核对病人信息,精确反映治疗过程,开发移动护士站,实现医院信息系统(HIS)从以管理为中心向以病人为中心的临床信息系统(CIS)转变。方法 在病区内架设无线网络,医护人员通过手持移动设备,配合患者腕带,随时查阅病人信息,并可以随时随地对信息进行核对及补充。结果 移动护士站辅助护士高效完成床边操作,减少医疗过程中的人为失误,提高了护理工作的质量和效率。结论 移动护士站是HIS向病房内的扩充和延伸,优化了护理过程。

关键词：移动护士站,HIS,PDA,腕带

参考文献

[1]龚海.无线网络在医院门诊输液中的应用[J].中国数字医学,2009,(4):21-22.

[2]胡艳珂,周彬,李云桥.我院医生工作站的设计与应用[J].中国医疗设备,2012,27(8):64-66.

[3]支朝朋.无线局域网在医院中的应用[J].白求恩医学院学报,2010,8(1):63-64.

[4]李纪奎.医院无线网络技术的实际应用[J].医学信息,2011,24(3):32.

[5]陈丽君,陈英,彭伟萍,等.掌上电脑无线网络护理系统在临床护理工作中的应用[J].中国实用护理杂志,2006,22(14):6-7.

[6]李建华.基于WLAN及Web Service的查房系统的设计与研究[J].中国医疗器械信息,2010,16(8):29-30.

[7]沈崇德.无线移动技术在护理工作中的应用实践[J].医疗卫生装备,2008,29(1):45-47.

3.委托站党工团管理工作探微 篇三

【关键词】加油站；委托管理；党工团；工作效率

所谓加油站委托管理是指在加油站所有权和经营权不变的前提下，加油站所有者（委托方）将加油站现场管理、现场服务及相关费用，委托给加油站管理服务公司（受托方）管理，同时以吨油费用形式向受托方支付委托管理费，实行“自有他管”的一种加油站管理模式。和所有的改革一样，在理顺了中小型加油站经营管理体系后，委托站的党工团工作如何开展、员工对企业的认同和归属感如何不受影响，中石化濮阳石油分公司党委对此进行了有益探索。不仅让34座委托管理油站，242名员工有了明确的党工团组织，还规范了党工团活动、教育培训、经费划拨等操作流程，委托站的员工也团结奋战在各个“堡垒”里，为企业出谋划策，奉献助力。

1 “四个同时”让党工团工作实现全覆盖

随着委托站改革的深入推进，中石化濮阳石油分公司同步部署党工团管理工作，力争做到“同规划、同部署、同实施、同管理”，明确了委托管理油站党团员组织关系纳入市公司管理，党团员的教育、活动、培训和经费管理统一纳入市公司，委托站员工的党团组织关系编入相应的党团支部。南乐县分公司一站站长张静霞，在刚刚参加完一次县分公司党课后，她心中有了目标，也认定了组织，决定向所在的南乐县分公司党支部递交入党申请，在经过组织考察后，顺利成为了预备党员。在此之前，油站委托出去了，作为委托方聘请的管理人员，张静霞和所属其他员工一度很担忧自己成了“没爹没妈”的孩子。如今，市分公司全面推进委托站党工团管理工作，作为强化基层党建工作，促进基层党工团作用发挥的重要组成部分，在推进委托站管理的同时，及时出台党工团管理工作规范。所辖各县区公司党团支部、工会组织以凝聚人心，增强活力为目标，开展了丰富多彩的党工团活动。

刚刚参加完工会分会组织的“迎三八女工趣味文体会”活动，委托站员工付晓洁情绪非常好。像付晓洁这样的员工在公司各级工会组织QQ群和微信群里不会缺席，所有的工会活动、关怀行动对他们而言都是一视同仁的。“我们和其他员工一样，都可以参加工会组织的各种活动，我们也是工会的一员！”除了理顺党团组织关系外，该公司工会按照委托油站员工自愿申请的原则，吸收委托站员工入会，统筹组织帮扶救助和慰问关爱各种工会活动，并落实活动经费，确保工会会员有组织，有活动，有活力，对企业的认同感、归属感有增无减。

2 培训晋升渠道畅通

“一进油站，自动扫码，自动推送促销信息，点击购买，加油支付自动完成，开车离开，多酷啊！”在全市系统加油员培训班上，委托站学员和其他学员们纷纷展望着未来的加油场景，学会运用互联网思维去经营传统的油品业务，正是此次培训的目标之一。此次培训的最大亮点在于，将委托站和自营站员工同安排、同学习、同交流，除了系统的新常态思维培训外，还包括了互联网+与新媒体等方面的知识，不仅增强了一线员工的营销思维，还通过邀请外部专家，引入互联网知识、新能源趋势、法律法规培训等，强化了大局意识，开阔了成长视野，为推动企业转型发展，凝聚正能量合力奠定了基础。

对干部员工培训一直是该公司队伍建设工作中的重要一环，打造一支理论素质高、思维活跃、适应性强，学习能力高的干部员工队伍，在培训内容上，该公司一方面不断挖掘内部讲师团队外，还将各专业线条竞赛获奖选手，在某些项目工作中成效突出的领头人和站长推上讲坛；另一方面，在培训方式上，引入了微课堂，情景互动，案例讨论，角色代入等活泼的形势，打破传统的讲台式单一传输模式，增加互动环节，学员在提问、讨论、小组解题中培养思考能力、团队协调能力。当然，这里前提之一是不管你是自营站，还是委托站，唯一不变的原则就是以能力论英雄。去年以来，有一名委托站站长经组织考核，进入了中层队伍；有3名委托站员工经严格考评，晋升为高级工序列；有11名委托站员工被评为省、市公司优秀员工。

3 社会志愿者活动同部署同考评

走进社区宣传石化、易捷品牌可以获得5个积分；帮助油站服务区打扫卫生可以获得3个积分；参加送油到田间地头志愿服务活动可以获得7个积分，……各类社会活动有了量化的标准，谁是“最美志愿者”再不是凭感觉，而是有硬邦邦的服务时间作支撑。该公司对自营站的部署和考评如此 ，对委托站也是如此部署考评，一年来，该公司团委推出志愿者服务积分制，将爱心服务以积分的方式量化计算，积分不但可以作为评选“优秀志愿者”的依据，还可以成为获得物质奖励的评比依据，以鼓励委托站和自营站更多的员工投入到志愿服务中来，让爱心进入良性循环，营造积极向上的良好氛围。

爱心积分作为“优秀志愿者”及“五四红旗团小组”等的评选依据，更客观、更科学。“虽说志愿服务不求回报，但是有了爱心积分，我就可以知道一年来我到底做了多少事，既是对我工作的认可，也激励我更加努力投入到志愿服务中！” 已有送油小分队两年队龄的委托站员工蔡庆斌，所在加油站位于城乡结合部，他热衷于为“三夏”麦客机手服务，为“三秋”农忙的乡亲们服务，每年义务服务时间超过210小时。委托站员工在机制的激励下，将爱心扩展到了全社会。

参考文献

[1]叶冬松.中国人民政治协商会议河南省委员会常务委员会工作报告[J].协商论坛，2014（02）：6-10.

[2]袁义淞，李腾.政府风险规避视角下的 PPP 模式委托代理模型研究[J].昆明理工大学学报（自然科学版），2015（01）：118-124.

[3]石芸，罗瑞，曾玲等.重庆地区医药卫生科技查新委托中的相关问题分析[J].重庆医学，2014（24）：3256-3256.

作者简介

岳占石（1963-），中共党员。现为中国石化销售有限公司河南濮阳石油分公司总经理办公室主任、工会副主席。

作者单位

4.护士站操作手册 篇四

一、入科处理：

有新入院的病人的时候，首先在空床上点击右键，选择右键菜单中的“床位管理”---“床位分配”。如下图显示：

在接着弹出的对话框中选择“新病人”，然后在显示出来的界面中选择要分床的病人，点击“确认”，如下图显示：

点击“确认”键后，软件会弹出一个修改时间的提示框，该提示框的时间是分床时间，请科

室护士仔细修改。如下图：

时间修改完成后，点击“确定”键软件会弹出病人信息录入界面，如下图：

红色边框选择部分的内容必须录入（医师的选择可以拉动下拉键选择，也可以录入医生姓名拼音码首字母检索录入），其他信息根据科室需要选择录入，但是建议录入的信息越全越好。信息录入完毕后，点击“确认”完成入科的操作。

二、医嘱处理的操作：

1、医嘱的复核：首先医生站录入的医嘱，护士站不能直接显示，新软件增加了一个流程，如下图显示：

医生站的医嘱有变动或者新增时，护士站会自动弹出一个小贴士，如上图中的红色边框选择的图示。小贴士是提醒护士，医生有医嘱的新增或者变动了，这是护士应该点击“马上处理”进入医嘱复核的界面（菜单：“病区处理”----“医嘱复核（病区）”），如下图：

首先在左面选择要复核医嘱的病人，右边显示的是选择病人的医嘱，护士复核医嘱完毕后，医嘱无误，可以选择点击“按组复核”或者“复核全部”。说明：“按组复核”是复核同一组的医嘱，“复核全部”是复核显示的全部医嘱。复核方式根据自己的习惯自由选择。假如在复核医嘱的过程中，发现某条医嘱有问题，那么选中这条医嘱，然后点击“退回医生”，在接着弹出的对话框中录入退回的原因，然后点击“确定”键完成医嘱退回医生的操作。

2、医嘱的处理：医嘱复核完成后，就可以进行医嘱的处理操作了（药品的提交、医技项目的提交、本科室的费用项目提交等）。打开医嘱处理的界面，如下图显示：

红色边框中的“复制长期为临时”就是目前软件中的“长复临”。下面红色边框中的输液组是软件根据医生开的医嘱自动生成的。输液组里的项目可以由护士根据需要，删除后再增加别的费用。药品的提交、医技项目的提交、本科室的费用项目提交和退药、退费等操作这里就不详细讲解了，因为操作和老软件中的操作差别不大。

3、转科的处理：转科处理的流程发生了变化，首先由医生先开转科申请。然后由护士确定转科申请（菜单：“统计查询”-----“业务提醒查询”），如下图显示：

选中要转科的病人，点击“确认”进行转科的处理。同理，转入也在这里做相同的操作。

4、会诊费用的录入：本科室的医生在它科发生的费用在费用补录中录入（菜单：“业务处理”-----“会诊诊疗项目记账处理”），如下图显示：

在“住院号（床号加。）”处录入要补录费用的住院号码，点击回车键调出病人的信息，然后可以进行费用的录入，录入完毕，点击“保存”----“记账”按钮完成费用补录的工作。

5、医嘱费用核对：新增加的一个功能，主要用于病人出院时，方便护士的核对医嘱和费用的功能。在病人身上点击右键，选择“医嘱费用核对”，进入核对的界面，如下图显示：

黑色部分显示的医嘱是没有问题的医嘱和记账。红色部分显示的医嘱理论上是有问题的，具体有没有问题需要由护士主观上根据病人的实际记费情况去判断。

三、出院处理：

1、新软件中，护士不能把病人直接报出院，必须先由医生站给病人报出院，然后护士才能进行出院的操作。如下图：

上图“NK+34”床的病人上有“出院”两字，这说明医生已经把这个病人报出院了，这时候这个病人护士还可以进行正常的费用录入和核对工作。

2、护士把费用核对无误后，可以把病人报出院了，出院流程操作如下：首先在病人床上点击右键，弹出如下图菜单（“出院管理”---“出院证”），选择“出院证”菜单。

接着弹出出院证的办理界面，如下图：

上图中的“临床出院时间”默认的是打开这个菜单的当前系统时间，这个时间不对的话，需要护士手工修改。“出院方式”必须选择录入。完成修改录入后，点击“保存”键完成出院证的操作。

3、退床处理（可以选择操不操作）：出院证手续完成后，就可以把病人彻底报出院了，在报出院之前，有个退床的处理（该处理操作可以根据护士的习惯选择操不操作），操作流程如下（在病人才床上点击右键，在弹出的菜单中选择“床位管理”----“退床处理”或者直接点击护士站主界面上方的“退床处理”快捷按钮）如下图显示：

4、通知出院（彻底把病人报出院）：

（1）进行了退床处理的病号，报出院的方式如下图显示：

由于进行了退床处理，所以要报出院的病人在床位上看不见，这是选择“床位列表”下拉列

表中的“病人列表”，如上图所示。然后在病人列表中找到要报出院的病人，如下图所示：

找打要报出院的病人后，选择病人（如上图显示，红色箭头表示选择好的病人），点击“通知出院”就可以把病人彻底报出院了。加入病人还有费用医嘱没有处理完毕，也可以在病人身上点击右键弹出如上图的菜单界面。

（2）没有进行退床处理的病人，也可以直接报出院，操作流程如下图（在病人床号上点击右键弹出如下图的菜单：“出院管理”----“通知出院”）：

5.护士站工作制度 篇五

（参考材料）

开展优秀基层单位创建活动，是省局站在建设“严格规范、富有效率、充满活动”的云南烟草的高度，立足行业改革发展作出的重大战略部署，为行业实践科学发展观、构建和谐烟草赋予了新的内容，为基层单位的全面建设提出了新的挑战。为确保创建活动顺利推进，烟站高度重视，在工作中紧紧围绕“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，不断转变工作职能，完善基础设施功能，加强队伍建议，提升服务水平，在站点形成了“围绕基础强规范，围绕创新求业绩，围绕团队促凝集，围绕作风树形象”的良好氛围。现就创建工作的一些做法向领导们做一个汇报。

一、以硬件建设为契机，努力改善烟站工作环境 硬件建设主要坚持“以人为本”的原则，设施建设内容围绕如何满足职工工作、生活需要来建设，涉及七个方面。

（一）建设一个“小食堂”。

山区条件艰苦，在创建前，由于烟站生活设施不全，后勤保障不到位，住点人员往往下乡忙碌一天，回到点上，还要自己动手做饭，或者到附近的农户家随便吃一点，再不就是靠方便面对付。很多同志在点上正常生活成问题，烟站以创建为契机，改建了厨房、餐厅，并添置了冰柜、液化气灶、电磁炉、消毒碗柜等用具，从根本上解决职工生活问题，同时因地制宜、建设了烟站小菜园，基本实现了蔬菜自给。

（二）改善职工住宿条件

购置了书桌、洗衣机、太阳能热水器、吃、住条件的彻底改善，让住点职工找到了“家”的感觉。

（三）围绕办好一个“小文体”。

改善娱乐设施，丰富员工业余生活。在山上工作。条件艰苦，可以忍受，但文化生活的缺乏着实让人难耐。为此，烟站配备了电视、影碟，改造了篮球场，活动室，工作之余，员工们爱看电视的看电视，看书的看书，运动的运动，各得其所，各有所乐，既活跃了员工生活，又增强了内部凝集力。

（四）让职工有办公的地方。

过去职工办公都是在宿舍，通过改造了一个办公室，大家在一起办公，相当于搭建了一个平台，在这个平台上大家可以互相借鉴，互相交流，同时在办公区域配备了档案柜、文件夹，把各种资料整理、归档，便于查阅，有力地促进了工作的规范化。

（五）让职工有学习的地方。

改造了一个阅览室，购置了一些图书，开通了一些网线，让职工在工作之余了解新信息、新知识，查阅学习资料，达到增强本领的目的。

（六）改适收购区。

让职工在工作时，尽可能不因硬件受限而影响工作进度 和工作质量，如改造了卸烟棚、烟农休息室。

（七）创造一个好的环境氛围。

建立文化长廊，绿化生活区域，净化工作环境，以此来营造一个和谐的氛围，通过氛围在潜移默化中达到影响人、凝聚人的目的。

通过一系列站点基础设施建设，细化了功能，完善了设施，提升了站点的建设管理水平。职工的凝聚力增强了，进一步促进了烟站队伍战斗力的提高。

二、以软件建设为重点，努力提高烟站内部的管理水平烟站在内部管理中，不断创新管理思路，以管理创新促进烟站内部管理水平，以提高内部管理水平促进烟叶生产收购实现新发展，通过不断的创新管理思路，夯实了烟站的发展基础。

（一）从抓思想组织保障入手，不断增强职工队伍整体实力

烟站一直在建设学习型组织，要求全体职工重视学习，加强学习，善于学习，只有不断从学习中吸取营养，充实知识，提高本领，才能胜任工作。一是组织职工加强政治理论学习，对党的方针政策法律法规进行定期学习，提高了职工的政治理论水平，帮助我们的职工队伍树立正确的世界观、人生观和价值观。二是组织职工认真学习行业各项规章制度，重点学习QTCM，引导和规范了职工的行为，使职工养 成了按流程办事、照标准执行的工作作风和态度。三是定期组织职工进行业务培训和学习，学习行业相关业务知识及新技术的推广应用，使职工都能熟练掌握栽培、施肥、植保、分级等技能，逐渐成为岗位工作能手。四是鼓励和引导职工结合工作实际勤思考，勤钻研，力争在工作中取得突破。

（二）以人为体，抓队伍，促发展

站领导以身作则，奖惩分明，奉行和谐、温暖、沟通的人性化原则，对歪风邪气决不软，也不会拘泥于条条框框，我们尊重每位职工的基本权益，通过工作之余的交流，妥善处理好职工根本利益和具体利益、长远利益和眼前利益的关系，提高了职工的满足感，消除彼此的信任危机，实现了平等沟通、彼此关心、相互信任、团结合作、共同提高，使职工从“要我干”转变为“我要干”，不仅激发了工作热情，提高了工作效率，而且加强了职工之间的有效协调配合，职工之间关系密切，气氛和谐。

（三）建立健全站点管理规章制度，努力实现规范化管理

健全的规章制度是规范化管理的前提和保障，按照文山州局（公司）QTCM管理体系的相关要求，结构烟站内部管理的需求，烟站进一步修改、完善了业务流程，细化了各项工作标准，制定、完善了《岗位责任制》、《烟叶生产管理办法》、《仓库物资管理制度》、《安全生产管理制度》、《员工手 册》等15个制度，通过规范管理标准，完善管理制度，强化管理力度，站点管理水平更加科学化、标准化，做到了“事事有流程，人人有标准”。

（四）建立知识管理系统，逐步实现信息化管理 在市、县公司的支持下，我们通过信息化手段，整合生产、收购、服务等系统资源，将管理制度系统化，站点资源共享化，考核业绩公开化。初步完成信息化系统的建设，将各种管理制度归类整理、快速检索，将所有资源进一步整合，汇入知识平台，全员共享，将职工考核业绩录入微机管理，实现考核公开化、透明化、制度化。

（五）加强内部绩效管理，打破平均分配机制 全年划分四个重点考核阶段（育苗、移栽、大田、收购）、采用两种考核方式（定期和不定期）、按照四项考核内容（公共业绩指示、特有业绩指标、绩效增减、周边绩效）对职工进行考核，考核结果直接应用到绩效工资的分配上，打破了过去分配吃“大锅饭”的管理机制，建立了绩效分配看业绩的激励机制。通过创新管理方式，有效避免了管理的随意性，有效解决了推诿扯皮的形象，有力促进了各项工作的顺利开展，在烟站内部树立了全员抓绩效的思想和意识，增强了职工自我提升的发展动力。

（六）强化内部监管，提高站点管理水平

俗话说，堡垒最容易从内部被攻破。如果我们对身存在的问 题不闻、不问、不纠，而是任其发展的话，那无异于自毁长城。烟站加大内部监管力度，敢抓敢管敢自我否定，不循私、不护短、不遮丑，勇于将行业利益置于个人利益之上。在烟叶生产收购的全过程强化监督管理，切实把好合同关、种子关、物资关、育苗关、移栽关、收购关，并建立责任制考核，成立了烟叶生产落实监督、入户预检监督、等级质量监督、执纪执规监督4个小组，进行不定时检察监督，对相关违纪违规责任人给予严肃的处理，决不姑息，职工的自律意识，站点的规范化管理水平得到稳步提高，在 2011 年的烟叶生产收购工作中，生产组织到位，收购秩序良好，无群体性事件，无烟农头投诉、无仓储事故、无违法违规行为的“四无”良好局面。

三、以队伍建设为抓手，努力提升站点工作水平

为确保各项管理措施取得实效，烟站从抓队伍建设、服务水平等关键环节入手，努力提高职工队伍的战斗力、执行力、凝聚力，以此提升对烟农的服务水平与服务质量，通过细化烟站的各项日常工作，努力提升站点工作水平。

（一）加强队伍建设，努力夯实烟叶发展动力

一是建设了一支团结奋进，开拓进取的职工队伍。我们以队伍素质提高为突破点，以增强个人学习能力、实践能力和创新能力为目标，不断提高职工队伍是整体素质和业务水平，采取内训与外训相结合的方式，积极开展多形式、多层次的 岗位技能培训，营造了良好的学习氛围，培养了一批在栽培、施肥、植保、分级等方面具有专业特长的技术骨干，员工队伍的执行力和战斗力得到明显提高，有效提高了烟叶生产收购政策宣传、技术指导和生产服务的水平。

二是打造了一支思想素质过硬、工作作风优良的临时助收人员队伍。在招牌中，实行烟草职工担保，“谁引荐、谁担保、谁负责”的制度，严把助收人员招聘关。收购期间，各收购点每周定期召开例会，进行质量分析，加强思想教育，树立“全心全意为烟农服务”的思想。对于表现良好的助收人员，来年可免试直接录用。

三是培养了一批科技意识强，生产水平高的职业烟农队伍。烟农是烟叶生产的主体，烟叶站将培养职业烟农队伍作为抓好烟叶生产持续发展的一个重点工作。首先是加大对烟农的培训力度，在育苗、施肥、病虫防治以及烟叶采收、烘烤烟叶等各个生产环节举办各种类型的技术培训班、知识讲座、现场会对烟农开展技术培训，并将培训资料制成培训教材和光盘发放给烟农年共开办技术培训班18场次、群众会219场次和知识讲座3讲，提高了烟农的科技生产意识；其次是积极扶持引导烟农成立烟农协会，以协会为平台，定期组织会员互通信息，交流烟叶生产中的技术经验与体会，调动烟农的积极性，促进职业烟农队伍的建设；再次是开展烟农信誉评价制度，完善对烟农的管理办法，全力培养他们成 为能从事烟叶专业化生产和产业化经营的新型烟农，为烟叶生产的持续健康发展奠定基础。

（二）强化服务意识，切实提升对烟农的服务水平为烟农提供优质的服务，维护烟农的利益是烟站全体职工多年来一直坚持不懈，努力做实的工作。2011年烟站紧紧围绕“利国惠民，至爱大成”的核心理念，创新服务意识，在烟叶生产收购中，紧紧抓住合同不放松，坚持以合同为主线组织烟叶生产，在合同监管、专业化服务、收购服务上下功夫，全面提升对烟农的服务水平。

一是合同签订实行职工与烟农面对面签订，并创新应用了“购苗确认章”和“品种面积确认章”，即在合同签订后须加盖“购苗确认章”与“品种面积确认章”后方正式生效。在育苗期间根据烟农购苗协议及育苗专业户开具的三联单加盖“购苗确认章”在大田期间，由烤烟生产收购辅助员实行清塘点棵，逐一核实种植品种与面积，与合同签订品种、数量相吻合的，再加盖“品种面积确认章”后，合同方正式生效。严格按照此合同管理规定，取得了良好的控制管理效果，一方面有效杜绝了零星育苗，保证了烟苗质量；另一方面有效的控制了杂劣品种，保证了烟叶生产规模控制在正常范围内，避免了由于合同不实和超种带来的诸多问题。

二是收购实行电子结算，烟叶交售款不再现金支付，直接转如烟农收购专用账户，杜绝了烟叶的非法交易，体现了 合同的严肃性，维护了烟农的正当权益。

四、围绕创建抓管理，切实打牢发展基础

年国家局指出要“切实加强基础管理和基层建设，不断夯实发展的工作基础”，要求“全面开展先进卷烟工厂、县级专卖局（分公司）、烟叶收购站、打叶复烤企业创建活动，充分发挥基层在提高管理水平、构建和谐烟草方面的关键作用。”烟站深刻理解其中的涵义，在创建工作中，对照优秀烟叶收购站的评价标准，认真分析烟站现状，查找差距与不足，深刻剖析原因，找准了站点管理、队伍建设、提升服务、基础建设四项工作重点，明确了努力争创一流的烟叶收购站的努力方向，制定了把烟站建设成为生产技术推广、烟用物资供应、烟叶收购管理、烟农致富加油、专卖政策宣传、卷烟营销服务、职工技能培训、烟草文化传播八项功能集于一身的综合性烟叶工作站的目标任务。在具体工作中，进一步细化实施措施，制定创建实施计划表，明确各阶段的目标任务，将各项措施落实责任到人。并积极探索夯实基础管理的新模式，坚持在实践中创新。

通过创建活动的开展，在烟站营造了和谐的人际关系，增强了职工的凝聚力。激发了创造力，最大限度地调动了全站职工的工作积极性，职工的自觉性和责任感明显提高，工作中真正做到“节奏快、标准高、工作实、状态好”。圆满完成了年烟叶生产收购任务，共收购烟叶

万担，实现 产值

万元，烟农户均收入

元。上等烟比例54.4%。中等烟比例35.8%，等级合格率经市、县两级质检达标。

五、不断提升完善，争创一流的优秀烟叶收购站 烟叶在基础管理中取得了一些成绩，来源于多年来点点滴滴的积累，得益于分公司的关爱和历任领导的精心管理，他们都对烟站倾注了大量的心血，使烟站不断成长。今后我们将以创建活动为契机，狠抓落实，进一步加强质量管理、现场管理、设备管理、安全管理等，逐步建立创建活动长效机制，不断提升烟站管理水平。

一是在今后的工作中，将注意用科学务实的载体教育和引导职工，力争达到软件与硬件建设同步，着力营造一个健康向上，团结友好的工作氛围。

二是以“加强基础”为中心，进一步规范站点管理，提升服务水平，不断夯实负责基础，增强发展后劲。

三是做好优化烟叶结构提高优质烟叶有效供给工作，确保总量、上等烟比例、烟叶等级合格率三个目标的完成；

6.法律援助站工作制度 篇六

一、法律援助工作站是村（社区）组织上的公益性组织。

二、法律援助工作站的职责是为村（社区）居民提供法律服务。

三、法律援助工作站的工作人员由司法所工作人员和专职工作人

员组成。

四、援助范围：（1）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；

（2）请求发给抚恤金、救济金的；

（3）请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；

（4）请求支付劳动报酬的；

（5）主张因见义勇为行为产生的民事权益的。

（6）因工伤、交通、医疗事故或者其他人身伤害事故受到人

身损害要求赔偿或者补偿的；

（7）因劳动合同关系使权益受到损害要求赔偿或者补偿的；

（8）因遭受家庭暴力、虐待、遗弃受到损害要求赔偿或者补

偿的；

（9）因征地、拆迁使权益受到损害要求赔偿或者补偿的；

（10）因假劣种子、农药、化肥以及环境污染使权益受到损害

要求赔偿或者补偿的；

五、服务对象：本镇居民。

六、工作人员要文明、公正、公平、依法。

七、对咨询法律的问题，可以直接解答，对一时无法解答的，经

共同探讨后，及时予以反馈。

八、对于需上门提供诉讼服务的人员，及时与本村（社区）法律咨询服务点联系，以求帮助。

九、对采访当事人的隐私问题，严格为当事人保密。

十、对符合法律援助对象的当事人，及时请区法律援助中心提供法律援助。

7.护士站工作制度 篇七

摘 要：企业离退休职工的管理工作是一项较为复杂的群众工作，涉及面广，关系着离退休职工的晚年生活质量、家庭和睦幸福以及社会团结稳定等诸多问题。作为退休站基层党组织，抓好离退休职工的管理服务工作责无旁贷。在党的群众路线教育实践活动中，新疆油田公司油建退休站党总支积极转变工作观念，力求从实际出发，从不断提升服务群众质量中夯实党建基础，使退休站真正成为离退休职工群众的“温暖之家”。

关键词：离退休职工;群众路线;服务管理

油建退休站是一个有1640多人的大退休站，现有党员179名，其中在职21人。下设13个党支部，40个党小组。在党的群众路线教育实践活动中，退休站党总支积极转变工作观念，从实际出发，认真贯彻落实克拉玛依市、新疆油田公司关于离退休职工服务管理工作的指示精神，以摸得着、看得见的实事来展现退管站的可喜变化，突出党组织在工作中的战斗堡垒作用。2013年油建退休站党总支确定作为全市基层创建“标准化”党支部试点单位，通过认真落实创建工作内容，所属两个支部被命名为“市油田公司级星级标准化党支部”，进一步激发离退休党组织战斗力。

一、切实改进工作作风

以往，党总支所属13个党支部的39名支部成员，有的年老体弱，有的经常外出，一度时间曾出现了支部建设拖拉松散，日常事管理不到位。出现党员有意见，群众意见更是成堆的现象。

2013年在深入开展学习贯彻党的群众路线教育实践活动中，党总支一致认为，要抓好党建工作，必须选好支部班子。2013年底按组织程序，各支部都进行了换届改选，选出的班子成员都热情高，主动性强，政治觉悟高，凝聚力强。

“良好的形象是自己争取的。”在具体工作中，党总支完善了各项工作制度。一是学习经常化制度，在学习中统一思想，统一认识。支委做到每周学习一次，党员每两月学习一次。二是支委会扩大到小组长。激发小组长骨干作用的积极性。三是坚持民主集中制，杜绝个人说了算。安排工作，开展活动，事先听取群众意见，激发群众参与管理的活力和执行的自觉性。四是落实站务公开，杜绝“小金库”。公开经费使用计划，在经费使用前必须上支委会讨论，集体采购活动用品，事后公布开支情况，透明

管理。

二、切实注重寓教于乐

一是抓好理论政策的及时宣贯。对党的大政方针和各项会议精神及时进行学习传达，下发学习资料，发挥离退休人员坚定的政治觉悟，让离退休职工做好社会稳定的坚强后盾。

二是顺应离退休人员的心理需求，积极开展大众化活动。退休了常常呆在家中闷得慌，要求外出活动是他们最强烈的愿望。为此党总支先后组织离退休人员到曾经工作过的农场、油田、白杨河参观，回顾往事，感怀当今。

三、切实抓好寓教于情

按时按标准交纳党费是党员的义务，是衡量党员组织观念的一个重要表现。党费收缴难曾是党支部工作的一个难点，2013年有10名退休党员因各种原因，在交纳党费方面不积极，有时还有抵触情绪。为此，党总（支）部把学习“党的群众路线实践教育活动”与开展“当年入党为什么？今天为党干什么？明天向党交什么？”大讨论结合起来，与本人思想和实际行动结合起来，与班子中存在问题结合起来进行座谈交流。发动大家提意见，提建议，使党员的民主权利得到充分体现;同时，开展干部联点工作，开展家访、谈心、交流活动，联系面达100%。通过从思想教育引导、心理疏导减压、人性化沟通等方式，不仅解决了党费收缴难的问题，而且及时化解了离退休人员思想和心理中的各类“疙瘩”。

四、切实宏扬正气纯洁组织

前些年，有2名党员不参加组织生活不缴纳党费，其言行举止表现出对党的信仰动摇，经组织多次反复教育和攻心仍然不思悔过，甘愿思想落后，污染了党员形象，影响了党员队伍稳定。对此，总（支）部严格按党章办事，断然予以党内除名。此举，对党员队伍震动很大，以往有一名党员常说退党，此事后他说：“我入党几十年都过去了，这把年纪了，得给后人留个好名声。”另外一名脱党多年的民族党员又自觉地回到了党组织中来。此外，党支部积极开展正面教育，利用黑板报、报刊投稿宣扬身边先进和好人好事，每年新闻采稿20多篇。

五、切实提高管理服务水平

退休站党建工作的目的就是提高管理服务水平。为此党总（支）部一班人率先带头落实服务群众理念，做到“遇到问题不回避，遇到矛盾不推诿”。在他们的带动下，退休站的党员干部都能够主动落实群众路线，使党员的旗帜在群众心中越飘越艳。一是党员有问题反映，站领导必须及时予以讨论解答;二是各项活动都有党员骨干负责落实。如老党员朱荣同志负责维稳，每天都到站上查看防范措施;棋牌室由党员陈罗林负责管理;球桌室由党员刘子仁负责看管。三是积极发挥自身特长，为退休站建设服务。党支部书记张伟在工作之余发挥修理特长，主动维修活动场所的设施设备; 干部刘番香在业余时间主动帮助孤寡老人洗衣做饭，受到群众好评。

结束语：一个好班子，是基层的政治核心，是各项工作的组织、推动、实践者，是党建工作的火车头。作为退休站基层党组织，不能简单地认为老同志工作好做，而要认识到做好老同志的晚年工作是一项崇高伟大的事业。“家有老人是个宝。”油建退休站党总（支）部将继续秉承服务至上的管理理念，脚踏实地，为群众排忧解难，让家中的“宝贝们”更加炫彩夺目。