能力提升网络研修学习体会

能力提升网络研修学习体会（精选6篇）

1.能力提升网络研修学习体会 篇一

信息技术应用能力提升工程网络研修

班级总结

为中小教师队伍整体素质和履行本职工作的能力，提高学校教育、教学质量，2016年信阳市中小学教师信息技术应用能力提升工程网络研修培训（30学时）于2016年12月20日开始,结合近一个月的辅导经历，总结如下：

一、主要工作内容：

1、明确辅导教师的职责：辅导教师要承担班级研修的研修计划设计与实施引领工作。

2、熟悉培训平台的功能运用与技巧。包括指导学员登陆，完善学员资料，教学学员如何学习等。

3、做好学员培训辅导。如前期制定研修方案计划、组织研修活动、推荐优秀资源、提供专业指导和撰写研修简报等。

4、做好作业批改与推优工作。在培训过程辅导员要对学员提交的研修作业、研修活动及时批阅，对优秀作业进行点评和推优。

5、实时关注学员学习情况。既要及时回答学员提出的问题，还要关注学员学习进度，对未参与学习的学员做到及时通知与督促。

6、定期发布学情通报。通过简报向学员通告学习进度及获得学分情况，让学员明确自己的学习状况及需要达到的学习标准。

二、培训时的几点思考与建议：

优点：

1、远程网络培训和研修不受时间、地点和形式的制约，方便、快捷。２．远程网上研修提供了丰富的学习资源，灵活的学习

时间，广阔的网络沟通平台，便于交流和学习。

不足：

1、时间紧、任务重，容易产生倦怠，出现应付的现象。

2、教学资源比较固定，与现场培训相比，缺少生动性和灵活性，比较单调。

3、由于辅导员和学员不在同一个县，在没有教育管理部门介入的时候，对学习不主动，信息技术能力较差的学员不便于督促和管理；

建议：

1、增强培训平台资源丰富性的同时，增加趣味性、吸引力；

2、加大市、县、乡之间管理人员、辅导人员之间的交流与合作，定期召开辅导员、优秀学员座谈会，及时通报学员学情；

3、改进技术手段，加强搜索功能，防止出现复制、粘贴，积极倡导独思原创。

2.能力提升网络研修学习体会 篇二

●加强引领、鼓舞热情——避免“一曝十寒”

网络研修平台在一开始就能够以其海量信息、多向互动的鲜明特点吸引住每一位参训的教师,大家在初期几乎都能拥有极大的热情,积极地参与各网络平台发起的活动,感受各种思想和意识的碰撞。然而,随着这股新鲜劲儿过去,有些教师就会产生应付情绪,在完成指定的网络研修任务后就会沉寂下去,到后来往往只剩下少数教师仍在活跃。更有甚者,少部分教师电脑开着,人却已经离开。

要改变这种三分钟热度的状况,就需要学校加强引领,让每一位教师能够认识到网络研修的价值,让他们体验到网络教研的快乐,才能让网络研修平台保持长期的、持久的吸引力。这需要各单位的学校领导和骨干教师的亲身示范,以唤起广大教师参与网络研修的热情。而这些鼓舞和引导,又会促进网络平台的繁荣,增添网络研修的魅力,促进学校教研工作的深入开展,起到互助互补、良性循环的积极效果。

●明确主题、准确切入——避免“旁逸斜出”

良好顺畅的互动性是网络研修有别于传统研修的一个显著特点,但是这种开放式的互动往往又容易造成讨论焦点不集中,研究方向易偏差的问题。这不是我们希望的互动方式及结果。

为了避免这种状况的发生,网络研修中提供的主题切入点应尽可能的“小”,以便让参训教师能够积沙成丘,在一点一滴的突破和积累中逐步提升自身的教育教学水平。另外,在网络平台上展开各种互动活动前,教研组织者应引导教师进行预热,这样在讨论和交流的过程中才能有效地避免出现东拉西扯的现象,整个互动流程才不会显得杂乱,才能得到理想的效果。

●适时提炼、定期整理——避免“人走茶凉”

教研组织者对网络研修平台上积累的信息进行提炼和整理,可以避免网络研修沦为一种兴致化、自由化的研修形式,增强网络研修平台的粘性,使得参与研修的教师能够感受到由衷的满足感和成就感。同时,教研组织者还可以通过定期的梳理,将教师们的各种见解、思想和观点进行汇总,提取出其中具有真知灼见、新鲜独特的内容进行公开发布或展示,以期达到让每一位教师都能体验到网络研修平台的包容性和开放性的目的。

●规范制度、长效管理——避免“曲终人散”

与其他新生事物一样,网络研修的前行同样需要规范和管理作为持久健康发展的保障,如果缺乏规范的制度和长效的管理,网络研修就极有可能在一阵喧嚣之后失去生机。制度的制定和管理的细化,需要广泛聆听参训教师的意见和建议,使其具有广泛的群众基础,才能得到真正的落实。同时,要尊重和遵循网络研修平台的独特性,不宜采用过于呆板、僵化的约束,因为那些条条框框往往会让电脑屏幕前的教师失去兴趣和热情,制约他们的思考和灵感,以致丧失了网络研修原本应有的鲜活特色。

3.能力提升网络研修学习体会 篇三

基金项目：本研究受到河南省教育信息技术重点项目（ITE12021）和洛阳师范学院教改项目(2012-003)共同支持。

【摘要】提升学生自主学习能力对于旅游院校提高人才培养质量具有挑战性，这种挑战既有来自学生自主学习能力基础，也有来自教师介入指导学生自主学习水平的积极性较弱，还有班级规模等。网络技术的飞速发展与广泛普及为地方旅游院校应对这些挑战带来了机遇和条件，各旅游院校应建立强有力的教学激励机制，并鼓励教师充分利用网络平台优势，通过树立新型教学理念、形成新型师生关系、探索新型互动方式、采用新型教学方法、构建新型教学设计等策略推动教师提升介入水平，借助课程教学和网络帮助学生提升自主学习能力。

【关键词】旅游院校；教学理念；教学方法；旅游市场营销

doi:10.3969/j.issn.1007-0087.2014.02.012

随着教学理念的深入，各种教学方法和教学技术层出不穷，但传统讲授仍然是大学课堂主要形式。大学生自主学习能力并没有太大改观，甚至是“忽视了学生个性，抑制了学生创新能力的发展，导致学生思维僵化，学习变成单纯记忆和被动接受的过程”[1]。尤其是在地方普通高校，许多大学生的学习方式还是“上课记笔记、下课背笔记、考试考笔记，缺乏学习自觉性、主动性和创造性”[2]，这样的教学模式和学习方式无疑不利于学生自主学习能力的提升，也无疑会影响课堂教学效果的提升，最终影响到学校人才培养质量。相对滞后的课堂教学理念与方式已经成为影响学生自主学习能力和整体人才培养水平十分重要的因素。因此本着增强学生自主学习能力去改革高校课堂教学模式，提高课堂教学效率与质量就显得重要和紧迫。

2012年“高教三十条”作为大学教改最新风向标，将大学教学质量问题提到至关重要的位置，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020)》也提出要以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点。如今互联网、移动通讯等信息技术早已走进了人们日常生活并广泛渗入大学校园，成为大学生学习、交流、获取信息和娱乐休闲的重要载体。在这样的背景下能否将这些信息技术与课堂教学有机融合，从而提升学生自主学习能力？虽然学者们对此也展开了研究取得了不少成果，但更多的是针对英语、语文等某类单一课程的教学改革，或是针对继续教育或高职高专等特殊类型学生的自主学习能力提升策略，而专门针对地方高校，尤其是地方旅游院校（系）学生的研究少见。笔者选取地方旅游院校学生作为研究对象，结合多年执教《旅游市场营销学》课程获取的教学改革经验，从教师介入视角对此进行了一些探讨，希望为切实提升旅游专业学生自主学习能力和大学课堂教学质量提供借鉴。

一、普通本科旅游院校提升学生自主学习能力面临的挑战

目前国内各地普通本科旅游院校相对于全国“985”和“211”学校，由于生源、师资和办学条件等处于劣势地位，学生自主学习能力的提升和课堂学习效果的提高面临更大挑战。

（一）学生自主学习能力弱

地方旅游院校生源整体素质，尤其是自主学习能力的基础显然低于重点大学，甚至不少院校旅游专业学生相当一部分还是通过专业调剂过来的。这些学生在中学阶段并没有养成良好的学习习惯，自我约束力也较弱。进入大学后，从“高中老师的保姆式管理突变为无导师制或名义导师制，从中学的海量作业聚降为几乎“零”作业”[3]。面对如此宽松的学习环境以及自由的学习方式，许多学生往往对于自己为什么要上大学，旅游专业该如何学习、学习什么，该如何进行学业规划，该如何进行职业定位等问题在相当长时间内会非常迷惘。如果辅导员、班主任和任课教师等不给予适当督促和指导，学生很容易陷入迷失状态，甚至找不到明确的目标和学习动力，只能被动应对学习与生活，甚至在惰性的驱使和网络的诱惑下，容易形成自由散漫的不良作风，甚至沉迷于网络游戏。入学教育、相关专题讲座和专项课程对于这些院校的学生来说也许能暂时起到一定作用，要持续性弥补学生自主学习能力不足缺陷，更需要各门任课教师利用授课机会一而贯之地发挥出积极引导作用。

（二）教师指导学生的水平与积极性弱

学生自主学习能力的提升离不开教师高水平的引导和精心设计的锻炼机会的提供。地方旅游院校师资队伍显然与重点大学相差较大：首先是高学历、高职称教师相对数量不足，而且更多的是走向管理岗位，其从事一线教学的时间受到极大制约，甚至其中不少教师完全不再从事实质性课堂教学工作，这会在一定程度上影响教师教学水平的提升。正如张楚廷指出的：“没有强大科学研究支持的教学，是生命力不强的教学”[4]。而且，这些教师常常出于职称评定等需要，在科研方面需要付出更多时间和精力。相对更大的科研压力不可避免影响教师对教学的精力和时间投入，使学生“成为科研祭坛上的牺牲品”[5]。

同时，许多地方高校出于提升办学层次、拓宽办学资源的需要，在科研方面提出了许多硬性指标和奖惩机制，甚至是出现说时重教学，做时重科研现象。在这样环境下，“科研至上或科研主义已成为很多大学公开的秘密”[6]，在这些地方高校的旅游专业教师对于关心学生、搞好教学也就显得心有余力不足。甚至在相对较高的科研奖励和巨额的科研经费诱导下，不少教师倾向科研而淡化或弱化教学。

（三）授课模式影响学生自主学习能力的提升

地方普通高校在不断扩大办学规模、提高办学层次过程中，师资队伍建设相对滞后，在这种情况下为保障正常教学，只能是不断扩大班级规模，教师面临的七八十人，甚至上百人的大课会增多。旅游专业教师在这种现实条件下发挥学生主体作用，让学生充分参与课堂的难度更大，积极性也相对于小班教学要弱化。笔者在教学过程中曾经尝试设置不同任务，以小组为单位让学生自己收集资料并做成PPT课件在课堂上汇报，但由于班级规模较大，想让每个小组都在课堂汇报几乎不太现实。虽然学生积极性很高都想做课堂展示，但最终只能选取部分小组作汇报，这无形中会影响到那些没有进行课堂汇报的学生的自我学习积极性。

二、提升学生自主学习能力的主要策略

在网络环境下，虽不能改变上述三大挑战状况，但网络所带来的虚拟空间、在线交流等灵活多样的沟通方式却能为地方旅游院校学生教学与管理提供新思路，即在网络平台上进行相对宽松的管理和互不干扰的一对一引导，让学生更多借助网络平台自主学习。而且网络所带来的大量信息优势也能在一定程度上有助于提升地方旅游院校教师介入水平。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020)》提出“鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题的能力”，地方旅游院校应重视教师介入指导学生自主学习作用，充分发挥网络优势，把课堂教学和教师介入作为提升学生自主学习能力的关键渠道和重要保障。笔者提出教师介入指导学生自主学习具体策略如下：

（一）树立艺术教学与快乐学习的理念

面对丰富多彩的网络，目标不明确、自制力较弱的学生更容易迷失学习方向、沉迷虚拟网络，具体表现为课前不愿预习课本、课中不愿参与课堂、课后不愿巩固所学内容等消极被动学习行为，如果教师对此视而不见，坚守单一传授知识的教学理念，不想方设法增加课堂教学的吸引力和快乐感，越来越多的学生会逐渐远离枯燥单一的课堂转向丰富多彩的网络。因此在网络环境下要调动学生自我学习积极性，提升学生自主学习能力，树立艺术教学与快乐学习的理念。

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教师要把整门课程的课堂教学当成艺术去经营，凭借精心设计的教学内容、教学语言、教学手段和倾力打造的快乐教学氛围唤起学生学习兴趣，激发学生学习欲望，从而把大学课堂经营成富有思想、富有情趣、充满活力、充满快乐的艺术品。简而言之就是教师要把课堂当成艺术去经营，学生能把课堂学习当成创作与享受艺术那样快乐。这种教学理念是一种追求师生同乐、师生互动、融教于乐、教学相长的理念。教师应“像艺术家用心灵感受自己的作品那样，认真地研究每个具体的教育对象，每一个特定的教学情境，采用变通的教学方法，审时度势地处理课堂上发生的新情况、新变化，做到因材施教，因情而教，使教学变得丰富多彩，更加个性化，真正成为一门艺术”[7]。

学生则像创作和欣赏艺术品一样深入体会课程内容，充分理解课程内容与自己生存、生活、生命和自身可持续发展之间关系与价值。旅游专业有许多课程理论性较强，例如《管理学》、《旅游市场营销学》、《旅游心理学》，如果不从整体上对其进行整体设计和艺术包装，仅仅是部分课程、部分章节注重教学的艺术性，也很容易让学生觉得学习枯燥乏味，不自觉地将注意力转移到了网络游戏、视频等。雷儒金提到教育教学创新的艺术探讨可以概括为“以真理的力量感召人、以人格的力量感染人、以真挚的情感打动人、以生动的形式吸引人”[8]。

以此为借鉴，笔者在执教《旅游市场营销学》时，特别注重教学内容系统性与前沿性相结合，希望“以真理的力量感召学生”。学生能看懂的在课堂不讲，学生难以理解的和学生难以收集到的前沿内容课堂重点讲解。在教学语言方面，尽可能做到专业化与通俗化相结合，可利用网络语言以风趣的语言拉近学生距离活跃课堂气氛，实践证明效果很好。在教学氛围营造方面，尽力做到严肃性与活泼性相结合，以真挚的情感打动学生。例如在讲述一些旅游景区为了出名不惜策划出一些违背社会公序良俗的促销活动时，声音跌宕起伏，说到关键之处又重点强调，令学生深有感触。在教学手段方面尽力做到传统与现代相结合，以生动的形式吸引学生。例如，在公共邮箱中预留思考题和案例，在课件中插入自做的微电影《景区价格那些事》，用微博与飞信引导学生自学等等，即使是切换幻灯片也注重艺术化的设计，尽量不用鼠标，而采用电子教鞭在教室中随心所欲的以艺术化的手势、语言来切换。

（二）形成新型师生关系

要调动学生自我学习积极性、提升自主学习能力，显然需要对师生关系进行重新认识、重新界定。在网络背景下大学教师信息量与学生群体相比并不占优势，教师不再独占某门课程信息，因而不再成为知识的绝对权威。同时，当代大学生更喜欢独立自主地进行思考和判断，不愿意接受现成的理论说教。因此在这样背景下，作为教师如果成为课堂的支配者显然行不通。究竟教师应扮演怎样角色，师生应形成怎样关系？在上述艺术教学与快乐学习理念指导下，笔者认为教师与学生应是导演与主演关系，即教师是导演，学生是主演，师生共同将大学课堂当作艺术创造和享受快乐的舞台。

作为导演的教师，其主要作用就是整体设计、指引方向、引导学习、组织课堂、帮助解惑。第一，教师要负责其主讲课程的全部教学活动（如课程教学内容、目标、方法、进度、步骤等）的总体规划设计。第二，教师要借助网络平台了解不同学生学习特点、英语基础、兴趣爱好和能力基础，指引学生制定符合自己的学习目标、学习计划、学习书目。第三，教师要在课堂和网络上引导学生树立正确的学习动机并要学会学习、学会合作、学会生存、学会生活、学会珍惜生命，善于自己发现问题、分析问题和解决问题。第四，教师要利用网络组织学生预习课本等相关教学材料，组织学生参与课堂讨论、课堂汇报、课堂演示等各类课堂教学活动，组织学生完成课后作业、进行课程实践等。第五，教师还要发挥网络即时互动优势，在课前、课中和课后帮助学生在自我学习、训练和实践中给予正确指导，甚至要纠正可能出现的种种思想偏差，或明显观点、方法错误。

作为主演的学生，其在课程学习中主要作用就是能在教师的引导下，时刻以主人翁的姿态积极做好学业规划，参与课堂学习，主动完成课外作业和课程实践，主动收集与学习课程相关资料等。采用互动式双语教学模式，课堂将不再是教师的独自表演，也不是教师与少数学生的表演，而是师生共同的创作与享受、共同的交流与进步。教师也不再是简单的知识传授者和语言传授者，而是方法传授者与方向指引者。这正如韦钰所言：“教师的职责现在已经越来越少地传递知识，而越来越多地激励思考；除了他的正式职能以外，他将越来越成为一位顾问，一位交换意见的参加者，一位帮助发现矛盾论点而不是拿出真理的人”[9]。

（三）探索虚拟空间与即时互动

学生之间、师生之间能及时、随心所欲地交流自己看法、展示自己成果、合作完成某项任务是学生自主学习积极性提高的一个重要表现，也是教师帮助学生提升自主学习能力的重要渠道。在传统课堂教学中，师生和学生之间互动有限，一个学期结束，教师认识不了几个学生，学生甚至也不知道老师姓名；或是互动时间不足，仅限课堂和课间；或是互动形式单一，仅是课堂中的语言互动。在网络背景下，互动方式要发生重大变化，互动空间可以由现实空间延伸到虚拟空间、互动形式可以由课堂等待互动延伸到网络即时互动。另外互动内容也可以多元，可以围绕课程内容、专业知识、社会实践、生活与工作等任何感兴趣的话题进行互动交流。没有互动的课堂是没有生机和效率的课堂，教学质量也难以保证；互动充分还可以弥补传统教学模式所引起的大学教师与学生交流不足缺陷，减少一些因学生心理原因而引起的有碍和谐的突发事件，真正形成亦师亦友关系，充分发挥教师对学生成才和心理健康的引导作用。笔者在执教《旅游市场营销学》时，针对每一届学生都建立QQ群，并鼓励学生加入飞信好友，同时在博客中建立专辑，并且在第一次上课就把自己微博、电子邮箱、手机号码等各种联系方式告知学生。在前期阶段，学生抱着尝试心态在这些平台上留言、提问题等，由于都得到及时的回复，慢慢的越来越多学生都加入这些平台进行交流，一般3周后几乎所有学生都能随时与我在课堂、课外、线上、线下进行交流。而且学生交流的问题还呈现出这么一个特点：课堂上交流的问题更多的是有关课程内容或大家比较关注的共性问题，而网络平台上交流的问题更多是针对学生自己较为关心的个性问题。由此可见网络交流是利于对学生进行更有针对性的指导。

（四）引导教学与自主学习

传统课堂教学，即使采用钟志贤所提出的“例中学”、“做中学”、“探中学”、“评中学”等教学方法[10]，但“由于我国班级规模普遍要大，一些成功的教学方法在我国大学课堂，操作起来显得特别困难，其效果也就大打折扣”[11]，要确保充分调动学生自我学习积极性，真正做到对每个学生因材施教，从而最大效果的提升自主学习能力，需要发挥网络优势，更新教学方法。笔者认为可以将特色引导教学与学生自主学习有效结合起来。即除了在课堂上采用上述灵活多样的教学方法，加强对学生自主学习的引导，还要利用网络平台进行在线一对一引导教学。在引导内容方面，除了专业知识的引导，还包括人生观、价值观、就业观等生活、学习和就业方面的引导。笔者在执教《旅游市场营销学》时发现许多学生更愿意通过飞信或QQ交流一些在课堂不愿说的事情、观点或学习计划等，甚至就自己生活中遇到的问题也进行咨询。

（五）构建一体化课堂

学生自我学习积极性不仅仅是表现在课堂50分钟，而是在整个大学生涯都能做到自主学习健康成长。因此要全面提升学生自主学习能力还需要构建更为科学的教学设计，将传统单一的课堂教学设计拓展到科学的课前、课堂与课后一体化教学设计。一体化教学设计让学生在教师授课前就能进入角色，了解课程教学内容与目标，在授课后还能继续引导学生进行学习或完成特定任务。笔者在执教《旅游市场营销学》时，提前把教学大纲、教案、教学进度、教学案例等内容提前引入公共邮箱、QQ群等网络平台，并在第一次授课时告知学生。每次下课前都提醒学生下次授课要涉及到的课堂讨论题、建议阅读材料等会在何时引入网络平台。对于文字较短内容则通过飞信发送。通过几年探索，发现课前与课后教学设计对于课堂教学有着重要意义，能极大提高课堂教学效率，而且课前、课堂与课后设计各有侧重点，互为补充。课前设计重在激发学生兴趣，引导学生通过网络平台进行有效预习和作好课堂提问与讨论准备。笔者常常将生活中的营销学作为兴趣点和切入点引导学生主动预习教材、查阅资料等。课堂设计重在使教学过程充满艺术性和快乐感，唯有做到艺术和快乐并存，学生才能成为快乐主演。笔者根据不同教学内容通过设置让学生讲授某一节内容、师生辩论、推销情景剧表演、学生1分钟旅游营销新闻报道等教学环节让学生感受到参与课堂的乐趣。课后设计重在交流反馈，通过设置有趣味、有深度、贴近学生生活与职业发展方向的综合性问题或项目激发学生积极交流反馈，并增强合作学习能力。这样既能帮助学生通过总结反思、动手实践巩固所学理论知识，又能帮助教师随时调整教学方法与内容等。

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（六）建立教学激励机制

上述措施对于改善教师介入指导学生自主学习水平，通过教师利用课程教学机会帮助提升学生自主学习能力有一定实践效果。但这些措施使用和全面推广离不开有关教学评价机制、教师激励机制和教师职称评审机制的改革。为保障这些策略的有效运用，院校还需要建立新型教学激励机制。以大学教师职称评审为例，针对现有重科研轻教学的评价机制，许多学者建议增加教学评定比重。在笔者看来简单的增加教学评定比重并不能从根本上改变教师对科研的倾向，处理不好就会变成重教学轻科研式中小学教师职称评审。笔者建议可以将教学、科研业绩作量化处理，教学业绩积分达到一定标准，并且其比重远超过科研积分，例如教学积分占总积分比重超过80%就可以评为教学型教授，相反则评为科研型教授。这样大学教师就可以发挥自己特长，融合自己兴趣选择主要从事教学还是主要从事科研，继而大学可以设立专职教学型岗位或科研型岗位，这样从制度上就能为提升教师教学积极性和指导学生能力提供保障。

三、结论

相对于全国重点大学地方旅游院校学生自主学习能力提升面临更大挑战，在网络环境下地方旅游院校要重视教师介入指导学生自主学习的作用，在教学激励机制上，逐步推行设立专职教学型/科研型岗位与科研教学积分制等系列新型激励机制。对于教师而言，要提升介入水平就需要：在教学理念上，树立艺术教学与快乐学习理念；在师生角色上，形成导演与主演师生角色；在互动方式上，探索虚拟空间互动和网络即时互动；在教学方法上，采用特色引导教学与学生自主学习；在教学设计上，实行课前、课堂与课后一体化教学设计。

参考文献：

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[3]温国兴.终身学习理念下自主学习能力的培养[J].教育与职业,2013,(14):171-172．

[4]张楚廷.大学教学学[M].长沙:湖南师范大学出版社,2002:24．

[5][美]C•克尔.大学的功用[M].陈学飞,等译.南昌:江西教育出版社,1993:74．

[6]彭春妹.大学教学：应然、实然与当然[J].大学教学科学,2010,(3):29-33．

[7]田杰.反思型教师教学行为特点研究[J].高等教育研究,2003,(1):76-79.

[8]雷儒金.高校思想政治理论课教学方法改革研究[D].

[9]钟志贤.大学教学模式改革的十大走向[J].中国高教研究，2007,(l):88-91．

[10]韦钰.学会生存——教育世界的今天和明天[M].北京:教育科学出版社,2000:56．

[11]颜文华.“三轮驱动教学法”及其在旅游专业课程教学中的运用[J].旅游论坛,2011,(5):117-119．

4.能力提升网络研修学习体会 篇四

通过参加此次支行长培训学习，学习了作为支行长应当全面掌握的各个方面，特别是马洪宁行长在研修班上提出的 “四个中心”的战略规划。这次的研修班不能苛求在管理能力，知识水平有很在提高，但通过学有所悟，我收获的更多是在思维，理念上的更新，懂得了更多的是领导沟通艺术，以及为人处事的道理，对我今后的工作生活都产生积极的影响。通过学习使我进一步认识到作为二级支行以利润为中心的关键点，深刻认识到依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，支行应该成为客户中心的意义和如何将支行成为一个培养人才的地方。因此，在经营管理工作中，我个人总结出以下几点。

以客户为本，抓好客户建设。银行是服务性行业，客户是我们的衣食父母，是经营利润的来源，决定银行的发展。支行的一切工作都是围绕客户展开的，良好的客户基础能促进支行快速发展，取得市场竞争中的优势。支行要发展必须以客户为本，抓好客户建设，夯实客户基础。支行行长应把客户建设作为头等大事抓，要求全行不断提高优质文明服务水平，满足客户的服务要求；与客户加强沟通，了解客户的需求，提供量身定做的优质金融服务，巩固客户关系。同时，还要强化客户营销，有计划有针对性地组织营销团队拼抢潜在客户资源，用优质服务留住客户，不断扩大客户基础，促进支行快速发展。

完善各项制度措施。激励机制是确保支行发展的关键一环，员工可以不计较短时间的个人得失，但如果激励机制缺位，时间一长，员工的工作热情就会消失殆尽，消极应对工作，影响支行的发展。完善的激励机制是激发员工工作热情，提升员工执行力的重要要素。支行行长应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧。实行岗位职责与绩酬挂钩考核，完善绩效考核和评价办法，建立健全分类分级考核制度，有针对性地制定考核内容、考核标准和考核办法，激发员工的工作热情和工作动力。通过激励措施充分调动员工的积极性，让员工主动工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成积极工作的氛围，支行的市场竞争力也就提高了。

牢固树立合规经营的意识，防范和化解风险。银行是高风险行业，严格严厉的管理，是银行安全运行、健康发展的强大保障。支行行长应牢固树立合规经营的意识，懂管理、会管理、善管理、敢管理,切实加强内部管理,防范控制风险，确保有效发展。一方面要自觉遵守国家法律法规和商业银行的各项规章制度，严格按章办事、规范从业；坚决维护规章制度的权威，保证规章制度的落实。另一方面要带头揭露和批评违法乱纪行为，同一切违法乱纪行为作斗争。在具体工作中，重点抓好风险防控，完善风险管理与内控体系建设，切切实实抓好防范风险工作的每一个环节，保证支行安全运营。同时，要不断对员工加强依法合规教育，使全体员工养成遵章守纪、合规操作的好习惯、好氛围，有效防范和化解风险。

以人为本，抓好建设。支行行长扮演的是“兵头将尾”角色，既要在市场营销冲锋陷阵，带领全行员工抢拼市场，又要牢记领导职责 不负使命 用心带好队伍，抓好队伍建设。良好的员工队伍是支行竞争力的保障，一支业务过硬，意志坚强的，不顾个人得失的能打硬仗的队伍定确保支行实现快速发展。支行行长在抓队伍建设时，要以人为本，关心员工疾苦，倾听员工心声，为员工排忧解难，用情感人，用爱动人，始终与员工站在一线，才能将员工团结到一起，凝聚人气，共谋支行发展。同时，还要加强员工的培训教育工作，以学习“启迪人” 培养一支学习型的团队；树立先进典型，以榜样的力量“带动人”，引导员工学习先进，追求先进；建立良好的互信机制，用诚信“感染人”，形成良好的诚实守信的工作关系；开展各种活动，以团队精神“凝聚人”，在支行形成心往一处想，力往一处使的团队合作氛围。通过此次培训活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助，也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感，真心希望此后还有更多这样的学习机会。

5.能力提升网络研修学习体会 篇五

孔子说：“加我数年，五十以学易，可以无大过矣。”他认为任何时候学习都不迟，人生需要不断学习。圣人都如此谦虚学习，我们又如何不学而上进呢。2014年11月6日，我在中山大学管理学院参加了“领导干部综合能力提升研究班”，进行了为期一周的学习。在宝贵的学习过程中，中大教授们先后为我们讲授了《广东省县域经济与镇域经济发展战略》、《城乡统筹与城镇发展规划》、《当前国内宏观经济发展趋势》等8们课程，期间还参访了萝岗开发区展厅和黄埔军校。学习方式的灵活多样，让我们迅速感受广东经济社会发展的宏大局面，同时也学到了新型管理理念和发展策略。这些都使我受益良多，既拓宽了视野，也认识到自己的不足。下面就浅谈个人在本次学习中的几点体会。

一、关于经济的思考

相较于长三角的省域经济，广东省的县域和镇域经济的发展相对广泛多样，有效地改善了欠发达地区的经济水平，使总体经济更均衡。赵超老师在《广东省县域经济与镇域经济发展战略》课程上给我们展示了广东省的经济状况和发展经验，对此我有两点想法：

1、广东和云南在县域和镇域经济上不同。广东省是全国改革的先锋，在产业集群和上下游产业链上比较完备。由于交通方便，新兴产业和乡镇经济可互通有无，便于原料采购和产品销售，所以推动专业镇集聚发展。同时由于广东教育文化发达，大力打造产学研一体，以此创新农业经营模式。但这两点在云南很多偏远乡镇无法实现，在发展项目更多倾向于农副业和农产品加工业，产业升级上更多依靠于地区间借鉴摸索和民间智慧。

2、广东经验借鉴和云南推广经验。一方面是创新合作方式。比如广东揭阳首创党委领导、政府指导、协会组织、公司运营、市场化运作，把经济更多交给市场自主调节。今年我们陇川县清平乡养牛场的发展也是异曲同工，由政府主导转变为技术入股和承包责任制的灵活制度，经过一年多的运营，养牛场扭亏为盈，走上正轨。另一方面是发展循环经济。陇川县景罕镇的糖厂和酵母厂比邻而居，制糖和酵母产业之间的链条互补循环，实现了产业循环。景罕镇以特色产业为支撑，积极引导企业自主创新，很值得我们学习。

二、危机管理的学问

《易》曰：“君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。”告诉我们领导干部必须有忧患意识，抱最大的希望，做最坏的准备。林景新老师讲授的《危机管理与媒体应对能力提升》让我获益匪浅。做为一名乡宣传委员，面对危机时我必须有意识有能力妥善处置。

首先做好预防。避免危机是最好的危机管理。平时工作中协助三安工作人员做好检查和评估。特别近期春节临近，对烟花炮竹的存放要求必须严格把关，亲自到现场确认。

然后是危机处置。危机一旦发生，大家都无法改变，只能正确处理，避免损失。比如一些纠纷问题，第一时间做好疏散，不让不良现象影响群体。另外领导干部应亲自安抚并做适度的表态和承诺。同时 把事情真相客观理性地告知媒体和公众。

当然最重要的还是态度，危机沟通时即要诚实也要尊重群众感受。政府要勇于担当责任，把维护国家人民生命财产安全作为第一要务。有效的利用媒体策略来公布消息，连续不断提供原始权威信息，将危机淡化处理，尽力缩小事态范围，以达到民情稳定和维护政府形象。

三、法治的核心——制度和意识的共举

孟子曰：“徒善不足以为政，徒法不能以自行。”意谓治理国家必须把行善政与行法令结合起来。然而治国必先治党，治党务必从严。作为一名乡党委副书记，党的治理是我的工作重心。建立完善党内制度和提高党员主体意识，必须同时推进。

刘华老师在《依法治国》课程里引用卢梭的一句话，我很喜欢。他说“一切法律之中最重要的法律，既不是铭刻在大理石上，也不是铭刻在铜表上，而是铭刻在公民的内心里，它形成了国家的真正宪法。”确实，法治的根基在于公民发自内心的拥护，法治的伟力源于公民出自真诚的信仰。共产党员作为社会的治理主体，加强自己的主体意识才能正确的行使执政权利，才能成为典范和标榜，才能让人民信服于心并跟着学习。近期有网友说“严格执行党的纪律，是党的各级组织和每一名党员的政治责任。对一般群众来说，主要的是做到遵守国家的法律法规；对党员来说，还应该在此基础上，以党章的标准来衡量自己，遵‘章’行事。”所以在日常工作和生活中，每个党员都应当严于利己，不只遵守社会公序良俗，还要遵守党内制度。真正把制度内化于心，才能在行政中外放于行。守和法是两个分不开的字眼。在共产党员团体内，上层的法律规章需要不断修正，而我们党员更是从现在做起，从自身做起，遵规守法。制度和意识的共举，我们的党才能更纯洁，才能真正做到执政为民。

四、审问，慎思，明辨，笃行

每段学习历程都是塑造自我的机会，中大的老师用广博的知识为我们铺好了成长之路，接下就是行走。自己要审视不足的地方，要慎重地思考，要明白地辨别，要切实地力行。

看看广东乡镇的飞速发展和高效管理，对比我们乡镇的执政能力，确实存在一些不足。一是缺乏创新。我们的自然资源向经济成果转化效率偏低，政府在“走出去，引进来”的政策导向不清晰。社会管理方式较单一，比如户口转移的相关工作缺乏助力，民间和企业资源参与少。二是实践不够。在很多向外参观学习的过程中，思想的触动很大，但回来后少有实验、验证、改进的具体方案和措施。

6.能力提升网络研修学习体会 篇六

能够参加“全省食品药品监管系统处级领导干部和县区局局长综合能力提升研修班”，我感到十分荣幸。这是一次内容丰富、全面系统的学习，使我对党的了解更加深入，加强了自己的理论基础，提高了自己的政治理论水平，并且在党性修养方面有了明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性和坚定性。通过学习班上认真聆听浙江大学教授和相关部门领导、专家的辅导和讲解，感受颇深，使我对十九大的精神内涵有了更深层次的理解，下面是我的几点体会和收获。

一、深入学习，效果显著

学习贯彻十九大精神，要继续把学习贯彻十九大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。不断深入学习十九大精神，认真研讨十九大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把自己的`的思想和行动统一到十九大精神上来。

通过学习，我深刻认识到，十九大向世界展示了中国发展取得的巨大成就，体现了中国共产党人坚定不移为中国人民谋幸福的能力和决心。过去五年，以习近平同志为核心的党中央团结带领全党全国各族人民取得的建设中国特色社会主义伟大成就，解决了许多长期想解决而没有解决的难题，办成了许多过去想办而没有办成的大事，推动党和国家事业发生了历史性变革，国家经济、科技、国防实力和综合国力都有了显著提升。就自身而言，感触最深的还是十八大以来党中央以雷霆手段整风肃纪，全面从严治党的力度和频度不断增强，处理了一大批违反党纪国法的问题干部，挽救了一大批理想信念产生动摇的“边缘”干部，倡树了一大批想干事、能干事、干实事的奉献式的好干部，使党内政治生态明显好转。

此外，“绿水青山、就是金山银山”的绿色发展观念已扎根在广大干部群众心中。扶贫攻坚工作取得突破性进展，通过精准扶贫、对口扶贫、政策兜底等措施全面覆盖困难群众，实现全面小康的目标近在眼前。一系列的实践证明，坚持以习近平同志为核心的党中央的正确领导，是中国特色社会主义制度的最大优势。

二、不忘初心，牢记使命

不忘初心，缩小差距是基本。中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我们要深刻认识到这种矛盾，认识到国家进入新时代后城市与农村之间的差距，努力使城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小，为全体人民共同富裕迈出坚实步伐;牢记使命，脱贫攻坚是保障。

共产党人坚持在脱贫攻坚的第一线，走村入户，精准扶贫，全面贯彻党中央的重要部署，就是在为打赢脱贫攻坚战贡献力量，就是在为全面建成小康社会贡献力量，就是在为中国人民谋幸福;努力奋斗，实现共赢是目标。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。全党同志一定要永远与人民同呼吸、共命运、心连心，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。

三、结合实际，思考自身

学习贯彻十九大精神，要大力发扬理论联系实际的学风，我将坚持用十九大精神指导工作实践，同时在实践中不断加深对十九大精神的理解，才能真正把十九大精神落到实处。在深入学习上要按照十九大精神的要求，坚持科学发展观，以创新的理论和方法，联系实际，积极拓展理论联系实际工作的空间。在工作中着力提高自身把握矛盾、分析矛盾、解决矛盾的能力。

“实践是检验真理的唯一标准”，科学的理论总是严格地以事实为依据，并在实践中不断接受检验，在实践中不断修正、丰富和发展，在实践中坚持解放思想、实事求是、与时俱进。在今后的工作中，我也要把学到的理论知识同解决实际问题结合起来，同自己的工作实践统一起来，认真研究工作中不断变化的情况、存在的问题，做到胸中有数。在大势、大局和大事面前把握住自己的初心，时刻具备识大体、想大局、谋事业的胸怀和气度。

四、端正工作态度，养成艰苦奋斗精神

要紧密结合工作实际，充分运用多种形式，对习近平总书记的报告进行再学习，深刻领会其精神实质，不断提升工作能力和素质。作为一名党员干部，我将以更加饱满的热情投入到工作中去，时刻保持谦虚谨慎、勤奋刻苦的工作作风。要讲政治、敢担当、善统筹，重点突破中实现工作整体推进;要重实干、谋创新、抓重点，稳步推进中实现工作不断跨越。

作为一名党员干部，只有坚定的政治立场和清醒的思想认识，才能保持良好的工作作风和忠于职守、爱岗敬业的勤奋精神。做到踏踏实实工作，堂堂正正做人，坚持扎实认真、兢兢业业、尽职尽责地努力工作，以“严、细、实”的工作作风做好自己的本职工作。

五、今后努力的方向

通过五天的专题培训，也发现自己还存在一些不足，有待进一步改进。

一是理论学习的系统性和经常性有待进一步加强，进一步增强理论知识学习的主动性和自觉性。

二是虽然自己有着比较丰富的工作经验，掌握了工作中的一些思路和点子，但有时在工作的过程中思路更新比较慢，还总是用旧眼光去看待新问题。在今后的学习和工作中，我将进一步加强学习，扎实提高自己的理论水平。进一步加强党性修养，按照“德才兼备，以德为先”的要求，真正做一个政治立场坚定、工作作风优良、规矩纪律严明、务实勤政为民、为人清正廉洁的共产党人。