组织管理实例

组织管理实例（共8篇）

1.组织管理实例 篇一

开展“政风行风建设年” 活动

带头践行科学发展观

为切实加强政风行风建设，优化发展环境，树立行业新形象，促进我市城市园林管理事业持续、健康发展，市园林管理处党总支根据局党组“政风行风建设年”活动实施方案要求，结合单位实际情况，在全处党员干部中开展“政风行风建设年”活动，带头践行科学发展观。通过政风行风建设年活动的开展，全处工作作风有了大的转变，工作氛围焕然一新，真正形成了政通人和、风清气正的良好局面，取得了良好的效果。

一、活动主题

强化党员意识 加强党性修养 发挥先锋模范作用

二、指导思想

通过政风行风建设年活动，使每个党员达到行政行为规范，行业作风扎实，敬业精神优良，服务意识强烈，人民群众满意，社会评价良好，在效能服务上有新提高，在解决群众最关心、最直接、最现实的问题上有新举措，在城市园林绿化管理各项事业科学发展上有新突破，做科学发展的先行者，充分发挥党组织战斗堡垒和共产党员先锋模范作用，为促进城市园林精细 化管理做出更大贡献。

三、开展活动

政风行风建设年活动从2011年3月开始到12月结束。一是成立了政风行风建设年活动领导小组。建立由处主任周红菊、处党总支书记刘浩洪同志任组长，其他领导班子成员任副组长，处属各党支部书记为成员的处政风行风建设年活动导小组。

二是制定了活动方案、台帐，召开动员会。3月28日，组织召开“政风行风建设年”活动动员大会，全处265名党员干部、职工代表参加了此次动员大会。会上，明确活动的指导思想、总体思路、主要内容、实施步骤和措施，保障规范有序开展。

三是创新活动载体，优化发展环境。这次开展政风行风建设年活动，是改进机关工作作风，优化发展环境，促进我市城乡绿化事业持续、健康发展的一项重大举措。为使政风行风建设年活动能扎实有效地开展，营造良好的工作氛围，我们注重创新思路、方法、载体，以政风行风建设年活动促工作。

1、邀请政风行风社会监督员到绿化工程工地指导工作。4月20日上午，我们邀请政风行风社会监督员到淞江路绿化改造工程工地、沙河下游二期景观建设工程工地检查指导工作。

2、组织青年志愿者参加市文明办组织的“文明出行”活动。4月22日开始，到10月底结束，各站、队抽调5名工作人员轮流值班的形式开展活动，地点是黄河路与泰山路交叉口。

3、组织开展争创“巾帼示范岗”活动，努力营造创先争优，比学赶超的良好态势。经过50多天的努力奋斗，我处沙北游园绿地管理站、园林绿化修剪大队已顺利通过市“巾帼示范岗”活动考核组的验收，成功创建“巾帼示范岗”。

4配合局里开展“迎食博、林园人在行动”活动。5月5日上午，我处组织370名党员干部职参加“迎食博、林园人在行动”活动启动仪式，按照划定区域，组织开展了清洁绿地活动，对市区主干道绿化带、游园绿地内的垃圾杂草进行了清理。

5、组织科级以上党员干部开展下基层调研活动。在调研的同时，广开言路，设立政风行风征求意见箱，开通政风行风评议热线电话，广泛征求社会各界对城市园林绿化管理工作的批评、意见和建议；围绕职能工作和群众最关心的热点问题，深入开展“三查六看”，认真开展自查自纠和整改落实。

6、开展技术结对“一帮一”活动。机关开始包站队，各站队长包小组长，老党员包带新党员、老职工包带新职工的技术结对帮扶活动，形成共同进步，共同提高的良好局面。

7组织开展文明单位第二轮结对帮扶农村精神文明创建活 动；开展“青年文明号创先争优服务月”活动。

8、举办庆祝建党90周年暨“政风行风建设从我做起”演讲比赛，选拔优秀演讲人员，推荐参见局政风行风建设年活动知识演讲大赛。

9、组织开展表彰“沙河下游二期工程建设标兵”活动。为加大政风行风建设工作宣传力度，重点对外宣传推荐一批典型人物及先进事迹，我们组织开展表彰“沙河下游二期工程建设标兵”活动。

四、收获与成效

通过政风行风建设年活动的开展，全处工作作风有了大的转变，工作氛围焕然一新，真正形成了政通人和、风清气正的良好局面。就连好人好事也逐渐多了起来，12名职工拾到的电动车、自行车、手机、挎包（银行卡、驾驶证及现钱1600元）等物品后主动联系失主，发扬出拾金不昧的优良风格，失主感动锦旗相赠；全处干部职工主动放弃“清明节”假日全力以赴做好沙河下游二期工程建设和春季园林绿化养护；大风来临之际各站、队积极主动组织人员立即进入所辖主要道路、游园检查树木抗风能力，对抗风能力低的树木及时打支撑护架。同时，发现倒伏折断严重的树木，立即采取有效措施进行处理，尽量降低大风对市民出行造成的交通不便。在制度建设，服务园林 方面也取得了良好的成效，我们把活动与建章立制结合起来，以制度促活动，以活动促工作，努力建立常抓不懈的长效机制，在修订和完善原有规章制度的基础上，结合工作实际，建立“一岗双责”制度，把政风行风建设列入长远规划和年度计划，与业务工作一起部署、一起检查、一起考核、一起奖惩；修订完善《漯河市园林管理处岗位职责》，强化岗位责任意识，塑造务实、重干、高效的园林管理队伍，真正做到用制度管权，按制度办事，靠制度管人。

漯河市园林管理处

二〇一一年十一月十五日

2.组织管理实例 篇二

城市市政建设工程中道路、排水、管线等工程等相当于家庭装修中的硬装修, 而交通工程相当于家庭装修中的软装修, 实际运行中起着引导交通、提示和诱导车流、保障行车安全的作用, 同时是美化城市、文明创建必不可少的重要组成部分。因此, , 城市交通安全隐患问题应早发现、早解决, 规划阶段尽量杜绝出现远期存在交通安全隐患的规划思路, 设计阶段应合理设计交叉口交通组织, 建成后管理部门应按照交通法规严格执法管理。以下通过一个工程实例对五叉路口交通组织问题提出解决方案。

一、五叉路口现状交通分析

依据当地规划资料, 该五叉路口主要由以下道路组成:天门大道西段、天门大道东段、043县道北段、043县道南段、经十四路 (详见图1) , 每条路概况如下。

天门大道:为规划城市主干道, 规划红线50 m, , 双向6车道, 为园区“五横九纵”重要的一横。主要服务于产业园对外交通联系、沟通各大分区、集散沿线交通等, 是产业园北部区域内唯一一条东西贯通的交通性主干道。道路横断面分幅为:3.0 m人行道+4.5 m非机动车道+2.0 m机非分隔带+11.5 m机动车道+8.0 m中央分隔带+11.5 m机动车道+2.0 m机非分隔带+4.5 m非机动车道+3.0 m人行道=50 m。

043县道:为现状城市主干道, 道路宽度11 m, 双向2车道, 目前正在进行绑宽施工 (规划红线50m) 。043县道西起宿州东高铁站, 东至泗许高速, 为园区对外交通中重要的主干路通道。道路横断面分幅为:5.75 m慢行道+15.25 m机动车道 (0.5 m路缘带+3×3.5 m车道+3.75 m车道+0.5 m路缘带) +8 m中分带+15.25 m机动车道+5.75 m慢行道=50 m。

经十四路:为规划城市主干道, 规划红线50 m, 双向6车道。道路横断面分幅为:3.0 m人行道+4.5m非机动车道+2.0 m机非分隔带+11.5 m机动车道+8.0 m中央分隔带+11.5 m机动车道+2.0 m机非分隔带+4.5 m非机动车道+3.0 m人行道=50 m。

规划路:为规划城市支路, 规划红线24 m, 双向4车道。道路横断面分幅为:2.0 m人行道+3.0 m非机动车道+7.0 m机动车道+7.0 m机动车道++3.0 m非机动车道+2.0 m人行道=24 m。

二、交通组织方案分析

《城市道路交叉口设计规程》明确规定:新建平面交叉口不得出现超过4叉的多路交叉口、错位交叉口、畸形交叉口以及交角小于70°的 (特殊困难时为45°) 斜交交叉口。现状已有的错位多叉口、畸形交叉口应加强交通组织与管理, 并尽可能加以改造。其中天门大道与经十四路规划中心线夹角为13°, 本次考虑在即成事实的基础上通过优化交通组织以及调整规划道路线型等两方面进行分析, 主要有五个优化方案, 分别阐述如下。

方案一:维持各道路规划中心线不变, 正常的五叉路口 (见图2) 。

优点: (1) 规划道路中心线无需调整。

(2) 现状043县道能得到利用, 避免资源浪费。

缺点: (1) 043县道南段与经十四路道路中心线夹角过小 (仅13°) , 两条道路进出口道不易辨认, 存在安全隐患。

(2) 与现行交叉口设计规范冲突 (依据规范, 新建交叉口不得出现超过4叉的多路交叉口) 。

(3) 信号配时较复杂, 交叉口服务水平较低。

是否推荐:否

方案二:设置局部三角岛解决交叉口交通组织 (见图3) 。

优点: (1) 将五叉路口分解为四叉路口。

(2) 交通组织合理有序、顺畅, 可在渠划岛内设置标志性景观。

缺点: (1) 部分规划中心线需调整 (规划路的中心线需向西延伸至043县道南段) 。

(2) 局部三角岛的3条路做单行道需广泛征求各主管部门及市民意见。

是否推荐:推荐。交通量增长到一定阶段 (即中期) 时按此方案实施。

方案三:在方案二基础上设置X043县道主线下穿天门大道 (见图4) 。

优点: (1) 强化043县道快速进出产业园区的交通功能。

(2) 将五叉路口分解为四叉路口, 交通组织顺畅。

缺点:造价较高。

是否推荐:推荐。交通量增长到一定阶段 (即远期) , 尤其043县道交通量非常大时按此方案实施。

方案四:将043县道局部改线 (见图5) 。

优点:将五叉路口变为四叉路口。

缺点: (1) 043县道需局部废除, 资源浪费。

(2) 下高速进园区车辆及园区上高速的车辆均需经过2个交叉口 (即至少2个红绿灯) 才能通过, 降低了行程车速。

是否推荐:否

方案五:将经十四路道路中心线取消一段, 增加一段东西向规划路 (见图6) 。

优点: (1) 将五叉路口变为四叉路口。

(2) 现状043县道能得到利用, 避免资源浪费。

缺点: (1) 经十四路及规划路的规划中心线均需做适当调整。

(2) 两交叉口间距太近 (中到中仅160 m) , 交通组织困难。

是否推荐:否。

考虑到043县道正在进行绑宽施工, 经十四路为规划道路且近期尚未列入建设计划, 同时043县道南段与经十四路夹角过小 (约13°) 等原因, 本次规划五叉路口建议近期天门大道与043县道交口按照十字交口 (天门大道与X043县道交口) 实施, 待经十四路实施时采用方案二进行五叉路口交通组织设计, 远期随着园区交通量进一步增长、尤其043县道交通量非常大时, 可采取方案三对该交叉口进行交通组织。

三、结语

通过上述实例分析, 对于五叉路口应做到“高度重视、杜绝规划、优化设计”。本工程实例对以后类似案例具有很强的指导意义, 即对于既有的五叉路口应在现场资料搜集完整的前提下通过标志标线优化或调整规划道路中心线等方式进行处理, 实现安全、畅通、和谐的交通环境。

参考文献

[1]CJJ152-2010, 城市道路交叉口设计规程[S].北京:中国建筑工业出版社, 2010.

3.实例行政管理 篇三

关于灵武市农村群众对建设社会主义新农村思想认识的调查方案调查问卷 您好，本次调查调查为无记名问卷调查，调查的目的是：反映农村广大群众的心声，了解和整理农村群众对建设社会主义新农村的理解、要求和建议，为各级人民政府就如何更好地建设社会主义新农村提供真实、可靠的依据。请您认真填写，表达观点，谢谢您！

您个人基本情况：性别＿＿＿、年龄＿＿＿、文化程度＿＿＿（小学/初中/中专/高中/大专/本科）

（一）政策宣传与群众支持

1、党中央提出建设社会主义新农村，对这一举措，您是（）

A、已知道，非常关心 B、听说过，不太清楚 C、还不知道

2、如果村组召开建设社会主义新农村工作动员大会，您将（）

A、积极参加，提出建议 B、只参加，不发言 C、不参加

3、您认为新农村建设的关键在哪？（）

A、培育新型产业 B、农民素质的提高 C、优化居住环境

4、在新农村建设中需要您尽义务出一份力时怎么办？（）

A、乐意参加 B、不愿参加 C、给一定补贴才参加

5、您理想中的农村是什么样子？

答：

（二）经济发展（含市场参与等）

6、您对今后农村经济的前景持什么态度？（）A、乐观 B、悲观 C、不清楚

7．您认为在今天要致富，最重要的因素什么（）A、勤劳和节俭 B、机遇 C、好的社会关系 D、知识和能力

8、假如您是村长、您的经济工作重点会是（）

A、基础设施建设 B、招商引资办企业 C、组织发展种养大户 9．您有没有设想过今后五年的奋斗目标或努力方向？（）A、以后的事多想也没有用，只能走一步看一步 B、想是想过，能不能实现很难说 C、认真地想过，正在积极争取实现

10．您在生产中遇到难题时怎样解决?（）A、请教有经验的人 B、找科技人员 C、自己找资料学习摸索 D、听天由命

11、您家的田地现在是（）

A、自己耕种 B、承包给别人耕种 C、自己种了一部分，租给别人一部分

12、如果以村为单位，村民以土地等入股组建股份制开发公司，您的想法是（）A、愿意参加 B、需要考虑加 C、不愿意参加

13、您认为以村为单位组织农业生产资料和家用大件商品集体团购招标（）A、可行 B、很难说可行与否 C、不可行

14、您认为政府对农村的资金扶持重点应该放在哪方面（）A、扶持企业和种养大户，解决大众就业

B、补贴慰问贫困户 C、进行基础设施建设

15、如果企业能提供来料供妇女在家加工（）

A、非常乐意承接 B、看工价再考虑接不接 C、不会承接

16、您是否加入当地合作组织（）A是 B否 如果是，您参加合作组织的类型为＿＿＿

A政府部门组织； B农民自发组织； C技术协会、行业组织； D台商农民组织、产销班、合作社

17、如果种养大户邀您加入种养合作社（）

A、乐意参加 B、看别人参加了才参加 C、不会参加

18、开展种养加工您最担心的是（）

A、技术不过关 B、市场价格不稳 C、打不开销路

19、如果有外商前来投资办厂（）

A、牺牲一定个人利益也大力支持 B、必须先满足我的要求 C、主要看大家的意见

20、如果村上牵头入股办企业，您的想法是（）A、会入股 B、看项目情况 C、不会参股

21、组建村办集体企业，您最担心的是（）

A、村民不齐心 B、经营亏损 C、领导干部贪污

22、您希望的工作方式是（）

A、进企业上班 B、务农与上班相结合 C、专职从事种养加工

23、您家里的劳动力（）

A、缺少劳动力 B、有剩余劳动力 C、不少也不多

▲ 如果有剩余劳动力，是否愿意出去务工？您认为外出务工（打工）的最大困难是什么？

答：

24、如果您有了剩余的资金，您会（）

A、再投资 B、购置大件商品 C、存进银行

25．如果有人向您推荐一个创业项目，您觉得首先需要考虑的问题是（）A、我有没有能力做 B、资金够不够 C、产品有没有销路 D、会不会亏本

26．如果有一个适合您经营的项目，而您目前资金不够，您会怎么办?（）A、资金不够就不做，不想欠账 B、向亲友借，借得到就干，借不到就不干 C、争取贷款

27．您知道“绿色食品”这个词的含义吗? A、没听说过 B、听说过，但不知道是什么意思 C、指绿颜色的食品 D、指农药残留不超标的食品

E、指安全、优质的食品 F、指安全、优质并经过有关部门认定的食品 G、指遵循可持续发展原则按特定方式生产、经专门机构认定的安全、优质、营养类食品

28、您是如何了解农产品的价格与销售信息的？（）[不定项] A、报刊 B、电视 C、网络 D、干部宣传 E、贩销人员 F、朋友亲戚或邻居

29、您生产的产品除了自己消费外，通过哪些渠道进入市场？（）[不定项] A农贸市场销售； B贩销大产销； C企业销售； D供销社销售； E村集体组织销售； F批发市场销售； G走村销售 30、如果您与合作社或龙头企业签过合同订单，这些合同的履行情况如何？（）A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差

31、您认为以下城市支持农村的最主要也是最可行措施是（）

A、取消城市中各项对农民身份限制的政策，便于农民进城发展。B、城市大规模组织送资金、送科技、送文化下乡等活动 C、本着取之于民，用之于民的精神，农村（含乡镇企业）上缴的税费能返回地方，用于农村基础设施建设。

32、你认为以下工业反哺农业的最主要也最可行的措施是（）A、扩大农副产品保护价的品种和范围 B、扶持建立工业原料生产基地，尽量减少进口

C、降低生资农药、化肥、饲料、农业机械等生产资料的价格

（三）民主政治(含民主政治与法治等)

33、您村的村/镇干部是怎样产生的？（）

A、村民选举的 B、上级决定的,选举只是走形式 C、上级决定的 D、不知道

34、您了解《村民委员会组织法》吗？（）A、很了解 B、了解一些 C、不了解

35、你村有没有“村务公开栏[公开村务，接受监督]”？（）A、有 B、没有 C、不清楚

36、你村有没有民主理财小组？（）A、有 B、没有 C、不清楚

37、您对你村的干部满不满意？（）

A、满意 B、较满意 C、不满意 D、无所谓满意否

38、您认为村干部为老百姓做了哪些事情？应该做哪些事情？

答：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

39、您村的重大事务都是如何决策的（）

A、村民集体民主决策；B、干部征求村民意见后决策；C、村干部自己决策 40、当您与其他村民有激烈的矛盾冲突时，您怎么办？（）

A、凭借自己的势力与他对角 B、找干部或其他调解人调解 C、通过法律手段解决 C 其他：

41、您理解“依法治国”的含义吗？（）A、理解，您的理解是？▲答： B、听说但不是很理解 C、没听说

42、您对农村民主政治建设有什么建议？ 答：

（四）文化教育

43、您认为现在学校乱收费问题（）

A、十分严重 B、有但不多 C、不知道&

4.组装车间管理实例 篇四

一，组装车间管理的目的

使组装车间管理做到有章可循,提高班组的库存管理水品，优化整洁车间环境，培养工人良好的工作习惯，提高班组的生产效率。

二，现状描述

（一）车间空间规范方面

1.零件盒里零件混杂，没有规范的零件摆放区，零件盒随便放置，零件没有按大小和品类进行归类。

2.除金属常用零件外的其他专用组装零件或者部件，因领用过量而富余，存放没有一定的区域和规范，存放混杂，不便取用。

3.工人习惯随手放置工具和该工具盒，工具摆放有一定的区域例如柜子，但不集中，有些工具还不宜发现和取用。

4.班组生产的过量的半成品部件堆放混乱，易造成资源浪费，不便下次取用 5.临时的组装部件堆放区不合理，干扰其他存放品的取用

6.常见的一些非金属辅料例如胶水，隔热材料，打包带等没有规范的摆放，造成堆放区混乱，遮挡住其他的堆放品

7.工作区的柜子随意移动，风扇，插板和热水壶的使用不规范

（二）员工生产方面

1.工人间的相互配合较少，多是单独作业。同时工人的生产责任心较弱，部分人员消极怠工

2.工人的特长没有得到充分利用，各工序的生产过程中，没有按工人效率分配工作，有的很快做完，有的速度慢。影响连贯的的生产流程的顺利进行。

（三）相关的现场图片

第一类，工具盒和零件盒的摆放：零件混杂，零件盒和工具盒无固定摆放区，摆放混乱

解决办法：.1.将常规的零件分为，螺丝，螺母，和垫片三大类，同时将各类里的零件分区域按大小规则摆放。

2..班组零件区摆放开封的零件，同时起到零件回收的作用；集体的零件柜主要存放未开封的零件这样方便盘存

3..将作业时使用的零件盒按姓名标记，每人专属一个，将零件盒叠放在一起，并放在零件存放区旁。

第二类，塑料辅料和班组生产多余部件的堆放：随意存放，影响它物取用，不便盘存

解决办法：1.存放班组生产过量的部件时，按金属和塑料分区分类堆放在指定区域，不同部件不能遮挡方便取用。

2.在零件区旁存放各种体积较大的塑料辅料或者耗材，例如保温材料，分类存放，不遮挡。3.将临时性班组生产的零部件存放在指定区域，堆放整齐，不遮挡，方便取用。

4，工人按固定周期处理一次领用过量的零部件和组装的过量零部件。处理办法为：由库存部每1月集中收集领用过量零部件，然后在分类存放；班组内生产的过量零部件每两周清理一次，较大的清理放进塑料筐，小的放进纸箱，同时在纸箱或者塑料筐外贴标记记录存放的种类和数量，同时班上有一个记录簿登记把班级库存的增减情况，详细记录物料的数量和存放，领用日期。

第三类，第五楼3个班组公用的常用金属零件柜的使用现状:零件补充不及时，标签模糊。

解决办法：1.班组零件区摆放开封的零件，同时起到零件回收的作用；集体的零件柜主要存放未开封的零件这样方便盘存

2.集体公用的零件柜一天补充一次，补充的周期可以变动，但不能超过3天，每一次存放后的量能保证正常的楼层各班组的使用量

3.零件柜上面的型号标示要清晰，标示上包括汉字标示，字母标示和图片标示。三大类的常用金属零件分别放在不同的一层

第四类，班用柜子使用情况：工具箱和柜子内的物料存放混乱，各自功能不明

解决办法：

1.将班组的所用柜子都放在指定的1.2.3.区域内，每个班配2个普通柜子和一个工具柜，工具柜子里面存放工具箱，和所用的电动设备和打包机。其中上层放工具箱，下层放电动设备和打包机。工具箱里存放螺丝刀，扳手，钳子。

普通柜子里面，其中一个上层放剪刀，胶布等日常使用的体积较小的用具，另一个上层放班组所有文件。二者的下层存放体积较小的班组未使用或者未用完的专用零件。2.柜子需固定在指定区域，不能随意移动。

组装车间问题分析

（一）核心解决问题

1，按照工人的工作习惯合理规划零件和工具，等各类班组物料的区域 2，制定工具和零件，和生活用品的的日常管理执行细则 3，工人工作积极性和责任心的提高，培养良好的作息习惯。4，日常的制度规章监督和推广

（二）车间管理的具体物品分类

主要班组堆放物料分类 1.常用四大类金属零件 2.工具盒

3.柜子 椅子板凳

4.不同体积的塑料辅料 5.风扇等生活用品 6.非常规专属零件 7.金属部件

8.半成品的临时堆放

9.柜子，椅子文件等办公用品

10.风扇，插线板茶壶 等生活用品

（三）主要的改进设想

1.班组的零件区域内的分类 2.成品和半成品的堆放细则 3.工具盒的实名制和摆放

4.关于柜子的使用细则

5.关于班组零件和集体零件柜的功能设想 6.常用辅料的取用规定

7.车间各班组物料区域存放的重新划定

（四）运用的管理思想（1）、目视管理

本质：企业通过目视管理手法创造“看得见的管理”和“一目了然的管理”，目的是推动员工自主管理、自主控制。

用法：管理标签，如重点设备上悬挂润滑油标签：可知油种、色别、加油周期等；管理界限标识，如电流表显示盘划线表示正常和危险范围等等。用量：不可过多，又不能过少——恰到好处。

（2）、定置管理

本质：空间效率和时间效率最大化的管理手段。

用法：从原料、在制品、成品、不合格品、废品，到工具管理，均须实施定置。用量：所有物品均应定置。（3）、标准化管理 本质：创新改善与标准化是企业提升管理水平的两大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。

用法：凡是已经验证有效的方法、规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范都应形成文字化，制定成标准，继而依标准付诸行动并不断完善成简化、统一化、通用化、系列化的标准化。

用量：尽企业的最大能力。

（五）借鉴的管理推广技巧

关于5s推行的重点及注意事项

（1）、“形式化”：就是必须运用一些形式的东西创造环境，让人们感到与原先就是不一样，既有软的宣导造势，又有硬的目视（工具），形成立体超原来的环境（空气中都弥漫着5S的气息）。犹如一个从未进过超五星级酒店的人，置身其中，他也不会随地吐痰了。正如日本管理大师安岗正竺的总结：

心态变则意识变，意识变则行为变； 行为变则性格变，性格变则命运变。

——即想达目的，必要的形式不可缺。决非“唯形式而形式”。（2）、“行事化”：在由“形式化”手法创造的立体超原来的环境中，会产生的结果：员工自觉不自觉地按《5S推行手册》和《作业指导书》做事——主动；员工在5S推进小组的督导、验证和考核下，半主动半被动的按要求高标准的做事。

——环境的熏陶开始超越“形式化”，进入实质的“行事化”。

（3）、“制度化（或标准化）”：把欲将其变为习惯化的行为加工成制度化或标准化的文字，让所有人都按一个标准做事。

——良好行为“习惯化”，“习惯化”的行为文字化、标准化。

（4）、“规范化”：每时每刻、任何人、任何环境都要按文字化、标准化的要求做事，就达到了“规范化”。（5）、“习惯化”：据专家称，一种好的行为欲习惯化，仅21天足矣！事事“规范化”，久而久之，也就“习惯化”了！

四，组装车间问题的解决方案

（一）班组所有物的堆放细则

1.将常规的零件分为，螺丝，螺母，弹片和垫片四大类，同时将各类里的零件分区域按大小规则摆放。

2..班组零件区摆放开封的零件，同时起到零件回收的作用；集体的零件柜主要存放未开封的零件这样方便盘存

3..将作业时使用的零件盒按姓名标记，每人专属一个，将零件盒叠放在一起，并放在零件存放区旁。

4.存放班组生产过量的部件时，按金属和塑料分区分类堆放在指定区域，不同部件不能遮挡方便取用。

5.在零件区旁存放各种体积较大的塑料辅料或者耗材，例如保温材料，分类存放，不遮挡。6.将临时性班组生产的零部件存放在指定区域，堆放整齐，不遮挡，方便取用。

7，工人按固定周期处理一次领用过量的零部件和组装的过量零部件。处理办法为：由库存部每1月集中收集领用过量零部件，然后在分类存放；班组内生产的过量零部件每两周清理一次，较大的清理放进塑料筐，小的放进纸箱，同时在纸箱或者塑料筐外贴标记记录存放的种类和数量，同时班上有一个记录簿登记把班级库存的增减情况，详细记录物料的数量和存放，领用日期。

8班组零件区摆放开封的零件，同时起到零件回收的作用；集体的零件柜主要存放未开封的零件这样方便盘存

9.集体公用的零件柜一天补充一次，补充的周期可以变动，但不能超过3天，每一次存放后的量能保证正常的楼层各班组的使用量

10.零件柜上面的型号标示要清晰，标示上包括汉字标示，字母标示和图片标示。三大类的常用金属零件分别放在不同的一层

11.将班组的所用柜子都放在指定的1.2.3.区域内，每个班配2个普通柜子和一个工具柜，工具柜子里面存放工具箱，和所用的电动设备和打包机。其中上层放工具箱，下层放电动设备和打包机。工具箱里存放螺丝刀，扳手，钳子。

普通柜子里面，其中一个上层放剪刀，胶布等日常使用的体积较小的用具，另一个上层放班组所有文件。二者的下层存放体积较小的班组未使用或者未用完的专用零件。12.柜子需固定在指定区域，不能随意移动。

（二）班组内的人员行为相应细则

1.工人间的相互配合，总结出常见的需要多人配合生产工序，提高效率。同时班主每天工作开始时需分配给组员生产任务，把生产任务明确告知他们，并监督指导员工，帮助他们完成任务。

2.工人分工时按特长进行充分利用，各工序的生产过程中，按工人效率分配工作，跟据生产效率的不同合理安排生产人数，不能造成某环节生产阻碍其他环节正常快速生产。3.每个班组需指定至少一人负责班组所有物的堆放。

4，工人按固定周期处理一次领用过量的零部件和组装的过量零部件。处理办法为：由库存部每1月集中收集领用过量的非常规零部件，然后在分类存放；班组内生产的过量零部件每两周清理一次，较大的清理放进塑料筐，小的放进纸箱，同时在纸箱或者塑料筐外贴标记记录存放的种类和数量，同时班上有一个记录簿登记把班级库存的增减情况，详细记录物料的数量和存放，领用日期；对于那些作业时断时续的班组在每次间隔时间较长重新作业时应整理物料后在正常工作（这些班组因作业时断时续物料混杂，管理问题更多）

5，班主和上级直属车间主任有责任总结班组里出现的可以提高工艺的技巧或者比较好的行

为习惯，并将制定为列为工人作业准则，同时在公告板上公告。考评人员按改进的数目和效果给予奖励，同时公告于公司。受奖者包括班主，发明新工艺的员工，和车间直属相关负责人。

第五部分5楼组装车间工作实施步骤

（一）推进步骤

5楼组装车间工作实施小组（组成）：

考评小组：

1.宣传：大力宣传本次车间活动的相关理念和知识，表彰先进，批评落后，宣传活动贯穿整个活动

2制定车间管理制度和考聘标准：由车间改进实施小组和考评小组制定

3.试行期2个月，开始9月1日至10月31日，由车间中干牵头，做切实可行的目标。并对达标班组进行奖励

4.推进和考评小组采取定点摄影，车间改进看板，经验交流，红牌粘贴，专项整改，评比命名等方式推进工作，努力做成全公司改进试点

5.推进车间改进活动，重在发动车间员工，开展小改小革等改进创新，和创意活动 6.通过制定本车间的检查，评比，奖惩的等办法，深化车间改革

7.固化车间改进时间，结合改进要求，修改本车间的设备维护，工具量具管理，文明生产和标识管理等相关要求，并使之制度化。

（二）考评

1推进和考评小组建立日常例会制度，每月召开一次例会，讨论工作计划，实施方案，疑难问题的组织解决，检查情况的汇总分析等事项。并帮助车间各组完成达标。

（三）奖惩

1.公司设立车间改进活动专项资金，主要用于宣传，必要工具增添，环境条件改善，奖牌看板制作，先进表彰等

2.在考评和推进小组检查，考评和打分后从中选车间第一名并对其进行奖励 车间第一名：奖励1500元+奖牌 车间达标：奖励800+奖牌

3.车间不能达标的扣除600元，下个月达标则退还，不达标则不退还

附件1.车间管理看板主要内容

实施看板管理是推行车间改革活动的有效地宣传工作之一，是活动中暴露问题和表扬改善德最有力的工具，可以展示车间改革的进度和管理状态，是车间改革进入目视管理的主要途径

车间看板主要内容有：

1.改革的政策，口号，计划，组织机构，通知等 2.典型事例，优秀员工，口号评比活动等

3.各车间班组实施车间改进的状态展示。和改进后的前后对比情况 4.其他单位或者部门可以借鉴的经验方法和图片等

附件二

车间的空间前后物料存放变更图 变更前

重新划分后

图示中的一些图标的解释

附件4

车间的可借鉴主要配套的体制度（0 早会制度

1.1员工每天上班必须提前15分钟到达操场开早会，如有违反者将按规定处罚，迟到、早退一次扣绩效分3分，二次以上者将罚款10元，旷会者罚款20元。

1.2员工在开早会时须站立端正，认真听主管或组长的讲话，不得大声喧哗、相互扯谈、谈笑、讲小话等做一些与早会无关的事项，否则10元/次的罚款。

1.3各条线的组长每天上班必须提前15分钟到达操场组织员工准时开早会，如有违反者将按规定处罚，每周一次者将扣3分的绩效分，每周超过一次者将扣6分/次的绩效分。1.4各条线的组长在开早会时必须及时向员工传达公司或上级的最新指示以及当天的生产计划，时间应控制在10分钟，否则将扣3分的绩效分。

1.5组长开早会时讲话应宏亮有力,多以激励为主,不得随意批评和责骂员工。请假制度

2.1如特殊事情必须亲自处理,应在2小时前用书面的形式请假,经主管与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。

2.2 除生病及特殊情况需请假外,其他任何情况不得请假。

2.3杜绝非上班时间私下请假或批假，如有违反处以10元以上罚款。2.4员工每月请假不得超过两次，每天请假不得超过两人。

2.5员工请假核准权限：（同厂规一致）(1)

4小时内由组长批准;(2)

三天以内由车间主任批准;(3)

超过三天必须由生产计划部经理批准;(4)

连续请假按照累计天数依上述规定办理。清洁卫生制度

3.1每组必须负责本组的环境卫生,每人必须负责各自所负责的区域卫生。

3.2每天下班后必须打扫卫生，星期

三、星期天须进行大扫除（车间内的门、厕所、窗户、生产线、零件台、风扇等都须清洁）。

3.3车间的垃圾与废纸箱须倒到指定的垃圾区域，不得四处乱倒，违者处以20元/次的罚款。3.4废图纸、废工具、废玻璃须及时清理掉，车间物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放。

3.5卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏。

3.6车间要保持干净亮丽,不随地吐痰、丢纸屑、烟蒂等其它杂物，违者处以10元/次的罚款。3.7 员工要保持岗位的清洁干净，组长要保持办公台的整齐干净；违者扣绩效分5分。3.8不随便在车间内涂写、张贴，如发现一次将处以20元/次的罚款。

3.9不得在洗手间内乱丢垃圾、乱倒茶水、胡乱涂划；热水炉须每天擦拭；卫生间须每天用水清洗。

车间生产秩序管理制度

4.1所有员工必须正确佩带厂牌上班,无特殊情况必须穿厂服上班，违者扣绩效分3分。4.2员工上班应着装整洁，不准穿拖鞋、裙子、奇装异服，同时不准带任何食品到车间内吃，如违反者将处以10元/次的罚款。

4.3上班时，不得说和作一些与工作无关的事情，违者视情节轻重予以5-30元/次的处罚，态度恶劣者，开除处理。

4.4 上班时,组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得主管的同意。

4.5 上班时,组长应对每道岗位的员工耐心指导,不得向员工乱发脾气,更不准置员工不理不睬;违者扣10分以上的绩效分。

4.6 上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。

4.7 上下班时,车间各岗位管理人员必须遵守办公管理制度与车间管理制度,违者按相关条款处罚。

4.8上班时，须坚守岗位，不得到处走动，做事须主动配合，不得被动等待、观望，做完一道工序后，要马上要求组长再安排工作，否则将扣绩效分3分/次。

4.9员工在作业过程中,必须保持80-100CM以上的距离,不得挤坐在一起，安装时须带好手套,同时必须自觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与组长反映,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照品质要求作业,否则将视情节轻重给予一定的处罚。

4.10每道工序必须接受车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检工作，不得顶撞、辱骂，对教育不改者，视情节轻重罚款20-50元。

4.11工具专人专用不得遗失，违者照价赔偿，不经当事人同意，乱拿者罚款10元。

4.12上班注意节约用水用电，停工随时关水关电，如发现有浪费水电或下班没有关水电者

对其责任人或工序团体每人罚款5-10元。

5.手工装配流水线管理实例 篇五

L1740塑胶线管理指导

流水线生产作业计划的重点在于合理调整好流水线，这包括确定流水线的生产节拍，合理而均衡的组织流水线上各工作地的分工，这种分工的组织称为流水线平衡。在日常生产中，主要是控制流水线生产中的在制品量，避免生产线上有积压的在制品。

一，1740线的生产节拍：1740胶线的目前理论生产节拍为18秒，考虑到首件出货时间平均为15分钟，装配线每两小时休息10钟，则1740塑胶的实际节拍为16.88秒，在实际生产中必须保证平均每16.88秒产线产出一个合格品才能证每小时200的产量。

二，线长了解生产节奏的方法：线长可在产线后段某固定一位置核算每五分种有多少产品通过该固定位置，如果五分钟内低于17件产品通过，则生产节奏过慢需加快生产。高于17件产品可认为是满意的生产节奏。

三，员工作业能力的核算：考虑员工连续作业体疲劳，在员工的实际作业时间基础上必须乘以一定的宽放率，才能正确核算出员工实际正常状态下的生产能力。目前建议采用1.175的宽放率(相当于每小时休息9到10分钟)，在夏季各月份采用1.23的宽放率(相当于每小时休息11到12分钟)。在考虑放宽率后可以得出每个工站的产出时间不能高于14.4秒才能保证产线能按节拍生产。如高出14.4秒则有可能影响产能需加以重视。

四，两员工同时作同一工位的产能核算：1740塑胶线有多个工位为双人工位，双人工位的产能可查力配置表相加计算，如是重点工站须精确计算按A*B后在除以A+B，得出的数值按1.175宽放即可。例如A员工加工时间为25秒B员工为35秒则A*B=875，A+B=60，875/60=14.58,宽放后为14.58*1.175=17.1秒。则17.1秒便是两人共同作业的平均时间。

五：瓶颈工位的寻找：在实际生产中平均作业时间大于16.88秒或接近16.88秒的工站都可以认为是瓶颈工站，瓶颈工站如果存在于产线前段则不容易直接看出，因而线长对前段工站经常测定。

六：员工配置应以瓶颈工位作为优先配置人员的工位。1740塑胶线在锁底盘与主体工位前均是容易引起产能变动的工位，因此这些工站为保证员工熟练程度的培养，不应变动人员。

七：在制品的积压问题的解决：由于1740塑胶线的加工流程属于合流型，1底盘段与主体段为并行生产关系，但两段加工能力不均衡。2底盘段有4个工位，而主体段有6个工位，首件通过时两段加工周期不同。因而造成锁底盘主体工位半成品积压过多。解决在制品的积压问题可采用以下方法，将线速开到7秒右，不能过快或过慢，底盘与主体产量应均衡，保证在参考框中是一一对应的关系，在锁底盘与主体工位前应确保按格定位。

6.实例浅析SAP的预投管理 篇六

XX公司目前的生产模式是订单拉动装配。为了缩短产品交货期,及时满足客户的需求,对于通用性强、年生产量较多和生产周期较长的零部件,类似面向库存生产,需要提前安排生产。本文将从预投范围确定、预投策略选择、生产预投操作流程及运行中预投模式修正等几个方面,结合上线前的准备工作以及运行过程中的体会,介绍在SAP的R/3系统中是如何实现预投的。

1 确定预投范围

通过生产模块组对公司产品的多轮讨论分析,最终确定了公司的预投范围分类。预投零部件分为三种:一种是预投具体的部件或组件,一种是将零部件按照某种机型结构打包预投。第三种是销售配件预投。

1.1 预投具体零部件

根据目前公司的生产和销售情况,确定预投的部件或组件。确定方法是参照零部件的生产周期、价值高低及其在产品结构中出现的频次,选择生产周期或采购周期较长、价值较高、比较常用的品种作为单独预投品种。根据XX公司情况,最终确定了23种自制件和300种采购件作为单独预投品种。计划人员在系统内给这部分零部件物料设定一定的计划策略,通过查询报表,根据装机、采购和市场销售信息等情况,对其进行重点跟踪消耗情况,以便及时进行计划调整。

1.2 按机型预投零部件

1.2.1 预投机型明细的确定

根据近两年公司历史生产总量,从中初步筛选出39种生产总量最多的机型。根据实际生产情况和市场销售趋势,对初步选定的机型结构进行分析,最终精选出18种最有代表性、产量多、常年生产的机型作为预投机型的原型。

1.2.2 预投机型结构的确定

分析选出的产品结构,在标准结构展开中加入四个字段,①初步机型范围中此件出现的机型数,②两年中理论生产量,③两年中实际配送量,④工艺路线,根据这些历史数据,判断标准结构中每个零部件是否需要留在预投机型结构中,具体分析方法如下:

⑴标准件:此类物料根据日常消耗量,按批量采购,不在预投机型中考虑。

⑵选用件:有特殊用途如气启动等,对销售订单经常选用此种方式的,留在预投机型中,对销售订单选用少的,不在预投机型结构中考虑。

⑶非常用件:在10种以下机型上使用的,如部分管系类(燃油管系、冷却管系)随机型变化较大,不在预投机型结构中考虑。

⑷部分自制件:车间计划员根据经验进行判定,对于每月生产量大致相同的零部件,用批量和安全库存来保证需要,不在预投机型中考虑。

⑸常用件:选择次数在30次以上。

⑹判断可直接预投到的部件或分部件层次,则删除下层组件。

⑺判断该部件或分部件为装配生产,且变化性大,则删除该部件或分部件,而直接预投到该部件或分部件的下一层。

⑻单机和配套机分别作为预投机型。

⑼针对部件的特殊要求,如船、渔检等,分别作为两种预投机型。

1.3 配件销售需求预投

根据历史配件销售情况,按照通用性强、常用的原则,筛选出常用配件预投明细。

2 预投策略选择

通过在物料主数据中设置相关物料的计划策略,运用各种计划策略组合,达到以上生产预投管理的目的。具体的计划策略包括:

2.1 成品计划物料的策略(Z1),解决按机型的预投需求。

预投计划机型,通过运行MRP,实现预投计划机型结构中零部件的预投,产生零部件的生产或采购计划。当有销售订单订购计划机型对应的成品机时,相应时间节点上的预投计划机型数量减少。

2.2 组件策略(70),解决单独品种预投需求

单独预投成品下层的零部件,通过运行MRP,产生零部件的生产或采购计划。当有已预投零部件被生产领用时,相应时间节点上的组件预投数量减少。

2.3 配件单独预投(40),解决常用配件销售预投需求

单独预投配件销售需求,通过运行MRP,产生常用配件的生产或采购计划。当有已预投零部件被销售领用时,相应时间节点上的配件销售预投需求数量减少。

预投范围之外的零部件,如用户选用件、非常用件、标准件、易损易耗件等,一般根据其在生产过程中消耗情况,通过设置其物料主数据参数如安全库存、批量策略、经济批量、再订货点策略等来实现计划控制。其中,再订货点策略比较方便,但适用范围有限,仅适用于批量大、消耗比较均衡、价值比较低的零部件。选择不同的批量策略(直接批量、月批量、周批量、固定批量等)可以从需求汇总方式上进行计划调控,不影响总需求,仅影响计划订单或采购申请一次产生的数量。经济批量一般根据采购成本和供应商情况设定。对于安全库存的使用,一定要慎重。从计划角度来说,安全库存会起到增大需求的作用。设置安全库存时,一定要结合已制定的预投需求综合考虑。

3 生产预投的操作流程

3.1 通过需求管理,调整系统内需求

生产预投是通过R/3系统中的需求管理来实现的。预投需求在系统内保持数量和时间节点视生产周期、市场销售情况而定。XX公司的预投需求在系统内一般保持三个月:本月、下月、第三月。预投需求来源于销售信息及销售预测。销售信息或销售预测通过信息沟通会获得。每月10日,生产部门召开由各相关单位参加的信息沟通会,确定第三月计划机型预投品种和数量,调整当月和下月预投需求,使之与销售需求相近。每周二生产部门与各销售部门沟通最近的信息变化。每月底,销售部门向生产部门提供第三月常用配件销售预投需求。生产部门计划人员通过对预投机型或单独零部件消耗情况的跟踪、市场销售预测信息的掌握,及时调整系统内的预投需求,以满足维持正常生产的需要。

3.2 运行MPS/MRP,生成计划订单和采购申请

主计划员通过运行MPS/MRP,使系统生成计划订单和采购申请。各单位计划员通过报表查看各自的计划订单和采购申请。

4 正式运行中对预投模式的修正

由于单独预投品种较多,生产部门计划人员在跟踪消耗和调整需求过程中感觉到无法全面顾及,工作效率不高。另外,销售部门提供的机型市场预测信息与实际销售订单发生差异很大,使得按照市场预测信息汇总的进口件预投需求和电机预投需求偏大,导致库存上升,单独预投效果不佳。因此,最后调整了部分预投品种,改用设置物料主数据中的安全库存、最小批量和舍入值来保障生产和销售需求。为了能够及时跟踪需求消耗情况,根据生产部门需求开发了当前预投剩余查询报表如下表:

在SAP实施过程中,通过反复检查、核实、验证系统计划运行结果,生产计划人员不断熟悉掌握交货期、安全库存、最小批量、舍入值、再订货点、计划策略等物料主数据的内涵,逐渐结合工厂生产实际不断调整系统控制参数,使之符合生产实际需要,从而使系统在预投管理方面的优势渐渐发挥出来。通过生产预投,能够将常用产品需要的的绝大部分零件提前计划生产,为缩短交货期,快速响应市场提供了最有力的支持。同时,由于预投需求来源于销售信息沟通会,生产部门及时根据沟通内容快速调整系统内需求,使资源分配更符合销售需要,从而使企业达到低占用率、高利用率的目标。

摘要：本文以XX公司实施ERP为例,从预投范围确定、预投策略选择、生产预投操作流程及运行过程中预投模式的修正等几个方面,介绍了在SAP的R/3系统中如何实现预投管理。

关键词：SAP的R/3系统,计划策略,需求管理

参考文献

[1]　(加)阿诺德(Arnold,J.R.T.),(美)查普曼(Chapman,S.N.),(加)克莱夫(Clive,L.M.)著.物料管理入门(第6版).清华大学出版社,

[2]　俞洋,文燕.SAP供应链管理.东方出版社,

7.网格化社会管理创新案件实例 篇七

网格化社会服务管理创新工作案件实例

苏州社区第三网格管理员王岳在网格内开展走访工作时，在格内发现一位醉酒居民，当时居民意识已经十分模糊，由于醉酒情绪十分激动，在路边吵闹并摔倒在地，居民家属在一旁不知如何处理，单凭家属也无法扶起该醉酒居民。网格管理员王岳不顾醉酒居民满身酒渍，在社区社会服务管理工作站同志的协助下，将居民背上社区常备的轮椅并送至位于第三网格的家楼下，又将居民扶至位于该楼四层的家中。居民家属十分感动，称赞网格工作人员是居民群众的“及时雨”。2 位于苏州社区第三网格苏州胡同70号院西侧的“火焰美发店”灯箱牌匾占据居民日常步道，在网格管理员通过网

格的系统平台将问题上报的街道指挥分中心后，由指挥分中心迅速协调街道综合执法组，问题在48小时内得以解决。这位“难缠”的小店老板终于摘下了这块让居民“难受”的招牌，还居民一条畅通的胡同。3 3月4日，第一网格管理员郑立军在走访时发现，侯位胡同8号的居民竟然连夜赶工，一夜之间在自家院外平地起了半间违章建筑，经劝阻未果之后，郑立霞赶快通过网格平台系统上报指挥分中心，在综合执法组赶到现场后没收了搭建工具、遣散了施工工人，一起制止了居民的私搭乱建行为。因为恰逢“两会”召开，综合执法组与网格员将在“两会”结束后继续处理此案件。正是因为细致、及时的网格走访工作，才使这一案件没有继续恶化发展。4 2011年5月12日上午，位于苏州胡同62号院的一颗直径一米多粗的大树被大风吹倒，压坏了一户居民的房屋，侥幸的是该树被已经搭盖好了的的架子托住，没有造成人员及财产损失。这棵树早在5月7号就被苏州社区三网格管理员下户时发现，并通过社会服务管理创新系统进行上报，接到信息的综合执法组及时出动，5月11日锯树的工作人员已经在大树周边搭好了钢架以保护周边平房。

8.管理学论文——实例分析与体会 篇八

内容摘要：海底捞火锅是一家逾万名员工的餐饮企业，2009年，海底捞在全国接待了2000万人次。2010年海底捞的销售额将达到十几个亿，员工总数也突破万人。

关键词：海底捞员工餐饮纪律管理

正文：管理学很是广泛，首先我来说说我对它的理解。管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物，是与人类社会的生产和公共生活相伴而生的。管理定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了有效动员和运用各种资源从而过成组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等项活动的总和。管理基本职能：计划（首要，管理活动的逻辑起点）；组织（管理的载体）；领导（管理的核心）；控制（监测性、修正性）。管理学是研究管理现象及其发展规律的科学，是探索管理者在一定的环境和条件下，为了，为了有效动员和运用各种资源以实现组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等活动及其规律的科学。最早系统并明确分析管理职能的是法约尔，他提出“五职能说”（计划、组织、指挥、协调和控制）。

自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合,组织的成员必须按照一定的方式互相合作,共同努力去实现即定的长一组织目标。这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。

管理学离不开管理实践对它的发展与验证，同时也对未来的管理实践具有指导意义。因此我们在日常工作中多少会接触到管理学的一些知识，也会对管理学感到非常亲切-尽管我们在现实中可能已把它解释得走了样。所以，在管理学的学习过程中，结合实践在管理实践中的正确经验加强我们对一些管理学知识的客观把握。

对于管理学，我现在说一个实例，就是海底捞的管理学文化，这样更加能够看出管理学的知识。

海底捞火锅是一家逾万名员工的餐饮企业，2009年，海底捞在全国接待了2000万人次。2010年海底捞的销售额将达到十几个亿，员工总数也突破万人。海底捞火锅的董事长张勇说：“经常有人问我，海底捞为什么能做到这么成功？我说海底捞的业绩源于中国市场的高速发展。说实话我本人在读EMBA之前并没有学过系统的管理学理论，但我一直是在用心做事情，用心去感受，管理也需要服务思维，把对员工的服务做好了，员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客。” 张勇说他做火锅是偶然，但是他想到，因为火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。1994年3月，海底捞第一家火锅城在四川简阳正式开业，那时他连炒料都不会，只好买本书，左手拿书，右手炒料，就这样边炒边学，可想而知，这样做出来的火锅味道很一般，想要生存下去只能态度好点，客人要什么速度快点，有什么不满意多陪笑脸。因为他们服务态度好、上菜速度快，客人都愿意来吃，做的不好客人会教他做。发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，都二话不说，一一满足。这样做了几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓 他们这套思维的价值体现在把企业文化融入了企业的方方面面，不管对文化怎样看，它确确实实存在着，而且影响着管理活动。所以，研究管理，回避不了文化问题。文化与管理的关系是复杂的，海底捞用他们企业的这种管理文化体系做到了行业的佼佼者。

1服务好你的员工，强调服务的文化。餐饮业属于劳动密集型行业，来就餐的顾客是人，管理的员工是人，所以一定要贯彻以人为本。只有当员工对企业产生认同感和归属感，才会真正快乐地工作，用心去做事，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。大家可以和亲戚朋友一起工作，自然就很开心，这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。

为了激励员工的工作积极性，海底捞为员工租住的房子全部是正式住宅小区的两、三居室，且都会配备空调；考虑到路程太远会影响员工休息，规定从小区步行到工作地点不能超过20分钟；还有专人负责保洁、为员工拆洗床单；公寓还配备了上网电脑；如果员工是夫妻，则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。

海底捞员工的薪酬水平在行业内属于中端偏上，但有很完善的晋升机制，层层提拔，这才是最吸引他们的。绝大多数管理人员包括店长、经理都是从内部提拔上来的。虽然员工中的大多数人来自农村、学历也不高，但他们一样渴望得到一份有前途的工作，也愿意为追逐梦想而努力，用双手改变命运。他们相信：通过海底捞这个平台，是能够帮助他们去实现这个梦想的。

公司对每个店长的考核，只有两项指标：一是顾客的满意度，二是员工的工作积极性。而对于服务员，不可能承诺让所有的顾客都满意，只要做到让大多数顾客满意，那就足够了。公司会邀请一些神秘嘉宾去店里用餐，以此对服务员进行考核。

2.服务方式的多样化，强调开明的文化。他们有开明的想法，没有“餐饮服务”的定见:什么能做，什么不能做。只要顾客有需求，他们就做。被网友们热评的“火锅外卖”是海底捞的特色服务之一，起因是他在开会时提了一句：现在网络营销很火，咱们也可以尝试一下嘛!实际上这一形式自2003年就开始了：受到“非典”的影响，餐饮行业陷入低谷，海底捞也未能幸免，营业额直线下降，往日宾客满座的火锅店变得冷冷清清。身为西安店的经理，杨小丽开始寻思对策：客人不愿进店就餐，可以给客人送上门去，她马上就在报纸上发布了一条关于海底捞火锅外卖的消息。送火锅上门，这很新鲜，海底捞的订餐电话立刻响个不停。为了送货方便，将传统的煤气罐更换为轻便的电磁炉，前一天送餐，第二天再去取回电磁炉。记得这事当时还被“焦点访谈”栏目作为餐饮业在“非典”时期的重大创新进行了专题报道。3.管理的章法，强调纪律文化。海底捞倡导亲情式的管理，但并非放松要求的管理。从表面上看海底捞的管理不成章法，实际上很有章法。海底捞章法基本点：海底捞的战略目标很清晰——保障顾客满意度，以达到品牌建设的目的；核心思想——用双手改变命运；人员安排——轮岗，组织结构——尽可能地下倾。

首先张勇是一个聪明的懂得充分放权的管理者：在财务上，海底捞充分授权，没有资金需要张勇审批，财务总监就是最后一道坎。在海底捞公司，从管理层到普通员工，都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字；100万以下的开支，大区经理可以审批；而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。就连普通的一线员工，也有一定权限：他们可以赠送水果盘或者零食；如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单。

张勇认为海底捞的每个店都会按照实际需要的110％配备员工，为扩张提供人员保障。为了保证服务质量的连续性和一致性，每个店还必须保证有30％左右的老员工做主导。每开设一家新店，必须有符合要求的店长、领班和员工，如果人员不到位的话，服务水平就会下降，企业的管理文化就得不到好的传承。有了很好的章法，通过流程、制度和绩效考核把企业文化很好地贯彻下去。建立规范化、流程化的管理体系，以适应和保障企业的发展。

海底捞愉快的管理学，尝试了很多的东西，同样给我的启示也是很多的啊。

分析了海底捞的成功管理经验说明管理其实就是一种思维在实践中的运用。这也解释了为什么有的人学管理，不一定能管理；而有的人没学过管理，却能把企业管理的很好，尤其是一些优秀的非管理科班出身的企业家。当然，我们学习管理学，并不意味这我们就不能做好管理，只要我们认真对管理学的精髓做出探讨、吸收，取其精华，获得一种思维，而不仅仅只学管理学常识（当然常识是必须掌握的）。

组织是管理的基本职能之一，在企业管理中也一样的道理，组织员工如何工作把达到目标而必须从事的各项或活动进行分类组合，是相互协作的关系，是人们相互作用的系统，因此需要对组织的各种要素和资源开展计划，组织，控制等工作，其中人力资源的运用在很大程度上能够直接或见解的决定组织目标的实现及其实现程度。所以，如何正确的领导组织成员，调动组织成员的积极性，有效实现领导与组织成员之间的信息沟通就成为管理的核心问题。这就是海底捞愉快管理学文化的意义所在。管理人员通过计划，组织控制是可以取得一定的成果的，但是主管人员在实施各项管理职能时，如果能够通过更有效的确保领导工作的正确进行，则必定会获得更高质量的管理成功。海底捞的管理章法和纪律文化很好的做到了这一点。因此领导是管理职能的基本组成部分，对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥，协调，激励和沟通作用，更加优秀的的完成目标任务。

在学习管理学中，理解管理学的理论都不难，但难的是要由理论应用到时间中去，也就是理论与实践相结合。透过现象,看本质,比如海底捞最初就知道火锅行业难以做大做强的根源在于火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。